你在職場中有做「會議記錄」的習慣嗎？會議記錄不僅僅是文字的堆疊，也是確保團隊協作順暢的媒介。有效的會議記錄可以把討論事項清晰化，更是確保會議成果不被遺忘的利器，有助於團隊收斂目前方向，並拉出下一步待辦事項，也能讓未與會者快速掌握重點。 一個好的會議記錄該怎麼做？本文分享 3 大會議類型做會議記錄的技巧，並介紹會議記錄範本和好用的智能工具如 OpenAI Whisper、逐字稿軟體，利用 AI 加速完成會議記錄、節省時間，身為高效工作者的你一定要參考。 文章大綱一、會議記錄為什麼重要？了解會議記錄的 3 大目的二、怎麼高效處理會議記錄？掌握 6 大元素和 3 個會議記錄技巧！三、會議記錄 3 大範本 + AI 工具，讓你不間斷高效工作一、會議記錄為什麼重要？了解會議記錄的 3 大目的會議記錄的重要性不僅僅在於「記錄」會議中的討論內容，更在於「協作」，確保團隊的合作順暢、方向明確。首先要釐清會議記錄的 3 大目的，才能夠幫助我們更有效運用它：會議記錄 3 大目的確保會議目標明確： 會議記錄能夠確保會議的目的明確，使每位與會者心中有數。舉例來說，當團隊 kick off 討論新專案時，會議記錄將確保每個人都了解新專案的目標、時程和責任分配。 假設今天是新產品的開發會議，記錄下來的未來目標和重大執行事項：像是怎麼進行用戶訪談、如何做產品功能測試、何時產品正式上線等等，也可以幫助團隊成員在會議期間專注於核心任務，同時也使未來參與者對該目標有所了解。 促進共識和決策的達成： 透過共享會議記錄，團隊可以準確地記錄下會議收斂的過程和每個人的意見，進而快速掌握共識並明確設定下一步的行動計劃，讓即使會議結束後團隊也可以輕鬆回顧重點討論內容。 作為後續參與者的參考： 對於未參與到部分或全程會議的人員來說，會議記錄是他們跟上討論進度和結果的關鍵文件，有助於快速和其他成員的認知水平對齊，進而節省複述時間並保持整體團隊的一致性。會議記錄 3 大目的：對齊會議目標、促進團隊共識和決策、方便後續其他成員參考 相反，如果會議記錄做得不好、甚至根本沒有會議記錄，將對個人和集體造成資源浪費。首先，不完整或不準確的會議記錄會導致資訊缺失，因資訊不透明而造成誤解，很容易影響到溝通和協作的效率和準確性。 如果會議記錄品質不佳，嚴重者還可能會影響團隊成員的參與度和積極性，降低團隊的凝聚力和工作效率，行動計劃和責任分配不清晰或不透明，可能會導致工作進度的延宕和混亂，影響了公司專案的推動和執行效率。二、怎麼高效處理會議記錄？掌握 6 大元素和 3 個會議記錄技巧！ 要高效處理會議記錄，我們需要掌握 6 大基本元素與 3 種常見的會議類型： 會議記錄 6 大基本元素會議日期和時間準確記錄會議舉行的日期和時間，確保時間線的準確性和歷史記錄的完整性，以利於回顧與追蹤。與會人員名單記錄參與會議的所有人員姓名和職稱，以便確定參與者和各負責人角色。討論內容和決策事項詳細記錄會議討論的主題、內容以及所做的決定，確保不會遺漏任何重要細節。保持專注和即時記錄在會議中專注於主題，避免討論發散失焦，即時記錄重要討論內容和決策，以免遺漏重要資訊。使用清晰而有組織的格式選擇清晰的格式和文件資訊層級來組織會議記錄，例如按照主題或行動項目分段、分類，以提高可讀性和理解性。適當地標註和突出重點對於重要的討論內容或決策，使用標註或醒目標題來突出，以便自己跟其他人快速查閱和理解。 另外，針對不同的會議型態，建議採用區隔化的記錄方法，以下針對 3 大類會議種類、分別適合怎麼做會議記錄的技巧進行拆解：討論型會議、決策型會議、簡報型會議。3 大會議種類和記錄技巧 3 大會議種類各有不同紀錄技巧1. 討論型會議 會議記錄方法： 捕捉各種意見和觀點：在會議記錄中重點記錄不同與會者的意見、提出的問題以及討論的各個觀點。整理主題性摘要：將討論內容分為不同的主題或議題，並編寫主題性摘要，清晰地呈現每個主題的討論內容。記錄討論流程：捕捉討論的流程和動態，例如提問、回答、辯論等，以便後續的回顧和分析。案例：像是設計團隊討論「我們的新產品設計希望傳遞哪些理念與價值？」、人資團隊討論「我們可以導入哪些系統來創造多元共融的工作環境？」 2. 決策型會議 會議記錄方法： 確定行動計劃和責任人：專注於記錄會議中做出的決策和確定的行動計劃，包括任務分配和負責人。詳細記錄決策過程：記錄決策的過程和背景資料，以及討論過程中提出的各種選擇和考慮因素。跟進和評估：在會議記錄中包括後續的跟進計劃和評估方式，確保決策的執行和效果。案例：像是行銷團隊討論「下一季的兩百萬預算應該要分配在哪些項目上？」、商務團隊討論「哪類型產業客戶的開發價值最大？」 3. 簡報型會議： 會議記錄方法： 記錄主要內容和提出的問題：專注於記錄簡報中提到的主要內容、要點和問題，確保會議記錄反映了簡報的重點。摘要性記錄：以摘要的形式記錄簡報內容，突顯每個主題的要點和重要資訊。提出後續行動：記錄提出的問題和可能需要進行的行動，並確定負責人和時間表。案例：像是產品團隊對焦「軟體新功能開發的目標與預計進程 」、銷售團隊向客戶提案「我們服務的導入方式和各級定價方案」 掌握這些元素和技巧，可以幫助我們更加高效地處理會議記錄，確保不僅完整記錄了會議內容，而且有助於後續的溝通和行動執行。三、會議記錄 3 大範本 + AI 工具，讓你不間斷高效工作！在一切都朝數位化發展的時代，智能工具成為新世代工作者提升效率的關鍵。以下分享高效做會議記錄的智能工具與相關資源： 3 大會議記錄範本 + AI 工具會議記錄範本 ＋ AI 工具！基礎範本資源 基礎範本資源如 Notion、Microsoft 和 Canva 等平台提供了各種會議記錄範本。這些範本已經為你設計好了會議記錄的基本結構，包括會議日期、時間、參與者、議程、討論內容等等，你只需要填入具體的內容即可。套用模板就能大幅節省你設計會議記錄文件格式的時間，讓你可以專注於記錄會議的核心內容。 智能逐字稿工具 智能逐字稿工具如雅婷逐字稿、Vocol.ai、OpenAI Playground、OpenAI Whisper、Good Tape 等工具，能夠自動將會議的語音內容轉換成文字。 利用逐字稿工具，就不需要在會議中瘋狂打字、怕漏聽任何細節，只需要將會議錄音然後讓工具幫你轉寫，就可以確保不至於錯過任何重要的討論內容，還可以讓你在會議中更專注於參與討論和貢獻意見。 智能摘要工具 智能摘要工具如 ChatGPT、Tactiq 等，這些工具可以自動生成會議的摘要，對於大型或冗長的會議來說更有運用價值。你不需要花時間去整理會議記錄、自行收斂會議的重點，工具就能自動化幫你完成大約五成以上的摘要架構。 智能整合性管理工具 最後，智能整合性管理工具如 Otter.ai、Microsoft Teams + Microsoft 365 Copilot、Clickup、Fireflies.ai + Asana 等工具，這些工具可以幫助你整合和管理會議記錄。 集中在一個平台上查看和管理所有的會議記錄，不需要在各種不同的平台和工具之間切換，對於提高你的工作效率也會加分。 有效的會議記錄是企業高效運作的催化劑，透過了解會議記錄的目的、掌握處理技巧並搭配智能工具，你將能夠事半功倍地執行會議記錄，不僅為自己節省時間，更提高團隊協作效能。無論是基礎的會議記錄範本還是進一步的 AI 工具建議都雙管齊下運用，在不同層次上滿足你的需求，讓自己成為一位高效工作者！ 延伸閱讀：用心智圖達成高效工作！10 款心智圖軟體推薦給你

實習履歷怎麼寫？以新創實習生的履歷為例實習履歷該怎麼寫？又有哪些實習履歷的範本可以參考呢？其實除了傳統規模的大公司，新創領域在近幾年來蓬勃發展，同時也在台灣興起一波轉職、創業的風潮，也有不少學生嚮往到新創公司實習、深入了解新創的工作文化。這篇文章將以新創公司的實習生職位為例，告訴大家在實習履歷與面試時，該展現出哪些條件，才能讓人資注意到你；就算不是想應徵新創實習的求職者，也可以參考本篇文章中 Appworks 人資輔導長的分享，相信對投遞實習履歷會很有幫助！本文重點新創實習履歷範本新創實習的履歷範本文字檔實習履歷怎麼寫？新創實習履歷教戰指導：AppWorks 人資輔導長 一、新創實習履歷範本## Paywall Indicator ##我們依照新創人資 April 給的秘訣製作了一份新創履歷範本，提供給大家參考！範本人名、經歷皆屬虛構，以上經歷也不代表 AppWorks 錄取之標準，如有雷同純屬巧合。 二、新創實習履歷範本文字檔 Amanda Perez [email protected] • 09553-322 • 國立ＯＯ大學ＯＯ系 AppWorks 的公司理念與團隊精神是我所喜愛的，長期關注新創圈動態與發展的我，固定追蹤 AppWorks 與 合夥人林之晨先生發表的文章，也曾參與過 Friday 的聚會，更加深了我想進入 AppWorks 與貴優秀團隊共同學習的動機。 個人志願 我是一個熱愛接受挑戰與走出舒適圈的人，因此在學期間陸續讓自己參與各類大型活動與商業競賽，從中不僅獲得實戰的經驗，更讓自己主動學習不同的技能、軟體，而這些經驗相信能協助 AppWorks 在舉辦各類活動、創業家培訓時，給予很棒的協助與發想規劃。 來到 AppWorks 除了有更多機會與各領域的創業家合作、學習外，更期許自己能夠更加了解創投運作模式、輔導創業家的相關課程安排，並與公司一起成長、開創更多新的計劃。實習期間，我將持續大量閱讀相關新創讀物，而平常就有撰寫文章、經營粉專的我，更期待採訪 AppWorks 的合作夥伴，並陸續接觸更多的創業家做深入報導。希望這並不只是一份實習，而是有機會成為 AppWorks 正式員工。 工作經歷 政大音樂節總召 2015擔任統籌規劃、現場活動場控，本屆募資達標10萬元、粉專觸及人數 5.6萬人、現場參與民眾達1400人左右、規劃了四場音樂類型講座、獲得各公司贊助 30萬元。自營粉絲團 Amanda 新創報 2016 - 至今擁有個人社群力，定期關注新創圈動態，並撰寫相關文章至粉絲團分享，至今粉絲人數約 8千人、觸及率達 1千人左右。粉專連結：www.facebook.com/amandastarup/ATCC 14th 商業競賽全國亞軍以 ＯＯＯ專案獲獎，在組內擔任企劃職位，負責 專案管理、企劃撰寫、合作洽談、簡報製作發表。新創活動專案開發實習 2016.1 - 2017.1負責以新創品牌名義，洽談相關講師與各類活動，擔任整場活動的策劃、設計、邀約、主持，至今已累積 10 場活動，活動頁面總觸及達 3萬多人，活動專注於新創公司相關經驗分享：交點創辦人社群講座、為你而讀社群經營、簡報小聚創辦人分享。 軟體運用 Illustrator / Photoshop有助於協助 AppWorks 相關活動視覺以及粉專發文素材建立。大學期間曾參與過的設計專案有：音樂節招募、聯合徵才公告、新創講堂等。＊附件有完整的作品展示Premiere有助協助紀錄 AppWorks 的影像活動紀錄剪輯、採訪精華片段等用途。各類活動攝影的成果花絮與剪輯，曾參與：奧美經理講堂、新生聯合派對、創辦人分享講座等。＊附件有完整作品展示After Effects有助於AppWorks 相關品牌視覺動畫以及粉專發文素材建立。自主練習動態平面、動畫相關技能，附件有相關作品展示。＊附件有完整作品展示 精選文章 以下精選三篇撰寫反應熱烈的文章，總獲得 1 千多的按讚率以及 100次以上的分享率。期待進入 AppWorks 撰寫的文章可以帶來同樣的社群影響力。 你所不知的新創圈蓬勃發展的新創圈，如何進入新創公司擔任正職、實習，更或者如何開始創業成為新創新星？本篇文章彙整了最廣為人知的熱門企業 ＯＯＯ、ＯＯＯ等專文文章，抓出其中的竅門與要訣！詳細閱讀今年最熱新創議題身處台灣的你，不可不知的在地新創議題，包含新創圈相關大數據、全台育成加速器評比以及最新的投資情況等，讓你即便是新創菜鳥也能跟人聊上幾句的圈內人熱門話題！詳細閱讀矽谷新創大小事矽谷是全球新創的孕育發展地與指標，在 2016年矽谷依然持續捧出超強的新創團隊，在台灣創業的你，不容錯過的重要事件整匯！本篇文章將從矽谷的產業鍊到相關投資生態做論述，並介紹今年最夯的五大新創企業！ 感謝 AppWorks 的閱讀 十分期待有機會可以進一步與您們面談，Amanda 新創報是我持續累積、撰寫新創圈相關文章的平台，歡迎進入我的粉專，給予相關批評指教。延伸閱讀：【履歷範本】履歷怎麼寫？最佳履歷製作模板與 8 段落完整教學 三、實習履歷怎麼寫？新創履歷教戰指導：AppWorks 人資輔導長April, AppWorks資深人資輔導長 這次專訪了亞洲最大的創業加速器 AppWorks 的資深人資輔導長 April ，分享撰寫新創實習履歷的秘訣與面試要點，以及進入新創圈所需必備的軟實力，不論是想加入新創公司的實習生，或是欲應徵新創公司職缺的求職者都可以參考。 想加入新創領域工作，不僅需要有熱愛挑戰的性格，更要有犀利的眼光來洞察整個市場與挖掘人才。AppWorks 的資深人資輔導長 April 過去曾任職於英商人才顧問，專門協助台灣、東南亞新創與跨國網路企業徵才，加入 AppWorks 後，更專職在協助新創團隊建立雇主品牌，提供找尋正確人才的相關資訊。 這次的訪談包含了「求職信」、「履歷撰寫」、「心態準備」三個面向的內容，以下依序公開應徵新創圈工作或實習的獨門心法！ 1. 求職信：三大重點吸引人資目光 閱覽過無數履歷的 April 強調，不論是實習或正職工作，一封求職信最基礎的要求就是絕對不能有錯字，除此之外，掌握以下這 3 個重點會非常加分精簡有力一封求職信不需要太長的段落，擷取出重點和求職優勢，想像自己是一個行銷員，必須在短短 200 字內讓人資對你留下印象。一句話原則用一句話闡述你為什麼對這家新創公司有興趣。這是最重要、需要思考的地方，同時更讓公司了解你的應徵動機與志向所在。工作時間如果求職者是應徵新創公司的實習生、工讀生等職位，可以在信件最後加上你最快能夠開始實習工作的時間，以及一個禮拜能夠實習工作的天數，不僅顯示出你積極的心態，更能讓人資了解如何安排接下來的工作程序。 2. 履歷通則：比起長篇文章，履歷更像精彩的簡報 製作履歷時，必須擺脫撰寫長篇文章的思維，而要用簡報式的心態，只要掌握這些撰寫上的通則要點，基本上就會是過關的新創履歷。大標、小標April 強調以 Appworks 而言，每天都需要閱覽十幾封履歷，在這樣的情況下，履歷能否馬上讓人資找到重點就十分關鍵。如果求職者並沒有替每個區塊各自撰寫大、小標題，而是將所有內容放在一起，那麼人資可能連找都不想找，就直接跳過這份履歷了。精潔、字少有重點就像上述說明，履歷的內容一多，只會讓人資想直接略過、閱讀時間就少，所以字字皆重點，在履歷中是絕對必要的。設身處地想想，當自己看到漫漫長字、過多贅字，甚至沒有標示重點的履歷，還會想繼續看下去嗎？所以，精簡、精簡、再精簡絕對是履歷最重要的要素！編排設計簡潔具有設計感的履歷當然很棒，但假若求職者並不這麼會活用色彩搭配，還是建議避免使用太多色系，以免顯得過於花俏。April 提到：「 履歷顏色能夠顯示出個人特色當然很好，但要是因為在履歷上使用了一堆顏色，變得花俏而找不到重點，反而會扣分；運用乾淨的顏色還有簡約的排版設計，反而能夠讓整份履歷變得容易閱讀。」 了解新創實習履歷的撰寫通則以後，April 接下來要分享的是履歷照片、個人志願、工作經歷、語言能力的履歷撰寫眉角。 履歷照片：請打安全牌！ 在還沒進入面試關卡以前，新創公司對求職者的第一印象就憑藉著履歷，同時，也展現了你個人的專業度。所以當求職者要在履歷中附上照片時，絕對要避免以下的狀況：過於花俏：避免戴著墨鏡、帽子等較不莊重的配件。神秘感十足：永遠要記得履歷是你給公司的第一印象，如果履歷照片中根本看不清你的臉，不僅沒有放置的必要，更會大大扣分。畫質不佳：照片的清晰度很重要，如果畫質不佳會影響到整份履歷的質感，以及顯示你對這份履歷的重視程度。 最安全的履歷照片選擇：申請實習的學生或職場新鮮人：學士服照、清晰大頭照社會人士：清晰大頭照、乾淨整潔的頭像照 個人志願：實習動機、目標、規劃 個人志願可以吸引一家新創公司對你產生興趣，並願意進一步細談，同時，人資在面試時也最容易針對這部份發問，所以一定要特別注意。若是應徵實習生的職位，不像社會人士已有工作經驗，也建議好好加強實習履歷的「個人志願」，向人資展現你的企圖心動機你為何來應徵這家新創公司？你喜歡這家新創的哪個理念？用一句話敘述，並放在履歷個人志願的第一段，不僅顯示你對新創公司的熱情與了解，更能馬上抓到人資目光，對你留下印象。