Gợi ý các cách cải thiện chỉ số EQMục lục: Tổng quan về chỉ số EQEQ cao là gì?Cách tăng EQCó bao giờ bạn tự hỏi tại sao trong khi một số người có thể tỏ ra tự tin, và linh hoạt trong mọi tình huống, thì những người khác lại gặp khó khăn trong việc điều phối cảm xúc hay giải quyết các mâu thuẫn? Đó rất có thể là do sự khác biệt trong trí thông minh cảm xúc /chỉ số EQ của mỗi người. Vậy hiểu đơn giản EQ là gì? Phân biệt EQ và IQ như thế nào? Hãy cùng Cake tìm hiểu về EQ và lý do tại sao chỉ số cảm xúc này là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của cá nhân và xã hội, bạn nhé!Tổng quan về chỉ số EQEQ là gì? EQ là viết tắt của từ Emotional Intelligence (trí tuệ cảm xúc) hoặc Emotional Quotient (chỉ số cảm xúc). Chỉ số này có mục đích đánh giá, đo lường kỹ năng “đọc” cảm xúc, sử dụng và quản lý cảm xúc của mỗi người một cách hợp lý, tích cực.Cách đo chỉ số EQ Có rất nhiều bài kiểm tra EQ trực tuyến mà bạn có thể thực hiện để tìm ra chỉ số EQ của mình. Một số bài kiểm tra miễn phí bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh bạn có thể tham khảo là: Test nhanh 3SBài test EQ của Tổ Chức Trí Tuệ Cao Việt NamBài test EQ củaTrung tâm Nghiên cứu và Giảng dạy UCM Vậy chỉ số EQ bao nhiêu là cao? Mỗi bài test sẽ có thang điểm khác nhau, tuy nhiên, ví dụ với số điểm tối đa là 160, EQ từ 90 đến 110 được coi là trung bình, dưới 90 được coi là thấp và trên 110 được coi là cao. Lý thuyết là như vậy, nhưng Emotional Intelligence là một kỹ năng có thể học và cải thiện được. Vì nên ngay cả khi điểm số của bạn không hoàn hảo, cũng đừng vội nản lòng nhé! Bạn càng luyện tập nhiều, EQ của bạn sẽ càng trở thành một công cụ mạnh mẽ.Điểm khác biệt giữa EQ và IQ Trước hết, hãy cùng trả lời câu hỏi IQ là gì? Chỉ số thông minh - hay IQ, là thước đo trí tuệ hay nhận thức của một người. Nói cách khác, IQ đánh giá khả năng suy luận logic, nắm bắt thông tin mới hay suy nghĩ trừu tượng của người đó. Vậy phân biệt EQ và IQ như thế nào? Cake tóm tắt các điểm khác biệt của hai chỉ số này trong bảng dưới đây: IQ - chỉ số thông minhEQ - chỉ số trí tuệ cảm xúcMục đíchIQ đo lường khả năng suy luận logic, giải quyết vấn đề, phân tích thông tin và khả năng học hỏi điều mới.EQ là khả năng nhận biết và quản lý cảm xúc. Người có EQ cao biết đặt mình vào vị trí của người khác, và đưa ra phản ứng tích cực.Cách kiểm traCác bài kiểm tra IQ được chuẩn hóa hơn và đã có từ lâu. Có một vài hệ thống bài kiểm tra IQ khác nhau, nhưng đều đo khả năng nhận thức của người thực hiện theo một thang điểm chung là 40-160.EQ là một khía cạnh tâm lý phức tạp và khó “tính toán” hơn IQ. Các bài kiểm tra EQ khác nhau sẽ đo lường các khía cạnh khác nhau của trí tuệ cảm xúc.Vai tròIQ thường được coi là yếu tố quan trọng để trẻ em đạt điểm số cao ở trường học. Chỉ số này cũng được đề cao trong một số ngành nghề như nghiên cứu, kỹ thuật, công nghệ và toán học.EQ lại đóng vai trò quan trọng trong bất cứ công việc nào, nhất là với các ngành dịch vụ, quản lý nhân sự, giáo dục hay marketing. EQ cao là chìa khóa cho một môi trường làm việc tích cực và đoàn kết.Rèn luyệnIQ có thể được rèn luyện qua một số bài tập tích cực hoặc đào tạo, nhưng nhìn chung khá khó để thay đổi.Hầu hết các chuyên gia đều cho rằng có nhiều cách để cải thiện EQ, nhất là khi bạn luyện tập có chủ đích.EQ cao là gì?Có EQ cao không chỉ là việc bạn cảm nhận được cảm xúc. Đó còn là năng lực thấu hiểu, cảm thông, điều hướng những xúc cảm của bản thân và cả những người khác, theo cách giúp bạn phát triển và thành công trong cuộc sống. Chỉ số EQ cao có thể được thể hiện trong cuộc sống hàng ngày khi một người có khả năng: Nhận thức rõ về cảm xúc của bản thân.Kiểm soát sự bốc đồng và thể hiện cảm xúc một cách lành mạnh.Đồng cảm với người khác.Xây dựng và vun đắp các mối quan hệ lành mạnh.Tự duy trì được động lực phát triển bản thân. Hoặc trong môi trường làm việc, người có EQ cao sẽ biết cách: Bình ổn tâm lý, quản lý stress và giữ cho tinh thần tích cực, cân bằng khi làm việc.Tương tác tốt đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới, hoặc khách hàng.Teamwork hiệu quả.Lắng nghe, chia sẻ, và tạo động lực, truyền cảm hứng cho nhân viên (ở vị trí lãnh đạo). Đọc thêm: Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Các kỹ năng teamwork giúp làm việc hiệu quả Cách tăng EQEQ giống như một nhóm “cơ bắp” vậy, bạn càng chủ động rèn luyện nó, công cụ này sẽ càng trở nên mạnh mẽ, giúp bạn đi đúng hướng và đưa ra những quyết định đúng đắn. Sau khi đã hiểu được EQ là gì, hãy cùng khám phá các bài tập cải thiện nhận thức cảm xúc, cách kiềm chế cảm xúc, và sức khỏe tinh thần nói chung nhé!🟢 Đặt mình vào vị trí của người khácTrong các tương tác thường ngày, hãy xây dựng thói quen lắng nghe câu chuyện của người khác một cách chân thành, tạo không gian để họ để chia sẻ và hiểu cho những quan điểm, suy nghĩ của họ. Khi bạn có thể đồng cảm với người khác, cũng là lúc bạn đã nâng cao EQ của bản thân. Lúc này bạn sẽ nhận ra mình có trong tay khả năng xây dựng các mối quan hệ bền vững và giải quyết xung đột một cách hòa bình.Đọc thêm: Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp. 🟢 Chú ý đến cảm xúc của bản thân nhiều hơn Bước đầu tiên để cải thiện chỉ số EQ của bạn là nhận thức rõ hơn về cảm nhận của chính mình. Bạn đang cảm thấy như thế nào và vì sao lại có cảm xúc đó? Hãy học cách gọi tên những cảm xúc rất “con người” của bản thân, và cội nguồn của những phản ứng đó mà không tự phán xét hoặc “gán mác” chúng là xấu hay tốt. 🟢 Thực hành làm chủ cảm xúc Một khi nhận thức được EQ là gì và hiểu được cảm xúc của mình, bạn có thể bắt đầu điều chỉnh chúng theo cách có lợi cho mình và những người xung quanh. Có nhiều hoạt động khác nhau để bạn tập quản lý cảm xúc, hoặc giải tỏa căng thẳng, ví dụ như thiền định, tập yoga, tản bộ hoặc bất cứ thứ gì giúp bạn cân bằng suy nghĩ và cảm xúc. 🟢 Thực hành chánh niệm Chánh niệm (mindfulness) là một kỹ thuật nhằm rèn luyện trạng thái hoàn toàn tập trung vào hiện tại, tỉnh táo và không phê phán. Ý thức chánh niệm giúp bạn nhận thức và chấp nhận mọi trạng thái, cảm nhận và suy nghĩ của mình, từ đó hiểu sâu sắc về tâm lý của bản thân. Chánh niệm có thể được thực hiện qua thiền định, các bài tập thở hoặc kết hợp trong các hoạt động sinh hoạt hằng ngày như khi ăn uống, đi bộ hay nghỉ ngơi. Trạng thái này là cách kiềm kiềm chế cảm xúc và cách tăng EQ hiệu quả, vì nó giúp bạn cảm nhận trọn vẹn hơn về cuộc sống, từ đó tạo ra sự hài hòa trong cảm xúc, tư duy và hành động. Kết luận:Như vậy, trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu EQ là gì, IQ là gì, cũng như tầm quan trọng của hai chỉ số này trong cuộc sống và công việc.Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, EQ - Emotional Intelligence ảnh hưởng lớn đến thành công của mỗi cá nhân, cũng như là dạng trí thông minh cần thiết hơn trong cuộc sống hiện đại. Vậy nên nếu như bạn đang nỗ lực để cải thiện EQ, đây chắc chắn là một hành trình đáng giá, giúp bạn trở thành một lãnh đạo tốt hơn, một đồng nghiệp đáng quý hơn, và hơn hết là một cá nhân điềm tĩnh, hạnh phúc hơn. Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Dasie Pham ---

Những yếu tố quan trọng làm nên nghệ thuật lãnh đạoMục lục: Leader là gì?Leader là làm gì?6 yếu tố và kỹ năng của leader giỏiMột số câu hỏi về leadershipLeader là gì mà lại đóng vai trò không thể thiếu trong mọi tổ chức, doanh nghiệp; cũng như là mục đích thăng tiến trong công việc của rất nhiều bạn trẻ. Nếu bạn đang tìm hiểu về tố chất cần có của một leader giỏi, hay chỉ đơn giản là những kỹ năng lãnh đạo hiệu quả, đừng bỏ qua bài viết này nhé! Leader là gì?Khái niệm "leader" chỉ người lãnh đạo, người có đủ khả năng và trách nhiệm để điều hành và đưa ra định hướng cho một tổ chức hoặc đội nhóm. Vai trò của leader là thúc đẩy sự phát triển của tập thể đó. Trong một công ty hoặc doanh nghiệp, leader có thể giữ những chức vụ quan trọng trong công ty như giám đốc điều hành (CEO), giám đốc tài chính (CFO), giám đốc tiếp thị (CMO), quản lý dự án (project manager),... Như vậy, câu hỏi “leader là ai?” có thể được trả lời theo một số cách sau: Leader là người truyền cảm hứng, đam mê và động lực cho nhân viên.Leader là người có tầm nhìn và vạch ra “con đường” để hiện thực hóa tầm nhìn đó.Leader là người đảm bảo mọi nhân viên có sự hỗ trợ và công cụ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Ngoài leader, còn có một số vị trí liên quan trong công ty như co-leader, sub-leader hay team leader.Co-leader là gì?Đây là vị trí đồng lãnh đạo - những người cùng nhau chia sẻ trách nhiệm chỉ huy và tham gia vào quá trình đưa ra các quyết định lớn. Nói cách khác, các co-leader phối hợp với nhau để quản lý một tập thể theo cách hiệu quả nhất.Sub-leader là gì?Đây là vị trị lãnh đạo phó hoặc phó phòng - “cánh tay phải” của lãnh đạo chính trong công việc quản lý. Trong nhiều trường hợp, sub-leader có thể được ủy quyền để giám sát và quản lý một mảng công việc cụ thể của một dự án.Team leader là gì?Đây là vị trí trưởng nhóm - người chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý một nhóm/phân ban nhỏ hơn trong tổ chức. Team leader thường đảm nhận việc phân công nhiệm vụ, duy trì động lực và tạo ra một môi trường teamwork hiệu quả để nhóm của mình đạt được kết quả tốt nhất. Leader là làm gì?Công việc của leader tùy thuộc vào rất nhiều yếu tố, như quy mô, văn hóa công ty, hay quyền hạn của họ trong tổ chức. Nhưng nhìn chung, leader có 3 vai trò chính: đào tạo (training), hướng dẫn (guiding), và truyền cảm hứng (inspiring). ✅ Đào tạo Công việc của leader là phát triển tập thể mà họ đang quản lý thông qua việc định hướng, cố vấn (mentoring) và huấn luyện nhân viên. Điều này có thể được thực hiện thông qua các cuộc họp hoặc buổi thảo luận trực tiếp.