你是科技迷嗎？每年必鎖定蘋果新品發表會、Google I/O 開發者大會、常常光顧募資平台 Kickstarter、Indiegogo 嗎？在科技產品上面投資不少的你，絕對不能錯過一個討論科技產品的人氣 Facebook 社團 －《科技產品與牠們愛好者的產地》！《科技產品與牠們愛好者的產地》是一個集結科技愛好者的社團，大家分享有趣或實用的科技產品，一起討論產品的起源、現況與未來發展。在本集的《科技職涯》中，我們邀請了這個知名社團的創辦人曾仲平，來跟我們分享他的經營社群的初衷與收穫 － 《科技產品與牠們愛好者的產地》不僅是他基於個人喜好、工作需要所發起的社群，同時也是他驗證創業 idea 的 MVP。仲平目前在 25sprout 擔任產品經理，負責的產品正是知名的企業級雲端問卷服務 － SurveyCake。財金背景出身的仲平，為何轉往網路產業發展？《科技產品與牠們愛好者的產地》作為 MVP，他又有什麼經驗可以跟我們分享？如果你也熱愛科技產品，或是苦於有好多點子卻不知道該如何驗證，推薦你本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要01:10 《科技產品與牠們愛好者的產地》是怎麼樣的社團？04:15 為什麼會把社團名稱取為「科技產品與牠們愛好者的產地」？07:10 仲平為什麼會想要創立《科技產品與牠們愛好者的產地》？想要驗證什麼？12:15 仲平覺得《科技產品與牠們愛好者的產地》跟 Product Hunt 之間的差異是什麼？20:15 仲平怎麼選擇分享的科技產品？平常如何獲得資訊？24:30 早期在社團的發文頻率很高，仲平有什麼內容產製的撇步？27:30 經營《科技產品與牠們愛好者的產地》有什麼印象深刻的觀察？32:10 經營社團的意外收穫35:10 仲平對於「想要解決資訊不對等」的價值觀分享38:30 財金背景但是沒有走上金融職涯的心路歷程41:35 仲平對於自己「堅持細節」這個特質的思考45:25 仲平如何練習「放掉一些」46:40 仲平會有「資訊焦慮」嗎？如何面對這個狀態？利用社團實踐 MVP － 《科技產品與牠們愛好者的產地》 很多創業的點子都是起源於個人的需要，《科技產品與牠們愛好者的產地》也不例外。熟悉軟體產業的人應該都知道一個國外知名的產品發表網站 Product Hunt，每天都會有不計其數的團隊或是科技產品愛好者，在這個平台上面分享有意思的產品，用以提升大家的生活與工作效率、激盪更多 idea。 身為產品經理、愛好科技產品的仲平，常常需要尋找合適的科技產品應用在工作、生活中，但他發現搜尋的成本很高，台灣也沒有類似 Product Hunt 的平台，於是他動念想要建立一個符合台灣、亞洲使用者需求的平台。但在大刀闊斧開發產品前，仲平先利用個人臉書發放問卷、調查身邊親友的需求與想法，歸納出可以利用「Facebook Group」作為 MVP 的管道。於是，《科技產品與牠們愛好者的產地》誕生了！ 第一階段的驗證：多少人有一樣的需求？ 其實仲平心中已經為這個分享科技產品的平台取名為 Tech Tech，但是為了讓社團名稱可以更直覺，他借鑒了《哈利波特》系列電影《怪獸與牠們的產地》，將社團取名為《科技產品與牠們的產地》。然而，在經營一年多之後，仲平觀察到社群的形成還是奠基在這些科技愛好者，也就是説「人」還是很重要的，於是他微調社團的名稱為《科技產品與牠們愛好者的產地》，並沿用至今。 一剛開始建立社團時，仲平的主要目標是確認有多少人跟他一樣有大量搜尋、研究科技產品的需求。於是他先自己不斷地分享，並從互動中觀察大家對於這些分享的反應，慢慢收斂出哪類的產品、分享是大家比較需要的，漸漸抓住群眾的口味。 如何選擇分享的產品？ 仲平在分享產品時，多半是由一個使用者的角度出發，不會太深究商業模式。實用性、趣味性、介面美觀程度都是他關注的要點，而他也特別重視產品背後是否為台灣的團隊。因為太多資源都被國外的科技大廠壟斷，所以他特別想要幫忙推廣 MIT 的科技產品。若是從類別來看的話，一開始他著重分享跟商業、生產力有關的實用產品，但是後來發現生活化、無厘頭的產品能夠引起更多的共鳴與互動，因此後來也會交叉分享。同時，他會盡量避免有爭議性的產品，像是資安疑慮等，避免掀起負面爭論。 第二階段的驗證：大家在社團互動的動機是什麼？ 「經營平台最難的是雞生蛋、蛋生雞的問題。」內容與使用者環環相扣的生態，決定了一個平台的成敗。一方面仲平自己本就不可能熟悉所有的產品類型，一方面他本就是想建立一個交流的環境、不打算把社團經營成自己的個人品牌，所以今年他改變策略、刻意減少主動分享。 雖然仲平的發文減少，但是因為第一階段的耕耘，社團的口碑逐漸建立，吸引了更多的個人或是團隊進到社團分享，使得社團的內容多元且穩定地成長。仲平很欣慰地說，現在社團中很多熱門的討論都已經不是他個人的貼文。有些團隊分享自己開發的產品，希望能創造知名度、獲得使用回饋；有人分享自己使用 Notion 的心得和技巧，期待可以建立相關的個人品牌；有人分享自己喜歡的遊戲，希望更多人可以加入創造網路效應。 此外，加入《科技產品與牠們愛好者的產地》時需要填寫一份表單，裡面詢問了不少關於「打造科技產品、科技愛好者社群」等等議題的想法，讓仲平更了解各式各樣的需求。他發現很多人其實有很棒的 idea，但苦於沒有產品開發的能力而沒有實踐。所以他也想藉由這個社群的經歷跟環境，鼓勵大家分享自己的 idea、即便沒有技術也能開始 MVP。 就算仲平減少發文的頻率，社團仍能自發積極的互動，可以說是驗證了 Tech Tech 這個產品的潛力。 第三階段的驗證：這個社群中的人會需要哪些功能？ 在《科技產品與牠們愛好者的產地》的社員中主要可以分為兩類：想要分享資訊的人、需要獲得資訊的人。前兩個階段主要為大方向地定義這個平台所能滿足的需求是否存在、是否夠多以及需求產生的原因為何。得到初步驗證後，目前的第三個階段則是開始規劃 Tech Tech 這個產品的雛形，畢竟終有一天，Facebook Group 的功能無法再滿足所有的使用者。 什麼樣的功能是這群使用者需要的？哪些功能的重要程度足以吸引使用者付費？產品的商業模式為何？這都是現階段仲平與團隊正在思考與面臨的挑戰。《科技產品與牠們愛好者的產地》團隊側拍 如何快速吸收與產出大量的資訊？ 前面提到《科技產品與牠們愛好者的產地》創立的早期多是仲平自主發文，在頻繁分享的背後，他是如何有效率地吸受大量資訊再產出的呢？ 第一步：廣收素材首先，Google 搜尋關鍵字，並廣泛收集不同來源、媒體、觀點的資訊，全部統整在一個文件中。第二步：分門別類接著，將這些資訊分類，包括產品類型、團隊類型、想解決的問題、特色功能、使用方式、額外資訊等。第三步：換句話說開始吸收理解這些資訊，並用自己的語言轉譯出來。第四步：一致格式將內容填空到一致的發文格式中，如此一來便可在 15-30 分鐘內完成一篇產品的介紹貼文。 以上四步除了是仲平產出貼文的「偷吃步」，亦是他理解一個科技主題的方式。仲平舉例，之前他曾經需要討論自己完全不熟的 NFT 主題，他就是靠這個方式在短時間內掌握到核心的知識。他也建議大家在吸收知識時，應避免花太多時間在同一個資訊來源，不僅是因為觀點是否正確的考量，也可能是闡述方式是否適合自己，若是不適合，等於事倍功半。 而第一步將全部的內容收集在一起，快速獲得重點、消化理解，不僅可以讓資訊之間互相輔助，也可以增加理解的效率、避免花太多時間在重複的資訊或不適合自己的撰寫方式。 將吸收資訊的行為融入生活習慣中 仲平笑說自己很懶，其實不會主動去追科技媒體的報導，而是將吸收資訊的行為融入在生活習慣中。比如說 Product Hunt 有一個 Chrome 的插件，可以在新增一個 Tab 的時候自動顯示 Product Hunt 的最新排名與消息，就可以讓仲平在切換網頁的空擋補充新的訊息。 另外，他也很常使用社群媒體作為資訊來源的管道。比如說在 Facebook 上面追蹤 KOL、加入相關社團等，讓他就算是耍廢滑手機也能一邊吸收新知。 仲平如何看待與《科技產品與牠們愛好者的產地》Product Hunt 之間的比較？ 既然這個社團成立的啟發來自於 Product Hunt，對於產品的定位也接近，仲平自己認為兩者之間的差異為何呢？ 聊到這個話題，仲平很坦白地說，兩者的願景、策略、Role Map 確實是相似的，自己身為後進者，若說追隨與模仿也確實是正確的。然而，Product Hunt 的願景是打造一個產品愛好者可以分享和找尋最新科技產品的地方，這是一個遠大的目標，所以可能性還是很多，比如說光是目標市場不同，就能夠讓產品之間產生巨大的差異。 另外，Product Hunt 在被 AngelList 收購後目前也正在轉型當中。受到 AngelList 的影響，Product Hunt 推出了廣告和「Ship」的功能（幫忙製作 Landing Page、利用 Survey 驗證 idea、幫助團隊找人才等等），已經開始有結合創投的味道，甚至是尋找投資標的，不再單純只是分享科技產品的平台。也因此，兩者之間的差異化其實有很多可實驗的空間。 仲平也分享了之前閱讀的一篇科技島讀所著的《社交資本論》中的觀點：Facebook、Instagram 等知名平台都是先用使用性、娛樂性價值吸引使用者加入，隨著使用者數量的增加、平台的普及，最後使用者會因為社交性價值而留下，這就是所謂的社交資本。 Product Hunt 一開始由社群先行，如今不再侷限人跟產品之間的關係（人主動去搜尋想找的產品），並在去年推出了 YourStack，由「人找到跟自己相近的人」，再「從相近的人中連結產品」，便是強化了平台的社交功能、期待使用者的黏著度能夠更高。 仲平自己則是認為，若是直接使用 Google 搜尋，結果往往是被大品牌或是業配很多的品牌佔據。一個平台需要深刻了解「人、產品、使用情境、使用方法」四個要素，才能真的幫助大家找到合適的產品。因此他先從 Facebook Group 這個 MVP 去探索和定義需求，未來預計會在 Tech Tech 的網站上面開放搜尋、篩選、投票、分享、會員、追蹤等功能。未來若要像 Product Hunt 一樣成為協助打造科技產品的工具，則會需要幫忙產品找使用者、找團隊、找投資等等的工具跟服務。 除了 MVP 以外的收穫 既然是社群，最重要也最棒的收穫當然是來自人。仲平坦言畢竟自己有正職工作，其實也數度想要放棄經營，但是每當這種時候，總是會發生一些事讓他又重獲動力。比如說獲得業界 Influencer、網紅、媒體等等的推薦；陌生的社員一口氣邀請了好幾百個朋友加入社團、社團內討論熱烈、有團隊得到很棒的 feedback、大家對於科技趨勢的熱情和溫馨分享（像是 Clubhouse 邀請碼）、各式各樣的合作機會（例如與數位時代的「創業小聚」合作《創業新聲代》Podcast），甚至開始洽談業配等等，對於仲平來說都是意料之外的收穫。從財金背景到網路產業的仲平嘗試過哪些事？ 來看看仲平完整的 Cake！ 如果你也喜歡仲平的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 仲平所堅持的職涯價值 透明的資訊 仲平曾說過自己想要「盡可能解決這世界上各種資訊不對等的問題」，當時就讀財金系大三的他，發現金融業整體而言和自己信仰的這個價值有所衝突，所以開始思索是否可以解決資訊不對等且同時能創造新的商業模式。於是他參加了 Hackthon 去 pitch 自己的點子，雖然當時完全沒有技術、設計、產品等背景，但是藉此機會他認識了完全沒有接觸過的網路產業，加上在 25sprout 實習的經驗，他覺得自己有打開新世界的感覺。網路產業的前景與可能性很吸引他，他也因而沒有踏上傳統的金融產業職涯。 兼顧廣度與細節 仲平自認是個龜毛的人，這個特質從他管理《科技產品與牠們愛好者的產地》就可以看得出來，所有的資訊都分門別類，對於社團名稱和發文格式、空格等都有所堅持。