家庭教師履歷範本家教履歷表的主要閱讀者通常是家長，而家長通常最在乎「你能不能好好照顧我的小孩」、「對個別狀況的關照度」與「有沒有耐心」等特質，因此應徵家教時能夠在履歷表上展現出你身為家庭教師的真誠、切勿浮誇，才是最重要的。本文提供家教履歷範本、文字檔範例，以及 5 步驟就能學會的家教履歷撰寫教學。一起來看看吧！大綱 家教履歷範本家教履歷文字檔範例家教履歷撰寫步驟家教達人的履歷撰寫秘訣 家教履歷範本 / 模板 家教履歷的範例文字 李悅霖 國立政治大學英國語文學系 / 雙主修經濟學系 四年級我一位 21 歲的政大學生，關注時刻變動的科技、經濟。身為 80 後出生的世代，成長階段經歷科技、產業進步的劇變，故勤勉自己能保有好奇的心，永遠做為一名不間斷的學習者，也希望能為他人創造更多價值。[email protected]+886-123456789 學習觀念 學習是一輩子的事，過程難免會有挫折的時候。若是知道如何在學習中挖掘興趣、滿足好奇、獲得成就感，學習會完全不同 ! 希望有寄會能與身邊的人彼此分享、交流學習心得 ! 外語經歷 公開場合外語經驗2014 AIEF 美國教育展場口譯2016 智慧城市與物聯網外賓導覽 接案翻譯經驗 關鍵評論網 (TNL) 翻譯實習，編修國際經濟新聞 外語教學經驗 Indear 印度海外國小教學服務 家教經驗 家教長度：兩年教學科目：高中英文教學上，習慣先了解學生需求與問題後，構想能有效達成目標的學習方式。由於我個人有多次自學經驗，在學習上也有許多興趣培養、動機自主、心態轉換的心得，尤其對英文別有心得，因此很希望能再遇見每位學生時，帶給這些值得分享的經驗與觀念。1. 學生案例A松山高中 高二 陳同學這位學生資質本身就不錯，單字片語等基本功都能自己處理好，我的功能就是幫助他在作文這塊更進步，家長也希望能帶點口說技能。持續一年多的教學後，學生的英文作文模擬考成績從 12 分左右提升到 17 分（滿分 20），在升學考試的競爭力上多了這 5 分對前段班學生而言會是很大的突破。至於對談也透過每週的口說教學，目前學生能和外籍人士流利地進行生活談話。 2. 學生案例 B稻江中學 高一 吳同學這位學生對英文這科有所困擾而想找家教老師，由於接觸英文的時間較晚也較短所以跟不太上，導致學習熱情被低分回饋磨光，起初的學習態度偏向消極。家長與我溝通後，我認為應該先從基本面補救、建立學生自信和正回饋，所以先特別著重在單字背誦、語句解構上，下苦功反覆練習。教學半年，目前基本小考從 20 分進步到 80 分，下一個階段目標是段考和模考也能進一步掌握。 看更多家教履歷範本！ 家教履歷怎麼寫？家教履歷的撰寫 5 步驟 家教履歷第一步：基本資料 在基本資料中，最好能夠放上照片，因為家教是一個比較需要高度互動的工作，履歷上有照片會更能得到家長信任。接著，可以先提到自己的教學科目，這時如果有相關學歷、證照，也請明確展現出來。風格能選擇制式化的條列式，也可以像本篇範例一樣走敘述路線，端看你這位家教老師想營造怎樣的形象。 家教履歷第二步：自我座右銘 這部分有點像簡短自我介紹，可以簡單描述一下自己的家教風格、學習觀念等等，讓基本資料過渡到下方經歷時有一個緩衝的空間，也讓學生及家長更認識你。 家教履歷第三步：教學經歷 教學經歷絕對是這份家教履歷中，你該好好發揮的地方，決勝點就在這裡！如果你沒有家教的相關經驗也不用擔心，我們都會提供相對應的解法。有經驗的家教老師有家教經驗的求職者，可以具體列出你的教學科目、教過的學生年齡、程度、性格等等，列得越細節越好，但並不需要寫得落落長，而是要讓家長和學生看出你從這份家教經歷中得到什麼？你怎麼處理問題？一般來說，會請家教的國高中學生有兩種類型，一種是頂尖資優型，一種是散漫被動型，二者總共佔了 90%，所以針對這兩種 TA 寫中他們的需求，家教工作就很容易是你的。 試想一個程度不好、學習態度不好的同學與一位焦頭爛額的家長會想看到什麼？就是信任、專業、保證的感覺，所以必須要有數據佐證你曾帶領一位消極的同學慢慢進步的例子，像是範例中的 20 分進步到 80 分。而成績優異、想精益求精的同學與家長，會想聘僱哪種家教老師呢？一定是了解優秀同學的、能引導他們更上層樓的那種，於是寫出模考進步 5 分就象徵你在家教領域的內行。沒有家教經驗的求職者 沒有家教經驗的求職者也可以套用同樣的概念，用假設的情況，或是分享以往在學校教導不同類型同學的心得也行。「換位思考」在教育裡十分重要，投遞家教履歷時自然也是。除非是冷門科目，否則跟你搶這份家教工作的人都有類似的學經歷，因此，要讓你的潛在客戶（家長與學生）被你說到心坎裡，告訴他們為什麼你最能勝任那個能讓學生進步的角色，工作才不會輪到競爭者們手上。 家教履歷的通用技巧：教學風格家教涵蓋很多領域，上述皆以普通科的教育為例，但其實語言、才藝的家教也能初步為學生做類似的分類，程度極優型和程度落後型，在履歷中呈現出你有多了解各式學生的需求，就能在茫茫履歷海中脫穎而出。當然，如果你有更大的野心，也可以再進一步把中等程度類型的學生描述一番，像是「不上不下想往前段班靠攏的心情」等等，就看你 TA 要放在哪些族群了。 此外，在家教履歷的「教學經歷」部分總免不了提到自己的教學風格，但請不要盲目地寫「表達能力佳」、「教學熱忱強」、「教學創新」等空泛的形容詞，而是如同前述，要「數據化」或「具體化」你的技能。先思考該用什麼方法讓人透過文字就知道你的教學創意、有趣呢？以英文舉例，像是「自製口訣讓學生記憶力增強」、「作文教學著重在同義詞的抽換表達」等等。最後，最重要的就是「真誠」，用心描述你的特質與可靠感，但不要寫你並不具備的能力，因為審閱家教履歷的通常會是走跳過江湖的學生家長。 家教履歷第四步：特殊經歷 身為一個家教老師，很多人都身懷絕技，我們在履歷表的制勝法則中提過，不一定只能放上一份工作的經歷，相關的研習、接案或活動等，只要能為你加分的都可以。範本中的同學應徵英文家教，就列出了口譯、外賓導覽、國際新聞編譯與海外志工的諸多相關能力，這就讓閱覽這份履歷的學生和家長印象更好，彷彿不只熟悉課本考試內容，還真的對外語文化有更深的涉略。（此外，特殊經歷如果夠酷，順序其實可以移到前面一些） 家教履歷第五步：多媒體素材和附函 運用個人網站的履歷形式，能放一些插圖增加視覺美觀和記憶點。學生成績進步的數據圖表最好，另外如果有和學生的合照、學生和家長的感謝信、教學影片、側拍等也可以放在最下面。 先前提過附函信件（cover letter）的重要，如果你是針對特定一份家教工作在撰寫履歷，除了這一份制式化的履歷外，也可以多寫一封信，回應該篇徵人文的特殊需求。 家教達人的履歷秘訣分享 補教業台灣區經理人 陸凡易 18歲就站上講台，有多年一對一家教、補習班授課經驗，目前擔任補教業經理人的陸凡易表示，家教履歷表的主要閱讀者基本上是「家長」，家長通常最在乎「你能不能好好照顧我的小孩」、「對個別狀況的關照度」、「有沒有耐心」等特質，因此重要的是展現出你的「真誠」、切記浮誇。例如他曾看過一個家教老師的履歷寫著「多年」教學經驗，但對方才大一，這時不免在心底打上一個問號。 另外，陸凡易認為家長會想找家教，看中的是家教老師與「學校老師」和「補習班老師」的差異，可能因為比較年輕能和學生打成一片，進而有更多心靈交流，誘發學習動機等效果。所以比起學科能力，強調和學生的互動溝通能力是較為重要的。 至於學經歷沒有優勢的家教求職者，陸凡易認為，學歷不好的話，可以將基本資料放最後，前面先寫其他內容，例如有修過教育學程等，並在教學介紹文中釐清「亮眼學歷」不代表「特定教學科目」專業度，和「教學技巧」可能也不一定相關等等。 最後，陸凡易也建議家教求職者還是要看 TA 來設定自己的履歷方向，學生家庭的社經地位、教育水準差異，以及學生資質程度，都會有不同的操作方式，如果想好好經營不同的學生客群，則可以多做幾份不同的家教履歷，但切記「真誠」還是不變的原則。延伸閱讀：2023 熱門家教網：想接家教，該去哪個家教網或平台找職缺？

正在準備履歷表的你，是否還在煩惱履歷表怎麼寫，才能吸引人資的注意？根據統計，一份履歷平均只有 8 秒的閱讀時間，在這短短幾秒內展現專業與個人優勢，就是履歷撰寫的關鍵所在。無論你是應屆畢業的新鮮人，還是正在轉職的求職者，這篇文章將手把手教你履歷怎麼寫才吸睛又具備說服力。我們整理出 7 大履歷格式與技巧重點，並提供實用的履歷表範例、履歷表自我介紹撰寫建議，以及搭配 AI 工具（Cake AI 履歷健檢）來優化內容。不需要華麗詞藻，只要花 10 分鐘，掌握簡單步驟，你也能寫出 HR 愛不釋手的履歷表，提升拿到面試的機會！ 本文大綱掌握履歷結構，打造吸睛履歷表1. 個人資訊：履歷表怎麼寫最重要的第一步2. 照片：選對形象照，提升第一印象3. 履歷表自我介紹：用 3 句話快速抓住 HR 的目光4. 工作經歷怎麼寫：呈現專業與成果的核心段落5. 學歷：依求職階段彈性調整順序與內容6. 專業技能：強調硬實力與語言能力，提升履歷表含金量7. 獎項與成就 / 作品集與專案：讓你的履歷更具亮點 不知道履歷怎麼寫才好？快搭配 Cake AI 履歷健檢！ 為自己打造一份專屬履歷，提升求職勝率 掌握履歷結構，打造吸睛履歷表 一份優秀的履歷，不只是在「寫自己做過什麼」，更關鍵的是如何清楚、有邏輯地呈現職涯亮點。為了幫助你快速掌握撰寫要點，我們接下來將拆解履歷表中不可或缺的 7 大區塊，針對每一區提供實用的撰寫技巧與格式建議，幫助你依照履歷結構有系統地優化內容。建議你參考這 7 大區塊作為架構，量身打造清晰有條理的個人化履歷留下良好第一印象，同時也提升被錄取的機會！7 大履歷架構搶先看！快速掌握各區塊重點內容個人資訊列出你的姓名、聯絡方式與社群或個人網站連結照片選擇背景乾淨、五官清晰的半身證件照自我介紹簡潔說明職涯背景、技能亮點與求職動機工作經驗搭配量化數據說明具體事例，展現個人工作成效學歷新鮮人可詳列主修、副修、GPA 或專案；已有職場經驗者則精簡至最高學歷即可專業技能列出專業技能、工具、證照或語言能力獎項與成就放上作品集與專案簡報（視情況增減）Cake 履歷範例免費下載、匯出成 PDF/Word 檔在實際撰寫履歷內容前，記得也要先準備一份合適且美觀的履歷模板！Cake 提供多樣履歷模板，求職者可以快速套用模板，製作一份專業且出眾的履歷，並在網頁上或 App 內直接進行內容編輯！完成履歷製作後，還可以根據個人需求選擇免費列印、下載成 PDF/Word 格式的履歷，或透過連結進行線上分享。Cake 免費提供多樣履歷模板，註冊/登入會員後一鍵套用。立即試用如果你需要制式的履歷表範本，也可以點擊右方連結 ➡ 下載 Word 檔Cake 資深獵才顧問，帶你掌握履歷製作 4 大重點你的履歷能在短短 8 秒內通過 HR 的考驗嗎？其實，只要掌握這 4 個關鍵步驟，你的履歷也能成為敲開職場大門的利器！我們邀請到 Cake 的資深獵才顧問 —— Shan，透過獵才／HR 的角度，讓你了解人資在審核履歷時會注意的重點內容，透過 4 大要點，幫助你做出能夠吸引 HR 眼球的履歷！ 1. 個人資訊：履歷表怎麼寫最重要的第一步 履歷中的「個人資訊」範例 / 範本在履歷表最上方，建議優先放上「個人資訊」，讓人資一眼就能找到聯絡方式，增加聯繫與面試機會。✅ 必填項目 姓名：使用真實姓名。如有英文名，可一併標示，例如：王小明（Jason Wang）聯絡方式：常用的 Email 與電話號碼，並可註明聯絡時段職涯社群連結：可加上 LinkedIn 或 Cake 履歷頁面，有助於展示完整職涯背景 ⚠️ 選填項目Facebook / Instagram：若個人頁面內容具專業性質（如應徵社群經營職缺時），可作為加分補充GitHub / Behance：若你是工程師、設計師等職位，放上作品連結能有效補充履歷表範例內容 其他與工作較無直接關聯的資訊，如婚姻狀況、國籍、地址或生日等，視應徵產業及企業文化而定，一般情況下可省略，避免資訊過多模糊重點。 推薦閱讀：求職 CV/Resume 怎麼寫？中英文 CV 範例模板、3 大格式與內容解析 2. 照片：選對形象照，提升第一印象 選擇背景乾淨、五官清晰的半身證件照，可提升履歷的專業感。若你應徵的是新創或設計類職缺，對照片的形式相對彈性；但若目標是金融、外商等正式產業，建議使用背景簡潔、五官清楚的證件照最為穩妥。除非你是應屆畢業生，否則非初次求職的應徵者不建議使用畢業照作為履歷照片，以免給人經驗不足的印象。 