服務業的工作內容、薪水如何？服務業的履歷自傳與面試又有哪些要點呢？文章大綱服務業的定義與工作分類服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的薪水服務業履歷、自傳與範例服務業的面試技巧許多人只把服務業或餐飲業當作求學時期打工、兼職的工作，也總認為服務業工作的門檻低，只適合新鮮人或沒有工作經驗的求職者。到底服務業工作的未來發展如何呢？這篇文章將以服務業工作為核心，從服務業的定義、包含哪些工作內容、所需特質，到服務業的薪水、履歷自傳與如何準備面試等，與大家分享服務業的大小事，帶你一窺服務業的本質，了解自己是否真的適合在服務業工作，以及服務業工作可以帶給你的價值。 服務業的定義是什麼？服務業有哪些工作？ 在台灣各行各業的工作者中，服務業一直都佔據了最大比例。根據統計，近 10 年來，總就業人口中將近 6 成皆為服務業工作者，服務業的就業人數更逐年上升，逼近 700 萬人。 不過，服務業的定義到底是什麼呢？服務業的定義其實很廣，舉凡是利用設備、設備、工具、場所、資訊或技能等，替社會提供勞務或服務的業務，都算是服務業工作。 而在台灣的服務業有哪些？分類包括了飲食、住宿、旅游、倉儲、租賃、廣告、各種代理服務，以及各類的技術服務和咨詢服務等，遍佈在我們熟悉的各種產業中。 例如大家熟悉的餐飲業工作、超商店員，便身處服務業的一環；替我們服務的金融保險業務員，也是服務業工作者；甚至在影音、傳播、資訊服務、教育、醫療保健與藝術娛樂產業工作的人，都在廣義的服務業定義中。 服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的背後，並不如想象中容易。需要注重服務現場的大小細節，初期的工時長又需要大量體力，不僅需要每天重複做一樣的事情，還要面對形形色色、千奇百怪的顧客，遇到忙季，服務業的工作量更是多到難以休息。因此，或許「喜歡跟人互動」可能是啟發你想進服務業工作的原因之一，你或許還需要檢視自己是否具備其他的服務業特質：足夠的耐心你有辦法在日複一日的重複工作中，找到服務業工作的意義嗎？服飾店店員要摺衣服、餐飲業服務生需要端盤子......等，這些同樣的工作或許要持續好一段時間，才有辦法在服務業工作中升職。如果你很難從重複中觀察細節，跳脫機械化工作的模式，或許服務業工作並不適合作為你的職涯方向。善於觀察細節優秀的服務業工作者，要懂得從顧客的肢體語言或表情中觀察細節。以餐飲業工作來說，若顧客在餐廳門口張望，是在找朋友，還是找服務人員？顧客在同一個服飾區停留很久，該主動介紹或留給顧客自己逛街瀏覽的空間？若你不擅長觀察這些「關於人」的細節，也對這件事情不感興趣，那麼要做好一份服務業工作就不是那麼容易了。察覺弦外之音的傾聽能力沒說的事情經常是最重要的，傾聽並聚焦在顧客真正在意的事情，才是服務業工作的核心。許多時候，顧客雖然對產品或服務不滿，卻不知如何表達；有些顧客，甚至會因為不好意思而選擇保持沈默（例如不懂科技產品的顧客，或許不願主動表示自己需要技術人員的協助）。這種時候，該如何旁敲側擊找出顧客真正的需求，也是在服務業工作所需的重要特質。隨機應變、臨危不亂服務業工作的現場會經常遭遇突發狀況，也不是每一件事情都有 SOP 能夠遵循。在從沒遇過的狀況中找出解決之道，並同時照顧到顧客的心情，也是服務業工作經常會遇到的考驗。擁有服務業軟技能，替未來職涯發展加分上述的軟技能，不僅限於服務業工作所需，而是各領域的職場中都會需要的。若你已經有過服務業的工作經驗，能夠察言觀色、快速應變，不管未來要轉換職涯到哪個產業發展，這些軟技能都能讓你在新的職場中得心應手。服務業的薪水平均多少？服務業工作的薪水根據產業類型而有所差異。根據 1111 人力銀行的調查，若是具大學學歷、無工作經驗的餐飲業服務人員，平均月薪約為 25,940 元；有服務業工作資歷 3 年的平均薪水則約 3 萬元左右。另外，根據 104 人力銀行的調查，若你是餐飲業服務生，平均薪水約為 28,520 元；若你是在餐飲業內場工作的廚師，則平均月薪則是 34,000~40,000 元不等。若你是門市店員、專櫃人員，且具大學學歷，則依照工作資歷的長短，平均月薪則從 26,955 元至 33,232 元不等。若你是顧問性質的服務業工作者，根據 1111 人力銀行的統計，豪無工作經驗的大學畢業新鮮人，平均月薪為 39,473 元，工作 5 年以上的平均月薪則是 50,707 元。想應徵服務業工作，如何準備履歷自傳？真正要做好服務業工作，往往需要軟硬技能兼具。許多以服務業為經營重心的企業集團，便十分注重員工的能力特質，例如國際化的飯店服務業，就十分要求服務人員的外文能力與應變特質；以服務業為基礎的國際品牌，更花了許多心力培養服務業人才的溝通、領導與管理能力，像是 Uniqlo 每年的儲備幹部培訓計畫就是一個很好的證明。因此，如果你以服務業工作為長期職涯的方向，則建議在撰寫服務業的履歷、履歷表或自傳時，除了和職缺相關的服務業工作經歷和學歷，也要表現出自己對於服務業工作的熱情，以及我們在前述段落中提到的服務業軟技能。應徵服務業工作的 5 大履歷撰寫要點1. 服務業履歷的「學歷」若你還是學生，則需寫上就讀學校、就讀年級與入學年份；若你已畢業，則須標示清楚最高學歷、入學和畢業年份。想要應徵服務業工作，就算不是相關科系出身也沒關係，只需要在後續的履歷或自傳中，強調你過去的經歷能夠與服務業特質結合即可。2. 服務業履歷的「證照與競賽」若你有服務業相關技能的證照，或參加了服務業相關主題的競賽，且獲得不錯的成績名次，都可以在履歷中強調。即便你只是應徵較初階的服務業工作，雇主也能從履歷中看出你的積極度與未來發展，更能加分。3. 服務業履歷的「工作經歷」服務業履歷中的工作經歷欄位十分重要，由於對穩定性的要求高，你必須清楚標明各項服務業工作的時間軸，如果有不滿一年的服務業經歷，也以年限表示為佳。此外，服務業的特質與軟硬技能經常是相通的，例如曾在餐飲業打工的外場服務生，和金融服務業工作者都需具備與客戶應對進退的技能，也建議在履歷中盡量呈現自己擁有這些服務業特質。若你是尚未畢業的新鮮人欲應徵服務業工作，則履歷的「工作經歷」部分可以替換為「社團活動」或「學校活動」，將焦點放在你的團隊協作能力、協調溝通的特質。4. 服務業履歷的「語言能力」為了與各式各樣的顧客順利溝通，許多服務業皆十分看重語言能力。若你有語言相關的證照或證書，也別忘記在服務業履歷中附上；若無，但你有一定的語言程度，也可以用 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）去標示語言程度，而不建議在服務業履歷中用圖示或進度條呈現，避免解讀不一的情況。5. 服務業履歷的段落安排 若你想強調自己在服務業的工作經驗大於學歷，則可調整服務業履歷的順序，將工作經驗的段落向前放；若你是相關科系背景出身的服務業求職者，例如財金系畢業生希望在金融服務業工作，或是餐飲科系學生欲至餐飲服務業求職，都可以維持「學歷在前、工作經驗在後」的履歷設計，強調學歷與服務業職缺的高度相關性。延伸閱讀：打工履歷表怎麼寫？4 步驟完美搞定（打工履歷表下載）應徵服務業工作的 4 大自傳撰寫要點應徵服務業工作時若附上自傳，便容易成為你和其他競爭人選拉開距離的關鍵。應徵服務業工作的自傳不需過度冗長， 只要呈現出服務業特質與工作經歷，以 500 字、至多不超過 1000 字的篇幅就足夠了。服務業的自傳可以參考以下架構撰寫：1. 服務業自傳的「開頭」 觀察職缺或企業需要哪些服務業特質，從自己的家庭背景、求學經歷或過去經驗中找到連結，並在自傳的開頭介紹自己是誰，擁有哪些特質適合這份服務業的工作機會。2. 服務業自傳的「求學歷程」 若求學歷程的背景和欲應徵的服務業工作有關，則可以多著墨在本科系的知識技能上，如果沒有相關，也可以從選修、課外活動、社團活動或實習來連結。學生撰寫服務業的自傳時，這部分可以多強調一些；如果是距離學生時代有點距離的求職者，這部分則可以簡單帶過。 3. 服務業自傳的「工作經驗」找出各個服務業工作間的脈絡，敘述你為何從這份工作轉移到下份工作，等於間接向企業雇主說明你對於服務業工作的職涯規劃。也別忘了在服務業的自傳中，敘述自己獲得了哪些工作技能，也建議用數據化方式呈現成果，而非流水帳敘述。如果沒有相關的服務業工作經驗，則可以著重在對於這份服務業工作的期許，以及預期自己加入公司後，在這份工作上欲追求的目標與價值。4. 服務業自傳的「結尾」 可以簡短敘述自己的未來規劃，以及描述這份服務業工作在你職涯中的角色；也可以提到你如何認同這家企業的精神，或對公司有足夠的了解，因而想來應徵這份工作，在服務產業中耕耘。 範例：服務業自傳 我是陳小安，來自台南市。由於家裡經營服飾店，從小就時常在父親身邊學習，培養出對於服飾產業、陳列設計與視覺行銷的興趣，也十分熟悉服飾業與服務業的工作流程與脈絡，大學便選擇了服裝設計系就讀。從大一開始，我便積極地探索自己未來職涯的各種可能，除了系上的課程之外，我更擔任了營隊及系學會的行銷長，針對不同的活動主題，設計一系列相符的主視覺、線上宣傳刊物，也嘗試了多元的展場陳列風格，並領導 20 位成員成功行銷活動。在過去多元的課外活動與設計經驗中，我不僅培養了更加純熟的服裝設計、視覺呈現與陳列設計的能力，知道服裝材質、剪裁與色彩如何影響服飾所呈現的風格，也具備了管理團隊與協調溝通的能力。和不同成員互相腦力激盪、溝通協作並著手規劃的過程，總是能夠讓我有滿滿的成就感。而貴公司［XXX 服務業職缺］的職位，正能夠讓我兼顧自己在服裝設計和陳列的興趣，並透過與顧客的互動及反饋，即時優化及調整視覺呈現，也能透過多元的主題開拓視野。期望能在貴公司發揮我的專長與能力，協助更多客戶在店內逛得自在愉快，並找到適合自己的服裝風格，傳遞貴公司對於服飾的理念與價值。十分希望有機會加入貴公司，謝謝您。 服務業工作的面試如何準備？不論你是否有過在服務業工作的經驗，都應該在面試前先讀熟自己的履歷內容，包含每份工作的開始與結束日期、達成哪些目標、如何調整過去的失敗經驗等。最重要的是，找到過去經歷與欲應徵職缺的關聯。若沒有服務業的工作經驗，則須展現出過去經驗、求職者自身特質是否與服務業工作有高度相關。此外，如果是特別注重與人應對的餐飲服務業、顧問服務業工作等，在面試時也需注意展現自信、不卑不亢，並適度與面試官保持視線接觸，就會是得體的面試態度了。 服務業工作的面試服裝若是較嚴謹的大集團、金融服務業或顧問服務業等公司的面試，則建議穿著黑白色系的套裝作為面試服裝，呈現專業感；高檔餐廳等餐飲服務業的面試，也建議以套裝為面試服裝，較不失禮節。 若是風格較年輕的服務產業，可以考慮 smart casual 的風格，用白襯衫搭配牛仔褲，或者白上衣搭配西裝褲、西裝外套等，餐飲服務業的工讀生面試也建議參考這樣的面試服裝。如果穿著牛仔褲，也盡量選擇乾淨簡單、沒有破洞設計的款式。 在服務業面試時，盡量以顯氣色的淡妝為主。眼妝部分不需使用誇張的假睫毛或眼線，眼影建議使用大地色系，並塗上淺色口紅即可，也不建議配戴過度誇張的耳環、大項鍊等首飾參加面試。 在參加服務業面試當天，建議男性求職者將鬍子刮乾淨、頭髮梳理整齊。也建議長髮的求職者將頭髮綁起來，符合服務業工作的特性，在面試中呈現俐落的風格為佳。 服務業工作的 6 大面試問題在服務業面試時，應徵者經常會被問到以下 6 個問題：1. 在之前的工作經驗 / 學校活動中，是否遇到困難？最後是如何解決的呢？ 大部分的雇主會藉由這一題了解求職者在遇到困難時，是否有承受挫折的忍受力，以及冷靜分析並解決問題的能力。畢竟大部分的服務業工作需要在第一線處理許多狀況，你會如何解決問題、並從問題中學習就是雇主們看中的特質。建議應徵者可以根據「STAR」法則來回答這一題，也就是你在何種情況（Situation）下，遇到了什麼問題或挑戰（Task），預計要達到什麼目標或你做了什麼行動（Action），以及最後的結果（Result）如何。2. 如果在職場中遇到衝突，你會如何應對呢？ 這一個服務業面試題可能會由不同形式呈現，像是「與同事之間的衝突」、「與顧客之間的衝突」或「與主管之間的衝突」等，目的都是要觀察應徵者在面對不同角色、情境下，會如何善用自身的優勢與身旁的資源應對。如果服務業工作者可以在這一道面試題中表現出善於溝通、合作的特質，便容易成為打動雇主的關鍵。3. 你有哪些優點和缺點？可以各舉出一個實際的例子嗎？注意，敘述自身的優點時不可過於誇大，在舉出實際例子時，務必以數據佐證才有公信力。而在敘述自身缺點時，請選擇「有改善空間」、「不牴觸服務業特質與善良風俗」的缺點來敘述，或是一項你已經改正的缺點，甚至用「優點的反面」來敘述，都會是較安全的說法。例如，對自己要求過高、不太會拒絕人、過度的包容力等，並說明你如何針對缺點改進。4. 為什麼想來應徵這份服務業工作的職缺呢？建議從兩個方向來回答這一道面試題。第一，從你個人出發，將你具備的服務業工作經歷、服務業特質連結到該職缺身上，並強調你希望在這家公司中達到哪些目標。第二，可以從企業本身的風格、理念來回答，告訴雇主你十分認同企業對於「服務精神」的認知，或者是，你認為一個好的服務業工作者，在這家企業可以受到完整的培訓以提升自己等等，都是可行的回答方案。5. 對我們公司和這份服務業工作了解多少？如果你在服務業面試前做了功課，這一題應該可以駕輕就熟地回答。先分別用 2~3 句話簡單敘述你對這份服務業工作與企業的認識，接著順勢請教對方的看法，同時，比對面試官的說法與你預計的回答，臨時微調修正，再接續下去說明你對該企業的產品、服務及顧客群的理解，就能在這一題成功得分。 6. 加入公司後，預計在你的職位上達成哪些目標呢？ 就算面試官沒有特別詢問這一題，你也可以在面試過程中，提到自己對於這份服務業工作是有想法的，而非只是來上班打卡領薪水。在面試前先思考，如果是你擔任這個職位，可以發揮哪些專長、成長到什麼樣的地步，讓面試官明白你的積極度與企圖心也是很重要的。 延伸閱讀：面試如何自我介紹？ 4 技巧與 6 大自介範例，漂亮錄取面試！ 無論你是將服務業作為職涯的其中一站，或是在服務業產業中長久耕耘，希望都能透過這篇文章更了解服務業工作的大小事，釐清自己對於服務業工作的想法與規劃！

