少子化與缺工潮，使得企業招募時間延長，成功留任率也下降。這促使企業思考如何提高品牌知名度和競爭力薪資水平，從而提高求職者的意願。此外，企業還透過各大行銷管道經營雇主品牌、推廣核心價值理念，並結合招募平台和外部顧問等多方力量，共同建立一致的行銷推廣策略，主動與潛在人才進行互動。本篇文章根據《CakeResume 2024 主動式徵才白皮書》提供的實用指南，幫助你在雇主品牌的行銷活動中獲取最大的價值，並更有效地吸引頂尖人才的關注，建立更高的信任度。文章大綱一、人才端找工作趨向「被動」！你也有感嗎？二、2024 必知的招募趨勢：主動式徵才 Active Sourcing三、主動式徵才基本款：你的招募策略「數位轉型」了嗎？四、主動式徵才魅力加倍：雇主品牌 X DEI 多元共融五、雇主品牌招募成功案例：Dell Technologies 戴爾科技集團六、主動式徵才：在人才市場脫穎而出的關鍵一、人才端找工作趨向「被動」！你也有感嗎？ 隨著新科技和商業模式的快速發展，企業在招募條件上更加注重「提升營運實力」，並預先吸引未來的潛在人才。這種變化展現企業複雜的人才需求，單靠「被動等待人才上門」已難以滿足當前需求。 根據《2024 CakeResume 年度轉職大調查》，有高達 66% 的上班族考慮換工作，卻仍然處於被動求職狀態。通常，這類被動求職者較不會主動應徵職位，這容易讓企業錯失高潛力的人才，對公司營運與團隊的整體實力造成不利影響。特別是在當前競爭激烈的人力市場中，頂尖人才擁有更多工作選擇，企業若維持被動的招募方式，容易降低招募效率。根據《2024 CakeResume 年度轉職大調查》，高達 66% 的上班族考慮換工作，卻仍處於被動求職狀態。「被動求職」會讓企業面臨哪些營運阻力？企業若遵循「被動式徵才」，可能會帶來以下的營運成本和阻力： 首先，被動招募模式可能導致企業錯失潛力人才，進而降低組織的競爭力。再來，招募效率的下降可能增加企業的營運成本，影響企業的靈活性和回應市場的速度。此外，若依賴被動招募，企業較不利於找到價值觀和文化高度匹配的人才，可能導致團隊協作不順暢及高離職率。長期的被動招募模式也可能削弱企業的競爭力，因為其他企業正積極尋找並吸引那些被動求職者，相對已獲得競爭優勢、領先市場。 為了克服這些挑戰，企業應該採用主動搜尋策略，開發多樣化的線上和線下招募管道，從被動式招募轉為主動式徵才！ 二、2024 必知的招募趨勢：主動式徵才 Active Sourcing所謂主動式徵才是一種積極主動的招募策略，企業不只依靠被動求職者前來應徵，而是主動出擊、尋找並接觸合適的候選人，並主動發送面試和雇用邀請。 主動式徵才涉及一系列積極的招募行動，如透過人脈介紹、社交媒體和專業平台，直接聯繫潛在候選人，以及使用數位招募工具和技術來追蹤和分析候選人資料。 主動式徵才 6 策略解析想要做到有效的主動式徵才，可以透過以下 6 個策略來執行： 制定人物誌（Persona）：詳細分析和建立理想候選人的輪廓，包括技能、經驗和文化契合度。擴展線上招募管道：利用社交媒體、專業網站和其他線上平台來發布職位，並直接聯繫潛在候選人。建立雇主品牌：透過積極的品牌行銷策略，強化企業的正面形象和價值觀，吸引與企業文化契合的人才。舉辦線下活動：透過產業論壇、招募說明會和其他實體活動，面對面接觸和吸引人才。實施員工推薦制度：鼓勵現有員工推薦優秀的外部人才，同時提供獎勵以增加員工的參與度。與獵才顧問合作：尋求外部資源，利用專業獵頭的人脈網，來尋找特定技能或中高職位候選人。主動式徵才具體的實行方法都在《CakeResume 2024 主動式徵才白皮書》裡！三、主動式徵才基本款：你的招募策略「數位轉型」了嗎？盤點雇主經常遇上的招募難題！當今快速變化的招募市場不僅考驗著企業的招募策略，更影響著其整體的營運效能和長期發展。以下便是幾個企業在當前招募市場中常見的挑戰： 組織快速擴張與匆忙開缺：急速擴張導致企業重視招募速度勝過人才質量，決策上可能遺漏對候選人全面能力的深入評估。人工決策的失準問題：人工評估容易受到個人偏見和主觀判斷的影響，進而錯失或錯誤聘用人才。職缺投遞乏人問津：職位描述不吸引人或宣傳不足，導致招募周期拉長和成本增加。經常遇上不適任人才：常見招募方法較難全面評估候選人，可能導致招錯人、增加培訓成本。如何用數據驅動招募策略？為了提升招募精準度和效率，越來越多的企業利用數據驅動招募的策略，從根本上改良招募流程，並導入以下 4 個關鍵步驟： 精確定義招募目標與要求：使用數據來界定職位要求，透過分析過去成功案例來制定清晰、可量化的招募目標。優化招募管道與策略：分析各招募管道的效率，如回應率和轉化率，並根據數據調整策略，增加預算在表現最佳的管道。強化候選人篩選過程：運用數據分析和機器學習等技術來促成公平篩選，減少人為偏見。持續追蹤與回饋循環：建立一個持續的追蹤和回饋機制，定期收集和分析招募效果，也集合員工表現數據，以增強回饋機制、調整招募策略。下載 《CakeResume 2024 主動式徵才白皮書》掌握數位轉型招募的全面策略，讓你的企業在人才競爭中保持領先！四、主動式徵才魅力加倍：雇主品牌 X DEI 多元共融企業在吸引新世代人才時，應該搭配他們最在意的價值理念。在各大社群上行銷自家的人才發展策略、對社會責任的重視或履行進度，也可因應多元共融（DEI）趨勢，展現以人為本的核心價值與配套措施，全面宣傳正面的品牌形象，贏得更高的好感度。如何打造獨一無二的雇主品牌？一個成功的雇主品牌不僅能夠提升企業形象，還能吸引和留住優秀的人才，因此企業應該運用以下具體步驟找到「員工價值主張（EVP）」： 檢核企業自身條件：分析企業的員工價值主張（EVP），涵蓋薪酬福利、職涯發展、工作生活平衡及健康福利，以確保滿足當前及潛在員工需求。同時，評估企業文化是否滿足員工的情感需求，並提供必要的安全感與成長機會。洞悉新世代人才的在意的價值：新世代人才追求工作的意義感、專業成長機會以及一個能夠展現個人特質的工作環境。他們重視工作與個人價值的契合，包括 DEI、工作彈性與文化的開放性。實踐 DEI 多元共融的工作環境：強化企業在性別平等、族群多樣性、宗教包容等方面的政策和實踐。透過各種管道（如社交媒體、公司網站、招募活動等）廣泛宣傳企業的 DEI 政策和成就，以提升品牌吸引力。透過 CakeResume Solutions 強化雇主品牌戰略：運用 CakeResume 多元招募解決方案來優化職位描述、提升職位曝光並積極參與招募活動，以提高招募效率與質量。結合長短期策略，持續推廣雇主品牌，保持品牌在非招募期間的活躍度與吸引力。五、雇主品牌招募成功案例：Dell Technologies 戴爾科技集團戴爾科技集團作為全球領先的基礎架構廠商，自 2002 年在台灣成立研發中心以來，深耕硬體、軟體解決方案。透過創新的多元共融策略和積極的品牌行銷，戴爾不僅加強其作為雇主的吸引力，還成功地吸引許多具有多元專長的年輕人才。 這一成就的背後，是戴爾與 CakeResume 的緊密合作，共同實施 3 大有效的行銷招募策略，這些策略在短短一個月內，為戴爾科技集團的招募專頁帶來超過 3,200 位潛在求職者： 策略 1：精準招募，提升效率 戴爾與 CakeResume 合作，專注於鎖定高價值接觸點，利用社群平台和求職網站精準地曝光職缺。此外，戴爾還進一步強化其多元共融政策，將企業文化和價值觀融入招募過程中，這不僅提升了人才匹配度，也大幅提高招募的整體效率。 策略 2：品牌深植人心，強化影響力 通過製作主題貼文和專訪活動，戴爾成功地加強了品牌在新世代人才心中的印象。這些內容特別強了戴爾在國際 IT 界和 ESG 永續發展中的職業機會，並透過 CakeResume 的廣泛媒行銷管道來提升品牌的曝光率和市場認知度。 策略 3：貼合人才數位習慣，提供全方位招募體驗 戴爾充分利用 CakeResume 的數位平台優勢，建立一個互動式的企業招募專頁，不僅展示企業的文化和職缺訊息，還簡化招募流程。此外，這一平台還允許人資部門頻繁追蹤應徵者的狀態，從而提供一個符合數位時代需求的招募體驗。 透過這些策略的實施，戴爾科技集團不僅成功提升其作為雇主的吸引力，也確立其在科技行業雇主品牌的領導地位。 六、主動式徵才：在人才市場脫穎而出的關鍵在今日迅速變遷的職場環境中，企業必須採取主動式徵才與積極建立雇主品牌才能勝出。 透過主動出擊的招募策略，企業不僅能有效應對被動招募模式帶來的種種限制，更能在競爭激烈的人才市場中搶得先機。此外，一個強而有力的雇主品牌能夠吸引與企業文化和價值觀高度契合的優質人才，進一步凝聚組織，提高員工的忠誠度。 想要了解如何實施這些策略，及其背後的具體步驟和考量？強烈推薦你下載並閱讀《CakeResume 2024 主動式徵才白皮書》。內容不僅涵蓋如何透過數據驅動的方法優化招募流程，說明獵頭搜尋如何加大獵才力道，幫助你的企業全面展現經營實力。想打造主動式徵才策略，讓人才自動上門？立即下載《CakeResume 2024 主動式徵才白皮書》延伸閱讀：主動式徵才包含什麼？讓 CakeResume 專業獵才服務一次解決徵才的疑難雜症