他歸納這種堅持算是一種習慣、一種讓自己舒服的方式，並不是一定要被看見，但也不諱言這樣的堅持十分累人，工作上不免會拖累進度，更麻煩的是最後發現一開始就堅持在錯誤的事情上。 因此，經過職場多年的打磨，仲平現在已經有稍微寬鬆一些，讓自己的思考跟決策的廣度成長、只堅持不可忽視的部分。以前的他會認為自己要學會所有的技能才能夠全盤掌握、達成理想的成果，但是他終究不可能專精所有能力，所以他開始適度放手給別人做，自己擔任輔助跟決策的角色，也發現成果與效率可能更好。「體驗過這樣子做的美好就會越來越 open-mined。」仲平笑說。 找到資訊吸收的平衡點 資訊焦慮是現代人普遍都有的困擾，仲平分享自己以前也有所謂的「冒牌者症候群」，尤其是在網路產業，身邊的同儕進步快速、常常遇到高速成長的人，都讓他忍不住頻繁地追線上課程、報導資訊等等。 那段時間固然奠定了知識基礎，讓轉換背景的他能夠維持一定的成長速度，但是現在仲平練習不再讓自己被資訊所追逐。相比以前來者不拒，現在他會花些時間過濾資訊來源，選擇自己可以認同、可以理解的內容，讓接收的資訊精準且必要、找尋一個適當的平衡。仲平 的精選書單富爸爸，窮爸爸Rich Dad, Poor DadRobert Toru Kiyosaki, Sharon L. Lechter仲平的讀後感 📝我的第一本理財啟蒙書，也是我大三轉換跑道的刺激點，但本書爭議較多、觀點也不完全正確，盡信書不如無書，千萬不能視為理財圭臬。 The Design of Everyday Things Norman, Donald A.仲平的讀後感 📝我的第一本設計啟蒙書，幫助一個財金系商學院學生，重新理解世界上「人」和「物品」之間的關係。 創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣Competing Against LuckClayton M. Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon, David S. Duncan 仲平的讀後感 📝前陣子剛好在閱讀，用途理論的框架蠻能幫助自己反覆思考，究竟在解決「誰」的「什麼問題」。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

全球暖化和極端氣候的威脅在現代迫在眉睫，上至政府下至個人，從民間到企業，都能看見提倡減少碳足跡的節能減碳補助，或是鼓勵企業減碳的口號，淨零碳排已成為所有人都必須共同面對的緊迫挑戰。 「減碳」不僅僅是一項環保行動，更是確保經濟永續發展的核心策略之一。減少碳排放不僅能減輕氣候變遷的影響，還能提升企業競爭力，協助企業在內外都逐漸嚴峻的市場中維持永續。 根據 KPMG 的《淨零抗暖化須以人力資源為本》調查報告，如果企業期待實現淨零碳排放目標，不僅需要依賴技術創新和政策支持，更要通過人力資源部門來推動具體行動，這時企業的招募政策、人才策略顯得舉足輕重。換句話說，人資部門所扮演的角色，不只影響員工行為與組織文化，更可以透過細節規劃協助執行節能減碳方案與碳排放量計算，支持企業達成 2050 淨零碳排的承諾。 接下來，我們將深入探討碳排放與企業的關係，以及人力資源管理者將在減碳計畫中提供怎樣的專業視角，並提供具體建議，幫助企業在實踐淨零排放的道路上走得更穩、更遠。文章大綱一、什麼是減碳？為何大企業積極投入淨零工程？二、降低碳排放如何可能？HR 該怎麼行動才能帶領團隊節能減碳？三、永續新職業登場！ESG 人才將企業碳管理變得更輕鬆一、什麼是減碳？為何大企業積極投入淨零工程？ 「節能減碳」四個字已是日常，你我生活裡皆能透過各種行動減少碳足跡，然而企業減碳和個人減碳的規模卻大有不同，需要引進更加專業的團隊以及評估指標才能達成。 進入企業淨零碳排的介紹之前，我們必須先釐清大家口中所說的「減碳」真正的意涵為何？才能理解大型企業投身節能減碳的必要性。 減碳是指減少溫室氣體——主要為「二氧化碳」的排放，目的是減緩氣候變遷對環境的影響。隨著節能減碳運動越發深入，目前已有許多細緻的行動以及相關衍伸定義出現，例如： 碳足跡（Carbon Footprint）：指個人、組織或產品在其生命週期中，直接或間接產生的二氧化碳及其他溫室氣體排放量，了解碳足跡有助於識別減碳的核心領域。 碳稅（Carbon Tax）：政府對排放溫室氣體的行為徵收的稅金，以經濟誘因促使企業減碳。碳權（Carbon Credit）：指公司或國家通過購買碳排放配額或交易排放減少量，以達到減碳目標。淨零（Net Zero）：達到淨零碳排放的狀態，即排放量與移除量互相抵銷。碳中和（Carbon Neutrality）：通過減少排放和抵消措施，平衡某一特定範疇的碳排放。碳盤查（Carbon Footprint Verification）：對組織的碳排放進行全面量化與核查，為後續的減碳行動提供基礎數據。 全世界的共同願景：目標 2050 淨零碳排 由國際環境組織及龍頭企業開始倡議，「永續發展」已成企業、國家都需要前進的方向，在這樣的背景下，「2050 淨零碳排」更是各國政府相繼響應的階段性目標。根據聯合國氣候變遷專家評估，本世紀如果不能實現淨零排放，全球平均氣溫將升高至危險的水準，導致無法逆轉的環境危機，屆時所有人都將面對難以挽回的情境。 「取之於社會，用之於社會。」面對如此嚴峻的挑戰，企業不僅應帶頭落實節能減碳，更需扮演推動社會責任的核心角色，若環境失去了自我修復及再生的能力，那麼企業也將無法持續經營，因此「淨零碳排」不是一種期待，而是一種必須。 2050 淨零碳排終極目標，可以從內部執行碳盤查與碳排放量計算開始，參與碳權交易和制定節能減碳方案。企業的直接動作不僅能減少溫室氣體的排放，還能影響產業鏈上下游，創造更大的永續價值。 減碳行動不僅是對環境的承諾，更是對未來世代的責任。企業需要採取前瞻性的行動，以實現2050 淨零碳排的目標，並在全球永續發展中扮演領導角色，才能吸引新世代成員加入團隊！延伸閱讀：綠能產業是什麼？新興綠能產業等待人才加入！ 二、降低碳排放如何可能？HR 該怎麼行動才能帶領團隊節能減碳？如果企業已下定決心要實現淨零碳排放，公司內部的人力資源部門就會是第一線的執行者，要按照專業團隊制定出的減碳策略展開人才招募，也是推動節能減碳的組織文化的關鍵力量。當 HR 能有效整合員工的參與，制定具體的行動方案，協助企業降低碳排放，就能帶領團隊朝向 2050 淨零碳排目標邁進。 企業的減碳策略：宏觀與微觀並進 宏觀方向：從業務模式到市場策略全面減碳 優化生產流程 由管理階層出發，主動導入節能設備與清潔技術，降低生產過程中的能源使用和碳排放，並將 ESG 標準整合至公司政策、流程和決策制定過程中，確保 ESG 考量成為日常業務運營的一部分。 推廣綠色產品與服務 開發可重複使用的產品，並建立環保品牌形象，例如選用在地原物料減少碳足跡，以滿足市場對節能減碳方案的需求。 微觀方向：推動內部政策及員工參與 倡導綠色行為 鼓勵員工採用環保交通方式（如共乘、自行車通勤），減少個人碳足跡，必要時還可搭配獎勵提升參與度！ 實施碳盤查與教育 通過定期進行碳盤查，找出高碳排放環節，並提供教育培訓，讓員工了解減碳的重要性。 推行綠色辦公室 例如減少紙張使用、優化能源管理系統等，從細節中降低能源消耗。 HR 能如何促進以上減碳行動發生？ 培養減碳文化 節能減碳不能只是口號，HR 是企業文化的塑造者，可以透過推動可持續性價值觀，將減碳行動融入組織的日常運作。例如，設立「減碳大使」計畫，讓員工積極參與永續目標的實現。 建立綠色招聘與發展計畫 在招聘流程中強調企業減碳目標、永續價值，吸引對淨零碳排放有熱情的專業人才。提供與減碳相關的職業發展機會，如提供內部培訓，幫助員工掌握碳排放量計算的技能。 推動獎勵機制 設計員工參與節能減碳方案的獎勵政策，例如碳排放減量挑戰或團隊綠色績效目標，提升員工參與度與積極性。 推動數據驅動的碳管理 隨著越來越多企業加入 2050 淨零碳排的推動，市面上出現許多數位化工具追蹤組織的碳排放量計算，HR 可以多加利用輔助工具，基於數據制定更精準的節能減碳方案，達成透明化與高效能的減碳目標。 企業減碳，從細節做起 透過結合大方向與小方向的減碳策略，讓每一分從日常工作中降低的資源浪費，累積成讓企業更永續前進的動力，具備足夠認知的 HR 能夠協助企業逐步降低碳排放，實現 2050 淨零碳排的願景，同時強化企業的永續競爭力。三、永續新職業登場！ESG 人才將企業碳管理變得更輕鬆 團隊具備 ESG 專業，企業淨零碳排不是夢 全球對碳排放問題的關注日益上升，石化業、電子業等高碳排產業受到更加嚴格的碳盤查規範，因應成本也相對其他產業來得高。為了應對嚴格的環保法規並實現淨零碳排放目標，相關企業更需要引進具專業知識的 ESG（環境、社會與公司治理）人才來協助進行碳管理，確保生產與交易過程的合規性及永續性！ ESG 工作有哪些？工作內容是什麼？ 碳管理師（Carbon Manager）工作內容：負責企業內部的碳盤查與碳排放量計算，協助制定並落實節能減碳計畫，定期監控碳排放數據，並提供改進建議。適用產業：石化業、能源業、製造業等高碳排產業。 延伸閱讀：碳管理師在做什麼？薪水職缺、證照資格、履歷面試技巧一次看！ 永續發展顧問（Sustainability Consultant）工作內容：協助企業評估其業務活動的環境影響，並提出減少碳足跡的策略，例如優化供應鏈、採用綠色技術及制定長期的減碳目標。適用產業：所有產業，尤其是需應對國際環保標準的出口型企業。ESG 資訊分析師（ESG Data Analyst）工作內容：運用數據分析技術，整理企業的 ESG 表現數據，確保企業符合監管機構對淨零碳排放的要求，並支持企業參與 ESG 評分與報告。適用產業：金融業、電子業、科技業。碳交易專員（Carbon Trading Specialist）工作內容：負責碳交易市場操作，協助企業購買或出售碳權，確保在達成減碳目標的同時最小化成本。適用產業：高碳排產業及需參與國際碳交易的企業。延伸閱讀：永續職場新選擇！當碳審計師、碳權交易師需要做什麼？碳審計師工作內容、薪資與考照一文全解析 透過 Cake 招募 ESG 人才，走向永續的第一步 Cake 是專注於職場發展的專業平台，洞察市場及人力資源趨勢，能幫助企業快速招募 ESG 人才，並提供量身打造的招募方案，讓企業在邁向 2050 淨零碳排目標的道路上無後顧之憂。現在就透過 Cake 平台找到最適合您需求的 ESG 人才，為未來注入更多永續力量！延伸閱讀：2025 ESG 工作求職指南

