《科技職涯》從 2020 年 2 月開播至今，訪問過不少知名科技公司的來賓，包括 Facebook、Microsoft、Spotify、Netflix 等等，主要來自歐美的企業。但是熟悉科技產業的大家都知道，中國的網路產業也非常蓬勃，並且有其獨特的生態系和文化風貌，無論是在產品面或是職場面，都有很特別的挑戰。 本集《科技職涯》很開心可以邀請到擁有中國知名互聯網企業 — 騰訊經驗的來賓 Jack，來跟我們分享他的實戰經驗與職涯故事。Jack 目前在 Facebook 擔任大中華區的商業化總監，先前在騰訊的微信事業群擔任 Marketing 與 Partnership 的負責人，帶領微信與不同產業的標竿企業，甚至中國長城、巴黎戴高樂機場、杜拜哈里發塔等旅遊景點合作。 你也好奇 Jack 有哪些豐富的經歷嗎？科技巨頭如何制定品牌合作策略與談判？身為行銷人如何發揮在產業以及個人職涯的影響力？精彩的分享都在本集的《科技職涯》！ Podcast 各節摘要01:45 請 Jack 跟我們分享你在 WeChat 負責過的 Global Partnership 專案05:15 Jack 在為 WeCaht 在選擇合作夥伴時，通常會考慮哪些面向？06:40 如何觀察合作夥伴的契合度和合作意願？08:30 WeChat 與 FENDI、Disney 與中國長城的合作有什麼意義？10:10 Jack 有什麼樣的談判技巧？13:40 根據 Jack 的經驗，身處科技產業的工作者該如何提升自己的價值？18:30 經濟系背景並經歷過各種職能實習的 Jack，是怎麼踏入行銷領域的呢？21:30 Jack 為什麼會選擇騰訊作為畢業後的第一份工作？22:50 為什麼會選擇從騰訊轉職到 Facebook？24:55 騰訊的文化是怎麼樣的？30:10 「賽馬機制」是中國互聯網產業普遍的現象嗎？32:55 正在香港工作與生活的 Jack，對這座城市的印象是什麼？36:50 Jack 對於未來職涯與生活的想像是怎麼樣子的？科技巨頭騰訊如何制定品牌合作策略？ Jack 分析，品牌之間的合作可以簡單分為「產品合作」以及「場景與生態合作」兩大類。 以產品合作為例，科技產品的迭代很快，要如何讓每個功能、產品都能快速普及，常常需要仰賴與其他產業合作，讓產品能夠實際被落地和使用。先前微信就曾經與星巴克透過支付、membership 的整合，利用線上的功能去打通線下零售的使用場景。 第二種類型則是場景與生態合作，也就是透過微信本身具備的支付、行銷、CRM、branding 等等的能力，打包成合作夥伴所需要的解決方案，同時為雙方產生價值。舉例來說，中國每年有超過一億以上的人出境，微信希望這些出國的使用者都能在海外積極使用微信的各項功能，所以微信就曾與各大國際機場以及旅遊景點合作，推廣微信的使用。 此外，Jack 也曾帶領團隊促成了微信有史以來最大的 co-branding campaign，聯手迪士尼、精品品牌 FENDI 跟世界遺產中國長城，在一個半月內跟中國、美國、義大利、法國四方的夥伴合作，聯名推出的小遊戲與小程序解決方案。合作上線後，微信不但陸續收到其他精品品牌的合作邀約，甚至受邀在聯合國世界遺產大會上面展示。 對於微信來說，這個大型的跨領域 co-branding campaign 除了有商業目的的合作，也有很強的示範性效果。Jack 說明，科技產業的影響力已經無庸置疑，騰訊這類規模的企業也不缺乏傳統意義上的曝光，所以這個 campaign 主要想要傳達的其實是「科技向善」的理念，期待利用科技的力量去帶動大眾對於文化的關注，也有實踐社會責任的目的存在。此外，奢侈品牌的步調與風格和科技產業非常不同，透過兩者在不同領域的影響力，達到一加一大於二的跨界圈層效應，也是這個 campaign 很重要的成果。 三個面向評估合作對象 身處科技產業的 Jack，會如何評估和選擇合作對象呢？共有以下三個考量面向： (1) 對方是否為產業的標竿如果要讓合作產生最大的效益，並達到整個產業群起注意甚至仿效，最直接的方法就是與該產業的巨頭合作。 (2) 對方是否有高度的數位化能力微信作為數位產品，勢必會需要和夥伴一起建構數位的呈現方式或是成果，若是對方本身的數位建設不足，就很難推進合作。 (3) 契合度與合作意願在確定合作目標具備前兩者的條件後，Jack 會接洽對方的 digital、marketing 或 branding、PR 部門，去了解對方的合作意願。可以觀察和參考的指標包括：對方是否有投入相關的預算和人力在其中、季度或年度的預算是否包括數位相關的專案、是否能夠配合科技產業的執行速度、若原先沒有規劃資源的話向上爭取的意願為何。 Jack 的 3 個談判步驟 (1) 清楚雙方需求 不管是大對小、小對大或是平等的話語權和合作關係，平等的關係通常是爭取雙方的品牌效益加成，不同規模的合作則是各有對方所需的東西。只要掌握自己在這場合作中的優勢以及彼此的需求，不管雙方的規模差距有多大，都有機會促成合作。 (2) 求同存異 雙方在溝通需求時，難免會產生無法完全契合的狀況，此時便需要主動去提出替代方案或是條件交換，以期達到自己預期的結果。尤其是在長期的合作中，可能會產生不少突然的需求，比如說希望對方可以在公開新聞稿中提到自己的產品，那麼對方可能也會提出一個需求交換，此時的溝通和談判，就是關係經營的關鍵之一。 (3) 長期的 partnership 經營 各個產業都在討論 ecosystem 的重要性，常有跨界整合、應用的科技產業更尤為注重，因此也會傾向培養長期的合作關係，Jack 建議可以特別關注對方的企業目標、商業目標 需求以及對方企業中特別重要的利益關係人，破除單次專案合作的思維，共同為雙方的長期效益考慮。你也想了解 Jack 過去為 WeChat 促成的國際合作嗎？來看看Jack 完整的 Cake Profile！ 如果你也喜歡這份 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 行銷人在科技產業的職涯 insights 大學就讀經濟系、後來又完成 MBA 學業的 Jack，是怎麼踏進科技產業從事行銷工作的呢？ Jack 在求學時曾到 LINE、Microsoft 等科技公司實習，自己也有訂閱商業周刊等產業刊物，他發現自己對於「變化」「新科技」特別感興趣，所以他期待自己往後可以在一個求新求變的環境中成長。 「當你在變革的過程當中，就沒有所謂的一成不變。」科技產業的迭代快速，對於求職者來說，很難完全倚靠知識積累或是年資就能獲得好的機會，年輕人的舞台相對多，也是吸引 Jack 的原因之一。 至於為什麼選擇行銷，則是來自於這個角色的廣度。行銷對於產品和市場都必須很了解，可以直接影響商業的策略，並同時觸及產品、PR、branding、BD 和 sales 等不同領域，對於一間公司來說是戰略級別的重要性，也可以帶來多種層次的影響力。 科技產業的工作者如何打造自己的影響力？ (1) 切換視角 除了自己負責的工作以外，時常練習用更高的視角去做判斷。比如說自己的部門在公司的定位是什麼？自己的公司在整個產業定位是什麼？這個產業又在整個生態鏈中扮演什麼樣的角色？創造了哪些價值？Jack 建議用一個 zoom out 的視角檢視自己做的事到底帶來什麼價值，就會發現不僅是完成工作或是老闆的交代那麼簡單。 (2) 兼顧縱向與橫向的發展 清楚自己所能創造的價值後，接下來便是盡可能放大這份價值。Jack 以「傳遞理念」的行銷工作為例，縱向的發展是讓更多人接觸到理念，作法可能包括觸及不同的人群、思考如何用產品傳遞理念；以橫向的方向來說，則是跳脫行銷的方法去創造這個價值，例如 partnership、影響產品團隊甚至是推出新的產品等等。 (3) 能夠克服所有困難的 motivation 最後，也是最關鍵的便是心態。Jack 分享，通常能夠堅持到最後、克服所有困難的心態都是從利他主義出發的 — 是否真的想要做出改變、真的想要解決特定的問題？這樣的心態通常都可以讓人更專注達成目標。 從騰訊到臉書的職涯歷程 Jack 在 MBA 一畢業後就加入了騰訊，當時他考量的因素主要有兩點：一是無庸置疑的規模與使用者數量、可以產生舉足輕重的影響力；二則是自己一直都很嚮往的海外職涯。 一路從 Marketing Manager 到 Lead of WeChat Ecosystem Global Partnership 的 Jack，在騰訊待了 4 年後轉戰 Facebook，主要想要獲得的有以下三項： (1) 學習西方企業如何把一個成功複製到多個市場(2) 內部成功的規模化 — 如何利用好的制度與管理方式讓企業內部穩定與成長(3) 截然不同的企業文化 騰訊的企業文化具體來說是什麼樣子呢？Jack 分享他至今受惠良多的是「用戶體驗至上」的堅持，微信創辦人張小龍本身就是產品經理出身，其堅信的理念就是「用完即走，不打擾用戶」。Jack 比喻，微信希望自己的產品就跟瑞士刀一樣是很單純的工具，使用者達到目的之後就可以收起來、不會有廣告等不相關的訊息跳出來干擾使用者。Jack 補充，微信的使用者如此之多，但還是能夠堅持這個理念不經營額外的變現，真的是需要一份很強大的信念去支撐。 第二個文化則是做事的方法，稱為「小步快跑」，也就是產品的快速迭代 — 產品有個差不多的樣貌之後就趕緊推出，並觀察各種數據變化頻繁地迭代，比如微信小程序推出後，就在一年內進行了一百多次的迭代。數位產品之所以可以應用這樣的開發流程，一來是因為試錯的成本很低、可回溯，且因為產品通常是免費使用，使用者也普遍能夠接受。 最後一個文化則是互聯網產業的關鍵 — 先搶先贏。「通常誰先搶占用戶的使用，這個人就會最後的勝出者。」Jack 剖析道。在最短的時間內打造出產品並讓使用者產生黏著度，遠比打造出一個 100% 完美的產品重要，因為到底何謂是完美的產品，使用者不見得在乎，也不見得能夠判斷。所以在開發網路產品時，需要時刻關注「網路社群效應」帶來的影響。 從「賽馬機制」看中國網路產業特性 從第三個文化中，Jack 延伸分享了中國互聯網產業、尤其是開發遊戲與社群產品的騰訊相當顯著的文化 — 賽馬機制，意即內部競爭。如同達爾文的演化論一樣，騰訊傾向讓內部數個團隊負責同一個產品、彼此競爭並推出最好的產品放入市場中，而非等待外部的競爭者帶來威脅。 就算將眼光抽離中國市場，在全球的網路產業中，不管是什麼領域，大多時候都是前兩三家瓜分了超過 80% 的市場，「輸掉了一場戰役，他可能整個公司就沒了。」Jack 分析道，尤其是騰訊主力的社交領域產品更講究贏者通吃，所以十分仰賴內部競爭來快速推出產品、搶佔市場份額。Jack 也舉了另外一個例子 — 在行動裝置尚未普及前，中國搜尋產品的第一名百度，因為沒有緊跟著「移動互聯網」的趨勢，現今的百度就跟前面的阿里巴巴、騰訊市值相差了十倍以上。 賽馬機制之所以廣泛見於中國的網路企業，Jack 觀察第一個原因是本身注重成功、可以不計代價的普遍文化，第二個原因則是中國網路產業現在仍在一個變動非常激烈的狀態，明日出現的一間新公司、一個新產品，就有可能讓整個產業大洗牌，創造億元跟兆元的巨大差距。