人資工作證照、技能及自學管道。人資 HR 工作內容有什麼？其實，一般人熟悉的招募人才、審核履歷、面試等，都只是人資工作的冰山一角，人資工作不僅包山包海，且專業性相當高呢！這篇文章將帶大家認識人資工作內容、建議具備的技能與證照，並提供人資薪水給有興趣的求職者參考，並提供入門人資領域的方法，希望能幫助到想從事人資工作的求職者。文章大綱 一、HR 是什麼工作？人資工作內容、必備技能 二、HR／人資薪水是多少？ 三、人資職缺哪裡找？ 四、沒有 HR 經驗怎麼辦？推薦人資課程、書籍、自學管道 五、人資必知求職指南、職涯發展 一、HR 是什麼工作？人資工作內容、必備技能人資的工作內容除了常見的審核履歷、安排面試、佈達人事異動資訊等工作之外，其實人資工作範圍更為廣泛、內容包羅萬象。 全職能人資（Full Function HR）的工作領域包含： 招聘人才：協助招募流程，為公司尋求優秀並合適的人才。績效管理：訂立考核制度，提升組織績效。教育訓練：內部人才培訓與規劃。企業組織：依照組織狀況，分配人才並調整企業架構。員工關係：與員工建立正面友好的關係。薪資與福利：建構薪資調整體系，規劃員工福利。 通常，由於大企業分工較細緻，因此人資工作內容也較為單一，適合已了解大部分人資工作、想朝單一領域發展的人；相反地，人資在小公司較能接觸到全方位的工作項目，加速了解各個面向的人資工作內容。人資工作必備的技能與特質人資工作複雜又多元，須擁有足夠的技能、相符的人格特質方能勝任！以下提供幾個想成為人資所需具備的特質及軟硬實力： 解決問題能力：人資工作需要排解各種糾紛，不僅要有樂於助人的特質，也要有獨力解決問題的能力。溝通能力：人資就像資方與勞方之間的溝通橋樑，良好的溝通能力是人資的必備軟實力之一！企劃與管理能力：人資需規劃公司活動、擬定人才政策等，擁有良好的企劃與管理能力將能使工作更加得心應手。工具與平台使用能力：人資需負責張貼人才招募資訊、統整員工出席與請假等事宜，因此熟悉人資系統與人力銀行的使用技巧，如：NUEiP、Femas HR、MAYO 等，也是人資必須具備的能力。人資必備 4 技能。 人資證照雖然擔任人資不一定需要證照，但擁有相關證照或許還能獲得更多工作機會！以下提供幾個常見的 HR 證照：## Paywall Indicator ## 乙級就業服務技術士：這是人資工作最常見的證照！考試範圍包含：職業與人力仲介法律、招募流程、職涯諮商輔道等項目，和人資工作息息相關，證照終身受用。策略性人力資源管理師：除了一般庶務性的人資工作，這張證照更強調人資的決策與管理能力；考試內容包含 HR 的策略與角色、企業組織發展與改革、人力成本等，證照終身受用。HRBP：HRBP 是人資發展重要的一環，需有較多工作經驗方能擔任；HRBP 是全球通用的國際證照，考試將會進行 CBT（Computer-based Testing）測試、170 道題目，考試時間共計約 3 小時 15 分鐘，且每三年需重新考取一次證照。 二、HR／人資薪水是多少？HR／人資薪水對人資工作有興趣的求職者，別忘記事先了解 HR 薪水是否符合預期。根據人力銀行的資料，並依照 HR 的職位和經驗，提供 HR 薪水給大家參考：💼 人力資源助理工作經驗一年以下：約 30K工作經驗一至三年：約 30K工作經驗三至五年：約 31K💼 人力資源人員工作經驗一年以下：約 34K工作經驗一至三年：約 34K工作經驗三至五年：約 40K💼 人力資源主管工作經驗一年以下：約 50K工作經驗一至三年：約 50K工作經驗三至五年：約 55K 三、人資職缺哪裡找？人資助理 People Operations Jr. Associate｜FAZZ 金融科技公司公司規模：大 人資薪水：30K ~ 40K TWD / 月 FAZZ 公司規模不小，約有 500 至 1000 人的外商科技公司，主要提供東南亞企業金融服務與商業帳務系統。在 FAZZ 擔任人資助理主要負責招募工作、員工培訓與離職等，並完成人資相關文書作業，管理公司溝通軟體權限和資產等。詳細職務需求如下： 擁有 HR 相關經驗具備 excel 和 word 基本使用技能擁有優秀的溝通技能由於 FAZZ 是外商公司，因此求職者若能有良好的英文能力，會是很好的加分項目人力資源經理 HR Manager｜portto 門戶科技 Blocto公司規模：中小 人資薪水：700K ~ 1.5M TWD／年 職務介紹：portto 門戶科技主要致力於提供消費者良好的區塊鏈應用使用體驗，公司規模約 11-50 人的新創公司。由於 portto 為新創公司，因此期望求職者熟悉新創文化，若了解區塊鏈產業或曾任電商、軟體科技公司等，將會是加分項目。portto 希望求職者： 具備 2 年以上人資主管經驗擁有人資相關法律知識與調解經驗出席與薪資獎金計算舉辦公司活動勞資會議規劃解決公司組織問題、協調員工關係HRBP人資專員｜AmazingTalker公司規模：中 人資薪水：700K ~ 980K TWD / 年 職務介紹：AmazingTalker 為新創線上教學平台，公司規模約 51 至 200 人。AmazingTalker 希望人資團隊能朝全職能人資方向發展，規劃在一年內讓求職者接觸各人資工作領域。AmazingTalker 期望求職者 已有 1 至 2 年人資工作經驗擁有良好英文能力具備獨自解決問題的能力具備跨國才招募經驗渴望在新創公司成長 四、沒有 HR 經驗怎麼辦？推薦人資課程、自學管道想成為人資，但沒有相關學經歷背景該怎麼入行？其實，現在有很多資源可以運用，透過自學、上課等方式，可以輕鬆入門人資行業！以下推薦三個入門人資的方式：人資課程許多單位開辦關於人力資源的線上課程、實體課程供大家參加，可以依照個人興趣和要求做選擇，如： 財團法人中華工商研究院中華人事主管協會中華人力資源管理協會 此外，也可以報考並攻讀人資研究所，中央大學和中山大學都是相當熱門的學校。人資書籍 除了上課之外，也建議利用閒暇時間閱讀人資書籍、充實知識；根據電商平台統計，將近期熱門的人資相關書籍推薦給大家： 《人才管理大戰略》《圖解人力資源管理》《勞資關係》其他人資自學管道除了上述方式，透過社群資訊了解人資行業，也是個很好的入門方式！推薦追蹤臉書粉絲專頁： HR 好朋友萬惡的人力資源主管人資長談工作那點事HR Beginner 人資新手村 或加入臉書社團，從社群上汲取業界學長姐分享、熟悉人資領域： TaiwanHR 臺灣人人資同學會 五、人資必知求職指南、未來職涯發展人資工作的履歷與面試技巧1. 履歷技巧：建議有工作經驗的求職者可以著重於人才留任率、招募流程目標等，將過去成就數據化，並加強描寫個人欲持續發展的領域；若是無工作經驗的新鮮人，則可以描述和招募相關的專案或社團經驗、展現對人資工作的了解程度。 2. 面試撇步：除了熟悉個人履歷和經歷，也能透過面試表現人資工作最需要的應變能力、問題解決能力；同時，可以根據面試公司的產業屬性，展現對該產業的熟悉度，也能提升面試錄取的機率。值得注意的是，人資面試通常更著重於求職者是否符合公司核心價值，面試前透過官網和社群等，事先了解公司的核心價值，並將之與個人突出的軟實力相互結合，是人資面試不可或缺的基本功。延伸閱讀:【履歷範本】履歷如何呈現人資特質？HR工作內容｜履歷教學｜必備技能人資職涯發展依據人資職涯發展階段，通常會由人資助理開始做起，慢慢提升至人資專員、人資（資深）主管等；此外，近期討論度很高的資深 HR 部門主管（HRBP），是許多人資人員的職涯目標之一。身為人資單位與業務單位溝通橋樑的 HRBP，除了要掌管所有人資工作領域之外，同時也要擁有業務單位的背景，整合專業技術與知識、協助業務單位的人才推廣與培訓。 另外，由於人資工作內容廣泛，在做職涯規劃時，不少人會選擇先培養全職能 (Full function) 能力，再依照個人興趣專攻單一職能。當然，先從事單一職能，再慢慢培養全職能能力也是沒問題的。因此，建議在尋找人資工作時，可以先了解公司對於人資的職涯培訓與期待，是否與自己的目標相符喔！ 現在的人資 HR 工作包羅萬象、需具備專業性，已非傳統的庶務行政工作。有興趣朝人資領域發展的求職者，不妨參考以上的整理與建議，朝人資工作邁進！CakeResume 提供容易上手的履歷工具，透過拖曳、輕鬆編輯超過 50 個精美設計的履歷模板。此外，還可以插入各種多媒體素材，包含文字、圖片、影片、投影片、PDF 檔案等，幫助你凸顯個人特色及優勢！立即製作

(本文由PicCollage Product Designer Hiring ManagerChris 撰寫)設計師在履歷上應該呈現的重點或相關建議 1. 履歷： 簡單明瞭的描述過去經歷裡負責的工作項目以及所做的影響與貢獻。 舉例來說，請你告訴我「我負責了一個訂閱服務的專案，而在參與這個專案後，我讓訂閱服務增加多少百分比」，而不是「我負責這個專案的UI/UX規劃」這類在定義UI/UX設計師專業的內容，面試官想知道你負責的範疇（整個App？整個服務？還是其中一個部分？），這樣他才能判斷你是否專業。 2.作品集： a. 解決問題的過程 大多數求職者只會放上一個設計版本，可能是她/他個人最喜歡的或是最終被採用的版本，但真正吸引面試官的是設計背後的邏輯思考及廣度與深度。求職者是否能夠在不同維度上去思考解決方案，舉例如 「保守與創意之間」，「企業與使用者之間」等等。 有些功能的規劃，雖然可能造成使用者的不便，但能增加公司的收益，是公司希望執行的方向，求職者可以在作品集、面試中表現這些思維，讓面試官看到你處理雙方衝突的能力。像是PicCollage有些貼紙是要付費的，如果完全站在使用者的立場考量，那麼付費跟免費的貼紙，應該要放在不同的視窗。可是考慮到企業的收益，在UI/UX的設計上，就會需要找到平衡點，讓雙方都能滿意。 b. 以使用者為中心 設計過程中是否有納入使用者意見，常聽到求職者說前公司不給時間做使用者訪談，但其實即使是簡單地向同事、朋友做問答都可以算是一種使用者訪談，雖然對象不一定會是目標用戶，但都有某種程度的參考價值。 這部分只需要在作品集中，簡單的描述設計的理由。設計師在做出更動時，一定在事先有自己的假設，簡單的詢問同事、朋友，是確認自己的假設確實存在的過程。可以在作品集中放上「由誰提出了什麼樣的意見，因此我做出了什麼更動」的過程，讓面試官能夠清楚得知你的思維脈絡，同時也展現將使用者的回饋納入參考的設計師特質。 設計師在履歷和作品集上常犯的錯誤有哪些呢? 1. 列出最重要的技能，避免不具有意義的能力百分比 常看到求職者為了讓自己的履歷豐富，會放上一些匪夷所思的能力圖表，對於面試者來說 50% 是代表會還是不會，真的無法辨別。經歷與技能之間要可以看得出關係，如果妳/ 你有列出在工作內容包含製作產品 Prototype ，但技能沒有列出相對應工具，也會容易讓人產生疑問。 2. 沒有考慮到專案呈現邏輯 在呈現一個專案時，很多時候大家沒有考慮到專案的整體閱讀體驗。好的閱讀結構可以更容易讓面試官進入妳 / 你的設計思考情境，最簡單的結構可以是：1.要解決的問題、2.思考過程、3.採用方案、4. 產生的影響。想像面試官是你的使用者，而你要提供給他什麼樣的閱讀“體驗“。 3. 品質大於數量 千萬不要把全部執行過的專案都一一丟到作品集裡，必須把最好的作品放在最明顯的地方。 4. 不要過度包裝個人作品網站 善用作品集平台（例如：Behance、Cake的作品集），可以讓面試官更專注在你的專案作品上，而且如果個人網站的體驗不好，反而會讓面試官對於你的 UX 能力產生懷疑，造成大幅度的扣分。 面試過程中，會特別注重哪些重點？ 1. 不要緊張想著「我要來面試」，而是進入「今天我是一日 PicCollage 員工」的狀態 PicCollage 拼貼趣 最後一個面試關卡為邀請求職者到公司，除了多面向的面試之外，更會與不同部門的同仁共進午餐互動。求職者應該先忘了自己是來面試的緊張情緒，而進入到自己是「一日 PicCollage 拼貼趣員工」心情來應試。在這樣的自我催眠下，會比較容易進入較佳的個人狀態，更容易以該公司的角度出發，針對不同的情境給予最適當的回應與表現。 2. 仔細聆聽之外，問對問題也很重要 對於測驗內容不懂的地方，一定要懂得發問，但千萬不要裝懂或是自認聰明。會問「對的問題」，也是面試官會觀察的面向。 3. 是否與他人能自然地溝通，並有清楚的邏輯反應 UI/UX設計師常常需要面對各種衝突，商業跟使用者喜好的衝突、設計圖稿與工程師的衝突，因此設計師溝通的態度好不好，能不能清楚的表達自己的邏輯，會是重要的評估面向。但就像第一點提及的，在面試中不要抱持緊張的情緒，自然地表達自己的看法，會是回應面試官的最佳態度。 請談談期望的設計師人才應該具備哪些特質？ 對 PicCollage 拼貼趣產品設計師來說，對任何產品都要具備想像力與好奇心，有喜歡嘗試新興產品的動機，嘗試的過程中會去思考該設計背後的邏輯，進而建立自己的設計資料庫。 另一點是主動積極，我們不希望團隊成員只是等待他人的指令，而是會自主性的執行甚至於領導專案。 個人特質上 PicCollage 拼貼趣團隊擁抱多元與不同，在團隊成員的篩選上，我們尊重每一位成員會對現有團隊帶來的刺激與衝擊，以增加更多化學效應，讓更多不同的想法得以交流。如果面試者對自身有興趣的領域很有研究很有熱忱，更在工作外時間有投入、創作甚至是參與社群活動，都是 PicCollage 面試官覺得是相當加分的特質。 PicCollage 簡介 PicCollage 是一個追求自由創造及分享的照片拼貼 App，主要使用者來自歐美、南美、及日本等市場。目前全球已累計超過 2 億的下載量，並多次在數十個國家挺進照片影片類 App 排行榜前十名。PicCollage 希望透過友善的設計加上先進軟體技術，讓世界變得更有趣、更有創意。PicCollage 持續嘗試、實驗、學習運用新技術，並開發各類新奇好玩的產品。 在團隊中，我們擁抱差異與不同也相信 "Live well， work well" 的生活工作觀。因此，我們致力於打造一個刺激創意、分享、合作及學習成長的工作環境並提供團隊成員們更有品質的生活。 我們正在尋找 Product Designer 產品設計師，如果你/妳喜歡開發好玩又有創意的產品，擅長 UI / UX，目標是用設計改變世界的話，歡迎加入 PicCollage 一起為世界帶來趣味！ PicCollage徵才頁面：https://www.cake.me/companies/PicCollage 延伸閱讀：UI 設計師面試不 NG ー 看了半個月履歷後有感職涯專訪》如何發展自己的海外職涯—— 西雅圖 Pilot Lab 使用者體驗設計師 Jasmine 專訪設計師更要好好設計履歷，讓你的設計美學被看見！