目標你期待來到這間新創可以達成什麼目標？對自我的期許以及心態上的積極度，對變化快速的新創公司而言是十分重要的，也是展現個人特質的地方。建議列點講述，但請注意千萬不能太長，精簡扼要為主！規劃簡述接下來的職涯發展規劃。不論是在實習期間希望學習到的技能、精進的規劃等等，用 1-2 句話清晰呈現重點。請注意，不論申請正職職位或實習生，撰寫時都要確認你的規劃是否符合想應徵的職位，以及對新創公司是否能有所幫助、提升產值。若注意到這些小細節，將會大大加分。 工作經歷：在履歷上附上時間軸、數據化工作成效 除了確保求職者自身的工作經歷與應徵工作是否能夠相互應外，也建議在排版上使用時間軸標示出你的工作經歷，並在後方附註當時的成效，讓人資馬上看到關鍵，這裡也是履歷中能證明你真正實力的區塊！ 時間軸：依序排列工作經歷，若你是應徵實習職缺的學生，建議將社團經歷與工作經歷分開撰寫。若已經是有工作經驗的社會人士，直接將工作經歷列出即可，除非過去的校園經歷十分特殊，否則不必贅述。工作成效：每項工作經歷後方，建議附上數據、以量化的方式表達每項工作的成效，例如：行銷粉專增加 ＸＸ% 的觸及率、為公司帶來 ＸＸ％ 的業績等。 語言能力：要是英文能力真的很好，直接附上全英文履歷 Appworks 作為跨足東南亞區的投資育成公司，也會特別注重求職者的語言能力。April 表示，比起在實習履歷中附上多益成績或證照，撰寫全英文的履歷更能引起她的注意。 履歷力求真實，避免人資產生期望落差 「 人資會透過求職者撰寫履歷的方式，去猜測你可能是怎樣個性的人，但千萬要真實，不要寫得好像很活潑，本人卻很文靜。」April 表示，也曾經遇過履歷寫得很漂亮，但是面試時的談吐應對卻有所差距的應徵者。所以，保持個人特色與履歷一致是相當重要的。履歷不僅是應徵的第一關卡，更是為接下來的面試鋪路，所以一定要避免人資產生心態上的落差，降低應徵工作的成功機率。準備好製作一份能凸顯個人特色的新創實習履歷了嗎？CakeResume 的履歷編輯工具幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版。馬上試用 3. 心態準備：新創公司變化快速，不安於舒適圈的人最適合 April 在分享新創公司的履歷技巧外，也提到對於 AppWorks 而言，面試是他們最注重的事情。「 一家好的公司會願意花很多時間在面試這一塊上，不僅是想更瞭解應徵者，同時更希望他是真正喜歡這個環境的氛圍與理念而進來。」對 April 而言，應徵者的科系或學歷背景不是一件重要的事情，在 AppWorks 的同仁中，匯集了各科系的夥伴，因此真實的經歷與人格特質才是關鍵要素。 過去 April 任職於獵人頭公司的時候，會依照公司的屬性去選擇適合的人才，而在新創圈會十分著重的個人特質是：願意跳脫舒適圈、積極有企圖心、適應快速變化的環境，而這些軟實力部分會顯示在你的經歷上，更多是展露在面試的時刻。延伸閱讀：【2024 履歷範本】人資最愛的履歷怎麼寫？7 步驟讓你秒取得面試機會！

面試時的自我介紹該說什麼？一分鐘自我介紹和三分鐘自我介紹分別有哪些技巧、範例？面試自我介紹是應徵者在求職過程中最常遇到的面試環節之一。面試官希望在短時間內了解求職者，也藉此評估求職者的口語表達及邏輯思考能力，因此吸引人的面試自我介紹不僅要說明自己符合該職位的亮點技能與能力，也要從自身談吐中展現個人特質。 透過面試自我介紹讓面試官瞭解你的第一印象，並產生進一步追問的興趣，這正是面試自我介紹的關鍵。為了幫助求職者輕鬆掌握面試自我介紹技巧，Cake 統整出準備面試自我介紹的 3 步驟、4 技巧與分別適合 6 類型求職者的簡短自我介紹範例，一起輕鬆完成吸引人的自我介紹內容吧！文章大綱一、自我介紹可以說什麼？3 步驟完成吸引人的自我介紹二、如何自我介紹？4 個面試自我介紹事前準備大公開三、面試 6 大自我介紹範例30 秒自我介紹範例一分鐘自我介紹範例三分鐘自我介紹範例職場新鮮人面試自我介紹範例實習面試自我介紹範例打工面試自我介紹範例 一、自我介紹可以說什麼？3 步驟完成吸引人的自我介紹 在面試過程中，一段精準又豐富的自我介紹可以讓面試官快速了解你的特質與能力，並且留下深刻的印象。倘若內容空泛或缺乏架構，可能會錯失展現個人優點的良機。為了幫助你有系統準備一段吸引人的自我介紹，不論是 1 分鐘甚或是 30 秒自我介紹，你都可以套用以下 3 步驟來安排自我介紹內容，贏得面試官的青睞：3 個簡單的步驟，完成吸引人的自我介紹！自我介紹內容第 1 步：介紹自己是誰在面試的自我介紹開頭，目的是讓面試官了解「你是誰」，並且對你產生興趣。通常會先簡單描述自己的個人資訊，並突出與職缺相關的特點與人格特質。開頭的自我介紹可以涵蓋但不限於以下內容：個人資訊：先稍微帶過你的基本資料，像是姓名、與欲應徵職位相關的學經歷與專長等。人格特質：研究過 JD 後抓出職缺關鍵字，找出該職缺注重的特質並對照自身性格，在自我介紹的開頭強調你擁有哪些人格特質，並與這份職缺完美吻合。自我介紹內容第 2 步：凸顯應徵優勢接下來，則可以點出自己「為何想應徵／申請」與著重在「你做了什麼」，你可以根據職缺量身打造自我介紹內容，先挑選出與職位最相關的經歷，進而強調你過去的經歷與專長如何與該職位相符，讓面試官認為你是最匹配該職缺、不可錯過的人才。面試的自我介紹第 2 步驟可以涵蓋但不限於以下內容：應徵職缺的契機：簡述這份工作為何吸引你？是因為你過去的工作經驗、就學經驗或是人格特質嗎？如果可以的話，最好也能夠呼應在自我介紹開頭中所提到的內容。專長、經歷與求職優勢：在自我介紹中向面試官展現你的能力、專長以及曾達成哪些成果，證明你能夠勝任這份工作。建議你可以透過 STAR 原則（情境 Situation、任務 Task、行動 Action、結果 Result）來講述故事與經歷，容易記憶又條理分明，可以讓面試官快速記得你的故事。除此之外，你還可以透過數據量化你的成效，例如：業績提升多少％、縮短工作流程幾小時等等，具體地呈現出你的價值與貢獻，會讓面試官更有感。 實習面試自我介紹、新鮮人面試看這篇 一篇搞定新鮮人面試準備！新鮮人面試問題、自我介紹範例全攻略 自我介紹內容第 3 步：職涯展望 在自我介紹的結尾，可以簡單向面試官說明你「對未來的計劃」，展現你是對未來職涯有想法的應徵者。面試的自我介紹結尾可以涵蓋但不限於以下內容： 進入公司或系所後的計畫與價值：簡單描述如果是你在這個職位上，會希望做到哪些事情、達成什麼目標，並向面試官表達你對應徵公司以及該職缺的渴望。未來的職涯願景：敘述你期望在未來的職涯達成什麼目標，並在自我介紹的結尾再次強調企業的這份職缺正符合你的職涯與職能，加入後能隨企業一同成長。 推薦閱讀：精選 15 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！ 二、如何自我介紹？4 個面試自我介紹事前準備大公開 如何在面試中介紹自己？只要抓住以下 4 個點，讓你在簡短的時間內讓面試官印象深刻： 1. 自我介紹不是背簡歷： 在準備面試自我介紹時，會先根據個人資訊、應徵優勢、職涯展望等 3 步驟，先建立自我介紹內容架構。不過面試官最忌諱的，就是聽求職者在面試時背稿、死板的自我介紹。因此除了內容準備完整之外，更重要的是面試之前務必要多加練習，無論是 3 分鐘、1 分鐘還是 30 秒自我介紹，只要反覆練習就能更自然地表達、降低背稿感。 為了避免面試自我介紹時出現生硬、語速過快、發音不清楚的狀況，建議你可以練習自我介紹時讓說話的語速平穩、發音清楚，並適時加上停頓，幫助面試官更清晰地聽懂內容、吸收關鍵訊息。你可以找親友練習、自行錄音回放或與 AI 模擬面試（如 ChatGPT）問答，這些反覆練習的方法可以幫你釐清自己的盲點並不斷優化自我介紹內容，讓你更自然地面對面試官。 2. 講重點！自我介紹切忌離題： 由於面試時間有限，即便面試官沒有規定自我介紹的時間，求職者應當將自我介紹控制在 3 分鐘以內。因此與職缺、求職經歷無關的資訊，像是家庭背景、政治、信仰等議題，都不適合在面試的自我介紹中提及。自我介紹內容必須緊扣職務的相關重點，建議在提到專業技能或是過往經歷時，可以適時加入與職缺相關的關鍵字，幫助面試官快速抓到重點，對你更加印象深刻。 3. 放下焦慮，調整心態： 在求職時肯定會感到焦慮、不安，因此在準備面試時，你可以先嘗試放下焦慮、調整心態，將「求職焦慮」轉變為「尋找適合的合作機會」的平等心態。這樣的轉變，可以幫助你從「單純介紹你自己」轉換成「銷售你自己」，在自我介紹時可以放大自己的優點，讓面試官眼睛為之一亮。 另外，在回答面試問題時更可以從「推銷解決方案」的思維切入，而非單純「報告成績」，這樣的思考方式可以讓面試官感受到你對企業現況的了解，更容易相信你是個能真正解決問題、產生價值的理想人選。 4. 展現自信與專業： 自我介紹是求職者在面試中建立第一印象的重要環節，因此不需要過度謙虛，大方說出自己最出色的經歷，讓面試官了解你為何適合這個職缺。在面對面試官的提問時，可以透過有自信、堅定的語氣回答，盡力把握展現自己的機會。 另外建議在自我介紹中與面試官時不時保持視線接觸，每隔 30 秒左右再移開視線，避免讓面試官產生被盯著看的壓迫感，同時保持自然互動的氛圍。在自我介紹時可以搭配手勢一邊說明，這樣做會讓你顯得足夠自然，就像與朋友交談一樣，你也能夠趁機觀察面試官的表情變化，隨機調整自我介紹時的語速、語氣或音量等。 不過，即使想展現自然的一面，在對答時還是避免過於放鬆的態度與太口語化的詞彙，反而會使面試官質疑求職者的專業度。因此一場成功的面試自我介紹，應當結合自信、專業的氣場與親切的氛圍，增加面試官對求職者的好印象。 輕鬆準備每道面試常見題，讓你從容應對、展現自信專業的態度2025 面試問題大全：15 道經典面試題附完整回答範例！ 三、面試 6 大自我介紹範例如何在面試的自我介紹階段就脫穎而出？根據自我介紹的時間長短與工作類型去設計自我介紹內容就不會錯，參考以下整理的 6 項自我介紹範例、範文內容吧！30 秒自我介紹範例30 秒自我介紹力求精簡，不用有太多冗言贅句，將與職缺最相關的資訊提煉出來即可。自我介紹內容的開頭與結尾都建議用一句話敘述即可。 您好！我是王小華，畢業於東吳大學英文系，很高興有這個機會面試 XX 公司的資深業務。（自我介紹第 1 步：介紹自己是誰）從 2012 年畢業後，我就一直在 OO 國際貿易公司擔任業務。在將近 3 年的時間裡，我成長為資深業務，並開發了 15 位大客戶，年平均銷售額從 50 萬元成長至 300 萬元。我認為我的溝通能力、抗壓性與專案管理經驗，都是我能夠勝任這份資深業務職缺的優勢。（自我介紹第 2 步：凸顯應徵優勢）我非常欣賞貴公司的企業文化，而且業務的職位更是我的職涯熱情所在，希望有機會進入公司，謝謝！（自我介紹第 3 步：職涯展望） 一分鐘自我介紹範例一分鐘自我介紹可以想成 30 秒自我介紹的延伸版，將重點放在「凸顯應徵優勢」的內容，補充關於求學、工作經驗、工作技能與其他求職或申請校系的優勢，與之相關的硬技能與軟技能也可以在這部分一併說明。 您好！我是王小華，畢業於東吳大學英文系，很高興有這個機會面試 XX 公司的資深業務。（自我介紹第 1 步：介紹自己是誰）在 2012 年從東吳大學英文系畢業之後，我就一直在 OO 國際貿易公司從事業務工作。在將近 3 年的時間裡，我成長為資深業務，並開發了 15 位大客戶，年平均銷售額從 50 萬元成長至 300 萬元，並有效維護這些大客戶從開發階段至簽約、後續合作期間，續約率超過 80%。我認為和客戶來回協商的溝通能力，能夠承受業績導向的抗壓力，與擅長大客戶開發的專案管理經驗，都是我能夠勝任這份資深業務職缺的優勢。（自我介紹第 2 步：凸顯應徵優勢）我非常欣賞貴公司的企業文化，而且業務的職位更是我的職涯熱情所在，希望有機會進入公司，謝謝！（自我介紹第 3 步：職涯展望） 三分鐘自我介紹範例三分鐘的自我介紹中，求職者有較多空間敘述自己的工作經歷與特質、能力，因此比起一分鐘自我介紹或 30 秒自我介紹，還需要說明得更詳盡一些。建議圍繞職缺條件作為自我介紹的核心：簡介之前所在公司的服務與產品、在市場上位居什麼地位？你在這之中扮演了什麼角色？取得哪些出色的成效？最後，再將這些重點連結到欲應徵職缺的能力要求上，表明自己就是不二人選，就能在自我介紹中顯得邏輯通順、並與職缺擁有高度相關性。 您好！我是王小華，畢業於東吳大學英文系，專長領域在於商務開發與專案管理，很高興有這個機會面試 XX 公司的資深商務開發。（自我介紹第 1 步：介紹自己是誰）大學畢業之前，我就一直對商務與貿易開發很感興趣，於是曾在 OO 公司擔任商務開發實習生，負責拓展 A 領域的線下校園合作機會，以及線上的品牌客戶關係維護，過程中我提升了與人應對進退的溝通能力，也能夠在不同客戶之間切換步調管理，更加深了我對商務開發的熱情。畢業後，我便進入亞洲前 10 大的 OO 國際貿易公司從事 A 領域的業務工作，在將近 3 年的時間裡，我成長為資深業務，並開發了 15 位大客戶，年平均銷售額從 50 萬元成長至 300 萬元，並有效維護這些大客戶從開發階段至簽約、後續合作期間，續約率超過 80%。也因此，當我看見 XXXX 資料中提到貴公司計畫在 A 領域擴大規模，並加速 B 產品的用戶成長時，更確定這將是我願意投注心力耕耘的領域，也相信自己過去豐富的開發經驗，能與公司一起成功拓展市場。此外，我擁有這三點優勢，讓我能夠勝任這份資深商務開發的職缺——第一，我有優秀的外文能力與溝通能力，能和國際市場的客戶順暢溝通、來回協商；第二，我有強大的抗壓力，業績導向的工作模式是我達到目標的動力而非阻力；第三，我擅長開發國際級品牌客戶，與此同時擁有專案管理經驗，替客戶與公司創造雙贏。（自我介紹第 2 步：凸顯應徵優勢）商務開發一直是我投注許多心力、也擁有高度專業的領域，如果有幸加入，我也相信在貴公司 XXX 的企業文化與發展目標下，一定能協助團隊在 A 領域位居領導地位，也有信心能突破 B 產品目前市場上的用戶數，期待與貴公司一同努力成長，謝謝！（自我介紹第 3 步：職涯展望） 職場新鮮人面試自我介紹範例沒有太多工作經驗的職場新鮮人，可以在自我介紹的開頭先說明自己的學經歷背景，再簡介自己的個人特質；接著，再強調過去的社團、實習或學校活動經驗，培養了哪些能夠讓你適應職場的能力，若有特別出眾的成果也建議用具體的數字說明；最後，簡短有力地表明自己希望加入公司，就是合宜的自我介紹結尾。 你好，我是 OO 大學企管系的應屆畢業生 – 林祈安，對於內容行銷擁有極大的熱情，並具備分析問題、解決問題的能力，以及積極正向的特質。（自我介紹第 1 步：介紹自己是誰）在大學時，我曾在 AAA 公司的行銷部門擔任實習生，負責品牌行銷經營及線上活動執行，也更了解內容行銷、品牌經營領域的 know-how。起初，我在實務上遇到了在課堂中並沒有提到的 XX 狀況，我便主動從線上查找學習資源，補齊對於行銷知識的不足和行銷工具的應用，並同步與主管討論發想、執行策略與檢核成效。最後，在這一年半的內容行銷實習經驗中，我協助品牌的每月流量從 2 萬成長至 8 萬，也順利攻下了 A 領域在搜尋引擎上 60% 的關鍵字。在 AAA 公司的業界實習經驗，鍛鍊了我在內容行銷上的敏銳度與分析數據並執行策略的能力，也清楚認知到我對於內容行銷領域的喜愛。（自我介紹第 2 步：凸顯應徵優勢）相信過往所培養的能力能夠讓我勝任這份工作，更期待加入貴公司後，能更快速地與團隊一同成長，謝謝！（自我介紹第 3 步：職涯展望） 延伸閱讀：一篇搞定新鮮人面試準備！新鮮人面試問題、自我介紹範例與面試穿著攻略 實習面試自我介紹範例仍在就學的學生們，若要在實習面試中自我介紹，則建議長度可以拿捏在 1-3 分鐘之內（除非應徵公司有特別規定）。若科系背景與應徵實習的職位相關，則可以在自我介紹中多著墨本科背景，舉出曾修過的課、成績與專案等。若科系背景與應徵實習的職位關聯較低，則將自我介紹的核心放在你的實習動機，也就是你如何對這個領域、職位產生興趣，做了哪些努力接觸相關資訊，選修課程、課外活動或證照等都是很好的證明。 您好，我是 OO 大學企管系三年級的林祈安，對於網路行銷領域擁有極大的熱情，目前已考取 XX 行銷證照，擁有樂於面對挑戰的特質與邏輯分析的能力。