你曾經在逛街時看喜歡的商品，卻決定到網路上尋找更優惠的價格嗎？或是無暇到實體商店選購，所以拿出手機在五分鐘內完成訂購？又或者，你喜歡的品牌根本就沒有實體店鋪？隨著網路與裝置普及、金流技術與購物體驗的成熟完善，挾著便利與價格優勢，線上購物對於人們來說越來越稀鬆平常，各式各樣的平台與服務也源源不絕。尤其在 2020 年，肺炎疫情肆虐全球，線上購物從原本僅是選項之一到成為許多人的唯一選擇。根據經濟部統計， 即使是在疫情緩和的台灣，電商在 2020 上半年的銷售額也成長了 17.5%，實體零售業則是減少了 4.8%，完全未投入線上購物的業者，年銷售額與去年同期相比更是減少了 5.4%。電商可謂是各行各業一片哀嚎中的少數榮景，是眾多大型、傳統品牌的數位轉型目標，相信也是許多求職者眼中前途看好的產業之一。而以資訊科技為基石的電商產業，工程師絕對是不可或缺的角色，在本週的《科技職涯》Podcast 中，我們邀請了日本獨角獸電商 Mercari 的 Enigineering Manager Jett，來與我們分享他先後在 Carousell（旋轉拍賣）、Mercari 的不同學習，以及遠端管理團隊的 mind-set！ Podcast 各節摘要01:45 工程應用在電商領域中有什麼特色？05:15 機器學習（Machine Learning）在電商中的應用07:00 C2C 平台重視的功能09:45 請 Jett 和我們分享在旋轉拍賣（Carousell）跟 Mercari 的經驗16:35 聽說 Jett 從來沒進過 Mercari 的辦公室？19:30 Mercari 的工程團隊是什麼樣的組成？20:30 要怎麼在遠端的型態下帶領團隊？23:00 要如何和背景多元的團隊成員溝通？24:15 在全遠端的模式下如何建立高效團隊？28:30在全遠端的模式下如何進行 Team Building？30:40 請 Jett 給有意願成為管理職的工程師一點建議Part 1在電商做工程師是怎麼樣的一種體驗？B2C vs. C2C 的電商有什麼不同需求？ 即便都是電商，B2C 跟 C2C 平台所專注的功能卻不盡相同。在買家這一端，同樣會有搜尋、瀏覽、推薦、廣告、個人化首頁、活動、折價券等功能，並且需要串接金流與物流。然而，因為購買的對象不是企業而是個人，C2C 比起 B2C 更注重線上即時聊天以及評價的功能。 而在賣家這一端，因為 B2C 的賣家是企業，會需要有明確的數據追蹤以及庫存管理等功能。但是對於 C2C 平台的賣家來說，他們可能只是出清自己的二手物，並非以賺錢為目的，因此簡單明瞭的管理系統才是他們最需要的。 為了減少賣家上架商品的負擔、增加停留在平台的意願，Jett 分享 Carousell 及 Mercari 都花了蠻多資源投注在 Machine Learning（機器學習）的技術：賣家只需要拍攝一張商品的照片，系統就可以根據平台上的其他類似產品，自動建議適合的標題、商品分類、價錢範圍、商品描述等。甚至是開發類似 iOS「測距儀」的功能，讓賣家能夠直接透過手機拍照測量出商品的尺寸，方便後續選擇適合的物流。 此外，平台也要為交易安全做把關，例如買家後付款後，錢會以「第三方托管」（Escrow）的方式儲存在平台上的虛擬錢包，等待交易確定正確後再撥款給賣家。而為了保障金融安全，平台也會要求賣家提供 KYC（Know Your Customer）身份認證。 雖然賣家看似需要遵守更多規範，但其實對於平台來說，買賣雙方都積極參與才是一個健康良好的生態。因此相比 B2B 平台，C2C 平台更需要努力取得買賣雙方的平衡，才能夠持續成長。 在 Carousell（旋轉拍賣）跟 Mercari 的工作有什麼不同？ Jett 目前任職的 Mercari 成立於 2013 年，是一個 C2C 的二手交易平台，在 2016 年成為日本第一間獨角獸公司，並在 2018 年 6 月上市。在 Mercari 之前，Jett 曾任職於 Carousell 的新加坡與台灣的團隊，雖然都是 C2C 平台，Carousell 及 Mercari 的開發文化卻有很多有趣的不同。 專注單一市場與完善功能的 Mercari 作為世界前五大電商產業規模的日本，Mercari 專注於經營龐大的內需市場，以站穩與深入日本市場為主要目標，在購買服務的意願普遍高的日本，Mercari 在早期就有相當程度的獲利，也較有餘裕進行長期投資，例如推出行動支付 Merpay（メルペイ），讓整個平台的使用體驗更臻完善，並拓展更多業務範圍。 前進亞洲市場與保持彈性的 Carousell Carousell 來自新加坡，一開始就鎖定要推廣到其他亞洲市場，包括馬來西亞、香港、菲律賓、印尼等。因此在設計與開發新功能時，都需要考慮是否能在所有市場應用，也會保留彈性的調整空間，例如依據市場特性使用 feature flag 來決定是否要開放特定功能。 Jett 也跟我們分享了新加坡平台特有的有趣功能：安全面交地點推薦。日本人極重視隱私，甚至希望交易能夠匿名，因此 Mercari 專注於支付與物流功能的開發。但是新加坡地理面積小，買賣家都非常習慣面交，所以 Carousell 會根據買賣家所在地自動推薦安全的面交地點，也為了協助雙方溝通順暢，花費不少心力在優化線上聊天的功能與體驗。Part 2如何遠端管理團隊？Jett 在今年四月加入 Mercari，卻因為疫情的關係從一剛開始就全遠端、完全沒有進過辦公室，甚至還因為從沒跟團隊實體見過面，被同事開玩笑問說是不是 AI🤖所謂「見面三分情」，遠端工作缺少即時全面的溝通，就連熟稔的夥伴也不見得能完全克服。而 Jett 在 Mercari 本就是新成員，甚至還是 Engineering Manager，同時面臨新環境、新同事、帶領團隊等等好幾個挑戰。面對困難重重的情境，性格溫和的 Jett 選擇先大量的傾聽。與不同角色 1-on-1 全面認識團隊樣貌包括上司、下屬、其他部門主管以及所有可能合作的同事，先探索、深入認識公司團隊架構、工作方式與目標等等現況，Jett 認為不管是否遠端，都是一位新成員、新主管加入一間公司時應該做的功課。在這個階段，先不要輕易以主管的身份做出更動，而是先傾聽了解團隊與個人的需求。利用文字溝通管理背景多元的團隊作為日本企業，Mercari 的成員當然最多還是日本人，然而，Mercari 的企業文化開放，因此也有來自世界各地的成員，像是 Jett 的團隊就有來自印度、西班牙、埃及等國的夥伴，日本人反而是少數。在這樣背景豐富的團隊中，英文是主要溝通的語言，但卻也非所有成員的母語，尤其在遠端的型態下又少了更多輔助的溝通方式，像是肢體語言。因此，Jett 在管理團隊時，經常使用文字做非同步溝通，讓大家能夠使用文件提出點子和討論，幫助成員們的想法能夠更順暢完整地表達。如何建立高效團隊？Jett 分享自己管理團隊的心法是參考 Google 的「亞里斯多德計畫」的結果，也就是高效團隊應該具備五個特性：「心理安全感、信賴感、結構明確、工作意義、社會影響力」，其中又以心裡安全感最重要，也是建構其他條件的基石。然而，建立心理安全感以及信賴感本就不易，對於遠端工作來說更是難上加難。因此，Jett 認為要用積極付出的態度取代一直空談，當自己一直持續有高品質的產出時，軟硬實力都已經不言而喻。雖然全體都遠端工作，但是 Jett 也盡量讓團隊能夠進行線上的 Team Buidling，像是簡單的團康遊戲或是一起試用有趣的軟體，例如 Snap Camera。Jett 笑說有次他把自己的背景換成辦公室，同事還信以為真。透過實際作為以及 Team Buidling，Jett 認為遠端工作依然能夠管理團隊，建立心理安全感與信賴感，讓大家願意發問、提出想法、承認錯誤，並且對彼此的責任與能力有共識和信任。reference：The five keys to a successful Google teamby Laszlo Bock, the former Google SVP of People Operations工程師，你適合當主管嗎？ 隨著年資增長，難免會有成為管理職的機會，但是位階越高，花在 coding 的時間會越少，工程師們，這真的是你們想要的嗎？ 作為一路從 Android 工程師、後端工程師到 Engineering Manager 的 Jett，現在的他花費很多時間在 1-on-1 溝通、流程改善、解決「人」的問題，實際 coding 的時間變得很少。他建議不確定自己是否適合管理職的工程師，可以先在現職開始帶 1-2個人開始嘗試，觀察自己是否真喜歡管理與溝通，還是更喜歡 coding，才能做出最適合自己的選擇。延伸閱讀:一樣 PM 兩樣情！你想管理的是產品還是專案？更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

在上一集的 Podcast 中，我們與資料科學家 David 聊了他的職涯歷程，包括在 APT、Masrercard 擔任分析顧問、在新創 Migo 負責 Data Lead，並且和我們分享了一位資料科學家在大公司及新創的不同挑戰與心態。上一集這邊看：資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(上)在上一集的尾聲中，我們提到 David 即將在今年夏天迎接生涯上的重大轉換，也就是他將前往哈佛攻讀「量化行銷 Quantitative Marketing 」的博士學位，從科技管理職搖身一變學界學者！為什麼 David 會做出這樣的決定呢？身為資料科學家為什麼是選擇商學院而不是電腦科學、統計呢？如果你也對這些問題感到好奇，甚至也想聽聽 David 如何從資料科學的知識中體悟出人生的道理，那麼你絕對不能錯過這集《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要01:22 為何決定前往哈佛攻讀 PhD？07:50 為什麼會選擇商學院的量化行銷學位？10:09 如何結合自身優勢與興趣選擇最有利的方向？12:36 David 認為自己從眾多申請者中脫穎而出的原因為何？16:33 工作中的定期反思的重要性18:55 資料科學的知識帶給職涯規劃的啟發從一直都有研讀 PhD 的想法，到離開大公司加入新創的選擇，可以看出 David 對於資料科學的熱愛，並且比起乘涼在前人所種的樹下，更希望自己是那個揮汗開拓的人。因此，在擁有了 APT、Mastercard、Migo 等豐富經歷後，David 按下了業界的暫停鍵，決定出發追求 PhD 理想。1. 為什麼決定轉往學界耕耘？隨著工作經驗增加，David 也成為了管理階層。在 Migo 擔任 Data Lead 的工作日常充滿了開會、維持營運、控制預算、帶領團隊等等的領導事務，他發現自己在資料分析上的工作越來越少。於此同時，他受到 Facebook 前產品設計副總 Julie Zhuo 的著作 The Making of a Manager 的啟發，更加確定相較於帶領團隊，自己更想要當「做事」的人，想要實際參與找出問題背後的原因並且利用資料解決、優化。此外，David 也跟我們分享泰戈爾的詩句「The roots below the earth claim no rewards for making the branches fruitful.」對他的影響。他說自己一直是個喜歡分享知識的人，像是到處演講、錄製 Podcast、創立大鼻觀點粉專等等。但是若身處業界，明知手上的模型可以解決許多產業的問題，卻因為商業機密不能外流，他深刻地體會到在業界工作不能達成「成為知識的創造者與傳播者」這個願景。David 認為，學術界對於專案選擇的開放程度、鑽研的深度與質量的要求，更接近自己想做的事，於是他決定辭去工作，踏入學界。2. 為什麼選擇商學院的量化行銷領域？以主觀想法來說，比起於從假說、定理中發展，David 更希望自己的研究能夠被廣泛運用在商業領域，而不僅僅是解決工程上的難題。量化行銷從前以統計為主，近來開始著重資料科學的搭配，剛好與他自己的經驗、在業界的觀察不謀而合。以客觀條件來說，資料科學相關的統計、電腦科學領域重視研究成果，但是他本身以業界工作經驗為主，申請上較為困難。