雲端運算已成為各類型、規模和產業的組織不可或缺的技術，擁有雲端專業的人才更是炙手可熱。以軟體開發者為例，專門媒合科技業與全球技術人才的求職網站 Hired 就在報告中指出，擁有 AWS 雲端技能的工程師會收到超過平均值 2.7 倍以上的面試邀請；且相較其他平台的雲端技能，企業雇主對 AWS 雲端技能的需求更高出 8 倍以上。 AWS 賦能客戶的雲端技術人才培育 面對快速上升的雲端技術人才需求，AWS 積極進行雲端人才推廣計畫，培育全球技術開發者的雲端跨域技能，更提供 AWS Training and Certification 協助 AWS 客戶加深雲端知識和技能、擴大業務成長。 對 AWS 客戶來說，獲取 AWS 認證對既有業務帶來哪些轉變呢？對團隊內部培育雲端技術人才又有何幫助？來看看身為 AWS 客戶的 iKala、遠傳和淮南寰宇分享不同面向的洞察，搶先掌握雲端領域的趨勢吧！ iKala 結合 AWS 雲端服務，精準提供完整解決方案iKala 團隊結合 AWS 雲端服務，精準提供完整解決方案 iKala 提供以 AI 驅動的數位解決方案，旗下有 iKala Cloud 及 iKala Commerce 等雲端及新零售服務與產品，其中 iKala Cloud 業務團隊對於客戶需求及產業脈動高度敏銳，而 AWS 的雲端培訓計畫、各式課程與整合資源不僅幫助 iKala 業務團隊更即時、精準地提供客戶所需的雲端解決方案，更能與 iKala 本身的行銷科技產品服務也產生強大綜效，幫助企業提升獲客力。 主要負責遊戲產業的 iKala Cloud 業務副理 Louis 說明，雲端對遊戲業的最大幫助是解決「流量」問題，針對需求量即時擴充或縮減，對企業來說便利又節省成本；透過雲端建置也能提升營運效率、加速創新，讓企業在分秒必爭的遊戲市場中贏得玩家信任。 不只是工程師需要雲端專業證照！ 不過，終端客戶的需求往往不只是雲端，致力於提供一條龍解決方案的 iKala 也整合了自有產品與 AWS 雲端服務，透過跨事業單位打造客製化方案，更能協助客戶解決問題、精準服務。 目前 iKala 內部已有超過 60 張雲端專業技術認證，技術團隊與業務團隊也會定期舉辦讀書會、交流雲端技術，一起進行 AWS 雲端認證的考照準備，「不只是工程師需要 AWS 雲端證照」，Louis 強調，在最前線與客戶接洽的業務若具備足夠專業，對客戶來說不僅是公信力的證明，更有利於推進雙方合作。 淮南寰宇成立雲端種子團隊，培育內部人才淮南寰宇成立雲端種子團隊，培育內部人才 淮南寰宇於 2012 年成立，原先聚焦於 2B 端的電信網路規劃建置，隨著市場變化，也拓展出雲端與 AIOT 服務。而雲端不僅能夠減少以往的地端成本（設備機房、人力與 IT 成本等），也解決企業客戶對資安的疑慮。 技術副理 Anson 便以混合雲舉例，不僅能達成地端與雲端共構，更能彈性滿足客戶需求。為了更完善地服務客戶，淮南寰宇加入 AWS 合作夥伴的行列，並成立雲端種子團隊以培育內部雲端人才，截至目前的 AWS 考照率更高達 50% 以上。 雲端跨域人才將是招募重點 除了技術本身，各產業的應用場景也是雲端服務的一大重點。技術副理 Jason 便表示，AWS 的雲端培訓計畫除了增強團隊的硬技能，也讓淮南寰宇更知道如何將 AWS 雲端與原先的地端服務串接整合。 在雲端人才方面，淮南寰宇的 HR Lara 也強調，即便目前已從內部進行培訓，從外部招募雲端人才仍是公司的重點需求之一，若求職者具備雲端相關證照、技術在求職時會更有利。站在企業招募的立場來說，求職者若具備將 AWS 雲端與其他服務整合的能力，或者結合自身背景的雲端跨域人才將會十分吃香。哪些企業在招募雲端技能人才？在 Cake 上看更多 AWS 徵才企業！ 遠傳電信如何協助企業用戶上雲？ 身為台灣資通訊科技的先驅，遠傳電信在 5G 時代也透過雲端、大數據、人工智慧及物聯網等多元數位服務，串連起消費者與企業端的各種需求。而面對企業端日益龐大的雲端服務、數位轉型需求，遠傳電信也藉著 AWS 雲端培訓計畫積極培養內部人才的雲端專業技能。遠傳電信的企業暨國際事務群 全部門 100% AWS 考照率！加乘業務專業 對許多企業來說，要從過往習慣的地端轉向雲端並非易事，遠傳電信的業務協理 Philips 以過去深耕中南部 B2B 業務的經驗分析，約有 3~4 成的中南區企業對於採用雲端服務持較保守態度，包含不確定轉換雲端的預算成本、資安防護、資料遷移問題，更擔心自家 IT 的雲端能力不足。 針對上述痛點 Philips 強調，遠傳已擁有協助上百家企業上雲的經驗基礎，再加上與 AWS 合作、掌握了豐富雲端資源，已能夠充分協助客戶進行適切評估，因此最後的關鍵則在於雲端人才，「培育人才會是我們協助企業上雲的一大重點。」 因此，即便非技術人才出身，遠傳也十分重視團隊內部的雲端人才培育訓練，Philips 所帶領的中區業務團隊便擁有 100% 的 AWS 考照率，在非技術人員組成的團隊來說實屬難得。遠傳電信內部的雲端培訓課程 抱持著提供更完善服務的初心，遠傳透過 AWS 雲端培訓計畫加乘專業、讓夥伴掌握雲端應用趨勢，更能協助企業用戶進行適切評估、縮短客戶與新科技的距離。 AWS 雲端培訓計畫：替職涯增值、晉升搶手人才！ 隨著招募市場上對於雲端人才的需求顯著增加，AWS 提供的 AWS 雲端培訓計畫將透過線上或實體培訓幫助人才了解雲端技能專業，並同時搭配實作環境，加速雲端跨域技能、減少學用落差，更能夠替職涯發展加分。 參與培訓計畫並完成者能夠獲得 AWS 頒發的認證以證明自身的雲端技術能力，對企業雇主端來說， 不僅代表你對雲端服務的熟悉與掌握 AWS 的基礎知識，更能夠讓業界判別你是具備雲端知識技能的人才。 若對 AWS 雲端培訓計畫感興趣，現在就點擊連結報名吧！ AWS 雲端培訓線上課程日期：2022 / 03 / 25（五）課程（中文授課）：- AWS Cloud Practitioner Essential Day 了解認證內容- Exam Readiness 掌握考試重點👉 限時優惠：完成以上培訓，並申請 AWS 新帳號，即獲考試半價優惠 (價值 US$50) 【AWS 雲端技術人才大集結】AWS（Amazon Web Services ）是全球最廣泛採納的雲端平台，透過全球資料中心提供超過 200 項功能完整的服務。數百萬個客戶──包括成長快速的新創公司、大型企業以及領政府機構都使用 AWS 來降低成本、變得更靈活、更迅速地創新🚀現在在台灣， KKday、TSMC、Pinkoi、趨勢科技、KKCompany ......等 30+ 家知名企業，都正在 Cake 尋找 AWS 雲端技能人才，快來看看適合你的職缺吧 AWS 雲端技術人才大集結

「我把檔案上傳到雲端了！」今天，你因為工作或是生活各種需要，線上傳遞了多少檔案給同事、朋友呢？ 在雲端服務普及的現在，相信很多人都已經習慣線上傳輸檔案的作法，除了個人使用者會利用雲端來共享檔案以外，雲端在許多時候更是扮演各種產品甚至是企業運作背後的大功臣，比如說串流平台、社群平台或是像 Cake 這樣的 SaaS 服務和平台等等，都是立基於雲端的服務，而對於傳統的產業來說，雲端服務不僅是數位轉型的重要助手，甚至可以幫助企業打造全新的商業模式。 本集《科技職涯》的來賓，便是來自於雲端產業的重要一員 — CloudMile 萬里雲的創辦人暨執行長 Spencer 劉永信、Cloud Team Manager Hank，以及 Development Team Senior Manager Noah。 創立於 2017 年的 CloudMile 成長快速，從成立至今以來，已在香港、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞以及菲律賓設置據點，並於 2020 年成為台灣第一家獲得 Google Cloud MSP 託管服務認證的菁英合作夥伴，更在今年成功募得 C 輪資金近新台幣 4 億元，接著準備 IPO。在這集的《科技職涯》中，我們將邀請 Spencer、Hank 和 Noah 為我們介紹雲端科技產業如何成為數位轉型背後的重要推手，以及 CloudMile 如何深耕雲端產業，帶領自己還有其他海內外的企業一起走向國際！Podcast 各節摘要02:40 CloudMile 是一間怎麼樣的公司？在雲端產業中扮演的角色為何？05:20 雲端如何幫助企業進行數位轉型？09:30 企業為何要導入「雲端技術」？12:35 Spencer 當初如何選定「雲端」作為創業主題？16:50 Spencer 會從哪些面向來看人才？18:05 Spencer 創立 CloudMile 五年來的挑戰20:40 Hank 過往有哪些經驗？為什麼加入 CloudMile？23:55 Hank 和 Noah 在 CloudMile 參與過印象深刻的數位轉型專案29:20 Noah 過往有哪些經驗？為什麼加入 CloudMile？32:55 CloudMile 的開發流程與文化有什麼特別的地方？37:00 Hank Noah 在 CloudMile 印象最深刻的專案？39:05 工程師如何追求「影響力職涯」？43:15 CloudMile 提供夥伴哪些培育資源？45:20 CloudMile 重視人才的哪些特質？46:50 CloudMile 提供夥伴哪些海外職涯發展機會？47:35 目前 CloudMile 有哪些角色？49:55 CloudMile 現在正在招募哪些人才？ 企業為什麼要導入「雲端技術」？ 「CloudMile 的價值是協助企業上雲。」當我們請 CloudMile 的創辦人暨執行長 Spencer 介紹 CloudMile 時，Spencer 直截了當地說。 為什麼企業使用雲端是大趨勢？對於一位企業的員工而言，雲端的用途可能是在於協作與儲存資料，但對於一間企業來說，雲端所支持建立的數據庫背後往往象徵著產品優化、數位轉型與全新商業模式的可能性。 而 CloudMile 正在做的，便是協助企業「上雲」，甚至可以協助做雲端託管服務，來幫助企業管理 IT 資產，進而為客戶開展更多的發展可能性。 因為雲端搖身一變的台灣大車隊 而數據所能帶來的巨大影響力，往往在原先非軟體產業的客戶當中，體現最多。Spencer 以過往他們協助台灣大車隊開發「15 分鐘熱點分析」服務為例，利用大數據分析協助計程車司機更有效率地掌握叫車熱點、降低空車率，每日可減少每位司機至少一小時的空車時間。除了能為司機省下每月 5,000 元的油費以外，更能幫助減少每人 1,800 磅的碳排放量。對於司機、乘客、企業乃至於整個環境來說，都有很大的正面影響。 「甚至未來有可能把這樣子的商業模式，輸出到東南亞的市場。」Spencer 說道，CloudMile 希望做到的，不僅是自己和單一客戶的成功，如何放大每個成功案例的影響力、幫助整個產業提升，才是終極的目標。 三個面向了解雲端技術的影響力 除了台灣大車隊的例子以外，CloudMile 的 Cloud Team Manager Hank 和 Development Team Senior Manager Noah 也以三個面向來分析雲端技術的影響力，如何逐步幫助一間企業的成長。 1. IT 架構的現代化 以往企業會在本地設置 IT 資產以及聘用相關的維護人員，當企業規模開始成長、不侷限於一處時，企業也需要在各地都投入 IT 相關的設備與人力成本，而隨著技術日新月異，這部分的固定成本居高不下，也成為企業發展時的阻礙。 但是，若能夠將大部分的 IT 需求都在雲端解決，不僅能夠讓資源運用更加彈性，也可節省維護人力及成本；更甚者藉由雲端本身敏捷的特性，幫助企業快速驗證商業目標，即使遇到失敗也能快速學習與優化。 Noah 舉例，CloudMile 過去曾協助台灣知名的金融業者導入 Google 的 APP 服務、開發線上 ATM、實現 open banking 的概念。如此一來，過往需要仰賴實體辦理的存款、提款等，都可以在雲端中實踐 IT 架構現代化，減少大量的固定成本開支。 另外，CloudMile 也曾協助擁有百萬使用者的零售商收集使用者的數據，透過大數據技術以及雲端數據儲存和分析，能夠更精確掌握到每位使用者的地理位置等資訊，幫助零售商在如此龐大的使用者數量下，仍能規劃出精準的行銷。 2. 數據導向商業模式 過往，決策與管理十分仰賴管理者、經理人的經驗，也因此常有「人治」的文化。然而，Hank 分享，「根據 NewVantage Partners 在 報導 中指出，有 98.6％的高階主管表明，自己的組織渴望實現資料導向文化，但只有 32.4％ 的人表示成功。2018 IDC 研究也指出諸多組織共投資了數兆美元來實現業務現代化，但其中 70% 都失敗了。這是因為這些組織都只優先考慮技術投資，卻沒有建立能夠給予支援的資料文化。」 因此，在建立數據庫並將數據上雲後，CloudMile 也進一步思考如何幫助客戶深耕資料驅動的決策方式。