Các chức vụ trong công ty ở cấp lãnh đạo (CEO, CTO, CFO, CMO, v.v. là gì?)
Các chức vụ quan trọng trong công ty tiếng AnhTrong mọi doanh nghiệp, các chức vụ cấp lãnh đạo như CEO, CMO, CFO, CTO (và COO) giữ vai trò định hướng chiến lược, ra quyết định quan trọng và dẫn dắt tổ chức đạt mục tiêu tăng trưởng. Tuy nhiên, vẫn có người nhầm lẫn giữa phạm vi công việc của từng chức danh, ví dụ: ai chịu trách nhiệm về doanh thu, ai quản trị tài chính, ai dẫn dắt công nghệ, ai xây thương hiệu và thị trường, v.v. Nếu bạn đang tìm hiểu các chức vụ trong công ty ở cấp lãnh đạo để định hướng nghề nghiệp, làm việc với stakeholder, hoặc xây cấu trúc tổ chức cho doanh nghiệp, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu nhanh nhiệm vụ chính, sự khác nhau và cách các vị trí phối hợp với nhau.CEO (Chief Executive Officer) – Giám đốc điều hànhCMO (Chief Marketing Officer) – Giám đốc MarketingCFO (Chief Financial Officer) – Giám đốc tài chínhCOO (Chief Operations Officer) – Giám đốc vận hànhCCO (Chief Commercial Officer) – Giám đốc thương mạiCTO (Chief Technology Officer) – Giám đốc công nghệCIO (Chief Information Officer) - Giám đốc công nghệ thông tin1.CEO (Chief Executive Officer) – Giám đốc điều hànhCEO là gì?CEO là viết tắt của Chief Executive Officer, thường được hiểu là Giám đốc điều hành- vị trí điều hành cao nhất trong doanh nghiệp.CEO chịu trách nhiệm dẫn dắt chiến lược và vận hành tổng thể, đồng thời báo cáo và chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị (đối với công ty cổ phần) hoặc chủ sở hữu. Có thể ví CEO như “thuyền trưởng” trực tiếp lèo lái tổ chức để đạt mục tiêu tăng trưởng và vượt qua biến động thị trường. Trong một số trường hợp, Chủ tịch Hội đồng quản trị(Chairman) có thể kiêm nhiệm cả vai trò CEO, tùy theo mô hình quản trị của doanh nghiệp.
CEO làm gì?
Để điều hành tốt công ty, CEO cần đề ra chiến lược và hoạch định chính sách giúp doanh nghiệp phát triển đúng hướng. Cụ thể, công việc của CEO gồm có:
Lên kế hoạch, đề ra phương hướng nhằm đạt mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệpChỉ đạo chung quá trình thực hiện kế hoạch của các phòng ban, đơn vị cấp dướiChỉ đạo thực hiện kế hoạch, đề án do Hội đồng quản trị đề raĐảm bảo lộ trình phát triển ngắn và dài hạn của doanh nghiệpĐại diện công ty đàm phán với các đối tác, ký kết hợp đồngXây dựng, giữ gìn hình ảnh công tyPhát triển, mở rộng và quảng bá thương hiệu của doanh nghiệpXem xét, phê duyện các kế hoạch, dự án do các đơn vị lập raThiết lập, tổ chức bộ máy nhân sự
Kỹ năng cần có của CEO là gì?
Với vai trò người cầm trịch, CEO cần hội tụ rất nhiều kỹ năng như:
Am hiểu rộng, đa dạng lĩnh vựcKhả năng lãnh đạo, quản lýKỹ năng giao tiếp, đàm phán điêu luyệnCó “mắt nhìn người”Khả năng làm việc đa nhiệm (multitask)Khả năng chịu áp lực tốt2.CMO (Chief Marketing Officer) – Giám đốc MarketingCMO là gì?CMO là chức danh viết tắt của Chief Marketing Officer.Đây là chức vụ quản lý cấp cao chịu trách nhiệm xây dựng và dẫn dắt chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp, bao gồm thương hiệu, truyền thông, thu hút khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh. CMO thường phối hợp chặt với các đội Sales, Product và Customer Success để triển khai go-to-market, tối ưu chuyển đổi và duy trì khách hàng. Trong nhiều doanh nghiệp, CMO thường báo cáo cho CEO (hoặc lãnh đạo điều hành cấp cao), và bộ kỹ năng trọng tâm sẽ thay đổi theo mô hình công ty: B2C thường mạnh về brand/performance, còn B2B thường nhấn vào demand gen, pipeline và ABM (account-based marketing).
CMO làm gì?Về cơ bản, CMO chịu quản lý mọi hoạt động liên quan đến tiếp thị, truyền thông và quan hệ công chúng của doanh nghiệp. Một số công việc chính của CMO có thể kể đến như:
Phân công, giám sát hoạt động của bộ phận tiếp thịVạch kế hoạch và đánh giá hiệu quả các chiến lược marketingMở rộng quan hệ khách hàngĐề ra chiến lược đẩy mạnh truyền thông, đem thương hiệu công ty phổ biến rộng rãi đến người tiêu dùngNghiên cứu, cập nhật thị trường, đối thủ và xu hướng phát triển xã hộiNghiên cứu hướng tới mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năngĐề xuất hoặc phê duyệt các chương trình khuyến mãi và chiến dịch quảng cáoHạch toán ngân sách đầu tư cho marketingKỹ năng cần có của CMO là gì?Trong các chức vụ quản lý trong công ty, CMO là người cần nhiều kỹ năng hướng ngoại như:
Khả năng phát biểu trước đám đôngThường xuyên cập nhật, trau dồi kiến thức về kinh tế và các xu hướng thịnh hàng trên thị trườngCó óc sáng tạoKhả năng ứng biến linh hoạtKhả năng nhạy bén với biến động tài chính hoặc biến chuyển của xã hộiKỹ năng quản lý thời gian hiệu quảKhả năng lập dự toán và mở mới dự án tiếp thịGiàu kinh nghiệm lĩnh vực truyền thôngKỹ năng lãnh đạo3.CFO (Chief Financial Officer) – Giám đốc tài chínhCFO là gì?CFO là viết tắt của Chief Financial Officer (Giám đốc Tài chính) - chức danh lãnh đạo chịu trách nhiệm quản trị tài chính tổng thể của doanh nghiệp. CFO phụ trách các mảng như lập kế hoạch ngân sách, quản lý dòng tiền, báo cáo tài chính, kiểm soát chi phí, quản trị rủi ro tài chính và hỗ trợ ra quyết định đầu tư. Trong nhiều công ty, CFO thường báo cáo cho CEO và làm việc chặt với hội đồng quản trị hay ban điều hành về chiến lược tăng trưởng, lợi nhuận và tuân thủ. Tùy quy mô doanh nghiệp mà CFO cũng có thể kiêm nhiệm thêm vai trò về kế toán trưởng, kiểm soát nội bộ, hoặc tập trung nhiều hơn vào chiến lược tài chính như fundraising, MA...
CFO làm gì?Công việc chính của giám đốc tài chính CFO bao gồm:
Lập kế hoạch tài chính định kỳTham mưu chiến lược huy động vốn, phân bổ sử dụng ngân sách hiệu quảPhân tích, đánh giá hiệu quả các hoạt động tài chính của doanh nghiệpXem xét, phân tích báo cáo tài chính, thuế, công nợ, v.v..Phân công nhiệm vụ và trực tiếp quản lý một số chức danh trong công ty như kế toán trưởng hay trưởng phòng tài chínhKịp thời nắm bắt và xử lý các vấn đề tài chínhDự đoán xu hướng tài chính và kinh tế thị trườngTham mưu chiến lược tăng trưởng trên sàn giao dịch cho doanh nghiệpKỹ năng cần có của CFO là gì?Ngoài kiến thức và nghiệp vụ tài chính, CFO còn cần thành thạo các kỹ năng như:
Cẩn thận, tỉ mỉ đến từng chi tiết nhỏKỹ năng giải quyết vấn đềKhả năng giao thiệp tốtNhạy bén về các biến động tài chính và kinh tế thị trườngKỹ năng tập trung cao độ và tính kỷ luật caoKỹ năng rà soát, kiểm thử và phát hiện sai sótKỹ năng tổng hợp, phân tích và dự đoán tài chínhKỹ năng lập kế hoạch4.COO (Chief Operations Officer) – Giám đốc vận hànhCOO là gì?COO là viết tắt của Chief Operating Officer (Giám đốc Vận hành) - cá nhân chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động vận hành hằng ngày của doanh nghiệp diễn ra hiệu quả và đúng mục tiêu. COO thường quản lý các khối như vận hành, quy trình, chất lượng dịch vụ, supply chain (nếu có) và phối hợp liên phòng ban để “biến chiến lược thành thực thi”. Tại phần lớn doanh nghiệp, COO thường báo cáo cho CEO và đóng vai trò kết nối giữa mục tiêu kinh doanh và năng lực vận hành. Ở một số doanh nghiệp tại Việt Nam, COO có thể tương đương hoặc gần với chức danh Phó Tổng Giám đốc phụ trách vận hành, tùy cách đặt tên và phân quyền nội bộ
COO làm gì?Dưới đây là bản mô tả công việc COO:
Trực tiếp triển khai và giám sát các dự án thực hiện chiến lược do Hội đồng quản trị hoặc Tổng Giám đốc phê duyệtHỗ trợ CEO quản lý nguồn nhân lựcXử lý các vấn đề nội bộ của doanh nghiệpThường trực và thừa ủy quyền của CEO đưa ra quyết định mang tính chiến lược khi CEO vắng mặtKịp thời xử lý sự cố trong quá trình hoạt động kinh doanh diễn raCầu nối giữa nhân viên và quản lý cấp caoKỹ năng cần có của COO là gì?Chính vì đầu việc mà COO đảm nhận phần lớn giống với nhiệm vụ của CEO, COO cũng cần trau dồi các kỹ năng thiết yếu như:
Khả năng lãnh đạo, quản lýHiểu biết sâu rộng và vững chuyên môn ở mảng được giao phụ tráchKỹ năng giao tiếp tốt, hòa hợp với nhân viênKhả năng nắm bắt thông tin nhanh nhạyCó “mắt nhìn người”Khả năng làm việc đa nhiệm (multitask)Khả năng chịu áp lực đa chiều tốtKỹ năng xử lý tình huống, đặc biệt dung hòa quan hệ giữa người với người5. CCO (Chief Commercial Officer) – Giám đốc thương mạiCCO là gì?CCO thường là viết tắt của Chief Commercial Officer (Giám đốc Thương mại) — chức danh lãnh đạo chịu trách nhiệm tăng trưởng doanh thu thông qua chiến lược thương mại và khai thác thị trường. CCO thường quản lý các mảng như sales, kênh phân phối, pricing, partnership và đôi khi bao gồm cả go-to-market (tùy công ty). Trong nhiều tổ chức, CCO thường báo cáo cho CEO và phối hợp chặt với CMO (marketing) và Head of Product (Trưởng bộ phận sản phẩm) để tối ưu pipeline, chuyển đổi và doanh thu.
CCO làm gì?Chung quy lại, công việc của CCO là phối hợp cùng CMO và CFO để đảm bảo công ty kinh doanh phát đại, bền vững bằng cách:
Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năngTheo dõi số liệu kinh doanhDự đoán xu hướng thị trườngĐề xuất định hướng phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpXây dựng mạng lưới quan hệ với các đối tác kinh doanhTham mưu, cố vấn cho CEO chiến lược kinh doanh tiên tiếnKỹ năng cần có của CCO là gì?Là một trong các chức vụ quản lý trong công ty đảm nhận trọng trách, CCO cần trau dồi những kỹ năng như:
Khả năng lãnh đạo, quản lýAm hiểu đa lĩnh vựcKỹ năng giao tiếp tốt, hòa hợp với nhân viênKhả năng đàm phán thuyết phụcKhả năng nắm bắt thông tin nhanh nhạyKhả năng linh hoạt trong xử lý tình huốngKhả năng chịu áp lực tốt6.CTO (Chief Technology Officer) – Giám đốc công nghệCTO là gì?CTO là viết tắt của Chief Technology Officer (Giám đốc Công nghệ) — người chịu trách nhiệm định hướng và dẫn dắt chiến lược công nghệ của doanh nghiệp. CTO thường phụ trách kiến trúc hệ thống, hạ tầng, bảo mật, hiệu năng và tiêu chuẩn kỹ thuật, đồng thời đảm bảo đội ngũ engineering triển khai sản phẩm ổn định và mở rộng được. Trong các công ty công nghệ, CTO thường phối hợp chặt với CEO/COO và Product để cân bằng giữa tốc độ phát triển và chất lượng kỹ thuật. Đặc biệt trong thời đại số, CTO là vị trí then chốt giúp doanh nghiệp tận dụng công nghệ để tạo lợi thế cạnh tranh và đổi mới nhanh.
