生涯規劃不等於職涯規劃？好的生涯規劃還能幫你解決轉職問題！你做過「生涯規劃」嗎？在職場上，為了未來升遷、轉職等原因，大家進行職涯規劃並不少見，卻比較少談到生涯規劃。其實，生涯規劃並不只是在離開校園、進入職場的時候需要思考，在職涯中的任何時候都可以重新規劃、檢視自己的生涯，甚至職涯也可以作為生涯規劃的一部分一起審慎規劃。那麼生涯規劃到底該如何進行？本文將一次告訴你！文章大綱一、什麼是生涯規劃？生涯規劃和職涯規劃有什麼不同？二、誰需要做生涯規劃？生涯規劃怎麼制定？進行生涯規劃有什麼優點？三、考慮轉職之前也許你該先重新思考生涯規劃！有什麼管道和機構可以協助？四、企業可以如何協助員工做生涯規劃？生涯規劃為企業和員工帶來哪些幫助？一、什麼是生涯規劃？生涯規劃和職涯規劃有什麼不同？廣義來說，生涯規劃就是人的一生中的重要規劃，而如果狹義一點來看，就是與人類成長有關的終身職業規劃。 不過，雖然生涯規劃和職涯規劃一樣都是每個人一生中發展軌跡的重要規劃，不同之處在於職涯規劃更關注職業工作面向，但生涯規劃卻與個人、社會、組織等息息相關，也可以說生涯規劃是更廣義的職涯規劃。 之所以說生涯規劃是更廣義的職涯規劃，可以回到生涯規劃和職涯規劃兩個專有名詞的歷史脈絡當中檢視。職涯規劃最早 1900 年代由 Frank Parsons 提出。Frank Parsons 在經歷過美國經濟大蕭條後，有感於當時年輕人大量失業，而提出職涯規劃概念，並建立職業局。 隨著越來越多人實踐、進行職涯規劃，這個概念也漸漸在 1950 到 1960 年， 由Ginzberg Associates、Tiedman、Super、Gottfredson、Roe 等人將職涯發展擴展成生涯發展，認為職涯是貫徹一生的過程，應該要能夠滿足人生各階段的需求。生涯規劃與個人、組織、社會息息相關，可以說是一種將自我成長、職涯都涵括進來的規劃方式。如果再進一步討論當時各家學說對生涯規劃、生涯發展所下的定義，更不難看出其中圍繞著「生涯」和「職涯」延伸出許多重要概念，例如： Ginzberg 職業選擇理論：主張生涯發展是一個過程，並以職業選擇做為具體行動的表現幻想階段（11歲以前）：兒童從外界感知到許多職業，對於自己覺得好玩和喜愛的職業充滿幻想和進行模仿。觀察階段（11-17歲）：青少年開始考慮自己的興趣、能力和價值，並開始注意職業角色的社會地位、意義，以及社會對該職業的需要。現實階段（17歲以後）：成年人根據自己的條件和環境，進行職業的嘗試和選擇。Super 生涯發展階段理論：主張生涯發展是一種職業發展的歷程，並藉此呈現出連續性、循序、動態的發展階段：成長階段（0 - 14 歲）：這個階段將考慮自己的將來，並且在該階段末期，越來越意識和關心長遠的未來。探索階段（15 - 24 歲）：職業認同階段，個人在這一時期裡有了初步的職業選擇範圍，並且準備學習或實踐。建立階段（25 - 44 歲）：開始確定自己在整個生涯中應有的位置，其中可能出現職業中期危機的轉折。維持階段（45 - 64 歲）：找到適合的領域，並努力保持在這個領域的成就。衰退階段（65 歲以上）：重心逐步由工作向家庭和休閒轉移，並精神上尋求新的滿足點。Hall 職業生涯發展理論：生涯是個人所認知在其一生中，與工作相關的經驗和活動有關連的態度和行為的連續，並可能受到組織、社會、家庭、個人等 4 大因素影響，同時也可將生涯分為 4 種類型：穩定型：指在一個組織或一個職業中長期工作，並逐步晉升或保持穩定地位的人。傳統型：指在一個組織或一個職業中工作一段時間後，轉換到另一個相關或相似的組織或職業中工作，並保持相同或更高地位的人。雙軌型：指在一個組織或一個職業中工作一段時間後，轉換到另一個不相關或不相似的組織或職業中工作，並保持相同或更高地位的人。螺旋型：指在一個組織或一個職業中工作一段時間後，轉換到另一個不相關或不相似的組織或職業中工作，但降低或改變自己的地位和角色的人。二、誰需要做生涯規劃？生涯規劃怎麼制定？進行生涯規劃有什麼優點？那麼到底誰需要，或者是適合進行生涯規劃呢？美國認證生涯諮詢師資格的職涯規劃師陳韋丞認為：「人生就是一連串不停的選擇，每當做出一次更好的選擇，命運就會開始改寫。」人人都需要生涯規劃，甚至在不同階段、職涯的各個時期都可以重新為自己進行生涯規劃的評估，幫助自己不斷調整、接近更理想的生活方式。 不過，生涯規劃究竟可以如何制定呢？ 其實生涯規劃的制定並沒有一個固定形式，由於每個人對自身生涯的期許都不盡相同，生涯規劃的內容便也大有不同，所以很難有一個準則解釋生涯規劃應該、或是不要做哪些事。不過，只要掌握了自我覺察、了解自己和社會等核心，大概就能制訂出適合自己的生涯規劃，甚至也能因為更通盤的考量，協助未來職涯發展得更加順利。 除此之外，由於生涯規劃包含個人生涯發展、職涯發展等內容，所以舉凡是 SWOT 分析、五力分析、PEST 分析等工具都能夠是很好的應用幫手，將其中的分析目標設定為「自己」，再審慎分析自己的優勢、劣勢，以及可能面臨的威脅、機會等內容，不只可以更加了解自己，也能在生涯規劃的評估上更有方向。善用 SWOT，成為求職規劃能手！馬上點擊生涯規劃優點 提升自我意識與了解自己：進行生涯規劃的過程中，提升自我意識是重要的第一步，自我意識也就能在其中達到顯著的提升。了解外在環境與職業前景：生涯規劃注重的是更加遠程的計畫，未來職業的前景、產業的趨勢等也是其中的重要考慮因素，因此在進行生涯規劃的過程中，也能一併觀察到外在環境的變動，幫助自己掌握未來業界最新脈動。培養具體的自我發展目標：除了職業規劃之外，生涯規劃也重視關於自我發展的目標和實踐，因此在規劃生涯的過程中，也能培養出更高層次的自我實踐目標。提升職業滿足感：有了更通盤、透徹的了解和規劃之後，由於可以想見未來的發展，以及如何成就自己更想要的人生，因此可以降低對於職業的倦怠，甚至提升職業滿足感。對於未來的可見性與期待：一個完善的生涯規劃，不只可以帶來短期對職業的想像，長遠來說，更會因為對未來的可見性而產生相應期待和滿足。完善的退休計畫：生涯規劃不只看重職涯，未來的退休生活也是重要的一環，因此如果能夠制定一個好的生涯規劃，也就代表擁有了一個通盤」完善的退休計畫。生涯規劃除能夠協助個人爭取更好、更適合自己的未來和生活方式。三、考慮轉職之前也許你該先重新思考生涯規劃！有什麼管道和機構可以協助？越早進行生涯規劃，越能對自己的人生有更加通盤、細緻的計畫和想像，不過長期、遠程的規劃一定存在滾動式修正的必要，再加上不同階段所面臨的人生課題都不盡相同，所以在人生的交叉路口也可以將轉職的考量和需求考慮進去！ 其實，轉職其實和生涯規劃息息相關，要考慮的不只是職業，還有自己的能力、期待的生活方式、想得到的待遇等等。所以在遇到轉職問題之前，不妨參考職業生涯動態系統，回到生涯規劃的目的上重新審視自己的想法和需求。 職業生涯動態系統：根據職涯規劃師陳韋丞提出，職業生涯動態系統包含內在、外在、生命三個三角形，一般來說處理的層次會先從方向定位問題（內在、外在三角形），再延伸、深入探索生涯的意義（生命三角形）。內在三角形：個人的心理特質外在三角形：職業世界的狀態生命三角形：對工作、自我和人生的期待。想要成為什麼樣的人？想渡過什麼樣的生活？生涯規劃資源：每個人的生涯規劃需求不同，有的需要更加認識自己，有的則需要更加了解產業，而根據需求的不同，可以尋求生涯諮詢師、產業顧問等等的建議。生涯規劃師台灣生涯發展與諮詢協會職涯規劃師陳韋丞產業顧問教育局生涯規劃資訊網站：提供行業動態、經濟發展趨勢等內容可做為參考資策會產業顧問學院 四、企業可以如何協助員工做生涯規劃？生涯規劃為企業和員工帶來哪些幫助？生涯規劃的重要性不只在於受僱者，對雇主來說，協助員工進行生涯規劃，可以給予員工職涯建議以及即時與員工討論、微調工作內容，除了可以降低員工離職、轉職機會，也能夠善盡企業社會責任，落實企業經營 ESG。企業協助員工進行生涯規劃根據台灣職涯發展專業人員協會常務理事徐子修表示，建立與企業永續目標相結合的員工職涯管理制度，讓ESG變成企業的DNA，可以參考 6 大步驟達成：6 大步驟 評估（Evaluate）錨定（Formulate）培訓（Training）實踐（Practice）衡量（Measure）激勵（Excitation ）企業協助員工進行生涯規劃的優點 提高工作滿意度：協助員工進行生涯規劃的過程中，可以提升員工對職涯的想像，並更加認識自己的價值，以及可以為組織做出的貢獻，對於員工的工作滿意度也會有所幫助。減少員工流動率：定期陪伴員工進行生涯規劃，可以更加了解員工所在乎、考慮的事情，也就能即時和員工討論，並微調工作內容。不只可以滿足員工對自我認識、實踐的需求，也能提升員工留在組織內的意願和比例。提升就業市場競爭力：為員工定期提供一個好的生涯規劃建議，不只可以留任舊有員工，也能吸引更多人才加入，同時更能保證組織人才都對自己有一定程度的認識、對未來職涯有所想像，也能在各自的更好地完成工作任務。延伸閱讀：現在的工作適合你嗎？職涯規劃 3 關鍵：找工作、選擇 Offer、離職/轉職

你有多久沒有進銀行了？有多久沒用過 ATM 了？從 Bank 1.0（1580 年近代銀行的誕生）、Bank 2.0（1967 年第一台 ATM 問世）、Bank 3.0（2013 年銀行全通路趨勢的開展）到如今的 Bank 4.0：打破既往常規、利用科技協助金融服務轉型，甚至是創造全新的商業模式和使用體驗，都使得金融服務更貼近使用者需求、翻轉出截然不同的產業型態。 作為台灣第一個成立區塊鏈實驗室的金融業者，中國信託關注科技進展不遺餘力，除了延攬重量級的科技人才，也一改金融業嚴謹的文化，融入科技產業創新的 DNA；期許能結合雙方的專業，打造劃時代的科技金融產品和商業模式。你也對科技金融興致勃勃嗎？不管你是熟悉產業的金融人才，還是渴望挑戰的科技人才，中國信託科技金融發展中心轄下的數據暨科技研發處處長 Friedman 和數位金融處經理 Wayne，將與你分享，中國信託如何在保守的金融業中力求突破，以及 MA Program 如何為年輕世代打造不設限的職涯舞台。金融業也能求新求變，中國信託與員工共同探索更多可能性 現任中國信託數據暨科技研發處處長（以下簡稱數研發處）的 Friedman，從甫出社會到加入中國信託的 7 年間一共換了 4 家銀行，卻在中國信託一待就是 15 年，一路從經理到今天的處長。在規模龐大的中國信託集團中，暢通的升遷機制和機會，讓他對於職涯的成長時時都能保持期待感。Friedman 雖然出身嚴謹的風險管理，但是因為公司評估他具備創新、策略的潛能，所以主動建議他轉往科技金融領域發展。他結合了長期與業務單位合作的經驗、自身專長與人格特質，與科技背景的同仁一起引領中國信託數據研發的成長。能有這樣的職場轉換機會，來自於中國信託對主管的例行適性評估；因為持續對人才做細膩的觀察、完整的選用育留，才能挖掘員工更多的潛力，在資源豐厚的集團中嘗試不同的可能性。 從不停歇的挑戰：在中國信託，每天都像第一天 2013 年以個人金融 MA 加入中國信託，現任數位金融處經理的 Wayne 也分享，雖然在中國信託服務近 8 年，但是每一天都保有新鮮感。一開始擔任 MA 時輪調不同工作內容、累積大量人脈，後來在擔任總經理特助期間，更能近身觀察高階主管做決策的高度跟視野。2016 年 Wayne 再次轉換職涯跑道，加入剛成立的數位金融處，與同事們一起研究全球的數位金融技術、嘗試可以發展的題目，更加入 AI 中的自然語言發展，從概念、企劃、設計、開發到上線與優化，經歷了整個 end-to-end 的流程，實際落地金融語音助理「小 B」的產品。 近期，Wayne 則是專注在連結外部資源，包括與新創公司策略聯盟、產學合作、政府單位接洽等。Wayne 的職涯歷程搭上了金融轉型的浪潮，讓他與公司、產業一同成長，而他也認為中國信託雄厚的資源和具備前瞻性的眼光，可以讓他多方嘗試、永遠不會有流於公式化的一天。 不論年齡、資歷，從不設限的中國信託舞台 作為台灣數一數二的金融集團，中國信託擁有完整的產品線，豐富多元的資源讓人才有所發揮，重視海外市場的中國信託，也讓員工的職涯成長無國界。 Wayne 很有感觸地說，在主導金融語音助理的專案時，自己資歷不深、也沒有技術背景，但是公司樂見跨世代的創新，也願意投入大量資源，提供 Wayne 機會統籌內外部的單位，讓他深感公司給予的強力支持，「We are Family」的精神絕非僅是一句 slogan。個人金融 MA 出身、現任中國信託數位金融處經理 Wayne 以自身經驗，分享中國信託 MA Program 帶給新鮮人的成長養分。中國信託「創新且務實」的企業文化 注重技術革新的中國信託，積極延攬科技業界所謂「大神級」前輩加入，期待能夠藉此吸引追求卓越的人才。結果也證明，不少同仁都是執著進步創新的佼佼者。Friedman 笑稱數研發處有個被稱為「AI 徐志摩」的同事，便是潛心鑽研於 AI 技術，發展出數位文案和徵信報告翻譯，在兼顧技術成長以及實際應用的過程中樂此不疲。 數研發處作為創新能量的匯聚地，需要比別的單位走得更快、勇於提出新的想法，而要讓這些想法能實際運用，則需要由業務單位提供場景。雙方合作敏捷式開發，打造出專屬中國信託業務場景需求的科技服務與產品，再技轉由業務單位運營，形塑注重科技落地的「創新且務實」中國信託文化。如此不僅聚集和極大化科技能量，對於人才而言，也能有更長遠、更大規模的職涯成長機會，更強化了其留任意願。 全方位提升個人參與及領導力，才能跟上數位金融變遷的速度 所謂「開會」，大家習以為常的畫面是：由一位主管或是資深同事擔任主席，主持流程、帶領眾人討論。然而，數位金融發展快速、很多問題其實都沒有標準答案，也可能是從未出現過的，更不能仰賴他人給予答案，而是要靠自己去找資源和解答。 Wayne 分享他所處的單位稱開會為「對談（dialogue）」，有別於傳統的一人主導模式，每次會議的主席都會隨機選出，促使每位成員都要對於會議內容瞭若指掌，建立出強烈的當責感（accountability）。此外，此種「對談」模式重視每個人的參與狀況，確保每人都在相同的基礎和認知上。 討論時，每個人都需要先交代論述的前提，再透過團隊成員互相驗證，做出的結論集結了群眾智慧、更禁得起考驗，也正是因為這樣的文化，具備領導能力、積極主動的人才更能掌握舞臺。 如何透過高異質性的團隊，打造中國信託源源不絕的競爭力？ Friedman 是風險管理出身卻帶領科技團隊、Wayne 是商管背景卻負責打造數位金融產品，他們兩人能夠跨領域發揮所長，除了中國信託提供的多元機會以外，身處優秀的團隊之中也是重要的原因。中國信託多間子公司涵蓋了金融產業的各個面向，人才更是多元豐沛。Friedman 強調，中國信託十分在乎團隊的共同成長，期待不同領域的人才互相幫助、彼此學習。 Wayne 舉了前面提到的「小 B」金融語音助理為例。小 B 是中國信託 Home Bank App 裡面的語音助理， 使用者可以利用語音互動要求小 B 執行各種指令，像是轉帳、帳務查詢、信用卡消費明細查詢等。 像這樣的 AI 產品，至少需要上萬筆資料才能完成語料訓練，若循傳統作法可能需花費數個月的時間蒐集。當時團隊內有位熱衷程式 DIY 的同事，為了在時間有限的情況下達到同樣成果，他自己開發了一款僅有記帳＆查帳兩個功能的 LINE 聊天機器人。透過發布給全公司的同事使用，最後在短短的三週內就完成龐大且有效的資料收集。直到現在，小 B 可以聽懂上萬種商店的說法，像小 7 等同於「7-11」、搜尋資料時應該查詢「統一超商」... 等等。 「創新來自於團隊的異質性夠高。」Wayne 對此深有感觸，了解金融業務 know-how 的人才，搭配掌握技術、勇於創新的人才，常常碰撞出精采的火花。Wayne 與 Friedman 一同探討如何藉由多元背景的團隊互相合作持續創新。搭上金融轉型浪潮，成為搶手的科技創新人才 科技金融是個求新求變的領域，今年中國信託的 MA Program 除了金融業必備的個人金融、法人金融、投資專案、投資經管等組別，更開設以數據、AI FinTech 趨勢運用為主的「科技創新MA」。 同時，因為科技金融發展中心是中國信託的創新火車頭，科技創新組的 MA 將不只面對銀行，更有機會參與整個金控集團的業務，包括銀行、人壽、產險、證券、投信等等的數位轉型專案，舞台非常廣闊。 金融人才＋科技人才，一同掌握最新產業趨勢 名稱雖為「科技創新 MA」，卻不限於有技術背景的人才能申請。商管人才一樣可以在科技創新組大展長才，除了商業洞察力的訓練，想要接觸技術面，也可以參與機器思考、機器學習等專案，成為跨領域的科技金融人才。 如果是想要精進自身專業的理工人才，科技金融發展中心也有各領域的博士級前輩，包括物理、資工、數學等，時刻跟緊學術界的最新發展，並藉由團隊的力量一同轉化為實際應用，兼顧學術研究與接地氣的業界經驗。 「最重要的是有選擇權。」Friedman 分享，科技金融發展中心擁有豐富的資源， 使得 MA 可以依據自己的專長優勢選擇想要深耕發展的方向。 什麼樣的人適合中國信託科技創新MA？ 「最重要的是對新的事物與技術有高度的興趣和信仰，關心如何實際應用在金融服務上、改變大家的生活。需要常常做實驗，要能夠耐得住失敗率高的寂寞跟痛苦的過程。」MA 出身的 Wayne 分享。 在變化快速的數位金融領域中，能夠 open-minded 接觸多元知識並快速學習絕對是必備的能力。此外，MA 需要在兩年內快速精進專業，並時常有與高階主管交流的機會，高度的抗壓力也是不可或缺的條件。想深入了解科技創新 MA 將會參與哪些技術與專案嗎？精彩分享都在這裡 👇🏻金融轉型：如何在嚴謹的金融業中大舉創新？中國信託科技金融中心的 FinTech 應用與人才培育中國信託 MA Program — 10大組別歡迎追求卓越的你 中國信託 MA program 自 2004 年開辦，雖然歷史悠久卻仍與時俱進。「人才要能夠 fit 整個金控的策略轉型。」提及呼應數位金融發展而新增的「科技創新組」，Friedman 鄭重地說。 中國信託金融人才趨勢：科技化、國際化、宏觀化 FinTech 一直是這幾年很夯的議題，中國信託也觀察到，過往投遞 MA 的求職者以經濟、商學、財務、管理為主，但近幾年資訊、資工等科技人才的比例一直在增加，甚至有物理、電機背景的求職者。這群人才與傳統的金融人才有很不一樣的思考及表達的方式，在借重他們的技術能力時，中國信託也會協助他們加強對於商業模式的理解、培養簡報與論述能力等，達成全方位能力的養成。 除了科技人才的比例提升，因應中國信託的事業版圖擴增、海外據點越來越多，「國際移動力（lnternational Mobility）」也成為中國信託對 MA 人才的期待重點，如英文能力、國際觀、在海外市場闖蕩的企圖心等。而跨足多項領域的中國信託，也有專門針對營運的經營管理、財務管理、人資管理、風險管理等組別，讓 MA 有機會跳脫單一事業體的視野，成為有宏觀眼界的管理人才。中國信託的 MA 們在報到後隨即展開為期 2 週的「新人共識營」，更加深入了解中國信託的業務與職涯發展、認識彼此。MA 可以從中國信託的 MA program 中獲得什麼？ Friedman 以「快速通關」來形容中國信託的 MA Program 的「兩年兩升」制度，逾八成MA可在兩年順利完訓升任經理職。不管是在中國信託內部或是和業界相比，都是非常快的晉升速度。在培訓與輪調過程中，MA 將可以培養以下幾個關鍵的能力： 專題與企劃的論述能力 「我們想培養的是未來的銀行家。」Friedman 以一句話概括中國信託對於 MA 的高度期待。不管是哪一組的 MA，都要能以專業經理人的宏觀思維思考，以商業模式的角度和高階主管提案，精準而有邏輯地討論如何創造競爭優勢、可能的解決方案、評估的方式為何等等。 領導力這是 MA 可能會遇到的情況：結訓後如何帶領比自己資深的前輩？如何讓團隊心服口服？MA 需要養成快速學習新事物的能力，並翻轉成新的、可落地的解決方案，成為帶領團隊成長的驅動角色。創新能力 除了優化現有的業務，MA 更要想到在既有框架之外的新點子，引領團隊突破思考框架、推翻既有習慣。創新將不是口號，而是存活在每位 MA 的 DNA 中。 MA 在加入公司的兩年中會輪調前、中、後台單位，以 Wayne 自己為例，就輪調了個金 7 個不同單位，走過主要的產品線。輪調過程中可以快速累積人脈，在未來遇到問題時就有可諮詢的人脈資源，同時也考驗 MA 經營人脈的能力。Friedman 分享中國信託觀察到的金融人才趨勢以及人才在中國信託可以培育的關鍵能力。Go Beyond：中國信託的人才特質 — 不管怎麼樣，一定要解決問題 你有企圖心讓自己「夠不一樣」嗎？MA 作為新血，常會被要求要解決其他單位多年無法解決的問題，或是沒有前例可循、全新領域的問題。 Wayne 回憶起自己加入的第一年，公司需要他去研究一個地上權房屋貸款的產品，當時中國信託沒有這樣的產品，希望 Wayne 可以研究是否具有潛在市場機會、市場規模多大、目標客群是誰、他們的需求為何、產品的規格是什麼 ... 等等。 當時僅有幾家銀行推出這樣的產品，很多資訊並非是網路可以查得到的，初入職場的 Wayne 也不知道可以到哪裡問人。因此他決定喬裝成客戶，實際與提供地上權房貸的銀行接觸，更實地去看物件，與房貸專員交流怎麼做地上權的房貸、有什麼條件、客群會有什麼需求等等，獲得很多寶貴的 insight 和第一手資訊。 「問題可能很難解，但一定有方法，或是能夠取得有幫助的資訊，端看你有沒有這樣的企圖心和抗壓力。」Wayne 強調。 想加入中國信託 MA Program 嗎？準備的技巧都在這裡！ 最後，我們也根據 MA Program 的應徵流程，請 Friedman 跟 Wayne 給予有興趣的求職者準備的建議，趕緊來看看！ 履歷表 避免過長的敘述性段落，用列點的方式展現具體的數字和事蹟，才能快速在大量的應徵者中突顯自身優勢。在選組時，也要清楚自己的核心能力與學經歷亮點，並站在面試官的角度去思考，分析自己是否能在這個組一展長才。 中文面談 主要目的是檢視 Candidate 與中國信託的文化適配度，包括人格特質及價值觀。面試可能會採用較為活潑的形式，像是搶答、面試者彼此互問等，去觀察人選的聆聽和互動能力。此外，HR 團隊會從履歷中找出想要深入了解的資訊，因此務必要熟悉自己的履歷內容。 英文面談 加入中國信託 MA program 將有海外派駐或出差的機會，因此對於 MA 也會有相應的英文能力要求，此關主要觀察人選的商業英文與表達能力。 專業簡報 專業簡報可能不只一次，每次的準備時間也不會很長，所以並不會期待面試者有 100% 正確的答案，而是檢視其解題邏輯分析、企劃能力與報告口條，並同時觀察面試者是否可以在短時間內收集資訊、拆解問題、產出自己的想法。Wayne 建議在準備簡報面試的時候，可以思考以下幾個問題：「題目是什麼？為什麼要解？會不會是假議題？產生問題背後的原因是什麼？解法的邏輯跟關聯性又是什麼？」 Friedman 分享，在報告與對答的過程中，他會期待人選能夠展現出邏輯與自信，如果遇到質疑，也能勇於承認不足、保持積極的心態。 MA Program 的優渥薪資和豐富挑戰常常吸引許多求職者，但這是一條辛苦的道路，畢竟要在兩年內累積一般職缺 5-10 年的實力，需要時刻保持進取心並追求卓越。Friedman 鼓勵有意願申請中國信託 MA 的求職者，務必要確保自己有 Go Beyond、夠不一樣的決心，就可以在中國信託提供的舞台發光發熱、甚至是自己創造舞台。 如果想要更加了解中國信託對於人才「不斷超越自我、Go Above and Go Beyond」的期待，歡迎觀賞這支年輕、熱血的徵才影片「Go Beyond」👇🏻 你也對中國信託的 MA Program 感到興趣嗎？具備碩士以上學歷、不侷限國籍與科系背景，歡迎有企圖心、抗壓力、創新精神而且對金融業充滿熱忱的人才，在 2026/3/15（日） 前申請 2026 CTBC 儲備幹部。 歡迎到 官方網站 或是粉絲專頁「CTBC Careers」了解 2026 中國信託 MA Program，如果你也對於挑戰躍躍欲試，趕緊投遞你的履歷吧！

