什麼是產品設計師？跟 UI/UX 設計師有何不同？隨著網路及數位行銷的發展越來越成熟，許多的品牌企業也開始注重網站的使用者體驗，相信你也常常聽到或看到 UI、UX 設計的課程及職缺，但你有聽過「產品設計師（Product Designer）」這個職位嗎？產品設計師跟 UI/UX 設計有什麼不同呢？ 產品設計師就像 UI/UX 一樣，是打造品牌企業形象或產品可以說是產品的核心靈魂人物，但不同的是，產品設計師需要透過嚴密的市場調查分析探求使用者的需求，打造獨一無二的解決方案，開發並設計出符合使用者體驗的產品，並在產品問世後持續研究、優化及調整，讓產品更符合公司的商業目標，持續創造無可取代的市場優勢及競爭力。 想更了解產品設計師的職涯發展嗎？產品設計師必須具備哪些技能呢？在這篇文章中，我們將會一一介紹產品設計師的工作內容、平均薪資及未來發展，並告訴你們如何準備讓人為之一亮的產品設計履歷及作品集，一起看下去吧！文章大綱一、產品設計的工作內容？二、產品設計師的薪資與相關職缺分享三、3 大產品設計的求職重點 一、產品設計的工作內容？什麼是產品設計（Product Design）？產品設計（Product Design）指的是從研究、發想、創造到驗證產品的過程，除了要設計產品的外觀、造型或介面外，更重要的是要能滿足使用者的特定需求或解決人們生活上的問題。產品類型大致可分為實體及數位兩大類： 實體產品：如可以折疊的環保飲料杯、每日一句暖心生活語錄的桌上日曆等。數位產品：如線上餐廳預約系統、聊天機器人、線上課程等。產品設計有哪些流程？無論是實體或數位產品，基本上產品設計會分為前、中、後三大階段，每個階段的目標依產品的複雜程度而有所不同。前期：事前調查與研究找出使用者痛點：運用人物訪談、競品分析、問卷調查等研究方式，探求使用者及目標客群的需求及痛點。擬定核心目標：收斂研究結果，確定產品想要解決的問題或需求。中期：產品設計與開發打造產品解決方案：透過創意、發想及討論，依據目標整合出產品設計及策略規劃，完成產品。測試及檢核產品：實際測試產品功能，並與工程師、設計師來回溝通調整，確認產品的功能、設計與原先的目標一致。後期：產品上市與優化產品上市：實際讓產品投入市場，觀察消費者的喜好及產品評價。持續優化產品設計：透過網路調查、使用者訪談等回饋，擴大優勢、弱化劣勢，持續擴大產品亮點，維持競爭力。 產品設計和 UI/UX 有什麼不一樣？UI 設計多強調的是網站、 APP 等數位產品介面的功能與美感設計，也就是產品「看起來怎麼樣」，UX 設計則強調產品需依照使用者的需求做設計，也就是產品「用起來怎麼樣」。 而產品設計則不僅包含使用者體驗，還需要掌握產品的整體設計及商業策略，會完整參與產品「從頭到尾」的設計與開發。 簡單來說，產品設計跟 UI/UX 都是以使用者體驗為出發點去設計產品，但產品設計會更集中在「產品是否符合市場需求及商業目標」，UI/UX 則更關注在「這個產品是否好用及使用者的體驗回饋」。 二、產品設計師的薪資？產品設計的熱門職缺分享？產品設計師薪水大約多少？產品設計師除了擁有專業的商業策略思維及產品設計能力外，也很重視過去參與的專案及作品，因此基本上工作經歷越豐富，薪資大多也會隨之提升。 若你是社會新鮮人或較為初階的產品設計師，月薪大約落在 3 - 5 萬元（年薪 36 - 60 萬元），若擁有 5 年以上工作經驗或較為資深的產品設計師，月薪約則可達 6 - 10 萬元（年薪 72 - 120 萬元）。產品設計師職缺有哪些？產品設計師可以從事的產業非常多元，不管是大公司、小公司或新創公司，從科技業、資訊軟體業、媒體業到零售業，只要有產品，就需要產品設計師，現在就跟你分享 3 個正在招募產品設計師的企業，讓你更清楚了解產品設計的工作內容及必備技能。產品設計師 │ 91 APP │ SaaS 軟體服務 │公司規模：大 91 APP 為台灣首家掛牌上櫃的 SaaS 軟體服務公司，提供虛實整合的零售軟體雲服務，幫助零售品牌快速切入電商市場， 91 APP 產品設計師主要的工作內容為「規劃及打造 SaaS 產品」，詳細職務需求如下：Web、App 相關的產品設計經驗UX、UI 等介面與視覺設計經驗須能獨立運作、擁有良好的團隊溝通能力 產品設計師 │ 犀牛盾 │ 手機配件業 │ 公司規模：大 RhinoShield 為全球知名的軍規防護配件領導品牌，以追求創新材質與技術為目標，產品包含手機殼、保護貼、鏡頭等，犀牛盾產品設計師主要工作內容為「 Web、App 產品的整體設計」，詳細職務需求如下：樂於傾聽，也勇於表達自己想法善於溝通，邏輯條理分明熟悉 Figma / Adobe XD / Sketch 或相關設計工具Illustrator 或 Photoshop 經驗至少熟悉一種 UI flow tool 產品設計師 │ Moment │ 手機 App │ 公司規模：中 Moment 為開發寵物健康照護 App 的新創團隊，提供飼主在家就可以隨時與獸醫師、行為訓練師、營養師等專家諮詢毛孩問題，提供毛孩最完善的照護， Moment 產品設計師主要工作內容為「以數位科技角度發想產品設計」，詳細職務需求如下：人機互動、電腦科學、網頁設計、平面設計或數位媒體等設計相關領域學士學位5 年以上產品設計工作經驗獨立規劃與執行設計，及與開發人員溝通的完整產品設計與開發流程精通各類原型製作、測試與設計工具熟悉使用者研究相關流程、工具以及運用方式有基礎前後端開發知識與經驗 三、3 大產品設計求職重點從上面分享的三個職缺中不難發現，產品設計師除了要有相關產業的產品設計經驗及 UI/UX 相關技能外，還需要擁有獨立規劃執行及團隊溝通能力，如果你也想成為產品設計師，接下來我們將跟你分享 3 個產品設計的求職重點！重點一：產品設計師的履歷心法履歷個人履歷就像虛擬世界的第一印象，身為一個高度關注使用者體驗的產品設計師，如何讓面試官在閱讀履歷就對你留下好的體驗更為重要，把握以下 3 點打造閱讀體驗佳的履歷： 工作經歷 ─ 摘要精華：優先呈現與該產業職缺相關的經驗及能力，加強你與產品設計師職位的關聯性，若放上太多與該產品設計無關的經驗或資訊，反而可能會讓你的履歷失去焦點。專業能力 ─ 凸顯亮點：以條列式的方式呈現設計工具、程式設計等專業技能的應用能力，若有相關的證照或得獎紀錄也記得放上去，更能凸顯及強化你的優勢亮點。版面設計 ─ 簡潔乾淨：優先考量版面的「易讀性」，其次再考慮設計的美感，避免使用太華麗的色系或花俏的圖樣而模糊了履歷的重點。推薦閱讀：【2024 履歷範本】人資最愛的履歷怎麼寫？7 步驟讓你秒取得面試機會！ 作品集身為一個專業的產品設計師，擁有豐富且優秀的作品集，幾乎等同於拿到下一階段面試的門票，但要用什麼方式呈現作品集呢？怎麼樣才能抓住面試官的目光呢？ 精選重點作品：產品設計師除了設計技能之外，也必須擁有獨立執行、商業思考及團隊溝通合作的能力，因此應該優先呈現最具有個人特色、與該產業相關、並能展現多元能力的作品。作品集線上化：產品設計作品集通常不僅僅只呈顯產品的最終方案，還須包含產品開發前的思考、發想及策略規劃，內容相當豐富繁雜，因此若透過線上的作品及網站工具呈現，不僅能讓面試官更了解你的設計力，還能提供面試官更舒適、流暢的閱讀體驗。為作品集準備故事：通常一個產品設計作品都是歷經好幾個月，甚至半年、一年的時間才完成，透過投影片不僅能更故事化的呈現你過去的產品設計流程外，還有機會讓面試官對你留下深刻的印象。推薦閱讀：【作品集範本】作品集怎麼做？參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！求職信如果拿談戀愛來比喻，求職信就像第一次見面的開場白，好的開場白就是成功的一半！不僅能提升 HR 打開履歷的機會，還更有可能爭取到面試的門票。沒有寫過求職信也別擔心，只要把握起承轉合 4 個要點： 起：先簡單自我介紹，並說明自己是從哪裡得知徵才資訊，以及為什麼會想要來應徵這個職缺。承：根據工作職務需求，精選 1 至 2 個自己與該職缺相符的特質及能力，凸顯自身優勢並加強自己與該職缺的連結。轉：凸顯你對該公司的產品、服務上有什麼觀察及研究，以及你的專業技能能為該企業帶來什麼成長及好處，讓企業感覺到你不只是想應徵產品設計師這個工作，而是想進入這個企業從事產品設計的工作。合：總結告訴企業你是這個職位的不二人選，並附上你的聯絡方式及聯絡時間，若有履歷或作品集也記得放上去，最後務必要記得感謝對方願意花時間閱讀這封求職信。 推薦閱讀：【範例】Cover Letter 也有玄機？求職信 4 重點吸引人資點開你的履歷！重點二：產品設計師的面試準備基本的面試技巧歡迎參考【面試攻略系列】文章，從事前準備、到面試中如何回答、提問，都有非常詳細的說明及介紹，非常推薦大家一定要讀一讀！這裡分享 5 個產品設計師的必備面試技巧，讓你在面試階段更有機會脫穎而出！準備實例證明你的溝通能力：面試時我們經常會說自己溝通能力好，卻沒辦法用實際案例證明自己的溝通能力有多好，產品設計師是一個需要與團隊夥伴大量溝通與討論的工作，若想在面試時強調自己的溝通能力，務必要舉出以前在團隊合作中做過哪些事情而讓整體溝通效率變好，或是有哪些人可以為你佐證。準備實例證明你的獨立執行能力：就如何第一點的概念，務必要舉出你過去在執行產品設計或專案時，獨立執行、規劃了哪些內容，用實際案例展現你的能力。量化過去工作效益：提及過去的工作經驗時，盡量透過具體或量化的方式呈現你的工作效益，例如執行這個產品設計花了多少時間、獲得多少成效等，而不是只是寫出頭銜或專案名稱而已。每個專業技能都有對應的作品：若想強調自己有哪些產品設計的專業技能，除了證照外，若有相對應的作品或獲獎經歷，並以口述的方式呈現這些作品的產出經過及流程，更能具體展現出你的技能及專業能力。展現積極正面的心態：在產品設計的過程中，必須要時時刻刻觀察社會及網路世界的變化，掌握最新的趨勢及資訊，才能打造出更符合使用者需求的產品，因此，以實際行動展現持續精進自我、持續成長的心態，更能提升你爭取到這個職位的機會。 一個求職者需要有什麼能力或技能，才能夠勝任產品設計師的職缺呢？從產品設計師的專業能力和軟技能來看：產品設計師的軟實力發現問題、洞察問題的能力獨立規劃、執行專案能力善於傾聽、溝通、表達意見團隊合同協作能力具備高度同理心產品設計師的硬實力熟悉各種市場調查方法平面、數位等視覺設計經驗熟悉 Figma / Adobe XD / Sketch 等設計工具重點三：產品設計師的職涯發展 無論在大型、小型或是新創公司，也無論是做數位或虛擬產品，產品設計對於整個公司的商業目標及未來發展具有相當大的影響力，好的產品可以帶來源源不絕的客源及訂單，反之，不好的產品設計則有可能結束公司的營運，這也再再的突顯了產品設計師對於企業品牌的重要性。 產品設計師不僅要擁有基礎的 UI/UX 等介面設計及使用者體驗的能力外，更要擁有全面姓的商業策略思維與溝通、協調、執行能力，未來除了可以朝向高階或管理階層的「產品經理」發展，也可以轉向更專業分工的資深 UI/UX 設計師。此外，也能朝向更高階的「品牌經營」、「品牌策略」或「創業」等方向成長。 透過這次的介紹，相信你一定更認識產品設計師這個職位了，希望這次的產品設計師工作介紹對大家有幫助！也祝福大家未來求職都能順利找到自己理想的工作哦！