因此 CloudMile 成立 Data Lab，不僅協助客戶資料治理、內部專案管理或做決策，期待協助客戶建立數據決策的 DNA。 3. AI for Business 在前兩步的地基打好、又收集了足夠的數據後，接著便是在資料中找出有意義的洞察，並透過 AI、Machine Learning 的技術，最終產生商業價值。 如果企業內部尚未有完整的數據團隊，CloudMile 也會以顧問的角色，協助客戶以結構化、非結構化兩個面向來整理資料，接著以技術面的角度協助企業選擇合適的分析方式、產生出對應的價值。在這個過程中，CloudMile 也會參考 Google 的 Consultant Practice，幫助企業客戶理解他們會需要哪些角色來處理、管理這些資料，如何以資料輔助決策 … 等等。 在 CloudMile 擔任工程師是怎麼樣的體驗？ Hank — 從保守的金融業到快速成長的雲端產業 「我過去比較多金融業相關的經驗，因為要受主管機關的監督，所以企業文化會比較保守、對擁抱新技術的態度會比較謹慎。」目前在 CloudMile 擔任 Cloud Team Manager 的 Hank 說道，因為感受到金融產業整體的文化對於自己的發展有所侷限，Hank 開始搜索自己身為工程師想要挑戰的下一個領域，接著就發現了年複合成長率高達 25%，在其中又表現得格外亮眼的 CloudMile。 除了考量整個產業的發展性以外，CloudMile 創辦人暨執行長 Spencer 本身的工程師背景對於 Hank 來說也非常加分。「Spencer 很能理解工程師在乎的是什麼，像是痛點和期待，也能用工程師的語言給你一些建議。」 最後則是幫助客戶解決問題，同時讓自己和公司都有所成長的成就感。導入雲端對於一般的企業來說可能頂多是轉型的陣痛期，但是對於像是金融業的客戶來說，需要面對很多法律規範的挑戰，並需要同時考量技術的可行性。 Hank 也分享，其實許多 CloudMile 的金融業客戶對於數位轉型都有高度的意願與興趣，但是苦於法規或是內部的技術資源遲遲無法前進，因此選擇與 CloudMile 合作，期待可以透過 CloudMile 在雲端領域的專業，以及身為 Google Cloud 認證的 MSP 菁英合作夥伴，共同尋求轉型的突破口。 在 Hank 帶領團隊合作過的金融業客戶中，曾有領先了業界、第一個做到轉型的案例，後續也陸續有其他的金融業者想要借鏡取經，對於 Hank、CloudMile 還有客戶來說無疑都是一個重大的里程碑，也是推進整個產業發展的重要動力。 Noah 也補充，儘管雲端產業的技術日新月異，但有不少技術因為實在太新了、還沒有實際應用的案例，所以他們在 CloudMile 作為工程師就像拓荒的角色，跟客戶還有 Google 的夥伴一起摸索、解決問題，這個過程對於他們來說也是很有成就感的。 Noah — 從生物系到雲端產業的軟體工程師 大學就讀生命科學系的 Noah，則是歷經了一番的職涯探索而來到 CloudMile。儘管喜歡生物，但是 Noah 在求學的過程中發現自己的職涯志向不在此。正逢當時 APP 的風氣興起，政府開辦相關的全額補助就業養成班，Noah 就剛好上了這一班車、報名了一個網工班。 雖然在就業養成班結束之際，Noah 才發現當時網工已經不是趨勢上的就業選項，但是他仍然在老師的推薦下面試了軟韌體測試工程師的工作，開始了第一份在科技業的工作，也在過程中學習寫 strip、體會到了自動化的便利與應用，因此衍生了第二個目標 —再次報名就業養成班，並以軟體工程師為目標。 之後 Noah 陸續在在設備開發商、軟體新創擔任軟體工程師，但是因為產品類型，使用的技術有一定的侷限，想要學習最新技術的 Noah 在做了一番研究之後，發現雲端產業完全就是他理想中的環境，也觀察到 CloudMile 提供相對廣闊的發揮舞台，符合了當時 Noah 想要當一塊海綿、盡可能吸收新知的求職目標。 想了解 Spencer、Hank 和 Noah 的精彩經歷嗎？來看看 Spencer、Hank 和 Noah的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！CloudMile 求新求變、透明敏捷的開發文化 「我們相信如果擁有相同的資訊，每個人能夠做出來的結論或決策會是類似的。」Hank 說道，身處變化快速的雲端產業， CloudMile 十分講究透明的溝通，也因為團隊成員平均都很年輕，所以在溝通協作上每人都有平等的話語權，也鼓勵每位夥伴都主動、積極地拋出想法討論。 Hank 也繼續分享道，相較過去他個人在金融產業動輒半年、一年以上的專案時程，CloudMile 主張的是敏捷且不怕犯錯的開發文化 — 有什麼想法就去嘗試，如果做了錯誤的決策，就馬上優化、調整腳步，團隊朝一致的目標前進，過程中每個人也都可以提出自己的想法。 工程師的影響力職涯 「我會寫程式，Noah 也會寫程式，沒什麼特別的。但是今天你搭計程車，看到你寫的東西是計程車司機真的有在用、也覺得好用的，發現自己付出的努力可以實際改善某些人遇到的問題，這對我來說會是蠻特別的一個經驗。」說到在 CloudMile 印象最深刻的專案，Hank 和 Noah 一致都分享了台灣大車隊的專案，當時市面上還沒有相關的案例，所以對於 CloudMile、台灣大車隊還有 Google 來說，都是一個新的嘗試和挑戰。 在專案開始之初，首先需要先跟客戶進行需求訪談、瞭解客戶所遇到的痛點，接著規劃整個資料上雲的流程，包括將資料上傳到 Storage，接著再將資料匯入資料倉儲，然後應用雲端的解決方案最終產生數據跟分析、提供給台灣大車隊的司機解決業務上的問題。 作為工程師，在這個台灣大車隊的專案中產生的影響力，讓 Hank 和 Noah 都感受到身為工程師可以帶來的價值。「我相信開發者都是想要改變世界的，想要做出一個 Facebook 做出一個YouTube，應該不太會有人只是想做個碼農。」Noah 熱血地説。 Hank 也補充，就算一位工程師把任務都如期完成，但若是完全不知道自己的成果可以產生什麼樣的價值，久了之後也會感到疲乏。因此，在工程師本身的技術、職涯成長的同時，Hank 也建議大家可以再多思考自己的開發成果在業務上、在應用上產生的影響力為何。「除了滿足公司賦予你的責任以外，你也是另外一種角度在展現你個人能力的價值，也把公司的目標跟你個人的目標拉齊。」 不遺餘力投入技術人員培育的 CloudMile 「人才是最大的資本。」談到創立 CloudMile 至今仍然篤信的理念時，Spencer 毫不猶豫地說。即便在公司草創之初、硬體設備尚不完全時，CloudMile 就已經十分注重人才的培育，比如說 Google 證照的考取、新技術的學習，CloudMile 都抱持著開放的心態、全力支援夥伴爭取。 而在業務成長的同時，會有新的團隊成立，CloudMile 也十分鼓勵夥伴勇於爭取不同的角色，過程中所需要的成長資源公司也會提供支持。比如說 CloudMile 第一位 Certified Trainer，原本是開發部門的夥伴；這位夥伴在過往與客戶協作的過程中發現自己的相關興趣和專長，公司鼓勵他考取 Trainer 證照，也因而開啟了不同的職涯道路。 加入 CloudMile，創造自己的影響力職涯 從台灣出發，跨國界的雲端職涯 「雲端的商業模式並沒有國界，所以我們在第一天就決定要進到國際市場。」Spencer 分享，台灣作為 CloudMile 的研發中心，也同時經營香港、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞以及菲律賓等據點，面對豐富多元的客戶、產業和業務，CloudMile 的夥伴也有不少海外協作與發展的機會。 除了海外職涯機會以外，CloudMile 的第二個優勢便是 MSP 託管服務的商業模式。CloudMile 在台灣累積了雲端、數據到 AI / Machine Learning 的案例，也期待未來能把這些經驗輸出到其他國家。 「台灣不管在製造產業、半導體產業，在整個全球都是屬於龍頭的地位。我們也希望能夠透過快速的、敏捷的一些成功案例所創造的數位經濟，能夠與台灣的企業一起進軍到海外。」Spencer 說道。 歡迎正在尋覓舞台、享受挑戰的你 成長快速、積極向海外擴張的 CloudMile，目前也正在招募大量的優秀人才，包括售前的 Solution Architect、雲端工程師、雲端架構師、後端工程師、產品經理、專案經理，商務方面也有 Sales、行銷、財務、法務等等的職缺正在招募。 「謙虛、真誠、膽識」是 Spencer 對於人才的三個觀察面向，首先是謙虛且樂於分享、與團隊互相學習，再來是團隊彼此真誠地信任、溝通，進而推動團隊的順利協作；最後則是接受挑戰的勇氣，才能夠讓自己成長。 「要成為業界的典範，就一定要要做最難的，客戶才會記得你。」如同 CloudMile 在創立的第一年，Spencer 就帶領團隊選擇了最艱難的金融產業，並成功克服困難、創造出里程碑甚至成為同行仿效學習的對象，這是 CloudMile 的創立與經營精神，也期待具備這樣思維的夥伴加入 CloudMile、一同打造具有影響力的世界級產品！加入 CloudMile，體驗如同雲端一樣沒有國界的影響力職涯！CloudMile 為亞洲領先的人工智慧與雲端服務供應商，並以實踐 AI 成為企業成長動能為己任。團隊利用機器學習及大數據分析，協助企業進行商業預測及產業升級，至今為止已服務海內外超過 400 家企業。CloudMile 擁有獲得超過120 張專業認證，其中有超過 60 張 Google Cloud 專業技術認證，也是 Google Cloud 北亞地區擁有 Machine Learning（機器學習）、Infrastructure（基礎架構）、 Data Analytics（資料分析）及 Cloud Migration（雲端搬遷）四項專業認證的菁英合作夥伴，並於 2020 年成成為全台第一家獲得 Google Cloud MSP 託管服務認證的菁英合作夥伴。🔥 有興趣加入 CloudMile 嗎？立刻到CloudMile 的 Cake 應徵！ Hank 的推薦書原子習慣：細微改變帶來巨大成就的實證法則Atomic Habits : An Easy Proven Way to Build Good Habits Break Bad OnesJames Clear Hank 的推薦原因 📝有一個說法是「習慣養成需要21天」，但實際經驗是即便養成了運動習慣，仍會在幾天的惰性後打回原形。這本書則換個方式，從心理層面出發，主張要改變習慣必須先從改變心態做起，書中令我印象深刻的一句話是『你不會成為你設定的目標。而是迴歸到你遵循的系統』，強調的是改變習慣必須先從改變心態做起，「焦點永遠都要放在成為某一種人，而非得到某一種成果」。Noah 的推薦書零規則：高人才密度 x 完全透明 x 最低管控，首度完整直擊 Netflix 圈粉全球的關鍵祕密NO RULES RULESReed Hastings, Erin Meyer Noah 的推薦原因 📝我這邊推一本「零規則」講述 Netflix 在發展成全球的串流影音平台中，企業文化、管理哲學及有趣的事件。其中最令我印象深刻的一句話，「領導就是聚集一群優秀的人才在一起，讓他們發揮自己的能力得到成果」。對我而言，CloudMile 就是集聚各種優秀人才的地方，並在公司發展茁壯的過程中，大家用自己的方式為公司創造更多價值，也在達成目標中得到自我的卓越成長 ! 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

如果大家有在關注科技產業的動態，或是本身就在科技產業工作，想必對於這幾年時常在新聞中討論到的「全球科技人才荒」很熟悉。疫情加速了原本就在發展進程上的數位轉型，而數位轉型仰賴的數位人才，就成為求職市場中炙手可熱的選手。 今年中，因為美國經濟局勢，幾大科技公司紛紛開始裁員或是凍結招募，而在所有職缺中，跟科技、技術越直接相關的職缺受到的影響通常越小，也可以看出數位人才的重要性。 在今天的這集《科技職涯》中，我們邀請到了目前在 AWS 擔任 Sr. Traning Business Development Manager 的 Michelle，來幫助我們從眾多數位領域的其中之一 — 雲端技術的角度，來聊聊一位人才如何準備自己成為搶手的人選，也聊聊企業如何建構相關的資源，成為數位人才眼中的理想公司！Podcast 各節摘要03:05 AWS 雲端證照是什麼？對於工程師來說有什麼幫助？ 08:20 「非技術人才」也需要準備雲端證照嗎？ 11:55 數位人才必備的「軟實力」有哪些？ 21:05 「主動多做一點」位於 Michelle 個人的職涯有什麼幫助？ 23:30 Michelle 都用哪些標準選擇工作？內部轉職的秘訣是什麼？ 26:30 數位人才都喜歡哪一類的企業？ 28:20 Amazon 的企業文化如何幫助客戶進行數位轉型？ 30:05 AWS 會如何幫助客戶「從 0 開始」做數位轉型？ 32:00 數位時代中，「求職者」、「企業」如何提升自己的競爭力？ 為什麼數位人才必須具備 AWS 證照？ 「Amazon Web Services (AWS) 一直把雲端的服務當成積木，每個使用雲端的人都是一個 builder。每年都會有幾百、幾千種的雲端技能推陳出新，大家可以根據自己的角色選擇需要的技能、拼接出專屬的積木。」Michelle 分享，談到雲端，很多人的第一直覺都是跟工程師有關、非技術人員無法插手也不需要了解，但在數位轉型成為普世浪潮的現在，具備雲端的思維甚至是技術，對一位求職者其實是很加分的。 「做雲其實是一種 culture change。」為什麼非技術人才也需要了解雲端？不僅是做事方式改變，也會直接影響到團隊運作的方式和管理思維。 Michelle 以採購為例，現今越來越多的產品、服務都不是實體的物品，因此採購的流程也大多線上進行，這就跟過往習慣的做法、規則有很大的不同，若採購的是攸關公司機密的服務，了解數位、資安的運作邏輯也是必須的，像是金融產業相對重視數據與資訊安全，這都包含在 AWS 所提供的培訓與證照當中。 而對於技術人才本身來說，擁有相關的證照無疑是求職利器，甚至是基本條件。「因為資訊不對稱，要藉由面試認識一個人不容易，求職者擁有 AWS 這類的國際認證證照的話，會是一種快速通關。」回想過去協助客戶數位轉型以及在 AWS 本身的招募經驗，Michelle 這麼說道。 除了本身幫忙招募人才的經驗以外，Michelle 也分享了幾個 數據： 擁有 AWS 雲端技能的工程師會收到超過平均值 2.7 倍以上的面試邀請相較其他平台，企業對 AWS 雲端技能的需求高出 8 倍以上 由此可見，擁有 AWS 雲端技能的證照不僅是對於求職本身有幫助，也符合如今的產業發展趨勢。非技術人才看過來！數位人才必備的 2 種雲端資源 那麼，非技術人才如果想要證明自己對於雲端策略、應用有基本的了解，可以準備哪些證照呢？Michelle 推薦以下兩項：AWS Cloud Essentials for Business Leaders 基礎課程，適合想要快速了解雲端的全貌、如何應用在商業需求情境中的工作者，例如業務負責人、企業領導者、IT 部門領導人等。AWS Certified Cloud Practitioner 基礎認證適合需要使用 AWS 平台，並了解定價模型、安全概念以及雲端如何影響業務的工作者。 想在數位時代中脫穎而出嗎？AWS 客戶經理推薦的 4 個重要軟實力 (1) 溝通能力 在全球化、跨區跨國協作越來越普及的今日，Michelle 認為溝通能力已經不能算是加分能力了，而是非常基本的職場必備能力。良好的溝通能力可以加速溝通的效率，以 Michelle 個人的經驗來說，在講究協作的外商又尤為重要。 (2) 換位思考能力 Michelle 分享，他在一剛開始工作的時候，負責的大多是後勤的角色，像是 business operation，當時他需要根據老闆的需求來準備報告。原先 Michelle 對於老闆提的需求照單全收，後來一位主管提醒他要去思考「老闆提出的需求想要達到什麼目的」，比如說這份報告的目的為何、要給什麼樣的角色看、在什麼樣的場合需要．．．等等，會影響到報告的內容精細程度、呈現方式、選取資料的立場和視角等。 「換位思考能力會讓一個人做的事情從及格的 60 分到 80、90 分。」Michelle 說道，保持換位思考的習慣不僅是在平時工作有所助益，面試時能夠換位思考、了解企業需要 想要什麼樣的資訊，也會對求職帶來很大的幫助。 (3) 洞察機會的能力 商業價值是一間企業的立身之本，不管是什麼樣的角色、工作的目標為何，最核心的目標都是要能夠展現商業的影響力。因此，Michelle 也推薦大家可以培養「洞察商業機會的能力」。 舉例來說，主動幫忙客戶解決問題，甚至因為這次的經驗建立相關機制、避免以後再產生類似的問題，表面上看起來是作為一名業務、BD 維繫良好客戶關係的做法，但若將其影響力延伸思考，提升客戶的滿意度不僅能夠讓這次的合作順暢，間接也可以增加繼續合作的機會，甚至因為良好的口碑再收穫新的客戶等等。 (4) 主動幫忙解決問題 「主動幫忙解決問題對於我來說的 learning，是能夠完整的了解到客戶完整的需求是什麼，而不只是一個面。」在工作上一直都積極在協助合作的同事、客戶解決問題的 Michelle，認為這個習慣幫助他成長很多。 過去他曾經在本身擔任硬體產品業務的同時，經由跟客戶的交流發現對方同時有對於軟體產品、培訓課程的需求，儘管不在 Michelle 自己的工作範圍內，他還是會熱心地聯絡相關的同事、幫助客戶解決問題；除了能夠為公司帶來更多商機以外，這樣的做法也讓他在不知不覺中累積更廣、更多元的經驗，間接有助於之後自己的內部轉職。 同時，彼此信任的合作關係也讓 Michelle 成為一名出色的業務，除了因為良好的評價而讓客戶主動介紹新客戶以外，Michelle 也曾經幫客戶的窗口彼此介紹工作機會，讓關係在專案結束之後，仍然可以繼續延續。 有計劃地選擇工作，一步一步轉職到理想職位 Michelle 在選擇工作時，想要追求在每間公司的核心單位都歷練過，因為核心單位通常都握有最多資源、面對最大型的客戶。然而，也並不是每次都能夠一步就到達自己最理想的位置。 「如果想轉到另外一個職位，我的老闆都會告訴我說 — 你要先已經做到那個位置需要的能力。」因此，即便當下還無法拿到最心儀的職位，Michelle 也會從自己當時最擅長的工作著手、先爭取加入該公司的機會，並積極表達出自己未來想要爭取其他機會的決心，在工作的過程中盡可能多元、廣泛地參與及接觸不同的專案和合作單位，累積相關的經驗與人脈。 「其實在公司內部轉職也不是那麼容易的，因為大家都很清楚你是什麼樣的人。」當然，大家對自己的熟悉可以是負面的，也可以是正面的。Michelle 過去曾經在不同的大型外商都爭取到內部轉職的機會，就是因為清晰的目標讓他更積極把握公司提供的資源、累積能力與資源，進而達成自己的職涯目標。 數位產業搶人大戰！企業該打造哪些招募亮點？ 在過去，薪資可能是大部分人選擇工作第一優先考量的條件。然而，疫情加速了數位轉型的進程、線上協作逐漸變成常態，許多工作者嚮往更彈性、更自由的工作型態，不願被地點、物價等固定成本所限，也因而「企業文化」成為不少人考量工作的重要條件。 而 AWS 所屬的 Amazon，完全是數位轉型的好例子。書店起家的 Amazon 發展到如今的宏偉版圖、發展出 AWS 這類的創新服務，本身就是一個成功的數位轉型案例。Michelle 也分享，其實很多客戶都會想要學習 Amazon 的文化，因此他們在設計培訓課程內容時，除了雲端、數位相關的硬知識以外，也會加入與文化相關的分享和討論，比如說以下三個有趣的 Amazon 文化：Working Backwards 也就是「以終為始」，企業應該先訂定想要達成的業務目標，再反推需要完成的事務和執行方法。Two-Pizza teams 團隊人數不要超過兩個 pizza 可以餵飽的數量，也就是大概 6-8 人，讓企業文化與腳步可以保持敏捷。Two-way Door 也就是「雙向門」，員工會嘗試、犯錯（從一扇門走出去），但同時公司也鼓勵員工失敗後再回到團隊、再接再厲（門會開著，讓員工可以再走回來）。 企業如何從 0 開始做數位轉型？ 數位轉型已是不可抵擋的浪潮，那麼對於企業來說，到底該如何開始呢？ Michelle 建議企業可以根據自己的需求、目標來畫分階段，並先組織一個核心的團隊，團隊成員根據自己的角色接受雲端相關的基礎培訓、獲得認證等，AWS 也會協助核心團隊先從企業本身的案子開始演練、培養實戰能力，接著再擴大到其他的成員。 舉例來說，Michelle 有位客戶，在兩年前開始針對核心成員進行數位轉型的培訓專案，經過兩年的驗證後，客戶認可這個數位轉型的方式符合他們的業務需求，因此開始將相關的培訓拓展到跨國的其他單位，開始了「三年三千人」的計畫。AWS 會協助客戶進行跨國的遠距培訓，當然也同步分享 Amazon 的企業文化幫助數位轉型。 數位時代中，如何成為頂尖的求職者與熱門企業？ 給求職者：關注趨勢、選擇理念相符的企業，具備跨領域和彈性尤其加分 選擇理念相同的企業有多重要？Michelle 以個人的經驗分享，過往他一旦選定了有共鳴的企業，就會讓自己成為一塊大海綿、盡可能吸收這間公司的所有強項，也因此他並不局限於自己一定要做什麼樣的角色，而是以最大幅度的成長為目標，而跨領域的經驗除了證明實力，也可間接說明自己的彈性應變能力，對於求職來說無疑是很加分的。 那麼，在爭取到機會累積這些多元經驗前，Michelle 也推薦大家可以利用考取證照來證明自己的基本知識與積極程度。例如 AWS 提供的雲端專業認證就有分非技術的基礎入門認證、技術基礎、專科認證等等，就如同前面提到的，AWS 的雲端服務與認證都像是一塊塊積木，大家可以選擇自己需要的組合。 給企業：打造永續生存的關鍵實力，吸引最優質的人才 Michelle 分享，現在不少求職者都會很在意自己在這間企業中是否能夠「長期地學習」，因此企業在永續經營、培訓資源這兩塊的挹注，都可能影響求職者的應徵意願。 首先，在永續經營的部分，企業可以思考自己是否能彈性地「跟上全球的政策、趨勢」。對於求職者來說，一間企業若能夠明辨出不可逆、必須投入的趨勢，進而調整自身的體質、策略來幫助企業成長，都會讓求職者對於加入這間企業更有信心；當然對於企業本身來說，也能夠讓企業永續經營。 另外，培訓資源其實也跟永續經營密不可分。在轉型、長久經營的道路上，企業勢必也會遇到自己原先不熟悉的領域，此時若有專業的培訓資源可以輔助，對於企業、員工來說，都會是很有幫助的。例如 AWS 本身不僅提供單一工作者考取證照，也會協助企業規劃、執行培訓計畫，來協助企業中的特定部門甚至整間公司一起參與數位轉型，從技術到文化都能夠因應時代潮流、一起往前邁進。想要成為數位時代中炙手可熱的求職者嗎？ 【 10/14 AWS 雲端培訓線上課程 】免費報名即將截止！ 馬上報名 https://cakeresume.me/報名線上培訓 AWS 是由亞馬遜公司所建立的雲端運算平台。隨著市場上對於雲端人才的需求顯著增加，AWS 提供「 AWS 雲端培訓線上課程 」，課程內容包含：了解認證內容、掌握考照重點。完成以上培訓，並申請 AWS 新帳號，即獲考試半價優惠 ✨雲端運算已成為不可或缺的技術，擁有 AWS 雲端技能的工程師會收到超過平均值 2.7 倍以上的面試邀請，且相較其他平台，企業對 AWS 雲端技能的需求更高出 8 倍以上 🚀 想前進 AWS 領域嗎？機會難得！快報名官方課程，提升職場競爭力！ 🔥https://cakeresume.me/報名線上培訓 Michelle 的精選書單TED TALKS 說話的力量TED Talks The Official TED Guide to Public SpeakingChris AndersonMichelle 的推薦原因 📝隨著工作及社交的需要，能夠高效溝通並把主意思想建入聽眾的腦袋裡是很重要的能力。藉由這本書分享成功演說的技巧及指導，能幫助自己發現動人的演說如何創造神奇的力量。學習讓自己說話或演說更精煉、吸睛，會發現用語言能改變自己、改變群體，甚至在職涯過程，藉由說話產生影響力！ 創造與漫想Invent and Wander: The Collected Writings of Jeff Bezos, With an Introduction by Walter IsaacsonJeff BezosMichelle的推薦原因 📝很喜歡貝佐斯說的：「如果你抵抗趨勢，你很可能是在抗拒未來。擁抱趨勢，你才能順風而行。」能夠當風口上會飛的豬或許很幸運，但在人生和職場的道路上會發現，如何能持續了解趨勢，站在公司立場累積自己所需具備的軟硬實力，才能讓自己一路走得更安心。 不論是企業家，創新者或是個人，都能藉由這本書洞察領導管理的核心原則和人生哲學幫助自己換位思考。眼前的成就、獲得都不是理所當然的，讓我們不安於現狀，持續追求自己的核心價值，持續創新！ 被討厭的勇氣：自我啟發之父「阿德勒」的教導嫌われる勇気：自己啓発の源流「アドラー」の教え岸見一郎、古賀史健Michelle的推薦原因 📝喜歡這本書是因為它能啟發自己用更清澈的雙眼選擇與決定自己的未來，即使被討厭，每個人都應該對自己的人生擁有絕對的詮釋權，即便遇到哀傷挫敗也不會總是連結過往的失敗記憶。在人生和工作時常會面臨失敗，我們會發現原來接受「被討厭」，是放下、是一種人生的豁達，讓自己看清楚後再往前走。我們都應該活在自己的期待中，發揮自己與生俱來的神奇魔法！ 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

Bruce 畢業於交大資工，擁有技術背景，卻在大學時期選擇了少數人的職涯道路，從工程師轉職為雲端業務，2014 年，踏入當時剛起步的雲端產業，常常需要向客戶介紹全新陌生的概念。Bruce 的職涯路上，從電銷業務到區域商品總監，一路歷經 IBM、AWS，如今為 Salesforce 大中華區的區域產品銷售總監。負責平台服務的產品策略與戰術執行。 聽聽 Bruce 如何以技術背景的優勢，從零資源下一路面對挑戰，開啟自己的跨國業務之旅吧！ Salesforce 大中華區的區域產品銷售總監 - Bruce Chen www.cakeresume.com/iameastern 大學時期就規劃好自己的職涯路徑 Bruce 大學時期就讀交大資工，即使對於技術有興趣，卻不想成為工程師；在將畢業時就為自己規劃好一條能夠發揮資工優勢的職涯路徑，選擇了少數人的跨領域道路。 「我知道我不太想當工程師，那時候就為自己定一個目標，畢業後先從產品經理的角色切入，五年內再做到技術產品相關的業務，而當時在三年內就因緣際會提前踏入了業務銷售的旅程。」 Bruce 的第一份工作於企業級儲存公司（Storage) 擔任 Solution Rresearch，針對產品作效能測試，近似測試工程師的工作，需要檢驗硬體上的效能與效益，其他主要工作內容便是幫全球業務設計銷售教材、撰寫技術白皮書，比較接近 Presales 的任務。 先了解產品與技術，再切入銷售，是我職涯一開始一個簡單的想法與規劃。 Bruce 沒有在第一份工作就踏上業務，有他的考量。 「藉由靠近產品端的工作（例如Project Manager、Product Manager、工程師)，你會更能理解整個產品從策劃、規劃執行到落地的流程全貌，能以更全面的策略性思維來理解產品、客戶的需求，才不枉自己從資工本科系畢業的優勢。當然優秀的銷售不見得都是這樣，不過這是我覺得現在互聯網與 IT 銷售上，重視的差異化。」 第二份工作擔任 PM，在這份工作中同時包含專案經理和產品經理的工作內容，在銷售前與客戶、合作夥伴、內部跨部門同事等各個相關合作者的協作過程中，Bruce 找到了自己的定位，以及往後擔任業務時能夠發揮的優勢。 「我很喜歡與人互動和說服人的過程，所以長程的職涯規劃上，我規劃自己最終要走到 sales這條路上。我認為如果一開始就做 sales 而不碰產品的話，在工作上可能會出現視野的死角，對於自己的背景也很浪費。」 在測試工程師和 PM 都嘗試過後，開始對技術產品的概念深入了解，Bruce 因朋友的介紹下，得到了進入 IBM 的機會。 從電話銷售到正職員工領導專案，自此踏上雲端業務的旅程。 2014年，當時在全球的 IT 界，雲端產業甫興起，無論是廠商、企業和技術人員，都對這項技術相當陌生，是一個接近全新概念的產品。Bruce 剛進入時是以一個電話銷售的業務身份，需要電訪客戶，向客戶介紹這個全新的產品和概念。「雲端」的相對概念是「自建機房」，對當時的企業來說，很難想像只要申請一組帳號密碼，定期付費訂閱，就可以取代掉自己架設機房、維護伺服器的成本和營運業務，雲端技術的產生，讓開發者能夠更專注於開發他們的產品和程式，不用再額外花心思與精力維運伺服器等底層硬體技術相關的事情。 資工背景的優勢，讓我能溝通的對象大為增廣，與工程師溝通更加順利。 那麼，進入一個新興產業，會遇到什麼挑戰呢？ 「由於是全新的產品，沒有前例可循，前期需要靠自己摸索這個產品適合的銷售方式，替客戶找出他們需要這個產品的切口，採用產品後得到的優勢。」Bruce 一開始只是電話銷售的合約人員，在這過程中，接觸了知名家電廠商的數位轉型專案而得到了不錯的表現成績，因此轉為 IBM 的正職業務，自此踏入雲端領域，開啟了雲端技術的傳教之旅。 擔任雲端產品的業務，開始直接面對客戶，Bruce 發現了自己最大的優勢：擁有資工背景的他，上下游溝通的對象大幅增加，包含前端純粹處理客戶關係的 sales、內部和客戶端的 IT 人員，在溝通上都能讓合作更加順利。 在一個專案裡，包含規劃流程、實際執行以及與內外部的協調溝通；每個環節牽涉到各式各樣不同職位的人，例如要將系統上雲端的時候，需要與公司內部的雲端架構師、導入顧問討論這件事情該怎麼做， 「而擁有資工背景，會對技術與產業的名詞更有概念，等於你可以用比較貼近的語言和他們討論，他們的考量點、困難點你也比較能感同身受，可以直接與客戶端的 IT 部門一起討論，更平滑、有效率地往前推進。」 開啟國際職涯的契機 談到為什麼選擇加入 Salesforce，踏上大中華區的雲端銷售之旅時，Bruce 提及了兩個特點。 一、為自己追求一個更大的舞台 加入 Salesforce，同樣是銷售雲端相關的產品，跟以往的 IBM、AWS 相比，比較大的改變是負責區域變大了，包含了中國大陸、香港和台灣的業務，溝通對象也有所不同。你會跨出台灣，和更國際化的團隊共事，和不同國家的客戶與產業合作，視野層次拉升很快。 二、更廣泛的溝通對象相較於 IBM 和 AWS 時期直接與企業的技術長、資訊長溝通，Salesforce 的解決方案更廣泛而多元，接觸到的客群往往直面企業的業務與行銷部門，來自醫療保健、生命科學、零售、製造業、金融業都有，對於和不同規模、不同階段與不同產業的客戶溝通需求，對 Bruce 而言相當有趣、有挑戰性。 「我們能做的是運用 Salesforce 多元的產品，組合出各種符合客戶需求的技術解決方案，這一切都在雲端上發生，為客戶提供不同的數位轉型，帶來一個全新的、不同的工作方式。」 前往跨國職涯上的特色與挑戰？ 主要還是語言和文化。 「我的工作地點基本位於香港，香港工作確實需要用到廣東話，往往一開始我們試著用普通話溝通，最後還是以英文為主。所以一定要有基本的英文能力。」Bruce 談到外商其實不會太在乎你的英文口說是否正確，只要能夠與合作夥伴溝通、討論專案就可以。Bruce 的強項在於擁有技術背景面的知識，能夠將這些技術的資訊轉譯給前端處理客戶關係的業務，讓他們去說服客戶，並搭建起前端業務與後端工程師之間的橋樑。而在整個組織上的挑戰，Salesforce 的團隊相當國際化，團隊當中來自印度、東南亞地區、大中華地區和新加坡人所組成。 目前 Bruce 的業務常在香港、新加坡、台灣、中國大陸各處飛行，每個國家和族群各有文化和地域風情，最大的挑戰大概是去適應不同的族群與當地文化，與各個不同國家的人工作。 對於一個新鮮人想發展業務職涯，有沒有什麼建議 選擇比努力更重要，在你選擇之後要努力朝這個方向前進，但永遠不要排除 pivot（轉折）的可能性。 Bruce 認為現在的產業環境比起以前變動得更快，不要侷限於自己的角色該做的事情，鼓勵大家每 1-2 年就可以抬頭看看市場上的趨勢變化，保持你的好奇心與彈性，努力學習新知。 找到自己的長處，往你擅長的領域去深入發展，並從中延伸出想學習的新事物，藉由找到你的熱誠與高度學習能力，如果剛好加入適合你發展的產業和環境，就有機會成長得更快、更遠。

FinOps（Cloud Financial Operations）是一種用來管理和優化雲端資源的成本的跨部門管理方法。隨著企業大量使用雲端技術，雲端運算成本變得更加靈活且難以預測。導入 FinOps 能幫助企業在持續擴展雲端運算的同時，有效控制資金支出，從而最佳化成本效益。而本篇文章將帶大家認識 FinOps 的框架、FinOps 的價值、FinOps 的優點等。文章大綱一、FinOps 的原理是什麼？實踐雲端成本管理二、FinOps 認證是什麼？FinOps 工作範疇有這些三、掌握 FinOps 求職指南：5 個必備要點報你知一、FinOps 的原理是什麼？實踐雲端成本管理 FinOps 框架的運用原理FinOps 是一種跨部門的管理協作方法，專門用來優化企業在雲端環境中的資源成本。FinOps 框架主要分為三個階段，這些階段是企業在雲端資源管理中循環運作的核心流程： 通知（Inform）：這一階段的目標是透過儀表板、報告、和成本分析工具提供清晰的成本資料，讓所有團隊都能即時追蹤資源使用狀況，並了解各自的雲端資源使用情況以及相關費用。優化（Optimize）：根據通知階段所收集的數據，企業可以辨別預算超支或效益低落的資源，進而調整使用策略，包括削減未充分利用的資源和選擇更具成本效益的定價方案等策略。運營（Operate）：在這一階段，企業將制定雲端資源管理的運營策略，確保各部門能夠持續監控和改善雲端資源的使用情況，運營階段包括設立管理流程、定期審計、制定預算和費用報告流程，以便企業能夠保持對成本的控制並迅速適應變化。使用 FinOps 框架的優點提高財務透明度：FinOps 可以提供實時的資源使用和成本數據，幫助企業識別開支並使雲成本透明化，從而讓技術團隊和財務團隊都能夠了解如何將資源最佳化。跨部門協作：FinOps 提倡技術、財務和業務部門之間的密切合作，從而確保每個團隊都能夠對成本做出最佳決策，而不是單靠某一部門進行財務管理。靈活應對變化：透過持續優化，企業可以迅速做出相應調整，這讓企業在擴展雲端運算的同時仍能保持靈活且具有成本效益。促進成本效益決策：透過實時數據，企業能夠更好規劃和預測雲端成本，並根據實際需求動態調整預算和資源分配，進一步提升財務效益。二、FinOps 認證是什麼？FinOps 工作範疇有這些FinOps Foundation 認證是什麼？FinOps 認證是由 FinOps Foundation 頒發的專業資格認證，旨在驗證個人對 FinOps 框架及其最佳實踐的理解和掌握程度。透過 FinOps 認證，專業人士可以展現他們在雲端成本管理和跨部門協作方面的專業知識。以下是目前 FinOps Foundation 針對不同群體所提供的四種認證： 1. FinOps Certified Practitioner ● 適合對象：初學者、剛接觸 FinOps 概念的專業人士。 ● 內容：涵蓋 FinOps 的基本概念、框架、關鍵原則以及雲端成本管理的最佳實踐。該認證幫助學習者了解如何在企業內導入 FinOps，並促進跨部門的協作以優化雲端成本。 2. FinOps Certified Professional ● 適合對象：已有 FinOps 基礎經驗的專業人士或具備一定雲端成本管理知識的從業者。 ● 內容：更深入地探討如何在企業環境中應用 FinOps 框架，並強調實際案例分析與跨部門協作。該認證針對複雜的雲端資源管理問題，提供進階的解決方案和操作技能，適合有經驗的從業者加強專業能力。 3. FinOps for Engineers ● 適合對象：雲端工程師、技術團隊成員。 ● 內容：專為技術專業人士設計，該認證聚焦於技術團隊如何應用 FinOps 方法來優化雲端資源配置和成本。內容涵蓋雲端基礎設施的調整、性能優化、工作負載自動化等，目的是提升工程師在雲端資源管理中的效率。 4. FinOps Certified Platform ● 適合對象：專注於管理和優化雲端管理平台的專業人士。● 內容：這項認證針對那些使用雲管理平台進行成本監控與資源管理的從業者，幫助他們理解如何有效使用這些工具進行精確的資源監控、支出優化和自動化操作。 FinOps 工作範疇及相關職業介紹在雲端成本管理的領域中，許多不同領域的專業人士都可能共同協作，幫助企業有效管理雲端支出。 1. 雲端工程師（Cloud Engineer）雲端工程師負責企業雲端基礎設施的設計、部署和維護。他們在 FinOps 中的角色是確保雲端資源的高效配置，並幫助技術團隊了解雲端成本的影響。 2. 財務分析師（Financial Analyst）財務分析師在 FinOps 團隊中的主要任務是分析雲端資源使用數據，並根據預算和資金使用狀況提供財務報告。 3. 雲端成本分析師（Cloud Cost Analyst）雲端成本分析師的主要工作是使用 FinOps 工具來分析企業的雲端開銷，了解各部門資源使用情況，並提出具體的解決方案。 4. 採購專員（Procurement Specialist）採購專員需要了解不同雲服務提供商的定價模式，與雲端成本分析師和財務團隊密切合作，通過與供應商談判來獲取更具競爭力的價格或合約。 5. 產品負責人（Product Owner）在 FinOps 的背景下，產品負責人需要確保所需的雲端資源符合產品的性能需求，同時也符合預算目標。三、掌握 FinOps 求職指南：5 個必備要點報你知FinOps 工作必備的技能與特質FinOps 工作必須整合技術、財務和運營等專業領域，專注於雲成本管理、優化和財務透明化，因此從事 FinOps 相關職位需要具備多樣化的技能和特質。以下列出 5 個必備的軟硬實力： 雲端平台和技術知識FinOps 專業人士必須熟悉主要的雲服務平台，如 AWS、Google Cloud Platform（GCP）和 Microsoft Azure。他們需要了解各種雲端服務的定價模型、計費結構以及資源使用狀況，以有效管理和優化雲端成本。成本優化與預算分析能力成本控制是 FinOps 的核心，因此要具備強大的財務分析能力，能夠追蹤、分析和預測雲成本。同時，也需要善於識別出潛在的成本節約空間，並與技術團隊協作以調整資源配置。