王牌業務的履歷該怎麼寫？掌握業務求職履歷撰寫技巧身為一位業務，你一定聽過這個說法——要賣好商品，必須先學會把自己賣出去！ 而打造一份引人入勝的業務／業務助理求職履歷，就是吸引企業買下你專業的第一步。業務／業務助理的工作內容，雖然會依不同產業需求而有所差異，但絕不會脫離銷售產品、創造業績的核心精神。在這樣的前提下，多數企業在篩選業務履歷時，主要會以「你能為企業帶來多少業績」為考量重點。 因此，在業務履歷表的撰寫上，我們應該避免大篇幅描寫自己的家庭成長背景、求學歷程等看不到績效的人生故事，這只會浪費掉企業主管的耐心，並失去你本來可以展現自己的面試機會。 掌握下面 3 個業務／業務助理履歷的原則，完美展現出業務特質、技能與專長，告訴企業主管，你就是他們要的人！ 業務／業務助理履歷的三大撰寫原則 業務履歷原則一：精簡條列業務特質、技能，展現專業邏輯力 業務／業務助理不只要懂銷售，還必須具備相關的客服技巧、庶務處理能力，以及各項應變處理能力，而這些能力在業務工作中的比重，會進而影響到企業主管對你的評價。例如，當你提出你的所有業績中，陌生開發佔據了 50%，那麼企業主管或許就會認為你是擅長開拓新通路的業務，而為你安排到新興的產品通路。 因此，當業務求職者在條列這些業務特質、技能時，記得適時地將你具備的工作能力在履歷上分門別類，不只讓企業主管好閱讀，還能適度展現你對業務工作的專業度，以及邏輯整理的能力。業務求職履歷 修改前職位名稱：電銷業務專員 工作內容 1. 陌生開發 5. 蒐集競品情報2. 客戶售後服務 6. 跨部門溝通 3. 定期維繫客戶關係 7. 促銷提案 4. 各訂單款項回收建檔訂單 8. 客訴處理 若使用以上方式條列業務的工作內容，便難以讓企業主管了解你曾任職的公司、產業、產品，也較難判斷在這麼多的工作內容中，你的主要職責及工作成效如何。針對業務／業務助理履歷中的「工作經歷」或「工作內容」部分，我們可以進行以下修改。 業務求職履歷 修改後職位名稱：電銷業務專員XX 公司是中部歷史最悠久的保養品公司，十多年來一直致力於研發低敏有效、價格親切的醫美保養品給消費者，而優秀的客戶服務，是其極具口碑的特色。產品推廣銷售：推廣品牌，開發潛在市場，平均每月業績有 40% 為新客人。客戶維繫服務：提供完善的客戶售前、售後服務，並具備純熟的客訴處能力，且能定期維繫舊客人，每月保持 30% 以上的回購業績。產品銷售提案：善用公司的銷售資源，提出各項促銷提案建議，為公司帶來 30% 的客源。各部門庶務處理：確認各筆交易訂單的款項回收與建檔，並能適時與企劃部門制定與優化各項銷售提案。 撰寫業務／業務助理履歷的「工作經歷」時，可以先簡單介紹企業所屬產業與特色，並按照各業務工作的內容比重，依序整理出工作項目與成效，讓企業主管能一目瞭然。 業務履歷原則二：出示績效，用數據證明業務銷售專長 每位成功可靠的業務，背後都一定有段不為人知的辛苦，然而，大部分的企業主管，並沒有那麼多時間能慢慢閱讀你的奮鬥故事。因此，應徵業務、業務助理的求職者，必須直接把你的豐功偉業在履歷上數據化展示出來，才能讓企業主管具體感受到你身為業務的專長與技能。 業務求職履歷 修改前我印象最深的一個案件，是業務部門的一位同事出錯報價單，因為金額龐大，使原本確認跟我們合作的公司非常生氣，並且揚言終止合作。那幾天，我每天早上都跑去那間公司找承辦經理，想提供他解決補償方案，但對方總是以各種理由不予見面，後來在我鍥而不捨的努力下，對方公司不只願意重新與我們合作，更對我們提出了更多合作邀請…… 以上故事雖然動人，卻沒辦法實際提出你身為業務在這次事件中，替公司挽救多大筆的業績、或合作方佔了公司業績多少比重。若要在履歷中敘述業務經歷，其實可以用更精練的方式表達，並以條列式呈現為佳；而故事的部分，則可以留待面試時作為你的口條表現。 業務求職履歷 修改後在某企業任職一年間，即為某產品提高 30% 的銷售量。因部門疏失，與合作十年的某客戶面臨合作破局危機，在公司的期許下，我與對方在經過數次協調後，不只成功挽救我方商譽、完成近百萬的合作訂單，更為公司簽下了半年長期合作案。某新品上市，於三個月內交出超過預設目標的亮眼成績，替公司提升了 20% 的營業額。 展現業務成績最好的方式，就是用簡練俐落的數據展示你的銷售能力，讓企業主管對你的業務經歷產生好奇。業務履歷原則三：善用影音履歷，具體展現業務特質 大部分的求職者，不會特別為了表現自己而準備影音履歷。而這或許是你從眾多業務／業務助理求職者中脫穎而出的決勝點。 專業形象、親和力、口條邏輯與臨場反應等優秀業務的特質，較難在履歷表上用文字呈現，但若能善用影音工具補足，就能讓你在一堆了無新意的制式履歷中，打造出鮮明強烈的形象。 現在做影片非常方便，只要一支手機，就能錄好一部完整專業的影片，再搭配 Cake的 video 模板系統，只要幾個步驟，就能輕鬆嵌入影片，讓企業主管能直接在線上履歷中點擊你的影片，不再擔心傳統制式履歷會遺漏網址、連結失敗等問題。 優秀的業務員，會懂得善用身邊一切資源，來積極銷售自己手上的產品，而這份積極，也應該用來銷售你自己。如果你的口條清晰又善於表現自己，檢視履歷後，就趕快準備形象與專業兼具的影音加分題吧！ 業務／業務助理 履歷範本 相信你已經掌握撰寫業務／業務助理履歷的三原則了，你也可以參考下圖的優秀業務履歷範本，融合你的個人特色和經歷，打造你的王牌業務履歷吧！業務履歷範本，Cake 履歷編輯器製作準備好製作一份能凸顯個人特色的業務／業務助理履歷了嗎？Cake 的履歷編輯工具幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版。免費製作履歷 如果你已經準備好應徵工作了，推薦給你 Cake 平台上面最熱門的業務工作！

商業分析師履歷及應備工具技能。隨著公司的數位轉型、數位行銷概念的興起，許多企業也開始重視數據，連帶讓商業分析師（Business Analyst）成為話題度最高的職業之一，本篇文章將與大家分享商業分析（Business Analysis）是什麼以及成為一個商業分析師（Business Analyst）所需的技能、薪水以及獲取求職資訊的方法。文章大綱 一、什麼是商業分析？商業分析師工作內容 二、商業分析師薪水是多少？ 三、想應徵商業分析師嗎？必備 3 大技能與求職指南 一、什麼是商業分析？商業分析師工作內容商業分析（Business Analysis）定義是什麼？與哪些科系相關？商業分析的英文為 Business Analysis（簡稱 BA），從字面上看就是結合商業與數據分析，同時能提出自己獨特的見解，協助該公司解決某方面的問題，例如行銷、營運等。 想成為一個商業分析師，有幾個比較熱門的科系可以參考，第一類是從商學院出來的，例如商管系、經濟系、商業數據分析系（台灣目前類似科系較少）；另一類則是從資料科學出來的，例如統計系、資料科學系、資管系等。 其實想成為商業分析師對於科系並沒有很嚴格的要求，只要你能在自己的履歷、求職信展現出問題解決能力、對數字敏感等特質，就可以在競爭者中脫穎而出。商業分析（Business Analysis）與商業智能（Business Intelligent）的差異商業智能（Business Intelligent) 著重於「描述」，藉由資料視覺化闡述一個企業過去與現在正在經歷的狀況，此部門中的職位多與數據有比較大的相關。 商業分析（Business Analysis）則著重於「提出辦法」，因此不需要很強的數據分析，但還是需要一點基礎知識，更重要的是融合自己的商業知識與觀點，說服公司或是客戶去改變現行的策略。商業分析（Business Analysis）與商業數據分析（Business Analytics）的差異從英文字來看的話，這兩者看似相似，但是實際上卻是十分不同的兩項工作內容。 商業分析（Business Analysis）較為全面性，而非專注於數據層面的分析，商業分析最重要的技能莫過於解決問題能力（problem-solving skill），用較為全面的角度去洞察與批判問題，再提出可行的解決辦法，最後與工作團隊合作設法解決。 商業數據分析（Business Analytics）則是注重在統計與數據方面的能力，通常需要具備數學與程式方面的專業，包括資料管理和資料視覺化等，最後用簡報或報告的方式呈現結果。商業分析師工作內容 與公司的利益相關者（Stakeholders）溝通，並且重複確認問題、定義問題是商業分析師的工作中非常重要的一個環節。 從數據中找到解決方法，跟商業數據分析師最不一樣的點在於：商業數據分析師偏重於處理資料，而商業分析師偏重於觀察資料並找到解決方法，因此商業分析師十分仰賴經驗的累積與對該領域的專業背景。 從數據得到見解後，商業分析師還得與利益相關者（Stakeholders）溝通，所以喜歡與人相處和擅長與人溝通是商業分析師的必備軟實力，不像商業數據分析師得時常與數據打交道。 要說服利益相關者（Stakeholders）最有用的其中一個方式就是用報告或簡報，所以口頭與書面表達能力對商業分析師都很重要，要讓他人接受自己的觀點，一個好的報告是最佳媒介。 二、商業分析師薪水是多少？商業分析師在台灣算是比較新興的職業，薪水區間會落差較大、資訊也比較不統一，儘管以下的工作所需的能力都不盡相同，但有個共通點是一個好的商業分析師必須有好的溝通能力，這裡分成台灣以及海外市場的薪資行情提供給大家參考：台灣初階商業分析師在台灣較為初階的商業分析師薪水大約落在 30k~50k。 例如：Pinkoi 的商業分析師，只需要 1 年以上的工作經驗，年薪約 60~100 萬。台灣中高階商業分析師而中高階的商業分析師，大部分都以年薪計算，多則破年薪百萬，不過這還是取決於公司的大小和領域。 例如： 漸強實驗室的商業分析師，需要 2 年以上的工作經驗，年薪約 80 萬~120 萬。海外初階商業分析師以英國為例，海外的初階商業分析師大約落在年薪 £30,000（台幣剛好破百萬）。 Goodman Masson 的 Junior Business Analyst，年薪 £35,000-45,000（台幣 1M 左右）。海外中高階商業分析師而海外的中高階商業分析師大約落在年薪 £50,000 以上（台幣 1.75M 左右），而大公司或銀行更有可能超過 £80,000 以上（台幣 2.8M 左右）。不過看薪資時，還是要注意當地的物價、房租等考量，才能衡量是否值得。從 Cake 網站上招募商業分析的企業中，我們挑選了 3 個商業分析師職缺並附上連結，其實在台灣，商業分析師和數據分析師的工作內容重疊部分非常高，所以如果想找這方面工作的可以兩種關鍵字都試試看。【誠品線上】數據分析師工作需求：○資料規劃與整合、良好的溝通能力○熟悉 Python、PostgreSQL、Tableau【遠傳】商業分析師工作需求：○兩年以上相關經驗○數學、統計、資料模型相關知識○問題解決能力、批判性思考能力、簡報與溝通能力○ 熟悉 SQL、SAS、SPSS【瑞鑑航太】商業分析師工作需求：○一年以上相關經驗○經濟、金融、統計或管理科系背景○ 熟悉數據分析工具○ 英文溝通與簡報能力 三、想應徵商業分析師嗎？必備 3 大技能與求職指南不知道大家是不是也想成為商業分析師呢？以下有幾點是成為商業分析師必備的幾點軟實力及硬實力，也提供大家知道有哪些工具是需要多多熟悉的。商業分析師必備的 3 大技能好的溝通能力：能夠與利益相關者（Stakeholders）溝通與建立良好關係，不論在口頭與書面上都有精確且吸引人的表達能力，能夠用簡單的話傳達複雜的理念。專業知識背景：對公司、產業領域具備一定程度的專業知識。問題解決能力：善於發現問題，能將問題轉化成可量化的數據指標。商業分析師必備 3 大技能。商業分析師應具備的 5 項工具技能商業分析師不需要有很強大的IT專業，只需要對一般的資料庫系統或分析工具有基本的了解就好。比如在報告中缺乏某個資料，商業分析師可以立即知道如何搜尋相關資訊，就可以減少數據分析師的工作量。 SQLVisualisation tool：例如 Tableau / Power BI / LookerExcel / Google SpreadsheetPython / R簡報製作能力 在這裡分享一個 Coursera 的課程 Google Data Analytics，有興趣的朋友可以去上上看，更加了解商業分析師的工作內容！商業分析師履歷撰寫 3 大元素在應徵商業分析師時，履歷應包含以下 3 點：數字敏銳度＋數據分析力雖然前面有說過商業分析師不需要有很強大的 IT 專業，但隨著這項職業越來越受歡迎，所以競爭者也越來越多，因此在履歷上展現出你獨特的數據分析力是一項最大的優勢，例如擁有 Python 或 R 其中一項技能都可以讓你脫穎而出。專業知識背景＋商業認知力商業分析師不只要懂的處理和分析數據，從中獲得自己的一套見解十分仰賴個人的背景與素養，所以有一定的商業知識、對該產業的認知甚至是對該公司的了解都有助於商業分析師有效提出問題的解法。喜歡與人相處＋溝通協作力商業分析師可以說是公司中的溝通橋樑，必須從數據部門將訊息簡化並傳達到營運部門，所以除了數據分析和商業認知能力，與人有效溝通更是一項必備技能。商業分析師履歷撰寫 3 大元素。 商業分析師求職信撰寫技巧而在應徵商業分析師的求職信中，則先考量自己是否有直接經驗： 如果有相關經歷的話，可以將曾經成果最好的幾項列出來，並用數據作為證據，也清楚列出曾經使用過的工具。 如果沒有相關經歷的話，則可以從其他做過的工作下手，例如擔任營運時做過統計分析或視覺化或是擔任行銷時做過廣告分析等經歷，這些都可以用來佐證自己的商業分析能力。商業分析師的職涯發展商業分析師有許多不同的發展面向，在不同領域或產業都能有所發揮，例如以下 3 個例子： 不同領域的商業分析師 可以在不同產業或規模的公司擔任商業分析師，例如我在第二段向大家列出的三家公司都屬於不同規模和領域，但都需要商業分析師。 商業管理顧問 許多想做商業分析師的人，也會選擇做商業管理顧問，其實兩者的工作性質很類似，也都需要深厚的專業背景、溝通能力、統整能力以及解決問題能力。 轉職到其他領域 其實商業分析師想轉職到其他領域都不難，因為商業分析師本來就涉及到許多業務，因此想更深入數據方面成為數據分析師，或是專精於企業內的某個部門成為產品經理或營運經理，都是不錯的選擇。 看完這篇後，你對於這項現在最熱門之一的職業商業分析師是否有更進一步的了解呢？儘管不是從相關科系畢業，只要有這一顆好奇並且喜愛探索的心，你也有機會成為一個商業分析師喔！ 延伸閱讀:【履歷範本】商業分析師履歷教學，打造炙手可熱的求職履歷

