根據統計，資通訊工程學群碩士起薪中位數達 5 萬元，前 5 大高薪職務更是由數位 IC 設計工程師、半導體工程師、韌體設計工程師等科技領域包辦。那麼非科技領域出身，是不是有機會踏入科技領域呢？ 其實不論是科技業或是任何產業，雖然專精的領域各不相同，但一定都需要一個職位——商業分析。 一個好的商業分析師可以協助組織做出正確的決策、為團隊帶來正向影響力，舉凡「如何增加營業額」、「怎麼增加客流量」等等商業問題，都需要一套縝密的商業思考方式協助決策。也因為行行都需要商業分析，所以這也正是非科技領域背景轉換跑道的敲門磚。 本次《科技職涯》邀請到過去就讀 Music Business 專業，目前任職知名音樂串流平台 Spotify 商業分析經理的 Lillian 現身說法，接下來一起來聽聽 Lillian 這趟由音樂跨足科技的 Spotify 商業分析之旅是如何展開的吧！ 文章大綱一、非本科出身，Spotify 商業分析經理 Lillian 如何一路從音樂產業走到商業分析二、把整座城市都當作你的學校，你可以怎麼為職涯鋪路？三、適合 Spotify 的人才：邏輯思考與創意並進四、從 Spotify 實習生走到策略經理，Lillian 給實習生的 2 個忠告五、Spotify 商業策略分析到底有哪些工作內容？六、躍躍欲試卻嘗試無門？讓 Lillian 帶你手把手試著進行商業分析！ 一、非本科出身，Spotify 商業分析經理 Lillian 如何一路從音樂產業走到商業分析 和許多人的想像不同，儘管職稱頭銜是商業分析經理，工作內容也確實與數據、分析等息息相關，但 Lillian 卻不是統計、數學等專業出身，而是選擇遠赴紐約大學修習 4 年的 Music Business 專業。「當初會這樣選擇是因為我從小學鋼琴，但在高中畢業時我發現當音樂家好像是一條困難的路，不過我還是很喜歡音樂，那我就想好，我可不可以做音樂相關的幕後工作，可能是在唱片公司、經紀公司等相關的工作。」Lillian 分享。 那麼究竟什麼是 Music Business？Music Business 領域的學生又都在學習什麼呢？ 簡單來說，可以把 Music Business 的課程內容想像成訓練學生在音樂產業工作時如何獨立完成一個專案，例如學習當一個經紀人、在一個唱片公司完成行銷活動，甚至是獨立舉辦一場演唱會。 「我印象最深刻的是一堂叫做 concert management 的課，課堂上需要自己跟兩個同學們籌備一場音演唱會，從找歌手、預定場地、洽談場地價格、販售門票、架設網站等等，整個學期內要靠自己跟同學們找資源及資金來辦出一場演唱會」Lillian 分享當時參與課堂的經驗，讓他體驗一個從無到有的過程，不只是一次特別實戰的經驗，更是一堂收穫滿滿的課程。 二、把整座城市都當作你的學校，你可以怎麼為職涯鋪路？ 紐約求學的經驗，不只為 Lillian 厚植 Music Business 基礎，更為 Lillian 奠定了日後踏入商業分析領域養分和機緣。 「雖然我在紐約讀大學，可是我不會感覺是在學校裡生活，反而更像是在一個社會，甚至已經出社會的感覺。可能因為我的同學們比較不會參加社團，更多人是不斷找麼實習，思考之後要如何執行規劃。」 Lillian 笑言，從大一開始，所有同儕幾乎都跑去紐約各地找工作，提前開始各自的職場生活。 Lillian 認為紐約大學給予的養分，是讓學生們體會到「the city is your campus」，而不會限縮學生們的學習在「school building」當中，鼓勵學生跳脫學校的制式場合，在教室外、甚至是在整座城市當中盡可能地吸收養分。也正因如此，Lillian 在大學時就嘗試過 PR、Content Development、Artist Insights 等等多種不同面向的實習，從 CNN、Marvel、環球音樂等公司中累積各式不同經驗和軟實力之外，更重要的也是在過程當中了解自己真正喜歡的工作類型。 「一開始我的實習是擔任 PR，當時我以為我喜歡寫作文，可是後來我發現每次寫好的文案都被經理改錯字、文法，發現到文字相關的工作好像不是我喜歡的事, 我的專長也沒有被發揮到。」Lillian 以過去的實習經驗作為舉例，分享一路以來的策略和方針調整。既然不太喜歡寫作相關的 PR 類，那可不可以嘗試內容創作？於是 Lillian 的下一個實習加入了 Marvel 的內容團隊，嘗試看看內容創作的可能性。 Lillian 分享當時在 Marvel 的實習，日常的工作內容舉凡「假設蜘蛛人 6 個月後要推出新電影，我們能做哪些內容來推廣這個電影？IG、YouTube 等管道可以如何配合？」等等，讓 Lillian 感受也體驗到內容創作工作中的創意激盪。 不過，對於 Lillian 來說，這項工作好像過於「柔軟」，僅管感性的創作非常吸引人，Lillian 卻總感覺少了一些分析，也少了一些硬核的數據作為背景支撐決策行為。「因為 Marvel 很重視每一個角色，但是角色的情緒很靠揣摩，所以當我們在看蜘蛛人的角色時，比起用數字思考，反而會更在意他的故事感如何？怎麼把那種故事感呈現在其他的內容裡面？」Lillian 補充。 於是，Lillian 繼續修正自己的實習之路，下一次實習他選擇落腳環球音樂的 Artist Insights Intern，而這次實習的工作內容，正是讓 Lillian 走入商業分析的重要轉捩點。 「當時的工作是假設 Taylor Swift 要發行一張新專輯，我們就要去分析像是 YouTube 的留言等等所有數據，並做許多使用者訪問，測試看看專輯發布時的方向要怎麼走、大家喜歡看 Taylor Swift 的哪些面向。」Lillian 回憶過去在環球音樂實習的經驗，語氣裡仍不掩對於商業分析的喜愛，表示當時從一大堆數據裡找到特別的 pattern，再從那些特別的 pattern 當中變成一個商業策略，最後應用在藝人身上，發揮龐大的影響力，這個過程讓他至今都非常喜愛，也因此慢慢走進商業分析的世界。 三、適合 Spotify 的人才：邏輯思考與創意並進Spotify 商業分析經理 Lillian 專訪 整合過去的實習經驗， Lillian 發現自己適合有邏輯性的思考方式，再從衍伸出來的創意進行思考架構，而不是全然依靠創意作為思路。因此，在商業分析中找到自己天地的 Lillian 在大三時決定未來如果要繼續深耕娛樂業、音樂界，就要找到既有數據分析，也有邏輯可行性的音樂公司作為未來的職涯方向。 「我發現我可能要瞄準娛樂科技公司，或是音樂科技公司之類的方向。」Lillian 分析自己當時的夢想工作除了排名第一的 Spotify 之外，還考慮了 Amazon Music、YouTube，甚至是 Netflix、TikTok 等等。 而關於 Lillian 和 Spotify 的緣分還另有一段故事。其實 Lillian 在申請 Spotify 實習時也並非一帆風順，一路走來 Lillian 從大二開始總共投遞了 3 次 Spotify 實習履歷，直到大四時才終於申請上 Spotify 的實習職缺，對此 Lillian 表示最終能夠順利錄取 Spotify 實習生的原因，還仰賴於過去豐富的實習經驗。 「我那時已經有 5、6 次的實習經驗了，除了比起其他同學多很多之外，在 Spotify 面試的最後，我的主管問了我一個問題，正好和我過去的經驗很合。」Lillian 分享當時面試主管問他「如果你是拉丁美洲的商業分析師，要如何幫拉丁美洲擬定成長使用者的策略？」，Lillian 回憶當時自己結合了過去在環球音樂的實戰經驗，與面試主管分享自己的想法和理論，並且仔細分析自己會去看哪方面的數據，以及怎麼進行思考策略等等內容，除了向主管展示自己過去的經驗和能力之外，也讓主管感受到自己比起他人的特別之處，甚至進一步判斷適不適合加入 Spotify 團隊。 生命中所有走過的路都不會白費，Lillian 的經驗大概就是最佳的舉例。儘管 Lillian 沒能在大二時加入 Spotify，卻能夠在累積足夠的養份時以最好的樣貌加入 Spotify 團隊，甚至成為正職一路走到現在。 四、從 Spotify 實習生走到策略經理，Lillian 給實習生的 2 個忠告 Spotify 商業分析經理 Lillian 專訪 有著從實習走到正職的特別經歷，Lillian 有些獨門經驗希望可以分享給無論是哪個領域、在哪裡實習的實習生們。 Lillian 認為，實習生們至少要做到 2 件事：詢問主管「你希望我學到什麼」，以及自己想辦法學習、運用身邊一切可用的資源。 詢問主管的期待，反過來說就是一種以終為始的思維，主管希望自己學到什麼，也正代表了主管期待實習生未來能帶為團隊帶來什麼幫助。舉例來說，主管可能會提示實習生需要協助做數據分析、需要學會 SQL、需要能夠用數據回答別人的 business question 等等，如此一來，實習生們就可以有很明確的方向，除了知道如果自己想在這個領域持續發展，需要具備什麼能力之外，更重要的是還能提前想像自己未來進入公司時的必備條件。 接著是自學以及尋找可用資源，Lillian 以自己的經驗分享，「那時我的主管告訴我說要學 SQL，於是我上網查 SQL 的課程、自己上課，也詢問 Spotify 團隊中有沒有數據科學家可以協助我，然後自己去跟他們打交道及學習。」Lillian 分享當時自己的座位隔壁剛好是一位數據科學家，於是她每個禮拜三都會固定花一個小時在會議室裡向那位數據科學家請教 SQL，也因此在 10 個禮拜之後，Lillian 已經可以獨立完成一份資料的分析比對。 從這個經驗來看， Lillian 了解到主管們看的不只是員工的硬實力，軟實力更是至關重要，像是如何與同事共處、在沒有資源的情況下是否能想辦法自我成長，還有個人執行力的積極程度，都是會被時刻檢視，進而決定職涯發展的關鍵指標。 五、Spotify 商業策略分析到底有哪些工作內容？ 加入 Spotify 後，Lillian 首先負責的職位是 Strategy and Analytics。「這個工作內容在數據分析的佔比上會比較重一點，有點像是我們從後台數據庫找出所有的數據，接著會有其他組別的人來問我一些 Business Questions，這時我就要從數據裡抓取，找出答案來給他們。」Lillian 總結 Strategy and Analytics 的工作內容比較像是「一問一答」的形式。 上手了一問一答的策略分析形式之後，Lillian 將下一步放眼在商業分析，也因此在加入 Spotify 第 2 年時提出想轉往商業分析，挑戰更多策略面的工作。「我喜歡分析，但比較不是數學系領域那樣的分析。」Lillian 解釋自己除了重視數據本身之外，更在乎分析帶來的影響力。 「我發現我很擅長教別人事情，所以可以很容易和別人溝通、了解對方在想些什麼。」Lillian 梳理自己的特質和優勢，發現「與人溝通」這項重要的軟實力，可以幫助他在做商業分析時，更容易發揮影響力。「有一個詞是 influence without authority，意思是如果我今天不是你的經理，我要怎麼去讓你想要跟隨我所說的策略？」Lillian 認為這正是自己的專長，結合教學、溝通、商業思維等軟實力，以及數據分析的厚實根底，打造獨屬於自己在商業分析領域的擅場。 關於如何進行商業分析，Lillian 也提供了更具體的舉例：「假設我遇到一個『如何增加營業額』這樣的大問題時，我會先思考我要用什麼框架還有邏輯去拆解這個問題。」Lillian 分析，可能是回憶之前 CEO 有沒有講過類似的方式，如果有的話可以借用這個框架往下撰寫一個 Analysis outline（分析大綱），接著把「增加營業額」可能需要哪些東西、為什麼我們需要這些東西等等相關內容一一填進大綱的骨幹裡，填好之後思考這些會帶來哪些商機、這些商機如何用數據驗證、之後又如何變成策略？