據美國勞工統計局（BLS）統計，2023 年的系統分析師年薪中位數為每年 103,800 美元（約為新台幣 3,330,000 元）。不僅如此，系統分析師的職位成長更達到 10％，遠高於美國平均值，意味著系統分析師職業的需求與重要性逐漸攀升，就業前景十分看好。而成為一名傑出的系統分析師需要具備哪些能力？系統分析師薪水如何？系統分析師相關工作內容、職涯發展為何？本篇文章將探討系統分析師的必要技能、薪水情況以及其工作內容和職業發展前景，為有志於這一領域的讀者提供深入的洞察和介紹。文章大綱一、什麼是系統分析師？系統分析師的工作內容有哪些？二、如何成為系統分析師？系統分析師薪水是多少？三、系統分析師履歷準備：軟硬技能展示四、系統分析師面試要如何準備？五、系統分析師的職涯如何發展？一、什麼是系統分析師？系統分析師的工作內容有哪些？系統分析師（System Analyst）是資訊系統開發過程中的關鍵角色，主要職責在於蒐集、分析使用者需求，並將這些需求轉化為可行的系統設計，與此同時確保系統、基礎設施和電腦系統盡可能地有效率運作。系統分析師需要熟悉不同的作業系統、硬體配置、程式語言以及軟硬體平台 ; 除此之外，因為系統工程師時常需要擔任 IT 專業人員與技術供應商之間的溝通橋樑，因此更需要具備良好的轉譯與溝通能力、分析能力以及問題解決力。 簡單歸類系統分析師的工作日常，我們可以分成 5 大點： 需求分析和設計：與各級利益關係人溝通，了解和收集他們的需求和期望，並將這些需求轉化為系統設計規範和功能要求。系統設計與開發：根據需求分析結果，設計出符合規範的系統架構與流程，同時協調開發團隊執行系統實施和開發工作，以確保系統能按時並準確地達成各項要求。技術支援與維護：負責系統的日常維護和支援工作，包括問題排解、更新和修復，並協助撰寫需求分析報告、系統設計文件、使用者手冊等文件，以確保系統的穩定運行和用戶滿意度。專案管理和協調：管理和領導跨部門的技術專案，包括制定計劃、資源分配和進度控制，並與利益關係人保持溝通與協調。技術評估和策略制定：追蹤和評估新技術，並根據企業需求制定技術更新和升級策略，以提高系統效率和安全性。二、如何成為系統分析師？系統分析師薪水是多少？成為系統分析師並非易事，而是需要具備特定的學術背景、豐富的經驗以及相應的專業證照。以下我們分別從科系背景、經驗和相關證照三個角度來探討一位系統分析師的養成之路： 科系背景 一般來說，系統分析師都需要有相關的學科背景作為專業支撐，所以「電腦科學或相關領域的學士學位」能夠發展有利的專業基礎，包括深入的理論基礎和實踐經驗，涵蓋了資訊技術、系統分析和程式設計等核心知識。假如你是文商科生的話也不要氣餒，你可以透過額外課程修習來補充資訊技術程式設計等相關知識。事實上，由於分析師角色需要強大的溝通與轉譯能力，因此大型企業與金融產業往往更傾向於尋找同時具有理工資訊知識，與工商管理碩士學位背景的人才。 經驗 除了學術背景，累積相關的工作經驗也是成為系統分析師的重要條件，而這些經驗包括但不限於： 1- 4 年的 IT 服務或分析專業經驗：這些經驗有助於熟悉不同類型的資訊系統和相關技術，不僅可以深入了解不同情境的應用與使用者情境，更可以提升你的問題解決能力和溝通技巧。相關產業實習經驗：透過相關產業的實習機會，得以實際參與資訊系統開發專案，進而累積經驗，在求職時會更有競爭力。 相關證照 在系統分系行業中，雖然證照不是強制必備，但卻是有效增加競爭力、凸顯專業程度的有力工具。市面上諸如 Microsoft、IBM 和 Adobe 都有開設資訊系統相關認證考試，你可以根據工作細項以及個人想增強的能力，考取不同證照以增加個人專業能力的可信度。 薪水行情 系統分析師的薪水大約落在何處呢？根據學歷高低（學碩士）以及年資差異，系統分析師在薪資幅度上有著相應的波動。如果你是學士畢業且年資於一年以下，那麼系統分析師起薪可能落在 45,000 NTD～50,000 NTD 之間；倘若你是碩士畢業的話，起薪則可以高達 60,000 NTD 左右，百萬年薪更有望於五年內達到，未來發展潛能看好。 推薦職缺 三、系統分析師履歷準備：軟硬技能展示系統分析師是一個資訊技術以及商業分析力並重的職業，市場期待應徵者們能夠擁有多樣化的技能組合。以下將分別列舉系統分析的必備軟硬實力，在準備履歷時，可以試著將這些特點列上，並搭配可以量化的指標或可驗證的成果。 硬實力 技術分析：能夠分析和評估現有技術解決方案的有效性，並提出改進建議。系統管理：具備管理和維護企業系統的能力，確保其高效運行和安全性。SQL：精通結構化查詢語言，能夠有效地處理和分析數據庫中的資訊。專案管理：有效地規劃、執行和監控專案，確保按時達成目標並在預算內完成。商業分析：能夠理解和分析業務需求，並將其轉化為技術要求，從而設計出符合業務需求的技術解決方案。 根據 PayScale 調查指出，在系統分析職涯中，擁有商業分析、SQL 以及技術分析的系統分析師於美國分別可取得約平均 $73,942 、$71,680 以及 $70,752 年薪的待遇，由此推斷商業分析、SQL 以及技術分析屬於含金量相對高且值得多加培養的能力！ 軟實力 除了技術專長，系統分析師還需要具備多種軟實力，而以下 3 種軟實力有助於系統分析師在團隊中更好地協作並解決複雜的問題。 分析和解決問題的能力： 系統分析師在複雜繁瑣的數據與流程中，能夠迅速診斷問題並提出有效的解決方案。而這牽涉到了強大的邏輯力、分析力以及能夠深入理解問題的根源，有條不紊解決問題的能力。人際關係和溝通能力： 系統分析師的重要職責之一，便是擔任技術團隊與商業利益關係人的溝通橋樑，扮演跨部門溝通角色的系統分析師，不僅需要有圓滑的處事態度，更需要懂得人際關係的進退應退與溝通能力。良好的溝通能力和人際關係技巧有助於他們精準地傳達技術概念，並且有助於建立協商並促進團隊中的合作與共識。適應性和持續學習： 科技領域日新月異，系統分析師必須保持高度的適應性，能夠迅速學習和掌握新技術。這群人需要有持續學習的熱情，不斷更新自己的知識庫，從而在快速變化的環境中保持競爭力。四、系統分析師面試要如何準備？綜合前面提到系統分析師需要具備的軟硬實力，我們彙整出了面試系統分析師時的準備重點，分別聚焦於你的 「技術知識與實踐經驗」、「需求分析與溝通技巧」以及 「專案管理能力」。 技術知識與實踐經驗：確保你熟悉常用的系統分析工具和技術，並能舉出具體案例說明你如何應用這些技術來解決問題。需求分析與溝通技巧：練習清晰地表達如何收集、分析需求，並與跨團隊有效溝通的能力。專案管理能力：展示你在專案管理中的經驗，強調你如何在預算和時間範圍內達成目標，以及你如何協調多個項目的能力。 系統分析師面試常見 4 大問題 而依據這三個面向，又可以延伸出以下 4 個常見題目： 請描述你在過去的工作中如何分析並解決系統問題？你如何收集和分析需求，並將其轉化為技術規格？請舉例說明你在專案管理中的角色，以及你是如何確保專案按時完成？在處理多個項目時，你如何確保每個項目都能高效進行？ 面試前記得把握好系統分析師一職重視的軟硬實力與人格特質，再根據要點在回答中突顯個人優勢，讓你在候選人中脫穎而出！延伸閱讀：2025 面試問題大全：10 道經典面試題附完整回答範例！ 五、系統分析師的職涯如何發展？ 事實上，系統分析師的職位需求通常出現在多個產業，包括但不限於金融、醫療、科技和製造業等。這些產業對高效的資訊系統有著強烈的需求，系統分析師因此成為不可或缺的角色。無論你是要在這份職業上持續深耕，抑或是橫向拓展專業能力，系統分析師都是一個具高度發展潛能的職業。接下來就讓我們將系統分析師的職涯發展可能性分成縱向發展與橫向發展分別說明： 縱向職涯發展 如果在系統分析師同一職業上持續晉升，那麼你可能有機會往以下職位持續生耕。 IT 經理：負責管理公司的資訊技術部門，制定 I T策略，確保 IT 系統支持公司的業務需求。系統管理員：專注於企業系統的維護和優化，確保系統的穩定和高效運行。高階系統分析師：擁有更多的經驗和專業知識，負責更複雜的系統分析和設計工作，並指導其他系統分析師。 橫向職涯發展 如果你期望轉換跑道或拓展專業能力，那麼以下是與系統分析師工作內容重疊度相對高的職業。 系統架構師：系統架構師專注於促進數位通訊和共享資料的順暢，這群人負責設計和執行企業網路架構，確保網路的安全性和性能。程式設計師：編寫和維護應用程式，根據系統分析師提供的需求和技術規格進行開發。數據資料管理員：負責管理、維護和分析企業數據資料庫，確保數據的完整性和可用性。不論縱向或橫向發展，系統分析師的職涯都充滿前景，如果你也對系統分析師工作有所興趣，或是正在考慮轉換跑道，不妨參考政府提供的勞工課程相關計畫和補助，為自己的職涯路充電加值！在職勞工相關補助及計畫方案。失業勞工相關補助及計畫方案。退休者再就業相關補助及計畫方案。 系統分析師是一個前景備受看好的職業潛力股，隨著資訊科技的發展，企業對資訊系統的需求只會越來越高，因此對系統分析師的需求也會持續增加。此外，系統分析師的工作涉及的範圍廣泛，更有許多轉職的機會等著你來探索，可以說是進入資訊產業的絕佳敲門磚。如果你對技術充滿熱情，同時又擁有足夠的商業分析力與溝通技巧，屬於資訊與商業思維兼具雙棲人才，那麼系統分析師絕對會是值得你考慮的職業選擇。現在就準備好履歷，到 Cake 求職平台上找更多系統分析師的職缺吧！延伸閱讀：【數據分析師求職指南】什麼是大數據？數據分析師的工作內容有哪些？

台灣的電子科技業經濟產值高，在各個科學園區中都有許多電子科技公司，因此，電子科技相關的人才需求也非常高。電子工程系的學習領域包含有「積體電路設計、通訊與信號處理及計算機與網路」等，其中具有積體電路與系統組 Integrated Circuits Systems, 簡稱「ICS組」能力的學生更是各大半導體公司搶徵的人才。本文將會囊括電子系課程、開設電子工程系的院校參考以及電子系出路分享，幫助大家更了解這個對台灣有重大影響力的專業。文章大綱 一、電子工程系是什麼？電子、電機、資工系哪裡不一樣？ 二、電子工程系學什麼？四所開設電子工程系的大專院校！ 三、研究專精項目的電子工程所，了解 ICS、NE、EDA組 四、電子工程系職涯發展，哪些公司最喜歡電子系畢業學生？一、電子工程系是什麼？資工系、電子系與電機系的差異！電子工程簡介電子工程是藉由控制電子在半導體內行為，組合成積體電路、搭配演算法及程式語言等，產生能執行運算、記憶與通訊等功能的系統。可以簡單理解為我們日常生活中所有帶電的產品都有電子工程技術的參與。而近年廣受討論的自動駕駛辨識系統與人工智慧晶片也都需要仰賴電子工程的相關技術。資工系、電子系與電機系的差異！ 我們可以將這三個領域對應到一個科技產品生產的前中後階段。電子系處理一個機器內部的小元件，是真正會接觸到「電子」的領域，讓電子以最有效率的方式在晶片上運動，是科技產品生產的初級階段。電機系扮演中間角色，在接收到電子系的晶片和半導體元件後，透過設計不同的線路，讓原本各自獨立的晶片元件可以組合起來運作。最後階段由資工系完成，運用不同程式語言，讓組合好的機器順暢運作，並發展出更多的應用。二、電子工程系學什麼？四所開設電子工程系的大專院校 台灣有許多開設電子系課程的大專院校，下文列舉四所較為知名的電子工程校系提供大家參考： 台科大電子工程系北科大學電子系高科大電子工程系中原大學電子系 在大一透過基礎課程，如：微積分、物理、程式設計打好底子後，大二會有更進階的電子學、電磁學、通訊處理課程。