閱讀更多：你履歷照片再這樣放，Offer 直接跟你說掰掰！- 以 Cake 為例 3. 履歷表自我介紹：用 3 句話快速抓住 HR 的目光 履歷表中「自我介紹」建議放在個人資訊之後，以 2～3 句話簡潔說明自己的背景與強項，幫助人資快速建立印象。建議可從職缺的工作內容（Job Description）中擷取關鍵字，回應公司需求，並強調你能帶來的價值。這樣的履歷撰寫方式不只能增加被注意的機會，也讓你的履歷看起來更像是為應徵的公司量身定做的。若你是新鮮人履歷製作者，也可以列出實習經驗、社團經歷、專題專案等，從中展現你具備與「應徵職位產生連結」的軟實力，給面試官留下專業印象。 延伸閱讀：履歷專長怎麼寫？新鮮人必讀的「求職興趣」專長撰寫 答題技巧教學4. 工作經歷怎麼寫：呈現專業與成果的核心段落 履歷中的「工作經驗」建議依照時間由近到遠排列，每份經歷用 2～4 點條列說明，並搭配具體數據，突顯你的成效與能力。這段是 HR 判斷是否繼續閱讀履歷表的關鍵區塊。 撰寫履歷表工作經驗必備的 4 項內容：公司名稱：建議填寫完整公司名稱職稱：附上中英文職稱，有助於 HR 了解你的工作內容及職能範疇工作期間：建議標示年／月或年限，若經歷短暫，可略去具體起訖日工作內容與成效：建議搭配量化數據說明具體事例，說明個人在專案中扮演的角色與實際成效 3 個履歷撰寫技巧：讓你的工作經歷更加分如果想讓你的履歷更與眾不同，從眾多求職者中脫穎而出，務必在呈現工作成效的段落中，搭配以下 3 個小技巧來讓你的履歷更加分！ ## Paywall Indicator ## 1. 標示工作年資讓人資快速掌握你的穩定度與資歷深淺。若轉職頻繁，可簡化日期僅標示年份，或略過不記，僅放上與應徵職位連結度較高的經歷。 2. 插入關鍵字參考職缺說明（Job Description）中出現的技能關鍵詞，如「提案規劃」、「溝通協調」、「專案管理」等，在描述中自然融入，強調你具備該職位所需能力。3. STAR 法則呈現成果用 STAR 法則（情境 Situation → 任務 Task → 行動 Action → 成果 Result）呈現具體案例，並加入量化指標佐證，例如：「負責經營社群平台，一季內提高 5000 名粉絲，創造每月 3 萬元銷售額。」 求職履歷的「工作經驗」撰寫範本 / 範例： 履歷的「工作經歷」範例 / 範本5. 學歷：依求職階段彈性調整順序與內容 建議依照學歷時間由近到遠排序，建議標註出畢業年份。若已具職場經驗者可簡潔列出最高學歷；若是應屆畢業生或社會新鮮人，則可以補充與應徵職務相關的課程、專案、比賽或活動成果。新鮮人／畢業生的履歷表怎麼寫 若你缺乏有利的工作或實習經驗，建議在「學歷」多加著墨，強調在學校、自修課程、社團或課外活動中所學習到的硬技能和軟實力，能如何應用在應徵職缺上。讓 HR 認知到你對應徵職務與公司業務的了解，也看見你的積極性。 已具職場經驗者的履歷撰寫建議 若已有一定的工作經驗，「學歷」段落則應放在「工作經驗」之後，簡潔列出最高學歷至大學資訊即可，重點應集中在實戰經歷上。 6. 專業技能：強調硬實力與語言能力，提升履歷表含金量 「專業技能」通常放在履歷表最後，作為總結整理。而專業技能又分為專業能力與語言能力 2 大類：專業能力 這一部分應根據你所應徵職缺的需求，列出具體工具與技能。 設計職：可細分為「設計工具」如 Photoshop、Illustrator、Figma、Sketch 等工程職：依照前端、後端、App、資料庫分類技能，清楚列出程式語言與框架 其他職種則可列出如專案管理、行銷策略、數據分析等核心技能，若有相關證照亦可加註（如 Google Ads 認證、JLPT、PMP 等）。語言能力 在台灣求職時，履歷的「語言能力」通常會放上英文能力，或是其他與工作相關的外語能力，如果有檢定分數，建議以此呈現該語言能力的程度高低；如果真的沒有，再以 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）去標示你的語言能力程度，較能避免解讀標準不一的情況。 小提醒：不建議使用進度條、圖示或百分比來表達技能程度，容易因個人判斷差異造成誤會。 更多知識：履歷專長怎麼寫？新鮮人必讀的「求職興趣」專長撰寫 答題技巧教學 7. 獎項與成就 / 作品集與專案：讓你的履歷更具亮點 履歷的最後一部分可以加入「獎項與成就」或「作品集與專案」，幫助 HR 更好了解你的成就與過往表現，讓履歷更具吸引力。 獎項與成就：將獎項名稱、頒發單位、頒發日期等基本條件條列清楚作品集與專案：建議挑選最多 5 項與應徵職缺或企業相關的作品或專案，並附上作品連結 小技巧：作品集或專案應與「工作經驗」和「專業技能」呼應，讓履歷的每個部分都能互相支持，強化你的整體專業形象。 延伸閱讀：【作品集範例】作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！ 不知道履歷怎麼寫才好？快搭配AI 履歷健檢！ 用 AI 履歷健檢功能，產出符合 ATS 系統的優質履歷既然你已經掌握了履歷表的寫法並完成了你的第一份個人履歷，下一步便是要優化你的履歷。根據統計，約有 70% 的履歷會在第一關就被 HR 刷掉。若未能凸顯與職缺的契合度，你的履歷仍可能在書面審查階段就被淘汰。 為協助你更客觀地檢視履歷品質與職缺的適配度，Cake 推出 AI 履歷健檢工具，運用人工智慧快速比對履歷與職務需求，並提供實用的優化建議與即時編輯功能，有效提升你的履歷在書審階段的通過率！以下是 Cake AI 履歷健檢的重點檢測功能： 職缺適配度評分：上傳職缺描述，或直接選用 Cake 內建職缺，即可比對履歷與職位的適配度。報表分析功能：自動生成詳細報告，清楚標示履歷中需加強的重點。即時編輯功能：可依建議直接在頁面上編輯履歷，不需在不同工具間反覆切換視窗。搭配 AI 建議進行修改：除了自行編輯外，也可以一鍵套用 AI 建議，立即優化履歷內容。免費下載履歷：支援匯出成 PDF 檔，方便進行履歷投遞。啟用 Cake AI 履歷健檢，檢查你的履歷與心儀職缺的適合度，提升求職成功率！立即免費試用 為自己打造一份專屬履歷，提升求職勝率 製作一份條理清晰、內容精準的履歷，是邁向理想職涯的第一步。透過掌握履歷表的七大重點區塊，並針對應徵職缺進行調整，你將更有機會在眾多競爭者中脫穎而出。別忘了，與其寄出大量標準履歷，不如花點時間打造一份真正為自己量身打造的作品！ 現在就試試 Cake 履歷編輯器，不僅能線上編輯個人化履歷，還結合 AI 履歷健檢工具，針對不同職缺提供即時建議與優化方向，幫助你持續調整、快速更新，在每次投遞中都能展現最佳版本的自己！ 推薦閱讀：2025 面試問題大全：15 道經典面試題附完整回答範例！【2025 作品集範本】作品集怎麼做？參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！

用邏輯清楚的段落寫作完成自傳，下載範本參照吧！自傳（Career Autobiography）通常包含成長背景、求學經歷、個人特質以及職涯規劃。比起履歷的條列式呈現，自傳能更生動地描繪你的故事。若能在自傳有限的篇幅中呈現個人動機與特質，無疑能讓人資對你的印象更加深刻，提升進入面試的機會。 那該如何才能撰寫一篇能打動人心的自傳？是強調家庭背景、求職動機，還是著重個人特質呢？接下來的章節，我們將帶你一步步拆解自傳的架構、寫作要點，並提供具體範例，讓你能快速掌握撰寫技巧，成功吸引人資目光。 文章目錄： 一、求職自傳怎麼寫？5 大要素產出成功自傳 　・自傳 開頭　・自傳 求學歷程　・自傳 工作經歷　・自傳 特殊成就　・自傳 結尾  二、最佳求職自傳格式 ─ 字數、排版、設計一手掌握 　・自傳 排版　・自傳 設計　・自傳 字體／字型 三、履歷自傳的 8 大地雷，送出履歷前務必確認！ 四、履歷自傳範例 / 模板下載　・有工作經驗自傳範例 / 模板　・成功履歷自傳範例 / 模板　・新鮮人自傳範例 / 模板　・轉職自傳範例 / 模板 ・300 字簡易自傳範例 / 模板 一、求職自傳怎麼寫？5 大要素產出成功自傳 段落傳送門🚪開頭學歷工作成就結尾成功的履歷自傳怎麼寫？在開始撰寫履歷自傳之前，釐清自己對職涯的規劃、確認求職的方向，是十分重要的步驟，「自傳內容」、「職涯規劃」和「應徵職缺」三者必須環環相扣。求職自傳內容有 5 大要素，分別為個人特質、求學歷程、工作經歷、特殊成就及職涯規劃，而不同資歷及產業的求職者可以彈性地調整這 5 個自傳要素的順序及內容，讓整篇自傳更加流暢、吸睛。 自傳結構清晰，包含引人入勝的開頭、學經歷、卓越成就及有力結尾 1. 自傳 開頭（自我介紹、個人特質）現代人面對資訊爆炸、注意力短缺的問題，會需要在開頭就讀到重點，才願意繼續深入了解。若是依循自己的姓名、歲數、家庭背景開始交代，很容易因為冗長、複雜而被忽略。因此，撰寫自傳時，要考慮讀者感受，站在讀者的角度想：人資主管、雇主需要從你的自傳中知道什麼資訊？建議求職者可以先將自己想應徵的職缺/產業所看中的個人特質列出，並檢視自己的家庭背景、個人興趣是否有所聯結，透過家庭背景、個人興趣在自傳中形塑出該職缺/產業所需要的個人特質；若應徵的企業為較傳統的日商、本土企業，建議可以簡短地帶過自己居住的城市及家庭背景。 自傳開頭範例： 當應徵的企業為較傳統的日商、本土企業，自傳開頭應避免這樣寫❌「我是陳小明，今年 22 歲，我家的地址在台北市信義路五段 7 號 6 樓，我有一個哥哥一個妹妹 ......」 ✅ 「我是陳小明，來自高雄市。由於家裡是經營知名連鎖賣場，從小就時常與父親到賣場勘查，熟悉訂、退貨流程及物流脈絡，因此對零售和批發業十分熟悉。......」當應徵企業的文化較輕鬆、新潮，自傳開頭可以這樣寫✅ 「每當到一個新的國家旅行，我總會多花時間與當地人交流，體驗當地最本土的文化。我的父親來自中歐的捷克共和國，從小我們時常一同到世界各地遊覽，培養了喜愛文化交流及與世界各地的人交朋友的興趣，因此當外語導遊一直是我的夢想。......」 2. 自傳 求學歷程（技能專長、學習經驗）若求職者已經離求學階段有點久遠，或是有相關工作經驗，則自傳求學歷程的部分可以著墨較少；若你是應屆畢業生，或工作經驗尚淺的求職者，自傳的求學歷程可以從科系、主副修的選擇原因開始著手，若求職者想應徵的職缺或產業與其求學階段的科系沒有直接關聯性，可以透過通識課選修、課外活動參與來聯想，重點在於與職缺需求產生深刻連結，讓人資在短時間留下深刻印象。 3. 自傳 工作經驗自傳工作經歷和應徵的職缺有最直接的關聯，透過找出各工作經歷的承接性，來陳述自己累積的能力和學習到的經驗。若是有工作經歷的轉職者，可以統整過去經歷中的重要成就，並以量化數據展現工作成效，切忌以流水帳的方式一一列出職位及工作內容。相對地，若是剛畢業的社會新鮮人，或欲轉換跑道的求職者，缺乏與該職位、產業相關的技術能力和工作經驗，建議可以多思考自己有哪些可以運用在該職務上的軟實力，以及有哪些個人特質符合該公司的企業文化，並將這些優勢融入自傳中，同時以求學、工作中的具體事蹟（實習、課程專案、學生社團、校外活動、論壇競賽等）做為佐證，將自己形塑為該職缺的理想人選。 4. 自傳 特殊成就「特殊成就」 是自傳中最能突顯個人競爭力的部分，建議以 3～5 個重點列點呈現，選擇與職缺或產業最相關的成就，並強調具體的量化數據來凸顯影響力。例如：「提升部門營收 20%」、「策劃活動吸引超過 500 名參與者」，這樣能更直觀展現你的貢獻。若成就豐富，建議聚焦於近期且具代表性的成果。此外，設計、藝術等相關專業的應徵者也可以在履歷或是自傳中附上作品集連結；如果有在經營個人品牌（個人網站、社群媒體、部落格等）或進行個人專案（Side Project），也可一併展示，強化你的專業形象。 5. 自傳 結尾 （未來生涯規劃）自傳結尾必須扣回自己是最佳人選的論述。建議求職者簡潔明確地說明自己在這間企業中預期達成的目標與能夠創造的價值，並與職缺需求緊密連結。可以提及如何運用自身專長解決問題、優化流程，或是推動專案成長，讓人資看見你的潛力與承諾。若是社會新鮮人，則可強調對產業趨勢的理解，以及希望在該領域中不斷學習成長的決心；如果是較資深的轉職者，則建議聚焦於過去的經驗如何轉化為企業價值，並闡述加入新領域的動機與目標。無論是新鮮人還是轉職者，自傳結尾的重點在於清楚描繪：「我如何為公司帶來實質貢獻，並與公司共同成長。」 需要撰寫英文自傳嗎？