在這個平衡點尚未出現的產業現狀中，賽馬機制就顯得格外重要。 Jack 的海外職涯樣貌 疫情中的香港風貌 出社會後的 Jack 一直待在中國工作，目前則是在香港的 Facebook。儘管位於交通樞紐的香港，碰上疫情的 Jack 無法頻繁出國，卻意外地收穫了不一樣的香港。 不同於大家普遍對於香港充滿人文氣息的城市印象，Jack 分享，香港其實有高達 70% 的土地因為自然保護的原因沒有開發，所以他常常利用假日出外踏青，一邊爬山一邊看海，讓他紓解不少平日累積的壓力 — 因為疫情而無法到處跑，反而收穫了身邊最驚艷的美景。 當然，身為國際大都市，來自世界各地的人才也讓香港成為人文薈萃的藝文城市。Jack 以自己很喜歡的音樂會為例，香港管弦樂團的音樂總監本身就是前紐約愛樂的音樂總監，樂團也有 80% 以上的外國成員，藝術即有如此的組合，更不用說香港非常發達的金融或其他產業。 如果想要享受 chill 一點的娛樂，只要搭乘地鐵 20 分鐘就可以來到海灘，在外國人經營的酒吧和不同國籍的店員、客人一起聽著拉丁舞曲、品嚐道地的泰式料理，都讓人可以即刻有身處異國的感受。Jack 也曾在一艘由香港啟航的郵輪上，看著印度遊客帶著不同種族的其他遊客大跳寶萊塢舞蹈，那種異國風情滿滿的畫面，讓 Jack 印象很深刻。 當然，除了這些放鬆的時刻，Jack 也不諱言這是一個生活非常高壓的城市，物價是台灣的數倍不說，平日的步調還是壓抑而緊張的，但是總結來說，Jack 認為還是蠻值得作為職場歷練的選擇之一。 Jack 對於未來職涯的想像 雖然踏出台灣是基於對海外職涯的嚮往，但在 Jack 心中，自己總有一天還是會回到台灣的。而他對於自己職涯的想像，也並不限於目前他已經建立與獲得的成就。他期待未來的自己可以承擔更多責任、創造更大的品牌，有機會去做自己感興趣並創造更多影響力的事情，比如說目前他很享受帶給他人職涯的指引、幫忙解決問題，就是他心中的方向之一。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

如果你是有一定年資或經歷的求職者，那麼除了獨自奮鬥、投遞公開履歷之外，其實可以將獵頭視為另一個重要的管道。獵頭手上除了有著不少隱藏職缺，他們也能替你詢問HR一些問題，讓你在得到答案的同時，又避免HR對你產生不好的印象。獵頭也會幫求職者追到企業招募的回饋，讓求職者能成功避免被發最討厭的無聲卡。 既然與獵頭合作有著不少優點，除了被動等待獵頭找上門來，也有不少人看準這些優點，考慮主動接觸獵頭，進一步展開雙方的合作。那麼在與獵頭合作時，有哪些重點需要注意，又有哪些地雷是不應該踩到的呢？ 透過訪問Cake的職涯顧問團隊，我們提供以下幾點Do’s and Don’ts讓求職者參考： Do’s 1. 了解這位獵頭專長 所謂知彼知己，在與獵頭合作之前，不妨先了解一下這位獵頭的專長內容，舉例來說，有些獵頭專長是高階人才，有些獵頭專長與工程師接觸等等。就像你不會希望應徵工程師職位時，碰到的面試官是業務部門的主管一樣，找對獵頭，他才能為你帶來專業的資訊與建議，創造雙贏。 如果希望與獵頭合作，那麼事先了解獵頭的背景、狀況，也能夠幫助你判斷他是否值得信賴，現在不少獵頭都有經營自己的LinkedIn檔案，先簡單瀏覽LinkedIn、臉書等社群軟體，能讓你更加了解獵頭，也能幫助減少日後可能發生的摩擦。 2. 先準備好履歷、作品集 獵頭不是你的作文老師，不應該一味依賴他們協助你準備履歷與作品集，畢竟最後進入面試關卡的是你，所以求職者應該對自己的履歷有百分之百的了解與準備。事先準備好履歷與作品集，不僅可以向獵頭展現你是一名主動的人才，獵頭也會更清楚你的專長與性格，並更用心幫你找工作。 所需要準備的履歷，應該要盡量載明學歷、經歷、專案成果、專長技能等等，在眾多專案成果中，求職者也應該思考要挑選哪些專案放入作品集中，如果不確定哪些作品適合放入作品集之中，或是不清楚作品集的準備原則，可以看這些Cake上的文章，讓作品集準備起來更加輕鬆。 3. 了解自己對職位的需求和想像 與獵頭合作時，請盡量表達自己對於職位的需求與想像，不用擔心獵頭會因此反感。對獵頭而言，求職者對於自己所渴望的職位有需求與想像的話，能夠幫助獵頭減少與求職者的磨合期，讓獵頭能夠馬上提供你適合的職位，增加雙方的效率。 轉職最主要的期望、希望應徵哪一類的工作、喜歡什麼樣的工作環境、對於薪資有什麼樣的要求、管理風格、工作地點等等，都是可以優先告知獵頭的資訊。這樣不僅雙方合作愉快，也能減少溝通跟時間成本。延伸閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！ Don’ts 1. 不熟悉獵頭的商業模式 在不同的文章中，都有針對獵頭的商業模式有所描述，因此在與獵頭合作之前，建議事先了解獵頭的商業模式，以免不小心踩到獵頭的地雷。例如在獵頭介紹某個公開職缺之後，又自行去投遞該職缺，這樣會導致獵頭必須花時間與企業招募處理Ownership的問題，自然會讓獵頭對你反感。（延伸閱讀：與獵頭顧問合作的3大原因-獵頭如何幫你找到適合的工作）。 與獵頭的合作可長可短，但若想保留人脈，維繫長期的關係，那麼就要確保雙方在合作的過程中都是愉快的。多做一點功課，並在合作的過程中多與獵頭溝通，會是與獵頭相處的最佳方式。 2. 不信任合作的獵頭 在雙方開始合作後，最忌諱的事情之一就是因為求職者不相信獵頭，所以選擇隱瞞某些資訊。雖然獵頭的確不會，也不能強迫求職者給出個人資訊，但若獵頭得到的資訊越多，他能幫你做的事情自然也會更多。 像是求職者可以大方與獵頭分享你可以接受的薪資範圍，這能幫助獵頭對你所具有的價值有基本的概念，那麼獵頭就更有籌碼去與企業招募談判，在合理範圍內替你爭取更好的條件。若真的對要給出的資訊有疑慮，不妨先詢問獵頭為什麼需要這些資訊，確認這些資訊會如何幫助獵頭替你挑選合適的工作，這樣既能保護自己，也能提升獵頭的效率。 3. 消極拒絕 雖然不是每一個由獵頭給出的職缺都很吸引求職者，但與其採取消極拒絕的態度，讓獵頭獨自面對時間壓力，不如積極地告訴獵頭這個工作對你而言不具吸引力的地方在哪裡，並起清楚讓獵頭知道你對職務的期望與需求。 許多求職者可能在看到獵頭丟出不適合的職缺時，就將獵頭放在一邊冷處理，當次數一多，獵頭感覺不到你的配合意願，就可能可能會因為你的消極，而把你在求職者中的優先順序往後調整。而相信這樣的狀況，都是雙方所不樂見的。 與獵頭合作實際上並不如想像中的難，當然，一切的前提都建立在雙方彼此尊重之上。 延伸閱讀：【轉職系列】不要在第一份工作待太久，他們只會記得你菜鳥的模樣、廉價地對待你與獵頭顧問合作的3大原因-獵頭如何幫你找到適合的工作

藥廠、製藥產業工作有哪些？藥學系畢業後可進入哪些職業？本文將分享外商藥廠與台商藥廠的差異，說明製藥產業的工作內容、薪資分布，讓你對這個產業更加了解。此外，文章中也提供履歷和求職信撰寫技巧，以及常見面試問題的應對方法，幫助你掌握製藥產業求職要點。文章大綱一、什麼是藥廠？製藥產業在做什麼？二、藥廠工作有哪些？薪水是多少？三、藥廠工作求職指南：履歷、面試、求職信 一、什麼是藥廠？製藥產業在做什麼？ 製藥產業是專門從事開發、製作、銷售藥物的工作，主要目的是治療、預防和診斷疾病。根據 2024 年衛生福利部公告，台灣有 246 家 GMP（Good Manufacturing Practice）認證藥廠，分為：西藥製劑廠、原料藥廠、物流廠、先導工廠、醫用氣體廠、血漿原料製備機構等。 藥廠 2 大類別：外商藥廠、台商藥廠 以藥廠（製藥公司）來說，主要分成外商藥廠、台商藥廠兩大類： 外商藥廠： 外商藥廠為跨國製藥公司，具有規模大、資源多、預算高等特性，加上先進的設備與頂尖的研究人員，有較高的風險承擔能力，可長期大規模研發新藥，並推廣至全球各地。 台商藥廠： 相較外商藥廠，台商藥廠通常規模較小，資源與研發能力相較有限，因此多專注於特定領域或是製作學名藥，不過台商藥廠因貼近在地，能夠靈活的應對市場需求與變化，成本控制能力更強。 綜覽 2023 年生醫上市櫃公司營收，台灣十大藥廠分別為：美時化學製藥、大樹醫藥、保瑞藥業、葡萄王生技、中化合成生技、佳醫健康、大江生醫、杏一醫療、永信藥品、晶碩光學。 外商藥廠、台商藥廠比較表格 藥廠類型比較特色與優勢代表企業外商藥廠員工福利好、待遇佳具全球知名度資源豐富，可創新研發藥物Johnson Johnson 嬌生GlaxoSmithKlineMerck GroupPT Bernofarm Pharmaceutical輝瑞藥廠Roche羅氏台商藥廠貼近市場，可靈活應對需求定價策略彈性，成本控制能力強工作可一次接觸多面向美時化學製藥友華生技醫藥股份有限公司國光生物科技股份有限公司保瑞藥業永信藥品 二、藥廠工作有哪些？薪水是多少？ 藥廠常見職缺種類 業務代表（Sales）： 藥廠的業務如同進入藥廠的敲門磚，薪資結構多為底薪＋業務獎金，通常門檻較低，因此是許多畢業生的優先選擇。業務工作需具備醫藥相關知識，以及良好簡報溝通、客戶關係建立、樂於接受挑戰等軟實力，加上需常常往返各地，通常也會要求具備汽、機車駕照。 工作內容： 定期拜訪舊有客戶，維繫客戶情感開發診所、醫院等潛在客戶，拓展新市場以達成業績目標向客戶介紹藥品的特點、作用機制、療效及優點，推動藥品使用了解醫生和患者的用藥需求，收集反饋至公司以幫助改進產品和服務 行銷（Marketing）： 業務與行銷是常常被搞混的職業，行銷可謂是公司的「大腦」，負責掌握市場趨勢與競業動態、收集數據並分析，跨部門溝通共同制定策略，傳遞給業務代表推廣藥品。行銷職位在不同藥廠工作內容會有所差異，例如：數位行銷專員、產品經理、市場分析師等相關職缺。 工作內容： 分析市場趨勢、收集數據，制定策略以幫助公司確定新藥的市場機會和銷售潛力數位行銷執行，例如：FB、IG、LINE、廣告、SEO 等項目，提升公司品牌形象與轉換Google / Meta 廣告、GA4 等數據分析與監測教育訓練、舉辦產品說明會、對外參展活動規劃執行 市場准入（Market Access）： 市場准入的主要工作是「幫助新藥進入市場」，以台灣而言即協助藥品加入全民健保，讓患者獲得新的醫療選擇。因為市場准入需要多個部門協作，且涉及多個外部機構，因此強大的溝通能力及問題解決是這個職缺相當加分的條件。 工作內容： 藥品相關文件撰寫、價格與成本預算分析、藥品成本療效分析，使審查更加順利與利害關係人建立關係，包含監管機構、保險公司、醫療機構等監控政府政策變化，識別藥品風險與機會 醫藥學術專員（Medical Affairs）： 此職位為製藥產業中相當重要的角色，為藥廠與外部醫療專家之間的橋樑，因此需有良好的溝通能力，可將複雜的概念轉化成淺顯易懂的知識，除此之外，MSL（Medical Science Liaison）也需分析臨床數據，能解決問題並提供反饋也是此職位的必要條件。 