Cake 發布 2024 軟體科技業薪資報告，公開 4 大招募趨勢，以電子硬體與行銷工作薪資成長最快國際人才社群平台 Cake 於 9 月正式發布《2024 Cake 軟體科技業薪資報告》。報告顯示，AI 加速晶片應用需求，ICT 產業的職缺年均薪資已突破 102 萬，增幅高達 54.6%。面對離職潮，70% 企業已啟動招募計畫，2024 下半年初階工作者的年均薪資上看 66 萬。創辦人劉君羿指出，市場上對軟體科技專業人才需求急遽攀升，這類人才已成為各產業轉型的重要動能，因此推出這份具產業指標性的白皮書。 此次白皮書的數據基於 Cake 在 2023 全年至 2024 年 5 月間，協助超過 700 萬用戶及 7,000 家跨國企業進行國際人才媒合，涵蓋電子硬韌體、半導體、軟體科技、金融、物流及零售電商等多元產業生態鏈。透過百位人資招募專員的量化與質化分析，統整出四大關鍵趨勢：文章大綱一、趨勢一：70% 企業因離職潮啟動招募計畫，薪資福利期望成難題二、趨勢二：22% 企業計畫調薪，薪酬策略瞄準績效、競爭力與生活開銷三、趨勢三：電子硬體與行銷職缺薪水漲最快！領跑薪資增長四、趨勢四：問題解決、軟實力與快速適應成搶才的招募重點趨勢一：70% 企業因離職潮啟動招募計畫，薪資福利期望成難題《2024 軟體科技業薪資報告》調查發現，70% 人資專員表示離職潮是啟動招募計畫的主要原因，從統計資料也顯示，約 59% 企業面臨 10% 職缺超過三個月無法填補的困境，甚至有 4% 的企業在六個月後仍有一半以上職缺空缺。未來，薪資福利、產業前景、工作家庭平衡成為求職者的關鍵考量。若可優化薪酬管理、培訓與晉升機制將是企業留才和長期發展的一大利器。 受訪企業一致認為，將資源投注在「員工培訓和發展」、「提升雇主品牌」及「薪酬與福利」三大領域，是未來人資營運的重點。透過這些措施改善工作環境，幫助企業專注在以人為本的創新。 Cake 徵才資料庫統計，70% 的企業為了替補即將離職的員工而啟動招募 趨勢二：22% 企業計畫調薪，薪酬策略瞄準績效、競爭力與生活開銷 2024 年企業普遍面臨薪資壓力，僅管有 41% 的企業尚未決定調薪計畫， 22% 企業仍計劃在下半年調薪，將視員工績效、市場競爭力和生活成本相應調整。根據行政院主計處公布 8 月消費者物價指數（CPI）年增 2.36%，已有 22% 企業將此數據作為調薪依據。 數據顯示，企業調薪幅度普遍落在 2-5%，其中高達 56% 的企業定期審查薪資，頻率包括每兩年、每年、每半年或每季度，以確保薪酬具競爭力與公平性，並投入必要的調薪預算。 面對龐大徵才需求，該如何加速招募成為企業的一大挑戰。根據 Cake 行銷招募社群平台數據顯示，經過 AI 精準篩選受眾的訊息，企業履歷轉換率可提升 5%。而 33% 的企業為應對人才競爭壓力，正考慮在薪酬福利政策中納入股票、留任獎金或其他額外福利。Cake 徵才資料庫顯示 33% 企業預計在 2024 下半年根據績效提供特殊或非定期調薪趨勢三：電子硬體與行銷職缺薪水漲最快！領跑薪資增長 根據數發部《人工智慧應用服務產業 2024-2026 專業人才需求推估調查》，台灣資服業 AI 人才的需求每年增加 4,000 人以上，尤其在資料科學家、專業領域應用工程師的職缺需求大幅成長，招募難度加劇，反映在薪資成長上。電腦硬體產業薪資年成長率高達 55%，電子設備產業達到 25%，而行銷職務的年薪增長率達到 26%。展望 2024 年下半年，41% 的企業計劃招募 10 名以下的正職員工，主要集中在行銷、業務、資訊科技和專案管理的領域，以支持業務增長並達成銷售目標。Cake 創辦人劉君羿強調，企業要搶佔 AI 人才的招募先機，應聚焦於三大策略：首先，善用 AI 技術加速人才媒合與甄選，擴大合作可能性；其次，根據營運結構或顧客旅程，界定 AI 的應用範圍，尋找能創造價值的著力點，提供具針對性的職務說明與招募流程；最後，集結線上求職社群與平台，利用多元內容管道吸引高潛力的 AI 人才。 Cake 徵才資料庫顯示 2024 年電腦硬體領域的薪資增福高達 55%，遠超系統與遠超系統與應用軟體領域的 2%趨勢四：問題解決、軟實力與快速適應成搶才的招募重點 從主計處的統計數據來看，2024 年 8 月全台就業人數達 1,161 萬人、失業人數增至 41.9 萬人。人員高度流動促使企業翻轉招募策略，不再僅仰賴學歷作為篩選條件，過半數的企業現今更專注於評估應徵者的問題解決能力與文化契合度，期望吸納具備強大溝通技巧、領導能力、團隊協作精神等軟實力，並能快速學習和適應變化的優秀人才。Cake 徵才資料庫中，51% 受訪企業表示最重視應徵者的問體解決能力 怎麼營造一個能夠激發人才優勢、促進快速學習與適應的職場環境，會是企業雇主未來在招募競爭中脫穎而出的關鍵。 以在台扎根逾三十年的台灣萊雅為例，其在 2024 年初的儲備幹部招募計畫中，除了隨職缺公開企業文化和永續社會責任的內容，也透過分享儲備幹部學長姐的心得，推廣台灣萊雅獨特的商業思維、領導力、創意、團隊合作能力等，曝光於各大行銷招募管道，號召更多潛在求職者的互動與品牌好感。Cake 作為台灣萊雅的合作招募夥伴，在台灣已成功攜手合作政府、雲端科技、硬體產業等多個生態鏈的領導企業。不僅獲得日本人力資源平台 Mynavi 投資，Cake 也成功進入印尼、越南、馬來西亞和印度市場。在台灣萊雅儲備幹部招募計畫中，Cake 提供一站式的徵才平台，滿足各階段的招募需求，助力建立國際人才生態系。 立即下載完整報告，搶先了解 2024 軟體科技業薪資趨勢前往下載關於 Cake國際人才社群 Cake 創立於 2016 年，以「聚焦人才的價值與歸屬」為核心，為求職者與雇主提供全方位解決方案，完善求職、徵才、人才連結的所有需求。Cake 在全球擁有超過 700 萬用戶，合作企業客戶逾 1 萬家，含 Google、ASML、TSMC、UNIQLO、L'Oréal、DBS 等代表性企業。 2024 年上半年，Cake 正式在印尼與越南成立分部，至今已與超過 100 家在地企業建立合作。Cake 秉持「讓才能遇見可能，發現人才，探索機會」的使命，將持續以 AI 科技推動跨域人才連結，打造亞太區最大人才樞紐，並豐富國際人才庫與生態系。

一份架構清晰的面試簡報，不只能清楚傳達你的優勢與經歷，還能展現你的溝通能力並幫助你穩定發揮，是面試時加分的重要關鍵。本篇文章將帶你從零開始了解「自我介紹 PPT」的準備方法，說明常見的使用時機、設計面試簡報時應注意的細節，並提供清晰的面試簡報架構與實用範例，幫助你在關鍵時刻自信應對，脫穎而出！文章大綱 一、為什麼要準備面試簡報？哪些職位會要求？ 二、自我介紹 PPT 怎麼做？4 步驟準備一場讓人印象深刻的自我介紹 PPT 三、面試簡報／自我介紹範例分享 四、面試簡報常見問題與注意事項 一、為什麼要準備面試簡報？哪些職位會要求？什麼情況下需要準備自我介紹 PPT？並不是所有面試都會明確要求準備自我介紹 PPT，但若你想更有條理地呈現自己的背景、經歷與專業能力，自行準備一份自我介紹 PPT，反而能為面試加分不少。透過視覺化的簡報輔助自我介紹，不僅能讓面試官更快速地認識你，還能更穩定地掌握面試節奏，同時展現你的準備用心度與專業態度。那麼，什麼情況下適合準備自我介紹 PPT 呢？以下是幾種常見時機：二次面試或最終面試：當你進入二次面試或最終面試，代表你的能力與工作特質已經獲得一定的認可，面試官對你有較高的興趣深入了解。此時，若準備好一份清楚又有邏輯性的面試簡報，不僅能在面試時幫助你更有條理地組織內容，甚至有可能順利地爭取到理想待遇。 線上面試：在視訊面試中，常常遇到網路不穩定、聲音和影像斷斷續續等情況，分享面試簡報不但可以清楚傳達重點，還能避免因設備或連線問題，影響到溝通效果。 需呈現大量作品的職務：像是設計師、影像工作者等職位，在面試時無法單靠言語描述讓面試官具體了解自己的作品風格，此時面試簡報就可以用圖像的方式直觀地展示作品，在介紹自己的經歷與專業能力時提供更強而有力的佐證。延伸閱讀：【2025 作品集範本】作品集怎麼做？參考作品集製作 3 步驟，搭配履歷拿到面試門票！ 二、自我介紹 PPT 怎麼做？4 步驟準備一場讓人印象深刻的自我介紹 PPT要讓自我介紹 PPT 真正發揮效果，不只是「把自我介紹做成投影片」那麼簡單，而是從理解公司需求、設計清晰架構、視覺美化到實際練習，每個環節都不能少。以下就帶你一步步準備一場讓人印象深刻的自我介紹！步驟一：研究公司與面試題目準備簡報的第一步，是深入了解你要面試的公司，這不僅能幫助你更精準地挑選要放進簡報的內容，也能讓你的回答更貼近公司期待。你可以事先進行以下幾點研究： 瀏覽公司網站與招募頁面：了解公司的重點產品、品牌理念、企業文化，思考自己與公司的契合之處。搜尋近期新聞與產業趨勢：了解公司正面臨什麼狀況，如果正在拓展新市場、推出新產品，這些資訊都可以成為你簡報中「了解公司痛點、展現熱忱」的素材。分析職缺內容與職務說明：從 JD（職務說明）中找出關鍵字，推測這個職位可能會問什麼問題，你過去哪些經歷可以對應到他們的需求。 步驟二：設計清楚有力的簡報架構一場有邏輯、條理分明的自我介紹簡報，能讓面試官在短時間內了解你的核心價值。建議將簡報內容切分為三大區塊：1. 開場：自我介紹 + 簡報主題簡潔有力的開場白，說明姓名與目前狀態（例如畢業學校、目前職位）。交代簡報的主題與目的，例如：「我將透過三個案例介紹我的行銷企劃能力」。 面試簡報範例圖片面試簡報範例圖片 2.主體內容：三大重點說明簡報主體內容建議分為三個重點說明，架構分別是「現況分析 → 解決方案 → 預期成果」，也可以採用 STAR 原則（Situation 情境、Task 任務、Action 行動、Result 結果）具體說明你的過去經歷，幫助面試官更有系統性地了解你的貢獻與價值。範例：「在上一份工作中，我發現品牌社群互動率僅有 1%，於是設計了 4 週互動式內容計畫，最終平均互動率提升至 5.8%，並帶動產品頁流量成長 30%。」 3. 總結 + 呼應公司需求最後一頁可快速總結自己的核心價值，並回到公司需求上，強調你為何是最合適的人選。 面試簡報範例圖片步驟三：美化簡報設計（建議 5 頁內）再好的內容，如果設計凌亂、文字過多，都可能讓面試官失焦。這裡有幾個實用設計原則： 每張簡報重點不超過三句話：避免大量文字，條列化重點、強調關鍵詞。使用圖表取代大量文字：可善用流程圖、數據圖表、作品圖片等等更清楚地傳達資訊。保持一致的字型與色系：選擇兩種以內的字型、主要色系，讓整體視覺看起來專業、統一。步驟四：實際演練簡報情境簡報做完不代表任務結束，真正讓人留下印象的，是你怎麼說這份簡報。建議在面試前多加練習，甚至錄下來自我檢視： 練習表達的流暢度與語氣：確保語速適中、語氣自信，避免死背逐字稿。在面試前也可以嘗試多與 ChatGPT 進行模擬面試，不僅訓練進行簡報時的口條，也能培養應對面試官提問的能力。為每張簡報設定關鍵訊息：思考「這一頁我希望面試官記住什麼？」才能確保表達聚焦。結合步驟三中提到的框架設定，也可以幫助你收斂介紹內容，去蕪存菁。預想常見追問題目：像是「你在執行時有遇到什麼困難嗎？」、「如果再來一次你覺得有哪些可以改善的地方？」等等，準備好有可能出現的追問題目，可以讓你在實際面試時穩定表現、不容易被問倒。 Bonus：科技業面試簡報範例 簡報製作/劉沛淇 點我觀看👉 科技業面試簡報範例（簡報製作/劉沛淇）三、面試簡報／自我介紹 ppt對多數企業而言，要求應徵者準備自我介紹 PPT，並不只是想看你會不會做簡報，而是希望藉此深入了解你是否具備勝任職務所需的綜合能力，並觀察你在壓力下的應變與準備狀態。根據招募平台 Indeed 的觀察，當兩位條件相近的求職者出現在最終面試中，企業更傾向選擇能突破現狀、解決問題、並更具備職場適應力的人選。而一場表現良好的簡報，就能幫助你展現這樣的能力。以下是面試官在聆聽面試簡報時，經常會留意的幾項關鍵能力： 重點一：溝通與表達能力：能否清楚、條理分明地傳達資訊 無論是面對主管、同事或客戶，良好的溝通能力都是職場中不可或缺的一環。面試官會透過你的簡報觀察你是否能清楚說明自己的背景與優勢、條理分明地安排簡報內容，讓聽眾快速抓到重點；另外在講解過程中，語氣自然、自信不緊張也能讓人留下好印象。 重點二：解決問題與邏輯思考能力：簡報內容是否有組織、有觀點 不只是把經歷列出來而已，面試官希望從你的簡報中看見你對問題的觀察力與解決問題的能力，這也是許多公司評估應徵者是否具備主動思考、獨立作業能力的關鍵。與其單純說明「我曾經做過什麼」，更重要的是你能不能有邏輯地整理問題，說明你如何看待當時的情況、用了什麼方式解決，以及為什麼選擇這樣做。 重點三：對職位與產業的理解程度：能否連結公司需求與自身經驗 除了介紹自己過去的經歷，企業也很重視你是否真的了解這份工作的內容，以及你對產業的熟悉程度。面試官會觀察你是否在簡報中提到與職務相關的技能，哪些能呼應公司當前的需求。像是針對公司產品、近期活動或行銷策略提出觀察與想法，或說明自己可以在哪些地方發揮所長，這些都是展現你對這份工作高度理解的方式。 重點四：專業度與準備程度：是否展現出高度重視這次面試的態度 簡報內容和設計的品質，往往也能反映一個人的工作態度與細心程度。面試官會注意你是否按照指示完成簡報內容，有沒有控制好時間、資料是否準確，以及整體視覺是否清楚易懂。就算沒有被特別要求，如果你主動準備了一份簡潔有力、結構清楚的簡報，不僅展現你的專業感，也能讓人感受到你高度重視這次面試。 四、面試簡報常見問題與注意事項 即使內容準備得再完善，實際進入面試時仍可能遇到一些突發情況。以下整理幾個常見問題與實用建議，幫助你更周全應對。 Q1：沒有指定面試簡報主題時該怎麼辦？ 如果企業沒特別說明簡報要講什麼，建議主動選擇一個與職位密切相關的主題。例如應徵行銷職位，就可以針對公司行銷專案提出優化建議。關鍵在於找出自己的強項，並與職缺需求結合，讓面試官看見你的價值與職位契合度。 Q2：面試簡報要用什麼工具製作？ 建議選擇自己最熟悉的工具為主，例如 PowerPoint、Google Slides 或 Canva 都是不錯的選擇。如果重視排版與視覺設計，可考慮使用 Canva；需要多人協作或隨時雲端存取，Google Slides 會更方便。 Q3：現場若無法投影該怎麼辦？ 為避免臨場設備問題影響簡報，建議自行攜帶筆電，並準備 PDF 備份檔與紙本簡報。這樣即使無法使用投影機，也能用筆電或紙本向面試官展示內容。 Q4：線上面試時怎麼分享簡報最順？ 若面試採用 Google Meet、Zoom 或 Microsoft Teams 等平台，建議事前先熟悉畫面分享的操作方式，並練習簡報播放流程。也要確認網路穩定、開場頁面清楚，避免當場手忙腳亂，影響表現。 五、用一場好自我介紹 PPT，展現你就是最佳人選 面試簡報不只是形式上的加分項目，更是求職者主動表現自己、展現專業與溝通能力的絕佳機會。即便不是設計高手，只要有清晰的邏輯、有條理的內容安排，加上充分練習，就能讓面試官留下深刻印象，提升錄取機會。如果你還在尋找適合的職缺，也歡迎到 Cake 找工作平台，看看有哪些職位正在等著你的加入！ 推薦職缺