往這邊走 👉🏻【範例】英文自傳怎麼寫？3 步驟解析求職、申請大學的英文自傳！二、最佳求職自傳格式 ─ 字數、排版、設計一手掌握自傳格式就如同一篇段落分明的短文，字數宜控制在 1,000 字上下，部分段落也可以採用列點的方式呈現。如同前文所提，人資普遍需要在短時間內篩選履歷並看到重點，因此簡潔排版、設計與字體選擇，也同樣重要。履歷自傳排版自傳的排版以清晰簡潔為主，需要適當的行高（根據字型選擇「單行間距」或「1.5 倍行高」）、段落間距（間隔一行）及留白；此外，也可以透過縮排、加上副標題等方式來增加自傳的易讀性。履歷自傳設計自傳設計和排版的準則相同，都是以提升自傳內容的易讀性為目標，因此不必花費過多時間在自傳文件的裝飾或設計。建議可以運用文字顏色來使內容重點更加突出，或是套用 Microsoft Word 佈景主題模板，簡單地點綴就好，讓注意力放在文字內容中。履歷自傳字體／字型自傳內文的字體大小建議控制於 10 ～ 14 pt 之間（12 pt 為佳），標題大小則以 14 ～ 16 pt 為佳。中文字型建議使用常見的標楷體（最佳）、新細明體、微軟正黑體；英文字則建議使用出版品的標準字型 Times New Roman。延伸閱讀：人資最愛看的履歷表怎麼寫？解析履歷撰寫 7 大重點與範例！三、履歷自傳的 8 大地雷，送出履歷前務必確認！在完成履歷自傳後，別急著送出！為了避免因小失誤而錯失面試機會，建議求職者在交付前，先仔細檢查是否有以下 8 種常見錯誤：1. 求職自傳的錯字連篇一篇含有錯字或錯誤標點符號的自傳絕對是求職過程中的大忌！在寄出履歷自傳之前，可以使用 AI 協助檢查校閱。不過在運用 AI 工具時，切記不要從空白開始生成整篇自傳，而是應有脈絡地提供初稿，讓 AI 更有效地進行修正與提升。2. 自傳中過多的裝飾一篇自傳的重點在其內容，而非裝飾和設計。只要確保自傳的版面是乾淨整潔，且容易閱讀即可。3. 求職自傳中的資訊與履歷不一致當自傳和履歷上的資訊不相符會造成人資的困惑及不信任感。因此，在更新履歷的同時，也別忘了同步更新你的自傳。4. 難以閱讀的自傳排版和格式一篇完整的自傳通常介於 500 ～ 1,000 字，可想若沒有使用適當的排版、選擇合適的字體/字型，密密麻麻的文字肯定是不容易閱讀。別忘了適時幫自傳加上標題、間隔及空白以提升易讀性！5. 在自傳中使用不恰當的語氣及口吻人資不是求職者的好友、死黨，因此不要用過於隨性和輕鬆的語調來撰寫。此外，切忌吹噓、自大的口吻，但同時也不要以負面的語氣或敘述貶低自己的價值。建議以謙遜有禮的態度和正向積極的語調陳述自己的經歷、成就，並佐以量化數據。6. 以條列式或流水帳方式撰寫自傳一篇完整的自傳可能直逼兩千餘字，平鋪直述的流水帳或缺乏組織的條列式敘述，絕對不是能迅速抓住人資眼睛的最佳方法。建議適當地使用列點（Bullet Points）、副標題、量化績效佐以說故事的技巧，這樣的自傳寫法將能吸引人資持續往下閱讀。7. 涵蓋過多與該職缺不相關的內容在自傳中一封成功的找工作自傳和履歷一樣，需要針對應徵的職缺和公司做客製化調整。仔細瀏覽公司網站並閱讀職缺敘述（Job Description），將關鍵的技術/經歷條件要求、人格特質涵蓋於自傳中。8. 在自傳中批評前公司或曝光其不公開的機密在自傳中批評前公司或共事主管有損你的專業形象，將帶來負面觀感；此外，切忌私自洩漏前公司的機密資訊，特別是涉及經濟價值的工商秘密時，恐怕有違法之虞，不可不慎。💡 在履歷中附上簡易自傳的寫法 簡明扼要是最基本的準則，切記不要著墨過多於家庭背景狀況、個人性格特質等不相關的資訊，而是專注敘述自己在職場上習得的能力、技術、經驗，及個人的職涯規劃和未來展望。Bonus：進階履歷優化工具推薦那要怎麼樣才能更有效率地避開常見的「履歷地雷」，甚至讓自己的履歷內容更加分呢？這時你可以使用 Cake 新推出的功能－Cake AI 履歷健檢！讓 Cake AI 協助你快速找出履歷中的缺漏，並且提供優化建議，供你一鍵套用。除此之外， Cake AI 履歷健檢還能： 分析履歷與職缺的匹配度：上傳履歷與職缺描述，透過 Cake AI 分析履歷與職缺關鍵字重合度，評估你的能力與應徵職缺的適配程度提供 AI 分析報告與修訂建議：針對履歷格式、排版、措辭與易讀性進行全面分析，給出具體改善方向支援線上編輯功能：直接在網頁上修改履歷內容，一鍵套用 AI 生成的修訂建議，無需在多個工具間重複複製貼上，省時又便利免費下載多種格式：修改完成後可匯出成 PDF 檔或 Word 檔，方便後續投遞履歷使用自動生成求職信：Cake AI 會根據履歷內容和職缺需求，自動產生客製化的求職信內容啟用 Cake AI 履歷健檢，檢查你的履歷與心儀職缺的適合度，提升求職成功率！立即免費試用 五、自傳範例與模板下載有工作經驗自傳範例 / 模板 ➡ 下載範本 (免費)成功求職自傳範例 / 模板 ➡ 下載範本 (免費)轉職自傳範例 / 模板 ➡ 下載範本 (免費)新鮮人自傳範例 / 模板 ➡ 下載範本 (免費)300 字自傳範例 我是 ＯＯＯ，目前於知名的 ＯＯ 科技新創擔任數位行銷經理，負責行銷策略社群平台經營、文案內容產出、數位廣告投放、異業合作洽談到追蹤數據分析等。除了行銷操作，我亦負責與其他部門及 C-level 高層主管共同制定行銷策略，並帶領行銷團隊分工與實戰。於 ＯＯ 科技的期間，我已成長為一位資深的行銷人及領導者，幫助團隊的績效與規模都有顯著的成長。下一步，我渴望挑戰國際市場，探索不一樣的機會和學習空間，因此正積極尋找於跨國企業及外商公司中行銷經理 / 總監的職位，期許自己能在新的環境及挑戰下再次突破、創下職涯的新高峰。 推薦職缺

每一封履歷幾乎都是從「自我介紹」或「個人簡介」開始的。乍聽之下，履歷自我介紹/ 個人簡介所要囊括的東西很固定——姓名、照片、聯絡方式等，很難有太多變化。但作為一份履歷的顏面，好的履歷自我介紹／個人簡介不應該只是花俏的自我推銷，而更應該在短短幾秒鐘之內，讓企業感覺到「你」與這份「職缺」的連結，取得面試門票。好奇完美的個人簡介怎麼寫？有沒有履歷自我介紹／個人簡介範例能參考？面對會收到幾十封甚至上百封履歷的面試官，什麼樣的履歷自我介紹或個人簡介能夠吸引他的目光？這篇文章會簡單提出 3 大方向，希望大家在投遞履歷之前，可以先小小地自我檢查一番哦！一、履歷自我介紹中的「個人資訊」要讓面試官快速了解你，絕對記得在履歷自我介紹中放上這些資訊： 1. 姓名及聯絡方式 姓名電話信箱 2. 社群連結根據應徵職位在履歷自我介紹中放上不同連結，可在個人簡介中放上： LinkedIn：全球最大的求職社群，人資可以藉此判斷你的職場人脈、如何經營專業等。尤其若你要應徵外商企業，在履歷上看見你認真經營的 LinkedIn 連結對人資來說都會是加分項。Facebook /Instagram：如果你應徵的是社群經營相關的職缺，而你自己也有額外經營社群則可以在履歷中附上，若沒有也不是必須。GitHub：若應徵職位是工程師或相關技術職缺，可以藉由履歷上的 GitHub 連結讓人資了解你有使用 git 的經驗和能力，不過要注意，別把公司內部專案的 source code 或資料庫的 ip 和帳密直接放到 GitHub 上，反而會因為資安觀念薄弱而被人資刷掉。Behance：若是應徵設計相關職缺，平時就可以將作品集上傳至平台，放在履歷上也會讓企業人資有「你有持續新增作品、精進能力」的好印象。 二、 履歷自我介紹中的「個人照片」基本上，挑選履歷自介中的照片時，把握以下幾個原則就不會出錯了！ 履歷自介照片背景單純，可以清楚辨識本人，也切勿過度修圖履歷自介照片避免使用合照配合履歷格式選擇合適的照片大小、比例，２吋照片最常見根據企業風格／職涯階段挑選履歷自介照片應徵新創或網路科技業：可放上生活照（但請注意不要太過休閒玩樂）應徵嚴謹大企業：以五官清楚的大頭貼為主若是新鮮人：畢業照是你履歷自介照片的好選項 除此之外，放在履歷個人簡介中的照片也可以適時強調自己的特色，如此一來，不但可以快速讓面試官或 HR 瞭解自己的工作內容，對方也會在個人簡介的階段就對履歷留下深刻印象。 推薦職缺 三、履歷自我介紹中的「經歷概述」 ## Paywall Indicator ##1. 善用分行撰寫履歷中的自我介紹段落 比起文章式的自我介紹，善用分行不但可以減輕企業閱讀履歷的負擔，條列式的版面也會讓履歷個人簡介中的重點變更加明顯；相較於某些求職者喜歡將重點畫上顏色，分行也可以達到相同的效果，更能夠增加履歷留在人資手上的機會。 2. 避免在履歷的個人簡介中放上無關的資訊 根據個人資料保護法，公司在未告知用途情況下，是沒有權利要求提供個人資料的。因此是否已婚、家裡地址這類無關職務的資訊不必急著放上履歷的自我介紹，反而可以將重點放在實際描述自己的經歷。切忌使用過多的形容詞，試試看讓實際的經歷幫你說話，例如「曾任 XX 職位，管理 XX 粉專期間，粉絲數有__% 成長」，最後再補上一句簡單的話語描述自己即可。履歷自介／個人簡介範例：「經歷概述」 如果將履歷視為金字塔，那麼金字塔的頂端就是「自我介紹」或是「個人簡介」。在你看過這些履歷自介／個人簡介範例和原則之後，想必已經能夠寫出一份完美的履歷自介了。現在，你可以參考延伸閱讀中的履歷範本、面試自我介紹等內容，打出最漂亮的求職勝仗！推薦職缺延伸閱讀：【自介範例】吸引人的面試自我介紹怎麼說？4 技巧完美活用自我介紹【履歷範本】人資最愛的履歷怎麼寫？7 步驟讓你秒取得面試機會！

參考銀行行員的工作內容、必備特質與履歷範本，跟著履歷撰寫要點準備好完美的履歷、應徵銀行職缺吧！想進入銀行業工作嗎？好奇銀行工作的經驗能夠在如何發展職涯嗎？如果你也準備應徵銀行行員的工作，那就必須先了解銀行行員的工作內容、能力特質、需考取的證照，還有履歷撰寫技巧，才能有效提高錄取機會。跟著文中指引，一起用 3 分鐘準備好銀行行員的履歷吧！本文重點： 銀行行員的履歷範本 銀行行員的工作內容 銀行行員的必備技能與特質 銀行行員的職涯發展 銀行行員的履歷撰寫技巧 銀行行員履歷範本 銀行行員履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 銀行行員的工作內容 不論在哪一家銀行工作，銀行行員的工作不外乎在第一線服務客戶，負責存放款等業務。一位銀行行員的工作內容會涵蓋： 銀行客戶業務辦理：開設帳戶、支票存款、活期/定期存款、代收付款項與票券業務推銷：向客戶介紹並行銷銀行業務，包含保險、現金卡、信用卡、基金、貸款等國內匯兌、國外銀行之匯出與匯入其他事務處理：結帳報表、郵件等 一般來說，新進的銀行行員會先從櫃員開始做起，幾個月後便會依所處銀行的制度及規定，輪調至不同的部門，如放款、外匯、授信等。 銀行行員的必備技能與特質 儘管各銀行的規定、制度與薪資福利有些許不同，而使銀行行員的工作條件不盡相同，不過廣義來說，一位銀行行員必備的能力和特質涵括以下 3 點： 1. 數字敏感度 銀行行員須經手與款項相關的各項業務，成天與數字為伍，因此需要絕對的數字敏感度，察覺款項匯進、匯出的流動是否正確，比對各項業務數字、報表是否對得上等，才能夠提供客戶安心的服務。 2. 熟悉銀行業務流程，文件彙整力 如同前段內容所述，第一線面對顧客的銀行行員，其實需要面對各項存款、國內外匯出匯入等眾多業務，因此熟悉不同的業務流程、掌握個別細節便十分重要，也要能夠有效率地整合、建檔和彙整各式文件檔案。此外，由於傳統的存款利息已不再是目前銀行的主要獲利來源，許多銀行已將業務重心轉至消費金融產品，也讓銀行行員必需肩負相關的業務。熟悉銀行開發或代售的各項金融產品，如基金、保險、現金卡或銀行卡的特色和適用族群，銀行行員才能針對適合的顧客介紹行銷，有效率達到業績目標。 3. 親和的溝通力 只要是會高度與人互動、大量接收顧客需求的職位，都會需要求職者具備一定程度的「溝通力」。尤其是在銀行工作，面對的顧客五花八門，年齡層和服務需求也經常大相徑庭，如何察覺出需求，針對不同客戶轉換適切的溝通方式，就十分仰賴銀行行員的親和態度與溝通能力。 銀行行員的職涯發展 銀行行員的職涯發展，若不是持續在銀行業中深耕、透過內部輪調轉向其他金融專業的職位，就是轉職至與金融業不同的領域或職位上工作。若你想要應徵銀行行員，或甚至已經是銀行行員，但還不太確定自己的下一步，都可以參考以下 2 個方向： 持續在銀行業中深耕工作 透過銀行行員的工作，你可以大致上對銀行的運作方式、各式金融商品與金融發展趨勢有一定程度的了解，若你想持續在銀行業工作，建議藉此找出自己真正有興趣的部分、深入挖掘，將之發展為你的專業，才有機會在數位化時代下的銀行業穩定成長，隨之提升薪水或職級。