（自我介紹第 1 步：介紹自己是誰）出於對行銷領域的興趣，我曾選修過行銷管理與品牌行銷課程，皆獲得 A+ 的成績；我也在社團活動中實際經營 Instagram 與 Facebook 社群，粉絲人數分別成長了 36% 與 60%，更透過 Medium 撰寫文章、操作內容行銷，順利宣傳社團活動，並將 100 張付費票券全數售完。此外，我報名參加了 Google 數位人才探索計畫，並成功考取搜尋廣告、影音廣告以及 GA 三項 Google 認證。過程中，我了解到數位行銷領域的多元變化，需要即時更新相關知識與資訊，也培養了我對於各式行銷渠道的實戰經驗，以及觀察數據、並從中找出執行策略與方向的能力。（自我介紹第 2 步：凸顯應徵優勢）我清楚認知到自己對於行銷領域的喜愛，也相信過往所培養的能力能夠讓我勝任這份實習工作，更期待加入貴公司後，能與團隊一同成長，謝謝！（自我介紹第 3 步：職涯展望） 延伸閱讀：實習面試自我介紹該說什麼？企業實習必備的履歷技巧、答題與服裝攻略一次看！打工面試自我介紹範例若是應徵打工的自我介紹，則可以結合該打工職位所需的人格特質，將軟實力結合硬技能，展現你負責任、且願意配合打工時間安排，就是能吸引雇主的自我介紹。 您好，我是王小明，目前就讀 OO 大學，擁有樂於助人且條理清晰的特質。（自我介紹第 1 步：介紹自己是誰）我平時就接觸許多流行與時尚的資訊，對服飾領域十分有熱忱，也很喜歡在服飾店中獲得搭配與設計的靈感，也喜歡看見每個人穿上適合的衣服後，展現自信與自我風格的樣子。在學校課程之外，我更報名了實踐大學推廣教育部的服裝設計課程，深入了解服裝的版型變化、立體剪裁與設計，從服飾設計稿到服飾的最終成品都能完整呈現，更認識了服飾的文化脈絡，在人們生活中佔據的重要地位。（自我介紹第 2 步：凸顯應徵優勢）相信我對服裝的熱忱，以及喜歡與人接觸的特質都十分適合這份打工工作，謝謝！（自我介紹第 3 步：職涯展望） 延伸閱讀：工讀與打工面試如何準備？自我介紹、穿著、面試問題 5 分鐘完勝！ 四、善用面試自我介紹全攻略，贏得面試官好感看完這篇文章，你是否已經掌握面試自我介紹的內容要點呢？透過 3 步驟架構內容、4 大事前準備、6 大自我介紹範例，你便能夠自信展現自己，從面試一開始就贏得面試官的好感。希望這份面試自我介紹全攻略能幫助你從容應對每一場面試的問答，自我介紹不再緊張卡詞，而是成為讓你脫穎而出的最佳開場白。現在就立刻前往 Cake 找工作平台探索新職缺，祝福你可以順利闖關，成功挺進下一輪面試、拿到理想 Offer！面試外商或外國企業嗎？來看看如何做好英文面試：英文面試準備技巧指南，英文面試題目和英文自我介紹範例大公開！英文自介範例｜面試如何用英文自我介紹？掌握英文自介 4 技巧！

想讓履歷更具說服力，卻總覺得自己的用字不夠精準、內容缺乏亮點？這時，不妨善用 ChatGPT 作為個人專屬求職顧問，協助你潤飾履歷內容、強化重點敘述、調整語句邏輯，讓你的專業背景更具說服力。不過，ChatGPT 並不是用來「從零撰寫履歷」的工具。你仍需提供清楚的履歷架構與個人資料，包括學經歷、工作經驗與專業技能，才能讓 AI 發揮最大效用。本文將帶你認識 ChatGPT 的實用指令範例與履歷優化技巧，協助你提升履歷品質、加快求職進度。如果你正積極尋找下一份理想工作，千萬別錯過接下來的內容！ 文章大綱 一、如何利用 ChatGPT 撰寫履歷？5 大指令一步步優化履歷！二、使用 ChatGPT 履歷優化時，這 5 件事你一定要注意！三、讓 ChatGPT 成為你的履歷優化助手！ 一、如何利用 ChatGPT 撰寫履歷？5 大指令一步步優化履歷！ 在使用 ChatGPT 優化履歷前，建議你先了解履歷撰寫的基本架構，一份完整的履歷，應該包含個人資訊、自我介紹、工作經驗、教育背景、專業技能等內容，詳細內容可以參考「人資愛看的履歷表怎麼寫？」這篇文章。 只要善用 ChatGPT，不僅可以讓你的履歷在內容表達上更具說服力，更能協助你對應不同職缺需求，量身打造客製化的履歷與求職信。以下將介紹五大步驟，帶你掌握如何用 ChatGPT 優化履歷，提升被錄取的機會。 第一步：交代個人背景，讓 ChatGPT 了解你的定位與需求首先要透過指令，讓 ChatGPT 了解你的求職目標和背景，提供你更精準的履歷優化建議。建議不要直接把整份履歷複製貼上丟上來，應逐段請 ChatGPT 優化，方便針對段落內容進行更精準的調整。 在使用 ChatGPT 優化履歷前，最重要的第一步就是清楚說明「你是誰」、「ChatGPT 要幫你做什麼」、「它需要知道哪些資訊」。這就像跟顧問會談，你越清楚地交代自己的需求，ChatGPT 就越能精準地給出專業建議與內容修正方向。 角色（Role）：你希望 ChatGPT 扮演什麼樣的角色？是一位半導體公司的 HR，還是一位專業獵才顧問？任務（Task）：你希望完成的目標是什麼？是要潤飾整份履歷、強化特定段落，還是針對特定職缺進行修改？資訊（Information）：你需要提供的背景資料有哪些？是否提供充足的個人資訊、職涯目標、職缺需求等內容供 ChatGPT 參考？ 當你給予越具體的角色與背景，ChatGPT 產出的內容就會越貼近真實需求，省去你不斷修改或來回詢問的時間。 中文指令範例：請你扮演一位資深人資顧問，幫我優化中文履歷內容。我正在申請【工作職缺】的職缺，具備【相關專業能力】，目標是展現我在【相關專案以及成果】的成效。我會陸續提供我的履歷段落，請協助調整語句與內容呈現，讓整體更具說服力與成果導向。 英文指令範例： Act as a senior HR advisor. I'm applying for a【Position Title】role and want to highlight my experience in【Relevant Skills】and proven success in【Past Projects/Achievements】. I’ll share my resume sections one by one—please help me improve the tone and impact of each part, making it more result-oriented and compelling. 延伸閱讀：ChatGPT 成為面試準備工具？中英文自我介紹、面試技巧快速整理 第二步：逐段潤飾履歷內容，展現專業與成果導向許多求職者的履歷雖然內容齊全，卻在表達上過於平鋪直敘，難以突顯個人價值。這一步的目標，就是讓 ChatGPT 幫助你強化用詞、簡化冗長描述，並透過條列式呈現與數據佐證，讓整體更具可讀性與說服力。 建議你分段貼上履歷內容，並請 ChatGPT 針對每段進行潤飾。你可以進一步提出具體需求，例如希望使用主動語氣、補充量化成果、刪除重複描述等優化指令，幫助 ChatGPT 更好精煉你的履歷內容，讓你的履歷更加結果導向。 中文指令範本： 這是我在【工作單位名稱】的工作經歷，請協助我優化語句、建議是否補上數據，並以條列式呈現重點，讓內容更清晰有力：【貼上你的工作經歷】 英文指令範本： Here’s my experience at 【Company Name】. Please help me rewrite it using bullet points, action verbs, and suggest any data points I could add to make it stronger.【Paste Job Description】 第三步：評估履歷與職缺描述的匹配程度，優化關鍵字即使你擁有豐富的工作經歷，如果在履歷中沒有出現職缺描述（Job Description）中的「關鍵字」，也可能被 ATS（履歷篩選系統）過濾掉。這時就可以請 ChatGPT 扮演「關鍵字分析師」，協助你比對你的履歷內容與職缺需求之間的相符度。 你可以先請 ChatGPT 進行以下幾項分析，幫助你更好釐清職務需求，以補充履歷內容，提升被 HR 看到的機會：分析 JD 中頻繁出現的技能與關鍵字對照你履歷中的表述是否有涵蓋這些要點提出補充、修改或重新撰寫的建議，讓履歷更符合職缺用語與需求 ## Paywall Indicator ## 中文指令範例： 這是我想應徵的職缺描述，請以 ATS 的角度幫我分析我履歷與職缺之間的匹配度，指出哪些關鍵字我尚未納入，並建議我如何修改相關內容，以提升被篩選系統通過的機率：【貼上欲應徵的職位 JD 】 英文指令範例： Here’s the job description I’m applying for. Please analyze my resume from an ATS perspective—identify which keywords or qualifications I may be missing, and suggest how to improve my wording to increase relevance.【Paste Job Description】 第四步：轉換角度，讓 ChatGPT 扮演 HR 提問者優化履歷不只是表面功夫，更重要的是你是否能清楚、具體地說明自己的價值與能力。你可以請 ChatGPT 轉換視角，扮演一位面試官，針對你提供的履歷內容提出 3～5 個可能的面試問題。這個步驟的好處有兩個： 提前演練面試：幫助你思考如何有邏輯地回答問題找出履歷盲點：藉由 ChatGPT 的提問，發現哪些段落說明不清、缺乏亮點或過於模糊 中文指令範例： 請你扮演一位招募專員，根據我提供的履歷段落，提出 5 個常見的面試問題。如果你覺得哪一段的說明不夠清楚，也請指出來，並建議我該如何補充或強化內容。 英文指令範例： Act as a recruiter. Based on my resume, ask me 5 common interview questions. If any section of my resume seems vague or underdeveloped, please point it out and suggest how I can enhance it. 第五步：產出專屬職缺的 Cover Letter，突顯動機與價值最後一步，是為你的申請附上一封精煉有力的 Cover Letter（求職信）。ChatGPT 可以依據你提供的職缺描述與履歷資料，自動整理出一封結構清晰、內容具說服力的信件，內容通常包括： 應徵動機相關經歷與亮點能力如何為該公司創造價值表達熱情與後續期待 你只需要提供應徵職缺、主要成就與簡要動機，ChatGPT 就能幫你轉換成專業的語氣與格式。 中文指令範例： 我正在應徵【公司名稱】旗下的【職務名稱】一職。以下是我的履歷摘要與應徵動機，請你幫我撰寫一封中文的求職信，語氣需專業且具誠意，字數控制在 250 字內。 英文指令範例： I’m applying for a 【Position Title】 role at 【Company Name】. Here’s a summary of my resume and my motivation for applying. Please write a 250-word professional and sincere English cover letter based on this information. 二、使用 ChatGPT 履歷優化時，這 5 件事你一定要注意！ ChatGPT 能讓履歷優化變得快速又高效，但想要真正打造出貼近職缺、具備說服力的履歷內容，還是有一些使用上的關鍵細節不能忽略。以下這 5 項注意事項，能幫助你避開常見誤區，讓 AI 成為你強力的求職助手，而不是履歷內容失焦的原因！ 1. 明確你的求職目標，讓 AI 給出最精準的建議 在啟用 ChatGPT 前，先問問自己：「我想要的工作是什麼？」明確你的應徵職位、目標產業與自身年資，會大大影響 AI 提供建議的準確性。與其丟出模糊的請求，不如具體交代：「我想申請行銷專員，已累積 3 年 B2C 電商經驗，希望進入消費性科技品牌。」 提供這些背景資訊，能幫助 ChatGPT 調整語氣、用詞與內容重點，讓產出的履歷更貼近該職位的職場語境與業界偏好，而不只是寫得「漂亮」而已。 2. 別讓 ChatGPT 幫你「編故事」 ChatGPT 最適合擔任「優化助手」而非「內容創造者」。舉例來說，千萬不要這樣下指令：「幫我寫一份行銷專員的履歷」。這樣的請求只會讓 AI 編造不存在的公司、專案與成效，導致內容難以在面試時說清楚。務必提供真實的個人資訊、具體成效數字和實際經驗，讓 ChatGPT 基於事實進行優化。 正確的做法應該是： 先自己撰寫履歷草稿明確提供工作內容與實際成就（例如提升營收、優化流程等具體數據）再請 ChatGPT 根據這些資訊進行語句潤飾、架構調整與重點強化 這樣才能打造出「真實 × 有力」的履歷，也才有機會通過面試這一關的驗證。 3. 分段輸入內容，逐一請 ChatGPT 協助改寫與優化與其一次貼上整份履歷，不如把內容拆解為小段落：自我介紹、工作經驗、技能專長、教育背景等，逐段輸入 ChatGPT，讓它有空間針對每個段落提出更細緻的優化建議。 這樣做的優點包括： 回應更聚焦，可逐段微調風格與用字每段都能依照不同用途（如投遞新職缺）再做二次調整若對部分建議不滿意，也能單獨修改而不影響整體 ⚠️ 小提醒：由於 ChatGPT 是雲端服務，請避免提供包含身分證字號、家庭住址、銀行帳號等敏感個資，以保障個人隱私與資訊安全。4. 為不同職缺打造專屬版本，提升匹配度一份千篇一律的履歷，很難在眾多競爭者中脫穎而出。你應該讓 ChatGPT 根據不同的職缺描述（JD），協助你打造量身訂做的履歷版本。操作建議如下： 貼上 JD 並請 ChatGPT 協助抓出其中的關鍵字（技能、工具、經驗類型等）回頭檢視你的履歷是否涵蓋這些內容修改或補強對應段落，使整體更貼合該職缺需求 這種方式不只提升履歷通過 ATS 的機率，也能讓 HR 第一眼就看出你對這份工作的用心與準備。 5. 請 ChatGPT 模擬 HR，從「用人角度」提出建議想知道你的履歷在 HR 眼中看起來如何？不妨請 ChatGPT「扮演面試官」，從招聘者角度來評估你的履歷內容。不僅能模擬面試提問，也能點出語氣、邏輯、表達是否自然流暢，並提出修改建議。 你可以這樣操作： 「請以專業 HR 的角度評估我的履歷內容，滿分為 100 分，請給出分數與優缺點。」 「請你模擬面試官，閱讀以下履歷後，提出可能會問的 5 個問題，並指出履歷中可能讓人產生疑問的地方。」 這類指令可以幫助你站在讀者角度看履歷，也能提醒你補強某些容易被忽略的敘述。 Bonus: 履歷的最後關卡，還是你自己再厲害的 AI 也無法取代你的經歷與聲音。無論 ChatGPT 給出的建議多完整、語句多漂亮，請記得：最終履歷仍必須經由你親自確認，才能在面試中自信講述每一段經歷。 不要讓虛構的數據或誤解的潤飾成為你的弱點，真正能說服 HR 的，永遠是你的實力與真誠。 三、讓 ChatGPT 成為你的履歷優化助手！ 通過本文的指令範例和注意事項，相信你已經掌握了如何有效運用ChatGPT 履歷優化技巧。重要的是要記住，ChatGPT 最適合作為你的「修改助手」，幫助你潤飾表達、優化關鍵字、提升專業度，但最終的履歷內容仍需要你親自進行潤稿、確認，並熟悉內容。 進階履歷優化工具推薦除了利用 ChatGPT 寫履歷之外，你還可以使用 Cake 推出的全新履歷健檢工具－Cake AI 履歷健檢來進一步提升求職競爭力。它能夠：分析履歷與職缺的匹配度：上傳履歷與職缺描述，透過 Cake AI 分析履歷與職缺關鍵字重合度，評估你的能力與應徵職缺的適配程度提供 AI 分析報告與修訂建議：針對履歷格式、排版、措辭與易讀性進行全面分析，給出具體改善方向支援線上編輯功能：直接在網頁上修改履歷內容，一鍵套用 AI 生成的修訂建議，無需在多個工具間重複複製貼上，省時又便利免費下載多種格式：修改完成後可匯出成 PDF 檔或 Word 檔，方便後續投遞履歷使用自動生成求職信：Cake AI 會根據履歷內容和職缺需求，自動產生客製化的求職信內容 啟用 Cake AI 履歷健檢，檢查你的履歷與心儀職缺的適合度，提升求職成功率！立即免費試用 開始你的求職之旅現在就開始運用本文提供的 ChatGPT 指令，為你的履歷注入新活力吧！記住，一份優秀的履歷是你職涯成功的第一步。搭配正確的 AI 輔助工具和技巧，你將能夠在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 現在就到 Cake 探索更多職缺機會，並使用專業的履歷工具，讓你的求職之路更加順利！延伸閱讀：ChatGPT 可以製作 CV 履歷嗎？三步驟迅速上手