國際化創新開放的 L'OréalL'Oréal 是全球最大的化妝品集團，台灣萊雅（L'Oréal Taiwan）目前也已有多個專業的化妝品牌遍佈全台市場，除了在 FMCG 產業佔據一席之地，更是知名的科技美妝龍頭。 你對 L'Oréal 的工作日常感到好奇嗎？渴望加入創新開放的國際企業嗎？那就別錯過 L'Oréal Taiwan 的 2026 儲備幹部招募計畫！（報名期間：2026/01/20 ~ 2026/03/13）2026 儲備幹部計畫開放申請：看儲備幹部學長姐心得分享、企業應徵亮點、招募活動，快速媒合人才與企業！前往瀏覽ㄧ、台灣萊雅虛擬展覽：360 度全方位體驗！ L'Oréal Taiwan 360 度虛擬展覽台灣萊雅更推出 360 度的虛擬展覽，讓求職者與應徵者可以全方位體驗 L'Oréal Taiwan 的各大展區—— Meet Our Leaders 為什麼要加入 L'Oréal？各事業部的高階主管對於 L'Oréal 有什麼想法？聽聽台灣萊雅的主管們分享「3 個該加入萊雅的理由」與各事業部的運作核心，找出自己最具熱忱的領域。 Brainstorm Sharing 萊雅集團一路走來有哪些重要里程碑？透過哪些產品與服務邁向美妝科技公司之路？又會如何在「美」的核心價值下，肩負社會責任並達到永續目標呢？透過展區影片，一探究竟吧！ Career Development展示區分享萊雅資深主管的專訪文章，加入團隊前也不妨先看看他們的職涯歷程。想進入台灣萊雅的你，也別忘記點擊展區說明，了解整個 L'Oréal 集團的全球計畫與未來展望！SeedZ Management Trainee Program除了在「Annoucement」公布 Management Trainee 的招募時程，想多了解儲備幹部的計畫內容還可以點擊展區，看到實習與儲備幹部的線上說明會時間與相關 QA 分享！ Management Trainee Daily 和應徵 L'Oréal Taiwan 職位最直接相關的，就是儲備幹部的心得與工作內容了，直接參考過往學長姐的獨家分享，能夠更快速了解貼近儲備幹部的工作日常。Interview Tips除了儲備幹部的心得分享外，展區中還有規劃「Interview Tips」的空間，邀請資深 HR 不藏私的揭密面試技巧，讓你離加入 L'Oréal Taiwan更進一步！二、台灣萊雅的 4 大事業部都在做什麼？聽聽主管怎麼說 台灣萊雅的 4 大事業部——消費用品事業部（​​Consumer Product Division, CPD）、美妝事業部（Luxe）、醫學美容事業部（Active Cosmetics Division, ACD）與專業沙龍美髮事業部（Professional Products Division, PPD）各自在做什麼？商業模式為何？來聽聽主管們怎麼說！ 1. 消費用品事業部 CPD CPD 是全球萊雅最大的事業部，涵括超過 30 個品牌。台灣萊雅的 CPD 總經理 Sandra 於 19 年前以儲備幹部的身份加入，一路成為消費用品事業部的總經理，以消費者為核心訴求，透過全通路整合、大數據等方式獲得最精確的消費者洞察，以觸及更多消費者。 2. 美妝事業部 Luxe 台灣百貨公司中知名的化妝品品牌——蘭蔻、植村秀、YSL、碧兒泉等皆出自萊雅集團，除了在台灣的線上、線下皆為銷售冠軍，台灣萊雅美妝事業部在全球的業績排名中更位居第 9，擁有強大的銷售實力。 台灣萊雅 Luxe 的副總裁 Vivian 也強調，現任的 6 位品牌經理中就有 5 位是從 MT 做起，團隊致力於培育優秀人才一路成長。 3. 醫學美容事業部 ACD 台灣萊雅 ACD 中的專業醫學美容產品兼具效果和安全性，受到皮膚科醫師推薦、通過臨床實證，在台灣市場中擁有第一名的市佔率。ACD 追求數位領域的創新、求新求變，整個電子商務業務的佔比也是萊雅集團中最高的。 總經理 Andrea 分享，醫學美容事業部的多樣性體現在通路策略上，包含專業醫師推薦的醫藥通路、零售通路和電商平台，透過彈性多變的商業模式替 L'Oréal 帶來商機。 4. 專業沙龍美髮事業部 PPD 萊雅集團起源於 1909 年，創辦人尤金‧史威拉（Eugène Schueller）發明了全世界第一支安全性染膏，便開創了整個萊雅集團，專業沙龍美髮事業部也成為萊雅最具歷史的事業部。 台灣 PPD 總經理 LEIGH 強調部門以設計師為本，以此拓展出多元的商業模式，從 B2B、B2C、B2B2C 到 B2C2B，將專業美髮品牌透過設計師、沙龍與線上線下渠道觸及廣大消費者。三、台灣萊雅 2026 年招募計畫：儲備幹部 L'Oréal Taiwan 的儲備幹部 嚮往創新、開放、多元的萊雅文化，想加入成為科技美妝龍頭的一份子嗎？不要錯過 L'Oréal Taiwan 今年的儲備幹部招募計畫，招募職務與面試流程資訊如下： 招募職務預計招募 30 位儲備幹部（視招募需彈性調整），並包含以下職務：・ Operations ・ Sales - Medical ・ Marketing ・ Finance ・ Digital ・ Human Resources 你可能還想了解：在 L'Oréal 跟 Google 工作是什麼樣子？Google BD Manager Rachel 的職涯探索以及 L'Oréal Trainee 經驗 L'Oréal Taiwan 面試流程 L'Oréal Taiwan 面試流程招募時程投遞時間：2026/01/20 - 2026/03/13 23:59CV 審查 電話面試 (Optional)：2025/03/31繳交英文履歷 (CV)英文履歷中需附上 3 分鐘英文影片評鑑中心 Assessment Center：03/27、03/282026/04/07（線下進行，於台北萬豪酒店舉行）2026/04/08（線上進行，僅開放給海外學生）直屬主管面試：2026/04 ~ 2026/06入職時間：2026/07/20 和 2026/08/10更多關於 L'Oréal Taiwan 的招募資訊，可以參考最新職缺、Facebook 粉專或官網的職缺連結！ 推薦職缺

如果說，履歷是人才在短時間內快速聚焦自身特質與工作能力的媒介，一份企業徵才的職缺敘述（Job Description，以下簡稱 JD）對於企業來說，就是能夠精實展現自身理念與成長的人才邀請函。 從 JD 職缺敘述貼上徵才平台的瞬間，對人才的溝通就開始了 目前大宗的求職管道還是透過網路，人才第一步接觸的往往是「職缺徵才頁面」，如果還有興趣，才會進一步點選公司頁面，了解業務和企業理念。除非是知名的大公司， 一般的中小型企業或新創團隊在徵才上，必須花費更多的心力去接觸求職者。不過，這相對而言是一種變相的優勢，新創企業、小型企業在用人評估上必須更謹慎，一開始就要十分清楚自己的團隊究竟需要什麼人格特質和工作能力的夥伴，想盡辦法靠近他們，在他們可能出現的地方曝光。將人才當作 TA，企業在徵才頁面的內容變得十分重要，寫出能留住人才目光、打動人心並進一步了解公司的 Job Description 職缺敘述，找到適當人才的成功機率就會大幅提高。 撰寫 Job Description （職缺敘述）的七點完整架構 企業撰寫 JD （職缺敘述）時最常見的問題，就是只顧著自己要說什麼，只寫出工作條件，並要求求職者認真負責。然而一份好的 JD 職缺敘述應該說明「求職者將得到什麼」，著重在描寫擔任這個職位的人，要負責的具體任務是什麼、目標是什麼，透過這個職位，會和公司一起達到哪些共同目標和願景。在個人方面，這個職位能帶給人才什麼樣的階段性成就和發展舞台也很重要。 完整的 JD （職缺敘述）架構會包含以下這七點： JD 職缺敘述的標題 公司簡介 求職者將會擔任的角色 職缺的工作內容 必要的工作條件 加分條件 薪資福利 1. JD 職缺敘述的標題 是的，搶人才從標題就開始了，光是標題就能吸引應徵者會不會點進去。職稱標題盡量簡潔，能定義其職位即可，不用過於詳細造成侷限，這也會幫助與提升徵才平台上的 SEO 優化。如果是全新的職業，打出來也無妨，但這個職稱必須讓人能產生基本的想像，而非完全摸不著頭緒。 E.g. 居家整聊師 / 居家整理顧問2. 公司簡介 簡潔精煉地敘述企業核心業務與產品，以及這個產品在這領域上有什麼前景、擁有多大的成長空間和潛力、能否開創性改變目前的生活狀況等等。若是理念型公司，就闡述企業的存在是為了影響或推廣什麼樣的風氣和文化。科技業可以簡略說明自己在技術和產品上的創新，採用貼近大眾生活的例子舉例，讓求職者能快速地了解概念。E.g. 大數據產業產品：加速大量數據運算的伺服器公司簡介可以強調 「我們親自開發一項技術，將以往需要 8 個小時的運算工作，縮短為喝一杯咖啡的時間，大幅增加企業效率！」 求職者點進職缺描述，首先會了解公司在做什麼，如果符合自己的發展領域，才有可能往下詳讀工作內容。比方說，就算職缺名稱都同樣是網頁開發，在不同產業的公司，也會需要不同的能力和經驗。 而企業可以將完整的公司介紹放在「關於」的頁面或專區，要注意，公司介紹的內容不該將給客戶看的版本複製貼上，而是另外寫一篇給人才看的版本，著重展現自己的企業文化和理念，以及卓越的核心產品、獲獎成就、業界肯定等。吸引認同的人才加入，也能讓未來加入的人更理解公司的想法和需求。 有時候我們會感受到一個團隊散發出相似而契合的強烈特質，便是該公司發展方向上擁有基本的同步率。如果有什麼是公司自認為獨特而自豪的特色，如環境開放、層級扁平、技術導向、重視並確實改善使用者的生活、擁有讀書會或 Inspiring Day 的生態等等，請盡情寫出來。 3. 求職者將會擔任的角色 在列點工作內容前，可以對求職者簡短說句話，這是最初始的溝通，幸運的話，有時在這裡就會篩選掉沒興趣的人選E.g. 文化創新與傳播產業—產品經理「我們對文化的傳承和播散擁有熱情和使命，將工藝文化以各種創新和不正經（?）的方式介紹給大家是每天的任務。你將會站在科技（Engineering team）與人文（Project Planning team）的交匯點，成為整合彼此的溝通樞紐。」 與消費者溝通的行銷文案不同，因為看 JD 職缺敘述的對象是未來夥伴，所以要著重在寫出企業氛圍和核心特質，例如「為什麼加入我們很棒」、「我們傾向找尋的特質」等等，用簡單的一句話定義即可。 4. 職缺的工作內容 這份職位的具體任務有哪些，有時可以簡單明瞭的一言蔽之，IT 人才的需求往往傾向如此。行政、行銷企劃或編輯等領域可大可小，依據公司對這個職位的任務盡量清晰具體，清楚敘明主軸任務，枝微末節的雜務則一言概之。（細節留待面試上也可以談） 盡量別套用人力銀行或市面上通用的模板句子，因為同一份職業在不同行業的任務也會有明顯差異。在工作項目後可以增加一段說明，告訴求職者這個工作內容具體要做什麼，能創造什麼價值。好的工作內容，可以讓求職者明白自己的專長，或是未來將學會的事情在這個崗位上如何發揮，造益多少人，帶來什麼影響力，會大大提升他進入公司的興趣。JD 職缺敘述上的「工作內容」範例「你設計的服裝將會曝光於 30,000 名線上用戶眼前，並有機會不定期與時尚雜誌編輯、總公司品牌總監接觸，共同執行專案。」 另外，一份完整的 JD 職缺敘述該怎麼寫呢？