比方說，若你對各式理財工具有興趣，想成為理財專員，就需要培養自己擁有分析各式理財工具差異的能力，並且要不排斥與人溝通交流，才能夠透過了解客戶的投資年限、行業、可承受風險和投資屬性，釐清客戶真正的理財需求，推薦適合的理財工具或組合。又或者，你的目標是從銀行行員轉至企業金融部門，則相較於信用卡、現金卡等消費金融產品，你需要更深入認識國內外企業與財團法人的資金規劃與投資事務，甚至研究企業財務報表，掌握各項金融動態並具備資金調度、資產管理的能力，才有辦法勝任企業金融的工作。 銀行中的常見職位：銀行行員 / 銀行辦事員/ 銀行櫃員理財專員外匯專業人員徵授信人員企業金融專員消費金融專員金融商品企劃風險管理人員客服人員法務人員 往不同產業、職位轉職 銀行行員的工作經歷，會令你擁有能夠專業應對客戶的能力、數字的敏銳度以及熟悉金融消費市場全貌的領域知識，把握這些優勢並由此為基礎，再往接下來欲轉職的產業或職位思考，還有哪些技能是自己要補齊的？ 例如，若轉職、應徵的目標是成為某科技公司的業務，則與客戶應對、向客戶行銷產品與具備數字敏銳度就是你已經掌握的技能，只要能夠熟悉科技業的產品或服務，以及業務的工作流程，就有機會可以朝向心儀的職缺發展。 銀行行員的履歷撰寫教學 照片 站在第一線面對客戶的銀行行員，需要展現足夠的專業度和親和力，建議在拍攝履歷照片時穿著西裝或套裝，若只拍攝上半身的大頭照時也建議穿著白色襯衫，才能在 HR 第一眼掃過你的履歷時留下好印象。 在銀行工作須展現專業度，各家銀行也通常會有自己的制服，因此，不像其他職位或許能夠依照應徵公司的文化來決定是否穿著 Business Casual 風格的服裝，應徵銀行行員或其他金融業相關工作時，都建議穿著正式拍攝履歷照片。 簡介 根據職缺敘述（Job Description, JD）找出該銀行重視的求職者條件、特質，選擇相關的經歷放入簡介中，用 3~5 句話精簡說明自身的求職亮點即可，就有更大的機會讓你在眾多履歷中。 學歷 一般來說，若你是商管科系出身，如財務金融、經濟系、統計系、氣管系或國貿系等背景，在應徵銀行行員時會較吃香，相較其他求職者，HR 會認定你已經具備較深的基礎，或許是本科系的專業，或選修課一定會接觸到相關知識。不過，對具備相關背景的求職者，HR 也可能因此在心中設下較高的期待。若你不是上述科系出身的求職者也沒關係，可以透過證照、實習、專案或其他經歷來證明你的適任程度，許多時候反而會令雇主耳目一新。 工作經歷 如果你有銀行行員相關的工作經歷 即便銀行行員的工作內容可能大同小異，但也建議先思考在前一家銀行的工作經歷中，你獲得哪些成長，如何將之帶進下一家銀行的工作中。 另外，也可以仔細了解上一家工作的銀行和欲應徵銀行的異同之處，或許是業務重點不同、發展方向不同，或有哪些金融商品具備相似的客群等，掌握這些重點並凸顯在履歷中，更能展現你已具備足夠經歷的優勢。在銀行行員履歷的「工作經歷」段落中，選擇 3 項你最引以為傲的事蹟或成效，若有實際的推薦人或數據尤佳，讓履歷更具可信度。 如果你沒有銀行行員相關的工作經歷 從 JD 中觀察該銀行行員職缺重視的特質，並挖掘過去經歷中與之相對應的實際案例。例如，你曾在大學課堂中做過與金融、銀行相關主題的專案研究，或者曾於銀行實習，都是很適合放進履歷中的經歷。 除了與銀行、金融相關的硬技能之外，也別忘了從「軟實力」著手，像是溝通協作、專案管理、數字邏輯力等，一定都能在過往的工作經歷或校園生活中找到類似案例。 證照與技能 金融證照絕對能夠替你的銀行行員履歷加分不少。一般來說，相關證照並非必要條件，錄取後會視該銀行規定，要求錄取者在一定時間內（通常是 3~6 個月）考取證照，除了工作必備的證照，也有些銀行會將特定的金融證照納入薪資津貼的範圍內。然而，要是你已經考取證照，在面試官的眼中就更具備錄取條件，顯示出你的積極度與專業，若非相關科系但欲應徵銀行行員職位的求職者，十分建議以此方式作為能力證明。 應徵銀行行員或一般的金融人員，則與之最相關的證照有「信託業業務人員」、「銀行內部控制與內部稽核」、「人身保險業務員」、「財產保險業務員」與「投信投顧或證券商高級業務員」這 5 張證照，由於與銀行櫃台的業務高度相關，依法必須要取得證照才得已替客戶執行業務。 若你想要更快速做出精美履歷，推薦你使用 Cake 的履歷編輯器，輕鬆拖曳多元化的設計模板，製作凸顯個人特色、又令 HR 眼睛一亮的履歷！免費製作履歷

履歷對新鮮人有多重要？初入職場時，履歷就是企業對你的第一印象，將左右你是否能取得面試門票。新鮮人第一次順利尋找正職工作、製作履歷時，你可以花時間針對人格特質、學經歷及打工實習等工作成果，提出符合職務需求的亮點，以獲得企業人資的青睞。本文一次為你整理如何寫出凸顯優勢的履歷，包括寫履歷有哪些具體步驟、注意事項，以及可運用的資源，並提供不同職位的履歷範本，幫助新鮮人與職場對接，成功獲得面試機會。文章大綱一、履歷怎麼寫？ 6 大要素教你寫出人資想看的履歷二、寫履歷別犯這 4 大錯誤三、新鮮人必看履歷範本，為你贏得面試入場券四、乘著 AI 起飛，用 ChatGPT 做出致勝履歷五、作品集整理要點一次掌握一、履歷怎麼寫？ 6 大要素教你寫出人資想看的履歷想要撰寫出清楚展示自己的優勢和能力，新鮮人履歷記得掌握 STAR 原則，用主動式的詞句表達負責的工作任務或專案，並以數據化呈現最終達成的目標與提升的成效。所謂的 STAR 原則是指： Situation：先闡述任務或專案的背景，提供必要的詳細資訊。新鮮人因為還沒有工作實務經驗，可專注在社團經驗、幹部經歷、打工實習、專題參與、競賽經歷、畢業論文或作品等。Task：描述你在此專案或任務的責任或目標。例如廣招社員、參與學生競賽像商業創新提案比賽、行銷提案比賽如 TAA 校園創意提案競賽，向高權威的學術論文期刊投稿等。Action：解釋要你採取了什麼行動、使用什麼步驟達成目標。例如拍攝校園或社團特色影片、籌辦校刊 / 系刊或人物專訪、修習創新創意學程課程並凝聚小組團隊、參加學術或產業研討會並建立人脈鏈結等Result：分享你最終達成的結果。例如你花了一學期的時間增加 50 位社員、校園創意提案競賽第二名、論文正式刊登於科學期刊等。確認目標職缺的工作內容及所技能後，持續運用 STAR 原則，輕鬆完成個人履歷必備的 6 大段落：運用 STAR 原則，輕鬆完成履歷六段落！個人資訊：完整的個人資訊應包含名字、聯絡方式和個人照。若添加個人品牌或個人社群帳號如 Cake、LinkedIn 的連結，更是大大加分。建議用清晰的正面個人照，避免放隨性自拍照或生活照。自我介紹： 2-3 句簡短自我介紹當作引言，可提及應徵的原因、技能與經歷，加強宣傳你的優勢亮點。工作經歷：若曾有實習打工的機會，簡介過去服務的單位、職稱與任期，並數據化說明工作成果。學歷：不需要從國小開始條列，直接列出最高學歷。若 GPA 學業成績平均點數夠優異的話或是有至海外交換學生經驗皆可列入，加深人資印象。專業技能：與應徵職位有關的專業技能，例如寫程式、設計、擅長的軟體、相關證照或語言檢定，幫助人資對焦你的專業職能。獎項與特殊成就：最後可用作品集與特殊貢獻來畫龍點睛、展示自己的價值和潛力。可加入圖片、影片或作品集連結，透過多元的內容，增加專業能力的可信度。為了在新鮮人履歷中發揮個人影響力，建議新鮮人使用上述 6 大結構段落的履歷，在不同的類別下，強調自身特殊技能和優勢，清晰描述實際任務和創造的效益，有助於企業人資快速了解並評估你的職能強項及未來的貢獻價值。延伸閱讀：人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！二、寫履歷別犯這 4 大錯誤由於寫履歷的重點在行銷自己，務必有邏輯地整理自己的賣點或者置入職務關鍵字，人資才能更好地理解你的價值，你也才有機會在眾多候選人競爭對手中脫穎而出，並進到下一關卡 —— 面試。然而，一份通往夢想工作的履歷應該檢視哪些項目呢？以下是新鮮人履歷常見的錯誤：太過冗長：寫履歷要專注在應徵職位的專業技能上，找出過往經驗與該職位間的連結，在履歷中展現呼應職務目標的軟硬實力。避免過度廣泛或瑣碎的訊息，例如應徵前端工程師，可著重於修習過的課程、曾經完成的專案作品、實習經驗等，與之較不相關的社團經驗、修習課程則可刪減。太過模糊：履歷應清楚說明工作經驗、技能、成就和貢獻，提供具體的例子和數據來佐證。例如只在履歷上寫「我擔任校友會幹部時，替校友會招募廣大新會員」，無法讓人資和面試官知道具體的成效，可以改成「在我擔任校友會幹部銷一年裡，替校友會 FB 社團增加 1,000 名粉絲數，文章觸擊率平均提升 20%」。有錯字：正確的用字遣詞是履歷的基本要求。在撰寫履歷時應仔細檢查，尤其在外文履歷可使用拼字與語法檢查工具來更正錯字或錯誤文法，最終給人留下細心、專業的形象。無結構：優秀的內容需要仰賴排版，才能讓人易於閱讀。記得善用清晰的格式與結構，包含適當的標題、段落、標點符號和字體，需要強調的內容也可以粗體表示。不過，排版也需拿捏尺度，應避免花俏的裝飾影響人資的閱讀理解。以上 4 點幫助你站在人資的角度去檢視一份合格的新鮮人履歷，除了徹底展現自身的專業實力外，在執行細節上顯現出當責的工作態度也十分重要，這樣可以一舉增加你獲得面試資格的機會！三、新鮮人必看履歷範本，為你贏得面試入場券理解到履歷寫作的熱門框架以及執行上的注意事項後，相信你已經掌握如何利用主動積極的詞句和數據化描述專案效益，來產出一份優異的履歷。而 Cake 針對不同職位的首次求職者提供高瀏覽率的履歷範本，只要依循這些範本的架構，客製化自己的版本，就離面試更進一步！新鮮人在新鮮人的履歷範本中，我們可以看到多數履歷的重點如下： 強調學歷與相關技能：大部分的新鮮人因還不具有工作經歷，所以與職缺匹配的學歷與技能顯得格外重要。若非職務相關科系畢業，依然可透過展示修課、活動競賽或自學證書，證明自己具備該領域知識。打工、社團或實習：若有符合職缺的經驗，可作為加分項，補充說明自己具有實戰經驗。針對相關兼職經驗，也能提供平面圖像或影片作品，協助人資評估你的產出品質與生產力。特殊經歷：例如應徵外商職務時，可以羅列你的跨國經驗如交換生、學伴和出國競賽等，展現你在跨國溝通的應對能力與開放心態。另外，可一併附上有效期限內的語言檢定與其他專業證照，讓你的新鮮人履歷更具說服力。打工在打工的履歷範本中，可以發現履歷的重點在於突顯技能和工作經驗，建議使用數據和具體的專案作品連結，來描述過去工作中所取得的效益和成就。同時，強調自身的適應性和學習能力，以促使雇主放心分派發包案件，並願意開啟長期合作。 實習在實習履歷中，除了上述提及的履歷重點外，建議也可描述以下事項： 實習動機：可從為何選擇這家企業實習的原因開始闡述，加強自身與品牌的連結，例如欣賞品牌精神與理念、企業的發展前景高、人才發展策略符合自身職涯規劃等。實習目標：在說明自己的實習目標時，重點可放在自身能力將帶給企業何種益處，例如提升產值或增加品牌曝光度等。若著墨在懇求學習機會，反而可能被判斷成增加企業的培訓成本，相對無法提升你的專業形象。實習規劃：可分為短、中、長期的職務計畫，從實習培養執行能力並累積實際戰果兩方面切入，包括希望獲得哪些實際經驗、接觸哪些業界人士、未來還想進修哪方面的技能，以及拓展職涯選擇等，提供給人資評估你的態度動機，作為確認與職缺的合適程度。延伸閱讀：【履歷範本】實習履歷怎麼寫？新創實習履歷教學職場人士若新鮮人選擇投遞多元職能的正職工作，不妨參考以下 3 個職缺種類和寫履歷策略： 人資：了解人資的工作內容後，新鮮人可在履歷內闡述自己過去在系院、社團組織、實習兼職做過的招募職位、過去達成的招募目標和人才留任率，或是曾針對招募管道進行哪些調整，而新生或新會員對招募流程的感想為何。秘書：秘書需要替上司安排、規劃工作時程，還須協調跨部門的工作與會議，因此講求時間管理、專案管理和溝通能力，以上特質皆可在履歷中凸顯。此外，新鮮人如果有語言或產業相關證照，亦可附上，作為溝通、專業能力上的背書。家教：教學活動講求耐心和化繁為簡的能力，在履歷中可多多提及，如果過去有教學經驗，也可附上學生們的心得。此外，當選擇自己擅長的科目進行教學，可提出該科目的學業成績證明，或是有關競賽的獲獎成就。