數據分析與視覺化工具的應用能夠運用數據分析和視覺化工具，如 Power BI、Tableau 或 Google Data Studio，對於建立雲成本的分析報表、提供財務洞見非常重要。使用這些工具可以更清楚地展示資源使用趨勢和財務績效。溝通與跨部門協作能力FinOps 涉及技術和財務部門的協作，需能有效與各部門溝通，並傳達技術決策對財務的影響。因此，具備良好的跨部門溝通能力，並能協調相關人員達成共識，是關鍵的軟實力。相關證照與專業認證具備 FinOps 認證或相關雲服務提供商的認證（如 AWS Certified Cloud Practitioner、Google Cloud Certified - Associate Cloud Engineer）會增加求職競爭力。此外，FinOps Foundation 的認證培訓課程也是值得考慮的途徑。FinOps 工作的履歷與求職信技巧● 強調相關技術經驗與成就在履歷中，清楚列出雲端平台如 AWS、GCP 或 Azure 的使用經驗。特別是你曾如何優化資源使用、降低雲端成本的實際案例，並具體量化成效，例如「透過 X 策略節省了 Y% 的雲端資源成本」。 ● 展示數據分析能力強調你使用數據分析工具的經驗，尤其是如何透過數據報告與視覺化工具（如 Tableau、Power BI）幫助企業理解雲成本數據，提供預測和可操作的見解。 ● 表現協作與溝通技能在求職信中，強調如何與技術團隊和財務部門合作，並說明在跨部門協作中所扮演的角色。延伸閱讀：【2025 履歷範本】人資最愛看的履歷怎麼寫？履歷表撰寫用這 7 步驟！ FinOps 工作的職涯發展 ● 雲端服務供應商與科技產業擁有大量雲端基礎設施的企業，如科技公司、SaaS 供應商和雲端運算提供商，經常需要 FinOps 人才來管理和優化雲端資源。 ● 金融與電信產業這些產業中的企業往往需要處理大量的數據和高效能運算，並持續運用雲端技術來支持他們的數位轉型，因此需要 FinOps 來優化成本。 ● 電子商務與零售業大規模的電子商務平台在處理大量交易和資料分析時，也對雲端資源有高度依賴，因此會依賴 FinOps 來控制雲端成本並保持業務運作的高效性。 推薦職缺 FinOps 是現代企業在雲端資源管理中不可或缺的跨部門解決方案。對於有興趣投身於 FinOps 領域的專業人士來說，掌握雲端技術、數據分析、溝通協作及取得相關證照都是不可或缺的技能。同時，隨著 FinOps 在科技、金融和零售業等產業需求的增長，具備這些專業能力的人將有廣闊的職涯發展機會。希望看完這篇可以幫助到想進入雲端財務管理領域的各位，若想進一步了解業界對於財管人員的需求與期待，不妨到 Cake 查看最新財管職缺吧！

新聞媒體上常聽到的「電子五哥」，指的是廣達、緯創、和碩、仁寶、英業達五家台灣代工製造大廠。五大廠的代工製造服務橫跨 AI 伺服器、手機、筆電、電腦設備等零組件組裝，因服務客戶不乏國際知名科技品牌，如 Apple、Microsoft、HP、Dell 等，也連帶台灣相關供應鏈的蓬勃發展。電子五哥含廣達、英業達、緯創、仁寶、和碩。 近年來全球關注的雲端服務與 AI 熱潮，電子五哥正是推動這股趨勢的重要角色，在雲端運算、物聯網、車用電子、VR 虛擬實境都可以看到這些公司的技術支援。 本文將整理電子五哥的核心業務與發展策略，以及重視的人才類型與工作內容，想要成為推動全球科技的一份子，就繼續看下去吧！本文大綱一、電子五哥「廣達」是誰？公司在做什麼？二、電子五哥「英業達」是誰？公司在做什麼？三、電子五哥「緯創」是誰？公司在做什麼？四、電子五哥「仁寶」是誰？公司在做什麼？五、電子五哥「和碩」是誰？公司在做什麼？一、電子五哥「廣達」是誰？公司在做什麼？廣達電腦是目前全球最大的筆電研發設計製造代工廠，除了筆記型電腦的領先地位，廣達近期也因為高效能伺服器的技術開發，成為台灣 AI 指標股之一。 因應 AI 時代來臨，廣達積極佈局「新 3C 領域」（雲端運算、連結技術、用戶端設備）深耕，持續開發企業網路系統解決方案、5G 通訊技術、智慧家庭產品、車用電子、智慧醫療、物聯網等多元應用。 為迎合多元發展的市場及擴大生產基地，廣達不僅著重專業技術能力，也積極徵求跨界能力佳、勇於創新的人才前來應徵。廣達的熱門職缺、待遇、工作內容與專業技能。 二、電子五哥「英業達」是誰？公司在做什麼？ 英業達由早期計算機、電話機轉型，透過筆電及伺服器為公司奠定成長基石，目前為全球前五大筆電代工製造廠。 為迎合未來趨勢，英業達成立三大技術發展中心，積極投入 AI 研究、5G 通訊技術、以及工業 4.0 軟體設計；英業達也延續筆電轉型的成功經驗，深耕伺服器、工業物聯網、智慧裝置、智慧家居四大領域。此外，面對全球環保意識高漲，英業達也在產品設計開發中，加入綠色設計、綠色採購、以及綠色製程等企業規範。 以「人才為本」的經營理念，英業達除注重專業能力外，也特別注重同仁語言能力以及網路技術能力的提升，以強化英業達的國際競爭力與公司發展策略，這也使得口語表達能力與英語能力成為進入英業達的優勢加分項目。英業達熱門職缺、待遇、工作內容與專業技能。 三、電子五哥「緯創」是誰？公司在做什麼？緯創資通為全球第三大筆電代工廠，主要負責筆電、桌電、伺服器、網路儲存與通訊設備的 ODM 業務。近期緯創致力於整合現有技術與產品並普及於更多服務產業鏈上，如回收再利用電子零件打造綠資源產業、投入協助教育界打造雲端數位教學平台等。 近年來，緯創積極投入智慧周邊產品：智慧家庭、智慧交通、智慧工廠、智慧生活，結合 5G、車載、液晶顯示器等技術，目標轉型為全方位的技術提供者。 強調轉型的重要性，緯創更重視能夠追求變動與挑戰的人才，讓公司能夠獲得更多轉型動能。 緯創熱門職缺、待遇、工作內容與專業技能。 推薦職缺四、電子五哥「仁寶」是誰？公司在做什麼？ 仁寶電腦為全球第二大筆電代工廠，主要以筆記型電腦、液晶產品以及智慧型手機為核心業務。將「創新」深植於公司理念，仁寶深耕智慧醫療、車用電子、以及 5G 通訊技術的整合與開發，從智慧城市到居家網路都可以有仁寶的技術支援。 仁寶期望借力使力，透過人才達成公司的發展策略，因此仁寶更重視擁有專業技能，更可以自主學習多元領域的人才，讓公司與員工能夠相互成長，增加公司競爭力。 仁寶熱門職缺、待遇、工作內容與專業技能。 五、電子五哥「和碩」是誰？公司在做什麼？ 和碩為華碩分割獨立的子公司，服務模式與一般 ODM 代工廠不同，而是融合 EMS 與 ODM 的 DMS（設計整合服務製造）模式，除了 ODM 的設計製造服務，還包含了出貨、維修等更全方面的客戶服務。 和碩以電腦週邊、消費性電子產品（平板電腦、遊戲機）為主要核心，近期也持續在車用電子、電動車、無人機、VR 虛擬實境等更新興的消費性產品投入研發資源，在新市場中扎穩腳步。 講求人才適性發展的和碩，更加看重員工的自主學習意志；也因為有全球普及的服務據點，更適合追求挑戰、快速熟悉新環境的人才。和碩熱門職缺、待遇、工作內容與專業技能。 隨著科技發展，AI、5G 的技術越來越強勢，也有越來越多革新技術加入，更強化了市場的發展與活躍；從技術後端的伺服器運算及通訊設備，到市場前緣的智慧裝置、車用設備，電子五哥貢獻的佔比更是不容小覷。想要成為設計製作下一世代科技產品的一員，除了了解各家公司的核心業務與產業趨勢，文中提到的軟硬實力也會是面試這些公司的重要關鍵。推薦職缺Cake 電子資訊 / 科技製造人才職缺專區Cake 特別整理電子業人才職缺專區，提供 OBM 品牌與 ODM / OEM / EMS 代工的豐富職缺資訊，包括硬體工程師、韌體工程師、FAE 工程師、設備工程師、軟體工程師、AI 工程師、PM、Sales 等，立即把握投遞履歷並點擊應徵！延伸閱讀：你了解 AI 產業嗎？關於人工智慧不可不知的大小事！

在數位時代，無論是企業或個人，面對日益嚴重的網路攻擊和資料外洩風險，資訊安全變得至關重要。因此，具備資訊安全專業技能與資格認證的資安人才變得尤為關鍵！本文將為大家介紹資安人才於當代的重要性，並介紹資安人才必備的專業資安證照有哪些。本文大綱一、資安人才有多重要？每個領域都需要資安人才二、CISSP：資安人才必備的資安證照三、CCSP：CISSP 入門款四、SSCP：著重資安技術的資安證照五、CSSLP：資安軟體開發的重要推手一、資安人才有多重要？每個領域都需要資安人才 隨著數位時代來臨，個人資料普遍存在於各種網路平台上，包括社群媒體、網路銀行、雲端服務等等。這些數位化的資訊為生活帶來便利，也讓個人隱私與資安面臨更大的威脅，例如個人資料被盜取、網路詐騙、惡意軟體攻擊等等。個人尚且如此，企業的資安危機更該被好好重視。 資安挑戰日益嚴峻，對於資安人才的需求與重視也隨之增加。政策面上，金管會早於去年頒布相關規定，要求具有一定規模的上市櫃公司，須設定資安長、成立資安專責單位等政策制定，也因此造成台灣資安人才大短缺。 事實上，資訊安全專業人士在各個行業都極為重要，無論是銀行業、醫療保健、零售業還是製造業，企業都必須確保其數據、客戶信息和業務運營不受到侵害。這些具備相應資安專業技能的資安人才，不只能保護敏感資訊、防範網路攻擊和解決安全漏洞，還能在資安事故發生時迅速反應，將企業損失最小化。因此，積極尋求並提拔資安人才，已成為當今企業管理中的重要策略。 然而，何謂「具備相應資安專業技能」？不妨先從考取資安證照開始！資安證照不僅是資安人才個人專業能力的證明，更是企業滿足資安需求的有效標準！ 在本篇文章中，Cake 整理不同的專業資安證照，包括 CISSP、CCSP、SSCP 以及 CSSLP： 資安證照有 CISSP、CCSP、SSCP 以及 CSSLP，區分為資安管理與資安技術。 對於希望在資訊安全領域發展的專業人士來說，這些資安證照提供證明自身能力的標準，並且有助於擴展其職業發展的可能性。二、CISSP：資安人才必備的資安證照CISSP（Certified Information Systems Security Professional） 由 ISC2（International Information System Security Certification Consortium）核發的資安管理證照，被業界廣泛視為資安領域的頂端認證之一。CISSP 的重要性不僅在於證明個人在資訊安全管理方面的專業能力，更代表對整個資安領域的全面理解。 誰可以考 CISSP？哪些領域需要 CISSP？ 希望證明自己在資訊安全管理方面擁有專業知識與能力的專業人士，特別適用於資訊安全經理、資訊安全主管、安全顧問等在資訊安全管理和策略制定方面有職責的人員。需要高水準的資安管理產業，特別是金融、醫療、政府等等，對於持有 CISSP 認證的專業人士有著高度需求。 CISSP 考試範圍與出題方式 CISSP 考試範圍：以資訊安全和風險管理為主，包括安全暨風險管理資產安全、安全架構與工程、通信與網路安全、識別暨存取控制、安全性評估與測試、安全性作業、軟體開發安全性。CISSP 考試方式：多以多選題為主，而考試時間以語言為區分，英文試題約為 3 小時，而外文版試題（包括中文版）則耗時 6 小時左右。CISSP 認證：除了考試到達 700 分以上，還需要具備 CISSP 資訊安全通識體系所規定的八大領域中，具有二個或多個領域五年以上的相關工作經驗，最後再取得一位通過 ISC2 認證專業人士的推薦背書，方可申請認證。 CISSP 對於職涯發展的幫助考取 CISSP 後，不僅將獲得專業度上的認可，更可以大大地提升晉升機會與薪資水平。CISSP 持有者通常在資訊安全領域中扮演著重要的角色，適合資訊安全經理人、資訊安全主管等高階職位，這些職位不僅需要具備技術能力，還需要了解風險管理、法規遵循、安全策略等管理相關知識。三、CCSP：CISSP 入門款CCSP（Certified Cloud Security Professional） 同樣由 ISC2 所認證，而 CCSP 普遍被視為 CISSP 的入門款，是一項著重於雲端安全的專業認證。 CCSP 考試資格與範圍 CCSP 考試資格：需要具備 5 年的資訊技術經驗，其中至少 3 年需與資訊安全相關，並且至少 1 年在 CCSP CBK 的其一領域工作。CCSP 考試範圍：以雲端安全為主，包括雲端資料安全、架構和設計、雲端平台及基礎設施安全等等。CCSP 考試方式：考試方式以多選題為主，考試時間約為 4 個小時。 CCSP 對於職涯發展的幫助 對於想要進入雲端運算或相關領域的 IT 專業人士，CCSP 認證是重要的一步。CCSP 證照的持有者可以從事許多與雲端安全相關的職業，例如雲端架構師、雲端安全分析師等，而這些職業都是當今資訊科技行業受到高度重視與歡迎的職位。四、SSCP：著重資安技術的資安證照 Systems Security Certified Practitioner（SSCP） 證照由 ISC2 所授予，是資訊安全領域中專注於資安技術的認證之一，並且專為希望在資訊安全領域從事技術性工作的人士而設計。SSCP 重視資安技術的實務層面，可以說是資安顧問的另一張身份證！ SSCP 考試資格與範圍 SSCP 考試資格：至少一年的相關工作經驗。SSCP 考試範圍：資訊安全、資安技術及其相關應用的知識，包括存取控制、安全性作業與管理、風險識別監控與分析、安全事故回應與復原、密碼學、網路與通訊安全、系統與應用程式安全。SSCP 考試方式：考卷組成為 125 題選擇題，考試時間約為 3 個小時。 SSCP 對於職涯發展的幫助 SSCP 證照適合想要深入探索資安技術，並於工作實際應用的專業人士。SSCP 證照持有者可以進入資訊安全技術相關的職業，例如安全分析師、系統工程師、資安工程師等。五、CSSLP：資安軟體開發的重要推手 Certified Secure Software Lifecycle Professional（CSSLP） 專為軟體開發人員和軟體安全專家設計的資安證照，強調在軟體開發生命週期中建立和維護安全性，從而降低軟體產品在使用過程中的風險。 CSSLP 考試資格與範圍 CSSLP 考試資格：4 年的相關工作經驗。CSSLP 考試範圍：軟體生命週期中的安全性概念，包括軟體安全概論、軟體生命週期安全管理、軟體安全要求、軟體安全設計供應鏈與軟體採購、軟體安全開發、軟體安全開發測試、軟體部署維運與維護。CSSLP 考試方式：175 題單選題筆試，考試時間約為 3 小時。 CSSLP 對於職涯發展的幫助 CSSLP 證照持有者可以從事軟體安全相關的職業，如軟體工程師、網路安全架構師、軟體工程師等。CSSLP 證照對資安軟體開發人員和安全專家來說，可說是不可或缺的證照！ CISSP、CCSP、SSCP 和 CSSLP，各項資安證照代表不同領域的專業知識和技能，不僅是專業能力的證明，更是資安人才在資安行業中獲得更多機會的關鍵！如果有意在資安領域耕耘，不妨開始準備考取資安證照，為自己的職涯開拓更多可能性。延伸閱讀：MIS 工程師工作內容大解析！MIS 面試考題與必備技能指南

