永續浪潮席捲全球，在各政府對氣候變化愈發重視的背景下，減碳更成了各大企業不得不擁抱的趨勢。在這波綠潮流下，「碳權」（Carbon Credit）概念出世，它讓企業可透過購買碳權來增加被許可碳排放量，大量「綠領職缺」如碳權交易師和碳審計師（Carbon Auditor）也應運而生。碳審計師或稱碳管理師，負責評估組織的碳排放，並提供減碳排建議，是企業實現永續發展（ESG）目標的關鍵人物。 本文將深入探討碳審計師的工作內容、薪資、相關執照及職涯發展等各方面，幫助讀者了解這一新興職業。 文章大綱一、永續新趨勢不可不知碳審計師！碳審計師工作內容有哪些？二、碳管理師薪水多少？怎麼考取執照資格？三、不知道上哪找碳審計師工作？最完整職缺來 Cake 上找！ 一、永續新趨勢不可不知碳審計師！碳審計師工作內容有哪些？ 什麼是碳審計？碳審計（Carbon Audit）是一種量化與分析企業組織排放溫室氣體（GHG）的方式，包含直接排放（如燃料燃燒）與間接排放（如供應鏈活動）。簡言之，碳審計正是針對公司碳排放進行系統性評估的過程，旨在確定其碳足跡並提出相應的減排策略。 隨著淨零政策與相關法規日益增多，例如歐盟碳邊境調整機制（CBAM），讓企業面臨更大的監管壓力。根據市場調研報告，碳足跡管理市場份額有望從 2022 年的 99 億美元擴大到 2030 年的 428 億美元，期間的複合年增長率（CAGR）將達到 23.30%，這主要是由於企業面臨監控並減少碳足跡的更大監管壓力所致。 國際能源總署（IEA）進一步預估，全球勞動力市場將在 2030 年前增加 1400 萬個綠領職缺，同時另有 1600 萬名勞工轉職從事與淨能源相關的職位。碳審計師工作簡介 而為了讓企業更好執行碳權交易，並更有效率的監管企業碳排量，碳審計師的工作大致可以分為以下六個項目： 協助企業碳中和：設計與執行碳抵消方案，幫助企業達成淨零排放或減碳目標。計算碳排放量：運用國際標準（如ISO 14064-1）分析企業運作中的各種排放源，確定其總體碳足跡。合規檢查：定期為企業執行組織碳盤查，確保企業遵守碳排放相關政策和規範。制定減碳策略：根據評估結果繪製成報告，並提出具體的減碳策略和改進建議。負責碳權交易：假設企業計劃購入碳權，或具有碳中和需求，碳審計師會負責為企業執行談判，並與賣家討論交易價格。監控執行效果：追蹤企業在減排過程中的進展，確保措施得以有效實施。其中在合規檢查中，碳審計師也可以協助企業取得認證書，以提升企業的合規性。最常見的碳權／ESG 相關認證大致有以下三種： ISO 14064-1：溫室氣體盤查及報告標準。ISO 14067：產品碳足跡標準。ISO 14064-3:2019：溫室氣體核查標準。 碳審計師協助企業取得認證的過程需要經過層層溝通，以確保企業符合 ISO 標準規範。因此，若是想成為碳審計師也必須具備良好的溝通與提案能力，並且要搭配清晰的資料整理能力，才能順利協助企業在過程中化繁為簡。延伸閱讀：碳管理師在做什麼？薪水職缺、證照資格、履歷面試技巧一次看！二、碳管理師薪水多少？怎麼考取執照資格？ 若想成為一名碳審計師，通常需要具備相關學歷與工作經驗。學歷方面，候選人需擁有環境科學、永續發展或會計學等相關領域的學士學位，例如環工、化工、大氣或會計等系所畢業。除此之外，若具備碳排放分析或永續發展領域的工作經驗，將更有助於理解碳管理的核心問題並勝任此角色。碳審計師考試與認證 成為碳審計師的過程中，考試是不可或缺的一環。碳審計師考試通常涵蓋碳排放計算、環境法規，以及相關的 ISO 標準等內容。考生需具備扎實的理論基礎和實務經驗，才能通過考試並獲得認證。而主要提供碳審計師認證的機構如下： 機構名稱說明英國標準協會（BSI）提供ISO標準相關認證碳審計員認證（CCA）原文為Certified Carbon Auditor，提供專業碳管理與交易技能，是專注於碳管理與合規碳審計的認證考試。碳與能源專家認證（CEP）碳交易專家的專業認證目前台灣有部分機構提供碳審計師認證培訓課程，如 TCX 碳學堂的碳權人才培訓學程和碳查永續管理學院。參與這些培訓課程也將幫助你更好的準備認證考試，順利取得碳審計師證照！延伸閱讀：ESG 證照有哪些、ESG 國際證照怎麼考？想成為綠領人才必讀碳審計師必備的技能與特質 為確保專案與企業認證的順利進行，碳審計師除了擁有環境法規知識，也需要具備各項軟硬硬技能。如數據分析與碳排放計算，將會是評估碳足跡和制定減排策略的基礎；在跨部門協作中，也需要清楚傳達專業建議，以解決問題並推動碳管理方案的實施。 硬實力：數據分析能力：精確處理與解讀碳排放相關數據。碳排放計算技術：熟悉碳足跡計算與核算工具。環境法規知識：了解當地及國際環保法規與標準。軟實力：溝通協調能力：能清楚表達分析結果，促進各方理解。問題解決能力：快速辨識與解決碳管理中的挑戰。團隊合作精神：在跨部門協作中展現良好的合作態度與能力。碳審計師薪資行情 碳審計師在台灣的薪水依經驗和公司規模而有所不同。根據市場調查，台灣碳審計師的薪水通常落在新台幣 4 萬至 8 萬元之間。若擁有國際證照或豐富經驗，薪資可突破 15 萬元；在國外，如歐洲或美國，碳審計師的薪資水準更高。初階從業者的年薪約為 6 萬至 8 萬美元，而具 5 年以上經驗及相關認證的專業人士，年薪可達 8 萬至 20 萬美元不等。三、不知道上哪找碳審計師工作？最完整職缺來 Cake 上找！ 隨著全球對減碳和永續發展的需求增加，碳審計師和相關專業職位在各行各業中的需求持續增加。在產業方面，如製造業、能源業、科技業等，因為碳排放量高，或面臨減碳壓力，相當需要碳審計師的協助，以評估碳足跡並制定減排方案。 若您對環境保護與氣候變遷議題充滿熱情，並希望為地球的未來貢獻一份心力，碳審計師或許就是您的最佳職涯選擇！也不妨到 Cake 找工作平台 一探究竟！在這裡，不僅能找到多樣化的職缺資訊，還能瀏覽豐富的產業與 ESG 相關內容，幫助你掌握最新的職場與產業趨勢。無論你是正在尋找碳審計師相關職位，還是想進一步了解永續發展領域的工作機會，Cake 都是你的最佳選擇。現在就上 Cake 找工作平台，探索更多與碳審計相關的職缺吧！ 推薦職缺 延伸閱讀：怎麼成為 ESG 永續管理師？證照班、薪水、3 大必備能力一次懂

畢業焦慮怎麼辦畢業後的下一步，要考研究所嗎？什麼研究所適合我？還是直接去工作？我該選擇什麼樣的工作？我的能力真的足夠嗎？我該怎麼養活自己？ 正值畢業階段的你，也正經歷著這些焦慮嗎？ 畢業，是一個象徵著成長的里程碑，也是進入職場的門戶。然而，對於許多新鮮人而言，畢業也伴隨著一份莫名的焦慮和迷惘。面對未知的未來，不清楚該如何規劃自己的人生道路，對於工作的不確定性以及自我能力的質疑，這些情緒都讓新鮮人倍感壓力。 在本文中，我們將與各位一同深入探討畢業迷惘與焦慮的現象，同時提供有效化解焦慮並克服的方法，幫助讀者更有信心地應對！讓我們一同正視畢業焦慮與挑戰，勇敢面對挑戰！本文大綱一、為甚麼有畢業焦慮？畢業焦慮有哪些面向？二、畢業後的就業焦慮與壓力，做好計畫就不怕！三、5 大方法緩解畢業焦慮，Cake 陪你面對！一、為甚麼有畢業焦慮？畢業焦慮有哪些面向？ 究竟為什麼會有畢業焦慮？ 在台灣社會給予的傳統價值觀中，學生通常有一個很明確的終極目標，就是讀好書、考好試、升上好學校。然而，當我們離開學習歷程的最終站後，就必須面對陌生職場與充滿變動的環境，我們不再擁有清晰的目標與指示，而是得學著如何規劃自己的方向、為自己做決定。 這樣充滿不確定性的環境變動，成為了我們的迷惘來源，更是我們畢業焦慮的主要原因。 統整歸類一下，導致畢業焦慮的迷惘大致上可以分為以下幾個面向： 對於畢業去向的迷惘 面對充滿不確定性的研究所與職場選擇，不知道該繼續深造還是立刻進入職場面臨人生重大抉擇，害怕一旦做出選擇後可能會後悔，引發內心矛盾與迷惘面對家庭經濟壓力，若考慮讀研究所，需要更多的學習時間和學費支出，經濟負擔也會更加沈重 ; 然而，若選擇直接進入職場，也會擔心找不到理想的工作或薪資水平不如預期面對未來的迷惘與無力感，即使努力嘗試也未能找到適合自己的方向 對於找工作的迷惘 對自己的能力和專業知識缺乏信心，感到不足以應對競爭激烈的求職環境，導致迷惘與猶豫對於即將踏入的職場環境疏於了解、不甚熟悉，導致過多的焦慮與空想身處競爭的就業市場與同儕環境，因而倍感壓力和焦慮，擔心自己無法在競爭中脫穎而出缺乏自信，懷疑自己的求職信和履歷是否撰寫得好、面試是否表現良好，搞不清楚求職問題出在哪裡，導致迷惘即便上班後，也可能發現工作內容與先前期待的不符，面臨工作內在落差，讓人感到不滿意與迷茫 對於日常生活的迷惘 到底要不要搬出去獨立居住？該如何達成經濟獨立、養活自己？找到工作後，卻發現與期待的生活形式不同。例如高薪高工時、沒了自己的生活空間，還是低薪低工時，有了自己的時間，卻多了經濟壓力的紛擾，到底什麼才是自己想要的日常？二、畢業後的就業焦慮與壓力，做好計畫就不怕！ 事實上，根據行政院主計處 ​​111 年 8 月人力資源調查統計結果顯示，該月 20 至 24 歲青年失業率約 13.06%，為全年齡族群中最高。這群人可能為初次尋職，尚處於職場調試階段，不難從中看出高失業率可能為畢業學子帶來的焦慮。 面對畢業後的就業焦慮與壓力，究竟該如何有效化解？ 這邊分別提供 3 種不同的情境以及從實際作為出發、有效化解困境的方式：不確定自己的職涯方向 我不確定自己的職涯方向，不知道該繼續深造還是立刻進入職場，我該怎麼辦呢？這邊提供三種可以尋求的資源： 尋求前人的諮詢 與已在工作或選擇繼續深造的前輩交流，透過接觸不同背景的人們，聆聽過來人的經驗和建議，絕對有助於你做出更明確的職涯決定。 探索實習或工作機會，實際接觸職務經驗 多說多想不如多做，無法做出決定背後的原因，可能來自於對相關領域不甚熟悉，這時候多加嘗試不同的實習工作，實際走入職場體驗生活，肯定能給你不同的刺激與想法。畢竟職場將會是多數人最終的目的地，實際走一遭才知道自己究竟喜不喜歡現在能抵達的環境，如果不喜歡現在的環境，又該如何提升自己。 向外尋求網路資源、多參與相關講座論壇 現在是網路極為發達的世代，無論是求職領域還是研究所資源，輕敲幾個關鍵字，都可以在網路上尋找到許多相關資源與講座。建議大家積極尋找相關講座與文章閱讀，透過大量吸收背景知識，來做出更合宜的判斷與抉擇。不知道怎麼準備履歷、面試 我不知道怎麼準備履歷、面試，我應該如何踏出第一步？這邊提供你三種方式，有效開展你的求職新手第一步！ Cake 是你堅強的求職後盾 不要忘記了，Cake 絕對會是你最強的求職後盾，從履歷範本、中英履歷教學、面試技巧、面試穿搭到工作媒合，都能由 Cake 在求職路上祝你一臂之力！以下提供幾篇履歷準備、面試準備相關的資源，歡迎點擊了解更多！延伸閱讀：【面試懶人包】準備面試、求職必看，一篇搞定面試問題、面試談薪水、面試感謝信等大小事！延伸閱讀：人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！延伸閱讀：面試服裝怎麼穿才不 NG？3 大面試穿搭技巧＆面試穿著禁忌一次告訴你！ChatGPT 絕對是你的面試準備小幫手 ChatGPT 這項劃時代的發明，不僅大大改變了人類對 AI 的認知，如此強大的 ChatGPT 一樣可以運用在面試準備工作上，無論你要應徵哪一種職位，只要妥善運用 ChatGPT 下指令，它都可以在求職路上助你一臂之力！ 延伸閱讀：ChatGPT 成為面試準備工具？中英文自我介紹、面試技巧快速整理 尋找履歷健檢、模擬面試的資源 事實上，你也可以透過學校或校外組織等渠道，尋找履歷健檢、模擬面試相關資源，這樣的活動能夠有效協助你了解個人優劣勢，以制定適合的改善策略與職涯方向。對自己的能力和專業知識缺乏信心 我對自己的能力和專業知識缺乏信心，感到不足以應對競爭激烈的求職環境，我該怎麼做呢？面對這類型的焦慮，往往需要首先找出問題癥結點，才能加以對症下藥。這邊想提供你三步驟的計畫訂定： 先從了解目標職務須具備的職能開始 可以透過實際參與相關領域的實習、找前輩聊天等方式，對期望進入的領域或職務達到初步的了解。在吸收相關資訊的過程中，不僅能更了解這項職務須具備的能力，更能透過職務內容的了解，重新審視自己究竟適不適合這份工作！ 審核自己與目標的差距 當你對目標職務有一定的了解後，切記不要被遠大的目標嚇昏了頭，你該做的應該是冷靜下來，仔細審視自己與目標之間的差距。舉例來說，如果你今天想成為一位 Marketing Specialist，仔細研究後，你發現 Google Analytics 以及數據分析能力會是行銷人的必備技能，而你對這領域的了解卻不夠深入，這時候你就會知道自己該往什麼方向提升了！ 制訂自我提升計畫 當你有了一個明確的自我提升目標後，下一步就要來制定達成目標的策略！無論是持續深造、出國留學，還是善用網路資源自我提升，只要不盲目追隨他人的腳步，而是理性思考後以問題解決為導向制定自我提升計畫，相信你都可以闖盪出屬於自己的一片天地！三、5 大方法緩解畢業焦慮，Cake 陪你面對！迷惘與焦慮人皆有之，事實上，迷惘與焦慮並不全然是壞事，因為這代表著你對於這件事的重視與積極，而這樣的心態往往能激勵自己努力找到出路與方向，所以當碰到畢業焦慮時，也不用過於恐慌，Cake 統整了緩解畢業迷惘與焦慮的 5 大方法，希望能協助你緩和情緒、一同面對畢業迷惘與焦慮！ 