特助與助理的工作內容具備多樣性，值得求職者們一探究竟。大家經常在求職網站中看到許多助理與特助工作內容或徵才資訊，事實上，特助與助理等相關工作名稱可能代表著許多不同的領域，以下也將和大家說明特助與助理的工作內容包含哪些資訊與求職技巧。文章大綱一、助理和特助的工作內容有哪些？二、助理、特助工作的薪水有多少？三、助理和特助的工作職缺四、3 項助理、特助求職指南公開！ 一、助理和特助的工作內容有哪些？特助與助理的工作差異為何？大家經常於求職網站或電視中看到董事長特助或總經理特助等相關特助職位，事實上，特助也屬於助理工作的一種，主要協助總經理、董事長等公司高層主管日常工作內容。而助理的工作內容主要依據不同領域而有所差異性，以下也將和大家舉例介紹各種助理工作內容。總經理特助 / 董事長特助 / 執行長特助工作內容執行董事長、總經理或執行長的日常交代事項或專案處理相關行政事務掌握會議與專案的進程業務助理的工作內容協助企業專案進行中的庶務作業及事務處理支援外勤業務夥伴的工作進行了解市場動態，協助進行業務拓展、經歷銷售推廣過程行政助理的工作內容進行財務協助、人資協助、資料庫的日常管理行政庶務處理等多項事務需要具備良好溝通能力外，文書處理的專業及細心度不可或缺採購助理的工作內容需要具備相關背景知識，包含供應鏈管理、採購作業與庫存管理知識等內容進行國內外的採購作業持續的與供應商溝通協商、進度追蹤以及資訊文件的更新維護代書助理的工作內容協助事務所進行各項認證、簽證等土地業務的申請協助提供地政法令、不動產稅務的專業諮詢加分條件：具備代書證照設計助理的工作內容多專注於平面設計的領域協助進行廣告素材的設計（如設計活動 Banner、網頁視覺、產品主視覺等）對於設計工具使用的足夠熟悉是工作需求必備技能之一行銷助理的工作內容社群媒體的經營與企劃（社群活動發想、撰寫貼文等社群專案執行）與廠商、異業或 KOL 進行合作上的洽談與溝通協助進行拍攝等任務廠務助理的工作內容主要涉及工廠內部的大小行政與生產線管理作業內容需要掌握原物料 / 材料的進度掌握以及庫存的調度安排執行 ERP 、電腦系統維護與生產報表等相關作業二、助理、特助工作的平均月薪與年薪有多少？平均而言，以大學應屆畢業生求職而言，助理與特助工作平均月薪大約座落在每月 2.5 萬至 3.5 萬元左右（年薪可達 30 萬 至 45 萬 ），依照特助以及助理工作內容多寡而有所變動。若求職者已具備 1 ~ 3 年工作經驗，則可以直接應徵專員相關職缺，平均薪資待遇則大約落在每月 3 萬至 5 萬元不等。三、如何找到特助與助理工作相關職缺？助理或特助工作常見於不同產業、領域的企業，以下也將和大家舉例幾個助理和特助相關的職缺內容。業務助理 Growth Associate （Ematic Solutions Inc.）企業規模約 50 至 200 人的 Ematic Solutions 正在招募業務助理一職。由於該企業屬於行銷相關科技軟體企業，故業務助理的工作內容與要求希望求職者具備對 Martech 產業高度興趣、且擅於統整市場資訊的人才進入該公司，成為能夠協助推動業務成長的重要一員。行銷企劃助理（快感數位行銷）身為數位行銷新創的快感數位行銷，正在招募擁有行銷工作一年以上經歷或相關科系的畢業生來應徵行銷企劃助理的職缺。由於行銷助理的工作內容包含社群媒體文案撰寫以及廣告報表的整理，故希望求職者具備數位媒體的操作經驗，以及中文文案的撰寫能力。助理專案管理師 Assistant PM（KKday）KKday 旗下產品 rezio （協助在地旅遊體驗商家數位轉型的預定系統）正在招募的助理專案管理師，需要對於網路、軟體產業具高度興趣的求職者。除了熱衷於解決問題外，也必須具備良好的表達能力與了解如何進行簡報製作、文書處理的技能。而若求職者具備日、韓語任一書寫及口語精通的能力則可為自己大大的加分。尋找特助與助理工作過程可查詢 CakeResume 相關職缺。 四、想應徵助理或特助工作？掌握 3 項求職指南身為一位助理或特助需要具備的工作技能有哪些呢？以下將帶大家更深入的了解該如何為助理與特助的求職路上做準備！助理與特助的必備技能以業務助理一職來說，若剛畢業或工作經驗少於一年的職場新鮮人欲應徵，可以在履歷與求職信中強調自己在過去的活動參與經歷、實習經驗中，是否有進行過如同業務開發般的拉贊助、向新生宣傳社團或活動的經驗，以對應到業務助理需要推動業務成長、須具備活潑性格且高度溝通性質的工作內容。由於業務助理的工作內容中需要大量接觸到相關的產業知識，在履歷中若加入曾經於學校課程或實習經驗中曾進行市場分析等內容，可讓 HR 了解你已具備觀察市場動態、進行市場分析的技能。在撰寫求職信時除了可以提及過去經驗外，建議求職者可在信中提及對於企業的認識以及興趣，除了可以展現對於產業的高度興趣外，也能讓 HR 或面試主管對於你有加分的印象。助理與特助的面試準備以專案助理一職為例，在面試前的準備大家可以先預想在面試中可能遇到的問題包含：1. 請你花 1 ~ 2 分鐘的時間自我介紹 事先準備好在自我介紹預計說明或推銷自己的幾大特點，包含個人特質、過去經驗...等，若能在自我介紹過程中提及到的特點中與專案助理所需要的特質相呼應，也會讓 HR 或面試主管對你更有興趣。2. 對於專案助理的工作內容的了解程度有多少？ 由於專案助理的工作內容大相徑庭，了解要應徵的公司相對應的專案助理的工作內容具體要做哪些事務、對於公司的產品其運作方式有所認識是必要的。除此之外，也能讓 HR 和面試主管了解你對於事前準備的認真、留下好印象。3. 請說明一下你的過去經歷與這份工作的關係？ 除了著重強調在自我介紹中所提及過的實習或活動經歷外，求職者也可以將面試公司的產品及業務特性與自身興趣做結合，讓面試官了解除了工作外，求職者也有其他自己的興趣、具備活潑與人能有良好社交的特質。4. 為什麼會想要擔任專案助理？ 建議從企業的發展性與規模、專案助理的工作內容、工作上可以發揮自身專業等方向去回答，除了在這一題中展現積極度外，從助理的工作內容中出發亦是最安全的答案。5. 還有什麼問題想要詢問嗎？ 在面試過程結束前，HR 或面試主管通常會給予求職者詢問問題的機會。此時以這份工作為出發點，詢問自己是否有可以精進的方向，或是針對企業產品或業務發展的方向進行詢問是最理想的狀況。助理和特助的職涯發展由於助理和特助的工作內容較屬於初階性質，在職涯發展上有許多可以延伸的職能或管理職發展機會。在擔任特助或助理工作期間，可以收穫到的硬實力（市場分析與調研、業務開發、行政庶務處理...等）以及軟實力（與客戶或團隊溝通合作、快速應變的能力...等），都是在未來晉升專員、經理或轉職時成為優勢的技能。 延伸閱讀：【履歷範本】行政人員履歷教學，精準呈現你的適任程度！

室內設計師是近年來相當熱門的職業之一你是喜歡裝潢、設計居家空間的人嗎？擅長打造舒適又有時尚感的空間環境嗎？ 隨著美學觀念普及，現在有許多的商業辦公室、店面甚至居家環境都相當重視空間設計，不僅可以讓人第一眼看起來就賞心悅目之外，也能讓生活品質變的更舒心、自在，現在有越來越多設計工作室紛紛開始拍 YouTube 影片或經營 Instagram 來分享空間設計的美學，室內設計師也因而成為新鮮人的熱門職業之一。你也想踏入空間設計的產業嗎？當室內設計師需要具備什麼證照或技能呢？這篇文章我們將跟你分享室內設計師的工作日常，帶你了解室內設計師的基本薪資與未來發展，最後還會告訴你一些履歷撰寫及面試的小技巧，一起來看看吧！文章大綱 室內設計師工作內容有哪些？ 室內設計師的薪水？ 哪裡找室內設計師工作職缺？ 掌握 4 項室內設計師求職指南 室內設計師工作內容有哪些？室內設計師的主要工作是依據業主的需求及經費預算，在有限的資源下打造出美學與功能性兼具的空間，從事前的丈量、規劃、洽談，到後期的設計、成本估算甚至監工幾乎都需要室內設計師親身參與，詳細的工作內容如下：與業主討論空間規畫需求室內空間丈量空間管線配置與動線規劃設計繪製設計圖、3D 模擬圖挑選建材與詢價洽談合作供應商成本估算與提案報價專案進度規劃現場監工與成果驗收 室內設計師的薪水有多少？消費者在找室內設計師時，大多都會參考設計師過去的設計風格，來決定是否要與這位室內設計師聯絡，因此如果想要擴大觸及消費者的機會，室內設計師的經歷及作品集就非常重要了！基本上室內設計師工作年資越長、作品集越豐富多元，薪資就有機會越高。學士畢業新鮮人：月薪 30K - 32K（年薪 36 - 38 萬）碩士畢業新鮮人：月薪 31K - 33K（年薪 37 - 39 萬）1 - 3 年經驗：月薪 34K - 38K（年薪 40 - 45 萬）3 - 5 年經驗：月薪 40K - 43K（年薪 48 - 51 萬）5 - 7 年經驗：月薪 44K - 48K（年薪 52 - 57 萬）7 年以上經驗：月薪 48K - 52K 以上（年薪 57 - 62 萬以上） 你想要進入什麼類型的室內設計公司工作呢？還是想要自己開設計工作室呢？這邊馬上跟你分享 2 個不同類型的室內設計公司職缺，一起來看看他們對於室內設計師的職能需求有什麼不同吧！室內設計師的工作職缺分享？室內設計師 │ IKEA 宜家家居 │ 公司規模：大以「為大眾提供種類多樣、價格低廉且設計獨特的居家用品」為理念，來自瑞典的 IKEA 宜家家居是全球最大的家具家飾品牌，IKEA 的室內設計師工作內容主要是以 IKEA 獨特的風格，針對「住家」規劃出不同功能、需求的裝潢設計，詳細職務需求如下：擅長使用 Adobe Photoshop、Illustrator、AutoCAD、Sketch up對於居家裝飾設計、居家生活充滿熱情擁有豐富室內設計、消費者行為趨勢觀察等相關經驗 室內設計師 │ 樺設室內裝修設計有限公司 │ 公司規模：小由室內設計師李羿樺所創辦，成立於 2017 年，致力於以專業的方式解決客戶的生活問題，藉由改變動線、氛圍、色彩，重塑生活樣貌。小型設計工作室的室內設計師與大型公司的工作內容有些微不同，會更有機會參與從頭到尾完整的設計專案流程，詳細職務需求如下：室內藝術相關科系畢業擁有 2 年以上工作經歷擅長 3ds Max、Adobe Photoshop、Illustrator、AutoCAD、Sketch up 室內設計師的 4 項求職指南求職指南一：室內設計師的證照市面上有非常多種室內設計師的相關證照，但室內設計師主要核心證照的有兩張，分別是建築物室內裝修工程管理乙級技術士與建築物室內設計乙級技術士，更詳細的證照考試資訊可以參考勞動部官方全國技術士技能檢定資訊網。建築物室內裝修工程管理乙級技術士如果要想要成立室內設計公司，進行裝修工程發包及監造，就必須要擁有建築物室內裝修工程管理乙級技術士，考試內容涵蓋建築與室內設計的知識及法規，題型則包含選擇題及申論題，偏重在對建築、施工相關學理知識的融會貫通。建築物室內設計乙級技術士如果不須開設公司，只是要進行單純的室內設計及繪製工程圖等工作，則可以考取建築物室內設計乙級技術士即可，考試內容分為學科選擇題及術科手繪設計圖，術科算是考取室內設計證照的大魔王，需在有限的時間內手繪出室內設計製圖及透視圖，除了展現技法、美感外，更重要的是速度，因為即便畫的再漂亮，如果沒有在時間內完成還是沒辦法通過考試哦！兩張證照相比起來，裝修工程相對比較容易，室內設計則更需大量的練習及經驗累積，因此有些室內設計師會選擇先考裝修工程，設立工作室後再去考取室內設計的證照。不過，考取這兩張證照前，都必須擁有室內設計相關經驗或丙級證照才可以申請報考，因此想成為室內設計師的畢業新鮮人還不用太過擔心，先開始慢慢累積室內設計的經驗更重要！求職指南二：室內設計師的履歷與作品集準備身為一位室內設計師，履歷就是呈現你形象風格的第一印象，因此如何在履歷上呈現過往成就，並同時展現自己的美學設計力就非常重要了！馬上跟你分享準備履歷及作品集的 3 大要點：1. 視覺化表達除了單純透過文字表現以外，可以多運用時間軸、甘特圖、流程圖等方式，視覺化呈現你的過往經歷，不過也要特別注意設計的樣式不要過於花俏，還是力求簡潔、易讀為主，好的視覺設計不僅可以讓履歷更富有個人特色外，也能讓面試官閱讀起來更舒適、流暢。2. 歸納作品集有很多豐富多元的作品集固然是好事，但如何從作品集中找出更抓人眼球的亮點更是重要！比如可以將你最擅長的風格歸納成一類，放在作品集最顯眼的地方，或是使用一些製作線上作品集的網站，用更生動、活潑的方式把你的設計力和創意力呈現出來。3. 客製化履歷投遞履歷之前，多觀察該公司或工作室的設計風格，依據不同的風格調整你的作品集和履歷的呈現方式，比如說這間工作室比較常設計商辦空間，那你的作品集中就可以多呈現商業空間的設計作品，整體履歷設計風格也可以以沉穩、專業的色調為主，加強你和這家公司的連結感。延伸閱讀：【履歷範本】設計師履歷、作品集 3 大要點，輕鬆設計履歷展現專業！ 求職指南三：室內設計師的必備技能特質成為室內設計師需要有什麼能力或技能呢？從室內設計師的專業能力和軟技能來看：室內設計師的硬實力立體空間概念電腦繪圖軟體應用，如 Sketch up、AutoCAD、3ds Max平面設計圖繪製能力色彩學、美學知識專案規劃與成本控管室內設計師的軟實力表達與溝通能力創意及創造力對生活的觀察力 求職指南四：室內設計師的職涯發展室內設計師擁有建築設計及平面設計的相關能力，未來可以朝向更如營造、工地、建築等施工相關的管理階層，或是工業設計、製圖設計等設計相關領域發展，當然也有許多室內設計師經過一定的經驗累積後，就選擇自己創業開設了品牌工作室哦！室內設計師雖然不一定需要是設計相關科系畢業，但仍需要擁有一定的設計基礎及經驗，才能在室內設計領域走的更順利而長久，當然最重要的還是對於室內設計的熱情啦！希望這次的文章對於未來想成為室內設計師的大家有幫助！延伸閱讀：【作品集範例】參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！

諮商心理師或臨床心理師的履歷該怎麼寫？先了解心理師的工作內容、必備特質，再參考心理師履歷範本，一起跟著文中的撰寫要點寫出完美履歷！你以助人為志向，希望發揮自己的專業於此，也樂於從事與人互動、相處的工作嗎？「心理師」正是一份這樣的職位。 如果你正在成為心理師的職涯路上，不確定心理師的履歷該如何撰寫、希望參考履歷範本；或單純好奇身為一位心理師，會經手哪些工作內容、須具備哪些人格特質，都別錯過這篇文章的分享！本文重點： 心理師履歷範本 心理師的工作內容 心理師的必備技能與特質 心理師的職涯發展 心理師的履歷撰寫技巧 心理師履歷範本 心理師履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 心理師的工作內容 常聽到大家說的心理師、諮商師和心理醫師有什麼差別呢？其實，在台灣並沒有「心理醫師」，而是「精神科醫師」或「身心科醫師」；而心理師雖然也屬於醫事人員，但根據醫師法的規定並不能算是「醫師」，所以在台灣其實沒有「心理醫師」，而是以「心理師」稱呼。 另外，心理師又可以依專業領域而分為「諮商心理師」（Counseling Psychologist）和「臨床心理師」（Clinical Psychologist），主要會透過「晤談」的方式去了解服務對象，從認知、情緒和行為下手，再根據心理師自己的專長、判斷眼前服務對象的狀態來決定適合用何種方式進行協助。 諮商心理師或臨床心理師的工作內容會包含： 透過智力測驗、神經心理測驗、發展測驗、性格測驗等工具，了解來談者現階段的智能狀況、情緒狀況與心理狀態藉由心理測驗分析服務對象的心理狀況與生理疾病之關係於學校、醫院、助人機構或諮商中心提供心理諮商、家庭諮商、個別的心理治療或團體治療，以及推廣心理衛生工作評估服務對象、危機個案處理；並進行心理衡鑑、衡鑑治療和鑑別診斷 而由於專業領域的不同，諮商心理師的工作內容會較著重在心理衡鑑、心理治療，臨床心理師的工作內容則較多著重在個人、伴侶或家庭的治療。 心理師的必備技能與特質 許多人都認為作為一位心理師，就必須要有正向、溫暖等特質，卻忽略了經常接收他人情緒的心理師，也和一般人一樣有自己的情緒。也因此，要成為一位專業的心理師，擁有以下這些個人特質會更適得其所： 1. 挫折忍受力 身為心理師，儘管具備足夠的理論、知識和訓練背景，但在面對「人」的問題時，通常並沒有百分之百正確的解答，也經常會在諮商工作或臨床工作中遭遇挫折，甚至需要回頭檢視自己、正視自己的問題，透過覺察、反思並尋求督導或同儕協助後精進自己，才能夠幫助更多需要需要心理師服務的對象。 2. 找到屬於自己的風格 身為心理師，大眾或許會替這個職位貼上某些標籤，例如溫柔、正向等，但其實每位心理師的個人特質不同，也因此會發展出不同的風格，舉例來說，溫暖柔和是一種風格、犀利精闢也是一種風格，或甚至依據服務對象的狀況不同，而展示不同面貌的心理師也很多。 因此，尊重及欣賞自己的特質，將此特質好好發揮在心理師的工作上，也是心理師工作中很重要的一個環節。 3. 自我照顧 別忘記助人者也是人。經常需要照顧、關照他人的心理師，也需要維持健康的人際界線、有時間經營生活，並且懂得照顧自己的身心，才能夠以合適的狀態、拿出最佳專業面對服務對象。 心理師的職涯發展 前段的內容中提過，心理師依據專業領域的不同，可以再分為諮商心理師和臨床心理師 2 種，而這兩種的主要職涯發展有何不同呢？ 成為臨床心理師 臨床心理學與醫學的關係十分密切，偏向從「疾病」出發點去探討服務對象的心理狀態，「心理衡鑑」（評估）也佔了臨床心理工作中十分重要的一環。 而臨床心理師的訓練與醫院的精神科、身心科有密切關聯，除了必須具備在醫院實習的經歷，並能夠與醫師或其他專業團合作，共同處理個案的狀況之外，比起諮商心理師，會有更多需要驗證假設的量化研究工作，因此也需要熟悉統計方法、統計工具。 成為諮商心理師 諮商心理師也需要心理衡鑑的訓練，不過，會更著重在治療形式、治療學派的技巧，偏向質性研究，去了解人所處不同生命經驗中的心理狀態，而決定如何給予解決的方案或建議。 在成為諮商心理師之前的實習，則有可能在學校、醫院、社區等不同單位累積實務經驗。 而不論是臨床心理師或諮商心理師，多數的工作場域都會在醫院，或擔任學校輔導單位的專任心理師。不過近年來由於對心理健康的重視，民眾對於心理師的需求增加，也有許多心理師會自己成立治療所、諮商所或到身心科診所工作；因應疫情及網路的便利，不少心理師也會提供線上的諮商服務等。 心理師的履歷撰寫教學 照片 由於心理師是一門需要高度與人接觸、互動的專業，因此，在履歷中放上照片，展現一定的專業與親切感是很重要的。 保險一點，可以選擇畢業照作為心理師的履歷照片；若要另外拍攝證件照，則建議穿著黑、白等基本色系的上衣或襯衫，在乾淨明亮的背景拍攝，不一定要穿著十分正式的西裝也不要緊。 簡介 心理師的履歷簡介，可以簡單描述求職者的人格特質、有興趣或擅長的領域，或者曾經工作或實習的背景，讓對方更認識你的專業、工作風格，並將篇幅控制在 300 字以內為佳。 學歷 不論是諮商心理師或臨床心理師，都需要具備深厚的學理知識，也因此，學歷背景在心理師的履歷中佔了頗為重要的地位。 建議由最高學歷開始，向下羅列至大學學歷。例如，若你具備心理所的碩士學位和心理系的學士學位，則將碩士學位置於履歷中「學歷」段落的上方為佳。 此外，即便都是心理師，但所擅長與專攻的領域還是有些許差異，因此若欲應徵的職位與過去的學習經歷相關，也建議將曾修習過的課程以列點方式呈現在此段落。如臨床心理師可能曾修習過研究方法論、多變量分析、精神病理學、高等認知心理學等；而諮商心理師則可能修習過 諮商理論研究、諮商與心理治療實務、心理病理學、研究方法專題研討等課程。 工作經歷 曾於哪間醫院或其他單位擔任實習生、實習過程中協助哪個領域的對象、執行過什麼樣的規劃，或者參與過什麼研究計畫、研究範疇為何、如何進行研究等，都是心理師的履歷中可以呈現的內容。 將履歷的工作經歷段落專注在你擅長的領域中，如臨床心理師，可以將履歷的重點聚焦在過去醫院實習的經驗；若有突出的工作成效或研究成果，也要盡量呈現在心理師的履歷中。 證照與技能 不論是臨床心理師或諮商心理師，要成為正式的心理師，都需要通過考選部的高等考試，才能拿到心理師的證照並執行心理師的專業服務。 若已經具備心理師資格，別忘了在履歷中放上證照與考取的年限。若尚未考取心理師，則建議於履歷的其他部分加強專業領域的敘述，或者於此段落加入技能與臨床心理、諮商心理相關的技能都是可以替求職加分的。

如果你正在找業務工作，可能會發現當你在求職網輸入關鍵字「業務」時，有時會在搜尋結果看到「Business Development 商業開發」這樣的職缺。BD 跟 Sales 是一樣的嗎？BD 只是 Sales 換句話說嗎？如果你有這樣的疑問，就繼續看下去吧！文章大綱BD 和 Sales 的 JDBD 與 Sales 差在哪？- 從「績效方式」來看- 從「接洽客戶」來看- 從「內部合作方式」來看BD 和 Sales 的必備技能為什麼 BD 很少看到新鮮人？總結：BD 和 Sales 的工作內容、技能與未來發展Part 1BD 和 Sales 的不同 JD首先，我們以 Amazon 的 AWS（Amazon Web Services，雲端運算服務）業務中的 Business Development Manager 及 Sales Manager 為例，將兩者的職責、能力要求及加分條件列出：職稱Business Development ManagerSales Manager職責1. 協助合作夥伴與其客戶建立 AWS 產品的應用思維與策略。2. 協助客戶及業務團隊理解合作夥伴的價值與合作方式。3. 根據不同地區制定策略方案。4. 協助合作夥伴建立 AWS 之品牌意識並提升產品需求。5. 確認合作夥伴對於達成目標之策略具有共識。1. 帶領業務團隊增加 AWS 產品的應用、市佔率、提高營收，並達成／超越季營收目標。2. 招募、培育並領導 Account Manager（客戶經理）團隊，共同負責銷售策略的制定與執行、客戶服務、合作夥伴管理、商業運營。3. 建立及執行該地區之銷售策略計劃，規劃增加滲透率之銷售活動。4. 帶領內部專案，包括量化分析、產業研究、策略發展。5. 與合作夥伴建立長期的策略關係。能力要求1. 10 年以上的銷售、商業開發及合作夥伴管理經驗。2. 具備數據中心、應用程序、物聯網、雲端解決方案及 SaaS 產業的知識，並有軟體產業的工作經驗。3. 建構及擴大合作夥伴生態系統之能力。4. 商業、產品、科技之策略思考能力。5. 具備持續超越績效指標之 mind-set。6. 具備 ISV（獨立軟體開發廠商） 及 Systems Integrators（系統整合商）的銷售經驗。7. 能夠與客戶的 C-level 成員溝通合作並產生影響力。1. 10 年以上科技相關之銷售或商業開發經驗。2. 5 年以上銷售管理經驗。3. 英文流利。4. BBA／BS 學位。5. 具備銷售管理及科技背景6. 具備 IT 基礎建設／服務的工作經驗。7. 能夠接受適度出差。加分能力1. 曾有與合作夥伴及客戶的數據、製造及公關部門合作之經驗。2. 有效率的內外部合作能力。3. 出色且經驗證的書寫能力。4. 出色的簡報能力、能夠清楚轉譯複雜概念給不同背景的聽眾。5. 能夠達成／超越 Amazon 對此職位的職能與技術深度及複雜性的要求。6. 能夠達成／超越 Amazon 對此職位的領導原則要求。1. 熟悉內部銷售（Inside Sales），包括經銷夥伴或是該區域的行銷夥伴。2. 具備技術背景：工程、電腦科學、管理資訊系統。3. 曾有直接的區域管理、商務客戶合作經驗。4. 流暢的口說與書面溝通能力。5. 廣泛的客戶人脈。6. 熟稔的領導能力、結果導向思維。以上資料整理自 Amazon 官方招聘網頁：Business Development Manager、AWS Sales Manager如果看完兩者的 JD 還是覺得霧煞煞的話也沒關係，在我們一起深入研究之前，必須先了解這兩個職位在「賣什麼」，以及「如何賣」。AWS 是什麼？AWS 是全球最全面和被廣泛採納的雲端平台，企業、政府部門可利用 AWS 應用運算、儲存和資料庫等基礎技術，或是機器學習、人工智慧等新興技術，協助組織更加簡單有效益地將現有的產品、資料庫及應用程式雲端化，打造更理想的作業環境。為了推廣 AWS 的使用以及銷售，Amazon 建立了 APN（AWS Partner Network，AWS 合作夥伴網路）來協助 AWS 的行銷、業務拓展以及在地化服務。APN 的類型廣泛，包括諮詢合作夥伴（指導客戶，例如 ISV，在 AWS 雲端上部署、執行和管理應用程式）、技術合作夥伴（若其硬體產品相容於 AWS，Amazon 提供驗證及技術合作）。如果以牛奶來比喻，Amazon 就像是酪農和牛奶公司，負責製作產品；合作夥伴則是全聯、家樂福等通路。作為一般的客戶，我們可以從合作夥伴方（全聯等通路）直接買到牛奶來喝。作為企業客戶，例如甜點店，我們從超市或是直接向 Amazon 買來牛奶，再加工做成奶酪、蛋糕等點心賣給其他人，而 Amazon 也會認證我們使用了他的牛奶，准許我們在包裝上面寫「我們使用了 AWS」。Part 2BD 和 Sales 差別是什麼？ 那麼，回到 BD 與 Sales，同樣都是賣產品，這兩個人有什麼不一樣？我們從幾個面向來看看兩個職位的不同： 1. 績效衡量方式：怎樣才叫做一位好 BD／Sales？對於 Sales 來說—為公司賺越多的錢 BD 與 Sales 最顯著的不同就是市場需求的成熟度。業務深耕需求已經被確定的市場，目標為增加客戶、銷售量與市占率，因此會有明確的目標數字作為 KPI。也因為業務能為公司帶來直接而明確的收入，其薪資結構常常是底薪＋業績獎金，因此一位 Top Sales 月入六位數也不足為奇，而一位好業務的定義也十分明確：為公司賺更多的錢。對於 BD 來說—為公司規劃越有潛力的策略 另一方面，BD 面對的市場需求卻是未知的，這也就是為什麼常常會在新創公司看到 BD 這個職位。因為市場需求無法被精準預知，所以當然就也無法以數字去定義一位 BD 的工作表現。一位好 BD 通常會十分了解所處的產業，並且能從中看到新的機會或是合作可能，尋找認同公司的目標、產品的應用，能夠一起開拓與經營市場的夥伴。因此，利用長期的表現來衡量一位 BD 是比較合適的，畢竟並非每個優秀的策略都能立竿見影。 如果以牛奶公司的業務與 BD 為例，在同個月內，一位業務為公司帶進了 10% 的營收成長，並協助通路商提高了 30% 的存貨週轉率，同時也簽訂了一家連鎖超市的通路合作。而一位 BD 則是與國內知名的美妝公司研討了開發牛奶保養品的可能性，並取得了初步的共識、擬訂了合作時程。 再回到 Amazon 的 AWS 例子，一位業務在這個月內與合作夥伴一同聯繫了 20 位對 AWS 有興趣的客戶，其中有 10 位已經在簽訂合約的步驟。同時，他也持續推動老客戶的續約，確保本季的營收已經達成目標的 25%。而一位 BD 則是花了不少時間在研究和預測開發新市場的成本與獲利表現，同時他也接觸了幾位潛在的合作夥伴，雙方正在討論合作的方向及可能性。2. 對外接洽的對象：賣給誰？ 那麼，同樣都要對外接洽，BD 跟 Sales 接觸的人有什麼不同？業務：付錢的客戶 如同上一點所提到，業務的表現會直接影響到公司的收入，因此他接觸的人當然都是會「付錢」的對象，像是牛奶公司的業務會與販售牛奶的通路商洽談進貨數量，與使用牛奶的餐廳討論進貨的時間點。而對於 AWS 的業務來說，付錢買 AWS 的人就是他最常聯繫的對象，像是協助行銷與銷售 AWS 的諮詢合作夥伴，以及使用 AWS 開發產品的技術合作夥伴。BD：對企業有幫助的利益關係人（Stakeholder） 另一方面，對於 BD 來說，他必須依照公司的發展策略來尋找潛在的合作對象，這些人不一定會直接增加公司的收入，卻能夠對於公司未來成長有幫助，可能是其他領域的領導公司，有助於拓展事業版圖；或是相關產業中更知名的其他公司，利用雙方合作建立品牌知名度與好感，有助於公關、行銷層面的經營。 在上一點的最後也有提到，BD 的工作內容包括異業合作、開發新市場等，像是牛奶公司希望藉由與美妝公司合作進軍保養品市場。另一種形式則是作為平台、網路，需要找更多的夥伴加入共創雙贏，例如電商業者以及 AWS 的 APN。除此之外，也可能因為市場對於產品還不夠熟悉，客戶需要被教育。例如 AWS 的 BD 需要想辦法讓更多客戶認識 AWS 能夠為他們提供的價值以及應用方式，讓他們有需求時能立刻想到 AWS。 3. 內部合作方式：BD 與 Sales 如何分工？BD 常見於新創，成熟的企業依賴 Sales BD 與 Sales 孰輕孰重根據每家公司的成長階段及業務內容而有所不同，對於一家成熟的大型企業來說，業務這個角色為公司帶來主要的獲利，增加現有市場的市佔率可能比開拓新市場重要，因此 BD 的角色較為次要，或是與業務同等，也許會被劃分在整個業務部門之下。而對於一家新創公司來說，因為還不確定要把產品賣給誰，需要藉由 BD 去探索和定義市場需求，BD 的能力與表現直接攸關著公司的存亡。也因為根本不知道誰會買單，在這個階段甚至可能不會有業務的角色。 以 Amazon 的 AWS 業務為例，由其組織圖可以看到，美國市場業務及全球市場 BD 皆有同階的 VP（Vice President）管理角色，可見兩者擁有同等重要的影響力。可能可以解讀為，美國市場已經較為成熟，AWS 在競品中也擁有一定的領導地位，因此業務的角色較為重要。但是身為全球的科技巨頭，Amazon 並不侷限於美國國內的發展，因此在其他成長中的市場，則需要仰賴 BD 來拓展。Part 3BD 和 Sales 必備的軟硬技能 前幾點都在討論 BD 與業務的不同，然而，他們也有很多共同點，才會讓這兩個角色常被混淆，以下為他們共同需要的軟／硬實力。軟實力:溝通力：如果一位業務無法把產品特色說得清楚又有吸引力，那想必不會有客戶想要付錢購買；同樣地，如果一位 BD 沒有辦法好好把合作的優勢與目標完整表達，也無法說服對方信任自己。洞察力：能夠細心發現對方所需，把客戶的需求當成自己的，並且提出最適合的解決方法，絕對是一位業務成功的秘訣之一。相同地，在瞬息萬變的市場中，為公司抓住一個恰當的機會，就是一位 BD 最大的價值。硬實力:豐富的產業知識：夠了解自己的產品、競品以及產業動態，業務才能夠說服客戶購買自家產品，BD 則可以挖掘合適、有潛力的新機會。技術背景：常見於 B2B 產業。相對於 B2C 產品可藉由行銷策略堆砌產品價值，B2B 的產品通常更專注於實際的應用與技術層次，而且客戶和合作夥伴通常也具備一定程度的專業知識，若對於技術不夠了解，相信會在 BD 和業務之路上飽受挫折。Part 4為什麼 BD 很少看到新鮮人？ 也許你在閱讀前面的內容時，曾經冒出過：「這也算 BD？」的念頭。 廣義來說，凡是有助於公司成長的皆可以視為 BD 的工作。一位眼光長遠的 BD 會以提升公司長遠的利益為考量，並不侷限於現有的業務範圍，因此像是行銷、公關這類長期的品牌經營，也可能會是一位 BD 考量的要素。以教育客戶為例，雖然經常被歸類在業務與行銷的範疇，但是對於 Amazon 的 AWS Business Development Manager 這個角色來說，卻是市場拓展不可或缺的重要工作。 我們可以從 JD 中看到，這個工作需要 10 年以上的業務、BD 及合作夥伴管理經驗，不見得是單一的職位能夠培養出來的能力。尤其是資深的 BD 角色或是一家新創公司的策略長，他們需要用更全面的視角去規劃公司下的每一步棋，雖不是公司主要的穩定營收來源，卻也是一間公司渴望做大、做廣甚至是關係到生死存亡的重要角色。 因為需要非常熟悉產業並具備宏觀的眼界、廣闊人脈，新鮮人較難以勝任 BD 的職位，相對於業務擁有更高的進入門檻。新鮮人若對於成為 BD 有興趣，不妨先從一份能力要求較彈性的實習開始，或是在現有的公司中尋找內轉的機會。平常也可以試著從更加宏觀、長遠的角度去思考有助於公司發展的策略，培養自己的 BD 思維以及在機會來臨時能展現的實力。Part 5總結：BD 和 Sales 的工作內容、技能與職涯發展看到這裡，你還在思考自己比較適合 BD 還是業務嗎？我們簡單總結兩者的工作內容、適合的人格特質及 Career Path 如下：Business Development主要工作內容開發新市場洞察新機會尋找適合的合作夥伴適合這樣的人外向、喜歡跳脫舒適圈，對世界充滿熱情好奇Open-minded，不被現況或常態侷限善於溝通，並能對周遭的人產生影響力職涯發展為新創公司拓展市場在大公司中開發新事業策略長，為公司發展與擴張提供建議Sales主要工作內容銷售產品客戶關係維護增加市佔率適合這樣的人強烈目標導向，甚至會積極超越目標細心的觀察力，能同理客戶需求善於溝通、優秀的表達能力職涯發展Top Sales業務總監利用人脈及資源參與新公司、新事業的成立雖然都是為了公司成長，但是兩者的工作內容以及需要的技能、個性還是有蠻多的不同，對於這類型工作有興趣的人，不妨參考文中的 Amazon 例子，多找找不同職缺的 Job Description 加以比較，才能找到更適合自己的機會喔！如果你準備好了，Cake 上面最熱門的 BD / Sales 職缺都在這裡！或是你也可以參考以下文章1.【履歷範本】王牌業務履歷撰寫 3 招，展現業務特質、輕鬆拿 offer！2. 轉職前，先思考好這 3 件事，讓你無痛轉職

近年電商創業、跨境電商等產業相當火紅，各種類型的電商平台橫空出世，大大影響了我們的生活樣態，究竟什麼是電商？又能從中找到哪些職涯發展機會？文章大綱一、電商是什麼？解析電子商務產業的優劣勢二、常見電商平台又分哪些？4 大電商平台種類介紹三、掌握 3 個電商經營技巧，拓展商機、穩定客源！四、想成為電商人，想經營電商，需具備什麼特質與技能？ ㄧ、電商是什麼？解析電子商務產業的優劣勢 電子商務（E-commerce）是指在網路上從購物到交易再到售後服務等一連串的商業行為，常見包括網路購物、拍賣、數位產品下載等。電子商務已經是網路快速發展環境中不可或缺的一環，目前不僅僅是一般零售產業，甚至金融服務、教育、娛樂等產業也開始與電商高度結合。 根據推估，台灣網路零售市場到 2030 年有機會接近一兆新台幣，同時電商的滲透率也提升至 20.1%，若再進一步盤點近年電商的重要趨勢，可以發現以下幾項： 手機為主：隨著手機的便利性與功能愈來愈強大，移動電商 / 行動商務（M-commerce）已經成為近年產業主力，業者除了銷售網站，發生在手機 App 內的消費行為已經成為主流，業者必須不斷整合與優化不同裝置上的服務體驗，並透過數據了解用戶，才能被使用者信任與青睞。社群平台的整合：目前 Meta（Instagram 和 Facebook）等社群平台上已經成為商品曝光和導購的關鍵渠道，電商業者在社群平台上的整合與操作變得愈來愈重要。善用大數據和 AI：近年電商為了提升精準度並降低成本，開始導入或應用 AI 或大數據來做更動態價格調整、更精準的商品推薦，或廣告精準投放等來提升銷售轉換率。跨境市場：電子商務產業技術讓商家得以進入國外市場、擴大潛在客戶群，「跨境電商」逐漸成為市場新藍海。直面消費者的品牌：D2C / DTC（Direct To Consumer）的電商經營模式，讓品牌跳過中間商，直接面對消費者建立官方銷售管道，鞏固品牌的同時，也能獲取含金量高的第一手顧客數據。近年電商的重要趨勢，包含移動電商、社群平台的整合、善用大數據和 AI、跨境電商，以及打造 D2C 品牌。 電商發展在近年的商業市場中扮演十分重要的角色，與實體零售相比，雖然不受營業時間限制、成本低的優勢，但也面臨物流精準度與即時性不好掌控，高峰期更要面臨物流塞車的問題，此外，因電商普及造成的網路攻擊與資安漏洞（如顧客個資外洩、被詐騙集團利用）也是電商業者需面臨的巨大挑戰。 優勢劣勢實體銷售滿足即時需求，不須等待店鋪成本、人力成本高能實際看見商品，爭議較低地點限制，觸及人群較為限縮電子商務營業時間不受限須配合物流的速度與精準度展店成本低、能觸及更大的受眾容易受到資安與網路攻擊 二、常見電商平台又分哪些？4 大電商平台種類介紹 電商平台主要又可分為：自架網站、第三方平台、託管型電商平台，與社群電商四種。 自架網站：商家自行與網路開發業者設計並架設網路銷售平台，成本較高、通常需要一定規模與資金。第三方通路平台：例如蝦皮、momo 購物、PChome 等，業者可直接將商品上架到平台上，而平台再曝光到消費者眼前，讓消費者直接在平台上找到各種商品，賣家則借助這些平台擴大觸及規模。託管型電商平台：國內常見的有 SHOPLINE、91App、Shopify 等。這些平台業者提供網站架構與基本功能，而賣家就可以在一定範圍內客製自己的網路商店並開始銷售，成本較自架網站低。社群電商：Facebook 粉絲團、Line 官方帳號、Instagram 商務等。 三、掌握 3 個電商經營技巧，拓展商機、穩定客源！ 善用 KOL、KOC 網紅口碑行銷：網紅口碑行銷可以建立信任度與拓展品牌知名度，且透過網紅分享正面的評價，也將有機會廣泛傳播，幫助品牌進一步擴展受眾。CRM 自動行銷、訂單管理：善用自動化流程，可以讓用戶體驗更即時、更容易為你的服務買單，例如：用戶完成訂單後就自動根據消費金額寄出吸引回購的優惠券、自動根據用戶的資料推送他可能有興趣的商品等等。流暢又舒服的購物體驗：電商不像實體店面有店員可以引導或詢問，在網路上的所有行為都依靠消費者本身直覺，許多商家習慣會只站在自己方便或營運立場來做電商，但唯有以「用戶需求為主」的產品與購物流程，才能提高轉單率，成功留下客源與訂單。 為了鞏固顧客心佔率，電商品牌還須充分運用 KOL / KOC 網紅行銷、CRM 管理，打造流暢又舒服的購物體驗。四、想成為電商人，想經營電商，需具備什麼特質與技能？ 想進入電子商務領域，無論是自己創業還是進入企業工作，都能檢視以下這些特質與你是否吻合？或是否具備某些特定的專業技能！ 不畏挑戰、持續學習的創業精神電子商務是近 20 年才出現的概念，不但充滿競爭，且變化快速，因此需要你願意不斷學習並掌握新趨勢，還要擁有創新思維與冒險精神！深入了解電商所面向的產業知識同是電子商務領域，但只要面向不同產業或產品類別，就有隔行如隔山的巨大差異，因此深入了解該產業的市場、生態和專業知識也至關重要。數位工具與技能，例如： 數據或商業分析：評估市場規模與趨勢、估算業務績效，或是對營運數據加以分析和理解，並用於決策和優化業務流程。數位營運： 包括社群平台經營、數位廣告操作與投放、搜索引擎優化（SEO）等。開發技術： 例如前端、後端網頁開發、用戶體驗（UX）設計，了解如何設計用戶友好、流暢度高的網站和應用程序，以提升用戶滿意度和轉換率。供應鏈管理： 確保庫存狀況、物流和交貨流程順暢。 Cake 電商職缺分享 職缺公司薪資職缺需求行銷企劃專員未來實驗室Future Lab35,000 ~ 45,000 TWD / 月透過 Facebook 成效型廣告的操作，改善客戶現有問題資深測試工程師汪喵星球900,000 ~ 1,200,000 TWD / 年1. 熟悉 Web 前端、後端、軟體知識2. 可建立 Auto Testing3. 可針對網站平台，依照定義的 User Spec 進行測試，以確保平台功能與設計一致4. 可連結技術團隊與夥伴進行溝通，以釐清問題UI/UX Designer矽羽智慧電商 Sysfeather Co.550,000 ~ 700,000 TWD / 年1. 有基礎的 UX sense，​了解數位產品的設計原理與工作流程2. 對做出更好的電商產品有熱忱，有耐心與責任感，表達與溝通能力佳，懂得善用工具加速團隊溝通3. 熟悉 HTML, CSS, RWD4. 熟悉​ Photoshop、illustrator、Figma 或 SketchUp 等設計工具5. 了解 Ｍaterial design 或 Human Interface Guidelines​數據分析師 Data AnalystPChome Online 網路家庭50,000 ~ 80,000 TWD / 月1. 執行數據類型專案項目2. 參與數據架構規劃，並對應用方式進行發想與實做3. 可自行撰寫 SQL 或 Python 進行資料探勘與分析，需有良好的數理概念及分析邏輯4. 具產品數據洞察能力，提供有效的觀測報告，並將問題轉化為可執行的策略建議方案使用 BI 工具建立可視化數據儀表板，對數字嚴謹且富有高度耐心（Tableau / Power BI / Data Studio） 雖然實體店面還是有提供互動、即時性和信任感等優勢，但電子商務的市場仍然非常龐大且不斷增長、未來可見的商機無窮，電商人才也是各大企業搶著要的寶藏品，若想進入電商領域一展長才，將有機會搭上這波趨勢持續成長。 更多「電子商務」職缺都在 Cake 國際求職平台！立即查看延伸閱讀：CRM 是什麼？CRM 工作、薪水、必備技能一次看！數位行銷顧問、品牌行銷顧問需要具備什麼技能？行銷顧問工作求職指南？