工作內容： 相關醫藥學術文獻及技術性資料之蒐尋、彙整、撰寫與評估，增加新的研究機會臨床試驗品項時程安排與進度控管相關法規單位之函詢申請與審查意見回覆公司業務支援，如：產品業務週期管理、醫療學術培訓、複雜學術問題回覆 各職務的薪資及學歷要求，會根據藥廠、生技公司的規模與工作內容而調整，以下提供參考 Cake 找工作平台職缺所列出的薪資區間。 藥廠工作類型與薪水一覽 藥廠職務種類學歷要求平均月薪業務代表較無要求，學士即有機會1~3 年工作經驗：3-5 萬/月3年以上工作經驗：4-10 萬/月行銷較無要求，學士即有機會1~3 年工作經驗：4-6 萬/月3年以上工作經驗：6-10 萬/月市場准入視藥廠規模，學士、碩士以上皆有需求1~3 年工作經驗：5-8 萬/月3年以上工作經驗：8-12 萬/月醫藥學術專員要求高，多為碩士以上1~3 年工作經驗：5-8 萬/月3年以上工作經驗：8-12 萬/月 三、藥廠工作求職指南：履歷、面試、求職信 你也想進入藥廠或生技公司工作嗎？需具備哪些軟硬實力呢？以下整理藥廠工作履歷、面試重點與未來職涯發展規劃： 藥廠工作的技能與特質 根據先前提到的藥廠工作內容，可以發現這些職位都有共通的軟、硬實力要求，若想進入製藥產業工作，建議針對以下項目提前做準備。 專業知識：具備醫學、藥學、生物技術、醫療保健經濟學、醫療技術評估等背景溝通表達：內部團隊、外部利害關係人溝通協調團隊合作：跨部門協作，以及領導統合之能力專案管理：準時完成計畫交付，如期達成專案目標問題解決：快速應對市場挑戰，並針對複雜的問題制定有效解決方案市場數據分析：掌握市場動態、分析臨床數據，監測整體環境風險與機會 藥廠工作的履歷 4 大技巧 一份清楚突出優勢的履歷與求職信，是獲得面試的重要武器，找到合適的藥廠職缺後，參考以下的履歷、求職信撰寫技巧，在眾多應徵者中脫穎而出吧！ 強調專業背景與技能：醫藥背景是許多藥廠工作的必要條件，建議清楚描述所具備的臨床試驗、藥品法規、市場准入等專業知識。量化工作成果：人資閱讀履歷時間有限，可使用 STAR 原則快速具體描述，例如：「推動某藥物進入三個主要市場，實現銷售額增長15%」幫助公司直觀了解你的貢獻。展現跨部門合作案例：藥廠工作需要多部門協作，呈現個人與行銷、銷售、法規、醫學事務等團隊的合作經驗。例如：「與行銷和研發團隊合作，縮短新藥上市時間6個月」，以彰顯你在團隊中的協作和溝通能力。客製化履歷貼合職缺需求：每個藥廠職缺的要求不同，根據職缺上的工作描述置入關鍵字，連結你最相關的經驗和技能，提高獲得面試的機會。 除了以上技巧，也歡迎參考 Cake 優秀的履歷範本，了解其他人如何在履歷中有效展示自己的醫藥專業，幫助你在藥廠工作求職中贏得先機。 藥廠工作的求職信 3 大技巧 求職信（Cover Letter）的定義較廣泛，舉凡使用 E-mail、社群、Cake、人力銀行等媒介，向公司傳遞應意願訊息均可視為求職信，是給公司的第一印象。求職信通常需精簡，控制 1000 字以內尤佳。 開頭－建立親切印象：求職信開頭最重要的是說明你是誰？簡述個人背景、工作經驗、應徵這個職位的契機，讓公司對你有初步的了解，若是曾經與公司有交集（服務體驗、參與講座、實習）也可以寫出來，建立雙方連結。主旨－量化工作成果：針對公司 Job Description 需求，善用列點呈現此職缺最重視的成果數據、優勢、個人特質連結，展現你對工作的適沛程度與強烈動機。結尾－感謝與行動呼籲：在結尾部份，可感謝公司撥冗閱讀，並再次表達你對該職位的興趣，及留下你的聯絡方式方便對方聯繫。 藥廠工作的常見面試問題 事先準備可能會遇到的面試題目，在面試的當下會更安心、回答更加完善，以下為大家統整 3 個常見的面試問題與建議回答方向，幫助你做更充分的準備。 Q：你覺得此職位最重的能力是什麼？ 此題目為確認面試者的人格特質、核心專業技能是否符合職缺要求，因此在回答時請先思考職位的 Job Description，並根據工作描述中的1-2個關鍵技能，與你的經驗進行連結，讓面試官快解你如何實際運用技能。 Q：你對自己未來 3-5 年的職涯規劃是什麼？ 此題目的是了解面試者與企業文化的契合度、是否有長期發展的潛力，在回答時可將自己的目標公司需求結合，並展現彈性、開放、願意共同學習成長的心態。 Q：你在工作上遇到最大挑戰與解決方法？ 此題目的是了解面試者的抗壓性、調適與問題解決能力，可使用 STAR 原則描述問題的情境、任問、態度、結果，並重點說明你在此情況下學到的經驗，以及未來如何應用。 根據上文介紹，你是否對藥廠 / 生技 / 製藥 / 醫藥工作更有概念了呢？藥廠工作的職涯發展非常多元，持續加強自己的英文書寫與溝通、法規知識、最新產業知識、專案管理、市場分析、領導合作等技能，未來可結合商業思維，並朝技術領域專家、管理崗位或跨領域方向發展。

BD 商務開發技能、履歷技巧。BD 商務開發和 Sales 業務工作內容看似雷同，但實際上其職位目標、工作內容、合作對象都不一樣，而相較於業務工作，一般人對於 BD 工作內容比較陌生；因此，本篇將帶大家認識 BD 工作內容、薪水行情，並整理幾個 BD 職缺，希望幫助想應徵 BD 工作的求職者。文章大綱 一、BD 意思是什麼？工作內容有哪些？ 二、怎麼成為 BD？Business Development 的必備技能 三、想應徵 BD 工作嗎？BD 求職技巧報你知 四、BD 職缺哪裡找？熱門職缺分享 一、BD 意思是什麼？工作內容有哪些？BD（Business Development，商業開發／商務開發）的角色結合了業務、公關、行銷、客服等，BD 工作可以說是挑戰性十足，而常見的 BD 工作內容包括： 新興市場評估與拓展：依照專業經驗與知識評估全新市場。尋找並開發潛在客戶與合作夥伴：在新興市場中發展具潛力的客戶。為公司長期發展提供建議：以宏觀而長遠的角度提供策略，策劃具潛力的商業點子，以創造公司的長期利益，影響著企業的形象與發展。乍看之下，BD 工作和 Sales（業務）似乎相當雷同，這兩個工作之間有什麼差異呢？以下將分為幾個面向，說明商務開發工作和業務的不同：職位目標工作內容合作對象BD規劃宏觀策略、拓展未知領域，成效需長期檢視評估並開發新市場與合作夥伴，或執行異業合作，發展尚未成熟的領域可能的利益關係人Sales 增加公司營收著重耕耘於已開發市場，銷售既有商品，提升已成熟領域的客戶數量與銷售額能提升公司收入的「金主」客戶此外，商務開發和業務在工作技能、分工方式、常見產業等也不太一樣，推薦有興趣的讀者，可以看BD 跟業務有什麼不同？從工作內容、必備技能等認識缺一不可的 BD Sales這篇文章，獲得更詳盡的資訊！BD 薪水有多少？由於台灣中小企業居多、組織規模較不完善，BD 和 Sales 的工作時常無法區分清楚，因此薪水區分上也較為模糊；此外，由於通常企業較不傾向招募缺乏工作經驗的畢業生擔任 BD ，大多數擔任 BD 的人都約至少 3 年以上工作經驗，薪水也會較普遍職缺高，經常性薪資月薪約有四萬以上，而特定的專業產業，如：科技業，則月薪可上看五萬至六萬，甚至年薪百萬以上。 二、怎麼成為 BD？Business Development 的必備技能 由於 BD 需決定企業長遠目標、拓展潛在客戶與市場，需具備廣泛的人脈、精確的商業敏感度，並非具備單一項工作能力就能勝任，因此 BD 工作的進入門檻相較於 Sales 來說更高，比起 BD 工作， Sales 通常歡迎新鮮人加入，企業在尋求商務開發人才時，會傾向聘用擁有豐富職場經驗、了解產業發展的求職者。正因為商務開發職位著重於工作經歷，企業在招募 BD 人才時較不會限制求職者的科系背景，然而「商管科系」的學生因有較好的的商業敏感度與洞悉市場的能力，若有相關學歷背景將能成為加分項目。此外，若想成為 BD，也可以透過培養相關技能與能力，成為市場上炙手可熱的人才。以下分享幾個擔任商業開發工作的必備技能： 產業知識與技術背景：BD 作為特定領域的專業人士，擁有強烈的商業敏感度、雄厚的產業知識、熟稔的產業技術等，才能為企業擬定長期計畫並實踐可行的新想法。市場洞察力：由於商務開發需時常接觸未知市場，擁有強大的市場洞察與分析能力，方能洞燭先機、獲得先進者優勢，為企業帶來利益。善於溝通：如同業務，BD 也需與人大量相處溝通、談判、協調，運用良好的溝通與人際相處能力，開拓潛在的市場與客戶。學習力與靈活度：由於 BD 的工作範疇通常沒有前例可循、無標準答案，BD 需透過本身優良的學習力獲得大量資訊，並運用靈活的思維模式、跳脫過往經驗，帶領企業成長。BD 商務開發必備 3 技能。 三、想應徵 BD 工作嗎？BD 求職技巧報你知想應徵商務開發的工作嗎？以下提供幾個實用的求職技巧和常見的職涯規劃，希望幫助有意成為BD的求職者。BD 履歷技巧照片形象：商務開發人員代表著公司形象，選用頭貼時也應該要與之相符；建議放上穿著整齊西裝的大頭照或職業形象照，從履歷開始給予面試官好印象。具備 Reference 的工作經歷：由於 BD 的工作成效較難於短期內呈現、需長遠評估，在履歷上較難以實際的數據呈現；因此，建議具備相關工作經驗的求職者，可請求具公信力的主管或客戶進行背書或撰寫推薦信。提供相關領域證照：BD 出現於各行各業中、為特定行業的專業人士，具備相關產業的證照將能使求職者更顯專業，提高錄取機會。除了以上技巧之外，也可以參考這篇文章：【履歷範本】BD 履歷教學，說服人資就是你！讓你的履歷更上一層樓！ BD 面試技巧了解公司產品與服務：作為要拓展新市場與客戶的 BD，確實了解公司的產品與服務項目為基本功，建議面試時以肯定的語氣描述，減少出現「好像、可能」等模稜兩可的詞彙。研究競品、了解產業：除了了解公司自身產品，熟悉競品、了解產業脈動也是 BD 必備能力；而這方面的優勢也很適合於面試中展現，可以明顯地與其他求職者做出區別。展現人格特質：商務開發工作吃重個性，而面試又是求職流程中，最能展現個人特質的環節；建議面試時能展現善於溝通、臨危不亂、樂於社交等特質。 BD 職涯技巧若想在 BD 領域向上發展的求職者，一般的職涯途徑依序為： BDR（business development representative，商務開發代表）：為入門的 BD 職缺，通常工作為進行陌生開發、聯繫潛在客戶等。BDR Manager：負責領導 BDR 團隊，指引 BDR 開發方向並協助給予職員產業知識。BD leadership：致力於決定公司發展目標與長遠規劃。 此外，也提供幾個 BD 轉職常見的職位： 行銷：BD 需關心行銷與公關等議題，以深入瞭解市場與顧客反應，因此在轉職時「行銷」也是相當熱門的行業。業務：比起一般業務，當 BD 轉職為 Sales 時，更能了解市場習性與產業動向，為一大優勢。顧客服務：BD 和顧客服務都需大量和人相處、解決問題，轉職為客服也是一大首選。 四、BD 職缺哪裡找？熱門職缺分享 Business Development — Sales Assistant｜Cake｜人力資源公司規模：中BD 薪水：35K ~ 40K TWD / 月職缺介紹：初階正職機會，歡迎在學可全職實習者，加入我們的商務團隊協助 Cake 商務成長，表現優異有機會成為 —Business Development Management Associate！資深商務開發專員／副理 BD｜WeMo Scooter｜軟體公司規模：中BD 薪水：550K ~ 850K TWD / 年 職缺介紹：WeMo 提供無特定租還地智慧電動機車即時租借服務，為亞洲最大規模的隨租隨還智慧機車服務。這份工作需負責市場分析、了解消費者需求，並開放潛在客戶、增加業務銷售，同時也要製作簡報、拜訪客戶。此外，WeMo 期望求職者具備以下能力：有成熟的時間管控能力有良好溝通及簡報能力自律、有競爭性，對工作與興趣充滿熱情BD Consultant 國內業務人員｜BookFast｜網際網路 公司規模：中小BD 薪水：30K ~ 40K TWD / 月 職缺介紹：BookFast 是專注解決運動產業管理營運問題的新創團隊，致力於運動產業的進步與提升。這份 BD 職缺需進行市場開發，並對客戶進行分析、提供商家營運流程解決辦法等，並有大量機會參與產品的發展和決策。BookFast 期望求職者具備以下能力： 具備銷售經驗（SaaS 產品尤佳）具備良好溝通力與團隊合作力對運動產業有熱情業務專案經理（BD）｜享狩數據科技股份有限公司｜軟體公司規模：小BD 薪水：40K ~ 80K TWD / 月 職缺介紹：主要負責建構與執行線上健康諮詢服務，與行銷/營運跨部門協作、整合外部資源，進行品牌相關之服務開發，並於產品上線後，進行行銷專案與銷售操作。這份職缺期望求職者具備以下能力： 三年以上商務開發或業務經驗曾任職於 SaaS、IoT、車商（二輪／四輪）、旅遊平台產業熟悉軟體工具技能，並具備製作簡報與報表的能力希望以上針對 BD 的工作介紹、面試方法、必備特質與技能，能夠讓正在尋求 BD 職缺的求職者更有方向，成功應徵上 BD 工作！BD商務開發面試 4 技巧。延伸閱讀：Cake 商務開發實習生：面試經驗、實習日常

FAE 工程師的工作內容、薪水與必備技能FAE （Field Application Engineer）工程師的工作內容是什麼？若想成為 FAE 工程師，該具備哪些軟、硬工作技能呢？FAE 工程師的薪水待遇又是如何？ 如果你也對 FAE 工程師的職位感興趣，花個 5 分鐘參考這篇文章中的分享，包含 FAE 工程師的未來發展、薪水與履歷面試技巧，掌握 FAE 工程師的求職關鍵！文章大綱一、FAE 工程師是什麼？FAE 工作內容有這些二、FAE 工程師的薪水待遇如何？三、FAE 工程師的必備工作技能與條件四、FAE 工程師的未來發展五、FAE 工程師的履歷面試準備 一、FAE 工程師是什麼？FAE 工作內容有這些 FAE 工程師是什麼？首先，FAE 工程師的英文是 Field Application Engineer，你也可能看過有些企業用「產品應用工程師」、「應用技術工程師」或「應用工程師」等中文職稱來敘述，其實不論是軟體或硬體產業都有 FAE 工程師的需求，像半導體的 FAE 工程師／應用工程師可能就是著重在 IC 應用上的工程師等。 不過不論職稱，大致上來說，FAE 工程師最核心的工作內容是協助客戶解決產品上的使用問題，作為客戶與企業內部的溝通橋樑，或者需要和業務一同拜訪客戶、協助產品技術問題，也作為業務與企業內部工程師的溝通橋樑。 在這樣的前提下，FAE 工程師／應用工程師需要十分熟悉公司的業務、產品、產品背後的技術與相關流程等，才能夠提供客戶相對應的解決方案，以及確實將第一線的痛點回饋給相關團隊。 FAE 工程師的工作內容 了解企業的產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程根據客戶需求，提出相對應的解決方案、產品資訊與應用協助客戶導入自家產品，並提供產品技術支援釐清、分析客戶（多為 RD）使用產品的技術問題並反饋給內部相關團隊，協助產品開發、溝通規格與業務協作，掌握客戶在各階段的產品使用問題參與技術研討會、展覽等 demo 和推廣公司產品編寫與紀錄技術文件、產品數據等相關文件 二、FAE 工程師的薪水待遇如何？ 根據各大人力銀行、求職平台與管顧機構的統計，一位具 1~3 年工作經驗的 FAE 工程師／應用工程師，平均的薪水待遇約為每月 3.8~5 萬元台幣左右，年薪則約為 50 萬至 80 萬元台幣不等；具備 5 年以上工作經驗的 FAE 工程師／應用工程師，平均月薪上看 6 萬元、平均年薪有望達 90 萬元以上。 此外，若從求職者的學歷來看，具備大學學歷的 FAE 工程師，平均薪資待遇約為每月 3.8~6 萬不等，若具備碩士以上學歷，平均的薪資待遇則從每月 5.2 萬元起跳，平均月薪有 7 萬元左右，當然，FAE 工程師／應用工程師的薪水區間也會依據企業、產業而有所不同。推薦職缺 三、FAE 工程師的必備工作技能與條件 在 HR 和企業眼中，一位好的 FAE 工程師／應用工程師會具備哪些工作技能或條件呢？可以從學歷科系、專業技能和軟技能這 3 個方向來切入： FAE 工程師的學歷科系 畢竟是從事和技術、產品相關的工作，即便不需要像 RD 般著重於研發工作，大部分的企業都還是會希望 FAE 工程師的學經歷背景來自電機工程、電子工程、機械工程或資訊工程等領域。若是具備碩士學歷的 FAE 工程師求職者，對企業雇主來說也是格外加分的。若非相關科系出身，則須於履歷與面試中強調你具備的優勢與應徵動機，才能夠說服 HR 你可以勝任 FAE 工程師的位置。 如果是沒有相關工作經驗新鮮人，或是 FAE 工程師經驗小於 3 年的應徵者，企業多會更注重學歷背景並針對在學時期的經歷多加追問，例如過去主修學科的成績、課堂表現與論文題目等，藉此判斷求職者的背景知識程度。 FAE 工程師的專業技能 對 FAE 工程師／應用工程師來說，最主要的任務就是熟悉自家的產品技術，並協助解決客戶開發過程中遭遇的問題。因此 FAE 工程師必須要熟悉軟硬體知識、程式語言、程式架構與硬體架構的設計流程等，才能理解不同客戶的規格與環境差異，並快速分辨客戶遇到的問題是來自軟體與硬體、提出解決方案。 FAE 工程師的軟技能 前面提過，FAE 工程師／應用工程師會負責協助客戶解決開發問題、向內部的工程團隊回報，也有可能需要和業務一起拜訪客戶、介紹自家產品的解決方案。因此，FAE 工程師若具備良好的溝通能力，將會是一項有利的軟技能。 而這裡的溝通能力又分為「對內溝通」和「對外溝通」：對內，FAE 工程師要能協助業務釐清客戶的技術需求和問題，也要能夠將判斷的技術問題回報給內部的產品團隊，協助更新優化。對外，FAE 工程師也要能夠向客戶解說自家產品的功能、應用與技術相關資訊，更要能和客戶端的 RD 釐清使用上的問題。 💡 FAE 工程師與業務若企業組織下有「業務」職位，則 FAE 工程師多會與業務一同拜訪客戶，由業務主要負責開發與銷售。若無，則有些 FAE 工程師的工作內容也會涵蓋到業務範疇。另外，有些公司的「業務工程師」與「FAE 工程師」的工作內容是有些類似的，相同的部分是都需要協助客戶導入自家產品，並解決客戶的技術問題；不同的是，業務工程師還需要負責產品銷售，銷售工作的佔比也不低，而大部分的 FAE 工程師會專注於技術支援上。 四、FAE 工程師的未來發展 若非升遷或持續在 FAE 工程師／應用工程師的職位上發展，則 FAE 工程師的未來發展可以分為兩個方向，一是朝向專案管理、業務工程師等較注重溝通技巧的職位，二則是朝技術面向深入發展。 若是 FAE 工程師之後想成為專案管理師、業務工程師或客服工程師，則與人的溝通協作會佔據主要的工作內容，也有不少人會選擇留在與背景相關的科技業任職。 若是往技術面深入發展，則有電子工程師、系統工程師、產品設計開發工程師等職位是 FAE 工程師未來發展的轉職選項。該如何準備 FAE 工程師的履歷與面試呢？ 五、FAE 工程師的履歷面試準備 若要應徵 FAE 工程師的職位，該如何準備 FAE 工程師履歷？有什麼重點在撰寫 FAE 工程師履歷時一定要注意的？在參加 FAE 工程師／應用工程師的面試前，除了準備好要回答面試官的內容之外，也梳理過自己想在面試時了解的重點了嗎？歡迎參考以下： FAE 工程師的履歷怎麼寫？4 大撰寫技巧 1. 針對應屆畢業生或年資少於一年的職場新鮮人 ，由於較無工作經驗可以參考，主管或 HR 除了從校園經歷下手外，也會十分看重面試者的個人特質與求職動機。因此建議先整理好自己在校的經歷與成就，FAE 工程師履歷可以包含但不限於： 論文研究主題與 FAE 工程師職缺或該企業產品相關的專案、報告社團、系學會等活動成果實習經歷競賽獎項、名次在校成績單（視企業要求決定是否提供） 也可以先梳理好以下的 FAE 面試基本題： 自我介紹（中文或英文自我介紹）為什麼想來應徵？對這份 FAE 工程師職缺或公司產品的了解有多少？認為自己有哪些特質符合這份 FAE 工程師的職缺？進入公司後的職涯規劃為何？ 2. 若非職場新鮮人或應屆畢業生 ，建議可以將 FAE 工程師履歷的重點放在「工作經歷」上，將「學歷」段落置於「工作經歷」之後。 3. 如果是想轉職成為 FAE 工程師／應用工程師的求職者 ，則建議在履歷中強調轉職的動機，以及過去的工作經歷或個人特質和這份 FAE 工程師職缺的連結。若有與該公司所需技術、產品或產業相關的個人進修或認證，也可以在 FAE 工程師履歷中呈現。 4. 視公司的產業與產品，或是否在海外有據點、需要服務海外客戶而定，有些企業會特別注重應徵者的英文能力，或許會有英文測驗、英文自我介紹或全英文報告等環節。如果有可以證明你英文程度的檢定或證書，也建議於 FAE 工程師的履歷中附上。延伸閱讀：人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！ FAE 工程師的面試重點 一般來說，FAE 工程師／應用工程師的面試至少會有兩個階段，首先會是基本能力測驗，接著則是與 FAE 工程師工作相關的部門主管和 HR 面試。一般來說，這兩個階段都會安排在面試當天一次完成。 FAE 工程師面試的「測驗」 根據企業對於 FAE 工程師／應用工程師的要求不同，會請面試者進行相對應的測驗，測驗範疇會包含但不限於： 英文測驗邏輯測驗專業測驗 FAE 工程師的「主管與 HR 面談」 不論是否為 FAE 工程師，在面試前掌握基本題都是很必要的，若需要相關面試必考題的統整，建議可以參考這篇「工程師必準備的 30 道面試題」文章。在面試題以外，FAE 工程師在面試時還可以注意或主動詢問哪些重點，以找到自己的理想工作呢？以下分享 4 大重點： 1. 企業與團隊規模 企業規模有可能影響到制度和組織的完整性、業務多寡，團隊規模則可能決定了你在加入後，會和多少人一起協作、是否可以直接和主管溝通等，尤其 FAE 工程師是相對注重溝通的職位，藉此確認該企業的協作風格自己是否可以接受也是很重要的。 不論你是希望在組織分工明確的企業工作，或者是希望在團隊內有較多的互動協作，都可以在面試時與面試官確認。 2. 主管風格 身為 FAE 工程師／應用工程師，你希望在怎樣的主管底下工作呢？是要求嚴謹、注重細節或願意給你許多發揮空間？ 建議在面試時針對自己在意的重點詢問主管，並以詢問「過往的經驗」為主而非「未來預計會怎麼做」，較能從對方的回答中判斷出主管的思維模式和做事風格，比起詢問還沒發生的未來計劃更有參考價值。 例如，若你十分在意 FAE 工程師和業務部門間的協作狀況，就可以試著了解「您過去在遇到業務部門和 FAE 工程師對客戶問題理解不一的狀況時 ，您會如何處理呢？」等，如果可以，也盡量具體化問題發生的背景或條件。 3. FAE 工程師的工作比重 FAE 工程師／應用工程師最需要頻繁溝通的對象，除了客戶之外，就是公司內部的業務了。若公司內部有業務這樣的職位安排，則開發客戶、向客戶銷售產品或方案就會是業務的工作內容。 不過也有些規模較小、分工較不明確的企業會希望 FAE 工程師也負責業務端的工作，有額外的業績目標，這樣的情況下，業務工作的比重就佔了不少。也有些 FAE 工程師的工作比重多放在與客戶溝通的部分，而非技術支援或相關的產品分析，應徵時便需要詳加了解。 4. 產業、產品 企業所處的產業會影響到面對的客戶類型、未來的發展性以及 FAE 工程師／應用工程師在該行業的天花板在哪裡。而企業提供的產品或服務你是否感興趣、使用的技術你是否願意持續鑽研等，都是考量要不要擔任 FAE 工程師的重點。更多 FAE 工程師／應用工程師相關職缺，歡迎點這裡參考！ 現在，大家不只了解 FAE 工程師是什麼，也更清楚FAE 工程師的未來發展、工作內容、薪水與必備工作技能的概況；若要應徵 FAE 工程師，也能夠有準備履歷和面試的方向。祝福大家應徵 FAE 工程師／應用工程師順利！延伸閱讀：研發工程師如何找工作？各產業 RD 的工作內容、薪水、面試技巧 推薦職缺

圖 / 劉沛淇在廣大的行銷領域中，除了大家耳熟能詳的社群行銷、品牌行銷、廣告…等職位外，還有同時吃重文字撰寫與數據分析能力的 SEO 關鍵字行銷。SEO 行銷能幫品牌在搜尋結果上爭取到更多曝光，是「萬事問 Google」時代下必不可缺的人才！本篇將帶大家了解 SEO 關鍵字行銷的相關工作。文章大綱一、SEO 關鍵字行銷的工作內容有哪些？二、SEO 工作的薪水有多少？三、SEO 關鍵字行銷的職缺哪裡找？四、掌握 3 項 SEO 工作的求職心法一、SEO 是什麼？SEO 關鍵字行銷的工作內容？SEO 的全名是 Search Engine Optimization，意旨「搜尋引擎優化」。SEO 是針對 Google 開出的條件去優化網站，因此也有人稱之為 Google 關鍵字行銷。當你在搜尋某個關鍵字時，有些搜尋結果能排列在第一頁，甚至是前三名，其中的關鍵即是運用了 SEO 關鍵字行銷。如果能透過優化網站的 SEO，把搜尋結果帶到前頭，將能吸引更多人進入網站，創造商業利益。SEO 關鍵字行銷的工作主要分為三種，分別是內容的產出、分析與優化。內容產出：依 SEO 搜尋引擎優化的邏輯撰寫文章制定 SEO 關鍵字行銷策略 內容分析：Google Analytics 網站流量分析統計及分析 SEO 行銷相關資料：日均 IP、關鍵字排名、來訪關鍵字、來訪 URL 等​​熟悉 Google、YAHOO 等搜尋引擎的更新規則、演算法觀察與測試專注行業市場，分析競爭者動向內容優化：提高網站內關鍵字數量，讓搜尋結果更靠前依分析結果執行 SEO 行銷方案或調整文章內容 二、SEO 工作的平均薪水有多少？以學士學歷求職者為例，SEO 關鍵字行銷剛入行的平均月薪為 $33,000，年資累積 1-3 年時，平均月薪為 $36,000，若 SEO 行銷的工作年資累計 7 年以上，年薪可達近 56 萬元；若以碩士學歷應徵 SEO 關鍵字行銷，第一年的平均月薪為 $34,000，年資累積 1-3 年時，平均月薪可達 $40,000，工作累積 7 年以上，年薪有機會可達 66 萬元。三、SEO 關鍵字行銷的熱門職缺？統整 SEO 關鍵字行銷的職缺，主要歸納為 2 種工作：1. 專門提供 SEO 行銷服務的廣告公司或行銷公司 2. 於企業內部替品牌做 SEO 關鍵字行銷想要投入SEO 關鍵字行銷的工作嗎？以下分享兩個職缺參考：SEO 搜尋引擎優化專員｜Aloha Group Limited以專門提供 SEO 關鍵字行銷服務的公司為例，需為客戶制定 SEO 關鍵字行銷方案、分析網站 SEO 數據，並協助客戶優化網站，與客戶來回溝通、調整關鍵字行銷內容。應徵條件：對 Google Analytic / Google Search Console 有認識、熟悉 HTML，略懂 Google Adwords / Bing Ads / CSS / JS 等前端技術，可獨立作業及解決困難，也能與團隊合作。加分條件：具備 Google analytics / Google search console / data studio 等實務經驗、具有不同角色協作與溝通經驗（如數據、ADs、SEO等）、有 3 人以上團隊協作經驗。薪水待遇：$40,000 - $50,000 / 月 數位行銷企劃｜股股以為企業內部做 SEO 關鍵字行銷的職缺為例，工作內容圍繞在「公司想讓目標受眾知道的事」上，且不能排斥公司的產品或服務。職務內容包含編寫各類行銷文案及媒體議題發想，制定 SEO 關鍵字行銷策略、經營與優化，也需分析數據與市場趨勢，提出相關方案並執行。應徵條件：具有 SEO 寫作／內容創作／企劃提案／文案撰寫等經驗、對金融商品研究有熱忱，具邏輯分析能力，能獨立撰寫完整報告並統籌資源來執行企劃案。加分條件：熟悉數位廣告工具，有 Facebook／ Google 廣告操作經驗，或具備企劃開發策略合作／贊助夥伴洽談等相關經驗。薪水待遇：$38,000 - $45,000 / 月四、應徵 SEO 關鍵字行銷的 3 項求職心法身為 SEO 關鍵字行銷的應徵者，履歷與作品集正是向面試官展現你能否勝任這份工作的最佳機會。面試官就如同搜尋引擎，會有特別好奇的關鍵字與內容，在撰寫履歷與作品集時，不妨先思考該怎麼將這些關鍵字放進其中，抓住面試官眼球！求職心法一：SEO 關鍵字行銷履歷可依 SEO 關鍵字行銷的工作內容來撰寫，從內容的產出、分析與優化來思考你的能力與經歷該寫哪些。內容產出：文章／文案撰寫能力大多 SEO 關鍵字行銷的職缺中，都希望應徵者能具備撰寫文章／文案的能力，因此可於履歷中備註相關經歷，並檢查履歷用字。 內容分析：Google Analytic / Google Search Console 等分析工具除了在履歷中列出自己擅長的分析工具外，也可透過相關經歷的描述，補充自己如何運用該項分析工具、洞察出了什麼，優化後的關鍵字行銷成果如何等。 內容優化：與團隊成員溝通、執行優化提案若你想應徵的是為不同客戶提供 SEO 關鍵字行銷服務的廣告公司或行銷公司，則可在人格特質中寫到團隊合作、溝通能力等軟實力；在硬實力的部分，也可多闡述如何以分析結果優化內容的經驗。 延伸閱讀：【履歷範本】什麼是內容行銷？內容行銷履歷撰寫教學求職心法二：SEO 關鍵字行銷作品集若尚未執行過完整的專案，在作品集中也能展現純文字的相關作品，因為無論是文章或文案撰寫，除了要會操作關鍵字行銷、優化的工具外，前提還是應徵者需有良好的文字撰寫能力。因此，可從寫過的長文章中擷取某一段落，或是附上社群文案的作品，讓面試官能花約 30 秒就能閱讀完，向面試官展現你的潛能。 除了文字撰寫能力外，SEO 關鍵字行銷也十分看重市場敏銳程度。例如麥當勞薯條缺貨，當各大媒體都紛紛跟上這波時事，你能否運用公司現有的文章，或過去曾做的內容再與之結合，搭上熱潮、賺進流量？因此市場敏銳度也是你能在作品集中提到的重要軟實力。 最後，數據能力是 SEO 關鍵字行銷最看重、也最核心的能力。在作品集的論述中，別忘了用「數據」為你的作品說話 — 原先的內容流量、進站量是多少，在 SEO 關鍵字優化後產生了什麼變化、帶來什麼結果…等。求職心法三：SEO 關鍵字行銷的職涯發展若是在為客戶提供 SEO 行銷服務的廣告公司或行銷公司任職，在工作中能接觸到不同產業、品牌對 SEO 關鍵字行銷的需求，藉此能累積自己針對不同產業該如何操作 SEO 關鍵字行銷的技術，未來若欲轉職至曾操作 SEO 關鍵字行銷的產業，將能擁有豐富的業界知識，幫助公司了解不同產業的動向。若是為企業做 SEO 關鍵字行銷，未來亦可轉職至提供 SEO 行銷服務的公司，藉由過去所累積強大的產業知識，能幫助該產業的客戶制定最佳的 SEO 關鍵字行銷策略。不過因過去所操作的 SEO 行銷集中在特定產業，因此需多接觸不同產業，例如參加社群行銷年會、廣告節…等活動，了解不同產業業主的需求為何。 延伸閱讀：從內容到數據的美國行銷職涯！MediaCom NY Lydia 的 SEO 之旅

「如何升職至管理職」考驗求職者是否有足夠的知識與領導能力 許多人在工作一段時間之後，會希望自己的薪資與職位有所成長，此時「如何升職至管理職」，就會成為重要職涯發展的考量。然而管理職的機會難以取得，尤其是在公司文化越來越趨於扁平化的現在，中階管理階層的職位也越來越少。不論是從工程師升職技術主管，亦或者是從業務轉職PM、行銷轉至專案經理，其實都在考驗求職者是否有足夠的知識與領導能力。 那麼，我們該如何提升自己的領導能力，如何向主管或面試官證明自己具有升職的潛力，說服他們，自己最值得拿到那萬中選一的 offer 呢？ 這次我們訪問到，幫助過許多求職者，往職涯下一個階段發展的職涯顧問 Winnie，請她點出幾個求職者可以努力的方向： 1. 提升領導能力 領導能力的差異，自然是主管職與其他職務的最大不同之一，當求職者開始有希望朝管理職轉職的想法時，不妨先檢視自己是否有領導團隊相關的經歷，自己扮演什麼位置與角色，負責的專案成果或績效如何？如果還沒有足夠的相關經歷，Winnie 認為可以先從專案的 Owner，甚至是暫時性的 Manager 開始做起，先練習當一個好的領導者，才有可能朝管理職位邁進。 「領導能力」乍聽之下可能很容易，只要讓內部運作和諧，調解團隊成員之間的衝突與爭執就可以；但在帶領團隊時，就會發現領導能力並不僅是你如何管理內部的團隊成員，更包括你要怎麼面對外部的挑戰與障礙。對內與對外的能力都要兼備，尤其是要懂的「換位思考」，如此才能成為一個好的領導者。 如果對如何帶領團隊仍然找不到要領，Winnie 建議求職者先從自己的上司、主管觀察起。這無關乎你的上司／主管跟你合不合得來，也無關你認為上司／主管的能力有沒有達到你的設想，而是他們既然可以坐上管理職，那麼想必他們身上也有你可以學習的地方。像是上司如何與外界應對，如何向主管報告進度，以及如何與下屬溝通等等，當然，你也可以在上司做出決定時思考「如果我在他的位置，我會怎麼做」。「你不喜歡他們的話，我們當然不用變成他們，可是，這不代表我們不能從他身上學到一些技巧。」 想要晉升管理職須考量是否能作出對公司而言「超值」的成績 2. 工作上的成績 工作上的成績，Winnie 稱為「戰果」，想要晉升管理職，那麼勢必得在企業招募面前拿出一些能夠獲得他們認可的數字。這些「戰果」不僅僅是那些能夠代表你個人能力的專案，更重要的是，你是否能夠領導你的小組，作出對公司而言「超值」的成績。在履歷撰寫上，想應徵管理職的求職者，必須仔細表明自己曾經帶領過多少人的團隊，並達成什麼目標、創造了什麼樣的成果與績效。 除了專案成績之外，Winnie 以以自身為例，說明設立階段性目標的重要。曾經擔任PM一職的她，如何確保自己在帶領團隊時，不僅僅只是負責的專案有所成果，而是在每一次合作經驗中在自己的專業有所成長？Winnie 的做法是反問自己，從這次帶領的經驗來看，「如果讓我的團隊成員自己選擇他們的專案經理，他們會不會選擇我？」 另外，Winnie 也提醒求職者，如果自己並沒有真正的帶領專案的經驗，那麼寧可再花上一些時間增加自己的歷練，也不要在履歷上灌水。原因在於企業招募一定會仔細詢問專案的細節與帶領團隊的狀況，如果求職者在這層面沒辦法做出專業詳細的回答，那麼很容易一問三不知，而模糊帶過答案的求職者，在企業招募心中，一定會被打上「不合格」的評價。 3. 對內轉保持開放心態 管理職尋覓不易，轉職的機會往往可遇不可求。Winnie 建議想要轉往管理職的求職者，先注意自己公司內部的內轉機會，再進一步向外部探求。由於管理職的職務內容多多少少與其他工作不同，若直接向外打聽求職的話，那麼求職者必須花費許多心力與時間去說服企業招募，自己「真的」具備領導能力。 如果求職者已經經過內轉，並在內轉之後的管理職上有一定程度的表現，即便不是 100 分滿分的成績，之後向外求職時，對其他公司的企業招募而言，他們看見能夠評估你能力的參照標準，自然也更有可能給你管理職的職位。 「就像小孩學走路，如果有東西可以倚靠或是扶持，那他摔倒的機率會更小一樣。」Winnie 指出，許多人在轉往管理職時，需要一段時間的適應期，而原本就熟悉的公司文化，此時就能縮短求職者的摸索時間，能讓求職者更快做出亮眼的成績。延伸閱讀：轉職前，先思考好這3件事，讓你無痛轉職【轉職系列】不要在第一份工作待太久，他們只會記得你菜鳥的模樣、廉價地對待你工程師，你想成為 Tech Lead 嗎？Grindr VP 解析技術主管必備技能

2022 下半年，隨著各國開始陸續解封、觀光業漸漸復甦後，臺灣也開始出現報復性旅遊的現象，足見疫情為航空業帶來的巨大影響。你了解航空業嗎？除了廣為人知的空服員、機長、地勤人員等等工作，你知道航空業還有哪些職缺嗎？本文將會帶你認識更多航空業的職缺、工作內容與航太產業的薪資資訊，對航太領域有興趣的你，千萬不要錯過！本文大綱一、航空業的未來發展趨勢：市場前景看好二、職場新鮮人的夢幻職業：揭秘空服員與地勤薪水三、無可取代的航太維修工程師－「飛機醫生」四、機師之路有多難？了解成為合格飛行員的必經過程五、航空業內勤工作有哪些？行銷、資訊人才也能加入！一、航空業的未來發展趨勢：市場前景看好疫情覆蓋全球的陰影告一段落，隨著世界經濟逐漸復甦，航空業也慢慢拾回重前榮景，根據國際航空運輸協會（IATA）於 2023 年 6 月 5 日發佈的全球航空運輸展望報告書中表示，航空公司總收入預計今年（2023 年）將回復至疫情前水平的 96％左右，航空客運收入預計為 5460 億美元，比起去年增長 27％，約為 2019 年平均的 90％，貨運收入則比 2019 年高出 40％左右。換句話說，儘管航空業趨勢與燃料價格、勞動力市場、通貨膨脹等複雜問題息息相關，但從整體行業的總收入來看，不難看出航空業谷底反彈的趨勢，另外從國際市場趨勢、內需市場政策支持，以及航空業徵才現況來看，也能看出市場前景可期。正向的國際市場趨勢不論是國內還是國外，隨著疫苗施打率提升，國際旅遊也逐漸恢復往日榮光。根據產業人力供需資訊網的統計資料，預計在 110-120 年間，全球的機隊總需求量會從 23,715 架增加到 36,570 架，而中亞洲區的佔比則會高達 36%，可見亞太將成為航空業的發展重心。由此看來，不論是短期或長期，航空業的前景都不容小覷。 內需市場的政策支持航空業的內需發展，可以追溯於 105 年開始的「5+2產業創新計畫」，以及 109 年總統就職演說時所提出的「六大核心戰略產業」，當中的國防及戰略方面，就包含航空發動機、低軌道衛星等許多急待開發的項目，也就是說可以從政策側面看出，航空業是政府積極推動的重要產業。不只如此，國機國造現階段自研自製的 66 架新式高級教練機，已於 2021 年 10 月 21 日試飛成功，預計於 2025 年達到量產高峰，而這些航空產業的相關研發，都將帶動國內軍機維修及研發製造市場，成為國內航空廠商重要的商機來源。航太業徵才現況－供不應求 根據經濟部工業局的資料顯示，有高達 59% 的受調航空業相關廠商認為求職市場中沒有足夠的人才，換句話說，有超過一半比例的航空業者認為業界人才供給不足。另外，臺灣航空產業產值近 10 年年複合成長率為3.35%，如果以過去年複合成長率持續成長計算，可以預估航空產業未來每年新增人才需求平均將達 240~293 人，占總就業人數比例為 1.5~1.9%。二、職場新鮮人的夢幻職業：揭秘空服員與地勤薪水 相信許多人小時候看到打扮體面的空服員與地勤，也希望自己未來能成為航空業的一份子。不過正式加入前，需要先思考自己想加入國內還是國外的航空公司。國內航空公司的優點之一是基地就在臺灣，若是選擇外商航空公司，那麼空服員基本上都需要住在海外。另外，根據航發協會表示 TOEIC 英文成績並非空服員與地勤面試的必要條件，不過大多國籍航空仍會要求考生檢附 TOEIC 成績證明，平均落在 TOEIC 600 分以上；外商航空則不必檢附英文成績，多以現場英文面談、緊急航空術語等作為判斷標準。值得注意的是，國內航空公司具有國籍限制，僅限具備中華民國國籍者報考，外商航空公司則不受此限制。年齡部分，雖然國內航空並無特別規範年齡限制，不過大多仍須為大專畢業生，外商航空則規定年齡須滿 18 歲以上才可報考。然而各家航空公司仍有各自的規定，建議有意願報考的考生可以事先多查找資料，也多方比較找出最適合自己的夢想航空。航空公司英文能力要求新加坡航空空服：精通英文流利口說卡達航空空服：精通英文流利口說國泰航空空服：多益成績700分（聽力350 / 閱讀350）長榮航空空服：多益成績600分 或同等英文檢定成績星宇航空空服：多益成績600分 或同等英文檢定成績地勤：多益成績600分 或同等英文檢定成績中華航空地勤：多益成績750分 或同等英文檢定成績空服：多益成績600分 或同等英文檢定成績台灣虎航空服：多益成績550分 或同等英文檢定成績地勤：多益成績550分 或同等英文檢定成績資料來源：台灣知識庫 空服員 VS 地勤職缺簡單了解國內外航空的不同規定之後，多數人下一個最先想到的問題可能是這項工作「有沒有身高限制」？一般來說，地勤的身高並沒有特殊限制，空服員的身高則要求站立時必須可以開啟座艙上方的行李艙，以及其他伸手可及的安全設施等等為主，建議以伸手能夠摸到 208-212 公分為目標。不過，空服員和地勤的分別可不僅僅在於面試時的身高要求，如果用一句話簡單介紹空服員和地勤的不同，大概可以用「在天上或是地上」做為分類。基本上，在機場／航空公司陸地上工作的都可以統稱為地勤，諸如客運運務、機場運務、客服人員等都算是地勤的一種，而在飛機上關於飛安、服務、急救等工作，則屬於空服員的工作範疇。另外空服員和地勤工時上最大的不同，在於地勤多是輪班制，工時彈性高，也不必適應各地時差，雖然薪水比起空服員略低了一點，但仍然是可以追求穩定工時和生活品質的好選擇；空服員的工時則依據當月的班表、往返哪個國家而定，優點是可以藉由工作機會造訪不同的國家，也享有不錯的薪資待遇。空服員地勤工作內容登機指引、起降安全檢查、服務機上旅客、簡易醫療協助等等旅客諮詢、櫃檯報到、托運行李檢收、起飛檢查等相關條件英語能力、視力及身高標準、大專院校以上學歷英語能力、高中以上學歷薪資待遇3-5 年年資的空服員平均薪資約為 6.5 萬元3-5 年年資的地勤平均薪資為 3.8 萬元 空服員與地勤面試流程各家航空公司的面試流程都不盡相同，招募時間也不全然一致，舉例來說，台灣虎航、卡達航空、中華航空的空服員招募約在 6-8 月，新加坡航空、廈門航空的空服員招募則早在今天 2 月開始。另外，同家航空公司地勤招考的時間也不一定和空服員同步進行，像是中華航空的空服員是在 6 月招考，地勤則是 4-5 月時招考，因此有意報考的考生，可以提早了解相關時間和規定，將有助於後續申請和面試。除此之外，空服願與地勤的招考流程，和一般企業並無太大不同，一樣需要經過履歷投遞、面試、筆試等等過程，差別在於將根據工作內容需求新增了一些摸高測試、服儀檢查、職前受訓等內容。以下將為你介紹空服員與地勤面試的可能流程，不過由於各家航空公司可能另有規定，因此也建議多了解目標航空公司學長姐所分享的面試經驗，以便更精準的準備面試方向招募資訊公佈：學歷限制、相關證照審查、英文能力證明、截止日期等資訊都會在招募簡章上完整呈現，有意報考的考生務必仔細確認核實，以免發生資料不符、錯過日期等狀況。投遞履歷：根據招募簡章的相關規定，通常投遞履歷時需要檢附畢業證書、大頭貼照、英文檢定成績等等，若是有要求檢附其他履歷或證明也可以一併附上。延伸閱讀 1：【履歷範本】空服員履歷範本教學，展現關鍵技能與專業價值！延伸閱讀 2：【履歷範本】地勤履歷教學，展現積極自信的求職態度面試階段：順利通過履歷審查後進入面試階段，這時需要進行摸高測試、服儀檢查、中（英）文面試、相關筆試等等關卡，建議考生可以上網多查找目標航空公司學長姐的面試資料，幫助自己在面試前比別人多準備一點！錄取與受訓：順利錄取空服員或是地勤資格後，緊接而來的的下一步是專業能力的受訓。根據各家航空公司不同的規定，可能歷時 1-3 個月不等的受訓時間，過程中也會有相對的考試需要通過，全部完成後這趟面試之路才算是告一個段落。三、無可取代的航太維修工程師－「飛機醫生」 談起航空業，除了大家耳熟能詳的空服員與地勤之外，航太維修工程師也是其中的重要角色。又稱飛機醫生的航太維修工程師，不論是載人客機還是貨機，在飛行前後的檢查、故障排除、機體結構修復與系統校正等等，都非常仰賴航太工程師的參與，因此除了擁有高度專業外，極高的耐心與細心更是航太工程師們的必備特質。 另外許多航空公司在開出職缺時會要求英語能力，因此無形中也就培養了雙語的優勢。在台灣，許多航太維修工程師都是來自虎尾科技大學飛機工程系，對航空業感興趣的你，不妨將此做為職涯考慮！航太維修人員飛機系機械組：專注在飛機本身的系統發動原理與功能，以及測試、維護與故障排除等工作職缺類型：設備維修工程師、機械工程師等 飛機系航電組：需了解航空電子、通訊導航、飛機儀表與電氣系統等知識，能進行飛機電機電子設備檢查，並可往航空或電子領域發展職缺類型：飛機維修人員、飛航管制人員、公職人員 相關的職缺介紹與資訊可參考交通部民用航空局，但不同職缺的工作條件還是依照公司要求而訂。 飛機維修人員的優勢機師的工作內容：包含起飛前制定飛行計劃、飛機起降與滑行等操控。雖然現在工作大部分都會搭配自動駕駛功能，但仍需要機師的專業判斷。即便是在自動駕駛的情況下，機師仍然需要完成許多指令工作，才能確保安全順暢的飛行。機師的培訓規劃流程：（以星宇航空為例）履歷審核＞筆試＞個人初階面試＞團體面試＞飛航員潛質測驗＞航醫中心體檢與個人專業面試機師薪資概況：擁有 1-3 年工作經驗的機師平均月薪約為 3 萬元，而有 5-10 年經驗的機師平均月薪約可達 12 萬元，但仍會根據不同航空公司及招聘條件而有所不同。機師工作性質與條件：需達特定英文檢定、體格與視力標準。飛行出國看似風光，但機師工作是排班制，因此必須忍受高強度的工作安排及較不固定的工作日程。其他相關職缺：新航工程有限公司 航線維護規劃專員：需有工程學相關學位或 2 年以上飛機工程師（LAE）工作經驗。內容涵蓋飛機維修計劃管理、提供延遲建議、確保即時執行所有飛行的重要任務等。中華航空公司 輪轂清整員：需具備堆高機操作技術士資格，工作內容包含執行飛機輪轂清洗及支援部門相關業務等。大學研究所博士月均薪42k48k52k 3－5 年資歷之飛機維修人員薪資概況四、機師之路有多難？了解成為合格飛行員的必經過程想成為一位真正的機師，你必須經過培訓與考核，不論是對飛行的掌握度、心理建設還是身體素質的養成，都是一位好機師必備的條件。競爭較低：即使之前因疫情旅客無法出國旅遊，依舊有空運貨物的需求，再加上本文首段提及的數據，目前航太相關職缺對求職者而言仍然非常友善。專業性高：飛機維修人員需要經過專業的訓練，非相關科系、背景的人較難踏足這個領域。若持續在業界精進，將難以被取代。未來發展性：許多國家都持續在發展航太技術，且越加著重高效率、低污染等技術研究，因此未來仍有許多未知的發展可能性。此外，許多飛機維修人員轉換跑道後也是搶手人才，包括半導體、機械、電子業的設備或維修工程師，出路廣泛。 立即在 Cake 上投遞航空業職缺馬上應徵五、航空業內勤工作有哪些？行銷、資訊人才也能加入除了地勤、空服員、機師外，你還知道哪些跟航空相關的職業呢？對航空業充滿憧憬的你還有以下選擇：業務行銷企劃工作內容：產品行銷企劃與執行、品牌公關與活動安排、客戶開發及推展業務等工作條件：大學以上、無特定科系限制、需具備英語能力，有航空業工作經驗者佳薪水待遇：約 4 萬元以上，週休二日且不需出差外派 三個航空業內勤職缺 前後端工程師工作內容：內部系統前端程式開發、與後端團隊協調溝通、 與 UI／UX 團隊合作等工作條件：熟悉 JavaScript 與 Vue.js 框架開發及一種以上的 CSS Framework，並具 RESTful API 開發經驗等薪水待遇：每月 38,000 ~ 55,000財會專員工作內容：稅務申報、成本與存貨審查及結算分析、資金調度等工作條件：大學以上會計、金融及商學相關科系、多益 700 分以上英語能力，熟悉財務報表、年度預算審核等工作項目薪水待遇：約 37000 以上，不需出差或外派希望本文能帶你更加了解航空業的眉眉角角，並認識航空業中大眾較不熟悉的職務。不論是想成為機師，還是擔任航空業中的其他角色，祝福對天空抱有期待的你，順利成為航太領域中的一份子。延伸閱讀：想進入新加坡航空工作不再是難事，新航工程首次來台招募，無航空經驗也有機會到新加坡工作！

使用者訪談也是 UX 研究員相當重要的工作內容之一隨著手機、電腦及網路越來越普及，企業品牌都開始建立自己的網站平台來觸及更多潛在消費者，負責網站介面及體驗設計，UI 和 UX 設計師也因而成為現在的熱門職業之一，但除了 UI、UX 設計師外，你有聽過 UX 研究員嗎？UX 研究員又稱為用戶研究員、使用者經驗研究員，雖然名稱有些不同，但主要的工作內容都是「研究使用者的使用體驗」，透過調查、訪談及研究，洞察使用者的動機、行為及滿意度，找出潛在的問題點並擬定解決策略，可以說是幫助產品服務持續優化、成長的重要關鍵角色。這篇文章我們將跟你分享 UX 研究的工作內容是什麼，以及告訴你如果想要成為 UX 研究員應該具備哪些技能特質，最後再分享幾個撰寫履歷的小技巧給想踏入 UX 領域的你，準備好的話就一起來看看吧！文章大綱：一、什麼是UX 研究？UX 研究的工作內容？二、UX 研究工作的薪水？三、UX 研究的相關職缺哪裡找？四、3 項 UX 研究員的求職指南一、什麼是 UX 研究？UX 研究的工作內容有哪些？UX（User Experience）研究，又稱為使用者經驗研究、用戶研究，指的是透過各種研究方法，系統性探究使用者的需求及行為，從中找出有價值的資訊，並將這些資訊應用在 UX 設計中。 舉例來說，公司開發了一個記帳 APP 後，卻發現使用者經常抱怨「介面很難用」、「找不到功能按鈕」，這就代表產品設計上可能出了些問題，這時就需要請 UX 研究員透過現有的數據資料及訪談調查，分析使用者所遇到的問題及需求點，觀察使用者在使用 APP 介面的行為偏好，找出有價值的數據資料，做為後續 APP 優化、改善的方向策略。使用者經驗研究員的工作內容包含： 制定計畫：依據改善目的，設計研究調查方法及專案排程進行研究：發放問卷、訪談使用者、蒐集相關數據分析資料：整理並分析上述蒐集之相關數據資料撰寫成果：根據資料結果，統整併洞察出有價值的報告資料 UX 研究員和 UX 設計師有什麼不同？這兩個職位可以說是彼此相當重要的團隊夥伴，UX 研究員在團隊中主要會專注在探究使用者的心理行為、分析相關數據，從中找出關鍵的價值後，將這些研究結果提供給 UX 設計師，UX 設計師則依據這些資料，設計出符合使用者需求的體驗設計，以解決當前使用者遇到的問題。簡單來說，UX 研究員主要的職責就是「研究」，UX 設計師主要的職責就是「設計」，但由於 UX 是這幾年來新創的工作職位，在部分中、小型企業中，還是會由同一個人負責 UX 研究和 UX 設計這兩個工作，因此部分的工作內容上還是會有些重疊。延伸閱讀：想找超夯的 UI/UX 設計工作嗎？UI/UX 差別、職缺、薪水一次了解 二、UX 研究工作的薪水有多少？ UX 研究員相當重視工作的經歷及作品集，因此隨著年資增加，月薪大多也會跟著提升。 工作經驗 3 年以下的社會新鮮人月薪約落在 3 - 5 萬元之間（年薪 36 - 60 萬元），但若是有機會到科技、金融等產業任職，UX 研究員的薪水可以再更高。 3 至 5 年經驗的研究員，或是擔任產品或專案經理等管理階層時，月薪則可以提升至 6 - 8 萬之間（年薪 60 - 96 萬元），累積 5 至 10 年以上的經歷後，可邁向顧問、總監等高階職位，年薪則很有機會上看百萬。 你可能會很好奇 UX 研究員可以從事什麼樣的產業？去什麼樣的公司？基本上，只要這個品牌有建立網站或開發 APP，就會有 UX 研究的需求哦！不過目前台灣UX 研究員的工作職缺還不是非常普及，大多都是比較新創、大型的企業才會有，這邊我們馬上分享 3 個用戶研究員的職缺，一起來看看不同的公司類型對 UX 研究員的職能需求有什麼不一樣的地方吧！三、UX 研究工作的熱門職缺UX Researcher｜Fugle 富果帳戶｜金融 APP｜公司規模：小富果致力於發展一套「符合使用者體驗」的股票投資服務，透過聰明、彈性的資料彙整，以及直覺友善的操作介面，幫助投資人快速獲得全面的資訊。以用戶體驗聞名的富果相當重視 UX 的價值，UX 研究員將會與產品經理、設計師一同推動展品的優化，詳細職務需求如下：具備使用者研究相關經驗擁有設計、人文社會、心理等相關背景或參與過 UX 設計的完整課程熟悉 User Journey、深度訪談、焦點訪談、易用性測試、市場調查熟悉 HEART Framework 以追蹤產品體驗成效具備良好的溝通能力及跨職能的合作經驗 資深使用者研究員｜KKday｜旅遊平台｜公司規模：大 KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程，儘管在疫情狀況下仍透過深化國內旅遊突破營收的上限，身為 KKday 的使用者研究員將會與產品經理、設計師一同合作，深入參與並影響產品決策，詳細職務需求如下：3 - 5 年以上使用者研究經驗，1 年以上消費端產品研究經驗主修心理、人機互動、社會科學、服務體驗設計或使用者研究相關領域學位熟悉 UX 相關研究方法，如使用者訪談、問卷設計、易用性測試、脈絡分析等有跨職能合作經驗，良好的溝通能力基的英文會話以及精湛的閱讀能力 Senior UX Researcher｜Dcard｜社群平台｜公司規模：大Dcard 是在年輕族群有極高滲透率與影響力的社群平台，致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方。Senior UX Researcher 將會和產品團隊一同合作，打造社群、電商、跨國市場等不同產品，專注優化使用者體驗，透過質化及量化研究，提出產品改善的決策方向，詳細職務需求如下：至少 3 年從事用戶研究工作的經驗擁有豐富的用戶體驗研究方法和統計知識理解且熟悉使用者訪談方法與面試溝通技巧具備優秀的分析能力，拆解問題並有邏輯的推論出問題背後的原因擁有很棒的人際溝通技巧，懂得如何與公司中的不同角色協調、合作 四、掌握 3 項用戶研究（UX 研究）求職指南 UX 研究工作的履歷與作品集技巧 UX 研究員雖然不需要具備非常專業的設計能力，但若能將研究與設計的專業相互融合，並呈現在履歷及作品集上，更有機會抓住面試官的眼光哦！馬上跟你分享準備履歷及作品集的 3 個小技巧：1. 以具體實例展現能力 UX 研究員非常注重組織、歸納及分析能力，因此可以多以過往參與專案的具體實例，說明你在執行的過程中，如何規劃整體的研究計畫、蒐集歸納資料及找出關鍵問題點，並為團隊帶來了什麼樣的價值，比起單純只用文字條列技能，以過往經驗佐證，更能說服面試官相信你的能力。 2. 以 B/A 呈現作品集使用者研究最大的價值點就在於「優化」，因此可以運用 Before / After 的方式，呈現過往參與網頁或 APP 優化的過程，說明你透過資料分析找出那些關鍵要素，提出哪些介面體驗優化的策略，實際上在網頁或 APP 上做了哪些改變，以及優化後使用者的評價，透過實際作品的前後變化以及使用者回饋，更能凸顯你洞察消費者樣貌的能力。 3. 以故事帶出軟實力除了使用者研究的相關專業能力外，UX 研究員也需要與產品團隊密切合作，因此溝通、協調等軟實力也是相當重要的，但並不是單純用文字說自己溝通能力很好、團隊合作很棒這樣而已，可以多運用故事的形式，清楚呈現過往實際面臨到的狀況，比如說雙方意見不同時你是如何協商、使用者有負面評價時你是怎麼與團隊溝通策略等，用情境故事來展現你的軟實力。延伸閱讀：如何準備 UX 設計師履歷、作品集、面試？3 個求職技能讓你順利拿到 offer UX 研究員工作必備的技能與特質UX 研究員的硬實力 熟悉各種量化、質化研究方法統計及數據分析能力心理、人機互動、社會科學、體驗設計或 UX 相關背景UX 研究員的軟實力 跨部門、跨職能合作能力良好的溝通、協調能力問題解決與邏輯分析能力消費者洞察及換位思考能力使用者經驗研究員的職涯發展UX 研究員的發展領域非常廣泛，從數位、金融、電商到電竟遊戲產業都需要有優秀的 UX 研究員，才能持續讓產品變得更有競爭力。初期踏入 UX 產業時，建議可以選自己熟悉或感興趣的領域深造，因為每個領域都需要花費一定的時間卻探索、研究消費者的樣貌集喜好，累積一定的經驗後，結合自身的溝通及消費者洞察能力，未來就有機會往行銷經理、產品經理、專案經理等管理階層發展，甚至可以往更高階的品牌策略、企業顧問等方向邁進。 不過，由於 UX 相當看重專業領域的經驗及能力，若有想要轉換領域成本相對高一些，初期會有一段比較長的適應期，比如說想從金融領域轉到遊戲領域，就必須額外再花時間去接觸電玩市場、熟悉消費者樣貌及了解遊戲產品的特色等等。 UX 研究員算是現在比較新興的職位之一，由於沒有直接相關的科系，因此比起學歷更在乎的是你對於人跟科技的洞察分析能力，雖然職缺還沒有很多，但未來的發展是指日可待的！如果你也是對 UX 有興趣，不妨現在就開始參與不同的專案、累積更多使用者研究的相關能力，對未來 UX 求職會更有幫助哦！

文章大綱什麼是 UI/UX 設計？有哪些 UI/UX 設計的自學課程、書單、網站？UI/UX 設計師該如何找工作？近年來，UI/UX 設計已然成為設計業的新星，也有許多企業開出 UI/UX 設計師的工作職缺。但到底什麼是 UI/UX 設計？想要自學成為 UI/UX 設計師，有哪些課程資源？身為 UI/UX 設計師之後，又該如何找工作呢？ 跟著這篇文章，一起關注 UI/UX 設計的自學書單、課程和網站資源，往成為 UI/UX 設計師的路上邁進吧！ 一、什麼是 UI/UX 設計？UI 設計和 UX 設計經常被放在一起，但其實兩者的工作內容有不小的差異，一個針對眼睛看得到的外觀，一個較專注於操作時的流程、網站的架構設計。 UI 設計 UI（User Interface）設計指的是使用者介面設計，需要從使用者流程及設計美學為出發點，去考慮「產品如何呈現」，並且根據 PM 或 UX 設計師給的架構，去設計每一個會跟使用者互動到的網頁或畫面，所以包含頁面區塊的顏色、字型、字體大小及按鈕等等，都是 UI 設計師的工作範圍。 UX 設計 UX（User Experience）設計的全名則是使用者體驗設計，需要安排網站頁面的內容規劃，比方說不同區塊該如何安排、哪些按鈕要在哪裡出現，要確定使用者在操作的時候，從這一步到下一步是順暢且符合邏輯的。UX 設計師通常會透過使用者問卷、實際訪談調查去觀察使用者行為，找到最適當的設計流程安排。延伸閱讀:UI/UX 設計是什麼，哪裡不同？UX/UI設計師工作、薪水、職缺特搜！ 二、有哪些 UI/UX 設計的自學課程、書單、網站？ 如果想了解更多 UI/UX 設計的方法或趨勢，可以從哪裡找到資訊呢？以下推薦五大書單和設計師必追的網站，有興趣的話就趕緊存起來吧！ 【UI/UX 設計書單】 1. 打動人心的產品設計：頂尖設計師打造成功產品的黃金法則 不管是 UI 設計、UX 設計或是 PM，其實都很適合看這一本產品設計的書，會讓你重新思考做產品的方式，從 Facebook、LinkedIn 等企業的產品設計師身上，看他們如何挖掘使用者的痛點、建構有效的產品原型。 2. 設計心理學 這一系列總共有四本書，包含《設計心理學 1：日常的設計》、《設計心理學 2：與復雜共處》和《設計心理學 3：情感化設計》和《設計心理學 4：未來設計》。作者 Donald A. Norman 是美國的認知心理學家及設計師，有工程和認知心理學的背景，在這四本書中，也會將不同領域的知識引入設計領域。 作者分別根據不同主題，把介面設計的範圍擴大，不只侷限於電子產品上，像是日常生活中的互動設計，比如水龍頭、電燈、門把等等；也對最近的新趨勢如 AI、自駕車和智慧家居等有詳細的案例分析。 不論你是 UI 設計師或 UX 設計師，看這本書都可以更理解「以人為本」的設計哲學，學會去觀察優秀的設計，和反思使用者的需求。 3. UX 策略 這本書從前期的定義受眾、競品分析、產品原型到 UX 設計手法，很完整地帶讀者走過一次 UX 設計的流程，把商業策略應用到 UX 設計中。書中實際的商業案例和方法論，都可以讓你試著應用在專案上，除了是 UX 設計師必讀的好書，也很適合新創團隊、產品經理閱讀。 4. 不是你太笨，是爛 UI 的錯！非設計師也該學的介面設計常識 不是設計師也要知道的介面設計常識是什麼？這本書擴大了 UI 設計的範圍，不侷限在網頁或行動裝置中，而是舉了很多生活化的例子去引導讀者思考日常中的細節，講的非常淺顯易懂，希望讀者可以思考「為什麼會做出爛 UI？」、「要怎麼做才可以避免做出爛 UI？」。 UI 設計師或產品設計師可以透過這本書，主動思考生活中的每一個細節；而不是設計師的讀者，也可以更清楚人與物間的關係，以及對使用者來說何謂 UI 設計的好壞。總體來說，是本難易度不高、又能引發思考的入門 UI 設計書籍。【UI/UX 設計自學課程】 1. Udemy如果你想自學 UI/UX 相關課程，卻還不知道從哪裡下手，建議可以先從 Udemy 這類大型的線上學習平台試試水溫。只要在搜尋欄中輸入UI/UX，就可以一覽各種主題的設計自學課程，有以設計工具為主的課程，例如 Adobe XD 的入門網頁設計課程、Figma 的 UI/UX 設計教學等等；也有從 UI/UX 的設計概念出發，帶領學習者完整跑過一次設計流程的課程。2.The Interaction Design Foundation提供 UX 設計的課程為主，涵蓋的領域十分深入且全面，像是使用者體驗設計、設計思考、人機互動、使用者研究等等。比較特別的是，這個設計協會還提供 Mentor 制度、UX 設計師聚會讓設計人們參與，也會提供課程證書，讓自學成為 UX 設計師的學員能夠藉由這些方式更快投入UX 設計的職場。3.Thinkful平台上提供完整 6 個月的 UI/UX 課程計畫，有免費試用期間以及付費方案，好處是上課時間彈性，還可以獲得十分完整的設計課程訓練、導師協助，甚至還有進入 UI/UX 設計工作、預備進入職場時的職涯輔導準備。如果你已經十分確定要往 UI/UX 設計這條路發展，並且成為UI/UX 設計師求職，這樣的課程計畫就會比較適合你。4.DesignlabDesignlab 也類似 Thinkful 提供完整的 UI/UX 課程計畫，一樣需要付費，不過時間上較彈性，可以選擇三個月全職學習，或是七個月的Part-time 學習。此外，Designlab 上的設計課程都會搭配專案讓學生實作，也有許多業界知名的設計師作為 Mentor 在平台上進駐，提供學生求職和作品集的輔導。 【UI/UX 設計資源網站】 1. 設計大舌頭 以 UI/UX 設計內容為主的網站，除了有 UI 設計及 UX 設計的案例分享、教學資源外，也有許多產業中實際執行 UI/UX 設計或產品設計遇到的議題探討。 2. Little Big Details 分享許多設計上的小巧思，通常會用一則圖示和簡單描述呈現，經常更新，是 UI/UX 設計師們搜尋靈感、觀摩設計作品時的好地方。 3. 優設 來自中國的設計資源網站，除了有大量的 UI/UX 設計和產品設計相關的主題文章以外，還提供設計課程，及許多設計風格作品，可以說是包山包海的設計網站。 4. UX Pin 非常值得 UI/UX 設計人追蹤的 Medium 帳號，雖然是英文，但提供許多紮實的設計方法論及設計資源，而且每個大主題下，還會再分成幾個小主題分別論述，有系統地整理方式讓讀者看得不吃力。 5. Muzli 同樣是一個 Medium 上的設計帳號，其中的「設計範例與靈感」系列文章蠻值得 UI/UX 設計師們參考，文章中會蒐集不同類型的設計視覺，找不到靈感的時候，看這個絕對會有幫助。 像是 Design Inspiration Resources 2019 和 63 Beautiful Dark UI Examples Design Inspiration 都是這個系列下值得參考的設計資源，有興趣的人可以再到這個帳號中挖寶。 6. AAPD UI/UX 設計師們必追的 Mediun 帳號！從教學文章、職涯經驗分享、趨勢分析到心態準備，各類型的內容都有，不論是 UI 設計師、UX 設計師或產品設計，在這裡都可以找到實用的設計資訊，或者想知道身為設計師的工作心路歷程，也都可以藉著大家的經驗分享得到解答。 7. Sketch Sketch 的官方 Medium 帳號，推薦 UI 設計師們關注，會發布 Sketch 的新功能介紹、教學指南與 UI 設計的趨勢分享。 8. Figma Design Figma 的部落格，一點進去，整個視覺風格就非常鮮明，馬上可以記得是 Figma；而部落格的內容包括 Figma 的功能推薦、設計趨勢及方法，設計師們可以一起追蹤起來。 三、UI/UX 設計師該如何找工作？ 由於 UI/UX 設計師還是相對新型態的工作，所以在找工作時還是較建議從新創媒合平台去搜尋職缺，或者是 LinkedIn 上也有較多不錯的 UI/UX 設計師工作機會。除此之外，你還可以試試以下的設計求職管道： 1. Taiwan UI/UX Designers 是台灣規模較大的 UI/UX 設計臉書社團，目前人數約有 3.7 萬人左右，除了軟體工具的使用討論、課程資訊分享之外，也有不少 UI/UX 設計的工作交流和職缺資訊。2. 蛋糕找工作：Art Design (UIUX / Visual / Industrial)由 Cake 官方直接經營的設計臉書社團（職缺包含 UI/UX、視覺設計等），每日皆會更新職缺，也會不定期在社團中分享有關 UI/UX 的文章，推薦大家加入此社團找到理想 UI/UX 工作！3. Dribbble 如果你在找跨國的 UI/UX 設計師工作、產品設計工作，不妨試試看 Dribble，平台上除了提供豐富的職缺，還可以讓設計師發表創作、作品集，對吸引雇主或工作機會很有幫助。 3. Behance 和 Dribble 類似，如果在找海外設計職缺的時候，也很推薦在 Behance 上搜尋看看，Behance 也同樣提供設計師發表作品集的空間。有哪些企業在 Cake 徵 UI/UX 設計師？點這裡看最新的 UI 設計師職缺、UX 設計師職缺，與更多設計師職缺！延伸閱讀:【給設計新手的建議】Sketch UX 設計師 Yvon：懂得問「為什麼」很重要在 Sketch 工作是什麼樣子？唯一亞洲區夥伴揭秘：UX 設計師在 Sketch 的全遠端生活