恰如其分地品味生活，並為自己的生活創造簡單設計感。 是我這次從來賓們以及他們所描繪的故事，在心中被烙印下的印象。 一想到 MUJI 無印良品，耳邊響起帶有些弦樂演奏的民俗風格背景音樂，映入眼簾是舒適又柔和的色調，有淡淡舒壓的香氛味，感覺既居家也休閒的穿著服飾，精緻實用的文具，還有好吃的內餡棉花糖，和舒適適合發懶的懶骨頭，是伴隨著過去與同學逃離夏日炎熱天氣最愛一頭躲進的店家。現在回想起來，因為 MUJI 無印良品最像是一個理想中的家會有的感覺，既簡約、舒適也充滿溫馨的生活感。 MUJI 無印良品MUJI 無印良品（Mujirushi Ryohin）一個以簡單風格與功能性設計著稱的日系生活品牌，是從 1980 年西友株式會社自有品牌「無印良品」開始，自 2004 年進軍臺灣以後，成為部分臺灣人居家生活與成長歷程中的夥伴。隨著時間推進，販售的商品涵蓋也越趨廣泛，目前包含衣物、家具、家電、收納、文具、美容保養、旅行、食品、園藝、蔬果……等，將近 6000 項商品的多元的生活品牌。 「你有想過如果在 MUJI 無印良品成為員工，那又會是怎麼樣的體驗嗎？」 最近在 Cake 的 Podcast 節目《職涯探險》邀請了兩位在 MUJI 無印良品任職的員工，一位是最近剛開幕的新門市松高旗艦店店長旺志，一位是總部的銷售規劃專員自強，我們將透過這兩位的員工經驗分享，來認識 MUJI 無印良品工作的日常。瞭解更多 收聽本集 Podcast 讓你用聽故事的方式閱讀文章點擊收聽 MUJI 無印良品 來賓錄音室合照文章大綱一、每個細節，都是 MUJI 無印良品看重的二、MUJI 無印良品在地化＆永續經營三、MUJI 無印良品的多元體驗，創造無限可能性  一、每個細節，都是 MUJI 無印良品看重的 從店鋪陳設規劃到顧客服務，都是經過嚴謹訓練與細緻觀察。「為何在 MUJI 無印良品的門市，總是有輕鬆自在的感受體驗？」匠之技，是源自日本 MUJI 無印良品總公司，年度舉辦的培養夥伴發揚職人精神的比賽項目。希望透過每位顧客都會接觸到的收銀服務流程，如何在流程中展現並關照到顧客的消費體驗需求，像是依照不同大小的商品分別包裝，並以最流暢有引導的方式來完成結帳，體現服務的核心價值。看似簡單的折疊衣物，在門市在背後是有一套標準流程的，而每一個細心的舉動，例如：衣物的擺放會在架上依照類別款式分類擺放、並且有不同顏色花紋樣式擺放順序……等等。都是為了讓店舖內的顧客，有個舒適、直覺、方便的購物體驗，也成為了匠之技的第二個競賽項目。表現亮眼的夥伴也可以去日本參加世界匠之技比賽。在門市的工作，有 80% 的時間都是在做顧客服務，但為了營造舒適的賣場環境，是相對更耗費勞力腦力進行規劃設置。—— 松高旗艦店店長旺志背景音樂 BGM 是為了在門市顧客輕鬆舒適選購的體驗而播放，更進一步了解，才發現是精心收錄在各國具有代表性的音樂，並請當地音樂家演奏錄製而成，但同時對於服務顧客的店員來說，也象徵著店舖正在營業中，需要時刻關照顧客的需求。來到 MUJI 無印良品的顧客，通常也不希望有過多的打擾。因此，在受過的銷售服務訓練中，會觀察顧客的手勢、眼神，保持一定的距離，並且不給顧客壓力，再適時提供協助。一直以來在長期在門市工作的旺志分享著。 「我們是本著對於 MUJI 無印良品的熱愛，以及夠了解我們自己的商品，進一步為顧客提供服務。」—— 銷售規劃專員自強 家具配置顧問的日常，除了與一般消費者提供居家擺設的諮詢建議，更常與室內設計師甚至建商房地產相關的業者有所交流，雖然不是設計專長出身，但本著對於自家產品的熱愛與熟悉，才有辦法與不同需求的顧客提供建議。但也因為這樣，才能夠與顧客之間有所學習，並進一步把更多顧客的需求帶回公司，也是與顧客一起成長吧！曾擔任過家具配置顧問的自強這麼分享著。MUJI 無印良品 二、MUJI 無印良品在地化＆永續經營 MUJI 無印良品在地化的腳步，比你想像的走得更遠。 「編輯學校」是一個當初在思考如何與臺東當地居民開啟更多對話了解需求的活動，而臺東服務車的概念發想，也是在這樣的契機開始。 如何在臺東地形狹長 (約 180 公里長) 進一步提供 MUJI 無印良品的熱銷商品給更多在地居民？這便是服務小車背負的使命。每周出車四次，每天開至少三小時在各地的鄉鎮間穿梭、停留。不知不覺，也與當地的居民建立了情誼。旺志在訪談中提到，服務車司機因為一次生病請假沒有出車，結果再見面時還因此收到居民特地關心倍感關懷。目前移動小車的足跡，已經踏遍了臺東各鄉鎮，目前還剩下兩個還在努力的鄉鎮：綠島、蘭嶼，並期待有朝一日能與大家見面。 另外，良品市場中在地農產的商品，無論是臺灣茶系列、農會蔬菜、手作果醬、地區特色啤酒、產地水果都隨處可見臺灣在地小農的農作產品與 MUJI 無印良品悉心結合，也是這幾年來 MUJI 無印良品的職員們努力推進臺灣在地化的成果，像是一個個栽種開花結果而生的果實，豐碩而飽滿。 MUJI 無印良品在臺灣，不僅是一家日商的生活居家用品公司，也更進一步與臺灣的消費者，交流了一份濃厚的人情。 三、MUJI 無印良品的多元體驗，創造無限可能性 就像不被定義如何使用的商品，在 MUJI 無印良品的職涯也有多樣的可能性。MUJI 無印良品 職涯發展藍圖「在成為門市人員之後，會開啟怎樣的職涯旅程？」時薪 / 月薪社員是進入 MUJI 無印良品的第一個職務，在正式成為員工以前，會有關於產品知識與服務流程的新人訓練課程。成為夥伴以後，每一季會有 1 次晉升考核，總共有 4 個階級，在經歷門市訓練與儲備組長的課程訓練後可以在擔任門市 / 行政組長的職務，選擇成為銷售顧問如成為：家具配置顧問 (IA) 、服飾造型顧問 (SA)與體驗服務顧問(EA)，這些是夥伴入社後職涯晉升歷程中的一環。 而經過儲備店經理的訓練課程，可以任職店長職務，若對管理職有持續興趣，在經總部的特訓後，依序往上的總部職位分別為 區經理 / Team 經理 / 部經理。夥伴可以在不同地區之間選擇門市，亦可以在門市與總部有相互調任的機會。 旺志，是從第二家 MUJI 無印良品門市月薪夥伴開始，一路向上到擔任店長，南區區經理，最後到了目前的微風松高旗艦店店長。自強，是從時薪制開始，轉月薪夥伴，重新返臺入社後，在總部開缺家具配置顧問，申請轉調，然後最終轉調至目前的銷售規劃專員。 MUJI 無印良品，除了自家的商品外，在員工的職涯也提供者無限的可能性，但除此之外，其實有更多可能性是隨著顧客需求不斷變化。也有更多參與改革的新角色、新任務也可能出現。 就像歐洲最大旗艦店芬蘭店開幕時（據說是 MUJI 無印良品在歐洲最期待能進軍的北歐市場國家），各國的店長也有機會到場見習一個月，瞭解旗艦店家開幕的盛況。而松高旗艦店的開幕，也象徵著，有一個全新，更多元的樣貌呈現在員工、與消費者面前。 MUJI 無印良品就像是一艘船，承載著我度過人生的各種難關、起落、生命階段。 也慶幸著有各個階段的夥伴、貴人相伴相助。 我在這裡體驗到人生從未預料到的經驗，但也感謝這樣的經驗。—— 銷售規劃專員自強 瞭解更多 收聽本集 Podcast 讓你用聽故事的方式閱讀文章點擊收聽 觀看更多 MUJI 無印良品 在 Cake 的職缺 立即查看

Janice 作為加入 Cake 的第一位顧問，不僅感受到原本工作與現有網路業之間的文化差異，也在這過程中，協助公司從 0 到 1 建立了擁有 Cake 特色的職缺媒合服務。 喜歡瞭解時事的作風，讓 Janice 在接觸工程師時容易透過輕鬆的共同話題拉近彼此距離，在了解職務需求的過程像是與新朋友交談一樣，工程師能更坦然說出自己的優勢與職務需求。 Cake Consultant - Janice Lai 談談 Consultant 這份工作上注重的重點？ ‘’ 我為企業找的不僅是人選，而是追求雙方在軟性條件上是否一切契合。‘’ 薪資、福利、工作技能這些具體需求反而是比較容易談的，在為 HR 夥伴媒合人才時，Janice 考量的不僅是職缺當下開出的條件，而是為企業和人選設想到未來面向。 Janice 在為企業找人選的過程中，不會只因職缺和技能高度符合，就認為這個人選適合該職缺。反而會盡可能去了解這位求職者的人生階段、適應性、文化調性與公司相不相符，將人選介紹進去後，未來能否與公司一起成長？能否為組織帶來永續的發展？ 一個技能和薪資條件相同的職缺，在不同產業、不同公司、不同的企業發展階段都會有很大的差異 ; 雖然技能相似，卻可能面臨到截然不同的團隊文化與工作方式。若再加入考量人選的人生規劃，媒合過程自然更為複雜。 Janice 在這些軟性層面上會花心思深入溝通，因為這會影響到雙方成為工作夥伴後的磨合期，以及企業招募上的成本。 「身為顧問，站在第三方的視角，同時擁有企業端與用戶端的中立資訊，你必須想得比企業端更多，幫他注意到更多細節與潛在狀況。讓企業知道每一個看似相似條件的求職者中，哪一個與目前現階段的組織（還有該人才的未來可塑性）會最適合。」推薦閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！ 在前期投入越多努力，越能夠提升服務的品質與體驗，為企業降低最大風險。 Janice 在為企業搜尋適合的人選時，除了工作技能和經歷以外，通常會著重以下幾個要件，做全盤的審核和判斷：企業文化直屬主管 / 密切合作者的風格人選是否有發展的可塑性薪資福利、工作技能等條件是否相符 「在前期，如果沒有為雙方考量好種種軟性因素，到後期人選正式加入團隊後，一旦適應不良，最後選擇離職，反而讓我們三方蒙受更大的損失。」 談到為什麼要這麼深入了解人選的各方面條件和人生規劃，Janice 沈思了一下，帶到前份工作經驗帶給她的影響：「你可能永遠不會再見到這個人了，這是我前主管帶給我最大的收穫。」 Janice 提到接觸人選的過程中，常可能只有一次機會能好好對談，應該將每一次的機會徹底把握，像認識朋友一樣深入理解他的處境、工作優勢、發展機會甚至人生規劃，才有可能為企業找到最理想的人選。 認為在 Cake 工作的特別之處？ 貼近公司的營運，對於組織發展和企業思維感同身受。 身處在高速成長的新創環境，能夠貼身觀察公司的營運策略，以及組織在成長過程中遇到的各種變動挑戰。在 Cake，顧問會與產品、行銷、營運團隊密切共事，不只接觸產品開發流程中遇到的情況，也會理解組織在成長的各階段中，優先著重的資源分配、創新的商業模式，能深刻感受到自己的職位與組織發展息息相關，對企業的營運思維切身體會。 「HR 的工作不只是找人才，他也有責任協助企業建立用人機制和培育環境，將資源放對位置、讓組織順利成長，以及維護組織文化的永續性。當我們幫 HR 找人時，這樣特別的背景能更深入衡量公司的需求，替客戶看得更長遠。」 同時， Cake 的文化追求效率，鼓勵大家使用各種雲端生產力工具，這些工具都是工程師所熟悉的，在與人選溝通上意外增加彼此的效率和信任感，Janice 舉了一個例子： 「我們時常要用通訊軟體和人選聯繫，有次，一位人選說明自己比較常用 Telegram (類似 Slack 的通訊軟體)，發現我們也能夠配合使用時而感到驚喜，事後他向我們回饋說，這帶給他很棒的使用者體驗。」 過去的工作經歷為你帶來什麼樣的幫助？ 接觸各產業的人群，明確掌握每個行業工作者的 Persona 。 Janice 過往的工作經歷中主要接觸公司內部財會端、科技業軟硬整合領域的高階人才媒合。財會領域的工作者在數字和法律條款相關的處理尤為嚴謹，在幫人選談 offer 的過程中，也連帶讓 Janice 對於數字、文字條款等方面會確認得非常清楚，將溝通失誤降到最低。 各行業的工作者特質與背景不太一樣，這協助 Janice 掌握每個產業工作者重視的眉角，以及他們的 persona（族群輪廓），長期合作下來，自然對各行各業的市場趨勢、場域有深入的知識。 若以 Finance Manager 為例，在快速消費品和精品業，產品細項繁雜，每個細項的名稱和數字需要細心查看 ; 菸酒業擁有菸酒稅的問題，財會人員需要熟悉相關法規，制定合理的定價以維繫公司收益，若位於新創，則有可能需要協助老闆處理融資、募資相關的事情。 Janice 於 Cake 主要肩負科技軟體業的職缺，過去媒合科技業高端人才的經驗，讓 Janice 能夠明確分析不同產品、不同行業的工程師需要具備哪些特質、與哪個部門密切合作、面臨的工作環境等，自然在與各式各樣的軟體工程師對談中，提供他們更多的幫助和指引。延伸閱讀：專訪 Cake Consultant Team - Gareth｜ 置身在軟體工程師的環境做軟體招募，這種融入日常的力道是非常不一樣的。Janice Lai 簡介 專業領域： Back-endData scienceAI 聯繫 Janice，聊聊招募需求：Cake | Email | LinkedIn想加入 Cake 擔任招募顧問嗎？歡迎點選職缺連結了解更多，期待你的履歷！Associate Recruitment Consultant，全職，初階，40K ~ 60K TWD/月Mid-Senior Recruitment Consultant，全職，中高階，50K ~ 70K TWD/月

財經 M 平方在 2015 年由 陳佳茹（Rachel）創辦，Rachel 曾擔任金融分析師，專門研究各種數據和金融事件，基於這些研究結果，為專業的操盤人提供投資建議。在工作中發現投資大眾因為無法掌握數據，對於投資行為常常感到焦慮，甚至做出錯誤判斷，Rachel 認為這些數據和事件不應該只有從業人員知曉，於是決定創辦財經 M 平方，希望可以透過數據的力量，讓一般大眾都可以掌握未來的趨勢、真正理解投資行為，做出最佳的金融決策。這次 Cake 邀請 Rachel 進行訪談，以自身在金融產業的職涯經驗，給予新鮮人面試、求職以及專業能力等相關建議，並針對新世代年輕人的投資與理財行為，說出自身的洞悉與觀察。Rachel 的職場穿搭風格我的日常職場穿搭通常會根據早上的心情選擇衣物，並不會因為工作而改變自我。創業使我與工作融為一體，我希望工作時也能保持日常的樣子，自由且稍帶休閒感。需要穿西裝的時候我最在意西裝的肩線，以及穿上後是否有精神，能展現另一種俐落風範。文章大綱一、對研究員的熱情遠勝其它工作二、從小券商看見全球總體經濟三、把握提問機會，鼓勵新鮮人從面試過程找到未來方向四、確定未來長什麼樣子，讓畢業不再焦慮五、想探索世界就去，只要你是人才隨時歡迎回來六、給新鮮人的投資建議七、想要加入財經 M 平方，保持高度好奇心與「想法」很重要八、新鮮人，你們還年輕，勇於犯錯吧！一、對研究員的熱情遠勝其他工作我第一份工作是在 2007 年，當時剛從國外畢業回台灣。在開始找工作的前一兩個月，其實不確定我到底要找什麽樣的工作，只是因為從經濟系畢業，所以大概就是朝著金融業的工作發展。我曾經面試交易員、研究員，甚至是保險的業務員，或者是一些金控集團等等，那段時間我面試非常非常多的工作，去了解這個領域到底在做些什麼，隨著面試經驗累積，我也越來越確定自己想要走哪條路，發現自己對於「研究員」這個工作喜愛的程度遠勝其它選擇。研究員的每日工作就是觀察市場上發生的事件，這工作可以讓我每天都學到新的東西，也因為對投資趨勢的理解與洞悉，我還可以拿我自己的薪酬去投資，驗證自己的眼光與所學，所以我的人生職涯，就從金融研究員展開。二、從小券商看見全球總體經濟確定要當研究員之後，我進入一家小券商任職，這份工作對我的影響非常大，因為我有機會直接看到全球的總體經濟趨勢，尤其是美國，大家都知道 2007 年的金融海嘯有多嚴重，我當時親眼目睹整個金融海嘯對經濟的巨變，但明明就有很多的數據在告訴你，有大事要來了！就是在那個當下，我的心中產生了漣漪，覺得：「這麽多數據擺在那邊，告訴我們會有金融海嘯，為什麽大家都忽略它？明明股市很有風險，可是大家都看不出來？」這個經驗對我的職涯有非常重大的影響，直到我在 2015 年創業之後回頭思考，當時的我可能沒有意識到，但我的創業決定，很大程度被當時的衝擊影響，進而產生「應該讓大眾也能掌握數據」的想法。 三、把握提問機會，鼓勵新鮮人從面試過程找到未來方向從我自己的經驗來看，離開學校的第一份工作，對個人的影響非常非常大，因為這是你人生的轉捩點，要開始為自己的人生負責。我鼓勵新鮮人花一兩個月的時間大量面試，了解這些工作到底在做什麽，然後從中找尋有興趣的未來方向。而且面試絕對要把握機會提問，面試官會從你問的問題當中，判斷你對這份工作的想法與積極程度。你這麽難得可以去接觸到一間公司的高層，這樣的機會可能不再有，當然要好好向這些專業人士提問。 我自己每次面試同仁的時候，都蠻在意在我面前的這個人沒有問題要問我，也許這位面試者比較害羞，或是其實準備不足，他也不確定自己是不是要這個要這份工作。我覺得面試是一個交流，我在面試你，你也在面試我，那如果你真的很想要這個工作，你一定有一堆問題想要問，就像我想要找你加入我們公司，我也會問很多問題，所以這是一個互相的反覆認識過程，彼此了解之後，才能確定步伐是否一致。 四、確定未來長什麼樣子，讓畢業不再焦慮關於焦慮，我認為焦慮來自於對這件事情的不理解，你沒有把握，所以你會焦慮，你不確定未來長什麽樣子，所以你會不安。那要如何去確定未來長什麽樣子？舉例來說，我前面提到的大量面試就是其中一個方法，或是在學校時候你就去實習，到各處去了解到底這間公司、產業或是職位到底是不是我要的。因為你越了解，你就越能降低你的焦慮，知道之後你就不再害怕。我再強調一次——焦慮來自於對未來的不確定，所以你要增加確定性。 回到我自身，在學期間我雖然沒有去實習，但會從當時打工的過程中觀察細節，比如說我去咖啡店打工，我就研究這個咖啡店的營運狀況，老板是如何經營之類的，從中培養創業的敏感度。我想要表達的事情是，在學生時期除了上課，你可以非常自由，因為一旦踏入社會，很大一部份的時間都在工作，這份工作結束之後，下一份工作可能又要準備到職。但是在學校你可以大量去嘗試，多跟外面的世界接觸，甚至多去玩，然後慢慢的找到自己想要的未來、確定自己的心意。 五、想探索世界就去，只要你是人才隨時歡迎回來現在的學生對於實習比較有想法，蠻多人大一就開始實習，財經 M 平方有大量栽培實習生的企劃，大概有七成的研究員都是從實習生轉為正職，因為金融研究員的邏輯跟訓練其實非常重要，人才難得，蠻多人在學期間就一直跟著我學習。如果有人想再去國外唸書，或者想要去大公司體驗不一樣的職場，我都會非常鼓勵他們多去嘗試，只要你是夠優秀的人你就出去試，但是如果繞了一圈，想回到這裡的話隨時跟我說，我通常非常歡迎，我相信離開的人只要願意回來，他就是真的回來了。財經 M 平方創辦人 Rachel 六、給新鮮人的投資建議建立重要觀念：為自己的投資負責我觀察比較年輕的族群，因為手上資金沒有這麼多，所以他們會傾向於開高杠桿，今天投出去的錢，希望明天就可以賺十倍。這樣的想法我可以理解，也覺得並沒有不好，因為你現階段人生擁有的資金小，在投資的過程中，如果賠掉的話還能夠重新來過，但最重要的是從過程當中學到一些觀念跟技巧。在職場越久，投資的資本額可能會越來越大，你會越來越感覺自己有不太能損失的東西了，那個時候你就要開始去做投資配置，所以新鮮人很早開始接觸投資是好事，只是你要對自己的資金以及承受的風險有所理解，最重要的是為自己的投資負責。 從小額開始，拉長戰線，但切記：投資自己就是最好的投資很多年輕人問我領到人生第一份薪水之後，想進行投資的話怎麼開始，我會告訴他們先開戶，然後開始把一點點的錢放進去。現在投資的方式很多，有 ETF、基金，你需要先做研究，例如對股票有興趣，你必須真正理解這支股票為何而買？確定之後可以一點一點從存股開始，把戰線拉長，切記沒有「今天買，明天就會發財」這種事，如果你只看短期，一定每天都很焦慮，但如果把時間拉長一點，譬如說你拉到 10 年以後，那你就不會那麽焦慮了。 但永遠記得——當你資金不多的時候，投資自己就是最好的投資。我常常說「財富自由建築在知識自由跟心態自由之上」，如果你的目的是財富自由所以打算開始投資，但你知道選擇投資什麼樣的商品嗎？你掌握未來的趨勢了嗎？這些就是是否獲得知識自由；另外如果你為了賺錢而去借錢，每天焦慮是否會虧本失敗，那就代表你的心態不自由，沒有辦法安穩看待自己的決定。 七、想要加入財經 M 平方，保持高度好奇心與「想法」很重要我常跟我們的研究員講，擔任金融研究員需要兩個非常關鍵的特質，第一個是高度的好奇心，因為市場上充斥太多消息，哪一些訊息是真、哪一些訊息是假？你必須去查、去找、去看，然後再三確認，這樣不斷吸收跟覆查的過程必須擁有高度的好奇與敏銳，這是最重要的特質。第二就是邏輯能力，因為我們今天要向大眾傳遞經濟趨勢的相關知識，要用何種角度切入、怎麼去說才是有效率且好理解，這必須仰賴邏輯能力才能找到方向。當然還有一個最重要的特質，我覺得不只針對想要從事金融產業的新鮮人，而是所有工作者都相當受用的，那就是你的「態度跟想法」。 在財經 M 平方，我們汲取稻盛和夫的智慧，將「熱情」、「能力」和「想法」作為評價和激勵員工的三個重要維度。我們認為，人生與工作的成就等同於這三者的乘積。熱情和能力是基本要素，舉例來說，你可能具備 80 分的能力，但如果你的熱情只有 20 分，這兩者相乘的結果就是1600。然而，如果你的熱情達到 80 分，能力則為 50 分，乘起來的結果是 4000。由此可見，熱情的重要性甚至超越了能力。即使你具備優秀的能力，但若熱情不足，也無法達到理想的成果。 然而，「想法」是這個公式中的關鍵元素。想法的評分可以在 -100 到 100 分之間。這意味著，即使你充滿熱情，擁有卓越能力，但只要你的想法是負數，你的工作或生活的成果可能就會變為負面。因此，我經常強調，我們在面對工作中的挑戰時，應該怎麼看待這些挑戰。我堅信，沒有最糟糕的事，只有最糟糕的態度。同樣的道理，所有事情的結果，都取決於你的想法以及你如何正面的面對這些事情。因此，我在這裡鼓勵大家，無論是在態度上還是在思維方式上，都要保持正向和積極，這是我們極為重視的一點。如果你也認同我們理念以及價值觀，那也很歡迎大家加入我們一起工作或是合作，激發出更多的可能性！ 八、新鮮人，你們還年輕，勇於犯錯吧！我父親曾經在我剛畢業時告訴我——年輕本身就是最大的資本。因此，即使我犯錯、遭遇失敗，都沒有什麼大不了的，因為我還擁有許多時間。 我想對剛畢業，正踏入社會的新鮮人傳達這份鼓勵。你們應該敢於接受失敗，勇於嘗試新事物。即使偶爾跌倒，也完全沒有必要恐懼或沮喪，因為你們有最寶貴的東西──年輕。這份勇氣和資本，讓你們有無限可能，無需畏懼前方的挑戰。 本次拍攝服裝由 UNIQLO 贊助： 【UNIQLO 感動西裝外套/褲裝】令人感動的輕盈！彈性！速乾！ - 超輕盈！給你零壓力的穿著感受。 - 超彈性！雙向伸展的彈性，好動不易皺。 - 超速乾！洗後快速晾乾。 網路商店 CUSTOM ORDER 新服務！ 豐富尺碼，輕鬆享受如同量身打造的西裝。延伸閱讀:Cake 創辦人 Trantor：大環境影響甚巨，新鮮人不要失去信心SurveyCake 創辦人 Alex：新鮮人求職前必須先認識自己

Helen 是 Cake 的第一位半導體 Recruitment Consultant，憑藉過去在大型招募顧問公司的媒合經驗，協助團隊將招募領域從軟體科技業拓展至半導體產業。 不帶偏見、對凡事充滿好奇心的態度，讓 Helen 在接觸人選時總能很快拉近彼此距離；不把「案件成交」看作與人選聯絡的唯一目的，也令她得以和人選建立深厚的信任基礎。 為什麼成為半導體業的 Consultant？ 在成為半導體業的 Consultant 之前，Helen 其實有過一年的會計工作經驗，但無法頻繁與人互動、穩定的工作性質並非她的志向所在。因緣際會下，Helen 進入外商管理顧問公司，成為當時公司內最年輕的 Consultant。 非半導體背景、也沒有招募的相關經驗，Helen 坦言起初花了許多時間熟悉半導體界的遊戲規則，以深入每間企業內部的商業秘辛和產業鏈關係，「因為我的自尊心太高，不想被別人輕視。」好勝心反而推動 Helen 在短時間內成為專業的招募顧問。 不一味追求成交，「以人為中心」創造雙方價值 儘管招募顧問是追求效率和速度的工作，Helen 仍會為了深入產業鏈、挖掘真實的需求而和人選溝通長達一小時之久，「如果只是想趕快拿到人選的履歷、幫他廣撒職缺，不但破壞了人選名聲，也很不專業，不就失去這通電話的意義了嗎？」 針對中高階人才的轉職需求給予相對應的產業資訊和建議，還能從人選身上學習半導體業的 洞見，Helen 總是努力替彼此創造更大的價值，在這過程中逐漸建立屬於自己的人才庫，也成為獲取企業信賴的關鍵。 此外，Helen 在替企業搜尋人選時，除了工作技能和經歷外，也十分看重人選的人格特質。半導體企業遍佈世界各地，招募顧問更要懂得考量不同國家的風俗民情和企業文化，如日商較偏好穩定度高的人才，美商則在意效率、勇於表達意見的特質等，Helen 便會依據該人選的特質替對方分析並尋求合適的工作機會。 如何與自身資歷不同的中高階人才溝通？ 只要聽過 Helen 與人選通話，就會驚訝於她能夠和人選像朋友般聊天的能力，在輕鬆的語氣中仍不失專業。為何能夠如此自在地和這些年資、經歷都十分資深的中高階人才順暢溝通？Helen 笑著說，除了前公司的栽培，更感謝當時遇見的兩位貴人。剛進入招募顧問業時，Helen 並不敢像現在這樣和人選溝通，擔心自己還不具備半導體業的 Know-how，所以聽得多、說得少。 幸運的是，因為前公司位於新竹科學園區的地緣關係，Helen 認識了附近上市上櫃公司的老闆和一間跨國企業的 Global Director，因而打開了在半導體和商業發展的眼界，「我知道一位老闆會如何從零開始建立一間公司、到擁有上百位員工，也更理解為何那位 Global Director 可以走到現在的位置。」 此外，Helen 更從兩位大前輩身上學習到應對進退的技巧，也保持自己對任何人、事、物都不具刻板印象的好奇心，「如果對中高階人才貼上『難搞』或『有威嚴』的標籤，不就更害怕跟他們講話了嗎？」站在對等的位置上，Helen 從此開啟了與人選自在溝通的開關。延伸閱讀：【專訪】從全球最大封測廠到 IC 設計日商：半導體 SCM Manager Elaine 的不凡職涯 在 Cake 當半導體業 Consultant 的特別之處是？ 加入 Cake 擔任招募顧問是 Helen 給自己的挑戰，「我想到不一樣的地方看看。如果又去體制和前公司類似的團隊，那我沒必要離開呀？」在 Cake，Helen 有更大的自由度可以發揮、有更多互相交流的空間，每一次發聲都會被聽見。Cake 的第一位半導體 Recruitment Consultant Helen 不過作為團隊內的第一位半導體 Recruitment Consultant，感到挑戰的地方還是不少。Helen 形容過去像在一間藏書豐富、分類精細的圖書館中工作，人選或企業客戶的資料庫充足、方便隨時查找；但在 Cake，有別於已深耕的軟體科技業，半導體業的資源需要 Helen 從零開始建立，她半開玩笑地說這個過程「像一磚一瓦在砌圖書館的牆。」 儘管辛苦，Helen 也在和過去的人選聯絡時獲得極大的成就感，「畢竟不會每天都和人選通話，還是會擔心有些人忘記自己。但大家接起電話後，都會馬上記起我就是那個海倫！」像在驗收過去的成果一般，Helen 成功建立的個人品牌更幫助她朝著目標邁進。 求職者該如何和招募顧問合作呢？ 許多求職者都對 Recruitment Consultant 有些迷思，對此 Helen 強調，儘管多數工作者擁有很強的專業技能和資歷，卻不夠了解產業界資訊或人才市場的趨勢，而專業的招募顧問能夠對此解惑、提供許多非公開的真實資訊。 教你 3 招判斷招募顧問的專業度 不過，站在求職者的角度來說，該如何知道招募顧問是否足夠專業並值得合作呢？Helen 分享 3 項觀察重點： 制式化回覆若一位 Consultant 只會詢問「要不要換工作？」、「你會哪些技能？」或是「要不要談談看這間職缺？」等問題，且聽到你暫時沒有轉職需求就不多加理會，甚至也不向你介紹自己的背景與專業，則或許專業度有待加強。不夠了解人選和企業如果發現 Consultant 不夠了解企業客戶的職缺要求、說不出明確的條件，也不明白你的工作內容，那麼就要仔細考慮是否該與這樣的招募顧問合作了。自說自話、不懂傾聽不顧人選的轉職需求和條件，只顧著推銷自己想要的職缺，絕對不是一位專業 Consultant 會做的事情。如果發現這位招募顧問總是單方面向你輸出資訊，卻不過問你的想法，也是求職者在與獵才顧問合作時需要觀察的重點。 與招募顧問合作前，先做好 2 大準備 Helen 也建議求職者在與 Recruitment Consultant 合作前可以先做好這 2 項準備，以利後續更有效率的媒合： 準備好履歷、強調自身優勢盡量在履歷中凸顯自己的優勢，不論是工作技能面的硬實力或特質面的軟實力都可以。另外，過去工作經歷中的成就（achievement）和獎項（awards）會是 Consultant 在協助媒合時十分重要的協商籌碼，若有類似的資訊也千萬不要吝於和你的獵才顧問分享。釐清並排序自己的求職條件事先了解自己對於各項求職條件的接受程度和優先排序，可以幫助招募顧問更快速搜尋到適合你的職缺，例如待遇、工作地點、企業文化和工作內容等，你期望的範圍在哪裡？在這些條件中，你最重視哪一項、最有調整空間的又是哪一項？Helen 也強調，半導體職缺遍佈台灣的北、中、南各地，甚至有豐富的海外機會，人選願不願意出差、甚至遠離家鄉工作，工作地點是否能兼顧家庭生活等，都是 Consultant 在媒合職缺時會替人選考慮的部分，若人選願意主動分享類似的資訊或職涯方向，彼此合作會更加順暢。如果真的處於迷惘的職涯階段，也能提出自己的疑慮和 Consultant 討論，專業的招募顧問也有能力引導人選去篩選出最符合現階段發展的職位。 人和人之間意想不到的 connection，是這一行最好玩的事 「不要輕易成為 Consultnat，這一行真的不好待耶！」Helen 半開玩笑地解釋，自己的個性不受拘束、也不愛在框架下做事，所以就算有過許多 HR、業務等相似性質職位的邀請，Helen 都果斷拒絕，因為招募顧問所獲得的新鮮感與成就感是其他職位很難取代的。 過去，Helen 曾協助一位人選在轉職時拿到條件更優渥的待遇，該人選決定用一頓晚餐向 Helen 表達感謝，「這位人選的兒子年紀跟我一樣，想要順便介紹給我，一問之下才發現，他兒子竟然是我的高中同學！」 回想起來仍覺得又好笑又感謝，自己竟在不知情中替同學的爸爸換了工作，Helen 說這就是成為招募顧問最好玩的事情，「有好多人和人之間的 Connection 是你永遠都意想不到的。」 在台灣進入三級警戒、多數人都開始 WFH 的那段日子裡，Helen 更重新體認到身為 Recruitment Consultant 的意義。當時她收到許多求職者的訊息，擔心工作被疫情影響、不確定下一步該怎麼走，才發現招募顧問的工作不但不受影響，還如此被需要。 Helen 一邊雙手合十、一邊笑說希望自己能當一位仙姑，「我能夠用自己的專業告訴大家，其實不需要過度擔心台灣的半導體業，這樣安定人心是很棒的事情。」你正在尋求半導體業的轉職機會，或者正在替所屬企業找尋合適的人才嗎？聯繫 Helen，聊聊招募或轉職需求吧！

竹科、南科的半導體工作機會文章大綱：新竹科學園區的產業發展南部科學園區的產業發展竹科、南科的半導體公司徵才中TSMC 台積電 / MediaTek 聯發科 / Realtek 瑞昱除了竹科、南科，還有哪些半導體工作機會？ASML 艾司摩爾 / ASM Pacific / 威盛電子/華邦電子Covid-19 的疫情期間，台灣的半導體產業逆勢成長，但高產值與豐沛成長動能的背後，卻也出現 6 年來最大的產業人才缺口，半導體相關的職缺數量從 2020 年 Q2 時便持續上升，各大半導體企業也積極徵才。 而台灣的學界也積極扶持半導體相關產業的發展，如成功大學的半導體學院，便是希望培育出半導體及高科技產業人才，銜接產業界。 想加入半導體業工作的求職者，就絕對不能夠忽略新竹科學園區、南部科學園區這兩大半導體重鎮。竹科和南科有哪些半導體公司和工作機會？有哪些半導體企業正積極徵才中？一起來看看這篇文章的分享吧！ 新竹科學園區的產業發展 新竹科學園區（竹科）是台灣第一座科學園區，位在園區內的公司產業也多以半導體、電腦周邊、光電等為主，不但是全球半導體製造業最密集的地方之一，也是北台灣的科技業重心。 從 1980 年成立至今，新竹科學園區已有超過 600 家以上的企業進駐，就業人數超過 16 萬人，且近幾年來的產值皆達到新台幣 1 兆元以上，也帶動許多國內外的知名企業進駐，如台積電、聯電、聯發科、友達光電等知名企業皆在此設廠。 南部科學園區的產業發展 南部科學園區包含台南園區與高雄園區兩地，主要也以半導體（體積電路）、光電產業為主，兩者加起來約佔南科總產值的 93%，是南科的主力企業。而在南科進駐的廠商也多為半導體、光電業的知名企業，如台積電、聯電、艾司摩爾、科磊、台達電和群創光電等。 除了這些企業之外，新竹科學園區和南部科學園區裡還有哪些半導體公司？其中又有哪些企業正在徵才中呢？ 竹科、南科有哪些半導體公司？徵才中的工作職缺有哪些？ 台灣在世界市場中佔據重要地位的半導體業，在新竹科學園區就有將近 200 家廠商，接下來，我們將分享以下 3 家知名半導體企業的背景、職缺或徵才需求。 TSMC 台積電 台積電（TSMC）是全球知名的半導體企業，自從 1987 年於新竹科學園區成立後，便透過專業體積電路的製造服務在半導體業中掌握商機，尤其在先進製程上的不斷突破更鞏固了市場上的領先地位。 台積電的全球總部就位於竹科，在南科也有設廠，此外在北美、歐洲、日本、中國等地都設有子公司，也成為求職者心中的半導體指標企業。 TSMC 台積電的徵才職缺 目前台積電在 Cake 上的徵才職缺有下列 3 個： 招募職缺薪資待遇工作地點Senior Software Engineer / Manager40K+TWD/月新竹Devops Engineer / Manager40K+TWD/月新竹Site Reliability Engineer/ Manager40K+TWD/月新竹 MediaTek 聯發科技MediaTek 快速徵才 聯發科技（MediaTek）於 1997 年成立於新竹科學園區，為台灣最大、全球前 10 大的 IC 設計公司，將晶片應用在智慧家庭、無線通訊與物聯網的系統晶片解決方案，並且在中國、美國、歐美、日本與印度等地皆設有分公司。 而聯發科在今年底大舉徵才，鎖定 2023 年畢業的新鮮人加入，涵蓋手機、平板、無線網路與智慧物聯網等主要產品線。 此外，聯發科更與 Cake 合作 2023 快速徵才，無論是準畢業生或具備相關工作經驗的求職者，都有機會加入聯發科，在世界級的 IC 設計公司中發展半導體職涯！ MediaTek 聯發科技的徵才職缺［聯發科技 x Cake］快速徵才的職缺有哪些呢？ 若你是 2023 年的準畢業生，這些是你加入聯發科的機會！ 招募職缺薪資待遇工作地點AI Release Engineer60 ~80K/月新竹AI 處理器系統軟體工程師60 ~80K/月新竹AI Engineer 人工智慧軟體工程師（TensorFlow, Pytorch）60 ~80K/月新竹Real-time Video Processing / AI Algorithm60 ~80K/月新竹AI Processor（Digital IC）Designer 處理器設計工程師60 ~80K/月新竹 若你是具備相關工作經驗的優秀人才，歡迎參考以下的聯發科職缺招募職缺薪資待遇工作地點GPU Integration Engineer60 ~80K/月新竹DSP/MCU Design Engineer60 ~80K/月新竹SoC Computing System Architecture Engineer60 ~80K/月新竹AI 處理器軟體開發工具工程師60 ~80K/月新竹運算系統工程師（系統軟硬體架構分析及優化）60 ~80K/月新竹/內湖 Realtek 瑞昱半導體 相信許多人或多或少都對瑞昱的螃蟹標章留下印象，瑞昱是一家創立於 1987 年的 IC 設計公司，是台灣第三大的 IC 設計公司。起初，瑞昱是生產電腦週邊商品，之後才開始投入網路晶片研發，並以通訊網路晶片、 音訊晶片、螢幕控制晶片和無線超寬頻晶片為知名產品。 Realtek 瑞昱的徵才職缺招募職缺薪資待遇工作地點系統設計工程師25.3K~150KTWD/月新竹數位 IC 設計工程師25.3K~150KTWD/月新竹類比 IC 設計工程師25.3K~150KTWD/月新竹 除了竹科、南科，其他地區還有哪些半導體工作機會？竹科、南科以外的半導體工作機會有哪些呢？ 許多半導體公司在台灣各地都設有廠區或分部，因此不論總部在哪，半導體公司的職缺機會並不限於竹科或南科。一起來看看其他地區還有哪些半導體工作機會吧！ ASML 艾司摩爾 ASML 艾司摩爾的總部位於荷蘭，是全球最大的半導體裝置製造商，主要產品是讓半導體製造廠用於生產大規模體積電路的微影設備，並在全球 16 個國家中都有提供服務。 ASML 艾司摩爾的徵才職缺招募職缺薪資待遇工作地點Software Design Engineer (C#, WPF)60K~80KTWD/月台南Software Design Engineer (C#)60K~80KTWD/月林口Software Design Engineer (Java)60K~80KTWD/月林口 ASM Pacific ASM Pacific 是全球領先的後端半導體設備供應商，包含半導體封裝設備、材料及表面貼裝技術等，總部位於新加坡，於台灣的廠區則位於桃園的林口華亞科技園區。 ASM Pacific 的徵才職缺招募職缺薪資待遇工作地點光學系統研發工程師60K~80KTWD/月華亞科學園區電腦視覺演算法工程師 / 主管60K~80KTWD/月華亞科學園區軟體研發工程師 / 主管60K~80KTWD/月華亞科學園區 威盛電子 威盛電子（VIA Technologies）曾是世界上最大的獨立主機板晶片設計公司，現在則為體積電路設計公司，涵蓋人工智慧、物聯網、自駕車等應用領域。而威盛電子的總部位於新店，並在全球的歐美等地皆有分公司。 威盛電子的徵才職缺 招募職缺薪資待遇工作地點機構工程師32K~100KTWD/月新店Machine Learning 軟體程式設計師40K~100KTWD/月新店 華邦電子 華邦電子成立於 1987 年，是記憶體 IC 設計、製造與銷售公司，提供客戶全方位的利基記憶體解決方案，總部位於中部科學園區，且在中國、美國、日本等地都設有服務據點。 華邦電子的徵才職缺 儘管華邦電子的總部中科，但目前於 Cake 上開放的職缺機會都以新竹為主要的工作地點，可以參考以下工作：招募職缺薪資待遇工作地點Data Engineer / Analyst經常性薪資達 NT$40K竹北SAP ABAP 儲備開發工程師經常性薪資達 NT$40K竹北 / 中科SAP 開發工程師經常性薪資達 NT$40K竹北資訊應用系統開發工程師經常性薪資達 NT$40K竹北 不曉得上述職缺是否符合你的條件呢？希望大家都能順利進入半導體業工作、發展理想職涯！想了解更多半導體業的職涯資訊嗎？ 你或許想知道：【專訪】從全球最大封測廠到 IC 設計日商：半導體 SCM Manager Elaine 的不凡職涯【專訪】Cake 第一位半導體 Consultant Helen：比起成交，創造人的價值才有意義

國際人才平台 Cake 於 2016 年成立，至今在全球擁有超過 700 萬使用者，提供強大的免費線上履歷工具，以及一站式的求職與徵才平台，致力於連結頂尖人才與企業。目前在台灣擁有 10,000 多家企業客戶，其中包括 Google、IBM、台積電、聯發科、L’Oréal、PG、富邦、國泰等知名企業。未來也持續往亞洲最大人才庫的願景邁進。 Cake 目前由產品設計、商務開發、行銷、招募顧問與營運等團隊共同組成，企業整體充滿年輕與創新的動能，在業務飛快成長的進程中，「行銷團隊」扮演了什麼關鍵角色？一起從本篇文章洞悉 Cake 如何深耕台灣，同步拓展海外的行銷佈局！文章大綱一、能力者集結的行銷團隊二、針對海內外市場的內容行銷佈局三、注入創新與活力的社群經營策略四、中高階人才與新鮮人都是受眾，Podcast 的製作策略五、舉辦線下活動，打造企業與人才的交流管道六、成為 Cake 行銷人的必備特質 一、能力者集結的行銷團隊Cake 的行銷團隊，發展至今已成為 20 多人的團隊，並持續擴編中。除了台灣市場的穩定經營，在海外市場也有亮眼的成果，使用者遍及東南亞各國與美國、印度等地區，尤其印尼及越南市場最為活絡。為了達成更精準的品牌行銷溝通，團隊也招募了印尼與越南的夥伴，針對不同市場擬定更靈活的「在地化」行銷策略。 Janice是行銷團隊的第一位經理，加入團隊的核心任務為：凝聚團隊共識、擬定全盤行銷策略與計畫，並帶領團隊發揮各自所長，協力創造最大的行銷效益。「行銷團隊像是『復仇者聯盟』，每個能力者都各自擁有獨特的長項，而我就是召集人，把大家集結在一起發揮各自的才華，讓團隊力量達到更好的效果。」— Janice 團隊成員依自身專業，分別從內容策略、社群營運、廣告投放、Podcast 製作、線上線下活動以及品牌視覺等多重渠道的經營，達到品牌知名度與商務目標共同提升的成果。此外，為了更貼近新世代人才，品牌也積極推動實習生和校園大使計劃，並擴大品牌在年輕人群中的影響力。行銷團隊像是復仇者聯盟！ 二、針對海內外市場的內容行銷佈局內容行銷是 Cake 行銷團隊相當重視的策略方針，也是穩固引領品牌在各市場成長的核心策略。初期的行銷佈局，從 SEO 技術面與內容面下手，規劃以推廣產品為目標的文章主題，同時以 Email 行銷作為與使用者溝通的管道 ，思考如何以「用戶的真實需求」著手，並撰寫深度文章提供解法，這樣的策略執行，也為品牌吸收到第一批「鐵粉」。 隨著台灣市場的成熟化，Cake 著手拓展海外市場，以「打造亞太區最大的人才庫」為目標，在台灣及海外市場擴張影響力。以海外的印尼市場來說，策略著重在 KOL 行銷以及社群擴散，負責海外市場的 Sindy 以及來自印尼的夥伴已投入經營超過兩年的時間，並根據成效即時進行策略調整，之後的行銷策略將會以「品牌推廣」為目標，並逐步投入更多資源到越南與其他英語市場國家。 除了持續進行內容行銷與 SEO 優化，在行銷經理 Janice 的加入之後，從各渠道加強對 2B 及 2C 端的行銷力度。在面向人才端，展開更全面的品牌行銷與大型企劃，例如在台灣轉職季時推出「蛋糕測驗」、「職涯轉運站」、「新世代人才大調查」、「職涯扭蛋機」等系列企劃，以及印尼市場的「履歷製作競賽」活動。接下來也將持續推出針對不同族群、產業的主題企劃，幫助人才順利展開理想職涯。在面向針對企業客戶端，則透過 Landing Page 的製作與廣告投放，大幅曝光 Cake 人才招募以及雇主品牌的服務內容，幫助加速團隊在商務拓展上的成長。 而在產品功能的推廣，行銷團隊也進行了各種新嘗試。負責台灣內容企劃的 Tanya 更進一步說明，以「年輕世代為目標，深耕校園影響力」是 Cake 的長程目標之一，於是展開了第一屆校園大使「蛋糕特派員」計畫，希望結合各校園人才的創意與力量，讓 Cake 的「內容」與「品牌」形象更為活躍。Cake 的蛋糕吉祥物！ 三、注入創新與活力的社群經營策略「希望將 Cake 打造成求職或在職者都會想要參考、互動的社群帳號！」— 子芹 提到品牌經營，有在追蹤 Cake 社群的大家，相信都對「Cake 編」不陌生！Cake 擁有 3 大社群：Facebook、Instagram、LinkedIn，針對不同的社群屬性，規劃各種內容策略。社群夥伴的陸續加入，為社群帶來滿滿的創新與活力。 曾有電商行銷經驗的社群夥伴子芹說明：「當初認識 Cake IG 時大概只有千人追蹤，蠻可惜的，因為我覺得 Cake 是一個非常適合經營 IG 的品牌。」加入行銷團隊後，子芹開始系統性的優化社群，建立操作的制度跟流程，產製各種與產業及生活有連結的內容，群眾反應極佳，如今帳號追蹤數已成長至 9.4 萬。 公司捷運圖企劃 子芹分享帶領社群實習生共同完成的「公司捷運圖」企劃，這篇內容不管在面向人才或是企業端，都成功引發群眾共鳴，未來將發想更多中大型的企劃，提升 Cake 的品牌知名度與互動，大家可以持續關注粉專的最新動態。 履歷面試．求職徵才．職場職涯 🍰 Making Your Resume a Piece of Cake！ 追蹤 Cake 社群，掌握最新的活動消息 🔴 𝙄𝙣𝙨𝙩𝙖𝙜𝙧𝙖𝙢 https://cakeresume.me/IG🟡 Facebook https://www.facebook.com/cake.... 🟡 Line https://lin.ee/csT7VkH 🔵 𝙇𝙞𝙣𝙠𝙚𝙙𝙄𝙣 https://cakeresume.me/領英 🟡 𝙁𝙖𝙘𝙚𝙗𝙤𝙤𝙠 社團 https://cakeresume.me/蛋糕找實習 四、中高階人才與新鮮人都是受眾，Podcast 的製作策略《科技職涯》「我的節目哲學是不只要來賓聊工作，而是去分享獨特的經驗，像是他們的價值觀、職涯歷程與成就，這些獨一無二的內容」— Jo經驗不斷累積，Jo 對流程的掌握更為上手，她開始將心力放在內容優化上，尋找各式題材，持續提供聽眾「幫得上忙且願意聽完」的好內容。 Cake 自製的 Podcast《科技職涯》節目是常年位於 Apple Podcast 科技類別排名前三的優質節目，目前已邁入第六季，節目主要是邀請科技、數位等不同領域的工作者，分享職涯故事及多元觀點，節目內容從跨領域轉職，到專訪中高階主管的工作型態，資訊豐富，提供聽眾實用且值得思考的優質內容。 製作兼主持人 Jo 其實最初的任務是將 Podcast 的內容文字化，而當前主持人離開之後，CEO Trantor 詢問 Jo 是否願意接下節目主持人任務時， Jo 第一步思考的是《科技職涯》可以為聽眾帶來什麼價值？在她決定接手之後，也為自己訂下節目「不能斷根」的嚴格目標，Jo 進一步分享，她相當佩服前主持人的自信與應變能力，接下主持工作之後， Jo 也不斷精進這些技能，期許自己成為能與來賓侃侃而談的對談人。 《職涯探險》 「假設我們可以活到 75 歲，那有大約 25 年我們都需要花時間在工作上。大家如何看待工作？工作之餘你的意義是什麼？是值得仔細思考的事。」— Henry 除了《科技職涯》之外，Cake 推出內容涵蓋更為廣泛的《職涯探險》 Podcast。由行銷團隊成員 Henry 負責製作與主持。與《科技職涯》不同，《職涯探險》目標鎖定大學生及職場新鮮人，分享職場與職涯的各種問題情境。切中目標群眾痛點的節目內容，也在串流平台上拿下職涯類別節目第一名的好成績。Henry 期望聽眾們透過收聽節目，可以感受到受訪者某一階段的人生蛻變而有所啟發，進而豐富自我視野也能以更多元的面向規劃人生。 更多精彩分享，請搜尋各大平台《科技職涯》與《職涯探險》Podcast！ 科技職涯： Instagram、Facebook 職涯探險：Instagram 五、舉辦線下活動，打造企業與人才的交流管道線上線下活動的規劃與參與，是 Cake 行銷策略非常重要的一環。Cake 定期會舉辦各式幫助人才成長的活動，例如各產業與職能探索的講座、及履歷/面試工作坊，協助求職者順利展開理想職涯之餘，並同時傳遞品牌價值。而為了促進更多與人才的交流，並提升品牌知名度，Cake 也積極參與各種徵才活動，像是政大徵才月以及台大校園徵才博覽會，在現場與求職新鮮人互動，傾聽他們的焦慮與需求。另外也會參與大型展會例如「Meet Taipei 創新創業嘉年華」，接觸更多對新創產業嚮往的族群，藉此將 Cake 多元平台的特色呈現在大眾面前，行銷團隊也設計了攤位互動式人格特質企劃，透過心理測驗結合職涯探索，提供大家不同的想法與思維。 Cake 也持續回應企業端需求，打造各種活動與交流場合。例如探討人才趨勢議題，提供企業人資們知識與經驗交流的「HR Room 人資小房間」，就曾經針對「後疫情時代」，討論人才管理有何創新方式；另外還有看準企業的數位轉型需求，而規劃一系列「如何招募數位人才」的巡迴說明會，展現 Cake 因應時代改變，協助企業端解決問題的積極與實力。 2023 年，Cake 舉辦了大型 Career Fair，現場吸引近萬名求職者，2024 年 Career Fair 即將擴大舉辦，敬請期待！Meet Taipei 創新創業嘉年華活動 六、成為 Cake 行銷人的必備特質 至於未來 Cake 的行銷發展，行銷經理 Janice 將持續帶領團隊夥伴們展開品牌經營與平台成長的佈局，希望有別於過往大家對 Cake 僅停留在「履歷編輯器」的印象，進一步藉由團隊間行銷管道的串連，系統性地傳遞 Cake 為一個「協助解決人才與企業問題」的全面性多元平台。 最後 Janice 分享行銷團隊最重視的人才特質： 成長思維（Growth Mindset）：擁有積極的成長思維，在工作或是人生不斷追求進步。讓自身的專業能力更強大、思考模式更全面，積極主動讓自己在各方面更上一層樓。當責（Accountability）：期待每團隊夥伴都有「當責」精神，這是比負責（Responsibility）更進一步的「對結果負責」，不只是把份內的事情做完、或只做「主管交代任務」，而是竭盡所能積極推動事情達成目標。解決問題的能力：綜合上述兩個特質，當遇到問題時，自然會主動思考「如何解決問題」，盡可能提出各種方法並嘗試解決，是一個非常關鍵的人格特質。解決問題的能力（Problem Solving）：綜合上述兩個特質，當遇到問題時，自然會主動思考「如何解決問題」，盡可能提出各種方法並嘗試解決，是一個非常關鍵的人格特質。Cake 行銷團隊擴編招募中，等你來加入！Cake 徵才中

提到無印良品（MUJI），你會想到甚麼呢？ 作為知名的日式企業，無印良品以設計簡潔大方的商品聞名，明亮的商場空間、有禮積極的門市人員也讓人印象深刻。無印良品風格十分鮮明，然而被貼上「文青」的標籤後，反而讓求職者擔心自己是否特質不合，同時也擔心自己是否能適應日商的職場文化。 其實，無印良品和你想的不一樣！這次邀請到無印良品的學習發展擔當譽翔，和我們分享他的工作如何呼應無印良品現在的發展方向，以及具備什麼特質的人才適合無印良品。 文章大綱一、讓工作夥伴願意自主學習：以「學習發展」取代「教育訓練」二、從教室到企業：無印良品希望各路人才加入三、日商只找新鮮人？無印良品其實不設限！四、加入之後還能做什麼？門市人員職涯大揭密！ 一、讓工作夥伴願意自主學習：以「學習發展」取代「教育訓練」 內部課程的主角是工作夥伴 以員工為授課對象的企業內部課程，過往被稱為「教育訓練」，然而為呼應未來趨勢，現在被稱為「學習發展」。過往教育訓練著重在讓新進人員熟悉環境，盡快上手工作所需技能，但譽翔負責的「學習發展」則配合公司的發展方向，培養未來所需的人才，讓所有工作夥伴得以在工作崗位上持續學習。 很明顯的，兩者動作的主詞不同，「學習發展」強調學習者的主動性，自發探索未知的可能，而譽翔也希望能透過課程，協助每位工作夥伴找到自己擅長的領域，不管是服飾、家具或食品，吸收相關知識後帶給顧客更好的購物經驗。 陪伴工作夥伴學習，找到舞台 以服飾舉例，在無印良品可以看到服裝型錄，其實那就是內部發起的專案。譽翔表示當夥伴提升自己的能力、對商品也更加了解後，就能思考該如何展示商品。至於空間及家具配置方面，無印良品也提供室內設計或繪圖相關課程，讓工作夥伴具備能與顧客討論平面圖的能力。譽翔特別分享道，之前曾有顧客來無印良品希望能買一張沙發，了解詳情後才發現原來顧客是新家剛好裝潢完成，需要重新配置家具，後來顧客並沒有買沙發，但花了更多錢買其他商品。若門市人員無法識得顧客的潛在購物需求，也無法協助他們實現理想的生活樣貌。因此提供專項的深度學習課程，協助開拓他們的潛能，是無印良品內部課程的重要方向。 譽翔還分享一個特別的例子，那就是無印良品推行的「減塑」政策。礙於現實的考量，企業不可能將塑膠袋全部廢除，或是全部換成對環境傷害較小的紙袋，但各門市人員可以創意發想，以不同方式向顧客宣傳企業的理念，從最簡單的張貼海報，到以紙製品裝飾牆面，藉此吸引顧客、開啟對話的可能。譽翔指出，在無印良品沒有事先準備好的答案，所以有無限的可能，藉此鼓勵夥伴們都能找到舞台，發揮自己的專長。 二、從教室到企業：無印良品享希望各路人才加 加入無印良品前，譽翔是一名老師，與學生分享知識及生活的價值觀，但因對工作場域有不同的期待，毅然轉職到無印良品成為「學習發展擔當」，負責設計與執行內部課程。 沒有在企業工作過，轉職是不是相當困難？譽翔承認一開始他也相當擔心，但其實無印良品正好需要多元人才！無印良品近年以「增強與在地的連結」為目標，在商品開發及門市服務都力求突破，例如使用台灣的茶葉、咖啡豆、中藥包開發食品，成為只有在台灣才能找到的限定商品；或是舉辦展演及講座、設計餐飲區，將門市開放給更多人利用等等，這些業務都需要更多跨領域及背景多元的人才加入，因此即使譽翔不曾在企業就職，也能善用自己先前的工作經驗，轉化為現在所需的能力。 除此之外，無印良品現在也積極展店，包括百貨公司、大賣場和獨立店面。根據通路所在商圈的不同特質，門市內部的商品及相關的活動企劃也會調整，而門市夥伴能以此為發想，配合商圈環境規劃適合的展演活動。這再次驗證了無印良品不限背景，需要多元人才！ 無印良品希望提供更多元的服務，融入顧客的生活，實踐生活提案的企業哲學，因此只要人才能將經驗轉換為養分、迎接未來的挑戰，都能加入無印良品。 三、日商只找新鮮人？無印良品其實不設限！ 無印良品的「文青」風格深受受眾喜愛，然而也讓求職者卻步，擔心自己與職場環境格格不入。對此，譽翔認為並非只有特定人士才能加入無印良品，而是認同無印良品的企業理念後，自然而然被氛圍影響，變成與之相符的樣子。因此並非只有文青才能應聘，只要認同無印良品的「純粹」與「包容」，也能成為他們的一份子！ 為了打破「刻板印象」，無印良品在近期積極跟外部單位合作，例如與縣市政府的青年局、青年發展署合辦職場體驗。同時，無印良品也不認為年齡會成為限制，因此也非常歡迎中高齡人才，今年便與幾個不同的銀髮人才服務據點合作，舉辦職場觀摩及體驗活動，並成功招募適合的銀髮生力軍上工。譽翔提到，無論來自哪裡，人才只要放在合適的位置，都能讓無印良品變得更好。 四、加入之後還能做什麼？門市人員職涯大揭密！ 無印良品認為門市人員除了收銀和整理貨品，還有更多可能性。 除了前面提到的內部學習、發揮專長，優秀的門市人員也可能被邀請至總部工作。總部人員作為門市的後勤，必須協助門市更好的應對客人，因此勢必得了解門市的真實運作狀況。因此在無印良品的職涯發展，無論是門市內晉升為門市管理者，或是加入總部，都要具備第一線服務顧客的經驗。 與其說無印良品是零售服務，不如說它是一種生活提案哲學。無印良品希望商品能透過顧客的食衣住行，實踐自身的理念，而為了滿足更多顧客，他們也相當重視人才的多樣性。呼應那句「在無印良品沒有事先準備好的答案」，只要在工作上有想要實現的目標，並期許自己累積不同經驗，不限能力與特質，無印良品歡迎所有不做自我設限的人才！延伸閱讀：【Cake 專訪】細心品味，用心生活— MUJI 無印良品

當我們在整理自己的履歷時，可能常有「這段經歷該不該放？該怎麼放？」的煩惱。如同常見的求職訣竅都會說的，履歷上的內容跟應徵職缺的相關性越高越好，因此，越早確定未來方向的人，自然就會越早開始累積相關的經歷，期待自己能夠有完美的履歷、得到理想的工作。然而，想要進入科技業工作，一定要是相關的學經歷嗎？除了要求技術背景的工程師、設計師，其他背景的人，難道就無法獲得科技業的入場券嗎？在《科技職涯》第二季的第 22 集中，我們邀請了現任於 Google TW 的 Business Development Manager Rachel。畢業自港科大工商管理系的 Rachel，在加入 Google 前在 L'Oréal Hong Kong 擔任 Retail Education Management Trainee，也曾在 Citi Bank、Lindt Sprüngli 實習。無論學歷、經歷都與科技業大相徑庭的 Rachel，是在什麼樣的契機下加入 Google 的？在 Google 的五年半期間，他有什麼珍貴的收穫？不同產業的巨頭 L'Oréal、Google 又帶給他什麼學習？如果你也對於 Rachel 有趣的職涯路程感到好奇的話，一起來聽聽他的分享吧！Podcast 各節摘要02:00 為什麼 Rachel 會從 FMCG 轉往科技業？03:55 Google 面試中印象最深刻的地方是？05:20 在 Google 擔任 Strategic Partner Manager 的工作內容是什麼？05:55 從 L'Oréal 轉換到 Google 中間的差異如何克服？08:25 Rachel 有為了工作而玩遊戲嗎？10:55 在 Google 目前覺得最有趣或是最有挑戰性的部分是什麼？14:50 台灣現在還是 Google Play 的前 5 大市場嗎？16:00 在 Google 五年半最大的體會或學習是什麼？18:25 Rachel 當初是怎麼加入 L'Oréal 的？21:00 在 L'Oréal 擔任 Retail Education Management Trainee 的主要工作內容是什麼？22:40 如何在跟資深同事的合作中展現自己的價值？24:20 L'Oréal 的經驗中有哪些學習是可以複製到其他工作的？27:15 L'Oréal 跟 Google 有什麼相同／相異之處？28:40 想跟 Rachel 聊聊關於「思辨」的習慣從 FMCG 巨頭 L'Oréal 到 Big Tech Google 如果沒有什麼大幅度的職涯轉換，一般來說，主管就是我們會成為的樣子。因此，當我們在規劃自己的職涯時，常會聽到一種說法：「想知道這個工作是不是適合自己，看看你的主管就知道了。」對於 Rachel 來說，這便是他決定離開第一份工作—L'Oréal Hong Kong 的 Retail Education Management Trainee—的原因，並非是這個工作不好，而是在深入了解與嘗試後，覺得自己沒有意願在這個產業有長久的發展。萌生轉職念頭的 Rachel，研究了香港當地蓬勃的產業：Banking、Luxury，似乎都不適合自己。這時，朋友引介了一位與自己同樣有金融經驗、正在 Google 工作的學姊，也剛好 Google TW 釋出了職缺，因此 Rachel 決定試試看。 印象深刻的 Google 面試經驗：你有辦法換句話說嗎？ Rachel 加入 Google 時，總共經歷了三個面試關卡，分別是與直屬的 manager、有機會合作的其他部門 manager，以及直屬部門的 director。其中，最讓他印象深刻的，便是這題：「說明一個你曾經處理過，而且處理得很好的複雜危機。」（Explain a complicated crisis and you handled well.）看似正常的問題，最有趣的是在 Rachel 回答完畢後，對方的 follow-up：「現在，請跟我的奶奶解釋你剛剛說的話。」（Now explain to my grandma.）能夠解決問題固然重要，但是有沒有辦法讓每個人都能理解，也是身為 Rachel 最初應徵的職位—Strategic Partner Manager—所需要具備的重要溝通能力。Rachel 分享，也有人的 follow-up 是被問「請跟我的五歲小孩解釋一次。」可見 Google 在評估這類的人才時，十分注重對方能否設身處地為他人著想、並有能力轉換語言溝通。 hands-off 的 Google 風格：高度的自律與主動 從 FMCG retail 的佼佼者 L'Oréal 到產業、產品、使用者、使用情境、同事類型等等都截然不同的 Google，Rachel 回想當時其實沒有花太多心思去感受兩者間的差距，公司也沒有特別給什麼指導，因此非常仰賴員工的自我要求與學習能力。在 Google，主管通常都給予高度的自由，但也同時意味著員工需要具備高度的自律。老闆會在年初時給一個很高的目標以及 partners list，接下來要如何達到目標，就完全是讓員工自由嘗試的了。像是 Rachel 剛加入的時候，他必須主動找出自己需要知道、學習的地方，例如了解產品、跟大中華區的其他同事學習、了解 partners 的 business 跟彼此的合作方式等等。不會有人告訴你要做什麼，年初定目標、年尾回顧，中間要如何進行，都需要自己規劃。對於 Rachel 的經歷感到好奇嗎？來看看 Rachel 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Rachel 的履歷，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 Google Play Apps Games 的 BD 都在做些什麼？ Rachel 在一剛開始加入 Google 時，是擔任 Strategic Partner Manager，負責Google AdMob這個產品。AdMob 是應用程式專屬的廣告連播網，讓開發者可以在應用程式中投放廣告。舉例來說，當我們在使用免費的 App、玩免費的遊戲時，中途會跳出、要等它播完的廣告，或是在遊戲關卡卡住、角色死掉時可以利用看完一則廣告來解鎖更多功能時，開發者所使用到的廣告投放工具就是 AdMob。 洞察台灣遊戲市場的龐大潛力 人口僅有 2,300 萬的小小台灣，其實常常有深藏不露的世界第一。以遊戲產業來說，台灣的行動裝置＆網路普及率高而且資費便宜、行動支付等金流基礎設施很成熟、與美國相比也並不遜色的開發技術，加上熱衷於玩遊戲、願意花錢投資的大量「課金玩家」，讓 App 以及遊戲產業十分熱絡，而且近幾年一直都是 Google Play 營收來源前 5 大的國家，也有不少蓬勃發展的遊戲社群。 成為開發者與玩家之間的橋樑 儘管在遊戲產業中已經鑽研了 5 年多，Rachel 本身其實是不玩遊戲的人，但他也為了更深入洞悉使用者的心態，而會實際去玩遊戲，並在過程中時刻專注在「玩家的感覺」，提供 partner 們作為開發者不同的角度。玩遊戲大家都會，但是找到 finding 才是最重要的。Rachel 除了找出自己作為初階玩家的 insight，也會請遊戲高手弟弟玩玩看，從而了解高階玩家的想法。開發者會重視每一個步驟的原因和動機，但是對於玩家來說，不一定會去想背後的設計思考，而是更直覺的感官感受。因此，Rachel 會收集身邊不同程度玩家的回饋給 partner 們，建議使用 A/B test、segmentation 等，針對不同性質的玩家投放適合的廣告。像是對於不太會玩的初階玩家，可以在遊戲卡關太久的時候，設計看完一個廣告就可以過關的機制，不僅客製化，也可以提供玩家更好的體驗。 「我的工作像是跟一群朋友聚會。」 當我們好奇問到 Rachel 在 Google 待了五年半，覺得最有趣的事情是什麼，他回答了很踏實溫暖的這句話。每一年在歐洲、美國、日本、韓國都有各式各樣的遊戲展，一年內有 3-4 次會在這樣的場合一直遇到同一群人。台灣的開發者注重產品優化、積極關注產業趨勢，Rachel 觀察，台灣的開發者很團結，讓每次 Google 舉辦的社群活動就像是一場同學會，也讓他的工作像是一直在跟朋友相處一樣，非常得愉快。雖然今年因為疫情的關係，許多 partners 無法實體見面，Rachel 仍然沒有停下腳步，而是嘗試各式各樣的方法和管道，持續與 partners 做溝通，像是直播、線上教學。例如，國外的開發者通常會在每年的一月造訪台北電玩展，認識台灣市場、與在地玩家訪談、了解當地的行銷代理商等。今年因應疫情無法實體參與，Rachel 就準備了內容扎實的影片，與這些外國 parters 分享台灣遊戲產業的洞察，以及若是準備進軍台灣應該要注意的事項，像是大中華區不同地方使用中文的習慣、因地制宜的定價策略等。儘管 Rachel 已經在 Google 已經任職超過五年，每天都還是有好多新鮮事在發生。 那些產業巨頭 L'Oréal、Google 教會我的事 1. 了解自己的優勢 唸行銷出身的 Rachel，畢業求職時，就如同許多行銷人的目標，將履歷投到了各家 FMCG 公司。對於 L'Oréal 這樣大型的國際企業來說，每個職缺的競爭都很激烈，而新鮮人基本上能力相差不多，因此在這種時刻，讓企業能對自己留下深刻的印象，可能就是勝出的關鍵。Rachel 分享，當時他為了面試「追求美」的 L'Oréal，捨棄了常見的制式黑色套裝，特別買了一件白色的西裝外套，而他到面試現場時，發現自己的策略果然奏效，成為了眾多面試者中突出的一位。"They can see you working in their company."掌握這個關鍵，試著把自己打扮成「已經在裡面工作的人」，絕對可以讓企業感受到你與他們的文化契合度。然而，如果改變外表這個嘗試就已經讓你覺得不自在，就必須認真考慮自己是否要繼續爭取這個工作，Rachel 想提醒大家跳脫框架思考：再好的公司，都不見得適合自己。除了在面試過程中找尋自我的定位，Rachel 也以自身的經歷，分享他如何傳遞自己的價值。在 L'Oréal 擔任 Retail Education Management Trainee 時，一開始他先到 YSL 的專櫃當了三個月的「櫃姐」。當時的 Rachel 才剛大學畢業，卻需要說服已經有十幾年資歷的櫃姐同事如何銷售產品、傳達公司對於第一線銷售人員的期待，就如同他在 Google 一樣，常常需要跟資歷比他深的同事合作，難免會覺得沒有自信。但是，越在這種時候，就越要找出自己的亮點，提供對方沒有的價值。以他在 Google 的角色為例，當然他的技術、開發能力遠遠不及本身就是工程師、設計師、PM 的 partner，但是他擁有更多的數據並能分析出有價值的資訊、掌握整個產業的趨勢也能提供別出心裁的 insight，這些都是他可以做得比對方更好的，也是他應該要引以為傲、好好運用的部分。 2. 保持良好的心態拆解問題 快消品本身的競爭非常激烈，也因此 L'Oréal 的步調很快速，每天都會看當天的業績數字，並即時實施促銷策略，不斷追求業績成長。在這樣的頻繁變動下，當時 Rachel 負責管理大概 8 家左右的 YSL 門市，每天至少會面臨 3-4 個臨時狀況，影響的程度可能會是門市當天沒有商品可以販售、沒有足夠的人手可以服務顧客。每當狀況發生時，必須要積極得解決、不能浪費任何時間沈溺在情緒中；有時遇到比較複雜的問題，也不要急著想要立刻想到完整的解決方案，最後在龐大的壓力、急迫的情緒中，做出不客觀的決定。Rachel 認為，有時候解決問題的方法並不難，但在發生的當下可能會因為緊張而沒辦法像平常一樣好好處理。此時我們需要靜下心來，將問題拆解成當下可以消化的層面，並用良好的心態踏出解決的第一步。 3. 樂於分享及回饋 無論是 L'Oréal、Google，Rachel 都結識了很多優秀的同事，同事們除了能力很強，也都非常樂於分享自己的經驗和提供協助。現在的人在一份工作待的時間已經比以前短很多，產業發展快速、競爭激烈的情況下，熟悉特定的產品或是善於經營同一群客戶，都已經不再能夠提供一個人在職場的絕對優勢，在日新月異的科技業尤為如此。Rachel 想起資深的同事曾給他建議，也就是在長遠的職涯中，必須持續思考兩件事： 這份工作可以帶給我什麼技能？我如何加強自己的個人品牌？ 除此之外，也要時不時想想自己還可以為 tool box 增加什麼新技能。Rachel 分享，最近因為跟客戶的交流，他越來越覺得使用者體驗是一門重要的學問，也因此正在學習更多的 UIUX 知識。邁入職場 6 年多，歷經疫情和香港局勢的動盪，Rachel 也從過往「會持續懷疑曾經做過的決定」，到現在越來越能坦然面對過去的自己。因為有太多不可控的因素，長遠的計畫似乎意義不大，與其後悔以前做的決定，Rachel 將思辨的習慣轉為專注在當下，像是在做決定時，會更常用不同角色的角度去看問題，讓自己能看到更多以前可能忽略的部分，也能突破框架、有更彈性的思考。能有這樣的轉變，除了大環境帶來的反思，也跟一直以來受過許多人的幫助有關。Rachel 認為自己是幸運的，一路以來遇到的同事都有很多可以彼此學習的地方，也都相處得很融洽，不管是做為同事，還是作為朋友，都是他很珍惜的關係。因此，Rachel 加入了sofasoda 的「問問先輩」職場諮詢服務，希望可以將自己的經驗回饋給更多的人，讓大家的求職的路上都能給予彼此養分。有問題想要問 Rachel 嗎？前往「問問先輩」讓 Rachel 為你解答「產業現況、職場發展、履歷健檢、模擬面試」四個不同主題！我要發問🙋🏻更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

Candice 是最早期加入 Cake 的招募顧問之一，主要聚焦在 Javascript 相關的軟體人才招募。加入團隊的 4 年間，她看著 Cake 從 5 人團隊發展為近百人企業，歷經組織擴張、規模化發展的階段，身為招募顧問的 Candice 也隨之成長。 招募顧問平時都在做什麼？Candice 又為何選擇加入 Cake 呢？來看看 Candice 的職涯故事！文章大綱 一、為什麼會成為 Recruitment Consultant？ 二、在 Cake 擔任招募顧問：不受限的職涯風景 三、Cake 的招募顧問日常 四、Connect the dots：每段經歷都是養分一、成為 Recruitment Consultant 的動機從英文系畢業後，原先想做 HR 的 Candice 誤打誤撞成了招募顧問。在人力資源顧問集團的第一份工作中透過派遣、中高階獵才與外商企業合作等不同業務範疇，替 Candice 打下產業知識的基礎，更見識了招募顧問的工作廣度。 至於為何從前公司離開、加入 Cake 呢？「我想要看到更不一樣的風景」Candice 笑著說，希望自己到一個截然不同的環境接受挑戰，而本身是軟體新創的 Cake 保有彈性、改變的空間，讓她看見更多可能性。推薦閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！二、待在 Cake 的關鍵要素是？「不受限的職涯風景」是 Candice 願意在 Cake 擔任招募顧問的核心關鍵之一，Candice 透露，自己原先就很喜歡 Cake 這個品牌，加入一段時間後，她也開始相信「只要努力前進，想做的事情都有可能會發生。」 隨著 Recruitment Team 的 Senior manager Nick 加入，Candice 更加感受到團隊朝向商業化發展的巨大變化，在 Cake「以人為核心」的文化與理念下，招募顧問需要更貼近招募市場的需求，才能夠融入業界。「就我的觀點來說，Nick 的加入代表著市場上的商業需求與我們原本的模式互相碰撞」Candice而碰撞必定會激起火花，相較於過去以求職者為中心的運作方式，現在的招募團隊更懂得融入企業端、也就是徵才市場的需求並取其交集，聚焦於第一線的市場現況。想了解更多招募顧問團隊？先看看Senior Manager Nick 的分享:專訪 Cake Senior Manager Nick，一探風險擁抱者的職涯思維三、Cake 招募顧問日常 4 分享Recruitment Consultant 的日常是什麼樣子？除了每天要瀏覽上百封求職者的履歷，作為企業與人選間的橋樑，Candice 坦言每天花費最多心力的工作就是溝通 — 除了要掌握每間企業的徵才需求，也要釐清每位人選的求職方向。 招募顧問如何在人選與企業端進行有效益的溝通？Candice 又有哪些求職與招募市場的觀察呢？招募法寶 1：前端人才的招募趨勢觀察前端語言 Javascript 有三大框架 — React、Vue、Angular，前兩年以 React 的招募需求為大宗，但近一、兩年 Candice 也觀察到企業端對 Vue 的需求增加，相對應的技術人才也因此變得搶手。 除此之外，近年更有許多來自中國、香港或歐美外商公司來台招募，徵才需求較前兩年有明顯增幅，Candice 便說明，現階段整個軟體人才市場的趨勢其實是需求大於供給，企業多想招募中高階的技術人才，但符合條件的人才並不多。 一是有轉職需求的中高階工程師不夠多，二是人才市場上的轉職者或工作經驗較少的新鮮人，在技術與經驗方面還不夠成熟，較難滿足現在龐大的招募需求。招募法寶 2：精確掌握企業招募需求的 3 大方向Candice 分享，自己與企業第一次接觸前會先從 3 個方向研究：企業的產品或服務競爭對手企業的發展階段才能在第一時間贏得對方信任，企業也才能夠放心將招募需求交給團隊。不過在和企業溝通時，除了 JD 上的內容，招募顧問還需要掌握什麼資訊才能替企業找到合適的人選呢？Candice 說明，企業產品或服務的未來發展與規劃、團隊規模、開發流程和面試流程都是十分關鍵的，不但能夠幫助 Recruitment Consultant 對企業有更完整的了解，知道企業處在哪個商業階段，更能提供人選合適的職位選項。招募法寶 3：recruitment consultant 會如何和人選合作？與人選溝通，Candice 則會先從履歷下手，研究人選所任職的企業背景，再向對方確認履歷上沒有言明的資訊，「看完履歷後，一定會對這個人產生好奇，像是空窗期做了什麼、為何從這間公司轉換到下一間公司等…」，對招募顧問都是十分關鍵的資訊。「我會跟求職者站在一起，在對方角度思考哪種工作機會適合他現在的職涯階段，有點像朋友但又不完全是」Candice 作為招募顧問必須維持專業，但又適度展現親和力，才能夠在第一次通話時就貼近人選需求、培養合作默契。除了工作經歷和硬技能外，Candice 也會判斷人選在 potential、senior（中高階）或 leader（管理階層）中處於哪個職涯階段，進而回扣企業的核心需求，並提供人選相關的市場資訊、協助充實產業 know-how，預先做好求職準備。招募法寶 4：技術 X 溝通力：給科技人才的 3項求職技巧技術領域的求職者在投遞履歷與面試前可以注意哪些事情？Candice 分享 3 項重點：技術能力：最基本卻也十分重要，人選一定要熟悉自己擅長的程式語言與相關技術思考「為什麼想應徵這間公司？」：求職者想找到適合自己的企業，企業也想要找到對自己有興趣的人才，因此不論在履歷或面試時，都可以適時表現出對該企業的興趣工作上負責過的專案：該專案的複雜程度為何、使用何種語言與框架、是與團隊協作或個人完成等，都可以讓企業更加了解人選的工作實力最後，Candice 也強調除了技術本身，「溝通力」也會是決定面試結果的關鍵之一，工程師若懂得展現自己的優勢，會較容易脫穎而出。四、Connect the dots：每段經歷都是養分「人」是招募顧問工作中的重要關鍵，卻也是變動最大的因素，而 Candice 職涯中的一次挫折正體現了招募顧問的本質。當時，人選決定接受企業的 offer 後卻在短短幾天內決定離開，「我不知道自己還要在哪個環節做得更好，才可以避免這件事情發生。」Candice 坦言，當下情緒受到很大的影響，冷靜下來後更回頭檢視，自己確實把關了每個可能有疑慮的環節，最後的結果卻不盡理想，挫折感出於對企業的歉意和對自己的質疑，「我沒辦法提供好的服務給企業，開始反思自己是否不夠專業？」不過，挫折感源自於人、成就感也來自於此。Candice 說自己身為招募顧問的最大成就感來源，就是人選接受自己分享的機會，同時也替企業客戶找到理想人才，創造雙贏。在訪談時，和 Candice 聊起過去的經驗會如何幫助現在的職涯，她提到了賈伯斯曾說過的 connect the dots，「當下不知道能幫助未來的事，絕對是有意義的。它們會在某些時刻突然出現，你才領悟到原來每段經歷都是現在的養分」Steve Jobs儘管不能保證漫長的職涯中不會再有下一次挫折，但若真的發生，Candice 秉持的信念也能將挫折化為挑戰，成為灌溉未來職涯中的重要養分。 你正在尋求軟體科技業的前端工作，或正在替所屬企業找尋合適的人嗎？聯繫 Candice，聊聊招募或轉職需求吧！Connect

在上一篇專訪中，我們邀請到了前 Meta 產品經理，目前則是開始自己創業、打造 AI 男裝租賃新創 Taelor 的矽谷阿雅，與我們分享他從一位新聞記者不斷跳躍，最後踏入科技業並成為產品經理，這個熱血並充滿挑戰的故事。今天這篇專訪中，我們將更聚焦於阿雅在矽谷的創業歷程，以及創業過程中挑戰和因應之道。不管你是否曾經萌生過創業夢想，相信都會非常受用！透過創業，讓自己真正在乎的價值成真 先後任職於希爾斯百貨、目標百貨、麥當勞、eBay 和臉書矽谷辦公室的過程，阿雅逐步往主流認為更好的公司邁進。然而加入臉書之後，阿雅突然感到迷惘，一方面感到自己的未來似乎變得可以預測，另一方面在鼓勵創新的矽谷，阿雅希望能夠為了自己的願景而努力，而不只是為了公司的利益勞心勞力。 於是，秉持發揮社會影響力的夢想，阿雅選擇踏上困難且充滿未知的創業路程。阿雅觀察到，每位創業家都各有不同特色，但仍有一個共同點，沒有人是「學習完了再來做」，每個人都是一邊做，一邊學。於是阿雅帶著「砍掉重練」的決心，和 MBA 的同學 Phoebe 一起創立人工智慧循環時尚品牌 Taelor。希望能透過收集更好的數據，減少成衣產業庫存，同時也幫助用戶穿上好看的衣服實現夢想。Taelor's Founder, Anya Cheng (Photo Credit_ Jabbar Luo)1. 創業題目發想：找到自己有共鳴的事物，創造社會影響力 選擇以男裝作為創業題目，起初是出於個人的經驗和觀察。阿雅原本也不善於穿搭，然而到美國就讀行銷碩士，及至開始領導矽谷大型團隊時，開始會有需要穿著正裝的場合，於是阿雅開始研究美國各大穿搭服務，卻發現市面上的服務多半是提供給喜愛時尚的人，而不是不擅長穿搭的人。 釐清大方向後，阿雅為了近一步釐清痛點，於是發揮記者專長，採訪五百多個人，發現的確有許多人不喜歡逛街和買衣服，而這樣的使用者輪廓多半是 25 到 35 歲的男性。於是，阿雅從自身經驗出發，並結合訪談釐清受眾輪廓，將 Taelor 定位為「提供男裝穿搭服務和租賃定位的時尚公司，幫助忙碌的美國年輕人穿好看又不用買衣服、不用洗衣服，省下時間和精神」。 2. 創業團隊組成：不用害怕衝突，因為有不同的聲音才能做出好的服務 阿雅的創業夥伴是在 MBA 認識的好友 Phoebe，他們的專長和性格不同，卻也彼此互補，讓團隊可以更穩健的前進。舉例而言，阿雅遇到問題時的因應方法，經常是直接開口詢問身邊的人，談話的過程不只獲得解答，同時也能與他人建立更深厚的聯繫。然而，Phoebe 習慣的解惑方法是上網收集大量資訊，並迅速的閱讀、消化。面對兩人之間的做事風格差異，他們透過溝通建立共識，公司遇到問題時，由阿雅先進行訪談，之後用文字紀錄下來，轉交給 Phoebe 閱讀，Phoebe 讀完後再用口頭跟阿雅討論想法，讓兩個人都能用自己舒適的方式吸收知識。 從這些經驗中，阿雅想鼓勵大家，不論是創業或團隊合作的過程，衝突都是好事，因為衝突代表團隊裡有多元的聲音和想法。更害怕的是團隊意見都一致，這樣做出來的產品或服務很容易會失敗，因為消費者的想法可能和團隊一觀點南轅北轍。另一方面，衝突則意味著在上市前就已經把多元面向都納入考量，因此能夠推出更好的服務。Taelor's Founders, Phoebe Tan (left) and Anya Cheng (right) (Photo Credit _Chris Lee) 3. 最小可行性產品：從反覆測試中，驗證市場需求存在 創業作為從零開始的路程，阿雅過往在行銷、產品管理等領域的工作經驗，都成為重要的助力。其中，阿雅負責產品管理時學到的「最小可行性產品（MVP）」概念，在創業時也相當實用。 最小可行性產品意指可以用最小規模實行驗證的東西，有時候甚至還不是一個產品。阿雅以 Taelor 的競爭對手、美國女裝租賃平台 Rent the Runway 為例，起初 Rent the Runway 是以禮服租賃起家，為了驗證租禮服需求的確存在的假說，他們沒有實際去租借禮服或架設網站，而是上網搜尋禮服照片，並且寄送電子郵件給準備要去參加派對的大學生，詢問他們會不會想要租禮服。結果他們收到很多肯定的回覆，也因此驗證了市場需求的確存在。 4. 創業提案：我輸掉三百萬，但學習到了這一件事 「你花太多時間找答案、太少時間好好回答，你寫得一點都不好，但其實靜下心來看，每一題你早就知道答案，只要專心，你大可以展現自己的風格、完美解題！」 - p. 75〈我是這樣輸掉 300 萬〉 創業初期為了盡可能獲得營運所需資源，創業競賽和提案是重要的機會。而以認真努力聞名的阿雅，在每次創業比賽前，都會卯足全力做準備，然而，在一次芝加哥大學舉辦的校友創業競賽中，卻也因此錯失三百萬。 在創業比賽前，阿雅上網找了過去的評審，逐一向他們聯繫，並請教可以改進的地方。之後，阿雅將這些建議都加進簡報裡，放不下的內容就整理在附錄中。到了比賽當天，由於已經做了充足的練習，因此簡報過程非常順利，然而在問答階段時，因為想的都是這題的解答是在附錄第幾頁，因此表現得差強人意。 阿雅事後回想，感覺自己就像是在參加可以開書的考試，每題其實都知道答案，卻因為急著翻書找資料，沒能靜下心來專心作答，反而表現不佳。創業比賽當天也是相同情況，這個創業題目是阿雅半年來每天都在想的事情，她知道的不一定比評審少，卻因為對自己沒有自信，而認定別人提供的解答才是正確的，忽略自己才是最了解答案的人。在這場創業比賽中，阿雅雖然輸掉了三百萬，但卻也學到了寶貴的一課，那就是要記得「我已經很好了」。矽谷阿雅在矽谷 Tech Crunch 新創展 5. 教書交朋友，創業路上不孤單「如果一定要歸納我加速職涯的關鍵，就是把我想要的東西創造出來後，讓大家可以運用，擴大自己的影響力。」 - p. 146〈擴大你的影響力〉 創業之後，阿雅除了積極向他人學習，自己也無私的透過授課或演講，分享自己的知識和經驗。阿雅擔任了世界知名加速器 500Global 的成長駭客導師，雖然在加速器授課的鐘點費是在外面演講的十分之一，但阿雅還是都會排除萬難參加，因為這是一個跟其他創業家切磋交流的寶貴機會。一方面是在輸出創意行銷和產品管理的知識，另一方面也藉由其他創業家的提問，了解各個產業的近況，以及其他創業家的心法。 另外，阿雅也有在母校西北大學任教，教授整合行銷。第一次教書時，阿雅在開學前便先至學校系統了解學生的興趣和資料，並寫信向所有學生打招呼。前幾堂課表現很好，但後來想要嘗試不同的教書方式時，也遇到一些難關或挫折。不過，不管收穫到的是批評或是讚美，阿雅認為都是很好的學習機會，幫助自己找到自己的成長空間。 6. 創業過程中每次的失敗，都是寶貴的學習 回顧一路走來的歷程，阿雅覺得創業就像雲霄飛車，有時候早上還覺得自己是全世界最幸運的人，晚上就又遇到錯愕或難過的事情。不過阿雅認為，創業過程中每次的失敗，都是寶貴的學習機會。 同樣的，比起將人生比喻為爬山，相信只要一步一步往上爬，總有一天能達到目標，阿雅認為人生更接近衝浪，有時往上、有時往下。我們沒辦法控制浪要怎麼來，但只要記得每一次每次下來時都要做好準備，等到下次浪來的時候，就可以再次站起來。一次次慢慢累積，就可以越站越高。矽谷阿雅在台灣各大專院校巡迴演講 做一半學一半，讓自己不斷成長 阿雅的職涯旅程中，以記者為起點，負笈美國攻讀行銷碩士後，先後踏入零售業、跨國速食產業、科技業等領域，擔任行銷和產品經理。進到看似擁有大好前程的臉書矽谷辦公室後，又為了實現自己的願景，選擇為自己再勇敢一次，和夥伴一起成立人工智慧循環時尚品牌 Taelor。 回顧自己的職涯旅程，阿雅一路上都是抱持「做一半、學一半」的心態。一方面忠於自己的興趣，從事自己有熱情的工作，另一方面也敞開心胸學習，讓自己能夠不斷成長。另外，阿雅也相信，學習不用局限於校園內，甚至比起上課，實際動手做的吸收效果會更好。敞開心胸接受未知的挑戰，並且不怕手髒、不怕失敗的嘗試，不斷透過學習為自己添加柴火，讓自己能夠獲得源源不絕的成長動力。 如果你想了解更多阿雅的精彩故事和職涯知識分享，歡迎閱讀阿雅的書籍，書中有更豐富的案例分享和解析，或追蹤阿雅的粉絲專頁矽谷阿雅 Anya Cheng。另外，也歡迎收聽 Cake Podcast《科技職涯 Talent Connect》，聽聽阿雅的分享！鄭雅慈（2022）。為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法。先覺。 《為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法》 作者：「矽谷阿雅」鄭雅慈出版社：先覺出版日期：2022/07/06內容簡介：從台灣小記者，到臉書電商產品經理，勇闖矽谷的阿雅在職涯顛峰再度展現砍掉重練的勇氣，離開令人稱羨的工作，於矽谷創辦人工智慧租衣新創公司Taelor。阿雅說：「與其一直提當年勇，炫耀我是如何從台灣小記者，到矽谷巨頭當管理階層，倒不如砍掉重練。我想再拚一次。而第二次的再出發，絕不是真的『從零開始』。」本書集結阿雅過去十年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長，以及目前創業的經驗，詳述如何憑藉著十二項硬實力，讓自己就算砍掉重練也不怕！ 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！ 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤  也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！