Đọc thêm: 7 kỹ năng, phẩm chất cần có của mentor giỏi Mặc dù hầu hết các hoạt động đào tạo đều hướng đến thành công của công ty, một leader giỏi cũng nên xem xét cân bằng mục tiêu cá nhân của nhân viên với mục tiêu chung của tập thể. Khi mỗi thành viên của nhóm đều được đào tạo theo hướng phù hợp, họ cũng sẽ cống hiến được nhiều hơn và teamwork hiệu quả hơn. ✅ Hướng dẫn Trách nhiệm của leader cũng bao gồm việc hướng dẫn nhân viên xuyên suốt quá trình làm việc. Vai trò này được thể hiện trong quá trình leader đặt mục tiêu, đề ra các phương án triển khai công việc và dẫn dắt nhân viên trong quá trình hoàn thành mục tiêu. Ví dụ, một người lãnh đạo có trách nhiệm hướng dẫn nhân viên của họ cách cộng tác, giải quyết các vấn đề có thể gặp phải trong quá trình làm việc hoặc xử lý các mâu thuẫn với đồng nghiệp. ✅ Truyền cảm hứng Mặc dù có vai trò vô cùng quan trọng, trọng trách truyền cảm hứng của leader lại đôi khi bị “ngó lơ”. Một nhà lãnh đạo giỏi, ngoài đảm nhiệm quá trình đào tạo và hướng dẫn, còn biết cách sử dụng kỹ năng giao tiếp và trí tuệ cảm xúc của mình để truyền động lực làm việc cho nhân viên. Ở một khía cạnh khác, công việc truyền cảm hứng của leader cũng được thể hiện khi họ khắc phục tình huống, vực dậy tinh thần của mọi người khi nhóm không đạt được mục tiêu mong muốn. Đọc thêm: EQ là gì? Tổng quan về chỉ số cảm xúc và cách tăng EQ6 yếu tố và kỹ năng của leader giỏiĐến đây chắc hẳn bạn đã hiểu được leader nghĩa là gì, nhưng vẫn có thể sẽ thắc mắc về nghệ thuật lãnh đạo. Dưới đây là 7 yếu tố bạn sẽ thường tìm thấy ở một nhà lãnh đạo giỏi. 1. Chuyên môn cao Không phải ai làm việc lâu năm cũng có thể trở thành lãnh đạo, nhưng đã làm lãnh đạo thì chắc chắn họ phải có chuyên môn cao và dày dặn kinh nghiệm “thực chiến". Nhờ đó, công việc của leader sẽ dễ dàng hơn khi họ có nền tảng để xây dựng uy tín, dìu dắt nhân viên, và đưa ra các quyết định đúng đắn. 2. Thái độ tích cực Thái độ tích cực là một tập hợp của kỹ năng quản lý xung đột, sự đồng cảm, tinh thần cầu tiến và tầm nhìn xa. Phẩm chất này giúp leader tạo ra một môi trường làm việc tích cực, ngay cả trong những giai đoạn căng thẳng, vì thế mà họ sẽ đi được một chặng đường dài và bền vững hơn với team của mình. 3. Tư duy phát triển Một người làm leader có tư duy phát triển hiểu rằng việc học hỏi và cải tiến liên tục là rất quan trọng để đạt được thành công. Họ khuyến khích những ý tưởng mới và luôn cố gắng theo kịp những xu hướng của thị trường và công nghệ, từ đó thúc đẩy tư duy cầu tiến và sự phát triển của toàn đội ngũ. 4. Nhiệt huyết Niềm đam mê với công việc là một phần quan trọng của nghệ thuật lãnh đạo, giúp leader trở nên bền bỉ trong quá trình họ làm việc. Như cách mà ngọn lửa sưởi ấm và chiếu sáng, nhiệt huyết của leader cũng có khả năng truyền động lực cho toàn thể nhân viên. 5. Trách nhiệm Một kỹ năng leadership quan trọng nữa là tinh thần trách nhiệm, là cam kết hoàn thành vai trò người đứng đầu trong mọi tình huống. Một leader với phẩm chất này đảm bảo thực hiện đúng các kế hoạch đã đề ra, quản lý tài nguyên bài bản, họ chịu trách nhiệm cho kết quả làm việc của nhóm, cũng như luôn đối diện với thách thức và chủ động tìm ra giải pháp cùng đội ngũ của mình. 6. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Một người làm leader xuất sắc không thể không có kỹ năng giao tiếp xuất sắc. Đây là công cụ để họ truyền đạt thông điệp quan trọng một cách hiệu quả và kêu gọi tinh thần đoàn kết ở đội ngũ nhân viên. Tóm lại, vị trí lãnh đạo đòi hỏi leader phải rèn luyện một nhóm các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm. Tập hợp các điều trên có thể được gọi chung là kỹ năng leadership.Đọc thêm: Ví dụ kỹ năng cứng và kỹ năng mềm cho từng ngành nghề. Một số câu hỏi về leadership🟢 Leadership là gì? Leadership là từ chỉ quá trình và khả năng lãnh đạo của một cá nhân. Leadership không chỉ liên quan đến quyền lực hay chức vụ, mà còn được thể hiện ở nhiều khía cạnh của cuộc sống, như trong gia đình, trường học, cộng đồng, hay các tổ chức xã hội.Vậy leadership có rèn luyện được không? Câu trả lời là: chỉ một số người được sinh ra với tố chất làm leader. Tuy nhiên, chắc chắn khả năng và nghệ thuật lãnh đạo cần được phát triển thông qua việc đào tạo và tích lũy kinh nghiệm thực tế. 🟢 Lãnh đạo tự thân là gì? Lãnh đạo tự thân (self-leadership) là khả năng tự làm leader của chính mình, điều hướng cho bản thân đạt được các mục tiêu cá nhân trong sự nghiệp và cuộc sống. Kỹ năng leadership này quan trọng vì nó là nguồn gốc của sự tự tin, trách nhiệm và thành công cá nhân. 🟢 Các câu hỏi phỏng vấn team leader thường gặp là gì?Hãy chia sẻ về một lần bạn dẫn dắt team hoàn thành thành công một dự án quan trọng.Bạn sẽ áp dụng những chiến lược nào để đưa team [...] đạt hiệu suất công việc cao hơn nữa? Là một leader, bạn sẽ giải quyết bất đồng quan điểm giữa các thành viên như thế nào? Kết luận: Như vậy, dù ở bất kỳ thời đại hay quốc gia nào, leadership đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thành công của mọi tổ chức, doanh nghiệp. Hy vọng rằng, bài viết này đã giải đáp được câu hỏi leader là gì, leadership là gì, cũng như nhấn mạnh các kỹ năng lãnh đạo cần có trong hành trình chinh phục các vị trí quản lý, điều hành.Nếu bạn đang tìm hiểu về cách viết CV xin việc quản lý, tham khảo ngay bài viết và mẫu CV online tại đây.Đọc thêm: 5 cách rèn luyện kỹ năng lãnh đạoVới Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet --- Tác giả bài viết: Dasie Pham ---

Bài test "What Cake R U?" rất viral trong thời gian gần đây.Mục lục: Bài test "What Cake R U?" là gì?Tại sao bài test nghề nghiệp này lại viral đến vậy?Giải mã bài test nghề nghiệp “What Cake R U?” “Bạn là bánh dâu hay tiramisu?”, “Cạ cứng nơi công sở của bạn là ai thế?” là những câu hỏi gây sốt giới trẻ châu Á thời gian gần đây. Bài test “What Cake R U?có hình thức như mộtquiz trắc nghiệm nghề nghiệp giúp người chơi có thể khám phá được bản thân mình theo cách thú vị nhất, thông qua những câu hỏi cùng phong cách đồ họa dễ thương, đầy màu sắc. Cùng tìm hiểu kỹ hơn về bài test tìm ra điểm mạnh của bản thân này và giải mã về từng loại bánh ngọt có trong kết quả nhé! Bài test "What Cake R U?" là gì? “What Cake R U?” là bài test nghề nghiệp được xây dựng và phát triển bởi Cake, nền tảng tạo CV online và tìm kiếm việc làm, với mục đích giúp người dùng tìm ra loại “bánh ngọt” phản ánh đúng phong cách làm việc của mình, đồng thời cung cấp một góc nhìn khách quan về lộ trình phát triển sự nghiệp và công việc lý tưởng. Chúng ta đều ngầm hiểu, định hướng phát triển nghề nghiệp của mỗi người luôn có sự khác biệt tùy thuộc vào năng lực, sở thích cá nhân và các tác động khách quan xung quanh. Vì vậy, Cake mong muốn việc thấu hiểu bản thân của mỗi chúng ta sẽ trở nên dễ như “ăn bánh” thông qua bài trắc nghiệm tính cách, nghề nghiệp này. 🔎 Sau khi làm bài test What Cake R U bạn vẫn chưa xác định được phương hướng cho riêng mình?Tham khảo bài viết:Định hướng nghề nghiệp cho Gen Z: Đi tìm cảm hứng phát triển tương lai Tại sao bài test nghề nghiệp này lại viral đến vậy? Đầu tiên, hãy đi sâu vào chủ đề xuyên suốt của quiz trắc nghiệm nghề nghiệp này. Bài test “What Cake R U?” dẫn dắt người chơi bước chân vào chuyến phiêu lưu kỳ thú tại “Job Hunting Village” - ngôi làng mà bạn có thể khám phá bản thân và lộ trình phát triển sự nghiệp lý tưởng thông qua 12 câu hỏi tình huống đầy thú vị. Sau khi kết thúc, người chơi sẽ nhận được kết quả dưới dạng một trong 6 loại bánh ngọt, bao gồm: Cupcake, Layer Cake, Macaron, Roll Cake, Strawberry Cake và Tiramisu Cake.Mỗi loại bánh thể hiện các điểm mạnh, điểm yếu, ngành nghề phù hợp, chỉ số “nghiện việc”, lá bùa may mắn và “cạ cứng” nơi công sở. Người dùng có thể dùng thử bài test để biết mình thích gì. Bên cạnh việc thấu hiểu tâm lý giới trẻ, điểm gây sốt của bài test ngành nghề này còn đến từ cách đặt câu hỏi gần gũi, không quá nặng tính học thuật và concept đáng yêu của những chiếc bánh ngọt với nét vẽ theo phong cách pixel thú vị. Giải mã bài test nghề nghiệp “What Cake R U?” Đọc đến đây thì chắc hẳn bạn đang rất tò mò về kết quả và ý nghĩa của từng loại bánh. Cake khuyến khích bạn trước tiên hãy chơi thử để có được trải nghiệm riêng của chính mình nhé!Liệu bạn sẽ là Cheesecake trầm ổn – trụ cột tinh thần của cả nhóm? Hay một Donut tràn đầy năng lượng, luôn khiến không gian làm việc trở nên rộn ràng?Test "What Cake R U?" Pro 1. Cupcake - Bậc thầy phân tích Hành động có mục tiêu: 3/5Giải quyết vấn đề: 4/5Đổi mới sáng tạo: 2/5Làm việc nhóm: 2/5Sức ảnh hưởng: 1/5Chú trọng tiểu tiết: 3/5 Công việc phù hợp: Marketing, Data Analyst, Nhà trị liệu tâm lý, Bác sĩ, Nhà nghiên cứu, v.v.Bùa may mắn: Đá năng lượngChỉ số nghiện việc: 101%Cạ cứng công sở: Roll Cake và Strawberry Cake Nếu kết quả của bạn xuất hiện Cupcake thì bạn ắt hẳn là con người của số liệu và tư duy logic! Bạn phù hợp với nhóm công việc yêu cầu kỹ năng tư duy và phân tích mạnh mẽ. Nếu biết tận dụng tốt khả năng quan sát độc đáo này, bạn hoàn toàn có thể mang lại nhiều góc nhìn mới lạ trong các hoạt động kinh doanh và vận hành của doanh nghiệp. Điểm yếu lớn nhất của bạn là thiếu hụt tin tưởng vào bản thân. Bạn có đủ năng lực, khả năng tư duy và kỹ năng chuyên môn, tuy nhiên bạn có phần dè dặt tự và không chủ động thể hiện rabên ngoài. Bạn chỉ dám xé đi lớp vỏ giấy bao bọc khi có tác động hoặc phải đối diện với các vấn đề nan giải. Chính vì vậy trong một đội nhóm, bạn luôn là nhân tố chủ chốt vì luôn cố gắng giúp đỡ đồng nghiệp giải quyết những khó khăn vô hình đúng thời điểm. 2. Layer Cake - Người thực thi Hành động có mục tiêu: 4/5Giải quyết vấn đề: 3/5Đổi mới sáng tạo: 1/5Làm việc nhóm: 2/5Sức ảnh hưởng: 2/5Chú trọng tiểu tiết: 3/5Công việc phù hợp: Kỹ sư, Kiến trúc sư, Đầu bếp, Vận động viên, v.v.Bùa may mắn: Cốc nướcChỉ số nghiện việc: 87%Cạ cứng công sở: Macaron và Tiramisu Cake Nếu kết quả của bạn xuất hiện Layer Cake trong bài test “What Cake R U?” thì bạn ắt hẳn là tuýp người dám nghĩ dám làm! Bạn phù hợp với nhóm công việc đòi hỏi thể hiện kỹ năng chuyên môn thông qua các hoạt động va chạm thực tế. Giống như chiếc Bánh Ngàn Lớp được bao phủ bởi tầng tầng lớp lớp vỏ bọc cứng cáp, bạn luôn có trong mình sự nhiệt huyết, thái độ làm việc máu lửa, thẳng, thật, và luôn dám đương đầu với khó khăn, thử thách. Chính sự nhiệt huyết này góp phần không nhỏ đến các kết quả đáng ghi nhận mà bạn mang lại. Nếu tận dụng tốt khả năng triển khai và giải quyết vấn đề của mình, bạn có thể dễ dàng giúp công ty nâng cao năng suất! Điểm yếu lớn nhất của bạn là ở khía cạnh dám đổi mới và kỹ năng teamwork. Bạn có thể sẽ thích việc xử lý công việc một mình hơn là chia sẻ và cùng triển khai với đồng nghiệp. Đọc thêm:Cách rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm 3. Macaron - Dân nghệ sĩ Hành động có mục tiêu: 3/5Giải quyết vấn đề: 3/5Đổi mới sáng tạo: 4/5Làm việc nhóm: 1/5Sức ảnh hưởng: 2/5Chú trọng tiểu tiết: 3/5Công việc phù hợp: Designer, Content Creator, Nghệ sĩ, Biên đạo, Diễn viên, v.v. Bùa may mắn: Cây trồng và Thú cưngChỉ số nghiện việc: 65%Cạ cứng công sở: Layer Cake và Tiramisu Cake Bạn mang trong mình tính cách như một chiếc Macaron, đầy sự tươi mới và nổi bật! Bạn phù hợp với nhóm công việc yêu cầu óc sáng tạo và trí tưởng tượng cao. Nhưng ngay cả khi phải va chạm với những đầu việc tẻ nhạt và nhàm chán nhất, bạn vẫn biết cách thổi hồn vào chúng để tạo ra những tác phẩm tuyệt vời. Hãy tận dụng máu nghệ thuật của mình để mang đến làn gió mới cho các sản phẩm và thương hiệu của công ty nhé! Vì đề cao tính cá nhân và mang trong mình màu sắc riêng biệt, khó dung hòa, điểm yếu lớn nhất của của bạn là khả năng hòa hợp và làm việc chung với đồng nghiệp. 