所有的數據分析， 是依照這份分析大綱才會讓數字更有商業思維、也讓策略更有說服力。 抽絲剝繭下來，會發現 Lillian 將一個巨大的問題先拆解成一個一個小問題，同時嚴謹的檢查著每個問句的因果關係，確認縝密無誤且實際可行之後，最後的步驟才會輪到抓取數據。「之所以不先去拉數據，是因為如果先拉數據，絕對會在數據上面溺水。相反地，我們先有架構之後再來拉數據，數據的用意就會變成是驗證我們講的這些對不對。而不是直接拿數據來看裡面有什麼東西。」Lillian 解釋。 除此之外，Lillian 在執行分析大綱時，還會注意一項細節——完成大約 50％ 時就先和其他組別討論。「我不會等到做完了才分享給這些 team，而是有了一個架構之後先給他們看過，問看看他們的想法以及有沒有其他需要的數據，也會參考他們的類似經驗。」由於 Lillian 在決策分析中，總是會參考所有人的意見和思維，最後再進行整合並精修簡報，所以也不難想像，這樣的決策裡揉合著 Lillian 的理性與感性，讓數據分析可以充分與每個人進行溝通，發揮正向影響力。 六、躍躍欲試卻嘗試無門？讓 Lillian 帶你手把手試著進行商業分析！ 了解了商業分析以及 Lillian 過去實際執行的一些經驗後，也許你會好奇，那麼你可以如何開始自己的商業分析？Lillian 建議，一開始可以先試著和不同的 team 交流，聽看看他們是怎麼做決定的，或是問看看這些組別經手的案件有哪些內容、他們如何進行思考、怎麼運用數據？如此一來，當你許多不同的 team 對接的時，會漸漸察覺即使是同一個數據，放在不同的 team 裡，就會產生不同的看法。於是當最後自己在分析數據時，就可以借鏡這些不同的思維，融合每個 team 的想法在裡面，讓數據不只是數據而已、而是用數據來闡述一個有說服力、有故事性的商業策略。 除此之外，如果想進行商業分析實戰，Lillian 也開設一堂商業分析線上課程，從 0 到 1 教大家如何進行一個商業分析。課程中會給學員一個大問題，例如如何增加公司的營業額、增加購買量、增加點閱率等等，課程中將會帶領學員一步一步切割大問題，進行一套邏輯性思考，最後再拿數據驗證這套思考是否合理。當然，課堂過程中也會教學員如何以一個老闆的角度思考事情、如何分析一件事情、如何讓決策對商業有最大的效益。 Spotify 策略長 Lillian 專訪#人人受用的數據思維 #Lillian 帶你實戰商業分析 課程連結：https://www.pressplay.cc/link/F125916C 限時優於 54 折，購課輸入 PODCAST200 再折 200元！ 延伸閱讀：你今天 Spotify 了嗎？先來聽聽產品經理 Ashley 在瑞典總部的新鮮事

中年轉職可以提前做哪些準備？待在同一家公司十年以上卻想要轉職的原因有很多，有人是因為長期下來的工作壓力讓身體不堪負荷，使步入中年的自己健康亮起了紅燈；也有可能是因為看不到原公司產業的發展性，自己的能力和所得到的薪資並不相符等等，因此有不少人會考慮「中年轉職」。可是中年轉職的風險性很高，新工作薪水不如預期、年紀大工作機會少、家庭經濟壓力大等等原因，都是需要考慮的因素。所以本文提供中年轉職管道和就業準備給想要轉換跑道的人參考，希望透過這篇文章，大家都能做出較好的選擇。 中年轉職真的好嗎？以科技業工程師中年轉業為例 許多人會考慮中年轉職有一部份是因為工作時間過長，忽略了自己的生活時間 許多人會考慮中年轉職有一部份是因為工作時間過長，忽略了自己的生活時間，以工程師為例，雖然知道繼續待在科技業要長期承受身心和超時工作的壓力，但因為科技業相比其他行業較高薪，所以還是會為了經濟因素而繼續工作下去，所以這個問題見仁見智。可是不少具有領導能力的人就會選擇轉做管理職，成為技術主管或專案經理，在同一個領域中內轉也不失為一個好選擇。（更多詳細內容請參考：【轉管理職必看】把握這三個觀念，轉職當主管不再遙不可及！）但不是每個人都適合管理職位，所以也有不少人會選擇跨領域重新來過。 你是在考慮轉職的軟體工程師嗎？閱讀【從『心累』到『舒心』，軟體工程師的圓夢之地】，學習在工作與生活中找到平衡！中年轉職就業如何準備？ 以下將跟大家分享中年轉職可以提前做哪些準備，不要等到失業或是忍受不了前公司的工作或環境才開始準備。如果待業過久，企業就會對求職者的能力、人際關係或健康是否良好抱持高度懷疑的態度，增加求職難度。 中年轉職自傳、履歷凸顯「真資歷」 就業環境不斷快速變化，2000 年以前的履歷再輝煌過人，也不合時宜。馬克‧瑟尼德拉，美國 Ladders 知名求職網站創辦人曾表示，資深求職者應在撰寫自傳和履歷時特別凸顯三個要點：抱持對工作的熱情、凸顯資歷優勢和展現與年輕同事工作的經驗。長久的工作經歷不再是求職時的優勢，而是應該檢視自己是否有從工作中不斷累積技能，勇於承擔更多責任以磨練自己的能力，不要讓光陰無故蹉跎。 累積中年轉職證照、一技之長 網路時代為我們帶來許多便利，線上學習資源層出不窮且擁有豐富的教學資源，只要每個月為自己的未來多投資一點，轉職的道路也不會崎嶇難行。就像近幾年新崛起的工作模式「斜槓青年」，也是利用下班閒暇時間，發展自己的興趣進而成為專長，以自由工作者的身分接案漸漸發展為副業，甚至是取代原本可能不感興趣的正職。或是參加職訓局所舉辦的在職訓練和證照班，為之後的轉職生涯提前做準備。 （了解更多中年轉職準備資源：想轉職成為工程師，你可以試試這些學習管道——課程資源彙整） 思考自己的轉職心態 在人生中段突然轉變方向的原因，除了認為無法在工作中找到自己的價值，也有可能是因為和公司老闆常常產生溝通上的衝突。但是不管在任何地方，都有可能會出現類似的問題，如果一昧地選擇轉職，進到新環境也無法融入。所以要先考慮清楚自己轉職的原因，如果已經在公司中累積了足夠的專業能力和人脈，擁有他人無法取代的價值和能力，那任何時候轉職都不會是自身的損失。 （更多資訊請參考：轉職前，先思考好這3件事，讓你無痛轉職） 踏出一小步模擬轉職生活 每個人都不能對自己現在的決定抱有十足的把握，或許轉職是目前最迫切的想法，但或許冷靜下來思考，又會有不同的見解；況且也要考慮自己的經濟能力是否能負擔得起轉職時所產生的時間和金錢成本。如果對轉職的方向已經有大概的想法了，可以嘗試在原公司中嘗試未來想要的職務內容，累積實務經驗，或是於網路上報名相關職務的分享會，提前瞭解該職務的就業市 場和需要的相關知識，確定自己是否真的對該職務有能力也有熱忱。（更多資訊請參考：【轉職系列】最穩健的轉換跑道方式：先從縮小版開始） 中年轉職管道有哪些？ 中年轉職國營 如果厭倦了長時間高壓的工作模式，穩定生活的公家機關人員是相對較好的選擇。財稅、鐵路、郵局和環境工程等等，國考都有專屬的考試類科，詳細的職務內容說明可以至考選部查詢。 中年轉職創業 渴望主導工作方向和時間的人，在工作一段時間擁有一些存款後，不如考慮創業吧！與其坐在家等待其他公司伸出橄欖枝，何不自己創造機會？可是在創業之前，還是要評估自己的經濟能力，是否有家庭經濟負擔需要馬上擁有一份收入？如果沒有創業的經驗也可以利用政府提供的創業資源，確認自己的特質是否適合創業。 如果政府機關和創業都不符合自己的職業個性，還想繼續挑戰不同的職務內容，也可以嘗試從公司內部轉戰其他業務，或是於工作之餘累積其他的專業技能和經驗，以累積跨領域的經驗。線上職缺搜尋平台能夠更精確地找到符合需求的職缺，而 Cake 正是許多求職者喜歡的線上篩選工作平台，讓你工作和求職兩不耽誤。 中年轉職推薦：Cake 求職平台 Cake 求職平台受到許多知名企業的青睞，例如：TMSC 台積電、友達光電、Google Taiwan、Dell Technologies 和 AWS 等國際企業，職缺篩選工具也可以根據自己的需求做調整，不管是想要徵求的職務階級還是類型，甚至是公司規模也能以人數來過濾。另外，還有專業的職涯諮詢顧問，幫助求職者在求職或轉職時提供建議，當作參考。趕快來 Cake 搜尋想要的職缺吧！ 想了解更多中年轉職職缺資訊嗎？請參考：中年轉職職缺

對企業和求職者來說，與獵頭公司合作有著不少吸引人的優勢 —— 企業以往需要花費許久才能順利招募到合適人選的職位，交給獵人頭（headhunter）搜尋人才的效率更快；對求職者來說，獵人頭更能協助觸及到許多未公開招募的隱藏職缺。 不過，市面上這麼多家獵人頭公司，求職者與企業該如何評估找哪家獵頭公司合作呢？以下簡單說明了求職者、企業如何與獵頭合作，並精選了 8 家獵人頭公司，針對特色、聚焦的獵才領域分別介紹，希望大家都能更有效率找到心儀的職缺或人選，一起看下去吧！ 本文大綱一、獵頭公司是什麼？Headhunter 如何收費？二、求職者與獵人頭公司怎麼合作？三、企業與獵人頭公司怎麼合作？四、獵人頭公司有哪些？8 家台灣獵人頭公司統整推薦 一、獵頭公司是什麼？Headhunter 如何收費？ 大家常聽到的獵頭、獵人頭或獵才顧問，英文是 headhunter 或 recruitment consultant，主要的工作是協助企業媒合到適合的人才，並向企業客戶收取案件成交的服務費，這也是獵頭或獵人頭公司主要的獲利來源。 而獵人頭公司的收費方式，通常能夠分為以下這 3 種： 以人頭計算的服務費，常見於大量招募的獵頭案從招募職位的年薪中抽取一定比例的服務費用以長期合作的合約制方式，按月收取獵頭服務費用 二、求職者與獵人頭公司怎麼合作？## Paywall Indicator ## 各種職位、職能都有可能是獵人頭（headhunter）合作的對象，不過，若求職者的工作年資位於 5 - 10 年左右，或是想積極尋找海外的工作機會，都很適合透過 headhunter 尋找下一份理想的工作。 相較直接應徵，求職者若與獵人頭合作，則可以在面試前減少資訊不對稱的機率，獵頭通常會更清楚了解企業或該主管的用人喜好、團隊風格、面試習慣等，有些資訊甚至是單從 JD 上很難看出來的。 此外，經常與企業客戶交涉的獵人頭（headhunter），由於足夠了解對方的需求，只要求職者的條件合適，獵頭也會向企業更加凸顯你的優勢，提升面試的機率；若媒合成功，獵頭也會盡力替求職者爭取理想的薪資，畢竟獵人頭公司是從求職者的年薪中按比例收取服務費，而獵頭自身的業績獎金也有多數來自於此。當獵人頭公司（headhunter）找上你，該怎麼做？ 有時候雖然你並沒有主動去接觸 headhunter，但若你的履歷公開或是有在經營 LinkedIn，仍然經常會有獵人頭公司找上你。這時，若有意與 headhunter 接洽，首先該做什麼呢？1. 了解這位 headhunter 所在的獵人頭公司專精領域是否與自己相符2. 了解這間獵人頭公司的客戶都是哪些3. 了解 headhunter 專業度，多問「為什麼這間公司適合我去面試？」想知道如何被獵人頭嗎？推薦你看這篇 不好好經營 LinkedIn，你會錯過這些理想機會！3 分鐘掌握 LinkedIn 履歷經營要點 三、企業與獵人頭公司怎麼合作？ 大部分企業與 headhunter 合作的目標是為了縮短招募時程，例如在既有的招募管道上一直很難找到適合的人才，或者短期有大量的招募需求、以合約制約聘方式尋找專案所需的人才等。 又或者，有些中高階的主管或管理職位，基於商業策略或產業市場上的考量，並不適合公開徵才，企業就會與獵人頭公司合作，請獵人頭協助找到符合條件的優秀人選。一文了解：獵頭公司合作 FAQ 全解析！CakeResume 獵頭特別在哪裡？ 四、獵人頭公司有哪些？8 家台灣獵人頭公司統整推薦台灣獵人頭公司特色統整 1. CakeResume 的獵才服務 CakeResume 除了以求職平台的角色去媒合求職者與職缺之外，也擁有完整的獵才顧問團隊與獵頭服務，協助加速企業的人才招募，並已成功協助多家 Fortune 500 企業和新創公司找到理想的人選、在台灣設立新團隊！