相對於前端工程師，後端工程師的技能樹簡直是枝繁葉茂、後端語言更可說是五花八門，讓開發者於選擇時十分頭痛。想自學／應徵成為後端工程師的話，究竟選擇哪一種後端語言可以擁有最佳的就業機會和薪資水平呢？本篇後端工程師找工作大全文章將提供後端工程師薪水行情、後端工程師熱門職缺、後端工程師履歷/求職/面試技巧等關鍵資訊，是身為後端工程師的你找工作時的最佳利器，千萬不要錯過！文章大綱：後端工程師薪水及人才需求熱門後端工程師職缺後端工程師履歷範本 技巧後端工程師面試問題 攻略後端工程師前景及發展方向 Cake 求職平台提供豐富、優質的網路科技業職缺，其中平台上的求職者更有超過 30% 為軟體工程師。由於長期以來蒐集許多有關於各類軟體工程師找工作的提問，因此即將要推出一整系列軟體工程師找工作的文章，內容包含薪資情報、熱門職缺、面試準備等關鍵資訊，身為軟體工程師的你千萬不要錯過！後端工程師薪水及人才需求 針對 2022 年於 Cake 求職平台上超過千筆的後端工程師職缺做出統計 (已過濾薪資範圍 1.5 倍的職缺，以減少誤差)，後端工程師職缺的起薪約落在 50,000 元新台幣，優於約 85% 30-34 歲年齡區間的受僱就業者每月主要工作的收入，可見除了因為後端工程師入門門檻相對高，較少有非技術背景的轉職者，而導致起薪較高外，Cake 上的後端工程師職缺較多是針對較有經驗的後端求職者。依「年資」區分的後端工程師薪資統計 接下來看到 Cake 平台上初階及進階後端工程師平均月薪及年薪的差異統計，由下圖可以看到雖然相較於初階後端工程師的平均月薪，中高階後端工程師的平均月薪只高出約 5,000 新台幣，然而平均年薪的部分則高出約達 30%，可見後端工程師年薪隨著資歷成長的漲幅空間是很大的。 後端工程師 薪資統計 - 依資歷 (Cake 數據) 不過除了資歷的深淺，求職者本身是否有額外的加分能力（如：具前端能力、金流服務經驗）、公司本身的背景（產業類別、市場規模、獲利能力）等等，都會讓薪資有不同幅度的差異。 不同「後端語言」的後端工程師職缺數量 相較於前端，後端的語言可以說是五花八門，讓開發者於選擇時十分頭痛，究竟該選擇較成熟的 Java、C 語言 ，較容易學習上手的 Python，或是近期新興的 Golang 呢？一起來看看 Cake 上各後端語言/框架的職缺數量和薪資差異吧！ 由下圖可看到 PHP 是於企業端需求最高的後端語言，有約 21% 的後端職缺是開給熟悉 PHP 的求職者，不令人意外地，由於 PHP 歷史悠久、社群資源豐富，加上設定方便，根據統計全球有超過 75% 的網站使用 PHP 作為網頁伺服器 (如：Facebook)，雖然架構較鬆散，但在搭配 Laravel 框架後可以創造更分工明確的程式碼，是許多公司的選擇；而職缺數量排名第二的則是另一個元老級的程式語言 Java，佔約 20%，身為過去蟬聯多年最多人使用的程式語言，Java 十分成熟及穩定，但其冗長的語法也造成 Java 開發者正逐漸減少。第三、四名的 Node.js (14.5%) 及 Python (13.9%)，是相對新興的語言/框架，Python 由於雲端計算、機器學習的興起，加上其於許多領域皆可使用，於 2018 年中超越 Java 成為用戶最多的語言，許多知名跨國企業也喜歡將 Python 應用於各種用途；Node.js 則是因為其寫法相對簡易，加上多由 JavaScript 語言編寫，可達到前後端語言統一開發來提升效率及便利性。 不同後端語言/框架的職缺數量 (Cake 數據) 不同「後端語言」的後端工程師薪水統計你是否也好奇選擇學習哪一種後端語言對於薪資所帶來的差異？接下來要揭曉各後端語言職缺的薪資情報！由下圖可以看到，各語言的月起薪並沒有太多的差異，唯一較突出的為近幾年來快速成長的新興語言 Golang。經過觀察推估，由於 Go 為較新的語言，學習者多為已有後端經驗的工程師，較少初階新手涉入，因此起薪相較其他語言高，而 Go 在美國矽谷的新創也是十分熱門。 年薪最高的後端語言則是 Ruby。Ruby 曾於幾年前紅極一時，GitHub、Shopify、Airbnb 網站就是由 Ruby on Rails 所開發的，然而對於初學者而言，Ruby 較 PHP、Python 難上手，普及率較低；然而即使開給 Ruby 的職缺較少，新創公司對 Ruby on Rails 人才的需求其實不小，尤其是外商 (日商、美商)。此外由於 Ruby on Rails 人才的供給少於需求，加上外商提供的薪資相對優渥，因此可以從下圖看到相較於其他語言/框架，Ruby 職缺是 Cake 平台上年薪最高的。而由於 PHP 的開發人員數量最多，平均年薪是相對其他語言/框架較低的，但相對有較多的職缺選擇，較容易就業。 後端工程師 薪資統計 - 依語言/框架 (Cake 數據) 在一窺不同資歷、不同後端語言/框架於 Cake 上的薪資統計後，接下來就要揭曉於 Cake 上最熱門的後端工程師職缺。以下後端工程師職缺將會以本土及海外/跨國作為區分，甚至有資深後端工程師年薪上看 3 百萬新台幣的職缺！一起來看看有沒有適合你的後端工程師職缺。熱門後端工程師職缺 推薦職缺 除了了解薪資情報，及挑選心儀的後端工程師職缺，求職過程中最重要的一環就非製作履歷莫屬！還在煩惱該如何製作出吸引人資目光，同時又能夠精準呈現你專業技術的履歷嗎？這裡將提供好用的履歷工具及專業的後端工程師履歷範本給你參考。後端工程師履歷範本 技巧 後端工程師履歷撰寫 3 大技巧： 利用量化數據及作品集呈現你可以為公司帶來的貢獻及價值將重要的技術、經歷濃縮成一頁，並利用關鍵字 (特定專業技術) 讓人資主管可以迅速找到你客製化給不同公司 ＆職缺的履歷，放入最相關及必要的經歷、作品即可，其餘可作為參考資料 Cake AI 履歷編輯器主打容易上手及高度客製化，可以透過拖曳圖/影片、投影片、文字區塊等多媒體元素來打造突顯個人特色的線上履歷，一起來看看 Cake 上有哪些專業又精美的後端工程師履歷吧！後端工程師 履歷範本：郭奕成 (Eason)後端工程師中文履歷範本：蔡奕陵 (Steven) 想要到外商、跨國企業或是海外工作嗎？這裡也有專業的後端工程師英文履歷給你參考！ 後端工程師 英文履歷範本：陳柏安 (Andrew Chen) 後端工程師 英文履歷範本：Neil Wei 需要更多製作履歷的靈感嗎？Cake上還有許多優秀的後端工程師履歷供你參考！ 恭喜你完成專業精美的後端工程師履歷！擔心無法在面試的過程中拿出最佳表現嗎？接下來在後端工程師求職技巧的部分，將透過面試前的作品集開始，到下一步的技術面試、人資面試替你做準備，讓你在面試過程中不再手忙腳亂！後端工程師面試問題 攻略 後端工程師面試攻略將會分為以下幾個部分來進行討論： 一、面試前的準備 - 作品集二、後端工程師的技術面試問題三、後端工程師的人資面試問題四、後端工程師加分條件 一、後端工程師 面試前的準備 面試前的準備部分已經於上一篇【前端工程師找工作 大全】中有詳細的說明，其中包含作品集的準備、公司背景的調查、服裝儀容的挑選、對面試官的提問等等，故不再贅述，本篇會多著墨在作品集的準備上。如何開始準備工程師作品集： 挑選 3~8 間你心儀的公司及職缺列出其所要求的必要技術及加分條件挑選相似或權重高的技術/條件，並嘗試寫幾個可以展示該技術/條件的 projects 若你已經有累積一些不錯的作品，可以優化先前的作品 (如：加上簡單的前端頁面) 及確認作品的完整度；若你為計畫轉職的新手後端工程師，或尚未累積足夠的作品，可由上述步驟開始進行準備。如此不但可以讓面試的過程更加流暢順利，也可以透過將作品上傳至 GitHub，展現自己有與社群接軌的習慣。 工程師作品集準備 3 大技巧：釐清目的，以確定作品集的方向及確保其產生預期中的價值作品內容聚焦於呈現應徵公司 職缺所要求的技術及能力挑選與應徵公司/產業相關的作品題材 在做完面試前的準備，接下來就要上面試戰場了！通常，大公司面試後端工程師人選的過程主要分為兩個階段，分別為技術面試及人資面試，以下將已此兩部分來詳述個別的準備技巧。 二、後端工程師的技術面試問題 通常技術面試有 1~3 關不等，主要面試官為工程師及工程主管，此外還會有額外的Coding Test，會以面試前線上測驗或是面試後 Take Home Exam 的形式進行。技術面試主要有幾個方向可以進行準備：語言相關、演算法/資料結構、資料庫、系統設計及大方向性的問題。後端工程師面試技巧： 詳細地呈現解題思考過程積極地進行對話、互動，營造出討論的氛圍將話題引導至自己做過的專案，展現熱情及專業 後端面試準備一：演算法(白板題)/資料結構 問題 LeetCode 題庫：https://leetcode.com/problemset/top-100-liked-questions/ 求職可以事先詢問人資主管是否會有演算法的問題，確認後，可以透過 LeetCode 上的題目做練習。 後端面試準備二：資料庫問題 請說明 relational DB 和 NoSQL 之間的差異請說明你使用過的資料庫以及它們的差異LeetCode 資料庫題庫：https://leetcode.com/problemset/database/ 建議求職者於面試前再次查看欲應徵公司所列出職缺說明，若對該公司所使用的資料庫不熟悉，可以預先做功課。 後端面試準備三：系統設計 問題 請設計一個縮短網址連結 (如： bit.ly) 的服務 請說明你會如何實作一個搜尋引擎 (如：Google search) 請設計一個 client-server 的下棋應用程式，讓使用者可以遠端連線與其他使用者下棋 請說明你會如何儲存社群網站的好友關係 (如：Facebook) 及如何實現讓使用者在其好友按同一頁面讚時可以收到通知 後端面試準備四：大方向性問題 請說明你經手過流量最大的 projects (網站或 APP)請說明你會如何部署主機請說明你使用 AWS/Google 雲端平台/Azure 的經驗請舉一個你做過的後端效能優化例子 後端面試：Take-home Exam (Demo) 請用一個前端框架與後端語言做出一個 Reddit 的網站實作 Demo 提醒： 注意程式的結構設計檢查 Coding Style可以多探討後端重視的問題，如：效能可以將題目與應徵的公司做應用上的連結 三、後端工程師的人資面試問題 人資面試的提問部分，目的為了解求職人選的個人特質及職涯規劃方面，可以參考上一篇【前端工程師找工作 大全】- 面試中的常規問題部分，在此補充有關期望薪資提問的部分。提醒求職者要預先做功課及評估，透過調查該公司的薪資政策，或詢問於相關產業任職的朋友、獵頭，來了解自己面試之職缺的薪資落點範圍；進而釐清自己的期望薪資，統整後設定薪資底線，如此於協商薪資時會較有把握及優勢，不會因為不瞭解市場行情而被雇主任意削價。此外，若你前往面試的為新創公司，很有機會這一關的面試官會是公司的創辦人們喔！因此面試前透過 LinkedIn 調查創辦人的背景，以及透過採訪文章等，了解其創業的理念及願景，進而與自己能為公司帶來的價值做接軌，也是很實用的戰略。 你是不是還好奇，除了技術之外，還有甚麼能力及特質是僱主/人資主管所期待在後端工程師求職者身上所發掘的呢? 四、後端工程師加分條件 1. 有助團隊共同開發的能力後端工程師除了需要具有獨立開發的能力，更重要的是能夠與團隊共同開發的能力，以下 3 項為非常重要的加分條件： 團隊合作能力 - 後端工程師除了需要和前端、後端工程師合作，還常需要進行跨部門協作，因此具備團隊合作的經驗及素質十分必要。溝通能力 - 於團隊合作過程中，後端工程師常需要解釋、交接工作項目；此外，較資深的後端工程師也常肩負帶領、教導新進工程師的責任，因此該如何精確地進行討論及解答，還有因聽者的程度來調整技術相關的講解，是十分重要的！商業邏輯能力 - 後端工程師常需參與產品使用流程的規劃，透過演算法的調整，讓產品能夠更確切地實現業主期望的商業邏輯，因此擁有良好的邏輯推理能力及商業知識是非常加分的！ 2. 自我學習能力軟體工程師領域的知識永遠學不完！身為後端工程師的你必須透過於下班時間做 side projects 來不斷地精進、更新相關知識技術，因此擁有自我學習的能力及熱情相當重要。 3. 英語能力承接上一點自我學習的能力，有許多最新的一手科技資訊多以英文發表、分享，因此擁有中等以上的英文讀、寫能力是建立自己相關資訊管道的重要能力；此外，也是到海外工作的入場券！ 4. 程式碼品質由於後端工程師常需與其他工程師協作及交接工作項目，因此良好的筆記習慣及 Coding Style 十分重要，可以確保程式碼品質及可維護性，進而提升合作效率。 5. 其他經歷根據應徵公司/職缺的產品及產業，若擁有相關的經歷或是興趣是很加分的！如 SEO 實務經驗、遊戲伺服器開發經驗，或是對機器學習、人工智慧有興趣等加分條件，可於求職時特別留意。 後端工程師前景及發展方向 資深工程師/全端工程師：透過持續地精進後端工程師核心能力，以及系統設計、資料庫設計、系統效能優化，發展為至少精通一種程式語言或工具，同時擅長前後端各種套件，並能夠清晰地分析商業的模式及可行性，完整地將客戶/雇主的需求轉為程式架構。DevOps 工程師：DevOps 工程師為近年來知名海外企業如 Google 等開始漸趨重視的新興職缺，DevOps 工程師兼具開發及維護技術，主要是為了提升產品開發的效率。當前於許多企業中，DevOps 的工作多由後端工程師負責。 推薦職缺 看到這裡，相信想應徵或是自學成為後端工程師的你，應該對於後端工程師的後端語言、職缺、薪水行情，以及最重要的後端工程師履歷面試技巧都有更深的認識了吧！如果你看完後，也好奇其他軟體工程師的薪水行情等求職大全，趕緊參考下列文章吧！《軟體工程師找工作》系列文章APP 工程師找工作 大全👉 前往閱讀前端工程師找工作 大全👉前往閱讀全端工程師找工作 大全👉前往閱讀DevOps 工程師找工作 大全👉前往閱讀

想應徵心目中理想的軟體工程師職缺，一份令人印象深刻的履歷是邁向成功的第一步。該怎麼呈現過去的專案成果讓主管眼睛為之一亮？又有什麼加分項目能讓自己的履歷更出眾？CakeResume 精選前端、後端、Mobile、Infrastructure 和 QA 工程師 5 大類履歷範本，詳細解說準備重點，希望幫助你獲得面試入場券！文章大綱一、軟體工程師 5 大類別一覽二、軟體工程師履歷範本：前端工程師三、軟體工程師履歷範本：後端工程師四、軟體工程師履歷範本：Mobile App 工程師五、軟體工程師履歷範本：Infrastructure 工程師六、軟體工程師履歷範本：QA 工程師一、軟體工程師 5 大類別一覽軟體工程師工作內容百百種，依據專精的項目大致可分為前端、後端、Mobile （iOS、Andriod）、Infrastructure （DevOps、SRE、雲端）、及 QA 5 大類軟體工程師，另外還有近年來興起的資料及區塊鏈工程師。應徵的職位不同，準備履歷的重點也會有所不同。以下就 5 種常見的軟體工程師類別進行介紹： 軟體工程師 5 大類別一覽二、軟體工程師履歷範本：前端工程師## Paywall Indicator ##前端工程師履歷範本前端工程師是網站工程師的一類，負責開發與維護使用者介面相關的一切，例如網站的外觀、使用者互動、及讓產品資料等能順利顯示在使用者面前...等。常見的前端技術包括 HTML、CSS、JavaScript，以及各式前端框架如 React、Angular、Vue.js 等，此外還需要掌握 RWD、API 串接、Git 版本控制等技能。 相較而言，前端工程師需要溝通與協作的部分較多，包括與 UI / UX 設計師討論版面呈現，或與後端工程師協作整合系統、串接數據。因此溝通協調也是前端工程師職場上重要的 soft skill。履歷準備重點在履歷開頭清楚列舉關鍵技能與精通程度，例如程式語言（如 HTML、CSS、JavaScript…等）、前端框架（如 React、Angular、Vue.js…等）、版本控制工具（如 Git）等摘要參與過前端開發的專案，包括使用的技術、擔任的角色、專案成效...等作品集很重要，可讓主管快速了解你的能力與風格。若是非本科系自學轉職，也可以透過作品說明自己具備前端的開發能力 延伸閱讀：前端工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧 三、軟體工程師履歷範本：後端工程師後端工程師履歷範本後端工程師負責開發和維護網站或 App 伺服器端的應用程式，例如數據存儲、業務邏輯、用戶身份驗證、伺服器端的運算等等，都是後端工程師的專業範疇。當使用者透過前端下達指令，後端程式就要快速的從資料庫撈取對應資料，再回報至前端呈現。隨著業務擴增，後端工程師也要持續優化系統性能與架構，讓網站及 App 能應付更大量的使用需求。 常見的後端技術包括 Node.js、Python、Ruby、Java、PHP…等，基本的伺服器指令、資料庫操作和 API 串接也是必備技能。同時，後端工程師也需與前端工程師溝通合作，確保前後端系統運作穩定。履歷準備重點在履歷開頭清楚列舉關鍵技能與精通程度，例如使用的程式語言（如 Java、Python、Node.js…等）、後端框架（如 Django、Spring Boot、Express…等）以及數據庫技術（如 MySQL、MongoDB、PostgreSQL…等）重點摘要參與過開發的專案及成果，例如使用的技術、應用層面（數據管理、伺服器端開發、提高安全性、性能優化...等）後端講求邏輯思考能力，除了技術的熟悉度外，對商業模式的了解也能使系統設計更符合專案需求，可透過作品集呈現靈活的思考與應用能力 延伸閱讀：後端工程師求職／自學之前，先懂後端薪水、熱門職缺與履歷面試技巧！四、軟體工程師履歷範本：Mobile App 工程師Mobile App 工程師履歷範本Mobile App 工程師顧名思義，主要任務是開發維護手機和平板等行動裝置上應用程式。Mobile App 的開發，目前最主要的是 iOS 和 Android 兩種系統，兩者除了需求的程式語言之外，其他需求能力差距不大。 Android 工程師：需熟悉 Java / Kotlin 等程式語言與 Android Studio 進行開發，以及相關測試工具的應用iOS 工程師： 需熟悉 Swift / Objective-C 等程式語言與 Xcode 進行開發，並熟悉 iOS 框架原理及上架流程等 無論是 Android 或 iOS 系統工程師，除了與 UI / UX 設計師和 PM 的協作外，熟悉產品測試與平台上架流程同樣也是重要的工作內容。此外，能快速掌握 Android 及 iOS 平台開發技術並落實應用的敏捷度也非常重要。擁有主動學習與整合資訊的能力，才能在不斷改版的環境中提供即時的更新與維護，帶給使用者最佳體驗。履歷準備重點在履歷開頭清楚列舉關鍵技能與精通程度，例如程式語言（如 Swift、Objective-C、Java、Kotlin…等）、開發框架（如 React Native、Flutter… 等）、開發中使用的工具和平台（如 Xcode、Android Studio…等）附上參與開發的應用程式連結或截圖等，讓主管更快速了解你的開發能力和設計風格如果有參與過開源專案或有自己的 GitHub 帳戶，也會是一個很好的加分項目 延伸閱讀：APP 工程師找工作 大全 - iOS / Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握五、軟體工程師履歷範本：Infrastructure 工程師Infrastructure 工程師履歷範本我們常聽到的 Infra team 是公司內部負責資訊系統基礎架構的團隊。Infrastructure 工程師可能接觸到的系統包括軟硬體、網路、伺服器、儲存系統、數據庫、安全性措施...等，可說是相當廣泛。目前比較常見的 Infrastructure 工程師有以下幾種： DevOps 工程師 DevOps 是 Development（開發）和 Operations（營運）的縮寫，工作內容在保持開發團隊與營運團隊的溝通流暢，以加速開發與上線週期，可說是工程與營運之間重要的橋樑角色。DevOps 工程師除須擁有良好的溝通協作能力以及對於負責系統的深入了解，也需要透過建立企業內部平台、自動化流程、整合各團隊工具等方式管理並優化開發流程。 自動化工具（如 Jenkins、Travis CI、CircleCI…等）、管理工具（如 Ansible、Chef、Puppet…等）、容器技術（如 Docker、Kubernetes…等）及 CI / CD 經驗都是 DevOps 工程師常見的需求技術。延伸閱讀：DevOps 工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧 SRE 工程師 SRE（Site Reliability Engineering）工程師工作內容與 DevOps 類似，但聚焦於確保網站的可靠性、穩定性和效能。SRE 工程師需具備強大的系統和網路知識及開發能力，以確保系統出現問題時能即時解決。除此之外，SRE 工程師也需全局思考，因為任何對於基礎系統的修改與更新都可能造成不同的影響或引發新的問題。 Linux、Shell Script、Cloud Services、Terraform／CDK 等（IaC）tools、CI / CD 經驗、Docker / Kubernetes 等容器化技術都是 SRE 工程師可能運用的技術。雲端架構師 近年來 Amazon Web Services（AWS）、Microsoft Azure、Google Cloud Platform（GCP）等雲端服務發展迅速，也帶動企業對雲端工程師的需求。雲端工程師負責設計、構建和管理雲端平台，以確保公司各應用程式和服務能夠在雲端環境中安全並順暢運行。 想成為雲端架構師，對於目標平台（如 AWS、Microsoft Azure、GCP）和腳本語言的專業知識必不可少，對於雲端架構從部署、建置一路到管理、除錯需要有全方面的了解。各大雲端平台的線上認證也是為自己雲端架構能力背書的加分項目。履歷準備重點 由於對於架構、專業知識與開發流程有更全面的要求，Infrastructure 工程師通常是公司內部較資深的工程職位。除了相對應的知識之外，規劃設計、跨團隊溝通協調能力也是 Infrastructure 工程師候選人的評選重點 六、軟體工程師履歷範本：QA 工程師QA 工程師履歷範本QA（Quality Assurance）工程師在軟體開發過程中擔任測試與確保軟體產品品質的角色，對於產品細節、流程與邏輯，都要有全盤的了解。QA 工程師透過手動或自動化的方式檢查軟體，並持續收集、分析測試結果並管理 Test Cases 資料庫，也需不斷優化流程以提高 QA 流程的效率。 QA 工程師需要具備規劃並執行測試的能力，也須獨立完成項目分析。除此之外，對各種使用情境的設想也十分講求耐心與細心度。自動化工具（如 UFT / QTP、Katalone、Microsoft Coded UI…等）、QA 工具（Azure DevOps / TFS…等）、及資料庫的掌握是 QA 工程師重要的技術能力。延伸閱讀：QA 品保工程師是什麼？QA 工作內容與必備技能公開！履歷準備重點 在履歷開頭清楚列舉關鍵技能與精通程度，例如測試類型（功能測試、性能測試、安全測試...等）、自動化測試工具、QA 工具...等摘要參與過的專案、扮演的角色與專案成果，例如測試計畫、測試環境、測試自動化...等 軟體工程師工作內容豐富，無論是前端、後端、App、Infra 還是 QA，不同領域所要求的經驗與能力也大有不同。撰寫履歷時對公司產品深入研究，搭配以上分享的準備重點，讓履歷完美展現你的軟體工程實力吧！延伸閱讀：一篇就懂軟體工程師種類、薪水、工作內容、要會什麼？轉職／成為軟體工程師必看