4. Roll Cake - Người cầu toànHành động có mục tiêu: 2/5Giải quyết vấn đề: 1/5Đổi mới sáng tạo: 2/5Làm việc nhóm: 3/5Sức ảnh hưởng: 2/5Chú trọng tiểu tiết: 5/5Công việc phù hợp: Kế toán, Tài chính, Quản lý hành chính, Viên chức nhà nước, v.v.Bùa may mắn: Bể cáChỉ số nghiện việc: 39%Cạ cứng công sở: Cupcake và Strawberry Cake Nếu kết quả xuất hiện Roll Cake thì bạn hẳn là người theo chủ nghĩa hoàn hảo! Là người cầu toàn, tỉ mỉ và cẩn trọng trong cả cuộc sống lẫn công việc, bạn phù hợp với nhóm ngành có quy trình làm việc rõ ràng. Sự tinh tế cũng khiến bạn trở thành một trong những người đáng tin cậy nhất công ty. Vì phù hợp với nhóm công việc theo quy trình, được lặp đi lặp lại hằng ngày, điểm yếu lớn nhất của bạn nằm ở việc đổi mới sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề. 5. Strawberry Cake - “Cạ cứng” công sở Hành động có mục tiêu: 1/5Giải quyết vấn đề: 2/5Đổi mới sáng tạo: 2/5Làm việc nhóm: 4/5Sức ảnh hưởng: 3/5Chú trọng tiểu tiết: 3/5Công việc phù hợp: Nhân sự, Nhân viên chăm sóc khách hàng, Giáo viên, Huấn luyện viên, v.v.Bùa may mắn: Máy xông tinh dầuChỉ số nghiện việc: 58%Cạ cứng công sở: Cupcake và Roll Cake Nếu kết quả của bạn xuất hiện Strawberry Cake, danh hiệu “hoa hậu thân thiện” thuộc về bạn! Giống như một chiếc Bánh Dâu tỏa ra hương thơm ngọt ngào, dễ chịu, bạn luôn dễ dàng chiếm được cảm tình của đồng nghiệp nhờ tính cách thân thiện, cách ứng xử khôn khéo và phong cách xử lý công việc tinh gọn. Bạn phù hợp với nhóm công việc yêu cầu EQ cao và kỹ năng giao tiếp nhạy bén. Nếu biết tận dụng tốt khả năng quản lý cảm xúc và gắn kết đội nhóm vượt trội của mình, bạn có thể tạo nên một môi trường làm việc lành mạnh, hòa hợp. Điểm yếu lớn nhất của bạn rơi vào việc bạn luôn hành động theo hướng con tim mách bảo và đầy cảm xúc, thay vì hành động có mục tiêu rõ ràng. 6. Tiramisu Cake - Workaholic chính hiệu Hành động có mục tiêu: 3/5Giải quyết vấn đề: 3/5Đổi mới sáng tạo: 2/5Làm việc nhóm: 2/5Sức ảnh hưởng: 4/5Chú trọng tiểu tiết: 1/5Công việc phù hợp: Quản lý, Nhà khởi nghiệp, Doanh nhân, Chính trị gia, v.v.Bùa may mắn: Mèo thần tàiChỉ số nghiện việc: 200%Cạ cứng công sở: Layer Cake và Macaroon Nếu kết quả xuất hiện Tiramisu Cake, bạn đích thị là “học sinh ngoan”, dân nghiện việc chính hiệu! Giống như một chiếc Tiramisu, bạn khoác lên mình vẻ chững chạc, uy nghiêm và phong thái quyền lực của một người lãnh đạo. Khí chất của bạn tại nơi làm việc dễ dàng khiến mọi người kính nể và lắng nghe. Suy xét về tính cách này, bạn phù hợp với nhóm công việc mang đến cảm giác thành tựu to lớn. Nếu biết tận dụng tốt khả năng ra quyết định và đàm phán của mình, bạn sẽ dễ dàng trở thành viên ngọc sáng của công ty. Vì chỉ luôn quan tâm và chú trọng những vấn đề lớn, bạn là người không giỏi để ý đến tiểu tiết. Đây cũng chính là điểm yếu lớn nhất của bạn. Kết luận: Bài test định hướng nghề nghiệp “What Cake R U?” chỉ mất chưa đến 5 phút, nhưng lại mang đến những giây phút vô cùng “relax" và thông tin thú vị. Tuy nhiên, hãy nhớ là bài trắc nghiệm nghề nghiệp phù hợp này chỉ mang tính chất tham khảo. Bạn nên là người thực sự hiệu rõ bản thân mình nhất, qua đó mới có thể lựa chọn được lộ trình sự nghiệp của mình nhé! Đọc thêm:Định hướng công việc với thần số học nghề nghiệp Liệu bạn sẽ là Cheesecake trầm ổn – trụ cột tinh thần của cả nhóm? Hay một Donut tràn đầy năng lượng, luôn khiến không gian làm việc trở nên rộn ràng?Test "What Cake R U?" Pro

Ví dụ về những kỹ năng giao tiếp trong công việcMục lục: Kỹ năng giao tiếp là gì?Lợi ích của kỹ năng giao tiếp trong công việcTop 8 kỹ năng giao tiếp trong công việcCách rèn luyện kỹ năng giao tiếpDù là trong cuộc sống thường nhật hay môi trường làm việc, chúng ta đều cần tới sự tương tác giữa người với người. Đó có thể là tương tác giữa quản lý và đồng nghiệp, hay giữa nhân viên công ty với khách hàng và đối tác.Vì vậy, bất kể vị trí công việc hay ngành nghề của bạn là gì, kỹ năng giao tiếp trong công việc là một trong những kỹ năng mềm rất quan trọng và xứng đáng đầu tư phát triển. Sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn thu phục nhân tâm, tạo điều kiện để công việc năng suất và trôi chảy hơn. Nếu bạn đang có kế hoạch rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đừng bỏ qua bài viết về kỹ năng giao tiếp này. Cake sẽ “mách" bạn những cách cải thiện khả năng giao tiếp siêu hiệu quả và tiết kiệm thời gian đấy!Kỹ năng giao tiếp là gì?Kỹ năng giao tiếp là những kỹ năng giúp chúng ta trao đổi, lắng nghe, quan sát và đồng cảm với người khác một cách hiệu quả, thông qua lời nói và các hình thức phi ngôn ngữ khác. Ví dụ, ngôn ngữ cơ thể và các biểu cảm, nét mặt của bạn cũng được xem làvai trò của kỹ năng giao tiếp ứng xử. Bên cạnh kỹ năng thuyết trình vốn rất phổ biến với nhiều người, một người có kỹ năng giao tiếp tốt, hiệu quả còn thể hiện ở: Khả năng tiếp thu, chia sẻ và thông hiểu các thông tin được trình bày.Khả năng giao tiếp thông qua văn viết hoặc lời nói mà ở đó, người đọc hoặc người nghe có thể dễ dàng tiếp nhận.Khả năng sử dụng kiến ​​thức và kỹ năng liên quan để giải thích, làm rõ những ý tưởng, thông tin trừu tượng.Khả năng lắng nghe người khác. Lợi ích của kỹ năng giao tiếp trong công việc1. Đảm bảo năng suất và chất lượng công việc Giao tiếp ứng xử tích cực giúp thúc đẩy sự tin tưởng giữa các cá nhân trong công ty, từ đó tăng năng suất làm việc. Trong khi đó, kỹ năng giao tiếp với khách hàng tốt sẽ nâng cao chất lượng công việc khi khách hàng hài lòng với dịch vụ mình nhận được.Ví dụ về kỹ năng giao tiếp với khách hàng dễ thấy nhất là ở nhân viên sales. Vị trí này đặc biệt cần đếnkỹ năng giao tiếp bán hàng thuyết phục, lôi cuốn để đạt KPI, và hưởng hoa hồng nhiều hơn từ việc tăng doanh số bán sản phẩm. 2. Làm việc nhóm hiệu quả Kỹ năng giao tiếp trong công việc là yếu tố tác động trực tiếp tới hiệu suất làm việc chung của toàn đội nhóm. Trong đó, kỹ năng giao tiếp hiệu quả khi làm việc nhóm thể hiện ở việc truyền tải thông tin rõ ràng, cô đọng và dễ hiểu nhằm tránh những hiểu lầm không đáng có.Về cơ bản, nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong đội nhóm hướng tới sự cộng tác và thái độ tôn trọng lẫn nhau vì mục tiêu chung. Ví dụ về kỹ năng làm việc nhóm 3. Giải quyết vấn đề nhanh chóng Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống không thể giải quyết vấn đề vì chẳng bên nào chịu mở lời chưa? Ví dụ về kỹ năng giao tiếp ứng xử cho tình huống này là chủ độngthảo luận thẳng thắn trên tinh thần cởi mở và góp ý chân thành. Chỉ có như vậy mớitạo cơ hội cho đôi bên cùng tìm ra nguồn gốc của vấn đề.Quả thật, kỹ năng giao tiếp hiệu quảsẽ giúp chúng ta nhanh chóng giải quyết vấn đề ngay khi vừa phát sinh, không chỉ đúng cho các trường hợp trao đổi thông tin bình thường, mà còn trong việc duy trì mối quan hệ làm việc chung. 4. Tránh mâu thuẫn, xung đột Người có kỹ năng giao tiếp ứng xử còn là người biết lắng nghe với thái độ tích cực. Biết lắng nghe giúp bạn hiểu rõ quan điểm từ góc nhìn của đối phương và tránh các xung đột xảy ra do những khác biệt cá nhân. Không khí làm việc nhóm nhờ đó bớt đi cái nhìn phán xét và tăng thêm sự thấu hiểu giữa các thành viên. Đây làlợi ích của kỹ năng giao tiếp mà không ai có thể phủ nhận. 5. Tạo nền móng cho kỹ năng lãnh đạo Trên thực tế, khả năng lãnh đạo có liên hệ trực tiếp vớicác kỹ năng giao tiếp cơ bản, bởi vì một lãnh đạo tốt luôn có tiếng nói nhất định trong tập thể.Chưa kể, họ biết sử dụng kỹ năng giao tiếp để xây dựng niềm tin ở nhân viên, dung hòa các cá tính và tập trung các tài năng khác nhau của mỗi người để theo đuổi mục tiêu chung. Nói cách khác, giao tiếp hiệu quả giúp nhà lãnh đạo nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm. Top 8 kỹ năng giao tiếp trong công việcVai trò của kỹ năng giao tiếp trong công việc không chỉ là để báo cáo, truyền đạt thông tin, thuyết phục người khác,... mà còn giúp nhân viên mở rộng kiến thức, xây dựng thương hiệu cá nhân, nắm bắt xu hướng nghề nghiệp "hot",.... Vậy đâu là các kỹ năng giao tiếp cơ bản mà ai cũng cần?✨ Kỹ năng thuyết trình Thuyết trình thu hút người nghe là một trong các kỹ năng giao tiếp cơ bản được nhà tuyển dụng tìm kiếm. Bởi vì qua đó, bạn thể hiện được sự tự tin, cách nói chuyện mạch lạc, logic trong tư duy. ✨ Kỹ năng lắng nghe Dù là trò chuyện mặt đối mặt hay thông qua các kênh giao tiếp nào khác, kỹ năng lắng nghe tạo điều kiện cho giao tiếp hiệu quả, đồng thời xây dựng mối quan hệ dựa trên nền móng của tinh thần tôn trọng lẫn nhau. ✨ Kỹ năng thuyết phục đàm phán Đây là hai kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh cực kỳ quan trọng, đặc biệt là với nghề sales. Một người có tài đàm phán chắc chắn là người sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt. Không những biết cách lắng nghe và trò chuyện để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, họ còn biết chèo lái cuộc đàm phán để thuyết phục khách hàng theo chiều hướng có lợi cho cả đôi bên. ✨ Kỹ năng đặt câu hỏi Giao tiếp hiệu quả luôn đến từ hai chiều. Người có kỹ năng giao tiếp ứng xử xuất sắc sẽ vừa truyền tải thông tin hiệu quả, vừa biết cách đặt câu câu hỏi đúng lúc, đúng chỗ, đúng trọng tâm để mở ra không gian thảo luận.Từ đó, cả bạn và đối phương có thể giải quyết vấn đề hoặc cải thiện tình huống của đội nhóm và công ty. Chính vì vậy, có thể nói kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm luôn đi đôi với nhau. Đọc thêm: Thế nào là kỹ năng đặt câu hỏi tốt? ✨ Kỹ năng phản biện Phản biện là kỹ năng nâng cao trong nhóm kỹ năng giao tiếp khi là sự tổng hòa của 4 kỹ năng kể trên. Để phản biện tốt, bạn cần có tư duy phản biện sắc bén và kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin xuất sắc. ✨ Kỹ năng ứng xử Bí quyết “đắc nhân tâm” nằm ở kỹ năng ứng xử tinh tế. Nghệ thuật giao tiếp ứng xử không chỉ là dĩ hòa vi quý, mà còn ở chỗ bạn biết quan sát tình hình. Từ đó, bạn có được sự nhạy cảm trong cách hành xử và phản hồi tinh tế ở các tình huống khác nhau.Do đó, hãynâng cao kỹ năng giao tiếp bằng cách luyện tập quan sát nhiều hơn nhé! ✨ Kỹ năng giao tiếp online Ngày nay,vai trò của kỹ năng giao tiếp không chỉ được phát huy trong các tình huống thực tế, mà ngay cả trong không gian mạng. Nhiều hoạt động giao tiếp tại công ty diễn ra qua các ứng dụng, phần mềm chat online.Nếu không biết cách sử dụng tin nhắn hiệu quả, bạn có thể gặp phải các tình huống bất lợi. Vì vậy, hãy trang bị cho bản thân kỹ năng giao tiếp online càng sớm càng tốt nhé! ✨ Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa Nếu bạn đang nhắm tới các công ty đa quốc gia, bạn chắc chắn không thể bỏ qua việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử đa văn hóa vì khách hàng và đồng nghiệp sẽ đến từ nhiều nơi khác nhau. Hãy giao tiếp với sự kiên nhẫn, thái độ tôn trọng và cởi mở để luôn hành động khéo léo trong môi trường quốc tế nhé! Cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp1. Tham gia khóa học kỹ năng giao tiếp Không ai vừa sinh ra đã biết nghệ thuật giao tiếp ứng xử, vì vậy đừng ngại đi học bộ môn kỹ năng giao tiếp nếu bạn thấy cần thiết. Có rất nhiều lớp học với cách tiếp cận đa dạng để bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp. 2. Không quên body language Một trong những cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp cơ bản là học phương pháp kiểm soát các tín hiệu phi ngôn ngữ (ánh mắt, phong thái, cử chỉ) chính là bước tiếp theo để bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp nhằm mục tiêu giao tiếp “bách chiến bách thắng”. 3. Học hỏi từ những bậc thầy giao tiếp Đôi khi, chính đồng nghiệp ngồi kế bên hàng ngày, người bạn thân hay sếp của bạn lại sở hữu những kỹ năng giao tiếp tinh tế đến mức bạn không hề hay biết. Hãy nghiêm túc quan sát cách họ ứng xử và ghi nhớ những kỹ năng giao tiếp họ sử dụng để học hỏi nhé! 4. Tìm kiếm cơ hội thực hành Tích cực mở rộng phạm vi giao tiếp và thực hành luyện kỹ năng giao tiếp với nhiều đối tượng khác nhau sẽ giúp bạn mài giũa kỹ năng và sẵn sàng cho mọi tình huống. 5. Lên dàn ý và luyện tập trước những gì bạn sẽ nói Tất nhiên, sẽ có nhiều tình huống giao tiếp mà bạn không có cơ hội để làm điều này. Nhưng bất cứ khi nào có cơ hội, hãy dành ra dù chỉ 30 giây để lướt qua những điểm chính bạn sẽ nói nhé. Thói quen nhỏ này là cách cải thiện khả năng giao tiếp cực kỳ hiệu quả đấy!📍Kết luận Nghệ thuật giao tiếp ứng xử - dù trong môi trường làm việc chuyên nghiệp hay đời sống hàng ngày - là chìa khóa đưa bạn tới thành công ở bất kỳ mối quan hệ nào.Đằng sau những giao tiếp ứng xử tinh tế của người có kỹ năng giao tiếp hiệu quả là khả năng nắm bắt cảm xúc của chính họ và đối phương. Chính yếu tố này là biểu hiện rõ nét của trí thông minh cảm xúc - một tiêu chí cực kỳ quan trọng khi nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên phù hợp cho công ty. Vì vậy, biết cách “khoe” khéo kỹ năng giao tiếp của bản thân khi tạo CVsẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng đấy!Đọc thêm:EQ là gì? Tổng quan về chỉ số cảm xúc và cách tăng EQ Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet

Sự khác nhau giữa UI UXMục lục: UI/UX là gì?UI/UX designer làm gì?Kỹ năng UI/UX cần cóCác câu hỏi phỏng vấn UI/UXNếu bạn đang thắc mắc hiện nay, công việc nào có thu nhập thuộc top đầu trong lĩnh vực công nghệ và thiết kế, thì đó chính là nghề UI/UX Design. Mức lương trung bình của UI/UX Designer là 18 triệu/tháng, và 27-30 triệu/tháng nếu bạn đã có nhiều kinh nghiệm trong nghề. Đây có thể được coi là một “dream job” với mức thu nhập hấp dẫn và cơ hội nghề nghiệp đầy triển vọng trong tương lai đấy! Tuy nhiên, xin việc UI/UX Designer không hề dễ dàng vì đòi hỏi tính sáng tạo và chuyên môn cao. Để có được công việc này, bạn không chỉ cần có một bảnCV xin việc UI/UX ấn tượng, mà còn phải biết cách tạo thiện cảm cho nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn UI/UX. Thế nên, trước khi lựa chọn theo đuổi con đường sự nghiệp này, bạn nên dành thời gian để tìm hiểu kỹ UI/UX là gì, nội dung công việc UI/UX Designer và mức độ phù hợp của bản thân để có quyết định đúng đắn nhé! UI/UX là gì?UI là gì? UI hay UI Design là viết tắt củaUser Interface. Hiểu đơn giản thì đó là tất cả những gì chúng ta nhìn thấy ở một trang web, app hoặc phần mềm nào đó như: hình ảnh, font chữ, bố cục, màu sắc,... Công việc chính của UI designer là tạo ra giao diện thân thiện, để người dùng dễ dàng hiểu và sử dụng các phần mềm công nghệ phức tạp.UX là gì? UX UX Design là viết tắt của User Experience.UX là quá trình nghiên cứu và phân tích nhu cầu, tạo ra sản phẩm/tính năng giúp người dùng đạt được mục đích sử dụng. Công việc của UX Designer còn bao gồm việc dựa vào các dữ liệu phản hồi đã thu thập để tìm ra giải pháp tối ưu, giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng.Phân biệt UI và UX Mặc dù luôn song hành cùng nhau nhưng UI và UX lại phụ trách công việc hoàn toàn khác. Công việc của UX DesignerCông việc của UI Designer1. Lên ý tưởng thiết kế tính năng sản phẩm.2. Nghiên cứu hành vi tiêu dùng và phân tích đối thủ cạnh tranh.3. Hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm.4. Mô tả cấu trúc, ý tưởng qua việc phác thảo Wireframe đơn giản.5. Giúp người dùng đạt được mục đích sử dụng.1. Lên ý tưởng thiết kế giao diện sản phẩm.2. Nghiên cứu bố cục thiết kế hợp lý và phân tích khách hàng.3. Xây dựng hình ảnh thương hiệu và sản phẩm.4. Dựa vào bản thảo của UX thiết kế lại hình ảnh tinh tế và thẩm mỹ hơn.5. Giúp người dùng kết nối với sản phẩm.UI/UX designer làm gì?Sau khi đã nắm được 5 điểm khác nhau giữa UI và UX, hãy cùng đi sâu vào tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của nghề UX UI designer nhé!UX Designer làm gì? UX Designer chính là người phụ trách thiết kế trải nghiệm người dùng cho website và app. Nội dung công việc của UX Designer chủ yếu là nghiên cứu nhu cầu và tìm ra giải pháp hiệu quả cho người dùng thông qua các tính năng/dịch vụ/sản phẩm,... Mô tả công việc của một UX Designer:Nghiên cứu thị trường, làm rõ nhu cầu và mục đích người dùng.Tìm ra key user và tạo ra chân dung người tiêu dùng (User Persona) để xác định chiến lược chủ yếu phát triển sản phẩm thích hợp.Định hình cấu trúc thông tin giúp người dùng hiểu và nhận biết họ đang ở bước nào khi sử dụng sản phẩm.Phác thảo ý tưởng thiết kế tính năng bằng Wireframe, mô tả thành phẩm bằng Prototype.Thử nghiệm sản phẩm, thu thập và phân tích feedback để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.Dưới đây là bản mô tả công việc UX Designer trên CakeResume: Nguồn: CakeResume UI Designer làm gì? UI Designer là người chịu trách nhiệm chính về thiết kế hình ảnh, sắp xếp bố cục, phối màu font chữ hợp lý để tạo nên một giao diện thân thiện cho người dùng. UI sẽ tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng bằng hình ảnh trực quan, thế nên tính thẩm mỹ và dễ hiểu của giao diện là vô cùng quan trọng! Mô tả công việc của một UI Designer:Thiết kế giao diện đồ họa tương thích cho website, app, hoặc các phần mềm khác.Làm việc cùng UX Designer, Product Manager để phác thảo giao diện sản phẩm.Xây dựng thương hiệu và storylines.Phân tích hành vi khách hàng để thiết kế giao diện thích hợp.Xây dựng hệ thống thiết kế cho sản phẩm. Dưới đây là bản mô tả công việc UI Designer trên CakeResume: Xem thêm: Định hướng nghề nghiệp cho Gen Z - Đi tìm cảm hứng phát triển tương lai Kỹ năng UI/UX cần có“Cơ hội chỉ đến với người có sự chuẩn bị kỹ càng”. Vì thế, bạn cần tìm hiểu về UI/UX và trang bị các kỹ năng cần thiết dưới đây, để sớm tích lũy kinh nghiệm và bước chân vào nghề. 🔖 7 kỹ năng chuyên môn cần có của một UX/UI Designer: Thu thập, phân tích dữ liệuKiến thức về Wireframing và PrototypingKỹ năng UX WritingSử dụng phần mềm thiết kế đồ họa như: Photoshop, Figma, Adobe XD,…Kỹ năng xây dựng kiến trúc thông tin (Information Architecture)Kỹ năng xây dựng chân dung người dùngKỹ năng theo dõi và phân tích tính khả dụng của sản phẩm (usability testing) 🔖 7 kỹ năng mềm mà nhà thiết kế UI/UX nhất định phải có: Kỹ năng làm việc nhómKỹ năng quản lý thời gianKhả năng nắm bắt xu hướngTư duy sáng tạo và logicKhả năng giao tiếp tốtKhả năng xử lý tình huốngSự tỉ mỉ và linh hoạtPhân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm Các câu hỏi phỏng vấn UI/UX1. Theo bạn, thiết kế UI/UX có giống với thiết kế web không? "Theo tôi thì đây là các lĩnh vực hoàn toàn khác nhau và sự khác biệt thể hiện rõ nhất như sau: Web Designer cần am hiểu kiến thức về landing page, có khả năng thiết kế trực quan và chịu trách nhiệm cho việc lên kế hoạch các nội dung bên trong web.UX Designer cần nghiên cứu sâu về hành vi người dùng, dựa vào số liệu nghiên cứu để tìm ra chân dung người dùng và tối ưu các tính năng của sản phẩm.UI Designer sẽ làm nhiệm vụ thiết kế giao diện thân thiện để người dùng tương tác và kết nối với sản phẩm dễ dàng hơn. Vì vậy, một số người có thể đảm nhận cả công việc UI và UX trong thiết kế website, nhưng việc tạo nên một website thì lại là phạm trù hoàn toàn khác đối với dân UI/UX." 2. Bạn thường làm gì trước khi thêm/bỏ một tính năng? Đây là câu hỏi “bẫy” của nhà tuyển dụng, thế nên trong câu trả lời, bạn cần nêu rõ về người sử dụng chính là ai, mục đích sử dụng là gì và việc thêm/bỏ tính năng này sẽ giải quyết được vấn đề gì. Giả sử bạn là UX Designer làm việc cho Google và quyết định thêm tính năng Alert: “Việc cập nhật động thái của đối thủ trở nên khó khăn hơn khi Google thường xuyên thay đổi thuật toán tìm kiếm keyword mới. Việc thêm vào tính năng Alert sẽ giúp các Marketer cập nhật tức thì thông tin của đối thủ, dễ dàng theo dõi xu hướng người dùng hoặc diễn biến toàn ngành khi chỉ cần mở tính năng Alert lên và nhập keyword quan tâm, google sẽ tự động gửi kết quả liên quan qua gmail”. 3. Kể tên một website hoặc app mà bạn yêu thích và lý do vì sao. “Tôi thích sử dụng app Duolingo để học ngoại ngữ bởi vì tính thú vị và giao diện thân thiện của app. Ứng dụng này đặt vai trò là một người bạn để tương tác và tạo thú vui học hành cho người dùng thông qua các cuộc đối thoại thường ngày. Tôi cho rằng đây là một app có thiết kế thông minh, ngoài việc giúp tăng tính kết nối giữa người dùng và sản phẩm, thì Duolingo còn tăng độ nhận diện thương hiệu và làm giảm sự cứng nhắc của một ứng dụng học ngoại ngữ”. 4. Bạn xử lý thế nào khi nhận được phản hồi tiêu cực về thiết kế? Nhà tuyển dụng muốn “test EQ” của bạn khi nhận được nhận xét tiêu cực thế nên bạn hãy thể hiện thái độ sẵn sàng tiếp thu ý kiến và cải thiện nhé! “Việc chấp nhận các phản hồi tiêu cực và biết cách chọn lọc ý kiến mang tính xây dựng là vô cùng quan trọng đối với UI Designer. Điều này sẽ giúp tôi biết được những thiếu sót của mình và sẽ cải thiện chúng tốt hơn”. 5. Theo bạn, xu hướng phát triển trong tương lai của ngành UI/UX là gì? Chắc chắn là ngành nào cũng cần cập nhật xu hướng tương lai và UI/UX cũng thế! Vì vậy, trước khi tham gia phỏng vấn, bạn nên dành thời gian đọc tin tức có liên quan đến ngành để trả lời câu hỏi này tốt nhất có thể. “Theo tôi, ngành nghề UI/UX sẽ tập trung vào xu hướng thiết kế tối giản và công nghệ thực tế ảo trong tương lai. Bản thân tôi cũng đang theo dõi sát sao và cập nhật các kỹ năng cần thiết của một UI/UX designer để luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”.Kết luận: Vậy là chúng ta đã cùng tìm hiểu thiết kế UI/UX là gì, và các kỹ năng chuyên môn cần có để trở thành một UI/UX Designer chuyên nghiệp rồi nhé! Bất kể bạn theo đuổi lĩnh vực nào trong tương lai, thì cũng nên nhớ trang bị kiến thức thật vững chắc cùng với các tips và kỹ năng phỏng vấn để sớm rinh được job ngon cho mình nhé!Đọc thêm:Tạo portfolio cho UX/UI designer “chất” ở đâu, cần chú ý những gì?Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Kristie Shenzhou ---

Sự phát triển củaEmotional AI Mục lục: Emotional AI là gì?Emotional AI được ứng dụng như thế nào?Dự đoán tương lai của Emotional AIEmotional AI là gì mà đã thu hút sự quan tâm của rất nhiều doanh nghiệp và chuyên gia trong ngành trí tuệ nhân tạo trên toàn cầu. Khi con người ngày càng có xu hướng đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc, tầm quan trọng của Emotional AI cũng ngày càng trở nên rõ nét hơn. Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết này! Emotional AI là gì? Emotional AI, hay còn được gọi là AI cảm xúc hoặc điện toán cảm xúc, là một tập hợp con của ngành trí tuệ nhân tạo, có khả năng phân tích, phản ứng và mô phỏng cảm xúc của con người. Chẳng hạn, Emotional AI có thể phát hiện và giải thích các tín hiệu cảm xúc của con người thông qua văn bản, giọng nói, chuyển động khuôn mặt, dáng đi và tín hiệu sinh lý… Giống như bất kỳ công cụ AI nào khác, Emotional cũng cần dữ liệu để cải thiện hiệu suất và hiểu được cảm xúc của người dùng (ví dụ: hoạt động trên mạng xã hội, lời nói và hành động trong bản ghi video, cảm biến sinh lý trong thiết bị…). Sau đó, Emotional AI sẽ bắt đầu phân tích các đặc điểm trên gương mặt hoặc hành vi để tìm ra cảm xúc.Ví dụ, chuyển động của lông mày, hình dạng khuôn miệng và ánh mắt có thể được sử dụng để xác định xem một người đang vui, buồn hay tức giận. Tiếp đến, các tính năng này được xử lý và sử dụng để huấn luyện thuật toán học máy dự đoán chính xác trạng thái cảm xúc. Đọc thêm:Generative AI là gì? Emotional AI được ứng dụng như thế nào? 1. Ứng dụng Emotional AI trong Quảng cáo Ngày nay, cùng với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, Emotional AI đang dần trở nên phổ biến. Ví dụ, các doanh nghiệp sử dụng AI để phân tích cảm tính trong các chiến lược marketing, đồng thời phân tích đánh giá sản phẩm và điều chỉnh đề xuất, phân tích tài chính và dự báo biến động chứng khoán. 2. Ứng dụng Emotional AI trong Giáo dục Tại Hồng Kông, một số trường trung học đã sử dụng chương trình AI trí tuệ nhân tạo do Find Solutions AI phát triển để đo các chuyển động vi mô của cơ trên khuôn mặt học sinh, sau đó xác định một loạt cảm xúc tiêu cực và tích cực.Giáo viên đang sử dụng hệ thống này để theo dõi những thay đổi về cảm xúc ở học sinh, cũng như động lực và sự tập trung của các em, giúp tiết học trở nên thú vị hơn. 3. Ứng dụng Emotional AI trong Call center Bằng cách phân tích cảm xúc của nhân viên và khách hàng trong các cuộc gọi, Call center sẽ đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Hơn nữa, bộ phận Call center trong các doanh nghiệp cũng có thể tận dụng Emotional AI để hiểu tâm trạng của khách hàng và giao tiếp hiệu quả. Ví dụ, là nhà cung cấp bảo hiểm y tế hàng đầu, Humana đã sử dụng Emotional AI tại các Call center để giao dịch với khách hàng một cách hiệu quả. 4. Ứng dụng Emotional AI trong Sức khỏe tâm thần Trên thực tế, AI trí tuệ nhân tạo có thể giúp đỡ những người mắc các chứng bệnh về thần kinh nâng cao khả năng tự nhận thức, giúp họ học các chiến lược đối phó để giảm căng thẳng.Đơn cử là nền tảng CompanionMx của Cogito, đã và đang giúp mọi người phát hiện những thay đổi về tâm trạng.Ứng dụng này sẽ theo dõi giọng nói của người dùng qua điện thoại và thực hiện phân tích để phát hiện các dấu hiệu lo lắng và thay đổi tâm trạng. Tương tự, nền tàng cũng được trang bị sẵn các thiết bị đeo chuyên dụng để nhận biết sự căng thẳng, đau đớn hoặc thất vọng của người dùng thông qua nhịp tim, huyết áp… 5. Ứng dụng Emotional AI trong Kỹ thuật ô tô Có khoảng 1,446 tỷ chiếc xe ô tô được đăng ký trên toàn cầu, chỉ riêng ngành công nghiệp ô tô ở Hoa Kỳ đã đạt doanh thu 1,53 nghìn tỷ USD vào năm 2021. Mặc dù là một trong những lĩnh vực lớn nhất thế giới, nhưng ngành ô tô vẫn luôn nỗ lực cải thiện an toàn đường bộ và giảm số lượng các vụ tai nạn qua từng năm.Trong bối cảnh này, công cụ Emotion AI có thể được sử dụng để giảm thiểu các tai nạn có thể phòng ngừa được. Cụ thể, một số ứng dụng có khả năng theo dõi trạng thái của người lái xe thông qua tính năng cảm biến.Theo đó, Harman Automotive đã phát triển hệ thống điều khiển phương tiện thích ứng được hỗ trợ bởi Emotion AI để phân tích trạng thái cảm xúc của người lái thông qua công nghệ nhận dạng khuôn mặt, sau đó điều chỉnh các tính năng để tạo sự thoải mái cho người lái, như phát nhạc hoặc chiếu ánh sáng xung quanh để tránh gây xao lãng và tai nạn. Xu hướng Startup AI tại Việt Nam Dự đoán tương lai của Emotional AI Tương lai của công nghệ Emotional AI đang ngày càng trở nên tiềm năng hơn. Quy mô thị trường nhận dạng cảm xúc dự kiến ​​sẽ tăng 12,9% vào năm 2027. Theo Nhà tâm lý học Daniel Goleman, EQ có thể có ảnh hưởng lớn hơn đến thành công của một người trong cuộc sống so với chỉ số IQ.Điều này cho thấy việc kiểm soát cảm xúc là cần thiết để đưa ra những quyết định đúng đắn và sáng suốt. Chính vì lẽ đó, Emotional AI có thể xây dựng các sản phẩm thông minh, có tính năng phản hồi cảm xúc của con người một cách hiệu quả, hỗ trợ chúng ta phán đoán và đưa ra quyết định đúng đắn.Lợi ích của Emotional AI:Trong tương lai, Emotional AI được dự đoán cũng sẽ ảnh hưởng đến các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, giáo dục và vận tải. Chúng ta có thể thấy AI trí tuệ nhân tạo được sử dụng để chẩn đoán trầm cảm, phát hiện gian lận bảo hiểm, hoặc đánh giá hiệu suất của người lái xe… Hạn chế của Emotional AI: Vẫn có một số thách thức trong việc triển khai và nhân rộng các ứng dụng dựa trên cảm xúc. Chẳng hạn như, sự mơ hồ trong việc phân tích vì con người cũng có thói quen che giấu cảm xúc của chính mình.Ngoài ra, các công cụ AI đưa ra các giả định về trạng thái cảm xúc cũng có thể sẽ làm trầm trọng thêm sự bất bình đẳng về giới tính và chủng tộc trong xã hội… 📍Kết luận: Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, cùng thói quen ứng dụng công nghệ phổ biến trong đời sống hiện nay, cánh cửa tương lai dành cho Emotional AI là vô cùng rộng mở. Nói đến khía cạnh việc làm, đây cũng là một bước ngoặt dành cho những ai đang theo đuổi ngành trí tuệ nhân tạo, hứa hẹn nhưng cơ hội phát triển vô cùng tiềm năng trong những năm sắp tới. Đọc thêm:Top 5 lĩnh vực ứng dụng AI trong năm 2023 Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả:IreneNguyen ---

Làm sao để nhận biếttoxic productivity? Mục lục: Toxic productivity là gì?Dấu hiệu của toxic productivity là gì?5 cách để phá vỡ vòng tuần hoàn toxic productivityTrong xã hội ngày nay, năng suất (productivity) đóng vai trò quyết định đối với sự thành công cá nhân trên con đường sự nghiệp khi liên quan trực tiếp tới KPI, đánh giá năng lực nhân viên. Tuy nhiên, điều gì trở nên “quá” chưa chắc đã là tốt. "Toxic productivity", hay năng suất độc hại, trở thành một chủ đề nóng trước thực trạng nhiều người trẻ vì cố gắng vượt chỉ tiêu, yêu cầu của công việc mà dần mất cân bằng cuộc sống, sức khỏe tinh thần lẫn thể chất sa sút. Thậm chí, toxic productivity còn gây ra những tác động tiêu cực "cố quá thành quá cố". Nếu bạn thấy bản thân đã cố gắng rất nhiều nhưng chẳng thể nào tập trung hoàn thành công việc, khả năng cao bạn đang rơi vào tình trạng năng suất độc hại. Bài viết này sẽ cùng bạn tìm hiểu toxic productivity là gì và các phương pháp giúp cải thiện productivity trong công việc mà vẫn đảm bảo cân bằng cuộc sống cá nhân. Toxic productivity là gì?Productivity là gì? Productivity, tiếng Việt có nghĩa là “năng suất”, thường được sử dụng để nói về khả năng làm việc hiệu quả trong một khoảng thời gian nhất định của một cá nhân, nhóm hay tập thể nhằm tối đa hóa sản lượng làm ra. Nói cách khác, đó là khả năng tận dụng nguồn lực sẵn có để hoàn thành nhiệm vụ và đạt được kết quả tốt nhất. Tiêu chí đánh giá productivity trong công việc:Số lượng công việc hoàn thành trong một khoảng thời gian cụ thể.Hiệu suất làm việc và cách bạn sử dụng quỹ thời gian cho phép để đạt chỉ tiêu.Chất lượng công việc, sản phẩm (mức độ chính xác, độ hoàn thiện, v.v.)Khả năng xử lý các tình huống khó khăn trong quá trình làm việc.Tinh thần làm việc, mức độ cam kết và trách nhiệm trong công việc.Một người có productivity cao là người có động lực, khả năng quản lý thời gian và năng lực làm việc tốt. Thông thường, productivity xuất phát tự nhiên ở nhân viên khi họ cảm thấy công việc mà họ đang làm có ý nghĩa và đem lại giá trị cho bản thân. Các yếu tố vật lý khác đồng thời đóng vai trò thúc đẩy năng suất, như chế độ ăn uống, thể dục thể thao và chất lượng giấc ngủ. Bên cạnh đó, một môi trường làm việc lý tưởng, tích cực và lành mạnh cũng đóng góp vào productivity của họ. Tất cả những điều này cho thấy việc một cá nhân có làm việc năng suất hay không phụ thuộc và yếu tố khách quan và chủ quan. Thế nhưng, năng suất cũng có lúc trở nên tiêu cực.Toxic productivity là gì? "Toxic" là một từ tiếng Anh mang ý chỉ đặc tính "độc hại" hoặc "gây hại". Như vậy, "toxic productivity" dịch ra là năng suất độc hại.Trong ngữ cảnh của "productivity" giới thiệu ở phần trên, tính từ này nói đến tình trạng bạn tập trung quá mức vào năng suất dẫn đến trạng thái căng thẳng, áp lực kéo dài và từ đó tác động xấu đến sức khỏe tinh thần lẫn thể chất. Toxic productivity khiến bạn buộc bản thân phải làm việc không ngừng, thậm chí cảm thấy day dứt khi dành chút thời gian nghỉ ngơi hay tận hưởng cuộc sống bên ngoài công việc. Dấu hiệu của toxic productivity là gì? Phần lớn những người đang trải qua toxic productivity đều có niềm tin rằng cách duy nhất để trở nên hiệu quả trong công việc là tự ép bản thân đến giới hạn và làm việc liên tục 24/7. Ban đầu, đó có thể chỉ là việc cố gắng chăm chỉ hơn để đạt một chỉ tiêu nào đó, nhưng giống như guồng quay không có nút dừng, sự chăm chỉ dần biến thành cực đoan. Nếu bạn nhận thấy mình đang trải qua các dấu hiệu dưới đây, khả năng cao bạn đang rơi vào tình trạng năng suất độc hại đấy: 🚩 Cảm thấy tội lỗi khi không làm việc.Dấu hiệu này cho thấy bạn đang rơi vào vòng xoáy của năng suất độc hại, xảy ra do những căng thẳng, lo âu về chỉ tiêu công việc trong thời gian dài. Người trải qua toxic productivity thường cảm thấy tội lỗi nếu họ không làm việc, cho dù thời gian nghỉ ngơi cũng rất cần thiết. 🚩Nghiện việc (Workaholic). Ban đầu, bạn có thể nhận được những lời khen đến từ đồng nghiệp và quản lý vì sự chăm chỉ, kiên trì của mình. Nhưng khi bạn trở nên quá chú tâm vào công việc và dường như không thể dừng lại, luôn nghĩ về các dự án ngay cả khi đang thư giãn thì đó chính là tín hiệu cho thấy bạn đang dần trở thành một workaholic và sẽ sớm rơi vào toxic productivity. 🚩Đặt công việc lên trên sức khỏe. Dấu hiệu này thể hiện tình trạng mất cân bằng cuộc sống - công việc, khi công việc được ưu tiên và đặt lên trên sức khỏe. Người trải qua năng suất độc hại có thể bỏ lỡ bữa ăn, không quan tâm đến thể lực và tâm trạng của mình chỉ để hoàn thành càng nhiều đầu việc càng tốt. 🚩Phớt lờ, hời hợt với các mối quan hệ. Tập trung quá mức vào công việc có thể dẫn đến việc bạn dần phớt lờ hoặc giảm quan tâm đến mối quan hệ cá nhân, gây ảnh hưởng đến tình cảm và kết nối với người thân, bạn bè. Các biểu hiện của toxic productivity có thể là thường xuyên chối từ các buổi gặp mặt, không hào hứng trò chuyện, nhắn tin với mọi người, v.v. 🚩Làm nhiều hơn, hoàn thành ít hơn. Dấu hiệu năng suất độc hại này có thể xuất phát từ một trong hai nguyên nhân:Bạn chỉ quan tâm tới số lượng đầu việc phụ trách, nhận nhiều dự án cùng một lúc nhằm tạo cảm giác an tâm cho bản thân mà không chú ý đến cách quản lý thời gian.Khả năng tập trung của bạn đang giảm sút, ảnh hưởng tới lượng thời gian bạn thực sự làm việc, từ đó tác động trực tiếp tới productivity và hiệu quả thực tế. 🚩Dễ cáu giận, thường xuyên mệt mỏi. Áp lực từ năng suất độc hại có thể dẫn đến tình trạng căng thẳng, dễ cáu giận và cảm giác mệt mỏi về cả tinh thần lẫn thể chất. Nếu bạn nhận thấy mình hay nổi giận vô cớ, mất bình tĩnh, cảm xúc thất thường thì có thể bạn đang rơi vào tình trạng năng suất độc hại đấy. Chất lượng giấc ngủ giảm sút cũng báo hiệu toxic productivity. Đọc thêm:EQ là gì? Tổng quan về chỉ số cảm xúc và cách tăng EQ 🚩Không thấy hài lòng với bản thân. Người trải qua toxic productivity thường không thể thỏa mãn với bản thân mình dù có đạt được những kết quả cao. Họ đặt nhiều áp lực không cần thiết lên bản thân cũng như những kỳ vọng không thực tế và thường so sánh bản thân với người khác. 🚩Mất hứng thú với những sở thích vốn có.Năng suất độc hại còn có thể khiến chúng ta rơi vào trạng thái burnout, mất đi niềm vui và hứng thú với những hoạt động và sở thích cá nhân mà mình từng yêu thích. Điều này thường có nguyên nhân đến từ tình trạng công việc chiếm phần lớn quỹ thời gian của cuộc sống, khiến bạn dần đánh mất work-life balance và làm tồi tệ hơn cảm giác tội lỗi nếu không làm việc. Đọc thêm:Work-life balance là gì? 5 cách để phá vỡ vòng tuần hoàn toxic productivity Productivity có thể được xem như một cuộc đua marathon, nơi sức bền và sự dẻo dai được đề cao. Dưới đây là 5 cách phá vỡ toxic productivity và trả lại sự cân bằng trong cuộc sống: 1. Đặt ra mục tiêu hợp lý Hãy đặt ra những mục tiêu hợp lý, phù hợp với khả năng của bạn để tránh áp lực không cần thiết và tập trung vào những gì thực sự quan trọng. Bạn có thể tham khảo cách viết mục tiêu SMART và thiết kế mục tiêu làm việc đảm bảo productivity lành mạnh cho riêng mình. 2. Đề ra giới hạn làm việc Productivity không có nghĩa là bạn luôn phải làm việc. Nếu nhận được tin nhắn ngoài giờ hành chính, hãy xem xét mức độ khẩn cấp của nội dung được đề cập. Bạn hoàn toàn có thể giải quyết nhiệm vụ đó vào sáng mai ư? Vậy thì để ngày mai hẵng làm. 3. Quản lý thời gian làm việc Chẳng ngạc nhiên khi kỹ năng quản lý thời gian làm việc luôn được xếp ưu tiên trong các kỹ năng mềm mà bất cứ ai cũng cần có. Quản lý tốt thời gian làm việc không chỉ giúp bạn hoàn thành đúng hạn nhiệm vụ được giao mà còn hỗ trợ đẩy lùi nguy cơ cố quá thành quá cố đấy. Đọc thêm:Kỹ năng quản lý thời gian: Cách rèn luyện để nâng cao hiệu quả công việc 4. Hạn chế tiếp xúc thiết bị điện tử khi nghỉ ngơi Bạn thường xuyên thấy mở điện thoại kiểm tra email ngay cả khi đang thư giãn? Khi rơi vào toxic productivity, mọi người sẽ khó dứt ra khỏi thiết bị điện tử vì lo lắng sẽ bỏ lỡ thông tin quan trọng. Hãy đặt chế độ “Không làm phiền” và cho phép bản thân được nghỉ ngơi thôi nào. 5. Đón nhận và đối thoại với bản thân Năng suất độc hại luôn đi kèm những cảm xúc tiêu cực. Vì vậy, bạn nên chú ý quan sát sự thay đổi trong cảm xúc của mình, trò chuyện với bản thân nhiều hơn và tìm hiểu các cách giúp giảm bớt áp lực cũng như điều hòa các căng thẳng có hại cho hiệu quả làm việc và tâm lý của bạn. 📍 Kết luậnTrong cuộc chạy đua tới thành công, chúng ta rất dễ dàng bị công việc cuốn đi. Nếu productivity nói tới những nỗ lực tăng cường năng suất làm việc thì toxic productivity là một hình thức cực đoan hơn của các nỗ lực đó và đặt sức ép quá mức lên bản thân. Đừng quên rằng bạn cũng cần thời gian để nghỉ ngơi, trò chuyện với chính mình và duy trì mối quan hệ thân thiết. Hãy tạo ra một môi trường làm việc và học tập có lượng áp lực hợp lý, đồng thời biết tận hưởng những khoảnh khắc bình yên và quý giá trong cuộc sống. Thành công thực sự luôn đến từ sự cân đối giữa năng suất và sức khỏe, cả về thể chất lẫn tinh thần.Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet --- Tác giả bài viết:HoangPhuong ---

Lộ trình thăng tiến nghề AccountMục lục: Nghề Account là gì?Lộ trình thăng tiến nghề Account trong agencyCâu hỏi thường gặp về nghề AccountBạn có bao giờ tự hỏi nghề Account là gì vì vị trí này thường xuyên được nhắc đến trong lĩnh vực truyền thông - quảng cáo? Account Executive hay Account Marketing đều là những vị trí quan trọng trong việc kết nối và thúc đẩy mối quan hệ giữa khách hàng với agency. Nghề Account đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, đàm phán xuất chúng và cùng với tư duy sáng tạo, họ góp phần tạo ra những chiến lược quảng cáo mà chúng ta được tiếp xúc mỗi ngày. Vậy, hãy cùng Cake tìm hiểu về nghề này cũng như cơ hội việc làm Account Marketing ở Việt Nam nhé!Nghề Account là gì?Nghề Account đóng vai trò quan trọng trong ngành quảng cáo và truyền thông. Những người làm nghề Account được ví như cầu nối giữa agency và khách hàng, bởi lẽ họ chịu trách nhiệm duy trì và thúc đẩy mối quan hệ này. Trong nhiều trường hợp, nghề Account còn bao gồm việc điều hành dự án quảng cáo."Agency" là một loại hình doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ quảng cáo, truyền thông và marketing cho khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp), hay được hiểu đơn là “công ty quảng cáo/tiếp thị". Account Marketing là một chiến thuật tiếp thị đặc biệt của các agency, vì thế thuật ngữ này cũng được sử dụng như tên gọi khác của nghề Account. Ví dụ, khi một công ty muốn quảng bá sản phẩm mới, họ sẽ tìm đến một agency. Người làm nghề Account/ Account Marketer sẽ đảm nhận việc gặp gỡ khách hàng, tìm hiểu về các mục tiêu và yêu cầu để từ đó đưa ra các đề xuất thiết kế dự án quảng cáo. Sau đó, họ phối hợp với các bộ phận trong agency để triển khai chiến dịch quảng bá và đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra đúng tiến độ.Các vị trí phổ biến trong agency marketing / quảng cáo Lộ trình thăng tiến nghề Account trong agencyChuyên viên Account có thể thăng tiến bằng nhiều cách khác nhau, tùy vào bằng cấp, năng lực, kinh nghiệm và môi trường làm việc. Nhưng nhìn chung, nghề Account thường vạch ra một lộ trình gồm ba cấp bậc, không kể vị trí thực tập, hay cộng tác viên. 1. Account Executive là gì? Nằm ở cấp độ “nhập môn”, vị trí Account Executive thường đòi hỏi kinh nghiệm từ 1-2 năm hoặc bằng cấp từ một ngành liên quan như Marketing hay Quan hệ công chúng. Account Executive hỗ trợ đắc lực cho Account Manager và Account Director trong việc quản lý mối quan hệ với khách hàng. Các công việc của họ có thể bao gồm thực hiện yêu cầu của khách hàng, theo dõi chiến dịch quảng cáo và cập nhật thông tin cho các bộ phận liên quan của agency. Dù là vị trí cơ sở nhưng mức lương trung bình của Account Executive là khá ổn so với mặt bằng lao động tri thức với trình độ tương đương. Ở Việt Nam, con số này rơi vào khoảng 7-20 triệu/ tháng (dao động mạnh tùy thuộc vào yêu cầu công việc và quy mô agency). 2. Account Manager là gì? Đây là vị trí trung cấp của nghề Account, thường yêu cầu kinh nghiệm từ 3-5 năm. Account Manager đóng vai trò chủ đạo trong các dự án và mối quan hệ với khách hàng. Họ đưa ra các chiến lược cụ thể để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, phân tích và đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, cũng như đề xuất các giải pháp cho vấn đề phát sinh. Theo thống kê của các trang web tuyển dụnguy tín, mức lương của một Account Manager tại Việt Nam là trên 12 triệu-25 triệu/ tháng, tương đương với khoảng 500-1000 USD. Khá hấp dẫn phải không nào! 3. Account Director là gì? Account Director là vị trí cao cấp/ trưởng phòng của nghề Account, yêu cầu từ 5-7 năm kinh nghiệm trong nghề. Account Director có trách nhiệm bao quát nhiều dự án cùng một lúc, phát triển chiến lược chung và đưa ra định hướng xây dựng thương hiệu toàn diện cho khách hàng. Ngoài ra, họ còn đảm nhận công việc lãnh đạo và đào tạo nhân viên Account ở các vị trí thấp hơn. Với nhiều trọng trách như thế, một Account Director dày dạn kinh nghiệm trung bình nhận 30-50 triệu/ tháng, tương đương 1300-2200 USD. Tuy nhiên, con số này chỉ mang tính chất tham khảo. Các khoản hoa hồng, thưởng và chế độ bảo hiểm cũng ảnh hưởng nhiều đến tổng thu nhập của người làm nghề Account.Xem thêm: Định hướng nghề nghiệp cho Gen Z - Đi tìm cảm hứng phát triển tương lai Câu hỏi thường gặp về nghề Account🟢 Kỹ năng cần có của Account Marketing là gì? Trước tiên, bạn cần phân biệt kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.Đọc thêm: Kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Dưới đây là ví dụ về 5 kỹ năng chuyên môn và 5 kỹ năng mềm cần có của một Account Marketer: KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN:KỸ NĂNG MỀM:Kỹ năng quản lý dự ánKỹ năng quản lý thời gianKỹ năng giao tiếpKỹ năng làm việc nhómKỹ năng phân tích và đánh giáKỹ năng giải quyết vấn đềKỹ năng đàm phán và thuyết phụcKỹ năng quản lý stressKỹ năng tư vấn chiến lượcTrí tuệ cảm xúc (EQ) 🟢 Cơ hội việc làm Account Marketing tại Việt Nam như thế nào? Hiện nay, nghề Account Marketing được đánh giá là nghề có nhiều triển vọng tại Việt Nam. Cùng với sự bùng nổ của ngành quảng cáo, truyền thông và marketing, các agency ngày càng thấy rõ tầm quan trọng của việc tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác. Vì vậy, việc tuyển dụng Account Marketer đã trở thành một nhu cầu thiết yếu của các doanh nghiệp này. Các công ty quảng cáo, PR và digital marketing tại Việt Nam đều thường xuyên tuyển dụng vị trí nghề Account với mức lương cạnh tranh. Song song với đó là sự phát triển của thương mại điện tử và các kênh quảng cáo trực tuyến. Các công ty digital marketing và startup cũng đang có nhu cầu tuyển dụng Account Marketer để quản lý quan hệ khách hàng. 🟢 Sự khác nhau giữa nghề Sales và nghề Account là gì? Account Marketing và Sales đều là những nghề giúp tăng doanh số cho công ty. Tuy nhiên, hai vai trò này có thể được phân biệt qua phương pháp tiếp cận khách hàng, loại hình doanh nghiệp và mục đích của công việc. Nhân viên sales/kinh doanh chủ yếu nghiên cứu và tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng. Ngoài ra, họ cũng là người đàm phán, chiết khấu và “chốt đơn” các giao dịch bán hàng. Nói một cách đơn giản, Sales là nghề thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Nghề Account xoay quanh việc phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và kết nối với những khách hàng tiềm năng cho agency. Họ giúp “chốt đơn” các hợp đồng quảng cáo, tăng giá trị các gói dịch vụ và giảm tỷ lệ hủy hợp đồng. Điều này đòi hỏi Account Marketer phải biết phân tích thị trường và nhu cầu của khách hàng, cung cấp giải pháp, theo sát và đồng hành cùng khách hàng trong các chiến dịch quảng cáo. 📍Kết luận Mong rằng bài viết này đã trả lời được câu hỏi “nghề Account là gì?” và những chủ đề liên quan. Công việc này đang là một trong những nghề “hot”, đặc biệt phù hợp với những bạn có kỹ năng ngoại giao tốt và thích làm việc trong môi trường agency năng động, nhiều thử thách. Đọc thêm:Nhảy việc: Kinh nghiệm nào để tìm việc thành công? Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Dasie Pham ---

Học ngành FB ra trường làm gì?Mục lục: Ngành FB là gì?Học ngành FB ra trường làm ở đâu?Cơ hội việc làm ngành FB có tốt không?Ngành FB là gì và có triển vọng tốt trong tương lai hay không? Câu trả lời chắc chắn là có, do sự phát triển đa dạng và nhanh chóng của nhiều chuỗi nhà hàng, thức uống, đồ ăn nhanh,... Các doanh nghiệp ngành FB ngày nay không chỉ tập trung vào khâu sáng tạo và sản xuất thực phẩm, mà còn phải kết hợp khoa học công nghệ để nâng tầm trải nghiệm người tiêu dùng. Nếu bạn đang băn khoăn về cơ hội việc làm FB như thế nào thì cùng Cake tìm hiểu để định hướng nghề nghiệp cho bản thân một cách đúng đắn nhé!Ngành FB là gì?Mặc dù thuật ngữ ngành FB khá phổ biến trong lĩnh vực ẩm thực, tuy nhiên, bạn đã thực sự hiểu FB nghĩa là gì? FB là viết tắt của "Food and Beverage", nghĩa là thực phẩm và thức uống được phục vụ trong các nhà hàng, khách sạn, khu du lịch và các hoạt động liên quan đến dịch vụ ẩm thực như tiệc sinh nhật, buffet, lễ cưới, tổ chức tiệc theo yêu cầu, v.v. Nội dung công việc của nhân viên FB sẽ phụ thuộc vào quy mô và loại hình ở nơi mà họ làm việc. Vì vậy, định nghĩa Food and Beverage là gì có thể thay đổi tùy thuộc vào sự sắp xếp và yêu cầu của mỗi tổ chức. Để trở thành một nhân viên FB giỏi, bạn cần có kiến thức về ẩm thực và các kỹ năng phục vụ giúp thúc đẩy doanh thu, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng mối quan hệ giữa tổ chức - khách hàng thêm phần gắn kết.Mẫu CV lễ tân tạo bởi Cake Học ngành FB ra trường làm ở đâu?Nếu bạn quan tâm đến ngành học và muốn tìm hiểu việc làm ngành FB là gì, thì dưới đây là tổng quan về các bộ phận FB phổ biến cũng như kỹ năng cần có khi làm việc ở mỗi nơi: 🟢 Bộ phận nhà hàng Công việc của bộ phận nhà hàng bao gồm phục vụ thực khách, tư vấn khách hàng trong việc chọn món, chuẩn bị và sắp xếp bàn ăn, giải quyết và đáp ứng nhu cầu ăn uống của khách hàng. Để làm việc ở bộ phận này, bạn cần nắm vững kiến thức tổng quan về món ăn trong menu, kỹ năng truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề. 🟢 Bộ phận quầy đồ uống Nhân viên quầy đồ uống hay còn gọi là quầy bar trong lĩnh vực FB chịu trách nhiệm pha chế và phục vụ đồ uống cho khách hàng, từ trà, cà phê cho đến cocktail và rượu. Nếu muốn trở thành một nhân viên làm việc tại quầy bar ở chuỗi nhà hàng, khách sạn hay resort cao cấp, thì việc trang bị kiến thức pha chế và kỹ năng giao tiếp, đọc vị khách hàng là rất quan trọng đấy! 🟢 Bộ phận dịch vụ phòng Bộ phận dịch vụ phòng trong ngành Food and Beverage chịu trách nhiệm cung cấp tiện nghi và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng tại khách sạn và resort. Ngoài việc dọn dẹp căn phòng sạch sẽ trước khi giao cho khách hàng, nhân viên còn phục vụ đồ ăn sáng và cung cấp các tiện ích như giặt là, bổ sung chăn nệm để đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng khi họ dành thời gian nghri ngơi tại đây. 🟢 Bộ phận bếp Bộ phận bếp được coi là bộ phận chủ chốt của ngành FB vì là đơn vị cung cấp món ăn trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Bộ phận này được chia thành nhiều phân đoạn như: bếp nướng, bếp xào, bếp hầm, bếp lẩu, v.v. Những nhân viên làm việc ở bếp phải có kiến thức chuyên môn sâu về ẩm thực và kỹ năng nấu nướng để đảm bảo chất lượng của món ăn. Đồng thời, họ cần có kỹ năng quản lý thời gian, đảm bảo thực đơn được chuẩn bị kịp thời và phục vụ đúng tiến độ. Ngoài ra, việc bảo quản thực phẩm và vệ sinh khu vực làm việc trong bếp cũng rất quan trọng. 🟢 Bộ phận yến tiệc Nhân viên yến tiệc của bộ phận FB chịu trách nhiệm tổ chức các sự kiện, tiệc cưới, tiệc sinh nhật, hội nghị và các buổi lễ khác. Để làm tốt công việc này, bạn phải có kỹ năng tổ chức sự kiện, quản lý thời gian, sắp xếp địa điểm và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần rèn luyện khả năng lắng nghe và đọc vị khách hàng để đưa ra các giải pháp phù hợp nhất cho yêu cầu của họ. 🟢 Bộ phận chăm sóc khách hàng VIP Để có thể phục vụ khách hàng VIP một cách tận tình và chu đáo, nhiều nhà hàng, khách sạn đã thành lập thêm bộ phận chuyên chăm sóc “những vị vua khó tính” này. Vì thế, đây cũng là một trong những bộ phận có đầu vào gắt gao nhất trong lĩnh vực FB. Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng VIP ngoài kiến thức về ẩm thực, rượu, còn phải trang bị kỹ năng ứng xử linh hoạt, khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ lưu loát, tính tỉ mỉ, cẩn trọng trong công việc, để giúp tổ chức giữ được mối quan hệ thân thiết với những vị khách quý này. Ngoài những kỹ năng cần có của những bộ phận phổ biến trong ngành FB, với xu hướng kết hợp khoa học công nghệ trong tương lai, thì Cake cho rằng, các bạn sinh viên ngành này cũng nên trang bị và cập nhật các kiến thức về cách sử dụng phần mềm công nghệ như: POS, CRM,... để nâng cao tính cạnh tranh của mình!Nhân viên chăm sóc khách hàng làm gì? Cơ hội việc làm ngành FB có tốt không?Theo số liệu từ vinacresearch, cơ hội việc làm ngành FB hiện nay được cho là tiềm năng và phát triển trong tương lai. Quy mô doanh thu của thị trường FB dự kiến ​​gần 610.000 tỷ đồng trong năm 2022, tăng 39% so với cùng kỳ năm 2021. Nhu cầu cả ngành được ghi nhận phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, dự kiến ​​đến năm 2023, giá trị thị trường FB sẽ tiếp tục tăng 18% so với năm 2022 và đạt mức 720 nghìn tỷ đồng, và đến năm 2026, có thể lên đến 938,3 nghìn tỷ đồng. Mặc dù dự kiến năm 2023 sẽ là thời điểm phát triển mạnh mẽ nhất của ngành FB, nhưng đây đồng thời là thử thách đối với các bạn trẻ học ngành này. Sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt không chỉ ở sản phẩm và dịch vụ, mà còn ở điều kiện tuyển dụng nhân sự chất lượng cao, đòi hỏi các bạn sinh viên trang bị nền tảng kiến thức vững chắc, kỹ năng mềm đầy đủ và thái độ tự tin, chuyên nghiệp để có thể làm việc ở lĩnh vực FB. Từ đây, có lẽ nhiều bạn sẽ thắc mắc quá trình thăng tiến và mức lương cho từng cấp bậc trong ngành FB là gì? Cake cung cấp thêm thông tin sau để bạn tham khảo: Nhân viên: Là vị trí cơ bản nhất trong ngành FB, nhiệm vụ chủ yếu của nhân viên là thực hiện công việc phục vụ khách hàng và giúp đỡ quản lý trong các hoạt động hàng ngày. Mức lương trung bình cho nhân viên ngành FB khoảng từ 5-7 triệu đồng/tháng, chưa tính tiền tip. Tuy nhiên, mức lương này có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí và địa điểm làm việc.Quản lý: Là vị trí trung cấp trong ngành FB, quản lý có trách nhiệm giám sát và điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của tổ chức. Quản lý thường cần có nền tảng kiến thức vững chắc về các khía cạnh kinh doanh như quản lý nhân sự, kế toán, tiếp thị và kỹ năng lãnh đạo. Mức lương trung bình cho quản lý ngành FB khoảng từ 10-15 triệu đồng/tháng.Giám đốc: Là vị trí nhân sự cao cấp trong ngành FB, giám đốc có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Giám đốc thường cần có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực FB, năng lực lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng đưa ra các quyết định chiến lược. Mức lương trung bình cho giám đốc ngành FB khoảng từ 30-70 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, mức lương này có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô và doanh số của doanh nghiệp. 📍Kết luận: Sau khi đọc bài viết trên, hẳn bạn đã hiểu FB là ngành gì và đã khám phá được mình thích hợp làm ở bộ phận nào của ngành này. Ngành FB tuy hot nhưng không phải ai cũng đủ kiên trì để theo đuổi đam mê đến cùng. Bởi ngành dịch vụ ẩm thực không chỉ yêu cầu kiến thức chuyên môn, mà còn đòi hỏi nhân sự có tính kiên nhẫn, tỉ mỉ, EQ cao, khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt. Thế nhưng, nếu đã trang bị đầy đủ những điều trên, Cake tin chắc rằng cùng với sự tự tin và thái độ chuyên nghiệp, chắc chắn con đường thăng tiến trong lĩnh vực FB sẽ trở nên dễ dàng hơn đối với bạn. Còn chần chừ gì nữa mà không bắt tay tạo CV online trên Cake nhỉ?Đọc thêm:Nhảy việc: Kinh nghiệm nào để tìm việc thành công? Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Kristie Shenzhou ---

Mô tả công việc Product ManagerMục lục: Product Manager là gì?Product Manager là làm gì?Những kỹ năng Product Manager cần cóHỏi - Đáp về vị trí Product ManagerProduct Manager được Indeed xếp hạng 5 trong những công việc tốt nhất năm 2023. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức hút và tầm quan trọng ngày càng tăng của vị trí này trên thị trường lao động. Không chỉ vậy, từ hơn 15 năm trước, CEO của Opsware - Ben Horowitz, đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của Product Manager khi gọi vị trí này là “CEO của sản phẩm”. Điều này không chỉ cho thấy trách nhiệm định hướng chiến lược, mà còn cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh. Vậy Product Manager là gì? Cùng Cake tìm hiểu qua bài viết dưới đây để từ đó giúp bạn có thêm định hướng nghề nghiệp phù hợp nhé!Product Manager là gì? Khái niệm Trước khi hiểu khái niệm “Product Manager là gì?”, chúng ta cần định nghĩa“Product là gì?”, “Manager là gì?”. “Product” trong tiếng Việt có nghĩa là “sản phẩm”, còn “Manager” là “người quản lý, người đứng đầu một nhóm, bộ phận hay tổ chức”.Vậy Product Manager có nghĩa là giám đốc hay nhà quản lý sản phẩm, người chịu trách nhiệm cho toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ việc lên ý tưởng, tung ra thị trường cho đến việc điều chỉnh và phát triển sau khi ra mắt. Theo sơ đồ Venn của Martin Eriksson, giám đốc sản phẩm là người đóng vai trò then chốt trong việc kết nối khách hàng, doanh nghiệp và nhóm phát triển nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường và mang lại giá trị cho tổ chức. Ban đầu, vị trí quản lý sản phẩm không phổ biến và thường chỉ được tuyển dụng nhiều ở ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Tuy nhiên, theo thời gian, Product Manager đã lan rộng sang các lĩnh vực khác như công nghệ, phần mềm và dịch vụ. Sự khác biệt giữa Product Manager và Product Owner Product Manager và Product Owner là hai vị trí thường bị nhầm lẫn, đặc biệt là trong các công ty áp dụng phương pháp Agile/Scrum. Mặc dù cả hai đều liên quan đến việc quản lý sản phẩm, nhưng họ có những trách nhiệm khác nhau, cụ thể là: Product ManagerProduct OwnerTầm nhìnChiến lược cho sản phẩm (What Why).Chi tiết về cách thực hiện (How).Phạm vi công việcQuản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ khâu lên ý tưởng đến phát triển sản phẩm sau khi ra mắt.Đảm bảo mọi hoạt động liên quan đến sản phẩm diễn ra đúng định hướng, mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.Giữ vai trò cầu nối giữa các bên liên quan như stakeholders, khách hàng, Product Manager,…Chịu trách nhiệm về chiến thuật tối đa hóa giá trị sản phẩm thông qua những phản hồi từ người dùng.Kỹ năng cần thiếtTư duy kinh doanh, nghiên cứu thị trường, kiến thức kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ra quyết định,...Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề nhanh chóng, kỹ năng quản lý backlog và khả năng làm việc theo phương pháp Agile,...Mối quan hệ trong công việcLàm việc với nhiều phòng ban khác nhau, bao gồm Marketing, phát triển sản phẩm và các bên liên quan chiến lược.Làm việc trực tiếp với nhóm phát triển sản phẩm, tập trung vào quá trình thực thi.Product Manager là làm gì?Công việc của giám đốc sản phẩm trong thực tế sẽ thay đổi tùy vào quy mô công ty. Tại các tập đoàn lớn, Product Manager thường làm việc trong các nhóm chuyên môn, điều phối các bên liên quan nhằm hiện thực hóa mục tiêu chung. Ngược lại, tại các công ty nhỏ, Product Manager sẽ tham gia sâu hơn vào các hoạt động từ định hình sản phẩm đến triển khai và hoàn thiện. Tuy vậy, theo Disciplined Agile Delivery, một giám đốc sản phẩm cần đảm nhận những nhiệm vụ sau. 1. Xác định nhu cầu thị trường và khách hàng. Product Manager (PM) phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thu thập phản hồi từ người dùng, phân tích các xu hướng hiện tại, để từ đó nắm bắt nhu cầu thị trường và insight khách hàng. Bên cạnh đó, họ cũng cần phối hợp với các bộ phận khác như Marketing và Sales để hiểu rõ hơn về những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải nhằm bổ sung các tính năng cần thiết cho sản phẩm. 2. Lên kế hoạch phát triển sản phẩm. Product Manager không chỉ làm việc với đội ngũ phát triển để xây dựng sản phẩm mà còn phải đưa ra chiến lược dài hạn. Trong giai đoạn này, họ sẽ: Xây dựng roadmap: Đây là kế hoạch phát triển sản phẩm chi tiết, bao gồm các tính năng cần thiết, bước cải tiến và những mốc thời gian quan trọng.Xác định các tính năng ưu tiên: PM quyết định tính năng nào là quan trọng nhất để phát triển dựa trên dữ liệu, phản hồi của khách hàng và mục tiêu kinh doanh. 3. Phối hợp với các phòng ban khác. Phần lớn công việc của Product Manager là phối hợp với các nhóm khác như Kỹ thuật, Thiết kế, Marketing và Sales, cụ thể: Làm việc với đội ngũ kỹ thuật: PM truyền đạt yêu cầu sản phẩm và giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sản phẩm phát triển đúng kế hoạch và đạt chất lượng.Làm việc với đội ngũ thiết kế: PM phối hợp với designer để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.Làm việc với Marketing và Sales: PM cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ chiến dịch marketing và bán hàng, bao gồm chuẩn bị tài liệu, hướng dẫn bán hàng hoặc tổ chức sự kiện ra mắt. 4. Quản lý vòng đời sản phẩm. Product Manager chịu trách nhiệm toàn diện về sản phẩm từ khi bắt đầu cho đến khi ra mắt trên thị trường. Giám sát tiến độ: PM theo dõi các cột mốc thời gian, đảm bảo sản phẩm hoàn thành đúng hạn.Kiểm soát chất lượng: PM phải làm việc chặt chẽ với đội ngũ QA để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất khi ra mắt.Quản lý rủi ro: PM cần dự đoán và xử lý các vấn đề, từ lỗi kỹ thuật đến thay đổi yêu cầu của khách hàng hoặc biến động thị trường. 5. Giám sát, phản hồi và tối ưu hóa sản phẩm. Sau khi sản phẩm được ra mắt, Product Manager cần theo dõi phản hồi của người dùng để tiếp tục tối ưu hóa. Thu thập phản hồi khách hàng: PM sử dụng dữ liệu khảo sát và làm việc với đội hỗ trợ để hiểu sở thích và vấn đề của người dùng.Phân tích dữ liệu: PM theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, thời gian sử dụng, và tỷ lệ giữ chân để đưa ra các cải tiến cho sản phẩm.Cải tiến sản phẩm: Dựa trên dữ liệu, PM điều chỉnh hoặc bổ sung tính năng để nâng cao trải nghiệm người dùng. 6. Đảm bảo chiến lược kinh doanh. Product Manager cũng cần đảm bảo sản phẩm có thể tạo ra giá trị kinh doanh và đóng góp vào mục tiêu dài hạn của công ty. Định giá: PM phối hợp với Tài chính và Marketing để xác định giá sản phẩm phù hợp với thị trường và chiến lược công ty.Kế hoạch tiếp thị: PM làm việc với bộ phận Marketing để xây dựng chiến dịch quảng cáo, truyền thông và chiến lược ra mắt sản phẩm.Những kỹ năng Product Manager cần cóTheo Julia Austin, giảng viên tại HBR, một Product Manager giỏi cần đáp ứng được ba yếu tố: sự phù hợp với công ty (cultural fit), năng lực cốt lõi và trí tuệ cảm xúc (EQ). Nói cách khác, nếu muốn thành công ở vị trí này, bạn cần trang bị: Về kỹ năng chuyên môn Kiến thức về thị trường và người dùng: PM cần phân tích thị trường thông qua dữ liệu, khảo sát để nhận diện cơ hội, thách thức và hiểu rõ nhu cầu, hành vi người dùng. Điều này giúp sản phẩm tạo ra đáp ứng chính xác mong đợi của khách hàng.Kiến thức về sản phẩm: PM phải nắm vững tính năng, công nghệ và vòng đời sản phẩm để xây dựng lộ trình phù hợp, ưu tiên tính năng dựa trên nhu cầu người dùng và mục tiêu kinh doanh, đồng thời tránh sai sót trong quá trình phát triển.Kiến thức về kỹ thuật: Mức độ hiểu biết kỹ thuật sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm và đặc thù công ty. PM cần trang bị kiến thức cơ bản về công nghệ, nền tảng và công cụ phát triển để làm việc hiệu quả với đội ngũ kỹ thuật. Về kỹ năng mềm Kỹ năng lãnh đạo: PM cần khả năng giao tiếp, lắng nghe và đàm phán để phối hợp giữa các bộ phận, tạo động lực và hợp tác hiệu quả trong cả team.Kỹ năng giải quyết vấn đề: PM phải đánh giá và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, nhu cầu người dùng thay đổi, hoặc các thách thức về deadline, ngân sách một cách nhanh chóng và hiệu quả.Kỹ năng quản lý dự án: PM cần lập kế hoạch, phân bổ tài nguyên hợp lý, giám sát tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo sản phẩm hoàn thành đúng hạn, không vượt ngân sách và đạt mục tiêu đề ra.Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmHỏi - Đáp về vị trí Product Manager1. Mức lương của Product Manager là bao nhiêu? Mức lương của Product Manager sẽ khác nhau tùy vào kinh nghiệm, lĩnh vực, quy mô công ty và vị trí địa lý. Theo khảo sát của Salary Expert, mức lương của Product Manager tại Việt Nam dựa trên số năm kinh nghiệm ước tính như sau: Entry-level (1-3 năm kinh nghiệm): Khoảng 38.230.558 VND/năm.Mid-level (4-7 năm kinh nghiệm): Khoảng 52.900.898 VND/năm.Senior (trên 8 năm kinh nghiệm): Khoảng 66.357.326 VND/năm. 2. Cần học gì để trở thành Product Manager? Sở hữu bằng cử nhân: Bằng cử nhân trong các ngành như kinh doanh, marketing, tài chính,... là nền tảng cần thiết. Dù không phải là yếu tố quyết định nhưng tấm bằng này giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường và sản phẩm, đồng thời là cơ sở để nhà tuyển dụng đánh giá kiến thức cơ bản của bạn.Tham gia các chương trình đào tạo: Theo Harvard Business Review, con đường lý tưởng nhất để trở thành Product Manager là tham gia một chương trình quản lý sản phẩm tập sự (Associate Product Manager). Đây là các chương trình được thiết kế bởi các công ty lớn như Google, Atlassian và Meta để đào tạo những người làm trái ngành hoặc sinh viên mới tốt nghiệp.Học thêm các chứng chỉ chuyên ngành: Dù không bắt buộc nhưng việc sở hữu các chứng chỉ Product Manager sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.Tìm việc để tích lũy kinh nghiệm thực tế: Khi đã có kiến thức nền tảng và kỹ năng chuyên môn, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm công việc liên quan như marketing, tài chính, UX design,... Đây sẽ là bước đệm tốt để giúp bạn phát triển thành một Product Manager thực thụ. 3. Lĩnh vực nào phổ biến cho vị trí Product Manager? Lĩnh vực IT (Công nghệ thông tin)Đây có lẽ là lĩnh vực phổ biến nhất cho vị trí quản lý sản phẩm. Trong lĩnh vực này, Product Manager đóng vai trò là cầu nối giữa Công nghệ (Technology), Trải nghiệm người dùng (UX) và Kinh doanh (Business), chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu, lên kế hoạch và quản lý các sản phẩm như phần mềm, mobile app, website… Lĩnh vực Sản xuấtTrong lĩnh vực sản xuất, PM có nhiệm vụ định hình và thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm từ giai đoạn sản xuất cho đến khi phân phối đến tay người tiêu dùng. Họ cần nắm rõ quy trình, thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng để đưa ra các quyết định về sản phẩm. Lĩnh vực Thương mại điện tửVới sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, Product Manager trong lĩnh vực này tập trung vào việc phát triển sản phẩm trên các mobile app, website và các dịch vụ liên quan như giao hàng, thanh toán trực tuyến... Họ cần tối ưu trải nghiệm người dùng trên các nền tảng số, phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm và tăng doanh số. Ngoài ra, PM cũng có thể làm việc trong các lĩnh vực khác như: Lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng: Phát triển các sản phẩm và dịch vụ tài chính trực tuyến, ứng dụng ngân hàng...Lĩnh vực Giáo dục: Phát triển các nền tảng học trực tuyến,…Lĩnh vực Y tế: Phát triển các ứng dụng chăm sóc sức khỏe,... 📍Kết luận Mong rằng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu được công việc Product Manager là gì. Netflix chuyển mình từ dịch vụ cho thuê DVD sang nền tảng streaming, hay Slack từ một công cụ trò chơi thất bại trở thành ứng dụng giao tiếp phổ biến. Những bước ngoặt này đều có sự đóng góp không nhỏ từ các Product Manager xuất sắc. Nếu bạn muốn thử sức ở một lĩnh vực mới hay cân nhắc chuyển ngành, thì quản lý sản phẩm có thể là một lựa chọn hấp dẫn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đây không phải là vị trí có thể làm trái ngành một cách dễ dàng, vì đòi hỏi kiến thức sâu, kỹ năng chuyên môn và khả năng quản lý tốt.Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc