想到國外實習，開啟自己的國際職涯，但不知道要從哪裡開始找嗎？也不知道哪裡找得到吸引人的實習工作機會嗎？ 我們盤點了 7 大實習求職平台，有提供給國際學生的實習工作職缺，也有工讀旅遊、志工的工作機會，想讓自己的職涯故事更豐富，就千萬不要錯過！ 1. 全球最大學生領導非營利組織：AIESEC 應該有很多人在學校時就知道 AIESEC，AIESEC 是全球最大的學生領導的非營利組織，有超過 87 個國家組成，提供學生國際志工、實習與工作的機會，也經常是許多企業尋找國際人才的管道！ 2. 海外正職、實習工作和志工機會通通有：Idealist 網站上有來自全球的正職工作、實習工作職缺與志工機會，只要在搜尋欄上輸入所在地、技能相關的關鍵字，就可以跑出所有符合條件的工作選項。 3. 技術領域的海外實習工作：IAESTE IAESTE （International Association For The Exchange Of Students For Technical Experience）主要提供兩個面向的海外實習工作，一種是給想到其他國家去實習的美國學生；另一種則是給想到美國去實習的國際學生。 IAESTE 的實習工作職缺遍佈全球超過 30 個國家，主要會專注在工程、數據科學、數學、物理及建築等等技術領域，大部分的海外實習工作會是一學期以上，或 8-12 週的暑期實習工作。 4. 橫跨歐洲、亞洲、大洋洲的實習求職平台：IES IES （Institute For The International Education Of Students ）提供的實習工作機會涵蓋非常多領域，包含商管、藝術設計、教育、行銷、法律與政治等等，海外實習工作的地點從倫敦、巴黎、羅馬到上海、雪梨都有，實習時間也分成暑期和學期制兩種，選擇非常多。 5. 六大國際城市的實習工作機會：CIEE CIEE 全名是國際教育交流協會，主要提供美國、加拿大、香港及德國的實習工作職缺，尤其會在洛杉磯、紐約、溫哥華、柏林等大城市進行實習計畫，實習產業包含新創、行銷、工程、藝術、金融等等，還會協助修改實習的英文履歷、模擬英文面試及安排實習期間的當地住宿等服務。 除了實習工作的職缺，CIEE 也提供紐西蘭、以色列、西班牙的海外志工計畫。 6. 從海外實習工作、海外志工到海外交流參訪什麼都有：Skyline Skyline 提供了許多國際間的交流服務，像是海外的實習工作計畫、志工計畫、交流參訪以及獎助學金都有，只要在搜尋欄位設定地區、費用和時間長短的條件，就會跑出選項了。實際測試過後，發現選擇真的滿多的，海外實習工作的機會在美洲、歐洲、大洋洲等地區都很豐富，也有線上遠端實習工作的選擇。 7. 橫跨南美、南非、歐洲、亞洲到大洋洲的實習工作：CONNECT 123 如果你心中理想的海外實習工作地點是在阿根廷、巴賽隆納、都柏林、南非或雪梨，而且對公共衛生、教育、經濟、商管、醫藥與人權等領域有興趣，不妨參考這個網站上提供的實習工作機會。 台灣科技企業、知名新創積極徵才中！點這裡看更多實習工作職缺 延伸閱讀大學生怎麼找實習？4 步驟手把手教學：實習管道、履歷一次備齊實習求職前必看五大重點，讓你找到理想職位英文履歷怎麼寫？ 6 個段落寫出完美的英文履歷（內含範本）職涯專訪》如何前往矽谷 Facebook 實習，並取得正職工作？—— 專訪 Facebook 軟體工程師 - 謝宇和

台灣 IBM 全球企業諮詢服務事業群總經理吳建宏 Hong Wu 與我們分享 IBM 顧問的工作日常以及 IBM 重視的人才特質在同一家公司待上 13 年是什麼樣子？ 加入台灣 IBM 超過 13 年， Hong 一路從金融業的顧問，帶領兩、三人團隊的 Leader，到現在成為領導超過 500 人的全球企業諮詢服務事業群（Global Business Services, GBS）總經理。 「13 年會很久嗎？還好吧？」Hong 笑說這段職涯馬拉松看似很長，但對他來說，在 IBM 的每一天都像是重新起跑，「顧問的生活其實很精彩又緊湊，和不同的團隊一起出任務，面對不一樣的客戶或挑戰，運用的科技也日新月異。所以這 13 年的每一天，我都在學習。」 IBM 科技顧問在做什麼？軟硬技能兼備，從科技＋產業痛點下手 從 IBM 負責金融業的顧問經理出發，Hong 說自己這 13 年來都在做同一件事，「都在運用科技解決客戶的問題，協助客戶規劃業務及資訊發展策略、提供完整的解決方案，協助他們數位轉型。」 而身為 IBM 科技顧問，困難的地方在於，要同時掌握科技的前瞻技術與該行業的領域知識，並且運用顧問的邏輯、敏捷的方式做事，軟硬技能兼備，才能有效解決問題。「大家或許認為在一家公司待三、五年就很長了，但身為顧問，時間越久，見識與經驗越多，身價就越高。」Hong 向我們說明 IBM 顧問和其他產業的最大不同， 「年輕的顧問會先從科技、方法面向解決問題，但隨著時間和經驗累積，資深的顧問會舉一反三，掌握關鍵議題、產業痛點，清楚論述自己的觀點與建議，提供最完整的解決方案。」 身為顧問的 Hong 經常需要主持各種演討會，分享前瞻思維與全球趨勢從顧問到 Leader：讓人才有發揮的舞台，就是我每天的工作 儘管擁有資管和 MBA 背景，Hong 的顧問能力也是加入 IBM 後才培養的。Hong 坦言，現在最缺的正是懂科技、又能理解產業別問題的綜合性人才，「市場上的科技人才已經很搶手，但這種綜合性人才更是一將難求，IBM 有非常完整的職涯訓練，全球領先的技術、前瞻的產業知識、顧問技巧和解決問題的方法論，再加上每天在各行業的頂尖客戶端所累積的實戰經驗，才有辦法持續培養人才，用最好的資源協助客戶。」 Hong 更引以為傲地表示：「我們去年（2019）舉辦了三天的 GBS University ，邀請來自多國的講師，開了 40 多堂必修與選修的課程，還有完整的選課機制，讓所有同事累積更多專業技能。只可惜今年因為疫情沒辦法續辦，明年如果疫情解除，我們一定會再舉辦！」 IBM GBS University @ 台灣大學—透過三天緊密的課程訓練，讓同事累積更多專業技能 過去三年，IBM 的全球企業諮詢服務事業群的人數擴展了 6 成以上，從 300 多人到現在超過 550 人的團隊，並即將往更大的規模發展，身為總經理的 Hong 十分清楚自己現在的使命，「我需要創造更開放、透明的環境，自然而然地，每個顧問在 IBM 就有更大的舞台可以發揮，和產業中的領導品牌客戶一起成長。這就是我每天的工作。」台灣 IBM 全球企業諮詢服務事業群的新人迎新歡迎會 Leader 的學習日常：學技術、新思維，也學著在跨世代溝通中找平衡 Hong 笑著說自己在 IBM 的每一天都在學習——學新的技術、思維和工作方法，學習跟年輕世代的同事溝通相處，也學習怎麼當 Leader。 重視成長型心態（Growth mindset）的 IBM，從管理層到員工端都認真落實，「像 2015 年導入的 Design Thinking（設計思考），還有最近的敏捷工作方法、混合雲技術等，都是我當 Leader 後才出現的，我就必須和其他 Leader 們一起參加完整培訓，才能更全面地向客戶和團隊說明，導入新技術或方法後，在管理機制或流程組織上該如何調整。」 「顧問的生活很忙碌，辛苦的地方就是要不斷學習，才有辦法帶新的東西給客戶。」Hong 更強調，所謂的學習不僅限於工作知識上的，還要從不同的人身上接收新觀點， 「我很喜歡花時間在團隊身上，一起吃飯、喝酒、唱歌，慶祝每個重要的里程碑，才知道彼此在意什麼。」 Hong 說自己已經很久沒看電視或影劇，都靠年輕同事的分享來掌握現在的流行，「像愛的迫降和后翼棄兵，都是他們告訴我的。」話匣子開了，Hong 繼續揭露許多新鮮的觀察，「跟我的 Mentee 聊過以後，才發現現在年輕人都喜歡衝浪？」看到我們認同地大力點頭，Hong 只好笑著接受，「我們那個年代沒有耶！烏石港什麼時候變成熱門景點了？我還以為爬山是屬於長輩的運動。」 Hong 堅信這種「跨世代溝通」是必要的，「每個世代的價值觀和工作習慣一定不同，像我們或許比較以工作為重，年輕世代則認為個人時間也很重要，雖然不太可能兩邊的需求都被完全滿足，但彼此互相尊重，總是可以取得平衡點。」凹豆（Outdoor）系的 Hong 常跟著 IBM 龍舟隊到處征戰，今年端午節參加台北市跟新北市的龍舟賽，去年甚至到香港出賽！ 線上直播舉行工作坊、教員工穿搭？打破想像與距離限制的 IBM「阿宏之聲」 不斷更新自己的資料庫，結合跨世代溝通，Hong 甚至在 IBM 創了一個直播頻道叫「阿宏之聲」，每集約 30 分鐘，目前已經播出 30 幾集。除了討論混合雲、 AI 、數據等專業領域，也邀請客戶經驗分享，或是把 IBM 在第一線舉辦給客戶參加的研討會內容搬上阿宏之聲。 因應疫情，也推廣如何運用數位工具舉辦線上的設計思考工作坊、遠距的專案管理、敏捷會議等；也有母親節特輯，邀請台灣 IBM 總經理 Lisa Kao 來分享職場女性如何兼顧工作與家庭；甚至還有穿搭教學，請來兩位號稱紳士顧問的 IBM 型男主管，告訴大家如何維持專業又穿著得體。 今年的父親節特輯，Hong 的「阿宏之聲」直播頻道邀請兩位 IBM 型男主管，告訴大家如何維持專業、穿的得體 「現在流行 Smart Casual，平常大家都穿得比較隨性，但我們是提供客戶專業服務的顧問」，Hong 認真解釋穿搭特輯誕生的原因，「有時候外表也是專業的一部分，不是只有好的 Proposal 就足夠，面對客戶我們需要呈現出所有面向的專業。所以今年的父親節特輯，我們就開了『成為紳士顧問的第一堂課』。」 說著說著，Hong 打開電腦檔案和我們分享已進入第四季的「阿宏之聲」平時是怎麼運作的，「像這一場遠端的設計思考工作坊，我們用 Webex 線上直播，再搭配協作工具數位白板 Mural 引導大家思考討論，可以直接在線上投票、用便利貼發想和統整 idea。」 迎接線上化的趨勢，讓 Hong 找到和 IBM 團隊內部的溝通甜蜜點，定期用影像直播的方式進行，「我的團隊大部分時間都在客戶那裡開會、工作和上班，不可能大陣仗把他們全部找回來呀，如果無法參加，看重播就好了。」Hong 甚至貼心考慮到資訊傳達的體驗，「以前習慣寫 Email，但現在大家習慣看 Youtube、直播，公司也鼓勵用這種方式即時跟大家互動。像最近 Podcast 很紅，我也要來研究是不是該從 Youtuber 轉型成 Podcaster？」 