CTO làm gì?Về cơ bản, công việc của CTO phụ trách kỹ thuật, công nghệ với các đầu việc, bao gồm:
Quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàngTổng hợp, lưu trữ và đảm bảo tính bảo mật thông tin nội bộ công tyNghiên cứu phát triển công nghệ, kỹ thuật tiên tiến vào sản xuấtQuản lý việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống thiết bị công nghệ của doanh nghiệpCập nhật, tham mưu khả năng ứng dụng công nghệ cao trong kinh doanh, quản lý và phát triển doanh nghiệpKỹ năng cần có của CTO là gì?Tất nhiên CTO cần vững vàng về chuyên môn ngành IT nhưng cũng cần năng lực quản lý tốt kèm nhiều kỹ năng khác như:
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp khoa họcCó tính quyết đoán khi xử lý vấn đềTinh tế, nhạy bén để kiểm thử các lỗi rò hệ thốngKỹ năng lập kế hoạch và hoạch định chiến lược7.CIO (Chief Information Officer) - Giám đốc công nghệ thông tinCIO là gì?CIO là viết tắt của Chief Information Officer (Giám đốc Thông tin) — chức danh lãnh đạo chịu trách nhiệm về hệ thống CNTT nội bộ và quản trị thông tin trong doanh nghiệp. CIO thường quản lý các mảng như hạ tầng IT nội bộ, hệ thống doanh nghiệp (ERP/CRM), dữ liệu, an ninh thông tin, quy trình vận hành IT và đảm bảo hoạt động số hóa phục vụ toàn công ty. CIO dễ bị nhầm với CTO, nhưng khác biệt phổ biến là CTO thiên về công nghệ sản phẩm/khách hàng, còn CIO thiên về IT vận hành nội bộ/doanh nghiệp (tùy mô hình). Trong nhiều tổ chức, CIO thường báo cáo cho CEO/COO hoặc một lãnh đạo điều hành, nhằm đảm bảo hệ thống thông tin hỗ trợ mục tiêu vận hành và tăng trưởng.
CIO làm gì?Các công việc chính của CIO bao gồm:
Quản lý cơ sở dữ liệu của doanh nghiệpThiết kế hệ thống quản trị của doanh nghiệpTổng hợp, lưu trữ và đảm bảo tính bảo mật thông tin nội bộ công tyQuản lý việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống thiết bị công nghệ của doanh nghiệpVận dụng ưu thế công nghệ thông tin để kiến tạo giá trị kinh doanhQuản lý các kênh thông tin truyền thông, mạng xã hội của doanh nghiệpKỹ năng cần có của CIO là gì?Là một chức vụ trong công ty chuyên trách về IT nội bộ, CIO cần có những kỹ năng quan trọng bao gồm:
Thuần thục và am tường về thuật toán công nghệ thông tinNhanh nhạy giải quyết vấn đềCó kiến thức nền tảng về kinh doanh và hiểu rõ doanh nghiệpTư duy sáng tạoKỹ năng quản lý dự ánVí dụ về kỹ năng lãnh đạo📍Kết luận:Cake hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ định nghĩa và vai trò của các chức vụ trong công ty bằng tiếng Anh. Nếu bạn đã có nhiều kinh nghiệm trong nghề và mong muốn ứng tuyển vào một trong những chức vụ trong công ty được nêu trên, việc bạn cần làm là chuẩn bị ngay một bản CV cho vị trí quản lý chỉn chu. Bên cạnh đó, việc nắm được tuyệt chiêu và kỹ năng trả lời phỏng vấn cũng cực kỳ quan trọng. Cake chúc bạn nhiều may mắn và thành công trên hành trình sự nghiệp của mình nhé!Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc