這次的科技職涯承接了上一集內容，與 Sketch 的 UX 設計師 Yvon 繼續聊聊 UX 設計和她的生活，包含做 Aha UX 的哲學、Yvon 給 UX 新手的一些建議和推薦讀物，以及 Yvon 如何在身為雙胞胎媽媽的情況下，展現超強時間管理，開立自己的副業！對於 Yvon 的故事和她今年的計畫有興趣的話，一起進來聽聽吧！ Podcast 重點節錄1:00 Yvon 是如何把 Aha UX 的技能點滿？4:37 身為 Designlab 導師在和學生交流的過程中，認為 UI/UX 新手容易面臨什麼挑戰？7:24 成為 UX 設計師的過程中，有受到什麼樣的啟發嗎？15:44 身兼多職（UX 設計師、雙胞胎媽媽、Designlab 導師、餐廳副業）的 Yvon 都是怎麼管理時間和壓力的？ 21:33 怎麼會開始經營餐廳的副業？24:40 Yvon 今年的個人期許和目標本集 Podcast 內容三大亮點1. 身為 UX 設計師的軟實力：洞察能力、學會問「為什麼」Yvon：做 UX 的思考邏輯和脈絡要很深，要去了解各方面，包含商業面的考量、工程面的可行性，還有使用者面的問題點等等。可能有很多個問題點，但必須要去拆解哪一個才是最重要的核心問題，有效率、精準地找出 insight 的能力很重要，這是一種觀察的習慣，要好奇每件事情發生的背後原因。在做設計的時候，不能理所當然地覺得「就是這樣」，而是要反問「為什麼要這樣做？」、「做這個功能是為了解決什麼問題？」在 Sketch 裡執行專案的時候，我也會很直接地問這些問題。我看了 Simon Sinek 在 Ted 上的演講，提到了黃金圈法則（golden rule），提倡做任何事情都要從「why」，也就是「為什麼而做」開始。黃金圈法則（golden rule）黃金圈是三層同心圓，從裡到外分別是 why（為什麼）、how（怎麼做） 和 what（做什麼），Simon Sinek 發現世界上成功的領導者和品牌，都是依照核心理念——「為什麼」 為出發點，向外依照「怎麼做」、「做什麼」的順序思考，但是大部分的人會將這個順序顛倒。 後來我在做很多事情的時候，都奉行著「要先了解背後的原因」。大家都要理解實際上的目標，才能做出好的產品，允許大家問為什麼，我覺得是很重要的，每個人都應該有可以問為什麼的權利。 2. 身兼多職（UX 設計師、雙胞胎媽媽、Designlab 導師、餐廳副業）的 Yvon 是怎麼時間管理、面對壓力的？Yvon：當媽媽之後，要真的有一段不被打擾的工作時間是很難的，尤其有了小朋友之後，我就很佩服在職的媽媽，要同時工作又要陪小孩。但我還是希望可以在他們需要我的時候陪著他們，所以我非常珍惜每一個時間，時間管理也是我後來學習很多的東西。我開始用一個叫 Harvest 的時間和專案管理工具，每次開電腦，就可以追蹤某個專案花了多久的時間、做了哪些進度，要是知道自己已經沒那麼專注，就可以告訴自己要趕快跳走。我知道我常常處在一種很緊繃的狀態，會很擔心自己走得比別人慢。做科技業的人，其實都有很多資訊要吸收。尤其我在 Sketch 的工作需要做大量的研究，要知道 Figma 做了什麼、Adobe XD 又做了什麼，然後我們自己（Sketch）又要做什麼......；逛到臉書，又看到哪個設計師現在很斜槓，可能在做 podcast、在 medium 上寫文章，也會開始想，自己是不是也要這樣做。這種時候，就會覺得我的腦袋出現好多聲音......當下了班之後，小朋友又開始吵，有時候真的會處在崩潰的邊緣。但我會找到一些紓壓的方式，找時間去運動，透過做瑜伽、冥想，舒緩自己的焦慮。有時候關掉這些資訊，你會比較知道自己在做什麼。對於 Yvon 多采多姿的生活感到好奇嗎？來看看 Yvon 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Yvon 的履歷，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 延伸閱讀在 Sketch 工作是什麼樣子？唯一亞洲區夥伴揭秘：UX 設計師在 Sketch 的全遠端工作生活履歷範例》非設計師的作品集要放什麼？掌握 3 點訣竅增加面試機會 3. 如何用自身力量幫助更多設計新手？ Yvon：我希望可以幫助更多自學設計的人，跟在線的設計師有更多互動。我目前在擔任 mentor 的 Designlab 是一個全球性的平台，需要參加四週的課程，平台會安排一個 mentor 給你，不一定是我，可能是世界各地業界的設計師；但因為有時差、要用英文學設計，我覺得可能不是每一個在台灣學設計的人都會想用這個平台。所以我才在想，我自己可以用 mentor 的方式，跟台灣的學生互動，而不一定是透過 Designlab。因為好多人都會傳訊息問我，「我想自學設計，有推薦的書可以看嗎？」或者是「你可不可以幫我看一下作品集，要怎麼樣調整才會讓面試官注意到？」可能會安排一個類似 office hour 的時段，讓新手設計師們直接跟我聊聊，看大家在做作品集時遇到哪些問題，或者是自學的時候發現哪些需要的資源，甚至想認識其他的設計師，也可以透過這個管道。這是我還在思考，今年可能可以做的事情。聽完這集 Podcast 以後，你可能會好奇Yvon 的部落格：更多 UX 設計師相關資訊Yvon 的副業：餐館等級的速食餐盒 OLLA 有樂 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

想進入遊戲設計領域，可以如何為未來做準備？你喜歡玩手遊或 PC 遊戲嗎？從傳說對決、返校，到任天堂 Switch 中小遊戲的誕生，全都仰賴「遊戲設計師」這個角色。不同於一般大家所認知的設計師，遊戲設計師除了美術、圖像設計外，更需要良好的故事敘說、劇情設計能力。本篇就帶大家解密「遊戲設計師」究竟在做什麼！ 文章大綱： 一、遊戲設計是什麼？ - 遊戲設計與遊戲開發的差異 - 遊戲設計師的工作內容 - 想成為遊戲設計師可以讀的科系推薦 二、遊戲設計工作的薪水？職缺怎麼找？ 三、遊戲設計必讀的 3 大求職重點 - 履歷心法 - 常見的 5 個面試問題 - 職涯發展 一、遊戲設計是什麼？解密遊戲設計師的工作內容！遊戲設計顧名思義就是負責設計與開發遊戲，涵蓋的工作內容包含發想故事劇情、角色人物設計…等。乍看之下「遊戲設計」與「遊戲開發」似乎是蠻類似的職務，但其實兩者從工作內容到所需技能都有著極大的差異。如果說遊戲設計師是將遊戲故事、劇情架構出來的角色，遊戲開發師則是負責將這些構想落地、製作出實際遊戲的幕後推手，因此更吃重程式設計能力。 遊戲設計與遊戲開發工作內容與技能比較職務名稱工作內容所需技能遊戲設計設計遊戲劇情、角色、使用者介面撰寫提案計劃書觀察遊戲市場趨勢分析使用者反饋創意思考基本美術、圖像設計能力跨部門溝通與合作用戶與市場分析遊戲開發能使遊戲落地的後端服務遊戲流程、用戶互動介面、機制設計與開發執行新遊戲開發相關工作、函式庫各式程式語言：Javascript、Typescript、C#基本的電腦科學知識：演算法、資料結構、作業系統想成為遊戲設計師可以讀哪些科系？由於遊戲設計師的工作範圍非常廣泛，根據不同的技能，對應的科系也就有所不同。以下介紹 4 種在台灣與遊戲設計較相關的科系，希望能為未來有意從事遊戲設計相關工作的你，提供選擇領域的方向。數位多媒體設計系（Digital Multimedia Design）學習各類多媒體創作、遊戲與動畫設計等技能，拓展各方面多媒體的應用，未來可跨入 2D、3D 動畫遊戲、音效創作或效果製作等遊戲設計相關工作。※備註：在台灣較無「遊戲設計系（Game Design）」，若想攻讀該系，可考慮遊戲設計排名較靠前的國外學校如 University of Southern California 、 Becker College 、 New York University 等校。動畫學系（Animation）學習遊戲設計中所含有的動畫藝術、製作與企劃、電腦動畫技術等技能，課程包含故事設計、角色與分鏡、 3D 角色動畫等，未來可從事多媒體與動畫創作、劇情動畫長片之製作等工作。商業設計／平面設計系（Commercial Design / Graphic Design）學習遊戲設計中較偏平面設計的範疇，如廣告企劃、平面、包裝、數位多媒體、插畫創作，所學涵蓋 2D 技術到 3D 相關技巧。未來可從事平面設計、包裝設計、影像創作、廣告企劃設計、網頁設計、介面設計等工作。※備註：目前台灣無科系稱為「平面設計系」，若想學習相關技能，可參考商業設計系、視覺傳達設計系等。資訊工程學系（Computer Science）學習遊戲設計中偏「程式開發」的技能，如資訊相關之技術及能力，如電腦軟體、硬體工程、系統學習、多媒體工程、計算機應用等。未來可從事遊戲開發所需之程式建構、人工智慧研究如影像、視覺等。※備註：在國外亦有電腦工程系（Computer Engineering）、軟體工程系（Software Engineering）等系，可供未來有意往遊戲設計相關領域的人就讀。二、遊戲設計師的平均薪水？遊戲設計師的職缺去哪找？根據各大求職平台所提供的薪資行情報告指出，若想從事遊戲設計工作，學士學歷求職者第 1 年的平均月薪約為 34k 左右，工作年資達 1 ～ 3 年的求職者平均月薪則為 38～39k ；碩、博士學歷求職者第 1 年的平均月薪為 36～39k ，工作年資達 1 ～ 3 年的求職者平均月薪則約為 41～42k 。若工作年資累積 7 年以上，則平均年薪最高可達近 63 萬。想進遊戲公司工作？遊戲設計師該選開發公司還是代理公司？遊戲公司大致分為兩類：遊戲開發公司與遊戲代理公司。遊戲開發公司從創意發想、美術設計、遊戲企劃到遊戲開發與推行等過程都是自行完成，台灣目前以遊戲開發為主的公司有傳奇網路、鈊象科技等。遊戲代理公司則是協助研發公司打理海外市場的角色，較知名的遊戲代理公司如遊戲橘子、智冠科技等。遊戲設計師在這兩種公司有什麼差別？ 4 指標幫你找答案！ 層面遊戲開發公司遊戲代理公司技術要求需自行開發遊戲，專業性強，且需根據玩家反饋逐一修正，技術要求高技術要求較低，相比遊戲開發公司，所需人才的能力著重在產品的行銷與推廣公司風險遊戲從開發到製作，需負擔技術、設計等各費用，開發金額龐大，即使成功開發也未必能獲受眾青睞，潛在風險高需與開發商簽定代理金和授權金，並負擔行銷推廣費用，但代理之遊戲多名氣高，市場接受度亦高，因此風險較小公司獲利性成功開發遊戲並順利上市後，可收取各國權利金與每月代理金，毛利較高營收需扣除代理金、權力金、各通路抽成、每月營銷與人力費用等，毛利較低工作自主性活動規劃具較高的彈性，可隨時因應各式狀況推出活動來與玩家互動活動規劃或異業合作需經過開發商同意，彈性較低 三、遊戲設計師的offer？遊戲設計必讀的 3 大求職重點遊戲設計師的履歷心法1.履歷以數據佐證成效，敘事客觀讓人信服無論是社團活動的表現、實習、工作成效…等，若能提供具體的數據，將能幫助面試官更客觀地判斷遊戲設計師的能力。標示每件事蹟所訓練出的技能，幫助閱讀履歷者快速抓到重點在熱門求職季時，公司一天可能會收到數十封求職履歷，但閱讀履歷者未必有時間詳讀每個字，因此若能在履歷上快速幫他抓出重點，將能使自己更有機會被好好認識。根據求職經驗，調動事蹟的順序若是剛畢業或工作經驗少於一年的職場新鮮人，可將學歷、實習經歷至於較前的位置；若為已有相關經驗的求職者，則可較不強調學歷背景，而是著重過去與遊戲設計相關的工作經驗與成果。2.作品集圖文並重，強調為何有這項作品的原因除了強調作品的圖像外，亦須增加文字說明，因為遊戲設計師除了設計技能外，文字撰寫也是極為重要的能力之一。可將描述重點著重於為何當初要設計這項作品？這項作品是如何誕生？作品達成什麼成效？運用超連結、QR code 等方式拓展作品集空間遊戲設計師的應徵者可能有非平面的作品，若有些作品無法用 pdf 呈現（如動畫），則可在該作品名稱的標題套上超連結或在旁附上 QR code ，幫助觀看作品集者完整了解作品樣貌。作品集的風格有無呼應到「遊戲設計」的精神作品集的設計風格若能呼應到該公司所開發或代理之遊戲的風格，將能使應徵者與該公司職缺的一致性更高。3.求職信第一、二段：清楚說明自己是誰、為何應徵第一段大致交代目前現況，如應屆畢業、上一份工作為何。第二段可明確指出自己與遊戲設計師的相關性，例如就讀遊戲設計相關科系、過去曾與相關職缺的人合作過…等。第三、四段：為何該選擇自己、有何補充資料第三段可舉 1 - 2 個事例，佐證自己能勝任遊戲設計師的能力。第四段可依公司性質額外補充可能的加分條件，例如投遞日本的遊戲代理商，則可強調自己的日文能力。第五段：感謝與聯絡資料簡單的致謝，留下自己的聯繫方式（如電話、email），並在最後附上一句祝福的結語。延伸閱讀：【範例】Cover Letter 也有玄機？求職信 4 重點吸引人資點開你的履歷！遊戲設計師常被問的 5 個面試題1.「過去曾玩過什麼遊戲？」試圖將回答連結至該公司在回答前，先確認該公司的遊戲是何種類型（例如格鬥、角色扮演遊戲等），若能將遊玩或遊戲設計相關的經驗與該公司的強項結合，將有機會引起面試官的興趣。2.「從過去玩的遊戲中，你有什麼想法？」了解遊戲設計師應徵者對該遊戲的熟悉程度試著把回答談的越細越好，例如回答：「我覺得場景設計得很漂亮」，一聽就知道是初階玩家，也讓面試官無法開展其他問題。若想成功拿到遊戲設計師的 offer ，可試著換位思考若自己已是一位遊戲設計師，在審查一件專案時會在意哪些細節。3.「你覺得為什麼當初我們會這樣設計？」測試對遊戲設計師職務內容的了解除了評論好與不好外，要試著去探索設計背後的原因，例如考量到遊戲者體驗流程、當中可能會遇到的問題，才產生的因應之舉。4.「為什麼想成為遊戲設計師？」避免你的回答千篇一律大多人被問到這題時，可能會回答「因為我玩過貴公司的遊戲」，這樣的回答對面試關而言可能已是司空見慣，因此嘗試想想看有無其他原因，或是將該原因談的更細。5.「如果你今天和其他同事無法取得共識，你會怎麼解決？」測試你的問題解決能力遊戲設計師多為專案中的溝通橋樑，要與負責開發的工程師確認遊戲設計的結果，有時也可能需要與行銷部討論消費者的偏好，因此問題解決或溝通能力都是身為遊戲設計師的必備技能。在回答情境式問題時，你可以採用 STAR 原則，以 Situation（情景）、 Task（任務）、 Action（行動）和 Result（結果）四大架構作為回答面試問題的大綱，讓聽者快速掌握你所說的故事重點。遊戲設計師還能有哪些職涯發展？遊戲設計師就好像「遊戲之母」，從遊戲誕生、當中的角色、劇情擬定、後端如何與工程師協調合作、落地，甚至到推廣，所涵蓋的工作內容多元，訓練出的軟、硬實力亦十分豐富。若未來有意轉職，遊戲設計師所訓練出來的劇情、角色設計能力，可從事編劇、編輯等工作；用戶分析、介面設計等能力，可從事 UI/UX 設計師；而跨部門溝通、協作能力，更是任何工作都必備的技能。因此即使未來想要轉職，遊戲設計師所訓練的能力也能幫助你順利接軌不同的職涯道路！延伸閱讀：想找超夯的 UI/UX 設計工作嗎？UI/UX 差別、職缺、薪水一次了解

文章大綱什麼是 UI/UX 設計？有哪些 UI/UX 設計的自學課程、書單、網站？UI/UX 設計師該如何找工作？近年來，UI/UX 設計已然成為設計業的新星，也有許多企業開出 UI/UX 設計師的工作職缺。但到底什麼是 UI/UX 設計？想要自學成為 UI/UX 設計師，有哪些課程資源？身為 UI/UX 設計師之後，又該如何找工作呢？ 跟著這篇文章，一起關注 UI/UX 設計的自學書單、課程和網站資源，往成為 UI/UX 設計師的路上邁進吧！ 一、什麼是 UI/UX 設計？UI 設計和 UX 設計經常被放在一起，但其實兩者的工作內容有不小的差異，一個針對眼睛看得到的外觀，一個較專注於操作時的流程、網站的架構設計。 UI 設計 UI（User Interface）設計指的是使用者介面設計，需要從使用者流程及設計美學為出發點，去考慮「產品如何呈現」，並且根據 PM 或 UX 設計師給的架構，去設計每一個會跟使用者互動到的網頁或畫面，所以包含頁面區塊的顏色、字型、字體大小及按鈕等等，都是 UI 設計師的工作範圍。 UX 設計 UX（User Experience）設計的全名則是使用者體驗設計，需要安排網站頁面的內容規劃，比方說不同區塊該如何安排、哪些按鈕要在哪裡出現，要確定使用者在操作的時候，從這一步到下一步是順暢且符合邏輯的。UX 設計師通常會透過使用者問卷、實際訪談調查去觀察使用者行為，找到最適當的設計流程安排。延伸閱讀:UI/UX 設計是什麼，哪裡不同？UX/UI設計師工作、薪水、職缺特搜！ 二、有哪些 UI/UX 設計的自學課程、書單、網站？ 如果想了解更多 UI/UX 設計的方法或趨勢，可以從哪裡找到資訊呢？以下推薦五大書單和設計師必追的網站，有興趣的話就趕緊存起來吧！ 【UI/UX 設計書單】 1. 打動人心的產品設計：頂尖設計師打造成功產品的黃金法則 不管是 UI 設計、UX 設計或是 PM，其實都很適合看這一本產品設計的書，會讓你重新思考做產品的方式，從 Facebook、LinkedIn 等企業的產品設計師身上，看他們如何挖掘使用者的痛點、建構有效的產品原型。 2. 設計心理學 這一系列總共有四本書，包含《設計心理學 1：日常的設計》、《設計心理學 2：與復雜共處》和《設計心理學 3：情感化設計》和《設計心理學 4：未來設計》。作者 Donald A. Norman 是美國的認知心理學家及設計師，有工程和認知心理學的背景，在這四本書中，也會將不同領域的知識引入設計領域。 作者分別根據不同主題，把介面設計的範圍擴大，不只侷限於電子產品上，像是日常生活中的互動設計，比如水龍頭、電燈、門把等等；也對最近的新趨勢如 AI、自駕車和智慧家居等有詳細的案例分析。 不論你是 UI 設計師或 UX 設計師，看這本書都可以更理解「以人為本」的設計哲學，學會去觀察優秀的設計，和反思使用者的需求。 3. UX 策略 這本書從前期的定義受眾、競品分析、產品原型到 UX 設計手法，很完整地帶讀者走過一次 UX 設計的流程，把商業策略應用到 UX 設計中。書中實際的商業案例和方法論，都可以讓你試著應用在專案上，除了是 UX 設計師必讀的好書，也很適合新創團隊、產品經理閱讀。 4. 不是你太笨，是爛 UI 的錯！非設計師也該學的介面設計常識 不是設計師也要知道的介面設計常識是什麼？這本書擴大了 UI 設計的範圍，不侷限在網頁或行動裝置中，而是舉了很多生活化的例子去引導讀者思考日常中的細節，講的非常淺顯易懂，希望讀者可以思考「為什麼會做出爛 UI？」、「要怎麼做才可以避免做出爛 UI？」。 UI 設計師或產品設計師可以透過這本書，主動思考生活中的每一個細節；而不是設計師的讀者，也可以更清楚人與物間的關係，以及對使用者來說何謂 UI 設計的好壞。總體來說，是本難易度不高、又能引發思考的入門 UI 設計書籍。【UI/UX 設計自學課程】 1. Udemy如果你想自學 UI/UX 相關課程，卻還不知道從哪裡下手，建議可以先從 Udemy 這類大型的線上學習平台試試水溫。只要在搜尋欄中輸入UI/UX，就可以一覽各種主題的設計自學課程，有以設計工具為主的課程，例如 Adobe XD 的入門網頁設計課程、Figma 的 UI/UX 設計教學等等；也有從 UI/UX 的設計概念出發，帶領學習者完整跑過一次設計流程的課程。2.The Interaction Design Foundation提供 UX 設計的課程為主，涵蓋的領域十分深入且全面，像是使用者體驗設計、設計思考、人機互動、使用者研究等等。比較特別的是，這個設計協會還提供 Mentor 制度、UX 設計師聚會讓設計人們參與，也會提供課程證書，讓自學成為 UX 設計師的學員能夠藉由這些方式更快投入UX 設計的職場。3.Thinkful平台上提供完整 6 個月的 UI/UX 課程計畫，有免費試用期間以及付費方案，好處是上課時間彈性，還可以獲得十分完整的設計課程訓練、導師協助，甚至還有進入 UI/UX 設計工作、預備進入職場時的職涯輔導準備。如果你已經十分確定要往 UI/UX 設計這條路發展，並且成為UI/UX 設計師求職，這樣的課程計畫就會比較適合你。4.DesignlabDesignlab 也類似 Thinkful 提供完整的 UI/UX 課程計畫，一樣需要付費，不過時間上較彈性，可以選擇三個月全職學習，或是七個月的Part-time 學習。此外，Designlab 上的設計課程都會搭配專案讓學生實作，也有許多業界知名的設計師作為 Mentor 在平台上進駐，提供學生求職和作品集的輔導。 【UI/UX 設計資源網站】 1. 設計大舌頭 以 UI/UX 設計內容為主的網站，除了有 UI 設計及 UX 設計的案例分享、教學資源外，也有許多產業中實際執行 UI/UX 設計或產品設計遇到的議題探討。 2. Little Big Details 分享許多設計上的小巧思，通常會用一則圖示和簡單描述呈現，經常更新，是 UI/UX 設計師們搜尋靈感、觀摩設計作品時的好地方。 3. 優設 來自中國的設計資源網站，除了有大量的 UI/UX 設計和產品設計相關的主題文章以外，還提供設計課程，及許多設計風格作品，可以說是包山包海的設計網站。 4. UX Pin 非常值得 UI/UX 設計人追蹤的 Medium 帳號，雖然是英文，但提供許多紮實的設計方法論及設計資源，而且每個大主題下，還會再分成幾個小主題分別論述，有系統地整理方式讓讀者看得不吃力。 5. Muzli 同樣是一個 Medium 上的設計帳號，其中的「設計範例與靈感」系列文章蠻值得 UI/UX 設計師們參考，文章中會蒐集不同類型的設計視覺，找不到靈感的時候，看這個絕對會有幫助。 像是 Design Inspiration Resources 2019 和 63 Beautiful Dark UI Examples Design Inspiration 都是這個系列下值得參考的設計資源，有興趣的人可以再到這個帳號中挖寶。 6. AAPD UI/UX 設計師們必追的 Mediun 帳號！從教學文章、職涯經驗分享、趨勢分析到心態準備，各類型的內容都有，不論是 UI 設計師、UX 設計師或產品設計，在這裡都可以找到實用的設計資訊，或者想知道身為設計師的工作心路歷程，也都可以藉著大家的經驗分享得到解答。 7. Sketch Sketch 的官方 Medium 帳號，推薦 UI 設計師們關注，會發布 Sketch 的新功能介紹、教學指南與 UI 設計的趨勢分享。 8. Figma Design Figma 的部落格，一點進去，整個視覺風格就非常鮮明，馬上可以記得是 Figma；而部落格的內容包括 Figma 的功能推薦、設計趨勢及方法，設計師們可以一起追蹤起來。 三、UI/UX 設計師該如何找工作？ 由於 UI/UX 設計師還是相對新型態的工作，所以在找工作時還是較建議從新創媒合平台去搜尋職缺，或者是 LinkedIn 上也有較多不錯的 UI/UX 設計師工作機會。除此之外，你還可以試試以下的設計求職管道： 1. Taiwan UI/UX Designers 是台灣規模較大的 UI/UX 設計臉書社團，目前人數約有 3.7 萬人左右，除了軟體工具的使用討論、課程資訊分享之外，也有不少 UI/UX 設計的工作交流和職缺資訊。2. 蛋糕找工作：Art Design (UIUX / Visual / Industrial)由 Cake 官方直接經營的設計臉書社團（職缺包含 UI/UX、視覺設計等），每日皆會更新職缺，也會不定期在社團中分享有關 UI/UX 的文章，推薦大家加入此社團找到理想 UI/UX 工作！3. Dribbble 如果你在找跨國的 UI/UX 設計師工作、產品設計工作，不妨試試看 Dribble，平台上除了提供豐富的職缺，還可以讓設計師發表創作、作品集，對吸引雇主或工作機會很有幫助。 3. Behance 和 Dribble 類似，如果在找海外設計職缺的時候，也很推薦在 Behance 上搜尋看看，Behance 也同樣提供設計師發表作品集的空間。有哪些企業在 Cake 徵 UI/UX 設計師？點這裡看最新的 UI 設計師職缺、UX 設計師職缺，與更多設計師職缺！延伸閱讀:【給設計新手的建議】Sketch UX 設計師 Yvon：懂得問「為什麼」很重要在 Sketch 工作是什麼樣子？唯一亞洲區夥伴揭秘：UX 設計師在 Sketch 的全遠端生活

行動裝置像是智慧型手機、平板電腦的問世，帶動了軟體科技的蓬勃發展、製造了許多商機。然而，對於使用者來說，在不同網頁、App 之間轉換幾乎沒有成本，因此如何設計一個順暢的流程與介面，讓使用者願意多做停留，甚至實際消費、增加轉換率，便是產品開發的的重要課題。其中，負責介面與體驗設計的 UI（User Interface，使用者介面）、UX（User Experience，使用者體驗）設計師，成為近來很夯的設計工作。比起 UI 設計師注重使用 UX 概念輔助視覺設計、優化產品「看起來的感覺」，UX 設計師專注於產品讓使用者「用起來的感覺」，包含使用前、中、後完整的旅程，是打造一項優秀的產品不可或缺的角色。目前 UX 在台灣尚未有專門的科系可以研讀，對於新鮮人來說也較難入門，接下來將會分別介紹新手 UX 設計師應該要如何準備履歷、作品集及面試。(1) 以人為本的 UX 設計師履歷 履歷的 dos and don'tsUX 本身就是一個高度關注使用者行為的工作，因此，一份閱讀不便的履歷，會讓你變得很沒有說服力；而一份易讀性高的履歷，通常包含以下 3 點： 細心的用字遣詞：切忌拼錯字、冗詞贅字，更糟糕的是打錯企業名字、應徵職缺，除了履歷以外，也要檢查所有文件包括電子郵件、Cover Letter、自傳、作品集等。簡潔易讀的設計：雖然設計工作相對活潑，但易讀性永遠是寫一份履歷最優先的考量，避免使用過多顏色、花俏的設計字體。只有精要的重點：工作經驗較少的新鮮人，可能會忍不住放上各種經歷來填滿履歷。儘管企業也可以理解，但仍然要避免讓過多資訊干擾對方評估你與這份工作的關聯性，可以多著墨於應徵職缺與過去經驗、能力的連結。Short Bio 讓履歷與眾不同更詳細的履歷健檢方法，可以參考 這篇文章與 履歷完整教學。除了通用法則以外，根據全球最大的線上設計教育平台 Interaction Design Foundation 的建議，UX 設計師的履歷一開頭可以用簡單的自我介紹（Short Bio）抓住對方的目光，馬上凸顯自己與其他應徵者的不同。最直接的方式，就是好好研究職缺的 Job Description，並把關鍵字填進你的 Short Bio 中，藉由這段簡短的文字讓你這個人鮮明地跳出來。除了呈現你對 UX 的熱愛以外，可以將自己平常的興趣與 UX 連結。因為 UX 工作需要大量研究使用者，對於「人」有豐富的觀察和感受是很重要的。生活的廣度能夠帶來體驗、塑造你的獨特性，也可以幫助 UX 工作有更開闊的視野。以旅行為例：你之所喜歡旅行，是因為享受在旅程中結交不同背景的朋友，交流與觀察不同的文化、語言，對於研究使用者的工作有很大的幫助。 延伸閱讀：差點從柏克萊休學卻翻轉人生？Netflix 產品設計師的非典型職涯冒險！（上） 另外，相較於 UX Researcher 著重在研究分析，UX 設計師則是更注重「解決問題」的能力，因此，可以在過往的經歷中挖掘自己洞察問題並解決的能力，以及為專案、組織帶來什麼樣的價值，而不僅是做過的事情。(2) 最直覺的 UX 設計作品集 看完履歷後，接著就要讓作品集為你的能力背書了。身為一名 UX 設計師，讓企業能夠用順暢地認識你這個人是基本功。因此必須思考：用什麼方式呈現作品最易讀？如何從履歷連到作品集？UX 作品集的設計重點 線上化：既然是寄電子郵件應徵，對方自然是用電腦、手機打開，通常就會直接在線上閱讀，而不會額外花時間下載檔案甚至是列印出紙本。因此，將作品集放在線上的平台、自架的網站，並且將連接放在履歷中，同時注意呈現的方式能否兼顧不同裝置的易讀性，才能讓你的作品集最流暢地呈現。精選內容：UX 工作的需要不斷轉換思考模式，去構思如何創造更好的使用者體驗，因此作品的豐富性會是加分的項目，但也不需要一股腦全部都放上去，同種類的作品不超過 3 種，並且依照以下 4 個流程分析每份作品：專案目標：專案要解決的問題，盡量用數據客觀呈現，例如增加 10% 的轉換率、減少 30% 的 Bounce Rate 等等。執行過程：如何進行 UX 的思考流程，以及在專案中扮演的角色與職責。專案結果：是否順利解決問題、過程中有無重要的新發現。收穫與學習：檢討專案成果以及自己在其中的學習成長，新的洞察如何應用在其他專案、再遇到類似問題該怎麼解決、是否有更適合的分析工具 ... 等等。 雖然要有邏輯地介紹作品，但畢竟 HR 的時間也有限，作品集裡面呈現重點就好，但是建議把詳細的內容準備好，在面試中運用。延伸閱讀：3 步驟打造吸睛作品集，拿到面試門票！ (3) 展現 UX 設計思維的面試 如何準備 UX 工作的面試？人格特質、如何描述過去經驗等基本問題就不在這裡贅述，歡迎參考 面試攻略系列文章。 把可能會被問到的問題列出、寫下答案並且背下來，相信是很多人準備面試的方式。然而，如同前面所說，UX 是一個需要大量思考、轉換思維的工作，完美的答案可能可以幫助你拿到 offer，但是也會失去與公司深入互動、瞭解彼此的機會。 根據產品類型與生命週期的不同，UX 在每間企業的工作內容都會有所不同，可能會注重研究，也可能會比較注重解決問題。因此，照本宣科不是一個好方法，能夠因應不同狀況和需求，一直保持獨立思考的能力，才是面試官最想看到的。千萬不要杜撰或是過度美化過去的經驗，誠實對答並且保有自己的觀點，才能讓你找到最適合的機會。 新手 UX 設計師必備的 9 大面試問題原型設計軟體 Mockplus 整理了 22 UX Designer Interview Questions You Must Know in 2020，其中針對新手 UX 設計師，列出了 9 個問題： 1. 你覺得 Web 跟 mobile 之間的差別是什麼？面試官想考你的是：快速歸納重點的能力、對產業概況的認識回答時應應避免過度深入細節，可以先歸納出幾個類別，像是裝置的尺寸、使用者的平均使用時間、螢幕大小等等。不管你過去的經驗是否與應徵的職位專注於同樣的裝置，都需要對市面上所有介面有一定程度的認識，才可以體現你對於產業有全面的基本了解，也可以說服面試官你可以應付未來可能的變化。2. 為什麼你這樣設計？面試官想考你的是：設計的思考邏輯與熟悉度可能你的作品剛好是這間企業所需要的，也可能是面試官想藉此得知你如何做設計。除了更詳細的「專案目標、執行過程、專案結果」以外，也可以分享你所遇到的困難，這會是一個呈現你尋找資源、發揮創造力解決問題的關卡。3. 你的優缺點是什麼？面試官想考你的是：企業文化適切度你可以根據 JD 強調你的優點，也可以根據不同的企業類型選擇你要說明的缺點，避免直接影響你要應徵的職位（例如應徵新創，可以舉一個在大公司才會凸顯的缺點）但是無論如何都要誠實以對，才能找到最適合你的公司。4. 你覺得「成功」是怎麼樣的？面試官想考你的是：你如何面對需求儘管 UX 設計師可能不會直接面對客戶，但面試官會需要知道你能不能夠理解客戶的需求，並且能夠利用設計的工具及思維找出滿足需求的方式，兼顧使用者以及商業目標。5. 你最喜歡用什麼設計工具？面試官想考你的是：企業文化適切度、對產業概況的認識每間企業會有自己常用的工具，工具的熟悉度也會影響協作的順暢。不過工具是可以轉換學習的，所以面試官不一定要用這題直接判斷你是否適合這間公司，可能是想了解你是否知道每個工具的優缺點，並且能在不同的需求下轉換使用。6. 你認為 UI 跟 UX 之間的差異是什麼？面試官想考你的是：對產業概況的認識UI 當然不等於 UX，但在細節上，每位設計師可能會因個人經驗而有不同的答案。除了大方向（UI 注重介面、UX 注重使用者）以外，可以盡量說明你的觀點，也可以和面試官分享你的問題或想法，當作是專業人士的一場交流。7. 請用幾句話介紹一下我們的產品。面試官想考你的是：對於產品及工作的事先調查這絕對是必備的基本題！其實不管是應徵什麼職位，瞭解企業的產品都是必須做好的功課，才能讓對方覺得你已經準備好要開始工作了。當然，你不會擁有所有的資料，但務必要確保自己能夠列舉出關鍵的功能，最好也熟悉網路上容易找到的那些資訊。8. 你覺得我們的產品／網頁好用嗎？面試官想考你的是：設計的思考邏輯與熟悉度、企業文化適切度這題你能夠以一個使用者以及 UX 設計師的角度來陳述你的觀點，但是記得避免使用負面表述。例如，你可以使用「這個功能可以修改成...」而非「這個功能是不好用的。」，除了展現你對產品以及 UX 專業的熟悉度，也可以讓對方知道與你合作會是什麼感覺。9. 你覺得我們的產品／網站最重要的功能是什麼？面試官想考你的是：設計的思考邏輯與熟悉度這題可以展現你身為 UX 設計師，是否知道該如何了解使用者、企業的產品如何幫助他們，擁有轉譯使用者需求、提供給團隊以幫助產品變得更好的能力；以及當實際情況不符合你的分析結果時，你會怎麼做。 希望以上的分享，可以幫助想要踏入 UX 領域的新手設計師，除了看看有哪些超夯的 UX 職缺，你也可以聽聽前輩們怎麼說 👇🏻如何發展自己的海外職涯— 西雅圖 Pilot Lab 使用者體驗設計師 Jasmine 專訪Sketch 唯一亞洲區夥伴 Yvon：如何加入成為 UX 設計師、全遠端團隊文化【給設計新手的建議】Sketch UX 設計師 Yvon：懂得問「為什麼」很重要推薦閱讀：【作品集範本】作品集怎麼做？參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！ 祝福大家求職順利！

軟裝設計師主要工作內容是協助客戶進行空間風格佈置，為客戶打造理想中的家。在進行室內裝潢時，最期待的就是為房子增添上畫龍點睛的傢俱，這時大家往往會需要軟裝設計師來協助自己打理出理想中的家。而究竟軟裝設計師是什麼呢？軟裝師與室內設計師的差異又在哪裡？ 室內軟裝師與室內設計師最大的不同在於，台灣的室內設計師往往需要包辦所有室內工程的事宜，包含管線與動線規劃、丈量畫圖、甚至是發包工程與監工...等，而軟裝也大多包含在內。軟裝設計師的工作則相對簡單，所謂的軟裝設計，又可以被稱作裝飾陳列設計或空間風格佈置，協助人們選擇與佈置最適合室內空間的所有傢俱與裝飾品，包含桌椅、床鋪、燈飾、櫃子等傢俱，至地毯、抱枕、植栽等裝飾擺件，這些都是一位軟裝設計師需要考量到的部分。以下也將帶領大家了解更多關於軟裝設計師的工作領域！文章大綱 一、軟裝設計師的工作內容 二、軟裝設計師的薪水？平均月薪 / 服務費用 三、軟裝設計師的3 項求職指南一、軟裝設計師的工作內容有哪些？大部分軟裝設計師工作內容通常著重於空間風格佈置，然而因為公司屬性或職務需求不同，有小部分的差異性。軟裝師的工作內容可能包含：進行整體的軟裝設計規劃與現場佈置協助傢飾品的發包、採購與訂製與室內設計師進行溝通、合作設計並製作軟裝設計簡報 而常見的軟裝設計師的工作需求可能包含：具選品採購飾品經驗或能力軟裝美學相關專業知識、專業規劃能力與經驗具有平面設計、室內設計或藝術背景者對於 3D 基礎認識、熟悉 AUTOCAD擅長 Photoshop, illustrator, PowerPoint, Excel 等軟體身為一個室內軟裝師，需要具備的工作技能不只包含室內軟裝設計、色彩敏銳度，更可能包含了解採購流程的運作模式、簡報能力、平面設計能力以及各項軟實力（如：溝通應變能力、時間控管、細心...等）。然而，從這些職務內容中，能發現到軟裝設計師通常沒有硬性規定需要考取證照，以下也將向大家進行更深入的說明。二、軟裝設計師的薪水有多少？軟裝設計師的薪水經常依據工作經驗與接案情況有所調整。軟裝設計師的平均固定月薪軟裝設計師的薪水大多以固定月薪加上接案金額抽成、配合業主 / 案主的方式獲得收入，目前而言，室內軟裝師普遍固定月薪約為 30K – 40K 左右，依據軟裝設計師工作經驗或能力進行調整，以下也將和大家說明軟裝設計師的平均收費標準為何。軟裝設計師的室內軟裝服務費用市面上的軟裝師大多會將案子區分為多項收費標準，可能包含丈量提案費、設計費、工程費、監工管理費與軟裝顧問服務費...等，室內軟裝師會依空間坪數大小與地區酌收費用，值得注意的是，坊間目前仍大多將室內設計與軟裝設計師的工作內容進行合併，故大多建議案主進行室內設計加上軟裝的預算估計 100 萬至 300 萬元起。詳細的分項可能如下：A：室內軟裝師純諮詢 — 1 萬 5 元起 B：軟裝設計師規劃 — 6 萬元起 C：室內設計 + 軟裝整合（內容可能包含工程款與監工費）— 多建議諮詢與評估。 而初期的軟裝設計師也有可能以 3 千元起計算，依據坪數不同有所調整。 三、想成為軟裝設計師？ 3 項軟裝設計師的求職指南軟裝設計師需要證照嗎？軟裝設計師的課程內容？與室內設計師不同，台灣目前並沒有針對軟裝設計師需要考取的證照；然而，在市面上仍提供許多軟裝設計師相關的培訓課程，相關的內容包含：軟裝硬實力：了解如何進行動線規劃、質感美學的選擇、進行氛圍營造以及了解各項空間風格與陳列技法。透過學習與具備軟裝設計師所需的工作技能，可以進一步學習如何撰寫改造空間的企劃書、以及更深入的室內軟裝師進階技能。提案軟實力：軟裝設計師的工作內容除了設計與規劃空間設計外，也需要有與客戶提案的軟實力，唯有了解如何規劃、達到最適合客戶的軟裝配置，才得以讓客戶接受提案內容。目前坊間中的軟裝設計師課程多以單元系列性課程為主，一系列約有三至五堂課，時數可達 18 小時至 21 小時不等，多數只要查看好時間與價錢即可報名參加。然而，除了修習軟裝設計師相關課程外，作品集的準備也是不可或缺！如何呈現室內軟裝師求職必備的作品集？在成為軟裝設計師的路上，作品集的呈現是不可或缺的，透過軟裝師的作品集呈現，可以讓設計公司了解軟裝設計師的工作經驗與風格是不是適合公司，以下也將和想要成為一名軟裝設計師的你說明如何掌握製作作品集的三大技巧，順利成為一名合格的室內軟裝師！1. 建立屬於自己的線上軟裝設計師作品集許多軟裝設計師會在提案時提供客戶過往案件的作品集，而在應徵軟裝設計師的工作時，作品集也同樣重要！近年來，越來越多軟裝師了解線上作品集的重要性，開始建立起自己的網站，除了讓客戶或公司快速了解自己的實力外，也能夠同時紀錄自己過往經手的案件！2. 確認作品集的品質以及呈現內容是否完整完整的室內軟裝師作品集中需要包含整體案件的前、中、後規劃內容與過程，而非只將最後的成果照放在作品集當中。然而，相片或影片的呈現也是至關重要的，完整且美觀的照片才能呈現軟裝設計師在工作內容中所付出的心力，且能夠同時展現自己具備細心程度、構圖能力...等。3.持續更新軟裝設計師的作品集能展現專業與進步 作品集的持續更新能夠幫助公司與案主了解一位軟裝設計師 — 或是正在求職的軟裝設計師 — 是否有持續接觸軟裝師的領域，並且隨著時間的過去，是否有發掘自己的風格以及持續精進自我的能力，使得案主與公司青睞於你。延伸閱讀：【履歷範本】設計師履歷、作品集 3 大要點，輕鬆設計履歷展現專業！軟裝設計師必備的工作技能與特質有哪些？由於在台灣並沒有針對軟裝設計師需要考取的證照，故軟裝設計師的工作技能與特質也相對彈性，而想要成為專業的軟裝設計師第一步，需要必備的專業技能及特質可能包含：1.培養美感與色彩學的搭配由於軟裝設計師的工作中涉及大量的美學與色彩學的應用等事項，學習如何培養美感也同時有助於創造出具備視覺美感的美學空間。而美感和色彩學的練習可以透過日常閱覽大量設計網站，多種類型的設計領域與畫面來提升自我美感。2.空間概念與規劃在軟裝設計師初接到案子時，往往是透過案主或業主傳遞給軟裝師的平面圖、照片來了解空間的環境。學會如何判讀平面圖以及如何進行丈量，對於尺寸、動線與人體工學的概念有所了解，才得以在未來成為軟裝設計師的工作過程中得心應手！3.陳列與佈置概念的瞭解軟裝設計師的工作內容中，協助客戶的空間進行陳列佈置當屬最重要的部分。在進行佈置的過程中，如何抓到視覺的主角 / 重心，以及選擇搭配襯托的物件，根據空間與物件、傢飾的不同進行合適的擺放都是一位專業的室內軟裝師需要具備的技能。4.掌握各種不同的風格認知在了解完整體空間的樣貌後，透過掌握各種不一樣的風格能夠幫助軟裝設計師在與案主 / 業主進行溝通時，迅速掌握對方的喜好、並在進行軟裝的過程中盡力地符合他們的需求與想像，也能同時培養起軟裝師與對方的信任感。5.維持案主與軟裝師之間的良性溝通維持好室內軟裝師與案主之間的良性溝通能大大的提升軟裝設計師的工作效率，除了可以直接掌握案主的真正喜好與需求外，也能夠更快的掌握案主的預算上限為何，讓大家能盡力的達成對方的期望而不浪費彼此的時間。 以上的軟實力與硬技能除了能夠在平時透過閱讀、接觸網路最新資訊的自我學習與練習中獲得外，也有許多是可以透過提供給想要成為軟裝設計師的課程中學習並應用的，也預祝大家在成為一名專業的軟裝設計師的路上一路順遂！延伸閱讀：想成為室內設計師？室內設計師的薪資發展、必備特質一次告訴你！

在上一集的 Podcast 中，我們和 Netflix 產品設計師 Kristy 聊到她的求學過程及職涯故事，包括在柏克萊讀書卻差點休學的驚險經歷、在 Aotodesk 的第一份正職工作，以及最後到 Spotify 和 Netflix 做產品設計的思維分享。 上一集這邊看：差點從柏克萊休學卻翻轉人生？Netflix 產品設計師的非典型職涯冒險！（上） 還記得 Kristy 提到自己非常喜歡旅行嗎？她因為工作需要經常到世界各地出差，觀察使用者行為，剛好與她的興趣不謀而合；而這一集，Kristy 將與我們分享旅行中的所見所聞與從中的收穫，在她的設計生涯中產生什麼影響，以及她觀察到在設計師生態圈中的現象。 對這些話題有興趣，甚至是想知道設計師職涯的心路歷程，就不要錯過這一集的《科技職涯》Podcast！ Podcast 重點節錄1:49 第一次決定開始旅程的契機？4:30 旅行過程中發展出的「神技能」6:00 分享非洲部落旅行的趣事9:47 設計圈觀察：新手設計師常有的疑惑14:42 自身經驗分享：給設計師的職涯建議21:01 Kristy 一路走來的信念 1. 旅行過程中發展出的「神技能」！ 提到開始旅行的契機，Kristy 笑說自己小時候的生活備受照顧，一直沒有自己一個人踏出去旅行過，即便有環遊世界的夢想，都只是放在心裡。直到她從柏克萊畢業、拿到 Autodesk 的第一份正職 offer，心想「我都能在經歷這麼多事情後從柏克萊畢業，有什麼好不能自己出去玩的？」便在上工前的一、兩個月空檔踏上旅途。 結果第一次旅行才不到兩個禮拜，Kristy 就在德國某家商店的試衣間弄丟錢包，後來即便幸運地找回來，類似的事件還是斷斷續續發生，甚至還遇過搶劫。講到這裡，Kristy 仍然一派輕鬆，現在的她看得很開，反而認為所有事情都是學習，讓自己從豪無防備迎接世界的旅行新手，轉變為知道何時該謹慎小心、何時可以放鬆玩的平衡狀態，「我也開始變得很會看人，後來也變成一個神技能。」 在旅途中遇過這麼多人，讓 Kristy 學會用一個人的眼神或散發出的氣場去判斷意圖，從交談的第一句話就可以摸清對方是善意或不懷好意，讓她後來在一些需要提高警覺的旅行地得以全身而退，也把這個技能應用在職場上，「跟別人溝通的時候，可以快速推測出他背後的目的。」 2. 設計圈觀察＋自身經驗分享：設計師要轉換領域很難嗎？ Kristy 說自己能走到現在，是因為在學生時期和職業生涯中接受了很多人的幫助，「他們也沒有要我回饋什麼，只是想要幫助我；我覺得現在的我應該也有能力做這件事情。」所以 Kristy 開始跟一些設計圈的朋友交流、討論，想要盡自己的心力幫助新手設計師。 這些新手設計師都會問些什麼問題呢？在交流的過程中，Kristy 發現大家普遍想知道的主要有兩點，第一是出國工作相關，包括該如何找到機會、面試相關等等；第二則是職涯，許多人對於自己現階段的職業發展感到困惑，想知道如何繼續，或是想要從 A 設計領域轉到 B 設計領域，卻不知道該怎麼做。 「我自己也在各個領域打轉過，就會跟他們分享我那時候是怎麼做的。」從網頁設計、建築設計、視覺設計，最後才到現在的產品設計，Kristy 的自身經歷讓她對轉換領域的不知所措都能感同身受，便能以過來人的角色給出實際的建議。Kristy 坦承自己在轉換領域、進入新職位的時候也會遇到掙扎，「我做了很久的視覺設計後，發現我過於注重細節，卻看不見大架構，對於產品流程和互動設計也懂得不夠多，所以自己又花了很多時間重新看書、找資料，把知識重新串連起來。」這種時候，Kristy 建議先找出自己還缺乏的技能、或還有進步空間的地方，然後想辦法補齊。 3. 不要怕跌倒的「成長痛」 從上一集的訪談中，我們知道 Kristy 憑著一股執著和直性子，破解一次次的危機，朝著自己嚮往的那條路上前進。被問起是什麼支持著自己一路往前進，Kristy 沒想太多就回答，「不要怕嘗試、不要怕跌倒，跌倒也沒關係，站起來就好了。」乍聽很簡單的道理，但是實踐起來真的沒有那麼容易，Kristy 自己也走過這一條「成長痛」的道路，「想要什麼就要去試試看，嘗試的過程可能不太舒服，會遇到很多平常不會面對的狀況，但如果沒有這個過程，就不會找到自己的路。」 因為清楚自己的初衷和目標，這些痛苦的過程就變得可以忍受，「即便當下看不到這些可能性，但其實一路走來我嘗試的所有事情，都是在幫助我走出自己職涯的路。」Kristy 用自己的故事告訴我們，只要懷抱著初衷前進，當你真的很想要做一件事情，全世界都會幫助你。 如果想知道更多關於 Kristy 的神奇經歷，可以參考 Kristy 的部落格；看完後，如果你也對產品設計師的工作有興趣，歡迎點這裡參考最新職缺！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

陳列設計師是負責商品陳列的關鍵人物，也是實體店家推廣品牌形象的要點陳列設計師彷彿有種魔力，凡透過陳列設計師的店鋪設計與產品配置，就會讓人不自覺掏腰包購買店內或櫥窗陳設的商品！只要是販售商品的實體店，不論是百貨公司還是連鎖居家用品店，都能透過陳列設計推廣主打商品、深植品牌形象；對於擁有實體通路的品牌而言，陳列設計對於銷售的影嚮力不容小覷。 透過這篇文章，帶大家認識陳列設計工作內容，以及從事陳列設計必備哪些相關技能，並提供履歷與作品集技巧，讓大家對陳列設計工作有更深入的了解。文章大綱一、陳列設計師的工作內容二、陳列設計師的平均薪資三、視覺陳列設計師與商品陳列的職缺簡介四、4 項陳列設計師必備的求職祕技 一、陳列設計是什麼？陳列設計師的工作內容？陳列設計（Visual Merchandising／VM）包含商品陳列、視覺陳列、門市陳列、櫥窗設計等，指的是依照空間、色彩、實用性、美感等，將品牌之商品於商場內進行擺放與陳列，打造令人流連忘返的銷售環境，在賣場中充分凸顯商品魅力與品牌特色；此外，陳列設計師需要進辦公室和銷售單位討論，也需要至店面規劃陳列設計、監督或執行施工。由此可知，陳列設計師不侷限於狹義的「陳列」工作，更包含產品展示銷售、店鋪環境與經營，是極具專業性的工作。陳列設計師的工作內容相當多元，大致包含以下六點：兼顧銷售目標、顧客習慣、視覺美感、品牌理念、店舖經營等，進行產品搭配與陳列工作編制陳列方案、訂定商品陳列原則予門市人員定期維護或更新店內陳列陳列道具管理與採購櫥窗與商場空間的規劃設計，安排並監督施工檢討改善並報告陳列狀況二、陳列設計師的平均薪資有多少？對商品陳列、視覺陳列、門市陳列等陳列設計工作有興趣嗎？提供大家一些關於陳列設計工作的職缺，並分享陳列設計及視覺陳列薪水，讓想從陳列工作的求職者在應徵前，對這份工作有更多認識。 陳列設計師、視覺陳列師等陳列設計工作看起來固然有趣，然而報酬高低也是大家求職時相當重視的環節。根據各大求職平台對於台灣「櫥窗或會場設計」的薪水調查結果，以下將陳列設計薪水之平均依照學歷和年資做區分，分享給大家： 大學畢業 工作經驗一年以下：約 35,000 元工作經驗一至三年：約 36,000 元工作經驗三至五年：約 39,000 元 碩士畢業 工作經驗一年以下：約 36,000 元工作經驗一至三年：約 38,000 元工作經驗三至五年：約 41,000 元 三、視覺陳列設計師、商品陳列的職缺參考視覺陳列設計師 Visual Merchandiser｜IKEA 宜家家居股份有限公司IKEA 是瑞典知名家居用品店，透過各種情境擺設與家具搭配，營造出不同的空間氣氛，讓消費者在逛 IKEA 商場時就像參觀了不同的家庭，同時也運用這種方式，巧妙的示範了每樣商品在家中的擺放位置、使用方式。 IKEA 希望應徵視覺陳列設計師的求職者，能依據當地習慣在眾多家具用品中選出適合販售的商品，並將這些產品相互搭配擺設、示範居家陳設方式；而在進行陳列設計時，也要顧及美感、視覺衝擊、實用性等，刺激消費者購買的欲望；此外，IKEA 也希望視覺陳列設計師能有設計與藝術相關教育背景，並同時擁有商業思維。 陳列設計專員｜百貨流行商品零售店以百貨業的陳列設計工作來說，除了進行品牌商品搭配之外，也要負責店面設計的溝通與執行，並針對陳列進行提案、定期維護並更新櫃位陳列、指導並規範門市店員的陳列方。 若是注重流行的品牌，則會希望求職者具備時尚流行敏銳度，並擁有美感與創意思維，同時也擅長基本繪圖工具，如：Photoshop、Illustrator 等。四、成為陳列設計師的 4 項求職祕技想嘗試陳列設計、商品陳列等工作嗎？先來看看從事視覺陳列設計工作必備哪些技能、需要有什麼相關學歷背景；此外，我們也提供了一些履歷和作品集技巧，讓想從事陳列設計的求職者在應徵時能更加順利！祕技ㄧ：陳列設計師的學歷科系企業傾向聘請對陳列設計已有基本概念與技能的求職者；通常來說，從事陳列設計、商品設計或門市設計的人員，大多數擁有設計、美術、視覺傳達等相關學歷背景，以下為幾個常見的陳列設計師學歷科系：設計相關：視覺設計、產品設計、室內設計、工業設計、服裝設計、劇場設計等傳媒與視覺藝術：廣告、傳播藝術、美術系、資工系等建築與設計：建築系、景觀系 秘技二：陳列設計師必備的技能與特質 陳列設計師除了要有美感之外，也要能了解銷售策略、有跨部門溝通能力！提供以下五點陳列設計師必備的技能：視覺陳列與櫥窗陳列概念：從事陳列工作的人員，必備色彩與空間的敏銳度，熟悉陳列行操作流程、具備獨到美感；在進行商品陳列的同時，也要顧及整體空間協調性與吸睛程度，有效凸顯產品特色、推廣品牌價值。銷售溝通與趨勢分析：陳列方式對銷售有著相當大的影嚮力！由於商品陳列方式與銷售有著密不可分的關係，因此視覺陳列設計師必須和銷售部門溝通協調，將主打商品以適合的方式陳設於店舖內；此外，陳列設計師也必須緊跟流行趨勢，熟悉當前潮流、並規劃於商品陳列工作中。軟體使用技能：由於陳列設計師需要將陳列工作視覺化，因此大部分企業期望陳列工作者具備繪圖軟體使用能力，如：Photoshop、Illustrator；部分則要求具備空間設計軟體使用技能，如：AutoCad、3ds Max、Sketch up等。裝潢與工程知識：由於陳列設計師需要監督或進行施工，因此具備裝潢與工程相關知識將會是一大加分！外語能力：陳列設計師時常需和國外品牌端接洽、閱讀外文陳列指引等；因此，擁有商用外語能力是從事陳列設計工作的必備技能。 秘技三：陳列設計師的履歷、作品集技巧陳列設計師 履歷技巧條列軟體技能：陳列設計、商品陳列等工作必備軟體使用能力，建議履歷一定要清楚列點呈現會使用的軟體，並分類呈現。例如：繪圖軟體—Photoshop、Illustrator，空間設計軟體—AutoCad、3ds Max、Sketch up。注重美感：陳列設計師工作對於美感的要求極高，因此建議能透過履歷設計展現品味重要專案簡介：列點呈現經手的重要專案，將執行過程以文字重點描述，著重以吸睛的文字引起注意；由於履歷篇幅有限，詳細專案內容則建議於作品集再呈現。 延伸閱讀：【履歷範本】設計師履歷、作品集 3 大要點，輕鬆設計履歷展現專業！ 陳列設計師 作品集技巧以圖片呈現：陳列設計工作注重視覺呈現，因此千萬不要只以空泛的文字形容作品，建議一項專案至少輔以3至5張照片呈現，將作品以直觀、視覺化的方式呈現。說明設計理念：除了用圖片呈現設計之外，建議可以在圖片中標明重要細節，將陳設概念與理念於作品集中詳細展示，展現自身對於陳列設計的專業。分類表現：建議作品集可以分類表現、讓人一目瞭然，例如可以將陳列設計細分為：商品陳列、櫥窗陳列等。秘技四：陳列設計師的職涯發展陳列設計師同時擁有美感、銷售概念、外語能力、軟體使用等技巧等，具備技能相當廣泛，因此除了向上成為陳列設計的經理、講師顧問等之外，在職涯規劃上也有更多元的選擇，常見的職涯發展有：設計師：陳列設計師大多出身於設計相關科系、具備設計軟體使用技能，因此轉職為室內設計師、服裝設計師、產品設計師等設計工作相較容易，是轉行的常見選擇。門市管理人員：陳列設計師與門市人員有密切溝通與合作，對於部分門市工作熟悉高。銷售或採購人員：陳列設計師擁有基本的銷售概念、與銷售有著密不可分的關係，此外對於趨勢潮流也具有敏感度、對於商品採購進入門檻較小；因此，成為銷售或採購人員也是轉職的一大熱門選擇。 延伸閱讀：什麼是產品設計師？跟 UI/UX 設計師有何不同？

Sketch 是一套支援 MAC 系統的 UI 設計工具，簡易好上手、又有許多實用插件，擄獲許多設計師的心。但你知道，支撐起 Sketch 的團隊竟然全靠遠端工作嗎？在 Sketch 團隊工作又會是什麼樣子呢？這次的 Cake 科技職涯就邀請到 Sketch 唯一的亞洲區夥伴，擔任 UX Designer 的 Yvon 來跟我們聊聊加入 Sketch 的過程、面試方式，以及Sketch 的全遠端協作模式。對 Yvon 的故事有興趣的話，就進來聽聽吧！ Podcast 重點節錄1:03 如何加入 Sketch2:26 應徵 Sketch 職缺時，如何呈現自己的作品集？4:20 在 Sketch 用 Slack 文字面試的經驗6:08 日常的遠端會議如何進行？9:01 身為第一位加入 Sketch 的在亞洲工作者，跟團隊合作上有什麼不同的地方嗎？ 15:49 在加入全遠端協作團隊後，有哪些需要調適、適應的地方？ 20:17 跟設計大眾消費產品相比，替設計師使用的 Sketch 進行設計時有什麼不同？ 24:35 聊聊 Sketch 最近新推出的 Prototyping 功能 26:14 面對 Figma 和 Adobe XD 的競爭，Sketch 將怎麼應對？ Podcast 內容三大亮點1. 應徵設計師的時候，是如何讓 Sketch 注意到你的作品集？Yvon：其實他們一開始在找的是 IxD 互動設計的人選，但是我當時對 Sketch 這個 UI 設計的產品本身很有興趣，又想找個時間上比較彈性的遠端工作，就投了履歷。我相信做設計是一件關於思考脈絡的事情。要讓人了解你是怎麼發想問題、怎麼定義接下來要解決的策略，整個脈絡的起承轉合，在作品集裡其實是很重要的。所以就算他們原本徵的是互動設計的職位，我並不會特別強調「互動」這一塊的經歷，而是在作品集中藉由每個不同的 case study，讓他們知道我身為設計師，在這個專案裡面擔任的角色、要解決什麼問題、最後產出了什麼。 另外，也會提到一些我的經歷背景，啟發我的書、或是喜歡旅行的地方等等。或許 Sketch 對我的作品集有興趣，是因為他們看到除了作品以外的面向。對於 Yvon 多采多姿的生活感到好奇嗎？來看看 Yvon 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Yvon 的履歷，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 2. Sketch 的企業文化和工作文化：在 Sketch 如何進行遠端工作？Yvon：Sketch 日常的遠端會議也是直接在 Slack 上用文字進行。每次開會都有個議程，列出今天要討論出來的結果和目標，讓我們不會把討論拉得太遠。會議時間到了，專案的 PM 就會在 Slack 上主導會議，把今天要討論的事情一個一個打出來。我還蠻喜歡這樣的方式，可以速戰速決，也不會把工作時間都花在開會上。不過跟團隊遠端協作，還是會有一些需要適應的地方。像我原本就有在做 freelance 的專案，也算是有點遠端的性質，一開始跟客戶溝通好，後期就不太需要來回溝通。 但跟團隊合作開發專案，你需要大量的來回溝通，也要遵循專案的流程、在一定的時間上線。初期因為時差，我和團隊重疊的上線時間是下午 3-6 點左右，有點困擾的是，這時候我的小朋友比較需要人陪，但團隊又會需要跟我討論事情，有段時間我就在找那個平衡，讓我可以專心做事、又能配合到團隊討論的時間、小朋友又可以安頓好。 加上在家裡工作其實沒那麼容易專心。以我之前去辦公室上班的經驗來說，從家裡離開、到辦公室的路上，因為有環境的轉換，會讓我比較容易進入專心工作的狀態。後來有請一個保姆，協助我在下午的 3-6 點這段時間照顧小朋友；我也發現需要好好安排自己的時間，在早上就做一些需要創意發想的工作，出外趕快把事情做完，下午就回家跟同事討論事情，即使被小朋友打斷也不會影響到專心做事的狀態。 想知道更多在 Sketch 工作的故事、UX 設計相關資訊嗎？點這裡到 Yvon 的部落格3. Sketch 如何設計產品功能、未來的發展方向（為 Yvon 個人觀點，不代表 Sketch 官方立場）Yvon：這個是我自己的觀點啦，像最近推出的 Prototyping 功能，就是因為收到大量的設計師回饋，我們不推不行了。但老實說 Sketch 不會成為專門做強大 Prototyping 功能的軟體，我們會優化功能，但未來可能不會加太多東西進去。Sketch 未來會做的是，能跟別的軟體更好地整合，像第三方的 Prototyping 工具可以做插件 plug in，配合 Sketch 一起應用，但 Prototyping 不會是 Sketch 的主力。Sketch 的唯一目標，就是幫助設計師設計出更好的產品。但在替設計師設計他們平常就在使用的產品，在設計時就要想得比他們還前面，要真的能幫助優化設計流程，前瞻性思考就很重要。所以我們也都一直在設想，要把 Sketch 這個軟體帶到雲端。像 Figma 和 Adobe XD 其實都是在做雲端協作，這也是最近有些人從 Sketch 跳槽到 Figma 的原因，因為很多工程師是用 Windows 系統，沒辦法在 Mac 系統的 Sketch 馬上打開設計檔案，就減弱了設計流程。所以我們今年也預計會推出很多專門在做雲端協作的功能，也就是 Sketch Cloud，我在團隊裡做的很多專案其實都跟這個有關。聽完還意猶未盡嗎？下一集科技職涯 Podcast 也很精彩！設計師要有哪些軟實力？Sketch UX 設計師 Yvon：懂得問「為什麼」才是關鍵 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

應該很少有人的故事像 Kristy 這樣峰迴路轉、曲折離奇，最後柳暗花明又一村。 在一間說出名字大家都會眼睛一亮的公司工作，誰會想得到，這位來自台灣的 Netflix 產品設計師，在高中時曾被當掉 5 個科目、托福考了 7 次才有理想成績；終於申請上 UC Berkley 唸書後，卻險些休學，靠著一股拼勁，才一路走到現在。 這次科技職涯第二季的第四集，我們邀請到曾任職於 Spotify 和 Autodesk，現在在 Netflix 擔任產品設計師的 Kristy，和大家聊聊她神奇的職涯旅程！ Podcast 重點節錄 01:40 當初為何選擇去柏克萊唸書？11:13 為什麼從柏克萊的建築 PhD 轉讀人本設計？17:23 Kristy 分享在Autodesk 的實習和正職經歷22:25 成為產品設計師後的體悟27:30 推行產品到市場前，會如何做使用者研究？33:54 疫情下無法前往各國實地觀察，會以什麼方式做使用者研究？40:27 Kristy 分享在 Netflix 的工作內容 1. 人生中的最大翻轉：為何選擇出國念書，甚至從 Berkeley 的建築領域轉讀人本設計？ 「我從小就是那種死小孩，只要心裡不同意、或找不到理由去做某件事情，我就不會去做，」Kristy 笑著說自己在國高中時期，搞不懂讀書的意義，經常在讀與不讀之間徘徊遊蕩，成績起起伏伏，「 因為我不知道讀書要幹嘛。」還因此在高中的某一學期，被當掉五個學科。 「我從高中就當網頁設計師，還因此得了一些獎；大學時還在自由時報當了兩年多的記者。」除此之外，Kristy 也做過模特兒、接接外拍，當過遠傳的親善大使，也體驗過酒促小姐的工作，「能試的我都試了。如果不喜歡，我可能一兩個月就不做了；但如果喜歡，我就會一直做下去。」上了大學，Kristy 還是不改她的隱性叛逆，想做的事都要親自體驗、才能決定自己喜不喜歡。儘管讀的是建築系，但 Kristy 坦承自己「沒有很認真唸建築」，反而在各個不同的領域積極嘗試，找出自己到底想做什麼。懷抱著小時候的兩個夢想——出國讀書和環遊世界，Kristy 沈澱了 10 年的時間，直到大學畢業後，才真正下定決心要出國唸書。不過要申請到好學校，就要有拿得出手的成績單，但當時她大學的 GPA 卻只有 2 點多，「這個坑大了，我要補很久。」山不轉路轉、路不轉人轉，大學成績單不夠好看，就重新唸出一個好看的成績單，Kristy 後來戲稱自己是唸了研究所來「補這個坑」。 有了強烈的目的性，Kristy 變得很認真讀書，同時也開始出國唸書的相關準備——考 GRE、托福、準備作品集等等，也才驚覺英文的重要，後悔沒有早點下功夫，「那時候托福總共考了七次，因為聽力成績很差，第一次考的時候只拿 3 分（滿分 30 分），後來每天睡覺時耳機裡都放著英文聽力。」 一切都準備就緒，原本以為 Kristy 的故事，會在申請上 UC Berkeley 的建築博士後，從此幸福順利，沒想到劇情卻急轉直下，「我一進去，我的老師就跑了。」直到現在，還是可以從 Kristy 的語氣中聽出當時的錯愕。 Kristy 解釋，這位老師在 Berkeley 教書超過 30 年，卻剛好在她入學的那一年，決定回以色列的母校當院長，這個決定大大影響了所有新生，當時許多同學只好休學，Kristy 卻不同，「我當時覺得不救自己就沒有辦法了。」 她大膽地敲了好幾位老師辦公室的門、詢問自己還有沒有機會，更曾在一個學期內上了五堂不同系的必修課，就是要證明自己有辦法待在這裡。令人崩潰的學業安排，卻也替 Kristy 帶來了一線生機，讓她最後成功轉到人本設計就讀碩士。 2. 從 Autodesk 、Spotify 到現在 Netflix 的工作經驗，帶來什麼樣的啟發和挑戰？ 在 Kristy 敲的所有教授的門當中，特別是這一扇，開啟了她往後的工作生涯，「這位老師是 Autodesk 的 VP，在學校兼職，我常常問他覺得我未來可以幹嘛？他就把我帶進公司。」碩士期間在 Autodesk 半工半讀、到了暑假或寒假就全天實習，這樣的拼勁讓 Kristy 還沒畢業時就拿到 Autodesk 的全職 offer。 起初，Kristy 是從許多「小事」做起——建企業內部的網站、做動畫、做影片，甚至到進入產品團隊的前兩年，因應 UI 的調整，都在重新畫 icon。這些經驗替 Kristy 帶來了什麼？「雖然聽起來不太吸引人，但這些都是建立基底很重要的過程。現在每一套軟體我都會用，用程式寫一點動畫也可以，甚至還算是 icon 的專家，知道視覺如何呈現、訊息怎樣表達才精準等等所有事情。」 在職涯前期，Kristy 學到的是設計師需具備的能力和基礎，到了後來，更必須掌握產品策略和流程。矽谷的產品設計型態是 end-to-end，從為什麼要做這個產品、受眾研究、UI/UX 的細節流程、與工程師溝通協作，到可以替公司帶來多少收益，設計師都必須要了解。Kristy 接著分享自己在 Spotify 擔任產品設計師的時期，因為不懂而遇到了許多挫折，「原本我專注在把設計做得漂亮、規劃出完美的流程，後來才發現，如果沒辦法放到產品上、沒人用的話，再怎麼漂亮的設計都沒差。」 領悟了這一點後，Kristy 把策略實際應用在 Spotify 和 Netflix 的產品上，將自家產品推行到新市場時，花了許多時間跟不同團隊溝通，更深入當地了解市場，關心受眾的需求，完美結合設計能力與產品策略。 3. 身為一名產品設計師，該如何挖掘使用者洞見？ 如果要把同一個產品，放到不同地區去銷售，需要注意什麼？絕對不只是把產品翻譯成當地語言這麼簡單。Kristy 用一個小故事跟我們說明，從一個家具網站的分類方式就可以看出文化差異，「德國用目的去分類，比方說搜尋『讓人坐著的』，產品可能就會有餐椅、矮凳、辦公椅等等；但台灣卻是用空間分類，像是搜尋『客廳用品』，出現的產品就會有檯燈、沙發、電視櫃等等。」 生活習慣、文化風俗造成使用者的需求天差地遠。根據不同文化，把產品調整成使用者所需，就是 Kristy 平時的工作內容。幸運的是，Kristy 任職的公司都有足夠的資源進行沈浸研究（Immersive Research），需要到世界各地觀察研究，正結合了她愛旅行的興趣，藉著住在當地人家中、體驗日常，將自己完全融入當地文化中。沉浸研究（Immersive Research）通常是跨國公司進入新市場時，快速了解消費者需求的方法。是一種與受訪者一起生活，去實地觀察的研究方式。因為有時候即使存在著需求，但使用者往往說不出自己要什麼，而沉浸研究就提供了一個看見消費者需求的好機會。 培養同理心、不預設立場，更是 Kristy 認為作為一個產品設計師最重要的事情，「如果無法了解用戶，怎麼可能做出他們需要的東西？」Kristy 強調，研究方法有很多，但最終的目的是在有限資源內去理解用戶，從他們的視角看事情。 就算是在同一個國家，也會因為地緣、歷史關係，而會有不一樣的文化或消費習慣，Kristy 就舉了印尼的例子說明，這個國家中成千上萬的小島，都有自成一格的文化、語言、音樂，所以絕對不能只用一個使用者行為去簡化一個國家。 不過，有趣的是可以在這些不同的市場，發現共通的需求，或許就有開發產品或功能的機會。以音樂來說，在很多文化中其實是一種互相交流、互動的氛圍，「亞洲的卡拉 ok 是大家社交的一種方式，但在南美洲或其他市場也會發現相同的現象，只是展現方式不一樣。」 最近因為疫情的關係，沒辦法直接飛到國外，Kristy 也分享了另外一個做使用者洞察的方法——日誌研究，請研究人員找來當地的使用者，請他們每天用日記記錄生活，也請他們完成一些指定的任務，就可以藉此觀察互動方式和生活流程，就算無法到現場，也有許多方式可以得到使用者資訊。（下集待續！） 日誌研究 （Diary Studies）是質性研究的常見方法之一，可以讓研究者長時間觀察使用者實際的生活脈絡。透過使用者主動記錄生活中與他人互動的方式、作息、消費習慣等，了解研究者無法透過訪談得到的資訊。 一旦下定決心要做的事，就會做到底——Kristy 就是這樣一個有著強烈執著的人。相信聽完這集，你也能感受到她是如此堅毅地朝自己的夢想邁進，更從她精彩的職涯與產品設計師的經歷中學到許多。 如果你好奇更多關於設計師的業界觀察，以及 Kristy 從這些旅行中獲得什麼樣的體悟與靈感，千萬不要錯過下週的科技職涯 Podacst！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧如果想知道更多關於 Kristy 的神奇經歷，可以參考 Kristy 的部落格；看完後，如果你也對產品設計師的工作有興趣，歡迎點這裡參考最新職缺！延伸閱讀設計師要轉換領域很難嗎？Netflix 產品設計師的非典型職涯冒險（下）Sketch 唯一亞洲區夥伴 Yvon：如何加入成為 UX 設計師、全遠端團隊文化

跨領域的學習和協作，一向都是困難、克服後又會讓人非常過癮的事情。在跨領域的過程中，除了學習到不同專業的知識，拓展的視野常常更讓人印象深刻。例如，軟硬體的整合就是一個考驗技術、策略及溝通協作能力的跨領域體驗。 在本集的《科技職涯》中，我們邀請到 Google 的軟體和硬體人才來對話，看看不同領域交流所產生的火花，同時也跟聽眾們一起認識打造 Google Pixel 手機的團隊 — Staff Hardware Engineer Ching-Han，還有使用者經驗互動設計師 Kelly！Podcast 各節摘要01:30 兩位各自在 Google Pixel 團隊中擔任什麼角色？ 02:00 平常會有哪些密切協作的對象？ 02:50 Google Pixel 團隊跨國協作的趣事 07:30 身為設計師的 Kelly 跟硬體團隊協作有什麼心得？ 08:40 Ching-Han 在晶片開發時會怎麼考量跟軟體團隊的合作？ 09:55 Ching-Han 覺得在 Google 工作最特別的地方 11:40 曾在美國發展的 Ching-Han 如何選擇工作？ 13:45 從新創到 Google，Kelly 覺得最大的不同 15:20 從純軟體到軟硬整合，Kelly 覺得最大的挑戰 16:50 在 Google 工作有哪些特質很重要？ 20:20 在面試 Google 時最印象深刻的地方？ 22:05 在 Google 工作的收穫 24:30 如何準備 Google 的面試？在 Google Pixel 團隊工作的新鮮事 Ching-Han 在 Google Pixel 團隊負責的是手機晶片中影像處理、顯示處理相關的模組，而 Kelly 負責的則是相對應的軟體部分 — 相機、錄影等介面規劃功能；作為軟體團隊的人才，Kelly 平常協作最密切的是設計師、研究員、PM、工程師，分別位於美國與台灣。Ching-Han 的協作對象則是依照開發階段區分 — 初期會與台灣和美國負責演算法、晶片架構的同事合作，中後期則會與位於印度的團隊有密切的協作，進入測試階段後，會跟美國、台灣的夥伴有頻繁的跨部門合作。 跨國協作的觀察與趣事 美國、印度與台灣三地協作除了時差帶來的有限交集以外，文化差異也讓 Ching-Han 很印象深刻。在華人文化中，紅色經常是喜慶、繁榮的象徵，比如說股市上漲使用紅色、跌停使用綠色。然而，在美國卻是相反的，對於美國人來說紅色代表警訊，紅色是股價下跌，綠色才是上漲。 因此，當台灣的同事在報告中使用紅色作為正面表述，沒有加上其他輔助文字說明時，就讓美國主管很困惑。雙方溝通後，才發現是兩邊文化對於顏色詮釋不同而造成的認知差異，這樣的經驗讓 Ching-Han 覺得很有意思。 對於 Kelly 來說，時差帶給他的影響也是非常有感的，像是經常需要在台灣的一早與美國連線開會，他笑說自己經常素顏、來不及整理頭髮，眼睛很腫的樣子儼然剛睡醒，美國的同事永遠看不到他正常的樣子。 除此之外，接觸不同語言也是很有意思的經驗。在跨國協作頻繁的 Google 團隊中，Kelly 合作的同事常常不是使用相較熟悉的中文、英文名字，為了方便溝通、尊重每人的文化，Google 會鼓勵員工在內部的個人頁面標示名字拼音。因此，Kelly 習慣在開會前先查好與會同事的名字，以便開會前的 small talk 或是稱呼對方。 有一次，Kelly 來不及事先查好拼音，所以在開會當下請同事自己唸一遍，然而因為發音和捲舌實在太困難，即便聽完本人示範，Kelly 仍然無法唸出對方的名字，讓他覺得很糗。直接使用中文名字拼音的 Ching-Han 則是分享，他的名字拼音在 Google 中不算太罕見，同事們倒是都讀得出來，不過也有同事面對亞洲名字會直接使用縮寫，像是「CH」，這些都是跨國協作會遇到的小趣事。 軟體 硬體人才的協作火花 身為軟硬體整合產品 — Google Pixel 手機 — 使用者體驗設計設計師的 Kelly，觀察到「開發流程的時間軸」是軟體與硬體團隊最大的差異點。硬體會比軟體提前至少一年以上開工，當軟體團隊拿到規格時，很多細節都已經決定好、無法改變。 此外，硬體產品的迭代也需要軟體的支持，軟體團隊在開發任何新功能時，都需要考量是否可以適用在每一代的 Pixel 手機，比如說最基本的手機尺寸、螢幕比例、相機位置就會有差異，新功能不僅要在最新一代的 Pixel 手機可以完美呈現，也要能夠應用在前幾代的產品。 相較軟體可以頻繁更新，硬體的開發是截然不同的生態。Ching-Han 分享，他所負責的晶片開發是一支手機誕生最前期的階段，因為產品研究以年為單位，一旦出錯就直接浪費至少一年的光陰，所以晶片開發的過程十分嚴謹、時程很長，也會經過反覆的測試。 在開發前，Google 會先透過 Product Marketing 的夥伴去了解整個市場的需求，並訂出一個硬體、軟體以及消費者都可以接受的規格。同時，軟硬體團隊會在產品開發最初就開始進行密切的溝通，確保彼此都可以貢獻所長、實踐計畫中的規格，避免因為溝通與認知落差延遲產品上市的時程。 硬體人才在 Google 從零到一百的經驗累積 作為硬體人才，Ching-Han 認為在 Google 工作最珍貴的技能收穫，就是從零開始到一百的經驗。Google 的 Silicon Program 是一個全新的 Program、全新的 IC，對於硬體人才來說，相比微調 IC 設計或是因應業界趨勢小幅度調整，能夠參與開發全新的 Silicon 平台是很珍貴的經驗。 同時，因為 Ching-Han 負責的是相機的演算法，而影像處理 — 也就是相機，是手機產品中備受重視的功能之一，相關技術在業界也是變革速度最快的領域，身處其中的硬體人才能夠同時獲得特殊的經驗、挑戰與影響力，Ching-Han 認為十分難得。 從純軟體產品的新創到軟硬整合的 Google Pixel 團隊 Kelly 在加入 Google 前，大多的經驗都是在新創公司負責純軟體的產品，而他觀察到最大的差異就是產品的開發流程。過去他在新創公司做 App，會在 3 個禮拜到 1 個月的時間內就推出一個新的版本，但是在 Google Pixel 團隊，手機一年出兩支，軟體的相關功能才會隨之更新。時程拉長代表整體的規模變得龐大，身為設計師的 Kelly 就有更多時間思考、實驗自己的設計是否真的能夠為使用者帶來價值、實際解決其遇到的問題。 除了時間的資源增加以外，「人」的資源也豐富了許多。Google 不但擁有很多設計師，而且彼此的職能分工非常細緻，比如說視覺設計、聲音設計、觸覺反饋設計等等，大家各司其職、專注於自己最擅長的部分，不僅可以呈現出最完美的產品，也可以從彼此身上學習。 除了產品類型以及協作對象的轉換，Kelly 覺得最大的挑戰就是需要熟悉很多硬體詞彙。以他負責的相機功能來說，需要明確了解晶片、電池之間的交互作用，或是白平衡、解析度等規格細節。因此，Kelly 平常會積極請教工程師相關的知識，並了解彼此考量的面向是什麼、會帶給設計哪些限制，透過軟硬體間的交互配合，提供給使用者最好的體驗。 想了解 Kelly Ching-Han 的豐富經歷嗎？來看看 Kelly Ching-Han的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！ 在 Google 工作有什麼特別的地方？ Google 人才必備的 4 大特質 (1) 樂於接受批評和指教 因為 Google 的文化鼓勵交流、發表自己的想法，大家都可以對彼此的工作成果提出建議，Kelly 坦白地說，雖然受到指教很珍貴，但因為考量的聲音變多了，所以會增加工作上的難度；因此如何聆聽、回應還有消化這些來自他人的建議，並且給予對方有價值的反饋，在 Google 是很重要的能力與特質。 (2) 求知慾 學習力 Ching-Han 舉例，晶片設計製造業是相對尖端的科技業，技術水平進步迅速，身處其中的人才需要有強大的求知慾還有學習能力，去跟上整個產業的腳步，持續為市場帶來更符合需求的產品，並提升自己的職涯價值。 (3) 溝通協調能力 從前面 Ching-Han 與 Kelly 的日常協作狀態都可以發現，不僅工作本就需要仰賴團隊合作，同時因為 Google 講究開放與水平的管理、期待每個員工可以積極提出想法，並在實作中透過不斷的溝通一起找出最適合的解決方法，而非單向地跟隨指示行事，所以 Google 十分看重人才的溝通協調能力。 (4) 創新與自由發揮 「因為找到最優秀的人才了，所以要給人才充分發揮的空間。」Ching-Han 說道，因為希望每位人才都能有自己的舞台，也不希望主管成為整個團隊能力的天花板，而是透過持續的交流、激盪出更好的創作，所以他自己身為主管時，即便心中已經有一個解答，但他通常不會給予非常明確的指示，而是會保留一些空間讓人才自由地發揮、解答和創新。 全球通用的資源與舞台 Kelly 加入 Google 至今，印象最深刻的是曾經參加 Google 全體設計師的 UX University 活動 — 兩千位設計師聚集參與不同主題的演講，獲得最新的設計趨勢以及技術知識，同時也跟來自世界各地的 Google 設計師互相學習成長。 在 Google 中，全球通用的不僅是資源，還有舞台和工作體驗。Ching-Han 舉例，因為自己在美國工作了非常多年，當時準備回台灣時，其實還蠻擔心無法融入台灣的工作文化，但是加入 Google 台灣後，他發現不管是在技術上的挑戰性、人才特質、軟硬實力以及工作模式和文化等等各方面，幾乎都和他在矽谷時的體驗沒有差別。 Google 面試必備心態與技巧 以設計師的面試來說，除了最後的設計產出以外，解決問題的過程也是非常重要的。Kelly 剖析道。Google 很重視思考的過程、如何用不同面向來思考同一個問題。舉例來說，Kelly 自己在面試其他設計師時，就會期待可以聽到真實的狀況與反應，不見得是一個標準答案，但一定是經過審慎考量的應對作法。在軟實力方面，Kelly 也會好奇面試者怎麼面對他人對自己設計的質疑，包括回應的方式、溝通的方式，以及最後如何幫助團隊達成共識 … 等等。 此外，Kelly 也笑說，為數不少的關卡，是他在面試 Google 時印象深刻的一部分。比如說其中一場在新加坡的面試，參與的人就有來自印度、澳洲、美國等地的研究員、視覺設計師、互動設計師等等，用很多元的角度來認識他這個人。當然，很多關卡就代表著整體的面試時程頗長，Kelly 也提醒大家要有心理準備。 Ching-Han 的經歷則是，當時他在面試 Google 時，因為準備加入的是全新的團隊、台灣尚未有完整的面試人員，所以當時面試官從世界各地飛來台灣，密集地在一週內面試很多應徵者，當時報到處塞滿人的感覺，Ching-Han 笑說很像在應考。就像是一場寫程式的大型考試，可能要用白板寫、用電腦寫，Ching-Han 自己則是被要求手寫在紙上。 除了特別的面試形式以外，Ching-Han 尤其印象深刻的是 Google 對於技術的重視程度。當時回到台灣會選擇加入 Google，除了文化以外，工作內容也是他考量的重點。Ching-Han 分析道，像他這樣具備一定年資的求職者，市場上的機會大多是管理職。雖然可以理解年資與管理責任的正相關性，但是 Ching-Han 自己還是希望可以更接近技術，而 Google 便提供了他合適的機會。 同時他觀察到，資深的工作者有時候會把求職解讀為媒合的「面談」，也就是雙方聊聊天、了解彼此可以提供的東西，就決定要不要合作。但是在 Google，即便是像 Ching-Han 這樣經驗豐富的工程師，也需要測驗技術的能力。 在 Google 面試的過程中，求職者不僅要呈現自己的能力，也考驗短時間內的學習能力 — 面對原本不熟悉的專業，是否能夠準備面試的過程中掌握到一定的程度。這樣的面試設計就如同 Google 對於人才的期待 — 具備求知慾、學習力 — 是一致的。 因此，盡力準備職位所須要的技術能力，除了應徵工作所需，同時能為自己的成長帶來正面影響，這也是 Google 期待可以帶給人才的收穫。 Ching-Han 的精選書單Work Rules!Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead Laszlo BockChing-Han 的推薦原因 📝幫助對 Google 有興趣的求職者了解 Google 的管理文化與面試流程。作者是過去 Google 的人資主管，所以內容相當精確。 Thinking, Fast and Slow快思慢想 Daniel KahnemanChing-Han 的推薦原因 📝作者嘗試說明為何我們會利用各種偏見及直覺判斷來倉促決定，並且用心理及經濟學的角度來解釋偏見如何影響我們的各種行為，及如何克服偏見。 三體The Three-Body Problem劉慈欣 Ching-Han 的推薦原因 📝科幻小說迷不可錯過的鉅作 — 故事設定出乎想像，氣勢磅礡，時間與空間軸都放到最大，比起任何英文的經典科幻小說都毫不遜色。極力推薦！Kelly 的精選書單HBR Guide to Better Business WritingEngage readers. Tighten and brighten. Make your case. Bryan A. Garner Kelly 的推薦原因 📝推薦給需要使用英文書寫報告、郵件跟製作簡報的朋友，書本內架構清楚，有豐富的案例，且每個章節的最後附有重點整理，是很實用的英文書。 子彈思考整理術釐清超載思緒，化想法為行動，專注最重要的事，設計你想要的人生 Ryder CarrollKelly 的推薦原因 📝這本書能夠幫助你更有條理，更有意識地規劃你想要達成的目標，並透過書寫來釐清思緒。如果你覺得生活充滿太多雜事，每天時間都不夠用，而一些重要的事情卻不斷被推遲，那麼可以試試看跟著這本書一起實作！ 低歸屬感世代Back to Human: How Great Leaders Create Connection in the Age of Isolation.Dan Schawbel Kelly 的推薦原因 📝如果你也是在科技公司遠端工作的一員，那麼你看這本書應該會頗有共鳴，作者整理出幾個重點用來改善遠端工作的疏離感，增加團隊的對話及歸屬感，對工作的投入程度，和增加團隊效率的方法，特別推薦給有領導團隊的主管們。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