勞基法加班費＆請假規定看這邊！想休假好好放鬆嗎？國定假日、休假日需要加班嗎？特休有幾天可以請？假日上班的加班費怎麼算？請假到底該怎麼請，才不會影響到薪水呢？除了根據年資而定的特休（特別休假）以外，勞基法保障的假還有哪些？那些關於請假與加班費的疑難雜症，一次為你解答！如果想知道 2026 又哪些值得令人期待的連假以及相應的補班措施，也可以 點這裡 立即查看。本文大綱（歡迎點選想要瞭解的假別，可直接跳至你需要的內容）常態假別：例假日、休息日、法定應放假日（又稱法定休假日，俗稱國定假日）、特別休假事件假別：謀職假、婚假、喪假、事假、家庭照顧假、公假一般生理假別：普通傷病假（通常稱病假）、普通傷病假留職停薪、公傷病假、生理假生產育嬰假別：安胎假、產假、產檢假、陪產假、育嬰留職停薪因應新冠疫情特殊假別（已廢止）：防疫隔離假、防疫照顧假特別收錄 🍰 2026 國定連假與請假攻略備註：本文最後更新時間為 2025/12/29，法條如有更新請以政府公告為準。 一、常態假別 1. 例假日（一例一休）法源依據：勞基法第 36 條適用對象：全體勞工計算方式：例假日的用意為「勞工連續出勤應以 6 日為限」，因此以 7 日為一個循環，每 7 日中應有 1 日為例假日（對於月薪制員工而言，通常是指「週日」，但勞資雙方可共同約定）。支薪與否：全薪加班規定：例假日基本上雇主是不可要求勞工上班的，除了根據勞基法第 40 條，因「天災、事變或突發事件」，雇主認為有繼續工作的必要時，可以終止勞工的假期（種類為例假日、休息日、國定假日、特休）並要求出勤，但須給予加倍的工資以及事後的補假休息，且需要在事後 24 小時內，向當地主管機關報備。請注意：若是因天災、事變或突發事件，有工作之加班必要者，根據勞基法第 24 條第 1 款第 3 項，假日加班 9-12 小時，加班費就要以每小時工資的 2 倍計算。加班費計算：月薪制、時薪制的勞工計算方法不同，以下將詳細介紹，也可以直接點擊前往了解 👉月薪制、時薪制 月薪制勞工 — 例假日加班費計算方式（非天災、事變或突發事件）根據勞基法第 24 條，可以計算出例假日（非天災、事變或突發事件）的加班費：例假日加班 0-8 小時，8 小時內無論時長為何，都應支付勞工「1 日」的薪資例假日加班第 9-10 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.34（日薪為 1，加上一又三分之一的無條件進位）例假日加班第 11-12 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.67（日薪為 1，加上一又三分之二的無條件進位）月薪制勞工的「休息日」與「例假日」原本就支薪，因此雇主不須額外支付勞工例假日出勤的日薪，但須計算加班時數並給予「加班費」：月薪員工怎麼算加班費時薪？根據勞基法第 2 條，勞工的工資是指所有因為工作所獲得的「經常性報酬」，包括工資、薪金，計時／計日／計月／計件以現金或實物等方式支付的獎金、津貼、任何其他名義的報酬。舉例來說，Eric 是一名業務，他的底薪是 33,000 元，每個月有交通補助 3,000 元、全勤獎金 2,000 元，在勞基法中討論到工資時，他的月薪應為 38,000 元。而 Eric 的時薪就是 38,000 ÷ 每月 30 日 ÷ 每日工作時數上限 8 小時＝38,000 ÷ 240＝158.33 元／時。｜月薪制勞工 — 例假日加班費計算範例（非天災、事變或突發事件）【 範例一 】Eric 與公司的勞僱合約中明定週六為休息日、週日為例假日，本週日 Eric 早上需要接待國外的客戶、下午需要進公司準備週一的提案、晚上與客戶有應酬，評估整天的活動大概會需要 11 小時，Eric 在與公司討論後決定接受這個安排。因此，這一天的加班費算法如下：在第 0-8 小時，加班費為 158.33 x 8=1,266.64第 8-10 小時，加班費為 158.33 x 2 x 1.34=424.3244第 11 個小時，加班費為 158.33 x 1 x 1.67=264.4111因此，Eric 本週日的出勤應該可拿到 (1)＋(2)＋(3) 約 1,956 元。【 範例二 】Eric 的主管 Joseph 月薪 54,000 元，換算時薪為 225 元。本週日他會陪同 Eric 加班：早上接待客戶、晚上與客戶應酬，但不會進公司準備提案。雖然 Joseph 週日只會加班 4 小時，但因為是例假日加班，他應該獲得 1 日的薪資做為加班費，也就是 225 x 8=1,800 元。時薪制勞工 — 例假日加班費計算方式 在一般的狀況下，勞基法規定每 7 日應有 1 日的例假日加上 1 日的休息日，且勞工連續出勤應以 6 日為限。其中例假日的規定較為嚴格，因此連續出勤 6 日的第 6 日應挪用休息日，且時薪制不適用彈性工時（亦稱變形工時），所以第 7 日不可要求勞工出勤、至少須給予勞工 1 日的例假日，所以時薪制勞工不應有例假日出勤的情形發生。其他規定 — 彈性工時（變形工時）：根據勞基法第 30 條，勞工的正常工時應為每日 8 小時內、每週 40 小時內，但是因應不同職業特性，這些行業可在職業工會同意／沒有工會但勞資雙方取得共識的前提下，將工時調整為以下 3 種（2 週彈性工時、4 週彈性工時、8 週彈性工時），並分別有不同的例假日規定，以下將詳細介紹，也可以直接點擊前往了解 👉 2 週彈性工時、4 週彈性工時、8 週彈性工時。【 2 週彈性工時】算法：以 2 週為一個單位，每 2 週可將其中 2 日的工作時數分配到其他工作日。這 2 週內的每日工作時數不可超過 10 小時、每週的工作總時數不可超過 48 小時、2 週的工作總時數不可超過 80 小時。例假日怎麼休？→ 以 7 日為一個單位，每 7 日中應有 1 日為例假日，2 週內的例假日＋休息日應至少有 4 日。工作日與例假日、休息日可以這樣安排：(1) 週六為休息日，週日為例假日。因為週五的工時已挪移到週一至週四完成，所以週五成為免出勤日。 (2)週日為例假日，2 週內應該休到的 2 日休息日統一於第 2 週實施，所以可安排連續 3 日的免出勤日（2 休息日＋1 例假日）。 2 週彈性工時第一種安排方法（歡迎點擊右鍵下載儲存！） 2 週彈性工時第二種安排方法（歡迎點擊右鍵下載儲存！） 【 4 週彈性工時】算法：以 4 週為一個單位，在每日工作時數最多 10 小時；4 週內的工作總時數不超過 160 小時的前提下，可將 4 週內的總工作時數加以分配。例假日怎麼休？→ 每 2 週應至少有 2 日的例假日（也就是說連續工作日最長可達 12 日），4 週內的例假日＋休息日應至少有 8 日。工作日與例假日、休息日可以這樣安排：(1) 週六為休息日，週日為例假日。因為週五的工時已挪移到週一至週四完成，所以週五成為免出勤日。 4 週彈性工時第一種安排方法（歡迎點擊右鍵下載儲存！） (2) 達到法定的連續出勤上限 12 日。因為每 2 週應至少有 2 日的例假日，所以第 2 週的週六、週日必須為 2 日的例假日，勞工在第 1 週與第 2 週最多可連續出勤 12 日。而在第三週，勞工將在週四達到 4 週內的總工時 160 小時的上限，因此從第三週的週五開始，合計休息日、例假日以及免出勤日，總共可有 10 日連續免出勤。 4 週彈性工時第二種安排方法（歡迎點擊右鍵下載儲存！） 【 8 週彈性工時】算法：以 8 週為一個單位，在每日工作時數不超過 8 小時、每週總時數不超過 48 小時、8 週內總時數不超過 320 小時的前提下，可將 8 週內的總工作時數加以分配。例假日怎麼休？→ 以 7 日為一個單位，每 7 日中應有 1 日為例假日，8 週內的例假日＋休息日應至少有 16 日。工作日與例假日、休息日可以這樣安排： 8 週彈性工時安排方法（歡迎點擊右鍵下載儲存！） 彈性工時請注意 💡除了採用 4 週彈性工時制度可安排連續出勤日多達 12 日，其他不管是固定工時或是 2 週彈性工時、8 週彈性工時的雇主都須每 7 日給予勞工 1 日的例假，僅可彈性調整休息日。2. 休息日（一例一休）法源依據：勞基法第 36 條適用對象：全體勞工計算方式：以 7 日為一個單位，每 7 日中應有 1 日為休息日（對於月薪制員工而言，通常是指「週六」，但勞資雙方可共同約定）。支薪與否：全薪加班規定：出勤需經過勞工同意，且加班時數會併到每月「延長工作總時數」。加班費計算：以下將根據勞基法第 24 條，詳細介紹月薪制、時薪制勞工不同的休息日加班費算法，也可以直接點擊前往了解 👉 月薪制、時薪制。月薪制勞工 — 休息日加班費計算方式 休息日已支薪，因此雇主不須額外給付勞工休息日出勤的日薪，但須給予「加班費」。休息日加班 0-2 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.34（一又三分之一的無條件進位）休息日加班第 2-8 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.67（一又三分之二的無條件進位）休息日加班第 9-12 小時，因為已經加班超過一日的總時數上限，從第 9 小時開始雇主應支付勞工額外的日薪加上附帶的加班費，算法為時薪 x 時數 x 2.67（日薪為 1，加班費比照第 2-8 小時給予一又三分之二的無條件進位，所以 1 + 1.67=2.67）【 範例 】 前面提到的業務 Eric 月薪換算成時薪是 158.33 元，這週六因為有活動需額外加班 10 小時，這一天的加班法算法如下：在第 0-2 小時，加班費為 158.33 x 2 x 1.34=424.3244在第 2-8 小時，加班費為 158.33 x 6 x 1.67=1,586.4666第 9 和第 10 個小時，加班費為 158.33 x 2 x 2.67=845.4822因此，Eric 本週六的出勤應該可拿到 (1)＋(2)＋(3) 約 2,856 元。時薪制勞工 — 休息日加班費計算方式現行法律規定之最低基本時薪（自 2025 年 1 月 1 日起調整為 190 元）已涵蓋休息日及例假日的本薪，將這兩個假日視為「有給薪休假」，因此時薪制勞工比照月薪制勞工，在休息日出勤時雇主不需要額外給付勞工日薪，而是同樣給予加班費。雖然時薪制勞工通常一週工作時數不會多達法定的 40 小時，但雇主仍須讓勞工每 7 日有 1 日的例假日＋1 日的休息日。因此，若雇主要求勞工連續工作超過五天，在第六天（換句話說，就是要求勞工在他的休息日上班）時應以加班費計算，算法同月薪制勞工。這邊將介紹兩種不同的時薪制勞工的休息日加班費算法，一位是全職、一位是兼職，兩者主要差異是「出勤日上限」的規定，影響到加班費的計算，其他皆相同。【 全職時薪制範例 】 Amanda 在廣告公司擔任以時薪計算的全職設計助理，時薪 190 元，每週固定出勤 5 天、每天工作 6 小時。這週六因為專案即將上線而需要趕工加班，他已和主管事先討論好會進公司加班 7 小時，這一天的加班費算法如下：在第 0-2 小時，加班費為 190 x 2 x 1.34=509.2在第 2-7 小時，加班費為 190 x 5 x 1.67=1,586.5Amanda 可以因為這天的加班而多拿到加班費 (1)＋(2) 約 2,095.7 元。【 兼職時薪制範例 】（常見的「工讀生」多為此類）Kate 是就讀傳播學院的大四學生，他每週一到五的早上都會花 4 個小時到公關公司擔任媒體監測的工讀生，時薪為 190 元。這週六因為客戶受到國際事件影響，急需公關公司協助處理，主管在徵得 Kate 的同意下安排他週六進公司幫忙，比照平日一樣出勤 4 小時。雖然 Kate 平常的工作時數每週只有 20 小時，但因為他已連續上班五日，週六出勤對他而言已是額外利用休息日上班，所以以加班辦理，Kate 的週六出勤將可獲得 190 x 2 x 1.34＋190 x 2 x 1.67＝約 1,143.8 元。｜其他規定彈性工時安排—可參考例假日的說明。休息日的制度對排班制造成的影響：除了法律規定應休假的例假日、國定假日以外，勞基法中的「休息日」規定產生了因工時達法定正常工時上限，勞工可不須出勤的「期日」（也就是「免出勤日」，亦有人稱為「空班日」），對服務業的排班有重大的影響，以下將說明符合勞基法規範的排班方式。 【 Step 1 】首先，需要遵守規範較嚴格的例假定，例假日的規定為： 除了「天災、事變或突發事件」以外，雇主不可要求勞工在例假日出勤，因此應優先使勞工在每 7 日有 1 日的例假日，也就是不連續工作超過 6 天。 【 Step 2 】再來，安排「休息日」，可以有以下兩種做法。 (1) 在勞工同意、依法支付加班費且無超時工作的前提下，可安排於休息日出勤。 (2) 利用安插休息日避免勞工連續出勤超過 6 日，使排班能夠更加彈性。 【 Step 3 】最後，符合加班費或是國定假日出勤的規定，可能有以下兩種情境。 (1) 在空班日工作：也就是勞工已經達法律所規定的工作時數上限，可以不需再出勤。若是雇主希望勞工上班，需徵得其同意，並與單日工作第 9 小時一樣屬於加班性質，雇主需支付勞工加班費，或是在勞工同意的前提下以補休替代。 (2) 在國定假日工作：在勞工同意且符合雙倍薪資的前提下（國定假日的薪資介紹詳見下一段），雇主可安排勞工於國定假日出勤。平日的加班費計算方法 👉 加班費時薪怎麼計算？一張圖表解決 6 大加班費計算問題 每週工時上限規定❗️根據勞基法第 32 條，勞工正常工作時間，每日不得超過 8 小時，每週不得超過 40 小時，可在以下兩個狀況延長：雇主徵得勞工同意後，可將每日工作時數延長 4 小時，也就是每日不得超過 12 小時，每月延長工作時間總時數不可超過 46 小時，但如遇天災、事變或突發事件有例外規定。在職業工會同意／沒有工會但勞資雙方取得共識的前提下，可以 3 個月為一個單位實施延長工作時間的總量管控，採取每 1 個月不可超過 54 小時、3 個月內不得超過 138 小時的最高上限規定。 3.法定應放假日（法定休假日、國定假日）法源依據：勞基法第 37 條適用對象：全體勞工計算方式：法定應放假日有元旦、除夕前一天、除夕、春節（初一至初三）、和平紀念日、兒童節、清明節、端午節、中秋節、國慶日；其他還有五一勞動節、中央主管機關指定的節日像是總統、副總統及公職人員選舉投票日、原住民族歲時祭儀（僅限原住民勞工）。支薪與否：全薪加班規定：根據勞基法第 39 條，雇主須徵得勞工同意才可要求在國定假日出勤，且需額外發給月薪制勞工 1 日的工資（所謂的「雙倍薪資」）或是 1 日的補休，時薪制勞工則是給予加班費。雙倍薪資＆加班費計算：以下同樣分別介紹月薪制、時薪制勞工的國定假日雙倍薪資＆加班費算法，也可以直接點擊前往了解 👉 月薪制、時薪制。延伸閱讀：【2026 行事曆】新增 5 國定假日！一文掌握 2026 年放假與請假攻略月薪制勞工 — 國定假日雙倍薪資＆加班費計算方式 國定假日已支薪，因此雇主不須額外給付勞工例假日出勤的日薪，但須給予「加班費」。 國定假日加班 0-8 小時，8 小時內無論時長為何，都應支付勞工「1 日」的薪資（也就是常聽到的「雙倍薪資」）國定假日加班第 9-10 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.34（一又三分之一的無條件進位）國定假日加班第 11-12 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.67（一又三分之二的無條件進位）【 範例一 】 前面提到的業務主管 Joseph 月薪換算成時薪是 225 元，因外國客戶的時間安排，需要在除夕當天與客戶實體開會並接待客戶搭機返國，整天的行程預計會花費 11 小時，除夕這一天的加班法算法如下：在第 0-8 小時，加班費為 225 x 8=1,800在第 9-10 小時，加班費為 225 x 2 x 1.34=603第 11 個小時，加班費為 225 x 1 x 1.67=375.75因此，Joseph 在除夕這天的出勤應該可拿到 (1)＋(2)＋(3) 約 2,779 元。【 範例二 】 Eric 為 Joseph 的下屬，月薪換算成時薪是 158.33 元，Joseph 已徵得 Eric 同意，Eric 將會在除夕這天一同與外國客戶聚餐並接送客戶到機場搭機，兩個行程合計預估 4 個小時，而他在除夕的出勤將可獲得 158.33 x 8＝約 1,267 元。時薪制勞工 — 國定假日加班費計算方式 前面在介紹休息日的加班費計算時，提到現行法律規定休息日與例假日的工資納入最低基本時薪（自 2026 年 1 月 1 日起調整為 196 元），因此當工時勞工在休息日出勤，雇主不需額外給付勞工日薪，僅需依照加班時數、給予加班費。 然而基本時薪並未納入勞工休國定假日的工資，原因為何？由於不同產業的時薪勞工肩負不同的出勤義務，在國定假日出勤的勞工依法規可向雇主請求增加一倍的加班費，此時若國定假日增加的工資也納入基本時薪中，將造成國定假日未出勤的勞工，平白收入多一倍的工資，反而有損出勤勞工的權益。 因此，在國定假日出勤，對於每一位時薪制的員工來說都是「加班」，國定假日的加班費算法如下： 國定假日加班0-8 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 2國定假日加班第 9-10 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.34（一又三分之一的無條件進位）國定假日加班第 11-12 小時，加班費算法為時薪 x 時數 x 1.67（一又三分之二的無條件進位） 【 範例一 】 在公關公司擔任工讀生的 Kate 時薪為 196 元。客戶希望能在中秋節當天舉辦活動，包括佈置、活動、收拾總計需要 9 小時，主管在 Kate 同意後將他納入人力安排，中秋節這一天的加班費算法如下： 在第 0-8 小時，加班費為 196 x 8 x 2=3,136在第 9 小時，加班費為 196 x 1.34=262.64 因此，Kate 在中秋節這天的出勤應該可拿到(1)＋(2) 約 3,398.64 元。 ｜其他規定：以下將詳細說明當國定假日撞到其他假日、國定假日與一般工作日對調、彈性放假當日需要出勤時的解決方式與規定。 【 情境 1 】例假日／休息日／原住民族歲時祭儀／免出勤日剛好遇到國定假日→ 應給予補休 勞基法中的例假日、休息日、國定假日都是獨立的，根據勞動條 3 字第 1030130894 號令，這三種假日若有重疊情形，雇主應該給予勞工補休；原住民族歲時祭儀雖屬國定假日，但若當天遇到其他國定假日，雇主也應給予補休。彈性工時的勞工：如果工時已經分配到其他工作日，又恰好在空班這天遇上國定假日，因為空班日屬於免出勤日而非假日，所以雇主不需給予勞工補假。【 情境 2 】國定假日與一般工作日對調，薪資怎麼計算？根據勞基法第 39 條，雇主須徵得勞工同意才可要求在國定假日出勤，如果勞工不同意，雇主也不可扣全勤或是國定假日當日的工資。雇主除了支付國定假日出勤的加班費以外，也可在勞資雙方協調同意後，將國定假日與一般工作日對調。此規定適用於月薪制與時薪制勞工。小提醒 💡勞資雙方約定國定假日出勤時，建議以書面契約明訂調動的日期。（加班費計算方式按照下方介紹，若不放心也可註記於契約中）舉例來說，在餐飲業打工的 Ben 與餐廳老闆討論後，同意在除夕到初三共 4 天上班，並將這4天的國定假日延後到 3/1-3/4 休假。因此，除夕到初三對於 Ben 來說算是「工作日」，比照平常的工作日、領取基本工資，老闆不需額外支付 Ben 在國定假日出勤的工資。突發狀況 1 — 除夕到初三 Ben 臨時不能上班因為先前 Ben 已經和老闆約定好這四天要上班，屬於「工作日」，若他臨時不能出勤，應照請假程序辦理病、事、婚喪假等。老闆依據勞基法第 43 條以及勞工請假規則相關規定，減發 Ben 未出勤的工資。突發狀況 2 — 老闆臨時需要 Ben 在 3/1 - 3/4 上班若是 Ben 已經按照約定在除夕到初三上班，3/1-3/4 理應是他的休息日、不需出勤，但若是老闆需要 Ben 上班，則等於是請求 Ben 在「休息日出勤」，必須徵得 Ben 的同意，也應按照休息日的加班費算法、支付 Ben 薪資。【 情境 3 】彈性放假出勤，休假及薪資怎麼計算？近年因爲考量讓適逢週二、週四的國定假日能夠與週休二日配合，設計了「彈性放假」的制度，讓原屬工作日的週一或是週五提前／事後在休息日補班，使得國定假日能與週休二日形成連假。舉例來說，假設某年的元旦為星期四，對於比照政府行政機關放假和補班的企業來說，應該於元旦前一週的週六，也就是 12/27 先補班，讓原本是工作日的 1/2（星期五）能夠放假，因而有 1/1 (四) 到 1/4 (日) 的四天連假。對於這樣調整的企業來說，原先的休息日 12/27 變成了工作日、工作日 1/2 變成了休息日。如果雇主要求員工在彈性放假的這天，也就是休息日 1/2 出勤，應該先徵得勞工的同意，並且比照休息日支付勞工加班費；若是勞工不同意出勤，雇主也不可扣全勤，或是國定假日當日的工資。【 情境 4 】總統副總統選舉罷免投票日、公職人員選舉日、公民投票，出勤的休假及薪資怎麼計算？投票日為例假日：不另補假、工資照給。投票日為休息日：不另補假、工資照給。若雇主要求勞工出勤，應徵得勞工同意，並根據勞基法第 24 條，比照休息日支付勞工薪資，且不可妨礙勞工行使投票／罷免權。投票日為工作日：放假 1 日、工資照給。不喜歡補班嗎？不需補班的職缺 都在這裡！4. 特別休假、年假計算法源依據：勞基法第 38 條適用對象：全體勞工計算方式：根據年資而定。到職 6 個月以上但未滿 1 年者，期間有 3 日的特休。到職 1 年以上但未滿 2 年者，期間有 7 日的特休。到職 2 年以上但未滿 3 年者，期間有 10 日的特休。到職 3 年以上但未滿 5 年者，每年有 14 日的特休。到職 5 年以上但未滿 10 年者，每年有 15 日的特休。到職 10 年以上者，每一年加給 1 日的特休，加至 30 日為止。支薪與否：全薪加班規定：雇主若需要勞工於特休日出勤，需徵得勞工的同意。加班費算法：比照國定假日。其他規定特休沒在當年度休完：若勞工在年度終結時尚未休完特休假，可在勞資雙方取得共識的前提下，延續到下一年實施，或是折為工資發給勞工。若勞工在契約終止（也就是離職）時尚未休完特休，雇主應發給勞工工資。時薪制勞工規定：在特休的部分，時薪制勞工與月薪制勞工的規定並無差別，每段年資對照的特休天數算法也相同。不過，根據勞動部所制定的僱用部分時間工作勞工應行注意事項，雇主可依照時薪制勞工的工作時數按比例計算特休。【 範例 】在餐飲業打工的 Ben 每週只有三天會上班、每天八小時，每週總工作時數 24 小時。Ben 的同事 David 是月薪制勞工，每週工作 5 天、每天 8 小時，每週工作總時數 40 小時。兩人都一樣有 2 年的資歷，David 可享有 10 日的特休，但是 Ben 與 David 的每週總工作時數為 3:5，因此老闆可將 Ben 的特休計算為 10*(3/5)=6 日。在找新工作嗎？特休優於勞基法的職缺 都在這裡！了解特休假完整權益 👉🏻【2026 特休大全】勞基法特休天數計算、特休換錢、離職及特休規定解析 快速了解其他內容 👉常態假別：例假日、休息日、法定應放假日（又稱法定休假日，俗稱國定假日）、特別休假事件假別：謀職假、婚假、喪假、事假、家庭照顧假、公假一般生理假別：普通傷病假（通常稱病假）、普通傷病假留職停薪、公傷病假、生理假生產育嬰假別：安胎假、產假、產檢假、陪產假、育嬰留職停薪2026 國定連假與請假攻略二、事件假1. 謀職假法源依據：勞基法第 16 條適用對象：被資遣勞工計算方式：勞工在接到雇主的資遣預告後，為了找新工作可於工作時間請假外出，每週有 2 日的工作時數（不一定要集中於 2 日，只要總時數不超過 2 日的工作時數即可）可以請謀職假。支薪與否：全薪2. 婚假法源依據：勞工請假規則第 2 條適用對象：全體勞工計算方式：根據勞工請假規則第 2 條與民法第 982 條，勞工結婚可享有 8 天的婚假。以登記日為基準，可在登記日前 10 日起 3 個月內請休，但若得到雇主同意，亦可於 1 年內請完。支薪與否：全薪其他規定：雇主不能因勞工請婚假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。【 範例 】 Amanda 計畫在 2025 年的 6 月 27 日登記結婚，法律保障她可在 6/17（登記前 10 日）到 9/17 這段期間請 8 天的婚假。由於事前已徵得老闆同意，Amanda 能在 2025 年 6 月 27 日 到 2025 年 6 月 27 日這一年間，自由安排這 8 天婚假。3. 喪假法源依據：勞工請假規則第 3 條適用對象：全體勞工計算方式：依喪亡親屬的親疏程度，勞工分別有不同的喪假日數保障父母、養父母、繼父母、配偶喪亡者，可請喪假 8 日。祖父母、子女、配偶之父母、配偶之養父母或繼父母喪亡者，可請喪假 6 日。曾祖父母、兄弟姊妹、配偶之祖父母喪亡者，可請喪假 3 日。支薪與否：全薪其他規定：雇主不能因勞工請喪假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。4. 事假法源依據：勞工請假規則第 7 條適用對象：全體勞工計算方式：無論年資，勞工一年內至多有 14 日的事假額度。支薪與否：無薪5. 家庭照顧假法源依據：勞工請假規則第 7 條、性別平等工作法第 20 條適用對象：全體勞工計算方式：勞工需要親自照顧家庭成員時，可請家庭照顧假，1 年不可超過 7 日。支薪與否：無薪其他規定：雇主不能因勞工請家庭照顧假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。家庭照顧假期間的薪資，不列入平均工資計算。法源依據：勞工請假規則第 8 條適用對象：全體勞工計算方式：視實際公務需求而定。支薪與否：全薪其他規定：雇主不能因勞工請公假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。6. 公假 快速了解其他內容 👉常態假別：例假日、休息日、法定應放假日（又稱法定休假日，俗稱國定假日）、特別休假事件假別：謀職假、婚假、喪假、事假、家庭照顧假、公假一般生理假別：普通傷病假（通常稱病假）、普通傷病假留職停薪、公傷病假、生理假生產育嬰假別：安胎假、產假、產檢假、陪產假、育嬰留職停薪2026 國定連假與請假攻略三、2023 年 7 月 1 日起，已廢止新冠疫情相關假別1. 自2023 年 7 月 1 日起已廢止「防疫隔離假」法源依據：已廢止嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第 3 條適用對象：接受居家隔離、居家檢疫、集中隔離或是集中檢疫的人支薪與否：若勞工生病並非雇主所致，雇主可自行決定是否支薪；若雇主願意給薪，則可以從當年的所得稅之所得額中，扣除該位勞工薪水的 2 倍作為對雇主的優惠措施。特別補助：若勞工接受隔離時沒有支領薪資，可以申請防疫補償。（確診者不得領取防疫補償/已領取其他法令規定性質相同之補助者，不能重複領取）其他規定：雇主不能以曠職、強迫勞工利用其他假別處理，也不能扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。延伸規定-1：根據勞基法第 2 條第 4 款，計算平均薪資時，防疫隔離假的請假天數以及工資不列入計算。延伸規定-2：根據 勞動部於2021 年 07 月 07 日說明，勞工快篩陽性或身體不適，請醫師評估確認或接受 PCR 採檢之期間，得請普通傷病假，其日數併入住院傷病假，且不得因此扣發全勤奬金。2. 自2023 年 7 月 1 日起已廢止「防疫照顧假」法源依據：已廢止嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第 3 條適用對象：為照顧具備「防疫隔離假」條件且生活無法自理的對象其家屬支薪與否：雇主可自行決定，若願意給薪，則可以從當年的所得稅之所得額中，扣除該位勞工薪水的 2 倍作為優惠措施。其他規定：雇主不能以曠職、強迫勞工利用其他假別處理，也不能扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。延伸規定：根據勞基法第 2 條第 4 款，計算平均薪資時，防疫隔離假的請假天數以及工資不列入計算。 自主健康管理可以請防疫隔離假嗎？👇 想要了解各假別的規定？歡迎直接點選綠字前往詳細的說明！根據勞動部於2020 年 01 月 22 日說明，未感染新型冠狀肺炎但是有接觸疑慮、經防疫單位要求進行「自主健康管理」的勞工，可請「普通傷病假、事假、特別休假」，或是與雇主協調工作時間。而勞動部於2022 年 5 月 16 日也宣布，COVID-19 確診個案同住家人已完成 3 劑疫苗接種者，可免居家隔離，改進行 7 天自主防疫，如需外出工作及採買生活必需品，需有 2 日內家用抗原快篩陰性證明。 如果勞工有家庭成員需要自主健康管理，且需要勞工請假照顧的話，勞工可請「家庭照顧假、事假、特別休假」，家庭照顧假的請假日數與事假合併，一年可請 7 日。雇主不得拒絕勞工因照顧自主健康管理的家庭成員所需的請假，也不能扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。快速了解其他內容 👉 常態假別：例假日、休息日、法定應放假日（又稱法定休假日，俗稱國定假日）、特別休假事件假別：謀職假、婚假、喪假、事假、家庭照顧假、公假一般生理假別：普通傷病假（通常稱病假）、普通傷病假留職停薪、公傷病假、生理假生產育嬰假別：安胎假、產假、產檢假、陪產假、育嬰留職停薪2026 國定連假與請假攻略 四、一般生理假別1. 普通傷病假（病假）法源依據：勞工請假規則第 4 條適用對象：全體勞工計算方式：未住院者，一年內合計不得超過 30 日。住院者，兩年內合計不得超過 1 年。未住院傷病假與住院傷病假兩年內合計不得超過 1 年。支薪與否：一年內未超過 30 日的部分，雇主需折半發給勞工工資；若是勞工保險給付未達工資的一半，雇主需補齊。其他規定：若是勞工經由醫師診斷，罹患癌症（含原位癌）而且採門診方式治療，或是懷孕期間需安胎休養，其治療或休養期間，雖然並未實際住院，但是併入住院傷病假計算。普通傷病假修法說明（自 2026 年 1 月 1 日起適用）勞動部為保障勞工依法請普通傷病假之勞動權益，使其不受雇主之不利處分，新增《勞工請假辦法》第 9-1 條規定，說明如下： 一年內未超過十日 勞工一年內請普通傷病假累計未超過十日者，雇主不得因其請假而為任何不利處分（如扣考績、調職、減薪、解雇等）。 超過十日仍受保障 勞工請普通傷病假超過十日，雇主進行人事考核時，仍應綜合考量工作能力、態度及實際績效，不得僅以請假日數作為不利評價或處分之依據。 爭議時由雇主負舉證責任 若勞工因請普通傷病假而遭不利處分，雇主須證明該處分與請假行為無關，否則即屬違法。 勞工可依法請普通傷病假，並應保留請假及醫療相關證明。如因請假遭受不利對待，可向公司申訴或向勞工主管機關尋求協助，以維護自身勞動權益。2.普通傷病假留職停薪法源依據：勞工請假規則第 5 條適用對象：全體勞工計算方式：勞工普通傷病假超過規定之期限（未住院者一年 30 日內、住院者兩年內合計不得超過 1 年、未住院＋住院兩年內合計不得超過 1 年），若是以事假、特別休假抵銷仍不足，雇主可要求勞工留職停薪，但留職停薪以一年為限。支薪與否：無薪3. 公傷病假法源依據：勞工請假規則第 6 條、勞基法第 59 條適用對象：全體勞工計算方式：勞工的休養、治療期間，無天數規定。支薪與否：全薪，但若醫療時間超過兩年仍未能痊癒，且經過指定的醫院診斷為喪失原有的工作能力，同時不符合勞保中的失能給付條件，雇主可以在一次支付 40 個月的平均工資後，免除往後的工資補償責任。其他規定：雇主不能因勞工請公傷病假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。4. 生理病假（生理假）法源依據：性別平等工作法第 14 條適用對象：生理女性計算方式：每月可請 1 日生理假，一年以 3 日為限，超過 3 日則併入病假計算。支薪與否：不管是否併入病假計算，工資皆折半發給。其他規定：雇主不能因勞工請生理假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。 快速了解其他內容 👉常態假別：例假日、休息日、法定應放假日（又稱法定休假日，俗稱國定假日）、特別休假事件假別：謀職假、婚假、喪假、事假、家庭照顧假、公假一般生理假別：普通傷病假（通常稱病假）、普通傷病假留職停薪、公傷病假、生理假生產育嬰假別：安胎假、產假、產檢假、陪產假、育嬰留職停薪2026 國定連假與請假攻略五、生產育嬰假別1. 安胎假法源依據：性別平等工作法第 21 條、勞工請假規則第 4 條適用對象：懷孕女性計算方式：安胎假視為普通傷病假，休養期間無論是否住院，皆以住院傷病假計算。支薪與否：同普通傷病假，一年內未超過 30 日的部分，雇主需折半發給勞工工資；若是勞工保險給付未達工資的一半，雇主需補齊。其他規定：雇主不能因勞工請安胎假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。2. 產假法源依據：性別平等工作法第 15 條、勞基法第 50 條、性別平等工作法有關產假之規定為何？適用對象：懷孕女性計算方式：勞工於分娩前後可有 8 週產假若是勞工在懷孕 3 個月以上流產，可有 4 週產假若是勞工在懷孕 2 個月以上、未滿 3 個月內流產，可有 1 週產假若是勞工在懷孕 2 個月內流產，可有 5 日產假支薪與否：若是勞工受僱 6 個月內請產假，產假期間工資折半發給；受雇滿 6 個月以上的勞工，產假期間工資照給。此外，後兩種產假（懷孕 2 個月以上、未滿 3 個月內流產／懷孕 2 個月內但流產），雇主可不給薪。其他規定：上述的期間計算包含例假日。雇主不能因勞工請產假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。3. 產檢假法源依據：性別平等工作法第 15 條適用對象：懷孕女性計算方式：在整個懷孕期間，勞工可有 7 日的產檢假。支薪與否：全薪其他規定：跟據性別平等工作法第 15 條的解釋令，勞工可以「半日」、「小時」為單位請產檢假，雇主不可拒絕，但在擇定請假單位後不可變更。雇主不能因勞工請產檢假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。4. 陪產檢及陪產假法源依據：性別平等工作法第 15 條、性別平等工作法施行細則第 7 條適用對象：懷孕女性之配偶計算方式：勞工可於其配偶生產當日及前後合計 15 日，選擇 7 日請陪產假。支薪與否：全薪其他規定：雇主不能因勞工請陪產假而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。5.育嬰假（育嬰留職停薪）法源依據：性別平等工作法第 16 條適用對象：育有三歲以下子女的勞工計算方式：育有三歲以下子女且受僱滿 6 個月的勞工，可申請育嬰留職停薪。若撫育不止一個子女，在同一職位上，育嬰留職停薪期間應合併計算，期間最長以最年幼的子女撫育兩年為限。支薪與否：無薪其他規定：不論配偶是否就業，親職雙方可自行考量整體經濟狀況及家務分工，選擇是否「同時」申請育嬰留職停薪或家庭照顧假。雇主不能因勞工請育嬰留職停薪而扣發全勤獎金、影響考績、解僱或執行其他不利於勞工的處分。六、2026 年國定連假＆請假攻略2026 年國定假日與補班措施、年假怎麼請？2026 年總放假日數 120 日！以下整理了各連假的日期、天數以及對應的補班措施，如果想放個長長的假，也可以安排一下該如何請假。不管是想要提早放假，還是希望可以延遲收假，都幫你準備好了！如果想要更彈性掌握 2026 的國定假日資訊，我們也製作了上班族的 2026 連假行事曆，歡迎參考、分享給更多朋友👇上班族適用的 2026 連假行事曆，歡迎點擊右鍵下載儲存！備註：本文最後更新時間為 2025/12/29，法條如有更新請以政府公告為準。

在台灣，廠務工程師一職常見於科技業與半導體產業台灣的科技與半導體產業發達，優秀的設計、代工與封裝等能力，讓台灣在世界的產業鍊上佔有舉足輕重的影響力，而「廠務工作」可以說是重要的幕後功臣之一！廠務工程師的工作內容既專業又繁多，既要確保工廠順利運作、還要不時處理異常狀況，此外，需要輪班也是從事廠務工作的一大挑戰。透過這篇文章，帶大家更深入了解廠務工程師的工作內容、求職背景與技巧等，給予對廠務工作有興趣的求職者一些實用的求職方向！文章大綱一、廠務相關的工作內容什麼是廠務 / 廠務工程師 / 廠務助理二、廠務工程師的平均薪水三、廠務工程師職缺簡介四、4 項應徵廠務工程師的求職要點 一、廠務是什麼？廠務相關的工作內容廠務工作常見於各大製造業中，台灣又以科技和半導體產業的廠務工程師居多；透過廠務工程師的專業，讓製造元件與材料的工廠能順利又有效率地運轉、提供顧客穩定的貨源。廠務工程師工作內容相當複雜，且會依照產業或位階而不同；而若是擔任廠務助理的人員，主要工作內容則偏向工廠端的行政類工作、撰寫生產報告等，必要時也需要協助部分廠務工作。以下說明幾個廠務工程師與廠務助理常見的工作內容。 廠務工程師常見的工作內容參考：維持廠房各式系統運轉。依照產業類型不同，所需維護的系統種類也不同。如：無塵室系統、純廢水處理系統、廠務空調集塵系統、電力系統、氣體供應系統等內容保持工廠生產品質、維持穩定產量廠務系統設計、擴充與保養設備異常處理，人員意外緊急處理工程安排與成本管控人員教育訓規劃、資料庫系統建立與維護、資料交接等庶務 廠務助理工作內容參考：生產報告撰寫文件收發與建檔訂單處理與追蹤工廠環境維護出貨與倉儲管理其他行政庶務工作 二、廠務工程師的薪水有多少？根據求職平台的調查指出，「電子資訊╱軟體╱半導體相關業」的廠務工程師薪水，大約落在 4.1 萬至 6 萬之間，平均月薪約為 5.2 萬元。 然而，廠務工作的產業類型多，依照產業類型不同，廠務工程師薪水也會有所落差；若不詳細區分產業屬性，根據各大平台的報告顯示「廠務／助理」的薪水大致如下：大學畢業： 工作一年以下：約為 $ 30k／月工作一至三年：約為 $ 32～33k／月工作三至五年：約為 $ 35k／月 碩士： 工作一年以下：約為 $ 38k／月工作一至三年：約為 $ 39k／月工作三至五年：約為 $ 46～47k／月 推薦職缺 三、廠務工程師的職缺哪裡找？以兩大知名大廠為例，了解廠務工程師的職缺內容以兩家台灣知名的半導體大廠—美光與台積電的廠務工程師職缺為例：台灣美光｜廠務資深工程師台灣美光是台灣半導體大廠，對於許多求職者而言，是夢寐以求進入的大公司之一。美光廠務資深工程師的工作包含：處理廠房內各式系統的維護與操作，改善系統狀況、處理異常問題等；同時，也要控管人力、物力的成本和時程安排，以確保生產品質。此外，這份工作要求應徵者可以接受輪班，並期望求職者為環境工程相關、電機電子工程相關、材料工程等相關科系畢業。台積電｜廠務專案主管台積電是台灣最大積體電路公司，其所生產的晶圓與半導體在世界供應鏈上佔有重要的一席之地。台積廠務專案主管和一般廠務工程師的職務要求比較不一樣，除了執行建廠擴充、廠務流程改善、資源協調等工作，更著重於成本掌控與管理能力；因此，台積電要求應徵務專案主管的求職者，必須為會計系畢業，或5年以上成本規劃與管理的經驗，同時也要有跨部門組織協調的能力。四、應徵廠務工程師的 4 項求職要點1. 廠務工程師的學歷科系廠務工程師注重專業技術與知識，通常從事廠務工作的人員也都具備相關學歷背景，又以「工程學類」居多，常見的科系有： 電子機械類：電子工程、機械工程、機電工程、電機與能源等學系環境工程類：環境工程、環境工程與管理、環境工程衛生等學系化學工程類：化學工程學系、化工與材料工程學系其他：工業管理學系、自動化工程學系 2. 廠務工程師必備的技能與特質工程專業知識：由廠務工程師的學歷科系中可以看出，廠務工程師以為本科系畢業出身佔多數，是相當注重專業知識背景的工作！考取相關證照：除了專業知識之外，廠務工作也注重應徵者的專業技術、是否擁有操控廠房設備的資格等，而考取證照正是用來佐證自身專業的方式！證照種類百百種，可以依據不同需求考取有利的證照，例如：甲級廢水處理專責人員、甲級空氣污染防制專責人員、乙級室內配線技術士等證照。追求更高學歷：廠務工作因產業、公司的不同，對於學歷要求也相當不一；然而，若是缺乏豐富經驗的社會新鮮人而言，若想應徵專業的廠務工程師工作，公司將會相當看重學歷。此外，從廠務工程師薪水的調查中可以看出，碩士畢業與大學畢業的平均月薪有相當大的落差；因此，追求更高學歷除了能獲得更多專業知識外，在薪資層面也會有實際的提升。抗壓與應變能力：廠務工程師需處理工廠大大小小的問題，從設備維護到工程協調、人力安排等都屬廠務工作的一環，工作壓力大且需接受輪班，擁有強大的抗壓性為廠務工作的必備條件；此外，也需處理工廠不定期的異常突發狀況，需具備優秀的即時應變能力方能勝任這份工作。溝通與時間管理能力：廠務工作需和各單位回報工廠狀況、協調工廠運作，輪班結束後也需進行交接，需大量與不同組織的人進行溝通，而繁雜的事物也考驗著廠務工程師的時間管理能力；因此，擁有良好的溝通於時間管理能力，能幫助廠務工程師工作起來更流暢。 3. 廠務工程師的履歷技巧專業學歷背景：廠務工程師重視專業性、多為本科系出身，因此建議學歷背景放置於履歷中顯眼的位置；而若是沒有工作的碩士畢業新鮮人，建議可以在履歷中凸顯碩士學歷，將會是一大加分。條列有利證照：考取相關證照是廠務工程師證明自身專業的方法之一；然而，工程相關種類的證照相當繁多，就算擁有很多張證照，建議事先篩選，於履歷中條列出最符合應徵工作條件、最高級的證照即可。廠務專業領域描述：廠務工作領域多元，建議可以將符合應徵條件、自身專業項目、年資經歷等，以簡單的話語描述，例如：擔任台積電廠務工程師2年，具無塵室空調系統、純廢水處理系統的經驗與能力。 4. 廠務工程師的職涯發展一般而言，進入半導體擔任廠務工程師的員工，會選擇利用自身的專業與累積的經驗，繼續擔任廠務工程師，按部就班堆疊年資與經歷，獲取更高的職位與更優渥的薪資；而若有意變換職涯跑道的廠務工作人員，通常會選擇轉職為工廠的生管、倉管或業物等，發揮擔任廠務工程師時所累積的工廠熟悉度，更快速上手新工作。 推薦職缺 延伸閱讀：2025 工程師求職管道彙整：只用人力銀行找工作？工程師，你可能錯過很多好職缺