於是，與其設定一個很高遠的目標，David 建議有意願進修的聽眾，可以思考自己「有興趣」同時又「有優勢」的領域。“ 你有什麼價值？你有什麼跟別人不一樣的地方？”近年來因為資料科學很夯，有許多人立志想成為「機器學習工程師」。David 也客觀地和我們分享，這份工作通常會需要擁有電腦科學、演算法、系統架構等等的工程背景。如果想做資料科學相關工作，本身又是商學院出身、具備商業敏感度的人，可以選擇以分析為主的資料科學碩士、資料科學家的工作，能夠更貼合自己的能力，同時又能追求興趣。以 David 自己為例，雖然他沒有優秀的研究作品，但是因為哈佛商學院看重申請者的工作經驗，他過去執行的專案又與想研究的主題高度相關，種種條件的吻合下，讓他成為一位合適的申請者。3. 哈佛商學院青睞的人才特質是什麼？(1) 與學界趨勢相符的個人經驗就如前一點所提到，因應量化行銷的研究趨勢變化，有資料科學的經驗會很加分。而 David 選擇量化行銷領域研讀，除了興趣以外，也考量了自身優勢，這樣的思考與選擇大大增加了他與這個學位的適切度。(2)明確而有亮點的研究想法既然是 PhD，研究自然是最重要的。David 不僅調查了教授們正在進行的研究，也針對教授擅長與自己有興趣的領域，提出了新穎又清楚的研究想法。充足的準備和清晰的目標，自然能夠讓教授對於這位未來的學生充滿信心與期待。(3)能夠清楚流暢表達想法商學院重視面試過程中的交流，哈佛自然也不例外。除了完整豐富的書面資料，教授也期待與你面對面互動時，你是個邏輯清晰、熟悉過去經驗與未來目標的人。David 自己在面試時，就是被五位教授輪流提問，包括過去專案經驗、使用什麼資料和方法、換另一個方法會不會更好、專案的成果影響以及如何摘要等等。至於大家可能最關心的成績門檻，不諱言地，以 PhD 來說，優秀的學校成績可以保證申請者研讀資料的能力，自然會有一定程度的要求。而 GRE、GMAT 等考試，只要通過特定門檻，分數的差距沒有絕對的影響，最主要還是申請者的過往經驗與清楚目標。4.在理性的資料科學中，看到了哪些感性的人生縮影？資料科學本質上是決策的科學，而人生正是由大大小小的決定所組成。利用增強學習（Reinforcement Learning）和真人下圍棋的 AlphaGo ，是一個強調環境與行動互相影響的模型，如果可以完全了解每個行動所造成的環境改變，則可以計劃每個環境下該如何行動。David 舉例，如果我們的人生就像增強學習模型，那麼我們就可以從就讀名校開始，一步一步地擁有亮眼的實習經驗、找到厲害的正職工作，最後達成成功的職涯規劃。然而，現實生活中其實有很多不確定性，除了外部的因素像是疫情、簽證等，我們也可能在過程中發現自己其實沒那麼喜歡，進而改變原先的規劃。所以，執著於計畫是沒有意義的，因為我們本來就不可能完全掌握所有事情。在自己能夠控制的範圍內，有效率地邊做邊學、反思調整，讓自己做出相對穩定的決策，對於做出的每一步都不後悔，這是他所體悟出的職涯哲學。利用資料科學的兩大演算法反思職涯職涯早期：不要害怕「探索（exploration）」對於學生或是新鮮人來說，做決定的機會成本通常相較較低，所以應該大量地去接觸不同領域，了解自己的興趣及所長。大學就讀計量財務的 David，也曾嘗試寫過程式、辦過行銷活動，然後發現自己並不適合。雖然花費了很多時間，但同時也在沒有太多犧牲的情況下更清楚自己的方向，他認為是很有價值的嘗試。有點經驗後，用「exploitation」持續檢視exploitation 在資料科學裡是指對「行動-狀態-報酬」間關係的了解。就像是 David 常常會問自己「快樂嗎？」反覆地檢視自己工作的表現、生活的狀態與內心的聲音。舉例來說，你是個商學院的學生，因為投資銀行的待遇很高，所以你決定深入學習財務領域（行動）。然而，後來你發現自己其實不喜歡以數字為主的工作、也沒有風險評估的能力（狀態），而且你付出了 200% 的努力也無法在這個領域成為頂尖的人才（報酬），那也許你就應該改變你的行動。工作一陣子後，轉換跑道的代價比剛開始工作時高。因此，利用自己有興趣或擅長的事情往前走，並且持續學習及反思自己的感受、收穫，就能夠在成長的挫折中持續感到快樂，也能夠累積職場上升遷、談判和深耕的能量。如果想知道更多資料科學對於職涯規劃的啟發，歡迎去看看 David 寫的這篇文章在短短一個小時的 Podcast 中，David 濃縮了他精彩的職涯故事還有轉戰學術界的心路歷程，最後也將資料科學的理論放在人生探索中，分享了他深刻的思考。不知道大家是不是也覺得很有啟發呢？如果想知道更多資料科學的技術與應用分享，歡迎到 David 的 大鼻觀點facebook 粉專看看；如果你想系統化地開始學習資料科學知識，也可以參考 David 在 Hahow 上開的課程 - R語言和商業分析、R語言和文字探勘！延伸閱讀：想成為資料科學家？精選 11 門資料科學自學資源、求職管道更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

談到半導體三個字，不可能沒聽過「摩爾定律（Moore's Law）」。本篇文章介紹什麼是摩爾定律、它如何影響並牽動整體科技產業，以及摩爾定律可能遇到的挑戰、未來發展等，也會分享和摩爾定律發展有關的前沿科技技術、相關人才趨勢，和產業新興職缺，帶你了解台積電、英特爾、NVIDIA 等大廠的佈局。如果你對半導體晶片的革新感興趣，以下資訊別錯過了！文章大綱一、摩爾定律是什麼？如何影響科技業至今？二、摩爾定律已死？從國際大廠看摩爾定律必知趨勢三、摩爾定律未來：半導體人才找工作必知新興職缺一、摩爾定律是什麼？如何影響科技業至今？摩爾定律是由英特爾（Intel）共同創始人 Gordon Moore 於 1965 年提出，摩爾定律預測指出，積體電路上可容納的電晶體數量大約每兩年翻一倍，且成本相對恆定。 問世 60 年，摩爾定律雖然名字中有定律二字，但卻不是科學定律，而是一個持續了半個多世紀的觀察和預測，更是半導體產業發展的基石。 摩爾定律不僅準確預測了半導體產業的演進，更加速了整體科技領域的發展。在過去的半個多世紀中，摩爾定律引領這幾大方面的革命： 個人電腦革命：摩爾定律使晶片成本不斷下降，性能不斷提升，進而推動了個人電腦的普及，甚至見證 AI PC 的誕生。行動裝置革命：摩爾定律使晶片尺寸縮小、功耗降低，裝置變得更小的智慧手機和平板電腦得以裝載更多功能，同時保持輕巧和長效的電池壽命。雲端運算革命：摩爾定律使資料中心以更低成本達成更強大的運算能力，讓用戶可以從世界上任何角落存取資料和應用程式，也加速了大數據分析、機器學習和網路應用的發展。人工智慧革命：摩爾定律使 AI 演算法不斷突破，能夠執行曾經被認為不可能的任務，像是現今的生成式 AI，可以輕鬆將文字轉為圖片、將文字轉為影像等，並且更廣泛被應用至各行各業中。VR、AR 與 MR：蘋果 Apple Vision Pro 在 2023 年蘋果開發者大會 WWDC 上正式發表，讓各界重燃對 VR、AR 與 MR 甚至是元宇宙（Metaverse）的討論。由於這些技術依靠強大的處理器和顯示卡為用戶創造身歷其境的體驗，因此摩爾定律的推動也讓相關的設備變得更加經濟實惠。自駕車：自駕車方面，摩爾定律的效應讓自駕車的感知、決策和控制系統的性能不斷提升，成本卻不斷下降，使自駕車上的感測器、電腦、軟體等方面都有所突破。二、摩爾定律已死？從國際大廠看摩爾定律必知趨勢摩爾定律的極限挑戰 然而，摩爾定律也面臨一些挑戰，例如晶片製造的物理限制和成本考量。 在物理限制方面，隨著晶片製程的進步，晶體管的尺寸已經接近了物理極限。根據量子力學原理，當晶體管的尺寸達到奈米級別時，會出現量子效應，導致晶體管的性能和穩定性下降。 量子效應對晶體管的影響，包括例如量子效應會導致晶體管的閘極對電流的控制能力下降，導致漏電流增加，閾值電壓降低則造成晶體管更易受到噪聲的影響。 在成本考量上，隨著製程的進步，晶片製造的成本也越來越高。舉例來說，目前台積電的 2 奈米晶圓就比 3 奈米製程晶圓貴了 50％，單片成本就將近百萬新台幣。半導體業界如何應對 為了應對這些挑戰，半導體產業正在積極探索以下幾個方面的技術突破。例如「3D IC 堆疊」技術透過將多層晶片堆疊在一起，增加晶片的晶體管數量；業界也在探索「新型半導體材料」，以提高晶體管的性能和穩定性等。為了應對摩爾定律挑戰，半導體產業正在積極探索多個方面的技術突破 除了技術面的突破之外，各個半導體產業龍頭也紛紛採取行動，致力於延續摩爾定律。像台灣半導體大廠台積電早在 2019 年就明確指出，摩爾定律並未消亡，台積電仍有很多方法延續摩爾定律。 當時台積電先進製程 5 奈米才確定要在 2020 年量產，但卻已經預測 3 奈米、2 奈米的量產時間。台積電透露的量產方法就包括了透過先進封裝實現的系統及密度，或者使用 2D 材料取代矽晶作為通道製成的晶體、堆疊多層晶體管在單一 3D 積體電路上讓擁有記憶夾層的 GPU 取代 CPU 等。 另外，使用類似手法延續摩爾定律還有國外大廠 IBM 攜手東京電子（TEL），同樣使用 3D 晶片堆疊方法生產晶圓。 英特爾則透過創新架構 RibbonFET 來推進摩爾定律。該架構可以用相同的驅動電流和較小的佔地面積提供更快的電晶體開關速度。同時，英特爾也推出業界第一個背面供電架構 PowerVia 以提高效能，並使用新一代極紫外線。 針對摩爾定律議題，NVIDIA CEO 黃仁勳也曾表示，雖然摩爾定律的「基礎動能」已經結束了，但他相信 AI 的力量仍可大幅拉升晶片效能。2024 年 NVIDIA 開發者大會 GTC 上，NVIDIA 也宣布與台積電、新思科技（Synopsys）等公司合作，運用 NVIDIA 的運算式微影平台投入生產，加速製造並且突破下一代先進半導體晶片的物理極限，對此黃仁勳指出，運算式微影是晶片製造的基石，開拓半導體微縮的新領域。三、摩爾定律未來：半導體人才找工作必知新興職缺 為了讓摩爾定律延續和突破，業界對半導體晶片人才也提出了新的需求，不少世界頂尖企業都在海內外積極招攬優秀人才，以符合新科技與 AI 等新需求。 舉例來說，英特爾開始招募 3D IC 工程師職缺，正是業界對半導體人才新需求的表現。3D IC 工程師需要與領域專家合作，實現 3D IC 異質整合創新，從系統到晶片的整體協同優化，並且建立跨細分市場的 3D IC 原型等， 而目前 3D IC 工程師的年薪範圍從 14.5 萬到 21.7 萬美元不等。為了讓摩爾定律延續和突破，企業在海內外積極招攬優秀人才，以符合新科技與 AI 等新需求 另外在計算神經科學（Computational Neuroscience）方面，由於其研究有助於促進類腦晶片的開發，可為半導體產業提供新的發展方向，使得這類跨領域人才變得相當搶手。例如 IBM 2023 年發布了一款零件特殊設計的類腦晶片，模仿人腦類似的運作方式，在消耗少量能源的條件下實現卓越的性能。 總結來說，摩爾定律是世界公認半導體產業發展的基石，也是推動科技進步的重要力量。儘管摩爾定律面臨著一些挑戰，但半導體產業正在積極探索技術突破，以延續摩爾定律的生命力，從上述例子來看，未來摩爾定律顯然仍將是科技產業發展的重要驅動力。延伸閱讀： 半導體晶片解密：關鍵技術、供應鏈全貌、人才求職 7 大技能一次看