「阿宏之聲」直播頻道—今年母親節前一天，邀請台灣 IBM 總經理 Lisa Kao 來分享職場女性如何兼顧工作、生活與家庭 沒有人是天生的 Mentor：IBM 用「饅頭記」創造雙向交流 為了打破既有的上下層級，讓溝通更頻繁地發生，IBM 的 Mentor 制度實行已久，Mentor 和 Mentee 之間並非直屬，更沒有利害關係，讓 Mentor 更能夠站在客觀立場給 Mentee 建議。「但要是你跟你的 Mentee 沒話聊怎麼辦？不是每個人一出生就會當 Mentor，所以 Mentor 也是需要經過學習的。」 Hong 強調，Mentor 要主動引導問題，給出有效的想法和建議，因此 IBM 甚至還有 Mentor Program，讓 Mentor 們能交流切磋彼此的武功秘笈。 「Mentor 和 Mentee 之間的交流不一定要很頻繁，但我們希望可以定期發生。」IBM 團隊更有創意地運用 Mentor 的諧音設計了「饅頭記」的 Program，每週發表武功秘笈，系統性地創造互相成長的氛圍，讓每個人都能獲得自己眼界外的觀點。「像我有 6-8 個 Mentee，大約每兩個月就可以和每個人聊一次，聊工作、運動或其他事情都可以，久了以後Mentee 會願意主動找自己的 Mentor 聊一聊，Mentor 也會安排時間給 Mentee。」IBM 的「饅頭記」——饅頭（mentor）與饅弟/娣（mentee）的緊密交流，鞏固師徒關係 IBM 新人募集中：2021 校園招募計畫開跑！ 注重成長、擁抱敏捷新思維，並擁有多元環境的 IBM，正預備徵召 2021 年的新血，積極展開校園招募計畫。IBM 想找什麼樣的人才呢？有三項特質是 IBM 最看重的。 IBM 人都具備的三大特質：成長型心態、團隊合作、保持彈性 一、成長型心態 Hong 在專訪過程中一再強調，大環境變動快速，顧問的工作尤其需要跟上趨勢、持續吸收新知，「10 年前的我根本不知道什麼是 AI、設計思考或雲端。知識的半衰期越來越短，我們現在知道的東西固然重要，但並不是絕對的關鍵；而是要相信透過學習，能力會不斷成長和累積。」 二、團隊合作 以 IBM 這樣的大型企業來說，團隊中的每個人各有專業、分工仔細，很難憑藉一己之力獨立完成專案，反而需要仰賴不同技能的人們互相協調共事，因此懂得團隊合作就十分重要。 三、保持彈性 顧問的工作並不輕鬆，要懂得調配工作節奏、承受壓力，Hong 毫不掩飾地說，「顧問的工時其實不短、很 dynamic，要隨時迎接很多挑戰。講白話一點，就是蠻操的，所以知道如何維持工作上的彈性，調適自己就很重要。」會工作也要會玩！IBM 人的三大特質除了展現在工作上，也充分表現在運動場上 IBM 2021 校園招募計畫：兩波時程與甄選四階段 IBM 最近已啟動 2021 年的校園招募計畫，甄選預計會分兩波進行，第一波在明年 1 月，第二波則預計會在明年 3、4 月。 想透過校園招募計畫加入 IBM，需要通過哪些考驗呢？主要分為 4 個階段，投遞履歷、線上測驗、Career Day 的團體面試及部門面試。從測驗到面試，主要目的是根據 IBM 所重視的技能評估人選，包含邏輯思考、團隊合作、領導力以及職位所需之硬實力；除此之外，人選的文化適切度和職涯發展規劃也會在甄選過程被列入考量，經過幾輪考驗，最終決定人選是否能夠加入 IBM。2021 年台灣 IBM 校園徵才已開跑，巡迴各大校園與學生面對面交流 扎實的培訓計畫，提升職場戰鬥力！ 通過甄選、成功加入 IBM 後，就會開始接受 IBM 紮實的培訓計畫，包含硬技能和軟技能的訓練，例如職位所需的技術與科技面向的知識，針對 client facing 角色需要具備的 proposal 撰寫、簡報能力，以及設計思考、敏捷的工作方法等等，從工作任務中學習、熟悉業務，累積自我經驗和職場戰力。 IBM 精神：不懂沒關係，願意學就會成長 專訪的最後，我們問 Hong，還記得自己在 IBM 上班的第一天嗎？Hong 進入回憶模式興奮地說，「我像是從小聯盟忽然進入大聯盟等級，那時什麼都不懂，有的就是年輕和滿腔熱血。」對許多事感到新奇、躍躍欲試，當時的 Hong 就開始把握各種機會學習，過程儘管辛苦，但累積的歷練與成長，讓 Hong 蛻變成為了進化版的自己。 「不懂沒關係，願意學就好了。」不停歇地學習成長，跑了 13 年的職涯馬拉松仍持續，只是這一次 Hong 跑在前頭，和身後的 IBM 夥伴們一同前行。 想加入 IBM 工作嗎？IBM 職缺看這裡！ 目前 IBM 的首波校園招募計畫已開放 3 個職位申請，分別是：Associate Package ConsultantAssociate IT Specialist – Business Analyst / System AnalystAssociate Developer 首波校園徵才的申請截止日為 2021/ 01/ 04，並將有機會參加明年 1 月底的 IBM 面試，有興趣的 2021 年準畢業生、新鮮人們，不要錯過加入 IBM 工作的好機會！而已經有工作經驗的求職者們，也可以點這裡參考 IBM 的其他工作職缺。 想了解更多 IBM 的資訊，歡迎到 IBM 的官網看看，或是追蹤粉專；想知道 IBM 的其他職缺，或未來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！

銀行 RM（Relationship Manager，客戶關係經理）是銀行與企業客戶（企金）或高資產個人客戶（理專）之間的溝通樞紐，主要負責維繫客戶關係、拓展融資、風險管理及銷售各類金融產品。RM需具備財務分析、談判溝通與市場敏感度，業績壓力大但薪資與獎金豐厚。 究竟什麼是 ARM 與 RM？常聽到的「法金」、「企金」跟「個金」又有什麼不同？本篇文章將為你全面解析銀行法金領域的工作內容、必備技能以及未來的薪資發展。 2026 儲備幹部計畫開放申請：看儲備幹部學長姐心得分享、企業應徵亮點、招募活動，快速媒合人才與企業！前往瀏覽 文章大綱：一、法金、企金與個金差在哪？銀行核心業務解析二、什麼是銀行 RM 和 ARM？工作內容有哪些？三、銀行 RM、ARM 的平均薪水？四、 RM、ARM 的工作內容五、哪裡能找到 RM、ARM 的職缺？六、掌握銀行 RM、ARM 的 4 項求職技巧七、RM、ARM 面試與常見問題 一、法金、企金與個金差在哪？銀行核心業務解析簡單來說，「法金」等於「企金」，主要服務對象為「企業客戶（B2B）」；而「個金」的服務對象則是「一般個人（B2C）」。 企金／法金（Corporate Banking）：企金全名為企業金融，法金全名為法人金融，兩者指的都是 B2B（Bank to Business）的銀行業務，只是各家銀行的稱呼習慣不同。主要客群涵蓋中小型企業至大型上市櫃公司，提供的服務包含企業貸款、貿易融資、現金管理、避險交易與聯貸案等。 個金（Consumer Banking）：個金全名為個人金融，屬於 B2C（Bank to Consumer）的業務。服務對象為一般大眾，常見的業務包含信用卡、個人信貸、房屋貸款、汽車貸款與財富管理等。 二、什麼是銀行 RM 和 ARM？工作內容有哪些？RM（Relationship Manager）又稱為客戶關係經理，主要是擔任企業與銀行間的溝通窗口，協助企業做融資、風險管理及金融商品規劃等業務，用白話文來說就有點像是我們一般常見的理財專員一樣，只不過 RM 是針對「企業型」的客戶提供服務。ARM（Assistant Relationship Manager）則是 RM 的助理，比較不需要直接面對客戶，主要工作就是協助 RM 處理財務分析、行政業務等內容，重視數據分析能力及對金融產業的敏感度。三、銀行 RM、ARM 的平均薪水？ 依據學歷、經驗以及銀行規模的不同， RM 跟 ARM 的薪資也會有所差異，畢業新鮮人一般都是從 ARM 做起。大約經過 2 至 5 年的磨練後，即可成為 RM，而 RM 薪水通常可以上看年薪百萬。 特別注意下述的年薪是以 12 個月計算，但多數金融產業都是有額外豐厚的年終獎金： 學士畢業新鮮人：月薪 35K - 50K（年薪 42 - 60 萬）碩士畢業新鮮人：月薪 40K - 60K（年薪 45 - 72 萬）1 - 3 年經驗：月薪 50K - 70K（年薪 60 - 84 萬）4 - 6 年經驗：月薪 60K - 80K（年薪 72 - 96 萬）擔任中高階管理階層：月薪 80K - 160K 以上（年薪 100 - 200 萬以上）四、 RM、ARM 的工作內容 RM 的 3 大日常工作內容： RM 的核心任務是「業績開發」與「風險控管」，必須在創造利潤的同時守住銀行的資產安全。 業務開發與 KPI 達成：RM 身上背負著明確的業績目標（如放款量、手續費收入、開戶數等），必須主動出擊尋找需要資金的企業，說服他們向自家銀行借款或使用金融服務。客戶關係維護：除了開發新客，RM 必須時常拜訪既有客戶的企業主或財務長，了解他們未來的擴廠或資金需求，提供量身打造的金融解決方案。第一線的風險控管：RM 是接觸客戶的第一線，除了看財報，更要具備「識人」的能力。如果察覺客戶工廠停工、高層異動等異狀，必須立刻警覺並收回資金，避免銀行產生呆帳。 ARM 的 3 大日常工作內容： ARM 的核心任務是「財務風險評估」與「跨部門溝通」，確保 RM 談回來的案子能安全且順利地通過銀行內部的審核。 撰寫授信報告：這是 ARM 最重要的工作。當 RM 拜訪完客戶後，ARM 必須針對該企業的財務報表進行深度分析，評估其還款能力、產業前景與資金用途，並撰寫出一份詳盡的授信報告。法遵與 KYC / AML 審查：金融業受到高度監管，ARM 必須協助執行 KYC（認識客戶）與 AML（洗錢防制）等繁瑣的行政法遵作業，確保客戶資金來源合法且營運狀況正常。內部跨部門溝通：報告寫完後，ARM 需要不斷與銀行內部的「審查人員」來回溝通與答辯，補充審查人員需要的數據，確保案件能順利核准並完成撥款。五、哪裡能找到 RM、ARM 的職缺？RM、ARM 職缺該去哪裡找呢？這邊就跟大家分享三家幾乎每年都有 ARM、RM 招募計畫的銀行，不管是剛畢業或是剛進入職場 2 年以下的新鮮人都可以報名參加喲！國泰金控：法金 ARM Program幾乎每年都不缺席的國泰金控 ARM 人才培育計畫，提供從軟實力、硬實力到開發力的全方位金融專業培訓，並會到全台各大通路做輪調，招募期間約在 4 - 6 月間，流程包含履歷投遞、適性測驗及團體面試，著重對金融產業及 ARM 職缺的了解以及台風、口才、臨場反應等個人特質的展現。更多職缺招募資訊 國泰金控人才招募、Cathy Maker玉山金控： MA 培育計畫玉山金控的 MA 培育計畫主要分為法人金融、零售銀行、營運管理、資本市場等四大專業領域，提供完整的金融專業知識培訓，以及多元輪調、會議參與及專案管理等實戰歷練機會，不僅可以深入累積法金經驗外，更能與不同領域的人才一同成長。招募時間一樣在 4 - 6 月之間，流程包含履歷書審、專業能力面談及團隊面談，看重外語溝通及問題解決能力。更多職缺資訊 玉山金控菁英甄選、玉山招財納福喵喵中國信託：法人金融儲備 RM 計畫（JRM Program）中國信託儲備 RM 計畫第一年為專業課程與實務演練雙軌並進，搭配完善的教練（Mentor）制度，培養業務拓展與風險控管能力，第二年後則會依據能力分發至不同的法金單位，持續深耕專業技能，約每年 3 月起就會在各大校園舉辦說明會，招募期間也是在4 - 6 月間，流程包含履歷投遞、人資面試及主管面試，特別重視問題解決與剖析的能力。更多職缺資訊 中國信託人才招募、CTBC Careers 延伸閱讀：MA 計畫是什麼？銀行 MA 與 FMCG 的工作內容、薪水與面試準備 六、掌握銀行 RM、ARM 的 4 項求職技巧了解基本工作內容與職缺介紹後，相信你心目中也有了想要去的理想企業了吧！接下來馬上分享一些銀行 RM、ARM 的求職小技巧，幫助你更順利地踏入金融銀行產業！求職指南一：RM、ARM 必備的 6 大技能特質想成為銀行 RM、ARM 需要有什麼能力或技能呢？從銀行 RM、ARM 的專業能力和軟技能來看：硬實力：對金融產業與趨勢的敏感度擁有金融相關證照、執照財務報表分析與會計能力軟實力：流利的外語溝通能力問題解決與邏輯分析能力業務談判、溝通力 求職指南二：RM、ARM 履歷與求職信心法 1. RM、ARM 的履歷撰寫 3 大技巧 一份好的履歷不僅能夠抓住面試官的目光，更能大大提升你錄取的機會，以下就分享 3 個銀行 RM、ARM 的履歷撰寫小技巧：中、英文雙語履歷：英文的聽、說、讀、寫能力可以說是 RM、ARM 必備的軟實力，因此除了提供中文履歷之外，也記得要準備英文的履歷哦！用數據具體展現過往成就：身處金融產業，以數據驅動決策是銀行 RM、ARM 的基本功，透過數據呈現過往的成就不僅能凸顯你對數據的應用能力外，更有機會讓面試官對你的能力留下印象。具體實例凸顯個人特質：身為企業與銀行的溝通橋樑，業務談判溝通、問題解決等軟實力也是非常重要的，這些軟實力雖然比較難用數據呈現，但仍可以透過文字的方式，具體闡述當時所遇到的情境狀況，並有條例的說出自己的思考脈絡及解決方式，從實際案例中凸顯你的個人特質會更有說服力。延伸閱讀：人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！ 2. RM、ARM 求職信撰寫 4 步驟如何在茫茫的履歷海中脫穎而出，讓面試官對你留下深刻印象呢？寫好求職信就是一個非常重要的關鍵！馬上跟你分享求職信撰寫的 4 個步驟：起：簡單自我介紹，說明自己是從哪裡得知徵才資訊及為什麼會想要來應徵。承：選擇 2 至 3 個個人特質或優勢能力，透過數據或實例加強自己與 RM、ARM 這個職位的連結。轉：以自己的觀點闡述你對該企業文化的想法及價值觀，讓企業感覺到你不只是想應徵 RM、ARM 這個職缺，而是想要在這個企業持續深耕自己的金融專業能力。合：總結你是這個職位的不二人選，附上你的聯絡方式以及履歷檔案，最後務必再次感謝對方願意花時間閱讀這封求職信。求職指南三：RM、ARM 面試技巧企業金融的職位因為經常需要與企業端溝通應對，因此除了展現個人的自信及專業感外，面對問題時的解決及剖析能力也是非常重要，以下分享 3 個不敗的面試小技巧：1. 準備中、英文的自我介紹：跟剛剛提到履歷技巧一樣，除了準備中文的短、中、長自我介紹外，英文的自我介紹也不要忘記！流利且自信的英文表達能力，絕對能為面試大大加分！2. 展現積極、主動的特質：有非常多銀行企業都很喜歡用「團體面試」的方式來探索每個人的特質，因此在這個環節中，如果有任何想法就踴躍表達，更有機會抓住面試官的目光哦！3. 整理自己遇到問題時的思路：問題解決與分析能力是銀行 ARM、RM 非常重要的能力之一，因此即便你過去沒有金融相關的經驗，也可以從社團、活動中遇的困難中去解析你的思路及邏輯，這樣在面試時也能更有條理的展現你問題解決的能力哦！求職指南四：RM、ARM 發展與職涯規劃 依據金融業的規模及客戶類型的差異，銀行 ARM、RM 發展的方向及廣度也會有所不同，基本上 ARM 初期都還是以成為 RM 為目標，大約經過 2 到 5 年的歷練即可以成為 RM。 除此之外，RM 或 ARM 在發展的過程中累積了非常多邏輯剖析、財務規畫及談判溝通能力，擁有這些特質，未來也可以朝向經理、主管、處長等級的管理階層發展，並不一定只會侷限在法金的領域當中哦！不同業務類型的銀行職位，所需要的特質及技能也會有所不同，希望這次分享銀行 ARM、RM 工作內容介紹有幫助想要踏入金融產業的大家，也祝福大家未來的職涯都能順順利利，找到自己最想做的工作呦！七、RM、ARM 面試與常見問題Q1：非商管科系畢業，也可以應徵銀行的 RM、ARM 嗎？ 可以，但必須具備足夠的財務知識證明。雖然銀行偏好財金、會計、企管等商管背景，但理工科系若能考取相關金融證照（如初階授信人員），或具備扎實的財務報表分析能力，反而能因為懂特定產業（如半導體、生技）的製程與技術，成為銀行極度渴求的產業型法金人才。 Q2：應徵 RM、ARM 面試時，最常考什麼內容？ 財務報表分析與時事觀點是必考題！面試官通常會提供一份實際的企業財報，要求你現場抓出異常科目、計算流動比率等；此外，也會詢問你對近期總體經濟（如升降息、匯率變動、地緣政治）對特定產業影響的看法，以此測試你的產業敏銳度。銀行法金領域的 ARM 與 RM 職位，不僅薪資發展極具潛力，更能讓你在年輕時就有機會與各大企業的老闆、財務長平起平坐，快速累積高階的人脈與商業視野。 如果你對財務分析充滿熱忱，同時又具備不怕挫折的業務性格，銀行企金部門絕對是你值得挑戰的職涯大舞台！ 延伸閱讀：如何在嚴謹的金融業中大舉創新？中國信託科技金融中心的 FinTech 應用與人才培育 推薦職缺

Tina 是 Cake Recruitment team 的第二位成員，主要專精在軟體領域的人才招募。身為 RC team 的拓荒者，協助 Cake 從幼苗成長為參天大樹，Tina 也在其中獲得大幅度的自我成長。 成為一位有溫度的招募顧問， 是 Tina 在職涯中恪守的信念。好奇 Tina 怎麼成為一位溫柔又專業的招募顧問嗎？在 Cake 工作又有什麼特別之處呢？千萬別錯過 Tina 的分享！文章大綱一、為什麼會成為 Recruitment Consultant？二、為什麼加入 Cake？三、招募顧問的工作日常四、與獵頭接觸的 3 技巧，高效找到理想機會一、為什麼會成為 Recruitment Consultant？從第一份秘書工作離職後，喜歡幫助人、與人互動的 Tina 期待更有挑戰性的職涯機會，因此在第二份工作時加入知名的人力招募公司，開啟了 Tina 的獵頭職涯。 「我想讓有能力的人站在對的位置上發光發亮」秉持著這樣的初衷，Tina 懷著換位思考、同理心和包容的態度真心對待每個人選，傾聽、理解他們的需要，使她能夠在媒合過程中注入溫暖的力量，接住每個渴望新機會的人。二、為什麼選擇加入 Cake？談到加入 Cake 的原因，Tina 透露，當時為了轉換領域、參與許多科技軟體類的講座，在一次因緣際會下，身為講座主持人的她認識了 Cake CEO Trantor，充滿活力與無限可能的新創軟體公司與 Tina 的期待不謀而合，便成為加入 Cake 的契機。 「當你真心渴望某樣東西時，整個宇宙都會聯合起來幫助你完成」Tina 引用《牧羊少年奇幻之旅》的一句話作為這趟職涯旅程中的起點。 在軟體業做軟體招募是什麼樣子？ 聚焦在軟體科技領域的 Tina，深刻感受到置身 Cake 這樣的軟體業環境中做軟體招募，所帶來的綜效有多麼驚人。不僅能夠站在軟體同業的角度思考，更加了解他們想要的人才樣貌，在與人選溝通時，也能夠直接請教公司裡的工程師們相關的軟體開發流程或術語，與人選擁有共同語言，也才能讓對方更加信任自己。 更重要的是，Tina 認為 Cake 之所以能密切牽起市場的供需兩端，核心在於 Cake 本身擁有軟體業的效率思維、大量使用如 Slack 這樣的軟體工具來提升效率，不知不覺間猛然拉近了團隊與客戶、人才間的距離。 最後，Tina 進一步解釋，Cake 雖然不是純顧問公司，卻有著異於顧問同業的強大優勢。例如，招募顧問必須精準掌握有轉職需求的求職者動向，才能夠率先取得接觸機會，而 Cake 超過 2 百萬的用戶資料庫更大大滿足了這個需求，成為招募顧問團隊最堅強的後盾。推薦閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！ Cake 的變化：飛得更高更遠的我們 Tina 加入 Cake 三年多間，看著 RC team 從 2 人發展到超過 10 人，業務也從軟體業擴張到半導體、FMCG…等。Tina 不諱言地說起初真的非常辛苦，但多虧夥伴們的辛勤耕耘，也隨著 Recruitment Team 的Senior Manager Nick加入，帶來許多策略性的改變，團隊業績已達到大型招募同業的水準，有著爆發性的成長。 「其實本來也沒想過會待這麼久」，Tina 笑談曾經的擔憂，轉眼間，三年後的她以堅定的語氣表示，在 Cake 裡，她見證了公司與個人的穩定成長，並且正準備飛得更高更遠。Cake Recruitment team三、招募顧問的工作日常招募顧問的角色是人選與企業間重要的橋樑，而面對兩種不同的立場，招募顧問該如何掌握溝通心法？除了溝通之外，招募顧問還需要擁有什麼樣的能力呢？ 招募顧問的基本功：培養產業洞察 Tina 在加入 Cake 之前，不曾接觸軟體招募的相關訓練，而為了充分理解企業需求、與人才溝通，Tina 與我們分享深入產業 know-how 的技巧，那就是：擁有軟體人的 mindset！ 「一開始連看懂 JD 都很吃力呀！」，初入新領域時當然會有許多不熟悉的專有名詞，此時最重要的功夫便是喬正心態——必須覺得自己是個軟體人，才能發自內心理解軟體工程師的工作內容、開發工具與核心技術等。 隨著心態轉變，Tina 也自然地讓自己沉浸在軟體科技的環境，像是當時加入了軟體相關的 Telegram、Line、Facebook 及 Github 上的社群，在耳濡目染之下，逐漸能夠理解不同公司的徵才需求、趨勢以及相關技術。而即使現今 Tina 已對軟體產業頗有心得，也仍會與業界保持密切聯繫，隨時做好 input 的準備。 招募顧問 x 企業：了解企業需求、推薦最適合人才 訪談中，Tina 提到她職涯初期的挫折，讓她重新思考招募顧問的目標其實是「幫助企業找到對的人」，因此重新調整步伐，放更多心力在透徹了解企業的需求，也才能更精準找到合適人才，創造雙贏。因此，Tina 會根據以下幾點來判斷一個人才適不適合推薦給企業： 本業的自我學習能力抗壓性溝通方式問題解決能力承受風險程度 最重要的是，Tina 特別注重人選轉職的動機，因為動機往往是指引行動的關鍵因素，更能以更客觀的角度一探人選心中對理想工作的面貌，或是上一份工作的概況。 招募顧問 x 人才：與人選溝通、聆聽並給予建議 如果你看過 Tina 的LinkedIn，其實不難發現，許多曾接受 Tina 建議的求職者都會描述她不僅是個專業用心的招募顧問，更像是真心理解自己的朋友。對此，Tina 分享了她與人選溝通必備的能力及技巧。 1. 換位思考與同理心Tina 的第一份秘書工作讓她磨練出善於觀察以及與陌生人建立關係的能力，能在初步的談話就領略對方背後的想法，站在對方的角度了解轉職的動機、為他們著想，不僅能更貼近人選的需要，也能在媒合結果不如預期時，諒解對方的決定，化解挫折感受。 2. 包容力作為一個招募顧問，每天都會接觸到形形色色的人，也由於人的可控性很低，因此專業的顧問必須能時時包容、接納改變。Tina 曾遇過寡言的求職者，而無法立即掌握對方的需求，面對這樣的情況，Tina 以更主動的態度與其交涉，在一來一往的過程中逐漸摸清對方的喜惡，也博得了信任感。招募顧問的工作日常 四、與獵頭接觸的 3 大技巧，高效找到理想機會與獵頭接觸的 3 大技巧為了讓媒合過程更有效率，避免人選與招募顧問間有資訊不對稱的情況發生，想尋求獵頭建議的求職者可以參考 Tina 的建議： 1. 足夠了解自己包含轉職的原因，以及在乎的理想條件，如公司規模、工作地點、薪資、管理或開發文化、工作彈性度等等，並依照順序排名，有助於顧問釐清你的喜好。 2. 製作履歷清楚將自己過去經歷及使用過的技術與工具呈現在履歷上，Tina 也特別強調技術熟悉度是履歷上不可或缺的一環，也可以參考Cake 網站上許多的教學資源。 3. 與招募顧問表明理想的合作方式每位顧問的合作方式不盡相同，有些顧問偏好釋出大量職缺供求職者挑選，而有些則是根據人選的資歷與條件做初步篩選。在合作前表明期待的合作形式，不但能讓媒合過程更順利，也可以快速篩選出最適合自己的顧問。 招募顧問一職送給 Tina 的禮物：正向、堅持、坦然的人生態度 獵頭職涯如何形塑 Tina 的性格？Tina 坦言，有時候再怎麼努力也無法避免不如意的媒合結果，但是在一次次的經驗中，她也了解到一件事：就算當下沒有成果，今日撒下的種子也可能在未來結果。這樣的體悟讓 Tina 能夠以正向又坦然的態度面對所有挑戰，堅持不懈的精神也帶領 Tina 在顧問舞台上發光發熱，成就了他人也成就了自己。 更多招募顧問團隊專訪文章： 專訪 Cake 招募顧問 Candice：每段經歷都是未來的養分 專訪 Cake Senior Manager Nick，一探風險擁抱者的職涯思維 Cake 招募顧問實習生的實習心得、轉正職分享Cake 招募顧問實習生專訪，工作內容、實習心得大公開！

Cake 的招募顧問團隊熱烈徵才中，對實習生、正職與有興趣的你，不要錯過 Nick 的分享！ Nick 是 Recruitment team 的 Senior Manager，帶領 Cake 的招募顧問團隊快速成長、拓展市場。擁有 8 年招募經驗的 Nick 為何選擇加入 Cake？身為管理者，Nick 如何有效協調團隊合作？對於想成為 Recruitment Consultant 的人才，Nick 又有哪些建議呢？文章概要 一、「風險擁抱者」的職涯思維 二、Nick 加入 Cake 的兩大關鍵 三、Nick 如何帶領 Cake 的招募顧問團隊 四、一起加入 Cake 成為招募顧問吧！一、一探「風險擁抱者」的職涯思維Nick 過去皆於知名的人力顧問集團任職，之所以加入 Cake，其實來自於一直以來的職涯信念 — 在一個領域做穩了之後，要如何在更短的時間內加速職涯成長？「講白一點，我其實算是風險擁抱者啦！」Nick相較安穩順遂的途徑，Nick 現階段在職涯上仍抱持著冒險精神，以「高速成長」為核心，不斷擴張自己的能力圈、在人力資源領域發揮影響力。 Nick 在離開第一份工作後，並不和多數人一樣選擇待在原本熟悉的 FMCG、電商領域，反而從 0 開始投入軟、硬體科技業招募，重新建立產業知識與人脈，初期更面臨了不小的收入落差。 並不是每個人都能夠接受這麼大的機會成本，但現在回過頭看，Nick 不但掌握了兩個主要招募市場的 know-how 和人脈，更重要的是，這些經驗大大增加了職涯成長的幅度與速度。延伸閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！二、加入 Cake 的兩大關鍵訪談中笑問 Nick 最後選擇加入 Cake 的原因是什麼？「選擇加入團隊也是同樣的道理」Nick 特別指出加入 Cake 的 2 項關鍵：1. 不同於傳統招募公司的職涯路徑 若繼續待在人力顧問集團，很容易就能從自己的主管、高階主管身上預見未來的職涯，「但我不希望我職涯的下一個 10 年是可以預期的」因此，即便持續晉升能夠帶來可觀的收入報酬與業界聲量，Nick 仍決定趁現在拓展眼界，「如果有個地方讓我可以只花 1/3 或更少的時間，就達到在其他公司需要 5～10 年才可以達到的成長，那不是再好不過了嗎？」 2. 更多發展空間的商業模式Cake 是從履歷工具起家的數位求職平台，有別於其他人力招募公司的商業模式，從新的角度切入不僅讓招募顧問角色成長得更快，未來業務的發展面向也會更廣。好奇在 Cake 擔任招募顧問是什麼樣子？聽聽 Nick 怎麼說👉《科技職涯 Talent Connect》企業、人才如何與獵頭合作？Cake 招募顧問的工作日常大公開本集各節摘要：(01:40) 獵頭是什麼？獵頭都在做什麼？(05:10) 獵頭自己怎麼賺錢？(07:30) 求職者跟獵頭合作有什麼好處？(08:45) 高階人才的「秘密招募」是什麼？(09:50) 哪些產業有最多的獵頭？(11:25) 獵頭公司如何判斷一個產業的潛力？(12:25) 求職者如何找到適合自己的獵頭？(15:55) Nick 會如何幫求職者爭取福利薪資？(18:50) Nick 和 Helen 如何判斷人選要不要推薦給企業？(25:50) 求職者、企業可能會對獵頭造成的困擾 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！ 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤  也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！三、Nick 如何帶領招募顧問團隊成長？Nick 加入的前 3~5 個月都在協助招募顧問團隊建立制度、穩固既有基礎： 建立人力招募業界的 SOP、帶入市場觀點與商業需求根據團隊現況設立 KPI 標準統一團隊文件、資料庫管理設立團隊協作規範 隨著招募顧問團隊的人數越來越多，Nick 也強調，與協作、管理或流程等相關的制度建立至關重要，不僅能加速團隊合作效率、降低溝通成本，也更能朝向同一個方向前進。那如何才算是一個好主管呢？「常聽到大家說『帶人要帶心』，說起來簡單、但做起來真的蠻難的」Nick在第一份工作時，Nick 很快就從招募顧問成為管理職位，他卻坦言當時做得「很差、很失敗」，不僅管理風格過於 top-down、也不懂得拿捏溝通的語氣和態度，但從失敗中學習反而更深刻。 過往在人力顧問公司，總會習慣從企業客戶、人選、營收或業績等外部面向來思考招募顧問的工作，但在時間和經驗的累積下，Nick 逐漸開始意識到「對內」也有許多面向應該關注，例如團隊文化、建立有效制度，和如何更公平妥善地分配資源等，都是身為管理者要考慮到的。Nick 也從過去擔任管理職的經驗中歸納出「好主管」的 3 項關鍵：🙌 尊重不論管理風格為何，重點是要讓團隊成員知道你是真心想要協助、尊重對方的感受與看法，同時也須傳達這樣的協助能夠如何連結個人目標、組織目標。經過一兩次這樣的過程後，對方會發現你能夠站在他的角度思考，也更能取得團隊信任。🙌 公平Nick 強調，在工作的領域上一視同仁雖是基本，卻也十分必要。要在合乎規範和原則的情況下實行，團隊成員的好與不好都需要有效的溝通，不能一味地當好人、過於鄉愿，更不能標準不一，例如在面對不同成員溝通時，皆須在相同的團隊標準下、維持資訊傳達的一致性。🙌 團隊氣氛「拿得起、放得下」是 Nick 認為優秀的管理者需具備的特質，也就是，談論正事時有認真、正經的一面，但在輕鬆的情境下也能和大家打成一片，能夠這樣切換模式，在適當的時刻塑造團隊氣氛也有助於協作的順暢度。 四、一起加入 Cake 成為招募顧問吧！ 加入 Cake 和加入其他公司有何不同的成長？ 「其他人力顧問公司可能要花 5 年，我們卻只用了 1 年就達到更好的成績。」Cake 是數位平台出身，內建的 data-driven 文化也讓團隊擅於透過軟體、系統導入以增加工作效率。 此外，與傳統招募公司不同的是，Cake 的每一位 Recruitment Consultant 都有機會實際經歷完整的招募流程，從專案開始、搜尋人選、與人選面談、安排面試到核薪等，而非只聚焦於單一環節的招募，更能提升每位招募顧問的學習曲線。Nick 更說明，就算沒有相關經驗，只要符合下列 4 項要點 / 特質也能成為招募顧問：1.對職位的正確認知：畢竟這還是一份「業務性質」的人力招募工作，多少會負擔業績壓力，因此若難以接受這類型工作，招募顧問就不會是理想的職涯選項 2.邏輯力：招募顧問是大量仰賴溝通的工作，因此要能夠妥善彙整來自人選與企業雇主的資訊、進而梳理判斷，才能夠給予相對應的建議，邏輯力強的人會較容易上手 3.學習新事物的熱忱：不論是市場變化、企業的最新動向或新技術趨勢，招募顧問都必須時時精進、 學習，才更能夠與人選和企業有效溝通 4.自律：業務性質的工作往往需要自己掌握工作進程，付出足夠的努力也才會累積相對的收穫 若你有興趣成為 Cake 招募顧問團隊的一份子，我們正在招募：Recruitment Consultant InternAssociate Recruitment ConsultantRecruitment Consultant 人才招募計畫Senior Recruitment Consultant

不知道大家有沒有聽過一種說法──第一份工作非常重要，會決定你的整個職涯，乃至於產業、薪水、公司規模等等，好像第一份工作做錯選擇，往後的職涯就無法再改變了。但這次《科技職涯》的來賓阿雅，完全就是推翻這個說法的好例子。 人稱「矽谷阿雅」的鄭雅慈（Anya Cheng），大學就讀政治大學的韓文系，畢業後他先是到了蘋果日報擔任記者，後來因為一直有出國唸書的夢想，於是花了很多力氣準備，最終錄取美國西北大學的整合行銷傳播碩士。 碩士畢業之際阿雅遇到了金融風暴，他憑藉著堅持不懈的努力以及過去新聞媒體的經驗，「創造」了一份工作，從此開始在美國的職涯。之後並靠著持續的學習、突破，累積了美國 Target 百貨、麥當勞、eBay 和 Meta 的跨領域、跨職能經歷，目前則是成為了一名創業家，與 MBA 的同學一起創辦了 AI 的男裝租賃新創 Taelor，開啟了新的打怪之旅。 回頭省視不斷轉換職涯的路程，阿雅意會到自己一路上並非無所憑藉，而是秉持邊做邊學的精神，帶著不斷累積的職場實力，不斷朝自己的理想靠近，而這些省思也都收錄在阿雅的新書《為自己再勇敢一次》中。這篇文章將分享阿雅在職涯各個階段的收穫和成長，以及阿雅新書的金句摘錄，一起踏上這段不斷朝著夢想靠近的旅程吧！矽谷阿雅簡介矽谷創業家，人工智慧循環時尚新創 Taelor 創辦人暨執行長。大學畢業後，原本於臺灣擔任記者，之後至美國就讀西北大學整合行銷碩士，任職於 Facebook、eBay、Target、麥當勞等公司，橫跨科技、電商、連鎖速食品牌，擔任產品經理與產品長，並至芝加哥大學修讀企管碩士。矽谷阿雅的職場實力分享 不怕手髒、不怕失敗的能力──大學新鮮人沒經驗？那就自己創一個！「如果你陷入挫折，或許這是一個助力，讓你更有動力達成你的目標。」 - p. 134〈一直失敗，反而造就成功〉 因為愛說話、愛交朋友的個性，讓阿雅大學時一心嚮往政大新聞系，不過最終落腳在政大韓文系。於是阿雅連續三年，共準備六次轉學考、轉系考，卻仍都沒有考上。每次落榜，阿雅就找機會去不同公司實習，想說既然無法以本科身分進入新聞業，至少要累積相關經驗。 然而，找實習的過程起初也不順利。阿雅一開始想去電視台工作，但當時中視只錄取相關科系或有經驗的人。阿雅退一步轉往小型報社，報社仍要求具備相關經驗或社團經歷。於是阿雅加入政大「自強報」社團，隔年帶著社團經驗至小報社實習，再隔年至中視實習。雖然起頭比別人艱辛，但憑藉著不懈的努力，阿雅及至畢業季時，已經累積豐富的實習經驗，並因此獲得加入蘋果日報的機會。行銷宣傳力──在西北大學就讀行銷傳播碩士，培養終生受用的行銷思維「定位其實就是讓大眾記得你，還有能轉述你的訊息。」 - p. 286〈定位，是為了被記得〉 在臺灣工作一段時間後，阿雅決定到美國求學發展。秉持「做一半、學一半」的精神，阿雅一方面想持續鑽研感興趣的傳播領域，另一方面也想學習行銷，因此就讀美國西北大學（Northwestern University）行銷傳播碩士，並在修讀碩士學位期間，收穫對往後職涯均十分受用的行銷力。舉例而言，「定位」是行銷領域中很重要的概念，而這樣的行銷及品牌定位思維，在阿雅擔任媒體、零售、科技公司的產品經理時也均派上用場，同時也幫助阿雅在創業時能更清晰掌握品牌定位。 西北大學作為美國行銷領域最頂尖的學府之一，很講求以下面向的思考：以顧客為核心：從顧客的數據和行為出發，思考後續行銷策略如何擬定。以賣書為例，傳統的思維會從書本這項商品出發，規劃訂價和通路。然而以顧客為核心的行銷思維，會以顧客的數據為起點，先從購買紀錄等數據分析出顧客的偏好，再以此規劃後續的推銷活動。因此，每位顧客或不同的分眾，會看到的廣告都不盡相同。 行銷發生在每個跟顧客接觸的節點：行銷不只注重廣告文案內容，同時也關乎全面的使用者體驗。舉例而言，迪士尼的品牌定位是創造歡樂，所以他們不只在廣告台詞中著重傳達歡樂相關訊息，入園後也安排有遊行或是歌舞表演，透過不斷優化遊樂園乃至於整體服務的體驗，確立品牌定位。因此，現在只要提到迪士尼，大家都會聯想到這是全世界最快樂地方。 阿雅（中）從西北大學碩士畢業後，創立了西北大學台灣校友會，成為世界第七個國際校友會。圖為西北大學校方頒發社團創立證明書。領導力──你要找的不是明星隊，而是會贏的冠軍隊「冠軍賽球隊裡，雖然不是每個球員都是明星球員，但整體的團隊長才符合團隊的策略，彼此合作、互補，因此能拿下冠軍。」 - p. 113〈文化與團隊契合跟能力一樣重要〉 大學畢業後，阿雅先後至凡斯數位媒體（Vance Pubishing）和希爾斯百貨（Sears Holdings），擔任產品經理和行銷經理。之後並轉職到目標百貨（Target Corporation），擔任平板電腦電商產品長。 剛進到目標百貨時，阿雅被任命在矽谷組建一支產品團隊。當時有個同事推薦說他的團隊中，有位工程師有興趣加入。結果招募進團隊裡後，才得知他是別人眼中的豬隊友。阿雅並沒有急著回去責怪推薦人，反而是發揮記者的長才，訪談曾和工程師共事的其他同事，了解到這位工程師雖然專案管理能力不佳，但具有深厚的工程專業。因此，阿雅另外招募了一位敏捷大師（Scrum Master），讓他們兩人一組工作。此外，阿雅並會帶著工程師一起參與主管會議，讓他根據技術專業提出觀點。最後，這位工程師也的確表現優秀。 這個經驗讓阿雅體認到，所謂的領導力並不是招募到一支明星團隊，而是籌組出一個會贏的隊伍。團隊裡也許不是每一個人都是明星，但他們各自有不同的專長，並且有良好的默契能夠互相幫助。因此，雖然不是每個人都是明星，但最終仍能贏得比賽。 矽谷阿雅（前排左一）和目標百貨同事溝通力──新手最容易踩的溝通地雷「點出問題容易，但解決問題困難，一旦你坐上了這個位子，這些問題很快會變成你的。」 - p. 25〈初來乍到，千萬別踩的 5 個地雷〉 離開希爾斯百貨之後，阿雅加入跨國連鎖速食店麥當勞，擔任全球電商資深總監。任職麥當勞期間，阿雅觀察到新手經常誤踩的地雷： 得罪原有的同事：在麥當勞，阿雅最大的收穫是溝通力。當時有位初來乍到的行銷長，急於大刀闊斧的改革，因此把許多部門都批評一遍。新鮮人雖然能夠更清楚的看見很多問題，然而這些被他批評的同事，正是之後必須一起做事、解決問題的人。當這些夥伴都不願意同心協力解決問題時，問題就會全部落到新人頭上。最終，這位行銷長也因為無法解決這些問題，因此很快就被裁員。想一步登天改變：麥當勞當時正在推動數位轉型，因此從亞馬遜挖角一位高階主管。這位主管的專長是數位創新，他來了之後，只想做一些無人車送餐點餐等超先進的計畫，卻對數位轉型的基本建設，例如數位折價券或店面數據數位化等，一概不感興趣。因為這樣，這位主管沒過幾年就被迫離開，麥當勞的數位轉型也幾乎回到原點。其實他的方向很好，只是他忽略了數位轉型的基礎建設、追求新興的科技，使得數位轉型沒有穩固的建設過程、因而失敗。 在麥當勞任職期間，阿雅第一次負責全球產品，收穫最大的是溝通力。然而加入麥當勞後，阿雅逐漸了解到自己很在乎影響力。但由於麥當勞主要的業務是速食，科技產品所能發揮的影響力有限，即使數位產品做得再差，也不影響速食本身的銷售，因此阿雅決定再度轉職。衝突因應力──在跨國公司 eBay，學到處理衝突的最佳策略「不要害怕解決衝突，因為解決了衝突，團隊才能更理解怎麼與彼此共事，之後才能找到默契！」 - p. 47〈避免衝突會影響你的職涯發展〉 離開麥當勞之後，阿雅到 eBay 擔任手機拍賣市場產品長，正式踏入科技產業。eBay 雖然是大型跨國公司，但決策權力分散在全球各地的辦公室手中，因此在矽谷負責數位產品的阿雅，需要跟世界各地的總經理溝通，而這樣的經驗，也幫助阿雅鍛鍊衝突因應力。 舉例而言，有一次矽谷辦公室跟南非一位總經理意見相左，阿雅心想見面三分情，於是搭了三十個小時的航班，從矽谷到南非與總經理相談。見面時，阿雅搶先把對方可能的不滿都說出來，比如說「我知道你覺得你要求的東西很多都還沒做到」，以及「我知道你覺得矽谷工程師都很貴」。阿雅指出，如果不先把對方的感受說出來，對方不會認真聽，只會一直等待換自己講話的時機。講出來後，南非的總經理才開始認真聆聽，阿雅此時才開始說明矽谷團隊的情況，並提出解決方案，讓事情圓滿落幕。矽谷科技公司產品長大多是男性，阿雅（前排右三）靠著多認識跟自己不同背景的人，逐漸在業界走出自己的路。圖為阿雅在 eBay 時各單位的產品長聚會。 數據分析力──Facebook 教會我的事情：數據很好，但人也很重要「對你來說，一個用戶是個數字，是你成千上萬流量的一個，但你的產品，是他們當下，生活的一部分，或許還是很大的一部分。」 - p. 328〈數據很好，但人更重要〉 由於嚮往至頂尖的科技業工作，因此阿雅離開 eBay，轉而加入臉書。現在的科技公司都很講求數據分析，很多事情都用數據來解決，然而臉書讓阿雅學到「數據很好，但人更重要」。 舉例而言，臉書有個功能叫做「幾年前的今天」，程式會提醒你幾年前的今天你在做什麼，例如跳出小孩小時候很可愛的照片，聽起來是個很溫馨的功能。然而，如果去年今日你的家人正好過世，如果臉書還每年提醒，這個功能無疑是雪上加霜。 這時候，假如你是「幾年前的今天」這項功能的產品經理，你要怎麼做？如果決策時只以數據為導向，因為將這個功能視為悲劇的人是少數，所以你可能不會把做過濾機制視為優先度高的工作。然而，如果考量到每筆數據背後都是一個活生生的人，你就會開始思考如何照顧到所有使用者，而這也正是做數據分析時很需要注意的地方。矽谷阿雅在臉書曾任電子商務產品經理、科技與創新產品行銷資深經理。 為自己創造夢想，幫助自己累積從頭再來也沒關係的實力 阿雅一路走來憑藉不懈的努力，先為非本科系出身的自己，爭取到夢寐以求的記者職涯，之後更勇敢背負學貸至美國就讀整合行銷碩士，並在職涯路上不斷朝著心目中的理想邁進。不斷轉換職涯的道路上，阿雅盡可能在每份工作中累積新的技能和道理，讓自己能有再為自己勇敢一次的底氣。這篇文章中主要聚焦於阿雅任職於各大企業期間的成長，下篇文章則將聚焦於阿雅的創業之旅，分享阿雅在矽谷創業的收穫與挑戰。 如果你想了解更多阿雅的精彩故事和職涯知識分享，歡迎閱讀阿雅的書籍，書中有更豐富的案例分享和解析，或追蹤阿雅的粉絲專頁 矽谷阿雅 Anya Cheng。另外，也歡迎收聽 Cake Podcast《科技職涯 Talent Connect》，聽聽阿雅的分享！鄭雅慈（2022）。為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法。先覺。 《為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法》 作者：「矽谷阿雅」鄭雅慈出版社：先覺出版日期：2022/07/06內容簡介：從台灣小記者，到臉書電商產品經理，勇闖矽谷的阿雅在職涯顛峰再度展現砍掉重練的勇氣，離開令人稱羨的工作，於矽谷創辦人工智慧租衣新創公司Taelor。阿雅說：「與其一直提當年勇，炫耀我是如何從台灣小記者，到矽谷巨頭當管理階層，倒不如砍掉重練。我想再拚一次。而第二次的再出發，絕不是真的『從零開始』。」本書集結阿雅過去十年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長，以及目前創業的經驗，詳述如何憑藉著十二項硬實力，讓自己就算砍掉重練也不怕！ 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！

2022 年的全球半導體市場預計將成長 8.8%，達到 6010 億美元，台灣的半導體市場也持續蓬勃發展，相關的零組件供應鏈連帶成長，IC 晶片製造商與半導體上、中、下游廠商的人才需求也持續上升。 而這篇文章就要來和大家分享，在半導體業中經常聽到的 IC 封裝/測試工程師到底都在做什麼？會負責哪些工作內容？IC 封裝/測試工程師的薪水待遇又是如何？ 此外，如果想應徵半導體封裝/測試工程師，該具備哪些特質、技能，以及準備履歷與面試的技巧等，我們也會在文中分享，希望讓大家找到理想的 IC 封測工程師職位！ 文章大綱一、IC 封測工程師的工作內容二、IC 封測工程師的薪水三、IC 封測工程師的特質技能- 學歷科系 / 專業技能 /軟技能四、IC 封測工程師的發展出路五、IC 封測工程師的履歷／面試求職技巧 IC 封裝/測試工程師的工作內容所謂的半導體封測、IC 封測是什麼呢？ 在半導體產業鏈中，上、中、下游分別有不同的製造階段與製程，上游主要涵蓋矽晶圓製造、IC 設計，中游則為 IC 製造，而下游則會進行 IC 封測，也就是 IC 封裝 / 測試工程師的主要工作內容。 以手機來舉例，IC 封測就是要測試消費者手機內部的晶片，確保電池耐用性、溫度等是否符合規定。詳細來說， IC 封裝 / 測試工程師的工作內容包含封裝時的材料選用、封裝設計，以及新產品導入時的製程評估測試。 IC 封裝 / 測試工程師的工作內容： 進行 IC 晶圓測試，在 IC 進行封裝前先降低成品的不良率測試 IC 成品，確認功能、速度與電力消耗等是否正常試產、量產時需進行產品異常分析，改善產品封裝率及其他製程問題與封裝供應商合作開發新封裝、封裝圖面設計、選用封裝材料與導入新產品的量產制定合適的 IC 測試計劃，以降低量產測試成本 IC 封裝/測試工程師的薪水待遇 根據各大求職平台與管顧機構的統計，一位具 1~3 年工作經驗的 IC 封裝/測試工程師，平均的薪水待遇大約會落在每月 4 萬左右，年薪則約為 55 萬至 78 萬元不等；具備 5 年以上工作經驗的 IC 封裝/測試工程師薪水，平均一個月從 4 萬 6 千元至 5 萬元起跳，平均年薪則約為 84~91 萬元起跳。 以產業來說，若是在半導體或電子資訊業任職的 IC 封測工程師，則平均的年薪待遇落在 80 ~94 萬，較一般製造業的 54~65 萬元來得高。此外，擁有大學學歷的 IC 封測工程師，薪水約為一年 75~88 萬元，碩士畢業的 IC 封裝/測試工程師的平均年薪則為 95~107 萬元左右。 IC 封裝/測試工程師需要的特質技能 一位 IC 封裝/測試工程師會需要具備哪些技能呢？我們從學歷科系、專業技能和軟技能這 3 個方向來分析： IC 封測工程師的學歷科系 由於產業屬性，IC 封裝/測試工程師的學經歷背景多為電機電子工程、電子通訊、機械工程、化學工程或材料工程等相關的科系，雇主也會較偏好雇用上述背景的應徵者。 若是剛畢業的職場新鮮人，這些科系背景會讓你較容易獲得面試機會；若是工作經驗超過 3 年的求職者，比起學歷背景，工作經歷還是能得到面試機會的最大因素。 IC 封測工程師的專業技能 由於 IC 封裝/測試工程師會進行 IC 的測試、封裝，除了要了解相關製程技術，更要擁有測試驗證的能力，以改善良率，專業技能包含： 分析與測試程式驗證，並撰寫測試報告書排除生產線異常問題，並且進行低良率/異常品分析晶圓包裝材料的評估與驗證，半導體材料與元件的穩定度控制若導入新產品，則需進行封裝可靠性測試、量產驗證協助評估新機台或測試機台的可行性 IC 封測工程師的軟技能 IC 封裝／測試工程師做的事情包含了測試、驗證和優化，有時可能會是較重複的工作內容，因此除了必備的半導體知識和硬技能以外，擁有以下軟技能的 IC 封測工程師在工作時或許會較得心應手： 發現問題時可以追根究底找出方法解決面對不同的測試驗證情境，能夠提出新的想法和策略嘗試有耐心，對需要重複驗證、優化改善的狀況不感到厭煩 IC 封裝/測試工程師的發展出路 如果是在半導體產業擔任 IC 封裝/測試工程師，除了以同樣的職能持續向上發展之外，也有不少人會從 IC 封裝/測試工程師的專業技能中擇一精進，轉職到其他職能並繼續在半導體產業中深耕，常見的轉職選項如設備工程師、製程工程師等。 此外，若想轉戰其他產業，IC 封裝/測試工程師也經常轉職成軟體業或其他科技業中的測試工程師（QA）、產品工程師或電子工程師，由於背景基礎相差不遠，工作中所需的能力也類似，只需針對該職位聚焦的重點、產業或產品加強相關 know-how，通常會是較多封裝測試工程師嘗試的出路發展、轉職選項。 知名的封測廠 / IC 封測公司有哪些？5G、AI晶片、手機等封裝：日月光、京元電子等記憶體封測大廠：美光、南茂、力成、福懋等 你可能想知道【專訪】從全球最大封測廠到 IC 設計日商：半導體 SCM Manager Elaine 的不凡職涯【專訪】CakeResume 第一位半導體 Consultant Helen：比起成交，創造人的價值才有意義 IC 封裝/測試工程師的履歷、面試求職技巧若要應徵 IC 封裝/測試工程師的職位，有哪些履歷撰寫技巧？面試前該注意哪些重點？ IC 封測工程師的履歷撰寫技巧 自傳非必要，視企業需求而決定是否提供。若非職場新鮮人，則建議可以移除自傳、大學社團經驗等內容，並多著墨於目前擔任 IC 封裝/測試工程師職務所負責的項目及運用的專業技能。若有相關的作品集、side project、工作或校園時期負責過的專案，也可以於履歷中加入，對轉職者或新鮮人來說會達到加分作用。在寄出履歷前，務必要再三檢查內容、附上的連結是否仍有效，以及是否有不適合放在履歷上的資訊等。 IC 封測工程師的面試重點 不論應徵的職位是否為 IC 封裝/測試工程師，一般半導體業或科技業的面試流程都會分為兩個階段——筆試測驗和面試。 IC 封裝/測試工程師的筆試測驗可能會包含： 英文測驗專業科目性向測驗邏輯測驗 而在 IC 封裝/測試工程師的面試部分，則可以掌握這 5 道關鍵問題： 1. 能請你用 1~2 分鐘自我介紹嗎？建議可以準備不同版本的自我介紹，以基本的段落架構再針對不同職位調整；若是重視英文能力的企業，也別忘了在面試前準備好英文自我介紹。而不論是中文或英文的自我介紹，都可以和你後續介紹的個人經歷互相呼應，也盡量選擇和 IC 封測工程師相關的內容分享，對企業來說會最有吸引力。2. 請說明一下你的畢業論文和這份 IC 封測工作有什麼關係？若能夠將畢業論文的脈絡、研究方法說明得當，不僅能展現你是為邏輯與思緒清晰，且表達溝通無礙的求職者，更重要的是，表現出過去的研究與這份 IC 封測工程師的關聯更間接證明你已具備相關的背景知識，沒有相關工作經驗的求職者更要在這一題好好發揮。3. 過去有什麼 IC 封測相關的工作經歷？這題看似簡單，但要回答得好也不容易。千萬避免流水帳式地敘述你過去的工作經歷或校園經歷，而是盡量以「STAR 法則」來說明，告訴面試官每一份經歷的亮點，除非對方追問，則不相關的細節可以不用贅述。 STAR 法則 情境（Situation）：在什麼情況下？目標、任務（Task）：遇到什麼問題？要達成什麼目標或任務？行動（Action）：為了達成目標，做什麼？結果（Results）：最後達到什麼結果？ 4. 你知道這份工作的主要內容是什麼嗎？對公司產品的了解程度？面試前的研究很重要，不僅要了解 IC 封裝/測試工程師在這間企業會負責哪些業務範疇，更重要的是掌握公司產品以及公司在半導體業或科技業中的地位，了解這份職位能夠幫助公司達到什麼目標。此外，藉此展現你為了加入這家公司所做的努力，更能在 HR 和面試官面前展現積極度，留下好印象。5. IC 封裝/測試相關問題除了筆試測驗，封裝/測試工程師面試中也可能被問到下列領域的專業問題，也建議實際口頭演練過一遍：IC 架構製程相關程式半導體材料、元件的差別高頻電路產品控管IC 電路模擬測試 如果你對在半導體產業工作有興趣，或想成為半導體封裝測試工程師的話，不妨參考MediaTek 聯發科或ASM Pacific的職缺！ 希望透過這篇文章，能讓大家更加了解 IC 封裝／測試工程師的薪水、工作內容以及出路發展等，也知道該如何在 IC 封裝／測試工程師的履歷面試中脫穎而出。祝福大家都能順利應徵上 IC 封裝測試工程師，擁有璀璨的發展出路！

圖 / 劉沛淇攝影師的工作涵蓋有關「拍攝」的所有事，看似輕巧，但深究其中卻非常複雜。從攝影內容上，攝影師的類型可分為人像攝影師、寵物攝影師、商業攝影師等；從拍攝流程而言，攝影師的工作可分為事前勘景、燈光調整、影像後製等。 多數人想從事攝影相關工作，但卻不知道該從哪入門、行情足不足以支撐生活開銷。因此本篇統整攝影師的工作內容、薪水及求職必懂的 3 大重點，給想踏入攝影界的你實用的求職指南！文章大綱一、攝影師的工作內容 二、攝影師的薪水行情？三、攝影相關工作哪裡找？四、攝影工作必知的 3 大重點 一、攝影師的工作內容有哪些？在正式成為攝影師前，多數人把攝影助理視為攝影職涯中的必經過程，尤其對剛踏入攝影圈的新鮮人更是如此，因此以下將分別概述攝影助理與攝影師的工作內容。攝影助理的工作內容舉凡是「協助」攝影師的工作，都為攝影助理的職務之一，包含操作相機或光學攝影器材，拍攝照片、影片等。詳細的工作內容以拍攝前、中、後分為三類： 拍攝前：協助執行攝影工作、勘景、事前準備工作如道具準備與燈光調整拍攝中：協助攝影師透過相機及錄影器材存留人、事、物、景等關鍵影像拍攝後：攝影設備調整、保養、維護。並且協助攝影師編輯影像與照片，將拍攝成果以某題材呈現，達到特定效果 攝影師的工作內容相比攝影助理，攝影師所負責的工作內容更廣、更深，雖職務從敘述上看似大同小異，卻含有更多技術性成分。 拍攝前：準備拍攝設備、場景或道具，以利拍攝進行。如搭設攝影棚、確認攝影機。拍攝中：在攝影現場進行畫面捕捉。如時尚雜誌封面拍攝、電影畫面拍攝。拍攝後：利用電腦軟體將照片或影片調整出更好的效果或風格。如將較暗的畫面調亮、把畫面中多餘的雜物去除。二、攝影師的平均薪水是多少？攝影助理的薪水參考 以學士學歷求職者為例，攝影助理剛入行的平均月薪為 $29,000，年資累積 1-3 年時，平均月薪為 $31,000，若攝影助理的工作年資累計 7 年以上，年薪可達近 45 萬元。 若以碩士學歷應徵攝影助理，第一年的平均月薪為 $32,000，年資累積 1-3 年時，平均月薪可達 $35,000，工作累積 7 年以上，年薪有機會可達 49 萬元。攝影師的薪水參考 以學士學歷求職者為例，攝影師剛入行的平均月薪為 $33,000，年資累積 1-3 年時，平均月薪為 $34,000，若攝影師的工作年資累計 7 年以上，年薪可達近 52 萬元。 若以碩士學歷應徵攝影師，第一年的平均月薪為 $36,500，年資累積 1-3 年時，平均月薪可達 $39,000，工作累積 7 年以上，年薪有機會可達 56 萬元。 三、攝影工作的熱門職缺參考1.攝影助理｜艾瓦奇多媒體以規模 10 人內、提供各種拍攝類型如婚禮攝影、商業攝影等的多媒體公司為例，攝影助理需參與拍攝與製作、後製、剪輯及客戶聯繫等工作。應徵條件：有拍攝及製作經驗 / 具後期製作與剪輯能力 / 具文宣撰寫與發布經驗加分條件：具行政協助經驗薪水待遇：$30,000 - $40,000 / 月 2.攝影師｜國立清華大學以協助組織拍攝影像、影片的單位為例，攝影師的工作內容聚焦於組織本身，需依其需求拍攝各式照片與影片，並負責後製、影像管理等工作。 應徵條件：具大學(含)以上學歷 / 擅長新聞攝影 / 工作效率高、好溝通、願意嘗試或學習新事物加分條件：熟悉影片攝錄剪輯 / 曾修習新聞、大傳相關科系（學程）者薪水待遇：$33,000 - $37,000 / 月 四、專業攝影師工作的 3 大重點 1. 攝影師的履歷重點 攝影工作強調經驗更勝於學歷，因此在履歷中可多放大攝影相關經驗，並附註說明在該經歷中所運用的技術、軟體等。將攝影經歷依公司服務項目分類攝影師的工作涵蓋種類多元，根據不同公司的職務需求，應徵者可將履歷中的經驗按心儀公司的服務項目來區分，如寵物攝影師強調動態捕捉能力，因此可列出人像攝影、專訪拍攝等經驗；食物攝影師強調調光、商品擺拍能力，因此可列出擔任燈光助理、商品拍攝等經歷。 說明會使用的軟體與其中的技術攝影工作需具備的軟體技能不外乎是 Adobe Lightroom、Photoshop、Premiere 等，不過除了在履歷中列出自身擅長的軟體外，也可附註說明在該軟體中所會運用的技術為何，例如使用 Lightroom 調光調色、降噪、去污、修容；使用 Photoshop 磨皮修容、移除增加物件、圖文設計等，使公司能更快掌握你的軟體操作程度。 使用攝影器材的說明部分公司會提供攝影器材，因此攝影師應徵者也可在履歷中附註自己會使用的相機機型，若與公司的偏好吻合，將有加分機會。 2. 攝影師的作品集指南 作品集可依自身擅長的攝影技術來區分作品，如攝影、剪輯、後期調光…等，使公司能依作品內容了解你的攝影程度。 除了附上作品圖片與文字說明外，也可額外附註該作品所使用之攝影器材、相機機型、拍攝日期、剪輯軟體等資訊，讓閱讀作品集者能對該作品的了解更加全面。 最後，若作品集中有動態影像類作品，可附上約 1 分鐘左右的精華版影片及完整版網址。若使用 Cake 製作作品集，可直接使用插入影片（Insert Video）的功能，只要貼上影片網址，即可在作品集中直接點擊並觀看，不需再額外進入其他網站，能降低觀看門檻。 3. 攝影師的職涯發展攝影師具備拍攝、剪輯、調光、後製等能力，若未來有意轉職，可依上述技能轉職至調光師、剪輯師、影片後製等職業；若在業界累積一定人脈、技能，或擁有自己獨特的拍攝風格，也可嘗試從事部分攝影接案，逐步朝自由攝影師邁進。延伸閱讀：職涯專訪》Freelancer如何得到業主的信賴？——自由接案攝影師Rev專訪

Ava 曾在知名珠寶品牌工作長達 7 年，累積了豐富的精品相關從業經驗。偶然的機緣下，決心轉換職涯跑道，選擇加入 Cake 擔任招募顧問（Recruitment Consultant），專精在科技領域方面的人才招募。 從追求美感與銷售的精品業，到協助人才媒合的職涯，這個巨大的人生轉變， Ava 是怎麼做到的？又如何在 Cake 實現自我成長找到個人價值？千萬別錯過接下來 Ava 的分享！ 文章大綱一、離開知名珠寶品牌，為什麼選擇成為 Recruitment Consultant？二、Ava 為什麼加入 Cake？特別之處為何？三、招募顧問的工作日常四、給求職者的寶典：與獵頭接觸的 2 大技巧，共創雙贏局面五、「招募顧問」這份工作送給 Ava 的禮物：專業與自由一、離開知名珠寶品牌，為什麼選擇成為 Recruitment Consultant？從小就讀藝術班、設計系的 Ava，求學之路與「藝術」、「創意」緊密相連，畢業以後毫無懸念選擇了藝術領域相關工作，從擔任攝影棚助理開始，逐漸轉向平面設計、品牌設計，最終進入知名珠寶品牌就職，在創意與精品領域累積了長達 7 年的職涯經歷，也經歷過公司從代理商轉為直營，職務從前線作戰轉為後勤支援，輪轉了幾個不同的職位，這段經歷讓 Ava 對珠寶銷售產業再熟悉不過，工作流程逐漸產生既定模式，缺乏挑戰性。想改變的念頭，促使 Ava 開始思考探索其它不同產業和職能的發展機會。 Ava 喜歡幫助人、也擅長與人互動，這樣的個人特質，被接觸到的零售產業獵頭，判斷非常適合在獵才招募領域發展，評估之後對方更進一步發出了工作邀約， 這個邀約成為了 Ava 轉換職場領域的重大契機，加入 Cake 之後 ，開啟了 Ava 的招募顧問職涯。二、Ava 為什麼加入 Cake？特別之處為何？談到加入 Cake 的原因，Ava 分享，過去曾聽過朋友對 Cake 人才招募顧問團隊的評價，朋友口中的團隊，積極而擁有高專業度，因此在心中留下良好的印象，自身也透過網路上的文章和影片介紹更加認識 Cake，了解這是一間充滿自由與發展潛能的新創公司，與 Ava 對下一個職場的期待不謀而合，隨後也順利加入 Cake 的人才招募顧問團隊。 「我想到不一樣的地方看看。如果又去以往熟悉的產業，那我沒必要離開。」- Ava在 Cake，Ava 有更大的自由度可以發揮，與夥伴也有更多交流的空間，提出的建議或想法都會得到回應，即便如此，一開始的跨領域職場之路挑戰依舊不少，除了本身沒有獵才招募經驗之外，更因為缺少科技領域職能相關知識，以及專業用語還不熟悉而喪失自信。 「沒有自信，總擔心人選覺得我根本不懂這個職位，不敢邁出第一步去聯繫。」雖然遭遇困難，但 Ava 沈靜下來之後迅速調整心態，遇到不熟悉的專業領域知識就勇敢發問，並在與人選來往的過程中誠懇請教。 隨著心態上有所轉變，Ava 也會透過網路資源，盡可能學習科技領域的相關知識與專業用語，隨時探求產業新知，讓自己保持對產業的敏銳度。也在每次與人選的溝通過程中，逐漸理解不同公司的徵才需求以及需要的技能，工作逐漸上手。Ava 也分享 Cake 的招募顧問團隊集結了來自不同文化、專業背景的夥伴們，創造了團隊的多元性，Ava 也在各夥伴的差異之中，看見每個人獨特並值得學習的長處。有別於其它公司可能充斥的「競爭」氣氛， Cake 招募顧問團隊更傾向每位夥伴的自我成長，並把心力專注在團隊內的互相協作，達成公司目標。Ava 認為這樣的職場文化相當難能可貴，不僅能讓夥伴間良性交流，更在無形中讓彼此建立了如戰友般的緊密關係，互相安慰、鼓勵，享受生活與工作中的樂趣，一起成長、發光。招募顧問團隊的尾牙裝扮三、招募顧問日常招募顧問是一份追求效率的工作，同時也擔任企業與人才交流的重要橋樑，身為招募顧問，應該具備哪些基本功？招募顧問的基本功：自我管理 Ava 加入 Cake 之前，在知名珠寶品牌累積長達 7 年的職業生涯，擁有相當豐富且資深的工作經驗，Ava 坦言過往的職涯不僅工時長且壓力龐大，在成為招募顧問之後，工作時間可以自己安排，相對自由許多，但 Ava 強調自由並非等於鬆散或失去紀律，良好的自我管理更是必須被落實且檢視，工時彈性之餘，多了機會去檢視自身不足與改進之處，也能對招募的流程更加仔細及全面的準備。 成案固然重要，但我更追求「人才價值的展現」「我們必須全面洞悉企業端與人選端對職務的理解與想法，達成有效媒合。」 招募顧問的工作流程是繁瑣、環環相扣的，最初期的人選篩選階段，不僅需要了解企業客戶的招募需求與職缺的細節，還需要瀏覽大量履歷，對人選進行篩選與標記，找到適合的人選才能推進到聯繫階段。 成為值得信賴並且專業的顧問是 Ava 的目標，秉持這樣的信念，Ava 與人選接觸之初，會抱持傾聽朋友需求的態度與立場，理解人選的真實需求與心聲，在之後與企業媒合的過程中，盡可能完善兩方的要求。最後，確認企業與人選彼此的期待相符後，才安排雙方面試，當面試順利通過後，即可入職。推薦閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！ Cake 招募顧問團隊四、給求職者的寶典：與獵頭接觸的 2 大技巧，共創雙贏局面為了讓媒合過程更有效率，避免人選與招募顧問間有資訊不對稱的情況發生，想尋求協助的求職者可以參考 Ava 的建議： 1. 提供詳盡的個人資訊： 提供完善的個人資訊，包含轉職的原因，以及職場理想條件，例如：公司規模、工作地點、薪資、管理或企業文化、工作彈性度等等，有助於顧問釐清個人喜好，並進一步推薦合適的職缺，減少彼此之間的資訊落差，讓媒合進行更有效率。 2.保持積極態度，明確表明期望的合作模式： 在整個招募過程中保持積極的態度，包括履歷的撰寫、作品集的呈現、面試前的準備等面向都全面到位，讓招募顧問充分感受到你對媒合的重視與細心，不但能讓媒合過程更加順利，也有助於與招募顧問維繫長期並良好的關係。 五、「招募顧問」這份工作送給 Ava 的禮物：專業與自由在擔任招募顧問這份工作中， Ava 認為「保持專業」是至關重要的態度，當你用心去研究一個產業或職能時，無形中也增進自身對該領域的認知與知識含量，就能擁有更多機會和該領域的高階人才或佼佼者，侃侃而談與他們工作相關的話題，將這些討論再進一步內化成為自己的專業知識與養分，在每一次的過程中都更茁壯一點，久而久之自然可以成為專業的顧問。而因為工作性質帶來的獨立且相對自由的工作模式，也是 Ava 愛上這份工作的原因之一。總體來說，成為了 Cake 的人才招募顧問，讓自己擁有更加專業的產業知識，且能更自由的學習與安排生活，對 Ava 來說，這是這份工作帶給她最棒的禮物。若你有興趣成為 Cake 招募顧問團隊的一份子，我們正在招募： Associate Recruitment ConsultantRecruitment ConsultantMid-Senior Recruitment ConsultantRecruitment Consultant Intern（提供轉正職機會） 延伸閱讀:Cake 有哪些團隊？都在做什麼？

「你拿幸運做什麼？」如果你本身有在關注台灣教育不平等的議題，相信你對這句話一定不陌生。這句話來自非營利組織「為台灣而教 Teach For Taiwan (TFT)」的創辦人劉安婷 2016 年在成大畢業典禮的演講，他以自己過去接觸、教導監獄中的青少年還有偏鄉小學生的經驗，與成大的畢業生們一起思考手中這張畢業證書，背後其實承載著一定的幸運，並同時帶來了選擇的權利。 安婷最為人所熟知的故事，應該就是他從美國普林斯頓大學畢業後，沒有選擇紐約華爾街的高薪金融工作，而是回到台灣創立了 TFT，至今投入教育不平等議題將近 10 年，也讓 TFT 成為相關領域具有代表性的非營利組織之一。 在這兩集的 Podcast 中，我們將與安婷一起聊聊將近 10 年來，經營非營利組織（NPO）的甜蜜與負荷，以及卸下組織領導者角色，回歸到他個人本身後，作為一個「獨立的個體」，安婷如何在職涯及生涯中探索並追尋自己的價值，以及「選擇」的意義！Podcast 各節摘要 02:49　什麼是教育不平等？ 07:30　TFT 是什麼？ 09:50　要怎麼用多元的人才，解決多元的問題？ 14:48　TFT 如何應對 good problems？ 17:36　安婷覺得 TFT 對於「人才需要在組織中獲得回饋」這個需求的想法是什麼？ 23:35　TFT 是怎麼運作的？遇過最挫折的事情是什麼？ 33:10　跟公部門合作的過程中，遇過哪些挑戰和困難？ 37:16　安婷都是怎麼找到認同 TFT 理念，同時具有專業的工作夥伴？ 47:00　創立到現在九年的此刻，TFT 遇到的挑戰是什麼？ Podcast 各節摘要 01:28　面對職涯方向的選擇，安婷的看法是什麼？ 08:20　安婷對於組織與人才之間的關係，有什麼樣的想法和願景？ 14:18　安婷如何回應及處理組織創辦人經常被推舉出來，而團隊被經描淡寫帶過的現象？ 19:40　前往美國唸書前，安婷對於職涯的想法是什麼？ 23:20　安婷如何兼顧生活中的多元角色？ 28:22　安婷如何看待「選擇」的意義？ 32:45　如果把選擇的哲學應用到職涯，安婷會想給聽眾什麼建議？ 為台灣而教的理念和營運教育不平等──「沒有問題學生，只有被問題環繞的學生。」 理想的教育願景，是能讓不同背景的孩子都能透過教育，獲得更寬廣的人生選擇；然而，數據卻顯示均等的教育機會並沒有實現。根據統計，台灣孩子的學習程度仍與其所處的家庭和地理背景高度相關。到九年級時，台灣孩子的程度落差可以有六、七年的差距；換句話說，有些九年級學生的識字和算數的能力，可能僅有小學三年級的程度。長此以往，孩子們的發展機會落差，也會日益巨大。 因此，若要以一句話總結何謂教育不平等，安婷相信「沒有問題學生，只有被問題環繞的學生」。舉例而言，當孩子沒交作業或頻頻曠課時，大人可能會責罵他是問題學生。但我們如果仔細檢視孩子的處境，可能會發現是背後有許多環環相扣的問題，最終限制了他的選擇和機會。因此若要解決，不能把孩子當問題，而是要去檢視環繞孩子的問題，並找到施力點，帶動更多元的人才介入，才能解決這個盤根錯節的系統性問題。為台灣而教 TFT：致力於解決教育不平等的非營利組織「這邊有很多想要創造改變的人，一起用集體的力量，帶動社會溫柔的改變。」 安婷分享，可以把 TFT 想像成一個人才的匯聚中心。因為教育不平等是一個複雜的系統性問題，不可能透過一個短期、單一的方法來解決，因此 TFT 透過縝密的人才培訓，帶動教育系統中不同環節的改變。教育不平等是社會不平等的縮影，不只是教育議題，可能還包括經濟不平等、資源分布不平等、政府運作不理想等問題，以及社會價值觀如何去驅動一個更往前、更包容、更平等的民主社會。必需要不斷推進這些價值觀，才能帶動教育不平等的改善。因此，TFT 這邊聚集了很多想要創造改變的人，從價值創業、或是教育現場的實踐，一起用集體的力量，帶動社會溫柔的改變。TFT 致力於培育人才的領導力「領導力並不是指你的頭銜或職稱，而是你有沒有帶動改變的能力。」 TFT 認為，投資人才是改善教育不平等最長期的投資。TFT 計畫邀請跨領域的人才共同參與，接受專業培訓後，實際擔任兩年全職老師。之後帶著兩年的現場經驗，持續在多元領域發揮影響力。兩年計劃結束後，這些「TFT 校友」們，可以持續在系統的不同環節中，產生更多改變可能。舉例而言，有些校友揪團一起將瀕臨廢校的校園轉型為實驗小學，另外有些人進到企業或政府部門裡，帶動更有效的資源投入。 TFT 致力於建構對組織和人才而言，都更為雙贏的選項，讓在非營利組織工作也是一個 equal choice。TFT 一年投資在一位老師身上的費用是三十萬，除了學校鐘點費之外，TFT 會額外給予輔助津貼，同時還有五百到七百小時的專屬課程，以及至少三類專屬 mentor，能夠針對老師的教學力、領導力、甚至專業發展，提供專業且高頻率的回饋。 此外，老師背後都有整個 TFT 校友的支持系統，以及在計畫結束後獲得許多企業或組織的優先面試機會。TFT 就像一個研究所，在兩年的專業工作之外，也能同時持續尋求社會和人生的答案。 安婷的職涯哲學用刺蝟原則找到適合自己的職涯安婷曾經夢想跟母親一樣成為老師，然而現在從事的工作，是系統性支持高需求地區，而不是第一線來到教育現場。面對這樣的轉變，安婷認為：「如果回到過去，會告訴自己不用拘泥在單一職位，而是要去拆解自己的渴望背後有哪些元素。」 安婷推薦用「刺蝟原則」進行拆解，這個原則是由《恆久卓越的修煉》本書作者 Jim Collins 提出。刺蝟原則包含三個圓，其一是「我喜歡的事情」，其二是「我擅長的事情」，或者比較極端的問法是，自己在做哪件事情時，能夠做到全世界最好。最後一個圈是「我驅動經濟引擎的方式」，也就是在務實的面向上，自己在哪個領域中可以養活自己，驅動最大的經濟利益。 若以此原則拆解，安婷發現自己最喜歡的事情是參與「影響生命」的過程，看見自己對其他生命的影響力。第二個圈中，安婷發現自己相對擅長的是研究國內外案例，並轉譯、落實於在地脈絡。最後在經濟引擎方面，安婷過往的實習經驗較多是在非營利組織，且安婷也觀察，台灣社會逐漸成熟後，非營利組織獨發展越來越穩健。用刺蝟原則分析後，安婷覺得目前從事的工作依然呼應著小時候的老師夢。 安婷的選擇哲學──選擇是你願意付上代價的愛「選擇就是愛，但這不是浪漫愛，是一個你願意付上代價的愛。」 面對人生和職涯中大大小小的選擇，安婷很認同荷蘭神學家 / 哲學家盧雲的觀點，認為選擇就是愛。另外，盧雲也曾指出，passion 熱情的拉丁字根是 suffering 苦難，看似弔詭，但盧雲詮釋熱情是即便經歷苦難、付上代價，你也願意追求的東西，而那就是熱情、就是愛。 綜合盧雲的觀點，安婷認為選擇就是付上代價、做出取捨。選擇是一個禮物，因為很多人的愛和善意堆疊，讓我們可以有選擇。那如果我們有選擇，要如何在每個當下，選擇我們真正我愛的對象價值？這其實是個人很重要的哲學形塑。安婷覺得，有籌碼去選擇時，一方面這是別人愛我們的成果，另一方面也是我們可以具體用行動展現愛的時刻。 將選擇哲學應用在職涯，讓人生更一致「如果把人生最珍貴的時間和選擇，放在一個讓我們很痛苦或空虛的情境裡，那蓋棺論定時，可能會有很多後悔。」 延續前面提及的選擇就是愛，應用在工作時，你的職涯選擇也是展現所愛時刻。安婷的行動呼籲是，也許你可以看看會不會需要花下班後的快樂，來彌補上班時的不快樂和空虛？如果是，也許是時候做出改變，考慮不一樣的選擇。 有些人會需要透過下班後的瘋狂購物、狂約喝酒，或是用各種形式的享樂，來彌補上班時創造出來的空虛。但畢業後將近五十年的歲月裡，工作都占去絕大多數的時間，甚至大於你可以和所愛的人相處的時間。如果把人生最珍貴的時間和選擇，放在一個讓自己很痛苦或很空虛的情境裡，那蓋棺論定時，可能會有很多後悔。 安婷釐清自己真正的渴望，成立為台灣而教，用系統性的方式回應高需求地區，致力於改善教育不平等。如果你對 TFT 計畫感興趣，邀請你追蹤他們的 IG 和臉書，或者收聽科技職涯和 TFT 永續長杜瀛的專訪，收聽更多 TFT 的故事！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！ 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤  也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！