另外 CakeResume 的獵才顧問團隊也針對求職者端推出「CakeResume 蛋糕職報」，讓求職者可以針對欲求職的工作領域，主動出擊，直接找尋負責的獵頭顧問詢問職缺狀況，讓職涯發展更為順利。特色：CakeResume 本身就是一家科技公司，因此 headhunter 團隊更能夠了解軟體產業的人才招募需求。此外，我們的招募顧問團隊擁有豐富的產業媒合經驗，包含資訊、半導體、電子、化工、能源、傳產、金融、銀行、民生消費品、零售、餐飲、消費電子、精品、電子商務等產業範疇等多元領域，不論職能或工作條件，獵才顧問都能提供專業、精準的服務。CakeResume 擁有龐大且不斷成長的全球人才資料庫；透過數據分析和職缺曝光等技巧，我們更能精準觸及活躍的求職者，大幅節省搜尋人才的時間。 聚焦的獵才領域：CakeResume 獵頭包含多元產業和職缺類型，除了中階人才、高階人才（如經理人、Director），初階人才以及大量招募的服務也都有提供，職類包括研發、行銷、業務、經營管理、後勤如財務、法務、人資、供應鏈等，任何想得到的職務類型階有涵蓋，而且在細部類別的劃分也極為細緻。 如果還想了解更多 CakeResume 獵頭服務的獨特之處，不妨參考這篇獵頭公司合作 FAQ 全解析。你的企業在招募上面臨壓力嗎？讓專業的 CakeResume 獵才顧問為你評估需求✒️和獵才顧問聊聊幫助企業主動徵才，CakeResume精準獵才服務 2. Adecco Taiwan 藝珂人事顧問股份有限公司 特色：Adecco 藝珂是國際性的人力資源服務公司，於台灣則在台北、新竹、南科和高雄等地設有據點；由於服務市場廣泛，針對各類產業、各規模企業皆提供獵人頭的人才招募服務。 聚焦的獵人頭領域：Adecco 藝珂的獵人頭服務十分廣泛，有人才派遣與職務外包的業務，也包含了中高階經理人、海外專業人才的獵頭服務，並且涵蓋行政管理、業務、行銷、財務金融等專業領域。延伸閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！ 3. ManpowerGroup 萬寶華企業管理顧問股份有限公司 特色：在台灣成立已超過 20 年，ManpowerGroup 萬寶華是萬寶盛華大中華（ManpowerGroup Greater China）的旗下公司，除了獵頭服務之外，也提供其他的人力資源解決方案，如人資管理系統、職涯評測、校園徵才等。對獵人頭服務有興趣的求職者，官網上也提供了豐富的職缺供瀏覽，如果有興趣，可以直接在官網投遞履歷、透過 LinkedIn 應徵職缺，或與負責該職位的獵人頭聯絡。 聚焦的獵人頭領域：以大中華區為主要業務，萬寶華不只做獵人頭業務，ManpowerGroup 旗下還依據不同的領域分為 3 個品牌：著重在長、短期人力派遣業務的 Manpower，聚焦在中高階經理人和專業人才的 Experis，還有提供職涯管理、才發展和人才評測等服務的 Right Management。 4. Michael Page 台灣米高蒲志國際股份有限公司 特色：Michael Page也是全球知名的獵頭顧問公司，1976 年成立於倫敦，並於 2012 年在台灣成立獵人頭公司。除了台灣以外，在亞洲還有上海、香港、北京、新加坡等辦事處，旗下的獵人頭服務也依據不同的目標對象設立了相對應的子品牌。官網上詳列不少職缺供瀏覽、搜尋，可以直接透過 Michael Page 的網頁應徵，也可以直接聯絡負責的獵才顧問了解更詳細的工作內容；此外，Michael Page 的官網上也有不少針對求職者與企業的文章內容、趨勢報告等。 聚焦的獵人頭領域：Michael Page 覆蓋中高階的獵人頭服務，並有針對專業人才與中階管理人才的 PagePersonnel，旗下的高級管理階層人才招募品牌的 Page Executive，以及服務有大規模招募需求的 Page Outsourcing。 延伸閱讀：獵頭公司合作 FAQ 全解析！CakeResume 獵頭特別在哪裡？5. HRnet Group 和樂集團 特色：HRnet Group是來自新加坡的人力資源顧問集團，1922 年成立，並且於台灣、新加坡、馬來西亞、香港、上海、北京、廣州、日本、韓國和泰國都設有分公司與團隊。特別的是，HRnet Group 旗下有許多子品牌，如台灣知名的獵人頭公司 HRnet One 和 People Search 都隸屬於 HRnet Group 之下。 HRnet One 和 People Search 的官網上都有職缺列表與職缺搜尋功能，兩者的網站皆為英文版本。 聚焦的獵人頭領域：HRnet One 著重在亞太地區中高階人才的獵人頭服務，並且涵蓋半導體、製造業、IOT、FMCG 和零售等領域；People Search 則提供了中高階人才、專業技術人才等獵人頭服務。 6. Robert Walters Taiwan 華德士台灣 特色：Robert Walters Taiwan隸屬於 Robert Walters 華德士集團旗下，於 2011 年成立。Robert Walters 集團下也依據不同的招募目的，而設立了不同的品牌：Robert Walters 提供了專業人才正職、約聘工作的獵人頭服務，Walters People 則為服務歐洲地區的獵人頭公司，而 Resource Solutions 是專門鎖定外包招募的子品牌。 聚焦的獵人頭領域：Robert Walters Taiwan 聚焦在會計財務、行銷、資訊科技、供應鏈和物流採購等領域的專業人才獵頭。網站上的職缺依照上述領域分門別類、統整得十分清楚，求職者若有鎖定的職位，查找也十分方便。 7. Leading Recruitment Services：LRS 特色：LRS在 2010 年成立於台北，起初將重心放在醫療保健與消費品業的獵人頭服務，後續也建立了科技產業團隊，官網上也有「最新職缺」的欄位列表，方便潛在求職者快速瀏覽。 聚焦的獵人頭領域：LRS 聚焦的領域包含了醫療藥品、消費品和網路科技產業，也提供跨領域的獵人頭服務，如財務會計、人資、供應鏈與物流等。 8.HL 智理管理顧問股份有限公司特色：HL 是近幾年積極擴編的台灣在地公司，成立於 2008 年，2022 年規模已達 50 人以上。HL 長期專注耕耘半導體、軟體、工業電腦、與網通等科技領域，並且在台北和新竹兩地有據點。創辦人秉持著初衷致力於打造與培養出真正的顧問式獵才服務。除了獵頭服務之外，也提供企業內訓、市場調查、企業整併評估等全方位諮詢服務。 聚焦的獵人頭領域：HL 以科技業中高階獵才為主，服務範疇包含半導體、軟體、工業電腦、網通等產業，過去也曾經成功完成許多年薪破千萬的跨國專案。官方網站上有列出公司顧問各別擅長的領域，求職者或企業主若有鎖定領域也可以直接聯繫。 以上就是我們精選出各大獵頭公司的特色說明，整理給想找尋獵人頭服務的人才和企業。正在找工作或預備轉職的你，可以依據自己的需求和理想職位，搜尋適合的headhunter或獵頭公司合作；正苦於搜尋專業人才的 HR，也不妨考慮企業需求和產業特性，讓獵人頭公司與獵頭顧問協助加速招募進度！延伸閱讀：與獵頭合作的 Do’s and Don’ts（企業篇）

無論是在科技市場、財經市場、或者求職市場，最近大家都在大談「ESG」，究竟什麼是 ESG 永續發展？要怎麼成為 ESG 領域的專業人才？這個重大的全球趨勢值得所有工作者留意，如果有意願踏入 ESG 職涯，本文幫你整理必看的國內外 ESG 證照的考照資訊、開班單位，及最夯的各種新興職缺，提供有興趣的工作者參考。文章大綱一、為什麼 ESG 證照需求上升？企業為什麼想找 ESG 人才？二、怎麼考 ESG 證照？國內外有哪些常見 ESG 證照？三、ESG 證照班上課內容、課程時數、費用，誰適合來上？四、拿到 ESG 證照之後，可以往哪些永續管理職缺發展？一、為什麼 ESG 證照需求上升？企業為什麼想找 ESG 人才？ESG 是「Environment, Social , Governance」（環境保護、社會責任、公司治理）的縮寫，以永續發展為目標，將「減碳」概念設計進企業永續治理中，成為企業基本的社會責任。 相比過去將環保愛地球作為口號宣導，ESG 落實到實務層面，大型企業必須編制並出具 ESG 永續報告書（前身為 CSR 企業社會責任報告書），而像是台灣金管會規定，上市櫃公司須揭露 ESG 資訊在年報中，量化例如廢水廢氣排放量等環境影響資料、男女高管比例等職場平等意識。 其核心概念，在於企業必須在財務損益前，以實務表現其如何重視社會環境跟管理的議題。企業的統計數據、報告撰寫，都將作為投資人未來決策依據。此外，2025 年起，金管會將要求資本額不到 20 億元的企業，皆需編制永續報告書，顯見永續指標將從全球影響到台灣產業環境。 整體經濟市場的需求和風向，同樣吹進求職市場，為了因應這股全球化趨勢，企業對於具備 ESG 證照、能助力規劃永續經營藍圖的人才需求攀升，紛紛開出如「永續管理師」、「碳管理師」等的新興職缺（文末將列舉更多職缺類型），帶動人才考取相關 ESG 證照的市場需求。 二、怎麼考 ESG 證照？國內外有哪些常見 ESG 證照？ESG 證照培訓課涵蓋廣泛主題，一般常見包括：ESG 基本概念、環境治理、ISO 環保標準、綠色能源、永續供應鏈、SASB 永續會計準則、社會和勞工議題、資安、綠色行銷、企業社會責任、倫理，以及永續報告書撰寫。 一個好的 ESG 證照班或課程，應該要可以讓學員掌握如何評估企業在永續經營上的社會和環境影響，學會制定永續策略、供應鏈管理、執行環境管理標準，為將來的職業生涯打下堅實基礎。 如果你希望深入了解實際的 ESG 課程內容、ESG 證照班相關資訊，可諮詢以下單位或關注官方網站最新資訊： 大學院校推廣部大學院校的推廣部，經常會和外部機構合作開設 ESG 證照課程。例如中國文化大學開設：永續發展碳足跡管理師國際證照班、永續發展碳盤查管理師國際證照班等，或是東海大學開設：永續發展碳管理證照班─分析師、永續發展碳管理證照班─規劃師、永續碳管理系列課程等專班。 綠色基金會目前國內也有許多相關 ESG 證照的考取方式，如果沒有相關經驗，可以考慮台灣永續能源研究基金會（TAISE），參與企業永續管理師證照培訓班、氣候變遷因應管理師暨國際證照培訓班等，並藉此考取相關證照。全球性組織如果將眼光看向國際，由全球性的特許金融分析師協會（CFA Institute）開設的 ESG 投資證照（Certificate in ESG Investing），或是全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative）推廣的 GRI 永續專業認證（GRI Certified Sustainability Professional），還有國際永續經濟協會（IASE）認列的 ESG 專業證照（ESG Professional Certificate），都可以考慮。推薦職缺 三、ESG 證照班上課內容、課程時數、費用，誰適合來上？無論你的背景如何，是一名大學畢業新鮮人，或是考慮深造或轉換跑道職場老鳥，若對於是否參加 ESG 證照班、或是對參與 ESG 培訓的合適程度有疑慮，不妨參考以下四點，做出你的綜合考量： 合規性：這個 ESG 證照課程是否基於國際 ISO 標準，網羅 ESG 治理趨勢、政策法規、標準規範、企業發展、科技應用和成功案例分析。 多元議題：判斷 ESG 課程內容是否多元，可觀察課程敘述是否涵蓋碳管理、溫室氣體、氣候變遷等，包含模擬案例研討和專題報告。這些子題目可幫助你提升實務能力。 課程時數和費用：ESG 證照班的課程時數和費用各有不同，請仔細思考自己的需求，包括上課模式和考試費用。課程總時數通常落在 6 小時至 80 小時不等，每堂費用通常落在 6 千元至 6 萬元不等，含上課費用跟考照費用。 適合對象：ESG 證照課程適合已在企業內部從事 ESG 策略、風險管理、或是想擔任 ESG 相關職缺的求職者。此外，也適合大學社會責任（USR）或環境管理領域的教職員、研究生等。 ESG 證照課程有助於提升你在永續領域的知識和競爭力，不過也勿因一時跟風就草率報名，請綜合考慮自己的職涯目標和興趣，根據實際需求和目標，選擇最適合的課程。四、拿到 ESG 證照之後，可以往哪些永續管理職缺發展？ ESG 領域正處於快速迭代的狀態，我們也預期這股趨勢將持續增長。許多新的職缺機會不斷湧現，人才也有了更多職涯上的選擇和發展契機。 市場出現的新興職缺，具體而言包括了：永續管理師、ESG 顧問、ESG 分析師、ESG 工程師、ESG 業務開發人員、ESG 專案經理、碳管理師、碳審計師等。企業已意識到永續性的關鍵重要性，因此開缺的多元性也在擴大。以下 Cake 現有的相關 ESG 職缺提供你參考： 推薦職缺 參與 ESG 永續領域，不僅能夠追求個人事業發展、晉升為綠領人才，更能夠為地球和社會作出積極的貢獻。如果你希望打造綠色永續環境、加入推動永續改革的一員，歡迎你加入這個充滿挑戰和機會的領域。延伸閱讀：怎麼成為 ESG 永續管理師？證照班、薪水、3 大必備能力一次懂

「精算師」這份工作乍看之下與數字、報表為伍，但精算師究竟在做什麼呢？哪些公司需要精算師呢？精算師的薪水水準又如何？而想成為一名精算師，是否限定特定科系、又該通過什麼考試呢？本文將揭露精算師的工作內容、適用產業類別、薪資水平，以及成為精算師的常見途徑。本文大綱一、精算師都在做什麼？解密精算師行業與日常工作二、精算師薪水多少？跟一般精算人員薪水差多少？三、如何成為精算師？科系背景及精算師考試認證介紹一、精算師都在做什麼？解密精算師行業與日常工作精算師定義 根據美國精算學會（SOA）對於精算師的定義，精算師是掌握數學、統計學和金融學知識的專業人才，將不可見的金融風險轉為具體的數據。SOA 所描述的精算師職責包括：設計、評估和管理保險和金融計劃，以及評估風險和解決與保險相關的問題，這意味著精算師需要具備「應用數據分析、建模技巧，進行預測以評估風險和制定適當的策略」的專業技能！ 回到台灣，精算師在台灣的工作主要分為兩個面向，包括產業面與法規面。產業面包括壽險精算師、產險精算師和退休金精算師等 ; 法規面則包括簽證精算人員、商品簽署精算人員等等。精算師的工作內容廣泛，不同部門有不同職責，例如： 保險商品設計：精算師在保險部門，根據市場需求和風險評估，設計和開發新的保險商品，確保其符合市場需求並提供有效的風險管理。準備金計算與提存：精算師在精算部門，評估保險公司的償付能力，確保有足夠的資金來應對保單索賠。資產及負債風險管理：精算師在風管部門，評估保險公司投資組合的風險，確保資產和負債之間的平衡。再保險：精算師在再保公司，評估風險並向再保險公司轉移風險。風險管理及清償能力評估：精算師負責評估風險管理策略的有效性，包括評估保險公司的風險暴露程度以及其資本儲備能力。利潤及經營策略分析建議：精算師提供利潤分析和經營策略建議，幫助公司更好地理解其盈利模式和制定未來發展方向。 據統計，精算師主要分布於保險公司，其次為顧問公司、會計事務所，以及再保險公司、再保險經紀人公司、政府相關機關等不同機構和行業。精算師的分析和評估有助於提高風險管理效率，為公司的經營戰略提供重大的貢獻，而這些多樣化的職責更讓精算師成為保險和金融領域不可或缺的專業人才。二、精算師薪水多少？跟一般精算人員薪水差多少？ 精算師是掌握數學、統計學和金融學知識的專業人才，將不可見的金融風險轉為具體的數據。精算師的薪水究竟多少？根據 111 年勞動部​​職類別薪資調查報告指出，取得正式執照資格的精算師，平均每月經常性薪資可以達到 18 萬台幣，僅次航空駕駛員，可以說是全台薪資第二高的職業選擇！不過，想要成為精算師可不容易，需要通過層層關卡與考驗，才能取得正式精算師資格。同樣根據 111 年勞動部​​職類別薪資調查報告指出，累計至 111 年 7 月，登記在冊的台灣精算師人數僅有 48 名，可說是極為稀少。 不用擔心，精算產業不僅有精算師，還有許多持續打拼的「精算物理專業人員」！這群人的平均每月經常性薪資可以達到 5.6 萬台幣，數量比精算師更多，可說是成為正式精算師前的跳板！ Cake 精算師相關職缺 Cake 特別整理 3 個精算產業相關職缺，讓你參考自己的專業領域與經驗是否符合。倘若你正好以精算相關人員為目標，不妨比對自己還有哪些可以努力的方向！ 職稱公司名職缺描述職務需求薪資區間商品精算人員中國人壽保險股份有限公司（總公司）1.具精算、財工、統計、數應、金融/保險、數學等學歷背景之校園新鮮人，追求精算/商發領域職涯發展者。2.適用精算考試補助、讀書假等辦法。1.工作經驗：歡迎校園新鮮人2.教育程度：碩士、大學3.科系：精算、財工、金融保險、數理統計、應用數學、風管與保險40,000 ~ 70,000 TWD / 月資深商品精算人員中國人壽保險股份有限公司（總公司）1.商品設計與開辦2.商品利潤分析及相關風險控管3.商品準備金維護相關工作4.精算分析及評估5.個別專案研發1.工作經驗：3年以上2.教育程度：碩士、大學3.科系：精算、財工、金融保險、數理統計、應用數學、風管與保險40,000 ~ 90,000 TWD / 月Retirement Consulting Actuarial AnalystMarsh_美商達信保險經紀人股份有限公司台灣公司Supports all aspects of pension consulting work including design and planning of benefit strategies, drafting correspondence to clients on a range of consulting issues, preparing agendas, papers and minutes for trustees’ meetings.Attends and participates in client meetings with consultant.Liaises with businesses to deliver a streamlined service to clients.Deals with routine queries received from clients, scheme members, third parties and other Mercer businesses.Delegates work to more junior colleagues.Acts as a mentor to, and helps develop junior colleagues.1 year or above of working experience.Good academic track record, preferably in subjects such as Mathematics, Finance (Accounting/ Management/ Behavioural), Actuarial Sciences or Engineering.CFA, or other professional qualification preferred.Strong knowledge in various asset classes and fund products highly desirable.Strong analytical and technical skills. Comfortable with conducting complex comparative analysis with large data sets in an efficient manner.Ability to articulate complex and technical information in layman and concise ways through written and verbal communication.Attention to details, organized and ability to multi-tasks.Self-initiative and curiosity in investment and financial markets, self-motivated to seek out knowledge, test ideas and ways to contribute to the team.Proficient with Excel, Powerpoint and Bloomberg. VBA, Python or other programming language a plus.Strong written and verbal presentation skills in English and Mandarin950,000 ~ 1,100,000 TWD / 年 從以上職缺，可以看見即便是精算產業，同樣也有校園新鮮人可以應徵的職缺，並非大眾想像的高不可及！此外，想從精算產業的入門職缺開始挑戰，別忘了要了解公司能否提供相關考試補助與福利，協助自己取得正式精算師的資格。三、如何成為精算師？科系背景及精算師考試認證介紹 精算師科系大哉問：成為精算師有科系背景限制嗎？ 想要成為精算師是許多人的夢想，但是否有特定的科系背景限制呢？答案是否定的！ 儘管統計、數學、保險等專業背景有其優勢，然而事實上，精算師考試能再細分為不同的領域與應試內容，不同背景的人可以從中取得各自優勢，因此各式背景的人，只要有興趣與毅力都能夠探索這個領域！ 如何取得精算師證照？ 從開始考試到取得正式的精算師資格，平均會花費 8 年，可見路程艱辛。考取精算師證照是成為精算師的重要步驟，但有哪些官方的精算師學會可以發放執照？精算師考試內容又有哪些？ 首先在國內，中華民國精算學會是精算師考試的主要考試機構，提供壽險類、產險類以及退休金類的考試，依據通過的科目別，又可以再分別取得副會員與正會員的資格。 然而，許多以精算師為目標的人，反而會優先選擇國外學會舉辦的考試。主要原因在於國外學會的考試不僅擁有更細緻的科目與領域劃分，國際知名度以及公信度也更為優秀！以下簡單整理幾個知名且具公信力的國外精算師學會：美國精算學會（SOA）、北美產險精算學會（CAS）、英國精算師學會（IFoA）。 美國精算學會 (Society of Actuaries, SOA)： SOA 是全球最大的精算專業組織之一，成立於1949年，致力於促進和發展精算領域的專業知識和實踐，並提供多種精算證照考試，涵蓋人壽保險、退休金、財務風險、投資和企業風險管理等多個領域。 北美產險精算學會 (Casualty Actuarial Society, CAS)： CAS 是專注於產險領域的專業組織，成立於1914年，致力於產險領域的精算實踐和發展。CAS提供多種產險相關證照考試，其考試涵蓋產險相關的風險評估、賠款預測、保險費率設計等核心領域。如果你想專注於產險領域發展，那麼 CAS 非常適合！ 英國精算師學會 (Institute and Faculty of Actuaries, IFoA)： IFoA 是一個全球性精算組織，同樣提供多種精算證照考試，涵蓋壽險、退休金、財務精算、生命和健康保險等領域！ 除了上述，在日本、澳洲等地也都有非常不錯的精算師學會，可以作為精算師之路的開端。但無論你想選擇哪些精算師學會，切記首先要評估自己的職業目標、興趣以及未來職業發展方向，並事先了解不同精算師學會的證照課程內容與要求，再選擇相應的學會並開始準備。如果對特定領域有興趣，建議選擇專門於該領域的精算師學會，以獲得更專業的培訓和資源！ 儘管成為精算師並不容易，但薪水優渥、技能專業，不失為職涯的好選擇！希望本文可以讓你對精算師這個職業有初步的認識，甚至成為你跨入這行的敲門磚！延伸閱讀：金融 / 財務分析師工作、薪水、CFA 證照應考要點一次看！

產品企劃決定零售商的販賣品項、左右業績的高低。身為消費者，你喜歡在各大平台、電商、零售商一次購足需要的商品，還是會直接聯繫品牌、製造商購買呢？在現代社會，應該很少人在購物時追溯源頭，大多都是選擇鄰近或是方便的通路購買。而這些非製造商、非產品品牌商的「通路」如何選擇他們要販賣的品項？無論是實體商店如超商、超市、量販店，或是電商平台大如 PChome、momo，小如非主流的選物平台，都是向上游的其他廠商購入商品再轉賣、賺取中間的價差。當然，同一間廠商不會只販賣產品給一間零售商，所以零售商如何佈局販賣的產品種類、價格和組合等等，都會影響自己的競爭力。而與這個商業模式息息相關的角色，就是負責挑選商品的工作 － 產品企劃！無論是實體店面或是電商平台都舉足輕重的產品企劃工作，需要哪些能力、偏好什麼樣的人格特質？產品企劃履歷又該怎麼寫才能突顯優勢？一起來看看！本文大綱： 產品企劃履歷範本 產品企劃工作內容 產品企劃需要的人格特質 產品企劃的職涯發展 產品企劃履歷撰寫技巧產品企劃履歷範本產品企劃履歷範本，使用 Cake 履歷編輯器製作產品企劃工作內容雖然實體通路跟電商平台在實務操作上有所落差，但是產品企劃的工作內容不外乎是開發產品、上架下架產品、檔期規劃與執行這三大類。開發商品要進什麼產品才能賺錢？如果還有利潤以外的目標（例如通路自身的品牌形象），什麼樣的產品可以達到這些目標？這兩個問題的背後有很多因素需要納入考量，以實體通路來說，就有據點位置、當地的消費者樣貌（年齡、家庭組成、消費水準、職業等等）、人流集中的時段、附近的其他競爭對手或是可以互利共生的業者；以電商平台來說，最關鍵的可能是毛利的掌握，這就攸關著進貨量與價格之間的關係，另外還有產品組合的方式、網站／APP 消費體驗的優劣、支撐著電商背後的金流與物流服務是否完善等原因。根據每間企業的分工與規模不同，開發商品的工作不一定會落到產品企劃身上，而是接手開發後的溝通執行工作。但如果需要負責開發商品的工作，就會很考驗產品企劃對於市場的敏感度跟規劃策略的能力。上架與下架商品／廠商溝通執行面的工作雖然繁瑣卻不可或缺，包括商品資料建檔與更新、上架與下架，甚至是庫存量、存貨週轉率的掌握，業績、廣告投放等數字面的優化，都會直接影響企業的營運，可以說是非常關鍵的流程。作為通路的產品企劃，工作中大約有超過三分之二的時間在溝通，跟廠商溝通商品的進貨、定價、販售組合、促銷策略等等，根據通路與品牌資源的多寡，可能會有其中一方影響力較大的狀況，身為產品企劃需要為自己的企業爭取權益、也要為廠商著想，非常考驗溝通與合作的能力。檔期規劃與執行準備好商品後，接下來就是考量如何「賣出去」。不管是電商或是實體通路，促銷優惠都是很常見的作法。除了利用低價提升競爭力以外，有些特定的商品因為有其品牌的價值或是稀缺性的營造需求，需要通路配合規劃專屬的檔期以及行銷企劃（例如獨家販售的限量商品），這都屬於產品企劃的工作範圍。以電商平台的產品企劃為例，規劃一檔活動大概需要以下幾個流程：活動上線前：調查買氣最旺的時間點／可以結合的話題、列出能夠包裝 參與檔期的商品、與廠商討論可以提供的優惠／商品組合／贈品／獨家商品等、規劃宣傳素材並發包設計製作、計畫行銷方式並盤點可用資源 與行銷人員溝通合作。活動上線後：追蹤各項數據並持續調整優化、處理客服、擔任消費者與廠商間的橋樑、留意商品庫存與出貨狀況等等。活動結束後：製作檔期結案報告提供給內部與廠商參考，以利下次能夠持續保持優點、改善缺點。產品企劃必備技能與人格特質在大型的通路，產品企劃需要能夠與各方合作人員溝通做事，雖然不一定各項技能都專精，但需要有一定的敏銳度才能把關產出的品質；在規模較小的企業，產品企劃人員則必須自己完成所有事項，就會需要成為通才。除此之外，你也可以參考下面列出的能力與特質，來判斷這份工作是否適合你！ 專案管理：一個產品從開發、上架到售出、售後服務的流程需要經過精心的安排，也會需要跟各方利益關係人合作。一位產品企劃需要溝通的對象非常多元，如果沒有良好的時間與專案管理能力，可能會讓待辦事項變得非常雜亂，讓自己不停被死線追趕。善於溝通：當溝通的人數量增加、背景多元時，就很考驗一位產品企劃人員的溝通能力。有些對象可以簡單溝通、有些對象需要鉅細彌遺；有些對象可以一次交代完畢、有些對象需要反覆提醒。可以針對不同的情境和合作對象轉換溝通的方式，才能讓產品企劃的工作順利進行。做事細心：相信大家一定都聽過電商標錯價導致慘賠的事件，這就體現了產品企劃人員做事細心的重要性。在整個工作的流程中，只要一個數字出錯都有可能導致嚴重的後果，身為產品企劃，需要再三確認過所有的資訊。彈性應變的能力：在工作、團隊合作的時候，很難一個人掌握所有的事項。不管是同事需要幫忙或是廠商回報問題，產品企劃每天都需要額外再處理這些臨時狀況。如果無法彈性調整自己的工作狀態跟進度、不喜歡處理突如其來的需求，這份工作做起來可能會比較辛苦。產品企劃的職涯發展升為主管負責更廣更全面的工作 在同一個職能中，主管與基層員工的工作內容和能力的要求差別常常是在於「策略面」和「執行面」，也就是主管主要負責制定方向、需要完成的事情和目標，下屬再接手執行層面的部分，不少產品企劃的工作，都是接近這樣的生態。舉例來說，前期比較仰賴經驗的商品開發、市場潛力判斷、數字成效的預估等等工作，可能主要由主管負責，確認可以做的事務之後，產品企劃才開始參與後面的工作。除了工作內容的差異，身上肩負的責任也會有所不同。一般來說，主管通常被期待能夠帶領新人、帶領團隊，有時還需要扛下業績壓力。當然，每個職缺的工作內容與所需條件會跟企業本身的狀況與需求有關，很有可能一位小公司的產品企劃，其實就已經負責從基層人員到主管的所有工作。這種時候，可以觀察所在的企業是否還有自己可以挑戰的其餘水平／垂直角色，或是跳槽到其他同業，嘗試不同領域甚至是爭取原公司沒有提供的升遷機會，都是值得考慮的選項。 找到自己最喜歡的工作內容深耕 產品企劃的工作可以接觸到很多不同的人跟專業，除了同職能的前輩後輩以外，這些人可能是產品廠商、行銷人員、設計人員、網站工程師、金流服務的業務、物流系統的窗口、物流倉儲人員、財務人員等等，這些職能跟產品企劃有很多不一樣的地方，也許都是你可以嘗試的方向。如果有意要換工作，但是又不確定自己可以做什麼，不妨先從工作上會接觸到的其他人開始觀察起。與對方聊聊他們的工作內容、需要什麼樣的能力、有怎樣的職涯發展方向、客觀的待遇如何等等，去了解自己是否有轉職的機會。如果已經確定自己有更喜歡的領域，就可以開始準備累積相關的能力和經驗。如果職能跨越的幅度較大，則可以先留意原公司是否有內部轉職的機會，通常會比直接同時換公司 換工作來得容易。除了完成日常的產品企劃工作，也別忘了持續思考自己可以發展的職涯方向。產品企劃的履歷撰寫技巧你準備好應徵產品企劃工作了嗎？在寄出應徵信之前，先來看看你的產品企劃履歷有沒有符合下面的建議！ 產品企劃履歷的「照片」 產品企劃雖不像金融、醫療是講究衣裝以呈現專業的工作，但作為企業內部跟外部的重要聯絡窗口，具備一定的專業形象還是很重要的。拍攝產品企劃履歷的大頭照時，建議至少穿著素色的襯衫、選擇乾淨的背景拍攝。可以視需要化妝提升氣色，但是，除非很有把握可以跟企業文化、形象一致，不然不要打扮得太有特色，像是超級深色的口紅、誇張假睫毛等。頭髮的部分保持整齊即可，長髮雖不一定要綁起來，但是要記得避免遮蓋到太多五官或是雜亂不整齊。眼鏡不一定要拿下，但要注意是否會造成反光。其他飾品可以酌量配戴，基本上不要太誇張都可以被接受。若是應徵做美妝、時裝等講究外觀的產品，適度地展現個人風格但不要與應徵的企業相差太多，都可以為自己加分。 產品企劃履歷的「個人資訊」 個人資訊的欄位主要是用以提供企業你的聯絡方式，包括 email、手機，其他聯絡方式可以視企業是否需要再提供。除此之外，若應徵的職位講究數位的能力（如電商平台的產品企劃），平時自己也會在社群上發表看法，就可以留下個人社群的連結提供對方參考。需要注意的是，如果要在求職時公開自己的社群，務必記得要檢查過去是否有不利於找工作的內容，像是比較負面、消極、私密的內容，都要提前隱藏好或是刪掉。 產品企劃履歷的「學歷」 一般來說，產品企劃工作對於學歷的要求取決於「產品是什麼」。比方說保健食品的產品企劃，有營養學、醫學相關的背景，就可以說服企業你能夠更客觀、更專業地去篩選跟包裝產品；或是像科技產品的產品企劃，若本身有同專業的學歷，通常就可以代表你對這個產業更熟悉、遇到陌生的問題也可以更快解決。不過，大部分來說，市場上最大宗的商品像是消費品／產品價值建立在行銷的商品，因為商品本身對專業知識的依賴度相較較低，就不一定那麼講究學歷，此時就只要如實寫出學歷就好。如果已經不是新鮮人，那麼相關的工作經驗對你來說應該會比學歷更加分，此時學歷在履歷上的位置就可以安排到下方。 產品企劃履歷的「工作經驗」 工作經驗通常是產品企劃履歷最大的亮點，也是企業會花最多心力閱讀的地方。在撰寫產品企劃履歷的「工作經驗」時，記得先篩選跟想應徵的職缺最相關的經驗，才能夠塑造出你身為求職者與這份工作的高度關聯性。如果是沒有太多工作經驗的新鮮人，可以先觀察想應徵的職缺要求哪些能力跟經驗，再盡量選擇能夠相符的經驗放上履歷。比方說「專案管理」可以舉社團擔任領導角色或是同時參與不同社團、組織、專案的經驗，去展現你的時間規劃跟工作管理能力。軟實力可以舉例，硬實力則可以直接提出作品，像是視覺設計的經驗、行銷活動的經驗等等。將所有內容列點寫出，並適時搭配數字去描述成效、避免沒有客觀依據的形容詞。如果有豐富的作品可以供參考，則可以另外製作成 作品集 一併在應徵時提供。歡迎使用 Cake 的免費作品集功能，放上你豐富的作品和經驗，連結 Cake 履歷讓雇主一眼就被你吸引！立刻製作作品集產品企劃履歷的「證照與技能」 產品企劃是一個綜合型能力的工作，工作內容也因為企業不同有很大的差距。目前沒有專門針對培養產品企劃人才的學校科系，也沒有什麼專門的證照，但這並不代表這份工作不需要技能。在應徵前，可以參考 JD（Job Description，職缺描述）去準備需要的技能。舉例來說，電商平台的產品企劃可能需要製圖、網頁排版，那麼具備 Ps、AI 能力甚至看得懂程式語言就會很加分。如果廠商、客戶是外國人，具備相應的外語能力就會是必備條件。除了硬實力以外，也可以列出自己的特質或軟實力。掌握產品企劃履歷的撰寫要點了嗎？推薦你使用 Cake 的履歷編輯工具，幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版，製作凸顯個人特色的履歷！免費製作履歷

許多大學生會希望透過寒假實習快速累積經驗，但究竟有哪些企業類型會提供寒假實習機會呢？本篇將向大家介紹大學生是否該申請寒假實習、有哪些申請寒假實習的管道，並整理優質的寒假實習機會職缺給大家參考！文章大綱 一、大學生／研究生該申請寒假短期實習嗎？ 二、寒假實習機會怎麼找？4 管道分享 三、銀行、企業、事務所寒假實習計畫總整理 一、大學生／研究生該申請寒假短期實習嗎？該申請寒假短期實習嗎？許多人會申請擔任寒假實習生的原因主要包含以下幾點：可彈性安排的寒假實習時間相較於學期間實習，寒假實習機會對於大學生 / 研究生而言，實習的時間較能彈性安排。不必為了課表安排而減少實習天數，而是直接以每週一到五正常上班時間利用寒假實習。擁有更完整的寒假實習體驗如同許多暑假實習一樣，許多企業的寒假實習也有完整的寒假實習計畫，且大多能讓寒假實習生經手至少一個完整的寒假實習專案，讓學生在短短的寒假實習期間就能累積看得見的成果。多方嘗試不同的工作 / 企業許多同學選擇寒假實習的目的在於能夠在短時間內確認自己是否對這份工作有所興趣，透過寒假短期實習的過程快速累績經驗，也能讓自己在寒假實習結束後思考是否要延長實習時間或是挑戰不同的企業類型或實習工作內容。寒假實習 3 大優點。 二、寒假實習機會怎麼找？許多寒假實習機會分散於四處，該如何尋找適合自己的寒假實習？以下提供 4 種可以快速掌握寒假實習機會的求職管道：Cake 找寒假實習Cake 提供豐富的企業寒假實習職缺，從銀行、新創到外商大公司皆有，求職者甚至能在搜尋欄位中選擇薪資範圍、企業規模等限制，幫大家篩選出最符合條件的寒假實習機會。學校 / 系上網站或信件找寒假實習許多企業會透過學校、系所的網站提供寒假實習機會（如：事務所寒假實習、銀行寒假實習...等），或甚至透過系上助教 / 秘書將徵才機會寄至學生的信箱。因此，定期查看學校網站 / 自己的學校信箱或許也能找到不少寒假實習的工作職缺。各公司官網、LinkedIn 找寒假實習如果在內心已有嚮往 / 有興趣前往寒假實習的企業，也可以直接搜尋各公司的官網或 LinkedIn 查詢是否有寒假實習的最新資訊。事實上，各公司官網是最能夠深入瞭解該企業寒假實習資訊的管道之一。臉書社團等社群找寒假實習除了上述提及的管道外，在臉書上搜尋「實習 / 寒假實習... 等」相關實習關鍵字，可以找到豐富的寒假實習工作職缺，像是蛋糕找實習社團在鄰近寒假時就會有許多 HR 發文徵才。除此之外，如果對於某個寒假實習機會感興趣，也可以向發文的學長姐禮貌詢問寒假實習工作、申請的相關情報。4 種寒假實習求職管道。 三、銀行、企業、事務所寒假實習計畫總整理銀行寒假實習1.永豐法金 ARM 實習計畫 透過參與永豐法金的寒假實習計畫，將能提早了解法人金融基礎知識，並獲得快速通關進入 MA 計畫或法金正職的機會。 申請時間：至 11 月中截止，採先到先審寒假實習期間：2023 年 2 月～ 6 月（每週 2 到 5 天）寒假實習職缺 / 職務內容：學習法金徵信與授信流程、偕同拜訪客戶、協助法金業務完成徵信與授信作業...等。2.台新 Early Win 職場體驗計畫 提供大四至碩二學生提前進入金融職場實際體驗與歷練，協助同學增加職場競爭力及與職場接軌。 申請時間：10 月份起（額滿即停止收件）寒假實習期間：2023 年 2 月～ 7 月（每週 3 到 5 天）寒假實習職缺 / 職務內容：多個寒假實習機會，包含金融理財實習生、程式設計實習生、法人金融實習生、投資研究實習生、文書作業實習生...等。延伸閱讀:各大銀行實習計畫懶人包！銀行實習履歷與面試技巧指南企業寒假實習1.綠藤生機 2023 寒假實習計畫 除了可以深入瞭解新創事業在做什麼，綠藤生機還提供 1 on 1 導師制度搭配客製化專案，帶領你深入瞭解新創美妝產業、提供截然不同的學習成長空間。 申請時間：即日起至 11/20（日）寒假實習期間：2023 年寒假開始至次學期結束寒假實習職缺 / 職務內容：策略發展實習生、產品行銷實習生、國際行銷實習生、電商平台實習生2.自由系統「FREEDOM TALENT」實習計畫 提供企業雲端系統維運、跨國架構營運管理等服務的自由系統的「FREEDOM TALENT」實習計畫致力培育有潛力的在校生與新鮮人了解產業 know-how，培養戰力與技術。 申請時間：即日起～ 10/31 截止寒假實習期間：2023 年 2 月～ 7 月（每週 2 到 5 天）寒假實習職缺 / 職務內容：多個寒假實習機會，包含雲端技術實習工程師、資訊安全實習工程師、業務運營實習生、工程運營支援實習生...等。事務所寒假實習1.安永旺季實習計畫 EY Peak Season Internship Program 安永旺季實習計畫提供學生一探事務所工作環境的機會，透過充實精彩的實習過程，體驗安永企業文化、找尋職涯未來。 申請時間：11/1～11/11寒假實習期間：2023 年 1 月～ 5 月（每週 2 到 5 天）寒假實習職缺 / 職務內容：多個寒假實習機會與部門，包含審計服務、稅務服務、策略與交易諮詢服務...等。其他知名事務所寒假實習如：資誠 PWC、KPMG 安侯建業、Deloitte 勤業眾信...等，目前尚未公布寒假實習資訊。要注意的是，許多事務所寒假實習計畫都會透過學校單位進行徵才，因此對於事務所寒假實習有興趣的求職者也務必關注相關資訊管道。延伸閱讀:會計師工作揭秘！會計師履歷法則與「四大」面試技巧公開其他寒假實習1.國立海洋博物館寒假實習 申請時間：即日起至 11/7寒假實習期間：2023 年 1/10 ～ 2/10寒假實習職缺 / 職務內容：多個寒假實習機會與部門，包含生物馴養組、企業研究組、科學教育組、展示組...等。 2.國家發展委員會檔案管理局寒假實習 申請時間：2023 尚未公布，通常於 11 月底開放申請寒假實習期間：2023 年 1 月～ 2 月寒假實習職缺 / 職務內容：多個寒假實習機會與部門，包含紙質類國家檔案保存修復作業、國家檔案保存與複製作業、圖書管理、國家檔案入庫保管與描述作業...等。 延伸閱讀:實習面試自我介紹該說什麼？企業實習必備的履歷技巧、答題與服裝攻略一次看！

ESG 是近年來國內外企業都爭相學習的「顯學」，是一個用來評比企業能否永續發展的重要指標。過去在評估一家企業值不值得投資時，大多僅著重於財務報表、獲利能力等面向，然而隨著永續發展相關議題受到越多重視，將 ESG 納入考量後，投資人所關注的面向將擴展到影響公司發展的「非財務因子」，包含環境保護、公司治理等層面。本篇將解析何謂 ESG，並介紹企業落實 ESG 的方法、永續報告書撰寫方式及評分機制！本文大綱一、ESG 是什麼？ESG 對企業的重要性二、CSR、ESG、SDGs 分不清楚？差異一次看三、企業的 ESG 落實，3 方法分享 ESG 四、永續報告書是什麼？評分機構有哪些 一、ESG 是什麼？ESG 對企業的重要性ESG 分別代表環境保護（E，environment）、社會責任（S，social）和公司治理（G，governance） ，被視為評估一間企業經營的指標。ESG 熱潮影響全球許多永續方面的政策，台灣金管會更為了因應 ESG 而對企業制定許多要求，以下介紹 5 點 ESG 對企業的重要性： 提升企業形象 ESG 是評估一家企業是否符合永續發展的重要指標，因此無論是推動企業內的 ESG 相關政策，或是以企業名義為永續議題盡一份心力，都有助於提升企業形象，進而帶來正向影響力。 爭取更多上游訂單 ESG 熱潮帶來一連串的政策搬新，台灣中小企業更是首當其衝。為符合 2050 淨零碳排、綠色供應鏈、融資貸款的永續檢驗、上游廠的綠色採購要求，中小企業必須開始執行 ESG 變革，才能爭取更多上游廠訂單。舉例來說，Apple 自 2020 年已在全球企業營運方面達成碳中和，近年來更呼籲全球供應鏈夥伴應專注於使產品生命週期能達成碳中和的目標。 提升國際競爭力 金管會要求實收資本額達 20 億元的上市櫃公司，自 2023 年起需編制和申報永續報告書。這份永續報告書不僅需向投資人公開，國際客戶更會以此作為是否投資的考量，若企業想持續擴張規模或與國際接軌，就必須編寫永續報告書，才能贏得更多潛在合作機會。 強化企業風險管理 ESG 標準不僅注重環境保護或企業社會責任，公司內部的永續發展亦為重要的考量之一，包含員工福利制度、勞工條件等，若未訂定全面性 ESG 政策，將會影響企業營運狀況及未來發展的穩定性，因此 ESG 能幫助企業在制定政策的同時，管控相關風險，降低負面疑慮。 加強公司治理 企業若想要擴大永續經營，就必須透過 ESG 公司治理評鑑來作為指標，並以「盡職治理」的概念落實企業社會責任，才能有助於強化公司治理的能力，在保障股東及其他利害關係人合法權益的同時，促進各家企業的良性競爭。二、CSR、ESG、SDGs 分不清楚？差異一次看 CSR 是在談論 ESG 時常被混淆的概念之一。CSR 為企業社會責任（CSR，corporate social responsibility），根據世界企業永續發展協會（WBCSD，World Business Council For Sustainable Development）定義，CSR 是一間企業貢獻經濟發展的同時，承諾遵守道德規範、改善員工及其家庭、當地社區、社會的生活品質。而另一個常與 ESG 搞混的概念是 SDGs，為聯合國大會在 2015 年通過 17 項永續發展目標（goals），包括消除貧窮、消除飢餓、性別平等、永續消費與生產模式等，包含 169 項細項目標（targets），作為 2030 年前世界各國努力推動永續發展的方向。 雖三者都有著「永續發展」的概念，但彼此仍有些微的不同。對企業來說，CSR 是「永續經營」的概念，ESG 是實踐 CSR 原則，為衡量一家企業經營的績效指標，作為投資市場的評斷標準，而 SDGs 則是列出更細節的準則，幫助企業制定明確的執行方向。 對企業來說，CSR 是「永續經營」的概念，ESG 是實踐 CSR 原則，為衡量一家企業經營的績效指標，作為投資市場的評斷標準，而 SDGs 則是列出更細節的準則，幫助企業制定明確的執行方向。 名稱核心概念對企業的重要性CSR企業社會責任corporate social responsibility企業在營利的同時需考量自身對環境與社會的責任，達到「取之社會，用之社會」之目的。涵蓋範圍最廣，對企業而言是一個較籠統的概念。ESG環境保護E，environment社會責任S，social公司治理G，governance被用來評估企業是否能永續經營的重要指標，涵蓋層面從三大面向「環境、社會、公司」擴展開來。將 CSR 細緻的區分為三大層面，為投資人衡量企業永續經營之重要指標。SDGs永續發展目標Sustainable Development Goals推動永續發展的重要細則，幫助各國或企業更精細的制定相關政策。包含 17 項永續發展目標與 169 項細項目標，協助企業制定可落實的明確政策。 三、企業的 ESG 落實，3 方法分享ESG ESG 是為永續發展而生的指標，看似只對企業有較大的影響，但無論是政府或一般民眾，其實都能透過一些舉動影響企業，幫助落實 ESG ！ 政府 多數國家宣示在 2050 年前達成淨零碳排，台灣也正制定相關政策朝此目標邁進。行政院所提出的「綠色金融行動方案 2.0」，能協助業者取得營業發展所需資金，或是金管會規定上市櫃公司需申報永續報告書等等，這些政策將使企業更看重 ESG 對其影響，進一步推動 ESG 政策。 企業 資本額達 20 億元的上市櫃公司，自 2023 年起需編制和申報永續報告書，除此之外，中小企業也需持續降低碳排、符合大企業綠色供應鏈之要求，才能持續帶動 ESG 的發展，也為自身帶來更多投資機會。 以玉山銀行為例，在環境保護方面，玉山自 2007 年頒布「玉山環保節能白皮書─E.SUN Green Policy」，持續降低廢棄物、碳排放、營業用水量，一步步打造永續營運環境；在社會責任方面，身為在金融領域具強大影響力的企業，玉山銀行頒布永續授信、永續投資等業務，支持對環境與社會友善之企業的發展；在公司治理方面，玉山銀行則制定培訓班、完善的輪調機制，使人才適性適用，並定期實施滿意度調查，讓相關政策能持續往好的方向進行調整。 民眾 「每一次的消費，都在決定未來世界的樣貌。」民眾可以透過消費決策或社群媒體，喚起企業對 ESG 的重視，更能進而使政府推動相關政策，達到 ESG 之落實。大企業 V.S.中小企業執行 ESG 該注意什麼？舉最常見的三種框架為例，GRI 框架是多數企業採取的框架之一，是針對最廣泛的利害關係人，為總體性的揭露性指標；SASB 框架則著重財務資訊的揭露，撰寫對象以投資人為主；TCFD 框架則聚焦於氣候風險對企業的影響，主要的撰寫對象亦為投資人。雖然目前全球並未有統一的標準，不過 2021 年由國際財務報導準則基金會（IFRS，International Financial Reporting Standards Foundation）正式宣告成立的「國際永續準則理事會 」（ISSB，International Sustainability Standards Board），其預計出版的永續資訊揭露可能將集合現行主流架構，被視為更具一致性的重要標竿。總而言之，企業可先決定報告書的閱讀受眾，再挑選適合的框架來進行 ESG 永續報告書的撰寫。多數大企業在執行 ESG 時，較偏重發展「環境保護」的方面，容易忽略「社會責任」及「公司治理」。整體來說，ESG 的指標與評比方式多元，再加上目前台灣多數企業對 ESG 的了解及相關案例有限，因此企業在制定 ESG 政策時容易落於畫大餅，建議可參考國外類似產業之案例，或是依 SDGs 所列之細項目標著手。 另外，針對佔比台灣超過 90% 之中小企業，在執行 ESG 時大多需從低碳製造轉型著手，當中牽涉產品設計、原物料開採及製程等多方面的業務調整，然而多數中小企業皆有資金、人力有限之困境，以至於難以執行 ESG 政策。因此可從小面向開始進行，或是向提供綠色融資之銀行申請借貸，政府端亦有針對中小企業之節能減碳、數位轉型等 ESG 相關政策提供補助措施及顧問服務，除了能幫助中小企業解決資金上的缺口，也供中小企業在 ESG 政策制定上的建議。四、永續報告書是什麼？評分機構有哪些ESG 永續報告書是企業用來說明自身對環境保護、社會責任、公司治理實踐的報告書，除了向投資人揭露企業目前在永續經營的現況外，也是表達自身對執行永續經營的決心。企業在撰寫 ESG 永續報告書時，可參考不同的「框架」來撰寫，該使用何種框架取決於這份報告書的閱讀者為誰。 舉最常見的三種框架為例，GRI 框架是多數企業採取的框架之一，是針對最廣泛的利害關係人，為總體性的揭露性指標；SASB 框架則著重財務資訊的揭露，撰寫對象以投資人為主；TCFD 框架則聚焦於氣候風險對企業的影響，主要的撰寫對象亦為投資人。雖然目前全球並未有統一的標準，不過 2021 年由國際財務報導準則基金會（IFRS，International Financial Reporting Standards Foundation）正式宣告成立的「國際永續準則理事會 」（ISSB，International Sustainability Standards Board），其預計出版的永續資訊揭露可能將集合現行主流架構，被視為更具一致性的重要標竿。總而言之，企業可先決定報告書的閱讀受眾，再挑選適合的框架來進行 ESG 永續報告書的撰寫。 3 大 ESG 的評分機構與評分標準企業的 ESG 表現需針對各方面進行深度評比及分析，通常仰賴公正的第三方機構協助評估，每機構均針對環境保護、社會責任與公司治理三大層面計行評估，但由於各家機構對 ESG 的評分沒有統一的標準，因此同一企業在不同機構也可能獲得不同的 ESG 評分。以下介紹 3 大 ESG 評分機構及其評分標準。 MSCI 摩根士丹利公司 MSCI 摩根士丹利公司提供金融資訊研究服務，其將 3 大評分標準細分為 10 大主題與 35 個細項，接著根據產業領域給予每個細項不同權重，最後計算出 ESG 評級，並由高至低分為「領先」、「平均」和「落後」，目前台灣約有 120 家為 MSCI 的 ESG 評級研究範圍，台積電更為台灣唯一獲得「領先」評級的企業。 FTSE Russell FTSE Russell 從原有的 3 大評分標準下再細分成 14 大主題和 300 項指數，並依照各產業的曝顯程度和主題的重要性，給予相對應的權重分數。評級由高至低為 0～5 分，目前台灣約有 200 家企業為 FTSE Russell 的研究範圍。 Sustainalytics Sustainalytics 的研究範圍最廣，是 ESG 評分的權威機構，目前已對全球 13,000 多個企業給予 ESG 評級。除針對企業在公司治理、ESG 關鍵議題進行評比外，也會依各產業會遇到的獨特議題進行評分，並將企業風險分為可控制（包含已控制和未控制）和不可控制 2 類型：，ESG 評級從好至壞為無風險、低風險、中度風險、高風險和嚴重風險，分數愈低代表 ESG評級愈好。 除了評分機構不同，不同產業對 ESG 的評比標準也會有所差異，以 ESG 中的 E（environment, 環境保護）為例，快銷品產業如聯合利華、PG 所評比的內容為產品是否過度包裝，而石化產業評比的則可能是生產方式是否產生過量廢氣等。因此 ESG 報告目前尚未有全球都通用的鑑別標準，仍有許多可議之處。 不過， ESG 仍已成為現今企業不可忽視的顯學，學習 ESG 相關知識並制定 ESG 政策，不只能幫助公司獲得投資人的信賴與金流，長遠看來更能幫助企業永續經營，是現下所有工作者都應看重的重要趨勢！延伸閱讀：Mozilla，謝謝你——科技企業如何兼顧社會責任與創新能量

新創企業的超強推手！Nogle 諾傑如何打造平等、多元的跨國團隊Nogle 成立於 2014 年，致力於協助新創公司開發創新且具競爭潛力的產品，Nogle 不僅擁有軟體產品設計的專業，還提供企業全方位的資源，從技術知識、開發技能到資金支援，專業團隊與顧問會在每一階段提供協助，幫助新創企業邁向高峰。 具有挑戰性又有活力的工作環境，以及溝通無礙的平等企業文化也是 Nogle 非常重視的。Cake 邀請到 Nogle 兩位傑出女性工作者，專案經理 Christine Yeh 以及工程師 Wen-Wen Chen，分享她們在軟體科技業的就職故事，並藉由本篇訪談，讓讀者了解 Nogle 的文化和環境。文章大綱一、Nogle 沒有距離的內部溝通方式二、樂於分享勇於挑戰的 Nogle 文化三、在 Nogle 擔任專案經理的挑戰四、一年抵三年的成長動能，讓離職員工選擇回到 Nogle五、Nogle 在意的人才特質：善於溝通的當責者六、Nogle 的豐富福利，讓夥伴愉快工作 一、Nogle 沒有距離的內部溝通方式 在訪問一開始，Christine 毫不保留地分享了 Nogle 能夠快速發展的原因，「公司內部並不需要透過多層階級，就能與高層直接溝通市場需求。」Christine 每週都有固定與管理層的交流時間，包括 CEO 和 COO，Nogle 的管理階層非常開放，對於員工的任何回饋或意見都會認真地考慮並討論，建立一個支持創新和主動提問的企業文化，確保每個聲音都被重視。 圖中為 Nogle 團隊，左起為專案經理 Christine、資深工程師Wen-Wen。 Wen-Wen 進一步補充，她在 Nogle 擔任資深工程師，與主管之間的溝通過程總是相當輕鬆和流暢。她強調主管高度尊重員工的觀點，當遇到問題時，主管不僅會聆聽，還會積極提供解決建議，甚至建議與其他部門或人員一同協作，並收集反饋，以不斷改進和優化方式確保溝通方式不僅有效，還能與時間一起成長。 「Nogle 有著十分良好的工作氛圍。整體而言，公司沒有過多的階級感，員工能夠透明且自由地表達自己的意見，且不必擔心因表達意見而受到打壓。」透過 Christine 與 Wen-Wen 的分享，可以充分感受到 Nogle 不僅重視員工的聲音，還提供了一個真正開放的溝通環境。Nogle 重視部門所有人的觀點，讓員工可以透明、自由地表達意見。 二、樂於分享勇於挑戰的 Nogle 文化團隊與主管的超強支援在專業知識及技能方面，不同公司和職位的需求都不盡相同。在 Nogle，同事非常樂於提供各種協助，加上 Christine 的好奇心和求知欲，每一次接到新的任務和專案都能得嶄新的收穫。另外，公司定期舉辦午餐的分享活動，也讓不同部門之間能互相交流、分享新知識。 當工作遇到瓶頸或挑戰時，Christine 總能通過與團隊的良好溝通和技術專家的支援，快速找到合適的解決方案。這種經驗不僅幫助她自己成長，還使她能夠為其他團隊成員提供有價值的建議，共同應對各種挑戰。 一開始加入 Nogle 時，Christine 是技術團隊的專案經理，而她的主管，為她提供了極大的發展空間，並在技術知識和建議方面給予了大力支援。這位主管的管理風格深深影響了 Christine 的職涯，使她更堅定地追求專業成長。Nogle 同事樂於提供各種協助，幫助團隊共同成長。 夥伴的無私分享 對於個人專業能力的建立，除了必須精通自己負責的業務之外，還應盡可能了解其他團隊的工作內容。這樣一來，Wen-Wen 就能從整體的角度來審視問題。畢竟，在跨團隊的會議討論中，若能全面掌握整體狀況，就更可能提出具有建設性的建議，從而鞏固自己的專業地位。 以她在 Nogle 的工作經驗為例，團隊成員都非常樂於分享自己的知識和經驗，前輩和主管也總是樂於指導。這種文化讓 Wen-Wen 獲益匪淺，並且逐漸建立了對產業和系統架構的深入認識。公司還定期舉辦專業講座，為每個人提供了更多學習和分享的機會。 三、在 Nogle 擔任專案經理的挑戰 作為專案經理，Christine 認為最重要的是如何讓一個不直接向她報告的團隊接受她的建議，並按照她的計劃一起努力實現目標。這同時也是專案管理的挑戰之一。 專案經理的角色需要具備不斷傾聽、理解、同理的能力，並通過有效的溝通和調整來找出對每個團隊成員最適合、最有效率的工作方式。每個團隊、每個個體的工作方式和節奏都有所不同，因此專案經理需要具備調整步調以適應各種情況的技能。 Christine 曾經有一個 Mentor 告訴她，專案管理其實就是在管理「變動」。這句話對 Christine 來說非常有幫助，也很好地反映出專案管理的特性。因此，對於專案管理的工作，她想給出的建議是不要害怕變動和突發情況，因為這正是這個角色的價值所在。這種挑戰性的工作環境不僅為專案經理提供了機會不斷成長，也使 Nogle 成為一個令人向往的工作場所。圖中為 Nogle 專案經理Christine。 四、一年抵三年的成長動能，讓離職員工選擇回到 Nogle 眾志成城的 Nogle 凝聚力 Wen-Wen 在離開前一家公司後，選擇重回 Nogle 的主要原因是她對這裡的工作經驗有著非常美好的回憶，同事間的相處融洽，團隊合作無間，公司福利優厚，而且具有極高的挑戰性。當時她在這裡的成長一年可媲美她在其他公司的三年，這裡的工作經驗帶來了大量的技術和知識。加上 Nogle 現在的金融科技服務引起了她的興趣，她最終選擇回到這裡繼續努力。 在離開 Nogle 的期間，Wen-Wen 常常懷念 Nogle 所帶來的團隊凝聚力。在許多公司中，利益糾葛總是不可避免的，並且需要花費大量的時間和精力來處理。她意識到，最棘手的問題通常不是技術方面的挑戰，而是與利益相關的問題，這在大型公司中尤為常見。在其他公司的工作經歷讓她重新評估了自己的能力，同時也讓她更加珍惜 Nogle 提供的工作體驗。 Wen-Wen 對 Nogle 持續的良好印象，也源於她從一家大公司離職時的心境。那時，她對於被利益糾葛束縛的工作環境感到有些灰心，但在 Nogle，她重新找到了團隊的向心力和動力。因此，她非常感謝 Nogle 當初給她這樣的機會，讓她可以全情投入到這個充滿凝聚力的工作環境中。圖中為 Nogle 資深工程師 Wen-Wen。 探索跨國職涯，開啟無限可能性 Christine 認為隨著全球化的快速發展和網絡技術的日益成熟，全球合作變得更加緊密。因此她在很早之前就渴望未來的工作生涯中能夠接觸到更多的可能性。她發現 Nogle 提供了豐富的跨國合作機會，能與不同國家的同事合作相處，公司積極招聘具有多元文化背景的人才，每個團隊成員在這個多元文化的環境中感到自己的價值被重視，不論他們來自何處。 Nogle 在制定全球性的策略和政策時，深知不同國家和地區的法律和文化差異，因此，公司努力在遵循各國法規和員工需求的基礎上，尊重當地工作者的文化和工作習慣。同時，公司也努力確保不同地區的運作保持一致，這需要管理團隊具備豐富的經驗和敏銳的洞察力。