閒來無事的假日，想要好好放鬆，便一時興起了按摩的念頭；平日晚上，臨時約朋友小酌聊八卦......，如果沒有提前計畫，這些「臨時起意」能夠順利成真嗎？ 成立於 2015 年的 FunNow，便提供「超晚鳥預訂」的服務，用戶在最快 15 分鐘後，就可以享受到按摩、餐飲、旅宿等都會娛樂服務。自由和隨性背後，則是 FunNow 縝密的策略佈局，透過紮根台灣、一步步跨出海外，目前 FunNow 在 APP 的全球註冊用戶已累積 150 萬名、月活躍用戶 15 萬，更將觸角伸往日本、馬來西亞及香港的海外市場。FunNow CEO 陳庭寬 T.K. 不畏疫情，FunNow 在馬來西亞市場再下一城！ 除了 2C 端的成績， FunNow 更在海外市場迎來好消息——合併了馬來西亞最大的餐廳預訂平台 TABLEAPP，將以吉隆坡為主，提供更多元的中高階餐飲選擇。 FunNow 的海內外 2B 業務穩定成長，在台灣每月平均新增 100 -150 位合作商家， 在日本也有 40-50 家，CEO 陳庭寬（T.K.）分享，「自從 FunNow 拓展到海外後，整體市場聲量變大，合作店家的招募就更順利。」另外，在 Covid-19 的疫情下，許多服務業開始思考數位轉型，FunNow 就成為了商家的最佳選擇。「以前商家會覺得『我生意很好啊』，用電話、紙筆去記錄訂位就好，」T.K. 解釋疫情下店家心態的轉變，「但這段時間證明了 O2O 模式可以幫助他們更快拓展線上用戶，讓消費者更方便，也確保店家在最後一刻（Last Minute）的空位被有效利用。」 疫情下的台灣市場觀察：高單價餐廳、12 小時住宿銷量增加 今年 Covid-19 的疫情下，民眾的外出頻率大幅降低，T.K. 坦言，海外市場影響最大，不過至少有八成來自台灣的主要營收不受影響。相對穩定的疫情狀況，也讓位於台灣總部的工程團隊可以持續研發，讓 FunNow 建立足夠的底氣以支持海外市場的耕耘。 團隊更發現，疫情下的台灣市場出現很有趣的變化，高單價餐廳的消費比例提升不少，「我們推測因為大家不能出國，就把出國的預算拿來吃一頓好的，更容易犒賞自己。」另外，在 FunNow 的旅館類別中，「12 小時住宿」賣得特別好，這其實也是 FunNow 觀察消費者行為所推出的差別化產品——瞄準了特意到旅館享受的族群，FunNow 讓消費者可以隨時 check-in，再根據 check-in 後的 12 小時退房，即使不能出國，也能在旅館、飯店充分享受高品質的設施和度假的氛圍。 T.K. 分析，以往旅館的 check-in 時間總在下午三點，隔天 12 點退房，「但消費者不一定會在旅館運用到這麼多時間。大家平日下班後都七、八點了，只是到旅館過個夜，就算是假日入住，多少還是會在週邊走走、逛逛，真正待在旅館的時間其實很少。」 瞄準當地用戶、動態調整海外市場，FunNow 下一步鎖定曼谷！ 這樣的做法，也適用於逐漸回溫的香港市場。以往總是遊客滿滿、一房難求的香港旅宿，現在則有許多住房空間釋出給當地用戶，FunNow 便主打「城市度假 Staycation」的四、五星級住房體驗，入住時間從 12 - 24 小時不等，強調不出國，也能盡情享受都會娛樂。 而在上半年受到疫情影響較大的日本市場，FunNow 將目標受眾從遊客改為瞄準日本當地用戶，在 APP 中支援日幣幣別的支付方式，並且拓展店家，依據當地的消費習慣調整產品方案，先以東京為核心、紮穩腳步後才往其他城市發展。 同樣地，針對馬來西亞的疫情影響，FunNow 也快速做出調整，讓系統能夠支援外帶及外送方案，補強餐飲類別的營收；消費者在疫情期間逐漸熟悉線上預訂，對 FunNow 來說，馬來西亞市場仍有無限的潛力。目前已是吉隆坡最大按摩產業預訂平台的 FunNow，在合併了 TABLEAPP 加入餐飲產業後，更將成為馬來西亞最大的都會享樂預訂平台。 憑藉這些海外市場的經驗，FunNow 將曼谷鎖定為下一個海外目標，希望用戶以「即時預訂」啟發玩興，盡情享受曼谷的魅力。而在年底前，團隊會將主力放在「即時」相關的服務更新，提供更好的技術解決方案，讓店家跟消費者都能享受到 FunNow 的便利和優點。 FunNow 的即時預訂生態系：累積數據，優化商家決策 深入挖掘產業生態，FunNow 因而了解店家在尖峰和離峰的銷售狀況、訂單成交與定價策略，並在後台累積數據，知道何時店家的點擊率、消費需求較高，進而幫助店家在銷售即時空位與價格設定上做決策。 最近 FunNow 也針對店家回饋與使用者需求在後台推出新功能，例如其中一項十分受歡迎的「限時優惠」功能，就是讓店家在點選功能、更改價格後，由 FunNow 自動將此優惠置頂，位於店家周圍的消費者就能夠接收到優惠訊息。此外，FunNow 更預計當累積足夠的數據、技術也有相當突破時，要透過 AI 應用與機器學習建議店家做更精準的價格修正，「如果可以用 8 折的價格賣掉，為什麼要賣 75 折呢？」T.K. 笑著說，「畢竟我們和店家是共生關係，店家營收好，我們也能一起成長。」 FunNow 骨子裡的荷蘭血液：要懂得工作、更要會玩！ 荷蘭是 FunNow 的起點——創辦人們在荷蘭工作、相遇、邂逅，決定把歐洲的隨性與及時行樂帶進亞洲，帶點浪漫的認真，混血的 FunNow 便在台灣誕生，「我們甚至希望有一天可以回到荷蘭插旗，不覺得這樣很酷嗎？」 此外，團隊也融入了 Work-Life Balance 及組織扁平的企業文化，「在荷蘭沒有很多 hierarchy（階級），上下溝通順暢、彼此信任感高，組織運作就會順利。」T.K. 笑說自己最常舉的例子，就是「對事不對人」的溝通態度，「在荷蘭開會時，大家很常吵得面紅耳赤、甚至拍桌子，但離開會議室還是能一起喝啤酒、喝咖啡閒聊。」 T.K. 在荷蘭工作時學到的第二件事，則是實事求是的精神。「他們很務實，也可以說他們有點摳，像各付各的『 Go Dutch 』就是這樣來的。不過反映在企業決策上，就會很目標導向、知道要專注在有利的事情，而這對於新創公司來說很重要。」FunNow 團隊 身為 FunNow 的一員，除了要能就事論事、一起追求目標前進，當然還要夠會玩、享受生活，「大家都很 Free，像今天就有人帶他的狗來上班，剛剛還有個同事已經在喝啤酒了。」竟然在下午就開喝？T.K. 似乎習以為常地繼續分享，「我們有很多潛水咖或喜歡登山建行的夥伴，平常下班大家也會一時興起約去喝酒、吃飯。」 營造輕鬆的環境，讓團隊保持開放、更有創造力，「大家可以在喝咖啡、休息的空檔互相交流，有時候在非正式的場合上溝通，反而比正式場合更有效。」T.K. 毫不猶豫地說，Having Fun 是加入團隊的首要條件，「不然我們蠻常突然爆出一陣喧嘩，或是講一下垃圾話、開開彼此玩笑。如果你也是這樣的人，才不會覺得同事很吵啊，或進來後不適應。」 不只是面試，還有邏輯測驗！兩階段考驗工作技能、思考力 擁有自由工作氛圍的 FunNow ，在招募流程上更是直接，「最佳狀況是人選不需要來公司超過兩次，這樣蠻浪費面試者的時間，對我們來說也更有效率。」因此 FunNow 在面試設計上別有巧思，用兩次面試考驗人才的能力特質。在第一次面試中，會由用人主管評估工作能力，比較特別的是，除了工程師之外的所有職位，都會在這個階段一併進行邏輯測驗，考驗人選如何思考、與根據現有條件推敲資訊的能力。通過一面後，才會再邀請人選和未來的團隊夥伴、或其他部門主管進行二面。 最精實、給力的產品團隊：強大技術力，撐起即時預訂的複雜運算 以 FunNow 近期招募的 SRE、前端工程師及 iOS 工程師來說，第一階段的面試會包含技術測驗或白板考試，通常會由前、後端的 Lead 一起參與面試，FnuNow 的 Product Lead Steven 補充說明，「因為團隊的溝通頻繁，以身為前端工程師的人選來說，我們也想了解他如何在實作過程中，考慮到跟後端的溝通。」 而第二階段的面試，則會偏重人選的個人特質以及與 FunNow 文化的適性度。Steven 提到，與別的團隊較不同的是，FunNow 的工程師需要有一定的主動性，「希望他是一個 initiator，可以主動發起新任務、對產品提出優化的方向，在協作方面，也願意直接和團隊溝通。」 除了主動性，FunNow 也十分注重工程師的溝通能力——對內要和不同部門、海外市場的夥伴們協調，對外也經常需要直接面對合作夥伴，互相對接、釐清技術問題等等。加入 FunNow 精實的產品團隊，工程師們會面臨更多技術上的挑戰，T.K. 和 Steven 不約而同強調，平台主打的即時預訂，將需要比傳統訂位更強大的技術能力，「我們要同時營運 2B 端的店家後台和 2C 端的系統，中間還需要複雜的運算去支援即時的價格調整、空位安排，只要有一點 lag，就可能出現 overbooking，或是消費者用錯誤的價格購入服務。」 也因此，FunNow 大力徵求資深的工程師強者加入，「如果之前待過電商、處理過大規模的即時系統，或甚至有博弈業的經歷，了解關於賠率計算、下單的即時性，都能夠符合 FunNow 本身的技術核心。」 FunNow 大力徵才中！ 前端、後端、iOS 工程師的機會來啦 100% 隨性的即時玩樂背後，需要 200% 的戰略技術支持；FunNow 不只鑽研技術，更以目標導向為核心，打造出符合使用者需求、跨足海內外市場的都會享樂平台。如果你想加入好玩、有趣又精實的團隊，不要猶豫，快到 FunNow 的職缺頁面投遞履歷吧！ SRE，全職，中高階，1M ~ 1.3M TWD/年 Frontend Developer，全職，中高階，900K ~ 1.2M TWD/年iOS Developer，全職，中高階，900K ~ 1.2M TWD/年 想了解更多 FunNow 的資訊，歡迎到 FunNow 的官網看看，或是追蹤粉專；想知道 FunNow 將來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！延伸閱讀萌芽、茁壯與險境後的起死回生！專訪 25sprout 新芽創辦人 Alex，揭秘 8 年成長史功能更強的產品其實很多，但我們要把簡單的事變有趣—專訪 Fourdesire 創辦人 TacoDcard 擴大徵才中！工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理