應該很少有人的故事像 Kristy 這樣峰迴路轉、曲折離奇，最後柳暗花明又一村。 在一間說出名字大家都會眼睛一亮的公司工作，誰會想得到，這位來自台灣的 Netflix 產品設計師，在高中時曾被當掉 5 個科目、托福考了 7 次才有理想成績；終於申請上 UC Berkley 唸書後，卻險些休學，靠著一股拼勁，才一路走到現在。 這次科技職涯第二季的第四集，我們邀請到曾任職於 Spotify 和 Autodesk，現在在 Netflix 擔任產品設計師的 Kristy，和大家聊聊她神奇的職涯旅程！ Podcast 重點節錄 01:40 當初為何選擇去柏克萊唸書？11:13 為什麼從柏克萊的建築 PhD 轉讀人本設計？17:23 Kristy 分享在Autodesk 的實習和正職經歷22:25 成為產品設計師後的體悟27:30 推行產品到市場前，會如何做使用者研究？33:54 疫情下無法前往各國實地觀察，會以什麼方式做使用者研究？40:27 Kristy 分享在 Netflix 的工作內容 1. 人生中的最大翻轉：為何選擇出國念書，甚至從 Berkeley 的建築領域轉讀人本設計？ 「我從小就是那種死小孩，只要心裡不同意、或找不到理由去做某件事情，我就不會去做，」Kristy 笑著說自己在國高中時期，搞不懂讀書的意義，經常在讀與不讀之間徘徊遊蕩，成績起起伏伏，「 因為我不知道讀書要幹嘛。」還因此在高中的某一學期，被當掉五個學科。 「我從高中就當網頁設計師，還因此得了一些獎；大學時還在自由時報當了兩年多的記者。」除此之外，Kristy 也做過模特兒、接接外拍，當過遠傳的親善大使，也體驗過酒促小姐的工作，「能試的我都試了。如果不喜歡，我可能一兩個月就不做了；但如果喜歡，我就會一直做下去。」上了大學，Kristy 還是不改她的隱性叛逆，想做的事都要親自體驗、才能決定自己喜不喜歡。儘管讀的是建築系，但 Kristy 坦承自己「沒有很認真唸建築」，反而在各個不同的領域積極嘗試，找出自己到底想做什麼。懷抱著小時候的兩個夢想——出國讀書和環遊世界，Kristy 沈澱了 10 年的時間，直到大學畢業後，才真正下定決心要出國唸書。不過要申請到好學校，就要有拿得出手的成績單，但當時她大學的 GPA 卻只有 2 點多，「這個坑大了，我要補很久。」山不轉路轉、路不轉人轉，大學成績單不夠好看，就重新唸出一個好看的成績單，Kristy 後來戲稱自己是唸了研究所來「補這個坑」。 有了強烈的目的性，Kristy 變得很認真讀書，同時也開始出國唸書的相關準備——考 GRE、托福、準備作品集等等，也才驚覺英文的重要，後悔沒有早點下功夫，「那時候托福總共考了七次，因為聽力成績很差，第一次考的時候只拿 3 分（滿分 30 分），後來每天睡覺時耳機裡都放著英文聽力。」 一切都準備就緒，原本以為 Kristy 的故事，會在申請上 UC Berkeley 的建築博士後，從此幸福順利，沒想到劇情卻急轉直下，「我一進去，我的老師就跑了。」直到現在，還是可以從 Kristy 的語氣中聽出當時的錯愕。 Kristy 解釋，這位老師在 Berkeley 教書超過 30 年，卻剛好在她入學的那一年，決定回以色列的母校當院長，這個決定大大影響了所有新生，當時許多同學只好休學，Kristy 卻不同，「我當時覺得不救自己就沒有辦法了。」 她大膽地敲了好幾位老師辦公室的門、詢問自己還有沒有機會，更曾在一個學期內上了五堂不同系的必修課，就是要證明自己有辦法待在這裡。令人崩潰的學業安排，卻也替 Kristy 帶來了一線生機，讓她最後成功轉到人本設計就讀碩士。 2. 從 Autodesk 、Spotify 到現在 Netflix 的工作經驗，帶來什麼樣的啟發和挑戰？ 在 Kristy 敲的所有教授的門當中，特別是這一扇，開啟了她往後的工作生涯，「這位老師是 Autodesk 的 VP，在學校兼職，我常常問他覺得我未來可以幹嘛？他就把我帶進公司。」碩士期間在 Autodesk 半工半讀、到了暑假或寒假就全天實習，這樣的拼勁讓 Kristy 還沒畢業時就拿到 Autodesk 的全職 offer。 起初，Kristy 是從許多「小事」做起——建企業內部的網站、做動畫、做影片，甚至到進入產品團隊的前兩年，因應 UI 的調整，都在重新畫 icon。這些經驗替 Kristy 帶來了什麼？「雖然聽起來不太吸引人，但這些都是建立基底很重要的過程。現在每一套軟體我都會用，用程式寫一點動畫也可以，甚至還算是 icon 的專家，知道視覺如何呈現、訊息怎樣表達才精準等等所有事情。」 在職涯前期，Kristy 學到的是設計師需具備的能力和基礎，到了後來，更必須掌握產品策略和流程。矽谷的產品設計型態是 end-to-end，從為什麼要做這個產品、受眾研究、UI/UX 的細節流程、與工程師溝通協作，到可以替公司帶來多少收益，設計師都必須要了解。Kristy 接著分享自己在 Spotify 擔任產品設計師的時期，因為不懂而遇到了許多挫折，「原本我專注在把設計做得漂亮、規劃出完美的流程，後來才發現，如果沒辦法放到產品上、沒人用的話，再怎麼漂亮的設計都沒差。」 領悟了這一點後，Kristy 把策略實際應用在 Spotify 和 Netflix 的產品上，將自家產品推行到新市場時，花了許多時間跟不同團隊溝通，更深入當地了解市場，關心受眾的需求，完美結合設計能力與產品策略。 3. 身為一名產品設計師，該如何挖掘使用者洞見？ 如果要把同一個產品，放到不同地區去銷售，需要注意什麼？絕對不只是把產品翻譯成當地語言這麼簡單。Kristy 用一個小故事跟我們說明，從一個家具網站的分類方式就可以看出文化差異，「德國用目的去分類，比方說搜尋『讓人坐著的』，產品可能就會有餐椅、矮凳、辦公椅等等；但台灣卻是用空間分類，像是搜尋『客廳用品』，出現的產品就會有檯燈、沙發、電視櫃等等。」 生活習慣、文化風俗造成使用者的需求天差地遠。根據不同文化，把產品調整成使用者所需，就是 Kristy 平時的工作內容。幸運的是，Kristy 任職的公司都有足夠的資源進行沈浸研究（Immersive Research），需要到世界各地觀察研究，正結合了她愛旅行的興趣，藉著住在當地人家中、體驗日常，將自己完全融入當地文化中。沉浸研究（Immersive Research）通常是跨國公司進入新市場時，快速了解消費者需求的方法。是一種與受訪者一起生活，去實地觀察的研究方式。因為有時候即使存在著需求，但使用者往往說不出自己要什麼，而沉浸研究就提供了一個看見消費者需求的好機會。 培養同理心、不預設立場，更是 Kristy 認為作為一個產品設計師最重要的事情，「如果無法了解用戶，怎麼可能做出他們需要的東西？」Kristy 強調，研究方法有很多，但最終的目的是在有限資源內去理解用戶，從他們的視角看事情。 就算是在同一個國家，也會因為地緣、歷史關係，而會有不一樣的文化或消費習慣，Kristy 就舉了印尼的例子說明，這個國家中成千上萬的小島，都有自成一格的文化、語言、音樂，所以絕對不能只用一個使用者行為去簡化一個國家。 不過，有趣的是可以在這些不同的市場，發現共通的需求，或許就有開發產品或功能的機會。以音樂來說，在很多文化中其實是一種互相交流、互動的氛圍，「亞洲的卡拉 ok 是大家社交的一種方式，但在南美洲或其他市場也會發現相同的現象，只是展現方式不一樣。」 最近因為疫情的關係，沒辦法直接飛到國外，Kristy 也分享了另外一個做使用者洞察的方法——日誌研究，請研究人員找來當地的使用者，請他們每天用日記記錄生活，也請他們完成一些指定的任務，就可以藉此觀察互動方式和生活流程，就算無法到現場，也有許多方式可以得到使用者資訊。（下集待續！） 日誌研究 （Diary Studies）是質性研究的常見方法之一，可以讓研究者長時間觀察使用者實際的生活脈絡。透過使用者主動記錄生活中與他人互動的方式、作息、消費習慣等，了解研究者無法透過訪談得到的資訊。 一旦下定決心要做的事，就會做到底——Kristy 就是這樣一個有著強烈執著的人。相信聽完這集，你也能感受到她是如此堅毅地朝自己的夢想邁進，更從她精彩的職涯與產品設計師的經歷中學到許多。 如果你好奇更多關於設計師的業界觀察，以及 Kristy 從這些旅行中獲得什麼樣的體悟與靈感，千萬不要錯過下週的科技職涯 Podacst！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧如果想知道更多關於 Kristy 的神奇經歷，可以參考 Kristy 的部落格；看完後，如果你也對產品設計師的工作有興趣，歡迎點這裡參考最新職缺！延伸閱讀設計師要轉換領域很難嗎？Netflix 產品設計師的非典型職涯冒險（下）Sketch 唯一亞洲區夥伴 Yvon：如何加入成為 UX 設計師、全遠端團隊文化

在上一集的 Podcast 中，我們和 Netflix 產品設計師 Kristy 聊到她的求學過程及職涯故事，包括在柏克萊讀書卻差點休學的驚險經歷、在 Aotodesk 的第一份正職工作，以及最後到 Spotify 和 Netflix 做產品設計的思維分享。 上一集這邊看：差點從柏克萊休學卻翻轉人生？Netflix 產品設計師的非典型職涯冒險！（上） 還記得 Kristy 提到自己非常喜歡旅行嗎？她因為工作需要經常到世界各地出差，觀察使用者行為，剛好與她的興趣不謀而合；而這一集，Kristy 將與我們分享旅行中的所見所聞與從中的收穫，在她的設計生涯中產生什麼影響，以及她觀察到在設計師生態圈中的現象。 對這些話題有興趣，甚至是想知道設計師職涯的心路歷程，就不要錯過這一集的《科技職涯》Podcast！ Podcast 重點節錄1:49 第一次決定開始旅程的契機？4:30 旅行過程中發展出的「神技能」6:00 分享非洲部落旅行的趣事9:47 設計圈觀察：新手設計師常有的疑惑14:42 自身經驗分享：給設計師的職涯建議21:01 Kristy 一路走來的信念 1. 旅行過程中發展出的「神技能」！ 提到開始旅行的契機，Kristy 笑說自己小時候的生活備受照顧，一直沒有自己一個人踏出去旅行過，即便有環遊世界的夢想，都只是放在心裡。直到她從柏克萊畢業、拿到 Autodesk 的第一份正職 offer，心想「我都能在經歷這麼多事情後從柏克萊畢業，有什麼好不能自己出去玩的？」便在上工前的一、兩個月空檔踏上旅途。 結果第一次旅行才不到兩個禮拜，Kristy 就在德國某家商店的試衣間弄丟錢包，後來即便幸運地找回來，類似的事件還是斷斷續續發生，甚至還遇過搶劫。講到這裡，Kristy 仍然一派輕鬆，現在的她看得很開，反而認為所有事情都是學習，讓自己從豪無防備迎接世界的旅行新手，轉變為知道何時該謹慎小心、何時可以放鬆玩的平衡狀態，「我也開始變得很會看人，後來也變成一個神技能。」 在旅途中遇過這麼多人，讓 Kristy 學會用一個人的眼神或散發出的氣場去判斷意圖，從交談的第一句話就可以摸清對方是善意或不懷好意，讓她後來在一些需要提高警覺的旅行地得以全身而退，也把這個技能應用在職場上，「跟別人溝通的時候，可以快速推測出他背後的目的。」 2. 設計圈觀察＋自身經驗分享：設計師要轉換領域很難嗎？ Kristy 說自己能走到現在，是因為在學生時期和職業生涯中接受了很多人的幫助，「他們也沒有要我回饋什麼，只是想要幫助我；我覺得現在的我應該也有能力做這件事情。」所以 Kristy 開始跟一些設計圈的朋友交流、討論，想要盡自己的心力幫助新手設計師。 這些新手設計師都會問些什麼問題呢？在交流的過程中，Kristy 發現大家普遍想知道的主要有兩點，第一是出國工作相關，包括該如何找到機會、面試相關等等；第二則是職涯，許多人對於自己現階段的職業發展感到困惑，想知道如何繼續，或是想要從 A 設計領域轉到 B 設計領域，卻不知道該怎麼做。 「我自己也在各個領域打轉過，就會跟他們分享我那時候是怎麼做的。」從網頁設計、建築設計、視覺設計，最後才到現在的產品設計，Kristy 的自身經歷讓她對轉換領域的不知所措都能感同身受，便能以過來人的角色給出實際的建議。Kristy 坦承自己在轉換領域、進入新職位的時候也會遇到掙扎，「我做了很久的視覺設計後，發現我過於注重細節，卻看不見大架構，對於產品流程和互動設計也懂得不夠多，所以自己又花了很多時間重新看書、找資料，把知識重新串連起來。」這種時候，Kristy 建議先找出自己還缺乏的技能、或還有進步空間的地方，然後想辦法補齊。 3. 不要怕跌倒的「成長痛」 從上一集的訪談中，我們知道 Kristy 憑著一股執著和直性子，破解一次次的危機，朝著自己嚮往的那條路上前進。被問起是什麼支持著自己一路往前進，Kristy 沒想太多就回答，「不要怕嘗試、不要怕跌倒，跌倒也沒關係，站起來就好了。」乍聽很簡單的道理，但是實踐起來真的沒有那麼容易，Kristy 自己也走過這一條「成長痛」的道路，「想要什麼就要去試試看，嘗試的過程可能不太舒服，會遇到很多平常不會面對的狀況，但如果沒有這個過程，就不會找到自己的路。」 因為清楚自己的初衷和目標，這些痛苦的過程就變得可以忍受，「即便當下看不到這些可能性，但其實一路走來我嘗試的所有事情，都是在幫助我走出自己職涯的路。」Kristy 用自己的故事告訴我們，只要懷抱著初衷前進，當你真的很想要做一件事情，全世界都會幫助你。 如果想知道更多關於 Kristy 的神奇經歷，可以參考 Kristy 的部落格；看完後，如果你也對產品設計師的工作有興趣，歡迎點這裡參考最新職缺！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