以 Cake 的行銷職缺做為範例：內容行銷專員 /Content Marketing Specialist 我們正在招募一位內容行銷專員加入我們的 Marketing team。這個職位需要有至少二年以上內容行銷／採訪編輯／產品行銷的工作經驗，歡迎想拓展國際視野與內容體驗的夥伴加入我們！▲ 關於 CakeCake 是一個線上履歷製作工具以及招募平台，我們提供企業刊登職缺、搜尋履歷以及招募顧問等服務，協助企業找到最優秀適合的人才。▲ 我們的願景我們自許成為亞太區最大的人才庫，並希望為我們的使用者網羅來自世界各地的國際機會。我們的平台上有超過 420 萬份的履歷，協助我們使用更有效率的方式為人才和大型科技公司媒合。▲ 為什麼你該選擇 Cake加入 Cake，你會與擁有堅實技術背景及招募經驗的團隊合作，與我們一起更有效率地重塑招募市場，並配合有競爭力的獎金制度，讓你的付出都能得到回報。另外，我們也提供：1. 辦公室位於南京復興的 SkyCo 共同工作空間，環境寬敞明亮、交通便利、週邊機能完善，無限提供免費咖啡以及不定期與其他團隊交流的活動。2. 高級辦公椅與大型螢幕，工作起來更舒適。3. 吃不完的零食，歡迎提議你想吃的種類！3. 拒絕冗長會議，我們擁抱敏捷、不開沒有意義的會，取而代之的是每天中午吃飯前短暫的 5 分鐘 stand-up meeting，讓成員快速掌握彼此的工作及進度。4. 彈性上下班時間，我們追求效率，不推崇加班文化。歡迎在早上 9-10 點間自由進辦公室，工作滿 8 小時即可下班！（含午休時間一小時）▲ 您將協助我們1. 規劃與優化 SEO 策略：佈局每季重點關鍵字，與寫手團隊合作產出與優化 SEO 文章，定期追蹤 SERP，提升網站搜尋排名與增加流量2. 執行專訪內容：包含內部專訪、企業專訪等不同形式之專訪主題規劃與執行，可獨立採訪並產出專訪內容3.經營專欄計畫：聯繫專欄作家，規劃主題與內容策略4.EDM： 經營 EDM 與會員電子報，深耕會員經營、宣傳行銷活動線上行銷活動：協助策劃每季一個線上活動頁面的製作與行銷宣傳（例如Cake 職涯轉運站）5.產品行銷：參與並執行 Cake 產品行銷（包含官網及 APP）6.B2B 行銷：透過行銷策略與執行，獲取更多有效潛在客戶，協助商務團隊成長其他更多有趣、有價值的創意，期待你來一起討論與發揮！▲ 應徵條件1. 具有內容行銷／採訪編輯／產品行銷經驗 2 年以上2. 具備流暢且邏輯良好的中文書寫能力3. 具備良好的溝通協調能力（口語＆書寫），可清楚表達個人邏輯思路4. 對於求職、職涯、職場主題有興趣，且有能力自主尋找及統整相關資訊5.目標導向且具自發性，能夠兼顧效率與品質，高度掌握時程進度並主動溝通▲ 加分條件1. 基礎 SEO 知識或操作經驗2.曾製作過活動頁面或參與活動頁面文案規劃3.曾有產品行銷／B2B 行銷經驗4.熟悉 GA／Google Search Console／ahrefs／mixpanel / GTM 等數據分析工具，能透過數據佐證成果並調整內容策略5.有經營內容創作，例如文章、部落格、Podcast、YouTube、社群等（請於應徵時附上作品）▲ 薪資福利1. 4萬 ~ 7萬 TWD / 月2. 休假規範皆比照勞基法，但只要有需求並且不影響到工作，都可以討論調整。 如果企業評估自己有培育員工和實習生的能力，願意培育求職者各式語言、工具，就可以寫上「無經驗可，有經驗更加分」、「願意學習 Verilog、Hadoop （皆為程式語言），與大數據產業的前驅知識」等，讓求職者了解這份職缺是即戰性質或學習性質，減少錯投機率。 目前已經有越來越多企業對於人才傾向開放的態度，願意招募有一點基礎的新鮮人，進來後再訓練人才。 5. 必要的工作條件 擔任這份工作的必要條件，可以包含具體技能或人格特質、態度。 隔行如隔山，許多職位上的能力和眉角，沒有親自執行的人很容易忽略，撰寫前，最好能與 team lead （例如技術長）或負責該業務相關的夥伴討論，了解這個職務的實際內容：一天中花最多時間處理什麼、各項業務的比重、需要什麼樣的特質容易勝任……撰寫完可以請他們過目，有沒有缺少什麼或是沒觸動到人才的地方。 事前準備越完整，過程中也能幫助創辦人、相關主管更釐清該職位需要的能力和特質，以及在公司中的定位和幫助。 想要做到更進一步，可以試著用該領域熟悉的方式和語境，讓人了解你對職務內容有基本概念，闡述自己的需求並且願意尊重專業。例如一些平台網站的用人單位，會直接在應徵工程職缺頁面上列出企業的 Teamwork Coding Style 之類的原則，以此招募適合的人才。 6. 加分條件 加分條件對於求職者來說，會有「促進應徵意願」的功能喔！ 人才在評估自己符合必要條件後，會想知道自己的額外技能和特質能否派上用場，跟公司契不契合，提升自己錄取進公司的籌碼。因此企業可以多利用加分條件這區塊，寫上你們「在乎」 ，並能幫助公司運行更順利的其他能力。相關軟實力、偏好的人格特質等很適合放在這區塊。JD 職缺敘述上的「加分條件」範例次文化服飾電商：「不強求打扮上班，但對於服裝和穿搭擁有自己一套詮釋或能融匯多樣元素。」裝潢設計工作室：「對於東方的植物造景和設計有興趣或研究、喜歡禪風。」有養貓的公司：「不排斥貓，潛在貓奴基因」 7. 薪資福利 「薪資公開」非常重要。 當求職者看到「面議」兩個字，總是會產生疑慮，直覺上認為「是不是過分低於行情」或有蓄意隱瞞狀況的擔憂，連面試都不會想去。優秀的人才必須知道自己值得的價碼在哪，願意主動挑戰更高的薪資和工作內容。 一間公司願意公開薪資，是對人才誠實而尊重的溝通第一步。 公開薪資不一定會提高或降低應徵率，但絕對會減少一定程度的溝通成本，並提升求職者的好感度。薪水是求職者最直接且重視的評估條件，老闆和人資應該也不希望面試那麼一大輪後，提到薪資時因為彼此的期望落差過大而白費力氣。 建議的做法是，給出一個薪資範圍，再加以說明談判薪資的標準。讓求職者有個底，理解公司是願意談的，但要拿出相對應的本事。JD 職缺敘述上的「薪資福利」範例「月薪 NT$28,000 – 35,000，薪資依其過去執行專案、能力程度與該領域的經驗面議談定。」 即使是剛畢業的新鮮人也會有個預期的底，而積極投遞履歷、參與面試。 那福利呢？請把它視為，能展現公司文化最重要的地方。 福利除了基本的勞基法規範，就是各種勾人的條件了！想說什麼都可以，認為吸引人的條件都可以列出來，這裡是能夠展現公司文化最重要的區塊，從福利和享樂面可以認識到這間公司如何對待員工，看待娛樂與生活品質。對我來說，我其實會特地找尋「開放式空間」、「筆電辦公」等字眼。有什麼有趣特質可以盡量寫出來。推薦放上公司環境、團隊活動的照片，看到一個團隊在辦公空間認真開會或是一起大笑的畫面，可是很有感染力的！ CakeResume頁面的「照片區」分享許多團隊活動的合照，也在「團隊」頁面中介紹了每位成員，讓求職者能快速認識這間公司 JD 職缺敘述在徵才平台上的經營細節 現今有許多針對不同需求誕生的徵才管道，不論是數字銀行，新創徵才網站、或是 Cake 這類的履歷網站，都會提供基本的徵才頁面讓企業描述職缺，並設立一個公司專頁讓企業介紹、展現自己的產品、理念和軟性的氛圍文化。 除了平台提供的既定格式，Job Description 職缺敘述這個空白欄位是可多加發揮的重要空間，它是與人才溝通的重要管道，如何拿捏工作內容的溝通深度、企業文化的展現、以及體會求職者心思和對工作能力的要求之間取得平衡，都值得好好規畫和思考。 希望能幫到大家寫出更吸引人、同時更能展現自己的 JD！ 有機會的話，將會分享企業在自己的官方網站上，如何招募人才與呈現企業文化，吸引人才。將會提供實例網站供大家參考。找人才嗎？在 Cake 上免費刊登職缺，觸及數百萬優秀科技人才！

了解關於 FMCG 產業是什麼，幫助自己找到夢寐以求的 FMCG 工作FMCG 產業一直以來是許多人夢寐以求的求職產業，但你真的了解 FMCG 公司嗎？臺灣只有 FMCG 外商嗎？要具備什麼特質才能應徵 FMCG 工作呢？以上都是許多人心中的疑問，本篇將帶領大家了解 FMCG 產業最新相關資訊以及如何順利找到 FMCG 工作！文章大綱：FMCG 是什麼？FMCG 的公司介紹與產業特性FMCG 產業的 4 項求職指南 什麼是 FMCG ？FMCG 的全稱為 ”Fast Moving Consumer Goods” ，也經常被稱為「快速消費品」、「快消品」、「快銷品」…等，通常指「生產使用壽命較短、消費速度較快且需要不斷購買的產品」。像是人們經常使用的洗髮精、化妝品、食品等生活用品，都能夠被歸類於 FMCG 產業販賣的產品類型中；而知名的 FMCG 公司包含了 PG 寶僑、 L’Oréal 萊雅、 Unilever 聯合利華等。FMCG 公司介紹 產業特性大眾所熟知的 FMCG 公司包含了 PG 、 Unilever 、 L’Oréal 、 Nestle 、可口可樂等外商企業與品牌，也導致許多人會有「 FMCG 產業是否能夠和外商畫上等號？」的疑問，但事實上，臺灣本土企業也不乏 FMCG 公司，如：義美、桂冠食品、統一集團等皆是最具代表性的臺灣快消市場品牌與企業，以下也將分別介紹一些具代表性的 FMCG 公司：一、 FMCG 公司有哪些？1. PG（ Procter Gamble ，以下通稱寶僑）寶僑是源自美國的 FMCG 外商，也是目前全球最大的日用品生產商之一。常見的 PG 品牌與產品包含了常見的洗髮精品牌海倫仙度絲、潘婷、著名保養品牌 SK-II 、嬰兒紙尿褲品牌幫寶適（Pampers）等，都是來自於寶僑的產品與品牌，而目前寶僑在臺灣共經營近 20 多個品牌。2. Unilever（聯合利華）聯合利華是來自英國的 FMCG 外商，舉凡便利商店常喝的立頓、康寶，到多芬洗髮精、熊寶貝，都是聯合利華的產品，目前聯合利華在臺灣共經營 20 多個品牌。3. L’Oréal（萊雅）來自法國的萊雅作為 FMCG 產業以及全球最大化妝品集團之一，目前在臺灣共經營 16 個品牌。常見的品牌包含 Lancôme 蘭蔻、 MAYBELLINE 、醫學美容保養品牌理膚寶水 LA ROCHE POSAY 、以及美髮沙龍 MATRIX 等品牌。4. 義美食品義美食品是現今臺灣最老的食品品牌，時至今日已經營 80 多個年度。除了常見的義美小泡芙、紅豆粉粿冰棒外，義美同時是數一數二的食品代工廠，除此之外自行研發的一千多項產品也有高達 97% 都能自製生產。在近年來，隨著消費者健康意識增加，義美已經成為臺灣 FMCG 公司的強勢品牌之一。5. 統一集團根據 Kantar 的 2021 年臺灣足跡品牌排名指出，前十名榜統一集團就佔了三位，包含統一食品，瑞穗鮮乳，以及純喫茶。透過多項食品品牌經營以及旗下最大子公司統一超商，統一集團造就臺灣據點數量最多的連鎖零售通路與 FMCG 公司，並將他們所生產的產品加以發揚光大。 二、 FMCG 產業四大特性以上五間介紹的 FMCG 公司，除了具備主要販賣快消品的共通點外，也同時具備四大共同的 FMCG 產業特性：1. 產品生命週期短：FMCG 產品（如：化妝品、洗髮精、食品飲料等）的使用以及消耗速度十分快速，使用週期較短的情況使得消費者需要持續添購新的產品。2. 產品差異性低：想像大家走入超商或超市時，相同類型的牛奶在貨架上排列整齊，讓消費者們較難快速區分出 FMCG 產品間的差異性。3. 品牌忠誠度較低：消費者在選擇洗髮精、食品飲料等 FMCG 產品時，多以產品包裝、價格，而非品牌名稱來進行選購。4. 市場通路多且廣：在方便的臺灣社會中，家裡附近通常遍佈著全聯、康是美、家樂福，以及無數多的便利超商，而這些通路都販賣著琳瑯滿目的 FMCG 產品，讓消費者們深陷選擇的困難中。以上 FMCG 產業特性促成了 FMCG 公司之間高度競爭的狀態，讓 FMCG 產業的工作挑戰性持續提升外，也讓 FMCG 工作逐漸成為求職者心目中夢寐以求的工作！延伸閱讀：在 L'Oréal 跟 Google 工作是什麼樣子？Google BD Manager Rachel 的職涯探索以及 L'Oréal Trainee 經驗 4 項 FMCG 產業求職指南 根據上述所說到的四大 FMCG 產業特性，造就大家普遍對於 FMCG 公司的想法多為「步調快速、分秒必爭、挑戰性高」。除了 FMCG 外商或其他 FMCG 公司的創新開放令人嚮往外，決策背後所進行的縝密策略佈局，更令許多商學院畢業生或欲磨練商業思維的求職者趨之若鶩。想要投入 FMCG 工作或是看看自己是否適合 FMCG 產業，以下有許多 FMCG 工作求職管道與招募計畫正是適合大家去嘗試的！一、熱門 FMCG 工作招募計畫1. PG 台灣校園徵才計畫每年的 12 月初， PG 會在 Facebook 粉絲專頁（PG Careers）發布徵才計畫消息，採先到先審制，職缺內容涵蓋正職與實習，包含品牌管理、業務、供應鏈管理、財務、人資及 IT 等職缺內容。對 PG 寶僑有興趣的求職者們，建議關注 PG 官網及 FB 粉絲專頁掌握最新消息。 2. 聯合利華校園大使通常會於 7 月中旬在 Unilever Taiwan Careers 的 FB 粉絲專頁招募的校園大使計劃，可以提供求職者們累積社群平台經營的經驗、培養專案能力、實際執行校園活動以及擴展人脈的經歷，十分適合好奇 FMCG 外商並勇於嘗試的同學們！