Bruce 畢業於交大資工，擁有技術背景，卻在大學時期選擇了少數人的職涯道路，從工程師轉職為雲端業務，2014 年，踏入當時剛起步的雲端產業，常常需要向客戶介紹全新陌生的概念。Bruce 的職涯路上，從電銷業務到區域商品總監，一路歷經 IBM、AWS，如今為 Salesforce 大中華區的區域產品銷售總監。負責平台服務的產品策略與戰術執行。 聽聽 Bruce 如何以技術背景的優勢，從零資源下一路面對挑戰，開啟自己的跨國業務之旅吧！ Salesforce 大中華區的區域產品銷售總監 - Bruce Chen www.cakeresume.com/iameastern 大學時期就規劃好自己的職涯路徑 Bruce 大學時期就讀交大資工，即使對於技術有興趣，卻不想成為工程師；在將畢業時就為自己規劃好一條能夠發揮資工優勢的職涯路徑，選擇了少數人的跨領域道路。 「我知道我不太想當工程師，那時候就為自己定一個目標，畢業後先從產品經理的角色切入，五年內再做到技術產品相關的業務，而當時在三年內就因緣際會提前踏入了業務銷售的旅程。」 Bruce 的第一份工作於企業級儲存公司（Storage) 擔任 Solution Rresearch，針對產品作效能測試，近似測試工程師的工作，需要檢驗硬體上的效能與效益，其他主要工作內容便是幫全球業務設計銷售教材、撰寫技術白皮書，比較接近 Presales 的任務。 先了解產品與技術，再切入銷售，是我職涯一開始一個簡單的想法與規劃。 Bruce 沒有在第一份工作就踏上業務，有他的考量。 「藉由靠近產品端的工作（例如Project Manager、Product Manager、工程師)，你會更能理解整個產品從策劃、規劃執行到落地的流程全貌，能以更全面的策略性思維來理解產品、客戶的需求，才不枉自己從資工本科系畢業的優勢。當然優秀的銷售不見得都是這樣，不過這是我覺得現在互聯網與 IT 銷售上，重視的差異化。」 第二份工作擔任 PM，在這份工作中同時包含專案經理和產品經理的工作內容，在銷售前與客戶、合作夥伴、內部跨部門同事等各個相關合作者的協作過程中，Bruce 找到了自己的定位，以及往後擔任業務時能夠發揮的優勢。 「我很喜歡與人互動和說服人的過程，所以長程的職涯規劃上，我規劃自己最終要走到 sales這條路上。我認為如果一開始就做 sales 而不碰產品的話，在工作上可能會出現視野的死角，對於自己的背景也很浪費。」 在測試工程師和 PM 都嘗試過後，開始對技術產品的概念深入了解，Bruce 因朋友的介紹下，得到了進入 IBM 的機會。 從電話銷售到正職員工領導專案，自此踏上雲端業務的旅程。 2014年，當時在全球的 IT 界，雲端產業甫興起，無論是廠商、企業和技術人員，都對這項技術相當陌生，是一個接近全新概念的產品。Bruce 剛進入時是以一個電話銷售的業務身份，需要電訪客戶，向客戶介紹這個全新的產品和概念。「雲端」的相對概念是「自建機房」，對當時的企業來說，很難想像只要申請一組帳號密碼，定期付費訂閱，就可以取代掉自己架設機房、維護伺服器的成本和營運業務，雲端技術的產生，讓開發者能夠更專注於開發他們的產品和程式，不用再額外花心思與精力維運伺服器等底層硬體技術相關的事情。 資工背景的優勢，讓我能溝通的對象大為增廣，與工程師溝通更加順利。 那麼，進入一個新興產業，會遇到什麼挑戰呢？ 「由於是全新的產品，沒有前例可循，前期需要靠自己摸索這個產品適合的銷售方式，替客戶找出他們需要這個產品的切口，採用產品後得到的優勢。」Bruce 一開始只是電話銷售的合約人員，在這過程中，接觸了知名家電廠商的數位轉型專案而得到了不錯的表現成績，因此轉為 IBM 的正職業務，自此踏入雲端領域，開啟了雲端技術的傳教之旅。 擔任雲端產品的業務，開始直接面對客戶，Bruce 發現了自己最大的優勢：擁有資工背景的他，上下游溝通的對象大幅增加，包含前端純粹處理客戶關係的 sales、內部和客戶端的 IT 人員，在溝通上都能讓合作更加順利。 在一個專案裡，包含規劃流程、實際執行以及與內外部的協調溝通；每個環節牽涉到各式各樣不同職位的人，例如要將系統上雲端的時候，需要與公司內部的雲端架構師、導入顧問討論這件事情該怎麼做， 「而擁有資工背景，會對技術與產業的名詞更有概念，等於你可以用比較貼近的語言和他們討論，他們的考量點、困難點你也比較能感同身受，可以直接與客戶端的 IT 部門一起討論，更平滑、有效率地往前推進。」 開啟國際職涯的契機 談到為什麼選擇加入 Salesforce，踏上大中華區的雲端銷售之旅時，Bruce 提及了兩個特點。 一、為自己追求一個更大的舞台 加入 Salesforce，同樣是銷售雲端相關的產品，跟以往的 IBM、AWS 相比，比較大的改變是負責區域變大了，包含了中國大陸、香港和台灣的業務，溝通對象也有所不同。你會跨出台灣，和更國際化的團隊共事，和不同國家的客戶與產業合作，視野層次拉升很快。 二、更廣泛的溝通對象相較於 IBM 和 AWS 時期直接與企業的技術長、資訊長溝通，Salesforce 的解決方案更廣泛而多元，接觸到的客群往往直面企業的業務與行銷部門，來自醫療保健、生命科學、零售、製造業、金融業都有，對於和不同規模、不同階段與不同產業的客戶溝通需求，對 Bruce 而言相當有趣、有挑戰性。 「我們能做的是運用 Salesforce 多元的產品，組合出各種符合客戶需求的技術解決方案，這一切都在雲端上發生，為客戶提供不同的數位轉型，帶來一個全新的、不同的工作方式。」 前往跨國職涯上的特色與挑戰？ 主要還是語言和文化。 「我的工作地點基本位於香港，香港工作確實需要用到廣東話，往往一開始我們試著用普通話溝通，最後還是以英文為主。所以一定要有基本的英文能力。」Bruce 談到外商其實不會太在乎你的英文口說是否正確，只要能夠與合作夥伴溝通、討論專案就可以。Bruce 的強項在於擁有技術背景面的知識，能夠將這些技術的資訊轉譯給前端處理客戶關係的業務，讓他們去說服客戶，並搭建起前端業務與後端工程師之間的橋樑。而在整個組織上的挑戰，Salesforce 的團隊相當國際化，團隊當中來自印度、東南亞地區、大中華地區和新加坡人所組成。 目前 Bruce 的業務常在香港、新加坡、台灣、中國大陸各處飛行，每個國家和族群各有文化和地域風情，最大的挑戰大概是去適應不同的族群與當地文化，與各個不同國家的人工作。 對於一個新鮮人想發展業務職涯，有沒有什麼建議 選擇比努力更重要，在你選擇之後要努力朝這個方向前進，但永遠不要排除 pivot（轉折）的可能性。 Bruce 認為現在的產業環境比起以前變動得更快，不要侷限於自己的角色該做的事情，鼓勵大家每 1-2 年就可以抬頭看看市場上的趨勢變化，保持你的好奇心與彈性，努力學習新知。 找到自己的長處，往你擅長的領域去深入發展，並從中延伸出想學習的新事物，藉由找到你的熱誠與高度學習能力，如果剛好加入適合你發展的產業和環境，就有機會成長得更快、更遠。

UNIQLO 作為全球知名的時尚品牌，一直以來都以易於日常搭配著用的風格和推陳出新的產品受到廣大消費者的喜愛。為了持續推進品牌的成長和擴展，UNIQLO 重視培養優秀的管理人才，並透過 UMC (UNIQLO Manager Candidate Program) 全球儲備菁英計畫，為年輕人提供成長和發展的機會。 全球儲備菁英計畫重點在於培養具備卓越領導能力和全球視野的人才，他們將成為未來 UNIQLO 營運的關鍵角色，引領公司在全球市場上的成功。這次 Cake 邀請到由全球儲備菁英計畫加入 UNIQLO，經過企業一路的培養與自我挑戰，目前擔任澳洲區域經理的鈺皓，跟我們聊聊她自身的工作經歷，以及成為國際化人才，需要哪些豐富的專業知識和實踐精神。2024 UNIQLO 全球菁英招募計畫已開放應徵至 3/17，向前邁進，成為世界水準的經營者吧！馬上了解文章大綱一、選擇第一份工作與加入 UNIQLO 的原因：實踐「利他主義」二、一場與朋友的談話，讓鈺皓決定挑戰 UNIQLO 全球儲備菁英計畫三、比起「經理人」UNIQLO 更希望人才成為一位「經營者」四、勇於啟用年輕人，公司豐沛資源是最好的後援五、「全身心地去面對部下」，從全球儲備菁英培訓過程及閱讀得到的領導心法六、從台灣邁向海外，成為國際化管理人的機會與挑戰七、下一個職涯目標：成為澳洲營業部長，並開發新市場八、成為 UNIQLO 全球儲備菁英最重要的人格特質：勇於挑戰與獨立思考 一、選擇第一份工作與加入 UNIQLO 的原因：實踐「利他主義」 人生的第一份工作為國中補習班老師，乍聽無法想像鈺皓的職涯是如何從教育轉入到銷售規模位列前茅的 UNIQLO，並且經由不斷自我激勵，至今已成為需要為團隊進行決策與掌握營運狀況的管理階層。「因為我發現我是一個利他主義者。」鈺皓進一步分享了她的經歷和思考，她第一份工作選擇當老師有兩個原因。首先，她從高中開始就離家住宿，到大學畢業時已經七年沒有與父母共同生活。因此，他希望回到台中家鄉陪伴父母。其次，她在大學期間發現自己渴望能夠幫助他人，並在教導他人的過程中獲得滿滿成就感，在擔任老師的日子裡，她意識到單純地給予知識是不夠的，她嘗試運用技巧讓學生能夠完全吸收所學，並讓學生在心性和想法上也產生轉變。這段作為老師的經驗對鈺皓的未來影響非常大，「我覺得 UNIQLO 積極思考如何為社會產生貢獻這點非常吸引我，也符合我想為他人帶來美好影響的想法。」結束教師職涯之後，鈺皓透過全球儲備菁英計畫加入 UNIQLO，她依舊抱持擔任教師時的熱情與奉獻，希望憑藉自己的力量，讓企業與社會有更深更好的連結，這個想法成為了鈺皓在 UNIQLO 不斷前進的動力，並且真的讓她獲得非常亮眼的職涯成就。 二、一場與朋友的談話，讓鈺皓決定挑戰 UNIQLO 全球儲備菁英計畫 鈺皓與我們分享，她加入 UNIQLO 的契機源自於一場與朋友的對話。那位朋友當時已經加入了 UNIQLO 的全球儲備菁英計畫，並向鈺皓描述了公司提供的廣泛教育資源和支援。這大大超出了初入社會的鈺皓對職場的期待，她聽到的不僅僅是一個公司，而是一個願意投入大量資源來培養新人的組織。聽完朋友的分享後，鈺皓在網路上進一步搜尋，並被 UNIQLO 的企業文化深深吸引。她覺得公司的「實力主義」特別吸引人，這種文化讓年輕人得到了大量的機會，而不是像許多大公司或傳統產業，升遷和職位完全取決於年資。「UNIQLO 的確是一個以實力說話的地方。」鈺皓進一步補充。 除了能力要求，鈺皓還注意到公司對個人品格的重視。UNIQLO 強調真、善、美，尋求員工的真誠、善良與美德。這種對員工品格的要求，使得鈺皓感到這間公司與其它企業大不相同。UNIQLO 不僅僅希望員工有完成工作的能力，也希望員工能對社會有所貢獻，並以正面的方式推動社會發展。這些文化和價值觀不僅讓鈺皓選擇加入 UNIQLO，更使她願意留在這裡，與公司一起努力，對社會產生更大的影響。 三、比起「經理人」UNIQLO 更希望人才成為一位「經營者」 「全球儲備菁英的徵選並不只是要求參與者成為一名表面的經理人，而是期望他們成為一名真正的經營者。」鈺皓說道。在 UNIQLO，「經營者」與「經理人」的定義有著明顯的區別，而他們期待的是入選者能夠真正理解公司經營的各個面向，並從個人出發影響整體公司的經營。 鈺皓進一步強調，全球儲備菁英計畫擁有完整且嚴謹的培訓制度，讓新進員工系統性地學習並掌握必要的技能。這點對於大部分剛畢業、沒有太多工作經驗的新鮮人而言，提供了一個非常完善的學習機制。而最獨特之處在於，每位參與者定期都有與 CEO 的談話時間。這種直接與最高經營者的對話機會，讓儲備幹部能夠快速地學習到高階經營層的思維方式和經驗，尤其在零售產業，這種實地學習的機會對於他們的思考與成長非常有幫助。 作為全球性的跨國企業，UNIQLO 為儲備幹部提供了海外職涯挑戰的機會，公司對人才的期待是能成為全球通用的經營者，而不僅僅侷限於台灣或亞洲地區。這也是鈺皓選擇加入 UNIQLO 的一個重要原因。 2024 UNIQLO 全球菁英招募計畫已開放應徵至 3/17，向前邁進，成為世界水準的經營者吧！ 立即了解UNIQLO 工作夥伴 四、勇於啟用年輕人，公司豐沛資源是最好的後援 在被問到要如何面對工作挑戰的時候，鈺皓首先提及，她對公司團隊氣氛的感受非常深刻，只要有想要挑戰的事情，公司的大家都會傾盡所有的資源來協助他，這是她覺得最感人和最與眾不同的地方。她強調，在這裡的團隊氛圍讓人可以放心提出自己的想法，並且勇於實現自己想要做的事情。 然而，工作的挑戰也是在所難免的。鈺皓表示，她最大的挑戰在於需要用她目前的年紀和相對較少的工作經驗，去管理那些比自己更有資歷的同仁。這種情況尤其在鈺皓初為店長的時候最為明顯。 然而，鈺皓也認為這樣的挑戰其實也是一個難得的機會。因為 UNIQLO 是一間非常願意給年輕人機會成為領導者的公司，直接在領導者的位置上學習如何成為一個領導者，遠比在公司中觀察和學習上級領導者的方式，然後再過一段長時間才成為領導者來得快，「這種方式讓我的成長速度非常快！」因此，UNIQLO 的培訓機制讓鈺皓在短時間內就可以成為某個店的領導者，並實際去管理一個團隊，這樣的經驗讓她在職涯上有了快速的成長和提升。UNIQLO 全球儲備菁英計畫五、「全身心地去面對部下」，從全球儲備菁英培訓過程及閱讀得到的領導心法 在討論鈺皓如何培養領導能力時，首先，她表示公司提供了相當完整的資源，而個人練習方面，鈺皓認為閱讀在她這個年輕且努力成為領導者的階段裡，有著相當大的助益。對於她們這些年輕領導者來說，最大的弱點就是缺乏豐富的經驗。因此，閱讀是一種補足經驗差距的重要方式，年輕人可以從書籍或雜誌中學習別人的經驗和故事。 此外，鈺皓也提及，她從 UNIQLO 社長柳井正的書中學到了一件重要的事情，那就是「全身心地去面對部下」。初為店長時，她並未深入體會這句話的意義，反而因為自身年紀輕輕，更傾向於以嚴格和專業來獲得同事的信賴。然而，他很快意識到，他並未真正建立起一個團隊，只是一群人在做同一件事。 經過半年的反思後，鈺皓開始將焦點轉向「從部下的角度去出發」，了解自身的行為對同事及整個店舖的影響是什麼，隨著思維的調整，她發現自己真的建立出一個屬於自己的團隊，一起面對挑戰並取得亮眼成果。 鈺皓也提到了運用「曼陀羅九宮格思考法」來設定自己的目標，每年都會更新一次，讓自己明確知道下一步的挑戰為何，鈺皓也強調了發展管理風格的重要性，管理者需要明瞭自己的強弱項，並思考如何將其運用在店舖管理中。當她理清自己的個性，結合自身的強項，並定義自己的領導風格後，發現這對於快速融入並建立自己的團隊也有很大的幫助。 UNIQLO 工作夥伴 六、從台灣邁向海外，成為國際化管理人的機會與挑戰 想要挑戰海外事業體，是鈺皓最初加入 UNIQLO 時的核心目標，因為她具有強烈的好奇心，希望能嘗試不同的事物，並也渴望在不同的地方生活，「只有經歷過不同的挑戰，我才能知道自己真正想要追求的是什麼。」也因為澳洲的文化包容性大，而且對於 UNIQLO 來說，澳洲市場具有巨大的潛力，種種考量，讓鈺皓決定前往南半球尋求嶄新的發展。 然而，在澳洲工作的過程中需要面對來自各個國家的工作夥伴，每個人的習慣和思維方式都不同，如何與他們溝通，並以不同的方式進行管理，是鈺皓需要學習和克服的課題。 她提到了一個具體的例子，由於語言和文化的差異，他難以完全理解副店長的言外之意，這導致他們的溝通出現問題，並影響到店舖的營運目標。鈺皓後來意識到，在和副店長的溝通中，她無意識的使用了台灣人比較委婉的表達方式，而這種方式對於直接且開放的澳洲文化來說，可能產生了誤解。因此，她開始嘗試改變自己的溝通方式，變得更為直接和清晰，也開始與副店長分享彼此的想法和看法。 對於將來的規劃，鈺皓表示，她期望能持續在 UNIQLO 獲得更多的國際經驗，透過實際的經營，她能夠更好地瞭解不同市場的需求和挑戰，並學習如何克服它們。 七、下一個職涯目標：成為澳洲營業部長，並開發新市場 在訪談中，被問及在 UNIQLO 下一步的職涯挑戰和目標時，鈺皓展現出極高的野心和清晰的規劃。她說：「我希望能在澳洲成為營業部長，這個職位在澳洲代表營運現場最高的領導者。」對於這個目標，鈺皓對其重要性有著深入的認識：「這個目標是基於我對未來的期望，我希望能夠開拓一個新的市場，進入到一個還未有 UNIQLO 的地方。這個經驗對我來說至關重要。澳洲現在還在成長期，我希望能夠在這個不穩定的階段，引導公司邁向穩定的發展，這對我在未來開拓新市場的經驗將是非常重要的。」 進一步思考她的未來目標，鈺皓指出：「我希望在成為澳洲營業部長之後，我可以到一個新的市場去做開發。這也是我認為公司可以提供的機會，因為我們可以看到公司將會持續的成長和擴張，這就意味著我們會有更多機會去挑戰不一樣的事情。」 鈺皓在討論對於哪一塊海外市場特別感興趣時，說出了一個有趣的答案：「未來如果有開拓機會的話，我其實蠻想去南美洲的，對我來說，那是一個有著不同風情和吸引力的地方，並且充滿商業潛力。」她進一步補充，公司給予人才的資源與支持，讓年輕的幹部勇於做夢並將之實現。UNIQLO 鈺皓訪談 八、成為 UNIQLO 全球儲備菁英最重要的人格特質：勇於挑戰與獨立思考 當被問及 UNIQLO 全球儲備菁英計畫希望招募的人才特質和技能時，鈺皓傳達了一個重要的觀點：「我覺得一個重要的特質就是具有挑戰心。因為在這個職位上，你會面臨到許多挑戰，尤其是在成為領導者之前。你要有一顆願意挑戰自己的心，這是我覺得非常重要的一個特質。」 至於所需技能，鈺皓認為沒有特定的要求。她說：「如果你想要成為我們的儲備幹部並且成為一個突出的成員，除了挑戰心之外，另一點就是要有獨立思考的能力。即使公司有完整的培訓計畫，你也要能夠保持自己的獨立思考和自我驅動，並不是說只要跟著培訓走，就可以達到你想要的目標。」 最後，鈺皓提到自身的經驗，她說：「在我帶過的許多屆儲備菁英中，我發現有這兩種特質的人，他們的未來發展往往都非常好。所以，我覺得這兩種特質——勇於挑戰和保持獨立思考的能力，是我最看重的特質。」 想挑戰成為國際化專業經理人嗎？2024 UNIQLO 全球菁英招募計畫已開放應徵至 3/17，向前邁進，成為世界水準的經營者吧！ 延伸閱讀：【企業 CEO 專訪系列文】Cake 創辦人 Trantor：大環境影響甚巨，新鮮人不要失去信心

台灣的電子科技業經濟產值高，在各個科學園區中都有許多電子科技公司，因此，電子科技相關的人才需求也非常高。電子工程系的學習領域包含有「積體電路設計、通訊與信號處理及計算機與網路」等，其中具有積體電路與系統組 Integrated Circuits Systems, 簡稱「ICS組」能力的學生更是各大半導體公司搶徵的人才。本文將會囊括電子系課程、開設電子工程系的院校參考以及電子系出路分享，幫助大家更了解這個對台灣有重大影響力的專業。文章大綱 一、電子工程系是什麼？電子、電機、資工系哪裡不一樣？ 二、電子工程系學什麼？四所開設電子工程系的大專院校！ 三、研究專精項目的電子工程所，了解 ICS、NE、EDA組 四、電子工程系職涯發展，哪些公司最喜歡電子系畢業學生？一、電子工程系是什麼？資工系、電子系與電機系的差異！電子工程簡介電子工程是藉由控制電子在半導體內行為，組合成積體電路、搭配演算法及程式語言等，產生能執行運算、記憶與通訊等功能的系統。可以簡單理解為我們日常生活中所有帶電的產品都有電子工程技術的參與。而近年廣受討論的自動駕駛辨識系統與人工智慧晶片也都需要仰賴電子工程的相關技術。資工系、電子系與電機系的差異！ 我們可以將這三個領域對應到一個科技產品生產的前中後階段。電子系處理一個機器內部的小元件，是真正會接觸到「電子」的領域，讓電子以最有效率的方式在晶片上運動，是科技產品生產的初級階段。電機系扮演中間角色，在接收到電子系的晶片和半導體元件後，透過設計不同的線路，讓原本各自獨立的晶片元件可以組合起來運作。最後階段由資工系完成，運用不同程式語言，讓組合好的機器順暢運作，並發展出更多的應用。二、電子工程系學什麼？四所開設電子工程系的大專院校 台灣有許多開設電子系課程的大專院校，下文列舉四所較為知名的電子工程校系提供大家參考： 台科大電子工程系北科大學電子系高科大電子工程系中原大學電子系 在大一透過基礎課程，如：微積分、物理、程式設計打好底子後，大二會有更進階的電子學、電磁學、通訊處理課程。許多大學電子系會根據學生的專業與興趣再細分為不同類組。在大三大四時讓學生執行專題研究，也有許多學生會在大學的最後一年準備申請研究所或申請實習，為就業準備。三、研究專精項目的電子工程所，了解 ICS、NE、EDA 組 多數學校的電子系、電子所授課內容較廣，若是在大學時有發掘自己對某科目特別感興趣，那加入電子系或是電子所就會是很好的機會，能夠幫助你繼續鑽研喜歡的領域。台大電子工程研究所是台灣許多電子工程系學生的目標，也有一些電機系集資工系的學生會轉入電子工程研究的領域。 台大電子工程研究所將學生分為三個組別： 積體電路與系統組 Integrated Circuits Systems，簡稱ICS 組包含類比電路設計與數位電路設計兩大類，目標為透過IC設計技術生產具備輕薄短小及省電高效能的電子系統。應用範圍如：多媒體、生醫以及近年備受關注的人工智慧與車用電子都包含在內。相關企業：聯發科、聯詠、NVIDIA 奈米電子組 Nano-Electronics，簡稱 NE組相對著重於半導體研究，但也有關於有機材料等相關的材料研究。嘗試透過邏輯電路的研究開發出更小的電子元件，而新材料研究則是希望可以透過不同的材料讓電子更有效率地運動。相關企業：台積電、聯電、美光電子設計自動化組 Electronic Design Automation，簡稱 EDA專注於透過電腦軟體工具優化電路分析，來協助製程開發及設計。台大電子工程研究所的EDA 組每年都有大量的論文發表，並有豐富的 EDA 國際競賽參與經驗，提供許多國際交流機會。相關企業：Synopsys, Cadence 四、電子工程系職涯發展，哪些公司最喜歡電子系畢業學生？ 電子系職涯發展電子工程系畢業生大多會依照在就學期間的項目分組而有不同種類的職涯發展，以下為三個不同類組可能的為來職業。 電子系統組：通訊韌體工程師、電力電子工程師、手機硬體工程師計算機系統組：晶片韌體工程師、數位內容工程師、VLSI 相關工作，如：積體電路設計佈局。光電與半導體組：太陽能電池、光纖通訊、材料研發工程師、品管工程師電子工程師薪資狀況 以下表格為電子工程師年資對照薪水參考 (台幣) 與電子工程師學歷對照薪水參考 (台幣)。 年資一年以下1~3 年3~5 年5~10 年年均薪（台幣）73.8 萬84.4 萬92.9 萬94.7 萬學歷大學研究所年均薪（台幣）82.7 萬107.8 萬電子系出路在半導體產業中有大量電子工程系學生會投入積體電路（IC） 相關的工作，IC 產業上、中、下游又可以對應到不同的電子工程專業項目，建議大家了解不同公司專門的領域，再依照自已的專業所學選擇想要加入的企業。IC 產業上游：相關職位：IC 設計工程師、軟體設計工程師相關企業：聯發科、瑞昱IC 產業中游：相關職位：半導體設備工程師相關企業：台積電、聯電IC 產業下游：相關職位：生產技術工程師、設備工程師相關企業：日月光、力成 科技發展的需求加上台灣在電子工程領域的高度影響力，使得電子工程人才持續維持著高度需求。希望本篇的介紹能夠幫助大家對電子工程系有更多的認識！ 延伸閱讀:IC 封裝/測試工程師都在做什麼？IC 封測工程師的薪水、工作內容、履歷面試

人口高齡化問題已成全球重大挑戰，而高齡金融規劃顧問師這一職位的出現，正是對這一挑戰的回應。本文完整介紹什麼是高齡金融規劃顧問師，包括必備的技能和證照、求職管道、工作內容以及職涯發展機會，帶你一次了解高齡金融規劃顧問師的本質、如何成為高齡金融規劃顧問師，以及後續又可以如何在該領域深耕。文章大綱一、什麼是高齡金融規劃顧問師？二、怎麼成為高齡金融規劃顧問師？資格限制一覽三、高齡金融規劃顧問師必備能力與特質四、高齡金融規劃顧問師的職涯發展五、更多金融理財相關職缺都在 Cake！一、什麼是高齡金融規劃顧問師？隨著全球人口平均壽命增加、老年退休人口增長，晚年財務規劃的重要性漸受到重視，高齡金融規劃顧問師的工作便是協助老年人和即將退休的人士制定財務計劃、提升其晚年生活品質。 高齡金融規劃顧問師的主要服務對象是老年人和即將退休的人士，提供客戶涵蓋生活多面向財務規劃和建議。簡單來說，高齡金融規劃顧問師的工作內容，包含了以下項目： 退休規劃：幫助高齡者估算退休後所需的財務資源，制定相應的儲蓄和投資策略醫療保險規劃：幫助高齡者選擇合適的醫療保險，以保障退休後的醫療需求長期照顧規劃：幫助高齡者規劃長期的照顧需求，並預留足夠的資金支付長照費用財產傳承規劃：幫助高齡者安排財產的傳承，確保財產能夠按照客戶意願分配給繼承人以及相關稅務規劃等 相較於一般的 CFA 金融分析師 / CFP 理財規劃顧問師之類的工作，高齡金融規劃顧問師更專注在應對「老年人口族群」面臨的特殊挑戰和需求。延伸閱讀 1： CFA 證照是什麼？誰需要考 CFA 證照、 考 CFA 證照有什麼好處？延伸閱讀 2： CFP 證照怎麼考？CFP、AFP 理財規劃師證照和未來職涯介紹 高齡金融規劃顧問師不僅需要具備金融規劃的基本知識，還需深入了解老年人的長照、醫療、保險、法律、退休福利等相關領域，制定更為全面的財務計劃。此外，高齡金融規劃顧問師經常也要與老年人及其家人建立密切的關係，提供長期的支持和諮詢服務。高齡金融規劃顧問師應具備金融規劃的基本知識，加上老年人的長照、醫療、保險、法律、退休福利等相關領域知識 二、怎麼成為高齡金融規劃顧問師？資格限制一覽因應 109 年金融監督管理委員會自推動的信託 2.0 計畫，信託公會規劃了「高齡金融規劃顧問師資格測驗」作為專業能力認證之一，透過系統性的培訓以及考核，以及考核後的定期在職訓練，培養優質的高齡金融規劃人才。 想成為高齡金融規劃顧問師，大致可以分為 3 個階段，分別為：認證課程、認證考核、事後的定期在職培訓。 不過值得注意的是，「高齡金融規劃顧問師資格測驗」的參與人員需要符合「高齡金融規劃顧問師課程參訓資格」，換句話說，目前僅有金融服務業及相關單位從業人員、高齡服務相關之專門職業及技術人員、長照服務人員等才能透過參與認證課程與考取證照，以取得「高齡金融規劃顧問師」的資格！ 第一階段：認證課程為信託公會認可之金融專業訓練機構辦理之「高齡金融規劃顧問師」認證課程，課程內容涵蓋對高齡者的基本認知、高齡者相關法規介紹、民法相關規範、信託重要法規及信託實務、高齡金融相關商品、安養信託契約重要內容解析與高齡者金融應用延伸、信託業發展高齡金融特色商品與趨勢、高齡金融規劃案例研討等 9 大系列、共 72 小時的認證課程。第二階段：高齡金融規劃顧問師資格測驗當你具備相關從業人員身份並完成高齡金融規劃師認證課程後，便可以報名金融研訓院舉辦之「高齡金融規劃顧問師」資格測驗。測驗內容包括： （一）對高齡者的基本認知（二）高齡者相關法規介紹（三）民法相關規範（四）信託重要法規及信託實務 I（五）信託相關課稅規定及信託實務 II（六）高齡金融相關商品（七）安養信託契約重要內容解析與高齡者金融應用延伸（八）信託業發展高齡金融特色商品與趨勢（九）高齡金融規劃案例研討 第三階段：定期在職培訓針對已取得高齡金融規劃顧問師認證且證書仍於期限內者，信託公會規定取得正證照後，每三年皆須完成相關在職訓練至少 12 小時，透過這樣的定期回訓，幫助顧問師持續掌握市場趨勢以及高齡者的需求，進而提升專業素養已規劃出合適的財產與安養計畫。三、高齡金融規劃顧問師必備能力與特質高齡金融規劃顧問師需要具備什麼樣的能力與特質呢？我們簡單以軟硬實力來做區分： 軟實力同理心：人還年輕時，很難提前想到老年人可能面臨的擔憂以及顧慮，因此高齡金融規劃顧問師需要能夠設身處地為高齡者著想，理解他們的需求和感受。溝通能力：能夠清楚、明白地向高齡者解釋複雜的財務概念和資訊，尤其因為顧問師的主要客戶為高齡者，因此需要良好的耐性以及溝通技巧，才能夠妥善完成使命。傾聽能力：不只要懂得溝通，對於顧問師來說，如何傾聽也是一門重要的課題。顧問師要能夠耐心傾聽高齡者的想法和顧慮，系統性地為其顧慮尋找解方。服務熱忱：要與客戶搭建長久而穩定的關係，這樣的金融規劃不僅涵蓋高齡者的生活多面向，更橫跨多個時間維度，因此能夠持續以熱忱的態度為高齡者提供服務者，將更有優勢。 硬實力身份資格：想成為高齡金融規劃師，得要先是金融服務業及相關單位從業人員、高齡服務相關之專門職業及技術人員、長照服務人員等專業人才，才能進行後續課程培訓以及認證考核。財務知識：顧問師需要具備金融產品和服務的專業知識，包括高齡金融相關產品、保險等，為高齡者提供客觀、公正的建議與規劃。規劃能力：根據高齡者的個體情況，綜觀全局，進而制定適合的財務規劃方案。財務分析能力：分析高齡者的財務狀況和需求，並提出量身打造的有效解方。 從以上可知，高齡金融規劃顧問師的人格特質不僅需要強大的同理、耐性、溝通技巧等人際溝通與互動能力，在硬實力上，也需要相當程度的金融、長照相關專業，才能夠真正勝任這個角色。如果你剛好符合這些特質也擁有相關專業，可千萬不要錯過這個職涯發展機會了！ 四、高齡金融規劃顧問師的職涯發展高齡金融規劃顧問師的履歷與求職信該如何撰寫呢？ 關於履歷與求職信的撰寫方式，最重要的參考基準無非是目標工作的 Job Description（工作內容描述）以及 Qualification（工作需求）！透過仔細觀察求職目標的工作內容描述與需求，你可以發現公司期許的人才需要具備哪些特質，以及需要具備什麼樣的能力。 除此之外，你也可以參考上一段「高齡金融規劃顧問師軟硬實力」進行個人特質與經驗的對照，進而在履歷與求職信中，針對個人與「高齡金融規劃顧問師軟硬實力」相符的特定特質、能力或經歷進行強調。 舉例來說，經歷方面可以加強過去與客戶相關的專案成就，尤其是針對高齡者的金融面向專案或長照規劃案例，而在人格特質方面，由於高齡金融規劃顧問師對於高齡者需要具備高度同理、互動以及理解，所以求職者也可以強調同理心、溝通與傾聽能力等特質。 考量以上幾點原因，不妨試著將個人經歷與人格特質相輔相成的撰寫並互相應證，進而撰寫出既亮眼又符合面試官需求的履歷求職信吧！ 高齡金融規劃顧問師的職涯發展可能為何呢？ 高齡金融規劃顧問師可以說是隨著高齡化社會來臨而興起的新興職業，在發展前景備受期待的同時，更有著在多元產業發展的可能性。 舉例來說，高齡金融規劃顧問師可以在金融機構（如銀行、保險公司、投信公司、證券公司等）、理財顧問公司、長照機構或是政府單位提高相關諮詢以及理財安養規劃。 另外，高齡金融規劃顧問師身為跨領域人才，未來更可以持續進修金融、財務、法律、稅務等相關專業知識，並取得相關證照，可以說是金融財務、長照、法律與稅務領域中的多棲人才！五、更多金融理財相關職缺都在 Cake！你好奇的金融理財職缺工作，都在 Cake！這邊整理了 4 個與金融規劃顧問師相關的工作機會，對這個領域有興趣的你，千萬別錯過！ 公司職缺薪資待遇職務需求安睿宏觀證券投資顧問股份有限公司Client Advisor 理財規劃顧問(全職) / (mid-senior level)35,000 ~ 150,000 TWD / 月提供客戶全面的理財規劃服務，包含：1. 全方位理財規劃：個人或家庭完整的理財規劃，針對短中長期的財務目標，提供量身訂製的財務安全計劃。2. 稅務規劃。3. 保險與基金買賣業務（以APL允許範圍內產品）。4. 家族辦公室：與 Azimut 新加坡合作、設立信託、預立遺囑等。5. 安義基金私募業務。Cathay United Bank 國泰世華商業銀行【國內通路】行動財富顧問30,000 ~ 100,000 TWD / 月1. 國內外高中職以上學歷。2. 具保險業務員工作經驗。3. 具備特定保險證照，分別為人身保險、外幣保險以及投資型保險證照。4. 台北市中山區。台新國際商業銀行 TAISHIN BANK儲備財務顧問培育計劃36,000 ~ 41,000 TWD / 月如果您符合：1. 對理財有興趣，希望從事金融、財務顧問業務工作2. 喜歡創新/變化3. 樂於挑戰自我歡迎踴躍應徵，台新銀行歡迎您的加入!!其他條件：1. 學歷資格：國內外大專以上學歷，不限科系2. 工作經驗：歡迎無經驗者或應屆畢業生，有工作經驗尤佳3. 證照要求：具備金融證照尤佳工作地點：全台各分行美好證券 Good Finance客戶夥伴部_財務顧問 Financial Consultant_中和36,000 ~ 50,000 TWD / 月您有學習經濟發展進程，商業發展，金融市場，金融產品，並對金融與科技，特別是美好金融的產品感興趣。 能夠在任何環境中提供出色的客戶體驗，並且通過不斷的與人互動的過程中激發自己。 強大的溝通技巧使您能夠與個別客戶交流，或是一個小團隊，都能一樣地自在和輕鬆。 隨著高齡化社會全面來臨，高齡金融規劃顧問師的需求無疑會日益提升。因此，成為一名高齡金融規劃顧問師需要具備廣泛的金融知識、人際交往能力和對高齡群體的理解，倘若你擁有相關特質和長照與金融相關背景，且正在思考未來的職涯發展該如何規劃、如何使職涯更上一層樓，高齡金融規劃顧問師很可能是一個合適且充滿前景的選擇。延伸閱讀： 【履歷範本】理財專員履歷教學，拓展金融業職涯

游宭鎬，畢業於台科大商業設計系，一個前端工程師與視覺設計師。從小生長在宜蘭，家鄉的山、水和偶爾與世隔絕的錯覺讓他深深愛上這個地方，為了能夠保持和大自然的聯繫，他很早就選擇了遠端工作的人生道路。 我大概一輩子都會做遠端工作，我喜歡移動的狀態，還經常坐在家裡的果樹下工作。 他形容遠端工作是「我們這個世代的浪漫」，與我們的父母不同，我們出生在相對優渥的時代，比起單純溫飽或是堅信努力就會有成就，我們更希望能夠趨近自己理想的生活，工作成為一種自我實現的方式。在學生時期就決定要成為一個遠端工作者，那麼宭鎬是怎麼一步一步實現自己的呢？ 人生是一連串意外之後的風景 國中時為了喜歡的女生考進美術班，高中時因為生物專題的題目太熱門只好選擇資訊，進入大學之後他想著可以結合這兩項專長，於是一邊在學校學習設計，一邊自學前端開發。本來以為是人生插曲的兩件事，讓他一步步成為今天的設計師與前端工程師。他謙虛的說對人生沒有什麼計劃，也沒有期待自己成為某個領域上最優秀的人，但是聽了他一路以來的工作經歷才發現他看似沒有計畫的人生，其實一直都在往自己心中的目標前進。 和宭鎬一起回顧他遠端工作至今的經歷，我認為有 4 點是非常重要的： 建立自己的品牌台灣話有一句俗語說：要留些給別人探聽。世界很小，尤其是待在同一個領域工作久了，會發現其實最終大家都會聯繫在一起。初入社會時，宭鎬找工作的策略是多方接觸、不太在意薪資，但是很重要的一點是：設立停損點。他給自己兩個月的時間盡可能接觸各種類型的專案和公司，工作的多元性是他首要的考量，不太在意價格也可以避免做不來反而把自己的名聲搞臭，兩個月後他就會把經濟和相應的成本考慮進報酬。閱讀更多：10 Inspiring Personal Branding Quotes 善用人脈網絡在社群網站逐步佔領我們社交關係的今天，我們臉書上的好友很有可能就是未來的同事或是老闆。宭鎬學生時期有好幾份工作都是經由身邊的人推薦，看似工作來得輕鬆，但其實有賴於他平常的個人品牌建立。所以如果你想成為一個前端工程師，向身邊的人釋放出訊息吧！讓他們知道你正在這個領域努力，也許也會像宭鎬一樣，在臉書上發求職文就有工作機會湧進來。 取得家人的支持在家工作？用網路開會？遠端工作是近幾年才興起的職業，對於我們的父母來說可能難以理解，宭鎬的父母一開始也持反對意見，但是他認為尊重他們並得到他們的認同是一件重要的事，所以他在冒險的同時嘗試與他們溝通。從獨自到印尼去旅行開始，他會和家人分享他在旅行中遇到的人事物，讓他們發現原來冒險不一定等於危險，才慢慢開始放心並且信任他的決定。 不要把雞蛋放在一個籃子裡遠端工作不是只有好處，最常被質疑的是無法享有一般職員的福利，或是公司要裁員第一個就拿遠端工作者開刀，宭鎬認為這是一體兩面的問題，可以選擇在某一家公司擔任正職的遠端員工，如果是專案性質也許讓自己身兼多職是一個好方法，遠端工作帶來的自由是兩面刃，端看你認為犧牲是否值得換來的工作自由。 「遠端是生活和工作互動的藝術」 對於宭鎬來說，工作是生活的一部分，一開始成為遠端工作者的時候他也經歷了一段適應期，經常同事的回覆要等半天，沒有明確加班概念，個人的時間因此變得凌亂。但是熟悉這種工作模式之後會和同事建立起默契，定期開會把該溝通的溝通完，彼此之間不會被追殺也不要去追殺別人，個人的休息時間也可以自己管理。 宭鎬身上有一種隨遇而安的沈穩，我們採訪那天，他剛從俄羅斯回到台灣不久，訪談結束後他接著要去和另一個業主談工作，遠端工作者經常在移動，也經常遇到工作上意外的插曲，但是宭鎬的樣子讓我看見一種理想中的工作狀態，忙碌卻從容。延伸閱讀：遠端工作如何效率加倍？給遠端工作者的 4 個實用工具想嘗試遠端工作？不妨試試這幾個熱門平台！遠端工作將成為主流工作型態？資深連續創業家 Weiting 的經驗淺談 了解更多關於游宭鎬：個人履歷、作品集

根據統計，資通訊工程學群碩士起薪中位數達 5 萬元，前 5 大高薪職務更是由數位 IC 設計工程師、半導體工程師、韌體設計工程師等科技領域包辦。那麼非科技領域出身，是不是有機會踏入科技領域呢？ 其實不論是科技業或是任何產業，雖然專精的領域各不相同，但一定都需要一個職位——商業分析。 一個好的商業分析師可以協助組織做出正確的決策、為團隊帶來正向影響力，舉凡「如何增加營業額」、「怎麼增加客流量」等等商業問題，都需要一套縝密的商業思考方式協助決策。也因為行行都需要商業分析，所以這也正是非科技領域背景轉換跑道的敲門磚。 本次《科技職涯》邀請到過去就讀 Music Business 專業，目前任職知名音樂串流平台 Spotify 商業分析經理的 Lillian 現身說法，接下來一起來聽聽 Lillian 這趟由音樂跨足科技的 Spotify 商業分析之旅是如何展開的吧！ 文章大綱一、非本科出身，Spotify 商業分析經理 Lillian 如何一路從音樂產業走到商業分析二、把整座城市都當作你的學校，你可以怎麼為職涯鋪路？三、適合 Spotify 的人才：邏輯思考與創意並進四、從 Spotify 實習生走到策略經理，Lillian 給實習生的 2 個忠告五、Spotify 商業策略分析到底有哪些工作內容？六、躍躍欲試卻嘗試無門？讓 Lillian 帶你手把手試著進行商業分析！ 一、非本科出身，Spotify 商業分析經理 Lillian 如何一路從音樂產業走到商業分析 和許多人的想像不同，儘管職稱頭銜是商業分析經理，工作內容也確實與數據、分析等息息相關，但 Lillian 卻不是統計、數學等專業出身，而是選擇遠赴紐約大學修習 4 年的 Music Business 專業。「當初會這樣選擇是因為我從小學鋼琴，但在高中畢業時我發現當音樂家好像是一條困難的路，不過我還是很喜歡音樂，那我就想好，我可不可以做音樂相關的幕後工作，可能是在唱片公司、經紀公司等相關的工作。」Lillian 分享。 那麼究竟什麼是 Music Business？Music Business 領域的學生又都在學習什麼呢？ 簡單來說，可以把 Music Business 的課程內容想像成訓練學生在音樂產業工作時如何獨立完成一個專案，例如學習當一個經紀人、在一個唱片公司完成行銷活動，甚至是獨立舉辦一場演唱會。 「我印象最深刻的是一堂叫做 concert management 的課，課堂上需要自己跟兩個同學們籌備一場音演唱會，從找歌手、預定場地、洽談場地價格、販售門票、架設網站等等，整個學期內要靠自己跟同學們找資源及資金來辦出一場演唱會」Lillian 分享當時參與課堂的經驗，讓他體驗一個從無到有的過程，不只是一次特別實戰的經驗，更是一堂收穫滿滿的課程。 二、把整座城市都當作你的學校，你可以怎麼為職涯鋪路？ 紐約求學的經驗，不只為 Lillian 厚植 Music Business 基礎，更為 Lillian 奠定了日後踏入商業分析領域養分和機緣。 「雖然我在紐約讀大學，可是我不會感覺是在學校裡生活，反而更像是在一個社會，甚至已經出社會的感覺。可能因為我的同學們比較不會參加社團，更多人是不斷找麼實習，思考之後要如何執行規劃。」 Lillian 笑言，從大一開始，所有同儕幾乎都跑去紐約各地找工作，提前開始各自的職場生活。 Lillian 認為紐約大學給予的養分，是讓學生們體會到「the city is your campus」，而不會限縮學生們的學習在「school building」當中，鼓勵學生跳脫學校的制式場合，在教室外、甚至是在整座城市當中盡可能地吸收養分。也正因如此，Lillian 在大學時就嘗試過 PR、Content Development、Artist Insights 等等多種不同面向的實習，從 CNN、Marvel、環球音樂等公司中累積各式不同經驗和軟實力之外，更重要的也是在過程當中了解自己真正喜歡的工作類型。 「一開始我的實習是擔任 PR，當時我以為我喜歡寫作文，可是後來我發現每次寫好的文案都被經理改錯字、文法，發現到文字相關的工作好像不是我喜歡的事, 我的專長也沒有被發揮到。」Lillian 以過去的實習經驗作為舉例，分享一路以來的策略和方針調整。既然不太喜歡寫作相關的 PR 類，那可不可以嘗試內容創作？於是 Lillian 的下一個實習加入了 Marvel 的內容團隊，嘗試看看內容創作的可能性。 Lillian 分享當時在 Marvel 的實習，日常的工作內容舉凡「假設蜘蛛人 6 個月後要推出新電影，我們能做哪些內容來推廣這個電影？IG、YouTube 等管道可以如何配合？」等等，讓 Lillian 感受也體驗到內容創作工作中的創意激盪。 不過，對於 Lillian 來說，這項工作好像過於「柔軟」，僅管感性的創作非常吸引人，Lillian 卻總感覺少了一些分析，也少了一些硬核的數據作為背景支撐決策行為。「因為 Marvel 很重視每一個角色，但是角色的情緒很靠揣摩，所以當我們在看蜘蛛人的角色時，比起用數字思考，反而會更在意他的故事感如何？怎麼把那種故事感呈現在其他的內容裡面？」Lillian 補充。 於是，Lillian 繼續修正自己的實習之路，下一次實習他選擇落腳環球音樂的 Artist Insights Intern，而這次實習的工作內容，正是讓 Lillian 走入商業分析的重要轉捩點。 「當時的工作是假設 Taylor Swift 要發行一張新專輯，我們就要去分析像是 YouTube 的留言等等所有數據，並做許多使用者訪問，測試看看專輯發布時的方向要怎麼走、大家喜歡看 Taylor Swift 的哪些面向。」Lillian 回憶過去在環球音樂實習的經驗，語氣裡仍不掩對於商業分析的喜愛，表示當時從一大堆數據裡找到特別的 pattern，再從那些特別的 pattern 當中變成一個商業策略，最後應用在藝人身上，發揮龐大的影響力，這個過程讓他至今都非常喜愛，也因此慢慢走進商業分析的世界。 三、適合 Spotify 的人才：邏輯思考與創意並進Spotify 商業分析經理 Lillian 專訪 整合過去的實習經驗， Lillian 發現自己適合有邏輯性的思考方式，再從衍伸出來的創意進行思考架構，而不是全然依靠創意作為思路。因此，在商業分析中找到自己天地的 Lillian 在大三時決定未來如果要繼續深耕娛樂業、音樂界，就要找到既有數據分析，也有邏輯可行性的音樂公司作為未來的職涯方向。 「我發現我可能要瞄準娛樂科技公司，或是音樂科技公司之類的方向。」Lillian 分析自己當時的夢想工作除了排名第一的 Spotify 之外，還考慮了 Amazon Music、YouTube，甚至是 Netflix、TikTok 等等。 而關於 Lillian 和 Spotify 的緣分還另有一段故事。其實 Lillian 在申請 Spotify 實習時也並非一帆風順，一路走來 Lillian 從大二開始總共投遞了 3 次 Spotify 實習履歷，直到大四時才終於申請上 Spotify 的實習職缺，對此 Lillian 表示最終能夠順利錄取 Spotify 實習生的原因，還仰賴於過去豐富的實習經驗。 「我那時已經有 5、6 次的實習經驗了，除了比起其他同學多很多之外，在 Spotify 面試的最後，我的主管問了我一個問題，正好和我過去的經驗很合。」Lillian 分享當時面試主管問他「如果你是拉丁美洲的商業分析師，要如何幫拉丁美洲擬定成長使用者的策略？」，Lillian 回憶當時自己結合了過去在環球音樂的實戰經驗，與面試主管分享自己的想法和理論，並且仔細分析自己會去看哪方面的數據，以及怎麼進行思考策略等等內容，除了向主管展示自己過去的經驗和能力之外，也讓主管感受到自己比起他人的特別之處，甚至進一步判斷適不適合加入 Spotify 團隊。 生命中所有走過的路都不會白費，Lillian 的經驗大概就是最佳的舉例。儘管 Lillian 沒能在大二時加入 Spotify，卻能夠在累積足夠的養份時以最好的樣貌加入 Spotify 團隊，甚至成為正職一路走到現在。 四、從 Spotify 實習生走到策略經理，Lillian 給實習生的 2 個忠告 Spotify 商業分析經理 Lillian 專訪 有著從實習走到正職的特別經歷，Lillian 有些獨門經驗希望可以分享給無論是哪個領域、在哪裡實習的實習生們。 Lillian 認為，實習生們至少要做到 2 件事：詢問主管「你希望我學到什麼」，以及自己想辦法學習、運用身邊一切可用的資源。 詢問主管的期待，反過來說就是一種以終為始的思維，主管希望自己學到什麼，也正代表了主管期待實習生未來能帶為團隊帶來什麼幫助。舉例來說，主管可能會提示實習生需要協助做數據分析、需要學會 SQL、需要能夠用數據回答別人的 business question 等等，如此一來，實習生們就可以有很明確的方向，除了知道如果自己想在這個領域持續發展，需要具備什麼能力之外，更重要的是還能提前想像自己未來進入公司時的必備條件。 接著是自學以及尋找可用資源，Lillian 以自己的經驗分享，「那時我的主管告訴我說要學 SQL，於是我上網查 SQL 的課程、自己上課，也詢問 Spotify 團隊中有沒有數據科學家可以協助我，然後自己去跟他們打交道及學習。」Lillian 分享當時自己的座位隔壁剛好是一位數據科學家，於是她每個禮拜三都會固定花一個小時在會議室裡向那位數據科學家請教 SQL，也因此在 10 個禮拜之後，Lillian 已經可以獨立完成一份資料的分析比對。 從這個經驗來看， Lillian 了解到主管們看的不只是員工的硬實力，軟實力更是至關重要，像是如何與同事共處、在沒有資源的情況下是否能想辦法自我成長，還有個人執行力的積極程度，都是會被時刻檢視，進而決定職涯發展的關鍵指標。 五、Spotify 商業策略分析到底有哪些工作內容？ 加入 Spotify 後，Lillian 首先負責的職位是 Strategy and Analytics。「這個工作內容在數據分析的佔比上會比較重一點，有點像是我們從後台數據庫找出所有的數據，接著會有其他組別的人來問我一些 Business Questions，這時我就要從數據裡抓取，找出答案來給他們。」Lillian 總結 Strategy and Analytics 的工作內容比較像是「一問一答」的形式。 上手了一問一答的策略分析形式之後，Lillian 將下一步放眼在商業分析，也因此在加入 Spotify 第 2 年時提出想轉往商業分析，挑戰更多策略面的工作。「我喜歡分析，但比較不是數學系領域那樣的分析。」Lillian 解釋自己除了重視數據本身之外，更在乎分析帶來的影響力。 「我發現我很擅長教別人事情，所以可以很容易和別人溝通、了解對方在想些什麼。」Lillian 梳理自己的特質和優勢，發現「與人溝通」這項重要的軟實力，可以幫助他在做商業分析時，更容易發揮影響力。「有一個詞是 influence without authority，意思是如果我今天不是你的經理，我要怎麼去讓你想要跟隨我所說的策略？」Lillian 認為這正是自己的專長，結合教學、溝通、商業思維等軟實力，以及數據分析的厚實根底，打造獨屬於自己在商業分析領域的擅場。 關於如何進行商業分析，Lillian 也提供了更具體的舉例：「假設我遇到一個『如何增加營業額』這樣的大問題時，我會先思考我要用什麼框架還有邏輯去拆解這個問題。」Lillian 分析，可能是回憶之前 CEO 有沒有講過類似的方式，如果有的話可以借用這個框架往下撰寫一個 Analysis outline（分析大綱），接著把「增加營業額」可能需要哪些東西、為什麼我們需要這些東西等等相關內容一一填進大綱的骨幹裡，填好之後思考這些會帶來哪些商機、這些商機如何用數據驗證、之後又如何變成策略？所有的數據分析， 是依照這份分析大綱才會讓數字更有商業思維、也讓策略更有說服力。 抽絲剝繭下來，會發現 Lillian 將一個巨大的問題先拆解成一個一個小問題，同時嚴謹的檢查著每個問句的因果關係，確認縝密無誤且實際可行之後，最後的步驟才會輪到抓取數據。「之所以不先去拉數據，是因為如果先拉數據，絕對會在數據上面溺水。相反地，我們先有架構之後再來拉數據，數據的用意就會變成是驗證我們講的這些對不對。而不是直接拿數據來看裡面有什麼東西。」Lillian 解釋。 除此之外，Lillian 在執行分析大綱時，還會注意一項細節——完成大約 50％ 時就先和其他組別討論。「我不會等到做完了才分享給這些 team，而是有了一個架構之後先給他們看過，問看看他們的想法以及有沒有其他需要的數據，也會參考他們的類似經驗。」由於 Lillian 在決策分析中，總是會參考所有人的意見和思維，最後再進行整合並精修簡報，所以也不難想像，這樣的決策裡揉合著 Lillian 的理性與感性，讓數據分析可以充分與每個人進行溝通，發揮正向影響力。 六、躍躍欲試卻嘗試無門？讓 Lillian 帶你手把手試著進行商業分析！ 了解了商業分析以及 Lillian 過去實際執行的一些經驗後，也許你會好奇，那麼你可以如何開始自己的商業分析？Lillian 建議，一開始可以先試著和不同的 team 交流，聽看看他們是怎麼做決定的，或是問看看這些組別經手的案件有哪些內容、他們如何進行思考、怎麼運用數據？如此一來，當你許多不同的 team 對接的時，會漸漸察覺即使是同一個數據，放在不同的 team 裡，就會產生不同的看法。於是當最後自己在分析數據時，就可以借鏡這些不同的思維，融合每個 team 的想法在裡面，讓數據不只是數據而已、而是用數據來闡述一個有說服力、有故事性的商業策略。 除此之外，如果想進行商業分析實戰，Lillian 也開設一堂商業分析線上課程，從 0 到 1 教大家如何進行一個商業分析。課程中會給學員一個大問題，例如如何增加公司的營業額、增加購買量、增加點閱率等等，課程中將會帶領學員一步一步切割大問題，進行一套邏輯性思考，最後再拿數據驗證這套思考是否合理。當然，課堂過程中也會教學員如何以一個老闆的角度思考事情、如何分析一件事情、如何讓決策對商業有最大的效益。 Spotify 策略長 Lillian 專訪#人人受用的數據思維 #Lillian 帶你實戰商業分析 課程連結：https://www.pressplay.cc/link/F125916C 限時優於 54 折，購課輸入 PODCAST200 再折 200元！ 延伸閱讀：你今天 Spotify 了嗎？先來聽聽產品經理 Ashley 在瑞典總部的新鮮事

職稱重要嗎？在眾多求職眉眉角角中，職稱是其中一門沒有標準答案的大哉問。根據職能、企業本身狀況、產業特性不同，有時職稱與工作內容的相符程度可能不如我們的想像，不過整體而言，隨著資歷增加，追求職稱的成長是大部分人的理想的職涯規劃。對於工程師而言，從 Junior Engineer、Senior Engineer 到 Product Manager、Engineering Manager、CTO 等等，從專注寫程式到管理技術團隊，似乎是一個理所當然的職涯成長。然而，《科技職涯》第二季第 17 集的來賓 Ronald，則是走了一條不尋常卻很有趣的道路。從五專時期奠定對程式語言的熱愛，後續插大、攻讀研究所，畢業後於數間新創歷練，接著共同參與創辦了知名的群眾集資顧問「貝殼放大」並擔任 CTO。看似一路投入新創領域，Ronald 卻在創業近五年後來個職涯大轉彎，加入新加坡的 Carousell 成為 Senior Software Engineer，之後又前往荷蘭的 Uber 擔任 Senior Software Engineer從 CTO 轉為 Senior Software Engineer，似乎與常人所規劃的職涯發展背道而馳。想知道為什麼 Ronald 做出這個有意思的決定嗎？想知道在荷蘭的 Uber 工作是什麼樣子的嗎？對於海外求職、工程師職涯規劃有興趣的聽眾與讀者，推薦你這集發人深省的《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要03:55 Ronald 當初是如何加入 Uber 的？11:00 準備 Uber 的面試跟其他企業有什麼不同？15:55 Ronald 在荷蘭 Uber 負責的是什麼產品？16:10 在荷蘭的九個月有什麼有趣的觀察？20:05 如何拿捏 detail-oriented agile？22:35 公司規模對於維護系統有什麼影響？26:05 在荷蘭時，有感受到公司對於 Sr. Engineer 的期待跟亞洲有什麼不同嗎？29:05 就 Ronald 的觀察，不同地區的開發文化有機會導入台灣嗎？30:25 Ronald 當初是怎麼決定要創業的？32:45 作為新創的 CTO 最大的挑戰是什麼？35:10 為什麼決定卸下 CTO 身份加入大型公司擔任 Sr. Engineer？39:40 不同階段的產品、公司對於工程師的成熟度培養會有什麼影響？41:20 Ronald 對於曾經做過的職涯決定有任何想要調整的嗎？在荷蘭的 Uber 工作是一種怎麼樣的體驗？ 坦率誠懇的 Uber 面試經驗 2019 年，正任職於新加坡旋轉拍賣的 Ronald，為了尋找新機會、兼顧家庭並同時系統化地審視、加強自己的能力，他為自己規劃長達半年的轉職與面試準備。此時的 Ronald 已經擁有新創與中型公司 Carousell 的經驗，發現在工作中遇到的許多問題似乎很難自己找出答案，因此很期待能有機會加入大型企業尋找解答，也在這個時候收到了 Uber 的面試邀約，共計 5 輪：Phone Interview兩次電話面試，包括 System Design、Coding，最讓 Ronald 印象深刻的是 Uber 的 recruiter 一字不漏地給了他面試官的 feedback，並說明 Uber 了解他所出的小紕漏是因為緊張、並非能力不足，更鼓勵他在 Onsite Interview 時可以改善。同時，因為應徵的是 Uber 內部負責 platform 的職位，Uber 的 recruiter 也針對 Ronald 過去的 payment 相關經驗多作著墨、仔細地記錄了下來。Onsite Interview共分四部分—Bar Raising、Manager Interview、Coding Round、System Design，在一天中完成。Bar Raising：類似 Behaviour 的測試，為了避免特定團隊的工作文化造成偏誤，會找其他團隊的工程師協助面試，通常是在公司內已有一定資歷或是成就的同事。Manager Interview：接近聊天，分享過去的經驗。Ronald 事先做了不少功課，並在此關主動詢問 Uber 是怎麼解決過去 or 預計如何解決未來將遇到的問題。Coding RoundSystem Design 雖然在其他關都表現不錯，但 Ronald 因為沒有寫完 Coding Round 的題目，因此多增加了一次的技術測驗，約兩週後於新加坡遠端面試，最後也順利拿到 offer，加入荷蘭 Uber 擔任 Senior Software Engineer，負責 Uber 所有業務的 platform profile，包括信用卡與銀行資料，是支付功能的重要資料庫。儘管是辦公室遍佈全球、擁有超過 1 億用戶的大型公司，Uber 的面試仍然很有新創的氛圍，可以感受到人資、面試官都積極且真心在了解求職者、挖掘特點並用心評估彼此的適切程度。荷蘭 Uber 的開發文化：真正的 Agile Agile Development（敏捷式開發）是近年很盛行的開發 mind-set，主張在初步的 idea、方向制定後，一邊做一邊建構細節，而非在一剛開始就將所有的計畫和需求擬定完成；保持彈性並及時應對變化，而非循規蹈矩地遵循計畫。 根據 Ronald 在荷蘭 Uber 的經驗，會議的目的通常是質疑問題、確立每個人對於大方向的共識，過度執著於細節和 deadline 會使得會議的進度嚴重落後。Ronald 的同事大多是歐洲人，對於工作都會有很多想法、互動也較為直來直往，有時一邊討論也會一邊延伸出很多其他議題，然而大家都會有意識地聚焦於最重要的方向討論，延伸的主題則會另闢一場專門的會議，而不是無限延長正在進行的這場 meeting。 雖然奉行敏捷精神，在台灣時建立的 detail-oriented 工作習慣也非全然沒有好處。當 Ronald 負責領導專案時，他會在 documentation 的階段進行完整的規劃。對於他來說，在前期、眾人一起討論時專注於核心的目標、文化、方向等面向，一邊實作一邊確立細節，最後再於 documentation 時做通盤的計畫，兩者文化兼顧並視情況轉換，才是最有幫助的做法。 看更多大型科技公司的工作文化： Facebook PM Peter 的產品管理職涯：新創、跨國公司、To B、To C 通通包辦！ 非常重視 reliability 的 Uber Ronald 分享曾經遇過一位面試官談起自身在 Facebook 與 Uber 的經驗：在 Facebook，一個小 bug 對於使用者來說通常無傷大雅，可能會認為是演算法正在調整；但是對於 Uber 來說，卻是嚴重破壞使用者體驗，直接影響 revenue。 因為每個步驟對於使用者完成消費都至關重要，因此 Uber 特別重視 reliability（可靠性）、投注了非常多資源。在 Uber 的工程師都會習慣性進行 load-testing（負載測試），並預留至少一倍的伺服器空間（Over-provisioning），為的就是百分之百確保產品絕對不會在人潮突然增加時產生任何問題、影響使用者的體驗。 Uber 對於 reliability 的重視程度可在 Uber Open Source 中的專案看出端倪，像是自行開發 tracing、matrix、logging 等等，儲存、紀錄的速度比 Golang 原生快五倍以上。對於工程師來說，因為公司願意投注龐大的資源在其中，可以做的選擇也就會增加許多。Uber 在荷蘭的辦公室從 CTO 到 Senior Engineer：職涯的轉折是如何發生的？ 受到 Bill Gates 的影響，Rolnald 心中一直期待自己能夠做「改變人們生活」的事情，也一直在嘗試新事物、尋找合適的創業機會。2014 年，他和幾個同在 flyingV 工作的同事以及朋友，合作創立了今日亞洲最大的群眾集資顧問公司「貝殼放大」。 追求與磨練廣度的 CTO 角色 作為新創團隊的早期成員，Ronald 除了 coding、帶領團隊建立工作流程與培育成長，也做了 product owner 甚至是 sales。雖然頭銜是 CTO，Ronald 卻也持續投注心力在協助公司營運和成長，此時他的角色並不能單靠寫程式解決問題，他必須思考各部門的近況、在意的事情，並找出其中的機會點。 Senior Engineer：在職涯早期深耕 Individual Track 至於為何選擇離開一手創立灌溉的貝殼放大，加入其他公司擔任 Senior Engineer，其實與 Ronald 的長期目標—加入國際性團隊—有關。如果能夠自己建造一個這樣子的團隊當然是最理想，但是在那之前，加入其他團隊參考別人的作法與答案，也未嘗是一個好方法。 另一方面，則是 Ronald 對於自己作為一名工程是的技術能力要求。工程師的出路不外乎兩個方向：鑽精技術並成為數一數二的佼佼者，或是成為帶領團隊的管理階層。對於 Ronald 來說，他已有帶領團隊的經驗，也認為管理並不急於一時，現階段他反而更希望自己的技術能力更加穩固和出色。而加入大型公司、從其他菁英身上學習，無疑是最有效率的方式。 讓每個經歷幫助未來的自己信手捻來 從兼顧廣度的 CTO 到深入專業的 Senior Engineer，Ronald 認為這樣的歷程能夠幫助他在做決策時更加彈性，既能夠全面地納入整個組織做考量，也能夠根據技術專業在設計產品、系統架構時做細節的評估。 雖是隨著資歷增加每人都會具備的能力，但豐富的 Startup 以及近五年的創業經驗讓「ownership」的習慣深植於 Ronald 的工作日常中。因為將每個公司都當作「自己的公司」，因此會主動系統性、宏觀地思考每一步對其他部門造成的影響，可以更加深入洞察不同職位、職能的同事想法，以及對方作出決策背後的原因。 一如在精細與敏捷的開發文化之間作轉換，Ronald 認為不見得要非黑即白，擁有豐富的資源在腦袋中並能夠彈性運用，才是真正活用了每一段經驗的學習。延伸閱讀：工程師，你想成為 Tech Lead 嗎？Grindr VP 解析技術主管必備技能給工程師的職涯思考建議 一直傾聽內心聲音、做出與常人不同職涯決定的 Ronald，是否曾經後悔過？ Ronald 認為，因為自己的決定都是經過完整的思考，所以即使是負面經驗，只要從中找出養分並持續前進，就沒有白費。因此，比起後悔自己做過的決定，Ronald 比較常思考：如果今天有個人跟曾經的他面對一樣的問題，已經走過來的他會怎麼解決？ 就像是 Ronald 在荷蘭 Uber 的經歷，在列出一堆解決方法前，最重要其實是先定義問題。 他舉最近一位向他請益如何提升工作熱情的工程師為例。這個問題可能有千百種回答，但 Ronald 則是建議先找出沒有熱情的原因、並從 code review 著手，更深入地了解自己的工作：每一行 code 怎麼寫？有沒有更好的方法？當突破現狀的表層後，會發現其實有很多可以挖掘的地方、也更了解每件事的重要性。突然之間，值得探索的事物就變得好多好多。 成功也許沒什麼好捷徑，失敗通常也能幫助成長，但是若在追求目標的路上能夠有前輩領導，相信每一步都能更自信肯定。歡迎到 Ronald 的 LinkedIn、Medium 和 Blog 追蹤他的更多分享，如果有個人的職涯規劃想要請教，可以使用「問問先輩」預約 Ronald 的一對一諮詢！有問題想要問 Ronald 嗎？前往「問問先輩」讓 Ronald 為你解答「產業現況、職能成長、履歷健檢、模擬面試」四個不同主題！我要發問🙋🏻更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

國際人才社群 Cake 將在 2024 年 9 月 21 日盛大舉辦就業博覽會「Where Talents Meet」，邀請超過 100 間優質企業聯合徵才，匯集 SHOPLINE、Canonical、 DELL Technologies、L’Oréal 等國內外知名企業參展。身為亞洲最大且成長最快的 SaaS 商務平台 SHOPLINE 將在現場分享最新的產品技術、豐富的生態圈合作夥伴以及行銷資源，更釋出 10 多種不同領域的職位，廣納優秀人才加入。文章大綱一、SHOPLINE 零售科技賦能全球商家轉型二、SHOPLINE 打磨共學文化，與客戶一起成長三、激發潛能！SHOPLINE 的人才成長制度四、迎接新世代，SHOPLINE 如何成功打入 Z 世代的心？五、開台平台最優！SHOPLINE 邀請你加入夢想行列六、成為 SHOPLINErs 的履歷面試秘訣，大公開七、不容錯過的 Career Fair 活動：SHOPLINE 邀你共襄盛舉！ 一、SHOPLINE 零售科技賦能全球商家轉型 SHOPLINE 擁有超過 60 萬全球用戶，是亞洲最大 OMO 全通路銷售解決方案供應商。自 2013 年創立以來，持續協助全球品牌「店」商扎根市場、促進轉型。目前團隊由超過 2,000 位 SHOPLINErs 組成，擁有負責軟體開發、網路系統、數據科學、數位行銷、物流、金流等領域的專業技術人才，持續在線上、線下、社群、電商生態圈等多個管道推出創新功能，並開發出 AI 人工智慧、自動化行銷等服務，協助店家降低成本、增加效益，同步極大化品牌業績與價值。 SHOPLINE 成立 11 年以來，積極投入技術研發，不斷地提升技術實力，開發數據資料庫、零售科技工具與產品，這 11 年間，服務從亞洲拓展至歐美，據點遍及澳洲、英國、美國及日本市場等 14 大城市。各個新據點積極網羅國際專業人才成立全球化的團隊，展現 SHOPLINE 矢志協助店家將產品賣向全世界並深耕當地的決心，助力品牌店家實現跨境銷售與全球服務。 二、SHOPLINE 打磨共學文化，與客戶一起成長 「客戶的成功才是 SHOPLINE 的成功」是公司驅動成功的核心理念，每位 SHOPLINEr 也始終秉持「提升工作成效，追求卓越，與客戶共同成長」為核心目標。SHOPLINE 鼓勵創新思維與重視問題解決能力，並堅持以下行事原則： 創新與適應變化：運用正向的心態，與敏捷彈性的思考模式，因應未來挑戰。我們不怕夥伴犯錯，更可貴的是能快速地從挫折中復原，並調整好心態與修正錯誤，重新面對挑戰。團隊合作：重視團隊之間的互動與支持，以合作精神共享知識，提升工作效率和成果。我們期待夥伴們能更加重視團隊的成功勝於個人的成功，認知上要緊扣 SHOPLINE 的核心價值「客戶的成功才是 SHOPLINE 的成功」。正向積極溝通：時刻提出有建設性的想法，用心傾聽合作夥伴和客戶的創意與需求，進而推動更好的系統與服務。我們強調正向積極的溝通不僅是說，更多時候應該用心地聆聽合作夥伴及客戶真正的需求。追求成長與卓越：保有學習熱忱，持續提升專業技能，維持高品質的工作產出。客戶導向：透過優質的服務和解決方案，打造最佳用戶體驗，幫助商家提供客戶卓越的購物體驗。SHOPLINE 透過「扁平化溝通方式」凝聚客戶、合作夥伴與團隊。 SHOPLINE HR 團隊強調，內部透過「扁平化溝通方式」凝聚客戶、合作夥伴與團隊，並將這一理念融入公司制度、員工訓練和團體活動中。無論是面對外部市場競爭、公司內部會議、日常溝通、績效目標設定與評估，或是服務客戶的各種場景中，SHOPLINE 每一位成員都貫徹積極正面的溝通方式。 在企業文化的成功實踐，主要仰賴管理層以身作則，管理者率先扮演聆聽者和溝通輔導者的角色。經常以問題替代答案，引導同事表達看法和建議，促進創意和提倡溝通價值；同時協助制定支持同事提升的政策和活動，內容涵蓋工作與生活、現職目標與未來發展，甚至延伸到個人與家庭。此外，SHOPLINE HR 團隊更建立線上和線下的意見箱，並設立總經理聊天室，確保透明溝通並包容多元建議與疑問。面對多變市場，SHOPLINE 始終尊重多元立場與聲音，敏捷打造適合成員的工作環境與體驗，滋養多元團隊與實力發展，引領電子商務產業的脈動。 三、激發潛能！SHOPLINE 的人才成長制度 SHOPLINE 為鼓勵同事的積極成長，內部推行職等職級制度。每一個職級都有對應且公開的能力模型，讓 SHOPLINErs 在日常工作場域中可充分運用這些能力模型，更好的設定成長目標、掌握自身的進步歷程。HR 團隊亦依據能力模型進行年度培訓課程規劃， SHOPLINErs 可以隨時依據能力模型，參與由 HR 團隊規劃的各式課程，透過專案實踐、讀書會、職人聊天室，以及主管或資深同事的分享帶領，加上 HR 夥伴的輔導陪伴，開發自身更多潛能。這樣的制度不僅能夠讓職員在職場上更加自信地發揮才能，也為 SHOPLINE 的發展注入源源不斷的動能。SHOPLINErs 可以透過專案實踐、讀書會、職人聊天室，開發自身更多潛能。 「內部培訓」主要分為組織發展、領導力發展和文化形塑三個方面： 組織發展涵蓋各部門專業技能的培訓，包括電商新零售、銷售與教學技巧、行銷與品牌管理、系統思維與敏捷開發等課程。領導力發展不僅針對主管量身打造，還包括為非領導者設計的領導課程，例如情境領導、引導提問和回饋對話等。文化形塑包括多元的課程，涵蓋個人成長、橫向發展、健康與生活等主題，並鼓勵同事積極參與和分享。 「職涯發展」分為晉升與內部轉調兩個部分： 明確的內部轉調機制，幫助同事培養跨域專業能力。持續優化晉升管道，為同事提供「專業」和「管理」兩條晉升路徑。來SHOPLINE 人力資源專區了解更多SHOPLINE 福利和成長環境！ 四、迎接新世代，SHOPLINE 如何成功打入 Z 世代的心？ 隨著 Z 世代人才大舉進入職場，他們更加注重個人成就感和興趣。為此，SHOPLINE 建立明確的升遷制度，並落實混合辦公模式，提供新人第一年 15 天年假和居家辦公的福利。SHOPLINE 重視團隊默契，常舉辦跨團隊活動促進交流。為了鼓勵團隊勇於嘗試，SHOPLINE 專注於打造共學環境，舉辦各類型教育訓練，包括領導力培訓、敏捷思維課程以及提問與溝通技巧課程等。除了公司提供的培訓課程，團隊也會自主舉辦讀書會，有時由內部成員輪流分享，有時會邀請業界夥伴互相切磋。這些讀書會涵蓋從用新的 AI 模型玩遊戲，到導入嶄新的技術框架、不斷優化系統架構等實際應用的專案，充分呼應 SHOPLINErs 的強烈成長心態。這種由員工和公司共同推動相互支持的工作模式，正是 SHOPLINE 包容和彈性企業文化的最佳應證、促成個人職涯和產品更迭的持續進步。SHOPLINE 為了 Z 世代建立明確的升遷制度，並落實混合辦公模式 五、開台平台最優！SHOPLINE 邀請你加入夢想行列 SHOPLINE 正在擴大招募，歡迎專業人才加入！好消息！SHOPLINE 正在擴大招募，全面啟動人才培訓計畫。熱情歡迎專業人才加入，投入產品開發和商務運營的重點領域。 Technical Team：數據工程師、後端工程師、資料庫工程師、產品經理等。Commercial Team：客戶成功顧問、商務拓展顧問、開店營運專員、物流開發專員等。Support Team：HR Business Partner、財會專員、法務專員、行政專員等。 SHOPLINE 注重專業細緻分工，運用高效的工作流程，無論你是特定領域的專才，或期望深入發展特定專業，在這裡，你都有機會一展長才！ 面試流程中，HR 將進行履歷初審並透過電話與通過初審的求職者進行第一階段的互動。通過電話初審的求職者即有機會進入到面談階段。在面談階段，則會依職位需求安排筆試、部門主管及 HR 面談。整體招募所需的時間會因職務不同而有所調整，所需時間原則上約在 3 週左右。至於一些熱門職缺因面談人選眾多，內部評選與討論時程可能延長至 1 個月。 建議求職者在投遞履歷後，多注意陌生來電或信件，並對自己應徵該職缺的原因、以及自己目前對下一份工作的期待有清楚的認知。在第一次通話中，HR 期待能了解求職者對職涯、薪酬等面向的期待，以便對齊雙方認知，更好深入分享工作內容。SHOPLINE 職缺全覽：工程師、商務開發、分析師等看更多職缺 六、成為 SHOPLINErs 履歷面試秘訣，大公開 SHOPLINE HR 團隊更不藏私分享以下幾點履歷及面試準備方向： 履歷準備： 量身定制：根據應徵職位，精準溝通過去的工作經歷與亮點。量化成就：使用 STAR 原則「情境、任務、行動、結果」，將過去的重點專案量化。例如：一季內成功為招募 5 位正職員工，且試用期通過率為 100%。排版乾淨整潔：建議以列點式整理工作經歷與技能，推薦使用 Cake 等履歷工具輔助美編。 面試準備： 熟悉公司與應徵職位：在面試前，了解應徵職位的工作內容和條件要求，並深入研究公司的產品服務、企業文化、產業趨勢和競爭狀況，以展現強烈動機及興趣。熟悉自身履歷內容：面試官會根據履歷上的內容提問，需對過去參與專案、遇到的困難，提供具體案例說明。檢核技能與職位的匹配度，準備相關經驗，展現適應能力和貢獻價值。保持自信及專業態度：積極與面試官互動，展現溝通及表達能力。如果不清楚問題內容，應即時與面試官對焦，表現積極態度。展現真實的自己：求職者往往會設想面試官希望聽到什麼樣的答案，但其實面試官最希望瞭解的是面試者本身，評估是否能在組織中長期發展。SHOPLINE 認為面試是一個雙向交流評估的過程，所以無需過於緊張。在保持專業的同時，展現最真實的自己。 七、不容錯過的 Career Fair 活動：SHOPLINE 邀你共襄盛舉！ SHOPLINE 為今年的 Career Fair 精心準備了豐富的亮點活動，邀請所有優秀的求職者前來互動。 現場互動抽獎：來到攤位與我們互動，只需填寫問卷，並加入我們的專屬招募 LINE 官方帳號，即可獲得精美贈品的抽獎機會！現場投遞紙本或線上履歷，不僅有機會獲得面試機會，還有獨家小禮物等你拿！職缺資訊分享：在求職博覽會上，SHOPLINE HR 團隊將現場與求職者交流，詳細介紹職缺資訊、工作日常與求職建議，讓你真切感染 SHOPLINE 引以為傲的企業文化。 無論你是具有經驗的求職者，還是剛踏出校園的新鮮人，只要對 SaaS 以及電商產業充滿熱情，都歡迎來 SHOPLINE 攤位聊聊！期待在現場與你面對面互動，共同探索職涯機會。報名 Cake 2024 Career Fair，為你的職涯更上一層樓！報名去！