重新審視自己的興趣和價值觀 究竟該如何結合自身興趣、才華與價值觀於工作之中呢？選擇工作時，不妨重新審視自己的興趣和價值觀，以求找到真正適合自己的工作。如果不確定該如何下手，這邊也推薦由八木仁平老師撰寫的《發現你的天職：三大步驟，讓你選系、就業、轉職或創業不再迷惘》，希望能幫助你釐清思緒！ 主動尋求輔導與建議 向外尋找他人的建議與輔導，永遠是聰明的解決方法之一。自己的觀察往往會有漏洞存在，這時透過他人的雙眼重新審視，一定能發覺出乎意料的洞察、得到憑藉一己之力難以取得的建議與回饋！所以，請大膽向外求助吧！ 擴展社交圈與網路 勇於擴展自己的社交網路，多認識不同領域的人才、聆聽不同領域的觀點，你不僅會發現世界之大，也能夠對自己、未來有更明確且清晰的思考！除此之外，在工作場域中，人脈培養也是十分重要的資源之一，因此請努力擴張自己的社交圈，增加人際連結的同時，也能有效擴增自己的視野與思維。 保持積極的心態與想法 面對焦慮，首先必須積極的心態與想法，與其被情緒綁架，不如以正向的心態迎接困難，相信自己能夠勇敢克服！我們都知道克服焦慮與恐懼絕非一蹴可幾，然而一步步向前，即使緩慢卻仍舊有在前進，情況一定會與時俱進地跟著變好的！ 理性面對自己的焦慮 除了保持正向外，更要用理性的角度面對困難。理性審視自己的內心、自我覺察，嘗試用客觀的視角與自己對話，例如感到焦慮時，將思考重點移到問題癥結點，接著再以問題解決導向制定策略。相信能做到這一步的人，一定都可以妥善解決自己的焦慮與迷惘！ 畢業是人生中一個重要的轉捩點，面對成長的挑戰時，迷惘與焦慮可能會如影隨形。然而，只要懂得正確的面對與處理，這些情緒也能成為動力。畢業後正在焦慮的你，如果想與各行各業的前輩交流、針對產業有疑問卻苦無管道，或是不知道履歷還能怎麼改？不如就來參加 Cake 2025 Career Fair 職涯博覽會！讓我們一同探索，勇敢地面對畢業帶來的各種挑戰與變化吧！Cake 2025 Career Fair職涯博覽會即將在 10/4 舉行！馬上參加

半導體一直都是台灣重要的產業，近期無論是因為疫情或是國際局勢，這個產業受到關注的程度不言而喻。在本集的《科技職涯》中，很開心可以邀請到目前在全球知名半導體設備外商擔任 Recruitment Coordinator 的 Ellen，引領我們一窺半導體產業的人才趨勢。 在這集中，除了要請 Ellen 以 Recruiter 的角度跟我們分享半導體產業的招募現狀、求職技巧以外，也想要跟 Ellen 聊聊他的科技人資職涯，以及他在清大工商心理研究所的所見所學。 如果你也好奇半導體設備商都在找尋哪類人才、科技人才如何準備履歷及面試，或是 Ellen「以人為本」的人資職涯理念，快來聽聽本集的《科技職涯》！ Podcast 各節摘要01:30 半導體的產業鏈概況 02:05 半導體產業的人才趨勢 02:40 半導體設備商所需要的人才與特質 03:40 Ellen 在面試人才時如何看出對方的軟實力？ 04:10 半導體人才必知 — 履歷與自傳撰寫要訣 05:35 半導體人才必知 — 面試技巧 07:35 為什麼 Ellen 很重視求職者的表達能力？ 09:00 Ellen 是怎麼踏入人資職涯的？ 10:00 Ellen 在清大工商心理研究所都學了什麼？ 11:55 研究所經驗如何幫助 Ellen 定位自己的人資職涯？ 13:35 Ellen 為什麼選擇半導體產業作為自己人資職涯的起點？ 14:10 HR 領域還有哪些角色？ 15:15 People 跟 Human 有什麼不一樣？ 16:05 Ellen 從 Recruiter 角色獲得的養分 17:10 Ellen 的職涯理念如何在 HR 角色中實踐 半導體人才趨勢 整個半導體產業可以大致分成上、中、下游三個類別，上游為設計晶圓的 IC 設計公司例如聯發科，中游為製造晶圓的晶片製造廠，包括大家熟知的台積電，下游則是封測廠像是日月光等。 因應中美科技戰以及市場需求，目前國際市場存在著「晶片荒」的現象，而台灣的半導體產業在其中扮演著舉足輕重的角色，聲勢與股價都大漲的台積電便是最好的例子。而 Ellen 所在的設備商 — 負責製造台積電等晶圓廠所需要的機台 — 也是這波晶片荒中大舉徵才的角色，其中尤以負責機台維修、客戶端服務的「設備工程師」招募需求最多。 設備工程師所需的特質 設備工程師需要密切與客戶協作、處理機台的突發狀況，有時還是在國外原廠難以及時提供資源的情境下。客戶通常會因為產線停擺而非常焦慮，此時設備工程師如何在高壓、資源有限的情況下解決問題，便是很重要的能力。 因此，相較於產線上的工程師，設備工程師被期待更具有溝通、協作方面的彈性，Ellen 在面試設備工程師的求職者時，通常會詢問對方過去的真實經驗，包括與客戶應對的經驗、是否曾在高壓的情境下解決問題等，去觀察求職者是否有相關的軟實力。延伸閱讀：想成為半導體設備工程師？別錯過設備工程師的薪水、工作內容、履歷面試要點 Ellen 給半導體人才的求職建議履歷 Ellen 分享，他觀察到不少求職者都會習慣在履歷中簡單帶過先前的工作經驗，這對於 Recruiter 來說，會無法看出求職者如何看待自己的工作、是否能夠帶有邏輯地去描述過去的經驗。因此，他建議求職者務必要在履歷中詳述自己當前的工作內容，並且注意撰寫是否有架構和邏輯。自傳 撰寫求職自傳時，Ellen 提醒，千萬不要鉅細彌遺描述與工作無關的經歷，像是太多關於家庭或是童年的細節。Ellen 建議求職者可以選擇過去一件「影響自己很深的事」，比如說新鮮人可能就是社團、課業上遇到的挑戰；如果是已經有工作經驗的求職者，則可以描述自己在這段經驗中扮演的角色、與他人的互動和收穫等，並敘述自己如何解決問題，這些都是展現自己特質與能力的重要內容。面試 身在外商的 Ellen，觀察到蠻多求職者對於英文都是謹慎甚至害怕的心態，但他分享，會讓他們留下深刻印象的求職者，反而常常是勇敢說、說錯了也能夠即時再換個說法的人，就算用字用句都很淺白，只要敢說就很加分了。 此外，就跟履歷一樣，Ellen 建議大家面試時千萬不要簡答。好不容易爭取到這個直接跟人資、面試官對談的機會，一定要好好把握、展現自己。求職者在準備面試時，可以設想自己已經身處在這個職位，未來會遇到什麼樣的困難？或者是從整個產業的角度來看，自己正在面試的這家公司，在整個市場上面的優劣勢為何？可以提供什麼樣的職涯發展？ 除了展現實力爭取工作以外，也要抓住面試的機會勇於提問，不管是更了解未來錄取後的工作狀況，或是幫助自己選擇手上的 offer，都是很有幫助的。 Ellen 在清大工商心理研究所的所見所聞 大學是商管背景的 Ellen，在參與各式各樣的社團活動時，發現自己能夠在短時間內和很多不同特質的人相處、不會帶著自己主觀的認知，也會尊重每個人的做事風格、欣賞各自特有的價值。因此，他總是期待自己可以建立一個平等溝通的環境，幫助別人解決問題、展現自己的特長，這份對「人」與心理學的好奇，引領他在大學畢業後繼續就讀了清華大學的工商心理研究所。 當時清華大學教育心理與諮商研究所共分有諮商心理組、專精心理組以及工商心理組三個組別，Ellen 選擇的是延伸自己商管背景、應用在企業場景中的工商心理組。工商心理組未來的出路有兩大方向 — 行銷與人資，而 Ellen 在人資領域修過的課程中，最讓他印象深刻的是如何設計面試問題。 這門課程討論的是如何根據職務需求設計出相關對應的面試問題。以 Ellen 自己的在外商工作的經驗舉例，他常常會遇到國外總部制訂的職務需求，在台灣不容易找到直接對應的人才。因此，作為 Recuiter 的他需要反覆跟主管確認這個職位需要哪些軟硬技能、怎樣的描述與流程對於台灣的求職者來說才是理想的，並設計出合適的面試問題來篩選人才。 好奇企管背景的 Ellem 如何走上人資之路嗎？來看看Ellen 的 Cake Profile！ 如果你也喜歡 Ellen 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 以人為本的人資職涯哲學 Ellen 分享，他之所以沒有選擇明確以「人資」定位的相關研究所，源自於他對於人資角色的想像 — 不是站在勞方多一點，也不是站在資方多一點，而是因為勞方資方都是人，應該要以人出發 — 因而，Ellen 選擇了專攻心理學領域的清大教育心理與諮商研究所。 進入職場後，Ellen 也感受到這樣的理念帶給他的收穫。雖然對於企業來說，實際產出還是很重要，但是也要讓員工感受到有合理甚至是超越期待的回饋、福利，讓員工能夠對企業產生歸屬感與向心力。這樣的心態與做法對雙方都是很好的事情，也因應了彼此都身為「人」的需求。 從半導體產業開始的科技人資職涯 在這麼多產業中，Ellen 為什麼選擇半導體作為自己的人資職涯第一站呢？除了看好產業前景以外，Ellen 也直言，因爲有許多優秀的人才在這個產業中流動，作為 Recruiter 可以持續跟他們交流互動，自己也會有很多學習。 整個人資領域中，除了我們熟悉的 HR、負責招募的 Recruiter 以外，其實還有很多其他角色。比如說教育訓練、員工關懷。尤其在近期晶片荒的大量趕工需求下，負責員工關懷的夥伴就需要關心員工的生活狀況如何、有哪些公司可以幫上忙的地方，這些工作都屬於人資領域的範疇。 除此之外，還有一個特別的角色是所謂的「策略夥伴」，通常各部門都會有屬於自己的人資策略夥伴，負責小到核薪、大到一個部門的用人策略，可以直接跟部門主管甚至是執行長溝通，擁有蠻大的話語權。Ellen 分析，擁有人資策略夥伴角色的公司，通常不會將人資視為行政單位，而是把他們當作整個部門營運、前進的夥伴，一起制定策略與成長計畫，比如說 Ellen 自己的公司就將策略夥伴稱作「People Head」而非人資。 People vs. Human 對於 Ellen 來說 People 和 Human 有什麼不同？Ellen 解析，Human Resouces 從字面上來看，便是把人當成企業的資源，但是 People 代表的意涵則是「人與組織是平等的」— 除了借助人才的能力以外，如何讓其發揮不侷限於生產力的最大價值，也就是重視人才生而為人、因人而異的需求與舞台，是組織應盡的義務。 人與組織是平等的，組織應重視人才本身的成長，而不只是關注其是否能為組織帶來實際產出。雙方一同有策略地互助成長、前進，這就是 People 的含義。 每個人都有發光的可能 雖然一開始踏入人資領域，是因為覺察到自己能夠自在、客觀與不同特質的人相處，然而，隨著經歷變得豐富，Ellen 有時也會思考帶著他走到今天的不全然是個性，而是他嚮往建造一個每個人都能發揮長處的環境，因為他相信每個人都有發光的可能。 因此，人資工作對於他來說是一個試驗價值觀的機會，也是他能就藉此更接近理想自己的機會。如今，把這樣的價值觀實際投入在職場中，Ellen 發現他雖然是一間企業的 Recruiter，但每次在跟人才接觸時，他都會用平等的心態去跟求職者對談，甚至是會站在對方的角度著想，盡可能地讓面談的氣氛輕鬆、讓求職者能夠侃侃而談。 當然，作為 Recruiter，為企業找到合適的人才還是 Ellen 最重要的任務，然而，他認為每次的面試都是求職者更加認識自己、認識產業、認識企業的好機會，對於 Ellen 來說，能夠藉此找到好人才當然最理想，但如果求職者能夠藉由面試更了解自己並好好展現，就是非常珍貴的事情了。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