工程和設計，兩個看似天壤之別的領域，其實有異曲同工之妙？什麼樣的職位會同時需要工程和設計能力？來聽聽 Mark 的經驗談！這次的科技職涯 Podcast 邀請到 Mozilla 前 Senior Product Designer （現任 Product Manager）的 Mark 來和我們分享他的轉職故事。Mark 從台大電機系畢業後，到加州 California College of the Arts 就讀 Interaction Design，畢業後先在 AKQA 擔任一年的 Creative Technologist，四年多前回到台灣加入了 Mozilla。 本集 Podcast 精華摘要為何想從電機轉攻設計？ Mark 從小到大都對畫畫和設計很有興趣，但在進大學之前都沒有遇到一個「將設計作為職業」的契機。大學期間開始接觸到一些藝術相關的系外活動，才逐漸發現，設計這個角色可以在很多不同的場合發揮影響力。 大學畢業前，因為同儕都在準備申請留學，Mark 才開始思考：有沒有機會申請設計相關的研究所？於是 Mark 趁當兵期間，讀了一些書、研究了設計相關系所，發現自己對設計課程很有興趣，就毅然決然的決定試試看。當時他同時錄取了加州藝術學院 California College of the Arts 和紐約的帕森設計學院 Parsons School of Design，考量課程方向和東西岸就業差異，最後決定就讀加州藝術學院。 初試啼聲：廣告公司 AKQA 如何激發創意 從 California College of the Arts 畢業後，Mark 的第一份正職工作在 AKQA。當初他受到職稱 Creative Technologist 吸引，工作內容類似 Interaction Designer，同時需要技術背景和設計能力，剛好很適合他的背景。 Mark 指出，因為 AKQA 是廣告代理公司，透過接觸不同的專案，會有更多可以發揮創意的空間。品牌之所以會想找代理公司，通常是希望得到比較跳脫框架的想法，而 AKQA 的專長便是創意發想，從一個大主題創作出一個體驗、廣告或者網站。 AKQA 內部的創意流程叫做 Ignition，利用五天的時間，從客戶提案、小組討論、Prototying 到 Demo，將團隊分成三四組做腦力激盪，最後從中選出最適合的方案。Ignition 的目的就是在短時間的框架之下，激發出大家的想像力。 舉例來說，Mark 曾參與 NIKE 的案子，在洛杉磯的一個停機坪架設訓練裝置，讓大眾可以試穿球鞋，體驗運球、投籃等等，並設計一個互動式大螢幕，增加大家運動的樂趣。而在跟 Google Glass 合作時，提案方向是放大想像力，想出五到十個 Google Glass 可以發展的內建 APP，包含旅遊、健行等等。身為代理商，Mark 的團隊可以不必受限於 Google 的既有技術，提出更天馬行空的想法。 Mozilla Product Designer 的工作樣態 因為沒有抽中工作簽證，Mark 在 AKQA 工作滿一年後就必須回台灣。在美國的最後一個月，他就開始尋找台灣的設計相關工作，回台後順利的在 Mozilla 擔任 Product Designer。 在 Mozilla 的四年期間，Mark 曾參與各類型的專案，包含開發作業系統、瀏覽器功能更新、以及實驗性質的專案，有時需要跟國外密切合作，有時需要做新市場的設計研究，流程和收穫不盡相同。舉例來說，因台北辦公室位處亞洲，就必須負責開發 Firefox 的東南亞市場。Mark 分享，東南亞市場與台灣和歐美有諸多不同，例如手機流量不大、網路品質不穩，還有習慣一個功能只選用一個 APP 等等。 談及實驗性質的專案，Mark 分享，這些專案一般會先從 Firefox extension（瀏覽器的附加元件）開始，如果成效不錯，就會發展為內建的功能。在開發時，設計師團隊會經歷許多腦力激盪、prototyping，以探究出使用者真正需要的功能，並用數據來判斷各功能是否需要調整或淘汰，並且持續優化迭代。 工程師 V.S. 設計師 「其實，設計的目的是解決問題，而工程師同樣也是要解決問題，而且專精於提出穩定可行的解方。」工程背景讓 Mark 在設計時可以顧慮到想法的可行性，避免提出太不切實際的解方。不過 Mark 也笑說，很慶幸自己是設計師，因為工程師除了做出產品之外，還必須審慎考量程式的品質和表現，這方面設計師反而不須費心太多。 關於維持創意和靈感的秘訣，Mark 平常會大量試用各種 APP，以了解現在使用者喜歡的互動方式，也會在網路上廣泛攝取資訊。此外，他也經常在午休時間去戶外散步，一邊散步一邊思考，幫助自己釐清思緒並挖掘靈感。 談及未來的規劃，Mark 最近剛從 Product Designer 轉為 Product Manager 的角色，還在嘗試、鍛鍊這個角色所需的能力。最近帶領的專案是針對東南亞市場的 Firefox Lite，未來會花很多時間在使用者研究，並檢測產品是否有成功打到使用者的痛點。想聽更多 Mark 的故事嗎？ 👉 去 Spotify 收聽完整節目👉去 Apple Podcasts 收聽完整節目👉 去 Google Podcasts 收聽完整節目 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

每個人對於職涯的期許不同，有些人追求收入，有些人在意社經地位，有些人鎖定海外職涯，也有些人自許能成為一方的龍頭。在《科技職涯》第二季的第 33 集中，我們邀請了目前在 MongoDB 紐約總部擔任 Senior Product Designer 的 Tan，來跟我們分享他如何在職涯中實踐自己注重的「影響力」。 Tan 從淡大軟體設計畢業後先在廣達擔任工程師、負責 Apple iPod touch 的產品，因為有感於當時的工作只能跟隨產品既定的 spec 製作，希望能夠為產品發揮更多影響力，所以選擇到美國的 SCAD (Savannah College of Art and Design) 就讀 Game and Interactive Media Design，而後曾任職於小型的 design agency、名列 Fortune 500 的大型金融公司等。 如果你也想要認識資料庫市場的佼佼者 MongoDB，好奇資料庫的產品設計師工作有什麼特色，或是想聽聽 Tan 對於紐約 UX 領域的職場現況觀察與求職建議，就讓我們繼續看下去吧！ Podcast 各節摘要02:10 Tan 目前在 MongoBD 中負責什麼產品的設計？04:20 做工具型的產品設計有什麼特別的挑戰？07:00 MongoDB的 Designer 需要有軟體開發經驗嗎？07:55 在做工具型的產品設計時需要注意什麼？09:15 MongoDB 吸引 Tan 的地方有哪些？15:55 Tan 當初加入 MongoDB的原因是什麼？18:40 身為 MongoDB 紐約總部唯二的台灣人之一，Tan 是怎麼應對的？21:10 Tan 原本就是很勇於發聲的人嗎？如何讓自己跨出第一步？22:45 請 Tan 跟我們分享紐約的 UX、Product Designer 的職場趨勢、求職技巧27:55 在 Tan 的職涯歷程中，成長最快的經歷哪一段？31:20 想請 Tan 分享從在鄉下長大到前往紐約唸書工作一路以來的心路歷程。35:10 Tan 是否曾經對自己的職涯決定產生迷惘？37:05 Tan 對於自己接下來的職涯有什麼期待？MongoDB 的 Product Designer 都在做什麼？ 佔 MongoDB 營收 49% 的 MongoDB Atlas Tan 負責的 MongoDB Atlas 產品是一個雲託管資料庫即服務（Database as a Service；DaaS），支援三大雲端平台 Google Cloud Platform（GCP）、Amazon Web Services（AWS）和 Microsoft Azure，協助企業實現全球部署，並且大幅節省開發者維運的時間。 從 2016 年上市至今，MongoDB Atlas 的使用者逐年成長，在 Tan 加入 MongoDB 的兩年間，MongoDB Atlas 佔公司整體營收就從 18% 成長到 49%，市場表現也很亮眼。 做工具型的 Product Design 有什麼需要注意的地方？ 作為一個工具型產品，且使用者多為工程師、數據庫管理員、資料科學家等，與一般的終端使用者（end user）需要的產品像是 Facebook、Instagram 等等不同，MongoDB Atlas 的使用者通常都會有明確的需求、需要問題能夠快速被找出且解決。 因此，作為 MongoDB Atlas 的 Product Designer，需要為使用者量身打造產品的使用經驗，所以 Tan 會在 project 一開始就做大量的使用者訪談、累積豐富的數據，像是了解工程師的需求與工作流程，才能夠找到使用者需要被解決的痛點。而 Tan 也遇過形形色色的客戶，有一人公司、印度的新創、全球的大型金融公司，每間公司、每個產業都會有自己的專業需要作為 Product Designer 的 Tan 深入認識，搭配 MongoDB Atlas 高度的包容性，才能夠設計出最符合所需的產品。 雖然 Tan 自己有 CS 背景、也擔任過軟體工程師，但是在 MongoBD 紐約辦公室的設計團隊 60 人中只有 5 人有軟體開發的經驗。MongoBD 更重視 Designer 解決問題的能力、對於設計流程的熟稔以及跨團隊溝通合作的能力，如果沒有 CS 背景，也可以藉由入職時的產品訓練培養基本的概念。 從馬斯洛的需求層次理論看 MongoDB 的企業文化 馬斯洛的需求層次金字塔從下到上依序為 生理需求（Physiological Needs）、安全需求（Safety Needs）、社會需求（Love／Belongings Needs）、尊重需求（Esteem Needs）、自我實現需求（Self-actualization Needs）。Tan 很有條理地從不同面向與我們分享 MongoDB 對於他的「拉力」，首先是不亞於知名科技公司的待遇。免費的食物、遊樂設施、醫療資源自然不在話下，作為 Designer 的他也透露薪資其實與大公司無異。 再來，雖然 MongoDB 已經於 2017 年 IPO，但是仍然保持相當的新創風氣。作為員工的他常常被關心自身的近況，並非僅只是公事上的來往。Tan 形容自己的同事都是「聰明且謙虛的」，工程團隊幾乎都畢業自美國名校，Tan 自己的主管就是 Columbia University 的校友。同事之間的討論風氣開放，對於資歷較淺的成員也都會積極地引導，跟 Director、VP、C-level 等級的主管交流也不是難事。 Tan 回想當時在 onsite interview 前就深感公司對自己的尊重，像是會主動詢問他希望被怎麼稱呼（名字或是人稱）、當天的飲食有什麼需求等。公司的族群多元，卻從來不需要特別有所區分，可見每個人都對於共融習以為常，Tan 有個同事天天都 cosplay，也從來不會有人特別說什麼。 接著，最重要的當然是自我實現的需求。遍佈在一百多個國家的數千萬使用者都在使用 Tan 所負責的 MongoDB Atlas，而這些開發人員再創建更多的終端產品（end product）提供給全球的終端使用者，讓 Tan 對於身為設計師的影響力深深有感。 他也觀察到 MongoDB 有個特色，就是由 Product Manager、Product Designer、Product Marketing Manager 所組成的「黃金三角形」，這個組合的唯一目標是幫客戶解決問題，可以發揮從下到上的影響力，進而協助工程團隊的決策，這是 MongoDB 最吸引 Tan 身為一位 Product Designer 的地方。Tan 與 MongoDB 的同事聚餐合照。 紐約的 User Experience 工作趨勢與求職 know-how 職缺多樣化、UX 人才背景多元 Tan 觀察，隨著數位化的趨勢盛行，近幾年 Product Design 的職缺越來越多，從常見的 Product Designer、Interaction Designer、UX Designer，如今更有細分的職缺像是 System Designer、Growth Designer 等。 同時，他也發現有越來越多求職者沒有傳統認知的 UX 相關學歷，而是從像是 General Assembly 這樣類似補習班的管道學習相關技能。然而，這樣背景的求職者，最常發生的求職劣勢就是作品集裡的 project 非常相似、沒有亮點。 給 UX 人才的求職忠告：把 Product Design 的 philosophy 應用在求職中 當然，人才是否優秀不一定與背景絕對相關。Tan 就曾經遇過補習班管道出身的優秀設計師。對方很扎實地藉由作品集展現自己的設計思考（Design Thinking）能力、在專案中的的角色、曾經做過的事、面臨的挑戰與解決辦法，如此一來，便會比單純呈現作品要有說服力得多。 其中，透過「為什麼做這個決定」的分析，並連結到 solution、有完整的連貫與脈絡，都可以佐證求職者的 UX 能力。Tan 也分享，紐約的設計圈頗盛行 multi 的文化，每位設計師專精的能力往往不只一兩樣，能力好的人才到處都是，能夠針對企業的文化、展現自己的獨特性同樣重要。因此，針對不同的求職階段，從履歷、作品集、求職信到 onsite interview 等過程，都要能夠很完整地規劃與企業互動的體驗、突出自己的優勢，才更有機會脫穎。 成長曲線最陡峭的 Design Agency 在加入 MongoBD 前，Tan 曾任職於 design agency。當時他有機會接觸各式各樣的產業、產品、介面，每天都有五花八門的新事物要學習，因而磨練他能夠在短時間的高壓下找到問題與解決辦法，並訓練其他設計相關的能力像是 Design Exploration，以及簡報技巧等。 同時，因為公司規模不大，Tan 更是身兼了 Office Manager，能夠近距離觀察老闆如何接案報價、與客戶往來等，讓他除了 UX 本業以外，更學到了如何經營一間公司。 「早期的職涯可以有多元的挑戰很好。」Tan 心有戚戚焉地說。他很建議可以趁年輕的時候進到 agency 練功，不過他也坦言，因為每個案子都會有既定的時間與金錢成本規劃，他在 agency 時花在 AB test、使用者訪談等偏向 UX Research 的時間就較少，如果想要深耕研究方面的人可以再仔細考慮。除了 MongoDB，Tan 的設計職涯還停留過哪些地方呢？來看看 Tan 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Tan 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 從彰化社頭到大蘋果紐約：持續發揮設計與台灣人的影響力 如今處在國際化的紐約、每天都在文化多元的環境中討論科技趨勢，可能不容易聯想，其實 Tan 從小是在無邊無際的田野鄉間中長大的。Tan 笑說自己的國小數學老師是用台語上課的，他也不是愛讀書的好學生，但是沒什麼拘束的成長環境讓形塑了他天馬行空的創造力。長大後到台北唸書，都市中相較疏遠的人際關係與他的成長經歷相差甚多、很不習慣。 大學就讀軟體工程，畢業後也曾經當過工程師，Tan 一直都記得小時候人與人之間很親近的感覺，因而他結合了本身的專業，開始探索互動設計的領域，希望能為科技的互動帶來溫度，也因而踏上了在紐約的留學、工作旅程。 海外職涯：如何在一大群美國人中為台灣發聲？ 儘管在 MongoDB 的同事種族多元，大部分的人其實都已經是移民的二代、從小就在美國生活長大，身為 MongoDB 紐約總部中唯二的台灣人之一，Tan 也的確為了融入群體花了不少功夫。他主動地找同事聊天，從輕鬆的美劇、書等話題談起，也積極參加公司內部的 hackathon 增加自己的能見度。 找到共同點很重要，但是 Tan 並沒有因此就迴避自己的台灣人身份。他會在公司提供台灣食物時到每個 channel 去宣傳，他會主動分享自己過年煮佛跳牆、貼春聯的照片給公司發 weekly news。創造能見度不僅是為了成為團體的一份子，更是為了在關鍵時刻讓自己有影響力。舉例來說，就曾經有產品遇到了關於國家標示的敏感問題，Tan 作為台灣人的意見就受到了團隊的重視。 Tan 也補充，其實他本身是內向的人，但是因為受到公司鼓勵發表想法的影響，同時感覺自己被同事所接納，因而在這個團體中能夠很自在地做自己。除了人際關係，他也感受到公司文化與團隊都很尊重設計的專業性，讓他在各方面都能展現影響力，當然也就更勇於發聲。 Create a legacy：職涯影響力的終極目標 目前已經是 Senior Product Designer 的 Tan，短期希望能夠將自己的經驗分享給更多人，並同時在紐約的軟體科技圈增加台灣的能見度。長期而言，他也期待自己能夠藉由升遷管理職，幫助團隊以及成員個人的成長，讓他一路上所獲得的，都能夠繼續傳承下去。Tan 的精選書單設計的心理學：人性化的產品設計如何改變世界The Design of Everyday ThingsDonald A. NormanTan's Comments 📝這本是設計經典中經典，雖然是本很老的書有些案例可能不是很適合，但是這本書有再版，這本書是對互動設計很好的入門，尤其是 Mental model 的闡述可以很容易解釋使用者的 mindset，還有很多原則我到現在還是會運用到工作上，偶爾翻一翻這本書，還是會覺得他是設計的聖經！ 我生命中的一段歷險：迪士尼執行長羅伯特．艾格十五年學到的課題The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney CompanyRobert IgerTan's Comments 📝我自己很喜歡這本 Robert Iger 的自傳，在這本自傳有很多 behind the scenes故事，我相信一個成功的人或是一個成功的案子背後都有很多故事 ，這是在外面學不來的，而這本書教我很多做人做事情的態度跟面對困難內心的調適。打開名人豪宅！Open Door｜Vogue TaiwanOpen DoorVogue（Official Website；Vogue Taiwan YouTube Channel）Tan's Comments 📝雖然不是一本書，但是這個節目影響我很多，這是個介紹名人豪宅的節目，我自己很喜歡室內設計，常常看這節目遊歷很多很酷的家，大家都從一進門開始介紹自己的家，每個房間每個角落每幅畫都有不一樣的故事，都從大門開始，這常常提醒著我怎麼樣設計一個好產品讓使用者從一開始到使用都有個很棒的過程，怎麼樣去介紹產品，怎麼樣打造每個功能幫助到使用者等等。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

設計師的履歷該如何設計？參考履歷撰寫技巧與履歷範本隨著線上產業與社群經營的發展，許多行業開始更加重視設計的重要性。在網路上行銷，若沒有吸睛的視覺圖片和畫面，就難以第一眼抓住消費者目光，更無法掌握商機。因此，設計師的職位越來越重要，職涯發展也更加有可看性。 許多設計師或設計系畢業的求職者都期望找到一份能夠發揮自己設計美學的工作，不過，設計卻一直被認為是很主觀的喜好。因此，設計師找工作時，除了薪資福利之外，更重要的是找到符合自己美感和設計理念的職位。要如何在設計履歷時展現自己的設計力，吸引相投的雇主呢？設計師的作品集又該如何挑選？跟著文章指引，試著運用這３個要點吧！文章大綱設計系 / 設計師履歷設計 3 大要點設計系 / 設計師履歷、作品集範本設計系 / 設計師履歷、作品集注意關鍵設計系／設計師自傳範例設計師／設計系履歷 設計 3 大要點 履歷設計要點 1：將繁複資訊簡化為圖像 「化繁為簡」是身為設計師不可或缺的能力之一。 這樣的能力不該只運用於設計作品中，也該展示在設計師履歷上。例如，在履歷的「工作經歷」欄位，可以嘗試使用列表模板、並搭配文字或圖表，讓你的工作經歷更加立體。 在專業技能與工具上的說明，也要盡量清楚簡單。看你履歷的若是設計主管，對於設計軟體都有一定的瞭解，便不需再冗長贅述；而如果是沒有設計背景的主管進行履歷審核，對軟體或許瞭解不深，因此這部份力求簡潔為主，以設計作品的風格展現即可。 最後，求職者還可以在履歷中附上自我期許，例如：我的目標是像 ＯＯＯ 設計師一樣在 XX 領域設計出 A......等，讓面試官更瞭解你的工作熱忱與企圖心。推薦閱讀：【作品集範本】作品集怎麼做？參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！ 履歷設計要點 2：設計師作品集重點不在量，需歸納創意 業界的設計師前輩總是會說，「在履歷中介紹再多技能，還不如看到一份設計成果來得實際」，許多設計師也都明白這一點，從平時就會累積大量的作品。 但設計師作品集的內容該怎麼挑選才好呢？該如何從大量的作品中，選擇讓面試官眼睛一亮的設計作品？其實作品集的內容並不在於數量多寡，重點是如何將你的設計創意分門別類。 例如，你曾經做過商品、海報、DM、平面攝影、影片製作、介面設計或手繪插圖等設計，便可以透過一些線上作品展示空間，針對不同類型的設計，將不同風格的主題分門別類，再於履歷中放上線上作品集的連結。 在 CakeResume 的履歷編輯器中，你可以利用 profile 模板裡的 social media 連結功能，輕鬆串接到外部作品集，像是 Flickr、Dribbble、Pinterest 或 Tumblr 等網站平台，讓你的設計專業與創意被完整地看見。 另外，建議可以選擇 5-7 個重要的 projects，運用 images 模板在履歷中展示，搭配文字敘述說明設計理念；或利用 slide 與 video 模板，也能夠讓你的圖像或影片作品，在線上履歷中瀏覽起來更順暢、讓作品集更有生命力！ 履歷設計要點 3：根據面試公司，客製化作品集、履歷 身為一位優秀的設計師，除了要能夠針對不同產業的案主與使用情境，創造出符合需求的設計之外，應變能力也是一項重要的能力指標。 因此，在準備履歷作品時，也建議以各個公司的產業型態與產品，修改你的履歷，提供合適的內容。例如，A 公司開出設計職缺，該公司營業項目為美妝保養品，並經營網路商城，全台也擁有 10 幾間實體店面。 當你在準備履歷與設計師作品集的內容時，就可以參考下面 3 點做為客製化的設計依據： 該公司的目標客群以女性為主，挑選作品時，盡量以柔軟、親和的風格為主。工作內容可能會需要設計大量紙本文宣、EDM 或 Banner，因此履歷中可以強調相關經驗，也選放較多的平面設計作品。該公司擁有實體通路，因此也可能有製作大型輸出或空間規劃的需求，若作品集中能提供室內配置的設計作品，必定加分不少！ 根據面試企業客製化履歷與設計作品集，不僅能展現出你對該職位的重視，也能夠讓公司知道你的設計風格是否合適，避免雙方對於設計的認知落差，增加許多面試的溝通成本。設計師／設計系履歷、作品集範本設計系／設計師履歷範本需要更多靈感嗎？可以點擊 設計師履歷範本，參考平面設計師、網頁視覺設計師等眾多優秀設計師的履歷範本，設計履歷不再難！設計師／設計系作品集範例 相較於其他職務，作品集在設計師履歷中可說是非常重要，想知道怎麼好好呈現作品，可以參考這邊的設計作品集範本，或是直接點擊 Cake網站上的作品集頁面。設計師／設計系履歷、作品集關鍵：注意檔案格式！ 許多設計師偏好使用 Photoshop 或 Illustrator 等繪圖軟體製作履歷，或者使用像 issuu 這樣的線上出版軟體，將作品集變成一本電子書。這樣的方式或許能讓設計師在履歷上有最大的發揮彈性，針對企業風格製作獨一無二的履歷，然而，這類履歷或設計作品集輸出成 PDF 後，檔案也通常非常龐大。一位人資平均只花 7 秒看一份履歷，又怎麼會花幾十秒時間來下載你的履歷或設計作品集呢？ 因此，如果你打算製作這樣的履歷或設計作品集，請在檔案寄出前使用 PDF 壓縮軟體如 PDF Compressor 等，將檔案縮小。這類工具往往可以將 PDF 縮小 80%，且看不出差別。 另一個更有效率的選擇，是製作線上履歷。網頁版的線上履歷並不像 PDF 檔案那麼龐大，還有以下三個好處： 只要一個頁面，就能清楚表達設計師的工作經歷和設計能力。 自由新增或刪減內容，根據面試狀況即時調整。 隨時提供免費下載，更能利用線上即時轉發！ 為了能時刻展現你的設計風格與特色，設計師擁有自己的線上履歷及作品空間是絕對必要的。現在就開始整理你的履歷，登入 Cake為自己設計一座線上展示館吧！設計師／設計系自傳範本不知道設計師／設計系自傳要怎麼寫嗎？你可以參考以下的設計師／設計系自傳範本，或是參考這篇【自傳範例】成功的自傳怎麼寫？最佳自傳範本、常見 8 大錯誤，就可以完整、清晰呈現你過去的經歷及個人特質，幫助你找到理想的設計師 offer！ 設計系自傳範本 我是 ＯＯＯ，今年於 ＯＯ 大學視覺傳達系畢業。自幼對於設計的喜愛，本身具備也高色彩敏銳度、十足細心與耐心，讓我毅然決然就讀設計相關科系。在學期間，我修習過ＯＯＯ、ＯＯＯ 等課程並考取 ＯＯ 證照，具備了 ＯＯＯ、ＯＯＯ 能力。除此之外，也積極在各式學生活動中擔任美宣長，負責設計活動文宣品等等。先前也曾至 ＯＯＯ 公司擔任設計實習生，負責 ＯＯＯ 與 ＯＯＯ。實習期間，因為發展設計 guideline，提升公司設計時程效率 50%。過去我在多樣的課外活動與實習經驗中，磨練出良好的溝通能力、團隊合作，且也具備了 ＯＯＯ、ＯＯＯ 專業能力，相信有過往的這些實戰經驗，能夠讓我快速上手此職缺，也希望能有機會加入貴公司，以設計協助公司進行 ＯＯＯ、拓展品牌知名度，達到長遠穩定的成長。設計師 自傳範本 我是 ＯＯＯ，目前於知名的 ＯＯ 新創擔任設計師，負責網站內容的視覺設計，透過不同的網站設計進行 A/B test 協助公司網站的優化。此外，也需負責社群圖片的製作等。於 ＯＯ 新創期間，我不僅透過良好的設計幫助公司網站停留時間大幅成長 70%、降低跳出率至 10%，社群網站也有顯著的成長。在過往的工作經歷中，除了具備優秀的設計能力外，同時我也磨練出了良好的溝通、協作能力，成長為一位資深的設計師，幫助公司的績效與規模都有顯著的成長。下一步，為了能探索不一樣的機會和學習空間，我相當渴望加入貴公司，也相信自己過去的設計實戰經驗能夠幫助貴公司更加成長，有新的突破與高峰。現在，想應徵設計師職缺的你，應該都清楚履歷設計、作品集及自傳該如何呈現、撰寫了吧？千萬別小看履歷設計，身為設計師／設計系的你一定要好好把握展現能力的機會，也祝福各位能夠過出色的履歷設計 offer get！延伸閱讀：如何設計履歷表？12 種履歷設計模板、精美履歷表下載

邀請產品經理喬分享 PM 面試技巧！我這輩子唯一學不會的事情就是放棄！估值 60 億美金的知名外商 SaaS 設計平台公司釋出了產品負責人職位，經歷七輪面試＋一個艱難作業，而我最後成功拿到了 PM offer！小提醒：面試是非常主觀的事情，很可能失敗或者是拿到 offer 後不滿意。但是最重要的是每一次的面試經驗，都要逼迫自己從中學習到失敗經驗，讓自己下一次的面試表現更好。我過去被獵頭/HR 主動獵了三次，相信與每次都把握面試機會來優化自己的面試策略有關。 前情提要：我有七年以上產品經理經驗，三年帶團隊經驗。 面對畢業於常春藤大學 (Stanford, UC Berkeley, Princeton..etc.) 擁有在百大企業 Google、Airbnb、Amazon、百度、抖音、騰訊、阿里巴巴等多年工作經驗的 PM競爭者們，我是如何脫穎而出？ 到了最終關，我與其他四位學經歷都超級優秀的候選人競爭相比，我具體是用什麼策略成為最後被選中的那一位呢？本篇文章分享自己成功面試上世界頂尖獨角獸外商的產品經理面試準備過程，內容顆粒度會細到面對各種 PM 面試題目的應答策略與框架。希望能幫助任何想要踏入 PM 領域的產品新鮮人，或正想要轉換跑道的朋友。本文經產品經理喬 授權轉載，原文刊載於此。 文章概要： 01/三大面試心態不能忘！ 02/產品經理面試，7 大問題心法分享 Bonus：準備好面試關卡後，3 個心態調整 三大面試提醒，心態不能忘！一、閱讀 Job Description 的內容細節，深思工作經歷中獨特的成功案例，客制化專屬履歷！不要丟一份通用型履歷到你非常想要的公司！(通用型履歷：不管公司 JD 怎麼寫，你的履歷都寫一樣內容) 過去我在公司面試超過 200 位「產品經理」相關職位的候選人，對於這部分特別有感。假設今天是面試「電子商務」的職位，候選人的履歷卻大部分強調自己之前做相機的工作經歷，那這些人可能在 HR Screening 就被刷掉了，到不了業務負責人的手上。所以我自己在找機會時，也特別注意「履歷客制」的部分。成功率高的 PM 履歷，是必須詳細閱讀目標公司的職位 JD，仔細思考自己是否有相關經歷，並從中找出能夠在履歷呈現自我優勢的地方加以描寫，進而得到面試機會。 畢竟從履歷開始就算是面試環節，履歷中每一段經歷沒有必要把所有完成的事項都寫上，過於繁雜、沒有秩序的履歷會被認定是沒有邏輯的，並且也有可能被面試官定位為沒有事先把控內容質量就投遞履歷的情形。二、永遠記得遠比投履歷更有效的途徑是 Referral (推薦)！PM 職位透過獵頭或者認識的人內推，往往會是快速通過 HR 關的方式之一。為什麼呢？ 第一個難關：如果是透過自己投遞簡歷到公司網站，HR 必須從大量信件中找到你。第二個難關：你要如何在沒有人給予介紹或者在零合作經驗的情況下，快速獲得面試機會？相對來說很難！除非真的特別優秀！但其實，以反饋時間來說，自己投也是慢很多！ 有獵頭找上門，即便機會不是想要的，也記得保留這個人脈。職場或者學生時期所認識的人，盡量不要樹敵！因為獵頭有時握有不公開招聘的高級職位，可以請他們推薦。以及同領域的人在未來職場上可能會在你想要的公司工作，這時候如果可以請他們內推，真的會省很多力氣！畢竟連 HR 都沒看上你，更沒面試機會了。職場上有貴人真的很重要。 與獵頭相處是一套哲學，你要懂得進退。因為常常發生的是，獵頭會想盡辦法利用你挖出更多有效人脈，讓他可以去繼續挖。這情況很常發生在你是經歷很吻合的候選人，但是沒在看機會。Again，跟獵頭的關係是一套哲學。三、不是想要的職位 (Role) 在 HR Screening 階段明確表明，過程中跟進、面試反饋，時刻調整自我。面試的時候，中心思想就是要從 HR 身上挖取到更多有利於面試的資訊。與 HR 相處時，基本做人道理都要有，不要一副自己高高在上一定會被面試上的感覺 （別忘了還有其他競爭者，你不是唯一，時時刻刻保持謙卑）也千萬不要忘記 HR 有權利決定要不要雇用你的。有些公司的 HR 甚至有非常大的權力，即使業務都過關了，HR 覺得溝通力、領導能力不行，你就是會被刷掉。產品經理面試：7 大心法分享 當自己對專業能力滿意、認為自己是個軟硬實力兼具且適合職位的候選人。面試的目的很單純，就是要讓每一位面試官都喜歡自己。你很難是產品經理的全才，如何在面試對答說出面試官想聽的答案方向就是核心關鍵。面試產品經理前的 5 個要點確認： 確認面試流程：與 HR 明確面試流程有幾關？大體上會跟哪些面試官進行面試？了解面試官：每位面試官在面試時，最在乎的點是什麼？他們的地雷誤區是什麼？制定面試策略：盡力獲取每位面試官的名字與頭銜，獲取他們對相關領域的想法與重點。（更厲害的是，找到面試官的專業社交平台帳號，仔細研究他們最近關注的議題有哪些）精進專業技能：這個職位更看中專業領域的哪些能力？如何準備？熟悉公司文化：公司文化要熟讀！讓自己在面試階段看起來就是個 perfect match。 小提醒：許多很優秀的人往往敗於軟實力 （溝通能力、團隊協作能力）因為被認為個性太獨來獨往，給人感覺不喜歡團隊合作。面試時真的要展現自己很開放以及喜歡團隊合作的心態啊！ ✨ 產品經理面試基本題：把握 7 問題，好好表達自己！ Tell me about yourself. (介紹下你自己。)Why do you want to work here? (為什麼想在這公司工作？)Why do we have to hire you? (我們為什麼要雇用你？)What is your biggest weakness? (你最大的弱點是什麼？)What is your biggest strength? (你最大的優點是什麼？)If we don’t hire you, what could be the reason? (如果我們不雇用你，可能會是因為什麼原因呢？)Where do you see yourself in 5 years? (你覺得你五年內如何發展？) 延伸閱讀：面試被問優缺點該怎麼答？優缺點必備範例與破解公式一次看！ ✨ 產品經理面試專業題：分析 FANG (Facebook, Amazon, Netflix, Google) 的 PM 面試，歸納出 7 大產品經理面試的必問類別。 產品策略 (Product Strategy)產品設計 (Product Design)數據定義 (Metric Definition)數據變化 (Metric Change)估算題 (Estimation)技術解釋 (Technical Explanation)情境題 (Behavioral Question) 小提醒：以上題目真的千奇百怪、超級困難，絕對不是人人都可以當產品經理。針對每個題型發展出屬於自己的答題框架非常重要，面試已經夠緊張了，在沒有準備的情況下要如何表達出 Structured Answers 考驗各自的能力與反應。 附表為 2019 美國大公司產品經理面試考題分布（僅供參考）問題類別所有公司GoogleFacebookAmazonMicrosoft產品策略24％31％18％32％21％產品設計24％33％33％4％22％技術問題9％13％0％4％22％數據分析12％8％25％3％3％情境題31％14％24％57％32％基本上最安全的方式就是所有面試題目的類型都先做準備，畢竟它們也是環環相扣、彼此影響的。但如果硬要做準備策略的調整，建議事先探聽問題方向的比重。而技術解釋題可以視面試公司的情況再做最後的時間分配。接下來，針對上述 7 大產品經理面試的必問類別，逐一進行解析分享！ 產品經理面試題一：針對產品策略問題 (Product Strategy)題目：請提升 Facebook 收入解答說明：這樣的題目沒有明確告訴你要設計什麼功能，而是給你一個要提升的業務指標。以我個人理解，這個題目其實是要建立出一個可以基於的產品策略，然後進行產品設計的功能，並演示給面試官看。面試官要看的是你的思考方式，而不是只追求答案。千萬不要一開始就只給答案，這是個 red flag，面試官很可能因此就覺得你是個不思考的候選人，而放棄你。 1. 確認公司情況○現況：Facebook 變現的手法是廣告變現。○ 核心數據： LTV、ARPU → 人均廣告展示數、人均廣告點擊率影響收入。 2. 列下解法○建立用戶旅程中與收入最相關的架構：用戶在訊息流瀏覽 → 看到廣告 → 點擊廣告 → 以上的架構就可以是 產品設計基於的策略，我們產出的策略就是優化每一個節點的轉化率這裡使用腦爆解法（列出兩個做示範）A. 優化廣告展示數：提升日人均看到的廣告數 → 加更多廣告位B. 優化點擊廣告率：優化廣告推薦演算法 3. 討論解法○ 加更多廣告位、優化廣告推薦演算法→ 可以使用 ICE 框架判斷優先級Impact：這個解法對於業務指標的達成成績Confidence：自己是否有信心這個影響是真的可以成真的？(基於市場競品的激烈競爭)Ease：這個解法的開發成本為何？(客戶端/服務端/…)→加更多廣告位：可能導致更打擾用戶體驗，導致留存下降。雖然開發成本低，但是影響過於負面，所以優先級低。→ 優化廣告推薦演算法：涉及到ML機械學習 (Machine Learning) 的話不確定性通常都很高，前期與開發的溝通成本也會高，但是如果能 提升個性化廣告推薦演算法。影響相當高，雖然開發成本也高，但我認為這是一個必然持續該投入成本的方向。 4. 結論○ 產品策略是：用戶瀏覽 → 廣告展示數 → 廣告點擊率 基於這樣的架構，思考兩個轉化率要使用怎樣的產品設計來優化。○ 推薦解法是：優化廣告推薦演算法 權衡與風險：Machine Learning 的不可預測性非常高，排期難以預測 衡量成功指標：人均廣告展示數、人均廣告點擊率、LTV (生命週期價值)、ARPU (用戶平均價值) 產品經理面試題二：針對產品設計問題 (Product Design)題目：請替 Facebook 設計電影功能解答說明：針對本類題型特別推薦使用 BUS 框架進行思考，相對而言是有系統的，且在緊張的情況下也比較不會過於慌。BUS 框架圖 （公司 用戶 解法） 「產品設計」問題 3 類型：新功能優化、既有功能優化、挑選最喜歡/最討厭的產品進行優化。本題分析：既有功能優化／解法：採用 BUS 框架，公司情況 分析用戶 設計解法 確認公司情況 (Business)公司宗旨Facebook 目的把人們的距離縮到最短，讓彼此隨時可以聯繫感情。技術情況Facebook 的最大優勢在於具有人與人之間的社交關係鏈的數據。市場情形解釋自己認為的電影就是影片。而在現在市場上的 PGC 影片類競品包含 Netflix, Hulu, Amazon 等等，面向 UGC 的影片類競品包含YouTube 等等。為了做出具備市場獨有性的產品，可考慮結合 Facebook 的社交關係鏈優勢，去設計出電影相關功能。→ 談完公司情況後，可以跟面試官說自己認為做電影就是在做影片 (把自己如此認為的原因與對方說)並且確認：有沒有任何期望自己更專注的數據指標 (收入/用戶參與率等等)。如果沒有，自己會專注於某數據，因為 xxx。把自己的思路 (原因/結果) 都明確告知。分析用戶 (User)：若是談到電影，可很快的區分為生產側與消費側：我個人會選擇生產側的一般用戶，除了一般用戶的基數比較大，對於影響因為現在 Facebook 的導航列已經有獨立出一個給影片觀看功能 (2020/ 07)，所以功能整體已經相對完善。但是一般用戶創造影片還是沒有與社交有任何結合。生產側 (創造者，Creator)專業用戶：好萊屋等級的專業用戶 or KOL/網紅等一般用戶：、高頻率使用 or 低頻率使用消費側 (觀看者，Viewer)高頻觀看者低頻觀看者 生產側一般用戶的痛點做影片是個很孤單的體驗不知道自己做的影片他人是否喜歡自己可能只具備做影片的其中一個技巧，缺乏其他的技巧→ 我選擇做影片是個很孤單的體驗，因為做影片是最多用戶會接觸到的場景，對業務指標影響較大。其他兩者是基於做完影片後，才會延伸出的需求。設計解方 (Solution)○製作影片時，可以邀請他人一起進行 (熟人使用 Tag 功能進行，陌生人會出現在 Discover 模塊讓其加入)○ 在 Facebook Event 功能中，定制化一個種類讓做影片的人群聚○ 每當家人與親密朋友間的紀念日時，把他們從小到大的回憶基於一個影片模板，讓自己與他們一起編輯這個影片再次使用 ICE 框架判斷優先級並針對選出的解法還要給出以下資訊：Trade-off (權衡之處)：很難有解法是完美的。這個解法有哪些需權衡的地方？妥協了什麼？造成哪些影響？這些都要思考清楚。 Risk Management (風險管理)：這個解法有風險嗎？例如說隱私問題？ 衡量成功的數據指標：可以不只一個指標，但你說出一個指標後就要說出為什麼你認為要使用這個指標？(人均月加好友數/使用過功能後的留存) 產品經理面試題三：針對數據定義問題 (Metric Definition)題目：請替 Facebook 定義數據指標 解答說明：1. Goal：今年的業務目標是什麼？ — 假設業務目標是收入2. Action：找出與業務目標相關在應用內的行為 — 以「觀看廣告」為例3. Metric：根據行為去定義相關數據 —(1) 業務關鍵數據：人均廣告展示次數、人均廣告點擊次數、人均廣告點擊率、廣告主下廣告總量等(2) 整體關鍵數據：LTV、ARPU 等等4. Evaluation：衡量以上數據是否夠精確或能幫助進行產品決策？ — 每個數據都要可以進行用戶分群各自監測數據：分市場、分新老用戶、分高低使用頻率用戶等等。 產品經理面試題四：針對數據變化問題 (Metric Change)題目：Facebook DAU 下跌 30%，怎麼辦？解答說明：1. 確認問題的範圍與定義 — 縮小問題範圍 Where — 發生在哪個市場？還是全部市場？When — 是一直發生？還是只發生在特定時間區段？What — 是在哪個平台發生？Web 端？iOS/Android？是特定版本？Who — 是否是特定的用戶群體受到影響而已？還是整體？ 2. 追根究底找出根本問題 (Root Cause)內部問題 (Internal)數據精準度 (Data Accuracy)：數據平台是否精準？數據歸因是否正常？近日版本上線功能品質：新版功能品質不佳？上線的素材未考慮到文化、宗教造成反彈或抵制？效果不符合用戶期待？穩定性問題 (Stability)：Crash 與 Bug 是否在開發階段沒有測試出呢？外部問題 (External)用戶習慣改變 (使用裝置、節慶、市場需求降低、重大疾病影響等等)季節性變化 (例如：學生大部分暑假跟寒假較活躍，但開學後則降低活躍)第三方問題 (服務端問題 AWS＆Azure 維護、數據平台故障等)獲取用戶途徑出問題 (Google 廣告推薦演算法大變、ASO 關鍵字被搶等等)出現特別強大的競爭對手社會變化(例肺炎)、政府政策 (例印度禁止 59 款大陸應用)、戰爭等等 3. 結論 (Summary)綜合上述，針對 Facebook DAU下跌 30% 的情況，首先定義問題範圍、然後從內部與外部原因去定位問題，進而找出根本原因，進行修正。產品經理面試題五：針對估算題題目：YouTube每日收入多少？解答說明：這類題目面試官可能也沒有正確答案，他只是想要看你如何分析問題，進而有一個思路去得到一個答案。所以就算你知道答案，也千萬不要直接給一個數字。 1. Clarify 釐清問題 公司目前情況：YouTube 目前的商業模式有訂閱與廣告變現確認分析目標：主動詢問面試官本題是否可以只考慮廣告變現(表現出自己的理解，並且假設自己不是特別懂訂閱，可以再有知識盲區的情況下回答)確認分析地點：主動詢問面試官是否可以只考慮美國？或者要考慮全世界？ 2. Map out calculation 公式化問題 美國廣告日收入＝DAU(美國) x 人均廣告觀看次數 x 廣告展示率 x 單個廣告觀看平均盈利 x DAU= Daily Active User (日活躍用戶) 3. Round number 使用好估算的數字 美國 DAU：假設美國總人口為 300M (3億)，我們只考慮 0–80 歲的人，且人口均勻分佈如下 (100%代表全體會用 YouTube)年齡 0–20：300M * (2/8) * 0% (20歲以下不能用 YouTube)年齡 20–30：300M * (1/8) * 100% = 37.5M年齡 30–40：300M * (1/8) * 100% = 37.5M年齡 40–60：300M * (2/8) * 50% = 37.5M年齡 60–80：300M * (2/8) * 50% = 37.5M→預估出來 150M 為每天美國日活躍的用戶數人均廣告觀看次數：○ 聽音樂的用戶可能一天會看 20 個以上的影片○ 看影片的用乎可能一天只會看 1 個影片→ 基於這種情況，可預估每天人均看 10 個影片廣告成功展示率：不可能每個用戶看影片時，都能成功拉到廣告展示。→ 所以初估 50% 為廣告成功展示率單個廣告平均盈利：用戶每看一個廣告，可以盈利多少 → 在此可以粗估為 0.01 USD。○ 美國廣告日收入 = DAU (美國) * 人均廣告觀看次數 * 廣告展示率→ 150M * 10 * 50% * 0.01= 7.5M (USD) 4. Summary 簡短做出結論並估算數字合理性，與面試官確認是否有任何疑慮。以上的回答是否是他可以接受的呢？產品經理面試題六：針對技術解釋題題目：網路是怎麼運作的？ (常考題)解答說明：1. Clarify 確認問題定義網路可以是點對點之間的數據傳遞技術，也可以是區塊鏈(Blockchain)相關技術。比較常見的情況是：在瀏覽器 (Browser) 輸入一串 URL 後獲得搜尋結果。與面試官確認往這方向深入討論是否可以呢？這樣主動定方向的好處是，可以規避自己不熟悉的技術盲區，通常面試官會樂意接受自己主動去定義方向。但也可能會有面試官拒絕此方向的可能性。 2. Step-by-Step 一步一步解釋 面試現場如果有白板或者任何服務工具，可以劃下視覺化流程 (服務端與客戶端交互)，方便與面試官溝通。角色介紹客戶端 (Client-end)：用戶使用來傳輸 URL 的裝置，可以是手機或者電腦(PC/Macbook)。服務端 (Server end)：網路數據展示的地方，或者說存儲之地。DNS Resolver (Domain Name System)：當客戶端傳出 URL 時，DNS 會解析這 URL，將其變為電腦可閱讀的 IP 地址 (Internet Protocol Address)。可以理解為，URL 是為了讓人類理解的提升可讀性，並方便資訊互相傳遞。但是 IP 地址是獨立的，方便讓電腦進行處理。網路 (Internet)：客戶端與服務端彼此間的互動都透過網路，包含 IP 地址與數據傳遞等等。可以理解為網路是個媒介。實際行為當客戶端在瀏覽器上輸入一個 URL，則這個 URL 會先被 DNS Resolver 解析為 IP 地址。IP 地址透過網路向服務端發出查詢請求。查詢結果完成後，服務端透過網路將結果回傳至客戶端，進行前端視覺呈現。 可以使用譬喻法輔助：其實網路就像是透過電話簿打電話的概念客戶端像是撥電方，撥電方想打電話給 Joseph，在電話輸入 Joseph 播出。DNS 就像是電話簿，Joseph 必須透過 DNS 被解析為一個電話號碼。電信服務像是網路，這個撥出需求透過電信服務撥出需求給 Joseph。接聽方像是服務端，電信服務送來的接聽需求，接了就透過電信服務告知撥電方，並且接通開始對談。 3. 結論簡短把剛剛說的話用總結的方式再說一次，呈現出自己溝通技巧以及總結能力：當我收入 URL，DNS 會剖析它成為 IP 地址，透過網路跟服務端進行交互，如果有結果，就會透過網路返回至客戶端，也就是我的裝置。客戶端透過網路與服務端互動概念圖產品經理面試題七：針對情境題解答說明：運用 STAR 法則，確保自己的回答有架構1. Situation：任務的場景2. Task：明確說出被給予的任務3. Action：執行的事項4. Result：執行的結果、學習到的事物 💡 以下例題作為說明：職涯中若與同事發生衝突的經驗？Situation若干年前，修圖產品在日本市場要開發美顏功能Task開發不懂為什麼要花大量資源做這件事，對此任務很抗拒Action理解開發為何這樣思考：他不理解日本市場、也不懂美顏效果背後可以帶來的數據意義 (留存提升、核心功能帶來當時的市場差異)。利用支持數據來說服開發：說明用戶調研數據、市場特性，日本人群體特別在乎大家一樣，過於壓抑其實大家在社交媒體常常批評彼此，期望在社交媒體是完美的傾向。A/B Test 可驗證：核心數據指標為 — 與開發明確說明，A/B實驗可以客觀去說明自己的看法，如果真的是負面效果，也可以上線之後撤下。使用過美顏功能的次週留存，以及人均日開啟次數等等。Result結果：美顏效果在日本上線後，非常明顯造成數據正面影響。省思：往後在需求評審會上，多多跟團隊人員說明 OSM ，讓團隊對於達成目標的向心力也可以更強烈。(Objective 目的、Strategy 策略、Measurement 衡量指標) 以上七種產品經理面試中會遇到的題型，都不是特別簡單。所以練習真的很重要！不要裸面 (沒準備就面試)，會留下黑歷史給企業的資料庫。我個人練習花了至少三個週末，而且週末是全天在練習，我個人面試練習方式如下： 針對每一種題型默寫框架，練習直到可以說出每一個題型的框架，這行為必須要跟呼吸一樣自然。我個人每一個框架都至少默寫了 60 次。一定要進行模擬面試，無論是否有對象可以跟你一起！每一種題型都一定要逼自己可以回答的非常順。心態上要調整，不要想要一步登天。我也是練習了三個週末，才在面試中表現比較好。 Bonus：準備好面試關卡後，3 個心態調整1. 面試中的學習：面試很看緣分，有時失敗了不是你的錯，而是面試官跟你對談的氣氛已經不對了 (換個角度想，你避免了可能不適合你的工作環境)。但是你一定要從每一次的面試中學到東西，避免下次再犯。 2. 面試官資訊：再次強調，盡量獲得面試官的資訊 (尤其是 LinkedIn)，並且研究每一位面試官，去定製化應答策略絕對有助於通過面試。 3. 自我表現：記得面試的目的是，讓面試官喜歡自己、認可自己！多去思考自身優劣勢，以及 JD 上提及的要求。面試過程中要規避自己的弱勢，多主動出擊掌握話題，凸顯自己的優勢。人物小檔案：產品經理喬曾旅居紐約、清大資訊碩士畢業。歡迎透過Medium或 Instagram聯繫。經歷：曾任職 Canva 產品負責人、MX Player (Zenjoy) 產品負責人、火幣網產品副總監、美圖秀秀國際版產品負責人、新創公司玩美移動。本文經產品經理喬 授權轉載，原文刊載於此。

文章大綱什麼是 UI/UX 設計？有哪些 UI/UX 設計的自學課程、書單、網站？UI/UX 設計師該如何找工作？近年來，UI/UX 設計已然成為設計業的新星，也有許多企業開出 UI/UX 設計師的工作職缺。但到底什麼是 UI/UX 設計？想要自學成為 UI/UX 設計師，有哪些課程資源？身為 UI/UX 設計師之後，又該如何找工作呢？ 跟著這篇文章，一起關注 UI/UX 設計的自學書單、課程和網站資源，往成為 UI/UX 設計師的路上邁進吧！ 一、什麼是 UI/UX 設計？UI 設計和 UX 設計經常被放在一起，但其實兩者的工作內容有不小的差異，一個針對眼睛看得到的外觀，一個較專注於操作時的流程、網站的架構設計。 UI 設計 UI（User Interface）設計指的是使用者介面設計，需要從使用者流程及設計美學為出發點，去考慮「產品如何呈現」，並且根據 PM 或 UX 設計師給的架構，去設計每一個會跟使用者互動到的網頁或畫面，所以包含頁面區塊的顏色、字型、字體大小及按鈕等等，都是 UI 設計師的工作範圍。 UX 設計 UX（User Experience）設計的全名則是使用者體驗設計，需要安排網站頁面的內容規劃，比方說不同區塊該如何安排、哪些按鈕要在哪裡出現，要確定使用者在操作的時候，從這一步到下一步是順暢且符合邏輯的。UX 設計師通常會透過使用者問卷、實際訪談調查去觀察使用者行為，找到最適當的設計流程安排。延伸閱讀:UI/UX 設計是什麼，哪裡不同？UX/UI設計師工作、薪水、職缺特搜！ 二、有哪些 UI/UX 設計的自學課程、書單、網站？ 如果想了解更多 UI/UX 設計的方法或趨勢，可以從哪裡找到資訊呢？以下推薦五大書單和設計師必追的網站，有興趣的話就趕緊存起來吧！ 【UI/UX 設計書單】 1. 打動人心的產品設計：頂尖設計師打造成功產品的黃金法則 不管是 UI 設計、UX 設計或是 PM，其實都很適合看這一本產品設計的書，會讓你重新思考做產品的方式，從 Facebook、LinkedIn 等企業的產品設計師身上，看他們如何挖掘使用者的痛點、建構有效的產品原型。 2. 設計心理學 這一系列總共有四本書，包含《設計心理學 1：日常的設計》、《設計心理學 2：與復雜共處》和《設計心理學 3：情感化設計》和《設計心理學 4：未來設計》。作者 Donald A. Norman 是美國的認知心理學家及設計師，有工程和認知心理學的背景，在這四本書中，也會將不同領域的知識引入設計領域。 作者分別根據不同主題，把介面設計的範圍擴大，不只侷限於電子產品上，像是日常生活中的互動設計，比如水龍頭、電燈、門把等等；也對最近的新趨勢如 AI、自駕車和智慧家居等有詳細的案例分析。 不論你是 UI 設計師或 UX 設計師，看這本書都可以更理解「以人為本」的設計哲學，學會去觀察優秀的設計，和反思使用者的需求。 3. UX 策略 這本書從前期的定義受眾、競品分析、產品原型到 UX 設計手法，很完整地帶讀者走過一次 UX 設計的流程，把商業策略應用到 UX 設計中。書中實際的商業案例和方法論，都可以讓你試著應用在專案上，除了是 UX 設計師必讀的好書，也很適合新創團隊、產品經理閱讀。 4. 不是你太笨，是爛 UI 的錯！非設計師也該學的介面設計常識 不是設計師也要知道的介面設計常識是什麼？這本書擴大了 UI 設計的範圍，不侷限在網頁或行動裝置中，而是舉了很多生活化的例子去引導讀者思考日常中的細節，講的非常淺顯易懂，希望讀者可以思考「為什麼會做出爛 UI？」、「要怎麼做才可以避免做出爛 UI？」。 UI 設計師或產品設計師可以透過這本書，主動思考生活中的每一個細節；而不是設計師的讀者，也可以更清楚人與物間的關係，以及對使用者來說何謂 UI 設計的好壞。總體來說，是本難易度不高、又能引發思考的入門 UI 設計書籍。【UI/UX 設計自學課程】 1. Udemy如果你想自學 UI/UX 相關課程，卻還不知道從哪裡下手，建議可以先從 Udemy 這類大型的線上學習平台試試水溫。只要在搜尋欄中輸入UI/UX，就可以一覽各種主題的設計自學課程，有以設計工具為主的課程，例如 Adobe XD 的入門網頁設計課程、Figma 的 UI/UX 設計教學等等；也有從 UI/UX 的設計概念出發，帶領學習者完整跑過一次設計流程的課程。2.The Interaction Design Foundation提供 UX 設計的課程為主，涵蓋的領域十分深入且全面，像是使用者體驗設計、設計思考、人機互動、使用者研究等等。比較特別的是，這個設計協會還提供 Mentor 制度、UX 設計師聚會讓設計人們參與，也會提供課程證書，讓自學成為 UX 設計師的學員能夠藉由這些方式更快投入UX 設計的職場。3.Thinkful平台上提供完整 6 個月的 UI/UX 課程計畫，有免費試用期間以及付費方案，好處是上課時間彈性，還可以獲得十分完整的設計課程訓練、導師協助，甚至還有進入 UI/UX 設計工作、預備進入職場時的職涯輔導準備。如果你已經十分確定要往 UI/UX 設計這條路發展，並且成為UI/UX 設計師求職，這樣的課程計畫就會比較適合你。4.DesignlabDesignlab 也類似 Thinkful 提供完整的 UI/UX 課程計畫，一樣需要付費，不過時間上較彈性，可以選擇三個月全職學習，或是七個月的Part-time 學習。此外，Designlab 上的設計課程都會搭配專案讓學生實作，也有許多業界知名的設計師作為 Mentor 在平台上進駐，提供學生求職和作品集的輔導。 【UI/UX 設計資源網站】 1. 設計大舌頭 以 UI/UX 設計內容為主的網站，除了有 UI 設計及 UX 設計的案例分享、教學資源外，也有許多產業中實際執行 UI/UX 設計或產品設計遇到的議題探討。 2. Little Big Details 分享許多設計上的小巧思，通常會用一則圖示和簡單描述呈現，經常更新，是 UI/UX 設計師們搜尋靈感、觀摩設計作品時的好地方。 3. 優設 來自中國的設計資源網站，除了有大量的 UI/UX 設計和產品設計相關的主題文章以外，還提供設計課程，及許多設計風格作品，可以說是包山包海的設計網站。 4. UX Pin 非常值得 UI/UX 設計人追蹤的 Medium 帳號，雖然是英文，但提供許多紮實的設計方法論及設計資源，而且每個大主題下，還會再分成幾個小主題分別論述，有系統地整理方式讓讀者看得不吃力。 5. Muzli 同樣是一個 Medium 上的設計帳號，其中的「設計範例與靈感」系列文章蠻值得 UI/UX 設計師們參考，文章中會蒐集不同類型的設計視覺，找不到靈感的時候，看這個絕對會有幫助。 像是 Design Inspiration Resources 2019 和 63 Beautiful Dark UI Examples Design Inspiration 都是這個系列下值得參考的設計資源，有興趣的人可以再到這個帳號中挖寶。 6. AAPD UI/UX 設計師們必追的 Mediun 帳號！從教學文章、職涯經驗分享、趨勢分析到心態準備，各類型的內容都有，不論是 UI 設計師、UX 設計師或產品設計，在這裡都可以找到實用的設計資訊，或者想知道身為設計師的工作心路歷程，也都可以藉著大家的經驗分享得到解答。 7. Sketch Sketch 的官方 Medium 帳號，推薦 UI 設計師們關注，會發布 Sketch 的新功能介紹、教學指南與 UI 設計的趨勢分享。 8. Figma Design Figma 的部落格，一點進去，整個視覺風格就非常鮮明，馬上可以記得是 Figma；而部落格的內容包括 Figma 的功能推薦、設計趨勢及方法，設計師們可以一起追蹤起來。 三、UI/UX 設計師該如何找工作？ 由於 UI/UX 設計師還是相對新型態的工作，所以在找工作時還是較建議從新創媒合平台去搜尋職缺，或者是 LinkedIn 上也有較多不錯的 UI/UX 設計師工作機會。除此之外，你還可以試試以下的設計求職管道： 1. Taiwan UI/UX Designers 是台灣規模較大的 UI/UX 設計臉書社團，目前人數約有 3.7 萬人左右，除了軟體工具的使用討論、課程資訊分享之外，也有不少 UI/UX 設計的工作交流和職缺資訊。2. 蛋糕找工作：Art Design (UIUX / Visual / Industrial)由 Cake 官方直接經營的設計臉書社團（職缺包含 UI/UX、視覺設計等），每日皆會更新職缺，也會不定期在社團中分享有關 UI/UX 的文章，推薦大家加入此社團找到理想 UI/UX 工作！3. Dribbble 如果你在找跨國的 UI/UX 設計師工作、產品設計工作，不妨試試看 Dribble，平台上除了提供豐富的職缺，還可以讓設計師發表創作、作品集，對吸引雇主或工作機會很有幫助。 3. Behance 和 Dribble 類似，如果在找海外設計職缺的時候，也很推薦在 Behance 上搜尋看看，Behance 也同樣提供設計師發表作品集的空間。有哪些企業在 Cake 徵 UI/UX 設計師？點這裡看最新的 UI 設計師職缺、UX 設計師職缺，與更多設計師職缺！延伸閱讀:【給設計新手的建議】Sketch UX 設計師 Yvon：懂得問「為什麼」很重要在 Sketch 工作是什麼樣子？唯一亞洲區夥伴揭秘：UX 設計師在 Sketch 的全遠端生活

產品工程師，又稱 PE 工程師（Product Engineer）注重於產品的設計和開發，而製程工程師則關注生產過程的改進和管理。兩者在實際工作中常有交集，特別是在確保新產品順利投入生產的過程中。本文將專注在介紹產品工程師的工作內容、技能需求、薪資待遇與相關職缺資訊。文章大綱一、什麼是產品工程師？與製程工程師有何差異？二、產品工程師的主要工作內容包含哪些？三、產品工程師必備的工作技能與薪資待遇四、Cake 推薦給您優質的「產品工程師」職缺！一、什麼是產品工程師？與製程工程師有何差異？什麼是產品工程師？台灣的產品工程師是常見於製造業、資訊科技業和半導體業以及相關產業。產品工程師主要負責開發和設計新產品。他們參與產品的概念、設計、測試和製造過程，確保產品滿足客戶需求並符合公司標準。產品工程師通常在產品生命週期的早期階段就參與開發，並與多個團隊合作，包括設計、製造和市場行銷。 產品工程師以使用者為中心設計與研發產品、解決問題並提供實際商業價值。工作範疇涉及寫程式和功能發布，主要側重於寫全端程式，並且特別關注前端開發。先簡單帶出產品工程師的基本工作內容，包括：負責建置、優化、除錯、測試、管理、監控產品功能 規劃產品的發展藍圖，決定優先順序和工作任務使用者中心設計思考，創造符合使用者需求的功能產品工程師與製程工程師差別是什麼呢？製程工程師負責透過工程原理和工具知識設計、實施和優化製造流程，並制定品質監控程序，確保產品的高效製造，並達到最優的品質標準。製程工程師多在製造業，包括食品飲料、汽車、製藥以及各種民生消費品。 而產品工程師致力於產品研發，而且要常與設計師合作，並透過研究市場需求和客戶需求，確定新產品開發的項目與規格。 相對而言，製程工程師主責是改進製造業等產業的生產流程，常與營運和工廠經理密切合作，解決生產效率不佳的問題。二、產品工程師的主要工作內容包含哪些？產品工程師的主要職務內容以產品開發為核心，從產品藍圖發想、研發製造與改良，都需要 PE 工程師投入心力、解決問題。產品工程師工作 1：與客戶確認產品規格 產品工程師必須了解客戶的需求和期望，確保彼此對產品規格的理解一致。產品工程師工作 2：與開發團隊進行討論 針對產品設計、樣品製作以及量產時程進行討論，才能提出完整的開發計畫。產品工程師工作 3：產品測試、調整設計缺失 依據產品的性能、可靠性和安全性，進行產品測試，並進行相應的調整。 同時根據測試結果和用戶回饋以修正設計，確保產品符合標準和客戶期望。產品工程師工作 4：後續追蹤 產品推出後，持續監測與提升產品良率，提出改進方案以優化製造流程。產品工程師的工作內容以產品開發為核心，包括產品的藍圖發想、研發製造到改良三、產品工程師必備的工作技能與薪資待遇 產品工程師需具備怎麼樣的學經歷、技能與人格特質，能夠期待怎麼樣的職涯發展軌跡呢？產品工程師學經歷要求一般來說需要擁有工程學士以上的學位，而製程工程師一般也需要取得學士學位，不過他們的專業領域可能有所不同。有些製程工程師可能擁有化學工程學位，而其他則可能擁有機械工程或其他相關領域的學歷。許多製程工程師也會尋求獲得美國品質協會（ASQ）的認證。該協會提供多種不同的認證，教導專業人員如何運用品質控制工具和方法。產品工程師所需專業技能具備 CAD 繪圖技能，來建立精確的模型和設計圖。與團隊成員或供應商有效溝通設計和開發理念，以控制產品開發成本與降低失敗率。此外，了解介面和腳本語言（Scripting Language），有助於提高產品的可操作性和功能性。產品工程師所需人格特質具備創造力，能夠在設計與改進產品流程中，提出新穎、創意的解決方案。善於解決問題，需要精確地應對技術和設計上的挑戰。團隊合作與領導力使產品工程師能夠與不同專業背景的團隊成員合作，共同實現目標。產品工程師不同職涯階段發展新人通常從助理產品工程師或副產品工程師開始做起。經過 2 至 4 年的經驗，產品工程師可以晉升至資深產品工程師，也被稱為三級產品工程師。 約經過 5 至 7 年，隨著經驗累積，產品工程師可晉升到四級產品工程師，也被稱為首席產品工程師。 累積 8 年以上的經驗，可以發展至更高階級，包括首席產品工程師和產品工程總監。四、Cake 推薦給您優質的「產品工程師」職缺！ 總結來看，產品工程師主導產品的設計和開發，確保其滿足市場需求和品質標準。具有豐富技術知識和創新思維，產品工程師不斷追求技術前沿，為公司帶來競爭力。他們在跨功能合作中發揮協調作用，協調不同部門需求，確保項目順利進行。 同時，產品工程師負責品質保證，從設計可行性評估到測試流程建立，持續改進品質。參與整個產品生命週期，確保產品長期成功上市，是企業持續成長和獲得競爭優勢的重要推動者。 推薦職缺 延伸閱讀：工程師履歷怎麼寫？不可不知的四大重點＆三大地雷

如何成為優秀的 UI／UX Designer一說到「設計」，你會想到什麼？其實，設計的原意是為了解決問題，遠遠不只是創造出「好看」的作品，而是要精確地傳遞訊息，同時兼顧使用者的經驗與感受。在網路普遍的現在，越來越多線上產品和服務仰賴網頁、 App 以觸及消費者，因此，除了實體的宣傳品和商店以外，線上產品的設計需求大增，UX、UI 設計人才也炙手可熱。那麼 UI、UX 到底是什麼？ UI 設計、UX 設計的工作內容與所需能力有什麼不同？如何成為優秀的 UI／UX Designer？如何準備很「UI／UX」的履歷和面試？本篇蒐羅了關於 UI、UX 設計師薪水、職缺等有關 UX／UI 的實用知識，就讓我們繼續看下去吧！文章大綱：1.UI／UX 設計是什麼？ UI／UX 差別是什麼？2. UI／UX 設計師的工作內容3. 如何成為 UI／UX 設計師4. UI／UX 設計師的職缺管道5. 如何準備 UI／UX 設計師的履歷、作品集、面試 UI／UX 設計是什麼？先來認識 UX 與UI 設計的差別 UI （User Interface），中文為「使用者介面」，專注於產品「看起來怎麼樣」。 UI 原意為電腦系統透過介面和使用者進行溝通與資訊交換，協助使用者更有效率的操作硬體，簡而言之，UI 設計師負責設計與使用者互動的介面或媒介，例如網站與 App，除了介面整體的美觀設計，還需兼顧操作的便利性。 舉例來說，區塊顏色、頁面排版、字型與字體大小、按鈕位置與設計、重點的資訊凸顯等等，皆是 UI 設計所關注的重點。 UX（User Experience），中文為「使用者體驗」，專注於產品「用起來的感覺怎麼樣」。 UX 設計師專注於了解使用者的操作模式及背後的象徵意義，透過人對機器的主觀感受來進行系統流程規劃，目前 UX 主要分為兩大面向： 用戶體驗研究：為進行 UI 設計前的前置作業，利用調查用戶、獲取資料來彙整出用戶的使用習慣報告，通常稱為 UX 研究員（UX Researcher）。用戶體驗設計：負責網站的骨架設計，瞭解用戶從某一步到下一步的流程是否順暢、是否符合使用邏輯，即為 UX 設計師（UX Designer）的主要工作，。UI/UX 設計分別是什麼？UI/UX 設計師又負責哪些工作內容？ UI／UX 設計師的工作內容是什麼？ 根據 Jesse James Garrett 在 2000 年發表的 The Elements of User Experience 一書，將使用者體驗（User Experience）從抽象到具體分成五個層級，包括：層級專注項目重點參與角色1. 策略使用者的需求為何？開發的目的是什麼？PM、BD、客戶、UX設計2. 範圍有什麼功能可以滿足需求？開發這個功能需要什麼資源？PM、RD、UI 設計、UX 設計3. 結構如何呈現需要的功能？例如：放大是直接點擊圖片還是要設計按鈕？PM、UI 設計、UX設計4. 骨架視覺化前面階段的結果，開始繪製 Wireframe（線框圖）UI 設計、RD5. 表層綜合視覺與體驗設計，進行產品開發UI 設計、UX 設計、RD 可以看到，UX 及 UI 設計的角色經常是同時被需要的，而他們也有相似的工作內容，像是：企畫書提案Functional MapFlow ChartUI FramePrototypeUI Guideline那為什麼還要區分這兩種職務呢？