許多大學電子系會根據學生的專業與興趣再細分為不同類組。在大三大四時讓學生執行專題研究，也有許多學生會在大學的最後一年準備申請研究所或申請實習，為就業準備。三、研究專精項目的電子工程所，了解 ICS、NE、EDA 組 多數學校的電子系、電子所授課內容較廣，若是在大學時有發掘自己對某科目特別感興趣，那加入電子系或是電子所就會是很好的機會，能夠幫助你繼續鑽研喜歡的領域。台大電子工程研究所是台灣許多電子工程系學生的目標，也有一些電機系集資工系的學生會轉入電子工程研究的領域。 台大電子工程研究所將學生分為三個組別： 積體電路與系統組 Integrated Circuits Systems，簡稱ICS 組包含類比電路設計與數位電路設計兩大類，目標為透過IC設計技術生產具備輕薄短小及省電高效能的電子系統。應用範圍如：多媒體、生醫以及近年備受關注的人工智慧與車用電子都包含在內。相關企業：聯發科、聯詠、NVIDIA 奈米電子組 Nano-Electronics，簡稱 NE組相對著重於半導體研究，但也有關於有機材料等相關的材料研究。嘗試透過邏輯電路的研究開發出更小的電子元件，而新材料研究則是希望可以透過不同的材料讓電子更有效率地運動。相關企業：台積電、聯電、美光電子設計自動化組 Electronic Design Automation，簡稱 EDA專注於透過電腦軟體工具優化電路分析，來協助製程開發及設計。台大電子工程研究所的EDA 組每年都有大量的論文發表，並有豐富的 EDA 國際競賽參與經驗，提供許多國際交流機會。相關企業：Synopsys, Cadence 四、電子工程系職涯發展，哪些公司最喜歡電子系畢業學生？ 電子系職涯發展電子工程系畢業生大多會依照在就學期間的項目分組而有不同種類的職涯發展，以下為三個不同類組可能的為來職業。 電子系統組：通訊韌體工程師、電力電子工程師、手機硬體工程師計算機系統組：晶片韌體工程師、數位內容工程師、VLSI 相關工作，如：積體電路設計佈局。光電與半導體組：太陽能電池、光纖通訊、材料研發工程師、品管工程師電子工程師薪資狀況 以下表格為電子工程師年資對照薪水參考 (台幣) 與電子工程師學歷對照薪水參考 (台幣)。 年資一年以下1~3 年3~5 年5~10 年年均薪（台幣）73.8 萬84.4 萬92.9 萬94.7 萬學歷大學研究所年均薪（台幣）82.7 萬107.8 萬電子系出路在半導體產業中有大量電子工程系學生會投入積體電路（IC） 相關的工作，IC 產業上、中、下游又可以對應到不同的電子工程專業項目，建議大家了解不同公司專門的領域，再依照自已的專業所學選擇想要加入的企業。IC 產業上游：相關職位：IC 設計工程師、軟體設計工程師相關企業：聯發科、瑞昱IC 產業中游：相關職位：半導體設備工程師相關企業：台積電、聯電IC 產業下游：相關職位：生產技術工程師、設備工程師相關企業：日月光、力成 科技發展的需求加上台灣在電子工程領域的高度影響力，使得電子工程人才持續維持著高度需求。希望本篇的介紹能夠幫助大家對電子工程系有更多的認識！ 延伸閱讀:IC 封裝/測試工程師都在做什麼？IC 封測工程師的薪水、工作內容、履歷面試

服務業的工作內容、薪水如何？服務業的履歷自傳與面試又有哪些要點呢？文章大綱服務業的定義與工作分類服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的薪水服務業履歷、自傳與範例服務業的面試技巧許多人只把服務業或餐飲業當作求學時期打工、兼職的工作，也總認為服務業工作的門檻低，只適合新鮮人或沒有工作經驗的求職者。到底服務業工作的未來發展如何呢？這篇文章將以服務業工作為核心，從服務業的定義、包含哪些工作內容、所需特質，到服務業的薪水、履歷自傳與如何準備面試等，與大家分享服務業的大小事，帶你一窺服務業的本質，了解自己是否真的適合在服務業工作，以及服務業工作可以帶給你的價值。 服務業的定義是什麼？服務業有哪些工作？ 在台灣各行各業的工作者中，服務業一直都佔據了最大比例。根據統計，近 10 年來，總就業人口中將近 6 成皆為服務業工作者，服務業的就業人數更逐年上升，逼近 700 萬人。 不過，服務業的定義到底是什麼呢？服務業的定義其實很廣，舉凡是利用設備、設備、工具、場所、資訊或技能等，替社會提供勞務或服務的業務，都算是服務業工作。 而在台灣的服務業有哪些？分類包括了飲食、住宿、旅游、倉儲、租賃、廣告、各種代理服務，以及各類的技術服務和咨詢服務等，遍佈在我們熟悉的各種產業中。 例如大家熟悉的餐飲業工作、超商店員，便身處服務業的一環；替我們服務的金融保險業務員，也是服務業工作者；甚至在影音、傳播、資訊服務、教育、醫療保健與藝術娛樂產業工作的人，都在廣義的服務業定義中。 服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的背後，並不如想象中容易。需要注重服務現場的大小細節，初期的工時長又需要大量體力，不僅需要每天重複做一樣的事情，還要面對形形色色、千奇百怪的顧客，遇到忙季，服務業的工作量更是多到難以休息。因此，或許「喜歡跟人互動」可能是啟發你想進服務業工作的原因之一，你或許還需要檢視自己是否具備其他的服務業特質：足夠的耐心你有辦法在日複一日的重複工作中，找到服務業工作的意義嗎？服飾店店員要摺衣服、餐飲業服務生需要端盤子......等，這些同樣的工作或許要持續好一段時間，才有辦法在服務業工作中升職。如果你很難從重複中觀察細節，跳脫機械化工作的模式，或許服務業工作並不適合作為你的職涯方向。善於觀察細節優秀的服務業工作者，要懂得從顧客的肢體語言或表情中觀察細節。以餐飲業工作來說，若顧客在餐廳門口張望，是在找朋友，還是找服務人員？顧客在同一個服飾區停留很久，該主動介紹或留給顧客自己逛街瀏覽的空間？若你不擅長觀察這些「關於人」的細節，也對這件事情不感興趣，那麼要做好一份服務業工作就不是那麼容易了。察覺弦外之音的傾聽能力沒說的事情經常是最重要的，傾聽並聚焦在顧客真正在意的事情，才是服務業工作的核心。許多時候，顧客雖然對產品或服務不滿，卻不知如何表達；有些顧客，甚至會因為不好意思而選擇保持沈默（例如不懂科技產品的顧客，或許不願主動表示自己需要技術人員的協助）。這種時候，該如何旁敲側擊找出顧客真正的需求，也是在服務業工作所需的重要特質。隨機應變、臨危不亂服務業工作的現場會經常遭遇突發狀況，也不是每一件事情都有 SOP 能夠遵循。在從沒遇過的狀況中找出解決之道，並同時照顧到顧客的心情，也是服務業工作經常會遇到的考驗。擁有服務業軟技能，替未來職涯發展加分上述的軟技能，不僅限於服務業工作所需，而是各領域的職場中都會需要的。若你已經有過服務業的工作經驗，能夠察言觀色、快速應變，不管未來要轉換職涯到哪個產業發展，這些軟技能都能讓你在新的職場中得心應手。服務業的薪水平均多少？服務業工作的薪水根據產業類型而有所差異。根據 1111 人力銀行的調查，若是具大學學歷、無工作經驗的餐飲業服務人員，平均月薪約為 25,940 元；有服務業工作資歷 3 年的平均薪水則約 3 萬元左右。另外，根據 104 人力銀行的調查，若你是餐飲業服務生，平均薪水約為 28,520 元；若你是在餐飲業內場工作的廚師，則平均月薪則是 34,000~40,000 元不等。若你是門市店員、專櫃人員，且具大學學歷，則依照工作資歷的長短，平均月薪則從 26,955 元至 33,232 元不等。若你是顧問性質的服務業工作者，根據 1111 人力銀行的統計，豪無工作經驗的大學畢業新鮮人，平均月薪為 39,473 元，工作 5 年以上的平均月薪則是 50,707 元。想應徵服務業工作，如何準備履歷自傳？真正要做好服務業工作，往往需要軟硬技能兼具。許多以服務業為經營重心的企業集團，便十分注重員工的能力特質，例如國際化的飯店服務業，就十分要求服務人員的外文能力與應變特質；以服務業為基礎的國際品牌，更花了許多心力培養服務業人才的溝通、領導與管理能力，像是 Uniqlo 每年的儲備幹部培訓計畫就是一個很好的證明。因此，如果你以服務業工作為長期職涯的方向，則建議在撰寫服務業的履歷、履歷表或自傳時，除了和職缺相關的服務業工作經歷和學歷，也要表現出自己對於服務業工作的熱情，以及我們在前述段落中提到的服務業軟技能。應徵服務業工作的 5 大履歷撰寫要點1. 服務業履歷的「學歷」若你還是學生，則需寫上就讀學校、就讀年級與入學年份；若你已畢業，則須標示清楚最高學歷、入學和畢業年份。想要應徵服務業工作，就算不是相關科系出身也沒關係，只需要在後續的履歷或自傳中，強調你過去的經歷能夠與服務業特質結合即可。2. 服務業履歷的「證照與競賽」若你有服務業相關技能的證照，或參加了服務業相關主題的競賽，且獲得不錯的成績名次，都可以在履歷中強調。即便你只是應徵較初階的服務業工作，雇主也能從履歷中看出你的積極度與未來發展，更能加分。3. 服務業履歷的「工作經歷」服務業履歷中的工作經歷欄位十分重要，由於對穩定性的要求高，你必須清楚標明各項服務業工作的時間軸，如果有不滿一年的服務業經歷，也以年限表示為佳。此外，服務業的特質與軟硬技能經常是相通的，例如曾在餐飲業打工的外場服務生，和金融服務業工作者都需具備與客戶應對進退的技能，也建議在履歷中盡量呈現自己擁有這些服務業特質。若你是尚未畢業的新鮮人欲應徵服務業工作，則履歷的「工作經歷」部分可以替換為「社團活動」或「學校活動」，將焦點放在你的團隊協作能力、協調溝通的特質。4. 服務業履歷的「語言能力」為了與各式各樣的顧客順利溝通，許多服務業皆十分看重語言能力。若你有語言相關的證照或證書，也別忘記在服務業履歷中附上；若無，但你有一定的語言程度，也可以用 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）去標示語言程度，而不建議在服務業履歷中用圖示或進度條呈現，避免解讀不一的情況。5. 服務業履歷的段落安排 若你想強調自己在服務業的工作經驗大於學歷，則可調整服務業履歷的順序，將工作經驗的段落向前放；若你是相關科系背景出身的服務業求職者，例如財金系畢業生希望在金融服務業工作，或是餐飲科系學生欲至餐飲服務業求職，都可以維持「學歷在前、工作經驗在後」的履歷設計，強調學歷與服務業職缺的高度相關性。延伸閱讀：打工履歷表怎麼寫？4 步驟完美搞定（打工履歷表下載）應徵服務業工作的 4 大自傳撰寫要點應徵服務業工作時若附上自傳，便容易成為你和其他競爭人選拉開距離的關鍵。應徵服務業工作的自傳不需過度冗長， 只要呈現出服務業特質與工作經歷，以 500 字、至多不超過 1000 字的篇幅就足夠了。服務業的自傳可以參考以下架構撰寫：1. 服務業自傳的「開頭」 觀察職缺或企業需要哪些服務業特質，從自己的家庭背景、求學經歷或過去經驗中找到連結，並在自傳的開頭介紹自己是誰，擁有哪些特質適合這份服務業的工作機會。2. 服務業自傳的「求學歷程」 若求學歷程的背景和欲應徵的服務業工作有關，則可以多著墨在本科系的知識技能上，如果沒有相關，也可以從選修、課外活動、社團活動或實習來連結。學生撰寫服務業的自傳時，這部分可以多強調一些；如果是距離學生時代有點距離的求職者，這部分則可以簡單帶過。 3. 服務業自傳的「工作經驗」找出各個服務業工作間的脈絡，敘述你為何從這份工作轉移到下份工作，等於間接向企業雇主說明你對於服務業工作的職涯規劃。也別忘了在服務業的自傳中，敘述自己獲得了哪些工作技能，也建議用數據化方式呈現成果，而非流水帳敘述。如果沒有相關的服務業工作經驗，則可以著重在對於這份服務業工作的期許，以及預期自己加入公司後，在這份工作上欲追求的目標與價值。4. 服務業自傳的「結尾」 可以簡短敘述自己的未來規劃，以及描述這份服務業工作在你職涯中的角色；也可以提到你如何認同這家企業的精神，或對公司有足夠的了解，因而想來應徵這份工作，在服務產業中耕耘。 範例：服務業自傳 我是陳小安，來自台南市。由於家裡經營服飾店，從小就時常在父親身邊學習，培養出對於服飾產業、陳列設計與視覺行銷的興趣，也十分熟悉服飾業與服務業的工作流程與脈絡，大學便選擇了服裝設計系就讀。從大一開始，我便積極地探索自己未來職涯的各種可能，除了系上的課程之外，我更擔任了營隊及系學會的行銷長，針對不同的活動主題，設計一系列相符的主視覺、線上宣傳刊物，也嘗試了多元的展場陳列風格，並領導 20 位成員成功行銷活動。在過去多元的課外活動與設計經驗中，我不僅培養了更加純熟的服裝設計、視覺呈現與陳列設計的能力，知道服裝材質、剪裁與色彩如何影響服飾所呈現的風格，也具備了管理團隊與協調溝通的能力。和不同成員互相腦力激盪、溝通協作並著手規劃的過程，總是能夠讓我有滿滿的成就感。而貴公司［XXX 服務業職缺］的職位，正能夠讓我兼顧自己在服裝設計和陳列的興趣，並透過與顧客的互動及反饋，即時優化及調整視覺呈現，也能透過多元的主題開拓視野。期望能在貴公司發揮我的專長與能力，協助更多客戶在店內逛得自在愉快，並找到適合自己的服裝風格，傳遞貴公司對於服飾的理念與價值。十分希望有機會加入貴公司，謝謝您。 服務業工作的面試如何準備？不論你是否有過在服務業工作的經驗，都應該在面試前先讀熟自己的履歷內容，包含每份工作的開始與結束日期、達成哪些目標、如何調整過去的失敗經驗等。最重要的是，找到過去經歷與欲應徵職缺的關聯。若沒有服務業的工作經驗，則須展現出過去經驗、求職者自身特質是否與服務業工作有高度相關。此外，如果是特別注重與人應對的餐飲服務業、顧問服務業工作等，在面試時也需注意展現自信、不卑不亢，並適度與面試官保持視線接觸，就會是得體的面試態度了。 服務業工作的面試服裝若是較嚴謹的大集團、金融服務業或顧問服務業等公司的面試，則建議穿著黑白色系的套裝作為面試服裝，呈現專業感；高檔餐廳等餐飲服務業的面試，也建議以套裝為面試服裝，較不失禮節。 若是風格較年輕的服務產業，可以考慮 smart casual 的風格，用白襯衫搭配牛仔褲，或者白上衣搭配西裝褲、西裝外套等，餐飲服務業的工讀生面試也建議參考這樣的面試服裝。如果穿著牛仔褲，也盡量選擇乾淨簡單、沒有破洞設計的款式。 在服務業面試時，盡量以顯氣色的淡妝為主。眼妝部分不需使用誇張的假睫毛或眼線，眼影建議使用大地色系，並塗上淺色口紅即可，也不建議配戴過度誇張的耳環、大項鍊等首飾參加面試。 在參加服務業面試當天，建議男性求職者將鬍子刮乾淨、頭髮梳理整齊。也建議長髮的求職者將頭髮綁起來，符合服務業工作的特性，在面試中呈現俐落的風格為佳。 服務業工作的 6 大面試問題在服務業面試時，應徵者經常會被問到以下 6 個問題：1. 在之前的工作經驗 / 學校活動中，是否遇到困難？最後是如何解決的呢？ 大部分的雇主會藉由這一題了解求職者在遇到困難時，是否有承受挫折的忍受力，以及冷靜分析並解決問題的能力。畢竟大部分的服務業工作需要在第一線處理許多狀況，你會如何解決問題、並從問題中學習就是雇主們看中的特質。建議應徵者可以根據「STAR」法則來回答這一題，也就是你在何種情況（Situation）下，遇到了什麼問題或挑戰（Task），預計要達到什麼目標或你做了什麼行動（Action），以及最後的結果（Result）如何。2. 如果在職場中遇到衝突，你會如何應對呢？ 這一個服務業面試題可能會由不同形式呈現，像是「與同事之間的衝突」、「與顧客之間的衝突」或「與主管之間的衝突」等，目的都是要觀察應徵者在面對不同角色、情境下，會如何善用自身的優勢與身旁的資源應對。如果服務業工作者可以在這一道面試題中表現出善於溝通、合作的特質，便容易成為打動雇主的關鍵。3. 你有哪些優點和缺點？可以各舉出一個實際的例子嗎？注意，敘述自身的優點時不可過於誇大，在舉出實際例子時，務必以數據佐證才有公信力。而在敘述自身缺點時，請選擇「有改善空間」、「不牴觸服務業特質與善良風俗」的缺點來敘述，或是一項你已經改正的缺點，甚至用「優點的反面」來敘述，都會是較安全的說法。例如，對自己要求過高、不太會拒絕人、過度的包容力等，並說明你如何針對缺點改進。4. 為什麼想來應徵這份服務業工作的職缺呢？建議從兩個方向來回答這一道面試題。第一，從你個人出發，將你具備的服務業工作經歷、服務業特質連結到該職缺身上，並強調你希望在這家公司中達到哪些目標。第二，可以從企業本身的風格、理念來回答，告訴雇主你十分認同企業對於「服務精神」的認知，或者是，你認為一個好的服務業工作者，在這家企業可以受到完整的培訓以提升自己等等，都是可行的回答方案。5. 對我們公司和這份服務業工作了解多少？如果你在服務業面試前做了功課，這一題應該可以駕輕就熟地回答。先分別用 2~3 句話簡單敘述你對這份服務業工作與企業的認識，接著順勢請教對方的看法，同時，比對面試官的說法與你預計的回答，臨時微調修正，再接續下去說明你對該企業的產品、服務及顧客群的理解，就能在這一題成功得分。 6. 加入公司後，預計在你的職位上達成哪些目標呢？ 就算面試官沒有特別詢問這一題，你也可以在面試過程中，提到自己對於這份服務業工作是有想法的，而非只是來上班打卡領薪水。在面試前先思考，如果是你擔任這個職位，可以發揮哪些專長、成長到什麼樣的地步，讓面試官明白你的積極度與企圖心也是很重要的。 延伸閱讀：面試如何自我介紹？ 4 技巧與 6 大自介範例，漂亮錄取面試！ 無論你是將服務業作為職涯的其中一站，或是在服務業產業中長久耕耘，希望都能透過這篇文章更了解服務業工作的大小事，釐清自己對於服務業工作的想法與規劃！

帶領約 100 人資訊團隊的 KKday CTO Mike 與我們分享 KKday 的公司文化、資訊團隊的工作日常與正在招募的工程師職缺由於今年 COVID-19 的疫情， 旅遊業大受影響，旅遊體驗電商 KKday 也不例外。不過， KKday 快速調整腳步，開發出許多新產品及國內行程，不僅在旅遊業寒冬拿下高達 7500 萬美元的 C 輪募資，現在更大舉徵才中，招募前端、後端到 APP 的技術人才加入！ 「我們的工程師對於這個產業和公司都有蠻大的熱情；從外面看來，旅遊體驗電商還是一個有點危險的產業，這麼多人願意留著，是因為大家對 KKday 抱有期望。」 在 KKday 的資訊團隊工作是什麼樣子？在 KKday 一路從工程師、產品長到擔任 CTO 的 Mike，針對旅遊電商市場和資訊團隊又有哪些見解？ 從萬人企業到三人團隊，KKday CTO 的職涯路：我想加入一家可能會成功的新創 交大資工畢業的 Mike，在結束了兩年台積電工程師的工作後，決定到台北，鎖定新創團隊，「在園區的薪水和生活當然很不錯啊，但你也大概看得到二、三十年後的未來會長什麼樣子，我覺得那樣比較無聊。」 在加入 KKday 之前，Mike 還待過區塊鏈、Fintech 團隊，不諱言當時的創業題目並不成功，「新創失敗本來就是很正常的。但你可以從中認識很棒的人，知道這個題目做不起來的原因。學到之後，就希望可以加入一家可能會成功的新創公司。」 見識過幾萬人規模的大公司，也體驗過只有兩三人的新創團隊，Mike 最後選擇在當時還沒打出名號的 KKday 紮根，「那時全公司 40 人，工程師也只有 10 個人；但到了兩年前，我們的人數就到達 4、500人，團隊在 3、4 年間成長了十倍。」 Mike 一路從工程師做到產品長，再到現在的 CTO，見證了 KKday 團隊的擴張和成長，更看見在重創旅遊業的疫情肆虐下，KKday 如何奮力抵禦、並快速重整腳步。 迎接數位轉型、旅遊業復甦！KKday 超前部署：推預訂系統 Rezio，優化產品打好基底疫情最慘的時候，KKday 首當其衝，不過隨著台灣的疫情逐漸趨緩，2020 年 6 月時 KKday 距離一開始的營收低谷已有 4～5 倍的成長，並在 2020 年 3 月時開發出全新的旅遊業預訂系統 Rezio，幫助台灣和日本的商家數位轉型。Mike 說明，在疫情相對穩定的台灣，許多熱門景點的商家一時難以負荷大量遊客、提供穩定的服務品質，更缺乏將服務線上化的技術能力；又或者是商家需要多元的曝光渠道，在多個平台上架卻造成作業繁瑣。而 KKday 推出的 Rezio 正能解決這些問題，協助中小型供應商無痛進行數位轉型。 KKday 推出旅遊預訂系統 Rezio，讓中小型商家可以低成本建官網、串金流，並在線上接單管理，協助數位轉型 KKday 透過 Rezio 協助合作商家建官網、整合金流支付，在上線的半年多內已有 300 多家台灣與日本的商家使用，減少人力成本、開始線上接單。「其實歐美有蠻多這樣的系統，但在亞洲相對少或是規模較小，我們看到這個需求後，也希望把 Rezio 越做越好、擴大市場。」 展望 2021，KKday 的資訊團隊將持續優化現有服務，加強用戶體驗流程、支付方式和售後服務等面向，Mike 透露，這時正是打好底子的時機，「像 2020 年我們在東南亞上線了許多電子錢包，因為當地信用卡普及率低，電子錢包的支付方式就可以幫助 KKday 觸及更多用戶；這些都是替未來旅遊業的復甦做準備，讓產品、使用體驗更成熟。」 KKday 大舉招募工程師！有哪些職缺、哪個團隊適合你？ 身為亞洲最大的旅遊體驗電商，驅動產品成長的重要性不言而喻，而這正是 KKday 技術團隊的主要任務。近期 KKday 也大舉招募工程師，希望找到能一起前進的優秀技術人才。 資訊團隊的工程師職缺、產品職缺 自己身處的資訊團隊又需要什麼樣的技術人才呢？ Mike 表示希望能盡快讓 APP 團隊到位，當務之急便是將 Android、 iOS 和前端等工程師找齊，加速 APP 開發，「我們的 APP 目前已經有 400 萬下載量，有來自全世界、多元語系的使用者，要在台灣找到類似的 APP 其實不太容易。」 跨市場產品的難處，就是必須符合各國市場的使用習慣，包含支援不同語系、多元支付方式等，都是技術團隊的挑戰，卻也是在 KKday 開發 APP 的成就感來源之一，「台灣做得好的 APP 產品並不多，成功出海的更少，希望最後可以讓全球的使用者都知道我們。」 [資訊] 數位產品經理 Senior Product Manager [資訊] UI 設計師(WEB) [資訊] Android工程師 [資訊] iOS 開發工程師 [資訊] 軟體測試工程師 (QC) [資訊] Java 程式設計師 [資訊] 後端 PHP 工程師 Rezio 團隊的工程師職缺、商務拓展職缺 而成立時間一年多的 Rezio 團隊，相較已經 5 歲的 KKday，仍屬於早期階段，開發速度要夠快才能貼近用戶，也就是商家的使用回饋，「Rezio 是給商家使用的 2B 產品，會有很多來自供應商的直接需求，開發風格也跟 KKday 的 2C 產品不太一樣。」Mike 補充說明，「Rezio 其實還沒完全定型，如果你喜歡產品還在快速成長的階段，會蠻適合加入這個團隊。」 [rezio] Business Development Manager 商務拓展經理 (樂園/台北) [rezio] Business Development Manager 商務拓展經理 (樂園/台中) [rezio] Integration PM 系統專案管理師 [rezio] FAE Field Application Engineer 業務應用工程師 [rezio] 系統架構師 [rezio] 系統工程師除了工程師、產品經理和商務拓展的工作職缺，KKday 還有更多職缺徵才中！ KKday 資訊團隊的核心文化：無論什麼樣的人，在這裡都能找到他的位置 約 100 人的 KKday 資訊團隊，要接收來自全球市場用戶的需求，更包辦了 KKday 網頁的前後台、APP、金流、內部員工使用的系統、數據搜集與 AI 演算法等。 「團隊的人數多了，要找的職缺面向也很不同。」有些新創團隊傾向招募同質性高的人才，加強溝通協作的效率，Mike 卻坦言 KKday 的資訊團隊已經過了這個階段，「不太能夠期望所有人都是一個樣子，現在每個 team 也各有風格，但無論是什麼樣的人，在這裡都可以找到他的位置。」 你是什麼樣的人都可以，但成為 KKday 工程師的核心條件，就是必須懂得團隊合作和溝通，忠實表達自己的想法，「認為一件事情對或錯的原因是什麼，都要能直接和團隊溝通。」KKday 約 100人的資訊團隊，注重團隊合作、透明溝通，更具備大膽思考、勇於嘗試、解決問題的心態，以創新的驅動力持續前進 除此之外，不依賴既定的規矩和架構，運用現有資源提出解決方案，也是 KKday 極度重視的——鼓勵每個人大膽思考、細心嘗試，讓 KKday 的創新文化持續發酵，「有些工程師會抱著『完成就好』的心態，不在乎公司要什麼；但在這裡，大家很在乎我們為什麼要做？如果目標對公司有幫助，反而有更多驅動力完成。」 那麼這股驅動力是什麼呢？Mike 思索幾秒後回答，「KKday 擁有百人的工程團隊和跨市場產品，在台灣這樣的公司並不多，也是這份工作的挑戰和有趣之處；再加上，大家或多或少都聽過 KKday，你在這裡做的東西會被看見，也是我們願意留下來的原因吧。」 挑戰 x 成就的理想工作：百人工程師團隊，打造世界級產品 在 KKday 的前兩、三年，Mike 的日子過得很單純，「還沒開始帶人，專心當工程師的那段時間其實滿快樂的。」一踏進辦公室就知道自己要做什麼，戴上耳機、開發或 debug，解決完問題，一天就這樣過了，還能獲得立即的滿足感。 「但現在不是這樣。」話鋒一轉，Mike 分享自己成為 KKday CTO 後的最大領悟，「要解決更大的問題，就需要更多人一起。」成為純管理職前，當了快 10 年的工程師的 Mike，很清楚工程師要什麼、想學什麼，也給予團隊極大的彈性去嘗試，「我只訂出產品或團隊的數據目標，但要做哪些事情去達成目標，都交由每個成員自己決定。」 帶領百人工程師團隊往同樣的方向前進，是 CTO Mike 的首要目標，「要讓我們做的產品被全球市場看見，還有很多事情要努力，就算是再強的工程師，靠自己一個人絕對沒有辦法，但靠對的一群人可以做得更快、更好。」想了解更多 KKday 的資訊，歡迎到 KKday 的官網或粉專看看；好奇 KKday 的其他工作職缺，或未來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！

“I don’t want to be the next Michael Jordan, I only want to be Kobe Bryant.” — Kobe Bryant傳奇球星 Kobe Bryant 的逝世雖然帶給全世界的球迷無盡的思念，卻也持續帶給更多人深刻的影響。在 Kobe 的自傳 The Mamba Mentality: How I Play 中，傳達了他對自我的要求：不要成為比不上原作的複製品（lesser version of someone else），而是不斷追求成為最好的你自己（best version of yourself）。Kobe 的勤奮常為人所稱頌，也是他成功的重要原因之一，象徵其堅韌與永不放棄的「曼巴精神」更是激勵了許多粉絲，包括本週《科技職涯》第二季第 12 集的嘉賓 — Instagram iOS Engineer Jacky。大學主攻電機專業的 Jacky，靠著 3 個月的自學和積極態度，在毫無相關工作經驗的情況下取得了第一份軟體工程師的 offer — KKBOX。之後，渴望成長與跳脫舒適圈的他又在一年內挑戰了台北、香港、加州與紐約四個不同的地區，從新創 9GAG 到矽谷大型科技公司 Facebook Instagram。想知道 Jacky 如何過關斬將嗎？對於自學與轉職、Facebook Instagram 工作樣貌甚至是 Jacky 由自律追求自由的哲學有興趣的話，推薦本集的《科技職涯》Podcast 給你！Podcast 各節摘要02:20 請 Jacky 跟我們分享正在參加的 sofasoda「問問先輩」mentorship program03:50 Jacky 是如何想要從硬體背景轉職成為轉體工程師的？05:40Jacky 是如何自學 iOS 並拿到第一份 offer 的？09:30 為什麼離開 KKBOX？怎麼加入 Facebook 的？12:15 矽谷科技公司在乎人才的 CS 基礎嗎？16:15 Jacky 在 Facebook 負責什麼產品？17:20 後來 Jacky 是怎麼加入最心儀的 Instagram 的？在Instagram負責什麼功能？19:30 Facebook Instagram 的開發文化與團隊編制有什麼不同？22:05 聽說Facebook 的資深工程師會被要求有 PM 的思維與能力？25:55 在 Instagram 遇過最大的挑戰？在Facebook Instagram 最深刻的學習是什麼？32:00 請 Jacky 跟我們分享目前的遠距工作與生活33:40 Jacky 如何快速融入不同城市？台北、香港、加州與紐約的職場文化？37:20 想與 Jacky 聊聊自律成就自由的生活哲學41:20 Jacky 目前在台灣的規劃1. 從電機系畢業生到 Instagram iOS 工程師 為何及如何轉職 因為台灣注重硬體產業， Jacky 在大學時主修電機系，卻在畢業時發現相關工作都要研究所的學歷。而在當時，2013 年的美國，軟體工程師不要求碩士文憑，薪水卻是硬體工程師的 2 倍。 後來 Jacky 因緣際會回到台灣，等待服兵役的期間，他在 iTunes University 中的史丹佛大學課程自學了 iOS。然而，相較於本科系出身的求職者，一個自學、轉職的人對於企業來說風險較高，正因如此，Jacky 需要比其他求職者更加積極，他會在投完履歷後主動打電話跟對方聯絡，每次面試時都會帶著自學做的 sample app 展現自己的能力與熱情。 「Fake it till you make it.」Jacky 說自己一直很相信這句話，每份工作一定都有自己原本不會的東西，但是一定要相信自己做得到。先培養相當程度的硬實力，搭配熱忱跟軟實力爭取到了機會，然後再拚命學習讓自己成長進步、相配甚至超越 Title。延伸閱讀:APP 工程師找工作 大全 - iOS/Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握 從亞洲到美國 很幸運地遇到了給予機會和大量幫助的主管和同事，Jacky 在 KKBOX 開始了第一份軟體工程師的工作。在 KKBOX 度過了充實的兩年後，Jacky 決定轉換工作、踏出舒適圈。一剛開始他到了位於香港的新創 9GAG，但是因為不喜歡香港的生活步調，加上心中其實一直都有前往矽谷探索的目標，他毅然決然地買了單程機票回到美國，參加了 Apple 的 WWDC（Apple Worldwide Developers Conference），開始進行 networking。 擁有破釜沈舟決心的 Jacky 借住在朋友家，大量閱讀自學 CS 的基本概念（例如 Cracking the Coding Interview）、LeetCode 刷題等，盡力補足自己非本科系出身所缺乏的基礎。Jacky 分享，儘管他擁有實戰經驗，但是像 Facebook 這樣的大公司應徵者眾多，面試過程趨向標準化，因此一些最基礎的技能像是 algorithms in data structure、design system 仍然是非常重要的。Jacky 回憶當時先找了很多小型新創公司做面試練習，把最心儀的 Facebook 擺在最後一位，把反覆練習後的熟稔成果呈現給最理想的職缺。除此之外，referrals 在美國求職也非常重要，而剛好當時借住朋友的室友就是 Facebook 的工程師！ 從 Facebook 到 Instagram 喜歡攝影的 Jacky 其實最想做的產品是 Instagram，但是當時剛好沒有職缺，因此他先加入了 Facebook 做 Messenger 一個與新聞相關的產品。時值 2016 年底的美國總統大選，Facebook 上大量的種族議題、假新聞造成輿論沸騰，被指責助長特定風向的傳播並影響選情。在這個時空背景下，Jacky 的團隊被迫解散，鑽研了半年的產品也無疾而終。 然而，Jacky 並沒有因此就放棄，加入 Facebook 後他仍然持續尋找加入 Instagram 的機會、與 Instagram 的主管們接觸並保持聯繫。Messenger News Team 團隊解散的時刻，Instagram 紐約辦公室剛好釋出了一個職缺，Jacky 即時地把握了這個機會，前往同時富含人文與科技的大蘋果 — 紐約。在 Facebook 半年後，因為團隊重組，Jacky 終於有機會加入嚮往的 Instagram，前往充滿人文氣息的紐約工作。2. 在 Facebook 與 Instagram 工作是什麼樣貌？ Engineer Driven 的 Facebook vs. Product Driven 的 Instagram 相信使用者也有觀察到，Facebook App 的功能較多、更新也較快，Instagram 則是相較單純，有許多功能都會先在美國或是主要市場測試一陣子後，才逐步開放。 造成產品有這樣的差異，跟兩邊的開發文化不同有很大的關係。在 Facebook，工程師們百家爭鳴，可以自由開發多種豐富的功能。但是在 Instagram，因為極度重視使用者體驗，功能與介面之間的互動必須經過縝密的設計，要發布新功能較為困難。 Jacky 分享，他也常經歷做很久的 project 最後被砍掉，儘管覺得很可惜，但是完善的使用者體驗讓他更喜歡這樣子的開發文化。也因此，雖然 Jacky 主要負責 Instagram 的 Discovery，但是各組間的合作緊密度非常高，他幾乎接觸過所有功能。 在 Facebook，工程師不只是工程師 在 Facebook，雖然有 PM 的角色，資深的工程師也常被要求要具備 PM 的思維，除了產出以外，也要具備規劃、評估與溝通協調的能力，能夠與 PM 緊密合作甚至能夠做 PM 做的事。Jacky 分享他們有個績效指標「Direction」，就是用來檢測這位 Senior Engineer 是否具備幫助團隊組織規劃、驅動產品前進及進行決策等等。 他以「Good Click」為例。Good Click 是 Search 功能中的一個指標，根據使用者的互動以及停留時間等，協助評估搜尋結果的優劣。當時大家都有共識想要開發這個項目，而 Jacky 被 PM 指定為 owner。接下來他需要找相關的夥伴討論，包括設計師、後端與介面工程師，一起研擬如何改進 UI、優化搜尋結果等。 有個初步的方向後，Jacky 再去找資料科學家，利用數據判斷每個 projects 各自需要投入多少資源、能獲得多少成果，再去權衡各 projects 的優先順序以及決定負責的夥伴。在整個過程中，比起實際 coding，溝通反而花費了更多的時間，除了硬實力以外，Facebook 的資深工程師同時也累積了滿滿的軟實力。喜歡 Jacky 的職涯冒險嗎？來看看 Jacky 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Jacky 的履歷，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 在 Facebook Instagram 最大的挑戰與學習 (1) 5 億活躍用戶的即時回饋 因為用戶量極多，任何的錯誤都會被放大，相反地，每個出色的功能也能夠嘉惠大量的使用者，成就感自然非同凡響。也因為用戶數量極多，數據資料豐富、可以盡情地 A/B Test，有助於產品的優化與決策的進行。 (2) 成功的工程師不只要會 coding 一個產品絕對不只有生產的人重要，隨著資歷增加以及觀察公司內的 role model，Jacky 發現成功的 Software Engineer 絕對不是最會寫 code、產量最高的人，而是能夠將自己的影響力發揮到最大的人。這樣的影響力可能是在各種地方，包括表達自己的想法、組織團隊、分配工作以及與團隊一起成長。 (3) Kill your darlings 這句話是知名作家 Stephen King 的寫作哲學：“Kill your darlings, kill your darlings, even when it breaks your egocentric little scribbler’s heart, kill your darlings.” 意指時刻謹記客觀地審視自己的工作成果，不要捨不得去蕪存菁或是情緒化地面對變化。「Fall in love with the problem, not your solution.」Jacky 以一句饒富意味的話作結。Jacky 在 Facebook 時，數位政委唐鳳來參訪。3. 自律與自由並存的生活哲學 不同城市的職場文化 2016 年對於 Jacky 來說充滿變化，那一年他離開了 KKBOX、前後待過香港加州，最後在年底於紐約落腳。Jacky 說之所以可以快速適應不同的城市，可能是因為自己本來就是很積極在踏出舒適圈的人，在這個過程中他堅持持續參加活動、認識新的人還有 networking，發現其實很多人都很 nice 也很熱心幫忙，這些都有助於他更快融入新生活。 Jacky 鏡頭下的台北、香港、舊金山及紐約。Jacky 覺得加州非常 tech focus，同事們大多自己開車或是坐接駁車上下班，生活較為單調。但是紐約的產業豐富多元，有不同於加州的風格和活力，做事步調更快更有效率，下班後有許多有趣的事情可以做，同事們也很常聚會。 留在台灣的計畫 Instagram 現在全體遠距工作，但是本身興趣多元、也嚮往回來台灣生活的 Jacky 其實早在疫情前就想嘗試遠距工作。看似無拘無束，喜歡嘗試新鮮事物的 Jacky 實際上一個很自律的人，像是他為了轉職而自學新技能、為了拿到面試機會而事先做了大量準備、為了加入 Instagram 持續 networking。他也曾仿效偶像 Kobe，堅持了近兩年每天早上 5:30 起床，一直到今年因為遠距工作才改變習慣。 Kobe 的自律與努力對 Jacky 有深刻的影響。 Jacky 相信自律與自由不是相悖的，有自律才能享有成熟的自由。也因此，回到台灣後他也不吝於為自己安排滿滿的行程，像是單車環島、爬玉山、辦讀書會等等，最重要的是，他希望能像當初雇用他的 KKBOX 主管一樣，利用自己的影響力給予更多科技人才機會，因此他加入了 sofasoda 的「問問先輩」職場諮詢服務，希望可以幫助更多人求職路上不孤單。有問題想要問 Jacky 嗎？前往「問問先輩」讓Jacky 為你解答「產業現況、職場升級、履歷健檢、模擬面試」四個不同主題！我要發問🙋🏻對於 Jacky 的精彩見聞意猶未盡嗎？歡迎到《科技職涯》Podcast 聆聽最完整的分享！如果想要 follow Jacky 的消息或是欣賞他鏡頭下的美景，也歡迎追蹤他的 Medium、LinkedIn、Instagram。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

買東西還能賺現金，哪裡有這麼好的事？2014 年成立於新加坡的 ShopBack ，便是以提供消費者「現金回饋」的方式，成為目前亞太地區最大的現金回饋霸主。而 ShopBack 在台灣成立的 3 年多時間，也帶進了 200 萬會員、每天替合作商家帶來 5 萬筆訂單。 令人不禁好奇，台灣的 ShopBack 擁有怎樣的團隊、企業文化與工作日常，在短時間內達到這樣的成果？ShopBack 辦公室 台灣用戶 2 大消費習慣：消費者意識強、價格敏銳度高 ShopBack 目前的服務據點橫跨亞太區的新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、台灣、泰國、澳洲、越南及韓國共 9 個市場，擁有超過 2000 萬名使用者，及 4000 多家合作商家在 ShopBack 的現金回饋生態系中。 而在這 9 個市場中，ShopBack 觀察到台灣消費者主要有兩個特點——消費者意識強與價格敏銳度高。ShopBack 台灣的總經理隆章琪分析，台灣電商已進入一個相對成熟的階段，使得台灣消費者更在乎服務品質，懂得保護自己的消費權益，「台灣跟東南亞，甚至澳洲、日韓比較不一樣的是，我們有幾小時內到貨的服務，商家甚至會祭出延遲運送補貼，也有買貴退差價等政策。」 除了電商、網路環境成熟之外，總經理隆章琪強調，供貨穩定也是 ShopBack 在台灣發展現金回饋的優勢，完整的上下游供應鏈，讓消費者能夠在平台上有好的購物體驗，進而習慣電商網購的服務。 另外，ShopBack 也觀察到相對其他國家，台灣消費者對商品價格的敏感度高，有比價的習慣，因此團隊已在台灣上線了比價功能，接下來也會在其他東南亞國家陸續上線。 現金回饋拉升訂單金額！創造 ShopBack、商家、消費者三贏局面 「或許是現金回饋產生了誘因，我們發現，ShpoBack 的單筆訂單購買金額其實高於業界的平均值。」總經理隆章琪與我們分享，現金回饋讓原本分散的網購行為，集中在 ShopBack 站上發生，甚至刺激消費者買更多。 有了現金回饋的誘因，如果再遇到商家下殺折扣，刺激購物的力道之大，不要說消費者了，連 ShopBack 團隊自己都忍不住，「像最近國外的 Selfridges 開始打折，因為真的太便宜了，同事之間就在討論，原本要等到下一檔或更久之後才要買的美妝產品，可能都會趁這次折扣一次補貨。」除此之外，ShopBack 也善用數據策略，提供合作商家使用者洞察的建議，並推出不同行銷活動，針對用戶消費習慣做個性化推薦，鼓勵消費者在站上跨類別購買（cross-selling），讓合作商家之間彼此發揮縱效，達到拉抬訂單的效果。 透過數據擬定策略及活動，吸引更多用戶到 ShopBack 站上消費，提升商家業績，也讓商家獲得更多潛在性顧客，而消費者則得到更多回饋，在這樣的正向循環下，ShopBack 成功創造了三贏局面。ShopBack 辦公室 疫情下的 ShopBack 市場觀察：國內旅遊、跨國電商使用率及男性用戶逆勢上升 今年 covid-19 的疫情下，ShopBack 的營運是否因此發生變化？總經理隆章琪坦言，國際旅遊類的消費確實受到疫情影響，不過幸運的是，ShopBack 的 400 多家合作夥伴橫跨不同領域，除了在生活用品、食物外送部分有些微成長，國內旅遊消費更明顯逆勢上升，「過去國內外旅遊的比例大概是 2:8，但現在甚至有一、兩家商家的國內旅遊業績，已經快要追上疫情發生前的國外旅遊。」 有趣的是，ShopBack 也觀察到，相較於以往女性消費者明顯多於男性，這半年來男性消費者的比例上升許多，「可能是因為居家辦公、減少外出的關係，男性在家的食物外送、居家辦公和運動健身用品等等的需求增加，讓目前男性消費者的比例已經跟女性差不多，逼近 5:5。」 而因為疫情無法出國購物的用戶，也可以在 ShopBack 上使用國外熱門的購物網站購物，讓跨國電商的使用率在疫情發生的這段期間也有明顯提升。 ShopBack 團隊如何跨國協作？在地化 x 國際化經營是企業文化關鍵 ShopBack 之所以能成功進入亞太區市場，總經理隆章琪認為是「在地化」與「國際化」的加乘作用。相較於台灣許多公司發展南向策略時，會將台灣團隊帶到當地經營，ShopBack 在進入不同市場發展時，反而會請當地人擔任總經理，再由總經理招募當地團隊，「ShopBack 非常信任當地的團隊，直接授權給我們，這對電商的在地化經營是很重要的。」 而 ShopBack 的合作商家遍佈全球，替單一市場的消費者帶來多樣性，則是「國際化」帶來的優勢。以台灣來說，團隊就會選擇台灣消費者感興趣、商品有運送到台灣的國際商家到站上；或者是挖掘在台灣有發展潛力的商家，團隊再進一步合作。 在地化與國際化並行的經營策略，也讓台灣的 ShopBack 團隊必須經常與跨國團隊工作溝通、密切合作，在 covid-19 的疫情發生前，除了會有跨國的出差旅行，每個團隊每年也都會有一到兩次的 outing，凝聚團隊向心力。 除此之外，為了整個團隊持續發展學習，ShopBack 的每個員工都有一筆人才發展學習補助預算（ Individual Development Budget ），不論是想參加講座論壇、購入書籍、線上課程，都可以從這筆預算中支出。ShopBack 團隊 台灣 ShopBack 團隊有哪些優勢？技術人才多、電商即戰力高 2018 年時，ShopBack 在台灣成立了第一個海外，更是全球最大的研發中心，著重於開發新產品與功能，統整區域電商交易相關數據，成為大東南亞區數據分析的重要樞紐。 提到 ShopBack 台灣團隊的特質和優勢，總經理隆章琪表示，台灣電商發展成熟，擁有豐富的一線科技人才，在電商應用方面，不論是商業端、行銷端和產品端都十分成熟，團隊的人才素質非常高。 即便外界經常將台灣的薪資水平與歐美國家相比，總經理隆章琪強調數字不是絕對，「看你要什麼樣的人才，如果是高素質的人才，到哪裡都一樣不便宜。」 因此當時便積極建議 ShopBack CEO 將第二個技術中心設立在台灣，正是因為台灣擁有豐富的資工、資管人才，網路科技產業又蓬勃，人才在業界對技術應用面有足夠的了解，「我們知道這對台灣來說是很珍貴的。」在找工程師工作嗎？推薦給你:Dcard 擴大徵才中！工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理如何加入 ShopBack 團隊工作？徵才面試三階段必備的軟、硬實力公開 那麼要如何加入 ShopBack 團隊工作呢？ 一般來說，ShopBack 的徵才面試主要分為三個階段，第一階段為電話面試，ShopBack 的 HR 會透過電話觀察人才的適性度，也讓人選知道這份職缺的工作內容，雙方都先做初步的確認。 電話面試順利的話，則進入第二階段，針對該職缺設計對應的作業考題給人選，接著才會請人選直接與 Hiring Manager 面試；而以ShopBack 的工程師的職位來說，徵才作業會以 side project 的方式進行，從中觀察人選的思考模式、做出的功能是否具完整性和彈性，以及產出品質等等。通過了作業測驗後，才會邀請人選進行 on-site 面試，當中便包含了技術面試與適性度面談。最後，如果人選也順利通過了作業的考驗，ShopBack 徵才面試的第三階段就會由各用人主管親自與人選聊一聊，觀察人選的人格特質與 ShopBack 企業文化的契合度。 總經理隆章琪就分享，自己在最後一個階段的面試中，最希望看到人選的真性情，要是遇到準備萬全的應徵者，反而會刻意問一些面試框架之外的問題。有一次來面試的應徵者表現得幾近完美，從妝容、服裝、作品集到面試的一問一答都十分得體，「但這些都看得出來是準備過的，所以我就問了一個她絕對不可能準備到的問題，結果發現她回答時的邏輯和陳述都亂了。」並不是要刻意刁難求職者，而是總經理隆章琪深知這個產業的競爭多變，不可能有時間讓你準備好所有事情， 「有些人心中會有個藍圖計劃，事情都要按照步驟準備，但這裡不是。」ShopBack 辦公室 人選的即戰力、應變力和反應力快不快，馬上就可以在第三階段的徵才面試中看出來。國際市場產品開發、跨國團隊合作——ShopBack 在找的工程師是你嗎？ 在 ShopBack 當工程師，不只要面對台灣市場的開發，還需要針對 ShopBack 目前所有上線的市場做產品開發，因此具備足夠的技術深度，能同時具備解決問題、開發新功能與獨立作業的能力，對 ShopBack 台灣的研發中心來說至關重要。 如果你也渴望持續精進技術，擁有與跨國團隊密切的合作經驗，ShopBack 在找的可能就是你！

TrendForce 市場預測顯示，全球智慧製造市場規模已在 2022 年達到 3,470 億美元，由於全球對節能減碳的重視及自動化基礎建設的加速推進，預計到 2026 年智慧製造市場將擴增至 6,200 億美元。本文為你完整介紹智慧製造是什麼、智慧製造的效益及應用領域、智慧製造人才找工作時需強調的背景技能，以及智慧製造相關的工作機會！文章大綱一、智慧製造是什麼？引領智慧製造潮流的 4 大關鍵整理！二、產業鏈為什麼需要智慧製造？智慧製造的效益盤點三、智慧製造當紅職缺：智慧製造工程師四、智慧製造相關工作機會都在 Cake！一、智慧製造是什麼？引領智慧製造潮流的 4 大關鍵整理！智慧製造定義智慧製造透過物聯網、大數據、人工智慧（AI）、機器學習和自動化等先進技術，將傳統製造業轉型為高度數據化、自動化及智能化的生產模式。利用有效收集和分析製造設備的數據，來優化生產流程、預測潛在問題並提升產品品質和最終產能。如此一來，就能使製造業工廠以適當且有效的方式進行生產、降低成本、改善產品品質，還能更靈活應對和處理突發事件。釐清智慧製造跟工業 4.0 的關係工業 4.0 的概念於德國 2011 年的漢諾威工業博覽會上被提出的，也被稱為「第四次工業革命」。在 2013 年時，工業 4.0 也被納入德國的「高科技戰略2020」以及十大國家發展項目之一，因此這個概念在短時間內引發了國際關注。 許多人誤以為工業 4.0 和智慧製造是相同的概念，實際上兩者不太一樣。簡單來說，智慧製造是實踐實現工業 4.0 關鍵的一步。 工業 4.0 涵蓋較大範疇，目標為整合現有的製造資源、流程和大數據，使製造業能夠快速應對市場需求和劇變，精確生產，減少資源浪費，並促進製造業跨領域的商業合作。而智慧製造則是一種製造理念，以技術驅動使傳統工業朝向自動化、智能化和高效化發展。智慧製造 / 智慧工廠的 4 個核心要素智慧製造 / 智慧工廠的 4 個核心要素自動化設備導入 透過自動化設備的導入，優化產品設計、製造及服務流程，減少傳統生產過程中對人力的依賴，還可以實現更高的製造效率與降低生產成本。 設備與數據整合 自動化設備引入後，企業可以收集與分析生產中產生的大數據。利用物聯網（IoT）技術，智慧製造將實現生產環節的連接與數據共享，並將設備數據整合至一個統一平台，並依據整合過的數據做出更精準的決策。 遠端監控與智慧決策 利用整合的數據進行即時的遠程監控和分析，以在需要時迅速調整生產計劃，降低機器停機風險，同時提高生產效率與靈活應對市場變化的能力。 結合人工智慧與機器學習 結合人工智慧（AI）與機器學習（ML）技術，構建能預測和優化生產流程的模型，不僅能增強自動化設備的能力，還能執行高危險或重複性任務，減少人為錯誤並進一步降低勞動力成本。二、產業鏈為什麼需要智慧製造？智慧製造的效益盤點智慧製造帶來的 6 個優點智慧製造會成為全球產業鏈重視的發展趨勢，主要因為其帶來的下列 6 個優點： 提高生產效率與降低成本 智慧製造運用自動化和數據分析，達成高效的生產流程、優化生產流程、降低廢品率並縮短停機時間。自動化生產線和機器人則可以執行重複性任務，縮短生產週期、減少人力和能源以節約成本，也有助於降低對環境的負擔，和 ESG 目標掛勾 。 確保產品品質與穩定性 因為智慧製造能即時監測和控制生產過程，所以能夠及早發現生產問題，並快速做出檢測分析和建議調整。這種精確的品質控制能減少瑕疵品，促進客戶滿意度。 增強生產線的彈性 智慧製造的數位化和仿真模擬技術，賦予生產線更高的靈活性，快速適應市場變化和客戶最新需求，幫助企業迅速開發新產品、調整生命週期，同時確保生產線的彈性和產能。 預知並模擬製程 運用 AI 和機器學習，智慧製造可以模擬生產製程，預測效率和潛在困難，幫助企業在實際生產前就能進行優化、試錯，減少錯誤成本，加快產品研發和上市時間。 優化供應鏈和庫存管理 智慧製造可以監控供應鏈和庫存狀態，與供應商進行更高效的合作，以減少庫存成本，同時確保生產所需的材料和零件能夠即時供應。 利用大規模工業數據 智慧製造依靠 5G 網路提供的高數據傳輸速率，能夠更深入應用人工智慧、機器學習和自動化等技術，實現更高效的製程，將工廠不斷提升到更高的自動化和智慧化層次。加速智慧製造的 4 個前沿技術 擴增實境（AR） 擴增實境（AR）可幫助製造商簡化原型製作過程，並視覺化設計師正在開發的產品外型與表現。AR 的一個明顯好處是可以減少製作實體模型的成本，在產品進入正式生產之前便可發現問題。像是在汽車製造業中，使用 AR 技術可以在實際組裝前，透過虛擬模擬來檢查零件的配合情況和設計效率，提前發現設計上的缺陷。 數位孿生（Digital Twin） 數位孿生是實體物體的虛擬模型。在智慧製造中，使用數位孿生可以監控、分析性能以及快速解決問題來提高生產力，因此降低停機時間和維護成本，更快發現實體問題並更準確預測結果。例如在航空工業中，能透過數位孿生技術模擬飛機引擎的運行，預測飛機的維護需求，減少意外停機時間，並優化維護計劃。 雲端運算 雲端運算使製造商可以遠端存取和處理數據，提高數據利用的便利性。例如，雲端平台可以讓全球分布的工廠即時共享生產數據，方便管理層迅速做出生產調整決策，同時為客戶提供快速訂購和產品交付服務。 物聯網（IoT） 物聯網技術可實現連接各種設備，整合工業數據，並確保系統安全。例如，食品製造業中的 IoT 應用可監控生產線上的溫度和濕度狀態，確保產品品質，同時自動調整設定以提高生產效率，進而增加整體的投資回報率（ROI）。 三、智慧製造當紅職缺：智慧製造工程師智慧製造領域的工作類型相當廣，包括工程師、業務、管理等職位，這裡我們將介紹討論度最高的「智慧製造工程師」一職。智慧製造工程師薪水通常智慧製造工程師的薪水碩士畢業月薪 60K 起跳，而較資深（年資達 ５ 年以上）的薪資水平有機會可以到年薪 300 萬以上。智慧製造工程師工作內容產品交付：智慧製造工程師需監控生產線進度，與物流團隊協作，確保所有產品能準時完成並交付至客戶手中。客戶溝通：與客戶保持定期聯繫，解答生產相關問題，並根據客戶反饋調整產品規格或生產流程。排除生產線問題：即時回應生產線上出現的任何技術或操作問題，包括機器故障的修理或更換，以及其他可能影響生產效率的問題。確保材料充足：監控生產線上的材料供應，及時補充存貨，防止生產因材料短缺而中斷。避免倉庫過載：透過精確的庫存管理，智慧製造工程師必須確保倉庫內的存貨水平與生產需求相匹配，避免過量存儲帶來的額外成本和空間壓力。制定與優化操作流程：根據生產實際情形、上下游供應鏈狀況定期更新操作手冊，創新流程，提高操作效率和產品成果。履歷面試必備：智慧製造工程師軟硬技能智慧製造工程師通常需要具有資訊工程、機械工程或相關工程學科的學士或碩士學位。建議想應徵智慧製造工程師的你，在準備履歷內容和面試環節之中儘量展現以下的軟硬實力：智慧製造工程師必備軟硬技能 硬實力： 程式設計能力：熟悉 Python、C、SQL 等程式語言，並能應用於深度學習和機器學習模型的改良和開發。智慧製造相關知識：擁有 CAD / CAM / CAE 等智慧製造基本知識。自動化與機器學習：擅長利用 AI 演算法開發和平台建置，以及場域導入合適的 AI 解決方案，提升系統效率和穩定性。數據分析與處理：熟悉使用大數據分析工具如 Spark，處理大規模的數據並進行數據分析，支援製造過程中的決策和改進方向。DevOps：熟悉 DevOps 的概念實際運用，包括持續整合和持續部署（CI / CD），搭配相關工具的使用如 Jenkins、Git 等。環境、健康和安全（EHS / HSE）的永續發展相關技能知識：現在大多組織都在關注 ESG 永續發展和環境，因此智慧製造工程師如果具備了解材料特性、應用及其對社會和環境的影響的技能，會是一大加分。 軟實力： 批判分析思維：在智慧製造的過程中能夠在考慮所有事實、數據和應用的情況下思考和分析，提出最可行的解決方案，這是未來的智慧工廠非常需要的能力。問題解決能力：在智慧製造過程中，工程師必須具備迅速且準確地識別和解決突發問題的能力。溝通合作能力：智慧製造工程師需密切與同事和跨部門團隊協作，有時甚至包括對外部供應鏈廠商的溝通，以確保生產線的高效運作。四、智慧製造相關工作機會都在 Cake！你正想找智慧製造相關的工作機會嗎？在 Cake 求職平台上都有！以下提供你參考，更多智慧製造職缺機會可以點這裡查看。 工作職稱公司薪資範圍工作內容【SaaS 解決方案】SQA 軟體自動化測試工程師 - 新竹總部友達光電股份有限公司6萬+ TWD / 月1. 根據軟體設計規格書撰寫測試計畫書（Test Plan）及撰寫測試案例（Test Case）2. 建立測試環境及規劃測試工作3. 撰寫自動化腳本，執行軟體測試、撰寫問題 / 異常報告4. 分析與綜整測試執行結果數據，撰寫測試報告🌟🌟上市公司- IoT 智慧製造領導品牌🏗️- 資訊整合系統部- 部經理(技術主管)- TLCake Headhunting Recruitment Service1,500,000 ~ 2,000,000 TWD / 年帶領系統開發團隊、督導專案、團隊成員管理、系統開發、技術革新、行政管理智慧製造自動化工程師（南科）晶元光電股份有限公司(晶電)40,000 ~ 50,000 TWD / 月1.機台生產自動化系統維護與開發 2.CIM 相關專案、系統開發與維護全球智慧製造及物聯網方案領導廠商-資訊整合系統部 部經理-SWCake Headhunting Recruitment Service2,000,000 ~ 2,200,000 TWD / 年帶領系統開發團隊、督導團隊內專案、開發團隊成員管理、系統開發、新技術引進、行政管理智慧製造自動化工程師（南科）晶元光電股份有限公司（晶電）4萬 ~ 5萬 TWD / 月1. 機台生產自動化系統維護與開發2. CIM相關專案、系統開發與維護 隨著工業 4.0、ESG 永續發展的趨勢不斷進步，為想推動創新、對製造業充滿熱情的人才提供了更多智慧製造工作機會。如果你想成為智慧製造領域的未來人才，就上 Cake 找工作平台，了解更多智慧製造即時職缺和工作類型吧！延伸閱讀：AIoT 工程師夯！一文分析 AIoT 產業趨勢、關鍵技術、人才求職須知

隨著區塊鏈技術在全球產業的迅速普及，區塊鏈工程師（Blockchain Engineer）的需求持續增長，此技術不僅在金融科技備受重視，更在健康、公共事業等領域發揮顯著作用。本文將深入探討區塊鏈工程師的工作範疇、相關課程推薦，以及區塊鏈工程師技能需求、應徵條件、薪水區間等主題，提供您完整的職涯規劃指引。文章大綱一、區塊鏈工程師在做什麼？需要會哪些技能？二、如何成為一名區塊鏈工程師？學習資源一覽三、想成為區塊鏈工程師嗎？不可不知的面試應徵技巧一、區塊鏈工程師在做什麼？需要會哪些技能？區塊鏈工程師（Blockchain Engineer）的工作內容，主要包含區塊鏈應用程式的設計、開發與維護，並解決相關技術問題。其中，「智能合約設計」及「區塊鏈資料安全」是區塊練工程師的兩大職責​。區塊鏈工程師在專業能力上，需具備軟體開發的紮實背景，並且精通 C++、Java 和 JavaScript 等多種程式語言，以應對區塊鏈環境中的不同開發需求。 此外，由於區塊鏈工程師需要知道如何在去中心化網路中，實現安全且可靠的資料傳輸，所以熟悉點對點網路（Peer-to-Peer Networks）和協議，也是不可或缺的技能。具體來說，區塊鏈工程師首要技能涵蓋以下幾項： 1. 智能合約設計與測試 在區塊鏈技術中，智能合約的應用非常廣泛，它是一種自動執行的程式碼，能在沒有第三方的情況下促成交易。智能合約開發是區塊鏈工程師的關鍵能力，尤其是在以太坊（Ethereum）等支持智能合約的區塊鏈平台上，工程師多會使用 Solidity 來撰寫和測試程式碼保障交易透明性和信任機制。 2. 資料結構和演算法 區塊鏈工程師（Blockchain Engineer）需精通資料結構和演算法，以確保有效解決區塊鏈技術的需求。 3. 去中心化應用程式（DApp）開發 設計去中心化應用程式是常見職責之一，應用程式通常運行於以太坊（Ethereum）等區塊鏈平台​。 除了需要良好的演算法和資料架構知識基礎，確保區塊鏈應用程式高效運行，並保障資料傳輸的安全性與穩定性。區塊鏈工程師通常也會參與開源專案，以深入理解不同區塊鏈技術，並學習比特幣和以太坊基礎架構的協議和技術標準。二、如何成為一名區塊鏈工程師？學習資源一覽 如何成為區塊鏈工程師 （Blockchain Engineer） ，首先需要扎實的基礎知識與技能。有意願瞭解區塊鏈工程師技術養成的讀者，可以參考以下學習途徑與課程： 美國學習資源 美國的線上資源、部落格、YouTube 教學和開源專案，是區塊鏈工程師自學快速掌握概念的途徑，以下針對 Blockchain Council 所提供的相關課程進行重點比較： 課程名稱上課時數主要優勢認證效期考核方式Certified Blockchain Architect™12小時著重於區塊鏈架構設計與技術應用，適合技術管理人員1年筆試與情境模擬測驗，以測試設計區塊鏈架構的能力Certified Blockchain Developer™15小時著重於程式開發技能與智能合約應用，適合開發者2年筆試、程式碼撰寫測驗，要求開發並部署智能合約Certified Blockchain Expert™10小時基礎到進階區塊鏈概念與應用，適合初學者與非技術人員1年筆試為主，考核區塊鏈概念理解與應用案例分析台灣學習資源在台灣，透過線上課程或研討會，能幫助學員掌握區塊鏈工程師自學所需的技能。例如 Hahow 好學校和 CBA 亞洲區塊鏈學院均提供涵蓋基礎理論和實務操作的課程。此外，大學相關研究社與企業所提供的實習機會，亦是很好的進修管道。針對這些資源，我們彙整區塊鏈工程師自學者快速上手的參考步驟如下： 1. 選擇適合的學習流派 區塊鏈工程師學習細分為以下流派，瞭解並選擇自己適合的流派，將大幅提升學習的精準度與效率。應用開發（DApp）派：適合對去中心化應用（DApps）有興趣的學習者，著重於以太坊或其他鏈上開發技術。可使用的資源包括「以太坊開發文檔」和中本聰發表的「比特幣白皮書」，這些資源是理解區塊鏈底層技術與智能合約設計的基礎。創建鏈派：針對有意建立自有區塊鏈的開發者，需學習內容包括共識算法、資料結構等技術實踐，也需要掌握深層技術細節和基礎開發知識。DEXON 是台灣高速公鏈之一，提供學習者參與 Hackathon 活動的機會，累積實務經驗。交易所派：適合對交易所運作和加密貨幣交易有興趣的人。多數學習資源來自於校園大使計畫和實習機會，例如量趨科技和 BTSE 等加密貨幣平台。2. 區塊鏈工程師 （Blockchain Engineer） 課程確定適合自己的流派後，以下管道將提供不同目標的學習者各種資源。Hahow 好學校：Hahow 上提供多樣化的區塊鏈課程，包括 DApp 開發、智能合約基礎等，課程針對不同階段的學習需求，從入門到進階不等，相當適合區塊鏈工程師自學者。CBA 亞洲區塊鏈學院：CBA 亞洲區塊鏈學院適合有志於進入產業的學員。課程結合企業實例，著重基礎區塊鏈概念、智能合約開發及進階應用等。大學開設線上課程：多所大學開設區塊鏈專業課程，如台大區塊鏈與智能合約開發及政大比特幣與區塊鏈等，提供技術理論與實務應用，這些課程對於學術背景需求較高，並提供較為系統的學習資源。 3. 參加社群交流與活動 課程之外，線上、線下課程的參與，亦對於掌握區塊鏈技術的基礎和實務應用，或者進一步結合實習和競賽經驗有所助益，為成為專業區塊鏈工程師奠定良好基礎。社群參與：透過加入臉書社團台灣區塊鏈 加密貨幣交流社群和論壇 Potato Medi 等，可以和台灣區塊鏈愛好者和專業人士交流，有助於獲取最新趨勢、技術支援與業界招聘資訊。參賽和實習機會：可參加如 Hackathon 等競賽活動，積累項目實踐經驗，直接面對真實實務問題。 推薦職缺 三、想成為區塊鏈工程師嗎？不可不知的面試應徵技巧想知道如何競爭以上工作機會，進入相關產業成為區塊鏈工程師？以下彙整求職路上可能遇到的階段問題與相關技巧： 如何找到區塊鏈相關工作 欲進入區塊鏈工程師行列，找到合適的工作平台至關重要。Cake 是求職者的首選，許多區塊鏈企業人資會透過 Cake 主動聯繫潛在人才；尤其因為市場需求高漲，一些風險投資（VC）公司，會以相對高的薪水，吸引有經驗的區塊鏈工程師。根據 Blockchain Council 的統計數據，美國的區塊鏈工程師年薪中位數約為 120,000 至 140,000 美元。 面試技巧：展示實際經驗與學習能力 在面試中，區塊鏈公司通常更重視求職者的學習速度與對區塊鏈技術的熱情。建議求職者準備展示自己在區塊鏈產品上的實際經驗，包括參與的專案內容和技術應用。如果缺乏相關經驗，可以透過開源項目或個人 Side Project 增強自己的技術能力，這類項目可以讓 HR 看到實際應用區塊鏈技術的潛力與創造力。延伸閱讀：2025 面試問題大全：10 道經典面試題附完整回答範例！ 區塊鏈工程師（Blockchain Engineer）職業在全球科技領域的崛起，逐漸成為炙手可熱的高薪職位。要成為一名合格的區塊鏈工程師，除了透過多元學習資源平台，也可以多多參與實習和社群活動，不僅能增強實務經驗，亦有助於求職過程中展示出技術實力和學習潛力。 推薦職缺

隨著物聯網（IoT）發展如日中天，人工智慧（AI）技術的崛起更為物聯網注入新活力，催生出了「智慧物聯網」（AIoT）。據 GMI 的預測，從 2022 年的 90 億美元，AIoT 市場預計將快速擴大至 2032 年的 250 億美元，絕對是眾人關注的焦點，暗藏無窮潛力。本文將深入介紹什麼是 AIoT、AIoT 的應用場景有哪些，以及探討 AIoT 領域新世代人才所需具備的技能、知識以及職缺工作機會！文章大綱一、AIoT 是什麼？4 大關鍵技術正催化 AIoT 發展二、AIoT 人才求職履歷這樣寫：強調 5 大核心技能三、AIoT 人才必備知識： 4 大實際應用場景四、迎上智慧潮流！AIoT 工作機會都在 Cake一、AIoT 是什麼？4 大關鍵技術正催化 AIoT 發展究竟 AIoT 是什麼？AIoT 全名為「人工智慧物聯網 Artificial Intelligence of Things」，是整合物聯網（IoT）的連接能力與人工智慧（AI）的深度運算與數據分析能力後的新技術。簡單來說，若將 AIoT 技術分成人工智慧與物聯網兩個部分，那麼人工智慧便是「大腦」，而物聯網則是「感官」。 物聯網得以透過物品裝置上的嵌入式系統、感測器或無線射頻辨識來偵測外在數據，並透過網際網路傳輸、儲存並應用，而人工智慧則可以將搜集來的大量數據進行學習與分析，並從中做出預測決策，進而改善且優化人機互動的過程、提供更加個人化且準確的服務體驗 。 促進 AIoT 發展的 4 大技術在 AIoT 的發展中，更有 4 大技術可以說是加速 AIoT 智慧物聯網發展的關鍵，分別為： 雲端運算與分析：雲端運算管理意味著數據與資訊將得以跳脫地域的限制、無需依賴於單一設備的處理能力，把數據儲存在雲端並進行分析，是 AIoT 智慧物聯網的突破性應用。除此之外，透過雲端運算，AIoT 系統可更快速從大數據中提取有用、有價值的數據，創造出更智慧、更即時的服務。5G 通訊技術：5G 通訊技術具有高速度和低延遲的特性，使得設備之間可以更快速地進行傳輸。因此 5G 的快速發展等於大大促進了 AIoT 生態系統的擴展和成熟，例如在智慧城市、自動駕駛、智慧工廠等都有相關應用。嵌入式系統與感測器： 嵌入式系統與感測器是 AIoT 設備收集數據的關鍵， AIoT 設備透過搭載嵌入式系統或感測器來進行偵測與回饋，讓設備能夠更加智慧感知和對環境反應，甚至是搜集溫度、濕度、光照等資訊，傳輸給 AIoT 系統進行分析，進而提高系統的效能和可靠性。資訊安全：隨著數據量的增加和設備的互聯特性，資安的挑戰也隨之浮現。因此，資訊安全技術的優化和應用不僅成為了 AIoT 發展中的重要基礎，更是確保系統可信度和可靠性的關鍵項目。二、AIoT 人才求職履歷這樣寫：強調 5 大核心技能當 AIoT 成為未來科技的主流趨勢，隨之而來對於工程與開發人員的需求也將逐步增加。以下整理了 AIoT 人才需要具備的 5 個核心技能知識，正在尋找 AIoT 相關工作的你，不妨多加強調或補強相關知識，讓你在履歷上和面試環節都能脫穎而出！AIoT 人才履歷面試 5 項要素AIoT 人才求職履歷強調 5 大核心技能嵌入式系統：在 AIoT 領域，嵌入式系統技術是核心基礎，因此了解如何設計、開發和優化嵌入式系統，熟悉相關的硬體和軟體技術，將成為你是否能進入 AIoT 產業的關鍵。人工智慧與機器學習：人工智慧和機器學習技術的應用同樣屬於 AIoT 系統的核心之一。AIoT 人才需要深入理解演算法、深度學習模型等相關知識，應用到實際的 IoT 系統中，以實現智慧化和自動化。資訊安全：設備互聯與大量數據產生的過程中，資安的考量極為重要。為了避免系統受到外部威脅與入侵，AIoT 人才應具備資訊安全的基本原則和技術，並能夠實施相應的安全措施與系統，以保障資訊的安全性。行動應用程式開發：AIoT 系統通常要與行動應用程式進行整合，以提供用戶友善的介面和便捷的操作體驗。因此，AIoT人才如果能具備行動應用程式開發的相關能力，包括開發和優化行動應用程式的技能，會是一大加分。API 自動化、測試和雲端運算：AIoT 系統需要整合雲端服務，並使用 API 進行數據交換和自動化控制。因此 AIoT 人才需要熟悉 API 的設計、使用與串接，以確保系統的穩定性和可靠性。三、AIoT 人才必備知識： 4 大實際應用場景AIoT 技術的應用場域非常廣泛，無論是穿戴式裝置、居家設備、交通設備、醫療監視器等裝置都能連接網路成為 AIoT 的一環，在不久後的將來，AIoT 甚至可能全面改變人類的生活方式。究竟 AIoT 是如何全面進入人類生活的呢？讓我們來看看 4 個 AIoT 技術的實際應用場景：AIoT 4 大實際應用場景 智慧居家：智慧居家領域中的 AIoT 技術應用可以說是十分廣泛，例如依據用戶的設定或環境光線自動調節照明亮度的智能照明、智能恆溫系統可以根據居民的生活習慣和室內環境自動調節溫度，甚至是可以監控家居環境的安全狀況，並在發生異常情況時發出警報的智能安全系統等等。智慧城市：AIoT 技術在智慧城市的應用可以涵蓋交通管理、環境監測、公共安全等領域，透過分析大量感測器資料以優化城市管理，提升公共服務效率。例如，安裝有 AIoT 技術的交通燈可以及時分析路面上的車輛數據和行人流量。透過這些數據，系統能夠動態調整紅綠燈的時間，減少塞車和等待時間。智慧農業：透過土壤水分傳感器、氣象站、病蟲害監測儀等裝置監測氣候和土壤資料，AIoT 可以提供精準的灌溉方案和施肥建議，最大程度地提高農作物的產量和品質。智慧醫療：使用穿戴裝置監測健康狀態是 AIoT 技術於智慧醫療領域中的典型應用之一，這些智能穿戴裝置可以收集用戶的生理數據，如心率、血壓等，並藉聯網功能將這些數據傳輸給醫護人員，對用戶健康狀態進行即時監測和照護。四、迎上智慧潮流！AIoT 工作機會都在 Cake根據 Cake 找工作平台資料，我們列出了幾個 AIoT 人才感興趣的熱門職缺，提供給身為 AIoT 產業人才的你！更多相關的 AIoT 職缺機會可以點這裡查看。 工作職稱公司薪資範圍工作內容【SaaS 解決方案】AIoT / 軟體產品經理 @ 新竹總部友達光電股份有限公司1,350,000+ TWD / 年1. 調查市場趨勢、收集客戶需求、定義產品策略和 3 年 Roadmap。2. 負責產品的整體生命週期管理，從概念、研發到上市。3. 與系統工程、UI / UX 設計、測試暨維運部門密切合作，確保產品的順利開發、上市及運營。4. 負責產品的質量、預算和時程管理。5. 收集分析市場及用戶反饋，持續改進產品功能和用戶體驗。6. 結合 AUO 集團及生態圈合作夥伴產品，設計解決方案，並應用於企業、育樂、醫療、交通、零售、製造場域。AIoT（軟體/硬體/韌體/光學/電化學）工程師 （junior/senior）臻鼎科技股份有限公司1,000,000 ~ 1,800,000 TWD / 年1.規劃並開發 AIoT, 邊緣系統相關應用及運維。2.配合部門主管工作調度、分配。電控工程師（Senior Engineer, AIoT）兆竑智聯股份有限公司650,000 ~ 650,000 TWD / 年1. IoT 設備架設、測試。2. 安排現場施工及進度管理。3. 統籌與執行產品使用教育訓練（對客戶端）、與客戶簡報並回覆相關技術問題。4. 客訴問題分析與解決。5. 機械自動化停車場 PLC / HMI 程式撰寫及試車。6. 依公司需求調整及維護各案場 PLC 程式。7. 設施維護及預防性維護保養感測器規劃及架設。AIoT 結合了人工智慧和物聯網技術，正在不知不覺中改變著我們的生活和工作方式。隨著物聯網裝置數量的不斷增加和人工智慧技術的發展，AIoT 將在各個行業中帶來更多劃時代的創新成就。想成為 AIoT 產業未來人才的你，就上 Cake 平台了解更多 AIoT 產業新興職缺與工作類型吧！延伸閱讀：ICT 產業是什麼？台灣集中發展的 4 大 ICT 產業板塊，展現了何種競爭力？

Cake 發布 2024 軟體科技業薪資報告，公開各領域的平均薪資及高薪職位近年 AI 促使高效能運算（HPC）與晶片需求達到市場高點，ICT （Information and Communications Techonology）及半導體產業銷售市場接連迎來大規模復甦。新一波的半導體浪潮，帶動企業對科技人才需求激增，創造更多就業機會。與此同時，隨著科技產業逐漸脫離代工型態，朝向高值化發展以拉高產品利潤，加上企業為了留住關鍵技術人才助力組織進步升級，種種因素提高整體領域市場格局、推動薪資水平持續成長，吸引眾多求職者轉戰軟體科技業。 但如何得知跳槽後的薪資水平？國際人才社群平台 Cake 於九月發佈《2024 Cake 軟體科技業薪資報告》，報告數據收集超過 38,000 筆職位薪資，涵蓋軟體、金融、消費性電子業等 13 個產業領域，並分析各初階職位的年均薪資。在這篇文章中，我們將跟你分享科技業各職務內容的平均薪資及轉職科技業的趨勢與資源，協助你更了解自己的市場價值！ 想知道更多薪資趨勢嗎？下載閱讀薪資報告幫你爭取理想薪資！前往下載文章大綱一、年均薪資最高 3 大領域？薪資報告一次解密！ 二、科技業成熱門跳槽行業，轉職工程師前該考量 2 件事！ 三、70% 企業計劃擴大徵才，你有企業最愛這 5 項特質嗎？ 四、做自己的職涯主人，評估內外因素實現職場抱負一、年均薪資最高 3 大領域？薪資報告一次解密！根據數發部《人工智慧應用服務產業 2024-2026 專業人才需求推估調查》，台灣資訊服務業 AI 人才的需求每年增加 4,000 人以上，尤其資料科學家、專業領域應用工程師的職缺需求大幅成長。企業為了留住優秀人才，在 AI 領域薪資上持續加碼。根據 Cake 獨家薪資數據，年均薪資破百萬的產業類別集中在： 系統軟體業（129 萬）應用軟體業（115 萬）電子設備、儀器與零件業（103 萬）電腦硬體、儲存及周邊零件業（103 萬）Cake 徵才資料庫 2023-2024 各領域的薪資平均值與增幅狀況另外，由於軟體科技業產業大量仰賴 AI 運算及數據分析能力，促使相關職位需求大增，目前最搶手職位包括：大數據分析師人工智慧工程師演算法工程師資料科學家瀏覽高科技電子業職缺專區，完整收錄工程師、PM 等職缺資訊前往應徵二、科技業成熱門跳槽行業，轉職工程師前該考量 2 件事！由《2024 年度轉職大調查》結果統計，轉職關鍵原因有「不滿意薪資待遇（43.1%）」與「工作無法帶來成就感（38.5％）」。轉職的理想產業當中，電子資訊 / 軟體相關產業佔比 45.1%，位居榜首。 根據 13 類產業薪資行情數據，收入排行最高的系統軟體領域，初階工作者年薪約 89 萬，中高階人才年薪高達 170 萬。電腦硬體和儲存設備業的初階工作者年薪約 88 萬，中高階年薪為 141 萬。中高階人才平均薪資破百萬的職務還包括應用軟體業（130 萬）、電子設備與儀器零件業（137 萬）、遊戲製作（102 萬）、業務行銷產業(100 萬），可見高薪族群主要聚焦高密度技術人才。相對而言，設計、經營管理商務和客戶服務等創意和支持性職務，雖然在創建顧客價值鏈中扮演舉足輕重的角色，但薪資級距偏低。 然而，工程師雖然相對薪資優渥、福利佳，讓不少求職者心生嚮往，但對非相關領域出身的人來說，轉職過程不僅需要經歷重新學習新技能的陣痛期，過程可能還會迎來難以預測的挑戰與挫折。所以考慮轉職前，不妨先透過以下兩點檢視自己究竟適不適合成為一名工程師：1. 調整心態，高薪不該是轉職初衷！軟體工程是個不斷演進的領域，各式技術、程式語言每年都在推陳出新，需要人才與時俱進並持續學習，以跟上產業趨勢。若純粹為了薪資福利而轉職工程師，恐怕長期下來較難承受住網頁開發、編寫程式、 debug 多重挑戰。 2. 你準備好投注大量時間成本嗎？ 工程師職能的學習曲線絕不是線性成長，經驗與技能需要長期磨練累積才能看到效果。你可以先從基本的程式語言下手，像 Java、Python、SQL 等，並以三個月或半年的週期來檢視學習成效。另外，多數成功轉換跑道的人都是利用下班與週末時光精進自己，轉職初期必須做好犧牲休息時間的準備。 假如已經做好職涯轉型的心態建設，歡迎盤點以下資源，幫助你順利跳槽：「工程師專業課程大全」助你從零起步： 現今網路資源發達，並非一定要學歷進修或參加培訓班才能學習程式語言。像是從 Cake 整理好精選 10 大工程師自學資源中，選擇最適合的學習方式。此外，學習過程中，試著將終極目標拆解成多個大、小目標，打下扎實基礎，讓每一個階段帶來的成就感，成為你成功的關鍵要素！透過 Networking 經營人脈，開啟更多工作機會： 專業技能固然是跳槽的基本門檻，然而能否進入理想產業也取決於建立有效的人脈。首先，你可以善用 LinkedIn 主動邀約專業人士、或有興趣的企業內部員工進行 coffee chat，不僅有助於你更了解產業資訊，幸運的話還可以碰上內推的機會。另外，不管是臉書或其他社群平台都已經出現相當多工程師社群，可以找到學習與求職資源，並且與其他同行交流切磋。值得注意的是，儘管軟體科技業整體薪資待遇良好，但真的成功跳槽之後是否能談到理想薪酬就牽涉到良好的談判技巧。Cake 創辦人劉君羿表示，如果想要有跳躍性的薪資漲幅，必須在與雇主談判過程中，說明你希望能解決公司的某項問題，而你的加入又能為公司帶來怎樣的價值，以此來幫助雇主跳脫薪資漲幅的錨定效應。推薦職缺三、70% 企業計劃擴大徵才，你有企業最愛這 5 項特質嗎？掌握目前的求職趨勢並且發揮關鍵特質，將更容易取得面試機會，也增加錄取成功率。根據報告，2024 下半年，70% 企業預計採取擴大徵才的策略來應對離職潮。同時，22.14% 企業計劃透過調薪提升員工留任與滿意度，調薪政策將採「提供績效獎金」或「沿用 2023 年」。少數企業則計劃在薪酬福利政策中納入股票、留任獎金或其他額外福利，維持人才市場競爭優勢。 面對多變的市場，企業傾向多面向審視求職者的能力與特質，也積極提供人才多元的發展機會。作為求職者的你，該如何體現個人價值，從眾多人才中脫穎而出呢？本次《2024 Cake 軟體科技業薪資報告》統整當前企業在招募過程中最重視的人才特質，提供你在面試時應該著重展現的關鍵特質，分別是問題解決能力、與公司的文化契合度、技能與專業知識、溝通能力、相關工作經歷。Cake 徵才資料庫中，51% 受訪企業最重視應徵者的問體解決能力四、做自己的職涯主人，評估內外因素實現職場抱負生命每項選擇都是你重新審視、探索人生的機會，而如何有效權衡、真正翻轉你想改變的現況，你必須正視內心真正的需求。考慮跳槽時，你可以深入兩面向幫助自己決定評估：外在環境是否提供足夠的培訓計畫、具競爭力的薪酬福利、晉升機會以及透明溝通的團隊氣氛；內在個人核心價值與優勢天賦是否符合企業文化和願景，來達到長期滿意度與成就感。 Cake 致力連結人才市場的供需雙方，深入瞭解求職者需求和市場招募動向，創造雙贏局面。如果你想要更了解自己的專業技術與對應的市場價值，並且更有方向評估目前的職位，就有機會為自己規劃一條持續創造價值的職涯道路！推薦職缺