相信大家可能都有以下這種經驗：剛剛正在跟朋友聊到自己最近想買的東西，下一秒打開手機，滑著滑著就發現自己被推播了那個產品的廣告！這就是數位廣告的力量。尤其是在行動裝置普及之後，我們身為使用者留在網路上的資訊越來越多，也就提供更多讓數位廣告發展的空間。 本集的《科技職涯》很開心可以邀請到目前在紐約 Amazon 擔任 Digital Advertising Marketing Manager 的 Crystal，來跟我們聊聊數位廣告以及程式化廣告，也就是所謂的「Programmatic Advertising」的各種應用，還有他征戰美國 Marketing Agency 的職場經驗談。 如果你也想了解數位廣告在美國的最新趨勢，或是 Crystal 一路從 Agency 到 Amazon 的求職歷程，一起來聽聽本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要02:10 Crystal 是怎麼從新聞系踏上整合行銷領域的呢？04:10 在紐約大學求學最深刻的經驗是什麼？05:00 Crystal 是怎麼選定 Programmatic (程序化廣告) 作為主要的職涯發展方向的？07:20 程序化廣告也可以線上線下結合嗎？09:50 就 Crystal 的觀察，即將告別 Cookie 時代對於數位廣告的影響有哪些？13:45 近期美國有什麼有趣的 Programmatic 應用嗎？19:30 美國的 Agency 也常常加班嗎？20:45 Crystal 在選定 Programmatic 領域後，在 Agency 間轉換工作考量的因素是什麼？25:10 在 Crystal 的 Agency 職涯中，最印象深刻的經驗是什麼？29:20 Crystal 都怎麼調劑忙碌的生活？31:30 Crystal 為什麼會從 Agency 轉戰屬於科技業的 Amazon？33:00 Crystal 目前在 Amazon 的工作是負責什麼？34:10 Amazon 面試技巧36:45 Crystal 是如何在美國找到第一份工作的？40:00 Crystal 在美國融入當地人的心法43:40 Crystal 對於未來的想像 什麼是 Programmatic (程序化廣告)？ 過去在投放數位廣告時，大多採用「直售廣告」的形式，也就是廣告主直接去找想要投放廣告的平台議價，需要花費較高的溝通成本，但是對於單次的大量曝光來說是比較方便的買法，也是許多新產品上市時會選擇的廣告購買方式。 Programmatic（程序化廣告）是數位廣告的其中一環，特別適合長期在多種管道投放廣告、有固定策略與模式的廣告組合，可以透過程序化的購買方式讓機器人根據條件自動競價，能夠投放的平台與廣告形式也非常多元。Crystal 分享，經由 Programmatic 的幫助，行銷人員不需要再逐家媒體聯繫和溝通，可以把生產力放在策略制定等更需要思考的工作。 但是，並不是一切都交給機器做決定就可以了。機器自動競價畢竟還是根據設定好的條件去運行，所以行銷人員仍然需要對受眾和產品非常了解，才能找到合適的廣告平台、訂定有競爭力的競價條件。 Programmatic (程序化廣告) 也可以線上線下整合？ 聽起來非常數位、自動化的程序化廣告，只能操作線上廣告嗎？在 Crystal 個人的經驗中，就經手過兩次線上線下整合的專案，藉由線上廣告去促進線下店家的拜訪率跟銷售業績。 第一次是珠寶品牌 Pandora，當時他們先鎖定平常會閱讀 ELLE 等時尚雜誌的女性消費者，再利用其手機定位的信號，當消費者所在的地點附近有 Pandora 實體店時，就會推播促銷活動與地圖，引導消費者到店面消費，將其從線上帶到線下。 第二個例子則是美國知名的辦公室用品品牌 Office Depot，廣告主可以藉由收集消費者的信用卡刷卡資訊去了解其消費習慣，像是何時購買過印表機墨水、平均多久購買一次，同時預測下次的購買時間，並在時間接近時推播廣告，讓消費者去實體或線上商店購買。 Cookieless 時代來臨，數位廣告何去何從？ Crystal 坦言，數位廣告之所以能做到如此及時和個人化，頗仰賴使用者的數位足跡。當然，隨著大眾對於隱私權越來越重視，各項技術也在逐漸演變。Crystal 分享，美國現在各家媒體都在發展自己的 UID（unique identifier），也就是透過使用者主動提供的 email 編列成專屬的 ID，在不同的裝置上面都能夠被辨識。然而，雖然方法變得數位了，但若各家媒體都自行發展 UID，其實就變回跟直售廣告沒有兩樣。 針對這個難題，Crystal 分享，有不少公司專門在做不同媒體的 UID 整合，但這部分的應用與科技都還不是很成熟，對於身為廣告主的他們來說，現在還無法很確切掌握這類運用的成效，所以他們會傾向選擇較有威信的媒體，或是先用小額的預算去測試。 正在興起的「串流平台廣告」 除了 cookieless 的趨勢以外，Crystal 也分享了近期正在興起的「串流平台廣告」應用。隨著疫情以及大眾的娛樂習慣改變，越來越多人不會接第四台，而是直接在 Netflix、Hulu 等串流平台看影片， 這類的管道也成為數位廣告的一大商機。 比如說，Crystal 就曾經協助客戶高露潔投放影片廣告，引導觀眾掃描 QR Code 去下載高露潔的新產品 — 能夠與電動牙刷整合的 App，用以記錄刷牙習慣、頻率，提供建議以及在 App 內購買產品等。雖然廣告的目的本來就是曝光率，但是利用掃描 QR Code 去增進觀眾的參與感，進而下載 App 來使用，也是間接的目標之一。然而，儘管串流平台成為數位廣告的新戰場，目前卻很難直接追蹤廣告成效。 Crystal 分享，目前普遍的做法是做「問卷調查」，比方說大家常常會在 YouTube 上面看到問卷詢問使用者最近看過哪類、哪些品牌的廣告，會不會考慮購買、會不會喜歡這類的產品。這類操作會分別針對「有被投放廣告」以及「沒被投放廣告」的使用者發放問卷，藉由兩者的回答差異去判斷在串流平台投放的廣告成效如何，包括是否有成功建立品牌認同、消費者對於產品是否更加了解等等。 從新聞系開始的行銷職涯 世新大學新聞系畢業的 Crystal，曾經對於主播和記者工作非常嚮往，但是在實際前往電視台實習後，發現媒體業並沒有原本以為的自由、各家媒體都會有自己的政治考量，與他對於職涯的期待不同。因此，Crystal 開始去接觸跟傳播相關的行銷領域，並計畫就讀整合行銷相關的研究所。當時他曾經旁聽政治大學的整合行銷研究所，但是課程內容偏向理論，也跟他的期待不一樣。 大四時，Crystal 前往美國密西根交換一學期，在美國的經驗以及時代廣場跨年的回憶，讓他深深愛上紐約這個城市，研究後才發現紐約大學本身就有很厲害的整合行銷研究所，重視實務操作的課程內容也是 Crystal 所期待的，包括實際參加業界的活動、直接跟 Google 的講師學習操作 Google 廣告。後來 Crystal 順利申請入學，開始了他的行銷職涯。「覺得天哪，超夢幻，在時代廣場許了一個夢然後就實現了。」Crystal 笑說，對於紐約的喜愛溢於言表。 你也想了解 Crystal 的豐富經驗嗎？來看看Crystal 的 Cake Profile一探究竟！ 如果你也喜歡 Crystal 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 五年的美國 Marketing Agency 職涯 研究所畢業後，Crystal 開始了他在美國的行銷職涯，首先是在 Marketing Agency 累積了多年的經驗，藉由第一份接觸面向多元的 Agengy 各個領域都試試看，包括行銷企劃、廣告數據分析、社群媒體、搜尋引擎、直售廣告等等，最後 Crystal 選擇了發展迅速且為業界趨勢的 Programmatic (程序化廣告)，並以此為核心發展他的 Agency 職涯。 Crystal 的 Agency 工作轉換考量 (1) — 學習多元技能 簡單來說，就是希望自己能夠熟練不同平台、管道的數位廣告操作，例如美國主流的廣告購買平台，或是想操作 YouTube 廣告，就需要了解整個 Google 的系統，還有像是 Amazon 的網頁廣告就只能在Amazon 自己的平台操作，不同做法所需的技術需求還有操作的邏輯、經驗都是 Crystal 想要累積的技能。 Crystal 的 Agency 工作轉換考量 (2) — 拓展不同產業 在 Agency 工作的好處之一，就是可以接觸到多元的產業和客戶，比如說 Crystal 自己就有投資平台的客戶、流行時尚領域的 Pandora、零售業的高露潔等。不同的產業會有不同的廣告購買方式，了解越多就能夠讓自己的職涯有越多選擇的彈性，尤其是在應徵沒有相關經驗的工作時，也可以變得更有說服力。 Crystal 的 Agency 工作轉換考量 (3) — 個人職涯發展 綜合以上兩點，Crystal 會思考自己當下所缺少的以及想要追求的，去決定下一步要往哪裡走。比如說想要讓自己的效率提高、累積管理經驗，他就會找有帶領團隊需求、跨部門合作機會的工作，讓自己逐步成為全方位的行銷人。 在 Agency 最深刻的經驗 — 跟自己道歉的主管 Crystal 分享，他在剛成為 Manager 的時候，因為管理的人增加、需要關注的事務暴增，導致自己的時間管理失衡。白天的時間除了會議，Crystal 必須把握上班時間帶人、處理需要團隊協作的事務，所有其他可以自己完成的事務就被推延，漸漸地開始有進度被耽擱，因而讓他受到了主管的關注。 當 Crystal 跟主管分享的困擾時，當下主管沒有給出什麼有建設性的意見，還是期待 Crystal 可以達成一位 Manager 應該要達成的目標。後來隨著工作越來越上手，Crystal 慢慢解決了初上任遇到的那些問題，主管也坦承當初自己沒有好好協助 Crystal、給予他太大的壓力，並也給予了 Crystal 成長的肯定；這個非常對等、透明且主管願意坦承錯誤的溝通經驗，讓 Crystal 印象很深刻。 到美國仍然 work-life 不太 balance 的 Agency，還是值得加入？ Crystal 笑說，Agency 到哪裡都是 Agency，其實美國的 Agency 也是責任制、常態加班，雖然不像台灣可能會到半夜，對於他們來說大概七八點是常態。Crystal 更開玩笑說他通常加班到八點就會生氣，此時他就會去吃個東西休息一下消消氣。 走過數年的 Agency 職涯，Crystal 仍然推薦 Agency 是個歷練的好地方，可以培養的技能很多、接觸到的客戶與產業類型也很多，整體而言對於他自己的行銷職涯還是非常有幫助的，「但是賣完肝、肝快爆的時候就該走了。」Crystal 笑說，這也是他加入 Amazon 的原因之一。 在 Amazon 的行銷人 在先前的 Programmatic 經驗中，除了數位廣告以外 Crystal 亦因為高露潔這位客戶接觸了電商，兩邊結合的知識和 know-how 也越來越熟悉，因而觸發 Crystal 前往電商領域發展的想法。 Crystal 目前在 Amazon 負責協助內部的客戶買廣告，也就是 Amazon 自己的產品，包含智慧家居 Echo、Amazon 的衣服品牌等，幫助這些產品在 Amazon 以及其他的平台投放廣告，這份工作沿用了他過去的 Programmatic 能力，並結合了現今他自己想要深入瞭解的電商領域。 行銷人的 Amazon 面試技巧 「我覺得 Amazon 面試非常考驗你的技巧。」Crystal 分享，求職者需要對於過去的經驗非常熟悉，包括產品、平台以及 TA，回答時需要謹記 Amazon 著名的 Leadership Principles，並用 STAR 的原則去組織回答、展現出 Leadership Principles 的內涵。 此外，Amazon 的面試官也會要求面試者舉很多例子，去說明自己的想法和解決方法，比如說這件事是怎麼發生的、怎麼解決、最後成效是什麼，然後再問一些假設性的問題，像是當時若這件事情不是這樣發展的話，你會怎麼做。所以，必須非常了解自己過去的經驗，才有辦法回應這些討論細節、彈性變化的問題。 美國職場生存技巧 破釜沈舟的決心 作為留學生，Crystal 也跟很多人一樣有刻苦銘心的簽證困境，當時他雖然幸運抽到了簽證，卻因為薪資未達標準被拒絕核發。無論在工作或生活都很用力在過的 Crystal 不甘心就這樣結束自己的海外職涯，所以持續應徵、面試到最後一刻。即將需要離開美國時，他甚至都已經打包好東西收進倉庫，並交代朋友日後再幫自己寄回台灣，就在此時接到了延續美國職涯的面試電話。 想起這段回憶，Crystal 不禁直說好戲劇化。簽證問題很多時候就是一個運氣，並不是事在人為的，但因為自己執著到最後一刻，才有了在美國留下來的機會，所以他也鼓勵有意在美國工作的人，千萬要有破釜沈舟的決心。 有意識地融入話題與美國文化 「要怎麼樣跟美國人打好關係，就是投其所好。」Crystal 說道，他自己通常都會用很受歡迎的影集跟美國人開啟話題，或是音樂等等流行文化，通常都蠻容易可以進行一段對話。另外，他也建議大家可以好好把握零碎的社交時間，像是一起買咖啡、買午餐、下班後的 happy hour，都蠻重要的。 Crystal 笑說，他在第一份工作時曾經因為想要省錢所以帶便當，但是當他觀察到同事們都會結伴一起去買午餐後，他就故意減少自己帶便當的天數，就是為了要爭取這種輕鬆交流的時機。當然，同事是否能當朋友仍然是需要緣分的，但 Crystal 自己還是會盡可能耳朵打開、去參與大家的對話，雖然一開始英文還不夠好時很痛苦，但是他也曾經因為這種隨意聊天的關係，後來結交到非常要好的同事，甚至會相約出遊，成為真正的朋友。Crystal 在 WPP 的內部子公司轉職時，同事幫他辦的 farewell party，後面的標語開玩笑寫著 "Dead to us now" WFH 的自處之道與融入新公司的小技巧 WFH 的期間，因為待在家的時間變長了，加上紐約房租因為疫情大幅下降，Crystal 和朋友毅然決然搬家換到更大一點的空間，並開始注意家中環境的佈置來提升自己的生產力、改善鬱悶的心情，比方說他就在這段時間迷上了照顧植物，每週都會到家裡附近的花店報到。 除了讓家中的環境變得舒適以外，視訊會議時背後的花也成為 Crystal 在 WFH 期間跟新同事開啟話題的鑰匙。在 WFH 期間加入 Amazon 的 Crystal，會盡量跟大家交流、分享生活，去增加工作以外的交集，有時若進辦公室，Crystal 也會和同組但遠在西雅圖的同事介紹紐約的辦公室、附近的景點等。「盡量找話題，盡量地熟悉他們喜歡的文化，像是美劇啊等等，然後主動去開話題聊天。」Crystal 說道。 職涯的下一個里程碑 熱愛紐約與美國文化的 Crystal 坦言，3、4 年前他都還對於留在美國工作生活的想法非常篤定，但是疫情讓他開始思索人生的意義 — 如果明天就會死掉，自己現在的執著是否還有意義。