鄭淙勻 (Fugle 全棧工程師) :與公司一起快速成長，是最棒的人生經驗 Fugle 是我在台大電機所畢業後的第一份工作，我很清楚自己偏好較為彈性、自由的工作型態。所以找工作時，就將目標鎖定在比較美式風格的新創公司。成為正職前，我在 Fugle 擔任了兩年的實習生，這期間我充分瞭解 Fugle 的公司文化，在這裡沒有制式的工時規定，能自由地安排上班時間，像我就是每天早上十點進公司，留到比較晚才下班，這是我認為最適合自己、也最有效率的工作模式。 此外，扁平化的組織，也讓我有更多空間去和主管溝通，充分表達自己的想法。Fugle 的公司文化十分符合我的職涯取向，因此畢業後我便毫不猶豫地留在 Fugle 工作。 作為全站工程師，我包辦了公司很大部分的技術研發工作。Fugle 研發部門除兩位主管外，共有三位工程師，一位負責股市的即時行情，一位負責 iOS 系統的開發，而我則負責這兩項以外的所有事項，包括平台的個股卡片 (Fugle 運用 Intelligent Engine 分析處理繁雜的投資資訊，包括即時股價、走勢圖、基本財務面、籌碼面、消息面等，並以圖卡的方式呈現，用戶能自由選取欲參考的數據顯示在個人版面上，更方便地分析個股資訊) 開發、FugleTrade 的功能開發等。 Fugle 是 AppWorks Accelerator #12 的校友，志在服務自主、有想法的投資人。Fugle 開發一站式的股票研究平台，用戶可以自行建置投資組合，機器學習 (Machine Learning) 的資訊系統亦能預測用戶需要的資訊，從新聞、研究報告、產業上下游相關性、籌碼面、技術面等大數據中，找出類似的模式，並將資料視覺化、客製化，成為個人專屬的數位投資秘書。此外，近期 Fugle 也加入了交易下單功能 (FugleTrade)，提供用戶更加全面的投資理財服務。 跟上潮流、不斷學習是工程師不可或缺的 Mindset 最初加入 Fugle 是因為其中一位創辦人是我實驗室學姊的朋友，當時 Fugle 還是很早期的新創，很缺人手，所以希望能招募一些具有軟體背景的實習生，慢慢培養成為正職。， 在此機緣下，我便在碩二時以實習生的身份加入。進入 Fugle 後我幾乎是從零學起，從使用 Javascript 寫後端爬蟲開始，到後來慢慢學習前端的技術，兩年的實習經歷，讓我成長了不少，Fugle 給我很大的學習空間，兩位技術前輩也從旁幫助我很多。現在作為公司的全站工程師，我還在不斷學習，對我而言，工程師的使命就是要不斷地學，讓自己變得更強，當我發現自己的成長停滯了，我就會覺得渾身不對勁。 在 Fugle 工作其實就像在學校一樣，每天都在學習新的東西，並與同事相互溝通、合作。Fugle 十分重視溝通的能力，我剛進 Fugle 的時候，公司的主管比員工還要多，每次執行方案，主管們都有不同的意見，如何在這些意見中，協調出最好的解決方案，是需要時間磨練和學習的。 除了和主管老闆溝通外，同事間的橫向溝通亦十分重要。舉例來說，要開發出一張個股卡片並上架，中間需要經過很多程序，從一開始的發想、生產資料，到卡片的設計、呈現方式，每個環節都需要很多的溝通與合作才能完成。因此，Fugle 帶給我的，不僅僅是硬實力的成長，和同事、老闆的溝通技巧，也是我所學到的很重要的技能。 在 Fugle，我們每天都在學習改變 Fugle 是一間很願意嘗試新東西的公司，我們樂於改變，即使是公司的前輩，也在不斷學習新的技術與框架，運用時下流行的技術取代過氣的平台框架， Fugle 現在的框架和最初的已經截然不同，網頁從 Ember 硬生生地轉換到 React 框架，這對我們來說是很大的突破。 在 FugleTrade 問世之前，我們一直著重在網頁的優化上。但網頁做久了，當我們想要進一步優化平台，將平台轉換到一個新的技術框架時，卻發現網頁規模已經太大，要轉換其實並不容易。然而，當時出現了 FugleTrade 的新產品構想，正好給了公司一個很好的契機，去改變舊有的框架。 如何轉換成新的框架，讓 Trade 系統和既有的網頁能相容，這些對於當時的我們來說都是未知。我們會提出很多的解決方案，在嘗試過後發現策略的盲點，一步步地改進、學習，最後開發出最適合的方案，讓 Fugle 系統功能大幅提升。在這過程中，所有公司成員包括主管們都在學，往往今天討論出的策略，在明天就會被推翻，但大家並不會因此氣餒，反而激發了更多鬥志，在失敗中不斷修正、優化，最後成功開發出新產品，這是非常有成就感的事情，而這次經歷，也更加深了同事間的革命情感。 Fugle 還有一個很特別的工作型態，公司有一個 GitLab 的平台。它是公司內部的問題解決平台，在工作中遇到任何問題都可以放到這個共享平台上，大家會集思廣益，讓問題能更快速且更有效率地解決。此外，測試版的產品，也會放到平台上讓大家試用，以便從中發現問題，並在產品問世之前加以改進，使產品能以更符合使用者的真正需求。 我認為這個問題解決平台是非常有意義的。每天上班，我會先到平台上看看有沒有什麼問題需要被解決，接著再開始處理自己的工作，並將自己開發出的個股卡片或 API，放到平台上讓大家檢視。在解決他人問題的過程中，我可以更清楚了解公司產品的問題，使我在產品開發上能有更多的想法和依據；完成產品開發後，放到平台上亦能快速且廣泛地搜集大家的回饋意見，讓我可以很快地發現盲點並改進，提高工作效率。 新創是新鮮人最好的練功房 我覺得對於剛畢業的社會新鮮人，能不能學到東西其實比薪水更重要，「學習」是很重要的。身為工程師，現在學的東西，可能一、兩年後就會變得不合時宜，如果沒有儘早讓自己學會怎麼樣快速地吸收新知、跟上潮流，很快就會被淘汰。 畢業後的第一份工作就像是在練功，不斷地學習新知、累積實力。而新創公司提供了一個很好的學習環境，不同於大公司嚴謹而完整的工作體制，新創公司具備「快速成長、積極改變」的文化，在新創工作，有更多的空間去摸索、學習，雖然過程中總是充滿挑戰與挫折，卻是成長最快的方式。 我待在 Fugle 快四年了，但每個星期都還在學習新東西，看著自己不斷成長是一件快樂且充滿成就感的事。在這裡， 我總是覺得時間不夠用，因為有太多的新知等著我去探索與學習，有太多的未知等著我去挖掘、挑戰，就像在打遊戲一樣，刺激又有趣。 此外，公司的規模也會決定學習的強度與廣度。我剛加入 Fugle 時，公司只有五個人，也因此給我了更多空間去摸索、學習，團隊間也較沒有階級壓力，能更直接地表達自己的想法，成員間的感情也比較好。隨著公司快速成長，自己也跟著公司一同成長，這種感覺真的很棒。 鄭淙勻小檔案現職：Fugle 全站工程師學歷：台大電機所丙組計算機科學組、清大資工系經歷：Fugle（實習生、現職全棧工程師） 採訪：蔣怡凡 Joy Chiang (AppWorks 校友社群經理） 整理：李佳芸 Leana(AppWorks Intern）

參考銀行行員的工作內容、必備特質與履歷範本，跟著履歷撰寫要點準備好完美的履歷、應徵銀行職缺吧！想進入銀行業工作嗎？好奇銀行工作的經驗能夠在如何發展職涯嗎？如果你也準備應徵銀行行員的工作，那就必須先了解銀行行員的工作內容、能力特質、需考取的證照，還有履歷撰寫技巧，才能有效提高錄取機會。跟著文中指引，一起用 3 分鐘準備好銀行行員的履歷吧！本文重點： 銀行行員的履歷範本 銀行行員的工作內容 銀行行員的必備技能與特質 銀行行員的職涯發展 銀行行員的履歷撰寫技巧 銀行行員履歷範本 銀行行員履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 銀行行員的工作內容 不論在哪一家銀行工作，銀行行員的工作不外乎在第一線服務客戶，負責存放款等業務。一位銀行行員的工作內容會涵蓋： 銀行客戶業務辦理：開設帳戶、支票存款、活期/定期存款、代收付款項與票券業務推銷：向客戶介紹並行銷銀行業務，包含保險、現金卡、信用卡、基金、貸款等國內匯兌、國外銀行之匯出與匯入其他事務處理：結帳報表、郵件等 一般來說，新進的銀行行員會先從櫃員開始做起，幾個月後便會依所處銀行的制度及規定，輪調至不同的部門，如放款、外匯、授信等。 銀行行員的必備技能與特質 儘管各銀行的規定、制度與薪資福利有些許不同，而使銀行行員的工作條件不盡相同，不過廣義來說，一位銀行行員必備的能力和特質涵括以下 3 點： 1. 數字敏感度 銀行行員須經手與款項相關的各項業務，成天與數字為伍，因此需要絕對的數字敏感度，察覺款項匯進、匯出的流動是否正確，比對各項業務數字、報表是否對得上等，才能夠提供客戶安心的服務。 2. 熟悉銀行業務流程，文件彙整力 如同前段內容所述，第一線面對顧客的銀行行員，其實需要面對各項存款、國內外匯出匯入等眾多業務，因此熟悉不同的業務流程、掌握個別細節便十分重要，也要能夠有效率地整合、建檔和彙整各式文件檔案。此外，由於傳統的存款利息已不再是目前銀行的主要獲利來源，許多銀行已將業務重心轉至消費金融產品，也讓銀行行員必需肩負相關的業務。熟悉銀行開發或代售的各項金融產品，如基金、保險、現金卡或銀行卡的特色和適用族群，銀行行員才能針對適合的顧客介紹行銷，有效率達到業績目標。 3. 親和的溝通力 只要是會高度與人互動、大量接收顧客需求的職位，都會需要求職者具備一定程度的「溝通力」。尤其是在銀行工作，面對的顧客五花八門，年齡層和服務需求也經常大相徑庭，如何察覺出需求，針對不同客戶轉換適切的溝通方式，就十分仰賴銀行行員的親和態度與溝通能力。 銀行行員的職涯發展 銀行行員的職涯發展，若不是持續在銀行業中深耕、透過內部輪調轉向其他金融專業的職位，就是轉職至與金融業不同的領域或職位上工作。若你想要應徵銀行行員，或甚至已經是銀行行員，但還不太確定自己的下一步，都可以參考以下 2 個方向： 持續在銀行業中深耕工作 透過銀行行員的工作，你可以大致上對銀行的運作方式、各式金融商品與金融發展趨勢有一定程度的了解，若你想持續在銀行業工作，建議藉此找出自己真正有興趣的部分、深入挖掘，將之發展為你的專業，才有機會在數位化時代下的銀行業穩定成長，隨之提升薪水或職級。比方說，若你對各式理財工具有興趣，想成為理財專員，就需要培養自己擁有分析各式理財工具差異的能力，並且要不排斥與人溝通交流，才能夠透過了解客戶的投資年限、行業、可承受風險和投資屬性，釐清客戶真正的理財需求，推薦適合的理財工具或組合。