如果你正在找業務工作，可能會發現當你在求職網輸入關鍵字「業務」時，有時會在搜尋結果看到「Business Development 商業開發」這樣的職缺。BD 跟 Sales 是一樣的嗎？BD 只是 Sales 換句話說嗎？如果你有這樣的疑問，就繼續看下去吧！文章大綱BD 和 Sales 的 JDBD 與 Sales 差在哪？- 從「績效方式」來看- 從「接洽客戶」來看- 從「內部合作方式」來看BD 和 Sales 的必備技能為什麼 BD 很少看到新鮮人？總結：BD 和 Sales 的工作內容、技能與未來發展Part 1BD 和 Sales 的不同 JD首先，我們以 Amazon 的 AWS（Amazon Web Services，雲端運算服務）業務中的 Business Development Manager 及 Sales Manager 為例，將兩者的職責、能力要求及加分條件列出：職稱Business Development ManagerSales Manager職責1. 協助合作夥伴與其客戶建立 AWS 產品的應用思維與策略。2. 協助客戶及業務團隊理解合作夥伴的價值與合作方式。3. 根據不同地區制定策略方案。4. 協助合作夥伴建立 AWS 之品牌意識並提升產品需求。5. 確認合作夥伴對於達成目標之策略具有共識。1. 帶領業務團隊增加 AWS 產品的應用、市佔率、提高營收，並達成／超越季營收目標。2. 招募、培育並領導 Account Manager（客戶經理）團隊，共同負責銷售策略的制定與執行、客戶服務、合作夥伴管理、商業運營。3. 建立及執行該地區之銷售策略計劃，規劃增加滲透率之銷售活動。4. 帶領內部專案，包括量化分析、產業研究、策略發展。5. 與合作夥伴建立長期的策略關係。能力要求1. 10 年以上的銷售、商業開發及合作夥伴管理經驗。2. 具備數據中心、應用程序、物聯網、雲端解決方案及 SaaS 產業的知識，並有軟體產業的工作經驗。3. 建構及擴大合作夥伴生態系統之能力。4. 商業、產品、科技之策略思考能力。5. 具備持續超越績效指標之 mind-set。6. 具備 ISV（獨立軟體開發廠商） 及 Systems Integrators（系統整合商）的銷售經驗。7. 能夠與客戶的 C-level 成員溝通合作並產生影響力。1. 10 年以上科技相關之銷售或商業開發經驗。2. 5 年以上銷售管理經驗。3. 英文流利。4. BBA／BS 學位。5. 具備銷售管理及科技背景6. 具備 IT 基礎建設／服務的工作經驗。7. 能夠接受適度出差。加分能力1. 曾有與合作夥伴及客戶的數據、製造及公關部門合作之經驗。2. 有效率的內外部合作能力。3. 出色且經驗證的書寫能力。4. 出色的簡報能力、能夠清楚轉譯複雜概念給不同背景的聽眾。5. 能夠達成／超越 Amazon 對此職位的職能與技術深度及複雜性的要求。6. 能夠達成／超越 Amazon 對此職位的領導原則要求。1. 熟悉內部銷售（Inside Sales），包括經銷夥伴或是該區域的行銷夥伴。2. 具備技術背景：工程、電腦科學、管理資訊系統。3. 曾有直接的區域管理、商務客戶合作經驗。4. 流暢的口說與書面溝通能力。5. 廣泛的客戶人脈。6. 熟稔的領導能力、結果導向思維。以上資料整理自 Amazon 官方招聘網頁：Business Development Manager、AWS Sales Manager如果看完兩者的 JD 還是覺得霧煞煞的話也沒關係，在我們一起深入研究之前，必須先了解這兩個職位在「賣什麼」，以及「如何賣」。AWS 是什麼？AWS 是全球最全面和被廣泛採納的雲端平台，企業、政府部門可利用 AWS 應用運算、儲存和資料庫等基礎技術，或是機器學習、人工智慧等新興技術，協助組織更加簡單有效益地將現有的產品、資料庫及應用程式雲端化，打造更理想的作業環境。為了推廣 AWS 的使用以及銷售，Amazon 建立了 APN（AWS Partner Network，AWS 合作夥伴網路）來協助 AWS 的行銷、業務拓展以及在地化服務。APN 的類型廣泛，包括諮詢合作夥伴（指導客戶，例如 ISV，在 AWS 雲端上部署、執行和管理應用程式）、技術合作夥伴（若其硬體產品相容於 AWS，Amazon 提供驗證及技術合作）。如果以牛奶來比喻，Amazon 就像是酪農和牛奶公司，負責製作產品；合作夥伴則是全聯、家樂福等通路。作為一般的客戶，我們可以從合作夥伴方（全聯等通路）直接買到牛奶來喝。作為企業客戶，例如甜點店，我們從超市或是直接向 Amazon 買來牛奶，再加工做成奶酪、蛋糕等點心賣給其他人，而 Amazon 也會認證我們使用了他的牛奶，准許我們在包裝上面寫「我們使用了 AWS」。Part 2BD 和 Sales 差別是什麼？ 那麼，回到 BD 與 Sales，同樣都是賣產品，這兩個人有什麼不一樣？我們從幾個面向來看看兩個職位的不同： 1. 績效衡量方式：怎樣才叫做一位好 BD／Sales？對於 Sales 來說—為公司賺越多的錢 BD 與 Sales 最顯著的不同就是市場需求的成熟度。業務深耕需求已經被確定的市場，目標為增加客戶、銷售量與市占率，因此會有明確的目標數字作為 KPI。也因為業務能為公司帶來直接而明確的收入，其薪資結構常常是底薪＋業績獎金，因此一位 Top Sales 月入六位數也不足為奇，而一位好業務的定義也十分明確：為公司賺更多的錢。對於 BD 來說—為公司規劃越有潛力的策略 另一方面，BD 面對的市場需求卻是未知的，這也就是為什麼常常會在新創公司看到 BD 這個職位。因為市場需求無法被精準預知，所以當然就也無法以數字去定義一位 BD 的工作表現。一位好 BD 通常會十分了解所處的產業，並且能從中看到新的機會或是合作可能，尋找認同公司的目標、產品的應用，能夠一起開拓與經營市場的夥伴。因此，利用長期的表現來衡量一位 BD 是比較合適的，畢竟並非每個優秀的策略都能立竿見影。 如果以牛奶公司的業務與 BD 為例，在同個月內，一位業務為公司帶進了 10% 的營收成長，並協助通路商提高了 30% 的存貨週轉率，同時也簽訂了一家連鎖超市的通路合作。而一位 BD 則是與國內知名的美妝公司研討了開發牛奶保養品的可能性，並取得了初步的共識、擬訂了合作時程。 再回到 Amazon 的 AWS 例子，一位業務在這個月內與合作夥伴一同聯繫了 20 位對 AWS 有興趣的客戶，其中有 10 位已經在簽訂合約的步驟。同時，他也持續推動老客戶的續約，確保本季的營收已經達成目標的 25%。而一位 BD 則是花了不少時間在研究和預測開發新市場的成本與獲利表現，同時他也接觸了幾位潛在的合作夥伴，雙方正在討論合作的方向及可能性。2. 對外接洽的對象：賣給誰？ 那麼，同樣都要對外接洽，BD 跟 Sales 接觸的人有什麼不同？業務：付錢的客戶 如同上一點所提到，業務的表現會直接影響到公司的收入，因此他接觸的人當然都是會「付錢」的對象，像是牛奶公司的業務會與販售牛奶的通路商洽談進貨數量，與使用牛奶的餐廳討論進貨的時間點。而對於 AWS 的業務來說，付錢買 AWS 的人就是他最常聯繫的對象，像是協助行銷與銷售 AWS 的諮詢合作夥伴，以及使用 AWS 開發產品的技術合作夥伴。BD：對企業有幫助的利益關係人（Stakeholder） 另一方面，對於 BD 來說，他必須依照公司的發展策略來尋找潛在的合作對象，這些人不一定會直接增加公司的收入，卻能夠對於公司未來成長有幫助，可能是其他領域的領導公司，有助於拓展事業版圖；或是相關產業中更知名的其他公司，利用雙方合作建立品牌知名度與好感，有助於公關、行銷層面的經營。 在上一點的最後也有提到，BD 的工作內容包括異業合作、開發新市場等，像是牛奶公司希望藉由與美妝公司合作進軍保養品市場。另一種形式則是作為平台、網路，需要找更多的夥伴加入共創雙贏，例如電商業者以及 AWS 的 APN。除此之外，也可能因為市場對於產品還不夠熟悉，客戶需要被教育。例如 AWS 的 BD 需要想辦法讓更多客戶認識 AWS 能夠為他們提供的價值以及應用方式，讓他們有需求時能立刻想到 AWS。 3. 內部合作方式：BD 與 Sales 如何分工？BD 常見於新創，成熟的企業依賴 Sales BD 與 Sales 孰輕孰重根據每家公司的成長階段及業務內容而有所不同，對於一家成熟的大型企業來說，業務這個角色為公司帶來主要的獲利，增加現有市場的市佔率可能比開拓新市場重要，因此 BD 的角色較為次要，或是與業務同等，也許會被劃分在整個業務部門之下。而對於一家新創公司來說，因為還不確定要把產品賣給誰，需要藉由 BD 去探索和定義市場需求，BD 的能力與表現直接攸關著公司的存亡。也因為根本不知道誰會買單，在這個階段甚至可能不會有業務的角色。 以 Amazon 的 AWS 業務為例，由其組織圖可以看到，美國市場業務及全球市場 BD 皆有同階的 VP（Vice President）管理角色，可見兩者擁有同等重要的影響力。可能可以解讀為，美國市場已經較為成熟，AWS 在競品中也擁有一定的領導地位，因此業務的角色較為重要。但是身為全球的科技巨頭，Amazon 並不侷限於美國國內的發展，因此在其他成長中的市場，則需要仰賴 BD 來拓展。Part 3BD 和 Sales 必備的軟硬技能 前幾點都在討論 BD 與業務的不同，然而，他們也有很多共同點，才會讓這兩個角色常被混淆，以下為他們共同需要的軟／硬實力。軟實力:溝通力：如果一位業務無法把產品特色說得清楚又有吸引力，那想必不會有客戶想要付錢購買；同樣地，如果一位 BD 沒有辦法好好把合作的優勢與目標完整表達，也無法說服對方信任自己。洞察力：能夠細心發現對方所需，把客戶的需求當成自己的，並且提出最適合的解決方法，絕對是一位業務成功的秘訣之一。相同地，在瞬息萬變的市場中，為公司抓住一個恰當的機會，就是一位 BD 最大的價值。硬實力:豐富的產業知識：夠了解自己的產品、競品以及產業動態，業務才能夠說服客戶購買自家產品，BD 則可以挖掘合適、有潛力的新機會。技術背景：常見於 B2B 產業。相對於 B2C 產品可藉由行銷策略堆砌產品價值，B2B 的產品通常更專注於實際的應用與技術層次，而且客戶和合作夥伴通常也具備一定程度的專業知識，若對於技術不夠了解，相信會在 BD 和業務之路上飽受挫折。Part 4為什麼 BD 很少看到新鮮人？ 也許你在閱讀前面的內容時，曾經冒出過：「這也算 BD？」的念頭。 廣義來說，凡是有助於公司成長的皆可以視為 BD 的工作。一位眼光長遠的 BD 會以提升公司長遠的利益為考量，並不侷限於現有的業務範圍，因此像是行銷、公關這類長期的品牌經營，也可能會是一位 BD 考量的要素。以教育客戶為例，雖然經常被歸類在業務與行銷的範疇，但是對於 Amazon 的 AWS Business Development Manager 這個角色來說，卻是市場拓展不可或缺的重要工作。 我們可以從 JD 中看到，這個工作需要 10 年以上的業務、BD 及合作夥伴管理經驗，不見得是單一的職位能夠培養出來的能力。尤其是資深的 BD 角色或是一家新創公司的策略長，他們需要用更全面的視角去規劃公司下的每一步棋，雖不是公司主要的穩定營收來源，卻也是一間公司渴望做大、做廣甚至是關係到生死存亡的重要角色。 因為需要非常熟悉產業並具備宏觀的眼界、廣闊人脈，新鮮人較難以勝任 BD 的職位，相對於業務擁有更高的進入門檻。新鮮人若對於成為 BD 有興趣，不妨先從一份能力要求較彈性的實習開始，或是在現有的公司中尋找內轉的機會。平常也可以試著從更加宏觀、長遠的角度去思考有助於公司發展的策略，培養自己的 BD 思維以及在機會來臨時能展現的實力。Part 5總結：BD 和 Sales 的工作內容、技能與職涯發展看到這裡，你還在思考自己比較適合 BD 還是業務嗎？我們簡單總結兩者的工作內容、適合的人格特質及 Career Path 如下：Business Development主要工作內容開發新市場洞察新機會尋找適合的合作夥伴適合這樣的人外向、喜歡跳脫舒適圈，對世界充滿熱情好奇Open-minded，不被現況或常態侷限善於溝通，並能對周遭的人產生影響力職涯發展為新創公司拓展市場在大公司中開發新事業策略長，為公司發展與擴張提供建議Sales主要工作內容銷售產品客戶關係維護增加市佔率適合這樣的人強烈目標導向，甚至會積極超越目標細心的觀察力，能同理客戶需求善於溝通、優秀的表達能力職涯發展Top Sales業務總監利用人脈及資源參與新公司、新事業的成立雖然都是為了公司成長，但是兩者的工作內容以及需要的技能、個性還是有蠻多的不同，對於這類型工作有興趣的人，不妨參考文中的 Amazon 例子，多找找不同職缺的 Job Description 加以比較，才能找到更適合自己的機會喔！如果你準備好了，Cake 上面最熱門的 BD / Sales 職缺都在這裡！或是你也可以參考以下文章1.【履歷範本】王牌業務履歷撰寫 3 招，展現業務特質、輕鬆拿 offer！2. 轉職前，先思考好這 3 件事，讓你無痛轉職