加上想念家人，Crystal 也逐步調整自己的目標，現在的她希望再累積幾年的經驗、增加未來留在美國的選擇彈性，並規劃未來可能會回到台灣。 說到回到台灣，Crystal 也很直接分享自己的擔憂，因為過去所有的正職經驗都在美國，文化的差距也是他需要克服的地方；此外，Crystal 也持續在跟身邊的朋友討論創業的可能性，未來若有不錯的點子，也不排除跟不同專長的朋友一起創業、把這些年的所學都帶回台灣。 Crystal 的精選書單華頓商學院最受歡迎的談判課：上完這堂課，世界都會聽你的Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real WorldStuart DiamondCrystal 的推薦原因 📝這本書運用了許多生活化的例子說明談判的好處，也讓我開始練習用不同的方式表述進而達到說服的目的。我覺得學會如何談判對於亞洲人在美國工作、生活都有很大的幫助，尤其是在找工作談薪水的時候！非常推薦給大家～ 數位時代的奧格威談廣告Ogilvy on Advertising in the Digital AgeMiles YoungCrystal 的推薦原因 📝身為WPP集團前員工，前奧美全球董事長兼執行長寫的書絕對是必讀之一。這本書詳細介紹數位廣告的演化進程，從內容創造、觀眾解析、數據分析到數位轉型都有深度的探討。不只推薦給行銷人，也推薦給所有生長在數位時代中的人們，畢竟了解數位的發展才能洞悉未來的趨勢。 我是一個媽媽，我需要柏金包！：耶魯人類學家的曼哈頓上東區臥底觀察Primates of Park Avenue: A MemoirWednesday MartinCrystal 的推薦原因 📝在紐約這個極度競爭的城市，表面上光鮮亮麗，底下卻暗濤洶湧。作者本身是人類學家，用不同的觀點剖析紐約這個城市，特別是上東區上流社會的生活。對於我這個住在紐約布魯克林，在書中會被形容為“低等階層”的人來說十分新鮮有趣。也讓我更了解到無論貧窮、富有為了往上爬都會有競爭的壓力與煩惱。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

台積電（TSMC，Taiwan Semiconductor Manufacturing Company）在全球半導體產業中佔有一席之地，對於台灣自身的經濟與產業的影響力更是不容小覷。在肺炎疫情的影響下，生活幾乎不受影響的台灣使得 TSMC 在全球產業鏈中的重要性大幅提升、股價節節上升，也讓進入 TSMC 工作的機會比起以往更受歡迎。在《科技職涯》第二季的第 35 集中，我們迎來了開播以來第一位半導體產業的來賓 － Frank。交大電機所的 Frank 在畢業後順利進入 TSMC，歷經過產品發展跟 RD 兩個角色，而在工作兩年半後的 2020 年 7 月毅然決然地選擇離職，現在他主要以投資理財作為收入來源，可以說是已經進入所謂的「財富自由」狀態。為什麼 Frank 會選擇在 TSMC 備受看好時離開這份人人欣羨的工作？已經離職 8 個月的他如今有什麼 insight？他又是怎麼為離職準備、而非完全「裸辭」的呢？一起來聽聽《科技職涯》第一位完全離開職場的來賓怎麼說！Podcast 各節摘要03:00 Frank 在台積電是負責什麼樣的工作內容？04:00 為什麼會加入半導體產業？06:50 為什麼離開台積電？07:50 意識到想要離職的念頭後，Frank 是否已經有明確的下一步？11:15 離職這個決定需要放棄什麼？14:40 Frank 的「抱怨」有哪些？16:25 做自己跟財富不一定衝突18:00 離職不是「裸辭」18:40 如果不是在台積電，也能做一樣的嘗試嗎？21:20 Frank 最終想要達成的自我實現是什麼？26:55 離職後，Frank 每天都是帶著期待起床的嗎？28:25 Frank 最近讀了哪些書？30:00 Frank 會覺得大家都可以走向自己目前的狀態嗎？31:00 辭職不一定是唯一的選擇那些在「護國神山」TSMC 的日子 Frank 一開始加入的是 TSMC 的「產品發展部」，他形容這個角色是 TSMC 內部的「指揮中心」，對外經營客戶關係；對內跟 RD 做連結、追蹤產線的進度、解決產線所發生的問題等等。後來他也嘗試過 RD 負責 IC 的研發設計，主要就是 coding，相較產品發展是一個非常個人與專案導向的工作。 為什麼會加入半導體的佼佼者 TSMC？ 說起當初加入 TSMC 的原因，Frank 坦言就是照著社會的期待在走。社會的風氣重視科技業，有能力選擇二類組唸書也唸得好的 Frank 從小到大的路程都是朝著固定的方向，似乎沒有什麼需要調整的。儘管他也曾藉由在美國交換的日子接觸攝影、吉他、藝術、生物學等其他領域，但回台灣後他還是唸完了碩士，跟著身邊大部分同學的選擇，進入了新竹科學園區。 面對真實的自己 － 為什麼離開台積電 「工作還是有成就感，但感覺意義不夠充足，只是在滿足社會賦予的期待。」那些在台積電的日子並非完全沒有意義，但是 Frank 始終感覺這個地方並非自己的終點。後來他意識到自己每天都在抱怨，同儕的壓力、工作的壓力、社會對於財富地位的吹捧，各式各樣的問題都讓他對於現況產生質疑、對於人生未來的方向感到焦慮。 但是從小到大根深蒂固的價值觀也讓 Frank 沒有做出高風險的大膽決定，在台積電內部轉換職位便是一個調整的嘗試。內部轉職後雖然一開始感到新鮮，但是後來發現即使薪水增加也並沒有解決內心的疑問。漸漸地，他感覺到工作的意義好像只剩下賺錢、每個禮拜的 Monday Blue 都非常嚴重，因此他開始考慮其他可能性。Frank 決定轉調到 RD 單位時，感情很好的產品發展部同事們一同歡送他。離開職場、財富自由 － TSMC 前工程師 Frank 的經驗談 「冒然離開是一件風險很大的事。」家人的期待、財務上的保障、世俗所在意的社經地位，都是 Frank 難以捨下的。但是為了停止抱怨的生活、有條件去做自己真正想做的事情，在職時他就已經開始縝密地學習和規劃，期待自己有一天可以瀟灑地離開。 加入台積電半年後，開始進行未來 5-10 年的投資規劃 「離職不是裸辭也不是過渡期，心中要有五成的把握才能做。」根據馬斯洛的需求層次理論，當生理需求被滿足得越充分，就越有本錢追求心理的需求。因此 Frank 還在台積電任職時，就開始在下班後投入很多時間學習投資，以期在辭職之後也能不為財務擔心、有能力追求理想的生活樣貌。 還沒準備好也沒關係，藉由失敗的過程磨練心志 Frank 坦言，過去他在面對內心的困惑時，常常歸咎於外部的原因，可能是社會現況，可能是工作和職場，但是後來他漸漸明白，如果可以對自己完全負責，了解所有的煩惱都能夠追根究底地從自己開始改變，就不會有那麼多的抱怨。 「我想要讓自己能夠健康地走出去，能夠接納自己、能夠坦然告訴別人自己在做什麼、是一個完全負責的狀態。」面對離職的轉變，Frank 靠的不是衝動，反而是寄予了對自己的深刻期待。Frank 並沒有真的在台積電待到五年、做好 100% 的準備才離職，而是確定了自己無法再接受那樣的生活就離開了。 雖然計畫還沒完成，但他已有 6-7 成的準備，而他也認為自己還年輕、沒有太多包袱，還是可以承受失敗、可以不斷調整。對於 Frank 來說，重點不在於避免失敗，而是的過程中對於心智的訓練，長久以來可以促使他成為心態更加健康的人。 離開台積電，追求自己的小宇宙 那麼，離開台積電，Frank 想要追求的到底是什麼呢？ 箇中緣由可以從 Frank 在念碩士的時候開始說起。那時他開始發現他的「社會我」與「真實我」有些矛盾跟碰撞，開始感覺到社會的期待似乎不等於自己的期待。這樣的問題一直都讓他感到很困惑，真實我、社會我、理想我，三個「我」持續地拉扯。 Frank 觀察到，社會似乎提倡先追求財富地位，再找到自己；但是有越來越多的人卻因為先做了自己，而後財富、名聲伴隨而來，所以他開始好奇：是不是要先更認識自己，才會產生這些附加價值？ 「工作不能代表我這個人， 我想知道在生命結束時是否能好好了解我這個人。」Frank 開始理解到做自己跟財富不一定衝突，他也並非要遵守常態的、安全的路線才能得到一樣的回報。他很熟悉自己的工作和專業，卻好像對自己不夠了解、不確定自己的天賦何在。因此，循規蹈矩地生活了 20 餘年、擁有好文憑和好公司的工作經歷後，Frank 決定從既有的人生道路轉彎，擁抱更真實的自己。對於 Frank 的經歷感到好奇嗎？來看看 Frank 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Frank 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 從 TSMC 離職 8 個月後的現在 持續學習與探索 離職後，Frank 沒有停下學習的腳步。他閱讀大量的書籍、汲取作者畢生的智慧，並跟自己的想法與生活經驗結合，積極主動分享投資分析、閱讀心得和生活哲學在他的 Instagram 帳號「COMPOUNDWATER 複水」，也常常與他人產生共鳴。Frank 也分享，消化過、思考過的思想不會只停留在記憶的層次，而是能夠延伸為所謂的「智慧」，是非常有意義而寶貴的。 同時，他也參加讀書會和各類工作坊，藉由社群的力量獲得更多真實且珍貴的觀點，進而認識很多有趣的人，就像是《科技職涯》第 31 集的來賓 － Google Shanghai 的 Recruiter WeiLin。來看看 WeiLin 的訪談 👉 從 Apple 到 Google，Recruiter WeiLin 解析 Google 面試技巧與科技人資職涯！ 正在尋找生活與調配平衡 多虧離職前的規劃，現階段的 Frank 不需要因為財務而感到壓力。但是他也坦承從勞工（worker）的角色脫離還是會讓他沒有安全感，「自由的代價是很大的。」儘管不再處在一般的勞動市場中，他仍然很在意自己學習的狀況。儘管保持健康的生活步調本就是他選擇離職的原因之一，但是他也發現自己確實因為時間變得比較自由和充裕後產生焦慮，所以還在持續尋找平衡中。 致所有嚮往追求自我實現的人：財富自由只是方法，不是終點 台積電固然是一個不低的起點，但 Frank 認為幫助他達成現在生活更多的其實是「下班後的行動」，正式學習一件事情有助於加速整體的成長曲線，如果當初的他對此懈怠消極，也不見得會比其他不是在台積電工作的人有更多成功的結果。 雖然 Frank 在離開台積電前為了財富自由做了很多努力，現階段也確實持續投注其中，但他認為財富自由只是一種方法，並非他最終想要到達的地方，不然就跟「賺到足夠的錢再退休」本質上沒什麼太大的差別了。 所以，不管是加入台積電、離開台積電或是現階段的所有決定，Frank 最強調的就是「對自己負責」。相信很多人都會嚮往他現在這樣的生活，但 Frank 也特別提醒他的情況不見得適合所有的人。比如說，如果想要追求財富自由但也很喜歡自己的工作，就不見得要離職創造這樣的生活，而是可以同步投資、擁有更多創造的本錢，便是一個同樣強大的小宇宙。Frank 的精選書單關於人生／內在／自由 逃避自由Escape From FreedomErich Fromm推薦原因 📝找回認識自己，達到真正積極自由。為什麼工作，社會，家庭，情感與生活會讓我們漸漸迷失自己。 存在的藝術The Art of BeingErich Fromm推薦原因 📝檢視自己是否有物慾傾向。 「一個人最終的生活傾向不是佔有，就是存在，兩者必具其一。 To Have Or to Be? 」 精神健康講記一個中醫眼中的心身調適與精神發展李辛推薦原因 📝隨時覺察自己內心能量狀態的流動，是緊繃的還是放鬆的。 先問，為什麼？Start with WhySimon Sinek推薦原因 📝我們都知道正在做的事及如何做，卻容易忽略思考我們為什麼做？永遠先問自己 "WHY"。 關於金錢觀富爸爸，有錢有理Rich Dad's Cashflow QuadrantRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝長大後，我們想要運水還是造水？ 定位我們在金錢遊戲中的角色。 富爸爸，窮爸爸Rich Dad, Poor DadRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝如何不為錢工作，而是讓錢要為我工作。 富爸爸，有錢人為什麼越來越有錢？Why The Rich Are Getting RicherRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝正確認識與試著駕馭 "負債" 和 "稅收"。 關於投資投資最重要的事：一本股神巴菲特讀了兩遍的書The Most Important Thing Illuminated: Uncommon Sense for the Thoughtful InvestorHoward Marks推薦原因 📝投資心法的根基啟蒙書，市場一切在書中歷歷在目。 一個投機者的告白Die Kunst über Geld nachzudenkenAndré Kostolany推薦原因 📝「我不是任何人的主人，也不是任何人的僕人，這就是我的成就 。我的人生只有一個願望，經濟和思想都要獨立」- 科斯托蘭尼 窮查理的普通常識：巴菲特50年智慧合夥人 查理．蒙格的人生哲學Poor Charlie’s Almanack: The Wit and Wisdom of Charles T. MungerCharles T. Munger推薦原因 📝“手裡拿著鐵鎚的人眼中，世界就像是一根釘子” 我們需要多視角看問題，避免鐵鎚傾向。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