3. 聯合利華儲備菁英計畫招募時程於 2 月底開始至 3 月底的聯合利華儲備菁英計畫，也是渴望以儲備幹部（MA）進入 FMCG 產業的求職者們絕對需要關注的計畫之一。提供四大部門（客戶發展、行銷、供應鏈、工廠）的職缺，求職者們需要在聯合利華官網進行投遞，採先到先審制，招募流程會經過四關並於五月得知最終結果，詳細招募流程與職缺可以查看 FB 粉絲專頁以及 CakeResume 等網站。 4. L’Oréal Taiwan 儲備幹部計劃在 3 月開始進行招募的 L’Oréal 儲備幹部計畫提供了包含 CRM 、 Marketing 、 Ecommerce 、 Sales 等職缺內容，預計在 6 - 8 月間完成招募流程，詳細的內容除了可以在 L’Oréal Group 的 FB 粉絲專頁上關注外，也可以查看 CakeResume 了解更多詳細職缺與內容。 5. 統一集團事業夥伴預計於 3 至 4 月進行招募的統一集團事業夥伴計劃，提供的職缺包含統一企業旗下包含多家子企業。若成功應徵上事業夥伴的求職者，就可以在經過 10 個月的培訓後成為集團內部重要的營銷決策人才！詳細應徵內容可以參考事業夥伴招募官網了解更多職缺、心得分享等詳細內容。延伸閱讀：想加入 FMCG 巨頭 L'Oréal 嗎？2023 年儲備幹部、暑期實習徵才中！ 二、 FMCG 工作履歷與求職文件撰寫技巧在撰寫 FMCG 工作履歷與其他文件時有哪些技巧呢？撰寫履歷時，求職者們可以注意以下三大要點：將個人工作經驗與 FMCG 產業注重的特質連結透過了解招募影片或是線下招募活動所提及的職缺需求，思考自己的過往經驗（不同管道宣傳、活動舉辦）是否具備 FMCG 公司需要的特質，並在履歷中強調自身經驗與特質的連結性。具備扎實語言能力由於 FMCG 公司多為跨國企業、且 FMCG 外商總部多不在臺灣，因此經常需要進行跨國性溝通。具備扎實且流利的語言能力是進入 FMCG 工作的必要條件；除了英語外，熟悉其他的第二外語也會適時地增加自己的競爭力。強調實習經驗的重要性由於 FMCG 產業間多屬競爭激烈且產業速度快，員工多需要具備商業背景知識與經驗，透過在學期間的實習以及系所、課程的先備知識，可以大大的提升被錄取機會。 除了中文履歷的撰寫外，強烈建議應徵 FMCG 工作時，也同時準備一份英文履歷！除此之外，自傳、求職信等相關求職文件也是需要一併準備的，而大家該如何準備呢？三、 FMCG 工作自傳、求職信撰寫技巧1. 如何撰寫 FMCG 產業的自傳？在撰寫自傳時，最忌諱將從小到大的經歷（舉凡家庭狀況、國小國中就學經歷…等）都寫出來，除了造成自傳落落長的狀況發生外，也可能讓人資難以抓到求職重點。在自傳的內容中，我們大家不一定要將每一項經歷（如：競賽經驗、實習經驗…等）都寫出來，而是可以先思考自己的經驗和職缺的相對應點為何；例如，「某次舉辦學校活動的經驗，讓我能夠實際參與品牌宣傳的執行」…等，透過使用 STAR 原則來進行撰寫，對於如何具體化的描述事件會有很大的幫助！2. 如何撰寫 FMCG 工作的求職信？在撰寫完履歷、自傳等內容，並準備投遞至 FMCG 公司時，求職信也是不可或缺的文件！ Cover Letter 求職信作為履歷的開場白，主要目的是在面試官的心中留下第一印象。除了在信中進行簡易的自我介紹與應徵動機外，也可以適時地加入 FMCG 產業所在意的關鍵字、特質或工作經歷，並加入求職者對於公司的研究，讓人資加深對你的印象。除此之外，若求職管道為全英文內容（如：企業官網），建議求職信也以英文撰寫來表示自己的語言能力適合這份職缺！除了檢閱自己的履歷、自傳以及 Cover Letter 求職信外，也可以在 CakeResume 上參考相關產業的求職者們的履歷、如何撰寫求職文件等內容，來幫助自己進行修改及優化！四、 如何準備 FMCG 工作面試在履歷、自傳與求職信等求職文件準備好之際，大家又該如何為 FMCG 工作的面試進行準備呢？以下將以多數 FMCG 公司儲備幹部（MA）招募流程作為說明：1. 線上測驗與線上面試 — 事先做好高壓測驗的準備在投遞完 FMCG 工作的中英文履歷、且通過審核後，第一關多會以線上測驗與線上面試進行。線上測驗與面試主要希望藉由 25 至 30 分鐘，來了解求職者們在高壓的時間壓力下的專注力、短期記憶力、風險評估能力與溝通對答能力等。除了可以將基本的面試問題準備熟練外，也推薦求職者們可以進一步了解 Pymetrics 小遊戲、邏輯測驗等，來避免自己在時間壓力下難以思考的狀況發生；除此之外，也須確認網路環境良好以進行測驗或面試！2. 主管面試 — 以 STAR 原則說個好故事由於 FMCG 產業多注重英文能力，除了在準備中文面試問題外，也建議求職者們一併將英文面試問題準備好。而除了基本對答外，了解如何使用面試必備的 STAR 原則來進行故事架構的說明也是十分重要的！3. 個案面試 — 熟悉解決個案的流程架構通常在進行個案面試時，求職者會被要求在短時間內看完一份幾十頁的英文或中文個案，並且在 30 至 60 分鐘內完成一份簡報、再進行報告與面試；除此之外，由於 FMCG 產業講求團體合作，個案關也可能分成團體、個人或是二者都會進行。在準備這個面試環節時，除了可以先上網了解 Case Study 以及閱讀相關個案外，也建議找幾位好戰友們一起練習如何以商業思維解決個案中的問題。透過以上對於 FMCG 產業所需的履歷文件撰寫與面試心法進一步了解，相信大家能輕鬆應付面試、過關斬將！延伸閱讀：MA 計畫是什麼？銀行 MA 與 FMCG 的工作內容、薪水與面試準備

找工作、投履歷時，你是否也曾遇過履歷一寄出就石沉大海、連面試機會都沒有？其實問題可能不在你的能力，而是你的履歷被系統看不懂。現今超過 98% 的財富 500 強企業及大型公司都使用 ATS 來自動篩選履歷。 本文將帶你了解 ATS 是什麼、它如何判讀履歷，並透過 7 大原則教你寫出一份更容易通過 ATS 的履歷，同時也會介紹 Cake 的 ATS 履歷檢查器，讓你的履歷真正被人資看見。本文大綱一、ATS 是什麼？為什麼它會讓 HR 看不見你的履歷？二、格式迷思破解：Word vs PDF？哪些排版是 ATS 地雷？三、實戰教學：7 大技巧打造「ATS 友善」履歷四、別用猜的！使用 Cake AI 進行「ATS 履歷健檢」一、ATS 是什麼？為什麼它會讓 HR 看不見你的履歷？應徵者追蹤系統（Applicant Tracking System） 應徵者追蹤系統（簡稱 ATS）是一套企業用來管理招募流程的軟體。對求職者而言，它不只是工具，更是履歷的第一道「守門員」。大型企業每天可能收到大量履歷，而 ATS 的自動化功能能協助企業快速整理，並根據職務需求比對、排序與篩選資訊，使招募流程更有效率。 市面上常見的 ATS 包含 SAP、Workable、BambooHR、Greenhouse、Oracle Taleo 等系統。近年 ATS 更大量導入 AI 與 NLP（自然語言處理）技術，能進行更精準的文本分析與人才比對。因此，了解 ATS 的運作方式，已成為求職者找工作時的重要必備技能。 ATS 的運作原理與流程 企業在招募人才時，多會使用 ATS 來管理與篩選履歷。整體流程大致如下：1. 企業釋出職缺 人資會將職缺資訊同步發布到各大求職平台、公司官網或社群媒體，讓求職者能在不同管道看見職缺。 2. ATS 彙整履歷 ATS 會自動收集並整合各平台收到的履歷，統一存入同一套資料庫中，方便 HR 後續查閱、分類與比對。 3. 解析 ATS 解析履歷：純文字結構轉換 履歷進入系統後，ATS 會先將非結構化的文字內容轉換成純文字（Parsing），再自動辨識並填入資料庫欄位，例如 技能（Skills）學歷（Education）工作經驗（Experience）證照、語言、工具等 但若履歷格式過於花俏（例如大量圖片、複雜表格、兩欄式排版）導致解析失敗，系統會直接將你的履歷判定為不合格，失敗進入該企業的候選名單中。 4. ATS 系統篩選：關鍵字、語意上下文分析與評分權重 ATS 最重要的功能，就是依照 HR 預先設定的條件自動篩選履歷。職缺描述（JD）中的內容會被系統拆解成關鍵字，例如： 「Python」、「SQL」、「Testing」「3 年經驗」「溝通能力」、「專案管理」 ATS 會比對履歷是否包含這些關鍵字，並依照命中程度給予分數與排序，排序越前越容易被 HR優先查看。 5. 管理及安排面試 部分 ATS 具備自動聯繫與寄信功能，能協助 HR 發送通知、安排面試時間，甚至追蹤面試流程。 6. 報告與分析 ATS 會整理整體招募數據，例如： 投遞人數合格率招募天數面試轉換率 讓企業能藉此了解每一次招募的效率與品質，進而持續優化流程。為什麼 75% 的履歷在 HR 看到之前就被淘汰？ 因為大多數履歷沒有對應到職缺的關鍵字。即便求職者能力再強，履歷中沒有寫到 JD 中刊載的關鍵技能和經歷，就會： 排名落在最後分數過低而被系統自動封存因解析不出內容而直接被排除 二、格式迷思破解：Word vs PDF？哪些排版是 ATS 地雷？ 求職界流傳著許多履歷「格式迷思」──有人說 PDF 比較專業、有人堅持 Word 才不會爆版，也有人認為 Canva 做得美比較吸引 HR。但從技術角度來看，有些「人眼覺得美」的排版，在 ATS 看起來卻是徹底的亂碼。到底該存 Word 還是 PDF？ 兩者都可以，但關鍵在是否為「文字版 PDF」。 早期的 ATS 解析能力有限，確實對 .doc / .docx（Word）檔較友善。現代 ATS（如 Greenhouse、Lever、Workday、BambooHR）已能精準讀取純文字 PDF，只要你的 PDF 是由 Word、Google Docs「匯出文字版本」，通常都能正確解析。可用的 PDF 與不可用的 PDF 一覽表 分類可用的 PDF（ATS 可正確讀取）不可用的 PDF（易變亂碼 / 無法解析）來源Word、Google Docs、Pages 匯出的 PDFCanva 轉出的 PDF（多圖層、特效）內容形式純文字、正常段落排版圖片化 PDF（拍照、截圖、掃描）結構無表格、無複雜圖層含大量形狀、框線、透明背景、裝飾影像使用無圖片或僅少量簡單圖片整頁設計為圖片、文字被壓成圖片解析穩定度高 — 能完整被 ATS 讀取低 — 容易解析失敗、變亂碼 這些排版是 ATS 讀不懂的地雷 以下這些視覺上好看的設計，其實是 ATS 解析最容易失敗的形式： 1. 表格與雙欄排版 許多美觀履歷會採用「左右欄」排版，但 ATS 只會從左到右、從上到下掃描文字。因此會造成： 工作經驗被打散公司名稱、職稱、時間順序混在一起段落被錯置、上下文顛倒 2. 資訊圖表 因為 ATS 讀不懂圖表，因此你的技能等級、語言程度、工具熟練度都完全不會被系統記錄，只會把它當成空白。常見的問題設計： 技能能量條（例：Photoshop ★★★★☆、Excel 80%）技能圓餅圖、長條圖用 Icon 而不是文字表示項目 3. 大量框線、形狀、背景圖、漸層 ATS 搞不懂框線、形狀、背景圖的意義，時常會： 把框線當成內容的一部分將文字切斷造成不同段落黏在一起甚至整頁讀不到任何字 越花俏、越圖像化，越容易「整份履歷被判定為無法解析」。 延伸閱讀：人資最愛看的履歷表怎麼寫？解析履歷撰寫 7 大重點與範例！三、實戰教學：7 大技巧打造「ATS 友善」履歷 想要戰勝 ATS 演算法，其實不需要會寫程式。你真正需要的，是掌握以下 7 個格式和其內容的黃金法則，讓系統能一眼讀懂你的履歷、正確解析資訊，並提高你的排名。 技巧一：移除所有裝飾性元素 避免使用表格、文字方塊、雙欄排版、Icon 圖示、能量條、Canva 模板等干擾解析的元素，這些會導致系統解析篩選上錯誤。履歷靠左對齊的單欄佈局越簡潔，ATS 越能完整讀取內容。 技巧二：使用常用履歷標題讓系統好辨識 請使用工作經驗（Work Experience）、教育背景（Education）、技能（Skills）等標準區段名稱，避免過度創意的說法或用詞（例如：職涯旅程），讓系統能輕鬆分類資訊。 技巧三：善用條列式呈現重點 將工作內容以 3~5 個條點呈現，比大段敘述更容易被 ATS 解析，也能提升關鍵字命中率與可讀性。 技巧四：從 JD 反推關鍵字 履歷內容應與職缺描述用詞一致。從 JD 抓出技能、工具與職責的用詞，並自然融入到「職位名稱」、「工作內容」、「技能列表」履歷區塊中，是提高 ATS 篩選排名的關鍵。 技巧五：數據量化成就 使用具體數字，如「提升 20%」、「增加 5 萬用戶」。可量化成果能讓你的工作成效更好被 ATS 系統所理解，比使用抽象形容詞更有助系統判斷成效及相關度。 技巧六：正確檔案命名 使用「姓名＋職位＋履歷」格式，避免使用「final.pdf」「最新版.pdf」等不明確檔名。 技巧七：檢查錯字與格式錯誤 使用如Arial, Calibri 或 Times New Roman 等標準網頁字體，並完整檢查錯字，否則會導致關鍵字無法匹配。投遞前務必校對內容或使用履歷檢查工具，確保格式與文字都能被 ATS 系統完整解析。 四、別用猜的！使用 Cake AI 進行「ATS 履歷健檢」 即便遵守了所有 ATS 規則，你仍然無法確定履歷到底能不能被 ATS 正確讀懂？這時，就可以使用 Cake AI 履歷健檢（AI Resume Checker）。什麼是 AI 履歷健檢？它如何幫你？ Cake AI 履歷健檢能模擬企業常用的 ATS 系統邏輯，針對你上傳的履歷進行： 格式解析測試（是不是 ATS 能讀懂的格式？）關鍵字比對（履歷內容是否命中了職缺？）匹配度評分（你與職缺的相關性分數）可閱讀性檢查（是否需要更清楚的條列或敘述） 只要上傳履歷、附上職缺（或直接選 Cake 平台上的職缺），就能立即看到 ATS 會如何評分你的履歷。 Before（NG 履歷）vs After（優化後履歷） Cake AI 履歷健檢：ATS 分析結果範例 功能 1：格式解析測試（Format Check）Before（NG）：未使用條列式呈現，所有內容在同一段落中，ATS 容易讀不清楚你的重點。 After（優化）：採用條列式呈現，清楚展示工作內容與貢獻。AIC 檢測結果：格式清晰、易讀性提升，通過格式解析。 功能 2：關鍵字命中測試（Keyword Match） Before（NG）：履歷只寫：「負責內容行銷」。 After（優化）：依據 AIC 建議加入缺少的技能與工具。例如： "SEO"、"Google Analytics"、"Content Strategy"。AIC 檢測結果：關鍵字匹配度提升至 90%，系統判定為「篩選分數提升」。 結語：讓 ATS 系統成為你的助攻，而非阻礙 ATS 只是工具，真正打動 HR 的仍是你的內容與能力。但錯誤的格式、解析失敗、關鍵字缺漏卻可能讓履歷還沒被看到就被淘汰。因此，確保履歷能順利通過 ATS，是你靠近面試的第一步。 準備好挑戰夢想職缺了嗎？現在就讓 Cake AI 履歷健檢成為你的求職神隊友，每月有 5 次免費檢測次數，幫助你進行關鍵字比對與格式解析一次到位，讓你的履歷在 ATS 下完美存活，提高面試機會！ 如果覺得次數太少，也可以升級 Cake Premium，同時解鎖更多進階功能：無履歷製作數量上限、每月 50 次 AI 履歷健檢，幫助你搶佔求職先機！ 註冊／登入後即可免費使用 Cake AI 履歷健檢，提升你的履歷書審通過率！免費試用

文章大綱：APP 工程師薪水及人才需求熱門 APP 工程師職缺統整APP 工程師求職技巧 - 履歷 面試應用程式 (APP) 的 5 大未來趨勢現今全球手機用戶已接近 50 億人口 ( 全球人口 60%)，其中智慧型手機更佔了超過 70% 的比例 (約 35 億人)。近 10 年來手機市場迅速發展，市占率已於 2016 年底超越個人電腦。手機的崛起除了歸功於技術的進步，由於手機較電腦於價格上相對容易負擔，開發中國家如中國、印度等國對於近幾年的成長也有不少的貢獻。從搜尋流量來看，根據 Google 官方數據，在 2019 年有超過一半的搜尋流量是來自於手機裝置，而其中更有 40% 的網路使用者只透過手機進行搜尋；為因應越來越多人透過行動裝置來獲取資訊的趨勢，Google 甚至於 2015 年底推出 AMP (Accelerated Mobile Page，行動加速網頁) 技術，就是為了提升行動裝置用戶的線上體驗。龐大且仍不斷增加的手機用戶反映了潛在的需求和商機，統計結果顯示，人們於使用手機時，有接近 90% 的時間花在 APPs (應用程式) 上，而應用程式更是有較一般網頁 (及經優化過的手機版網頁) 高出 1 - 3 倍的轉換率。此外，2020 年上半全球手機應用程式 (APPs) 收入高達 500 億美元，除了受到疫情因素的影響，也可以看出手機應用程式的成長趨勢。手機應用程式的成長同時也意味著 APP 開發相關人才需求的提升。究竟在物聯網 (IoT)、5G、智慧型穿戴式裝置等技術/產品的普及下，應用程式及相關開發人才需求會有甚麼樣的成長及值得注意的趨勢呢？Cake 求職平台提供豐富、優質的網路科技業職缺，其中平台上的求職者更有超過 30% 為軟體工程師。由於長期以來蒐集許多有關於各類軟體工程師找工作的提問，因此推出一整系列軟體工程師 (前端 / 後端 / 全端 / DevOps / APP) 找工作的文章，內容包含薪資情報、熱門職缺、面試準備等關鍵資訊，身為軟體工程師的你千萬不要錯過！APP 工程師薪水及人才需求由作業系統來看，Google 的 Android 及 Apple 的 iOS 擁有 98% 的全球市佔率，因此本篇將以 Android 工程師及 iOS 工程師為主軸。軟體工程師的人才供給及招募需求從前言可以看到，人們使用手機的頻率及時間於近十年快速成長，甚至有超過使用電腦的趨勢，近年來蓬勃的 APP 開發工程師培訓課程也讓相關人才的供給大大提升。從 Cake 平台上約 12,000 位軟體工程人才的專業進行分析，約有 20% 擁有 APP (應用程式) 軟體開發相關的技能；從需求端來看，Cake 平台上約 2,000 筆軟體工程師職缺中，約有 21% 在尋找 APP 開發人才。軟體開發的人才供給 (Cake 數據) 軟體開發的招募需求 (Cake 數據) 再進一步分析 APP 開發人才的供給與需求，可以看到企業端對擁有 React Native 開發經驗的人才有不小的需求，然而要注意的是，多數企業仍會要求 React Native 人才需至少了解一種 APP 原生語言 (如：Swift, Objective-C, Java, Kotlin)，或擁有 iOS / Android 原生開發的經驗。APP 工程師人才的招募需求 (依語言)接下來針對於 Cake 求職平台上約 350 筆 APP 開發工程師 (APP developers) 職缺做統計 (已過濾薪資範圍＞ 1.5 倍的職缺，以減少誤差)。從下圖可以看到約 51% 的職缺要求應徵者需有 Android 應用程式開發的能力 (Java or Kotlin)，而約 42% 的職缺要求 iOS 應用程式開發的能力 (Objective-C or Swift)，Android 工程師的需求高於 iOS 工程師的約 10%。從開發的程式語言來看，Android 工程師職缺中 Java 占了 80%，雖說 Kotlin 成長快速，然而不少大型企業由於轉換系統的成本考量，仍選擇持續使用 Java，Kotlin 職缺則多見於新創公司；iOS 工程師職缺中 Swift 較 Objective-C 佔比多了約 15%，可見兼顧開發速度及執行效能，且容易上手的 Swift 已漸成為公司開發 iOS APP 的主要選擇。 APP 開發人才的招募需求 - 依語言 (Cake 數據) iOS 工程師 / Android 工程師 薪水統計 (依語言及資歷)Cake 平台上初階 APP 工程師的起薪約落在 53,400 元新台幣 (/月)，中高階 APP 開發工程師的年薪則接近 970,000 元新台幣。APP 工程師薪水統計 - 依資歷(Cake 數據)iOS 工程師薪水和 Android 工程師薪水從開發的程式語言做分類，月薪以 Swift 最高，約落在 64,000 元新台幣；從年薪來看，Android 工程師則高出 iOS 工程師約 10 萬元新台幣，推估因 Cake 平台上以年薪做為待遇標準的 Android 職缺多為招募中高階及主管資歷的人才。此外，下圖從年薪的部分可以看到，較新的語言 Swift 及 Kotlin 分別高出 Objective-C 和 Java 約 10 萬元新台幣，可見於台灣經歷能稱得上資深的相關人才仍相對匱乏。 APP 工程師薪水統計 - 依語言 (Cake 數據) 熱門 APP 工程師職缺統整iOS 工程師職缺【初階】徵才企業招募職缺薪資待遇KKBOXiOS Developer798K+ TWD/月Snapask TaiwaniOS Engineer660K ~ 1.2M TWD/年PinkoiiOS Engineer600K ~ 1M TWD/年GoShareiOS Developer850K ~ 1.45M TWD/年群暉科技 SynologyProduct Developer (行動應用軟體開發)1M ~ 2.5M TWD/年【中高階】徵才企業招募職缺薪資待遇PicCollage 拼貼趣iOS Developer1M ~ 1.8M TWD/年TomofunSr. iOS Developer 資深 iOS 工程師900K ~ 1.6M TWD/年SWAGSenior iOS Developer1.3M+ TWD/年天堂遊戲Sr. iOS Engineer1M ~ 2M TWD/年KKdayiOS Developer60K ~ 100K TWD/月阿福管家iOS Developer70K ~ 140K TWD/月Android 工程師職缺【初階】徵才企業招募職缺薪資待遇WeMo ScooterAndroid / Embedded Software Engineer700K ~ 1M TWD/年SWAGAndroid Developer700K ~ 1.1M TWD/年MixerBox【新鮮人月薪 10 萬起】人才培訓計劃：Android Engineer100K ~ 100K TWD/月PicCollage 拼貼趣Android Developer1M ~ 1.8M TWD/年Garena 台灣Software Engineer (Android)55K+ TWD/月【中高階】徵才企業招募職缺薪資待遇Cubo AISr. Android Developer75K ~ 95K TWD/月FunNowAndroid Developer900K ~ 1.3M TWD/年Dcard 狄卡Senior Android Developer900K ~ 1.6M TWD/年PinkoiAndroid Engineer50K ~ 80K TWD/月KKdayAndroid 工程師60K ~ 100K TWD/年GoShareAndroid Developer850K ~ 1.45M TWD/年 APP 工程師求職技巧 - 履歷 面試 APP 工程師履歷撰寫技巧若你已經不是初入職場的新鮮人，建議可以移除自傳、大學社團經驗等相關性較低的內容，並多著墨於目前職務主要負責的項目及運用的專業技能。於履歷中加入作品集，包含工作上負責過的專案或在業餘時間進行的 side projects。切記在履歷送出前再三檢查連結是否仍有效及內容是否有嚴重錯誤或不適合公開的資訊。納入可以為你加分的項目！不論你是對開源專案或社群有貢獻、擁有 UI/UX 能力、擅於團隊合作等等，只要與應徵的職缺和公司文化相符，並且搭配具體事蹟，這些經歷都有機會幫助你脫穎而出！APP 工程師履歷範本APP 工程師履歷範本，Cake 履歷編輯器製作iOS / Android 工程師面試攻略iOS 工程師和 Android 工程師職缺的面試流程主要可以分為技術測驗及面試提問。技術測驗的內容主要涵蓋三大部分： 作業系統 (iOS/ Android) 相關 e.g. iOS/ Android 函式庫 (library)、架構、設計規範、測試、開發工具 ...程式語言相關 e.g. iOS:Objective-C、Swift；Android: Java、Kotlin資料結構及演算法iOS 工程師面試題庫 - GitHub、ToptalAndroid 工程師面試題庫 -GitHub、Toptal由於技術測驗的題目於網路上已十分齊全，本文將不再贅述。以下羅列 5 道 APP 工程師常遇到的面試提問： 請問你是如何學習 iOS/Android 開發的？請問你是透過甚麼資源/管道獲取相關科技、技術的資訊？近期有看到什麼有趣的技術和討論嗎？請問你最近一次於手機上下載的 APP (應用程式) 是什麼？請分享你最喜歡的 APP，並分析其架構。請問在先前的 APP 專案中，你負責的部分為哪些？請分享過程中遇到最困難的問題，及後續的解決方法。請問先前有使用過哪些第三方 Library/套件？請分享你管理第三方套件的經驗。最後，也記住要把握面試中一定會出現的題目 – 「請問你有什麼問題想提問嗎？」。面試問什麼問題？面試是一個雙向評量的過程，在公司審核你是否具備足夠的技術、能力以勝任該職缺的同時，你也要把握機會釐清這個工作環境是否能夠帶給你足夠的成長動力。以下提供幾點評估方向給求職中的 APP 開發工程師做參考：團隊中是否有能力相仿或甚至更厲害的夥伴能夠相互激勵和支援？團隊的技術討論風氣興盛嗎？有沒有共同學習、成長的目標？ 公司是否重視軟體品質，落實 CI/CD 及寫單元測試？ 公司的開發流程為何？是否存在顯著的問題？公司近期是否有新的產品計畫或經營目標？應用程式 (APP) 的 5 大未來趨勢 5G 科技今年 (2020) 7 月 5G 於台灣正式上線。5G 技術能夠大大地提升傳輸速率 (上傳/下載速度)，同時降低延遲 (回應時間)。隨著 5G 的普及，可以預期行動裝置 APP 功能的提升，此外開發者也得以在不影響應用程式表現的情況下新增功能；同時，5G 網路的速度也能夠提升 App 軟體工程師開發及測試的效率。物聯網 (IoT)隨著物聯網的興起及相關技術的成熟，日常生活中的相關應用也變得廣泛，如智慧交通、智慧醫療等。在越來越多實體物品與網路串連的同時，其中也有不少是透過與行動裝置的應用程式做整合，來達到方便性的提升及控制的自動化。IoT 的普及可以預期將會有更多與應用程式 (APP) 做整合的案例，最常見的如智慧家居，透過手機應用程式來操控家中的電器用品，達到生活便利化的目的。智慧型穿戴式裝置作為上一點 IoT 的延伸，穿戴式裝置的興起也為應用程式 (APP) 帶來更多的發展空間和機會，智慧手錶、智慧手環、智慧眼鏡、智慧耳機等各式穿戴式裝置不斷湧現，兩大科技巨頭 Google 和 Apple 甚至早在 2014、2015 年分別推出智慧型手錶的作業系統 Wear OS 及 watchOS。現今的穿戴式裝置市場仍有需多發展潛力和空間，在 2019 WWDC 大會上，Apple 發表了Apple Watch 的新作業系統– watchOS 6，允許 iOS 工程師開發獨立的 Apple Watch 應用程式，使用者可直接於裝置上進行下載。此舉可預期未來穿戴式裝置對智慧型手機的依賴性將降低，開發人員也得以針對裝置研發更適用的應用程式。人工智慧 (AI)AI 對於行動裝置 APP 的影響可以粗略地分為產品開發的層面及應用程式功能的層面。從產品開發的角度來看，AI 除了可以讓開發的流程更加自動化，在軟體推出後也可以幫助開發者更有效地追蹤、分析使用者行為；從應用程式功能的角度來看，AI 可以應用於生物辨識 (人臉辨識、語音辨識)、翻譯、文字與圖像分類等功能，擴大開發人員的想像空間。Beacon 技術Beacon 技術能運用於各式行動裝置，包含智慧型手機、平板電腦、穿戴式裝置等等，透過低功耗的藍牙在一定的實體範圍內建立一個資訊網絡，常應用於訊息的推播及室內導航/定位。Beacon 技術現今已被應用於多項產業，如零售、醫療、旅遊業等。雖早在 2013 年推出，Beacon 技術在近幾年因 IoT 、行動裝置等技術的進步，已發展出更進階的應用，尤其是在行銷領域。《軟體工程師找工作》系列文章前端工程師找工作 大全👉 前往閱讀後端工程師找工作 大全👉前往閱讀全端工程師找工作 大全👉前往閱讀DevOps 工程師找工作 大全👉前往閱讀

文章大綱：1. 自我介紹的重要性2. 利用「金字塔結構」設計吸引人的自我介紹3. 示範：以 Cake 行銷實習生為例4. 自我介紹的下下之策前言 新鮮人求職季節到了，所以最近訊息匣內多了些面試、履歷等求職相關的詢問，但我這陣子實在太忙，無法一一回覆訊息，只好趕快把過去幾年曾去外商面試、自己組織人才管理，或者去年在外商公司內規劃一系列的人才招募計畫所整理「職場駭客｜面試攻略全集」給寫出來，因此寫了這系列文： 【面試攻略系列】文章連結：第 0 篇｜求職之前：先研究職位、主管，再來才是公司面試前該準備哪些問題？如何調查主管與研究公司？第 1 篇｜面試誤區：哪些話，有說跟沒說一樣？你以為是好回答？主管與面試官認為有說跟沒有說都一樣的話！第 2 篇｜面試開場：如何設計出贏得印象的自我介紹？開場自我介紹如何贏得好印象？（本篇）第 3 篇｜面試終場：最後的問題該怎麼把握機會提問？最後一關：「你有什麼問題想問」該如何回應與提問？失敗經驗怎麼回答？面試攻略第三篇｜知識點 面試求職場合，求的是快速強化印象，讓對方知道我有你需要的，而不是單方面去講自己想說的，因此空洞的主張與特質形容詞是致命傷。用提問讓開頭結論更有針對性，甚至能產生互動；動機誘導由上而下問答對話，而下而上總結概括證明你的參與是能讓公司與該職位有所不同的。切記，沒做功課，就無法提問。 印象點的勝負關鍵：開場自我介紹 如果說逛書店時，書架上有一大堆書，但一本書會不會吸引你拿下來試閱的關鍵是：「標題、封面與目錄」；那麼面試（閱人）時，你能否在一堆應聘者中，讓面試官或主管對你產生好奇、想進一步了解的關鍵就是：「外貌與自我介紹」。 不過這篇不談外貌上的細節，因為這必須針對不同產業的穿衣風格去探討（太累了，而且我也不熟悉所有產業），所以選擇用幾分鐘來好好談談後者：「開場的自我介紹」。 特質形容詞？ 無論是從公司的角度去看應徵者，或者親自面試的經驗中，發現多數人往往用了很多「特質形容詞」來描繪自己的過去。雖然少部分人會舉以經歷或故事，來具體化形容詞的細節脈絡，這還好一些；但更多人只是用了各式各樣的正向形容詞（溝通能力、領導力、學習力⋯等）來填充自己。 但你有沒有想過，當大家都這樣做，你還想脫穎而出，留下印象？「致命點在於：缺乏動機誘導」 目標導向的自我介紹 讓對方知道我有你需要的，而不是單方面去講自己想說的。 舉例來說，曾經有位朋友的自我介紹草稿是這樣：您好，我是ＯＯＯ，如果用一個特質介紹自己，我會是一位好奇心十足的冒險家。有鑒於過去跨領域的經歷，我對於學習新知總是持續不斷的接受挑戰。感謝我過去多元的背景，大學時我主修政治學。政治學喚起了我的同理心以及與他人建立正向關係的熱情，這也使我得意以關懷社會上不同人群的訴求並幫助需要幫助的人（公平貿易、偏鄉教育）。而現在在研究所，我主修企業管理，這段期間我對產業及市場都有更進一步的了解，透過參與商業競賽與企業實習，發展策略性思考、溝通技巧與展現領導能力。 這段自我介紹，雖然一開頭直接用以「形象化的角色」來形容自己，有達成了「結論式的動機誘導」，這樣的結論會使得聽者腦袋中自動提問：「欸？為什麼是好奇心十足的冒險家？」然而這段自我介紹的最大缺陷在於，雖然後續的說明會讓對方明白：「恩！的確是個好奇心十足的冒險家！」「但跟我們公司，甚至這個職缺的相關性在哪？這冒險家想做什麼？」 雖然說有達到「問答對話的動機誘導」，但卻沒有給出「關聯性」，是這段自我介紹的可惜之處。 讓結論更具針對＆關連性：金字塔結構 用提問讓結論更有針對性，甚至能產生互動 因為面試這場合不是演講廳，而是近距離面對面的對話，既然是「對話」，互動性就會更重要。面試看的是契合度與關連性，因為你的能力通常要在履歷表與作品集就充分展現了。 既然是對話就不能是像寫完講稿照唸一樣（不過如果一場演講只是念著演講稿，基本上也是慘況），但我某幾次去面試時，觀察到大多的應聘者在等待的期間，往往低著頭唸著背著自己寫好的自我介紹稿，試圖在面試當下把準備好內容自信的念出來⋯⋯？ 這種我講給聽，我寫你看的模式，真的完全體現什麼是「零互動的自我介紹」。（笑） 所以每年招募季時，在臉書上都會看到很多朋友寫說：「又來了一個經歷豐富漂漂亮亮的應徵者，但聽她（他）講了一堆，的確會讓我想交朋友，但不清楚為何想加入我們公司？」 結論先行，問答對話 如果有上過我的「簡報與內容邏輯」課程，就會知道我會用「金字塔原理」來說明如何架構自己說話之前的內容，如果在面試場合上就會是： 把提問當作結論，好的結論會引發出聽者自然而然的「為什麼」，才能成功的進行動機誘導；再用準備好的論點（可能是你的經歷與特質形容詞），以及（能具體細節說明）的材料，來增強說服力。 因此，我會建議自我介紹「有結論，有問答，有針對」。 建議你在「您好，我是ＯＯＯ，（重要基本資料）」之後，立刻下結論並提問說：「根據我先前對你們的研究調查，我認為接下來招募的這個職位需要的會是ＯＯＯ能力與ＸＸＸ經歷，是嗎？」 （提問後，請稍微停頓一下，看他們反應）運氣好的話，他們會直接你互動；運氣較差一點就不會理你，只是稍微點頭搖頭，不過這也能繼續。但如果你感覺不對的話，請拿出其他選項與問題。（如果你有事前做功課，相信你不會只有一個選項。） 建立連結找出關連後，才是去介紹你的角色 當你把相關性直接拉出來後，再用你的特質形容詞與具體事蹟，來回答這些「他們認同的能力與經歷」。 第一是因為人很難去否決掉自己講出來的話，所以用他們的話當作結論；第二是用自己沒寫上履歷表的特質與經歷去讓對方覺得：「你已經準備好共事了」，而非「這個人是來面試討工作的」。 切記！沒做功課，就無法提問。這邊的提問是「建立於」你對這家公司做的功課。 範例題：Cake 行銷實習生 講概念太抽象，讓我們直接拿一個職缺來示範吧！ 這是 Cake 正在招募的行銷企劃實習生 首先，先調查資料，研究職缺： 這是我用「五分鐘」閱讀他們招募文案，以及公司相關文章後摘要出來的重點。 再將蒐集到的資料，轉化成為自我介紹的架構所以，如果是我去應徵，自我介紹的架構大概可以長這樣： 找出公司與職缺在意的關鍵字，像是結論的提問就可以是：「申請這職位時，我研究了公司一陣子，雖然名為『行銷企劃』，但我認為這不只是寫內容、關鍵字經營或者活動企劃而已，更要能帶動職涯發展，無論是對我們公司團隊本身，還有平台上的使用者，是吧？」 如果真要寫自我介紹稿的話，大概會像這樣，用「實際行動的累積去證實特質」（因為公司文化強調小任務與快速行動、少開會重視結果、測試重於想法、小團隊卻業務量越來越重）：你好，我是侯智薰，雖然應徵的是「行銷企劃」，但我認為不只是寫內容、關鍵字經營或者活動企劃而已，更要能「帶動職涯發展」，無論是對我們（這邊有自信一點的人，可以用我們去講，讓對方直接意識到「恩，他已經用團隊與共事的思維再看待這件事了」）公司團隊本身，還有平台上的使用者，是吧？所以我經營部落格已經一年，每日瀏覽人次超過 2000，撰寫的職涯相關內容也有被ＯＯＯ媒體轉載，甚至在 Google 關鍵字搜尋下，有 8 個第一名的結果都是我的文章。對我來說，行銷就是把分享的習慣，數據化、產品化，因此履歷蛋糕這公司與職位，將會放大我的能力，我也能將自己如何經營關鍵字的方法，和如何讓媒體轉載我的內容的經驗分享給大家。我也有觀察到公司近期經常舉辦實體活動，我也有參加ＯＯＯ，以及同種類的ＸＸＸ，我有發現ＡＡＡ是這次活動的特點，但在ＢＢＢ、ＣＣＣ這些項目上，我認為可以更好，建議ＤＤＤＤ（洞見用條列式點到就好，因為他們會直接問你細節。）最後，我一開始提到的「帶動職涯發展」是因為對於平台上的新鮮人來說，我能作為示範，甚至能往意見領袖的方向去累積，不只是提供工具本身還能有情感連結；對於履歷蛋糕團隊來說，也希望不只是做個負責行銷的員工，還能進一步協助到主管與整個公司打造文化，讓我們成為更具系統規劃與求職指標性的公司，謝謝！ 突發奇想，如果我在這邊 Tag 履歷蛋糕的老闆 Trantor Liu 來看，不曉得他會給什麼評價 XDDDD 簡單來說大概是上面這樣，當實際上還是要看當天的反應與狀況，一樣那句：「模型理論是簡單的，現實世界是複雜的」，如何將我的方法化為自己的功力那就是你要實際練習操作的部分了！ 額外補充：空洞的主張，是最下下策。 若你是以空洞的結論主張來開頭，這在短時間的介紹會造成認知負擔。 「您好，我想用三個關鍵詞來形容我，分別是好奇心、行動力與領導力⋯⋯」 這種不會引發聽者的「為什麼」的論點屬於空洞的主張，反而直接產生了三個金字塔（為什麼是好奇心、行動力⋯⋯），第一是你一開始沒直接點破「關聯性」，說不定你認為的形容詞跟對方的想像是有落差的，再來，是因為特質形容詞太抽象不適合作為結論句，最後是因為當每個人對於形容詞的定義想像不同時，你進行「問答對話」的論證時，會更容易不穩而缺少說服力。 在這種「求快速強化印象」的求職類自我介紹特別不合適使用空洞的主張，若是在社交場所，大家可以慢慢聊天的情境，還能適用。 本文經侯智薰授權刊登，原文刊載於此。

儲備幹部（MA） 是什麼？常見於銀行金融業和 FMCG 產業的 MA 制度，除了是新鮮人與應屆畢業生能夠最直接接觸到產業前線的途徑之一，也是企業為了在市場中迅速成長、發展，重點培養管理人才的制度。如果你也有意加入銀行金融業或 FMCG 的儲備幹部計畫，本篇文章將統整銀行金融與 FMCG 這兩大領域 MA 的工作內容，以及擔任 MA 的必備技能與相關面試準備等，想要加入儲備幹部的行列嗎？有興趣的話就繼續看下去吧！ 文章大綱 一、 MA 是什麼？儲備幹部的意思？ 二、銀行 MA 與 FMCG 儲備幹部的工作內容 三、儲備幹部 MA 的 4 點必備特質 四、儲備幹部 MA的薪水待遇 五、3 大儲備幹部 MA的面試內容六、熱門企業 MA 儲備幹部計畫ㄧ、MA 是什麼？儲備幹部的意思？1. MA 的意思MA 為儲備幹部的代稱，通常指的是 Management Association，擁有明確的培訓與升遷制度，以「培養未來幹部」為目的進行 MA 的計畫招聘。對於想要加入銀行或 FMCG 產業的新鮮人與畢業生來說，最直接的途徑便是透過儲備幹部計畫申請進入理想企業工作。儲備幹部是做什麼？儲備幹部在主管指導下，按既定政策設計業務和規章，包括物料管理、成本控制、人員調動。同時協助制定生產、行銷計畫，參與執行中長期策略和年度營運方針，以提升整體經營績效。在組織層面，參與公司組織規劃、制度流程設計，以及經營分析的企劃。儲備幹部跟正職差在哪？儲備幹部與正職的主要差異在於培訓定位。透過單位輪調、專業培訓和導師指導，儲備幹部提升專業知識和領導力；正職員工相對已在特定職位上建立穩固的工作角色。儲備幹部對應徵者的工作經驗和專業能力採取更開放、彈性的態度：著重個人人格特質，大多無科系限制，歡迎新鮮人加入，並提供相應儲備訓練。2. 儲備幹部（MA）培訓計畫儲備幹部（MA）的計畫特色是先輪調於各部門的職位熟悉業務，再依據自己的能力和特質，進入適性較高的單位工作。MA 的培訓計畫擁有較多學習資源與發展機會，相對也需要付出較多的心力去面對定期的考核機制。儲備幹部培訓計畫 5 特點 ： 單位輪調：儲備幹部會從基層工作開始，迅速了解組織的分工運作，並建立各單位的人脈以利未來專案的合作執行。輪調的安排可依照時間長短，包括短期一至二週、中期一季、長期一年等，同時也可根據業務內容的廣泛或深入程度來激勵學習。例如，短期輪調可以專注投入部門短期專案，中期則可致力於事業群優化跨團隊協作流程，而長期則可負責橫跨子品牌提供幕僚建議。輪調訓練最終期待儲備幹部能發展宏觀的角度，提高對企業使命和價值的共鳴。 專案指派：是工作輪調期間的主要任務。協助 MA 充實專業知識、培養問題解決及跨域策略執行能力，同時也有機會參與商務拓展等。透過專案執行，給予員工成為管理幹部的機會，展現企業對其才能的認可，有助於提高員工忠誠度。通常在輪調結束前，企業會要求儲備幹部製作結案報告，作為評核輪調期表現、未來升遷發展的重要參考。 Mentor 制度：儲備幹部計畫為 MA 提供了與部門前輩交流、匯報給高階主管的機會，並透過經驗豐富的導師或前輩，協助儲備幹部進行專案規劃，供相關經驗拓展視野及思考格局。透過開放溝通、激勵與互信，促進雙向學習，支援 MA 職業和個人發展上的成長，最終達成減少人才流失的目的。 專業技能訓練：健全的儲備幹部計畫在新成員加入時介紹公司組織結構和企業文化，培訓階段提供豐富的專業知識課程。持續投入資源，打造支持性文化，激勵員工發揮潛能。以銀行儲備幹部為例，培訓課程通常涵蓋銀行核心業務，包括績效管理、授信、稽核、內控、信用風險、金融法規等領域。 海外培訓：通常以短期培訓為主，透過國際合作與競爭提升全球化運營思維，考驗 MA 的適應力及應變能力。例如，國泰金控儲備幹部在輪調期間，將視輪調單位對於海外業務的需求，隨金控、銀行或人壽等子公司派赴海外培訓。 除了專業的訓練外，金融業和 FMCG 企業也十分重視 MA 人才的心靈調適。儲備幹部計畫中會安排人資的學長姐關懷輔導，結合 Mentor 的提攜，加速養成儲備幹部的專業經理人思維。2025 儲備幹部計畫開放申請：看儲備幹部學長姐心得分享、企業應徵亮點、招募活動，快速媒合人才與企業！前往瀏覽 二、銀行 MA 與 FMCG 儲備幹部的工作內容銀行金融與 FMCG 產業在求職上通常以儲備幹部計畫進行招募，藉由 MA 的徵選進行階段性的人才培養與篩選。以下便分別舉例兩者 MA的工作內容來說明：1. 銀行儲備幹部（MA）的工作內容 以銀行交易室為例，有可能先通過 MA 計劃進入交易室 ，在培訓輪調後進行產品交易和評估的工作，之後才轉為負責交易室的產品行銷，組合、設計各種結構型衍生性金融商品。交易室的工作內容主要是進出市場操盤交易。交易室處於市場的前線，會近距離接觸交易價格的浮動，交易的標的包含外匯、利率、商品、股權、Credit 等衍生性金融商品。交易室的每一員需對市場有敏銳度，依據對市場的分析判斷，進而下交易決策。交易室的主要職務：Sales（業務)簡單來說是客戶的交易員，會幫客戶透過承作衍生性金融商品來投資或避險。Sales 的客戶群大致可以分為金融機構（Financial Institutions, FI）與企業戶（Treasury Marketing Unit, TMU）。而衍生性金融商品屬於較高風險的性質，例如有連結外匯、利率、商品的期貨、選擇權、或是結構型商品等。Trader（交易員）主要是拿銀行的資金操盤，短進短出的交易（最長只能持有 3 個月），交易標的有外匯、利率、Equity（股票、證券）、Credit Market（信貸市場）、期貨自營以及商品市場等等。Funding（資金調度）Funding負責全行的資金調度以維持銀行資金的流動性，並且涵蓋長期債券投資（最短須至少持有 6 個月），債券包括金融債、公司債。 2. FMCG 儲備幹部（MA）的工作內容FMCG 為 Fast Moving Consumer Goods（快速消費品）的簡稱，指使用壽命較短，消費速度較快的消費品。常見的 FMCG 類型包含日常生活用品、食品飲料、菸草商等，FMCG 的企業目標在於為商品找到市場趨勢，做出行銷與上市策略。知名的 FMCG 企業有PG、聯合利華、萊雅等。 以聯合利華來說，想要進入客戶發展部，可以先透過產品行銷身分申請 MA 計畫，再藉由輪調選擇至通路與品類發展部（CCD），負責品牌的發展與行銷。客戶發展部是在通路端努力，以客戶為導向發展銷售與營運計畫。藉由與客戶建立信任關係，協調執行通路行銷上的產品上市活動並追蹤市佔效益。作為發展部的一員，需要與客戶端保持良好的信任與溝通，也時常需要與各部門進行協作，所以溝通能力顯得更加重要。客戶發展部的主要職務：通路與品類發展部門 (CCD)整合各個客戶的活動計畫，負責商品訂價、商品促銷策略 。因應不同通路，進行 DM 與 POSM 的設計與發想，增進消費者的購賣意願。客戶發展部門 (KA)是通路客戶的總出口，和客戶維持良好的溝通互動達成客戶成長目標。內容上負責客戶年度計畫安排、活動促銷的提案與業績分析等，並且隨時觀察市場搶佔機會點。銷售和業務開發 (FF)Field Force 負責Every Day Great Execution (EDGE) 的執行以及配合提案協調與執行商店活動檔期。 各企業每年在儲備幹部計畫所開設的職缺會依部門狀態有所差異，通常在 ＭA 計畫徵選時就會先分類入職部門，方便有興趣參與的人了解相關職務需求，並針對部門性質做更全面的準備。延伸閱讀： 2025 年後轉職總整理：全台招募活動、校園徵才職缺、銀行 MA 計畫 三、4 大儲備幹部（MA）的必備特質一位專業的 ＭA 需要具備哪些特質與技能呢？可以從學歷科系、專業技能和軟實力 3 個角度來思考：1.MA 的學歷科系儲備幹部計畫只要擁有「語言溝通」能力及擅於「跨領域融合」的通才都能把握機會申請。在銀行金融領域的 ＭA 招募，多數需要擁有「研究所」以上的學歷。少數能夠以學士學歷進行 ＭA 計畫的申請，包含：中國信託、花旗銀行、匯豐銀行 等，FMCG 在學歷上相較沒有限制，期望藉由多元人才的加入提升市場競爭力。2.MA 的專業技能 知名 FMCG 產業與銀行金融業在工作上需要面對國外銀行、海外市場，與各國人才進行溝通合作，因此在 MA 計劃的招募上「語文能力」絕對是徵才的必備條件，大部分英語能力要求：TOEIC750TOEFLIBT 71IELTS5 擁有多種外語能力則是良好的加分條件。外語能力要求：FLPT 外語能力測驗（英語、日語、法語、德語、西班牙語任一項）筆試 200分；口說 S-2JLPT（日本語文能力測驗）N1Goethe-Zertifikat（德國檢定）C1(含)以上 此外，銀行 MA 的徵選擁有「相關證照」也是個加分項目，考取證照在 MA 計畫徵選時通常不是強制的必要條件，但在許多業務執行上還是必須持有相關證照，所以只要獲得儲備幹部的錄取資格，就會要求在一定時間內考取規定的證照資格。FMCG 在徵選儲備幹部則是看重「參與活動的經歷」，藉由應徵者參與商業競賽或社團學習的經驗，看出自我管理能力和群體互動的組織合作能力。3.MA 的軟實力 對銀行金融業來說，除了必備的背景知識和專業技能，擁有以下軟實力的 MA 更有競爭優勢：強大的應變能力、邏輯思考力及高度抗壓性積極有熱忱，能迅速落實計畫且有效的執行擁有創新思維，跳脫既有框架導入新的策略方法具備團隊精神，有良好的領導力溝通協作技巧對於 FMCG 而言，儲備幹部需要依專案進行思維轉換。從個案分析、定義問題到最後提出解方， 更要具備這些特質與能力：強大的觀察力、邏輯思考力及高度抗壓性具備團隊精神，有良好的領導力溝通協作技巧擁有市場敏銳度，快速學習並調整工作思維發現問題可以有條理的分析，並提出解決方法4. MA 額外招募條件：1- 3 年計畫期的時間投入儲備幹部計畫常在一到三年間，期間涵蓋多個部門和專案，讓他們累積經驗。同時，專業培訓確保他們具備升遷所需的技能和知識。以金融業為例，入職的儲備幹部接受為期一年的培訓，其中包含豐富的學習和指導機會。每半年進行一次升遷考試，最快半年內可達到襄理的職位。升遷過程全憑個人實力與努力。 四、儲備幹部 MA 的薪水待遇✨ 銀行 MA 的平均薪水根據各大求職平台統計，銀行儲備幹部的薪資在第一年的年薪包括年終獎金，多數落在新台幣 70 萬～100 萬之間，依產業別和職務性質有所差異；第二年，如果考核績效不錯，就有機會破百萬的年薪；第二年以後，在 MA 培訓結業後，則依個人能力追求有所增幅，目前最高年薪可達新台幣 130 萬。✨ FMCG 儲備幹部的平均薪水 FMCG MA 的薪資在第一年年薪包括年終獎金，多數落在新台幣 60 萬～80 萬 之間，依產業別和職務性質有所差異；第二年以後，則依個人能力追求有所增幅，目前最高年薪可達新台幣近 200 萬。 推薦職缺 五、儲備幹部 MA的 3 大面試關卡申請 MA 計畫，初步階段需經過履歷文件書審，通過第一輪的書審流程後，才有機會進入後續面試。每年儲備幹部的計畫申請和面試流程都不同，但不論是銀行 MA 或 FMCG 的儲備幹部計畫，在面試徵選時都包含三個關卡，依企業習慣可能有排序變動。 MA 第一關：電話面試第一關由人資進行面試，電話面試的問題會針對 MA 計畫的申請者進行相關單位業務的中英文面試，看看 MA 計畫的求職者是否具備足夠的動機與能力，並直接詢問想加入儲備幹部的應徵者是否了解工作內容。 1.中英文的自我介紹：儲備幹部計畫的申請者可以分別準備 3 分鐘及 5 分鐘的介紹，簡短告訴面試官「你是誰」與「為什麼想應徵這個職位」，若是時間充裕可以再補充個人特質，例如：舉出自己的 2 個優點，說明與職務相符的特性。 2.個人經歷：對於 MA 計畫的求職履歷可以挑選與職務相關的社團經驗或活動進行分享，主要著重在「你做了什麼」與「學到了什麼」，凸顯執行能力與積極的學習心態。 MA 第二關：團體面試第二關由單位主管和人資進行面試，主要針對能力、個人特質及合作溝通觀察想要應徵儲備幹部的人才是否符合職缺項目的需求，還有和 MA 計畫職位的連結強度。1.性向/適性測驗：主要測試人格特質及處事態度有關的情境題，幫助 HR 更了解你。例如：PCB 測驗、DDI 測驗、Cpass 測驗 等。 2.團體活動：儲備幹部計畫的面試內容包含英文測驗及團體評鑑。部分銀行金融業在英文測驗會另外聘請外師以一對多的形式進行即興報告、問答題等，而 FMCG 則多數以 HR 負責進行。團體評鑑採取個別回答問題或小組個案分析進行，而評鑑題目會進行保密簽訂。 在團體面試中，MA計畫的申請者可以透過先發言或回答較為新穎的答案展現積極主動的一面，加深 HR 的印象。若是較晚回答，也可以在聽取其他面試者的分享後，針對內容加深闡述，切記不要在過程批評他人的回答喔！ 團體面試的練習，可以藉由模擬面試進行練習。藉由網路資源列出 5 ～ 8 個常見的面試問題，熟練回答模式提升自己的表達力並且更完整的掌握問題意涵，幫助自己降低緊張感。MA 第三關：部門與高階主管面試這一關會進一步測試儲備幹部計畫求職者的反應能力、抗壓性與邏輯思維能力，包含簡報關來測試撰寫企劃能力、報告及表達能力等等。通常會針對你的個人特質與報告詢問專業性的問題進行壓力測試，主要考驗面試者的臨場反應和遇到壓力的處理態度。1.部門主管面試：繼團體面試之後，來到個人面試環節審視其個人經歷與專業能力。這部分可視為第一關電話面試的延伸，MA 計畫的面試者在中英文的自我介紹還有個人經歷可以運用「 CAR 原則」，把握時間分享活動經驗與學習反思，並加強說明與儲備幹部計畫的職務連結。 CAR 原則：情況（Condition）：在活動中遇到什麼情況或任務？行動（Action）：為了達成目標，做了哪些事情與調整？結果（Results）：根據行動，最後達到什麼樣的結果與反思？ 儲備幹部計畫的申請，在專業能力的檢視常會結合下一個環節進行綜合評估。主要是在一定時間內，針對「部門相關問題」製作簡報。面試官會提供文章閱覽，考驗 MA 計畫申請者的「閱讀理解」以及「整合分析」！這一關 MA 計畫的應徵者必須熟悉自己的履歷，分享符合儲備幹部計畫職位的經歷，並且多加思考背後的學習動機與成長。在平時也需要多關注相關時事，甚至多關注企業及部門的訊息，使自己隨時掌握最新資訊。 2.高階主管面試：來到面試的最後一部分，主要結合對文章內容的了解，依據上一個環節製作的簡報進行報告提案。MA 計畫的面試者可以搭配個人觀察在過程中提出相關解方展現實務應用的能力還有面對壓力的穩定性。 這裡的準備可以邀請 3 ～ 5 個朋友進行長時間的練習。例如：找一篇品牌或商業模式的個案分析，嘗試在時限內閱讀完，並在特定時間內結束討論，進行檢討。 希望這篇文章能幫助大家了解銀行 MA 、FMCG 儲備幹部的工作內容與差異，順利應徵理想的儲備幹部職缺！六、熱門企業 MA 儲備幹部計畫從金融業、FMCG 到零售、科技業等，各品牌企業都積極招募 MA 儲備幹部職缺，Cake 統整好各頂尖企業的儲備幹部計畫， 供身為應屆畢業生或社會新鮮人的你選擇適合自己的計畫，助力你找到職涯方向！企業名稱職務名稱基本應徵資格2025 年投遞截止日德州儀器科技菁英電機、電子相關科系學士以上學歷、或曾修習電子學及電路學相關課程者立即應徵Google多項職務徵才依職缺要求學士到碩士（含）以上學歷立即應徵永豐銀行策略人才碩士（含）以上學歷、TOEIC 800 或同等英文檢定證明、2 年以下工作經驗立即應徵麥當勞餐廳襄理無經驗要求敬請期待宜得利儲備幹部學士（含）以上學歷、2 年以下工作經驗敬請期待L'Oréal儲備幹部學士（含）以上學歷、2 年以下工作經驗立即應徵Maersk儲備幹部學士（含）以上學歷、2 年以下工作經驗敬請期待Coach儲備幹部2 年以下工作經驗、流利英文能力（TOEIC 800 或同等英文檢定證明）敬請期待富邦金控儲備幹部學士（含）以上學歷敬請期待玉山金控儲備幹部碩士（含）以上學歷、TOEIC 800 或同等英文檢定證明敬請期待國泰集團儲備幹部依職缺要求學士到碩士（含）以上學歷、部分職缺要求多益英文檢定敬請期待南山人壽儲備菁英學士（含）以上學歷、不限科系、3 年以下工作經驗敬請期待怡和餐飲儲備幹部學士（含）以上學歷、2 年以下工作經驗敬請期待台灣嬌生儲備幹部學士（含）以上學歷敬請期待UNIQLO儲備菁英學士（含）以上學歷敬請期待海尼根儲備幹部工作資歷不超過 36 個月、具流利英語書寫及口說能力敬請期待中國信託儲備幹部學士（含）以上學歷敬請期待蝦皮購物儲備幹部學士（含）以上學歷、兩年以下工作經驗投遞截止PG寶僑多項職務校園徵才學士（含）以上學歷、3 年以下工作經驗、英文流利投遞截止星展銀行儲備幹部學士（含）以上學歷、兩年以下工作經驗投遞截止匯豐銀行年輕銀行家學士（含）以上學歷、GPA 達3.0/4.0 或相同水準、精通中英文投遞截止

負責招募的 HR（Human Resources），常常是我們求職時第一個與企業接觸的人，也決定了我們的履歷會不會被傳遞到下一個階段。之後的面試、報到也是由 HR 負責引領我們進入一個全新的環境。正式上工後，同時掌管所有人事事務的 HR，也處理我們的薪資、福利、升遷，甚至是最後的離職，可以說是陪伴我們走完在一間企業的完整旅程。但是，大多數的人平時不會跟 HR 有太密切的接觸，這個角色對於我們來說又親切又神秘，或許也造成了有些人對於 HR 的恐懼，深怕一得罪 HR 就會影響到自己的職涯。在《科技職涯》Podcast 的第二季第 20 集，我們邀請到了全台的第一名匿名論壇 Dcard 的 HR 團隊，包括 Talent Operation Lead Helen、兩位 Talent Operation Partners Hanes、Aria，來為你揭秘 HR 的真實面貌！Podcast 各節摘要01:00 三位在 Dcard 的 Talent Operations team 中是怎麼分工的？03:25 在新創跟大型公司擔任 HR 有什麼不同？05:30 過往有將新的文化導入任職公司的經驗嗎？08:40 Dcard 是怎麼定調自己的企業文化的？11:30 身為 HR 要怎麼確認每位成員對於企業文化的共識？13:25 HR 都很懂職場政治嗎？15:15 何謂 HR 必備的「敏銳的觸覺」？18:25 「職場政治」的核心議題其實是資源分配20:30 HR 該如何拿捏組織的透明程度？23:05 透明公開的溝通對於 HR 工作的幫助24:35 作為 HR 有遇過什麼棘手的挑戰嗎？29:10 HR 如何應對突如其來的龐大 headcount 需求 32:10 作為 HR 最大的壓力跟成就感35:20 Dcard 對於 HR 還有其他人才有什麼特質的要求？39:45 Dcard 現階段需要怎麼樣的人才？HR 的真實面貌新創 HR vs. 大公司 HR Dcard 創立於 2015 年，目前已是台灣流量第一名的匿名論壇，也是全台第 11 大的網站。Dcard 的用戶超過 400 萬，每月的不重複訪客達 1,500 萬，單月的網頁瀏覽次數更超過 15 億次。為了支援如此龐大的使用量與新業務的開拓，Dcard 的團隊也在逐年的擴編下增長到如今 160 人的規模，並且持續擴張中。儘管團隊人數增加快速，Dcard 骨子裡仍然留著新創的血液，也持續以新創文化經營和協作。曾在大公司擔任過人資的 Hanes，回想大公司和新創在招募流程其實沒有太大的差異，但是在後續的適配度判斷、加入後的培育、公司如何協助人才的職涯發展，就會有明顯的差別。大公司的制度明確、容錯範圍以及可調整的彈性都較小，新創則是經常仰賴他自己過去的經驗執行，或是與夥伴一同做新的嘗試。Helen 補充，他認為規模與組織形式不是影響 HR 做事的主要原因，文化才是。其實招募流程從來都不是不可改變的，但會因應公司所在意的層面而被調整。例如大公司可能特別注重政策和流程是否被嚴謹地執行，或是因為經驗豐富，已經制定了一套完整的辦法去降低招募到不適任人選的風險。但對於新創而言，不同階段對於人才的需求都不同，因此可能就會有較為動態的調整，也會更加注重人選與團隊的化學效應和合作效率。Helen 也舉自己在早期新創擔任營運角色、從零到一將想像建構出來的經驗。當時產品、服務、流程連雛型都沒有，無論是對外的產品開發，或是對內的團隊管理，Helen 接觸的面相多元，也訓練了自己即使面前擁有多個解決辦法，也能夠突破框架、專注於問題本身，找出更多可能性。「最重要的是：你想要學什麼？」對於新創來說，沒有一定的事。無論是 HR 或是有意願加入新創的人才，保持彈性、清楚自己和對方的需求、能夠解決問題，才是最重要的。 HR 是不是都很懂辦公室政治？ 何謂政治？政治是由人而起，辦公室政治最根本的議題其實是不公平、不合理的資源分配，Aria 認為企業文化是否鼓勵團隊成員積極地彼此互動，會是破除辦公室政治的關鍵。而作為協助的 HR，則需要有敏銳的觀察力，協助團隊解析問題與解決。Hanes 則舉例，當收到主管要求招聘新人時，他會先深入了解團隊目前的狀況、需求、待處理的問題，是否真的能因為招募新人而解決，還是其實有其他更適合的方法。不好意思表達、有苦難言、不清楚自己真正的需求，都是 HR 在面對團隊成員時可能遇到的情況，因此，保持敏感與敏銳去探究對方沒有說出口的話，像是諮商師般一步步拆解對方的需求跟狀態，才能有效地解決問題。當然，如果是因特定的「人」的因素所造成的辦公室政治，以上的方法便不見得能夠解決。若是企業的文化本就如此，可能就不是一位員工的一己之力能夠對抗與改變的了。Dcard Talent Operations team，由左至右分別為 Hanes、Aria、Helen。身為 HR 的美麗與哀愁 每位 HR 的第一個里程碑：開除員工 聊到作為 HR 的棘手經驗和挑戰，Helen 馬上就想到第一次開除一位員工的時候。他苦澀地笑說，HR 界有個說法，當你第一次開除人之後，你才會真正成為 HR。當時經過了團隊的討論和深思熟慮，認為這位成員已經不適合公司現階段的需求，因此才決定請他離開。打個比方，就像是談戀愛一樣，在成長和前進的過程中，可能會發現對方的人格特質、能力、價值觀已經與自己往不同的方向邁進。為了讓其他成員不受影響，Helen 在團隊面前維持冷靜，但即便是如此客觀、健康的心態，他在當天回家後仍然崩潰大哭。離別總是哀傷的，但也因為有了這個經驗，他才能成為一位更加專業的 HR。 應接不暇的需求 Dcard 目前團隊共有 160 人，而且還在持續地招募更多人才。面對預計擴張至 200 人左右的計畫，HR 團隊常會發生要處理的狀況太多，不得不一一列出優先順序的情境。Aria 回想，他曾遇過主管一次就提出很多招募需求，並且會定期詢問目前的招募進度。在時間與業務壓力並行的情況下，Aria 必須將主導權拉回手上，他先是邀請主管深入討論，一一排序和釐清問題並找出最適合的解決方法，是否真的需要這樣的人才？真的需要招募這麼多人嗎？再來，他主動提供詳細的時程規劃，並保證在各時間點會有一定的產出，這才讓雙方取得共識，也讓 Aria 能夠更有效益地執行，而不僅是單方面得被催著跑。Hanes 則提到，不停地面對利益關係人，對於 HR 來說會是很大的壓力。業務可以暫時不接客戶電話、行銷可以晚點再回廠商的信，但是對於 HR 來說，辦公室就是他們的戰場，團隊的所有成員就是他們要接洽的人，距離和時間上幾乎沒有緩和的空間。 HR 最欣慰的是：當全公司跟你一起招募 雖說分工的意義是各司其職、發揮每個人的比較利益，但是作為與「人」緊密連結的 HR，本就是一個高度仰賴關係經營的工作。當 HR 開始跟團隊建立信任，團隊在遇到問題時會想要找 HR 討論、尋求意見，對於 Hanes 來說，就是他身為 HR 很有成就感的一刻。而為公司招募到合適的人、讓人才有最大的發揮空間和舞台，當然也是讓他感受到 HR 價值的時候。Aria 則分享，去年紅極一時的「職業開箱」，Dcard 也推派了前端工程師一起跟流行，但這其實是產品團隊主動跟他們提議的。團隊夥伴對於招募其實都很熱情幫忙，將公司和營運和成長視為己任、真正產生了認同感，讓作為 HR 的他十分感動。工程師自告奮勇協助招募，讓 HR 團隊感到十分窩心。（圖片來源：Dcard Lab）Dcard 的工作日常是怎麼樣的？ HR 是 Dcard 團隊的產品經理 一般來說， HR 團隊的分工可能會 by function，包括招募、培訓、員工關係等。但是在 Dcard，Helen 認為 HR 其實也是一種產品經理，對於使用者，也就是 Dcard 的員工來說，從硬體環境、人才政策、各項流程與體驗等等，都是 HR 該提供的「產品」。因此，為了讓每位 HR 都能夠更宏觀、全面地去思考和協助團隊，他們利用團隊去分工：Hanes 負責營收類團隊（廣告、影音、電商），Aria 負責產品開發與行銷團隊，身為 Lead 的 Helen 則是一起參與、解決問題、做出決策等。除了像是產品經理一般照顧團隊成員在 Dcard 工作的每一個環節，他們也視自己為團隊的 business partner，協助招募、人才發展、團隊協作、定義與解決問題，刻意讓每位 HR 都能成為全方面的人才，而不僅是專精於特定的領域。 Dcard 的企業文化是怎麼定調的？ 眾所周知，企業文化的形成與高階領導者有很大的關係，而對於年紀尚輕的新創，創辦人、CEO、早期成員等的影響力更是深刻。然而，比起特定去「定調」一個企業的文化，Helen 分享，他反而認為文化應該是被「收斂」的，也就是先確定這間公司目前已經培養了哪些習慣，而哪些習慣能夠幫助公司走得更久更遠，所以應該要被注重和推廣。在這個定義的過程中需要大量的討論，以確保每個價值都能夠被「明確地描述出來」，大家對於定義也都是一致的標準、沒有落差，能夠讓每個人都有辦法介紹、也讓未來加入的成員能夠理解。剛好今年 Dcard 微調了 core value 的內涵。首先是策略團隊花了很多時間盤點團隊的運作現況、找出大家都認同的價值和行為，且這些行為準則能夠幫助公司達成目標和成長。接著，再與帶人主管以及 PM 花了兩個月的時間逐條討論，包括 core value 的定義、具體的行為描述、實際應用案例，或是其實有哪些是窒礙難行的。第三個階段，則是準備了 13 場介紹，準備分批跟 160 人的團隊介紹微調的成果，分析過去有哪些習慣其實不符合 core value，並與大家討論該如何調整和改變。 160 人的團隊如何維持透明溝通？ 前面提到，即使團隊規模變大，Dcard 仍然注重新創團隊的經營方式，強調透明溝通的重要性。然而，為了避免尚未定案的改變影響到團隊正常工作，像是 core value 調整這樣重大的決策會根據需求，選擇公開的時機。Hanes 分享，當 HR 團隊與待人主管、PM 討論過案例後，他們希望可以採納更多的意見，因此決定將專案進度和內容開放給所有員工，鼓勵大家主動提出想法和討論，希望可以幫助這個有利於所有人的決定做得更加完善。除此之外，公司的所有文件都是預設公開的。這其實有點反人性，因為通常我們都會習慣有一定的成果才會分享給他人，但是如果往源頭探究，會發現公開透明其實是一個結果，更根本的議題是「資訊如何交流」，而透明的溝通可以幫助資訊交換更有效率，也可以避免前述辦公室政治的產生。所以，對於 Dcard 來說，「為什麼不能公開」反而才是會被定義的問題。而 Aria 也舉他自身為例，分享透明溝通的好處。身為負責產品開發團隊的 HR，Aria 可以從每週的產品會議、共編文件平台得知各組的目標、企劃、產出，從中分析為什麼這個組需要更多人力、招募進來的新人會負責做什麼、新人與團隊該如何媒合...等等。如此經年累月的了解，Aria 就可以在團隊需要幫助時更快地了解需求、解決問題。透明溝通其實是開放文化的結果，因為大家都樂於分享自己做事的方法和思考方式，持續地從彼此身上學習，才能夠讓整個團隊的工作效率與能力都大大提升。延伸閱讀—Dcard 如何選擇人才：Dcard 擴大徵才中！工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理想加入 Dcard 嗎？除了 hard skill，Dcard 也很注重人才的潛力與熱忱、團隊合作能力，更欣賞跨領域的人才，期待不同專業碰撞出耀眼的火花！不管你是社群、廣告、營運、電商等不同領域的人才，還是正在尋找實習、兼職、正職，超過 30 個職缺都在 Cake，快來投遞你的履歷吧 👉🏻 加入 Dcard更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