公視劇集《斯卡羅》熱播，劇中關於語言、族群等文化的討論也非常熱烈。文化的痕跡遍佈在我們的生活中，言談、舉止、價值觀等等，都可以體現文化如何影響一個人的養成與方向。在《科技職涯》第三季的完結篇中，我們邀請到了一位藉由音樂的載體來傳承文化的新銳音樂人 － 楊易修。如同其他第三季的來賓，易修的職涯路徑也非常有《科技職涯》的精神 － 因為有著強烈的個人信念，而走出只屬於自己的職涯故事。四歲就開始就接觸音樂的易修畢業自臺大財金系，受到音樂感召的他沒有踏入財金背景的標準道路，而是選擇就讀了北藝大跨藝合創音樂學程，畢業後持續在音樂領域工作，擅長「影像配樂、劇場音樂設計、作曲、編曲」等音樂製作。目前在 Hahow 擔任 Sound Editor 的易修，同時身兼有序音樂音樂總監、异境樂團吉他手暨作編曲，並和樂團一起入圍了 2021 年的「第三十二屆金曲獎演奏類最佳專輯獎」。在多個不同角色間變換的易修，是如何從不同的身份得到養分的？音樂職涯一路走來有哪些火花跟碰撞？身為音樂人在意的價值跟規劃又是哪些？有點浪漫又發人省思的分享，都在本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要03:00 易修是從小就很肯定自己要做音樂的嗎？03:45 易修是從什麼時候開始有 95% 的把握自己要做音樂？05:00 維也納交換學生的經歷所帶來的影響06:30 除了音樂以外，易修原本還有哪些職涯選擇？07:50 身兼多種身份如何幫助激發靈感14:10 當時身在維也納的易修，為何突然意識到「不夠了解自己的文化」？17:00 易修大部分的文化經歷都是自己主動爭取的19:55 選擇音樂之路跟家人的衝突與停損點22:25 易修覺得自己有達到 21 歲時訂下的目標嗎？23:15 樂團入圍金曲獎對於易修的意義是什麼？23:55 Janice 與易修的緣分 —《旅途》28:15 易修當初為什麼會寫下《旅途》？30:10 一起來聽聽《旅途》🎧33:20 易修的近期與未來規劃 36:40 易修會考慮在 Hahow 開課嗎？38:00 Janice 的悄悄話 💬音樂之路的萌芽與火花 雖然在年幼時就開始接觸音樂，但是易修一直都沒有那種「命中註定要做音樂」的那種肯定感，直到現在，他對於音樂這條路的篤定程度大概也是 95%，而這 95%，是由從小到大的音樂領域的各類大大小小成就、遇見的貴人所組建而成的，至於剩下的 5%，則是偶爾的自我懷疑。 改變人生的維也納交換旅程 易修在大學畢業之際到了藝術之都維也納交換，原本想去柏林的他，因緣際會來到這個相對古典跟保守的城市。交換的半年間，因為很多旅行和跟自己獨處的時間，易修漸漸體認到自己必須在年輕的時候嘗試音樂的夢想，否則將來很有可能會後悔。除了下定決心踏上音樂之路，交換期間交到的一群葡萄牙朋友也給了他很多啟發。當時這些朋友問道「台灣的音樂長什麼樣子？」易修自己回答了南管、北管、歌仔戲等，對方當然聽不太懂，但他自己其實也是似懂非懂，後來當朋友再追問時，易修自然也答不太上來。當下他以為這是很正常的事，一般人應該也不太能深入了解音樂背後代表的文化。但是當他再反問朋友葡萄牙的在地音樂時，朋友竟然講得出樂種、歷史脈絡、這類音樂都在哪裡演出等等，而且這位朋友甚至並非音樂背景出身，這樣的體驗讓易修很震撼。接著在歐洲的旅行，除了自己喜歡的搖滾樂團以外，他開始有意識地多接觸當地特有的音樂和表演，像是在山洞裡面觀賞佛朗明哥等，種種的文化洗禮，讓他下定決心回台灣後必須做些什麼。 那些財金系通常會選擇的職涯 「我一直以來都有點隨波逐流，但我其實自己是非常不喜歡隨波逐流，這是一個非常矛盾的一件事。」談到跟大學學歷完全沒有關聯的職涯選擇，易修坦白地道出自己的矛盾之處，儘管一直都有意識到自己心底對於主流道路的抗拒，但是升學時他仍然做了大多數人的選擇。大學時在管理學院接觸的課程和競賽雖然有趣，但和音樂相較之下，還是無法對他激起相同的熱情，他也很清楚自己無法投注一輩子的心力在金融、顧問這類的工作領域中。 停損點 － 沒有＿＿＿就＿＿＿ 易修來自一個普通的家庭，並沒有特別豐厚的音樂資源，從小到大的很多遊歷都是自己爭取來的，他認為自己還蠻擅長找資源、認識新東西和新的文化，像是他今年夏天就在線上跟日本老師學習日本能樂的「謡」，有時半夜練習的聲音也蠻常嚇到家人。對於音樂之路的決定，雖然還不到掀起家庭革命，但確實也有不少碰撞。相比財金系背景可以選擇的工作，易修顯然是選擇了一條充滿不確定性的道路，但他仍然堅持要在年輕時好好嘗試，在冒險之餘，他的確也為自己規劃了一些後路。要嘗試到什麼程度呢？易修分享自己在 20 歲時 － 剛開始學習配樂與編曲並在 SONY Music 進行短暫實習之際，寫下的目標是「在 28 歲時能夠靠聲音維生」，而他也確實做到了。易修的作品可以在雷亞遊戲的 Cytus、Hahow 線上課程中聽到，而在 2021 年更是和异境樂團一起入圍了金曲獎的「演奏類最佳專輯獎」，更讓他感受到被這個市場所肯定，對他而言是個很大的里程碑。好奇易修有哪些經歷嗎？來看看易修的 Cake！ 如果你也喜歡易修的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 認識易修的創作與靈感 除了作為本集《科技職涯》的來賓，易修與 Janice 其實還曾經合作過一首音樂作品 — 《旅途》。在易修的創作生涯中，最少的就是詞曲的創作，《旅途》便是其中難得的作品。寫作《旅途》時，易修正值高中的年紀，出於對學業成績的追逐、同儕之間的強烈比較心，他感受到這氛圍常常會導致大家走上幾乎同樣的人生道路，卻不一定是每個人心中真正想要的，《旅途》這首作品便是在傳遞一種「想要掙脫隨波逐流的束縛」的心態。高中時易修聽最多的是金屬、搖滾，尤其是前衛搖滾，因此在創作《旅途》時，在節奏與和弦的處理上就沒有那麼平易近人，想要藉此創造出獨特性。雖然年少時的作品沒有那麼精緻，但在多年後的現在，易修仍然很喜歡《旅途》，不管是其表現出的能量，或是歌詞中傳達的想法跟氛圍，是現在的他仍然被深深觸動的。一起來聽聽《旅途》🎧 利用不同的角色 refresh 不管是在 Hahow 的工作、在有序音樂擔任音樂總監、在异境樂團擔任吉他手暨作編曲，或是學習北管、參與大龍峒保安宮的保生文化祭演出，易修的生活中有很多不同的角色、在不同的組織中穿梭，他對於這樣的生活型態樂此不疲，甚至藉此來醞釀創作的靈感。舉例來說，有些人習慣將一件事集中在一段時間內做完，但是易修發現自己常常會需要暫停的時間。尤其是在創作時，他發現一鼓作氣的效果不如他先去睡一覺起來、用更高的維度再重看一次能帶來更多靈感。因此，在不同的角色間轉換對他來說就有類似睡一覺的效果。比如說白天上班、晚上練團，晚上他雖然沒有在處理工作上的事，潛意識中卻會持續思考工作上遇到的難題，透過不同的人事物刺激，進而激發靈感。這樣的思考模式，可以讓他有喘息的空間，卻同時能夠持續前進。易修所屬的异境樂團演出側拍 建構台灣音樂的風貌 在歐洲的經歷，讓易修感慨自己很不熟悉台灣的文化，因此他開始大量接觸台灣與亞洲傳統音樂，踏出自己熟悉的領域去和其他音樂人建立更多元的交流，未來的目標是希望可以在保存台灣音樂的同時，也能推廣給更多人知道。針對這樣的目標，他認為最好的方式是創作，以新的樣貌來處理這些比較少人知道的元素，進而推廣出去。最近他正在忙的案子是取樣台灣傳統音樂的聲音來製作音色素材，以提供音樂創作者更豐富、更獨特的元素。目前正在進行的是「泛泰雅族的打擊系列」，藉由太魯閣族的打擊手朋友，來錄製各項打擊樂器的聲音。除了原住民音樂以外，之後易修也會想要拓展到漢人音樂、客家人音樂、台灣原生的歌仔戲等等，讓「台灣的音樂」被更多人聽見。易修的精選書單《必要的靜默：世界電影音樂創作談》by 羅展鳳 《世界民族音樂文化》by 饒文心《聲音與憤怒：搖滾樂可能改變世界嗎？》by 張鐵志更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox 上收聽，歡迎追蹤 

服務業的工作內容、薪水如何？服務業的履歷自傳與面試又有哪些要點呢？文章大綱服務業的定義與工作分類服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的薪水服務業履歷、自傳與範例服務業的面試技巧許多人只把服務業或餐飲業當作求學時期打工、兼職的工作，也總認為服務業工作的門檻低，只適合新鮮人或沒有工作經驗的求職者。到底服務業工作的未來發展如何呢？這篇文章將以服務業工作為核心，從服務業的定義、包含哪些工作內容、所需特質，到服務業的薪水、履歷自傳與如何準備面試等，與大家分享服務業的大小事，帶你一窺服務業的本質，了解自己是否真的適合在服務業工作，以及服務業工作可以帶給你的價值。 服務業的定義是什麼？服務業有哪些工作？ 在台灣各行各業的工作者中，服務業一直都佔據了最大比例。根據統計，近 10 年來，總就業人口中將近 6 成皆為服務業工作者，服務業的就業人數更逐年上升，逼近 700 萬人。 不過，服務業的定義到底是什麼呢？服務業的定義其實很廣，舉凡是利用設備、設備、工具、場所、資訊或技能等，替社會提供勞務或服務的業務，都算是服務業工作。 而在台灣的服務業有哪些？分類包括了飲食、住宿、旅游、倉儲、租賃、廣告、各種代理服務，以及各類的技術服務和咨詢服務等，遍佈在我們熟悉的各種產業中。 例如大家熟悉的餐飲業工作、超商店員，便身處服務業的一環；替我們服務的金融保險業務員，也是服務業工作者；甚至在影音、傳播、資訊服務、教育、醫療保健與藝術娛樂產業工作的人，都在廣義的服務業定義中。 服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的背後，並不如想象中容易。需要注重服務現場的大小細節，初期的工時長又需要大量體力，不僅需要每天重複做一樣的事情，還要面對形形色色、千奇百怪的顧客，遇到忙季，服務業的工作量更是多到難以休息。因此，或許「喜歡跟人互動」可能是啟發你想進服務業工作的原因之一，你或許還需要檢視自己是否具備其他的服務業特質：足夠的耐心你有辦法在日複一日的重複工作中，找到服務業工作的意義嗎？服飾店店員要摺衣服、餐飲業服務生需要端盤子......等，這些同樣的工作或許要持續好一段時間，才有辦法在服務業工作中升職。如果你很難從重複中觀察細節，跳脫機械化工作的模式，或許服務業工作並不適合作為你的職涯方向。善於觀察細節優秀的服務業工作者，要懂得從顧客的肢體語言或表情中觀察細節。以餐飲業工作來說，若顧客在餐廳門口張望，是在找朋友，還是找服務人員？顧客在同一個服飾區停留很久，該主動介紹或留給顧客自己逛街瀏覽的空間？若你不擅長觀察這些「關於人」的細節，也對這件事情不感興趣，那麼要做好一份服務業工作就不是那麼容易了。察覺弦外之音的傾聽能力沒說的事情經常是最重要的，傾聽並聚焦在顧客真正在意的事情，才是服務業工作的核心。許多時候，顧客雖然對產品或服務不滿，卻不知如何表達；有些顧客，甚至會因為不好意思而選擇保持沈默（例如不懂科技產品的顧客，或許不願主動表示自己需要技術人員的協助）。這種時候，該如何旁敲側擊找出顧客真正的需求，也是在服務業工作所需的重要特質。隨機應變、臨危不亂服務業工作的現場會經常遭遇突發狀況，也不是每一件事情都有 SOP 能夠遵循。在從沒遇過的狀況中找出解決之道，並同時照顧到顧客的心情，也是服務業工作經常會遇到的考驗。擁有服務業軟技能，替未來職涯發展加分上述的軟技能，不僅限於服務業工作所需，而是各領域的職場中都會需要的。若你已經有過服務業的工作經驗，能夠察言觀色、快速應變，不管未來要轉換職涯到哪個產業發展，這些軟技能都能讓你在新的職場中得心應手。服務業的薪水平均多少？服務業工作的薪水根據產業類型而有所差異。根據 1111 人力銀行的調查，若是具大學學歷、無工作經驗的餐飲業服務人員，平均月薪約為 25,940 元；有服務業工作資歷 3 年的平均薪水則約 3 萬元左右。另外，根據 104 人力銀行的調查，若你是餐飲業服務生，平均薪水約為 28,520 元；若你是在餐飲業內場工作的廚師，則平均月薪則是 34,000~40,000 元不等。若你是門市店員、專櫃人員，且具大學學歷，則依照工作資歷的長短，平均月薪則從 26,955 元至 33,232 元不等。若你是顧問性質的服務業工作者，根據 1111 人力銀行的統計，豪無工作經驗的大學畢業新鮮人，平均月薪為 39,473 元，工作 5 年以上的平均月薪則是 50,707 元。想應徵服務業工作，如何準備履歷自傳？真正要做好服務業工作，往往需要軟硬技能兼具。許多以服務業為經營重心的企業集團，便十分注重員工的能力特質，例如國際化的飯店服務業，就十分要求服務人員的外文能力與應變特質；以服務業為基礎的國際品牌，更花了許多心力培養服務業人才的溝通、領導與管理能力，像是 Uniqlo 每年的儲備幹部培訓計畫就是一個很好的證明。因此，如果你以服務業工作為長期職涯的方向，則建議在撰寫服務業的履歷、履歷表或自傳時，除了和職缺相關的服務業工作經歷和學歷，也要表現出自己對於服務業工作的熱情，以及我們在前述段落中提到的服務業軟技能。應徵服務業工作的 5 大履歷撰寫要點1. 服務業履歷的「學歷」若你還是學生，則需寫上就讀學校、就讀年級與入學年份；若你已畢業，則須標示清楚最高學歷、入學和畢業年份。想要應徵服務業工作，就算不是相關科系出身也沒關係，只需要在後續的履歷或自傳中，強調你過去的經歷能夠與服務業特質結合即可。2. 服務業履歷的「證照與競賽」若你有服務業相關技能的證照，或參加了服務業相關主題的競賽，且獲得不錯的成績名次，都可以在履歷中強調。即便你只是應徵較初階的服務業工作，雇主也能從履歷中看出你的積極度與未來發展，更能加分。3. 服務業履歷的「工作經歷」服務業履歷中的工作經歷欄位十分重要，由於對穩定性的要求高，你必須清楚標明各項服務業工作的時間軸，如果有不滿一年的服務業經歷，也以年限表示為佳。此外，服務業的特質與軟硬技能經常是相通的，例如曾在餐飲業打工的外場服務生，和金融服務業工作者都需具備與客戶應對進退的技能，也建議在履歷中盡量呈現自己擁有這些服務業特質。若你是尚未畢業的新鮮人欲應徵服務業工作，則履歷的「工作經歷」部分可以替換為「社團活動」或「學校活動」，將焦點放在你的團隊協作能力、協調溝通的特質。4. 服務業履歷的「語言能力」為了與各式各樣的顧客順利溝通，許多服務業皆十分看重語言能力。若你有語言相關的證照或證書，也別忘記在服務業履歷中附上；若無，但你有一定的語言程度，也可以用 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）去標示語言程度，而不建議在服務業履歷中用圖示或進度條呈現，避免解讀不一的情況。5. 服務業履歷的段落安排 若你想強調自己在服務業的工作經驗大於學歷，則可調整服務業履歷的順序，將工作經驗的段落向前放；若你是相關科系背景出身的服務業求職者，例如財金系畢業生希望在金融服務業工作，或是餐飲科系學生欲至餐飲服務業求職，都可以維持「學歷在前、工作經驗在後」的履歷設計，強調學歷與服務業職缺的高度相關性。延伸閱讀：打工履歷表怎麼寫？4 步驟完美搞定（打工履歷表下載）應徵服務業工作的 4 大自傳撰寫要點應徵服務業工作時若附上自傳，便容易成為你和其他競爭人選拉開距離的關鍵。應徵服務業工作的自傳不需過度冗長， 只要呈現出服務業特質與工作經歷，以 500 字、至多不超過 1000 字的篇幅就足夠了。服務業的自傳可以參考以下架構撰寫：1. 服務業自傳的「開頭」 觀察職缺或企業需要哪些服務業特質，從自己的家庭背景、求學經歷或過去經驗中找到連結，並在自傳的開頭介紹自己是誰，擁有哪些特質適合這份服務業的工作機會。2. 服務業自傳的「求學歷程」 若求學歷程的背景和欲應徵的服務業工作有關，則可以多著墨在本科系的知識技能上，如果沒有相關，也可以從選修、課外活動、社團活動或實習來連結。學生撰寫服務業的自傳時，這部分可以多強調一些；如果是距離學生時代有點距離的求職者，這部分則可以簡單帶過。 3. 服務業自傳的「工作經驗」找出各個服務業工作間的脈絡，敘述你為何從這份工作轉移到下份工作，等於間接向企業雇主說明你對於服務業工作的職涯規劃。也別忘了在服務業的自傳中，敘述自己獲得了哪些工作技能，也建議用數據化方式呈現成果，而非流水帳敘述。如果沒有相關的服務業工作經驗，則可以著重在對於這份服務業工作的期許，以及預期自己加入公司後，在這份工作上欲追求的目標與價值。4. 服務業自傳的「結尾」 可以簡短敘述自己的未來規劃，以及描述這份服務業工作在你職涯中的角色；也可以提到你如何認同這家企業的精神，或對公司有足夠的了解，因而想來應徵這份工作，在服務產業中耕耘。 範例：服務業自傳 我是陳小安，來自台南市。由於家裡經營服飾店，從小就時常在父親身邊學習，培養出對於服飾產業、陳列設計與視覺行銷的興趣，也十分熟悉服飾業與服務業的工作流程與脈絡，大學便選擇了服裝設計系就讀。從大一開始，我便積極地探索自己未來職涯的各種可能，除了系上的課程之外，我更擔任了營隊及系學會的行銷長，針對不同的活動主題，設計一系列相符的主視覺、線上宣傳刊物，也嘗試了多元的展場陳列風格，並領導 20 位成員成功行銷活動。在過去多元的課外活動與設計經驗中，我不僅培養了更加純熟的服裝設計、視覺呈現與陳列設計的能力，知道服裝材質、剪裁與色彩如何影響服飾所呈現的風格，也具備了管理團隊與協調溝通的能力。和不同成員互相腦力激盪、溝通協作並著手規劃的過程，總是能夠讓我有滿滿的成就感。而貴公司［XXX 服務業職缺］的職位，正能夠讓我兼顧自己在服裝設計和陳列的興趣，並透過與顧客的互動及反饋，即時優化及調整視覺呈現，也能透過多元的主題開拓視野。期望能在貴公司發揮我的專長與能力，協助更多客戶在店內逛得自在愉快，並找到適合自己的服裝風格，傳遞貴公司對於服飾的理念與價值。十分希望有機會加入貴公司，謝謝您。 服務業工作的面試如何準備？不論你是否有過在服務業工作的經驗，都應該在面試前先讀熟自己的履歷內容，包含每份工作的開始與結束日期、達成哪些目標、如何調整過去的失敗經驗等。最重要的是，找到過去經歷與欲應徵職缺的關聯。若沒有服務業的工作經驗，則須展現出過去經驗、求職者自身特質是否與服務業工作有高度相關。此外，如果是特別注重與人應對的餐飲服務業、顧問服務業工作等，在面試時也需注意展現自信、不卑不亢，並適度與面試官保持視線接觸，就會是得體的面試態度了。 服務業工作的面試服裝若是較嚴謹的大集團、金融服務業或顧問服務業等公司的面試，則建議穿著黑白色系的套裝作為面試服裝，呈現專業感；高檔餐廳等餐飲服務業的面試，也建議以套裝為面試服裝，較不失禮節。 若是風格較年輕的服務產業，可以考慮 smart casual 的風格，用白襯衫搭配牛仔褲，或者白上衣搭配西裝褲、西裝外套等，餐飲服務業的工讀生面試也建議參考這樣的面試服裝。如果穿著牛仔褲，也盡量選擇乾淨簡單、沒有破洞設計的款式。 在服務業面試時，盡量以顯氣色的淡妝為主。眼妝部分不需使用誇張的假睫毛或眼線，眼影建議使用大地色系，並塗上淺色口紅即可，也不建議配戴過度誇張的耳環、大項鍊等首飾參加面試。 在參加服務業面試當天，建議男性求職者將鬍子刮乾淨、頭髮梳理整齊。也建議長髮的求職者將頭髮綁起來，符合服務業工作的特性，在面試中呈現俐落的風格為佳。 服務業工作的 6 大面試問題在服務業面試時，應徵者經常會被問到以下 6 個問題：1. 在之前的工作經驗 / 學校活動中，是否遇到困難？最後是如何解決的呢？ 大部分的雇主會藉由這一題了解求職者在遇到困難時，是否有承受挫折的忍受力，以及冷靜分析並解決問題的能力。畢竟大部分的服務業工作需要在第一線處理許多狀況，你會如何解決問題、並從問題中學習就是雇主們看中的特質。建議應徵者可以根據「STAR」法則來回答這一題，也就是你在何種情況（Situation）下，遇到了什麼問題或挑戰（Task），預計要達到什麼目標或你做了什麼行動（Action），以及最後的結果（Result）如何。2. 如果在職場中遇到衝突，你會如何應對呢？ 這一個服務業面試題可能會由不同形式呈現，像是「與同事之間的衝突」、「與顧客之間的衝突」或「與主管之間的衝突」等，目的都是要觀察應徵者在面對不同角色、情境下，會如何善用自身的優勢與身旁的資源應對。如果服務業工作者可以在這一道面試題中表現出善於溝通、合作的特質，便容易成為打動雇主的關鍵。3. 你有哪些優點和缺點？可以各舉出一個實際的例子嗎？注意，敘述自身的優點時不可過於誇大，在舉出實際例子時，務必以數據佐證才有公信力。而在敘述自身缺點時，請選擇「有改善空間」、「不牴觸服務業特質與善良風俗」的缺點來敘述，或是一項你已經改正的缺點，甚至用「優點的反面」來敘述，都會是較安全的說法。例如，對自己要求過高、不太會拒絕人、過度的包容力等，並說明你如何針對缺點改進。4. 為什麼想來應徵這份服務業工作的職缺呢？建議從兩個方向來回答這一道面試題。第一，從你個人出發，將你具備的服務業工作經歷、服務業特質連結到該職缺身上，並強調你希望在這家公司中達到哪些目標。第二，可以從企業本身的風格、理念來回答，告訴雇主你十分認同企業對於「服務精神」的認知，或者是，你認為一個好的服務業工作者，在這家企業可以受到完整的培訓以提升自己等等，都是可行的回答方案。5. 對我們公司和這份服務業工作了解多少？如果你在服務業面試前做了功課，這一題應該可以駕輕就熟地回答。先分別用 2~3 句話簡單敘述你對這份服務業工作與企業的認識，接著順勢請教對方的看法，同時，比對面試官的說法與你預計的回答，臨時微調修正，再接續下去說明你對該企業的產品、服務及顧客群的理解，就能在這一題成功得分。 6. 加入公司後，預計在你的職位上達成哪些目標呢？ 就算面試官沒有特別詢問這一題，你也可以在面試過程中，提到自己對於這份服務業工作是有想法的，而非只是來上班打卡領薪水。在面試前先思考，如果是你擔任這個職位，可以發揮哪些專長、成長到什麼樣的地步，讓面試官明白你的積極度與企圖心也是很重要的。 延伸閱讀：面試如何自我介紹？ 4 技巧與 6 大自介範例，漂亮錄取面試！ 無論你是將服務業作為職涯的其中一站，或是在服務業產業中長久耕耘，希望都能透過這篇文章更了解服務業工作的大小事，釐清自己對於服務業工作的想法與規劃！

2022 下半年，隨著各國開始陸續解封、觀光業漸漸復甦後，臺灣也開始出現報復性旅遊的現象，足見疫情為航空業帶來的巨大影響。你了解航空業嗎？除了廣為人知的空服員、機長、地勤人員等等工作，你知道航空業還有哪些職缺嗎？本文將會帶你認識更多航空業的職缺、工作內容與航太產業的薪資資訊，對航太領域有興趣的你，千萬不要錯過！本文大綱一、航空業的未來發展趨勢：市場前景看好二、職場新鮮人的夢幻職業：揭秘空服員與地勤薪水三、無可取代的航太維修工程師－「飛機醫生」四、機師之路有多難？了解成為合格飛行員的必經過程五、航空業內勤工作有哪些？行銷、資訊人才也能加入！一、航空業的未來發展趨勢：市場前景看好疫情覆蓋全球的陰影告一段落，隨著世界經濟逐漸復甦，航空業也慢慢拾回重前榮景，根據國際航空運輸協會（IATA）於 2023 年 6 月 5 日發佈的全球航空運輸展望報告書中表示，航空公司總收入預計今年（2023 年）將回復至疫情前水平的 96％左右，航空客運收入預計為 5460 億美元，比起去年增長 27％，約為 2019 年平均的 90％，貨運收入則比 2019 年高出 40％左右。換句話說，儘管航空業趨勢與燃料價格、勞動力市場、通貨膨脹等複雜問題息息相關，但從整體行業的總收入來看，不難看出航空業谷底反彈的趨勢，另外從國際市場趨勢、內需市場政策支持，以及航空業徵才現況來看，也能看出市場前景可期。正向的國際市場趨勢不論是國內還是國外，隨著疫苗施打率提升，國際旅遊也逐漸恢復往日榮光。根據產業人力供需資訊網的統計資料，預計在 110-120 年間，全球的機隊總需求量會從 23,715 架增加到 36,570 架，而中亞洲區的佔比則會高達 36%，可見亞太將成為航空業的發展重心。由此看來，不論是短期或長期，航空業的前景都不容小覷。 內需市場的政策支持航空業的內需發展，可以追溯於 105 年開始的「5+2產業創新計畫」，以及 109 年總統就職演說時所提出的「六大核心戰略產業」，當中的國防及戰略方面，就包含航空發動機、低軌道衛星等許多急待開發的項目，也就是說可以從政策側面看出，航空業是政府積極推動的重要產業。不只如此，國機國造現階段自研自製的 66 架新式高級教練機，已於 2021 年 10 月 21 日試飛成功，預計於 2025 年達到量產高峰，而這些航空產業的相關研發，都將帶動國內軍機維修及研發製造市場，成為國內航空廠商重要的商機來源。航太業徵才現況－供不應求 根據經濟部工業局的資料顯示，有高達 59% 的受調航空業相關廠商認為求職市場中沒有足夠的人才，換句話說，有超過一半比例的航空業者認為業界人才供給不足。另外，臺灣航空產業產值近 10 年年複合成長率為3.35%，如果以過去年複合成長率持續成長計算，可以預估航空產業未來每年新增人才需求平均將達 240~293 人，占總就業人數比例為 1.5~1.9%。二、職場新鮮人的夢幻職業：揭秘空服員與地勤薪水 相信許多人小時候看到打扮體面的空服員與地勤，也希望自己未來能成為航空業的一份子。不過正式加入前，需要先思考自己想加入國內還是國外的航空公司。國內航空公司的優點之一是基地就在臺灣，若是選擇外商航空公司，那麼空服員基本上都需要住在海外。另外，根據航發協會表示 TOEIC 英文成績並非空服員與地勤面試的必要條件，不過大多國籍航空仍會要求考生檢附 TOEIC 成績證明，平均落在 TOEIC 600 分以上；外商航空則不必檢附英文成績，多以現場英文面談、緊急航空術語等作為判斷標準。值得注意的是，國內航空公司具有國籍限制，僅限具備中華民國國籍者報考，外商航空公司則不受此限制。年齡部分，雖然國內航空並無特別規範年齡限制，不過大多仍須為大專畢業生，外商航空則規定年齡須滿 18 歲以上才可報考。然而各家航空公司仍有各自的規定，建議有意願報考的考生可以事先多查找資料，也多方比較找出最適合自己的夢想航空。航空公司英文能力要求新加坡航空空服：精通英文流利口說卡達航空空服：精通英文流利口說國泰航空空服：多益成績700分（聽力350 / 閱讀350）長榮航空空服：多益成績600分 或同等英文檢定成績星宇航空空服：多益成績600分 或同等英文檢定成績地勤：多益成績600分 或同等英文檢定成績中華航空地勤：多益成績750分 或同等英文檢定成績空服：多益成績600分 或同等英文檢定成績台灣虎航空服：多益成績550分 或同等英文檢定成績地勤：多益成績550分 或同等英文檢定成績資料來源：台灣知識庫 空服員 VS 地勤職缺簡單了解國內外航空的不同規定之後，多數人下一個最先想到的問題可能是這項工作「有沒有身高限制」？一般來說，地勤的身高並沒有特殊限制，空服員的身高則要求站立時必須可以開啟座艙上方的行李艙，以及其他伸手可及的安全設施等等為主，建議以伸手能夠摸到 208-212 公分為目標。不過，空服員和地勤的分別可不僅僅在於面試時的身高要求，如果用一句話簡單介紹空服員和地勤的不同，大概可以用「在天上或是地上」做為分類。基本上，在機場／航空公司陸地上工作的都可以統稱為地勤，諸如客運運務、機場運務、客服人員等都算是地勤的一種，而在飛機上關於飛安、服務、急救等工作，則屬於空服員的工作範疇。另外空服員和地勤工時上最大的不同，在於地勤多是輪班制，工時彈性高，也不必適應各地時差，雖然薪水比起空服員略低了一點，但仍然是可以追求穩定工時和生活品質的好選擇；空服員的工時則依據當月的班表、往返哪個國家而定，優點是可以藉由工作機會造訪不同的國家，也享有不錯的薪資待遇。空服員地勤工作內容登機指引、起降安全檢查、服務機上旅客、簡易醫療協助等等旅客諮詢、櫃檯報到、托運行李檢收、起飛檢查等相關條件英語能力、視力及身高標準、大專院校以上學歷英語能力、高中以上學歷薪資待遇3-5 年年資的空服員平均薪資約為 6.5 萬元3-5 年年資的地勤平均薪資為 3.8 萬元 空服員與地勤面試流程各家航空公司的面試流程都不盡相同，招募時間也不全然一致，舉例來說，台灣虎航、卡達航空、中華航空的空服員招募約在 6-8 月，新加坡航空、廈門航空的空服員招募則早在今天 2 月開始。另外，同家航空公司地勤招考的時間也不一定和空服員同步進行，像是中華航空的空服員是在 6 月招考，地勤則是 4-5 月時招考，因此有意報考的考生，可以提早了解相關時間和規定，將有助於後續申請和面試。除此之外，空服願與地勤的招考流程，和一般企業並無太大不同，一樣需要經過履歷投遞、面試、筆試等等過程，差別在於將根據工作內容需求新增了一些摸高測試、服儀檢查、職前受訓等內容。以下將為你介紹空服員與地勤面試的可能流程，不過由於各家航空公司可能另有規定，因此也建議多了解目標航空公司學長姐所分享的面試經驗，以便更精準的準備面試方向招募資訊公佈：學歷限制、相關證照審查、英文能力證明、截止日期等資訊都會在招募簡章上完整呈現，有意報考的考生務必仔細確認核實，以免發生資料不符、錯過日期等狀況。投遞履歷：根據招募簡章的相關規定，通常投遞履歷時需要檢附畢業證書、大頭貼照、英文檢定成績等等，若是有要求檢附其他履歷或證明也可以一併附上。延伸閱讀 1：【履歷範本】空服員履歷範本教學，展現關鍵技能與專業價值！延伸閱讀 2：【履歷範本】地勤履歷教學，展現積極自信的求職態度面試階段：順利通過履歷審查後進入面試階段，這時需要進行摸高測試、服儀檢查、中（英）文面試、相關筆試等等關卡，建議考生可以上網多查找目標航空公司學長姐的面試資料，幫助自己在面試前比別人多準備一點！錄取與受訓：順利錄取空服員或是地勤資格後，緊接而來的的下一步是專業能力的受訓。根據各家航空公司不同的規定，可能歷時 1-3 個月不等的受訓時間，過程中也會有相對的考試需要通過，全部完成後這趟面試之路才算是告一個段落。三、無可取代的航太維修工程師－「飛機醫生」 談起航空業，除了大家耳熟能詳的空服員與地勤之外，航太維修工程師也是其中的重要角色。又稱飛機醫生的航太維修工程師，不論是載人客機還是貨機，在飛行前後的檢查、故障排除、機體結構修復與系統校正等等，都非常仰賴航太工程師的參與，因此除了擁有高度專業外，極高的耐心與細心更是航太工程師們的必備特質。 另外許多航空公司在開出職缺時會要求英語能力，因此無形中也就培養了雙語的優勢。在台灣，許多航太維修工程師都是來自虎尾科技大學飛機工程系，對航空業感興趣的你，不妨將此做為職涯考慮！航太維修人員飛機系機械組：專注在飛機本身的系統發動原理與功能，以及測試、維護與故障排除等工作職缺類型：設備維修工程師、機械工程師等 飛機系航電組：需了解航空電子、通訊導航、飛機儀表與電氣系統等知識，能進行飛機電機電子設備檢查，並可往航空或電子領域發展職缺類型：飛機維修人員、飛航管制人員、公職人員 相關的職缺介紹與資訊可參考交通部民用航空局，但不同職缺的工作條件還是依照公司要求而訂。 飛機維修人員的優勢機師的工作內容：包含起飛前制定飛行計劃、飛機起降與滑行等操控。雖然現在工作大部分都會搭配自動駕駛功能，但仍需要機師的專業判斷。即便是在自動駕駛的情況下，機師仍然需要完成許多指令工作，才能確保安全順暢的飛行。機師的培訓規劃流程：（以星宇航空為例）履歷審核＞筆試＞個人初階面試＞團體面試＞飛航員潛質測驗＞航醫中心體檢與個人專業面試機師薪資概況：擁有 1-3 年工作經驗的機師平均月薪約為 3 萬元，而有 5-10 年經驗的機師平均月薪約可達 12 萬元，但仍會根據不同航空公司及招聘條件而有所不同。機師工作性質與條件：需達特定英文檢定、體格與視力標準。飛行出國看似風光，但機師工作是排班制，因此必須忍受高強度的工作安排及較不固定的工作日程。其他相關職缺：新航工程有限公司 航線維護規劃專員：需有工程學相關學位或 2 年以上飛機工程師（LAE）工作經驗。內容涵蓋飛機維修計劃管理、提供延遲建議、確保即時執行所有飛行的重要任務等。中華航空公司 輪轂清整員：需具備堆高機操作技術士資格，工作內容包含執行飛機輪轂清洗及支援部門相關業務等。大學研究所博士月均薪42k48k52k 3－5 年資歷之飛機維修人員薪資概況四、機師之路有多難？了解成為合格飛行員的必經過程想成為一位真正的機師，你必須經過培訓與考核，不論是對飛行的掌握度、心理建設還是身體素質的養成，都是一位好機師必備的條件。競爭較低：即使之前因疫情旅客無法出國旅遊，依舊有空運貨物的需求，再加上本文首段提及的數據，目前航太相關職缺對求職者而言仍然非常友善。專業性高：飛機維修人員需要經過專業的訓練，非相關科系、背景的人較難踏足這個領域。若持續在業界精進，將難以被取代。未來發展性：許多國家都持續在發展航太技術，且越加著重高效率、低污染等技術研究，因此未來仍有許多未知的發展可能性。此外，許多飛機維修人員轉換跑道後也是搶手人才，包括半導體、機械、電子業的設備或維修工程師，出路廣泛。 立即在 Cake 上投遞航空業職缺馬上應徵五、航空業內勤工作有哪些？行銷、資訊人才也能加入除了地勤、空服員、機師外，你還知道哪些跟航空相關的職業呢？對航空業充滿憧憬的你還有以下選擇：業務行銷企劃工作內容：產品行銷企劃與執行、品牌公關與活動安排、客戶開發及推展業務等工作條件：大學以上、無特定科系限制、需具備英語能力，有航空業工作經驗者佳薪水待遇：約 4 萬元以上，週休二日且不需出差外派 三個航空業內勤職缺 前後端工程師工作內容：內部系統前端程式開發、與後端團隊協調溝通、 與 UI／UX 團隊合作等工作條件：熟悉 JavaScript 與 Vue.js 框架開發及一種以上的 CSS Framework，並具 RESTful API 開發經驗等薪水待遇：每月 38,000 ~ 55,000財會專員工作內容：稅務申報、成本與存貨審查及結算分析、資金調度等工作條件：大學以上會計、金融及商學相關科系、多益 700 分以上英語能力，熟悉財務報表、年度預算審核等工作項目薪水待遇：約 37000 以上，不需出差或外派希望本文能帶你更加了解航空業的眉眉角角，並認識航空業中大眾較不熟悉的職務。不論是想成為機師，還是擔任航空業中的其他角色，祝福對天空抱有期待的你，順利成為航太領域中的一份子。延伸閱讀：想進入新加坡航空工作不再是難事，新航工程首次來台招募，無航空經驗也有機會到新加坡工作！

電子業是國內熱門的產業之一，在台灣電子業主要圍繞在半導體、3C 產品周邊以及通訊、光電設備零組件的研發與製造，台灣電子業在全球產業鏈中有著關鍵影響力，不但創造了可觀的營收與市場，更提供許多求職者們優渥的就業條件，是不少人心中職涯目標的第一志願。 除了理工科系背景的求職者，行銷業務、財務金融、專案管理與產品經理 PM 都是進入電子業獲得高薪的途徑之一，若想進入電子業或高科技製造業成為 PM，其工作內容與履歷面試重點有那些呢？本文大綱一、電子業 PM 的日常工作內容是什麼？二、電子業 PM 需要哪些技能？三、電子業 PM 的履歷與面試該怎麼準備？四、電子業 PM 的薪資如何？一、電子業 PM 的日常工作內容是什麼？電子業 PM 主要又分為產品經理（Product Manager）與專案經理（Project Manager）兩種，雖然不同公司的規則和文化都不一樣，有些希望兩種 PM 之間是可以轉換與互通，有些則會完全切分開來，但以電子業 PM 來說，大部分在職缺說明就會寫上需要的是哪一種 PM。專案經理（Project Manager） 專案經理（Project Manager）主要掌管兩件事情，分別是整個專案任務的「預算 Budget」及「時程 Schedule」。 資源盤點：在成本內找到能夠執行或完成專案細項任務的人、事、物 釐清需求方的需求與目標：一般來說專案會由需求方提出，需求方不限內部或外部人員，PM 負責快速釐清需求方的目標，並轉譯為專案執行細項 期程規劃：將專案執行細項規劃成一份可行且接近事實的時程 成本控管：包含分配人力成本、場地費、行銷預算、外包、開發、模擬測試等費用 產品經理（Product Manager） 產品經理（Product Manager）更關注一個新產品／服務如何「從無到有」，且能成功被市場肯定。 市場調查：競品分析與使用者研究 開發估時：能合理估算產品各階段開發所需的時程與人力、規劃期程 產品生命週期：規劃產品不同階段的樣貌、並事先找好會對應到的內外部資源 多數大企業電子業在列出 PM 職缺說明時，就會寫出該 PM 需要的是注重專案時程與預算管理的專案經理，還是注重產品規劃細節的產品經理。無論是哪一種 PM，日常工作都需要面對大量的溝通，也要不厭其煩地與團隊做資訊同步與資源協調。除此之外 PM 最重要的，是需要強大「解決問題」的能力，在專案與產品推進的過程中，每天都會遇到各式各樣的意外或是問題，如何透過溝通協調與釐清狀況，讓問題得以迎刃而解，也是 PM 們每天都會面臨的挑戰與工作之一。二、電子業 PM 需要哪些技能？其實不僅僅是電子業 PM，各行各業 PM 需要的基本能力其實大同小異，因為首要任務是推進專案進行或是讓產品順利如計畫開發，因此溝通能力、情緒控管與清晰邏輯等這些「軟技能」自然不在話下，但若想成功晉升為一名優秀的電子業 PM，還需要哪些其他加分技能？ 基本的程式語言基礎： 想成為電子業 PM，程式能力（例如：Python、R、SQL）即便不是必要，但絕對能在大量的求職者中脫穎而出，因為電子業 PM 多數都需要與工程師合作開發，若是對程式語言一竅不通，將會大幅降低溝通與工作效率，因此程式能力強不強並不是重點，看得懂、有概念、能溝通才是關鍵。 基本的外語溝通能力： 台灣電子業的客戶與合作夥伴遍布全球，電子業的溝通中也常會參雜外語，因此有外語溝通能力可說是電子業 PM 的必要技能。 深入的電子產業知識： 電子業 PM 與其他產業相比，需要理解更多複雜與艱澀的產業與技術工程知識，包含該求職公司處在產業鏈的哪一階段、製程研發有哪些、產品細部規格、使用者體驗、技術限制等等，具備這些產業知識才有助於成為一位值得被信賴的電子業 PM。電子業 PM 需要程式語言基礎、外語溝通能力與電子產業知識。三、電子業 PM 的履歷與面試該怎麼準備？ 電子業 PM 常見的面試流程多數還是以討論過往專案經驗為主，若是組織流程較完整的大公司，可能會經歷以下這些階段： 履歷： 中、英文履歷都需準備，內容可著重在過往曾經經手過的專案內容與成績。 初步 HR 電話面試： 通常會由公司 HR 初步電聯（也可能直接約面試）介紹公司與工作內容後，請你做初步的自我介紹並了解過往工作經驗。 第一輪（很可能是招募主）面試： 通常是公司在職的 PM 來面試，在這一輪面試中可能會遇到的題目範圍可能會圍繞在對 PM工作的認知和技能上，例如： 如何做市場分析如何權衡專案利益衝突（trade-off）如何規劃產品的 Go to market 策略／商業模式／數據分析 第二輪團隊主管面試： 可能會是公司的 PM Head 或單位主管來面試，大多會更著重你的人格特質是不是適合團隊文化與 PM 工作性質，因此這部分可以在「個人特質與原則」和「解決危機與問題的經驗」上多著墨 工程 Team 面試： 在電子業，有些公司為求謹慎，也會讓工程／開發團隊的成員來和 PM 聊聊，因為這個團隊將會是日後 PM 最常需要一起合作的對象，面試者不一定了解 PM 的專業領域，但多數並不會問到要求要寫 Code 或是較深入的技術問題。 專案試做： 有些公司會要求面試者做專案的部分 Paper work，可能是產品 roadmap、專案時程表或是市場規劃。四、電子業 PM 的薪資如何？PM 的薪資範圍非常廣，電子業 PM 年資 5 年以下薪資行情約在 4～5.5 萬／月，若是有工程背景、年資經驗豐富、亮眼的成功專案經驗等條件，則有機會到談 7 ~ 8.5 萬／月以上。PM 薪資剛起步約 4、5 萬。PM 薪資範圍可至 8 萬以上。對於想轉職或是新鮮人求職人來說，若是想往電子業 PM 發展除了可以開始累積與整理專案、實習經驗，也能先到上述能讓你脫穎而出的技能中，找出自己最有興趣的一項開始學習、做 Side Project，將能更有利於在面試求職時說服面試官，拿到理想中的 offer！Cake 電子資訊 / 科技製造人才職缺專區Cake 特別整理電子業人才職缺專區，提供 OBM 品牌與 ODM / OEM / EMS 代工的豐富職缺資訊，包括硬體工程師、韌體工程師、FAE 工程師、設備工程師、軟體工程師、AI 工程師、PM、Sales 等，立即把握投遞履歷並點擊應徵！延伸閱讀：職缺〉PM 職位有什麼？一次搞懂產品經理、專案經理工作內容！

好的「應徵動機」回答，幫助面試官更了解你「應徵動機」是求職面試時的萬年考題，不僅在自傳、履歷、求職信中都需要適時闡述應徵原因，也是面試時必問的題目之一！求職應徵動機怎麼寫？面試應徵動機怎麼回答？以下提供幾個撰寫應徵動機範例、回答應徵原因的小撇步，協助你在求職時更如魚得水！文章重點 一、面試被問「應徵動機」的 3 個注意事項 二、「應徵本工作之動機是什麼？」5 大答題策略 三、應徵動機怎麼寫？履歷、自傳應徵動機範例 四、3 大應徵動機的 NG 回答，不要犯！ 一、面試被問「應徵動機」的 3 個注意事項為什麼求職面試時要問「應徵動機」？「應徵本公司的動機是什麼呢？」「為什麼想應徵這個職位呢？」面試官請求職者說明應徵理由，是面試時再正常不過的事了！對於公司而言，這道八股的必考題有其存在的必要性，除了知道求職者的應徵理由之外，還可以透過求職者的回答，評估並了解以下 3 個重要事項。回答「應徵動機」的 3 個注意事項了解求職者的未來職涯規劃：企業可以透過求職者應徵理由的回答，得知求職者對這份工作是否具有規劃性、對於未來的期待是什麼；若能具體地詳述未來職涯規劃，將能大幅提升企業對求職者的好感，增加面試錄取機會。企業文化與個性的適合度：除了能力與專業之外，公司在決定是否錄取求職者時，也相當看重求職者個性是否與「企業文化」相符！企業傾向聘用與公司文化和氛圍較為類似的員工；因此，在說明應徵原因時，建議可事先了解企業文化、適時說明自身個性，讓公司明白求職者與企業的契合度。可提供的價值是否符合公司期望：能否為公司帶來有利價值，是企業決定是否錄取的一大重點！在說明應徵動機時，可以表達自己的專長與專業，並與應徵的工作內容相互連結，讓企業明白自身所提供的價值與公司期望相符。 當企業了解求職應徵動機後，便會針對求職者的回答進行更深入的詢問；因此，在準備與回答應徵原因時千萬馬虎不得！ 二、「應徵本工作之動機是什麼？」5 大答題策略「應徵動機」是面試求職時的必考題，求職時一定要事先準備、想好適當的答案！以下提供幾個在面試時回答應徵原因的小撇步，實用的答題技巧幫助你在面試時更得心應手。1. 和職務內容做連結以應徵銀行工作為例。在說明銀行應徵動機時，可以將求職的工作內容與之相互應，例如：想精進對於高端金融產品企劃的能力，而此份職缺描述正好需要從事金融產品企劃，認為工作內容和自身期待一致。 2. 和公司文化、產品、服務做連結以應徵日商為例。由於日商公司文化相較嚴謹制式、注重求職者的應徵理由，因此在說明日商應徵動機時，建議客觀、具說服力的說明原因。例如：認為日商有條不紊的組織管理，以及未來在日本市場的願景、深耕台灣市場行銷策略，都符合自己的期待，因此想要應徵此份工作。 3. 和過去經驗做連結以研究助理為例。在說明研究助理應徵動機時，建議可以說明過去就讀科系、相關研究經驗等，例如：就讀歷史系時擔任東亞史專題助教，曾協助完成近代台灣女性史的研究與發表。4. 和職涯規劃做連結以面試藏壽司為例。在說明面試藏壽司應徵動機時，可以表示自己對於日式料理、餐飲業的興趣與志向，例如：目標在10年後開日本料理店，因此進入藏壽司學習日本料理基本知識；未來想朝餐飲業持續精進，因此進入藏壽司了解連鎖餐飲業的營運方式。5. 和離職原因做連結以面試科技業為例。在說明科技業應徵動機時，可以適度闡述離開前一份工作的理由、凸顯應徵科技業的理由，例如：相較科技業，前一份工作的薪資有限、職涯成長不明朗，科技業薪資較高且穩定成長，因此選擇轉換跑道至科技業。 推薦職缺 三、應徵動機怎麼寫？履歷、自傳應徵動機範例「應徵動機」不僅是面試的必考題，也必須充分展現於履歷、自傳、求職信中，增加受邀面試與錄取的機會！不過，應徵動機怎麼寫？提供 3 個撰寫自傳應徵動機、履歷應徵動機的小技巧，以及實用的應徵動機範例，協助應徵者求職時更加順利。1. 履歷的應徵動機撰寫履歷上除了條列學歷、工作經驗、技術技能之外，也會透過簡短兩三句話簡單自我介紹、描述應徵動機，讓面試官對於求職者有初步的認識；然而，若是面試日商時則需特別留意，因為日商在瀏覽求職者履歷時格外注重求職動機，甚至在制式的履歷格式中，有一欄「求職動機」要求求職者填寫！ 日商應徵動機範例： 以新鮮人應徵日商媒體職缺時，於履歷「求職動機」一欄的應徵動機範例：我畢業於輔仁大學，主修新聞系、輔修日文系，曾於台灣知名新聞平台擔任實習編輯一年。透過學校課程讓我對媒體新聞業有基本的認識，而經過一年新聞平台實習，更加深我從事媒體業的志向；此外，由於輔修日文系課程的關係，我順利考取日檢 N1 證照，能流暢的使用日文溝通、寫作。我對於日本新聞媒體業的營運模式、規模與影響力、謹慎態度等充滿憧憬，期望透過在當地媒體新聞就業，快速學習並了解日本處理新聞的方式。 2. 自傳的應徵動機撰寫自傳是最能詳盡描述個人特質、凸顯能力、展現強烈應徵動機的地方；一般來說，應徵動機會放置於自傳中的最後一個段落，與個人能力、職涯目標、未來規劃等一同結合，為自傳內容作強而有力的收尾。 研究助理應徵動機範例： 以應徵歷史研究助理為例，可以參考以下方式於自傳尾端說明求職原因：對於歷史的強烈興趣，促使我求學時就讀歷史系，並於東亞史專題擔任助教一職、協助多項研究計畫發表；未來，我規劃持續朝學術性歷史研究精進、目標成為文化中心之東亞史研究員；而擔任研究助理一職，可以協助我累積豐富的相關經驗、朝未來目標邁進。 3. 求職信的應徵動機撰寫求職信是面試官認識求職者的第一道門，也是描述求職原因的大好時機！一般而言，應徵動機會出現於求職信開頭的後面幾句話，用精簡扼要方式的讓面試官了解求職理由。 銀行應徵動機範例： 以應徵銀行工作的求職信為例，可以參考以下方式於求職信中描述應徵動機：過去曾有 2 年金融產品企劃經驗，未來想更精進高端金融產品企劃與行銷的技能，看到貴公司正在尋求高端金融產品企劃專員，認為能發揮經驗能力並與未來職涯規劃相符，因此期望能獲得面試機會。 延伸閱讀:【Cover Letter 範例】英文求職信怎麼寫？外商、海外工作必備 5 步驟完整解析四、應徵動機的 3 大 NG 回答，不要犯！雖然「應徵動機」是萬年考題，但還是要用心準備、仔細思考答案，展現對企業與職缺的強烈興趣；除此之外，也要注意自己的答案是否不恰當、踩到企業地雷，以下 3 個 NG 的回答方式要盡量避免！ 罐頭式答案：每間公司的文化、尋求的人才都不盡相同，因此回答應徵動機時的答案也肯定不會一樣；應該要針對每間公司進行客製化的擬答、展現誠意，避免罐頭式的答案。回答空泛：在回應徵原因時，要避免空泛的答案，例如：我對職務內容很有興趣、職缺看起來很好玩等；應該要更實際的說明為什麼有興趣、與未來規劃相符的地方等，將回答內容加以充實。未明確展現個人價值：雖然說明自身興趣、未來規劃十分重要，但在說明應徵動機時，也別忘了描述自己能提供的價值；畢竟企業期望徵求到具備生產力、能力符合企業期待的人才，因此別一昧說明「自己想做什麼」或「自己想學習到什麼』，而忘了闡述「能替公司帶來什麼價值」囉！ 推薦職缺 Cake AI 履歷編輯器提供多種專業的履歷表模板，透過拖曳編輯，輕鬆製作精美履歷！開始製作履歷

正在準備履歷表的你，是否還在煩惱履歷表怎麼寫，才能吸引人資的注意？根據統計，一份履歷平均只有 8 秒的閱讀時間，在這短短幾秒內展現專業與個人優勢，就是履歷撰寫的關鍵所在。無論你是應屆畢業的新鮮人，還是正在轉職的求職者，這篇文章將手把手教你履歷怎麼寫才吸睛又具備說服力。我們整理出 7 大履歷格式與技巧重點，並提供實用的履歷表範例、履歷表自我介紹撰寫建議，以及搭配 AI 工具（Cake AI 履歷健檢）來優化內容。不需要華麗詞藻，只要花 10 分鐘，掌握簡單步驟，你也能寫出 HR 愛不釋手的履歷表，提升拿到面試的機會！ 本文大綱掌握履歷結構，打造吸睛履歷表1. 個人資訊：履歷表怎麼寫最重要的第一步2. 照片：選對形象照，提升第一印象3. 履歷表自我介紹：用 3 句話快速抓住 HR 的目光4. 工作經歷怎麼寫：呈現專業與成果的核心段落5. 學歷：依求職階段彈性調整順序與內容6. 專業技能：強調硬實力與語言能力，提升履歷表含金量7. 獎項與成就 / 作品集與專案：讓你的履歷更具亮點 不知道履歷怎麼寫才好？快搭配 Cake AI 履歷健檢！ 為自己打造一份專屬履歷，提升求職勝率 掌握履歷結構，打造吸睛履歷表 一份優秀的履歷，不只是在「寫自己做過什麼」，更關鍵的是如何清楚、有邏輯地呈現職涯亮點。為了幫助你快速掌握撰寫要點，我們接下來將拆解履歷表中不可或缺的 7 大區塊，針對每一區提供實用的撰寫技巧與格式建議，幫助你依照履歷結構有系統地優化內容。建議你參考這 7 大區塊作為架構，量身打造清晰有條理的個人化履歷留下良好第一印象，同時也提升被錄取的機會！7 大履歷架構搶先看！快速掌握各區塊重點內容個人資訊列出你的姓名、聯絡方式與社群或個人網站連結照片選擇背景乾淨、五官清晰的半身證件照自我介紹簡潔說明職涯背景、技能亮點與求職動機工作經驗搭配量化數據說明具體事例，展現個人工作成效學歷新鮮人可詳列主修、副修、GPA 或專案；已有職場經驗者則精簡至最高學歷即可專業技能列出專業技能、工具、證照或語言能力獎項與成就放上作品集與專案簡報（視情況增減）Cake 履歷範例免費下載、匯出成 PDF/Word 檔在實際撰寫履歷內容前，記得也要先準備一份合適且美觀的履歷模板！Cake 提供多樣履歷模板，求職者可以快速套用模板，製作一份專業且出眾的履歷，並在網頁上或 App 內直接進行內容編輯！完成履歷製作後，還可以根據個人需求選擇免費列印、下載成 PDF/Word 格式的履歷，或透過連結進行線上分享。Cake 免費提供多樣履歷模板，註冊/登入會員後一鍵套用。立即試用如果你需要制式的履歷表範本，也可以點擊右方連結 ➡ 下載 Word 檔Cake 資深獵才顧問，帶你掌握履歷製作 4 大重點你的履歷能在短短 8 秒內通過 HR 的考驗嗎？其實，只要掌握這 4 個關鍵步驟，你的履歷也能成為敲開職場大門的利器！我們邀請到 Cake 的資深獵才顧問 —— Shan，透過獵才／HR 的角度，讓你了解人資在審核履歷時會注意的重點內容，透過 4 大要點，幫助你做出能夠吸引 HR 眼球的履歷！ 1. 個人資訊：履歷表怎麼寫最重要的第一步 履歷中的「個人資訊」範例 / 範本在履歷表最上方，建議優先放上「個人資訊」，讓人資一眼就能找到聯絡方式，增加聯繫與面試機會。✅ 必填項目 姓名：使用真實姓名。如有英文名，可一併標示，例如：王小明（Jason Wang）聯絡方式：常用的 Email 與電話號碼，並可註明聯絡時段職涯社群連結：可加上 LinkedIn 或 Cake 履歷頁面，有助於展示完整職涯背景 ⚠️ 選填項目Facebook / Instagram：若個人頁面內容具專業性質（如應徵社群經營職缺時），可作為加分補充GitHub / Behance：若你是工程師、設計師等職位，放上作品連結能有效補充履歷表範例內容 其他與工作較無直接關聯的資訊，如婚姻狀況、國籍、地址或生日等，視應徵產業及企業文化而定，一般情況下可省略，避免資訊過多模糊重點。 推薦閱讀：求職 CV/Resume 怎麼寫？中英文 CV 範例模板、3 大格式與內容解析 2. 照片：選對形象照，提升第一印象 選擇背景乾淨、五官清晰的半身證件照，可提升履歷的專業感。若你應徵的是新創或設計類職缺，對照片的形式相對彈性；但若目標是金融、外商等正式產業，建議使用背景簡潔、五官清楚的證件照最為穩妥。除非你是應屆畢業生，否則非初次求職的應徵者不建議使用畢業照作為履歷照片，以免給人經驗不足的印象。 閱讀更多：你履歷照片再這樣放，Offer 直接跟你說掰掰！- 以 Cake 為例 3. 履歷表自我介紹：用 3 句話快速抓住 HR 的目光 履歷表中「自我介紹」建議放在個人資訊之後，以 2～3 句話簡潔說明自己的背景與強項，幫助人資快速建立印象。建議可從職缺的工作內容（Job Description）中擷取關鍵字，回應公司需求，並強調你能帶來的價值。這樣的履歷撰寫方式不只能增加被注意的機會，也讓你的履歷看起來更像是為應徵的公司量身定做的。若你是新鮮人履歷製作者，也可以列出實習經驗、社團經歷、專題專案等，從中展現你具備與「應徵職位產生連結」的軟實力，給面試官留下專業印象。 延伸閱讀：履歷專長怎麼寫？新鮮人必讀的「求職興趣」專長撰寫 答題技巧教學4. 工作經歷怎麼寫：呈現專業與成果的核心段落 履歷中的「工作經驗」建議依照時間由近到遠排列，每份經歷用 2～4 點條列說明，並搭配具體數據，突顯你的成效與能力。這段是 HR 判斷是否繼續閱讀履歷表的關鍵區塊。 撰寫履歷表工作經驗必備的 4 項內容：公司名稱：建議填寫完整公司名稱職稱：附上中英文職稱，有助於 HR 了解你的工作內容及職能範疇工作期間：建議標示年／月或年限，若經歷短暫，可略去具體起訖日工作內容與成效：建議搭配量化數據說明具體事例，說明個人在專案中扮演的角色與實際成效 3 個履歷撰寫技巧：讓你的工作經歷更加分如果想讓你的履歷更與眾不同，從眾多求職者中脫穎而出，務必在呈現工作成效的段落中，搭配以下 3 個小技巧來讓你的履歷更加分！ ## Paywall Indicator ## 1. 標示工作年資讓人資快速掌握你的穩定度與資歷深淺。若轉職頻繁，可簡化日期僅標示年份，或略過不記，僅放上與應徵職位連結度較高的經歷。 2. 插入關鍵字參考職缺說明（Job Description）中出現的技能關鍵詞，如「提案規劃」、「溝通協調」、「專案管理」等，在描述中自然融入，強調你具備該職位所需能力。3. STAR 法則呈現成果用 STAR 法則（情境 Situation → 任務 Task → 行動 Action → 成果 Result）呈現具體案例，並加入量化指標佐證，例如：「負責經營社群平台，一季內提高 5000 名粉絲，創造每月 3 萬元銷售額。」 求職履歷的「工作經驗」撰寫範本 / 範例： 履歷的「工作經歷」範例 / 範本5. 學歷：依求職階段彈性調整順序與內容 建議依照學歷時間由近到遠排序，建議標註出畢業年份。若已具職場經驗者可簡潔列出最高學歷；若是應屆畢業生或社會新鮮人，則可以補充與應徵職務相關的課程、專案、比賽或活動成果。新鮮人／畢業生的履歷表怎麼寫 若你缺乏有利的工作或實習經驗，建議在「學歷」多加著墨，強調在學校、自修課程、社團或課外活動中所學習到的硬技能和軟實力，能如何應用在應徵職缺上。讓 HR 認知到你對應徵職務與公司業務的了解，也看見你的積極性。 已具職場經驗者的履歷撰寫建議 若已有一定的工作經驗，「學歷」段落則應放在「工作經驗」之後，簡潔列出最高學歷至大學資訊即可，重點應集中在實戰經歷上。 6. 專業技能：強調硬實力與語言能力，提升履歷表含金量 「專業技能」通常放在履歷表最後，作為總結整理。而專業技能又分為專業能力與語言能力 2 大類：專業能力 這一部分應根據你所應徵職缺的需求，列出具體工具與技能。 設計職：可細分為「設計工具」如 Photoshop、Illustrator、Figma、Sketch 等工程職：依照前端、後端、App、資料庫分類技能，清楚列出程式語言與框架 其他職種則可列出如專案管理、行銷策略、數據分析等核心技能，若有相關證照亦可加註（如 Google Ads 認證、JLPT、PMP 等）。語言能力 在台灣求職時，履歷的「語言能力」通常會放上英文能力，或是其他與工作相關的外語能力，如果有檢定分數，建議以此呈現該語言能力的程度高低；如果真的沒有，再以 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）去標示你的語言能力程度，較能避免解讀標準不一的情況。 小提醒：不建議使用進度條、圖示或百分比來表達技能程度，容易因個人判斷差異造成誤會。 更多知識：履歷專長怎麼寫？新鮮人必讀的「求職興趣」專長撰寫 答題技巧教學 7. 獎項與成就 / 作品集與專案：讓你的履歷更具亮點 履歷的最後一部分可以加入「獎項與成就」或「作品集與專案」，幫助 HR 更好了解你的成就與過往表現，讓履歷更具吸引力。 獎項與成就：將獎項名稱、頒發單位、頒發日期等基本條件條列清楚作品集與專案：建議挑選最多 5 項與應徵職缺或企業相關的作品或專案，並附上作品連結 小技巧：作品集或專案應與「工作經驗」和「專業技能」呼應，讓履歷的每個部分都能互相支持，強化你的整體專業形象。 延伸閱讀：【作品集範例】作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！ 不知道履歷怎麼寫才好？快搭配AI 履歷健檢！ 用 AI 履歷健檢功能，產出符合 ATS 系統的優質履歷既然你已經掌握了履歷表的寫法並完成了你的第一份個人履歷，下一步便是要優化你的履歷。根據統計，約有 70% 的履歷會在第一關就被 HR 刷掉。若未能凸顯與職缺的契合度，你的履歷仍可能在書面審查階段就被淘汰。 為協助你更客觀地檢視履歷品質與職缺的適配度，Cake 推出 AI 履歷健檢工具，運用人工智慧快速比對履歷與職務需求，並提供實用的優化建議與即時編輯功能，有效提升你的履歷在書審階段的通過率！以下是 Cake AI 履歷健檢的重點檢測功能： 職缺適配度評分：上傳職缺描述，或直接選用 Cake 內建職缺，即可比對履歷與職位的適配度。報表分析功能：自動生成詳細報告，清楚標示履歷中需加強的重點。即時編輯功能：可依建議直接在頁面上編輯履歷，不需在不同工具間反覆切換視窗。搭配 AI 建議進行修改：除了自行編輯外，也可以一鍵套用 AI 建議，立即優化履歷內容。免費下載履歷：支援匯出成 PDF 檔，方便進行履歷投遞。啟用 Cake AI 履歷健檢，檢查你的履歷與心儀職缺的適合度，提升求職成功率！立即免費試用 為自己打造一份專屬履歷，提升求職勝率 製作一份條理清晰、內容精準的履歷，是邁向理想職涯的第一步。透過掌握履歷表的七大重點區塊，並針對應徵職缺進行調整，你將更有機會在眾多競爭者中脫穎而出。別忘了，與其寄出大量標準履歷，不如花點時間打造一份真正為自己量身打造的作品！ 現在就試試 Cake 履歷編輯器，不僅能線上編輯個人化履歷，還結合 AI 履歷健檢工具，針對不同職缺提供即時建議與優化方向，幫助你持續調整、快速更新，在每次投遞中都能展現最佳版本的自己！ 推薦閱讀：2025 面試問題大全：15 道經典面試題附完整回答範例！【2025 作品集範本】作品集怎麼做？參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！