隨著職場環境快速變遷，越來越多人意識到職涯規劃的重要性。世界經濟論壇預測，近一半的員工在 2025 年之前需要重新培訓，以適應快速變化的技能需求。這項可預見的趨勢變化也和美國勞工統計局的數據相呼應，預期職涯諮詢師的需求預計將在未來十年增長 5%。無論是對剛踏入職場的新鮮人，還是尋求轉型的在職人士，職涯諮詢已成為不可或缺的資源。本文將介紹職涯諮詢的定義、效果、以及如何選擇適合的服務。文章大綱一、職涯諮詢是什麼？職涯諮詢有哪些服務？二、我適合做職涯諮詢嗎？先看看是否有這 4 個困擾三、如何選擇合適的職涯諮詢服務？3 個步驟助你找到人生方向 一、職涯諮詢是什麼？職涯諮詢有哪些服務？ 職涯諮詢是由專業職涯諮詢師提供的服務，這些諮詢師經過良好訓練，能針對不同背景及經驗層級的個人提供職涯指導，幫助他們明確職業發展方向。不論是正在尋找工作機會的求職者，還是希望轉換跑道的專業人士，職涯諮詢師都能依據個人需求量身定制建議，協助你更深入了解自身優勢，做出明智的職涯決策。 職涯諮詢的作用不僅僅是提供建議或是直接幫你做決定，而是在各種求職和職涯發展過程中給予專業支持，協助求職者順利達成目標。以下是五種職涯諮詢常見的服務： 職涯指導：協助評估個人技能，確立職涯目標，並提供適合的職業選項。履歷撰寫協助：協助優化履歷的格式、技能強調及經歷描述。面試指導：提供面試準備建議，並強化個人故事的呈現技巧。薪資談判建議：教導薪資談判技巧，幫助爭取理想薪酬。職涯變動諮詢：協助職涯轉換的決策，並提供適應新行業的建議。 二、我適合做職涯諮詢嗎？先看看是否有這 4 個困擾 職涯諮詢能在不同職業階段中提供支持，幫助你在職涯發展中有更清晰的目標和方向。如果你有以下四種職涯困擾，職涯諮詢能帶給你有效的幫助： 不知道如何展開職涯 當你不確定職涯的起點時，職涯諮詢可以為你提供資源與方向建議，例如： 如何選擇主修科系：理解專業領域的未來發展機會，選出適合的學科方向。如何轉換職涯跑道：評估需要的新技能，規劃具體學習與實踐計劃。畢業後的求職指南：分析不同職涯選項，並探索跨領域的求職策略。如何實現創業夢想：了解創業所需的財務規劃與實踐挑戰。 對目前工作不滿意 如果你對工作現狀感到缺乏熱情或動力，職涯諮詢能幫助你找到新的方向，例如： 如何在工作中找回熱情：發掘對自己真正有意義的工作價值。有其他職涯可能性嗎：探索符合自身目標與專長的發展機會。 對職涯規劃感到迷惘 若你對未來方向感到困惑，職涯諮詢可以幫助你釐清思路，例如： 如何找到適合自己的職涯目標：確認興趣、能力與市場需求的最佳交集點。如何調整職涯目標：當現有目標不再合適，學習如何重新設定方向。跨領域轉職是否可行：制定計劃，克服跨領域職涯轉換的挑戰。 想追求職涯進一步成長 當你渴望職涯更高成就時，職涯諮詢能為你提供專業指導，例如： 如何提升職場競爭力：強化核心技能與軟實力，讓你在職場中更具優勢。如何成功爭取升遷：展現出超越工作要求的卓越能力，讓你被主管賞識。如何規劃長期目標：制定清晰的職涯路徑，實現長遠發展願景。 三、如何選擇合適的職涯諮詢服務？3 個步驟助你找到人生方向 當決定開始職涯諮詢後，接下來就是找出最適合的職涯諮詢服務。除了直接搜尋職涯諮詢師，還可以按照以下步驟來簡化這個過程： 明確你的諮詢目標 首先，釐清自己希望從職涯諮詢中獲得什麼幫助。例如，你可能希望： 找尋新的職涯方向追求升遷或更好的工作機會提升在職場中的信心尋求自己適合的理想職缺重新釐清未來的職涯方向 同時，也可以思考自己希望參加的職涯諮詢形式。例如單次諮詢或是定期諮詢？線上諮詢或是實體諮詢？此外，整理好自己希望討論的議題及進行的活動也有助於獲得更有效的諮詢結果。 探索職涯諮詢服務 市面上有許多不同的職涯諮詢服務，可以花時間挑選最適合自己的。例如透過網路、求職網站，或是學校提供的職涯輔導服務來搜尋，了解不同職涯諮詢師的服務方式和收費標準。以下推薦 5 個職涯諮詢服務平台 / 資源網站： 1. 台灣就業通 - Youth 職涯 台灣就業通 - Youth 職涯提供所有 18 歲至 29 歲的青年每年 3 次的免費職涯諮詢服務，針對探索職涯目標、履歷自傳診斷、提升面試技巧、了解產業趨勢、強化職場生存等五大職涯諮詢主題，由專業的職涯諮詢師進行線上一對一即時諮詢，讓對職涯迷惘的青年能更輕鬆獲得專業的幫助。 職涯諮詢費用：免費（一年 3 次） 2. 勞動部青年職涯發展中心 因應青年職涯發展需求的增加，勞動部青年職涯發展中心提供 15 歲至 29 歲的在學生與畢業青年每年 6 次的職涯諮詢服務，由專業的職涯諮詢師帶領你分析個人優勢、擬定職涯目標、履歷健診及面試演練等，希望能幫助青年在就業市場更順利的找到理想工作，並探索個人的職涯規劃。 職涯諮詢費用：免費（一年 6 次） 3. 職涯諮詢｜擺渡人生設計 擺渡人生學校由多位工商心理學家創立，提倡將「正向心理學」運用於職場中，幫助在職涯中迷惘的人重新找到方向。擺渡人生學校擁有上百位專業的國際生涯發展協會認證 CDA 諮詢師，將針對探索職涯目標、履歷自傳診斷、提升面試技巧、轉職諮詢輔導等主題，提供有效又實用的建議。 職涯諮詢費用：NTD $1,500 - $3200 / 次（依時間及方案而異） 4. 職游 創新職涯發展與諮詢 職游是由 129+ 位培訓合格的專業職涯諮詢師所組成，重視每個人的獨特性，希望能藉由個別的職涯諮詢，協助每個人尋找適合自己的職涯方向、找到工作和生活的價值與意義，並提升工作上的表現。職游結合生涯發展與輔導、SFBT 焦點解決短期治療及敘事治療取向，融入工商心理學與人力資源實務觀點，搭配職游研發的三套卡牌，提供符合華人需求的新形態職涯諮詢服務。 職涯諮詢費用：NTD $1,400 - $1,800 / 次（依職涯諮詢師而異） 5. Cake 職涯規劃文章資源 如果你想先瞭解職涯規劃的相關資訊，再選擇適合自己的諮詢服務，Cake 提供了非常豐富的職涯規劃文章資源，涵蓋職涯探索、技能提升、轉職策略等多元主題，內容專業且貼近現代職場需求。無論是剛起步的求職者，還是考慮轉型的專業人士，都能找到實用的建議與方向。此外，Cake 還擁有豐富的職缺可以參考，讓你能快速找到符合目標的工作機會。 延伸閱讀：生涯規劃不等於職涯規劃？好的生涯規劃還能幫你解決轉職問題！ 選出適合的職涯諮詢師 大部分職涯諮詢機構都會在網站上提供諮詢師團隊的資訊，可以根據個人的需求，初步選出幾位合適的職涯諮詢師，然後聯繫機構洽詢預約。你可以透過以下幾點的評估，來選擇想配合的職涯諮詢師： 職涯諮詢師如何幫助求職者達成目標並發揮他們的潛力職涯諮詢師通常協助的對象是哪類型的職涯求職者職涯諮詢師過去的客戶都取得了哪些成就職涯諮詢師專注的協助領域和目標 延伸閱讀：什麼是職涯諮詢師？工作內容、薪水與相關證照一次看 職場環境快速變遷，職涯諮詢的重要性日益提升，不僅能幫助初入職場的新人找到方向，對於尋求轉型的在職人士更是不可或缺的資源。職涯諮詢提供的支持從目標設定、技能強化到面試技巧、薪資談判等，讓求職者在各個職涯階段中成長、掌握機會。如果你正在尋找適合自己的職涯諮詢服務，不妨參考 Cake 職涯規劃資源，探索更多實用資訊，協助你在職場中開創理想的未來。

財經 M 平方在 2015 年由 陳佳茹（Rachel）創辦，Rachel 曾擔任金融分析師，專門研究各種數據和金融事件，基於這些研究結果，為專業的操盤人提供投資建議。在工作中發現投資大眾因為無法掌握數據，對於投資行為常常感到焦慮，甚至做出錯誤判斷，Rachel 認為這些數據和事件不應該只有從業人員知曉，於是決定創辦財經 M 平方，希望可以透過數據的力量，讓一般大眾都可以掌握未來的趨勢、真正理解投資行為，做出最佳的金融決策。這次 Cake 邀請 Rachel 進行訪談，以自身在金融產業的職涯經驗，給予新鮮人面試、求職以及專業能力等相關建議，並針對新世代年輕人的投資與理財行為，說出自身的洞悉與觀察。Rachel 的職場穿搭風格我的日常職場穿搭通常會根據早上的心情選擇衣物，並不會因為工作而改變自我。創業使我與工作融為一體，我希望工作時也能保持日常的樣子，自由且稍帶休閒感。需要穿西裝的時候我最在意西裝的肩線，以及穿上後是否有精神，能展現另一種俐落風範。文章大綱一、對研究員的熱情遠勝其它工作二、從小券商看見全球總體經濟三、把握提問機會，鼓勵新鮮人從面試過程找到未來方向四、確定未來長什麼樣子，讓畢業不再焦慮五、想探索世界就去，只要你是人才隨時歡迎回來六、給新鮮人的投資建議七、想要加入財經 M 平方，保持高度好奇心與「想法」很重要八、新鮮人，你們還年輕，勇於犯錯吧！一、對研究員的熱情遠勝其他工作我第一份工作是在 2007 年，當時剛從國外畢業回台灣。在開始找工作的前一兩個月，其實不確定我到底要找什麽樣的工作，只是因為從經濟系畢業，所以大概就是朝著金融業的工作發展。我曾經面試交易員、研究員，甚至是保險的業務員，或者是一些金控集團等等，那段時間我面試非常非常多的工作，去了解這個領域到底在做些什麼，隨著面試經驗累積，我也越來越確定自己想要走哪條路，發現自己對於「研究員」這個工作喜愛的程度遠勝其它選擇。研究員的每日工作就是觀察市場上發生的事件，這工作可以讓我每天都學到新的東西，也因為對投資趨勢的理解與洞悉，我還可以拿我自己的薪酬去投資，驗證自己的眼光與所學，所以我的人生職涯，就從金融研究員展開。二、從小券商看見全球總體經濟確定要當研究員之後，我進入一家小券商任職，這份工作對我的影響非常大，因為我有機會直接看到全球的總體經濟趨勢，尤其是美國，大家都知道 2007 年的金融海嘯有多嚴重，我當時親眼目睹整個金融海嘯對經濟的巨變，但明明就有很多的數據在告訴你，有大事要來了！就是在那個當下，我的心中產生了漣漪，覺得：「這麽多數據擺在那邊，告訴我們會有金融海嘯，為什麽大家都忽略它？明明股市很有風險，可是大家都看不出來？」這個經驗對我的職涯有非常重大的影響，直到我在 2015 年創業之後回頭思考，當時的我可能沒有意識到，但我的創業決定，很大程度被當時的衝擊影響，進而產生「應該讓大眾也能掌握數據」的想法。 三、把握提問機會，鼓勵新鮮人從面試過程找到未來方向從我自己的經驗來看，離開學校的第一份工作，對個人的影響非常非常大，因為這是你人生的轉捩點，要開始為自己的人生負責。我鼓勵新鮮人花一兩個月的時間大量面試，了解這些工作到底在做什麽，然後從中找尋有興趣的未來方向。而且面試絕對要把握機會提問，面試官會從你問的問題當中，判斷你對這份工作的想法與積極程度。你這麽難得可以去接觸到一間公司的高層，這樣的機會可能不再有，當然要好好向這些專業人士提問。 我自己每次面試同仁的時候，都蠻在意在我面前的這個人沒有問題要問我，也許這位面試者比較害羞，或是其實準備不足，他也不確定自己是不是要這個要這份工作。我覺得面試是一個交流，我在面試你，你也在面試我，那如果你真的很想要這個工作，你一定有一堆問題想要問，就像我想要找你加入我們公司，我也會問很多問題，所以這是一個互相的反覆認識過程，彼此了解之後，才能確定步伐是否一致。 四、確定未來長什麼樣子，讓畢業不再焦慮關於焦慮，我認為焦慮來自於對這件事情的不理解，你沒有把握，所以你會焦慮，你不確定未來長什麽樣子，所以你會不安。那要如何去確定未來長什麽樣子？舉例來說，我前面提到的大量面試就是其中一個方法，或是在學校時候你就去實習，到各處去了解到底這間公司、產業或是職位到底是不是我要的。因為你越了解，你就越能降低你的焦慮，知道之後你就不再害怕。我再強調一次——焦慮來自於對未來的不確定，所以你要增加確定性。 回到我自身，在學期間我雖然沒有去實習，但會從當時打工的過程中觀察細節，比如說我去咖啡店打工，我就研究這個咖啡店的營運狀況，老板是如何經營之類的，從中培養創業的敏感度。我想要表達的事情是，在學生時期除了上課，你可以非常自由，因為一旦踏入社會，很大一部份的時間都在工作，這份工作結束之後，下一份工作可能又要準備到職。但是在學校你可以大量去嘗試，多跟外面的世界接觸，甚至多去玩，然後慢慢的找到自己想要的未來、確定自己的心意。 五、想探索世界就去，只要你是人才隨時歡迎回來現在的學生對於實習比較有想法，蠻多人大一就開始實習，財經 M 平方有大量栽培實習生的企劃，大概有七成的研究員都是從實習生轉為正職，因為金融研究員的邏輯跟訓練其實非常重要，人才難得，蠻多人在學期間就一直跟著我學習。如果有人想再去國外唸書，或者想要去大公司體驗不一樣的職場，我都會非常鼓勵他們多去嘗試，只要你是夠優秀的人你就出去試，但是如果繞了一圈，想回到這裡的話隨時跟我說，我通常非常歡迎，我相信離開的人只要願意回來，他就是真的回來了。財經 M 平方創辦人 Rachel 六、給新鮮人的投資建議建立重要觀念：為自己的投資負責我觀察比較年輕的族群，因為手上資金沒有這麼多，所以他們會傾向於開高杠桿，今天投出去的錢，希望明天就可以賺十倍。