四、乘著 AI 起飛，用 ChatGPT 做出致勝履歷使用 ChatGPT 製作履歷5 個步驟用 ChatGPT 做好新鮮人履歷！隨著 AI 全面加速各行各業的工作效能，新鮮人可考慮與 AI 聯手產出最有效的履歷範本，進一步協助你投遞客製化履歷。以下用 5 步驟說明如何使用 ChatGPT 製作履歷 ： Step 1：請 ChatGPT「分析職缺所需特質、能力」 指令：將欲應徵職缺的職務內容、條件貼上 ChatGPT 的對話框，並輸入「請幫我分析以上 [ 職缺類型 ] 所需能力與特質」 Step 2：請 ChatGPT「產出符合該職缺條件所需的履歷內容」 指令：輸入「請根據以上的職缺所需能力與特質，產出符合該職缺條件所需的履歷內容」 Step 3：請 ChatGPT 「產出含個人特質的履歷內容」 履歷中也包含自傳或自我介紹，一樣可以使用 ChatGPT 產出。建議字數控制在 150 - 200 字內，更輕鬆好讀。 指令：輸入「請根據以上的職缺內容，產出 [ 字數內 ]的自我介紹／自傳 」 Step 4：請 ChatGPT 撰寫「與該職缺相符的經歷，並以數據呈現成效」 工作或學經歷不需長篇大論，簡單扼要、一句話描述與職缺相符的重要經歷，抓住人資或面試官的注意力。 指令：輸入「請根據以上的職缺內容，產出 [ 幾點 ]經歷，各點只能用一句話概括，並在每點加入數據呈現成效 」 Step 5：精簡產出的履歷內容，或是請 ChatGPT 「更改撰寫風格」 最後別忘了去蕪存菁，刪減掉贅字，或者依據應徵的職位，修改成信心十足、活潑熱情等不同語氣。 指令：輸入「請根據上面產出的內容，用活潑、正向的風格改寫 」 ChatGPT 製作履歷優缺點透過 ChatGPT 撰寫履歷，新鮮人不僅能獲得高水準、且與應徵職位高度相關的結構化範本，還能降低自我摸索或踩坑的風險。記得也要深入了解 ChatGPT 在產製內容上的限制和風險，並採取相應的行動，更容易獲得最佳產出。以下 Cake 整理了使用 ChatGPT 製作履歷的優缺點，進一步指引你寫出一份好履歷：使用 ChatGPT 寫履歷的優點使用 ChatGPT 寫履歷的缺點1. 節省時間：能產出履歷架構2. 統整能力強：快速比較不同職缺所需技能，幫自己找出與職缺匹配的亮點3. 客製化不同風格的履歷：可以下指令要求 ChatGPT 產出不同語氣的履歷4. 文句修飾：避免基本詞彙與語句錯誤1. 資料有限：ChatGPT-3.5 版本資料未更新至最新2. 無中生有：ChatGPT- 3.5 版本容易自動生成假資訊，需要你再次驗證3. 指令需要嘗試：想要最適切的履歷，需要多次測試、來回修改，才能找到最準確的指令當然，大方向上來說 ChatGPT 是很棒的寫作輔助工具，但履歷產出後，一定要再三檢查繁體中文習慣的用字及語氣，確保資料都正確且無杜撰，再主動投遞你的履歷，展開自我推薦。延伸閱讀：ChatGPT 可以製作 CV 履歷嗎？三步驟迅速上手別錯過！現在 Cake AI Cover Letter 正式啟用！精準展現你的個人亮點AI 應用的擴大改變了求職流程，包括內容創作和資訊管理等方面。現在，Cake 求職平台整合了 GPT 寫作輔助工具，只要在應徵頁面上點擊「AI Generate / 智慧生成求職信」按鈕，AI 就會根據你的履歷自動生成適合職缺的求職信，突出你的個人亮點，讓你成為企業樂意招募的理想人選。這個功能大幅度地簡化了求職流程，特別對於新鮮人來說，更容易找到合適的職業機會。▲點擊體驗 Cake AI Cover Letter，快速呈現個人優勢亮點五、作品集整理要點一次掌握如果說履歷是求職者過往經歷的大綱，作品集就是詳實的敘述與內容，深刻展現求職者的能力。因此，鼓勵新鮮人在作品集裡放上過去執行的專案或任務，說明思考與製作過程、結果和成效，輔以圖片、文字，甚至多媒體素材呈現，讓人資或面試官有更具體的想像。以下說明作品集的製作步驟： 挑選作品： 內容應符合「職缺所需條件」以及「求職者的獨特性」主要呈現多元能力、不同軟實力的作品分析公司的風格，挑選與之相符的作品 例如應徵 SEO 內容行銷相關職位時，新鮮人可先參考該企業過去和近期的相關文章，分析該企業追求的內容形式後，提供與品牌風格接近的 SEO 內容作品。此外，建議完整列出該 SEO 內容的資料來源為何，是網路上資料蒐集編譯、抑或是經你的採訪而來？是否有與他人合作、如何主導溝通過程？除了證明內容行銷的能力，同時還可能展現其他哪些面向的專業能力？ 作品集排版的邏輯框架：一樣可採用上述提到的 STAR 原則，先闡述作品製作的時空背景、欲達成的目標、思考與製作的過程，最後展示獲得的成效與學習成長。如果苦於排版的邏輯，歡迎隨時參考 Cake 大量的作品集模板。為企業客製化：雖然應徵類似的職缺，你的作品集也應該依照不同的品牌風格，調整其中的內容或順序，表示對各個企業的尊重與自身的可塑性。 延伸閱讀：【作品集範本】作品集怎麼做？參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！在進入面試前，履歷是人資與面試官認識新鮮人的主要途徑，因此新鮮人要把握機會，善用履歷凸顯自身優勢，才能往理想職缺更進一步。只要遵循上述履歷撰寫的步驟與注意要項，並搭配數位工具：Cake AI 履歷編輯器、履歷範本、作品集範例與 AI 指令協作，都能加速你順利找到理想工作！

服務業的工作內容、薪水如何？服務業的履歷自傳與面試又有哪些要點呢？文章大綱服務業的定義與工作分類服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的薪水服務業履歷、自傳與範例服務業的面試技巧許多人只把服務業或餐飲業當作求學時期打工、兼職的工作，也總認為服務業工作的門檻低，只適合新鮮人或沒有工作經驗的求職者。到底服務業工作的未來發展如何呢？這篇文章將以服務業工作為核心，從服務業的定義、包含哪些工作內容、所需特質，到服務業的薪水、履歷自傳與如何準備面試等，與大家分享服務業的大小事，帶你一窺服務業的本質，了解自己是否真的適合在服務業工作，以及服務業工作可以帶給你的價值。 服務業的定義是什麼？服務業有哪些工作？ 在台灣各行各業的工作者中，服務業一直都佔據了最大比例。根據統計，近 10 年來，總就業人口中將近 6 成皆為服務業工作者，服務業的就業人數更逐年上升，逼近 700 萬人。 不過，服務業的定義到底是什麼呢？服務業的定義其實很廣，舉凡是利用設備、設備、工具、場所、資訊或技能等，替社會提供勞務或服務的業務，都算是服務業工作。 而在台灣的服務業有哪些？分類包括了飲食、住宿、旅游、倉儲、租賃、廣告、各種代理服務，以及各類的技術服務和咨詢服務等，遍佈在我們熟悉的各種產業中。 例如大家熟悉的餐飲業工作、超商店員，便身處服務業的一環；替我們服務的金融保險業務員，也是服務業工作者；甚至在影音、傳播、資訊服務、教育、醫療保健與藝術娛樂產業工作的人，都在廣義的服務業定義中。 服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的背後，並不如想象中容易。需要注重服務現場的大小細節，初期的工時長又需要大量體力，不僅需要每天重複做一樣的事情，還要面對形形色色、千奇百怪的顧客，遇到忙季，服務業的工作量更是多到難以休息。因此，或許「喜歡跟人互動」可能是啟發你想進服務業工作的原因之一，你或許還需要檢視自己是否具備其他的服務業特質：足夠的耐心你有辦法在日複一日的重複工作中，找到服務業工作的意義嗎？服飾店店員要摺衣服、餐飲業服務生需要端盤子......等，這些同樣的工作或許要持續好一段時間，才有辦法在服務業工作中升職。如果你很難從重複中觀察細節，跳脫機械化工作的模式，或許服務業工作並不適合作為你的職涯方向。善於觀察細節優秀的服務業工作者，要懂得從顧客的肢體語言或表情中觀察細節。以餐飲業工作來說，若顧客在餐廳門口張望，是在找朋友，還是找服務人員？顧客在同一個服飾區停留很久，該主動介紹或留給顧客自己逛街瀏覽的空間？若你不擅長觀察這些「關於人」的細節，也對這件事情不感興趣，那麼要做好一份服務業工作就不是那麼容易了。察覺弦外之音的傾聽能力沒說的事情經常是最重要的，傾聽並聚焦在顧客真正在意的事情，才是服務業工作的核心。許多時候，顧客雖然對產品或服務不滿，卻不知如何表達；有些顧客，甚至會因為不好意思而選擇保持沈默（例如不懂科技產品的顧客，或許不願主動表示自己需要技術人員的協助）。這種時候，該如何旁敲側擊找出顧客真正的需求，也是在服務業工作所需的重要特質。隨機應變、臨危不亂服務業工作的現場會經常遭遇突發狀況，也不是每一件事情都有 SOP 能夠遵循。在從沒遇過的狀況中找出解決之道，並同時照顧到顧客的心情，也是服務業工作經常會遇到的考驗。擁有服務業軟技能，替未來職涯發展加分上述的軟技能，不僅限於服務業工作所需，而是各領域的職場中都會需要的。若你已經有過服務業的工作經驗，能夠察言觀色、快速應變，不管未來要轉換職涯到哪個產業發展，這些軟技能都能讓你在新的職場中得心應手。服務業的薪水平均多少？服務業工作的薪水根據產業類型而有所差異。根據 1111 人力銀行的調查，若是具大學學歷、無工作經驗的餐飲業服務人員，平均月薪約為 25,940 元；有服務業工作資歷 3 年的平均薪水則約 3 萬元左右。另外，根據 104 人力銀行的調查，若你是餐飲業服務生，平均薪水約為 28,520 元；若你是在餐飲業內場工作的廚師，則平均月薪則是 34,000~40,000 元不等。若你是門市店員、專櫃人員，且具大學學歷，則依照工作資歷的長短，平均月薪則從 26,955 元至 33,232 元不等。若你是顧問性質的服務業工作者，根據 1111 人力銀行的統計，豪無工作經驗的大學畢業新鮮人，平均月薪為 39,473 元，工作 5 年以上的平均月薪則是 50,707 元。想應徵服務業工作，如何準備履歷自傳？真正要做好服務業工作，往往需要軟硬技能兼具。許多以服務業為經營重心的企業集團，便十分注重員工的能力特質，例如國際化的飯店服務業，就十分要求服務人員的外文能力與應變特質；以服務業為基礎的國際品牌，更花了許多心力培養服務業人才的溝通、領導與管理能力，像是 Uniqlo 每年的儲備幹部培訓計畫就是一個很好的證明。因此，如果你以服務業工作為長期職涯的方向，則建議在撰寫服務業的履歷、履歷表或自傳時，除了和職缺相關的服務業工作經歷和學歷，也要表現出自己對於服務業工作的熱情，以及我們在前述段落中提到的服務業軟技能。應徵服務業工作的 5 大履歷撰寫要點1. 服務業履歷的「學歷」若你還是學生，則需寫上就讀學校、就讀年級與入學年份；若你已畢業，則須標示清楚最高學歷、入學和畢業年份。想要應徵服務業工作，就算不是相關科系出身也沒關係，只需要在後續的履歷或自傳中，強調你過去的經歷能夠與服務業特質結合即可。2. 服務業履歷的「證照與競賽」若你有服務業相關技能的證照，或參加了服務業相關主題的競賽，且獲得不錯的成績名次，都可以在履歷中強調。即便你只是應徵較初階的服務業工作，雇主也能從履歷中看出你的積極度與未來發展，更能加分。3. 服務業履歷的「工作經歷」服務業履歷中的工作經歷欄位十分重要，由於對穩定性的要求高，你必須清楚標明各項服務業工作的時間軸，如果有不滿一年的服務業經歷，也以年限表示為佳。此外，服務業的特質與軟硬技能經常是相通的，例如曾在餐飲業打工的外場服務生，和金融服務業工作者都需具備與客戶應對進退的技能，也建議在履歷中盡量呈現自己擁有這些服務業特質。若你是尚未畢業的新鮮人欲應徵服務業工作，則履歷的「工作經歷」部分可以替換為「社團活動」或「學校活動」，將焦點放在你的團隊協作能力、協調溝通的特質。4. 服務業履歷的「語言能力」為了與各式各樣的顧客順利溝通，許多服務業皆十分看重語言能力。若你有語言相關的證照或證書，也別忘記在服務業履歷中附上；若無，但你有一定的語言程度，也可以用 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）去標示語言程度，而不建議在服務業履歷中用圖示或進度條呈現，避免解讀不一的情況。5. 服務業履歷的段落安排 若你想強調自己在服務業的工作經驗大於學歷，則可調整服務業履歷的順序，將工作經驗的段落向前放；若你是相關科系背景出身的服務業求職者，例如財金系畢業生希望在金融服務業工作，或是餐飲科系學生欲至餐飲服務業求職，都可以維持「學歷在前、工作經驗在後」的履歷設計，強調學歷與服務業職缺的高度相關性。延伸閱讀：打工履歷表怎麼寫？4 步驟完美搞定（打工履歷表下載）應徵服務業工作的 4 大自傳撰寫要點應徵服務業工作時若附上自傳，便容易成為你和其他競爭人選拉開距離的關鍵。應徵服務業工作的自傳不需過度冗長， 只要呈現出服務業特質與工作經歷，以 500 字、至多不超過 1000 字的篇幅就足夠了。服務業的自傳可以參考以下架構撰寫：1. 服務業自傳的「開頭」 觀察職缺或企業需要哪些服務業特質，從自己的家庭背景、求學經歷或過去經驗中找到連結，並在自傳的開頭介紹自己是誰，擁有哪些特質適合這份服務業的工作機會。2. 服務業自傳的「求學歷程」 若求學歷程的背景和欲應徵的服務業工作有關，則可以多著墨在本科系的知識技能上，如果沒有相關，也可以從選修、課外活動、社團活動或實習來連結。學生撰寫服務業的自傳時，這部分可以多強調一些；如果是距離學生時代有點距離的求職者，這部分則可以簡單帶過。 3. 服務業自傳的「工作經驗」找出各個服務業工作間的脈絡，敘述你為何從這份工作轉移到下份工作，等於間接向企業雇主說明你對於服務業工作的職涯規劃。也別忘了在服務業的自傳中，敘述自己獲得了哪些工作技能，也建議用數據化方式呈現成果，而非流水帳敘述。如果沒有相關的服務業工作經驗，則可以著重在對於這份服務業工作的期許，以及預期自己加入公司後，在這份工作上欲追求的目標與價值。4. 服務業自傳的「結尾」 可以簡短敘述自己的未來規劃，以及描述這份服務業工作在你職涯中的角色；也可以提到你如何認同這家企業的精神，或對公司有足夠的了解，因而想來應徵這份工作，在服務產業中耕耘。 範例：服務業自傳 我是陳小安，來自台南市。由於家裡經營服飾店，從小就時常在父親身邊學習，培養出對於服飾產業、陳列設計與視覺行銷的興趣，也十分熟悉服飾業與服務業的工作流程與脈絡，大學便選擇了服裝設計系就讀。從大一開始，我便積極地探索自己未來職涯的各種可能，除了系上的課程之外，我更擔任了營隊及系學會的行銷長，針對不同的活動主題，設計一系列相符的主視覺、線上宣傳刊物，也嘗試了多元的展場陳列風格，並領導 20 位成員成功行銷活動。在過去多元的課外活動與設計經驗中，我不僅培養了更加純熟的服裝設計、視覺呈現與陳列設計的能力，知道服裝材質、剪裁與色彩如何影響服飾所呈現的風格，也具備了管理團隊與協調溝通的能力。和不同成員互相腦力激盪、溝通協作並著手規劃的過程，總是能夠讓我有滿滿的成就感。而貴公司［XXX 服務業職缺］的職位，正能夠讓我兼顧自己在服裝設計和陳列的興趣，並透過與顧客的互動及反饋，即時優化及調整視覺呈現，也能透過多元的主題開拓視野。期望能在貴公司發揮我的專長與能力，協助更多客戶在店內逛得自在愉快，並找到適合自己的服裝風格，傳遞貴公司對於服飾的理念與價值。十分希望有機會加入貴公司，謝謝您。 服務業工作的面試如何準備？不論你是否有過在服務業工作的經驗，都應該在面試前先讀熟自己的履歷內容，包含每份工作的開始與結束日期、達成哪些目標、如何調整過去的失敗經驗等。最重要的是，找到過去經歷與欲應徵職缺的關聯。若沒有服務業的工作經驗，則須展現出過去經驗、求職者自身特質是否與服務業工作有高度相關。此外，如果是特別注重與人應對的餐飲服務業、顧問服務業工作等，在面試時也需注意展現自信、不卑不亢，並適度與面試官保持視線接觸，就會是得體的面試態度了。 服務業工作的面試服裝若是較嚴謹的大集團、金融服務業或顧問服務業等公司的面試，則建議穿著黑白色系的套裝作為面試服裝，呈現專業感；高檔餐廳等餐飲服務業的面試，也建議以套裝為面試服裝，較不失禮節。 若是風格較年輕的服務產業，可以考慮 smart casual 的風格，用白襯衫搭配牛仔褲，或者白上衣搭配西裝褲、西裝外套等，餐飲服務業的工讀生面試也建議參考這樣的面試服裝。如果穿著牛仔褲，也盡量選擇乾淨簡單、沒有破洞設計的款式。 在服務業面試時，盡量以顯氣色的淡妝為主。眼妝部分不需使用誇張的假睫毛或眼線，眼影建議使用大地色系，並塗上淺色口紅即可，也不建議配戴過度誇張的耳環、大項鍊等首飾參加面試。 在參加服務業面試當天，建議男性求職者將鬍子刮乾淨、頭髮梳理整齊。也建議長髮的求職者將頭髮綁起來，符合服務業工作的特性，在面試中呈現俐落的風格為佳。 服務業工作的 6 大面試問題在服務業面試時，應徵者經常會被問到以下 6 個問題：1. 在之前的工作經驗 / 學校活動中，是否遇到困難？最後是如何解決的呢？ 大部分的雇主會藉由這一題了解求職者在遇到困難時，是否有承受挫折的忍受力，以及冷靜分析並解決問題的能力。畢竟大部分的服務業工作需要在第一線處理許多狀況，你會如何解決問題、並從問題中學習就是雇主們看中的特質。建議應徵者可以根據「STAR」法則來回答這一題，也就是你在何種情況（Situation）下，遇到了什麼問題或挑戰（Task），預計要達到什麼目標或你做了什麼行動（Action），以及最後的結果（Result）如何。2. 如果在職場中遇到衝突，你會如何應對呢？ 這一個服務業面試題可能會由不同形式呈現，像是「與同事之間的衝突」、「與顧客之間的衝突」或「與主管之間的衝突」等，目的都是要觀察應徵者在面對不同角色、情境下，會如何善用自身的優勢與身旁的資源應對。如果服務業工作者可以在這一道面試題中表現出善於溝通、合作的特質，便容易成為打動雇主的關鍵。3. 你有哪些優點和缺點？可以各舉出一個實際的例子嗎？注意，敘述自身的優點時不可過於誇大，在舉出實際例子時，務必以數據佐證才有公信力。而在敘述自身缺點時，請選擇「有改善空間」、「不牴觸服務業特質與善良風俗」的缺點來敘述，或是一項你已經改正的缺點，甚至用「優點的反面」來敘述，都會是較安全的說法。例如，對自己要求過高、不太會拒絕人、過度的包容力等，並說明你如何針對缺點改進。4. 為什麼想來應徵這份服務業工作的職缺呢？建議從兩個方向來回答這一道面試題。第一，從你個人出發，將你具備的服務業工作經歷、服務業特質連結到該職缺身上，並強調你希望在這家公司中達到哪些目標。第二，可以從企業本身的風格、理念來回答，告訴雇主你十分認同企業對於「服務精神」的認知，或者是，你認為一個好的服務業工作者，在這家企業可以受到完整的培訓以提升自己等等，都是可行的回答方案。5. 對我們公司和這份服務業工作了解多少？如果你在服務業面試前做了功課，這一題應該可以駕輕就熟地回答。先分別用 2~3 句話簡單敘述你對這份服務業工作與企業的認識，接著順勢請教對方的看法，同時，比對面試官的說法與你預計的回答，臨時微調修正，再接續下去說明你對該企業的產品、服務及顧客群的理解，就能在這一題成功得分。 6. 加入公司後，預計在你的職位上達成哪些目標呢？ 就算面試官沒有特別詢問這一題，你也可以在面試過程中，提到自己對於這份服務業工作是有想法的，而非只是來上班打卡領薪水。在面試前先思考，如果是你擔任這個職位，可以發揮哪些專長、成長到什麼樣的地步，讓面試官明白你的積極度與企圖心也是很重要的。 延伸閱讀：面試如何自我介紹？ 4 技巧與 6 大自介範例，漂亮錄取面試！ 無論你是將服務業作為職涯的其中一站，或是在服務業產業中長久耕耘，希望都能透過這篇文章更了解服務業工作的大小事，釐清自己對於服務業工作的想法與規劃！

產品企劃決定零售商的販賣品項、左右業績的高低。身為消費者，你喜歡在各大平台、電商、零售商一次購足需要的商品，還是會直接聯繫品牌、製造商購買呢？在現代社會，應該很少人在購物時追溯源頭，大多都是選擇鄰近或是方便的通路購買。而這些非製造商、非產品品牌商的「通路」如何選擇他們要販賣的品項？無論是實體商店如超商、超市、量販店，或是電商平台大如 PChome、momo，小如非主流的選物平台，都是向上游的其他廠商購入商品再轉賣、賺取中間的價差。當然，同一間廠商不會只販賣產品給一間零售商，所以零售商如何佈局販賣的產品種類、價格和組合等等，都會影響自己的競爭力。而與這個商業模式息息相關的角色，就是負責挑選商品的工作 － 產品企劃！無論是實體店面或是電商平台都舉足輕重的產品企劃工作，需要哪些能力、偏好什麼樣的人格特質？產品企劃履歷又該怎麼寫才能突顯優勢？一起來看看！本文大綱： 產品企劃履歷範本 產品企劃工作內容 產品企劃需要的人格特質 產品企劃的職涯發展 產品企劃履歷撰寫技巧產品企劃履歷範本產品企劃履歷範本，使用 Cake 履歷編輯器製作產品企劃工作內容雖然實體通路跟電商平台在實務操作上有所落差，但是產品企劃的工作內容不外乎是開發產品、上架下架產品、檔期規劃與執行這三大類。開發商品要進什麼產品才能賺錢？如果還有利潤以外的目標（例如通路自身的品牌形象），什麼樣的產品可以達到這些目標？這兩個問題的背後有很多因素需要納入考量，以實體通路來說，就有據點位置、當地的消費者樣貌（年齡、家庭組成、消費水準、職業等等）、人流集中的時段、附近的其他競爭對手或是可以互利共生的業者；以電商平台來說，最關鍵的可能是毛利的掌握，這就攸關著進貨量與價格之間的關係，另外還有產品組合的方式、網站／APP 消費體驗的優劣、支撐著電商背後的金流與物流服務是否完善等原因。根據每間企業的分工與規模不同，開發商品的工作不一定會落到產品企劃身上，而是接手開發後的溝通執行工作。但如果需要負責開發商品的工作，就會很考驗產品企劃對於市場的敏感度跟規劃策略的能力。上架與下架商品／廠商溝通執行面的工作雖然繁瑣卻不可或缺，包括商品資料建檔與更新、上架與下架，甚至是庫存量、存貨週轉率的掌握，業績、廣告投放等數字面的優化，都會直接影響企業的營運，可以說是非常關鍵的流程。作為通路的產品企劃，工作中大約有超過三分之二的時間在溝通，跟廠商溝通商品的進貨、定價、販售組合、促銷策略等等，根據通路與品牌資源的多寡，可能會有其中一方影響力較大的狀況，身為產品企劃需要為自己的企業爭取權益、也要為廠商著想，非常考驗溝通與合作的能力。檔期規劃與執行準備好商品後，接下來就是考量如何「賣出去」。不管是電商或是實體通路，促銷優惠都是很常見的作法。除了利用低價提升競爭力以外，有些特定的商品因為有其品牌的價值或是稀缺性的營造需求，需要通路配合規劃專屬的檔期以及行銷企劃（例如獨家販售的限量商品），這都屬於產品企劃的工作範圍。以電商平台的產品企劃為例，規劃一檔活動大概需要以下幾個流程：活動上線前：調查買氣最旺的時間點／可以結合的話題、列出能夠包裝 參與檔期的商品、與廠商討論可以提供的優惠／商品組合／贈品／獨家商品等、規劃宣傳素材並發包設計製作、計畫行銷方式並盤點可用資源 與行銷人員溝通合作。活動上線後：追蹤各項數據並持續調整優化、處理客服、擔任消費者與廠商間的橋樑、留意商品庫存與出貨狀況等等。活動結束後：製作檔期結案報告提供給內部與廠商參考，以利下次能夠持續保持優點、改善缺點。產品企劃必備技能與人格特質在大型的通路，產品企劃需要能夠與各方合作人員溝通做事，雖然不一定各項技能都專精，但需要有一定的敏銳度才能把關產出的品質；在規模較小的企業，產品企劃人員則必須自己完成所有事項，就會需要成為通才。除此之外，你也可以參考下面列出的能力與特質，來判斷這份工作是否適合你！ 專案管理：一個產品從開發、上架到售出、售後服務的流程需要經過精心的安排，也會需要跟各方利益關係人合作。一位產品企劃需要溝通的對象非常多元，如果沒有良好的時間與專案管理能力，可能會讓待辦事項變得非常雜亂，讓自己不停被死線追趕。善於溝通：當溝通的人數量增加、背景多元時，就很考驗一位產品企劃人員的溝通能力。有些對象可以簡單溝通、有些對象需要鉅細彌遺；有些對象可以一次交代完畢、有些對象需要反覆提醒。可以針對不同的情境和合作對象轉換溝通的方式，才能讓產品企劃的工作順利進行。做事細心：相信大家一定都聽過電商標錯價導致慘賠的事件，這就體現了產品企劃人員做事細心的重要性。在整個工作的流程中，只要一個數字出錯都有可能導致嚴重的後果，身為產品企劃，需要再三確認過所有的資訊。彈性應變的能力：在工作、團隊合作的時候，很難一個人掌握所有的事項。不管是同事需要幫忙或是廠商回報問題，產品企劃每天都需要額外再處理這些臨時狀況。如果無法彈性調整自己的工作狀態跟進度、不喜歡處理突如其來的需求，這份工作做起來可能會比較辛苦。產品企劃的職涯發展升為主管負責更廣更全面的工作 在同一個職能中，主管與基層員工的工作內容和能力的要求差別常常是在於「策略面」和「執行面」，也就是主管主要負責制定方向、需要完成的事情和目標，下屬再接手執行層面的部分，不少產品企劃的工作，都是接近這樣的生態。舉例來說，前期比較仰賴經驗的商品開發、市場潛力判斷、數字成效的預估等等工作，可能主要由主管負責，確認可以做的事務之後，產品企劃才開始參與後面的工作。除了工作內容的差異，身上肩負的責任也會有所不同。一般來說，主管通常被期待能夠帶領新人、帶領團隊，有時還需要扛下業績壓力。當然，每個職缺的工作內容與所需條件會跟企業本身的狀況與需求有關，很有可能一位小公司的產品企劃，其實就已經負責從基層人員到主管的所有工作。這種時候，可以觀察所在的企業是否還有自己可以挑戰的其餘水平／垂直角色，或是跳槽到其他同業，嘗試不同領域甚至是爭取原公司沒有提供的升遷機會，都是值得考慮的選項。 找到自己最喜歡的工作內容深耕 產品企劃的工作可以接觸到很多不同的人跟專業，除了同職能的前輩後輩以外，這些人可能是產品廠商、行銷人員、設計人員、網站工程師、金流服務的業務、物流系統的窗口、物流倉儲人員、財務人員等等，這些職能跟產品企劃有很多不一樣的地方，也許都是你可以嘗試的方向。如果有意要換工作，但是又不確定自己可以做什麼，不妨先從工作上會接觸到的其他人開始觀察起。與對方聊聊他們的工作內容、需要什麼樣的能力、有怎樣的職涯發展方向、客觀的待遇如何等等，去了解自己是否有轉職的機會。如果已經確定自己有更喜歡的領域，就可以開始準備累積相關的能力和經驗。如果職能跨越的幅度較大，則可以先留意原公司是否有內部轉職的機會，通常會比直接同時換公司 換工作來得容易。除了完成日常的產品企劃工作，也別忘了持續思考自己可以發展的職涯方向。產品企劃的履歷撰寫技巧你準備好應徵產品企劃工作了嗎？在寄出應徵信之前，先來看看你的產品企劃履歷有沒有符合下面的建議！ 產品企劃履歷的「照片」 產品企劃雖不像金融、醫療是講究衣裝以呈現專業的工作，但作為企業內部跟外部的重要聯絡窗口，具備一定的專業形象還是很重要的。拍攝產品企劃履歷的大頭照時，建議至少穿著素色的襯衫、選擇乾淨的背景拍攝。可以視需要化妝提升氣色，但是，除非很有把握可以跟企業文化、形象一致，不然不要打扮得太有特色，像是超級深色的口紅、誇張假睫毛等。頭髮的部分保持整齊即可，長髮雖不一定要綁起來，但是要記得避免遮蓋到太多五官或是雜亂不整齊。眼鏡不一定要拿下，但要注意是否會造成反光。其他飾品可以酌量配戴，基本上不要太誇張都可以被接受。若是應徵做美妝、時裝等講究外觀的產品，適度地展現個人風格但不要與應徵的企業相差太多，都可以為自己加分。 產品企劃履歷的「個人資訊」 個人資訊的欄位主要是用以提供企業你的聯絡方式，包括 email、手機，其他聯絡方式可以視企業是否需要再提供。除此之外，若應徵的職位講究數位的能力（如電商平台的產品企劃），平時自己也會在社群上發表看法，就可以留下個人社群的連結提供對方參考。需要注意的是，如果要在求職時公開自己的社群，務必記得要檢查過去是否有不利於找工作的內容，像是比較負面、消極、私密的內容，都要提前隱藏好或是刪掉。 產品企劃履歷的「學歷」 一般來說，產品企劃工作對於學歷的要求取決於「產品是什麼」。比方說保健食品的產品企劃，有營養學、醫學相關的背景，就可以說服企業你能夠更客觀、更專業地去篩選跟包裝產品；或是像科技產品的產品企劃，若本身有同專業的學歷，通常就可以代表你對這個產業更熟悉、遇到陌生的問題也可以更快解決。不過，大部分來說，市場上最大宗的商品像是消費品／產品價值建立在行銷的商品，因為商品本身對專業知識的依賴度相較較低，就不一定那麼講究學歷，此時就只要如實寫出學歷就好。如果已經不是新鮮人，那麼相關的工作經驗對你來說應該會比學歷更加分，此時學歷在履歷上的位置就可以安排到下方。 產品企劃履歷的「工作經驗」 工作經驗通常是產品企劃履歷最大的亮點，也是企業會花最多心力閱讀的地方。在撰寫產品企劃履歷的「工作經驗」時，記得先篩選跟想應徵的職缺最相關的經驗，才能夠塑造出你身為求職者與這份工作的高度關聯性。如果是沒有太多工作經驗的新鮮人，可以先觀察想應徵的職缺要求哪些能力跟經驗，再盡量選擇能夠相符的經驗放上履歷。比方說「專案管理」可以舉社團擔任領導角色或是同時參與不同社團、組織、專案的經驗，去展現你的時間規劃跟工作管理能力。軟實力可以舉例，硬實力則可以直接提出作品，像是視覺設計的經驗、行銷活動的經驗等等。將所有內容列點寫出，並適時搭配數字去描述成效、避免沒有客觀依據的形容詞。如果有豐富的作品可以供參考，則可以另外製作成 作品集 一併在應徵時提供。歡迎使用 Cake 的免費作品集功能，放上你豐富的作品和經驗，連結 Cake 履歷讓雇主一眼就被你吸引！立刻製作作品集產品企劃履歷的「證照與技能」 產品企劃是一個綜合型能力的工作，工作內容也因為企業不同有很大的差距。目前沒有專門針對培養產品企劃人才的學校科系，也沒有什麼專門的證照，但這並不代表這份工作不需要技能。在應徵前，可以參考 JD（Job Description，職缺描述）去準備需要的技能。舉例來說，電商平台的產品企劃可能需要製圖、網頁排版，那麼具備 Ps、AI 能力甚至看得懂程式語言就會很加分。如果廠商、客戶是外國人，具備相應的外語能力就會是必備條件。除了硬實力以外，也可以列出自己的特質或軟實力。掌握產品企劃履歷的撰寫要點了嗎？推薦你使用 Cake 的履歷編輯工具，幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版，製作凸顯個人特色的履歷！免費製作履歷

地勤的履歷該怎麼寫？參考地勤履歷範本與履歷撰寫教學站在第一線與旅客、消費者溝通的地勤，除了要有良好的問題解決能力、協調溝通能力外，決策判斷力也十分重要。結合上述條件，地勤的履歷也要能夠展現出這些優勢，才有可能吸引航空公司和雇主的注意裡。 如果想應徵地勤的職務，有哪些工作內容和適合的特質呢？又該如何撰寫地勤的履歷呢？一起來看看文中的分享，並參考地勤的履歷範本，花 3 分鐘掌握地勤的履歷撰寫技巧吧！ 本文重點： 地勤履歷範本 地勤的工作內容 地勤的必備技能與特質 地勤的職涯發展 地勤的履歷撰寫技巧 地勤的履歷範本 一般來說，地勤的履歷有兩種，一種是航空公司提供的制式化履歷表，須在報名時主動提交，履歷表內容通常是較詳細的個人基本資料。 除此之外，你也可以再另外附上自行準備的履歷；或如果你是應徵外商航空公司，撰寫簡潔的英文履歷或英文 CV 會更加凸顯優勢。地勤履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 地勤的工作內容 地勤的工作分為兩個組別，一個是櫃台（Check in）組，一個則是出入境（Departure and Arrival, DNA）組。以下的地勤工作內容，也依據這 2 個組別分開說明： 櫃台（Check in）組地勤的工作內容 確認旅客身分、機票資訊與旅行簽證查驗：在櫃台組的地勤人員需要熟悉各國的簽證、免簽規定、入境相關文件與特殊案例等規範，若有不符規定的旅客入境到該國而被遣返，航空公司將會被罰款。 確認機上餐點及座位安排：由於緊急出口旁的旅客，要能夠在緊急狀況發生時協助客艙的空服員開啟艙門，因此在櫃台組的地勤人員需要特別留意緊急出口附近的座位安排，如未成年旅客、孕婦或是行動不便的旅客都不能安排；若有特殊的座位需求，如嬰兒座位也需協助安排。此外，有些旅客因為宗教因素或身體狀況，需要特別注意飲食上的限制，因此地勤人員也要和旅客確認特殊餐點的預定。 行李秤重與托運安排：行李的重量會影響飛機的油量、在貨艙裡的擺放位置等，所以櫃台組的地勤人員要留意行李重量的限制，超重的額度便需要和旅客額外收費。 出入境（Departure and Arrival, DNA）組地勤的工作內容 負責旅客登機與轉機相關事宜：通常一架班機的旅客登機時間為 30 分鐘，負責人員通常最早會於 90 分鐘前於候機室門口預備、檢查旅客的護照或簽證，引導通關候機。若在登機時遇到突發狀況，如班機延誤、乘客尚未登機，也需要以廣播提醒旅客；其他如更換座位、特殊餐點預定、行李問題等，也需要協助處理，以確保每一位旅客順利登機。向空中廚房聯繫餐點：DNA 組的地勤需要確保飛機離開機坪之前，所有的餐點都確實上了飛機，如有突發狀況則需要和空中廚房聯繫處理。機坪運務：密切注意飛機的抵達時間，如果飛機或乘客有任何狀況，則出地勤必須和機坪、候機室、櫃台密切聯絡；假設遇到班機延誤抵達的狀況，則需協助處理旅客的轉機、住宿、機上餐飲與機上組員的輪休安排，也要向旅客解釋班機延遲的原因、安撫情緒等。 地勤的必備技能與特質 1. 語言能力 在機場工作的地勤人員，比起其他職務更容易需要頻繁使用英文能力，才能夠與各國旅客順暢溝通，因此流利的英文能力可以說是地勤人員必備的第一要件。 此外，若是服務的航空國籍非台灣或中文語系，若具備該國的語言能力可以大大加分，例如若是韓籍航空，能夠使用韓文溝通的地勤也更容易解決旅客的問題。不論是哪一種語言，身為地勤的最關鍵能力就是溝通，因此文法是否完全正確、口音是否道地反而是其次。 2. 能夠負荷早晚排班的身心狀況 地勤人員的上班時間分成好幾個時段，可以粗略分為早班和晚班，也可以再細分為早、中、晚班，並且以排定班表的輪班制為主。有些最早的班會從 3:30 開始，中班的開始時間則可能在10:30～14:00 之間，而晚班或夜班可能從 18:30、20:00 開始，結束後就是隔天的清晨了。 因此對地勤人員來說，適應這樣輪班的生活十分重要，若是生活習慣難以配合這樣早、晚輪班的變化，或者本身就難以入眠、需要固定時間的休息等，或許就需要審慎考慮這份地勤工作。 3. 危機處理能力 若是遇到突發狀況就容易緊張，或是接收到旅客情緒便會不知如何是好，甚至被感染情緒以至於工作表現受到影響的人，擔任地勤或許會不那麼得心應手。畢竟和機上航程安全、出入境規範相關的工作，身為地勤可不能馬虎。即便無法樣樣都做到滿分，與旅客適度溝通協調，做出最符合當下狀況的判斷，也是地勤人員面對緊急情況時的必備技能。 地勤的職涯發展 在航空業轉換職能 如果還是希望在航空業中服務，但想要從地勤的角色轉換，也有不少選擇可供參考。例如，如果你對於處理機場的航務事項並沒有那麼大的熱忱，但對航空公司內部的其他職務工作有興趣，或許也可以考慮內勤的工作，再依據自己的興趣和專長選擇部門。 如果你在衡量自身的作息、健康狀況、興趣和能力後，十分渴望成為空服員，則你已先熟悉的航空相關背景就會特別加分！不過，由於空服員的最主要任務是維護機上乘客的安全，在緊急的時候能夠降低旅客風險，所以仍需要補足關於航程安全、求生、救護等技能，接受充費的危機處理訓練才能夠勝任。 發揮優勢技能後轉職 高度服務性質的地勤工作，其實涵蓋了許多不同面向的能力，例如外語溝通能力、顧客經營與旅客服務、危機處理能力、航空與飛行安全相關知識等，可以從中觀察自己較有興趣或較擅長的部分，以此作為轉職的優勢核心，再加強其他理想職位所需要的技能或背景。比方說，如果你樂於服務旅客，也很享受顧客經營的過程，則客服、顧客/客戶成功經理或許就是你接下來能夠考慮的職涯方向。又或者是，如果你在航空業服務的經歷中，發現自己很喜歡使用外語溝通的過程，或是對於某項外語有深入學習進修的熱忱，則也可以培養外語能力後，再以此延伸、發想自己未來可以嘗試轉職的方向。 地勤履歷撰寫教學 照片 相較於其他產業來說，航空業是在工作上對於外表較有要求的產業，即便不是空服員，也需要維持一定的服儀打扮，也是在航空業工作中展現專業的其中一種方式。至於地勤的履歷照片應該長什麼樣子呢？ 建議穿著正式的套裝或西裝，如果是女性求職者，則建議以俐落的盤髮、包頭或馬尾為佳，而非四處散落的長髮；如果是男性求職者，則將髮型梳理整齊，有必要的話稍微以髮膠或其他髮品定型也是可以的，保險起見，若有蓄鬍習慣也建議剔除，以在地勤的履歷照片中呈現清爽的樣貌。 如果需要化妝，也可以依照航空公司的風格和規定來決定，如亞洲的航空公司可能要求有氣色卻不濃烈的妝感，歐美的航空公司或許較偏向顯眼一點的風格表現。最後，由於地勤是需要乘客和旅客大量溝通、互動的職位，也建議可以在履歷照片中微笑展現親切感。 簡介 地勤的履歷簡介可以包含你的求職目標，例如致力於航空業服務、並帶給旅客最舒適的乘機體驗等，向航空公司的面試官表達你的動機與熱忱。或者是點出你最適合應徵地勤、最吸睛的特質，或是說明這家航空公司吸引你的原因，都能夠展現身為求職者的積極度。 此外，也別忘記填寫個人的基本資料，包含聯絡電話、地址、Email、出生年月日等，並依照應徵的航空公司規範撰寫。 學歷 一般而言，地勤職位通常不太要求特定學歷，因此只要由近而遠條列清楚，明列校系、就讀期間即可。若學士學位是最高學歷，則填寫至此即可；若學士以上的碩士、博士為最高學歷，則往下最多列舉至學士學位便足夠。 工作經歷 地勤的工作十分注重服務業的特質，以及相關的工作經歷（如果沒有航空業背景也不需要擔心，加入後會經歷受訓的階段，才成為正式的地勤）。 若過去有相關的服務業工作經驗，則可以用時間軸的方式標示出來，並且列點、量化呈現過去工作的成就，並點出自己具備有利於地勤工作的人格特質，如解決問題的能力、積極負責、謹慎細心等，都能夠成為地勤履歷的亮點。 此外，若你原本並非從服務業工作開始，只要在地勤履歷的「工作經歷」中展現你在不同職位上也具備了服務業的技能與特質，並擁有危機處理的經驗，也會是一份優秀的地勤履歷。 證照與技能 對於航空業工作者，尤其是在機場工作的地勤人員來說，在履歷上最有利的證照與技能，絕對非語言能力和緊急救護類型的技能為主。 畢竟，語言能力是許多航空公司在招募地勤時最基本的能力要求，因此附上語言檢定、考照的證書或分數是必備的。其他適合呈現在地勤履歷的相關技能，也可以選擇與人際互動或管理能力有高度相關的，如談判能力、客戶關係管理、專案管理等。 掌握地勤履歷的撰寫技巧了嗎？推薦你使用 Cake 的履歷編輯工具，輕鬆拖曳多媒體模板，設計出精美創意的排版，製作凸顯個人特色的履歷！免費製作履歷

身為塑造孩子成長的重要角色，保母需要具備的重要能力與特質為何？喜歡小孩嗎？擅長照顧嬰幼兒嗎？在工作步調繁忙的現在，很多家庭都會聘請保姆來照顧家中幼童，或是選擇專業的托嬰服務協助。隨著育嬰觀念的改變，如今保母不僅要照顧嬰幼兒的生理需求，有時還需要兼顧心理的健康。也因此，想要從事保母育嬰工作，不僅是具備經驗就足夠。在台灣，保母在法律上的身份稱為「托育人員」，具備保母證照是一位合格保母的必備條件，除此之外，保母與托嬰所帶來的經驗對於嬰幼兒的成長過程有巨大的影響，因此保母本身的個性、專長、做事方式等等，都有可能會影響到其跟服務家庭的適合程度。想要應徵保母或育嬰工作嗎？保母的履歷應該要怎麼撰寫，才能在第一時間就抓住雇主的目光、獲得對方的信任呢？想要成為一位出色的保母需要具備哪些能力和證照？一起來看看保母托嬰工作的準備技巧！本文大綱： 保母托嬰履歷範本 保母托嬰工作內容 保母托嬰工作需要的人格特質 保母托嬰工作的職涯發展 保母托嬰履歷撰寫技巧保母托嬰履歷範本保母托嬰履歷範本，使用 Cake 履歷編輯器製作除了親切又不失專業的履歷以外，該如何準備好應徵保母與托嬰工作？來看看這份工作的內容、必備能力與偏好的人格特質吧！保母托嬰工作內容保母與托嬰工作又可分為居家托嬰或是加入托嬰中心。 居家托嬰 居家托嬰又可分為在宅托嬰（在自己的家裡帶小孩）或是到宅托嬰（到雇主的家裡帶小孩），想要申請相關資格，兩者皆需要準備保母人員技術士證、健康證明、刑事紀錄證明等，若是想要申請在自家擔任保母，另外還需要準備居家環境的檢核表與同居者的名冊，完整的規定可以到各縣市政府的社會局網頁查詢。 保母的最基本工作就是照護嬰幼兒的生理需求，包含進食、盥洗、如廁等，只要擁有最基本的保母人員技術士照，都應有受過相關訓練或是具備相關學經歷。除此之外，根據每個家庭的育嬰觀念不同，家長可能會要求特定的照護方式或需求，比如飲食禁忌、睡眠時間規定、生活習慣建立等，身為一位專業的保母，除了尊重每個家庭的價值觀以外，也應要有專業素養能夠客觀判斷對嬰幼兒的影響，適度與家長溝通。 如果是到宅的托嬰，則有可能接到與嬰幼兒無關的各種需求，舉凡是家中的事物都有可能落到保母身上，因此也有不少保母會同時幫忙清潔、煮飯、甚至是順手照護家中老人。基本上，若無影響到保母的本業且勞雇雙方有共識（建議有明確的書面契約），保母同時負責其他工作也未嘗不可。但要注意的是，若是僱主家中的長輩需要專業的看護或醫療照顧，則應該另聘專業人員負責（照顧服務員另有其專業的培訓與證照需求），身為保母的你可別因為一時的熱心而接下你無法負擔的工作，以免屆時需要擔負額外的責任。 加入托嬰中心 如果自己家中不適合托嬰，也不喜歡到雇主家服務的型態，加入托嬰中心也是一個選擇。不同於居家托嬰可以專心一打一（或是在自己的能力範圍內一對多），托嬰中心通常為團體的班級制度，一位托嬰人員照顧五位嬰幼兒。若同時有好幾個嬰兒有狀況需要處理，可能會手忙腳亂。 但用另外一個角度想，遇到狀況時，托嬰中心會有其他同事可以協助，跟居家托嬰需要一人掌控全局的情境不同。若選擇居家托嬰並一次照顧多位孩童，不管年齡相近或是有落差，都會有各自的問題。同時，托嬰中心的嬰幼兒因為有同儕與團體生活，對於大人的依賴感大多比居家托嬰的孩童低，相反地，居家托嬰的保母比較有機會跟家庭建立較深的連結。不同環境塑造出孩子不同的成長路徑，可能也是身為保母的你在意的因素。 總之，居家托嬰的所有決策全都在保母手上，托嬰中心則會需要考量其他托嬰人員、所有孩童的狀況，前者需一人擔負所有責任，後者則是團體行動，也因此居家托嬰的待遇通常較托嬰中心好。兩者的工作的氛圍與需要的技能略有不同，端看你適合哪一種。保母托嬰工作必備技能與人格特質前面介紹了保母的工作內容，可以看出絕對不只是照顧小孩這麼簡單。身為保母不僅肩負著孩子的成長與生命，更有機會在日常相處中形塑小孩的人格。在現在教育變得普及、有各式各樣育兒觀念的情況下，照顧生理需求只是基本要求，一位保母的個性及習慣等「軟實力」對於家長來說可能同樣重要。一起來看看你有沒有這些成為保母的重要條件！ 照顧嬰幼兒的熱情與耐心：這點絕對是必備的。如果只是把保母當成一份工作，很難在發生狀況時、超出控制範圍時仍能用強大的意志力堅持解決。這份工作通常面對的是學齡前的孩童、托嬰中心的孩子更是大多在 2 歲以下，若沒有對於嬰幼兒有強烈的熱情與耐心，很容易就消磨對這份工作的興趣。高度的細心與警覺：保母托嬰工作可以說是肩負著孩童的人身安全，加上照顧的對象可能還無法表達，因此保母具備敏銳的觀察力便非常重要。比如說很多疾病都有相似的症狀，但可造成的嚴重程度有天壤之別，此時若保母能夠有準確的判斷，就能挽回寶貴的性命。靈機應變：育嬰的手忙腳亂相信很多人都能感同身受，若是同時照顧不只一個孩子，或是有其他臨時狀況需要處理，都會讓保母變得分身乏術。此時，保母是否能夠有靈敏的隨機應變、讓損害降到最低甚至是保障整個環境與孩童的安全性，就顯得非常重要。時間管理：年紀尚小的嬰兒是無法好好遵循時間規定而行的，若是讓位建立生理時鐘，更容易發生各種突發狀況、根本無法按照期待的時間表進行。除了照顧孩童以外，若是保母還需要負責其他的工作像是清潔、煮飯等等，便需要對時間有更敏銳的管控能力，才能夠順暢地完成工作。善於溝通：小孩是家長心頭的一塊肉，所以家長對於保母的標準嚴格也在情理之中。身為一位保母，育嬰的經驗可能比雇主還要豐富，熟悉經過長時間驗證的方法理論，但也有可能跟家長秉持的想法相悖，所以積極溝通、找到平衡以及客觀來說有利於孩童的方式，對於保母來說是一們重要的學問。保母托嬰工作的職涯發展除了持續從事保母托嬰的相關工作以外，保母還可以有哪些職涯選項？ 補足資格並轉戰幼教領域 雖然面對的孩子年齡可能差不多，但是在台灣的現行規範下，幼教、幼保相關的工作涇渭分明，而保母是其中資格限制較寬鬆的一種。幼教幼保人員的資格規範，雖然持續因著應教育的變革與現實狀況所需在調整當中，但就目前的法律規定，若想要進入幼教體系擔任教保員、幼教老師，需補足相關的學歷以及證照考試等。 不同種類的幼教幼保工作在市場上的薪資行情有所差距，國家能以公權力給予的保障也不同，若有轉職的意願，務必要時刻關注現行法律的調整和趨勢。 從兼顧的其他工作發展不同專長 對於許多人來說，幼年時期照顧自己的保母是人生中重要的角色，不僅是健康，心靈面也可能受其影響、形塑了人格特質中的一部分。如果合作得順利，有些保母甚至會帶孩子帶到上小學前，可以看出不僅是跟小孩的關係密切，甚至可能是成為一整個家庭的朋友。 因為深入家庭，保母的工作可能不僅是照顧小孩。如同前面的舉例，也有機會協助料理家務、照護長輩等等。若是在這些嬰幼兒照護以外的工作挖掘到自己更有熱情的領域，也可以考慮轉職，或是幫自己增加技能和競爭力、成為有獨特優勢的保母。保母托嬰的履歷撰寫技巧像是保母托嬰這樣高度重視人格特質與相處默契的工作，往往需要實際面試接觸才能讓雇主有明確的判斷。雖說如此，一份出色的履歷仍然是爭取面試不可獲缺的關鍵，一起來看看如何透過履歷展現你的保母實力！ 保母 / 托嬰工作履歷的「照片」 視覺內容在保母的履歷中跟文字一樣重要，畢竟對於這個與小孩朝夕相處的工作，不少家長會很注重「眼緣」和「第一印象」。保母履歷的照片以親切為第一要素，務必要確保照片中的自己笑容可掬、沒有距離感。再來則是呈現專業的樣貌，雖不至於像一般的上班族需要穿著西裝套裝或是襯衫，但是保持簡潔仍然是要點。 另外，因為托嬰的工作特性，應避免在履歷照片中穿著得太過華麗精緻，畢竟家長們都明白，這類的打扮並不便於照顧嬰幼兒，也可能會給雇主帶來「過度重視自我表現」、有可能忽略掉照顧孩童的印象。 保母 / 托嬰工作履歷的「個人資訊」 保母和家長之間保持暢通的聯繫，可以說是這份工作的基本要求，而保母是否能做到聯絡無礙，可以從履歷和面試的階段就看得出來。建議在履歷上放 1-2 個聯繫方式，可以註明方便聯絡的時間，並且確保自己能夠在承諾的時段內接電話、回訊息、回信等，在第一階段就給予雇主良好的印象。 保母 / 托嬰工作履歷的「學歷」 不像教保員、幼教老師需要具備本科系學歷，保母資格的取得方式較多元，甚至也有很多長輩退休後考取保母證照、開啟托嬰工作的新生活。所以一般來說，除非具備幼教、幼保等相關科系的學歷，雇主不一定會很在意保母的學歷，此時多加強調與托嬰相關的工作經驗或是證照等等，反而比學歷更要緊。 但是，如果想應徵的保母工作不是單純照顧孩童，而是兼顧煮飯、照護長輩等，你又剛好有相關的學歷，那麼可以適度在履歷中強調學歷。又或者雇主希望找有其他專業技能的保母（例如有英文背景、能夠引導孩子入門學習英文；有體育背景，可以帶孩子運動等等），此時學歷就會是你的加分項。 保母 / 托嬰工作履歷的「工作經驗」 對於家長來說，想要找一位專業的保母，沒有比具備可靠的工作經驗更有說服力的了。在撰寫工作經驗的內容前，建議先梳理想要呈現的「基本能力」以及「加分能力」。基本能力可參考前面在「保母／托嬰工作必備技能與人格特質」的段落所介紹的要素，必須能在工作的經驗中體現出來。加分能力則是在這些基本要求之外，你希望被雇主所看見的強項或特質，可以根據家長應徵保母的條件去延伸。 舉例來說，若是家長正在找講究營養的保母，那麼可以思考你過去是否遇過有類似要求的家長是你都怎麼設計孩子的餐點、如何跟家長溝通、得到哪些正向的回饋 ... 等等。又比如說，雇主對於清潔非常介意，那麼你可以工作經驗中多說明自己如何在照顧孩童的同時堅持環境的整潔、過去的雇主有哪些正面評價等等。 應徵保母和托嬰的工作時，不妨準備一份豐富的作品集，用不同的媒介加強你的亮點！如果是居家托嬰的保母，可以放上家中整潔安全環境的照片；如果有特殊的專長，可以放上相關的照片作輔助，也可以整理歷年來的工作記錄和學習，讓雇主感受到你的積極和用心。歡迎使用 Cake 的免費作品集功能，放上你豐富的作品和經驗，連結 Cake 履歷讓雇主一眼就被你吸引！立刻製作作品集 💡 提醒：記得在履歷與作品集中保護前雇主的隱私，包括聯絡資訊、家中環境、孩子的姓名與照片等等。如果想放，請務必取得授權並在履歷和作品集中註明，以免留下草率的印象。） 保母 / 托嬰工作履歷的「證照與技能」 在文章一剛開始我們就提到的保母的基本配備 － 保母人員技術士證，除此之外，你也可以根據自己想要發展的專業技能，再準備相關的技能證明，比如說營養相關、語言相關、芳療相關的各式各樣證照、課程檢定等等。觀察雇主想要找什麼樣的保母，適時地放上能夠凸顯你的證照，加強你的求職優勢。 保母 / 托嬰工作履歷的「推薦人」 保母是一個講究軟實力的工作，很多成績難以量化而且藏在小細節中，不一定能夠在履歷上面完全展現。此時，如果能讓新雇主直接和以前的雇主聯絡、聊聊你的能力與表現，對於新雇主來說可能會更踏實，也可以直接得到需要的資訊。因此，不妨在履歷最後放上推薦人的資料，讓你的人脈為你說話。 💡 提醒：提供推薦人的資訊前，請務必確保對方同意分享聯絡資訊，並記得詢問對方偏好的聯絡方式與聯絡時間等，避免造成唐突、反而給新雇主留下不夠細心的印象。掌握保母托嬰履歷的撰寫要點了嗎？推薦你使用 Cake 的履歷編輯工具，幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版，製作凸顯個人特色的履歷！免費製作履歷