也是在這種跨國跨文化的工作團隊中，使 Christine 更深入了解到，緊密的團隊合作關係是跨國管理時的巨大優勢。她認為每個國家的工作者都有其獨特之處，作為一個團隊，彼此互相彌補優劣之處，正是跨文化合作的魅力所在。 Wen-Wen 則分享了作為一名工程師，在 Nogle 的跨國合作經驗對她的正向成長有著巨大影響。儘管她大部分時間都專注於產品開發，但她認為這種跨國的溝通與實作能力對她的工作至關重要。在 Nogle 內部，也提供了豐富的跨國合作機會。在全球化迅速發展的今天，工程師們需要與不同國家的客戶和廠商合作，並利用現代化的工具，如視訊會議、Slack 和項目管理平台，確保不同地區的團隊成員可以準確、即時且有效地溝通信息、遠程協作並跟蹤項目進展。五、Nogle 在意的人才特質：善於溝通的當責者 當我們與 Wen-Wen 和 Christine 聊起公司最看重的人才特質時，他們一致認為公司對候選人的溝通和協調能力非常重視，尤其是對於高階職位。Wen-Wen 曾參與了公司對架構師（Architect）職位的面試，她回想起一位求職者，在技術方面表現出色，但最終未獲錄用的原因是他的溝通和協調能力不足，可能會對團隊造成分裂。這讓她深刻體會到，不僅需要擁有優秀的專業技能，還需要在溝通和協調方面有所突破，特別是在垂直和平行溝通上。 Christine 也補充道，除了善於溝通協調，公司極為重視當責者的特質。這意味著個人需要具有解決問題的能力，並能夠確保任務在自己的負責範圍內順利完成。Nogle 認為這樣的特質非常珍貴，因為他們希望每位員工都能夠承擔責任，確保工作順暢，這不僅有助於個人成長，也有助於團隊的成功。六、Nogle 的豐富福利，讓夥伴愉快工作 在訪談進行時 Christine 和 Wen-Wen 向我們展示了 Nogle 藏酒豐富的吧台區，「上班有需要的話，可以隨時過來小酌！」Christine 進一步補充 Nogle 提供給員工的豐富福利與娛樂，希望藉由這些福利措施，有效平衡員工的工作與身心健康。Nogle 深知，員工的幸福和整體 well-being 是推動公司成功的關鍵。為此，提供彈性的工作時間，讓員工有更多時間照顧家庭和自己。此外，Nogle 也鼓勵社交互動，提供休閒酒吧和社團活動，以便員工在工作之餘能夠放鬆身心，建立更多美好回憶。Nogle 提供豐富福利和娛樂，如藏酒豐富的吧台區等等。 Nogle 致力於為員工提供多元的福利。從專業的按摩、各種冰淇淋選擇，到創建一個允許平日小酌的工作環境。對於需要加班的員工，除了提供晚餐補助外，Nogle 也全額支付員工的計程車或其他交通工具費用。各項福利都體現了 Nogle 對員工的關心，在 Nogle 的三間台北辦公室皆有相關措施，每位員工都能感受到這些福利的貼心，和企業高層在意員工身心狀態的重視與關懷。平時 Nogle 就提供各種運動型社團活動，如羽球社、壁球社、攀岩社、籃球社、瑜珈社等，滿足每位員工的不同興趣和需求，Nogle 的高層們不僅支持這些社團活動，還會親自參與，展現出 Nogle 希望與員工親切沒有相處界限的公司方針。 Nogle 的各項福利措施顯示對員工身心靈的關心，如自由運用的桌球區等。圖中為 Nogle 辦公室一隅。Nogle 提供各種運動型社團活動，滿足每位員工的不同興趣和需求。 看完 Nogle 的企業文化與多元福利，是否願意成為這個令人難以抗拒的工作環境的一份子？Nogle 正積極徵才中，馬上瀏覽職缺吧！Nogle 團隊參加 Cake Career Fair 合影留念。 延伸閱讀：新創團隊要用不同角度看待人才徵選 -- JANDI 台灣區負責人從谷底反彈後的故事

邀請讀者太太分享四大快速認識行銷業的重點本篇文章與讀者太太獨家合作，共同分享四大能快速認識行銷產業的重點。 我在2009年正式進入行銷業, 前後曾在台灣與英國兩地的三間PR agency與marketing agency工作過, 目前在英國前40大行銷事務所任職客戶經理, 因為在行銷業界有超過十年的經驗, 我時常被粉絲詢問關於行銷業的相關問題, 我非常驚訝有這麼多人對行銷的世界有興趣, 所以曾舉辦多場行銷業講座, 和想要進入行銷業的朋友分享我對這個產業的看法。這篇文章集結我在講座中提到的重點, 從「全球行銷業概況介紹」、「包含哪些工作面向」、「行銷業必備人格特質」, 以及「如何為入行做準備」這四大重點切入, 讓Cake的讀者能對行銷工作有個初步的認識。 文章大綱一、全球行銷業發展現況 二、行銷工作包括面向 三、行銷業必備人格特質 四、入行準備 一、全球行銷業發展現況後疫情時代由於消費者需求和消費模式改變, 行銷業的重要性持續上升, 除了數據分析, 全通路行銷（Omnichannel Marketing）也成為行銷業的重點, 因為兼顧數位系行銷與實體通路行銷的「全通路行銷」，能利用所有渠道為消費者提供全面且流暢的消費體驗，是所有品牌共同追求的終極目標。整體來說, 行銷業在全球創下的營業額是以數百億美金為單位, 而且每年盈收還穩定成長, 以內容行銷（content marketing）而言, 2022年的全球營收是630億美金, 預估今年會達到720億美金; 而KOL行銷（influencer marketing）的市場規模和2019年相比, 已經成長超過一倍, 預計在今年可達到210億美金的營收; 公關服務（PR）則以每年5.7%的速度快速成長, 預計在今年將超過1,070億美金的營收。 二、行銷工作包括面向行銷是一門包山包海的學問，只要是與打造品牌形象、和受眾互動、促進銷售有關的業務，全都在行銷活動包括的範圍內。如果按照工作屬性來分，大約可以分為以下幾大類： 專戶管理（account management）與客戶服務（customer support）視覺設計影片製作Email 行銷活動或展會管理媒體策劃（media planning）搜尋引擎行銷（search engine marketing）點擊付費廣告（pay-per-click）搜尋引擎優化（search engine optimisation）社群媒體行銷網頁製作與管理公共關係（PR）內容行銷文案撰寫品牌管理廣告聯盟行銷（affiliate marketing）市場調查資料庫管理與分析（database management and analysis）三、行銷業必備人格特質介紹完行銷業的發展概況與涵蓋的業務範圍後, 以下從我個人超過十年的業界觀察, 歸納出行銷人最需要具備的五大人格特質提供給讀者參考, 大家可以用來評估自己是否適合從事這個產業:不排斥數字: 外界對行銷人的想像都不外乎是創意十足、反應迅速, 但其實行銷作為商業活動中最重要的環節之一, 行銷人還需要具備商業思維與基本的數字運算能力, 因為即使是從事創意工作的設計師, 也需要對每個案子有估價的能力, 包括會花多少時間設計、修改、是否需要買圖庫裡的圖等, 這些都是在還未開始執行案子前就應該要考慮到的細節。如果擔任的是客戶經理或專案經理的角色, 就更要有成本控管的意識, 畢竟行銷部門算是燒錢單位, 掌握預算是最基本也是最必要的工作。如果你對數字很排斥, 或是連基本的商業sense都沒有, 行銷業對你或許是個挑戰。擅長團隊合作: 由於完成一個行銷案子需要藉助各種專業, 無論是平面設計、影片製作或網站架設, 幾乎所有的行銷任務都是團隊合作的結果, 很少有人單打獨鬥可以完成一個案子, 這時與團隊合作能力就變得異常重要。而想要培養這種能力, 一定不能缺少自信心與同理心, 因為自信心是成為team leader的關鍵, 而同理心能讓你成為好的team player。習慣跳脫傳統思維: 在預算許可的前提下, 好的創意是讓行銷案勝出的關鍵, 所以身為頂尖的行銷人才, 一定要有習慣「think outside the box」的習慣, 這樣才能讓你不被常規綁住, 能在現有的資源裡找出最有新意、最能跳脫傳統模式的idea。絕佳的溝通技巧: 行銷除了需要創意, 它也是一門人的學問, 而只要有人的地方就需要溝通, 無論是內部的團隊溝通、外部的客戶管理, 到和消費者的受眾溝通, 絕佳的溝通能力都是非常必要的。而溝通能力包括談判能力、提案力，與說服別人的能力, 具備這些能力可幫助你在推動案子時更無往不利。喜歡與人互動: 行銷業和金融、法律業一樣, 都是提供客戶專業服務的行業, 因此行銷人也需要強大的客戶服務能力, 而優良的客戶服務能力, 通常建立在喜歡與人互動的人格特質上。此外, 客戶服務也包括彈性與應變能力、組織能力、執行力與抗壓力等, 這些都是在服務客戶是需要用到的軟實力, 缺一不可。 四、入行準備那要如何累積相關經驗, 找到進入行銷業的敲門磚呢？以下有幾個小建議供讀者參考： 加強自己的文案寫作能力：行銷業有比重相當高的文字工作，除了各種行銷素材都需要精準的文案撰寫，提案企劃書也需要用吸引人的文字來鋪陳。而近年來成為主流的內容行銷更是完全仰賴專業的文案創作，因此多觀察廣告文案寫作風格、加強自己的寫作能力，絕對能提高你被錄取的機率。培養經營社群媒體的能力：如果想找行銷類工作，尤其是和社群行銷相關的領域，不妨平時就開始累積在社群平台上經營社群媒體的經驗，因為即使沒有幫客戶代操社群媒體的實際經驗，只要好好經營自己的平台，也能成為你向潛在僱主展示行銷能力的工具。來找我做職涯諮詢的學生中，有一位就是用這樣的方法成功在沒有經驗的情況下，順利在英國找到一份行銷業的工作。主動爭取實習機會：爭取實習的機會是能最快累積工作經驗、也最有可能直接被僱主留下成為正職員工的方式。我想特別提醒讀者，在實習的階段一定要多接觸各種領域的行銷工作，而不是只做自己被交代的任務，因為唯有多做才能多學，無論是傳統行銷（印刷類）到數位行銷（非印刷類），都請盡量涉獵。自學各種行銷相關軟體: 包括內容行銷類的WordPress、Drupal、Wix; Email行銷類的Klaviyo、Mail Chimp、Constant Contact; 數據分析類的Google Analytics、Google Ads; 客戶管理平台（CRM Platform）類的Salesforce、HubSpot、Zendesk等，這些軟體是行銷業常用的工具，如果對它們有一定程度的熟悉，在找行銷類工作時絕對能幫自己大大加分。 雖然行銷業的業務量大、需求量高, 包含的面向又廣，但不代表工作就很好找，相反地，因為太多人都對在這個產業工作有興趣，導致僧多粥少，讓行銷業成為全世界最搶手的工作之一。如果你在看完以上三段介紹後, 覺得自己不但具有行銷人的五大人格特質, 對行銷業也非常嚮往, 那該如何為入行做準備呢? 延伸閱讀：想當行銷人？掌握網路行銷、行銷企劃等行銷工作內容、課程與薪水！首先, 我想釐清一個觀念, 就是行銷人不太需要本科出身。行銷業不像法律、金融、醫藥，或資訊工程類等行業，在校所學的專業知識幾乎可以直接全盤應用在工作內容中，相反地，它是一個隨著時代趨勢變動的行業，它靈活的本質導致即使在大學裡讀行銷專業, 拿到行銷文憑, 也不能保證就能成功踏入行銷業。而且行銷業需要的知識和技能十分廣泛，有些不是學校裡學得來的，而是必須透過經驗累積起來，有些甚至是與生俱來的能力，很難透過研讀或考試來培養，因此雇主大多較注重經驗，是不是行銷本科畢業反而不是最重要的。事實上，就我的觀察，無論是我的公司或我服務的客戶中，有行銷文憑的比例不到 50%。 以上四大重點分享給對進入行銷業有興趣的朋友，希望這篇文章也能對剛畢業有心從事行銷業的新鮮人們有些幫助。讀者太太 Mrs Reader臺北人，國立政治大學社會學系、復旦大學新聞研究所畢業。2011 年移居英國，任職行銷公司客戶經理。著有《大不列顛小怪癖：讀者太太的英國文化驚奇點評》、《讀者太太解鎖跨文化婚姻：從兩個人相愛，到兩個世界相融的 28 個真心建議》、《 #WFH 也能發展國際職涯：遠距工作者的職場攻略》三本著作。