面試的確是應徵工作中最重要的一個環節，除了讓自己可以再次確認這個公司、這份工作是不是符合期待外，更重要的是讓面試官可以親自審核求職者的能力及特質是否達標。好不容易通過獲得面試的機會，卻總擔心自己太過緊張、無法展現出最亮眼的自己嗎？本篇文章將會從 15 道面試必問問題開始，告訴你面試注意事項及面試技巧，帶你做好面試準備，並跟你分享如果在面試遇到不會的問題該如何回答，現在就一起來看看吧！ 文章大綱一、面試 15 大常見問題＆回答範例面試問題一：請介紹一下自己面試問題二：你有什麼優點與缺點？面試問題三：在上一份工作中，你主要負責什麼工作？／最有成就感的事是什麼？面試問題四：你最挫折的一次經驗是什麼？面試問題五：你離開上一份工作的原因是什麼？面試問題六：為什麼想要做這份工作？面試問題七：為什麼想要來我們公司？面試問題八：我們為什麼要錄取你？比起別人，你的優勢是什麼？面試問題九：工作中如果遇到困難，你會如何解決？面試問題十：碰到完全沒接觸過的領域時，你會怎麼做？面試問題十一：履歷的空窗期在做什麼？面試問題十二：可以接受加班嗎？對加班有什麼看法？面試問題十三：你對未來有什麼規劃？／加入公司後，你有什麼目標？面試問題十四：你的期望薪資是多少？面試問題十五：你有什麼問題想問嗎？二、面對提問如何回答？8 大重點方向必須要遵守三、4 大面試準備方向建議：提升你的面試通過率！四、主委再加碼：面試後注意事項 一、面試 15 大常見問題＆回答範例 1. 面試問題一：請介紹一下自己 面試自我介紹應該提到：與應徵職位相關的活動經歷能勝任這份職位的個人特質應徵這份工作的主要原因面試自我介紹避免提到：家庭背景、成員介紹與應徵職位無關的經歷與工作能力無關的個人興趣 【回答範例】您好，我是 OOO，過去在 XXX 公司擔任網路行銷專員，擁有 3 年的數位行銷經驗，擅長透過網站數據分析、內容行銷規劃來優化網站成效，曾成功為保健食品類網站帶來 2 倍的流量成長。我很喜歡透過文字將知識轉換為有價值的內容，並將這些內容有效的分享給更多需要的人，期待可以加入貴公司，在更專業的醫療領域中，繼續傳遞更多知識給社會大眾！ 延伸閱讀：【面試攻略系列】第 2 篇：開場自我介紹如何贏得印象？延伸閱讀：ChatGPT 成為面試準備工具？中英文自我介紹、面試技巧快速整理2. 面試問題二：你有什麼優點與缺點？ 面試問優點：選擇與應徵職位特質相符程度高的優點舉出實例佐證至少準備二到三個優點面試問缺點：選擇相對較小且可以改善的缺點切入著重說明自己做了哪些努力來改善至少準備二到三個缺點 【面試問優點回答範例】我的優點是學習能力很強，之前接觸到 Notion 這套筆記工具時，我除了會在工作時間積極摸索外，也會利用閒暇時間去涉略相關知識，幫助自己可以更快速的熟悉這項能力，在熟悉過後我也把自己所學到的知識分享給夥伴、同事，因此後來也經常被主管指派負責去學習新知識工具回來分享給夥伴。【面試問缺點回答範例】我的缺點是個性太急躁，有時候因為太急於看到成果，過程中經常會跳過一些重要的環節，沒打好基礎導致後續學習效果大打折扣，因此後來我選擇花費一點投資在線上課程或書籍中，透過有邏輯脈絡的教學，幫助自己可以放慢腳步、更穩固打好基礎。 延伸閱讀：面試被問優缺點該怎麼答？優缺點必備範例與破解公式一次看！ 3. 面試問題三：在上一份工作中，你主要負責什麼工作？／最有成就感的事是什麼？ 選擇與應徵職位相關的工作經驗簡明扼要提及參與的專案內容以量化數據展現工作成果說明專案中遇到困難時，你是怎麼解決的 【回答範例】在前一份工作中，我主要負責網站的內容行銷規劃，包含 SEO 優化、關鍵字策略擬定、文章撰寫及成效分析，其中最讓我印象深刻的是一個寵物殯葬業的網站，執行前兩個月成效一直沒有太明顯的變化，但經過半年來不斷的優化及產出內容，已從原先每月不到 500 人提升至每月 7500 人的流量，成長約 15 倍。 4. 面試問題四：你最挫折的一次經驗是什麼？ 直接破題說明事情發生的經過著重在自己是如何面對挫折、失敗的過程說明自己後續做了哪些努力、帶來哪些改變 【回答範例】我曾經在協助做網站內容規劃時，上傳了文章卻忘記把文章設為公開顯示，過了將近一個月後才發現，導致這段時間完沒沒有為網站帶來有效的成長，當時發現後也立即擬定了短期、快速的優化計畫，並馬上與業主聯繫致歉及提案。經過這次經驗後，我將網站內容規劃的細節步驟擬定成一份 SOP 檢核表，協助我在處理專案時可以更專注在內容中，並使用這份檢核表來幫助我確認工作流程是否有疏漏，有效的提升了我後續執行專案的效率及品質。 5. 面試問題五：你離開上一份工作的原因是什麼？ 多以客觀、正面的角度描述前份工作避免以負面言論批評前公司著重說明為什麼會想來應徵這個職缺 【回答範例】在前一份工作中，我很幸運地接觸到了相當多不同的產業，累積了許多內容行銷及數據分析的相關經驗，但由於以前大學是念醫學相關科系，還是期待自己可以在醫療領域中發揮所學，因此才決定前來投遞這份職缺，期望可以透過自己的行銷規劃能力結合貴公司的專業，將正確的醫學知識更有效的傳遞給社會大眾。 延伸閱讀：如何說明離職原因？離職原因範例、正向的離職原因參考指南6. 面試問題六：為什麼想要做這份工作？　 無經驗者強調過去相關的活動、實習經驗說明自己的興趣及熱情所在有經驗者強調目前已有的專業技能說明自己可以為公司帶來什麼貢獻 【無經驗者回答範例】我一直以來都對文字創作相當有興趣，求學期間因緣際會獲得了系所網站內容規劃的任務，原先對網路行銷還不太了解，經過一些時間的學習及累積，撰寫了科普及招生文章，成功為網站帶來流量，也吸引到其他系所的師長的肯定及稱讚，甚至前來詢問我們是如何做到的！ 【有經驗者回答範例】我擁有 3 年的數位行銷及內容行銷經驗，接觸產業類型相當多元，目前也會定期也會參與國內的行銷社群培訓來掌握最新的流行趨勢。從代理商橫跨到品牌端是我的理想之一，期望能透過自己多元產業領域的經驗，為品牌帶來更多元的創新想法。 延伸閱讀：求職萬年考題「應徵動機」怎麼答？應徵動機範例、回答技巧公開7. 面試問題七：為什麼想要來我們公司？ 從過去經驗出發，說明自己選擇這個產業的動機公司有哪些特色、優勢而吸引到自己闡述職缺需求與自己專業能力相符的地方有哪些 【回答範例】過去在協助醫療產業的客戶執行網站內容規劃時，意外發現貴公司的網站值，不僅內容扎實有價值外，圖文的呈現方式也相當淺顯易懂，深深感受到貴公司想將正確醫學知識傳遞給社會大眾的努力。我過去擁有 3 年的內容行銷經驗，接觸過許多不同的產業，因此我期望可以運用我過往多元產業的執行經驗，為貴公司帶來更多不同的創新想法及視野，並持續將這些有價值的內容傳遞給更多人知道。 想去海外工作，不知道怎麼面試？來這就對了： 去日本工作必讀！日本公司面試技巧、企業文化、職場福利大解析 【2025 最新】馬來西亞找工作懶人包：面試技巧、工作簽證、求職管道破解 【2025 最新】新加坡面試技巧 應徵流程大公開 【外商面試流程大全】掌握一定要會的外商面試技巧，順利拿到外商 Offer 8. 面試問題八：我們為什麼要錄取你？比起別人，你的優勢是什麼？強調與職缺需求的契合度，展現自身專長如何幫助公司以具體成就或經驗來支撐回答，避免過於空泛可以從技能、經驗、個人特質等多角度切入 【回答範例】我認為自己適合這個職位的原因有三點。首先，我擁有五年的數位行銷經驗，曾在前公司負責SEO優化，透過內容策略和技術調整，成功將網站流量提升 50%，並帶動 30% 的轉換率成長。其次，我擅長數據分析與跨部門協作，在上一份工作中，透過分析市場趨勢，與產品部門共同調整行銷方向，讓新產品的首月銷售額超出預期 20%。 9. 面試問題九：工作中如果遇到困難，你會如何解決？ 運用 STAR 法則（情境、任務、行動、結果）來回答展現解決問題的邏輯與能力，例如：分析問題、尋求資源、調整策略若能舉出實際案例，會讓回答更具說服力 【回答範例】在前公司，我曾負責帶領一場年度產品發表會，但由於臨時變更場地，導致部分供應商無法及時配合，影響場地佈置進度。當時我先盤點可行的替代方案，立刻聯繫其他合作夥伴確認備案，並與設計團隊討論是否能調整佈置方式來適應新的場地條件。最終，我們成功在期限內完成準備，活動順利舉行，並獲得 95% 以上的滿意度回饋。這次經驗讓我學會在壓力下保持冷靜，並靈活應對突發狀況。 10. 面試問題十：碰到完全沒接觸過的領域時，你會怎麼做？展現學習能力與適應力，強調如何快速掌握新技能可提及過去如何主動學習、尋求資源或向專家請教強調自己不害怕挑戰，並能有效應對 【回答範例】在前公司，我原本負責社群行銷，但因為公司業務擴展，我被指派接手廣告投放的工作，這是我從未接觸過的領域。為了迅速上手，我主動報名 Google Ads 的官方課程，並請教公司內部的廣告專員，了解不同產業的投放策略。實際執行後，我透過 A/B 測試優化廣告素材與受眾設定，成功將點擊率提升 25%，廣告成本降低 15%。這次經歷讓我學會，只要有正確的學習方法與執行計畫，即使面對新挑戰也能快速適應並發揮價值。 11. 面試問題十一：履歷的空窗期在做什麼？正面表達空窗期間的學習與成長，避免給人「閒置」的印象可以提及進修、專案、自由接案、照顧家庭等經驗強調如何利用這段時間提升自身競爭力 【回答範例】這段時間我主要投入在進修與自我成長上。我報名了 UX/UI 設計的線上課程，並參與了一個實戰專案，與幾位設計師和工程師合作開發一款行動應用程式。我負責使用者研究與介面設計，並在專案結束後發表在個人作品集中。此外，我也利用時間考取了 Google UX Design 證照，以提升專業競爭力。這段期間的學習讓我對設計思維有更深的理解，也累積了實務經驗，現在我已經準備好迎接新挑戰，並為貴公司貢獻所學。 12. 面試問題十二：可以接受加班嗎？對加班有什麼看法？誠實回答是否能接受加班，並展現對工作效率的重視強調如何透過良好規劃減少不必要的加班如果可接受加班，可提及如何在合理範圍內配合 【回答範例】我認為適當的加班在某些情況下是必要的，例如專案進入關鍵階段或臨時應對突發狀況時，我願意配合團隊需求，共同達成目標。不過，我也重視工作效率，因此我會透過 （時間管理方式，如：優化流程、明確優先順序），減少不必要的加班，確保工作能在合理時間內完成。我相信，高效的工作方式不僅能提升產出，也能維持長期的職業發展與生活平衡。 13. 面試問題十三：你對未來有什麼規劃？／加入公司後，你有什麼目標？分為短、中、長期三個階段來說明職涯規劃與目標短、中期著重在能力累積、人脈拓展中、長期著重在管理能力、多元發展說明自己會做哪些努力來達成預期目標 【回答範例】短期來說，我期望在進入公司一年之內可以更加熟悉團隊的運作模式外，也累積自己獨當一面的能力，因此在工作上我會積極與前輩、同事們詢問請教，並也會利用時間多加進修相關的知識技能 長期來說，我期望自己可以累積更多元領導及管理能力，因此我會積極爭取專案計畫的總籌或負責人職位，藉此累積團隊溝通合作的能力，做為未來接下管理職位的養分，也期許自己可以透過領導的機會，持續傳承經驗給未來的新進後輩。 14. 面試問題十四：你的期望薪資是多少？ 預先了解市場薪資行情，展現你對自身能力與薪資範圍有市場認知可以先詢問公司期待的薪資直接說出自己期待的薪資範圍 【回答範例】以我的經驗與能力，綜合目前市場薪資行情評比，期望薪資大約落在新台幣 4 萬 5 千元到 5 萬 5 千元之間。不過我也很樂意聽聽貴公司對這個職位的薪資規劃，並根據實際的工作內容與整體福利制度做進一步的討論與調整。 15. 面試問題十五：你有什麼問題想問嗎？面試問問題可以說是所有求職者心目中的魔王題，很多人都想知道面試問什麼問題比較好？面試問什麼才可以讓面試官對自己留下深刻印象？其實面試問問題真的不難，只要把握以下兩大原則，並避開問問題的大地雷就沒問題囉！ 避免詢問徵才公告中已經公開的工作資訊多詢問與工作內容相關的深度問題面試問問題大地雷公司會提供加班費嗎？工作內容有哪些呢？以前員工旅遊都去哪裡玩？我目前沒有問題！ 【回答範例】公司對這份職缺的目標及期待是什麼？公司期望我的加入可以為部門或公司帶來哪些改變？有什麼這份職缺的特質及能力，是在我身上沒看到的嗎？如果有機會加入貴公司，公司期希望我可以先多做哪些準備？您當初為何會選擇加入這家公司？ 準備英文面試請看：英文面試準備技巧指南，英文面試題目和英文自我介紹範例大公開！準備英文自我介紹請看：英文自介範例｜面試如何用英文自我介紹？掌握英文自介 4 技巧！ 二、面對面試提問如何回答？8 大重點方向必須要遵守 面試不僅是企業了解你的機會，也是你展現自身價值的時刻。當面試官拋出問題時，清晰、有條理的回答方式能讓你脫穎而出。那麼，如何掌握回答的 Do’s Don’ts 呢？以下是一些關鍵原則，幫助你避免常見錯誤並提升表達說服力。 Do’s：使用 STAR 法則來組織答案 面試時，回答結構清晰能讓面試官快速理解你的經驗和能力。STAR 法則（情境 Situation → 任務 Task → 行動 Action → 結果 Result）是一種有效的方法。這樣的回答方式能讓你的貢獻具體且有說服力，避免冗長或模糊的描述。 例如，當被問到「請分享一次成功解決問題的經驗」時，可以這樣回答： Situation（情境）： 我曾在前公司負責管理電商平台的客戶服務，當時我們發現客戶投訴回覆時間過長，影響了滿意度。Task（任務）： 我的目標是優化客服流程，降低客戶等待時間。Action（行動）： 我分析數據後，發現主要瓶頸在於客服人員需要手動整理常見問題，因此我設計了一個 FAQ 資料庫，並導入聊天機器人來回應基本問題。Result（結果）： 優化後，客戶服務回應時間減少了 50%，滿意度提高至 90%。 Do’s：量化成就 面試時，使用數據來展現貢獻能讓你的成就更具說服力，同時能讓面試官更容易理解你的影響力，也展現你的成果是真實可衡量的。例如，相較於「我提高了團隊的工作效率」，你可以說：「我重新設計了工作流程，讓團隊的平均任務完成時間縮短了 20%。」 舉例來說，當被問到「請分享你對公司有何貢獻」時，可以這樣回答：「在過去的一年裡，我優化了銷售報告分析流程，透過自動化工具減少了 40% 的手動工作，使團隊每週可節省 10 小時來專注於客戶拓展。」 Do’s：展現解決問題的能力 企業都是希望找到能夠獨立思考並解決問題的員工，因此在面試時，強調你如何主動應對挑戰並找出解決方案非常重要。你必須在回答中展現你的問題分析能力，也說明了你如何透過具體行動帶來積極改變。 例如，當被問到「你遇過最大的挑戰是什麼？你如何解決？」時，可以這樣回答：「當我接手新的市場推廣專案時，發現我們的廣告投放成本過高，但轉換率卻不理想。我分析數據後，發現是因為我們的目標受眾設定過於廣泛。因此，我重新調整了廣告策略，鎖定特定客群，最終將廣告轉換率提升了 35%，並降低了 25% 的投放成本。」 Do’s：保持專業與自信的語氣 在面試時，自信的表達能讓面試官對你的能力更有信心。即使討論失敗經驗，也應該著重於學習與成長，而非過度自我批評。這樣的回答展現出你能從錯誤中成長，而不是單純地承認失誤，讓面試官看到你的職業態度與學習能力。 例如，當被問到「請分享一次你犯過的錯誤」時，可以這樣回答：「在一個專案中，我起初低估了開發時間，導致團隊進度延誤。我意識到問題後，立即與團隊溝通並調整計畫，確保關鍵功能能如期交付。這次經驗讓我學會更精準地評估專案時程，也提升了我的專案管理能力。」 Don’ts：過於冗長或模糊 面試時，冗長或含糊不清的回答容易讓面試官失去耐心，甚至影響他們對你的印象。因此，回答時應該直截了當，清楚表達重點。例如，當被問到「你如何處理壓力？」時，避免像這樣回答： 🚫 「嗯……壓力對每個人來說都很常見，我覺得自己處理壓力的方法還不錯。通常如果我遇到壓力很大的時候，我會試著放鬆，比如聽音樂，或者出去走一走……嗯，總之我覺得壓力是可以克服的。」 ✅ 「當面對高壓時，我會先優先處理最重要的任務，並拆解成小步驟。例如，在上個季度，我同時負責三個大型專案，我透過建立詳細的時間表並定期檢討進度，成功準時交付所有專案，並降低了 20% 的延誤風險。」 Don’ts：批評前公司或同事 即使你的離職原因與前公司或同事有關，面試時仍應避免批評，而應該專注於自身成長與經驗。例如，當被問到「為什麼離開上一份工作？」時，避免這樣回答： 🚫 「我以前的公司管理混亂，老闆總是臨時更改計畫，讓我們團隊根本無法順利執行專案。而且某些同事工作效率低，導致我常常加班補救……所以我決定離開。」 ✅ 「我希望尋找一個能讓我進一步發揮專業並持續成長的環境。在上一份工作中，我學到了如何在變動中保持彈性應對，也訓練了我的專案管理能力。但現在，我想挑戰更具規模的專案，並發揮更大影響力，因此選擇轉換跑道。」 Don’ts：空泛的回答，缺乏細節 許多求職者會使用過於籠統的回答，導致無法充分展現自身價值。例如，當被問到「你的優勢是什麼？」時，避免這樣回答： 🚫 「我是一個努力工作的人，也很有團隊精神。我希望能在公司發揮所長，幫助團隊成長。」 ✅ 「我具備良好的數據分析能力，曾負責優化公司廣告投放策略，透過精準的受眾分析，將點擊率提升 25%，並降低 15% 的廣告成本。此外，我善於跨部門溝通，成功協調行銷與工程團隊，縮短了專案開發時間。」 Don’ts：忽視問題的核心 有些求職者在回答時容易偏離主題，導致面試官無法獲得真正想要的資訊。例如，當被問到「請分享一次你處理衝突的經驗」時，避免這樣回答： 🚫 「嗯，我其實很少遇到衝突，我覺得和同事之間的相處很重要。如果真的有問題，我通常會冷靜面對，然後找個機會跟對方聊聊。」 ✅ 「在一次專案中，行銷部門與設計團隊因廣告素材的方向不同而產生爭議。我主動召開會議，先釐清雙方的需求，並根據數據找出最佳方案。最終，我們決定結合兩種不同的設計元素，使轉換率提升 18%，雙方也對結果感到滿意。」 三、4 大面試準備方向建議：提升你的面試通過率！就跟我們考基測、考學測一樣，書讀得再仔細，我們也沒辦法預測到底會出什麼題目，但只要準備夠充分，不管面試問什麼問題，你一定都可以活用先備知識，找出最適合的解決方法哦！ 現在就跟你分享面試準備的四大方向： 1. 事先做好功課 上網蒐集與公司相關的任何資訊，了解該公司的經營理念、創立背景預先設想面試會問的問題，分析問題背後的核心特質 2. 準備面試寶典 整理出常見的面試問題集，並寫下自己的回答方式試想面試官會問的問題，預先準備每道面試問題與答案 3. 實際模擬面試 實際找朋友協助自己模擬面試問答，降低焦慮及緊張感請朋友多提出一些你沒有想過的問題，練習自己的表達及反應能力 4. 了解產業行情 在進行薪資談判前，也一定要先了解該職為的平均待遇，談薪時才不會吃虧！透過行政院薪情平台或求職網站（如 Cake），來了解同業薪資區間看完這次的面試問題懶人包，相信你一定對自己更有自信了吧！面試會問的問題百百種，雖然我們沒辦法 100% 預測到面試官到底想問什麼，但只要預先多加練習，展現自己的個人特質，一定可以成功抓住面試官的目光哦！希望這次面試問題回答範例分享對大家有幫助！ 四、主委再加碼：面試後注意事項 當你剛從那場激烈的面試走出來，先別急著鬆一口氣，因為這時候正是展現專業的好時機。 面試結束時，記得向面試官道謝面試機會，禮貌地告別，畢竟第一印象固然重要，最後印象也同樣關鍵。面試結束後，找個地方坐下，拿出筆記，把面試時的關鍵點、面試官提過的、被問到的問題記錄下來。這些面試心得都會是你寫感謝信時的好素材。 別小看感謝信的力量。在面試後的 24 小時內發一封感謝信，不僅是禮貌，更是讓你再次在面試官心中留下印象的絕佳機會。信裡可以具體提到面試中討論的某些點，表達你對職位的熱情，以及對未來可能合作的期待。這樣的細節可以讓面試官感受到你的認真與熱情，增加你的印象分。 最後，不要忘了花時間評估一下自己的面試表現。從自己的強項與弱點開始，想想面試官的反應，你的回答是否精準到位。這不僅幫助你為未來的面試做準備，更是一種自我提升的過程。這樣反思面試經驗，你會在職場路上越走越穩！ 推薦職缺 延伸閱讀：面試錄取／不錄取徵兆有哪些？5 招判斷面試錄取跡象 延伸閱讀：面試後多久通知？詢問面試結果、錄取通知與未錄取感謝函回覆範例 面試特定職位？Cake 給你不同職缺面試全攻略！ 20 個 PM 產品經理面試問題加回答範例，一次掌握！ 【PM 面試技巧分享】0.1%的錄取率下，奪得知名外商 SaaS 設計平台產品 Offer！什麼是UI設計師？UI設計師的面試求職方法如何準備 UX 設計師履歷、作品集、面試？3 個求職技能讓你順利拿到 offer【IKEA 面試分享】IKEA UX 設計師面試，準備方向、面試心法一次公開！2025 工程師面試必看！30 個面試問題集、面試問題提問技巧前端工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧AI 提示工程師（Prompt 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文章大綱：1. 問出好問題的重要性2. 怎麼問好問題？ - 拉近關係 - 調查公司 - 後續聯繫3. 不要問這些問題前言 新鮮人求職季節到了，所以最近訊息匣內多了些面試、履歷等求職相關的詢問，但我這陣子實在太忙，無法一一回覆訊息，只好趕快把過去幾年曾去外商面試、自己組織人才管理，或者去年在外商公司內規劃一系列的人才招募計畫所整理「職場駭客｜面試攻略與求職技巧全集」給寫出來，因此寫了這系列文： 【面試攻略系列】文章連結：第 0 篇｜求職之前：先研究職位、主管，再來才是公司面試前該準備哪些問題？如何調查主管與研究公司？第 1 篇｜面試誤區：哪些話，有說跟沒說一樣？你以為是好回答？主管與面試官認為有說跟沒有說都一樣的話！第 2 篇｜面試開場：如何設計出贏得印象的自我介紹？開場自我介紹如何贏得好印象？第 3 篇｜面試終場：最後的問題該怎麼把握機會提問？最後一關：「你有什麼問題想問」該如何回應與提問？失敗經驗怎麼回答？（本篇）面試攻略第四篇｜知識點 要拉近關係，問優秀同仁的特質，問面試官喜歡這間公司的原因；要創造機會給自己，調查公司產生職缺的原因；不問上網查得到的問題，不回答稍微知道；失敗經驗，不能說是因為個性，要說是缺乏經驗、方法不對。 越是後面，越是關鍵的印象 如果你有看《歌手 2018》，你會發現在出場前，抽上場順序時，每個歌手都會想要越後面的號碼，不為什麼，就是因為印象會最為深刻。 相同地，面試也是，而且是團體面試更是。你若能總結前面的應徵者的答案，再添加自己的觀點，除了創造了深刻的印象之外，還能夠直接展現自己良好的邏輯與歸納能力。相同地，在面試的最後也有這麼一個關鍵時刻，就是當面試官問了：「那麼，你有問題想問我們的嗎？」 如果你以為這跟在髮廊洗頭的常見問題：「這力道與水溫有問題嗎？」一樣的回答：「沒有，謝謝。」那麼你就真的是太單純了！ 問對問題，答對方向，翻轉印象 過去的經驗，面試者往往是問「薪資跟公司福利」，然而現在《就業服務法》明定，薪資四萬以下要透明，無法再「面議」；公司福利的資訊也大多會直接寫在招募的頁面上。其實這是件好事，因為如果我們只問「薪資跟公司福利」，基本上很難「為自己加分」，那麼到底該怎麼問呢？這就是面試攻略第四篇想跟大家分享的！ 關於面談這回事 相較於履歷與書面資料，面談比較難看出實質能力。因為面談的目的本來就不是去看出能力，而是公司的成員想瞭解，你與他們是不是有契合度。 簡言之，就是篩掉那些書面看起來極強，但合作上會變成豬隊友的人。 因此，除了看「個人之後的計畫」，是否有強烈動機與規劃之外，能否與我們並肩作戰？還只是當個學習的跳板，把經驗學完，就拍拍屁股走人？或者是跟公司過去累積的文化不太相符，就是這面談的關鍵。 另一方面，若把面試當作考試來思考的人，通常會忘記呈現個人特質、人與人的溫度與溝通能力。面談最大的地雷就是讓人感覺到： 「雖然你很優秀，但我不太想跟你一起工作。」 《面試攻略與技巧系列文》的最後一篇，讓我們透過 7 個問題，來瞭解如何問對問題，讓自己的專業性提升外，還可更加了解公司內部狀況，甚至翻轉面試官對你的整體印象。 （一）拉近關係 1. 「可以形容下在這部門中，你印象最深刻的同仁嗎？」 這個問題的答案，除了能讓你了解主管在意的特質之外，甚至可以進一步詢問： 「在你部門中，最優秀的（實習生）同事是具備（累積）了些什麼嗎？」 這會呈現出，雖然自己還沒進去公司，不過已經打算在這段時間內成為下一個公司（或主管）心目中最喜歡的同仁。如果應答的好，很容易在你身上與那一位優秀的同事產生印象上的連結，他怎麼可能還敢放過你不錄取，既然都是公司或他自己最喜歡的同仁了？ 另外，你也能藉此知道，自己在這段等通知的時間內，可以多累積些什麼，而不是放著時間空等，主動學習往往是所有企業都看重的特質，不要只是當個聽到指令才做事的低等機器人。 2.「如果最後沒能進入貴公司，最大的因素是？您認為我哪方面需要再加強？」 與第一個問題相反，走一個謙遜的路線。 但是，不過，然而（一定要用三個轉折詞，因為這個問題看似謙遜，但基本上是個最能直接了解自己有多少概率能錄取的問題。） 透過面試官給出的話語角度、表情與神色，就能大概知道你有多少的錄取機會。所以我會建議是放在最後最後最後才問，如果你前面真的表現的都挺失常，那麼先用其他問題重建自己印象。 記得，面試是雙向的，除了公司在面試你，你也在面試公司，不要找了不合腳鞋子硬穿，久了一定皮破血流成河，以後就不敢穿鞋了。 所以這一個問題，也是看看主管在意的，跟你個人能提供的能力或者個人特質，是否相符？是否能成為一種建設性干涉呼應成長，如果真的不行，不要勉強自己，換間吧。 註：建設性干涉，兩波在傳播發生重疊時，若兩波的波峰（或波谷）同時抵達同一地點，稱兩波在該點同相（俗話說就是有共鳴拉），干涉時會產生「最大的振幅」，稱為建設性干涉。 3. 「您喜歡這家公司嗎？為什麼？」 這個問題也是兩個走向，雖然通常是得到正面回應。 但你也能聽到一些團隊私下的狀況，看是不是你喜歡合適的氛圍。畢竟面試你的人一定待在團隊有一陣子，看看是什麼讓他堅持留在這邊。 甚至，如果你在對話之中，讓他感覺到你與他在意且共鳴的事情相近的話，也容易增加好感與契合度。 不過，如果對方聽到你的問題後，反應卻是支支吾吾，或者楞了想不到怎麼回答的話，那麼我們也能知道這家公司檯面下可能有些狀況了，就算是面試官本身的問題，但你以後也是在他的部門底下做事，你就有更大的概率，成為情緒沙包了。（笑） （二）調查公司 4. 「請問這個職缺是怎麼產生的？」 一個公司的職缺，多半來自於兩個狀況：（1）組織擴張，有多的業務內容（2）原有的員工離職，工作流程出現缺口 這問題可以知道自己未來的角色定位，是屬於彈性高可以多嘗試的（1）還是先達成原有工作流程的穩定的（2）。也能瞭解面試官心中對於這職位的個人看法？在公司之中的重要性？甚至這樣的職缺會持續多久？ 如果你前面表現很好，那麼這個問題就能再次確認這位置是不是你想要的；如果你前面表現尚可，那可以趁這機會，讓對方提出需求，然後你就要適度的去表現自己是符合這個需求與狀況的。 （三）後續聯繫 5.「詢問姓名、職稱與聯絡方式」 通常面試開始時，面試官會先把自己名片遞上，但也有例外。比起一直用職位稱呼，加上名字，「OO經理」（大公司），「暱稱XX」（新創、小規模公司），都親切許多。 問聯繫方式，就表示你希望能後續聯繫，基本上都會給你，但如果你被打槍的話，那十之八九就知道你不可能錄取了，可以拍拍屁股走人（？） 如果你真的被詢問「要聯絡資訊的原因」，可以這樣說： 希望能知道在這段時間我能多做些什麼準備、充實自己 對於今天提出的計畫與目標，我還想補充一些資料給您 希望能跟給我很多啟發的前輩保持聯繫 總之，記得回到家後，寫封感謝追蹤信件，這是最後的自我行銷加分機會，因為你能在家裡重新思索著，今日接收的一切訊息，重新整理對方的需求與地雷，避免地雷，專注把需求與自己連結，或許會重新獲得一次機會。 （四）千萬不要 6. 不問「罐頭問題」；不回答「稍微知道」 絕對不能問萬用問題，就是網路上都可以查到的問題。例如：「請問你們的組織文化？」、「請問實習的時間長度？」等這種大家都會問，或者完全不該問（已經提供的資料），不僅不會加強你的印象，還會造成不好的印象。 也表示你根本還沒看過我「面試攻略系列」的前幾篇文章。（斜笑）但如果你前面都沒機會問，一直到後面才有機會，那麼請將問題個人化與具體化，例如：「我在粉絲專頁與最近的一篇動態中，個人認為相對於ＸＸＸ，ＯＯＯ應該是你們組織的這期的關鍵所在，我也認為要往＿＿＿發展，才能抓住下期的關鍵。除此之外，請問還有什麼部分，是讓你們突出的地方嗎？」 顯示自己有先做功課，並以觀察到的例子與資料，去讓問題具體化。另一方面，若被問：「你有看過我們的ＯＯＯ嗎？」（例如：官方網站上的某個資訊）絕對不能回答：「稍微看過。」請試著用自己的看法與角度去回答出有觀點有思考的答案，你不是去當點頭機器人，請當個有思想的人。 7. 被問失敗經驗，不要歸咎於個性 「說說你印象深刻的一次失敗經驗？」如果公司在最後這樣問，並不是想挖苦你。因為主管知道每個人都會失敗，「當你做的參與的事情與項目越多」，也就會有越多的失敗案例。如果你思考了一會回答：「沒有什麼失敗經驗耶？」那基本上零分。或者你說：「沒有什麼印象深刻的部分耶？」那也近乎零分。先講這個問題的應對結論： 他們是想看你是否能從每次的失敗中，獲取一些新知識，或者工作的新方法？關鍵在於不在「事件本身的失敗」，而在於後來獲得的「是否與工作、職缺有所連結」。如何回答「失敗」這題？你必須知道：（X）不要把失敗歸咎給外部因素 第一個誤區，有些人會把失敗歸因給外部因素。那麼這時，我們自己就跑到了事不關己的位置，也無從學習，反而當了個被動的角色？雖然大家都知道，有時候失敗與成功也很靠運氣因子，但叫你講個經驗，我們卻偏偏挑了一個無法展現自己擁有提煉經驗能力的案例？（X）不要把失敗連結到個性性格上。 另一個誤區：我們會把失敗歸咎到自己的個性。例如： 與前同事在某一次的協作中的溝通失敗，是因為自己太過情緒化 某個大案子跑掉，是因為自己沒有膽量去承受風險 重要的一次會議中遲到，是因為自己太懶睡過頭 因為「江山易改，本性難移」，公司聽到反而會害怕，如果下次出現類似的事件，「你的個性真的改掉了嗎？還是又是一樣的狀況？」雖然個性的優缺點本來就是一體兩面，端看事件，但這邊提供一個更好的描述方式，去將失敗連結到，是因為自己「缺乏經驗、方法不對」。例如上面三個案例： 溝通失敗，是因為我當時還不了解如何跟ＯＯ類型的同事協作 案子跑掉，是我當時不懂得觀察與分析ＯＯ客戶的喜好 會議遲到，是當時的我還不懂得做好時間管理與風險評估預留空間 （O）失敗案例能讓你有所學習（方法與累積經驗） 結論來說，被問了這個問題，就要去透過自己的一個案例故事，去表現出你良好的觀察與總結的能力，並不是分享心情，而是提煉經驗的反省。（正因爲不是分享心情，所以細節與情緒不用講這麼多，除非你真的是個很會讓人動之以情的小說型敘述者，那當然可以。） 後記 花了一個月，終於把這系列文章寫完了。（腦袋也乾了） 首先，謝謝 Cake 找我舉辦求職、履歷與面試的工作坊課程，所以我才有動力把過去的經驗與觀察歸納與撰寫分享出來。 另外，預計 2018 七月份之後，會開放付費語音諮詢服務（你要視訊也行，也有純文字），如果大家諮詢求職，或者其他任何問題想聊聊的，歡迎透過這個服務在上面跟我預約時段。我在網路上的文字內容會一直免費公開推送，為的是讓更多需要的人看到，讓共鳴發生、讓影響散播；也因為真正有價值的是，觀點背後的經驗與思維，內容只是載體，只是個參考的模型。 如果想要學習「經驗與思維」或者客製化針對你的需求討論，那就不是光看文字就能體會的，那麼就請預約買我的時間吧！謝謝你們讀到這！ 本文經侯智薰授權刊登，原文刊載於此。

你喜歡聽 Podcast 嗎？Podcast 作為一個地域性、語言文化影響極深的媒體，在不同國家都有各自豐富的面貌。今年五月的時候，台灣出現了第一部紀錄片式的 Podcast 節目《一年的告白》，這個節目花了一整年錄製，真實地紀錄了一個「罹癌母親和女兒在面對生死議題前的對話」。除此之外，台灣第一個以公開形式探討大麻議題的節目《大麻煩不煩》在 2019 年開播後獲得廣大迴響，主持人菁琪律師 Zoe 也因此獲得了 2021 年 KKBOX 年度 Podcast 風雲榜「最佳節目主持人」獎；這些精采的、獨樹一幟的節目，都來自於「鬼島之音」團隊。在本集的《科技職涯》，我們邀請了鬼島之音的兩位共同創辦人 Emily Cathy，除了聊聊 Podcast 產業的觀察，還有兩位經驗豐富的媒體人對於自媒體、內容創作者的實驗與建議，以及他們從同事到朋友的創業心得！Podcast 各節摘要01:30 請 Emily 跟 Cathy 簡單自我介紹一下03:50 身為內容創作者，如何規劃與開發內容？08:45 自媒體起步的技巧09:35 為什麼會選擇用長達一年的時間製作紀錄片式的 Podcast 節目《一年的告白》？14:40 台灣 Podcast 市場開拓的狀態跟方向15:30 台灣人的 Podcast 口味是什麼？17:15 為什麼 Cathy 一直到 2021 年才嘗試一開始就想做的主持人角色？19:15 Podcast 主持人有什麼技術性的訣竅要注意20:35 身兼製作人與主持人對這兩個身份互相有什麼幫助？22:30 主持人可以讓節目適度的留白？23:25 鬼島之音團隊創立到現在有哪些重大的挑戰？28:30 鬼島之音的商業模式大概是什麼樣子？30:00 Emily Cathy 對海外市場有哪些觀察？如何在海外市場傳遞台灣的故事？32:30 只看台灣市場的話，鬼島之音的下一步會是什麼？34:15 鬼島之音的創業契機41:00 Cathy 辭掉原先的正職工作投入創業的過程43:50 Cathy 和 Emily 在工作中常會產生衝突嗎？如何解決？46:20 兩人對「跟朋友一起創業」有什麼建議？52:10 任何場合都可能遇到貴人從媒體業到內容創作者 Emily 與 Cathy 在創辦鬼島之音之前，本身都有在媒體產業豐富的經驗，兩人也曾經共事長達四年半之久。曾經在主流媒體工作的兩人，過去都是追隨大眾的口味在定義自己的工作，自己成為內容創作者後，該怎麼進行內容規劃呢？「大難題！」Emily 直言，他認為每個媒體人都會有自己想要做的東西，可能是受到過去經驗、曾經吸收過的東西影響，也可能是自己所注重的價值，在規劃內容時會融合這些想法、展現出最好的部分。對於他們來說，脫離主流媒體後，最重要的是議題和形式的創新。在台灣四大報中待過三家的 Cathy，過去的歷練讓他對於媒體產業如何區分大眾口味 小眾的價值堅持、如何在載體上面去劃分兩者的比例有深厚的了解。而鬼島之音選擇的議題雖然不一定主流（大麻、環境、大使夫人等），但是在選擇傳達故事的方式時，還是會考慮符合大眾的喜好，讓大家能夠對這些重要的議題產生共鳴。這樣的做法跟 Emily 曾經在公視的經驗密切相關。大家都知道公視對節目內容有一套嚴格的標準，但也不是完全不在意收視率跟大眾化，兩者取其平衡之下，造就很多議題嚴肅卻膾炙人口的節目。Emily 在公視時剛好遇到痞子英雄的時期，他受到的訓練是「大眾不一定不喜歡這個議題，只是大家還不夠瞭解，所以無法定義喜不喜歡」，而身為媒體，就是要找出一個大家會喜歡的形式去包裝這些議題和訊息。Emily 和 Cathy 曾在壹傳媒共事多年，當時是整個集團業務最多元，報紙、雜誌、動畫、網路等等的媒體都同時經營的時候，這對他們來說就是一個精彩的大型實驗過程，他們有豐富的資源可以練習各種不同的媒體形式（動新聞、新聞動畫、VR、2D、3D 等等），也體會到為內容找到合適形式的可貴。儘管如此，Emily 想要強調，在選擇形式之前，有優質的內容還是最重要的。在自媒體盛行的現在，除了找到自己最有發揮空間、最喜歡的主題以外，他也建議大家可以找身邊有興趣的朋友一起進行、有團隊才能變得更強，就像是他自己對 Podcast 很有興趣、對特定的議題有興趣，他也不會執著於一定要當主持人。想了解 Emily Cathy 的豐富經歷嗎？來看看 Emily Cathy 的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！ 身兼幕前與幕後的 Podcaster 前面提到了鬼島之音的精彩作品《一年的告白》，這部紀錄片形式的作品花了一整年的時間製作，在內容更新速度很快的 Podcast 產業中，絕對是少有的創舉。Podcast 相比 YouTube 少了影像，對於很多自媒體創作者來說是一個門檻較低、技術相對容易上手的選項，也因此造就了 Podcast 節目與內容的蓬勃，在這樣的產業生態下，為何鬼島之音還會願意投入一年的時間製作一檔節目呢？ Cathy：「做內容很多時候是想要有一個代表作。」 媒體業的經驗讓 Emily 和 Cathy 都明白選擇形式的重要性，因此他們不斷地在實驗不同的策略，就像他們也曾嘗試過綜藝節目的剪輯方式，讓 Podcast 有花俏的效果，不再單單只是開頭、結尾加一長段的對話，這就是一個形式的突破。《一年的告白》是一個女兒 Doreen 與癌末媽媽長達一年的對話紀錄，Doreen 想要嘗試紀錄片的形式，遇上鬼島之音這個力求創新的團隊，雙方一拍即合。因為是一個很親密的對話場景，鬼島之音完全沒有干預 Doreen 與媽媽錄音的過程，但是因為事先規劃了縝密的計畫，搭配除了錄音以外的密切合作，鬼島之音與 Doreen 都可以很好地掌握彼此的強項弱項。因為有事前的完整規劃，他們能夠把長達 10 幾個小時的音檔整理成完整的故事線，像是影集一樣有一集一集的架構，讓觀眾能夠理解吸收。雖然紀錄片的形式是一個好玩的嘗試，但 Emily 再度補充，這是因為 Doreen 提供了一個很好的故事，才能成立一個好的前提。 台灣的 Podcast 產業將要往哪裡走？ 如果以游擊戰來比喻，Emily 說他們大概知道地圖會長什麼樣子，畢竟 Podcast 雖然在台灣發展不久，但是英文市場已經發展多年，有很多策略可以參考，而他跟 Cathy 兩人的媒體產業經驗，也能夠幫助鬼島之音想像 Podcast 產業未來的輪廓。因此他們可以掌握在這個產業繼續發展下去的必備條件，接著就是要逐步獲得這些工具，並且根據市場去差異化策略。比較有挑戰性的，是去找出台灣人的口味。Cathy 認為收聽 Podcast 的動機有兩大派，一是渴望獲得知識性的內容，二是喜歡輕鬆娛樂的節目，不過整體而言，主持人是最關鍵的因素，觀眾大多會追隨跟自己觀點相仿，或是喜歡其互動方式的主持人。Emily 自己本身有大量收聽 Podcast 的習慣，從早到晚他選擇的內容會越來越輕量，從早晨的政經新聞、中午的深入報導到睡前好笑輕鬆的節目，可以說是什麼都聽，因此他認為 Podcast 最終會像書籍或是 Netflix 一樣，有不同的主題百家爭鳴。 製作人與主持人的雙重身分 除了鬼島之音的共同創辦人身份，Cathy 目前是《大麻煩不煩》的節目製作人、《別叫我大使夫人》的製作人與共同主持人，而 Emily 除了開發新節目，本身也是幾檔節目的製作人、有時身兼主持人，像是與林昶佐合作的《政治重金屬》，以宣揚台灣價值為主軸並獲得卓越新聞獎提名的《The Taiwan Take》，這樣的雙重身分，對於他們個別的角色有什麼幫助嗎？一開始踏入 Podcast 產業是想要做主持人，但一直到 2021 年才真的開始主持的 Cathy 分享，雖然大家常說 Podcast 不會露臉，做起來壓力和門檻沒有 YouTube 那麼大，但其實面對鏡頭、麥克風，「對別人說話」一樣都是最難的事情。於是，先從製作人開始做起的 Cathy，等到今年真的實際主持節目後，開始能夠體會兩個角色的心境與困境，並且切換身份給予更具體的建議。比如說，身為製作人，就能夠從後製的角度去提醒主持人要注意那些要點，像是避免兩人同時講話、避免太頻繁且不必要的聲音互動，還有講話的邏輯、流暢跟精簡等等。「說話是一件很難的事。」Cathy 感嘆，用簡單的方法解釋複雜的東西真的很難。「剪自己主持的東西可以讓自己成為更好的主持人。」Emily 分享，主持當下的思考邏輯跟旁觀者是不同的，透過後製了解自己產出的內容，可以幫助自己在這兩個角色都能夠成長。Cathy 也以自己的經驗建議，其實主持人不需要太積極填滿空白，因為著急的當下往往會說出很多沒有邏輯的話，如果主持人沒有負責剪接，適當的留白其實是很不錯的選擇。 Emily Cathy 分別擔任製作人與共同主持人的《政治重金屬》、《別叫我大使夫人》。從同事到朋友的創業之路 鬼島之音的創辦故事 在壹傳媒共事了四年半後，Emily 首先離開到國外工作，多年後兩人在一次的朋友聚會中交流近況，Emily 分享自己正在做 Podcast 相關的創業。當時 Cathy 已經聽了兩年多的 Podcast，相較於台灣風靡的線上課程，他一直認為知識性充足又免費的 Podcast 是很值得推廣的內容型態，兩人合作的契機便在此開始萌芽。然而，鬼島之音的合作並沒有馬上開始。聚會結束後，Cathy 曾數次傳訊息關心 Emily 的創業近況，「還被已讀不回。」Cathy 笑說，如果照時間推算，Emily 當時應該正在忙著籌備節目《WASTE NOT WHY NOT》。雖然沒有得到積極的回應，但是因為真的對這個題目很有興趣，加上想要了解目前的狀況再決定自己的下一步行動，Cathy 仍然持續 follow-up Emily 的 Podcast 計畫。Emily 回憶，當他開始把做 Podcast 這個想法分享給身邊的朋友時，可以很明顯看出各種不同的反應，有支持的人也有不支持的人，而在支持的人中，Cathy 是少數積極詢問近況的人，這時他才意識到 Cathy 很有可能可以成為自己的夥伴。Emily 又想起大學時認識的一個愛爾蘭朋友。當時對方問還沒 20 歲的他「未來想要做什麼」，Emily 想了很久才給了一個回答，不料對方告訴他「你一定要跟每個人講你想做的事情，就會遇到可以幫助你的人」。就跟 Emily 自己所獲得的一樣，很多時候他的分享其實沒有目的性，但是曾經遇到很多人都會主動分享自己的資源跟人脈，或是直接找到像 Cathy 一樣的夥伴，所以他鼓勵大家多把心中的 idea 說出來，就會慢慢集結有同樣興趣的人。不過，在兩人決定合作的當下，Cathy 其實仍然有一份正職的工作，一直到 2020 年初，他判斷自己再也無法完美兼顧兩邊的工作，所以有了離職專心創業的念頭。他記得當時找了很多朋友聊這個決定，其中有人直接回應他「你不用問我這件事，因為你一直在說服我同意你的決定。」Cathy 這才發現自己其實早已下定決心，因為對這個主題很有興趣，所以遲早都會投入，那麼，不如就抓住眼前的這個機會。 朋友一起創業是怎麼樣的體驗？ 面對這個議題，Emily 很誠實地說，他們兩人確實是朋友，但他認為更重要的是兩人曾經當過四年半的同事，所以已經可以想像再度共事的情景、是否合適。Emily 比喻，就像是很多朋友不見得適合當旅伴、室友，如果不確定的話，可以先從小的 project 開始嘗試，不要一口氣跳到創業這麼大的挑戰。Cathy 坦白地說，他自己真的不建議朋友一起創業，除非兩人的專長不同可以非常好地互補，雖說如此，他自己身邊還是以失敗的例子居多。創業有時候必須要十分理性，面臨重大、甚至可能傷害到對方的決定時，是否可以拿捏做決策的方式，兼顧商業的利益同時繼續當朋友，真的很難。Cathy 繼續分析，如果想要支持朋友、支持自己喜歡的題目，不一定真的要一起創業，比如說資金投資或是人脈引介，其實有很多參與的方式，不用一定要每天綁在一起工作。 個性一樣直爽的兩人如何面對與解決衝突？ 雖然 Cathy 和 Emily 都是節奏非常快的人，但是 Cathy 說他們已經認識超過十年，對於彼此的做事方式還有強項弱項都很熟悉，很多時候都有共識，甚至不需要討論，他已經不記得上次吵架是什麼時候。對於 Emily 和 Cathy 來說，比較需要討論的通常都是「怎麼樣得到共識」，但是因為對於團隊有一致的目標、重視一樣的價值，所以在這個前提之下，所有的討論都不會是以「吵架」的方式進行，而是著重於「解決問題」。當然，不可能完全沒有意見相左的時候，這種狀況大多發生在小事情的執行，通常他們都會適度地讓步、放手讓對方去嘗試，而不會事事都要堅持自己的想法。鬼島之音團隊合照 鬼島之音的過去、現在跟未來 鬼島之音面臨過的挑戰 各個階段其實都有不同的挑戰，以號稱「Podcast 元年」的 2020 年來說，各式各樣的節目大量湧出、市場被打開了，參與其中的鬼島之音便需要更明確地掌握市場跟聽眾的樣貌、增加市場的規模也同時增加市場佔有率，並同步考量台灣市場與更成熟、更難的國際市場。除此之外，當時已經開播的三個節目也需要先維持跟成長、找到更多團隊可以做的事情。一年多後的現在，鬼島之音正在 WFH 的期間持續實驗如何保持創意的火花。作為內容產業，常常需要腦力激盪很多創意，而這些激盪十分仰賴團隊的即時性互動，是很寶貴很有價值的狀態。因此，Emily 找了很多其他公司的經營角色去討論這個問題，持續嘗試跟挑整，希望在 WFH 的狀態，也可以營造一個鼓勵創意誕生的環境。至於很多人都好奇的商業模式，長期觀察 Podcast 的商業模式無非四種：廣告、贊助、聽眾的群募還有合作。本身有影像經驗的兩人早期多用相關的 project 來支援 Podcast，目前他們逐漸在為每個節目找到最適合的商業模式，比如說有些節目特別適合拉 CSR 贊助、有些節目做群眾募資最有利等等，每一個產品能夠用以行銷的亮點都不一樣。 持續走出海外的鬼島之音 Podcast 的兵家必爭之地 － 英文市場是一個非常大的挑戰，各種在台灣看起來很新鮮的做法，不少都已經在海外行之有年，Emily 認為他們的決勝點可能不是形式，而是要用內容去力求突破。前面介紹曾獲獎項提名的《The Taiwan Take》是利用台灣與國際的時事連結，去帶出台灣的平權、民主等價值的節目，除了講台灣的故事以外，鬼島之音的第一個節目《WASTE NOT WHY NOT》是以環境為主題、用世界的觀點討論全球暖化，雖然不是以台灣為主，但是在有關的主題上也會提到台灣表現亮眼的地方。可以看出，雖然不是每個節目都要聊台灣的故事，但是鬼島之音堅持每個節目都要能夠傳達所謂的台灣的價值。舉例來說，台灣在國際上平權、民主的印象非常深刻，而這樣的價值也都是大家會有共鳴的，如何把這樣受歡迎的普世價值轉換成內容，就會是鬼島之音想要嘗試的方向。 鬼島之音的下一步 除了相當精緻完整的八檔節目以外，Emily 和 Cathy 都正在持續在開發更多的節目，因為他們實在有太多想要嘗試的東西了！如果你也喜歡鬼島之音的節目或是他們想要傳達的價值，趕緊追蹤他們的IG、臉書或推特，第一手掌握鬼島之音的最新消息！Cathy Emily 的精選作品TED PodcastsPodcast by TED ConferencesCathy's notes 📝我自己蠻推 TED 的系列 podcast，可以得到很多 ideas 和靈感。 電影與聲音的對話Podcast by 周震 Emily's notes 📝電影聲音設計師周震（周師傅）在鏡好聽的節目，2021年初播出：聽周震「說故事」很有畫面感，他對聲音的細膩度 + 對記憶的掌握度 + 對文字的精準度 = 讓聽眾可以沈迷在他打造的聽覺世界裡，是個好聽的作品。Artificial影集 by TwitchEmily's notes 📝Twitch 直播平台在2019年推出的實驗性的互動式網路影集：一位科學家在訓練他的AI機器人如何做「人」．每堂「訓練課程」在直播平台上現場演出，讓正在看直播的觀眾發表意見、問問題、跟角色們互動，影響故事線．作法新奇，劇情簡單，劇本聰明，是個好看的科幻片。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox 上收聽，歡迎追蹤 

近幾年聲音經濟蔚為流行，收聽 Podcast（播客）成為越來越受歡迎的休閒嗜好，而各大公司行號也越來越青睞 Podcast 節目的行銷傳播能力。本篇文章將介紹什麼是 Podcast、Podcast 賺錢技巧、Podcast 教學指南、Podcast 推薦案例解析。如果你對於成為 Podcaster 有興趣，千萬不要錯過！單集重點文章大綱 1. Podcast 是什麼？ 2. Podcast 製作教學：六步驟成為 Podcaster 3. 如何透過經營 Podcast 賺錢？ 4. 推薦 Podcast 製作解析 Cake 求職平台提供豐富、優質的職缺，以及各式職涯相關情報、資訊，並且經營有 Podcast 節目《科技職涯 Talent Connect》，提供更多元的職涯觀點。文章中也將從 Podcast 製作團隊的一手經驗出發，分享 Podcaster 需要注意的事情。邀請你持續關注 Cake 和《科技職涯 Talent Connect》，獲得最新消息！Podcast 是什麼？Podcast 是蘋果音樂播放軟體 iPod 和廣播 Broadcast 組合而成的名詞，類似於傳統廣播結合 iPod 能夠隨時暫停播放的優勢，成為熱門的聲音媒體。根據統計，目前臺灣每五個人，就有一人收聽 Podcast，且 Podcast 的收聽率仍具有高成長力 。另一方面，有近三成企業已嘗試用 Podcast 傳播，最看重的是能否藉由 Podcast 合作，促進品牌的對外溝通。Podcast 越來越受到歡迎，也因此有了更多營利可能。Podcast 製作教學：六步驟成為 PodcasterSTEP 1：Podcast 節目籌畫Podcast 製作第一步，最重要的是釐清節目定位和節目更新頻率等內容，可依據以下項目進行規劃： 節目定位：常見的 Podcast 分類，包含社會文化、休閒、商業、教育等類型，Podcaster 可先思考自己擅長且有興趣的主題方向，從這個方向著手，找到屬於自己的利基市場（niche market）。更新頻率、單集長度：根據自己可以負荷的時間，設定更新頻率和單集長度。常見頻率約為每周更新一次，或甚至每日更新，視節目準備成本和創作者本身量能而異。通常建議維持固定的更新頻率，對於養成忠實的聽眾、培養收聽習慣會有不少的幫助。 STEP 2：Podcast 設備選擇Podcast 錄音方式多元，最簡便的方式可以用自己收音品質較好的手機錄音，或者若想音質更好，可選擇至租借錄音室，或購買專業麥克風。因為將聲波轉成類比的原理不同，麥克風主要有以下兩類：動圈式麥克風電容式麥克風原理用動圈將聲音轉為類比用電容將聲音轉為類比靈敏度 收音的分貝高低低 如果錄音環境常有雜音，建議選擇電圈式麥克風，能減少錄到的雜音。高靈敏度高意味著可以收到更細微的聲音。如果錄音環境雜音極少，建議選擇電容式麥克風。指向性 收音的範圍較窄指向性較窄代表較不容易收到雜音。錄音環境中如果有較多雜音，則建議選擇動圈式麥克風。較廣 電容式麥克風如果不小心對到音響，就會產生很大的雜音，因此如果有走動的需求，會比較不建議選擇。STEP 3：Podcast 企劃撰寫錄音前，可以先大致擬定單集主題，以及內容架構。另外，平時也可以盡可能記錄下話題靈感，例如使用 Google Keep、Apple Notes 等筆記軟體做紀錄，讓企劃撰寫能夠更順利。如果有事先寫稿，建議在正式錄音前多練習幾次，避免錄音時講話太卡。STEP 4：Podcast 錄音錄音前，可以先喝熱水，並先念一遍錄音稿或任何文章開嗓。正式開始錄音後，為了有更好的聲音表現，可以多留意一些口語表達技巧，並且更有自信的說話、避免過多的贅字與停頓，以增加聲音公信力。另外，為了剪輯方便，在每句話之間可以有更明確的斷句。STEP 5：Podcast 後製聲音剪輯、後製軟體有許多選擇，專業剪輯師較多使用 Adobe Audition，或者如果不想額外花錢買軟體，可以使用 Audacity，或是蘋果的 GarageBand 軟體。剪輯時可多注意以下事項：熟悉基本功能之外，也可以上網多了解一些軟體快捷鍵，增加剪輯效率。 建議針對音檔進行降噪，因為聲音為唯一的載體，音質通常會很大影響聽眾的收聽體驗。 若有冗言贅字，或語句間過長的停頓，也可以透過剪輯刪去，依據節目風格取捨。 STEP 6：Podcast 節目發布要將 Podcast 上架，需要先產生一組 RSS feed。目前有許多 Podcast 託管平台（Hosting）都會幫你自動產生 RSS feed。Podcast 託管平台：海內託管平台： ．Firstory ．SoundOn海外託管平台： ．Anchor ．Buzzsprout ．Captivate ．Simplecast 有些 Podcast 播放平台會自動抓取 RSS feed，然而另外有些平台，如 Apple Podcast，需要自己提交 RSS feed，這時候託管平台有沒有一鍵傳送 RSS feed 功能就很重要。如何透過經營 Podcast 賺錢？目前 Podcast 賺錢方式，大致有以下六種： 聽眾贊助：目前許多 Podcast 託管平台，例如 Firstory 和 SoundOn，都有提供聽眾贊助功能，由粉絲直接贊助支持。商品開發：透過設計商品，能夠讓粉絲更有歸屬感，也能夠讓創作者獲利。常見商品有衣服和馬克杯等產品，或是創作者們也可以發揮創意，設計最適合自己節目調性的商品。此外，如果是知識型 Podcaster，也可以透過製作成有聲書的方式，讓辛苦產出的內容能在更多平台上被購買。廣告業配：由於 Podcast 分眾更細緻，因此許多企業喜愛在 Podcast 節目中宣傳。目前的廣告形式有「合作廣告」和「動態廣告」，合作廣告是由企業與 Podcaster 洽談，找到客群或品牌定位相似的 Podcast 業務合作，促進品牌對外溝通或產品銷售。動態廣告則是由託管品台根據人工智慧，將錄製好的廣告投放至推薦的 Podcast 節目中。目前 Firstory 和 SoundOn 均有推出相關服務，讓廣告可以更精準鎖定適合客群，而節目也可以有更多的曝光機會。聯盟行銷：聯盟行銷（Affiliate Marketing）是指由各電商或廠商和自媒體經營者合作，如果帶來成功的轉換，自媒體經營者就能獲得分潤。目前包含 Amazon、蝦皮、博客來等許多購物平台都有聯盟行銷或分潤機制，讓創作者獲得更多營利機會。付費內容：Apple Podcast 等託管平台都有推出付費訂閱服務，讓 Podcast 創作者可以從中獲得利潤，並且聽眾能用實際行動支持自己喜愛的創作者，並搶先聆聽無廣告內容。線上課程：如果是知識型 Podcaster，也可以將內容製作成線上課程。 推薦 Podcast 製作解析──Cake Podcast《科技職涯 Talent Connect》科技職涯是由 Cake 創立的 Podcast 節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享他們的職涯故事、工作趣事和多元觀點。 自 2020 年 2 月開播至今，已和 100+ 位來賓共同攜手分享了他們精彩的故事，並多次登上 Apple Podcast 科技類節目前三名。 接下來的段落中，由主持人 Jo 親自分享，實際為你解析 Podcast 製作實務步驟！Cake Podcast《科技職涯 Talent Connect》錄音照片Podcast 節目籌畫主題定位：Cake 是一個人才平台，而科技職涯 Podcast 希望透過聲音，傳達更多元的職涯觀點。 更新頻率：節目主線主要是邀請科技或新創相關領域工作者，分享職涯故事，每周三更新；支線「中午吃什麼」則是隔周五更新，邀請 Cake 同事一起聊聊職場或生活中的軟性話題。另外，許多創作者在面臨瓶頸或感到疲乏時，也許會選擇暫時停更，不過根據 Jo 的觀察，如果只以 Podcast 而沒有經營其他多元管道，或是其他管道的粉絲數較少時，停更會對流量造成不少損失，所以要盡量避免。除非節目品牌本身還有其他社群或曝光管道，可以確保 Podcast 聽眾能獲取你的近況。Podcast 企劃撰寫各季主題：科技職涯從第三季開始，每季都會有不同的職涯相關主軸，例如第四季的主題是 work-life balance，所以邀請來賓時，除了會考量來賓的職涯歷程，也會去了解來賓在工作之外的生活樣貌。 來賓人選：除了邀請認識的朋友上節目，Jo 也會透過瀏覽陌生人的履歷，觀察陌生人的職涯歷程中，有沒有會感到好奇、想要與對方聊聊的部分。 來賓邀約：初步確認後，就會實際與來賓聯繫。邀約信大致分三部分，第一部分先介紹《科技職涯》節目內容，第二部分會根據來賓背景，簡述預計在節目上談的話題，第三部分則提供和來賓性質較相似的訪談做參考。 初步聊聊：確認來賓的訪談意願後，Jo 習慣在正式撰寫訪綱和錄音前，和來賓約個一小時左右的輕鬆談話。聊天的目的之一，是為了更瞭解來賓的價值觀和說話方式，這樣可以把來賓塑造得更立體，而不會全部都只談和工作相關的內容。 撰寫訪綱：準備訪綱時，Jo 除了寫下題目，也習慣羅列參考作答方向，內容可能來自聊聊時，聽到特別有意思的內容。 Podcast 錄音錄音時，Jo會給予身為主持人的自己和來賓不同建議。來賓方面，因為可以理解來賓會緊張，所以不會要求一鏡到底，但 Jo 會根據來賓當下講的內容適時追問。另外，Jo 不會特別要求來賓贅字情況，但為了剪輯方便，Jo 會提醒來賓講話不用太急，或是如果要重講，可以整句話重講。另一方面，因為主持人的身分，Jo 會更要求自己的口語表達。除了贅字之外，Jo 會刻意練習要對自己的提問更有自信，避免在提問後補充一些贅字。Podcast 後製對 Podcast 聽眾而言，聲音是認識這個節目的唯一媒介，所以 Jo 非常在意聲音品質，包含背景聲音、來賓音質等。另外，如果是網路遠端錄音時，聲音往往有很多雜質，就會需要花比較多時間處理。看完這篇文章，你是否已經掌握成為 Podcaster 的要點呢？祝福大家都能成功經營自己的節目。如果對於製作 Podcast 還有任何問題，也都歡迎追蹤科技職涯 Instagram 或 Facebook，並詢問我們喔！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！ 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤  也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！ 參考資料：天下編輯部（2021）。「2021聽經濟大調查」完整調查報告。天下雜誌。

行銷工作有哪些？各自的工作內容、薪資和必備技能又有何不同呢？對於行銷工作有興趣嗎？廣義的行銷工作有哪些？這些行銷職位的實際工作內容是什麼？如何根據自己的個性、興趣找到適合的行銷工作呢？ 在求職把自己行銷出去，也是行銷人的必備功夫。以下將介紹各類行銷職缺與工作內容，並統整行銷企劃的薪資、履歷技巧和求職必備條件，也整理了行銷人的線上學習資源清單。不管是轉職者還是新鮮人，都可以妥善準備好行銷「即戰力」，成功把自己行銷出去！ 本文大綱確立職涯目標：行銷 vs. 公關 vs. 廣告一、3 大面向分析適合你的行銷工作二、行銷工作薪資水平 —以行銷企劃為例 熱門行銷職缺整理三、行銷工作可以準備的技能與證書同場加映：行銷人必知行銷免費線上課程四、如何寫好行銷工作的履歷五、保持彈性持續學習 行銷、公關、廣告，你喜歡的是哪一種？如果你最近正在求職，可能會常常被行銷、公關、廣告這三類工作搞混，在求職平台的選單中，這三類工作常被劃分在一起，甚至有許多企業在命名職稱時也會放在一起，像是行銷公關、廣告行銷人員等等。究竟這三種工作具體的區別在哪裡？以下用大方向的比較，來跟大家說明這三個職能之間的不同： 1. 以 TA 區分 行銷與廣告的對相通常是直接的消費者，公關則是廣及到一般大眾。 2. 以工作目標區分 廣義來說，行銷的工作目標通常會在意實際對營運有幫助的數字，像是轉換、營收。廣告又可分為傳統廣告與數位廣告，兩者之間的差別主要是 Branding 跟銷售數字間的比例，比如一些膾炙人口的廣告案例，其工作目標常是以提升品牌能見度為主、提升營業額為輔，這就偏向傳統廣告（當然，傳播的渠道不限於傳統的線下管道）。狹義的數位廣告則通常是指操作 Google、Facebook 等線上廣告，這類的工作比起要求創意的傳統廣告，會更需要數據相關的分析能力和敏感度。而公關工作的目標比起廣告跟行銷又更不一樣，從公關的完整名稱「公共關係 Public Relations」就可以看出端倪。比起專注於一般消費者的廣告與行銷，公關通常關注的維度是整個社會大眾對於品牌的觀感，這也就是為什麼公關工作能夠培養或是要求具備媒體關係。 3. 以工作內容區分 其實在數位行銷工具的做法普遍的現在，行銷、廣告、公關的工作內容區別沒有像以往那麼明顯，尤其在分工沒有那麼細的新創或是中小型企業中，一人同時具備多項領域的能力也是很常見的，只是工作內容比例多寡的問題。不過，大體上來說，如果對於舉辦記者會、維繫媒體關係沒有興趣，那麼就不要選擇公關工作；如果有天馬行空的創意、不喜歡被現實面的商業操作綁住，選擇廣告可能比較不會出錯；想要發揮有趣的點子，但是又希望能夠對企業營運有直接幫助，推薦你選擇行銷工作。總之，在求職的時候，可以不用太過執著於職稱，建議把更多心力花在研究行銷職缺的工作內容，並搭配以下三種分析行銷工作型態的介紹，找到最適合你的行銷工作！一、行銷工作知多少？3 大面向分析適合你的行銷工作如果你已經了解整個傳播產業的各種工作，仍然想要挑戰行銷工作，那麼接下來可以再根據公司的型態、行銷的產品類型，進一步篩選你想要嘗試行銷工作的環境！ 1. In-house 行銷 vs. Agency 行銷的工作內容 行銷工作在產業上面的角色，可以首先用 In-house（品牌端）、Agency（代理商）來做大致的區分，也就是所謂的「甲方＆乙方」，兩者最大的區別在於 In-house 端有自己的產品，為整間企業的主要競爭力，而 Agency 則是以接案的型態營運，幫忙品牌端做行銷策略的規劃與執行，最大的資產是員工。品牌端的行銷工作內容會視企業本身的規模和資源來決定，如果是大型的全球企業，品牌內部的行銷人員通常負責做大方向的策略規劃，同時搭配公司其他部門的需求來做資源跟規劃的調整，再找熟悉當地市場的代理商協助做更細部的規劃與執行，等於是企業總部政策與行銷活動實際執行的橋樑。但是，今日若企業規模尚不大、資源有限的話，行銷人員也常常會從頭負責到尾，從策略到執行都在內部完成。因此，In-house 跟 Agency 兩端對於人才的要求會不太相同，根據公司規模也可能會有重疊的部分。In-house 的行銷人員雖然可將執行工作外包給 Agency，但自己也必須要有一定程度的了解才能夠管理溝通，所以大體來說能力要求更偏向通才。另外，因為 In-house 的職缺相對較少、競爭激烈，因此也有很多求職者會選擇先到 Agency 磨練、累積行銷專案的工作經驗。 2. B2B 行銷 vs. B2C 行銷的工作內容 以 In-house、Agency 兩種分類了解完行銷工作的分工後，接著可以再從行銷的「產品」去了解行銷工作的生態樣貌。在行銷領域發展的過程當中，FMCG（快速消費品）產業應該是行銷人熟悉的職涯選項之一。以 FMCG 作為 B2C 的代表，可以發現這幾個特性：變化快速、競爭激烈、產品生命週期短。在這樣的環境中，行銷人需要面對的是此起彼伏的競爭者跟市場變化，計畫變動的速度是以週甚至是每天來衡量，需要喜歡新挑戰、不害怕變動的人。而 B2B 的行銷就是截然不同的生態。因為面對的客戶也是同領域的專業人士，所以對於行銷人的專業知識會有較高的期待。當然，不需要像工程師具備開發產品的能力，但至少在客戶使用產品的情景中，B2B 的行銷人員要能掌握對方可能遇到的困難、自家產品可以解決的問題，須具備一定的專業技能，也需要對產品有深入的了解，在這樣的工作內容之下，行銷人必須對較硬的專業知識有積極探索熱忱，甚至要能夠和客戶進行技術的討論。 3. 傳統行銷 vs. 數位行銷的工作內容以下以行銷顧問公司為主，為新鮮人介紹傳統行銷公司與數位行銷公司的工作內容。傳統行銷公司傳統行銷公司為企業客戶執行傳統行銷方案，著重廣告曝光、舉辦實體活動、為企業客戶培養社群等行銷策略。這類公司的廣告企劃工作時間較長，遇到狀況時需隨傳隨到，卻也能最快累積紮實的實務經驗。以執行的工作內容來說，可分成行銷企劃、產品行銷、活動行銷企劃、與公關等職位。數位行銷公司數位行銷公司會替企業客戶執行線上的行銷操作，包含客戶網頁的流量分析、優化網站內容、廣告投放等執行方式。數據化的資訊讓數位行銷企劃較容易掌握、規劃行銷策略。依工作內容可細分成數位行銷、社群行銷、內容行銷等 3 種職位。行銷的具體工作內容有哪些？以行銷企劃為例即使行銷工作有不同領域的區別，但主要的工作內容方向都是類似的。行銷企劃須負責的工作內容如下： 第一階段：企劃發想 執行市場調查分析市場趨勢企劃發想與撰寫簡報提案 第二階段：企劃執行跨部門聯繫溝通執行企劃 第三階段：企劃完成成效追蹤與評估結案報告製作 行銷企劃的工作內容與薪資二、行銷企劃的起始薪水多少才合理？Cake 根據平台上的求職資訊，針對新鮮人偏好的 6 大產業，統計出各產業的起薪區間，整理成下圖：產業別職稱起薪範疇設計UI／UX 設計師NT $30,000 - 50,000管理專案管理師NT $30,000 - 45,000行銷行銷企劃專員NT $30,000 - 42,000金融會計專員NT $28,000 - 35,000人力資源人資專員NT $28,000 - 40,000工程技術前／後端工程師NT $35,000 - 60,000 行銷產業的起薪在 30,000～42,000 元之間，相比其他領域雖然不突出，但因行銷企劃在各產業的職缺需求量極多，在平均月薪上仍有不錯的薪資待遇，社會新鮮人可以在 Cake 平台找到近千個行銷企劃的職缺。行銷熱門職缺整理徵才企業招募職缺薪資待遇Dcard社群營運專員35K~ 45KTWD/月AsiaYo行銷專員45K ~ 70KTWD/月ALPHA CampContent Marketing Manager780K ~ 1MTWD/年斐品整合行銷公關顧問行銷企劃29K ~ 38K TWD/月圈粉行銷科技數位廣告商務企劃執行35K~ 42KTWD/月 三、行銷技能認證！身為新鮮人，你都知道了嗎？ 社會新鮮人即使過去沒有行銷相關的實務經驗，也能事先準備下列幾種行銷技能證書，放在履歷上，讓企業人資主管看見你的行銷專業能力。針對傳統行銷工作1.WBSA 企劃力國際認證唯一全球認可的商務企劃能力證照，評估受試者解決問題、達成目標所進行的實務思考能力，受試者需提交企劃書，由國內外企劃領域專家組成的評審委員會負責內容審核。針對提交企劃書的策略性、創新性、邏輯性、完整性、可行性 5 個面向評分。凡年滿 20 歲，即可在線上報名。2. TIMS 行銷企劃初階證照台灣行銷科學學會為檢視行銷從業人員的專業能力，並提升台灣大專院校商管學系學生的專業知識，推出 TIMS 行銷專業能力認證制度，初階證照種類共分 5 大領域 初級行銷企劃證照 初級網路行銷證照 初級全球行銷證照 初級觀光行銷證照 初級運動行銷證照 透過考試方式，認證受試者在該領域的行銷專業。考試日期與地點均由台灣行銷科學學會公告，就讀高中（職）以上，對行銷領域有興趣者均可報名。 3. SOCBS 行銷企劃師認証SOCBS 行銷企劃師認證是歐盟、美國都認可的國際證照，針對受試者創造商品價值、策略擬定、規劃與執行方式進行認證測驗，共分為 2 部分，筆試佔 20%，測驗基礎理論工具、思考邏輯、企劃規劃及流程、市場概念 4 個面向；企劃書審查佔 80%，由 SOCBS 授證專家組成的評審委員會共同評比。考試時間地點均由主辦單位公佈，凡年滿 20 歲都可報名。針對數位行銷工作 1. Google Analytics 技能證書Google Analytics 為數位行銷工作必備的使用工具，功能全面且不需付費，可紀錄網頁流量的週期變化，分析使用者的年齡層、性別、地區分佈，甚至是追蹤網站流量的來源媒介，協助你做搜尋引擎優化（SEO，Search Engine Optimization），讓使用者更容易找到你。Google Analytics 技能證書能直接從網路上考取，放進履歷有助於提高錄取機會，是想要成為數位行銷企劃必學的行銷工具。2. Google 廣告認證在這個網路普及的時代，人們習慣利用網路尋找資訊，而行動裝置的普及也使得企業、行銷人員能夠收集到更加個人化的資料，有助於做精準的廣告投放。Google 廣告目前包含關鍵字廣告（Google Search）、多媒體聯播網廣告（與 Google 簽訂合作的網路平台，例如痞客邦、Mobile01 等）、影音廣告（YouTube）、行動廣告（App），可以說是非常廣泛，因此擁有 Google Ads 認證對於數位行銷工作來說可以說是基本配備，而與Google Analytics 一樣，可以免費線上考取，網路上也有很多資源能夠學習。3. 社群行銷經營如果你認為準備前面兩個認證還不夠，希望自己可以比其他同樣沒有行銷經驗的應徵者更突出，那你絕對要試試經營社群！不管是 Facebook 粉絲專頁、Instagram 或是 YouTube，現在每個人都能輕易擁有話語權。試著找出一個你有興趣的主題開始經營，並藉由粉絲的回饋以及後台數據分析等，嘗試優化內容，做出一個專屬你自己的作品。你對數位行銷/社群行銷工作的了解和興趣，就不言而喻了。行銷人必知！三個數位行銷免費線上課程✨網路／數位行銷課程一：Google Ads Certification如同剛剛所提到的，Google 提供了非常多元的數位行銷免費課程，在課程結束後也有相對應的行銷證照可以透過測驗來取得。 網路／數位行銷課程二：Facebook Blueprint與 Google 提供的行銷課程相似，Facebook Blueprint提供了超過 90 個網路學習課程，想成為數位行銷專家的求職者或行銷人可以在此學習如何善用 Facebook 廣告來推廣業務。 網路／數位行銷課程三：LinkedIn Marketing LabsLinkedIn 的網路／數位行銷課程包含兩部分，分別是 LinkedIn Marketing Fundamental 和 LinkedIn Marketing Strategy。此一課程是專門針對 B2B 行銷所開設的，讓你能夠學習如何使用 LinkedIn 的廣告工具。 四、行銷企劃的履歷，該如何展現個人優勢？ 1. 參考 JD 寫出與行銷職缺最適切的履歷企業在招募時一定會列出 JD（Job Description，職缺描述），而與 JD 吻合度越高的履歷，自然越能夠吸引人資主管的眼光。可以根據 JD 一條一條列出自己相符的經歷，再整理在履歷上。以 Cake 的內容行銷專員為例：職務需求基本條件熟悉數位行銷知識與操作善於團隊溝通、積極嘗試新事物負責、能夠獨立運作對於科技趨勢有興趣具有文章、文案寫作的經驗符合條件的個人經驗曾操作過 Facebook 粉絲專頁與廣告、Instagram曾擔任系學會幹部，創立新部門，開創新的活動宣傳方式曾擔任過活動總召，管理不同組別並同時對外溝通曾經參與科技論壇、每天關注相關媒體於經營社群時曾寫過大量文案加分條件曾有國際團隊或是企業的實習經驗曾有公關或是電子郵件行銷的經驗熟悉或操作過 SEO符合條件的個人經驗曾參與國際學伴活動曾在公關公司實習有上過 SEO的線上課程 除了研究 JD 與自己經驗的適切度，也可以根據行銷企劃一職所看重的能力列出自己的優勢。包含「專業能力」、「圖像與文字表達能力」、「數據分析能力」、「邏輯能力」、「執行能力」與「團隊溝通能力」。在撰寫履歷時，可加強關於 6 項核心能力的比重，列舉個人的實際經歷，以擄獲人資主管的目光。核心能力新鮮人能提供的實例專業能力外語檢定、行銷技能認證圖像與文字表達能力獲得相關比賽獎項、作業表現數據分析能力研究報告、產學合作經驗邏輯能力專題製作、研究報告執行能力擔任社團幹部舉辦活動團隊溝通能力與其他單位協辦的經驗 延伸閱讀:【履歷範本】數位行銷履歷教學、【履歷範本】社群行銷履歷教學、【履歷範本】內容行銷履歷教學2. 整理並附上行銷作品以上述的Cake 的內容行銷專員為例，可以整理寫過的文案、操作的社群及廣告成效，或是團隊合作的行銷專案過程、成果，補足履歷有限的說明，讓企業可以馬上認識你的行銷實力。行銷算是相較活潑的職業，可以跳脫白紙黑字的制式化履歷，試試 Cake 的履歷工具，輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版。並且可以直接設定履歷連動作品集，方便企業瀏覽你的作品，輕鬆流暢的閱讀體驗一定會讓對方印象深刻。3. 製作精美的行銷作品集 如果你有內容豐富的作品，務必要整理成作品集。就算招募的企業沒有主動要求，也可以根據該職缺所需的技能，整理出自己過去相關的專案，讓企業在面試你之前，就已經留下深刻的印象！尤其是應徵注重創意能力的行銷類工作（例如社群行銷），只有文字的履歷往往無法完整凸顯實力，這時只要搭配作品集，就可以讓企業更深入瞭解求職者。除了 PDF 以外，也可以利用 Cake 的線上作品集功能，支援圖片、文字、多媒體素材與 YouTube、imgur 等各大平台嵌入，讓你的作品集可動可靜、輕鬆展現亮點。更多作品集製作技巧:【作品集範例】參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！ 五、保持彈性持續學習 科技的進步帶來數不清的變化，造就了近年來出現的新興行銷領域，例如社群行銷、大數據行銷，行銷的管道也從傳統的實體紙本、電視廣告到現在有電子郵件、社群媒體、數位廣告等等。AI 等技術的發展逐漸取代許多以往仰賴人力的工作，像是數據分析，同時也能夠幫助行銷越來越精準。如果想要持續在行銷領域深耕，就絕對不能停止吸收學習。行銷廣泛運用在各產業，進入門檻不高，網路上也有許多行銷的學習資源。如果想要與更多業界人士交流，可以加入全台灣最大的行銷人社團社群丼，跟上最新的趨勢。祝福各位有志成為行銷企劃的新鮮人，都能夠順利找到行銷工作、持續成長！

客服的履歷怎麼寫？參考 Cake 的履歷撰寫教學與履歷範本吧！站在第一線與消費者溝通的客服，除了要有良好的問題解決能力、口語溝通能力外，統整力也十分重要。而一份好的客服履歷，也必須展現出以上優勢，才有可能吸引雇主與 HR 的目光。 接下來，我們會分享如何將客服的特質與工作內容呈現在履歷中。除了客服的履歷撰寫教學與履歷範本外，也別忘記參考文章中的自傳範例與撰寫要點，寫出一份成功的求職自傳，更有機會獲得客服工作！ 客服的工作內容與必備技能 撰寫客服履歷之前，首先須掌握客服人員須具備哪些特質、技能以及工作內容，並將這些重點呈現在履歷中。 客服的工作內容 熟悉並掌握企業相關產品之使用規範與流程，提供顧客準確的指引協助透過文字或電話語音（視企業情況而定）了解顧客潛在需求，解決疑問顧客關係維護，維持企業品牌形象ERP 系統操作管理根據顧客滿意度優化客服流程，從第一線的顧客體驗回報相關部門潛在需求 客服必備技能 1. 掌握多元的客服管道 除了以往大家熟悉的電話客服，現在的客服人員還需要同時維護多個線上管道，可能有 Facebook、Instagram、Email、 Line 以及自家的官網平台等，因此熟悉各個平台的操作，建立各自的客服流程便成為客服的專業技能。 2. 了解相關系統、平台與服務操作 顧客的問題百百種，可能是與產品相關、物流相關或金流相關，因此客服需要十分了解自家產品與服務，也必須熟悉網站系統、金物流系統等相關操作。 3. 資料統整力 除了直接與顧客溝通，在第一線解決顧客的問題外，客服的工作內容有很大一部分是由各種行政事項組合而成的，如管理顧客名單、ERP 系統維護更新、各種表單統整紀錄等，因此能夠善用 Word、 Excel 工具去統整資料是十分重要的技能。 若一位客服對各式系統都能快速上手，也總能夠針對不同的狀況快速統整，絕對會是企業欣賞的優秀人選。 4. 維持客觀，具同理心 難免會接收到顧客情緒的客服，比起其他職業更需要在與顧客互動的當下把持好情緒，客觀傾聽顧客遭遇的狀況。就算當下無法立即解決問題，也要照顧到顧客的心情，並在承諾的時間內確實解決問題。 客服履歷範本客服履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 客服履歷撰寫教學 照片 客服是需要與人大量溝通、互動的職位，建議求職者可以考慮在履歷中放上照片，展現親和力。注意，請選擇背景乾淨、臉部清晰的照片，切勿使用畫質模糊、背景雜亂或出遊照等不具正式感的照片。 簡介 履歷的「簡介」部分可視情況取捨，通常在履歷的「學經歷」之前，向閱讀履歷的企業雇主或 HR 說明你的動機、目標或優勢，這裏也是面試時人資經常會發問的部分。 履歷的自我簡介就像是書封上的那一小段引言，如果寫得好，會吸引人翻開書頁、繼續閱讀；如果寫得不好，則會使人失去想閱讀的興趣。因此，履歷的簡介建議以 3~5 句話敘述，點出你最吸睛或引以為傲的特色，告訴 HR 你是最適合該公司的客服，或是你有多希望加入這間企業。 例如，你為何來應徵這家公司？這家公司的哪個理念吸引你？或者是你期待在這家公司達成什麼目標，甚至是對接下來的客服職涯規劃等，都可以展現你的熱情和積極度。 學歷 一般而言，客服職位更注重工作經歷與個人特質，而非學歷，因此就算不是讀相關的科系，也有錄取的機會，可以在履歷後續的工作經歷或自傳中，多加強調過去經歷與客服職缺的連結，或是提出實際案例證明你確實具備客服的特質。 工作經歷 你在過去擔任客服的過程中，獲得哪些成就？用時間軸的方式標示出工作經歷，並建議列點、量化呈現你身為客服所能帶來的價值。 若你原本並非從客服工作開始，只要在履歷的「工作經歷」中展現你在不同職位上也具備了客服技能，具備同理心、善於解決問題等特質，也會是一份優秀的轉職客服履歷。 證照與技能 若有與客服相關的證照或技能，如軟體使用證照、語言能力等，皆可以在履歷中附上。 客服自傳 自傳可以作為履歷的補充說明。針對求職公司客製化求職自傳，想辦法從過去經歷中提煉出你學習到的重點，說明對自己日後的客服工作產生哪些影響，例如，「曾因為某件事而發現耐心同理對方、專注於問題癥結點，反而能夠更快解決問題，而不是執著於對方當下的情緒性表現等」，而非僅平鋪直敘帶過。 建議將履歷中較難詳細說明的細節放在自傳中，也讓 HR 或雇主對你有更加全面的認識，更容易爭取到客服工作。以下是客服自傳的 4 大撰寫要點： 1. 客服自傳的「開頭」 你是誰？為什麼適合這份客服的工作？都是在自傳的開頭就可以點出的重點。觀察企業所處產業或提供的服務，並從自己的家庭背景、求學經歷或過去經驗中找到連結，例如，若是應徵消費品電商，那麼你就需要對電商產業有一定程度的了解，做點功課後，再強調自已擁有的特質及優勢。 2. 客服自傳的「求學歷程」 若你是新鮮人，且求學經歷和欲應徵的客服工作相關，則可以從必修或選修課程、課外活動、社團經歷或實習工作中，找出值得放進自傳的幾項亮點。 若已是有工作經驗的求職者，這部分則可簡單帶過，或直接以敘述工作經歷為主也是可以的。 3. 客服自傳的「工作經驗」 描述各項工作間的起始，告訴雇主與 HR 說明你為何決定從 A 工作換到 B 工作，建議從成長發展、產業轉換、2B 或 2C 的產品性質不同等面向作為切入點。 接著，點出你最亮眼的工作成就，也可以再補充說明你在履歷中列點的工作項目，敘述該項工作的起承轉合，遇到什麼狀況、如何解決以及最後達到的目標。 若尚未有客服的工作經驗，則可以著重在未來職涯的期許，以及預計在加入企業後，能帶來什麼樣的價值。 4. 客服自傳的「結尾」 簡短敘述自己的目標與應徵動機即可，並再次強調你對這家企業的認同與熱情。 客服自傳範本 每當到一個新的國家旅行，我總會多花時間與當地人交流，體驗當地文化，也深入了解當地人的習慣與思維模式，不但讓我更能夠站在他人的角度客觀思考，也開拓了視野。我的父親來自英國，從小我們便時常到歐洲各地遊覽，培養了我熱愛溝通交流的興趣，也擁有強大的親和力、能夠與不同背景的人成為朋友，以及站在對方角度思考的同理心。從大一開始，我便積極地探索自己未來職涯的各種可能。因為渴望與他人互動交流，並同時兼顧自己影像創作的興趣，我與另一位好友便創立了攝影社，藉此不斷累積攝影作品集，更獲得 XXX 競賽的第二名。在社團中擔任副社長的職位，讓我學習到如何觀察全局，提出社團潛在的發展可能性，提供最客觀的意見和社長討論；當社員們發生爭執時，我也總能居中協調，冷靜解決問題，並且系統化歸納、統整。在畢業後，我經過友人的推薦進入了海外知名的科技新創擔任客服專員一職，一人掌管公司所有與客服相關的工具與事宜。從第一線的客服溝通、客服流程建立到 ERP 系統建立，我學習到如何在短時間內有效解決顧客問題，維繫顧客關係的同時，也經營好品牌形象。此外，我也能夠從系統數據中，精準觀察出顧客的潛在需求，搭配第一線收到的回饋，提供實際的解決方案給相關部門，進而提升顧客滿意度。在我任職於 ＯＯ 科技兩年的期間，我協助達成了多項公司以及部門的目標：主導客服的回報與協作流程，有效降低 6 成的內部溝通時間，並將顧客滿意度從 72% 提升至 96%建立 ERP 系統，管理顧客資料與相關客服檔案，有效掌握客服數據，更減少 55% 的人力作業時間設計客服問卷，每季搜集顧客意見與回饋，每份問券的平均填答率皆達 8 成以上。藉此優化顧客體驗，統整問題並思考解決方案，與公司相關部門協作而催生了 3 項新的專案，降低 35％ 的網站跳出率。在過去的工作經驗與課外活動中，我不僅培養了更加成熟的客服專業、應對進退，以及洞悉問題並解決的能力，也具備了團隊協作、協調溝通的能力。貴公司的主要服務對象是海外的影像創作者，而這份資深客服專員的職缺，正好能結合我對攝影的了解與興趣，流利的語言能力，並發揮客服的角色，有效協助海外的影像創作者們解決問題，透過貴公司的服務獲得極佳的服務體驗。期望能在貴公司發揮我的專長與能力，傳遞貴公司對於影像創作的 XXX 理念與價值。十分希望有機會加入貴公司，謝謝您。 準備申請應徵客服工作嗎？Cake 的履歷編輯工具幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版。馬上試用