又或者，你的目標是從銀行行員轉至企業金融部門，則相較於信用卡、現金卡等消費金融產品，你需要更深入認識國內外企業與財團法人的資金規劃與投資事務，甚至研究企業財務報表，掌握各項金融動態並具備資金調度、資產管理的能力，才有辦法勝任企業金融的工作。 銀行中的常見職位：銀行行員 / 銀行辦事員/ 銀行櫃員理財專員外匯專業人員徵授信人員企業金融專員消費金融專員金融商品企劃風險管理人員客服人員法務人員 往不同產業、職位轉職 銀行行員的工作經歷，會令你擁有能夠專業應對客戶的能力、數字的敏銳度以及熟悉金融消費市場全貌的領域知識，把握這些優勢並由此為基礎，再往接下來欲轉職的產業或職位思考，還有哪些技能是自己要補齊的？ 例如，若轉職、應徵的目標是成為某科技公司的業務，則與客戶應對、向客戶行銷產品與具備數字敏銳度就是你已經掌握的技能，只要能夠熟悉科技業的產品或服務，以及業務的工作流程，就有機會可以朝向心儀的職缺發展。 銀行行員的履歷撰寫教學 照片 站在第一線面對客戶的銀行行員，需要展現足夠的專業度和親和力，建議在拍攝履歷照片時穿著西裝或套裝，若只拍攝上半身的大頭照時也建議穿著白色襯衫，才能在 HR 第一眼掃過你的履歷時留下好印象。 在銀行工作須展現專業度，各家銀行也通常會有自己的制服，因此，不像其他職位或許能夠依照應徵公司的文化來決定是否穿著 Business Casual 風格的服裝，應徵銀行行員或其他金融業相關工作時，都建議穿著正式拍攝履歷照片。 簡介 根據職缺敘述（Job Description, JD）找出該銀行重視的求職者條件、特質，選擇相關的經歷放入簡介中，用 3~5 句話精簡說明自身的求職亮點即可，就有更大的機會讓你在眾多履歷中。 學歷 一般來說，若你是商管科系出身，如財務金融、經濟系、統計系、氣管系或國貿系等背景，在應徵銀行行員時會較吃香，相較其他求職者，HR 會認定你已經具備較深的基礎，或許是本科系的專業，或選修課一定會接觸到相關知識。不過，對具備相關背景的求職者，HR 也可能因此在心中設下較高的期待。若你不是上述科系出身的求職者也沒關係，可以透過證照、實習、專案或其他經歷來證明你的適任程度，許多時候反而會令雇主耳目一新。 工作經歷 如果你有銀行行員相關的工作經歷 即便銀行行員的工作內容可能大同小異，但也建議先思考在前一家銀行的工作經歷中，你獲得哪些成長，如何將之帶進下一家銀行的工作中。 另外，也可以仔細了解上一家工作的銀行和欲應徵銀行的異同之處，或許是業務重點不同、發展方向不同，或有哪些金融商品具備相似的客群等，掌握這些重點並凸顯在履歷中，更能展現你已具備足夠經歷的優勢。在銀行行員履歷的「工作經歷」段落中，選擇 3 項你最引以為傲的事蹟或成效，若有實際的推薦人或數據尤佳，讓履歷更具可信度。 如果你沒有銀行行員相關的工作經歷 從 JD 中觀察該銀行行員職缺重視的特質，並挖掘過去經歷中與之相對應的實際案例。例如，你曾在大學課堂中做過與金融、銀行相關主題的專案研究，或者曾於銀行實習，都是很適合放進履歷中的經歷。 除了與銀行、金融相關的硬技能之外，也別忘了從「軟實力」著手，像是溝通協作、專案管理、數字邏輯力等，一定都能在過往的工作經歷或校園生活中找到類似案例。 證照與技能 金融證照絕對能夠替你的銀行行員履歷加分不少。一般來說，相關證照並非必要條件，錄取後會視該銀行規定，要求錄取者在一定時間內（通常是 3~6 個月）考取證照，除了工作必備的證照，也有些銀行會將特定的金融證照納入薪資津貼的範圍內。然而，要是你已經考取證照，在面試官的眼中就更具備錄取條件，顯示出你的積極度與專業，若非相關科系但欲應徵銀行行員職位的求職者，十分建議以此方式作為能力證明。 應徵銀行行員或一般的金融人員，則與之最相關的證照有「信託業業務人員」、「銀行內部控制與內部稽核」、「人身保險業務員」、「財產保險業務員」與「投信投顧或證券商高級業務員」這 5 張證照，由於與銀行櫃台的業務高度相關，依法必須要取得證照才得已替客戶執行業務。 若你想要更快速做出精美履歷，推薦你使用 Cake 的履歷編輯器，輕鬆拖曳多元化的設計模板，製作凸顯個人特色、又令 HR 眼睛一亮的履歷！免費製作履歷

行銷實習是許多大學生希望在大學期間應徵的職位之一，事實上，行銷實習包含多種面向，如社群行銷實習、行銷企劃實習、數位行銷實習...等。本篇將向大家介紹各種行銷實習生工作內容及行銷實習的履歷面試技巧等實用資訊！文章大綱 一、行銷實習生工作內容有哪些？必備技能有什麼？ 二、如何培養行銷實習生必備能力？ 三、六大行銷履歷面試技巧 四、精選行銷實習職缺 一、行銷實習生工作內容必備技能有什麼？最常見的行銷實習包含社群行銷實習、數位行銷實習、行銷企劃實習...等職缺，以下將分別介紹：社群行銷實習社群行銷實習生的任務在於協助經營企業社群，包含 Facebook 粉絲專頁、Instagram 發文...等。透過撰寫並製作流暢、符合時事的社群文案與素材，有效提升公司的社群觸及率、發想社群行銷的提案企劃。社群行銷實習建議具備的軟實力 / 硬技能： 了解如何經營社群媒體，對各項指標數字有基本認識具基礎製圖、影音剪輯能力，能夠操作 PS、AI、PR、Canva 等工具能夠觀察與分析不同族群，對熱門話題有強烈敏感度數位行銷實習數位行銷實習生經常需要協助企業的線上媒體、電商等平台進行與數位行銷相關的企劃執行，常見的數位行銷實習生工作內容包含線上廣告投放、持續追蹤廣告成效以及分析平台上的行銷數據...等。 數位行銷建議具備軟實力 / 硬技能： 了解如何操作 Google 關鍵字廣告、Facebook 廣告...等付費廣告平台熟悉 GA、Facebook analytics、GTM 或其它數位行銷分析工具行銷企劃實習行銷企劃實習生的職缺較常出現在需要進行提案及對外進行客戶溝通的行銷廣告公司，除了需要進行行銷企劃書撰寫外，也可能需要協助行銷活動的舉辦，相較於社群行銷、數位行銷實習而言，行銷企劃實習的涵蓋範圍相對更廣。 行銷企劃建議具備軟實力 / 硬技能： 具備市場調查規劃與執行、市場情報蒐集及分析能力了解如何撰寫行銷企劃書並具備基礎行銷知識善於與人溝通、協調 二、行銷實習生必備能力？如同上面所介紹的行銷實習生工作內容，可以觀察到即使行銷實習包含許多面向，需要的能力及工作內容仍有相似的地方。如何培養行銷實習生必備能力？你可以這樣做： 自學行銷廣告投放及數據分析技能透過自學 Google 開設的免費 GA（Google Analytics）相關課程，除了可以學習數位行銷、數據分析相關技能外，也能獲得 Google 證照以證明自己具備此能力。 持續練習軟體操作能力行銷實習生經常需要協助公司進行圖文製作的工作，若能在實習前持續自學、練習如何使用 PS、AI 等軟體，相信也能為履歷增添亮點。 掌握趨勢、最新資訊的能力許多行銷實習心得中都曾提及，透過每日觀察社群、時事來掌握趨勢及最新資訊是行銷實習生最需要具備的能力之一。隨時跟著時代快速前進、吸收新知，就能為行銷提案提供更多的創意想法及內容。 三、六大行銷履歷面試技巧行銷實習三大履歷技巧根據職務內容，在履歷中強調相應技能在撰寫行銷實習生職缺的履歷時，可條列過去經歷中提及本身已具備行銷實習所需具備的技能。其中，不同職能的行銷實習生在撰寫所需要注意的技能也會有所不同；舉例而言，數位行銷實習生可在履歷中強調自己熟悉 Google Keyword Planner 或其他工具等。 附上過去行銷專案作品集若能在履歷中就附上過去曾經參與 / 發想的行銷專案作品集，便能讓主管提前預覽、了解你已經具備相關的行銷經驗，將可大大提升進入行銷企劃實習的機會！在撰寫行銷專案作品集時，除了可挑選與職位需求相應的專案外，也必須依據應徵企業客製化作品集。 注重版面整齊、乾淨的排版設計由於行銷實習生工作內容很有可能會需要接觸社群設計圖文，若能在履歷環節就展現基本簡潔排版技巧，可以讓面試官事先對你產生良好印象！如果你對排版設計沒有信心，也推薦你使用 Cake 的履歷編輯器。 行銷實習三大面試技巧事前觀察應徵行銷公司實習的社群經營在應徵社群行銷實習前，若能針對該公司的社群經營進行研究，事先列出對公司粉絲團的觀察還有看法、有哪些缺點和優點，以及可能的解決方向，有助於面對面試官提問！ 研究公司的背景、產品和服務即使應徵的是數位行銷實習 / 社群行銷實習，對於公司的背景與產品有一定的了解也十分的重要！除了能更了解企業營運方向外，也對未來執行行銷企劃發想有很大的幫助。 了解該行銷實習生工作內容細節每一個行銷實習生的工作內容都可能大相徑庭，前往面試前，建議大家對該行銷實習職位的工作內容有更深入的了解與研究，幫助自己了解未來工作方向、是否與自己想做的行銷實習內容相符，也能輕鬆面對「為什麼會選擇這個職位？」、「是否了解這個職位的工作內容」...等行銷實習面試問題。 四、精選行銷實習職缺企業 / 職缺名稱時薪Dcard 狄卡 / Dcard 社群行銷實習生$ 190 / hrCMoney / 數位行銷實習生$ 176 / hrhububble / 行銷企劃實習$ 160 - 180 / hrCake / 社群行銷實習生$ 180 - 200 / hrCake / 行銷企劃實習生$ 180 / hrCake 行銷實習生，工作內容全解密：1.Cake SEO 內容行銷實習生在做什麼？面試經驗、實習心得2.Cake Podcast 行銷實習生都在做什麼？應徵流程、面試、與實習心得3.社群行銷工作內容大解密，Cake 社群行銷實習生面試經驗、實習心得大公開

隨著科技進步、產業升級以及全球化等等原因，資源交換比以往更為容易，創業也不再侷限於掌握豐厚資源的資本家。儘管在世界各地，仍有足以撼動國家甚至全球的巨型企業，但是有越來越多的小型、新創公司在其中洞察尚未被開發的商機，並建立起自己的王國。從 0 到 1 探索未知本來就不易，對於資源相對稀少的新創公司尤其艱辛。為了支持眾多有趣的 idea 能夠萌芽成長，扶持新創的「加速器」出現了！最有名的當屬創立於 2005 年的美國加速器 Y Combinator，至今輔導了超過 2,000 家新創公司，其中包括知名的 Dropbox、Airbnb、Stripe。回首台灣，就不能不提台灣、大東南亞區規模最大的加速器 AppWorks。AppWorks 成立於 2009 年，伴隨著創業風潮興起的這十年，投資及育成了近 400 新創公司，像是近期表現亮眼的 ＷeMo、Fugle、ＭoBagel、ShopBack 等等。AppWorks 知名校友專訪：巴菲特如何致富？ Fintech 新創 Fugle 創辦人揭露投資心法、金融趨勢！ 人工智慧浪潮再起！AI 新創 MoBagel 如何闖出一片天 ShopBack 在找的工程師是你嗎？三輪面試、跨國協作日常公開：專訪 ShopBack 總經理隆章琪 本週的《科技職涯》Podcast 邀請了 AppWorks 的加速器負責人 Alyssa，請她與我們分享自己加入 AppWorks 的契機，以及從創業育成的角色所觀察到的產業趨勢、創業人才特質以及她如何將個人關注的女力、心靈議題應用於工作中！Podcast 各節摘要02:20 Alyssa 跟 AppWorks 的緣分是如何開始的？05:10 Alyssa 在 AppWorks 負責什麼樣的工作？06:40 Alyssa 是用什麼指標評估新創團隊的？09:05 作為加速器的負責人，最大的挑戰是什麼？11:55 請 Alyssa 分享接下來的新創、創業趨勢14:25 Alyssa 對於區塊鏈產業的成長有什麼想法？17:05 求職者該怎麼評估自己是否適合新創？如何評估一家新創公司是否值得加入？21:25 在新創中該怎麼預估自己的 Career Path22:10 想請 Alyssa 跟我們分享自己關注的議題：Female Power、Mental Health26:25 Alyssa 是如何在職場中實踐 Female Power 的？31:35 針對 Mental Health 的議題，有什麼值得分享的 insight？34:40 Alyssa 平常會怎麼關照自己的 Mental Health？加速器（Accelerator）加什麼？ 「加速」到下個階段，但不一定是成功 「加速器」聽起來是個很抽象的名詞，加速什麼？如何加速？如果用一句話概括加速器的功用，就是集結其本身以及外部的資源，為新創團隊找到「對的人」，包括潛在投資人、合作企業、曝光機會、mentor 等等。 Alyssa 特別說明，雖然加速看似是正面的敘述，但是在 AppWorks 中，加速可不一定會走向成功，有時因應人、團隊的體質不適合創業、題目的商業模式不健康等原因，加速器反而是「加速失敗」。然而，千萬別覺得失敗就是負面的，能夠更快找出失敗的原因、省去過程中的消磨與浪費，並趕緊轉換其他方向，其實也是很珍貴的成果。 台灣的 10 年創業趨勢演變 台灣的創業風氣差不多從 10 年前開始盛行，AppWorks 也成立了 10 年左右。根據 Alyssa 的觀察，因為投入的人增加不少，整個產業的資源也充足很多。10 年前科技新創非常少，這樣的概念也不被大家所熟悉，所以需要花費許多心力去教育使用者、投資者甚至是求職者，但是也因為競爭者少，只要稍有成績就很容易吸引大量的關注。現今因為新創團隊太多，必須比以往更加突出才能爭取到資源。 創業家，你們掌握產業趨勢了嗎－AI、Block Chain、Southeast Asia AppWorks 根據他們的研究與觀察，從 2018 年開始限制新創團隊的產業類別，目前僅開放給做「ABS」題目的團隊－AI（人工智慧）、Block Chain（區塊鏈）、Southeast Asia（成長快速的東南亞市場）。 區塊鏈熱潮退了嗎？ 區塊鏈的概念被提出至今已 10 多年，比特幣的各種風波也使得區塊鏈屢次成為熱門話題，然而真正了解、投入並懂得如何應用的人仍然不多，不禁讓人好奇這個產業的發展性。 AppWorks 判斷區塊鏈的發展將會類似網際網路剛開始的狀況，需要好幾年才能發酵，但是當普及至大眾後，將會是一個充滿龐大商機的產業。Alyssa 也分享，儘管從業人數不多，「圈內」的趨勢卻是風雲迭起，她舉 AppWorks 這幾年收到的團隊 proposal 為例。2018 年剛開始限定招收 AI 與區塊鏈團隊時，看到很多 proposal 都提到要發行 IPO 這樣極為遠大的目標。半年後，發現大家開始重視區塊鏈技術背後的 infrastructure（基礎架構）；再半年後，開始出現很多實際的應用例如錢包。近半年，最紅的則是 DeFi（Decentralized Finance，開放金融）產品，像是放款、借貸等。 在短短的 2 年內，區塊鏈產業的技術與應用不斷翻新和成長，相信未來能有相當程度的發展與影響力。延伸閱讀：想當導演卻開了區塊鏈公司？新銳導演徐嘉凱帶你踏實做夢 在加速器工作最大的挑戰 眾所周知，新創變動性大、充滿未知，作為與新創團隊並肩作戰的角色，Alyssa 認為這份工作最大的挑戰是：從不停止學習、以人為本、不下指導棋。 既然是要輔導他人，絕對不能對專業知識一知半解，因此要不停充實自己、接觸新的科技，才能與創業者溝通、理解各項技術為世界帶來的影響。此外，這也是一個密切與人接觸的工作，既要傳承經驗也要能夠彈性調整，「運用自己的直覺、避免自己的偏見」，Alyssa 直接地點出以人為本所要拿捏的分寸。 最後則是 Alyssa 的自我要求。儘管擁有豐富的新創經驗，也接觸過大量的創業者，但畢竟自己從未實際創業過，因此 Alyssa 會要求自己不能過度介入新創團隊的決策，而是花更多心思了解他們所處的情境，包括產業狀況、業務進度、甚至是創業者個人的心理狀態等，去評估團隊是否真的需要協助，或是藉由對談引導對方建立完整的思考脈絡，並自己作出決定。如何評估一個新創團隊？ 對於加速器、創投來說 AppWorks 在選擇新創團隊時，有一個「3H」的原則－Heart、Head、Hand。Heart：決心，這是最重要的因素，根據 AppWorks 的經驗，在其他條件相差不多的前提下，有決心的創業者更容易成功。Head：學習力、領悟力，新創面對未知的市場，不見得能夠一直依靠已經會的技能發展，當需要開拓新戰場時，需要能快速上手新的專業。此外，也包括與人相處的軟性能力，例如是否能夠吸收他人給予的建議、內化並協助自己成長。Hand：執行力，在 3H 中，執行力這個技能相較普遍，但是對於分秒必爭的新創來說卻彌足重要。尤其在台灣教育習慣追求正確答案的習慣下，團隊能不能放膽直接去做，而不是花費時間雕琢 idea，也是 AppWorks 會觀察的重點。 對於求職者來說 「該不該加入新創？大公司比較好嗎？」翻開 PTT、Dcard，類似的主題永不過時，總是能激起熱烈的討論，也永遠沒有正確答案。 就像 AppWorks 如何看一個創業者、新創團隊，想加入新創的求職者也需要審視自己是不是有上述的「3H」特質，才能夠在充滿劇烈變動的新創之船上站穩前進。 至於如何評估一家新創公司是否值得加入，比起隨意 Google 就有滿山滿谷資料的大公司，Alyssa 建議可以從三點著手：1. 老闆能夠成為你的 role model 嗎？「老闆有你欣賞的特質嗎？你能夠從他身上學到東西嗎？你認同老闆的價值觀嗎？」請記得持續問自己這類的問題，才能夠確保自己與公司、老闆都秉持著一樣的理念，往同一個方向前進。 即便是在大企業，CEO、Founder 等領導者也主掌著企業的方向以及文化，在規模小的新創團隊這種感覺會尤為強烈。對於組織扁平的新創來說，再沒有比老闆的樣貌更重要的了。 2. 公司所處的相關產業、關注的議題你是否有興趣？這一點不侷限於新創公司。只是相較成熟的大企業，新創公司因為沒有前例可循，對於其題目常會需要廣泛又深入的探索，在團隊規模不大時又須一人身兼多職，若是對於公司要解決的問題沒有興趣，想必會很辛苦。 3. 你的職位對公司的意義是什麼？Career Path 長什麼樣子？ 這題對於新創公司的員工來說還蠻有趣的，因為我們連公司未來會長怎樣都不知道，怎麼會知道自己在這間公司會長成什麼樣子？ Alyssa 簡單提出了一些思考方向：「你對於公司處理的議題有多大的熱忱、能夠投入多久？如果你在一個初階的角色，你願意磨練多久？公司有沒有可能提供成為管理階層的機會？」再搭配前面提到的兩點：願不願意與這群人鑽研這個領域、會不會有所成長？相信可以協助求職者探索自己是否適合新創。延伸閱讀：在選擇新創公司之前，你需要釐清這四個問題來解惑如何將關注的議題融入工作中？ Mental Health（心靈健康） 面對各方的利益關係人，包括工作團隊、投資人、產品使用者、身邊的親朋好友，作為老闆、創業者，常常是孤獨又有苦難言的。因此 Alyssa 的工作之一就是關心創業者的心靈健康，可能是做 1on1 的深入對談，或是引介有相似經驗的創業者一起分享。 而 Alyssa 自己也曾因有太多新知識要學、太多事情要做而幾乎燃燒殆盡。儘管是個辛苦的歷程，但是她認為只要曾有過一次這樣的經驗，往後就能夠收放自如、知道如何保護自己。她也建議所有讀者和聽眾，無論你是什麼角色、做什麼工作，都要持續探索自己的興趣，能夠說出除了工作以外所關注的事情，根據她個人的經驗，如此一來才能感受到自己是一個完整的人。 此外，生活中也要持續為自己累積小小的成就感。例如前陣子 Alyssa 的老闆鼓勵大家寫文章、整理自己的想法和洞察。一剛開始她不知道該如何下手，所以先直接引用別人的文章，後來她練習針對別人的文章做統整，最後自己有能力產出一篇能被媒體轉載、引發討論的文章。因此，Alyssa 感受到自己的能力和想法能對別人產生影響力，也讓她更有自信。 Female Power（女力） 在 Alyssa 的 Medium 中，除了創業相關的工作主題，也可以看到她對 Female Power 議題的關注。根據她在 AppWorks 的觀察，10 年來男性與女性創業者的比例一直都是 5:1，並沒有隨著時間而有所改變。然而，好消息是，女性從過往大多作為輔導角色，近年有越來越多的領導性角色，例如 Co-founder、CTO、CEO。 儘管如此，Alyssa 也發現，這些女性常是做特定的主題，例如 Lifestyle（美食、時尚、美妝），且在企業成長到一定程度後就不再規模化，有點可惜。因此 Alyssa 希望可以藉由自己手上豐富的資源，將這些女性的故事傳散出去激勵更多人，讓大家越來越習慣這些「女性角色」的存在，總有一天，不再需要特別強調 Founder、CEO、CTO 是女性這件事。 最後，針對職場上如何實踐 Female Power，Alyssa 也給了幾個 takeaway（其實所有性別都適用！）： 1. 勇於表達，但不是隨口說說 千萬不要把想法埋在心底，也許你的 idea 真的很不錯！但是也不要魯莽說出所有想法，有邏輯、有可行性的發言才能為你爭取更多話語權。 2. 累積觀察，才不會書到用時方恨少 就像是 Alyssa 寫文章的歷程一樣，一剛開始提出原創的想法不容易、需要參考他人的內容，但只要吸收的東西越來越多，對於日後提出自己的洞察一定會有幫助。 3. 有禮貌很好，但不要輕易道歉 相信大家應該有看過一些訪問外國人的影片，常會提到台灣人很喜歡說「不好意思！」 儘管禮貌是個好習慣，Alyssa 想提醒大家不要將道歉變成口頭禪。很多時候我們並不是真的犯錯，但是當他人提供不同方向的 feedback 時 ，我們很容易覺得自己搞砸了，抱歉因而脫口而出。如此一來，反而像是真的做錯事了！喜歡 Alyssa 的分享嗎？如果想即時得知她對新創、產業的剖析，或是想要認識更多關注 Mental Health、Female Power 的她，歡迎追蹤 Alyssa 的 LinkedIn＆Medium！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

我是 2022 年暑假在 Cake 擔任 Podcast 行銷實習生的 Jenny，因為相信更多、更透明的資訊，可以幫助人們做出更符合自己期待的選擇，所以在這邊想和大家分享我的實習面試心得、工作內容，以及觀察到的職場環境。我在這兩個月當中，不只收穫許多行銷和節目製作相關技能，也認識許多很棒的同事們。如果你也對 Cake 或行銷實習的職位感到好奇，邀請你跟我一起回顧兩個多月來的面試和實習歷程。 Podcast 行銷實習生面試 我大約是在 4 月初時，在臉書的實習求職社團看到CakePodcast 社群行銷實習生 和 Podcast 內容行銷企劃實習生 職缺。因為我對於行銷很感興趣，平時也很喜歡收聽 Podcast，因此便投遞履歷，並在隔天便收到面試官 Jo（也是我之後的 mentor）寄來的面試通知。 Cake 的面試大致分為三關，分別是線上面試、作業和最終面試。接下來會依序紀錄。實習第一關：30 分鐘線上面試 第一次面試共 30 分鐘，一開始先自我介紹，之後詢問為什麼想應徵這份工作，以及對這份工作的想像。因為我過去沒有接觸過內容行銷相關工作，所以在投遞履歷前，有先上網搜尋相關資訊，初步了解工作內容。 接著，Jo 詢問會如何介紹《科技職涯》，以及如果只能選一集來推薦，會是哪一集。很推薦在面試前多多收聽 《科技職涯》Podcast，也才能確定這是不是自己感興趣的內容。另外，透過回答喜歡的集數，不只能讓面試官知道自己是真的有聽過 Podcast，同時也能展現自己的價值觀和想法。 最後，有問過去在團隊合作過程中遇過的挑戰，以及覺得自己做過最有創意的事情是什麼。面試中， Jo 都很有耐心的聆聽並回應，是很輕鬆愉快的面試！實習第二關：作業 面試結束當天，Jo 便寄送一份 Pre-Interview Task，要在七天內完成。因為我同時應徵社群行銷和內容行銷，所以總共要做四題，兩題是對應到社群行銷職位，另外兩題則是內容行銷的內容。 社群行銷 Social Media Marketing 為 Podcast Instagram 製作九宮格貼文，並為 Podcast Facebook 和 Cake LinkedIn 各製作一篇貼文。以 Growth Hacker 的角度思考，擬定 Podcast Instagram 的成長計劃 內容行銷 Content Marketing 撰寫一封邀請 Podcast 來賓的電子郵件列出至少三位可以合作的夥伴或社群，並說明合作方式 作業這關裡，可以多多展現自己的想法和用心程度。如果過去沒有相關作品能夠佐證你的能力，也都能透過作業，獲得發揮機會。 做作業的過程中，雖然覺得很辛苦，認真寫的話每一題都要做很久，但也幫助我更了解實際工作後可能遇到的任務和情境。因為我很喜歡畫畫和設計，所以在做九宮格的貼文時特別快樂 😂 而在準備最後一題時，因為幾乎沒有合作方式或利害關係人的限制，天馬行空發想的過程很有趣，但要收斂成可行的方案，反而特別困難。實習第三關：最終面試 作業繳交隔天，便收到第二關面試的邀約。面試共一小時，分為簡報 30 分鐘 ，以及和 Jo 1 on 1 ，同樣是 30 分鐘。報告需在面試前一天晚上寄出簡報，用口頭報告的方式呈現作業內容。1 on 1 環節中，主要是根據作業內容延伸提問。比如說，Jo 會詢問我為何這樣設計圖文、為何會選擇這三位合作對象、同樣的合作方式為什麼不選擇其他對象．．．等等，與我討論作業準備的過程以及我所做的每個決定初衷為何；聽完我的想法後，Jo 也會與我分享他的想法以及可以實作的方向。 比較特別的是，由於我同時應徵了 Podcast 的社群和內容行銷職位，因此在面試過程中，Jo 也有和討論自己對於工作的想像，以及對哪一方面比較感興趣。面試的過程中，不只是我單方向的介紹自己，問答過程中，也對行銷工作有更清晰的認識。整個過程也都很輕鬆愉快，不會有太刁難的題目。 行銷實習生的工作內容 實際到職後，我主要的工作是負責 Podcast 的社群行銷，另外也有機會參與一些節目企劃的工作。此外，Jo 也盡可能讓我嘗試許多不同的業務，包含廣告投放，以及 SEO 文章撰寫等。社群媒體經營 在實習期間，Jo 讓我很自由嘗試許多不同的貼文內容和形式，包含畢業季企劃、鬼月企劃，以及單集精華 Reels 製作等。此外，每次的討論過程中，Jo 也會透過許多問答，引導我思考貼文的規劃和設計如何跟社群目標結合，練習更加目標導向的思考。 另外在培訓方面，實習期間 Cake 也舉辦了一次對內、一次公開對外售票參與的行銷分享會，由 Cake 的社群行銷正職分享行銷要點，包含版型設計、貼文內容構想、社群合作等。 節目企劃及主持 實習期間，旁聽過幾次 Podcast 錄製後，Jo 讓我撰寫支線「中午吃什麼」的訪綱，後來並讓我實際主持。不只練習節目企畫的能力，同時也增進口語表達的能力。 印象比較深刻的一次，是一次在發想中午吃什麼的訪綱時，從自己的經驗出發，想到可以邀請工程師和設計師，聊聊彼此在思維和溝通方式上的差異。當時幫單集設定的定位，希望扮演類似於流言終結者的角色，破除或證實網路上常見說法，並邀請 Cake 的工程師 Ryan 與設計師 Pan 一起來聊天、讓我實際參與了工程師與設計師的對話過程。 另一個製作的單集，則是海外交換主題。當時剛好另一位實習生要從 Cake 畢業了，我和他都是即將要在暑假結束後出國交換，於是回想過去和同事們聊過跟交換學生有關的內容，製作海外交換主題的單集。而這集也在上架後衝到了 Apple Podcasts 科技類的單集第二名，讓我們大家都又驚又喜！ 口語表達方面，透過和有主持經驗的剪輯實習生們交流，也注意到自己講話感覺會很沒自信的問題，所以開始多練習在問問題時，讓自己更有自信。另外，也會開始更有意識的減少冗言贅字，而這些口語表達的技能，不只對製作 Podcast 有幫助，平時生活或報告時也都非常實用！SEO 文章撰寫及上稿 雖然 SEO 文章撰寫不在我的職務範圍內，但因為一次和內容行銷實習生聊天過程中，提到我也很想嘗試 SEO，Jo 在下次會議時，實際教我 SEO 文章撰寫時，如何挑選關鍵字組合，以及文章上稿時的要點，讓我收穫滿滿！ 當時，Jo 教我如何使用 Google 的關鍵字規劃工具，除了挑出熱門關鍵字之外，也可以多把握長尾關鍵字，並在瀏覽器的無痕視窗中，用這些關鍵字搜尋，觀察排行前十左右的文章有哪些常見字詞和特點。撰文時，盡可能在標題和圖片替代文字（Alt）裡，放入這些關鍵字，都有助於爭取搜尋引擎排名。我撰寫的 SEO 文章：Podcaster 必看｜ 6 步驟製作 Podcast 教學、6 大 Podcast 賺錢方法 而在文章發佈後，也要持續優化。競爭不那麼激烈的關鍵字文章，可以在大約兩個月後做優化，觀察同樣關鍵字但排名更前面的文章，是不是有放入那些你沒寫到的內容或關鍵字，適時增刪原本的文章。 廣告投放 實習後期，Jo 也讓我實際嘗試 Meta 的廣告投放，包含廣告素材製作、廣告方案組合、受眾設定等。好的社群行銷素材，搭配精準的廣告投放，能讓社群經營事半功倍。 印象最深刻的投廣經驗，是在投放矽谷阿雅專訪集數時，一直被臉書判定為「社會議題、選舉或政治相關廣告」，因此無法成功投放。我也是當時才知道，原來 Meta 針對廣告投放，訂立有廣告刊登政策和審查方式，如果沒有發佈成功，需要仔細推敲那些內容可能會被人工智慧判定為違反相關規定。因此我不斷調整文案的內容，最後順利讓廣告都通過發布！其他成長與收穫 除了上述技能方面的收穫，我也收穫許多軟實力。一開始也許不會察覺，直到實習快結束時，才發現自己在這段時間裡成長許多。我自己最有感覺的是「以使用者的角度思考」和「目標導向的思維」。 以使用者的角度思考 實習期間，我製作了一個書單活動，將科技職涯來賓的推薦書單彙整至 Notion，粉絲們只要留言、按讚、追蹤、分享，就可以領取這份書單。一開始用 Notion 整理書單時，我直接將所有的書籍放到版面上，但 Jo 提醒我，要多換位思考。對於第一次接觸到科技來賓的粉絲而言，他們也許不認識這些來賓，也不知道這些書籍的放在這裡的意義是什麼。因此，後來把來賓的照片也放到 Notion 頁面上，接在每一本來賓推薦的書籍前，讓使用者可以更一目瞭然。 《科技職涯》來賓書單畫面，領取書單的人可以藉由不同的需求變換搜尋方式，找到自己最需要的資訊。 目標導向的思維 另外一個收穫，則是目標導向的思維。我很常有天馬行空的提案和發想，但經常忽略時間有限的事實。每次提案時，Jo 不會直接拒絕或否定我，而是會詢問提案背後想要達成的目標是什麼，並和我一起思考，還有哪些方案可以幫助達成目標，但有符合現有的時間和資源限制。Jo 偷拍剛剛討論完、正在做筆記的我 😂 Cake 工作環境和氛圍 在 Cake 實習期間，觀察到同事們整體而言都非常年輕。團隊氛圍很輕鬆，每個月都會幫同事們慶生，也經常一起訂飲料、或是到辦公室附近的麵包店買好吃的甜點。 同事們不只都非常和善，同時對於工作，也都非常專業。實習期間剛好參與公司季度 OKR 會議，回顧上季目標，分析達成或沒達成背後的可能原因，並訂立清晰的下季目標。Cake 的同事都帶著客觀且目標導向的思維，共事起來愉快且成長頗多。 同事們一起在附近的咖啡廳吃午餐！ 很幸運有機會加入 Cake 的 Podcast 團隊，不只收穫到行銷相關專業，也認識許多不同部門的業務，以及優秀的同事們。如果對於 Podcast 的企劃及製作感到好奇，同時也對行銷有自己的想法，非常推薦 Cake Podcast Marketing Intern 的職位！ 最後，也要特別謝謝 mentor ── Jo，每次和 Jo 討論的過程中，都很有耐心的透過提問的方式，幫助我思考自己提案背後的目標。而在生活方面，Jo 也都會叮囑要準時下班，阻止我繼續加班；即使是需要加班的情況，也都會提醒我要確實登記加班時數。另外，也很謝謝 Jo 讓我嘗試許多不同組別的工作內容，讓這次的實習獲得超乎期待的成長！ . . . 如果你也有興趣和 Cake 一起高速成長，歡迎參考： Cake 有哪些團隊？都在做什麼？Cake 商務開發實習生：面試經驗、實習日常Cake SEO 內容行銷實習生在做什麼？面試經驗、實習心得Cake 招募顧問實習生的實習心得、轉正職分享！. . .或是馬上到 Cake 的招募頁面看看有哪些適合你的職缺！