這樣的想法我可以理解，也覺得並沒有不好，因為你現階段人生擁有的資金小，在投資的過程中，如果賠掉的話還能夠重新來過，但最重要的是從過程當中學到一些觀念跟技巧。在職場越久，投資的資本額可能會越來越大，你會越來越感覺自己有不太能損失的東西了，那個時候你就要開始去做投資配置，所以新鮮人很早開始接觸投資是好事，只是你要對自己的資金以及承受的風險有所理解，最重要的是為自己的投資負責。 從小額開始，拉長戰線，但切記：投資自己就是最好的投資很多年輕人問我領到人生第一份薪水之後，想進行投資的話怎麼開始，我會告訴他們先開戶，然後開始把一點點的錢放進去。現在投資的方式很多，有 ETF、基金，你需要先做研究，例如對股票有興趣，你必須真正理解這支股票為何而買？確定之後可以一點一點從存股開始，把戰線拉長，切記沒有「今天買，明天就會發財」這種事，如果你只看短期，一定每天都很焦慮，但如果把時間拉長一點，譬如說你拉到 10 年以後，那你就不會那麽焦慮了。 但永遠記得——當你資金不多的時候，投資自己就是最好的投資。我常常說「財富自由建築在知識自由跟心態自由之上」，如果你的目的是財富自由所以打算開始投資，但你知道選擇投資什麼樣的商品嗎？你掌握未來的趨勢了嗎？這些就是是否獲得知識自由；另外如果你為了賺錢而去借錢，每天焦慮是否會虧本失敗，那就代表你的心態不自由，沒有辦法安穩看待自己的決定。 七、想要加入財經 M 平方，保持高度好奇心與「想法」很重要我常跟我們的研究員講，擔任金融研究員需要兩個非常關鍵的特質，第一個是高度的好奇心，因為市場上充斥太多消息，哪一些訊息是真、哪一些訊息是假？你必須去查、去找、去看，然後再三確認，這樣不斷吸收跟覆查的過程必須擁有高度的好奇與敏銳，這是最重要的特質。第二就是邏輯能力，因為我們今天要向大眾傳遞經濟趨勢的相關知識，要用何種角度切入、怎麼去說才是有效率且好理解，這必須仰賴邏輯能力才能找到方向。當然還有一個最重要的特質，我覺得不只針對想要從事金融產業的新鮮人，而是所有工作者都相當受用的，那就是你的「態度跟想法」。 在財經 M 平方，我們汲取稻盛和夫的智慧，將「熱情」、「能力」和「想法」作為評價和激勵員工的三個重要維度。我們認為，人生與工作的成就等同於這三者的乘積。熱情和能力是基本要素，舉例來說，你可能具備 80 分的能力，但如果你的熱情只有 20 分，這兩者相乘的結果就是1600。然而，如果你的熱情達到 80 分，能力則為 50 分，乘起來的結果是 4000。由此可見，熱情的重要性甚至超越了能力。即使你具備優秀的能力，但若熱情不足，也無法達到理想的成果。 然而，「想法」是這個公式中的關鍵元素。想法的評分可以在 -100 到 100 分之間。這意味著，即使你充滿熱情，擁有卓越能力，但只要你的想法是負數，你的工作或生活的成果可能就會變為負面。因此，我經常強調，我們在面對工作中的挑戰時，應該怎麼看待這些挑戰。我堅信，沒有最糟糕的事，只有最糟糕的態度。同樣的道理，所有事情的結果，都取決於你的想法以及你如何正面的面對這些事情。因此，我在這裡鼓勵大家，無論是在態度上還是在思維方式上，都要保持正向和積極，這是我們極為重視的一點。如果你也認同我們理念以及價值觀，那也很歡迎大家加入我們一起工作或是合作，激發出更多的可能性！ 八、新鮮人，你們還年輕，勇於犯錯吧！我父親曾經在我剛畢業時告訴我——年輕本身就是最大的資本。因此，即使我犯錯、遭遇失敗，都沒有什麼大不了的，因為我還擁有許多時間。 我想對剛畢業，正踏入社會的新鮮人傳達這份鼓勵。你們應該敢於接受失敗，勇於嘗試新事物。即使偶爾跌倒，也完全沒有必要恐懼或沮喪，因為你們有最寶貴的東西──年輕。這份勇氣和資本，讓你們有無限可能，無需畏懼前方的挑戰。 本次拍攝服裝由 UNIQLO 贊助： 【UNIQLO 感動西裝外套/褲裝】令人感動的輕盈！彈性！速乾！ - 超輕盈！給你零壓力的穿著感受。 - 超彈性！雙向伸展的彈性，好動不易皺。 - 超速乾！洗後快速晾乾。 網路商店 CUSTOM ORDER 新服務！ 豐富尺碼，輕鬆享受如同量身打造的西裝。延伸閱讀:Cake 創辦人 Trantor：大環境影響甚巨，新鮮人不要失去信心SurveyCake 創辦人 Alex：新鮮人求職前必須先認識自己

光寶科技，作為台灣在國際市場上表現亮眼的電子業公司之一，一直以來在先進的雲端運算、光電半導體、汽車電子、5G 以及 AIoT 等領域展現卓越實力。CakeResume 有幸邀請到光寶科技的人資長 Alan 進行專訪，與我們聊聊光寶科技基於 ESG 永續發展浪潮上所重視的 ABC （Accountability 勇於承擔、Boldness 突破框架、Challenge超越挑戰）三大人格特質，以及企業如何設計「以人為本」的 ESG 組織文化，使員工得以展現真實「本我」的人才發展策略。文章大綱一、光寶科技：人，是光寶最重視的核心價值二、光寶科技：新世代人才必備 ABC 特質三、光寶科技：不止於教育訓練，將員工視為「資產」投資四、光寶科技：以人為本的企業福利五、光寶科技：公開透明、性別平權的 DEI 策略 一、光寶科技：人，是光寶最重視的核心價值 光寶科技（LITEON Technology）作為引領半世紀的台灣 LED 產業先驅，同時也是台灣第一家上市的電子公司，近年持續在雲端運算、光電半導體、汽車電子、5G、AIoT 等領域投入發展，成為全球供應鏈管理、智慧科技創新及應用的關鍵夥伴。未來將以Green Data Centers, Clean mobility, Efficient infrastructure 作為中長期發展的成長引擎這樣的 ESG 信念不只應用在商業場景，還落實在人才永續發展上。 〝 人，是光寶最重視的核心價值。〞 在談及光寶科技的 ESG 人才發展策略之前，在光寶科技服務近 12 年、擁有 25 年人資領域豐富經驗的人資長 Alan 想先從「人力資源」在光寶科技中所扮演的角色來切入討論，帶出一間企業必須擁有完善、適應性「人才發展策略」的重要性。 Alan 強調，從不同角度切入會產生不同的結果，而人資的使命就是從「組織文化」的角度出發，在滿足員工最原始的情感和情緒需求的「本我」時，也需要符合公司營運制度層面的「超我」，這樣的平衡更是仰賴人資單位來形塑光寶科技 ESG 企業文化。 除了將人資視為公司的「本我」與「超我」的調節角色，他也把人力資源比喻為公司的靈魂，認為人資不單是從流程作業、成本因素的角度思考，更應該從價值、認同感、文化等方面入手，才能穩健營造一個具有靈魂的 ESG 企業形象。 除了人資，更是 Business 的參與者 雖然身為一位人資主管無法改變產品的 Life Cycle，卻可以提前參與每個 Business 的決策歷程，透過主動變成商務面的合作夥伴，同步了解業務的發展方向，人資才能夠更早判斷、做出人才決策，避免突如其來的變化對企業產生巨大的影響，這樣的執行敏銳度，也造就了光寶科技能夠在電子產業中不斷突破卓越、推動 ESG 的至要關鍵。 讓員工「講真話」的重要性 除了主動成為每個事業體的參與者外，作為人資角色，讓員工「講真話」也是一個能夠促進組織內部誠信和透明度的策略。光寶科技董事長宋明峰 Tom 一直以來不斷鼓勵員工，尤其是對於那些剛踏入職場的年輕人，不應該忘記在學生時代所擁有的特質。例如，在課堂上善於發問、擁有個人喜好和興趣等，都是可以在職場中延續的珍貴價值。他鼓勵光寶科技的員工在進入職場後，仍然要找到志同道合的同好、保持這些特色與特質，有助於在職場中建立真實的連結，而非將工作與個人生活特別劃分開來。 然而 Alan 也坦言對於員工而言，要真的做到講真話並不容易，如何建立一種正向的互動，讓每位員工都能夠在這個大家庭中感到安全與自信，這時候人資的角色就變得重要，必須設身處地站在員工的角度出發，積極建構「以人為本」的 ESG 職場環境。 因此，光寶科技在 2020 年 8 月起進行薪資結構的調整、在招募過程中注重「ABC 人格特質」 的發掘，並推動員工福利政策如免費午餐和育兒支援等。光寶科技相信，以人為本的核心初衷：注重人才發展，使員工在職場中要保持真實、建立連結，創造更有價值的職場體驗，將會使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，更是公司邁向永續經營的關鍵所在。(持股信託100%獎勵金，主要是讓員工擔任光寶/自己的股東)二、光寶科技：新世代人才必備 ABC 特質 電子業是台灣經濟發展的重要命脈，也是促成台灣經濟奇蹟的重要推手之一。在迎向如此快速變遷的產業動態與市場競爭之下，制定堅韌的 ESG 人才永續發展策略是必然的，光寶科技針對新世代工作者提出了「ABC 人才特質」的願景： Accountability 勇於承擔：挑戰與責任的開端 首先，光寶科技強調了「Accountability 勇於承擔」這個核心價值。這並不僅僅是一句口號，而是一種鼓勵員工在面對挑戰和困難時勇敢地迎難而上的精神。但該如何將精神落實到日常工作中？Alan 提出了 3 個關鍵：一、有勇氣用行動去做；第二、具備相應的技能；第三、有並肩同行的夥伴。 A 所代表承擔的態度牽涉到員工是否具備相應的技能及行動執行力，同時尋求夥伴的協助、主動展現團隊合作的協調技巧。因此，「Accountability 勇於承擔」在光寶科技的組織文化中扮演了至關重要的角色，培養員工能夠在壓力下保持冷靜，積極解決問題。 Boldness 突破框架：激發創新的力量 其次，光寶科技強調「Boldness 突破框架」的重要性，這與前者所提到的勇於承擔息息相關。不只激勵員工要有勇氣提出新的想法，更要有足夠驅動創新的精神。公司非常鼓勵員工超越傳統思維的格局，去挑戰現有的框架和慣例。 這種文化信念使得光寶科技成為一個激發創新的場所，讓員工在工作中能夠大膽提出獨特的見解。這也強調了光寶科技對於不同思考方式的尊重和包容，因為創新往往來自於多元的觀點和角度，而唯有不斷吸收新的知識與技能，才能在現有的情勢下找到突破重圍的跳躍點。 Challenge 超越挑戰：加速個人成長 最後，「Challenge 超越挑戰」是光寶科技所追求的一種自我進步的態度。公司鼓勵員工不滿足於現狀，挑戰自己的極限以持續追求卓越。這種價值不僅體現在個人層面，更體現在整個組織的文化體質上。 這種「超越挑戰」的態度也和公司對於未來人才趨勢的見解相契合，處在被各種因素催化而快速變化的市場環境中，具有挑戰自我的能力是必不可少的。透過持續學習成長、樂於擁抱挑戰，員工才能在變動的氛圍中保持競爭力。 總結來說，光寶科技在人才招募與員工培育方面，注重員工「勇於承擔」、「突破框架」和「超越挑戰」這三大人格特質的養成。這種人才文化支柱，正有效驅動光寶科技的 ESG 競爭力和創新力，同時也讓員工實現個人和職業生涯的成功。這種以激發潛能為核心的人才培養之道，讓光寶科技在高度的市場競爭中脫穎而出。三、光寶科技：不止於教育訓練，將員工視為「資產」投資 在光寶科技充滿活力的人才培養體系中，Alan 進一步闡述了光寶科技對於員工發展的全方位支持，多管齊下強化 ESG 人才永續力。這種支持不僅體現在軟實力和硬實力的培養上，還在於提供充足的資源和差異化的培訓計劃，確保每位員工都能夠不斷進步、充分發揮潛能。 人才投資與資源管理 首先，Alan 明確表示光寶科技將人才培訓視為一種 ESG 資本投資，而非單純的教育訓練。公司把每位員工視為一項重要的資產，因此培訓活動被納入對資產的有效管理。這種獨特的觀點使得培訓不再只是一個傳授知識的過程，而是期許光寶科技的員工展現自己的優勢，讓公司看到你、認為你值得投資。 因此，如同前段所述的 ABC 特質，若能夠在勇於承擔挑戰與突破舊有框架，並且把自己放到前進成長的軌道上，光寶科技自然會提供豐富的資源與舞台，賦能員工發揮自身影響力。 NBA A Program 其中，Alan 也特別介紹光寶科技的「NBA A（New Brave Adventurer A）Young Talent Program 」，公司每年會針對剛入職的基層新鮮人，進行 2 - 3 天的教育訓練，過程中會再挑選 20 - 30% 的高潛力人才進入下一階段 NBA A 計畫。 半年扎實的培訓階段，包含針對職場溝通技巧、團隊合作、故事影響力等軟實力進行培養。這也應證光寶科技透過差異化的選拔機制，重視關鍵人才是否對組織產生效益，以確保資源的優化與利用的核心理念。 利他影響力 另外，光寶科技的另一個人才發展策略在於「利他影響力」的培養。光寶科技相信「利他」的思維建立，不是指單純的助人，有時候也需要以「讓利」的方式，犧牲一點自己的利益來成就他人，最終達到互惠共贏的結果。 例如針對中階經理人所設計的「海賊團人才發展專案」，其發展目標就是希望海賊團的成員發揮利他精神，擔負起傳教士使命，傳遞光寶文化以及協助推動公司政策，以成為具備影響力的 Leader 為目標。 在光寶科技，人才的投資是一個不斷進化的過程。公司提供的 ESG 資源和培訓當然不是一次性的，而是以持續的方式進行，讓學習體驗貫徹於員工的職涯過程中。在光寶科技的人才投資策略下，員工不僅有機會發展出 ABC 三個特質，更從「利他影響力」的精神中學習，形成更好的自我發展。四、光寶科技：以人為本的企業福利 基於過去幾年經驗，Alan 無私分享了光寶科技在人才招募和留任方面的一些獨特政策，這些政策讓公司在競爭激烈的產業中仍保持領先地位，不斷提升 ESG 能見度。 高於市場的薪酬制度 首先，光寶科技對年輕員工的薪酬結構進行了精心設計，強調固定薪資的百分之百，為了讓新進員工專注於工作、無需擔心薪酬波動，因此將基本薪資水平設置在市場競爭的 70 - 75% 以上，使其基本薪資的月薪乘以 14 個月就等同於市場行情的固定薪水（底薪） + 變動薪水（獎金），這樣的做法確保了新進員工的基本薪資水平接近市場標準，也讓員工即使在初入職場無法參與決策時，依然能感到受到公平的對待。 此外，光寶科技採取的是「加法」而非減法的方式來處理員工的年終獎金。相較於其他企業，會將底薪壓低，將績效壓力轉嫁於員工之上，使其得靠獎金才得以維持生活水平，光寶科技除了維持極具市場競爭力的基本薪資水準外，對於表現優秀的員工，還會提供額外獎金，所以員工在感到穩定和安心之餘，也能透過獎勵機制爭取更多報酬，讓付出有實質回報，提升企業營運的效能。 員工持股信託：承諾而非福利 其次，光寶科技更將員工視為公司的股東，引入了員工持股信託。與其他公司不同的是，新進員工在加入的第一天即具有參與持股信託的資格，這彰顯了公司對員工的高度信任，並將這項福利視為一種承諾。因此，公司希望通過這樣一種持續的累積，將員工的股東比例提高到 2.5 - 3%，這樣的安排不僅提升員工對公司的忠誠度，也讓員工享受到公司的成長果實。 重視員工，也重視員工的家人 第三，光寶科技擁有一套完善的綜合保障制度，包括員工的團體保險和眷屬的福利。公司將員工的保險條件應用於眷屬，確保員工和其家庭擁有充足的福利。在此制度下，公司提供了眷屬福利的優點，但同時也尊重個人選擇，不強迫員工接受他們可能不需要的福利。 最後，光寶科技還提供了一系列的特殊福利，如育兒津貼和伙食補助。公司深知年輕員工在生活中可能面臨的種種困擾、想降低生活開銷等期待，因此提供了 0 - 6 歲五千元的育兒津貼、享有免費午餐的措施。不僅減輕了員工的經濟壓力，也大幅展現對員工的關懷、強化職場幸福感。光寶科技希望通過這些措施，讓員工能夠更專注於工作，同時享受到生活中的各種便利。五、光寶科技：公開透明、性別平權的 DEI 策略 光影院：價值資訊的保存與分享 在打造動態的企業文化方面，光寶科技的董事長和總經理皆會親自參與公司的內部溝通，而且不流於單一形式的溝通，舉凡 Town Hall meeting、MVP submit、LINE 渠道等形式，只要符合：「公開、透明、頻繁」的溝通原則，使員工更加理解公司的過去成就和未來發展計畫，都是光寶科技願意嘗試傾聽員工聲音的管道。 值得一提的是，光寶科技特別打造的「光影院」，將內部的溝通內容轉化成影片，方便不同期加入光寶科技的員工一次了解、回顧，實踐 ESG 傳承的概念。這樣的策略不僅使新進員工能夠迅速掌握公司的歷史和文化重點，也確保公司內部的一致性，所有同仁夥伴能夠更深入地參與公司的願景和使命，自然會提高工作動力和歸屬感。 女子會的建立：促進平等與開放 最後，光寶科技近年也十分關注女性員工的職涯發展，女性主管比例在 2020 - 2022 年期間，從 18% 增加到 21%，截至 2024 年初擁有兩位女性 BU head。另外由公司的幾位資深女性主管成立了女子會，透過籌辦講座等形式，期盼藉此促進兩性平等和溝通互動效率，持開放態度創造共享學習的職場，對於實現 ESG 人才永續也是堅強基石。 光寶科技採用 ESG「以人為本」為核心價值，在人才培養、企業文化建設、福利政策和 DEI 多元共融策略等方面皆展現出了卓越的綜合實力，利用強大的組織體質為基礎，持續催化台灣電子產業的前沿發展並放眼全球。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 CakeResume 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 CakeResume 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

如何找到一間適合自己的公司？求職的過程中，相信很多人找的不只是一份能夠支撐生活的工作，更期待的是能找到有發揮空間的舞台、實現自我期許與價值。因而我們在尋找工作的時候，往往會先設下許多條件，並期待能夠藉由面試與溝通的過程，觀察自己與公司文化是否適合。然而，當你擁有明確的目標或是喜惡，該如何與面試官來場有意義的對談、獲得想要的答案呢？在《科技職涯》第三季的第 3 集中，目前在新加坡 MarTech 公司 Ematic Solutions 擔任 Advisor 一角的 Chia，將跟我們分享他如何在面試的過程中有效溝通自己的目標，獲得了 CEO 特別為他開設的 offer，一路從台灣的第一位員工、同時也是 Country Manager 到 Riginal Lead、Advisor 的故事。你對於 MarTech 產業有興趣嗎？第三方 Cookie 失效後數位行銷的下一步是什麼？好奇如何與面試官溝通、如何確保這間公司可以幫助你達成目標嗎？精彩深入的洞察都在本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要01:15 Ematic Solutions 是一間怎麼樣的公司？02:55 請 Chia 分享東亞市場的 MarTech 發展趨勢05:35 個資政策日漸嚴謹的情況下，MarTech 公司如何持續幫助客戶發展行銷策略？10:10 Chia 如何持續洞察不同的市場？13:40 Chia 加入 Ematic Solutions 的初衷與時空背景為何？19:10 因為「想創業」的目標而獲得量身打造的 offer20:40 開拓新市場最大的挑戰是什麼？23:50 從損益的觀念開始設立新市場的量化目標24:30 Chia 如何判斷面試官可以接受開誠布公的溝通？29:15 面試的過程中該如何精準但有禮地表達自己的訴求？30:20 加入 Ematic Solutions 後，Chia 如何確保工作與個人職涯都有所成長？33:40 Chia 推薦的溝通技巧後 Cookie 時代的 ＭarTech 產業 Chia 目前服務的 Ematic Solutions 是一間來自新加坡的行銷科技公司，除了自行開發軟體，也與全球數十個來自不同國家的軟體開發商合作，並同時協助合作夥伴從歐美市場導入產品到亞洲。Ematic Solutions 與客戶展開合作後，會一同探討對方的痛點與需求、尋求解決方案，然後才會協助採購與導入軟體，可以說是結合了軟體銷售與數位顧問的全方位服務。 如何觀察不同市場的產業趨勢？ 在 Ematic Solutions 內部，整個東亞市場的定義為「日本＋中國＋香港＋台灣＋菲律賓」。原先希望能夠找到一致性的策略、普及到每個市場，後來發現市場之間的差異實在太大、且影響因素眾多，舉凡語言、市場規模、數位化發展程度就能造成顯著的不同。光是評估數位化發展的程度，就可以用好幾個指標觀察：企業何時開始數位化、何時開始發展線上購物、用哪些數位方式了解與追蹤用戶、消費者如何用數位的方式接觸到資訊 ... 等等，加上不同市場的經濟發展程度各異，「大抵上來說沒有一個核心大家都一樣的。」Chia 這麼說道。與其費盡心思去找一個通用的策略，倒不如掌握觀察不同市場的技巧，並利用既有資源做最有效益的規劃。 成為當地市場的消費者 「從成為消費者開始。」當 Chia 從台灣市場的 Country Manager 晉升到 Regional Lead、開始管理不熟悉的其他市場時，這是他採取的第一步，他會開始瀏覽當地知名的網站、下載 App 實際使用，這是了解不同市場的基本功。 連結台灣人在當地的社群 面對不熟悉的事物，有人幫忙當然是最快的。Chia 在研究菲律賓市場時，曾聯繫已經在當地經營電商的台灣品牌、加入這些品牌們聚集的臉書社團，從交流中獲得很多資訊，更可以藉此再往外擴展更多不同國家、不同產業的人脈資源。 學習當地人吸收資訊的管道 想要了解不同市場的口味，關注當地的主流媒體是必要的。另外，Ematic Solutions 所在的 MarTech 產業常被歸類在新創中，因此主攻新創圈的媒體、MarTech 的媒體 Chia 也都會訂閱，就可以即時掌握當地的新科技、新品牌以及整個產業的趨勢。 Cookie 時代過去，數位行銷下一步怎麼走？ iOS 隱私權設定更新、第三方 Cookie 即將走入歷史，在個人隱私觀念越來越強烈的趨勢之下，未來收集使用者資料將會越來越難。不少品牌也都在擔心，Cookie 失效後，下一步怎麼辦？ Chia 觀察到，國外很多品牌對於第三方 Cookie 政策改變其實沒有太多的焦慮，是因為他們已經將經營重心挪移至 CRM（Customer Relationship Management，客戶關係管理）上面，也就是說，比起吸引陌生的新客，他們更在意的是如何留住舊客。 社群紅利不再、數位廣告成本提升，獲得新客已不像以往那麼容易，這些都是品牌應該要更加重視舊客經營的原因。舊客對於品牌的忠誠度通常相對較高，也可以間接幫助品牌更專注於維護現有的產品，而非持續耗費成本開發新產品、期待能夠收穫新的使用者。 「回到初衷，也就是產品本身以及消費者的反饋。」Chia 建議。台灣的品牌多數仍然仰賴廣告帶來的陌生新客流量，這將使得數位工具改變政策時，品牌也會跟著產生巨大變動。 Chia 如何建構以創業為目標的個人職涯？ 從大企業、微型團隊到中型新創 Chia 在大學畢業後加入台灣奧美，接著到 Manchester Business School 就讀 MBA，然後於 2018 年加入 Ematic Solutions，成為台灣的第一位員工。在奧美的五年期間，Chia 服務過很多大品牌的客戶，加上奧美本身也是規模不小的企業，使得 Chia 想要多瞭解中小型企業。因而當他到英國唸書後，積極地接觸了很多新創圈的人、了解新創的生態，並且親自加入了不少新創團隊，大多都是 1-3 人的初創階段，並遍佈曼徹斯特、倫敦、舊金山、荷蘭等等。 Chia 分享自己很喜歡從 0 到 1 的過程，加上他本身的專長是行銷與商務發展，因此他大多在這些團隊中擔任顧問的角色，協助對方「將工程語言轉換為市場語言」。除了團隊規模的多樣性，Chia 也在不同產業之間轉換，比如說他曾加入朋友創辦的 FinTech，也曾加入研發能夠改善氣候的化學科技團隊，不停去感受哪一種團隊適合自己。 Chia 從 MBA 畢業之際，Uber 與 Airbnb 在全球盛行了起來，他有不少朋友就在這兩間公司工作，而他們都有個共同的煩惱「公司很亂、沒有組織化」。Chia 發現這似乎是中型企業擴大發展的共同痛點，他也很好奇該如何解決這樣的問題，因而他將下一份工作的目標鎖定為 100 人左右規模的中型新創。Chia 加入過哪些不同的團隊？來看看 Chia 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Chia 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 因為創業的目標獲得 CEO 量身打造的 offer 在 Chia 應徵 Ematic Solutions 時，申請的是新加坡的職位，公司當時也沒有在台灣拓點的計畫。然而，台灣一直都是 Ematic Solutions 未來希望能夠進攻的目標，加上 Chia 在與 CEO 面試對談時，提及了自己未來希望能夠創業的目標、但目前還沒有明確的點子，CEO 因而主動詢問 Chia 是否有意願留在台灣、開發台灣市場。 Chia 分享，當時 CEO 跟他交流自己的經驗：在創業的路程上 idea 是一回事，但是如何落實點子是他學習到最多的部分。既然 Chia 目前還沒有想要創業的題目，不妨利用開拓台灣市場的機會，搭配公司可以提供的資源與產品，當作一個同樣也是從零開始的經驗。 拓展新市場沒有 SOP，邊做邊找出目標 談起「新市場第一位員工」的艱辛，Chia 毫不猶豫地指出「沒有 guidelines」這件事。他回想自己在加入奧美時，花了一個月的時間在新進員工的訓練，因為他的工作有許多前例可循、也有既定的做事方法，但是獨自拓展新市場卻完全不是這麼一回事，不僅沒有明確的執行項目、甚至無法訂出量化的目標。 因此，在初期 Chia 其實是跟著公司一起研究「台灣市場可以做什麼事」，目標也以最基礎但也最關鍵的 PL 平衡（Profit Loss，損益）為主，一開始是要讓營收能夠支付得了 Chia 自己的薪水，接著是能夠負擔開拓新的團隊。而除了 Chia 自己以外，這位額外的第一位新成員該請誰？他會是什麼職能？能夠公司帶來什麼價值？新成員所具備的技能又如何呼應公司的戰略意義？這些都是 Chia 需要思考的。 簡而言之，Chia 開展台灣市場的過程可以說是一場生存的角力 － 如何活下去？如何在存活之餘還能繼續往前走？這些課題雖然基本，但是卻直接攸關 Chia 與台灣團隊的生存問題，可以說是非常深刻的體驗了。 如何「談」出你的理想工作？Chia 的面試溝通技巧 前面提到 Chia 是在與 CEO 交流過自己的創業目標後，才獲得了原本不存在的台灣 Country Manager 機會、一路發展至今。儘管如此，「創業」其實不見得會是面試時的好話題，因為一位擁有創業理想的員工，很可能會是企業自身未來的競爭者，也多少象徵著這位員工本身的思考較為靈活、不受他人拘束，不一定是每間企業都能夠接受的。 