邀請 Glen 分享 Google 產品經理的面試流程「什麼？非技術背景的土生土長台灣人也能進美國本土科技業？」 近幾年由於網路業在矽谷的大爆發，讓許多前往美國就讀商管碩士（MBA）的留學生開始將目光從傳統的管顧、投行產業轉向科技業。其中，又以產品經理（PM；Product Manager）一職最受青睞 — PM 不僅能讓文組與商管學生發揮其擅長溝通的長才，薪水上也是最靠近工程師的非技術職位。本文經Glen 授權刊登，原文刊載於此。 文章大綱 一、決定 Google 面試的原因 二、我的求職背景簡介 三、 Google 面試的 2 大流程 一、決定 Google 面試的原因 經過薪資平台統計， Google 人才在 MBA 畢業後的 Level 4 PM 薪水平均為 $251k USD，而較為資深的 Level 5 薪資甚至可達 $341k USD，成為眾多 MBA 畢業生的夢幻工作。 適逢 2021 與 2022 年北美就業市場的火熱，我也藉機試試身手面試了 Google 與其他公司產品經理的職位。一路上感謝很多人的建議與幫助，於是想藉由這篇文章來分享面試心得，希望對矽谷 PM 有興趣的台灣人有所幫助。二、關於我的求職背景 ▍學歷：大學在台灣雙主修傳播與商管科系，研究所於美國 Top MBA 主修商業分析與創業管理。由於無技術背景且 Google PM 十分看重這塊，起初在 MBA 畢業後申請 Google PM 時直接被 Recruiter 建議改申請無技術門檻的 Product Support Manager （提供客戶產品服務協助）。 但隨著 MBA 畢業後在美國累積三年的 PM 經驗，順利通過初步篩選及後續面試，應是實務工作經驗彌補了技術不足的部分。 ▍身份：由於持有台灣護照，我是先於美國讀 MBA 後拿到 OPT （學生短期工作簽證），隨後轉為 H-1B（正式工作簽證）。對於商管背景學生來說，先於美國取得碩士學位後再拿到 OPT 大概是最穩的一條路。 值得注意的是，過去商管學位最為人詬病的是 OPT 只有一年期限，因此 H-1B 只有 1–2 次抽籤機會。但是隨著 STEM 定義的放寬，現在許多 MBA 都有提供符合 STEM 標準的主修（如商業分析），因此 OPT 期限可延至三年，大幅提升留美機會。 若無相關身份且無意願申請研究所，可能唯一的方法是先加入 Google 海外分公司，並透過 L-1 簽證調回總部，不過時間成本跟難度勢必拉得很高。 ▍工作經驗：在本次申請 Google PM 時，已累積了三年在美國的 PM 經驗（包括一年的 FAANG 以及兩年的 A 輪新創）。在此之前，我在知名日商網路業的台灣分公司擔任一年的商務開發及兩年的產品管理與營運。 在產品種類部分，我過去的經驗主要集中於 SaaS 跟 B2B MarTech 產品，無任何 B2C 相關經驗。然而實際上在面試時，產業特定知識並沒有這麼重要。由於 Google PM 在矽谷的招聘是先通過 On-site 面試後才分組，因此題目上也較為廣泛，並不會針對某個產業的專業知識進行詢問（聽說 Google Cloud 除外）。 三、Google 產品經理招聘 2 流程與面試經驗Google PM 的招聘流程基本上與其他公司大同小異，面試流程包含：上網投遞＆履歷篩選電話面試（1－2 輪，看面試表現決定是否有追加輪）On-site 面試 （5 輪） 比較不同的是，Google PM 是先通過 On-site 面試後才分組，因此後續還要與不同的團隊聊完並完成分組後才算完成整個流程。由於履歷篩選的要點與其他公司相似（找到他人推薦，確保經驗相關性跟聚焦在可量化的影響力等），而本文將著重在面試經驗的分享。 另外，由於保密條款的關係，以下分享的面試題目並非實際面試遭遇到的問題，而是網路上可找尋到的公開題目，但核心概念與解題思維類似，提供給大家參考！Google 面試流程一：Phone Interview 在通過履歷篩選後，第一關是和一位 Google PM 進行電話面試。相較於其他科技公司的 PM 面試，Google PM 的面試絕對是數一數二困難的。原因在於，Google 最初的電話面試可能就包含以下類型的題目：Product insight and design（產品洞察與設計）：要求面試者分析指定的產品或議題、提出用戶輪廓與痛點、發想新的產品、以及如何衡量成效。Analytical（數量估計）：在進行一連串的假設下，進行對市場及用戶規模的估計。Strategic insights（商業策略與洞察）：以企業領導者的角色，全面性的分析公司、市場、產品狀況，並做出相應的決策建議。Creativity（創意想法）：衡量面試者是否能出創新的產品想法。Googleyness（Google 文化）：透過情境題與過去工作經驗來衡量面試者是否契合 Google 的公司文化。Leadership（領導力）：透過情境題與過去工作經驗來衡量產品經理是否能有效的帶領團隊及影響利害關係人。 由於 Google 的電話面試僅短短的 45 分鐘，面試者可以從這六大面向裡面選擇想回答的方向，因為沒有制式的問題與流程，也造就面試準備的困難度。 🛎 我被問及下列兩種類似的題目： (~30 mins) Design a bike service for local communities (Product insight and design, Creativity)(~15 mins) Tell me about a new product you love. If you’re the CEO of Google, how would you collaborate with this company? (Product insight and design, Strategic Insights, Creativity) 面臨這樣讓人不知所措的開放性問題，我自己的策略是先不管答案好壞，都必須透過一個清楚的回答架構，主動提及面試官想聽到的點，以方便他們做筆記。因爲通常在對應徵者進行 debrief 的時候，面試官必須要針對各個重點面向來給予評分。如果在回答上能夠契合這些要點，就會讓面試官更加輕鬆地把你的答案記錄下來，確保沒有遺漏。在實際面試上，我通常採用以下 4 原則來回答問題： 答案透過 BUS Framework 進行拆解：（以三點為核心答案，並加以延伸）○ Business：向面試官確認公司與產品的當前狀況、短期目標、長期願景○Users：以自身的理解，描述目標族群的型態與痛點○Solutions：結合短期目標、長期願景、與用戶痛點，提出 3 到 5 個產品想法針對客戶訂定明確的規則：在提出目標用戶跟解決方案時，提出對優先順序（Prioritization）的看法，並且有明確的準則。我自己的做法是為結合業界常用的 RICE Framework （Reach, Impact, Confidence, Effort）以及確保提出的想法和產品目標及願景一致。用戶描述與產業洞察越深越好：相較於提出完美的解決方案，PM 的面試其實更看重的是能不能徹底地了解用戶輪廓以及痛點。而在大多數的情況下，如果能找出正確的問題，其實解決方案也會水到渠成。提出至少 1 個 Moonshot idea：在提出解決方案時，最好能分享至少一個看似瘋狂但創意十足的想法。尤其是在 Google 這樣天才工程師到處都是的地方，若能提出一些不受限的另類思維，將會有助於在 Creativity 層面上進行加分。 在進行電話面試時，我認為 Google 和其他家公司（如 Facebook）最大的不同在於，Google 在後續追問的問題上十分靈活，有時甚至故意引導應徵者脫離既有的架構（或許知道大家都在背架構），來考驗面試者對不同面向問題的理解程度。 像是根據面試者的回答來穿插產品上市與推廣策略（Go-to-Market）、團隊協調與合作（Team Alignment）、執行細節（Execution）、衝突管理（Conflict Management）等相關問題。因此建議在背好架構之餘，也得培養隨機應變的能力。Google 面試流程二：On-site Interviews 結束完電話面試後，兩天後收到 Recruiter 通知將進行五關的 On-site Interviews，並且以進入 Level 5 為目標。相較於一開始的電話面試，除了既有的產品設計相關問題外，主要差別可以分為兩大項說明：1. 不少問題從產品層級拉高到公司戰略層級 相較於電話面試專注於產品層級的產品設計及改進面試問題，在 On-site 時碰到了更多策略方面的問題，像是： Tell me about an interesting tech startup and its business and product strategy. How do they win the market?(follow-up) If you’re the CEO of this startup, what would you do to capture the next big opportunity?(follow-up) Why aren’t they doing so now? What would be the key blockers and considerations?If you’re the CEO of Lyft, what new business would you enter and how would you evaluate this decision? 在回答的策略上，由於問題的廣度加大，除了運用先前所提到的 BUS Framework，我自己也會帶入管顧個案面試常用的 Porter’s Five Forces、3C (Company, Customers, Competitors)、SWOT 等模型來做為輔助。 除此之外，我個人也推薦報名 Reforge 產品經理的課程，了解矽谷科技公司當前的最新想法跟產品策略。但由於這類問題沒有標準答案，我個人覺得最好的策略是將面試互動變成像是兩方在交流討論，而非單方面的陳述，來確保自己的回答有包含面試官想聽的內容。3C 理論：以顧客（Customer）、企業（Company）、競爭者（Competitor）三大面向進行分析並制定執行策略。 顧客（Customer）：針對客戶需求進行分析，維護消費者體驗 企業（Company）：著重產品效能與價值，提升品牌認知 競爭者（Competitor）：將公司和競品進行比較，針對自我優勢加強推廣，做出特色區別 2. 追加 45 分鐘的技術面試（Technical Interview） 這部分大概是 Google PM 和其他科技公司 PM 面試最大的不同——由於 Google 是以工程師為文化核心的公司，因此要求 PM 必須通過技術面試來考核其技術能力，這也大概是對文組及商管背景學生最難挑戰的一關。 在實際面試中，應徵者可能會被詢問的兩大問題： 系統設計（System Design）：設計並解釋一項網路服務的後端服務與資料庫演算法（Algorithm）：設計一個演算法來解決或優化指定的用戶問題 在詢問現任 Google PM 朋友的意見後，得到的建議是最好將 100% 的心力準備在系統設計上。若真的被詢問演算法相關問題，除非有深厚的 CS 知識，否則可以直接和面試官要求換題。否則在有限的準備時間（通常為 1–3 週）下，不太可能同時將兩個問題方向的準備提升到能通過面試的水平。 然而，就算是只準備系統設計面試，對於非技術背景的應徵者還是非常具有挑戰性。我自己是花了整個耶誕節假期將以下內容看完，並且練習了 8-10 個考古題。而在面試時，我很幸運地直接被問到系統設計而非演算法，題目類似如下： Q：Design a note taking app (i.e. Evernote) that supports note sharing and real-time co-edit by multiple users. A：(沒有技術背景的我以 4 策略回覆) 清楚界定產品功能性（functional）與非功能性（non-functional）需求，並從簡單的功能開始設計（i.e. 創建一個筆記）從最簡單、最笨的架構開始，然後根據面試官的需求往上加（i.e. Load Balancer, CDN, Access Control, Data Schema, Distributed Database, etc.)盡量將答案維持在High-level（i.e. 在資料庫選擇上，停留在 SQL 跟 NoSQL 的選擇並分析其優缺點就好， 而非更細的實際服務名稱，否則可能會被問到實際選擇的取捨然後答不出來）面對較為困難的需求時，向面試官求助來得到線索，像是用戶的實際使用行為，來簡化設計難度 我自己的面試經驗是，面試官從頭到尾人都很好，基本上只是想要了解我在系統設計上是否有基礎概念，而非想要將我考倒。像是我們不小心討論到用 hash function 來產生 ID 的時候，他主動說這方面太難然後跳過這問題，並且在後續討論到較難的需求時，也會主動給一些想法。事實上，事後 Recruiter 針對 On-site 給回饋時，她說我的技術面試是所有關卡表現最好的，似乎應該考慮轉職了（？）Result Reflection 在 On-site 面試後約一週，Recruiter 打電話來恭喜我 On-site interviews 通過了，但是需要進行為期 3~4 週的分組才能發 Offer。然而當時已經有個即將到期的 Exploding offer，且職級比 Google 的更為理想，因此最後決定不進行後續的流程，只好未來有機會再戰！ 回想起整個 Google PM 的面試準備過程，真心覺得雖然 Google 的面試問題包山包海，甚至還有對文組及商管背景投資報酬率極低的系統設計，但是也讓我有機會重新複習產品經理的所有基礎知識，並且從技術的角度上更加了解自己現在做的產品，也是一趟難忘的旅程。想了解更多Google 的面試技巧，更多參考：從 Apple 到 Google，Recruiter WeiLin 解析 Google 面試技巧與科技人資職涯！ 人物小檔案：GlenYeh出生台北 ，現居舊金山的文組科技人。歡迎透過 LinkedIn 聯繫。目前於 Meta 總部擔任資深產品經理，先前則在 Amazon 與 LINE 領導產品開發與戰略。平常除了工作外，就是被家中的柴犬欺負。本文經Glen 授權刊登，原文刊載於此。

在上一篇專訪中，我們邀請到了前 Meta 產品經理，目前則是開始自己創業、打造 AI 男裝租賃新創 Taelor 的矽谷阿雅，與我們分享他從一位新聞記者不斷跳躍，最後踏入科技業並成為產品經理，這個熱血並充滿挑戰的故事。今天這篇專訪中，我們將更聚焦於阿雅在矽谷的創業歷程，以及創業過程中挑戰和因應之道。不管你是否曾經萌生過創業夢想，相信都會非常受用！透過創業，讓自己真正在乎的價值成真 先後任職於希爾斯百貨、目標百貨、麥當勞、eBay 和臉書矽谷辦公室的過程，阿雅逐步往主流認為更好的公司邁進。然而加入臉書之後，阿雅突然感到迷惘，一方面感到自己的未來似乎變得可以預測，另一方面在鼓勵創新的矽谷，阿雅希望能夠為了自己的願景而努力，而不只是為了公司的利益勞心勞力。 於是，秉持發揮社會影響力的夢想，阿雅選擇踏上困難且充滿未知的創業路程。阿雅觀察到，每位創業家都各有不同特色，但仍有一個共同點，沒有人是「學習完了再來做」，每個人都是一邊做，一邊學。於是阿雅帶著「砍掉重練」的決心，和 MBA 的同學 Phoebe 一起創立人工智慧循環時尚品牌 Taelor。希望能透過收集更好的數據，減少成衣產業庫存，同時也幫助用戶穿上好看的衣服實現夢想。Taelor's Founder, Anya Cheng (Photo Credit_ Jabbar Luo)1. 創業題目發想：找到自己有共鳴的事物，創造社會影響力 選擇以男裝作為創業題目，起初是出於個人的經驗和觀察。阿雅原本也不善於穿搭，然而到美國就讀行銷碩士，及至開始領導矽谷大型團隊時，開始會有需要穿著正裝的場合，於是阿雅開始研究美國各大穿搭服務，卻發現市面上的服務多半是提供給喜愛時尚的人，而不是不擅長穿搭的人。 釐清大方向後，阿雅為了近一步釐清痛點，於是發揮記者專長，採訪五百多個人，發現的確有許多人不喜歡逛街和買衣服，而這樣的使用者輪廓多半是 25 到 35 歲的男性。於是，阿雅從自身經驗出發，並結合訪談釐清受眾輪廓，將 Taelor 定位為「提供男裝穿搭服務和租賃定位的時尚公司，幫助忙碌的美國年輕人穿好看又不用買衣服、不用洗衣服，省下時間和精神」。 2. 創業團隊組成：不用害怕衝突，因為有不同的聲音才能做出好的服務 阿雅的創業夥伴是在 MBA 認識的好友 Phoebe，他們的專長和性格不同，卻也彼此互補，讓團隊可以更穩健的前進。舉例而言，阿雅遇到問題時的因應方法，經常是直接開口詢問身邊的人，談話的過程不只獲得解答，同時也能與他人建立更深厚的聯繫。然而，Phoebe 習慣的解惑方法是上網收集大量資訊，並迅速的閱讀、消化。面對兩人之間的做事風格差異，他們透過溝通建立共識，公司遇到問題時，由阿雅先進行訪談，之後用文字紀錄下來，轉交給 Phoebe 閱讀，Phoebe 讀完後再用口頭跟阿雅討論想法，讓兩個人都能用自己舒適的方式吸收知識。 從這些經驗中，阿雅想鼓勵大家，不論是創業或團隊合作的過程，衝突都是好事，因為衝突代表團隊裡有多元的聲音和想法。更害怕的是團隊意見都一致，這樣做出來的產品或服務很容易會失敗，因為消費者的想法可能和團隊一觀點南轅北轍。另一方面，衝突則意味著在上市前就已經把多元面向都納入考量，因此能夠推出更好的服務。Taelor's Founders, Phoebe Tan (left) and Anya Cheng (right) (Photo Credit _Chris Lee) 3. 最小可行性產品：從反覆測試中，驗證市場需求存在 創業作為從零開始的路程，阿雅過往在行銷、產品管理等領域的工作經驗，都成為重要的助力。其中，阿雅負責產品管理時學到的「最小可行性產品（MVP）」概念，在創業時也相當實用。 最小可行性產品意指可以用最小規模實行驗證的東西，有時候甚至還不是一個產品。阿雅以 Taelor 的競爭對手、美國女裝租賃平台 Rent the Runway 為例，起初 Rent the Runway 是以禮服租賃起家，為了驗證租禮服需求的確存在的假說，他們沒有實際去租借禮服或架設網站，而是上網搜尋禮服照片，並且寄送電子郵件給準備要去參加派對的大學生，詢問他們會不會想要租禮服。結果他們收到很多肯定的回覆，也因此驗證了市場需求的確存在。 4. 創業提案：我輸掉三百萬，但學習到了這一件事 「你花太多時間找答案、太少時間好好回答，你寫得一點都不好，但其實靜下心來看，每一題你早就知道答案，只要專心，你大可以展現自己的風格、完美解題！」 - p. 75〈我是這樣輸掉 300 萬〉 創業初期為了盡可能獲得營運所需資源，創業競賽和提案是重要的機會。而以認真努力聞名的阿雅，在每次創業比賽前，都會卯足全力做準備，然而，在一次芝加哥大學舉辦的校友創業競賽中，卻也因此錯失三百萬。 在創業比賽前，阿雅上網找了過去的評審，逐一向他們聯繫，並請教可以改進的地方。之後，阿雅將這些建議都加進簡報裡，放不下的內容就整理在附錄中。到了比賽當天，由於已經做了充足的練習，因此簡報過程非常順利，然而在問答階段時，因為想的都是這題的解答是在附錄第幾頁，因此表現得差強人意。 阿雅事後回想，感覺自己就像是在參加可以開書的考試，每題其實都知道答案，卻因為急著翻書找資料，沒能靜下心來專心作答，反而表現不佳。創業比賽當天也是相同情況，這個創業題目是阿雅半年來每天都在想的事情，她知道的不一定比評審少，卻因為對自己沒有自信，而認定別人提供的解答才是正確的，忽略自己才是最了解答案的人。在這場創業比賽中，阿雅雖然輸掉了三百萬，但卻也學到了寶貴的一課，那就是要記得「我已經很好了」。矽谷阿雅在矽谷 Tech Crunch 新創展 5. 教書交朋友，創業路上不孤單「如果一定要歸納我加速職涯的關鍵，就是把我想要的東西創造出來後，讓大家可以運用，擴大自己的影響力。」 - p. 146〈擴大你的影響力〉 創業之後，阿雅除了積極向他人學習，自己也無私的透過授課或演講，分享自己的知識和經驗。阿雅擔任了世界知名加速器 500Global 的成長駭客導師，雖然在加速器授課的鐘點費是在外面演講的十分之一，但阿雅還是都會排除萬難參加，因為這是一個跟其他創業家切磋交流的寶貴機會。一方面是在輸出創意行銷和產品管理的知識，另一方面也藉由其他創業家的提問，了解各個產業的近況，以及其他創業家的心法。 另外，阿雅也有在母校西北大學任教，教授整合行銷。第一次教書時，阿雅在開學前便先至學校系統了解學生的興趣和資料，並寫信向所有學生打招呼。前幾堂課表現很好，但後來想要嘗試不同的教書方式時，也遇到一些難關或挫折。不過，不管收穫到的是批評或是讚美，阿雅認為都是很好的學習機會，幫助自己找到自己的成長空間。 6. 創業過程中每次的失敗，都是寶貴的學習 回顧一路走來的歷程，阿雅覺得創業就像雲霄飛車，有時候早上還覺得自己是全世界最幸運的人，晚上就又遇到錯愕或難過的事情。不過阿雅認為，創業過程中每次的失敗，都是寶貴的學習機會。 同樣的，比起將人生比喻為爬山，相信只要一步一步往上爬，總有一天能達到目標，阿雅認為人生更接近衝浪，有時往上、有時往下。我們沒辦法控制浪要怎麼來，但只要記得每一次每次下來時都要做好準備，等到下次浪來的時候，就可以再次站起來。一次次慢慢累積，就可以越站越高。矽谷阿雅在台灣各大專院校巡迴演講 做一半學一半，讓自己不斷成長 阿雅的職涯旅程中，以記者為起點，負笈美國攻讀行銷碩士後，先後踏入零售業、跨國速食產業、科技業等領域，擔任行銷和產品經理。進到看似擁有大好前程的臉書矽谷辦公室後，又為了實現自己的願景，選擇為自己再勇敢一次，和夥伴一起成立人工智慧循環時尚品牌 Taelor。 回顧自己的職涯旅程，阿雅一路上都是抱持「做一半、學一半」的心態。一方面忠於自己的興趣，從事自己有熱情的工作，另一方面也敞開心胸學習，讓自己能夠不斷成長。另外，阿雅也相信，學習不用局限於校園內，甚至比起上課，實際動手做的吸收效果會更好。敞開心胸接受未知的挑戰，並且不怕手髒、不怕失敗的嘗試，不斷透過學習為自己添加柴火，讓自己能夠獲得源源不絕的成長動力。 如果你想了解更多阿雅的精彩故事和職涯知識分享，歡迎閱讀阿雅的書籍，書中有更豐富的案例分享和解析，或追蹤阿雅的粉絲專頁矽谷阿雅 Anya Cheng。另外，也歡迎收聽 Cake Podcast《科技職涯 Talent Connect》，聽聽阿雅的分享！鄭雅慈（2022）。為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法。先覺。 《為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法》 作者：「矽谷阿雅」鄭雅慈出版社：先覺出版日期：2022/07/06內容簡介：從台灣小記者，到臉書電商產品經理，勇闖矽谷的阿雅在職涯顛峰再度展現砍掉重練的勇氣，離開令人稱羨的工作，於矽谷創辦人工智慧租衣新創公司Taelor。阿雅說：「與其一直提當年勇，炫耀我是如何從台灣小記者，到矽谷巨頭當管理階層，倒不如砍掉重練。我想再拚一次。而第二次的再出發，絕不是真的『從零開始』。」本書集結阿雅過去十年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長，以及目前創業的經驗，詳述如何憑藉著十二項硬實力，讓自己就算砍掉重練也不怕！ 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！ 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤  也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！

你曾為了一個目標傾盡全力、嘔心瀝血嗎？你有熬過這個高壓的過程取得成功嗎？還是你找了理由說服自己放棄，轉而尋求舒適圈的慰藉？ 如果這樣的心態發生在矽谷阿雅身上，那麼今天我們將會失去一個絕無冷場的精彩職涯故事，一個從台灣的蘋果日報記者，搖身一變為 Facebook 產品經理的故事。 最近阿雅在新書《 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記》中記錄了一路走來的心路歷程。除了書中的精彩內容，Cake 也請阿雅分享更多深入的觀點，包括文組背景如何進入科技業、科技業求職、美國工作與團隊管理等主題。癡人說夢與勇敢追夢的差別在於行動力，如果你有目標卻覺得自己平凡到不行，一起來看看阿雅如何追夢吧！ 金融風暴也摧毀不了矽谷阿雅的堅強意志「最糟的時代，我沒有找到工作，但我創了在美國的第一份工作。」- p.20〈金融風暴中不靠履歷，我創了一份工作 〉 2008 年，金融風暴襲擊全球經濟，美國失業率超過 10%。那時阿雅剛要從西北大學的行銷碩士畢業，英文差、沒人脈又沒資源。阿雅不像大部分的亞洲同學趕緊回家鄉卡位，而是花了 7 個月的時間，投了 500 封履歷。最後，她利用一本商業計劃「創造」了在美國的第一份工作。 矽谷阿雅的美國求職碰壁心得：危機其實是機會的集合「如果我失敗，我希望是因為我盡了全力還不夠好，而不是我沒有盡全力，因此沒有獲得機會。」-p.20〈金融風暴中不靠履歷，我創了一份工作 〉 12 年後的現在，肺炎疫情造成了更廣泛嚴重的影響，今年度的畢業生甚至被稱為求職環境最嚴峻的「新冠世代」。 在無前例可循的情況下，阿雅覺得只能什麼都去嘗試看看。如果從反面思考，會發現疫情其實推進了很多產業的發展，包括與電商相關的物流領域、因應企業策略變化所需要的法務和金融、WFH 帶動的軟硬體需求等等，機會不一定變少了，而是需要更仔細地去尋找。 阿雅以自身為例，金融風暴讓她寄出的 500 封履歷無消無息，但她仍然積極聯繫學校教授、西北大學校友，以尋求任何一絲絲有希望的機會。當時平面媒體開始進行數位轉型，剛好結合了她的興趣以及自身所學，而她最想進去的凡斯媒體並沒有開缺。於是阿雅利用了與各方專業人士面談所獲得的第一手產業資訊，為凡斯媒體量身定制了一本商業計劃，打動了執行長 Peggy。 相對於其他曾在大公司實習的同學，阿雅沒有什麼亮眼的經驗可以幫她加分，但是她善用了自己當記者的能力採訪了業界人士，讓自己能與產業更接近，也與理想工作更接近。阿雅靠著從教授那裡借來的傳播公會通訊錄，以及學院過去十五年來的校友名冊，主動聯繫許多業界知名人士，透過短暫的面談獲得豐富的產業資訊。 矽谷阿雅的矽谷求職與生存心法 開始了在美國的第一份工作後，阿雅一路從媒體、零售到科技業，進入了矽谷頂尖的科技公司 Facebook，作為一位非理工背景的亞洲女性，可以說是非常不易。除了付出許多努力以外，阿雅也分享了她對美國職場的觀察，以及她如何因應這樣的職場文化調整作為、達成目標。 1. 美國職場文化：工作成果是唯一的籌碼「如果你看過哈利波特，裡面拚命三郎妙麗就是部分矽谷公司員工的寫照，這群人真的是又聰明又努力。」- p.93〈矽谷工作的挑戰〉 矽谷是科技、新創、夢想等閃亮詞彙的匯集地，但也時有因為高壓導致負面事件的新聞傳出。其實不只在矽谷，比起亞洲講究人情和苦勞，歐美職場普遍重視成果勝過於過程，因此績效好壞所帶來的差別待遇也非常大。 不能說人脈這樣的社會連結沒有幫助，但是比起亞洲職場人情包袱重、有緩解退讓的空間，在美國工作，請先做出成績，再來討論其他事。 2. 與美國人共事：尋找解答前先問為什麼「在美國，當你請同事做一件事，常常收到第一個回覆是對方問你『為什麼？』」- p.96〈矽谷工作的挑戰〉 在亞洲，職場菜鳥通常被動接受命令，遇到問題時直接向主管尋求解答，我們好像對自己的工作沒有太大的話語權，也因此養成了不去追根究底的習慣。 但是，如果我們習慣被一步一步帶領，我們將不會領悟每一步之間的決策邏輯，而當今天沒有辦法使用標準流程解決問題時，就會慌了手腳。因此，在尋找解答前，先問「為什麼？」並試著自己找出答案，擁有獨立思考的能力，未來你將不會再害怕沒遇過的問題。矽谷到處都是菁英，你沒辦法用感性說服別人喜歡你的點子。然而，如果你脈絡清晰、言之有物，他們將會被你的「邏輯」說服。 3. 當個外國人？融入美國人？不需要二選一「和自己相似的人相處，讓我在異鄉打拚的路走得遠。」- p.95〈矽谷工作的挑戰〉 不管是留學生或是到海外工作的人，難免都會面臨一個煩惱：「要和台灣人玩在一起，還是應該多花一點時間跟當地人相處？」跟熟悉的人聚會可以讓我們找到歸屬感還有心靈的慰藉，與當地人交流則是能建立人脈，練習語言、熟悉文化，對工作有直接的幫助。 阿雅在美國工作生活十多年，長期活躍於亞洲人的社群，她的心得是「不需要二選一！」因為她覺得自己的「根」在這些群體中，從中得到的支持感幫助她勇於跨出舒適圈，挑戰新的環境、新的群體，然後在新的社群中找到歸屬感，達成一個不必捨棄其一的正向循環。 4. 不侷限就是最大的可能性「我忠於自己的熱情，但我並沒有固守我會的東西，我打開心胸、學新東西，一路發現原來自己也可以做不同領域。」- p.110 〈知道最糟的情況，就不再畏懼。〉 矽谷是一個非常動態、充滿無限可能的環境。矽谷人也非常 open-minded，大家不會設想「來矽谷一定要變得怎樣」，因此各式各樣的事情都在發生，「人人是怪人，沒有人是怪人」，做什麼事都不會有人評斷你。 因為這樣的氛圍，阿雅也認識很多神奇的同事，像是晚上去酒吧唱歌唱到 Spotify 第三名的 FB 同事、平常低調但是突然請假兩星期去參加選舉的同事。在矽谷，到處都有將「斜槓」視為一種生活方式的人，斜槓不等於創業，也並非因為缺錢才斜槓，而是在工作之外不斷學習、嘗試新的東西，讓自己的人生更加豐富。除了追求多元的人生體驗，矽谷人也重視社會責任，在選擇工作時，實踐社會責任的考量有時甚至多過於個人獲得的報酬。圖為阿雅在 Facebook 時與團隊一起到老人供餐慈善機構當義工。 矽谷阿雅如何屢求突破：面對未知與失敗的勇氣「因為無法想像未來，想得到的只有現在立刻失去的事物，難怪怎麼算都不划算。當時我以為，我有興趣的工作只有記者，後來才知道，是因為我懂得太少，才以為自己的選擇很少。」- p.26〈砍掉重練的勇氣〉 比起台灣人習慣追求保障再做改變（例如能夠申請政府補助才創業），矽谷的氛圍鼓勵大家勇敢嘗試。當然，並非每次嘗試都能獲得成功，在幾個光鮮亮麗的成功故事背後，更多的是失敗的心酸。 回首阿雅的職涯與決定，常會讓人驚呼「好勇敢！」包括她辭去在台灣穩定又有前景的工作、連飛機都還沒搭上就為留學負債了 300 萬、離開光鮮亮麗的 Facebook 工作投身未知的新創等等。 她真的樂觀到無所畏懼嗎？其實阿雅跟你我一樣，會害怕、會迷惘，爬到越高的位置後，也代表捨棄的越多，可是如果不甘於停留在目前的位置，可以怎麼做？ 矽谷阿雅：「先試做一點點。」「你上網搜得到的經驗是過去；你動手做，創造的是未來！」- p.229〈破壞規則是可以的〉 阿雅將近年來流行的「敏捷開發」充分地運用在她的學習旅程中，一開始先做小幅度的嘗試，根據結果優化後，每一次再多走一小步，最後就會熟能生巧。 舉例來說，如果想要學調酒，一開始可以先看 YouTube 影片，買一本入門的書試做看看，真的覺得有興趣的話，再買一本進階的書、上一門專業的課程、交一些志同道合的朋友一起學習進步。 阿雅以自己踏入新創領域的過程為例。一開始她和朋友一起上了免費的線上課程，瞭解了基本概念，後來在不同的課程中認識了同樣目標的朋友，彼此交流後就會懂得越來越多，對於未知的恐懼也會變少。阿雅與 MBA 的同學合作一起籌備人工智慧新創。 矽谷阿雅：「動手做就沒空怕。」「我們最害怕的就是未知的未來。動手做，你的未來，就不再是未知。」- p.63〈沒有挫折可以打敗積極〉 即使是在 Facebook 做到產品經理的阿雅，也都會有害怕的時候。她曾經計畫在 Facebook 中內轉職位，當時她信心滿滿，因為自己早有多年的經驗，又曾被英國 Facebook 挖角。但是當她開始準備後，發現考試的通過率不到 50%，重視細節實戰的考試內容也並非多年來熟悉的領導能力。 阿雅只好硬著頭皮，四處尋找人脈幫她模擬面試，包括 200 位 Facebook 內部的同事、參與的所有社團中有相關背景的人、帶領上百人團隊的前主管等等。同時，她還要兼顧目前身上的工作，披星戴月、簡直是分身乏術。 最後，在兩週內靠著 70 個人的幫忙，阿雅從一剛開始支支吾吾到後來侃侃而談，甚至配合考官自掏腰包飛去西雅圖面試，只為了盡最大的努力。在這個過程中，她太忙著讓自己進步成長，根本沒有空去想失敗這件事。 失敗不是一種身份，只是一個相對的暫時狀態「我沒有把失敗這件事看得那麼重，我覺得它只是還沒成功而已，不是最終結果，也許還有什麼環節是我可以努力看看的。」- p.254〈失敗是在練習成功〉 阿雅在書中列舉了幾個失敗的經驗，包括優秀的產品應用在消費者不喜歡的品牌中、厲害的 app 推廣給不需要這麼多功能的消費者、優化但需要更高網速的網頁不受非洲使用者青睞 ... 等等。她另外也以平易近人的學習騎腳踏車為例，來跟我們分享她對於失敗的想法。 我們大多數的人都不會在第一次坐上腳踏車時就成功，跌倒是無可避免的過程，但是每一次的跌倒都代表自己又多學會了一點。因此，失敗不是一個人的身份，只是一種狀態，也是成功前不斷練習的過程。「像我現在就是個成功的產品長、失敗的創業家！」阿雅開朗地自嘲道，沒有一個人是絕對失敗的，也沒有一個人註定失敗。 矽谷阿雅如何走出自己的道路 工作本來就是會一半、學一半「在這過程中，並不是那麼有規劃性地一步步往願景走，但大方向上，我有個願景，當有離願景更接近的機會時，我把握當下。」- p.163〈精確瞄準要找的工作〉 一路從記者到科技公司產品經理，這樣的職涯轉換很大，但是阿雅與我們分享，其實她很少會做太詳細、長期的規劃，而是構想一個願景，然後根據那個願景尋找機會。然而，願景也可能與時俱進。像是碩士剛畢業時她最想進 CNN 的行銷部門，隨著學的東西越來越多，她的願景變成「到頂尖的科技公司帶領團隊做全球產品」。 大部分的時候她專注於當下的目標。舉例來說，在蘋果日報的阿雅只是想要出國開開眼界、從西北大學畢業的阿雅只是想要一份能運用所學的工作、離開媒體業的阿雅只是想要有個更適合應用數位行銷及大數據的地方、想要做全球產品所以加入麥當勞、想要進入科技業所以轉換跑道到 eBay ... 等等。 阿雅沒有走「掛保證」的道路，像是為了成為 PM 而先當工程師、為了成為管理階層而進管顧公司、唸MBA。一路走來，她都是邊做邊學，將自己原本就會的做到最好，然後再積極地學習新的東西，並在這些新的知識中發現新的機會，一步一步接近自己的願景。 雖然目標百貨不是願景中的科技業，但因為是全美國第二名的零售業，所以仍然是個備受矚目的經驗，無形中也是幫助阿雅職涯成長的跳板之一。找到最能發揮你優點的地方「你的缺點就算改進了，跟別人比，你也不可能贏在缺點，但要是能善用優點，你有機會比別人強得多！」- p.139 〈找到自己的亮點，打磨成強悍的武器〉 台灣的教育以及中小企業多的就業環境，造就我們對於成為「通才」的嚮往。從小到大我們拚命改善自己的缺點，卻沒有多花心思去加強優點，讓優點成為自己獨一無二的優勢。最後，我們變成一個能力平衡卻普通平凡的人，覺得自己沒有說得出口的才能。 然而，缺點再怎麼改進，也很難贏過原本就擅長的人，阿雅舉例，你會去速食店吃垃圾食物順便搭配沙拉，但當你想吃沙拉時，絕對不會選速食店！ 因此，與其汲汲營營於改善自己的缺點，倒不如找出自己的優點，將它打造成自己不可取代的亮點。有時優缺點可能因為你所在的環境或職位而定。例如你重視立竿見影的效果，不喜歡繁瑣複雜的程序和溝通，你可能會在大公司過得很辛苦，卻在新創如魚得水。 或者是，你可能是個內向的人，不擅長積極抓住機會，但是你有很強的觀察力，善於發問與傾聽，話少而精所以意見備受重視。你可能會在一個需要社交、陌生開發的職位感到痛苦，卻可以成為為團隊做詳細規劃和分析的最佳角色。 亞洲謙虛的文化讓我們習慣用批判的眼光審視自己，你可以試著用正面的心態轉譯你的缺點，因為缺點的反面，可能是另一個公司、職務、專案、團隊需要的優點。從今天開始，別再執著於分析自己的優缺點，而是想辦法打造自己的「亮點」吧！在台灣長大的阿雅因為重視人情味，一開始與理性的美商文化格格不入。多年下來她找到平衡點，在創造「功勞」的同時收穫了優秀又交心的屬下。「這不是一本教科書，我沒有要你用跟我一樣「拚命三郎」的方法成功，而是幫助你找出自己的優點、做出適合你的決定、踹出你的路。」-p.7〈希望我能成為你的陌生人〉 訪談最後，阿雅再次跟我們述說她寫這本書的初衷：「我走的路很奇怪，沒有希望大家跟我走一樣的路。」 她並沒有要傳授什麼成功祕技或是絕對有效的 SOP，而是回首自己一個個目標達成的過程，分享她如何思考、如何行動、如何做選擇，有些是根據自己的個性和目標考量，有些是根據職場文化作出調整，沒有絕對成功或絕對失敗的方法，只有最適合自己的。 這是一本成為職場不死鳥的歷險紀錄，也是一本能夠啟發讀者探索自我和生涯的故事分享。你可以在裡面找到一些在職場生存以及越跳越高的方法與原則，更重要的是，你也可以在裡面找到一個未曾想過、卻更接近理想的自己。 更多精彩的故事細節、職場心法與海外求職甘苦談，都可以在《 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記 》一書中看到完整的分享，也歡迎追蹤阿雅的粉絲專頁矽谷阿雅 Anya Cheng，零時差掌握最新的矽谷科技業動態！《 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記 》作者：「矽谷阿雅」鄭雅慈出版社：高寶書版出版日期：2020/5/27作者簡介：台灣人，現居美國矽谷。原為台灣蘋果日報記者，毅然辭掉工作赴美讀書，一路到矽谷科技公司擔任電子商務app產品長。榮獲十多項美國數位大獎、美國Min雜誌年度最佳行銷人獎提名、Girls in Tech 40歲以下女性科技精英榜、台灣十大傑出青年提名。阿雅在美國的十幾年工作經驗，讓她有了很多新的視野，經常在臉書「矽谷阿雅」粉專分享在美國的職涯故事、海外求職秘訣、矽谷最新產品管理與行銷知識。在美國西北大學、聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師，受邀在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會、矽谷頂級新創加速器Plug Play等美國大型座談會演講，也擔任人工智慧新創公司顧問。在TEDx Talk主講【慌世代－拓荒世代】，吸引台灣各大媒體驚艷報導，並在全台超過20間大專院校與企業巡迴演講。

不知道大家有沒有聽過一種說法──第一份工作非常重要，會決定你的整個職涯，乃至於產業、薪水、公司規模等等，好像第一份工作做錯選擇，往後的職涯就無法再改變了。但這次《科技職涯》的來賓阿雅，完全就是推翻這個說法的好例子。 人稱「矽谷阿雅」的鄭雅慈（Anya Cheng），大學就讀政治大學的韓文系，畢業後他先是到了蘋果日報擔任記者，後來因為一直有出國唸書的夢想，於是花了很多力氣準備，最終錄取美國西北大學的整合行銷傳播碩士。 碩士畢業之際阿雅遇到了金融風暴，他憑藉著堅持不懈的努力以及過去新聞媒體的經驗，「創造」了一份工作，從此開始在美國的職涯。之後並靠著持續的學習、突破，累積了美國 Target 百貨、麥當勞、eBay 和 Meta 的跨領域、跨職能經歷，目前則是成為了一名創業家，與 MBA 的同學一起創辦了 AI 的男裝租賃新創 Taelor，開啟了新的打怪之旅。 回頭省視不斷轉換職涯的路程，阿雅意會到自己一路上並非無所憑藉，而是秉持邊做邊學的精神，帶著不斷累積的職場實力，不斷朝自己的理想靠近，而這些省思也都收錄在阿雅的新書《為自己再勇敢一次》中。這篇文章將分享阿雅在職涯各個階段的收穫和成長，以及阿雅新書的金句摘錄，一起踏上這段不斷朝著夢想靠近的旅程吧！矽谷阿雅簡介矽谷創業家，人工智慧循環時尚新創 Taelor 創辦人暨執行長。大學畢業後，原本於臺灣擔任記者，之後至美國就讀西北大學整合行銷碩士，任職於 Facebook、eBay、Target、麥當勞等公司，橫跨科技、電商、連鎖速食品牌，擔任產品經理與產品長，並至芝加哥大學修讀企管碩士。矽谷阿雅的職場實力分享 不怕手髒、不怕失敗的能力──大學新鮮人沒經驗？那就自己創一個！「如果你陷入挫折，或許這是一個助力，讓你更有動力達成你的目標。」 - p. 134〈一直失敗，反而造就成功〉 因為愛說話、愛交朋友的個性，讓阿雅大學時一心嚮往政大新聞系，不過最終落腳在政大韓文系。於是阿雅連續三年，共準備六次轉學考、轉系考，卻仍都沒有考上。每次落榜，阿雅就找機會去不同公司實習，想說既然無法以本科身分進入新聞業，至少要累積相關經驗。 然而，找實習的過程起初也不順利。阿雅一開始想去電視台工作，但當時中視只錄取相關科系或有經驗的人。阿雅退一步轉往小型報社，報社仍要求具備相關經驗或社團經歷。於是阿雅加入政大「自強報」社團，隔年帶著社團經驗至小報社實習，再隔年至中視實習。雖然起頭比別人艱辛，但憑藉著不懈的努力，阿雅及至畢業季時，已經累積豐富的實習經驗，並因此獲得加入蘋果日報的機會。行銷宣傳力──在西北大學就讀行銷傳播碩士，培養終生受用的行銷思維「定位其實就是讓大眾記得你，還有能轉述你的訊息。」 - p. 286〈定位，是為了被記得〉 在臺灣工作一段時間後，阿雅決定到美國求學發展。秉持「做一半、學一半」的精神，阿雅一方面想持續鑽研感興趣的傳播領域，另一方面也想學習行銷，因此就讀美國西北大學（Northwestern University）行銷傳播碩士，並在修讀碩士學位期間，收穫對往後職涯均十分受用的行銷力。舉例而言，「定位」是行銷領域中很重要的概念，而這樣的行銷及品牌定位思維，在阿雅擔任媒體、零售、科技公司的產品經理時也均派上用場，同時也幫助阿雅在創業時能更清晰掌握品牌定位。 西北大學作為美國行銷領域最頂尖的學府之一，很講求以下面向的思考：以顧客為核心：從顧客的數據和行為出發，思考後續行銷策略如何擬定。以賣書為例，傳統的思維會從書本這項商品出發，規劃訂價和通路。然而以顧客為核心的行銷思維，會以顧客的數據為起點，先從購買紀錄等數據分析出顧客的偏好，再以此規劃後續的推銷活動。因此，每位顧客或不同的分眾，會看到的廣告都不盡相同。 行銷發生在每個跟顧客接觸的節點：行銷不只注重廣告文案內容，同時也關乎全面的使用者體驗。舉例而言，迪士尼的品牌定位是創造歡樂，所以他們不只在廣告台詞中著重傳達歡樂相關訊息，入園後也安排有遊行或是歌舞表演，透過不斷優化遊樂園乃至於整體服務的體驗，確立品牌定位。因此，現在只要提到迪士尼，大家都會聯想到這是全世界最快樂地方。 阿雅（中）從西北大學碩士畢業後，創立了西北大學台灣校友會，成為世界第七個國際校友會。圖為西北大學校方頒發社團創立證明書。領導力──你要找的不是明星隊，而是會贏的冠軍隊「冠軍賽球隊裡，雖然不是每個球員都是明星球員，但整體的團隊長才符合團隊的策略，彼此合作、互補，因此能拿下冠軍。」 - p. 113〈文化與團隊契合跟能力一樣重要〉 大學畢業後，阿雅先後至凡斯數位媒體（Vance Pubishing）和希爾斯百貨（Sears Holdings），擔任產品經理和行銷經理。之後並轉職到目標百貨（Target Corporation），擔任平板電腦電商產品長。 剛進到目標百貨時，阿雅被任命在矽谷組建一支產品團隊。當時有個同事推薦說他的團隊中，有位工程師有興趣加入。結果招募進團隊裡後，才得知他是別人眼中的豬隊友。阿雅並沒有急著回去責怪推薦人，反而是發揮記者的長才，訪談曾和工程師共事的其他同事，了解到這位工程師雖然專案管理能力不佳，但具有深厚的工程專業。因此，阿雅另外招募了一位敏捷大師（Scrum Master），讓他們兩人一組工作。此外，阿雅並會帶著工程師一起參與主管會議，讓他根據技術專業提出觀點。最後，這位工程師也的確表現優秀。 這個經驗讓阿雅體認到，所謂的領導力並不是招募到一支明星團隊，而是籌組出一個會贏的隊伍。團隊裡也許不是每一個人都是明星，但他們各自有不同的專長，並且有良好的默契能夠互相幫助。因此，雖然不是每個人都是明星，但最終仍能贏得比賽。 矽谷阿雅（前排左一）和目標百貨同事溝通力──新手最容易踩的溝通地雷「點出問題容易，但解決問題困難，一旦你坐上了這個位子，這些問題很快會變成你的。」 - p. 25〈初來乍到，千萬別踩的 5 個地雷〉 離開希爾斯百貨之後，阿雅加入跨國連鎖速食店麥當勞，擔任全球電商資深總監。任職麥當勞期間，阿雅觀察到新手經常誤踩的地雷： 得罪原有的同事：在麥當勞，阿雅最大的收穫是溝通力。當時有位初來乍到的行銷長，急於大刀闊斧的改革，因此把許多部門都批評一遍。新鮮人雖然能夠更清楚的看見很多問題，然而這些被他批評的同事，正是之後必須一起做事、解決問題的人。當這些夥伴都不願意同心協力解決問題時，問題就會全部落到新人頭上。最終，這位行銷長也因為無法解決這些問題，因此很快就被裁員。想一步登天改變：麥當勞當時正在推動數位轉型，因此從亞馬遜挖角一位高階主管。這位主管的專長是數位創新，他來了之後，只想做一些無人車送餐點餐等超先進的計畫，卻對數位轉型的基本建設，例如數位折價券或店面數據數位化等，一概不感興趣。因為這樣，這位主管沒過幾年就被迫離開，麥當勞的數位轉型也幾乎回到原點。其實他的方向很好，只是他忽略了數位轉型的基礎建設、追求新興的科技，使得數位轉型沒有穩固的建設過程、因而失敗。 在麥當勞任職期間，阿雅第一次負責全球產品，收穫最大的是溝通力。然而加入麥當勞後，阿雅逐漸了解到自己很在乎影響力。但由於麥當勞主要的業務是速食，科技產品所能發揮的影響力有限，即使數位產品做得再差，也不影響速食本身的銷售，因此阿雅決定再度轉職。衝突因應力──在跨國公司 eBay，學到處理衝突的最佳策略「不要害怕解決衝突，因為解決了衝突，團隊才能更理解怎麼與彼此共事，之後才能找到默契！」 - p. 47〈避免衝突會影響你的職涯發展〉 離開麥當勞之後，阿雅到 eBay 擔任手機拍賣市場產品長，正式踏入科技產業。eBay 雖然是大型跨國公司，但決策權力分散在全球各地的辦公室手中，因此在矽谷負責數位產品的阿雅，需要跟世界各地的總經理溝通，而這樣的經驗，也幫助阿雅鍛鍊衝突因應力。 舉例而言，有一次矽谷辦公室跟南非一位總經理意見相左，阿雅心想見面三分情，於是搭了三十個小時的航班，從矽谷到南非與總經理相談。見面時，阿雅搶先把對方可能的不滿都說出來，比如說「我知道你覺得你要求的東西很多都還沒做到」，以及「我知道你覺得矽谷工程師都很貴」。阿雅指出，如果不先把對方的感受說出來，對方不會認真聽，只會一直等待換自己講話的時機。講出來後，南非的總經理才開始認真聆聽，阿雅此時才開始說明矽谷團隊的情況，並提出解決方案，讓事情圓滿落幕。矽谷科技公司產品長大多是男性，阿雅（前排右三）靠著多認識跟自己不同背景的人，逐漸在業界走出自己的路。圖為阿雅在 eBay 時各單位的產品長聚會。 數據分析力──Facebook 教會我的事情：數據很好，但人也很重要「對你來說，一個用戶是個數字，是你成千上萬流量的一個，但你的產品，是他們當下，生活的一部分，或許還是很大的一部分。」 - p. 328〈數據很好，但人更重要〉 由於嚮往至頂尖的科技業工作，因此阿雅離開 eBay，轉而加入臉書。現在的科技公司都很講求數據分析，很多事情都用數據來解決，然而臉書讓阿雅學到「數據很好，但人更重要」。 舉例而言，臉書有個功能叫做「幾年前的今天」，程式會提醒你幾年前的今天你在做什麼，例如跳出小孩小時候很可愛的照片，聽起來是個很溫馨的功能。然而，如果去年今日你的家人正好過世，如果臉書還每年提醒，這個功能無疑是雪上加霜。 這時候，假如你是「幾年前的今天」這項功能的產品經理，你要怎麼做？如果決策時只以數據為導向，因為將這個功能視為悲劇的人是少數，所以你可能不會把做過濾機制視為優先度高的工作。然而，如果考量到每筆數據背後都是一個活生生的人，你就會開始思考如何照顧到所有使用者，而這也正是做數據分析時很需要注意的地方。矽谷阿雅在臉書曾任電子商務產品經理、科技與創新產品行銷資深經理。 為自己創造夢想，幫助自己累積從頭再來也沒關係的實力 阿雅一路走來憑藉不懈的努力，先為非本科系出身的自己，爭取到夢寐以求的記者職涯，之後更勇敢背負學貸至美國就讀整合行銷碩士，並在職涯路上不斷朝著心目中的理想邁進。不斷轉換職涯的道路上，阿雅盡可能在每份工作中累積新的技能和道理，讓自己能有再為自己勇敢一次的底氣。這篇文章中主要聚焦於阿雅任職於各大企業期間的成長，下篇文章則將聚焦於阿雅的創業之旅，分享阿雅在矽谷創業的收穫與挑戰。 如果你想了解更多阿雅的精彩故事和職涯知識分享，歡迎閱讀阿雅的書籍，書中有更豐富的案例分享和解析，或追蹤阿雅的粉絲專頁 矽谷阿雅 Anya Cheng。另外，也歡迎收聽 Cake Podcast《科技職涯 Talent Connect》，聽聽阿雅的分享！鄭雅慈（2022）。為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法。先覺。 《為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法》 作者：「矽谷阿雅」鄭雅慈出版社：先覺出版日期：2022/07/06內容簡介：從台灣小記者，到臉書電商產品經理，勇闖矽谷的阿雅在職涯顛峰再度展現砍掉重練的勇氣，離開令人稱羨的工作，於矽谷創辦人工智慧租衣新創公司Taelor。阿雅說：「與其一直提當年勇，炫耀我是如何從台灣小記者，到矽谷巨頭當管理階層，倒不如砍掉重練。我想再拚一次。而第二次的再出發，絕不是真的『從零開始』。」本書集結阿雅過去十年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長，以及目前創業的經驗，詳述如何憑藉著十二項硬實力，讓自己就算砍掉重練也不怕！ 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！

關於選擇工作的思維，有一派說法是應該要選「做得好」的而非「感興趣」的，因為前者才能創造職場的價值，後者如果並不擅長，不僅無法幫助職涯的成長，可能最後還會把熱忱消磨殆盡。在《科技職涯》第二季第 36 集中，我們邀請了一路從土木工程、創意寫作、最後落腳於軟體工程師的 Vanessa，來跟我們分享他一路以來的轉職思考。從小就喜歡閱讀與寫作的 Vanessa，在台大土木所畢業後，因為深感寫作在自己生命中不可取代的地位， 前往美國馬里蘭大學就讀 Creative Writing 的碩士，畢業後進入矽谷特斯拉擔任「Technical Writer」，後來經由自學程式語言成功轉職為軟體工程師，也在這個過程中成為兩位孩子的媽媽，並於 2021 年的 4 月 6 日出版了他的第一本著作《文藝少女的矽谷進擊》。這本書的副標題是「育兒、寫小說、當工程師，我全都要！」，可以看出 Vanessa 一路走來的理念。理工背景出身的他始終沒有放棄文字，也持續在個人能力、熱情與現實所需各種情境中，探索自己可以一展長才的地方。想知道 Vanessa 是如何做出每個決定的嗎？人生中三次大幅度的跨界帶給他什麼收穫？Vanessa 又是怎麼在每次的轉變中游刃有餘的呢？一起來聽聽文藝少女的矽谷之旅吧！Podcast 各節摘要02:15 什麼樣的人適合成為「Technical Writer」？Vanessa 是怎麼成為 Technical Writer 的？06:10 Vanessa 在特斯拉什麼特別的故事和經驗嗎？10:15 在每次跨界時，支持 Vanessa 的核心理念或技能是什麼？12:15 Vanessa 如何跟不同領域的人都能夠建立協作的默契？14:45 請 Vanessa 跟我們分享 8 歲第一次跨界對於後來的影響17:40 想請 Vanessa 給科技職涯的聽眾一些寫作的建議23:20 好奇為什麼 Vanessa 很常在文章中討論「Passion」跟「Grit」這兩個字？27:20 Vanessa 覺得自己已經具備「恆毅力」了嗎？31:10 Vanessa 有放下對於自我的懷疑嗎？32:10 如何儲備與他人分享的勇氣？34:50 在特斯拉最後幾個月學習機械工程師專業的經驗38:10 請 Vanessa 跟我們介紹一下新書《文藝少女的矽谷進擊》40:00 Vanessa 都是如何管理自己的時間的？結合工程與文字能力的特斯拉「Technical Writer」 Technical＋Writer，兩個看似差很多的專業，不僅在台灣很少聽到，甚至在美國也不常見到。這個工作主要是負責撰寫技術文件，包括流程說明、技術操作說明等，Vanessa 就曾經寫過半導體的設定文件、特斯拉電動車的組裝文件等。 在馬里蘭大學 Creative Writing 碩士畢業後，Vanessa 先是留在學校教授一堂大學的必修課《Technical Writing》，教導理工科的學生怎麼寫論文、怎麼寫技術文件。2015 年，Vanessa 的先生決定轉職學習軟體語言，於是他們雙雙辭去了原先在美國東岸的工作，前往矽谷開始新生活。 當時兩人都還未三十歲、也還沒有小孩，初入矽谷的 Vanessa，想要好好把握這個一窺科技業的機會，同時也想為自己的文字能力找到能夠帶來更多價值的工作，因此他選擇了結合自身工程與寫作背景的「Technical Writer」，加入了特斯拉位於矽谷的工廠，開始了觀察與記錄產線的生活。 儘管工程背景並非這個工作的必要條件，但是對於特定領域有一定的認知和興趣、能夠了解工程師的邏輯、寫出他們能夠善用的文件，都是很重要的能力。 向矽谷的藍領階級學習：特斯拉工廠中的人生態度 Vanessa 在特斯拉的工作需要了解每個生產過程的細節、工人的狀態與 SOP，從搬運材料、鎖螺絲、焊接等等，當然就會跟工廠裡面的所有人都有密切的接觸，他也認為這個角色其實很像「前線記者」，需要如實記錄和整理，各式各樣的產業都會需要這樣的能力。 說到矽谷，相信大家第一個想到的關鍵字就是科技公司，再來可能就是各種常在新聞報導中看到的詞彙，像是高薪、優渥的股票分紅、令人咋舌的高檔員工福利等等，當然，近年來居高不下的房價等民生議題也是矽谷的關鍵字。然而，這些新聞中的主角 － 科技新貴，其實並無法完全代表矽谷的樣貌。 Vanessa 所工作的特斯拉工廠位於 Fremont，已經不算是在「天龍國」中，但是對於大部分的特斯拉工廠工人們來說，房價與生活開支仍然無法負擔。因此他們會選擇更加內陸的地區居住，當然也就增加通勤時間，單趟可能需要兩個小時之久。而特斯拉工廠在早上 5:50 就開工，因此許多工人會選擇平日睡在工廠裡或是車上，假日再回家。 儘管生活忙碌甚至常常犧牲品質，Vanessa 的同事們卻沒有因此過上消沈的生活。他們熱情而有活力、待人真誠熱心，對於自己的工作很驕傲也很負責任。除了工作以外，很多同事都有豐富的生活和有趣的人生哲學，有人因為經濟所需兼職多工卻仍然持續追求不一樣的生活、有人在工作之餘雇用來自墨西哥的同鄉從事採收櫻桃的生意、有人喜歡用自己的木工專長以物易物而且對於飲食很有想法和品味。 他們不是一般認知中的典型矽谷人，但也許正因如此，每個人的故事都顯得格外精彩和栩栩如生。三次跨界：八歲從波多黎各返台、土木系畢業後去念寫作碩士、自學成為軟體工程師 加入特斯拉擔任 Technical Writer 的第一個禮拜，Vanessa 還記得他旁邊坐了一位麻省理工畢業、擔任機械工程師的女孩，對方負責找出解決問題的方法，Vanessa 負責將解決方案記錄下來。看著這位同樣擁有工程背景、初入職場的同事，Vanessa 自問難道自己難道無法做一樣的工作嗎？因而萌生了想當工程師的念頭。然而，距離土木所畢業已經三年的他，對於自己是否能夠重返工程領域沒有自信、害怕被人嘲笑年齡太大不適合轉職，因而遲遲沒有行動。 加入特斯拉的第三年，Vanessa 迎來了第一個孩子、請了產假，公司也找了一位化工系的工讀生替補了他的工作。五個月的產假休完回來後，Vanessa 發現這位工讀生不但從零開始把份內的工作做得有模有樣，更實際學會了設計機械零件、幫助改善了生產流程。工讀生的學習力和成果給了 Vanessa 當頭棒喝，他終於鼓起勇氣向老闆提出自己想要學習機械工程師的技能、想要學習用電腦繪圖設計機械零件。 正式提出了這個想法後，不僅沒有任何同事揶揄，Vanessa 還收到許多鼓勵，甚至連平常較為疏遠的同事也都很積極給予幫助。在這個過程中，Vanessa 更藉此聽到了很多同事的職涯故事，有人是因為經濟或是身體因素很晚才讀大學；有人是因為很早就懷孕所以念大學、就業等等人生規劃都往後推延，但是不管前面的過程多麽曲折，他們最終都還是到達了這裡。 「我卸下了偽裝，此時我只是一個想要虛心求教的媽媽。」Vanessa 發現自己比想像中擁有更多夥伴，在自學轉職的路上，就顯得沒那麼孤單了。 八歲歷經跨文化衝擊，奠定在不同領域間穿梭的好奇心 Vanessa 出生於加勒比海的波多黎各，上小學時他連西班牙語都不會說，好不容易適應國小生活，八歲那年母親又帶他回台灣。當時的他雖然會說中文，但完全不會注音符號，兩地截然不同的教育文化和方式也讓他吃盡苦頭，在台灣花了一年的時間上資源班的國語課，才能夠追上同年齡孩子的程度。 「對自己溫柔一點，只是需要時間跟耐心。」小小年紀就歷經跨出舒適圈的挑戰，Vanessa 藉此奠定了自己對於人生百態的好奇心，後來的寫作、跨領域嘗試，都是為了想要有更多的體驗。 關注核心的追求，不同領域的人都能夠建立默契 不管是文化、語言或是產業、職能都有多方涉足的 Vanessa，是怎麼與這麼多不同背景的人都能夠有效協作的呢？關鍵在於「關心大家都會關心的事」。 就算同在特斯拉，機械工程師與軟體工程師的樣貌也很不同，但 Vanessa 覺得人與人之間相同的地方其實還是很多。比如說每個人都會渴望被尊重、被關愛、在意成就感，說過的話被記得都會感到很窩心，像是有幾個小孩、住在哪裡、最近有什麼煩惱等等，如此一來，就算背景再怎麼不同，也還是可以和諧相處。 務求真實的寫作 － 只是呈現大家都有的七情六慾 同樣的想法應用在寫作上，也造就了 Vanessa 的寫作哲學。 「小說是真實的感受用虛構的劇情包裝。」從小到大對於寫作的熱愛，加上在馬里蘭大學的三年內持續不輟的創作，都讓 Vanessa 體認到一部受歡迎的小說通常是真實體現了人的情感。而在他自己寫作的經驗中，也發現越是真實的內容常常能引起越多共鳴，因此他認為不需要戴面具、過度偽裝來面對這個世界，因為追根究底，人的基本需求與渴望都是很接近的。「工程師」是形容詞，本質上更接近作家 Vanessa 以「工程師作家的轉行人生」的粉絲專頁持續創作與分享，他笑說「工程師」是個形容詞，心裡他還是覺得自己更像個作家，想要多多觀察和體驗這個世界，而工程師某種意義上也是創作的一種，只是換了一個語言、溝通的對象是電腦。 說起這個粉絲專頁與 部落格 的創立，要從 2019 年 Vanessa 開始全職自學軟體工程開始說起。當時他身為全職媽媽、每天在家自學程式，同時不停地投履歷、面試和學習，每天起床後都要面對獨自奮戰的一天，在龐大的現實壓力下，寫作成了他抒發心情的出口。 一開始他的目的很單純，就是想要好好記錄人生的這個轉折，殊不知獲得了很多讀者的回饋。讀者的共鳴使得他不再感覺到孤單，於是他更積極地寫作，無意間也創造了一個一起學習的社群。 找到生命中的熱情，達到具備恆毅力（Grit）的狀態 在 Vanessa 的文章中，可以發現「Passion 熱情」和「Grit 恆毅力」這兩個字反覆出現，不難看出這兩個字帶給 Vanessa 的影響，主要是來自 Angela Duckworth 所著的 Grit: The Power of Passion and Perseverance。這本書主要探討的是，比起天賦來說，恆毅力更可能是成功的關鍵，而在構成恆毅力的四個要素中，興趣（Interest）及熱情便是其中一環。 Angela 在此書中討論道，大家都對熱情有很多誤解。我們可能聽過類似的故事：一位溜冰選手在 12 歲時第一次接觸溜冰後，深深愛上這項運動，從此努力不怠地練習，最終達到成功。大家都嚮往這樣美好而順遂的故事，然而，很多時候找到熱情的路程不是直線式的，而是藉由不斷地嘗試和碰撞，最後通常都是在夢想和現實之間找到一個合適的交集。 自學成為軟體工程師的那一年 － 發現自己達到恆毅力的狀態 在全職自學程式的那一年，Vanessa 常收到這樣的疑問：「怎麼確定軟體工程師就是自己想要做的事情？」他觀察很多時候大家並非沒有轉變的能力或勇氣，而是缺乏持續堅持的熱情、清楚知道自己每天起床後想要做什麼。 在 Vanessa 自學程式語言的那一年，剛好也是他第一個孩子剛滿一歲的那年。自學的過程他很擔心沒有收入、找不到工作、這段時間的付出都會白費，同時又要照顧嗷嗷待哺的新生兒。「 每個人內在都有恆毅力的潛能，一兩年無法好好睡覺但還是都可以繼續下去。」談起那段身心俱疲的時光，Vanessa 笑說每對掛著黑眼圈的新生兒父母便是恆毅力的最好體現。 雖然熱情與恆毅力帶著 Vanessa 走過那段艱辛日子，他卻說自己從來沒有真正放下自我懷疑，但是他也相信一句話：“ Fake it until you make it. ”，必須持續相信自己能夠做到，終有一天就會真的達成。同樣相信 Fake it until you make it 的故事 👉如何自學成為 Instagram iOS 工程師？Jacky 與 Facebook 教會他的事Vanessa 的精選書單文藝少女的矽谷進擊育兒、寫小說、當工程師，我全都要！Vanessa WangVanessa 想說的話 📝自己寫的書當然要推薦一下！ 我在三十三歲、女兒一歲的時候，靠著自學寫程式語言由技術寫作員轉行成為矽谷的軟體工程師。 是什麼樣的刺激，讓家有小嬰兒、每晚要起來餵奶兩次、上班要抽空跑哺乳室擠奶的我下定決心轉行成為軟體工程師，而我又是如何達成我的夢想的？這本書的誕生，來自於我人生中這個巨大轉變的體悟。 生命中不能承受之輕The unbearable lightness of beingMilan KunderaVanessa 的讀後感 📝這本小說講了許多沈重的議題：哲學、政治、歷史、宗教... 但讀起來卻饒富趣味，因為作者用幾位顯明的角色之間的多角戀關係，將深奧的探討寫得貼近每個人的人生經驗。什麼是生命中不能承受之輕？那説的可以是捷克的血淚史、説的或許是貝多芬創作歌曲的理念、也或許説的是你和我這種平凡人活在世界上不知為何的孤寂與執著。 別讓我走Never Let Me GoKazuo IshiguroVanessa 的讀後感 📝這本小說的作者為諾貝爾文學獎得主。我以為內容會很艱澀難懂，但實際讀起來戲劇張力十足，讓人欲罷不能，故事發展令我意想不到。本書以優美的文字、懸疑的故事線探討「時間」、探討「孤獨」、也探討我們每個人存在的本質。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

到底什麼樣的工程師才適合新創團隊？其實遇到不少新創團隊問過我們類似的問題，究竟我們如何面試工程師？矽谷的新創團隊面試工程師有什麼不同之處？我們是如何挑選出適合的工程師人選呢？ 施主，先放下手上的生辰八字吧！其實我們建議的秘訣只有一個，就是「找到一身軟骨頭的人！」。我們說的「軟骨頭」可不是找一個沒志氣又懶惰的人，而是具備「軟技能」的人，軟技能包含了自我學習、自我管理、良好溝通、團體合作能力等，相較於大多新創公司重視專業編程技能與即戰力，對我們來說，是否具有「軟技能」才是發出 offer letter 最重要的關鍵！ 注重技術以外的條件特質 第一階段的面試我們一定會安排「上白板debug」，當然，這不是最重要的卻是最基本的。但請注意！這一階段面試想要了解的不是知道面試者是否「會」與「不會」，而是解題過程中的邏輯思維以及是否具備「想盡辦法解決問題」的特質。也許最後解題差強人意，但過程中的解題態度及思考方向才是我們所在意的，我們要的不是right or wrong而是attitude and think more。 小心使用太多「濾鏡」的漂亮履歷 現在的履歷多少都自帶「濾鏡」效果，也就是只有沾上邊的案子卻寫的好像是自己創下的豐功偉業，修飾的太過頭了反而失真，太過於漂亮的履歷您都應該小心，原因很簡單「沒有人是全人，樣樣會還樣樣精通」！ 我們曾經遇過擁有「濾鏡履歷」的面試者，來面試時竟然對自己的履歷一問三不知，這才發現履歷原來是獵人頭公司幫忙寫的，最後三方都很尷尬，當然那位面試者也被我們放進了永不錄取的資料夾裡。自從這次經驗，太過漂亮的履歷我們都會先放著，人人都欣賞什麼都會的工程師，但更喜歡誠實的人，往往誇大的戰績都會在面試當下露出馬腳。可是，有沒有可能讓我們遇到一個天才工程師？咱們都是學科學的人，相信機率吧！ 人才的「自信度」絕對是一個標準門檻 通常，我們也會請面試者準備自己的作品集以及介紹過往的戰績，在這過程中可以更加了解面試者對於以往工作的態度與想法，還有最重要的一點：面試者是否充滿「自信」。在這裡強調一下，是「自信」而不是「自滿」。自信的態度展現面試者對以往工作的掌握度與熟悉度，我們喜歡充滿自信的面試者，因為這代表著積極態度、不怕犯錯的以及自我認同。我們希望他是一個有自信的人，在新創團隊裡沒有誰比誰厲害，沒有誰比誰資深，他必須在團隊中勇於發表意見並參與討論，才能讓我們能有共同學習與成長的機會。 重視人才的自我管理能力 新創團隊最不喜歡管人了，因為大家都有自己的戰場要上，實在沒時間去管人，尤其我們公司又更特別，founder長期居住在舊金山，平均一個半月才來台灣，可謂是「真的」遠端團隊。因此在招募團隊的時候，我們就相當看重工程師「雙管齊下」的能力，也就是「管自己」和「管閒事」的軟技能。 「管自己」就是自我管理的能力，在新創團隊是相當自由與開放的，沒有人會告訴你「應該怎麼做」或是「何時做」，更不是一個口令一個動作的方式。所有的答案跟進度都必須自己去尋找與安排，如果工程師沒有一定程度的自我管理與自我約束能力，很快就會發現自己無法勝任這份工作。此外，我們也一定會了解面試者的人生目標(vision)，或是中短長程計畫，我們相信人要有目標才知道要往哪裡走，也才會在一路上自我學習與成長！ 「管閒事」是要能提供建設性的批判與建議，好的產品與服務體驗絕不是誰說了算，是靠團隊不斷嘗試與挑戰的產出。一間公司的成功靠的是團隊，所以我們希望工程師能提供各種想法與建議，只要能讓產品更好，都應該要表達提出！新創團隊是要做出符合市場的產品，不是交差了事的產品。然而這個技能也必須有著良好的溝通能力，要如何適切的向團隊表達建議，卻又不失態度？而這些就是我們所重視一身「軟骨頭」的軟技能！ Tricella團隊共識在於是否可以跟夥伴們一起共同解決問題、分享知識、一同成長而達成目標。團隊互助是相當重要的，這也是新創公司能否成功的重要關鍵。我們建議別再對八字了，先觀察看看他有沒有「一身軟骨頭」的好功夫吧！ Tricella團隊簡介： Tricella團隊來自美國矽谷，首創「智慧藥盒」利用藍芽感應裝置與手機App連結，徹底解決「忘記吃藥」與「重複吃藥」的服藥困擾，並有家人關懷提示功能，有效提升至少18%以上的服藥率！ 2016年銷售以來獲得美國媒體熱烈報導與推薦，台灣藥師也強力推薦此款商品，透過家人的關懷提醒能夠有效幫助長期服藥病患「準時用藥」、「正確服藥」，加速恢復健康，讓服藥病患降低吃藥壓力，更減輕照護家人的負擔！Tricella徵才頁面 延伸閱讀：工程師面試履歷的 Dos and Don'ts如何招募優秀工程師？── Softall 索夫特科技 HR 招募經驗分享

開源軟體 (open source software, OSS) 又稱開放原始碼軟體，是一種原始碼可以任意取用的電腦軟體，這種軟體的著作權持有人在軟體協定的規定之下保留一部分權利並允許用戶學習、修改以及以任何目的向任何人分發該軟體。 開源就像是公開一份料理食譜，讓大家可以自己製作那道料理，更可以自由調整成分。這樣一來，吃素的人可以將食譜裡的肉替換掉，健康飲食的人則可以降低鹽糖油的量，每個人都可以把同一份料理製作成自己喜歡的味道。 本集《科技職涯》Podcast 節目邀請到對開源充滿熱忱的邱宏瑋。宏瑋在矽谷的開放網路基金會 (Open Networking Foundation，以下簡稱 ONF) 擔任 Member of Technical Staff ，同時也是台灣 CNTUG (Cloud Native Taiwan User Group) 的共同創辦人。本集 Podcast 訪談精華 1. ONF 的組織目標與開放的團隊文化2011 年創立的開放網路基金會 ONF 是一間非營利組織，致力於推廣網路架構的改進。2008 年，一位史丹佛教授首先提出了 OpenFlow 的概念，而在 2011 年的 ONF 就是在制定 OpenFlow 的規格；當時另一個組織 Open Networking Web (OnWeb) 則是在實作開源軟體，製作開放網路領域裡的實用工具。後來，兩個組織合併，統一稱為 ONF，同時制定規格以及開發工具。 ONF 的目標是提供更多在網路架構上的選擇。舉例來說，如果你要在家裡裝網路，可能會找中華電信或 Cisco，但像這樣跟廠商綁住的話，遇到新功能或安全性問題時通常得花錢請原廠來處理。因此，導入開源的概念，網路架構是否能夠自己架設？不過，少了廠商的技術人員協助，使用者就必須自行負責所有技術問題，因此 ONF 的客戶都是自己擁有專業工程師的大公司。這些大公司向 ONF 繳交會員會費，等級越高會費越高，而越高的等級就有更多的決策權，越可以決定 ONF 的開發方向。而 ONF 身為非營利組織，並不是實際去佈署的人，而是負責提出推薦的架構。 ONF 的團隊成員多半是軟體工程出身，有些成員過去來自大品牌 LG、Cisco、hp 等，先體驗過廠商的角度之後，才轉換到開源的角度。在 ONF 內，工程師的職位並沒有區分 front-end、back-end，而是會在各個專案中扮演不同的角色定位，包含測試、開發等。只要你有興趣、有想法，都可以自由的去嘗試和學習。 2.加入 ONF 的關鍵在於熱情談起當初加入 ONF 的契機，宏瑋笑著說，這個說來話長。2012 年，宏瑋在交大寫的碩士論文就是針對開源網路，因興趣而開始做了一些開源的專案，並認識了同樣對開源網路有興趣的學長。後來，學長看到了 ONF 的專案並整合了其他功能，吸引到 ONF 的注意，因此受邀至 ONF 實習並轉為正職。 宏瑋則是一直都在閒暇之餘持續鑽研開源網路，並在 2018 年跟學長聽說了 ONF 的職缺。經過四五次視訊面試的暢談，因為宏瑋的碩士論文、做過的專案、工作經驗等等都與開源網路相關，最後成功被錄取，遠赴美國工作。由於 ONF 是非營利組織，工作簽證相對一般公司容易處理，因此也很歡迎外籍人士去應徵。此外，宏瑋也指出，身為非營利組織，ONF 最看重的其實是對這個領域的熱情，以及主動學習的個人特質。宏瑋指出，身為非營利組織，ONF 最看重的其實是對這個領域的熱情 3.非營利開源組織的工作更重視溝通回想在 ONF 的工作和過去在台灣的工作經驗，宏瑋表示，相比之下最大的差異是可以直接跟使用者溝通。「我們會直接與會員公司的工程師密切合作，確保做出來的功能符合使用者的需求。相對於在台灣是一個兩三人的團隊自己開發，在 ONF 會花很多時間跟各國的會員和社群開會討論。」宏瑋笑著說，比起開發，可能有更多時間都花在溝通。 此外，畢竟做出的產品其實都不是為了獲利，ONF 的團隊成員幾乎都是仰賴對開源的熱情在工作。雖然薪水相對矽谷的大品牌低一些，但員工福利、工時和休假規定等等也會比較自由，很適合想要兼顧工作和家庭的人。 4.熱愛寫部落格、辦活動分享所學「過去學習過程中運用了許多網路資源，也看過例如 CSDN 的技術論壇等，但在台灣針對偏冷門領域的文章比較少，剛好我自己話很多、很喜歡分享，因此就想把我的所學寫成文章，分享給更多人。」 聊起自己的部落格，宏瑋掩飾不住他對分享的熱情。「寫文章雖然很花時間，但除了可以把資訊分享給很多人之外，把腦中的資訊轉譯為容易理解的文字的過程中，我可以重新整理我的思路，也常常會發現一些過去沒想過的問題。」在幫助別人的同時還可以增進自己，宏瑋笑著說，這就是雙贏啊。 由宏瑋共同創辦的 Cloud Native Taiwan User Group (CNTUG) 是希望整合台灣雲端相關社群如 OpenStack, Kubernetes, Ceph, SDN 等，並利用 Meetup 每個月在台灣各地區舉辦技術與推廣分享活動。談到未來的計劃，宏瑋分享，因為 CNCF (Cloud Native Computing Foundation) 的專案有數百個，最近希望定期讓每個志工輪流做十分鐘的快速介紹，讓更多入門的人知道這些專案在做什麼。 因為熱愛分享，除了寫部落格、舉辦 Meetup 之外，宏瑋每個月會舉行個人的海外線上分享會，最近也開始嘗試開課教學。目前宏瑋的兩門課是針對 Kubernetes 入門和 CI/CD 的概念，未來還希望繼續做更多不同等級的系列課程。想聽更多宏瑋的分享嗎？ 👉 去 Spotify 收聽完整節目👉 去 Apple Podcasts 收聽完整節目👉 去 Google Podcasts 收聽完整節目《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

Facebook 在全球擁有超過 22 億月活躍用戶，工程師每天處理龐大而複雜的程式架構，與產品和設計團隊致力於開發與用戶體驗，並擁有特別的工程師文化。具備台大機械與工管背景的宇和，從就學與實習階段持續自學累積技術實力，並得到美國 Facebook 的實習機會，並在實習結束之後取得了軟體工程師的正職 offer。來聽聽他如何前往矽谷追夢，以及海外留學生的職涯發展和 Facebook 的工作日常吧！ Facebook Soft Engineer - 謝宇和 看看宇和的履歷：www.cakeresume.com/yu-ho-hsieh 「相對於如何準備面試和寫履歷，我想多分享國際生在外地同時求學與工作時面對的挑戰，應該如何準備把錯誤率降到最低，讓自己順利在美國得到工作。」宇和曾在矽谷 Facebook 擔任 3 個月的軟體實習生，目前已取得正職 offer，大學時期擁有台大機械與工管系背景，畢業後前往美國於喬治亞理工學院 （Georgia Institute of Technology ) 取得 CS 的碩士學位。坐在沙發上的宇和帶著親切的微笑，侃侃而談他的出國規劃與求職經驗。 出國前的求職準備 在上飛機的那刻，就應該做好萬全準備 在找工作的過程中，宇和並非一開始就鎖定 Facebook ，而是從大企業到中小公司、新創等各種機會都不放過，努力取得面試機會，最後獲得了 Facebook 的實習資格。 在美國拿到科技業的工程師 Offer 不會特別難，重點是要有一定的技術能力，以及求職者如何爭取面試的邀約。宇和是在嘗試各種機會、體會過各種公司類型的面試流程之後，感受到知名大企業的工作機會「相對」比中小型和新創公司容易進入。 「比起小公司，大企業的 recruit policy 相對是比較健全而明確的，由於人數多、需求量大，招募實習的名額會相對來得多，Headcount 會分配一定的比例給各個學校、領域以及國際生。中小型公司和新創因為人力需求少、組織精實，有時候僱用當地學生需要的成本比國際生低，不一定容易進去。」國際生在一下飛機落地時，就必須面對開學與找實習的雙重壓力和緊迫時程。宇和強調了動機和自我管理的能力相當重要，美國普遍的徵才習慣是在 9 -12月先招募明年 1-5 月的人，對許多留學生來說開學在 8 月，相當於一開學就是徵才季的開始，除了忙著適應學校生活，能否快速找到實習機會比的就是求職者的準備完整度和速度 ; 美國公司平均面試流程會落在 2 個月，像 Google 等大企業端就會更久，履歷通常是先到先審的概念，換句話說，越慢準備、越晚投遞，名額就會越來越少、競爭門檻相對會越來越高。 Facebook 注重的工程師能力與特質 每間公司招募實習生的原因不太相同，矽谷 Facebook 則是將實習生視為未來的正職夥伴來看待，面試標準幾乎比照正職員工的程序，藉由 3 個月的專案合作和技術能力來觀察雙方是否適合，以降低找錯人的沈默成本。宇和分享了幾個 Facebook 重視的工程師特質： 1. 技術能力2. 程式的品質3. 學習速度，多快產出你的第一項專案。4. 團隊合作、溝通能力5. 願意創新的能力在實習過程中，實習生願意主動溝通與自我調整的能力相當重要，這會列入拿到 return offer 的評估條件，以宇和的自身經驗為例，宇和和同事工作溝通時，面臨到外語能力和語境方面的困難，或是程式環境適應上的差異，便主動與主管詢問自己工作的表現、哪裡該加強、如何改進等等，藉由他人的回饋更快調整自己到最佳狀態。 Facebook 的工程團隊文化 軟體工程師實習的一天 宇和進入的組別是 Internal tool team，負責開發出開發工具，幫助工程師寫程式或開發新功能更順利，比較偏向功能性的職務。雖然不是正職，Facebook 的工作文化相當扁平，實習生與正職除了扛的專案歸屬不一樣，並沒有太大差異，跟著正職執行和開發專案，對於資訊享有同樣的權限，除了某些特定層級的資訊。工作內容主要在維持程式營運的品質，大部分時間在撰寫技術文件，review code、決定開發專案前的研究與討論。 Facebook 工程團隊文化：Move fast and break things. Facebook 本質上是一個社群平台，主產品 App 很大一個概念就是「功能」，Facebook的工程團隊文化會鼓勵人才具有創新的能力，快速嘗試、突破常規思考，並快速修正和驗證自己的結果。奠基於你是否擁有團隊合作的精神，能夠與同事共同合作開發一個穩健的產品，並隨時能夠修正、調整的執行力和學習能力。 對於想前往海外工作的新鮮人，有什麼建議？ 了解自我的追求很重要 到了上飛機這個時機點，照理說事前研究功課、預計時程都要完成個 7-8 成了，國際生的身份特殊，有許多行政流程上的細節比當地人複雜許多，像是報到程序、學分要求、選課策略等，都需要自己掛在心上或和朋友彼此提醒。 許多人出國唸書，就是為了較容易取得工作簽證，讓自己順利在外地工作，過程中許多的艱辛和挑戰，擁有自主管理和時程控管的能力相當重要。唯有瞭解自己追求的是什麼，付出了什麼，才可能拼盡全力走到自己理想中的目的地。 7/10， 宇和將會親自分享更多關於如何規劃出國求學工作的親身經歷，從搭上飛機、在學校生活到實習完，包含在校會遇到的問題、選課、就業活動，對於準備未來出國的準留學生相當難得，別錯過這場活動喔！ Cake人才職涯聚會Cake 海外職涯分享｜如何前往矽谷 Facebook 實習，並取得正職 Offer | Yu-Ho Hsieh - Software Engineer＠Facebook

「跳脫舒適圈」是近年來在討論職涯規劃時，許多工作者會參考的條件；然而，在跳脫舒適圈的同時，我們也可能犧牲了深入鑽研特定領域的機會。究竟在職涯成長的過程中，如何判斷自己是否已經處於成長停滯的舒適圈中，還是正在逐步成為一位更專業的工作者呢？ 在本集 Cake Podcast《科技職涯》當中，我們邀請到目前在 Apple 矽谷總部工作將近七年， 從事開發相機技術的 Mechanical Design Engineer —— Tom，深入了解 Tom 從材料轉職到設計，如何開啟自己的感官去培養能夠應用在設計工作甚至是各種領域的「美感」，以及 Tom 如何思考「跳脫舒適圈」的這個議題。文章大綱一、從材料系到 Mechanical Engineer1.1 了解自己的個性與喜好，找到合適的位置1.2 從材料到設計，如何跨領域並在美國找到第一份工作？1.3 當你準備好的時候，機會就會找上門來1.4 待在舒適圈不好嗎？1.5 在建立舒適圈前，如何克服壓力？二、人人都需要的「美學」是什麼？如何培養？2.1 應用美學培養的方法在職涯定位中三、為什麼要工作？3.1 工作有沒有意義？3.2 工作有沒有足夠的深度可以滿足好奇心3.3 工作做的事情有所累積嗎？四、結語五、Tom 推薦書單六、Tom 推薦 Podcast 從材料系到 Mechanical Engineer 了解自己的個性與喜好，找到合適的位置 大學就讀清華大學、主修材料科學系的 Tom，在大學時發現材料領域所學的是底層的科學知識，雖然可以促成許多技術和產品發展，但是需要的時間較為漫長，Tom 發現自己在過程中會漸漸失去熱情，他需要更具體「看得到、摸得到」的專業，因此萌生了探索不同領域的想法。 前往美國就讀研究所時，Tom 在主修的材料系之外同時修習了商管相關的課程，透過雙學程機制接觸到 MBA 課程，同時探索未來職涯發展的其他可能性。 在畢業之際，Tom 曾經參考身邊同學的經驗，尋找產品經理相關的工作，然而，在求職的過程中他發現整合資源、溝通為主的 PM 工作似乎不是自己最有興趣的，因此 Tom 自問： 「如果我可以什麼都不要考慮的話，我會想要做哪一種工作？答案很明顯，我就還是想要設計看得到摸得到的東西，我喜歡自己創造出來的東西。」 於是，綜合過去在材料、設計相關的經驗與探索，Tom 的求職目標轉向了機械設計工程師（mechanical design engineer）這樣的角色。 從材料到設計，如何跨領域並在美國找到第一份工作？ 學生時期的 Tom 因為對設計有興趣，除了在學校選修相關課程外，還買了 SOLIDWORKS、透過 YouTube 影片自學，累積了一些基本的繪圖技術。但是求職畢竟講究實戰經驗，因此 Tom 也深知自己第一份工作的選擇可能不多，但他仍然有兩個最基本的條件： 在做設計的產業自己畫圖 「我覺得第一份工作不能說我選擇，」Tom 說，「坦白說我就只有拿到一個 offer ，然後我覺得它符合這兩個條件，於是我就決定了！」 第一份工作的兩年半裡，Tom 在一家由兩位資深工業設計師 (industrial designer) 成立的顧問公司中擔任組織裡的第一位工程師，這份工作讓 Tom 親眼看到一個點子如何從紙上的草圖到 3D 打印出來，最後討論各種方案後付諸實行、實際生產並有真實的使用者在使用產品。 然而，Tom 遇到了一個瓶頸。顧問公司能夠幫助他接觸多元的客戶，但是每個案子、產品都無法很深入研究，以顧問公司的角色來說，也鮮少能夠透過使用者回饋持續優化產品。因此，即便可以接觸到多個領域，卻都停留在皮毛。 於是，Tom 有了轉職的念頭 — 這次他將目標鎖定在「自己有在做產品」的公司，期待讓自己經手的產品成果能夠累積，並擁有資源和時間深入鑽研每一個專案。 當你準備好的時候，機會就會找上門來 有了轉職的想法後，Tom 開始陸續面試，但他並沒有因此辭職或是忽略原先的工作，而是維持先前的工作節奏。他在顧問公司的工作、面試的過程中持續挖掘自己的弱項，透過自學補足並應用在工作中，這個過程他逐步累積了更多經驗、技能，也增強了轉職的信心。 就這樣一年又過去，Tom 再次面試了過去失敗的同一個職位，但這一次他錄取了。 「面試或者找工作，有很多事情是超出你能控制的，這很像交往一樣，你喜歡人家，人家現在不一定有空，或者他現在工作很忙沒空理你，或者他也不喜歡你，所以這個約會要成功，很多方面要天時地利人和，在戲台下待久一點，你的機會冒出來的時候才會剛好碰在一起。」 對於 fake it until you make it 這個作法，Tom 認同但認為並不適合自己。他分享，對於自己的目標如果還不符條件資格，那就再磨練個一年、磨練個兩年，遲早會抵達， 花費的時間不是他的優先考量。 當然，每個人有自己習慣的方式，只要那個方法對自己有效，那就使用吧！ 待在舒適圈不好嗎？ 目前在 Apple 工作 7 年的 Tom，對舒適圈有自己的見解。Tom 認為在一間公司的長短和舒適圈沒有太大的關聯，「意義感 (meaningful)」和「成長」才是他所重視的。 任何任務都會越做越上手，也就是越做越舒適，即使事情不會減少，但是結果會愈趨精準，處理事情能更有效率、更加精緻，到後來成果就比較不會偏離預期。因此，即便已經進入了舒適圈，又何嘗不是一種成就？ 除此之外，團隊合作是否愉快也是一個指標，如果周遭的人喜歡跟你一起解決問題，而且你們也的確解決了更多問題，那這也是成長的一種面向。 知道遊戲規則怎麼走，重點是什麼，也是一種面向。Tom 提到剛入行的時候所知不多、會使用的工具不多，所以往往從已知的方向思考，像是拿著鐵鎚時只會找釘子敲。但是當經驗累積，就會漸漸發現解決事情有很多種方法、手上的工具越來越多，這也是一種「成長」。Tom 在蘋果總部 在建立舒適圈前，如何克服壓力？ 當然，在一個環境成為舒適圈之前，還是會經歷一些壓力和不適應，面對這些沮喪的情境，Tom 笑說自己是一個耐得住無聊、會願意花很多時間鑽研的人；除此之外，他還會問問自己兩個問題 + 嘗試一個做法： 問題一：Is it the right thing to do?問題二：自己是不是做這件事情的不二人選嘗試：在有熱情的前提下，工作中不順之處試圖調整，把環境「變成自己的舒適圈」 無論是在求職選擇，或是在工作中遇到難關的時候，Tom 認為很多時候關鍵的問題其實很簡單 — 這是不是一件對的事情？ Is it the right thing to do？ Tom 分享，在思考過後，如果這是一件對的事情，即使困難，他還是可以找到一點力量撐過去， 因為這麼做可能可以促成好的結果，想要克服問題的動力便會油然而生。 第二個 Tom 會問自己的問題是「我自己是不是完成這件事的不二人選」，若是換一個人來不一定能夠做得比自己好，那麼自己可能就是當下最適合處理這件事情的人。既然無論誰做都很困難，那何必對自己要求這麼高呢？「你就盡你的力去做，船到橋頭自然直。」 最後一步則是積極嘗試「把環境變得舒適一點」，Tom 以找到一間喜歡的房子比喻： 「遇到困難的話，我就會把它想成是你好不容易找到一間你喜歡的房子或租屋處，但那裡面總是會美中不足，例如廁所門口的風水，所以我就會去想說我是不是能去改變一下它的擺設，或者我是不是有資源可以改變一下廁所的 Layout（佈局），但是我的前提都是在，我怎麼把這個地方變成我更喜歡的一個地方。」 也就是說，如果在一份工作中有幾個自己非常在意、非常喜歡的條件，但是還是有其他自己沒那麼喜歡的地方，Tom 會試著做出一些調整、影響，讓環境越來越接近自己喜歡的模樣，漸漸得變成自己的舒適圈。 人人都需要的「美學」是什麼？如何培養？ 從材料跨領域到設計的過程，美學素養的培養是不可或缺的關鍵，Tom 回憶自己對美學的啟蒙是在清華大學念書時期選修「影像美學」一門課，透過攝影和照片為媒介來解釋一些心理學上面的問題。 在平常討論美學時，我們容易聯想到的是主觀的、藝術的美，然而，對於設計工作來說，「美」不是專指抒發情感的藝術作品或者大自然和諧的美，而是「功能性的美」 — 也就是透過訊息、圖像、文字等媒介清楚地傳達訊息，讓接受者不被周遭雜訊所分心。 這類的美學不僅限於我們直覺認為「需要美感」的那些工作，而是能夠廣泛用於所有需要溝通的工作，不管是文字溝通、影像溝通等，是每位工作者都必備的職場技能。那麼，該怎麼培養這種「功能性」的美感呢？ Tom 分享，首先，還是需要具備一點基礎的知識 — 知道什麼樣的方法可以引導觀眾的注意力到焦點上 — 比如說當初透過一堂課啟蒙的他自己。接著，就要打開感官去品嚐生活中的細節，從而強化所學。 舉例來說，書店的陳列是經過一番設計的，運用中間一個顏色的跳脫或其他手法，客人就會不自覺地看到書店想要客人看到的東西。 Tom 也分享了過去參加管樂社合奏的例子。他記得那時候的指揮老師說「合奏時耳朵要打開」，當時他其實聽不懂老師的意思、不理解為什麼把音吹準要先把耳朵打開，自己專心吹到那個音不就會準了嗎？ 後來，Tom 明白耳朵打開的原因是「開始去蒐集周圍的訊號，某種程度的配合它，成為一個更大的整體」，此時你就會具備所謂的「基礎知識」，因而能夠開始累積自己的美感、自己的判斷標準。 總而言之，多接觸你認為存在美的環境，也就是選擇值得學習的環境，這些訊號自然而然就會不斷地強化，進而幫助自己培養美感，因為學習都是從模仿開始的。雖然一剛開始運用模仿時總是會有明顯的痕跡，但隨著增加練習的頻率，並持續消化思考，久而久之就能建立自己的美感體系。 應用美學培養的方法在職涯定位中 而在職涯定位這一題中，如同培養美學一樣，「具備基礎知識並持續覺察、調整」一樣是很有幫助的方法。 雖然已經在相關領域發展 10 年，Tom 對於自己的職涯定位仍然抱持開放的態度。雖然他很喜歡自己目前的工作與環境，也有許多成就感，但他認為永遠都有很多可以微調的部分。 對於一位享受現狀或是處在舒適圈中的人來說，該怎麼覺察自己可以做出哪些調整呢？如同培養美感的過程一樣，當我們對於某個風格或標準感到熟悉後，就會對於那些不曾、不常出現的訊號感到敏銳。 若把討論的主角換成職涯發展 — 也就是說，當事情做得熟練以後，自然就有更多感官能量去注意到先前不一定注意得到的事情，這些新的體悟又可以帶來一些刺激，從而能夠進行更多的調整。 「就像捏壽司的師傅，他捏了第兩萬顆的時候，他可以閉著眼睛捏，他的 mental energy （心理能量）就釋放出來，他就可以去注意到別的事情，他就可以注意到這個客人是不是 一直喝水，他可能有點渴，所以壽司師傅就會去幫客人加水，師傅就可以在做原本事情的時候有多出來的能量去注意到其他的訊號。」 能力不足時無暇顧及的細節，一旦手上的任務熟練之後，自然而然就能聽見更多的聲音，引領更多、更深入的思考，所以職涯定位便會不斷地調整。Tom 經常用手機看電子書 為什麼要工作？ 從 Tom 談論自己轉職的過程、如何補足自己缺乏的技能等話題的過程中，都可以感受到 Tom 對於自己正在做的事有相當的熱情，對於他來說，工作的價值有以下三個面向： 正在做的事情有沒有意義正在做的事情有沒有足夠的深度可以滿足好奇心正在做的事情會不會有累積 工作有沒有意義？ Tom 認為「有意義」的事情要對人類的生活有益處，像是交通、醫療、生產力，或者幫助人互相聯繫等領域，都是 Tom 覺得有意義的事。 其中，Tom 特別在意「珍惜資源」，資源不僅僅是地球資源，也包含人力資源、財務資源。以再生材料舉例，人們往往會認為使用回收的材料是珍惜資源，但是使用再生材料也需要能量去回收，接著提煉到可用的純度，而成品的性能還會比原生材料低，其實不見得更環保。 因此，Tom 認為在討論珍惜資源時，應該「start with why」而非「因為我能做所以我先做」。先思考應不應該做、是不是最佳解、有沒有其他方式，等到全盤考量後最後才做決定。 工作有沒有足夠的深度可以滿足好奇心？ 出身理工背景的 Tom 享受了解事情的運作方式，足夠的深度會滿足他的好奇心。 Tom 分享過去學烤肉的一個例子。喜愛下廚的他曾買了一本書學習如何烤肉，而不是直接參考食譜。因為書中會說明烤肉的原理，但是食譜一般僅說明步驟，因此會有局限性 — 操作過程中的每個條件都要符合食譜，才能得出預期的結果；但是，如果家中就是沒有食譜要求的設備怎麼辦？ 因此，Tom 更希望可以學習到食譜教的每一步背後的邏輯，比如說食譜要求大火，但背後的原因是講究高溫，替代做法可能就是拿厚一點的鍋子、燒久一點。這樣深入了解原理的過程對 Tom 來說很有趣。喜愛下廚的 Tom 深度與廣度不一定要擇一前面提到，第一份顧問公司的工作無法滿足 Tom 對於「深度」的需求，因此他想要轉職；但在工作多年後的現在，他認為深度與廣度並非無法兼得。 他分享，很多事情在鑽研到一個深度後，會發現不同專業的人在追求的境界其實是相似的 — 好的東西最後就會看起來自然、很漂亮，在大自然裡面是這樣，在設計裡面是這樣，在飲食裡面也是這樣，會有一種 They are supposed to go together like this 的力量。 當深度和廣度疊加起來到達某一個程度的時候，就會是最好的狀態，所以不一定只能擁有一項。對 Tom 來說，追求深度使他感到滿足，但是他同時也發現，透過「深」能夠理解其他領域的一些概念，因為追求「深」的過程當中，必須去理解該領域的邏輯，但這個邏輯有可能不只有在這個領域中是通的；雖然不一定能了解全貌，但是已經具備和不同領域的人溝通交流的能力。 不過，以 Tom 自己的背景、思考習慣來說，先追求「廣度」再推演至「深度」似乎不那麼可行，因為他喜歡搞懂事情運作的原理。但畢竟每個人的情況不同，找尋自己適用的方式還是最重要的。 工作做的事情有所累積嗎？ Tom 希望自己曾經犯過的錯不要重蹈覆轍，雖然犯錯不是問題，但是付出代價後要知道原因，才能盡量避免類似的情況發生。 有所累積的第一步是錯誤必須要記錄下來，第二步是花力氣搞懂為什麼導致錯誤。這過程並不容易，需要排除其他的變因才能指出癥結點，對此，Tom 分享了 Lex Fridman 主持的節目中 Jeff Bezos 的一個專訪，內容是討論如何解決爭端： 「假設我們兩個人現在要為這間房間裝潢，我覺得天花板是 240 公分，你覺得是 260 公分，但是我們要掛窗簾，所以我們窗簾到底要做多高，當我們兩個意見不合的時候怎麼辦？ 當然可以選做小的，那絕對裝得下，但是你就是失去了窗簾完整蓋住這個房間的功能，所以你真正該做的事情是去測量，測量需要花力氣，但只有花精力和資源去理解真相是什麼的過程才能更接近真實，才能做出正確的決定。」 因此「有所累積」對 Tom 來說是很重要的事情，知道事情為什麼做錯，往後才能避免、每次都做得更好。 不過，身處於複雜的世界，不是所有事情都能找出失敗的原因，Tom 會試著梳理背後的理由，但不會因為找不到原因就苦惱很久很久 — 不用認為自己沒有找到真相就自認不夠好，當做了更多事情就會發現更多事情無法解釋，此刻就 Live with the fact （和事實共存），要適時對無法解釋的事情釋懷。 「結果還是最重要的。」Tom 也補充，不要因為鑽研過程因果關係而輕忽了結果的好壞，重點依舊是問題有沒有解決、有沒有達到預期的結果。 結語 在訪談最後，Tom 分享自己職涯一路以來的調整和省思 — 過去他不擅於溝通，也沒有耐心，於是習慣把工夫先做下去，甚至會 overcompensate（過度補償）以彌補在溝通上的不足；但是在高度分工的成熟社會，很多事情要協作才能完成，需要能夠表達自己想法、透過溝通協商去說服他人，而不是一昧的用苦工來彌補。 因此，希望能夠透過這次在《科技職涯》的訪談，整理自己過去的經驗談，讓這些分享能夠幫助所有工作者在職涯規劃、思維或是工作方式等等主題，都能有啟發和收穫。 聽完這集的你，想跟 Tom 有更多交流嗎？歡迎透過以下管道聯繫 Tom，或是追蹤他了解更多蘋果工程師的工作日常與思考！Tom Facebook 專頁：https://www.facebook.com/tomlingogoTom Email：[email protected] LinkedIn：https://www.linkedin.com/in/tomlingogo/Tom IG：https://www.instagram.com/tomlincredible/ Tom 推薦書單《THE AESTHETICS OF WORK 工作美學》作者：江振誠 我平時也喜歡透過準備食物來凝聚朋友聚在一起，所以知道江振誠。平常都是買電子書的我，這次偶然在誠品看到這本書，翻了一下覺得書籍本身「裝訂」得很特別，是可以在桌上攤平的那種。 他的文字精準地總結了我對於美學的理解：「不多不少」。每個細節都有其存在的原因與意義，都是為了創造獨一無二的體驗所準備，沒有任何多餘或華而不實的東西。 這是一本在談工作不應只是面前的技術細節，而是思考你的每一個決定如何影響社會、甚至地球。 《不要做自己了，你做個人吧》作者：Mumu 相見恨晚的一本書，作者同時也經營著臉書專頁 德州媽媽沒有崩潰。她的育兒心得總結了許多值得省思的人際關係金句，有親子、伴侶、婆媳。透過讀 Mumu 的文章，能慢慢梳理出我在心中隱隱糾結的東西方價值碰撞，進而活出自己的人生。 Tom 推薦 Podcast 《The Tim Ferries Show》 訪談類 podcast，是屬於超長篇的訪談類型，每一集大約 1-2 小時。內容包山包海，圍繞著人生重要課題如：生產力、健康、金錢、人際關係等。主持人會花非常多的力氣事前了解來賓並且準備問題，所以可以聽出彼此之間的信任感，讓我對於受訪者有很立體的認識，例如：第 444 集訪問 Hugh Jackman 的片段。 《矽谷台勞》 在矽谷的設計圈聚會中偶然認識主持人Yenyen，才知道我們的共同點是曾經一樣在卡內基美隆 (CMU) 念碩士。閒聊之下得知他在 2023 年與朋友創辦了這個訪談聊天類 podcast，輕鬆忠實地呈現矽谷生活風貌，我特別喜歡冷面的 Yenyen 講出一本正經的內容，短短的 30 分鐘可以在一個上班路上聽完，我是從矽谷網紅炎上 EP30 那集開始聽起。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

想到國外實習，開啟自己的國際職涯，但不知道要從哪裡開始找嗎？也不知道哪裡找得到吸引人的實習工作機會嗎？ 我們盤點了 7 大實習求職平台，有提供給國際學生的實習工作職缺，也有工讀旅遊、志工的工作機會，想讓自己的職涯故事更豐富，就千萬不要錯過！ 1. 全球最大學生領導非營利組織：AIESEC 應該有很多人在學校時就知道 AIESEC，AIESEC 是全球最大的學生領導的非營利組織，有超過 87 個國家組成，提供學生國際志工、實習與工作的機會，也經常是許多企業尋找國際人才的管道！ 2. 海外正職、實習工作和志工機會通通有：Idealist 網站上有來自全球的正職工作、實習工作職缺與志工機會，只要在搜尋欄上輸入所在地、技能相關的關鍵字，就可以跑出所有符合條件的工作選項。 3. 技術領域的海外實習工作：IAESTE IAESTE （International Association For The Exchange Of Students For Technical Experience）主要提供兩個面向的海外實習工作，一種是給想到其他國家去實習的美國學生；另一種則是給想到美國去實習的國際學生。 IAESTE 的實習工作職缺遍佈全球超過 30 個國家，主要會專注在工程、數據科學、數學、物理及建築等等技術領域，大部分的海外實習工作會是一學期以上，或 8-12 週的暑期實習工作。 4. 橫跨歐洲、亞洲、大洋洲的實習求職平台：IES IES （Institute For The International Education Of Students ）提供的實習工作機會涵蓋非常多領域，包含商管、藝術設計、教育、行銷、法律與政治等等，海外實習工作的地點從倫敦、巴黎、羅馬到上海、雪梨都有，實習時間也分成暑期和學期制兩種，選擇非常多。 5. 六大國際城市的實習工作機會：CIEE CIEE 全名是國際教育交流協會，主要提供美國、加拿大、香港及德國的實習工作職缺，尤其會在洛杉磯、紐約、溫哥華、柏林等大城市進行實習計畫，實習產業包含新創、行銷、工程、藝術、金融等等，還會協助修改實習的英文履歷、模擬英文面試及安排實習期間的當地住宿等服務。 除了實習工作的職缺，CIEE 也提供紐西蘭、以色列、西班牙的海外志工計畫。 6. 從海外實習工作、海外志工到海外交流參訪什麼都有：Skyline Skyline 提供了許多國際間的交流服務，像是海外的實習工作計畫、志工計畫、交流參訪以及獎助學金都有，只要在搜尋欄位設定地區、費用和時間長短的條件，就會跑出選項了。實際測試過後，發現選擇真的滿多的，海外實習工作的機會在美洲、歐洲、大洋洲等地區都很豐富，也有線上遠端實習工作的選擇。 7. 橫跨南美、南非、歐洲、亞洲到大洋洲的實習工作：CONNECT 123 如果你心中理想的海外實習工作地點是在阿根廷、巴賽隆納、都柏林、南非或雪梨，而且對公共衛生、教育、經濟、商管、醫藥與人權等領域有興趣，不妨參考這個網站上提供的實習工作機會。 台灣科技企業、知名新創積極徵才中！點這裡看更多實習工作職缺 延伸閱讀大學生怎麼找實習？4 步驟手把手教學：實習管道、履歷一次備齊實習求職前必看五大重點，讓你找到理想職位英文履歷怎麼寫？ 6 個段落寫出完美的英文履歷（內含範本）職涯專訪》如何前往矽谷 Facebook 實習，並取得正職工作？—— 專訪 Facebook 軟體工程師 - 謝宇和