UX 和 UI 設計到底有什麼差別？以下我們將來介紹 UI／UX 設計師各自獨有的工作內容。UI 設計師：視覺設計為主，UX 為輔在上面的五階段中，可以看到 UI 設計師最主要是負責「骨架」以及「表層」兩個部分，這其中的工作又可以細分如下： Mockup：假如要開發一個新的 App，一開始在釐清需求的階段，可以用簡單的圖像輔助說明，稱為 Wireframe（線框圖），在需求與功能都確定之後，再交由 UI 設計師繪製「Mockup（視覺稿）」，進行配色、動畫設定、版面調整等等。基本上 Mockup 會長得跟最終的產品一樣，但只是單純的圖片、沒有真正可以操作的功能。切圖：UI 設計師將視覺稿切成便於製作成網頁的圖片，例如 App 頁面中不同區域的 icon、主內容、Call To Action（CTA）按鈕等等，並交給工程師開發程式。標示文件：在切圖上標示相關資料和數值（例如圖片尺寸、文字大小與顏色、各區塊的間距等等）以便工程師開發設定。UX 設計師：根據不同階段定義 UX 設計的範疇 在上述的 5 個使用者體驗階段中，會有各種不同的角色參與。以 UX 設計為例，可能是在「策略」階段參與挖掘與定義問題，通常是 UX Researcher；或是在「範圍」及「結構」階段找出解決問題的方式，職稱可能是 UX Designer。而根據產品的生命週期，UX 設計師也會有不同的工作內容。可能是(1) 全新的產品，需要從零開始研究使用者 (2) 已經擁有大量的使用者、需要從眾多資料中洞察出產品優化的方向。因此根據產品不同，工作內容也會大不相同。相較於 UI 設計師注重視覺呈現，UX 設計師需要利用各種使用者研究方法洞察出使用者的習慣與行為、製作研究報告作為產品開發或是優化的參考，大方向可分為質化研究（使用者訪談、易用性測試）和量化研究（數據分析、測試）兩種。 總體來說，如果你想要專精於做 UI 或 UX 設計的工作，科技公司和大型企業會是你較好的選擇，由於內部分工精細，因此可以專注於做 UI 或 UX 設計。如果是在中小型企業擔任 UI 設計師，通常也多少需要接觸到 UX 的工作內容，詳細的工作差異會依照產業及企業的不同而有所變化，因此在找工作時務必要先瞭解 UI 與 UX 設計的工作內容與薪資，以免不符合期待。 如果你想要專精於做 UI 或 UX 設計的工作，科技公司和大型企業會是你較好的選擇，由於內部分工精細，因此可以專注於做 UI 或 UX 設計如何成為 UI／UX 設計師？薪水、軟硬技能 台灣的 UI／UX 設計師薪水範圍 由人力銀行統計的下表可知，隨著工作經歷的增加，通常月薪也會跟著提升。以新鮮人來說，UI／UX 設計師薪水大概在每月 3 - 4 萬元，唯有少部分的UI／UX 設計師（例如科技業、知名大型企業、金融業）可能會有比較高的薪資，但如果是在此領域工作超過 5 年以上的資深 UI／UX 設計師，則平均薪資通常都可以超過 5 萬元。 UI/UX 設計師平均月薪通常可以超過 5 萬元 UI 設計師必備技能(1) UI 設計師必備軟實力：探索問題、洞察分析能力產品研究、技術趨勢分析能力創意發想、美感具有邏輯、溝通力及自學能力除了具備視覺設計的美感和能力，UI 設計師也必須具備 UX 思維、瞭解使用者想看到什麼、習慣怎麼使用產品，利用視覺協助整個使用體驗的流程更加順暢、直覺 (2) UI 設計師必備硬實力：繪圖工具：Sketch、Photoshop、Adobe XD、Illustrator …簡報、文書工具：Keynote、Word、Page程式語言：HTML、CSS、JS （加分條件）RWD 設計 （網頁設計）iOS 和 Android 設計 （App 設計） 依照公司習性與工作性質不同，UI 設計師所要熟悉的繪圖工具不太一樣，但只要懂得基本工具和知識，大部分都可在工作中邊做邊學。另外，UI 設計師若熟悉程式語言，不僅可以加快與工程師溝通的速度，還可以幫助你了解自己的設計是如何產出，雖然程式語言並非 UI 設計師必須要會的技能，但是它會成為你未來工作上的一大利器。 UX 設計師必備技能(1) UX 設計師必備軟實力：探索問題、洞察分析能力邏輯清晰、有獨立思考的能力善於溝通、團隊合作具備強烈同理心、能夠挖掘與解決使用者需求 UX 設計師必須瞭解使用者想看到什麼、瞭解產品、瞭解市場，並且從大量的網路資訊和書籍中接收新知，從中發掘背後的真正問題，規劃出流暢的使用者體驗。(2) UX 設計師必備硬實力：了解各種研究方法的優缺點，以及在不同產品階段的應用方式質化研究＆量化研究：用戶測試、深度訪談、可用性測試、遠程測試、問卷設計、現場研究、田野調查等熟悉 UX 流程：背景研究（Background Research）、競爭分析（Competitive Analysis）、訪談／問卷（Interview／Survey）、人物誌（Persona）、使用者使用旅程（User Journey）、互動地圖（Interaction Map）、線框圖（Wireframe）、低擬真原型（Lo-fi Prototype）、易用性測試（Usability Test）、視覺稿（Mockup）、高擬真原型（Hi-fi Prototype）。 依照產品的生命週期，UX 人才可能會需要著重在前期的研究或是後期的設計、解決問題，工作內容會有所不同，但依然需要熟悉整個 UX 流程。另外，如果是專注於解決問題的 UX 設計師，因為會需要密切與 UI 設計師與工程師合作，懂得視覺設計的概念或是程式語言雖然不是 UX 設計師的必須，但一定可以幫助團隊協作更加順暢。金融業 UI／UX 設計師有何特殊要求上述提到金融業的 UI/UX 設計師薪資在業界高於其它產業，最根本原因在於工作職責和重點方面與其它產業的設計師存在一些關鍵差異。這些差異主要源於金融產品和服務的特性、客戶需求、以及行業規範的嚴格性。以下是幾個關鍵的不同之處： 安全性和隱私性的重視：金融業的 UI/UX 設計需要非常重視用戶的數據安全和隱私保護。這意味著設計師必須理解不同國際市場的金融體系和架構，需具跨國市場規劃策略的思維，並確保設計方案能夠遵循這些規定。此外，設計師需要在設計過程中考慮到多重身份驗證、加密技術的應用等安全措施。 複雜信息的簡化呈現：金融產品和服務往往涉及複雜的概念和大量的細節信息，如投資產品的風險等級、銀行業務的費用結構等。UI/UX設計師需要能夠將這些複雜信息以用戶友好的方式呈現，使得普通用戶也能輕鬆理解和使用。 化繁為簡的設計轉換力：金融自主服務趨勢日漸提升， UI/UX 設計師必須理解如何讓複雜的金融商品或服務，轉換成用戶順手好用的設計，進而提高產品的留存率。 符合行業規範和標準：金融業是一個高度規範化的行業，設計工作必須遵守相關的規範和標準。這包括了交易規則、報告要求、用戶身份驗證流程等方面。這些規範可能會對 UI/UX 設計的自由度造成一定的限制。信任感和專業形象的塑造：對於金融業的用戶而言，信任感和專業形象尤其重要。這要求 UI/UX 設計不僅要注重使用體驗的流暢性和便捷性，同時還需要透過視覺設計傳達出企業的可靠性和專業性。 總體來說，金融業的 UI/UX 設計師在面對的挑戰和工作重點方面與其它產業的設計師有所不同，需要更多地關注安全性、規範遵循、以及提高金融服務用戶體驗及易用性，讓複雜訊息易於消化。一起打造絕佳金融服務體驗！南山人壽體驗治理與設計中心UI/UX職位熱烈徵才中！UI/UX 設計師職缺從這些海內外平台搜尋UI／UX 職缺該去哪裡找？海內外求職平台通通在這裡 台灣求職平台 說到求職，大家一定都聽過 104、1111、518、Yes123 這幾間以數字為名的平台，雖然各家都有主打自己的特點做品牌區隔，但是卻無法解決職缺重複性高的問題，因此，以下我們將為你介紹較有特色的求職平台以及專屬於設計師的海外相關網站，提供你更多元化的選擇。臺灣 UI/UX 設計師的求職第一首選：Cake主打 履歷編輯工具和作品集編輯器的求職平台，可以自行排版、編輯，依照個人喜好與產業需求打造出客製化履歷，並可插入多媒體資訊，包括影片、投影片、連結等至履歷中，因此成為設計師的愛用平台之一。同時，Cake 也提供各產業的履歷範本和作品集供參考，更有許多知名企業在 Cake 上刊登UI/UX 職缺。 Cake 讓想成為 UI/UX 設計師的你，找工作沒煩惱！ 快來看看 Cake 上面最新最搶手的 UI、UX 職缺吧！海外求職平台如果你是想往海外發展的 UI／UX 設計師，以下 6 個海外求職平台絕對不可以錯過！ 大型求職平台 Indeed有別於一般求職平台，Indeed 屬於職缺搜尋引擎類型，意思就是可以在此平台一次搜尋到各大人力銀行、求職網的職缺，非常方便，但缺點是你必須清楚知道想找的工作類型，網站並不會推薦職務給你。 Glassdoor創立於美國（2018 被日本企業收購），擁有多樣化的職缺，並專門提供職場評價服務，可以了解公司狀況、薪資及職務未來發展。 LinkedIn偏向社群網路的求職平台，使用者可以透過通知，瞭解到誰來閱讀過自己的履歷，並且可以主動出擊與他人建立連結，增加自己的人際網絡，是個互動性極高的求職平台。設計師求職平台 Dribbble Behance兩個網站皆是讓設計師在網路上自由展示創作和作品集的平台，都有許多 UI/UX 設計師使用。前者較注重於人與人之間的社交與互動，後者則偏向發表自己的作品居多，雖然風格不太一樣，但是都可帶給設計師們許多創作靈感來源。 KropKrop 適用於各種經驗水平的設計師，並且提供不同產業的工作版，設計師可透過創建個人資料網頁、作品集和履歷表，讓企業來找到適合的人選。基本上，擁有 Krop 帳戶的人都能被板上素材資料庫儲存，因此有很大的機會可以在知名國際企業（Facebook, Apple, Gucci, Nintendo）找到你理想的 UI/UX 工作。 99designs99designs 是一個採用外包模式的設計服務平台，專門為自由工作者設計，擁有多種服務模式與項目，包括 Logo 設計、網頁設計、藝術插圖、商業廣告、書籍雜誌、包裝樣式等，也可針對品牌做 1 對 1 個人設計服務，成為 UI/UX 設計師接案的選擇之一。最新的設計線上資源與求職管道都在這裡：如何自學成為 UI/UX 設計師？UI/UX 設計書單、自學課程、網站資源與找工作大全 如何準備 UI／UX 設計師面試？職場前輩告訴你UI 設計師的履歷面試準備 「想像一下自己是面試官，設身處地去想，如果我一天看了好幾十封信求職信，哪種觀看作品的途徑是最方便的？怎樣的 UI 設計內容是我想約面試的？」 根據 UI 設計師羅伯特的 面試分享經驗 中提到，許多求職者在應徵 UI 設計師職缺時都會犯下一些可以排除的錯誤，例如：履歷表寫的落落長沒有重點、作品集沒有整理就交出、面試回答毫無邏輯幾乎聽不懂等問題，如果這些基本錯誤都沒有注意到，這不僅會讓面試官對你印象扣分，在未來工作上也會造成一大困擾。因此，在求職時，有 3 大重點是 UI 設計師必須多加注意的： 瞭解 UI 工作內容，並寫出相對應的履歷，強調公司需要的能力與你的相關經驗結合。事先準備好作品集，整理成一份檔案，並可製作一份 PPT 在面試時敘述你的經驗、人格特質和對該企業的認識。除了在面試前須多加練習面試題目之外，更重要的是面試後的檢討，當面試結束後可把面試題目記錄下來，並且思考怎麼樣改善回答會更好。UX 設計師的履歷面試準備 “我相信做設計是一件關於思考脈絡的事情。要讓人了解你是怎麼發想問題、怎麼定義接下來要解決的策略，整個脈絡的起承轉合，在作品集裡其實是很重要的。” — Sketch 唯一亞洲區成員 UX Designer Yvon UX 本來就是講究使用者體驗的工作，因此讓企業能夠用一個流暢的方式認識你，可以說是應徵 UX 設計師的基本功。除了上述和 UI 設計師一樣的準備重點以外，UX 設計師另外也可以注意以下幾點： 在履歷一開頭簡短的自我介紹（Short Bio），除了描述你對 UX 設計的熱情，也可以增加個人亮點，例如平常興趣與 UX 工作的連結。運用 UX 的概念準備作品集，將作品集線上化、優化閱讀體驗，並有邏輯地介紹作品，包括「專案目標、執行過程、專案結果、收穫與成長」4 個部分。UX 設計工作在每間企業的要求會有所不同，獨立思考、彈性轉換思維會是重要的能力，可以參考《 新手 UX 設計師必備的 3 項求職技能！讓你順利拿到 offer 》，準備新手 UX 設計師的 9 大面試問題。 想成為 UI／UX 設計師的你，相信在看完此篇文章後，已經清楚 UX、UI 設計是什麼了！對於 UI／UX 工作、薪水、職缺與工作內容也有了更進一步的認識。還想了解更多 UI／UX 的實務經驗和職涯發展？你也可以來看看前輩怎麼說👇🏻1.在 Sketch 工作是什麼樣子？唯一亞洲區夥伴揭秘：UX 設計師在 Sketch 的全遠端生活2. 設計師要有哪些軟實力？Sketch UX 設計師 Yvon：懂得問「為什麼」才是關鍵3. 如何發展自己的海外職涯— 西雅圖 Pilot Lab 使用者體驗設計師 Jasmine 專訪