那麼，Chia 為何會選擇在面試階段就與面試管暢聊自己的創業目標、又是如何爭取對方的正面回應的呢？ 以身作則的雙向溝通 － 確保有品質的對話 無論對於企業或是求職者來說，面試相比履歷和網頁上的職缺介紹，無疑是能夠更加了解對方的方式。Chia 強調自己非常重視雙向溝通，既然希望企業能對自己說出最坦白的話，那麼他也應該要從一開始就表現真實的自我。 Chia 傾向將自己的想法講得很清楚並觀察對方的反應。如果面試官可以回應他的想法給予 feedback，甚至再主動分享自己對於公司與職位相關的看法，那麼 Chia 認為這就是一個成功建立的對話，後續的侃侃而談就相對容易。 「我的每一場面試都是用這樣的心態。」Chia 說道．他不諱言曾經面試過相對傳統的科技公司，對方也向他坦承雙方可能不太適合，因為該份職缺的工作內容較為公式化、沒有太多變化空間，希望找的人非常穩定甚至能做到 10 幾年以上，就和 Chia 對於工作的期待和自身的性格都不相符，雙方當然也是好聚好散。 雖然拿到的 offer 可能變少，卻更精準。也正因如此，才能夠逐步找到適合自己的環境與文化。 先傾聽再說話 － 有禮但精準地溝通個人訴求 當然，在溝通的過程中，一味地自說自話還是很冒昧的。在應徵之前，Chia 建議大家要做好十足的功課，確保這間企業確實有條件提供你想要的舞台。公開的資訊必須要在面試前就已經吸收、思考過，面試時最好多聊聊那些網路上找不到答案的訊息，個人想要達成的目標當然也要跟應徵的職缺有所關聯。 一般來說，面試最後都會有個讓求職者反問面試官問題的環節，此時 Chia 就會問：為什麼公司需要開這個職位？這個職位與公司發展的相關性為何？ 接著，根據面試官的回答，Chia 會在裡面加入自己對於這個職位的期待並與面試官討論，一步一步探討自己是否能夠在這個工作中追求個人的目標。「我聽到你說什麼了、我也很清楚你在說什麼，然後再跟你說我的方向、我在想什麼。」Chia 總結道。在提出自己的期待時，難免會遇到與面試官觀點不同的時候，此時如果已經先了解對方的想法、據此整理與消化過，再理出個人的目標與對方討論，就會顯得較為深思熟慮，對方也有更大的機會同意自己的看法，這是一個溝通的技巧。Chia 與 Ematic Solutions 的同事合照。 透過 1 on 1 對談，持續行駛在追求目標的道路 Chia 帶著創業的職涯目標加入了 Ematic Solutions，三年的經驗中，他又是如何一邊工作、一邊確保自己正在往個人目標邁進的呢？他認為很重要的養分來自與 CEO 一到兩週一次的 1 on 1 時間。 除了談正在進行的工作，Chia 與 CEO 每次都會利用至少 15 分鐘的時間聊聊個人職涯。對於 Chia 來說就是他終有一天想要創業的目標，對於 CEO 來說就是 Ematic Solutions 的未來發展。他們在對談的過程中梳理出彼此的 idea，CEO 會以創業家的經驗建議 Chia 可以補齊的技能，以及「如果是他自己會怎麼做」。 疫情影響之下，公司的很多策略都在調整，CEO 會與 Chia 交流自己對於公司發展的思考，Chia 同時根據他的經驗提出想法、想要嘗試的新事物，公司也會給予資源支持他去實驗，每次的 1 on 1 都很有收穫。 「聽對方說話，提出觀點時要建立在對方的立場與想法上。」Chia 補充，能夠掌握「關鍵字」很重要，工作的時候、對談的時候，都要能夠取得公司的目標＆自己的目標的交集，保持開誠佈公、open-minded 的心態，才能夠持續創造優質的對話，為彼此帶來更多價值。Chia 的精選書單一千零一個點子之後：NETFLIX 創始的祕密That Will Never Work: The Birth of NETFLIX and the Amazing Life of an IdeaMarc RandolphChia 的讀後感 📝很適合跟我一樣喜歡從零到一過程的人，這本書寫出 NETFLIX 最初始創辦人 Marc Randolph 鉅細彌遺地從點子發想到創辦前緊鑼密鼓的籌劃的過程，公司經歷多次 Pivot 終於摸索出自己的一套商業模式。也顯示出從零到一的過程是充滿刺激、有趣，但毫無所謂 “正確的方向” 可以追尋，一切需要靠自己與團隊不斷地嘗試以及勇敢執行與決策。 蓋茲之道：疑難解法（Netflix 紀錄片）Inside Bill's Brain: Decoding Bill GatesDavis GuggenheimChia 的讀後感 📝我並不是微軟的粉絲，但看完這部紀錄片後對 Bill Gates 的尊敬加倍，也覺得世界上這些有名的人都有他們成功背後的原因。我喜歡這部片主要是他展現出 Bill Gates 即使在成就到了現在的階段，仍保有他對事物的好奇心與求知慾，並且對於許多不知道、不清楚的事情，利用與人問答、自己看書、查資料，建立起自己解決問題的能力。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

邀請讀者太太分享四大快速認識行銷業的重點本篇文章與讀者太太獨家合作，共同分享四大能快速認識行銷產業的重點。 我在2009年正式進入行銷業, 前後曾在台灣與英國兩地的三間PR agency與marketing agency工作過, 目前在英國前40大行銷事務所任職客戶經理, 因為在行銷業界有超過十年的經驗, 我時常被粉絲詢問關於行銷業的相關問題, 我非常驚訝有這麼多人對行銷的世界有興趣, 所以曾舉辦多場行銷業講座, 和想要進入行銷業的朋友分享我對這個產業的看法。這篇文章集結我在講座中提到的重點, 從「全球行銷業概況介紹」、「包含哪些工作面向」、「行銷業必備人格特質」, 以及「如何為入行做準備」這四大重點切入, 讓Cake的讀者能對行銷工作有個初步的認識。 文章大綱一、全球行銷業發展現況 二、行銷工作包括面向 三、行銷業必備人格特質 四、入行準備 一、全球行銷業發展現況後疫情時代由於消費者需求和消費模式改變, 行銷業的重要性持續上升, 除了數據分析, 全通路行銷（Omnichannel Marketing）也成為行銷業的重點, 因為兼顧數位系行銷與實體通路行銷的「全通路行銷」，能利用所有渠道為消費者提供全面且流暢的消費體驗，是所有品牌共同追求的終極目標。整體來說, 行銷業在全球創下的營業額是以數百億美金為單位, 而且每年盈收還穩定成長, 以內容行銷（content marketing）而言, 2022年的全球營收是630億美金, 預估今年會達到720億美金; 而KOL行銷（influencer marketing）的市場規模和2019年相比, 已經成長超過一倍, 預計在今年可達到210億美金的營收; 公關服務（PR）則以每年5.7%的速度快速成長, 預計在今年將超過1,070億美金的營收。 二、行銷工作包括面向行銷是一門包山包海的學問，只要是與打造品牌形象、和受眾互動、促進銷售有關的業務，全都在行銷活動包括的範圍內。如果按照工作屬性來分，大約可以分為以下幾大類： 專戶管理（account management）與客戶服務（customer support）視覺設計影片製作Email 行銷活動或展會管理媒體策劃（media planning）搜尋引擎行銷（search engine marketing）點擊付費廣告（pay-per-click）搜尋引擎優化（search engine optimisation）社群媒體行銷網頁製作與管理公共關係（PR）內容行銷文案撰寫品牌管理廣告聯盟行銷（affiliate marketing）市場調查資料庫管理與分析（database management and analysis）三、行銷業必備人格特質介紹完行銷業的發展概況與涵蓋的業務範圍後, 以下從我個人超過十年的業界觀察, 歸納出行銷人最需要具備的五大人格特質提供給讀者參考, 大家可以用來評估自己是否適合從事這個產業:不排斥數字: 外界對行銷人的想像都不外乎是創意十足、反應迅速, 但其實行銷作為商業活動中最重要的環節之一, 行銷人還需要具備商業思維與基本的數字運算能力, 因為即使是從事創意工作的設計師, 也需要對每個案子有估價的能力, 包括會花多少時間設計、修改、是否需要買圖庫裡的圖等, 這些都是在還未開始執行案子前就應該要考慮到的細節。如果擔任的是客戶經理或專案經理的角色, 就更要有成本控管的意識, 畢竟行銷部門算是燒錢單位, 掌握預算是最基本也是最必要的工作。如果你對數字很排斥, 或是連基本的商業sense都沒有, 行銷業對你或許是個挑戰。擅長團隊合作: 由於完成一個行銷案子需要藉助各種專業, 無論是平面設計、影片製作或網站架設, 幾乎所有的行銷任務都是團隊合作的結果, 很少有人單打獨鬥可以完成一個案子, 這時與團隊合作能力就變得異常重要。而想要培養這種能力, 一定不能缺少自信心與同理心, 因為自信心是成為team leader的關鍵, 而同理心能讓你成為好的team player。習慣跳脫傳統思維: 在預算許可的前提下, 好的創意是讓行銷案勝出的關鍵, 所以身為頂尖的行銷人才, 一定要有習慣「think outside the box」的習慣, 這樣才能讓你不被常規綁住, 能在現有的資源裡找出最有新意、最能跳脫傳統模式的idea。絕佳的溝通技巧: 行銷除了需要創意, 它也是一門人的學問, 而只要有人的地方就需要溝通, 無論是內部的團隊溝通、外部的客戶管理, 到和消費者的受眾溝通, 絕佳的溝通能力都是非常必要的。而溝通能力包括談判能力、提案力，與說服別人的能力, 具備這些能力可幫助你在推動案子時更無往不利。喜歡與人互動: 行銷業和金融、法律業一樣, 都是提供客戶專業服務的行業, 因此行銷人也需要強大的客戶服務能力, 而優良的客戶服務能力, 通常建立在喜歡與人互動的人格特質上。此外, 客戶服務也包括彈性與應變能力、組織能力、執行力與抗壓力等, 這些都是在服務客戶是需要用到的軟實力, 缺一不可。 四、入行準備那要如何累積相關經驗, 找到進入行銷業的敲門磚呢？以下有幾個小建議供讀者參考： 加強自己的文案寫作能力：行銷業有比重相當高的文字工作，除了各種行銷素材都需要精準的文案撰寫，提案企劃書也需要用吸引人的文字來鋪陳。而近年來成為主流的內容行銷更是完全仰賴專業的文案創作，因此多觀察廣告文案寫作風格、加強自己的寫作能力，絕對能提高你被錄取的機率。培養經營社群媒體的能力：如果想找行銷類工作，尤其是和社群行銷相關的領域，不妨平時就開始累積在社群平台上經營社群媒體的經驗，因為即使沒有幫客戶代操社群媒體的實際經驗，只要好好經營自己的平台，也能成為你向潛在僱主展示行銷能力的工具。來找我做職涯諮詢的學生中，有一位就是用這樣的方法成功在沒有經驗的情況下，順利在英國找到一份行銷業的工作。主動爭取實習機會：爭取實習的機會是能最快累積工作經驗、也最有可能直接被僱主留下成為正職員工的方式。我想特別提醒讀者，在實習的階段一定要多接觸各種領域的行銷工作，而不是只做自己被交代的任務，因為唯有多做才能多學，無論是傳統行銷（印刷類）到數位行銷（非印刷類），都請盡量涉獵。自學各種行銷相關軟體: 包括內容行銷類的WordPress、Drupal、Wix; Email行銷類的Klaviyo、Mail Chimp、Constant Contact; 數據分析類的Google Analytics、Google Ads; 客戶管理平台（CRM Platform）類的Salesforce、HubSpot、Zendesk等，這些軟體是行銷業常用的工具，如果對它們有一定程度的熟悉，在找行銷類工作時絕對能幫自己大大加分。 雖然行銷業的業務量大、需求量高, 包含的面向又廣，但不代表工作就很好找，相反地，因為太多人都對在這個產業工作有興趣，導致僧多粥少，讓行銷業成為全世界最搶手的工作之一。如果你在看完以上三段介紹後, 覺得自己不但具有行銷人的五大人格特質, 對行銷業也非常嚮往, 那該如何為入行做準備呢? 延伸閱讀：想當行銷人？掌握網路行銷、行銷企劃等行銷工作內容、課程與薪水！首先, 我想釐清一個觀念, 就是行銷人不太需要本科出身。行銷業不像法律、金融、醫藥，或資訊工程類等行業，在校所學的專業知識幾乎可以直接全盤應用在工作內容中，相反地，它是一個隨著時代趨勢變動的行業，它靈活的本質導致即使在大學裡讀行銷專業, 拿到行銷文憑, 也不能保證就能成功踏入行銷業。而且行銷業需要的知識和技能十分廣泛，有些不是學校裡學得來的，而是必須透過經驗累積起來，有些甚至是與生俱來的能力，很難透過研讀或考試來培養，因此雇主大多較注重經驗，是不是行銷本科畢業反而不是最重要的。事實上，就我的觀察，無論是我的公司或我服務的客戶中，有行銷文憑的比例不到 50%。 以上四大重點分享給對進入行銷業有興趣的朋友，希望這篇文章也能對剛畢業有心從事行銷業的新鮮人們有些幫助。讀者太太 Mrs Reader臺北人，國立政治大學社會學系、復旦大學新聞研究所畢業。2011 年移居英國，任職行銷公司客戶經理。著有《大不列顛小怪癖：讀者太太的英國文化驚奇點評》、《讀者太太解鎖跨文化婚姻：從兩個人相愛，到兩個世界相融的 28 個真心建議》、《 #WFH 也能發展國際職涯：遠距工作者的職場攻略》三本著作。