根據 Cake 統計，前端工程師的起薪大約為 40000 元，比起 80％ 未滿 30 歲的受僱就業者還要優渥。對於許多人來說，轉職前端工程師似乎是個更有前景的職涯方向，但你了解前端工程職位負責的工作是什麼嗎？跟著本篇文章的說明，帶你瞭解前端工程師工作內容、薪水、前端與後端工程師的差異，並介紹實用的自學資源，幫助你做足前端轉職準備，無經驗者也能應徵夢幻前端職缺！ 文章大綱前端工程師 工作內容前端工程師 / 後端工程師 差別前端 / 後端薪水差異如何成為前端工程師？前端自學課程，無經驗也不怕前端工程師履歷撰寫 3 技巧前端面試必考問題（一般性問題、技術問題）前端工程師職缺特搜前端工程師的工作內容是什麼？ 前端工程師工作內容主要為網站的呈現，分為： 前端工作一：建構網站 前端工程師根據網頁架構的設計稿，利用 HTML, CSS, JavaScript 架構出網站。例如：你在 Cake 網頁看到的版型與外觀，都是前端工程師使用網頁語法呈現出來的結果。 前端工作二：對應各類載具、瀏覽器 如 iOS 跟 Android 在編寫上是不同語法系統，而 Google Chrome、Safari、IE 也有不同的 CSS 屬性限制，因此依據各公司所採用的系統及技術，前端工程師需熟悉多樣前端框架及技能，才能確保網站的建構在各類裝置及瀏覽器觀看時，能擁有相同的觀看體驗。 前端工作三：加速網頁載入速度 透過壓縮網頁上的圖片、動畫、外掛等物件大小，優化網頁的載入速度，減少使用者在瀏覽網頁時要等待的時間。 前端工程師職務涉及的領域還包含「使用者介面設計（UI）」及「使用者體驗設計（UX）」，雖然不是主要負責的職務，但結合這兩塊領域的前端工程師，便能在這個領域得到更好的薪資待遇。 前端與後端差別是什麼？技能樹有何不同？ 以經營實體店面比喻前端與後端工程師所負責的工作，前端工程師如同店面前台，包辦店內裝潢、商品陳列、消費者購物動線...等；而後端工程師則是負責店面後台，如收銀系統、倉儲管理、會員制度管理...等項目。下列表格整理出前端、後端工程師的技能要求、核心能力及使用工具： 前端、後端工程師技能要求 前端與後端工程師的薪水差很多嗎？ 針對 Cake 求職平台上，前端與後端工程師數量各約 650 筆的職缺進行統計，前端工程師職缺的起薪約落在新台幣 40,000 元，而後端工程師的起薪約落在新台幣 50,000 元，兩者的平均差距約在 10,000 元左右。雖非完全適用於前端與後端工程師的實際待遇，但會依據求職者資歷、背景，以及各公司職務需求而有些許的不同。另外工程師也有分初階與中高階，因此我們亦根據 Cake 求職平台上的兩種工程師的初、中高階職缺的平均薪資進行統計，得出下表結果：前端、後端工程師薪水 上表可以發現後端工程師的平均年薪較高，是因為相對後端而言，前端的學習入門門檻較低，學習能力佳者可以在較短的時間內具備前端最低的求職門檻。由於就業市場上對於前端的需求相當高，使得初階前端工程師的平均薪資仍高達 48,133 元，因此吸引許多人選擇轉職前端工程師。各類工程師求職大全：前端工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧後端工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧全端工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧APP 工程師找工作 大全 - iOS/Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握DevOps 工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧 如何成為前端工程師？自學課程在這，無經驗也不怕！ 若你打算透過自學的方式成為前端工程師，這邊整理出相關的實體書籍、教學網頁，或是遠端教學課程，提供給你參考： 前端工程師自學方法一：免費課程網頁下列資源提供基礎的編程介紹、編碼練習說明、網頁編程語言等，幫助你快速掌握前端框架的學習。 圖解CSS語法（英文） CSS語法工具（英文） JavaScript基礎入門 w3schools（英文，涵蓋前端的基礎觀念） Freecodecamp（英文，適合有基本程度的學習者）DevProjects（英文，有各種語言的 projects，包括 JavaScript, HTML/CSS, React, Vue 等） 前端工程師自學方法二：付費的網路遠端學習課程除了免費的教學資源，也有許多需要付費的遠端教學課程。前端工程付費的線上課程，除了觀看教學影片外，還有助教配合練習回饋，提升實戰練習機會與學習效率。Hahow 好學校線上課程平台Hahow 好學校的線上課程是由群眾募資決定是否開課，通常知名講師的課程通常能迅速達標！其中不乏資深的前端工程師開課教學。學習中若有問題，可以透過留言板向老師詢問。六角學院六角學院提供線上影音課程，讓初學者可以因應自己的時間安排課程。為了解決學生在學習中碰到的疑問，六角學院提供 24 小時線上真人諮詢，及每週一次的與老師線上討論的時間，幫助學員釐清卡關的問題，並設有臉書社團以增進學員間的學習交流。Udemy 線上課程平台Udemy 來自舊金山，為全球知名線上課程學習平台。課程費用在新台幣 600 至 7800 元之間，有時 Udemy 會推出最低 300 元的課程促銷，讓自學者以優惠價格學習知識。平台上有超過 200 堂的前端工程師的相關課程，而且 Udemy 也與六角學院合作，設有六角學院的教學專區。 若想瞭解更多關於前端工程師的培訓營，可參考：想轉職成為工程師，你可以試試這些學習管道——課程資源彙整前端工程師履歷撰寫 3 技巧想成為前端工程師，必須掌握以下 3 個履歷撰寫原則：深入了解欲應徵公司之背景、產品及職缺，並於履歷上呈現相關經歷及技術透過關鍵字（特定人格特質及專業技術） 讓履歷能見度提高，人資能迅速找到你數據化你的過去經歷和成效，讓數字客觀地呈現你能帶來的貢獻與價值更多細節可以參考：【工程師必看】吸睛履歷就靠這 3 招，輕鬆獲得徵才企業、HR 的面試邀約 前端工程師履歷範本前端工程師履歷範本 前端面試必考問題：一般性問題、技術性問題前端面試問題一：常規問題 自我介紹：可以準備 1 分鐘、 2 分鐘或是 5 分鐘的自我介紹。應徵動機：建議整理 3 點該公司或該職缺吸引你的地方，可能是公司的企業文化、公司理念、工作環境等等。個人優勢：可以是專業技能、個人特質等不同面向的優勢，建議舉出 1~3 個並深入說明。個人劣勢：你的缺點是什麼？你的失敗經驗有什麼？面對這個棘手的問題，其實面試官想知道是你如何改善你的不足，以及如何面對失敗。想要完美回答這類問題，可以參考烏蘇拉分享的被問到缺點的必勝解法，將危機變成轉機！離職/轉職原因：這邊要注意的是，絕對避免抱怨、怪罪前公司的上司、同事，建議將離職/轉職原因與職涯規劃做連結，並串接成一個合理的故事。而若你是轉職前端工程師的求職者，也會被問到「你為什麼選擇成為前端工程師呢？」，此時就必須講出一個具有說服力的原因，讓面試官能了解你的動機與決心。 前端面試問題二：技術性問題有關針對前端工程師專業技術的面試問題，主要有幾個方向可以進行準備：HTML 規格相關、CSS 規格相關問題：多以實作方式進行，也可能被問到你最熟悉的 CSS 框架為何？優點是什麼？JavaScript 語言本身及相關問題：例如請說明 JavaScript 的 closure 是什麼語言框架（framework）相關問題：例如請說明 React／Vue／Angular 三者差別？大方向性問題：例如你最關注的 Web 技術為何？有哪幾種方式能加快網頁讀取的速度等問題 更多前端面試問題內容都在 前端工程師找工作 大全 - 薪資情報、熱門職缺、面試技巧前端工程師熱門職缺特搜徵才企業招募職缺薪資待遇Splashtop Fronted Engineer840K~1.8MTWD/年昕力資訊Javascript 前端工程師40K~ 60KTWD/月FunNowFronted Developer800K~1.1MTWD/年Conbiz Consulting FirmReact Front End Developer1.2M~1.6MTWD/年Omnichat資深前端工程師1M~1.2MTWD/年Cake 提供容易上手的履歷工具，透過拖曳、輕鬆編輯超過 50 個精美設計的履歷模板。此外，還可以插入各種多媒體素材，包含文字、圖片、影片、投影片、PDF 檔案等，幫助你凸顯個人特色及優勢。想轉職前端工程師的你，就從製作履歷開始！開始製作履歷

隨著 AI 科技逐漸導入到許多企業之中，不乏人資的面試環節，AI 面試因此誕生。 透過 AI 面試，企業能實現遠端徵才、擴大面試量、節省招募時間、減少主觀偏見等優勢。因此，AI 協助或全程負責面試，已成為招募流程的未來趨勢。然而，面對這樣的變革，求職者又該如何應對？本文將介紹將會告訴大家什麼是 AI 面試，以及如何使用 AI 工具來幫助求職者在 AI 面試當中獲取成功。文章大綱一、什麼是 AI 面試？AI 面試的類型有哪些？二、AI 面試 Do’s and Don’ts三、如何借助 AI 掌握 AI 面試？AI 模擬面試技巧全解析四、跟上AI科技強化面試實力 一、什麼是 AI 面試？AI 面試的類型有哪些？ AI 面試是透過人工智慧技術輔助或執行面試流程的招募方式，對於頂尖企業，每年動輒上萬份的履歷，AI 面試能夠在短時間內完成初步篩選，大幅提升招募效率。根據 LinkedIn 最新數據顯示，已有 62% 的企業招募人員導入 AI 面試技術，較去年增長 8%。從 IBM、Amazon 到 Delta Air Lines 等國際企業，都已成功運用 AI 技術來提升招募效率。 而現行的AI 面試系統可以幫助能夠人資，分析應試者在面試過程的三種狀態： 影像分析：利用臉部表情識別演算法，評估應試者的情緒狀態與性格特質。語音分析：分析應試者的語調、語速與反應時間，以了解其溝通能力。內容分析：透過自然語言處理（NLP）技術，評估應試者的表達能力及專業知識。 常見的三種 AI 面試類型 實時視訊面試（Live Video Interview） 這種形式最接近傳統面試，應試者與面試官透過視訊平台即時互動，同時 AI 系統在後台分析應試者的表現，特別適合需要評估溝通能力和臨場反應的職位。 非同步視訊面試（Asynchronous Video Interview） 由面試官預先錄製問題，應試者在指定時間內完成回答，由於面試方式較為彈性，適合跨時區招募，或是需要大量初步篩選的場合。 AI 聊天機器人面試（AI Chatbot Interview） 完全自動化的面試形式，由 AI 聊天機器人根據職位要求和應試者回答動態調整問題，AI Chatbot 面試適合進行初步篩選，效率最高，能在短時間內評估完大量的候選人。 AI 面試優點 提高面試整體效率：傳統的面試流程往往需要 HR 團隊投入大量時間在初步篩選上，透過AI面試，可以減少超過 50% 的面試時間，使 HR 能將更多心力投入在最終人選的決策評估上。標準化評估流程：AI 面試系統會基於預設的評估標準，對每位應徵者進行一致性的評估，確保了評估的公平性，更提供了可量化的數據輔助。消除人為偏見：在傳統面試中，面試官可能會不自覺地受到應徵者的性別、年齡、外表等等因素產生主觀偏見。AI 系統則專注於評估應徵者的專業能力、溝通技巧和工作經驗等實質內容，可以更好的挖掘人才。 AI 面試缺點 初期投入成本高：AI 面試系統建置費用相當高，企業還需要投入大量時間和資源對員工進行培訓，確保 HR 團隊能熟練操作系統並善用其功能，完整導入一套 AI 面試系統通常需要 3-6 個月的時間。評估不夠靈活：AI 系統往往依賴預設的演算法和標準化的評估模式，這在處理常規職位的招募時非常高效，但在評估創意職位或具有獨特技能的人才時，可能會顯得過於僵化。缺乏人情味：傳統面試中，面試官能透過面對面的互動，感受應徵者的個人特質和價值觀，評估其是否適合公司文化。而在 AI 面試中，人際互動被大幅減少，應徵者可能難以充分展現其個人魅力和軟實力。 二、AI 面試 Do’s and Don’ts 而隨著 AI 科技到來，應試者也要了解 AI 面試的要領，而要在 AI 面試中展現最佳表現，應徵者需要注意以下要點： AI 面試 Do’s ：記得要做 選擇良好的面試環境 面試環境會直接影響 AI 系統對面試者的評估結果。因此，參與 AI 面試時，應選擇採光充足的空間，確保攝影機能清楚拍攝到你的影像，確保背景的整潔與專業性，避免出現雜亂或不恰當的物品，另外，要選擇安靜無干擾的空間，確保麥克風收音清晰，避免環境噪音影響面試表現。 熟悉面試平台工具 在正式面試前，也要先了解面試平台如何操作，包括進入面試室、調整視訊設備、確認音訊品質等基本功能。建議提前進行設備測試，以確保面試時能順利進行，提前 15-20 分鐘登入系統進行測試是最佳做法。 保持清晰簡潔的表達 AI 面試系統會分析你的語言表達能力，清晰的語言表達更容易獲得 AI 系統的正面評價，因此回答問題時，應該條理分明，使用專業但不艱澀的語言，避免過於口語化或含糊的表達。 展現自然自信的表情及肢體語言 AI 系統會分析你的臉部表情和肢體動作，因此在面試時，保持自然的微笑和適當的眼神接觸，展現專業自信的態度，也避免過度誇張的動作或表情，保持穩定的坐姿和適度的手勢，以傳遞專業形象。 注意專業形象 如同參加實體面試一般，穿著應該正式得體，選擇素色、端莊的服裝，避免過於花俏或顏色太鮮豔的衣著，這些細節將影響 AI 系統的整體評估。 Don'ts：避免的錯誤 避免消極語彙及表達 AI 系統會分析你使用的詞彙，過多的消極或負面用詞可能降低評分，例如，避免使用「不能」、「很難」、「做不到」等字眼，多採用正面積極的表達方式，保持專業和熱忱的語調，並展現出對工作機會的真誠興趣，講述具體的經驗和實際的數據，更能獲得AI系統的青睞。 不要過度背誦面試答案 雖然事前準備很重要，但過度背誦的回答可能顯得生硬、缺乏真誠感，且 AI 系統也能夠識別。就如同實體面試，應試者應整理關鍵點，並保持自然的方式表達觀點，才能獲得高分。延伸閱讀：2025 面試問題大全：10 道經典面試題附完整回答範例！ 三、如何借助 AI 掌握 AI 面試？AI 模擬面試技巧全解析 要在 AI 面試中脫穎而出，就必須掌握現代科技帶來的優勢，透過使用 AI 工具模擬面試，可以幫助面試者習慣非真人對話的情境，並提前了解 AI 的思考邏輯。以下介紹 3 款實用的 AI 工具及使用方法。 Google Interview Warmup Google 提供的 Interview Warmup 是一款免費的面試練習工具，能協助你為 AI 面試做好準備，以下是使用的三個步驟： 步驟一、選擇面試類型 根據你應徵的職位類別（如一般職位、資料分析、電子商務等），選擇相應的練習模式。，系統會從該類別隨機抽出 5 個問題讓你練習。 步驟二、練習回答方式 你可以選擇語音或文字方式回答，系統會分析你的用詞和表達方式，提供詳細的回饋，包括重複詞彙的使用率。 步驟三、獲得即時回饋 模擬面試結束後，系統生成分析報告，點出回答中的改進空間，並建議如何調整表達方式，以提升你面試的表現分數。 ChatGPT 面試練習 ChatGPT 不僅能回答問題，還可以透過合理的指令（Prompt）扮演面試官，幫助你更深入的準備面試。以下是使用 ChatGPT 面試練習的 4 個步驟： 步驟一：定義面試重點 先向 ChatGPT 說明你應徵的職位，例如：「我要應徵軟體開發工程師的職位」，並且提供職位說明書（Job Description）的關鍵內容，也要說明你的專業背景和經驗，讓 ChatGPT 能針對你的情況來量身打造建議。 步驟二：生成模擬問題 透過給予 ChatGPT 的具體指令來生成模擬問題，像是：「請針對資料工程師的職位，產生可能的技術面試問題」、「針對我應徵的專案管理職位，列出主管最常問的面試問題」、「針對雲端運算相關的職位，生成 AWS 技術相關的面試問題」。 步驟三：練習回答技巧 根據 ChatGPT 提出的問題，先自行回答問題，然後請 ChatGPT 提供改進建議，並透過持續對話的方式，反覆修改和優化答案。 步驟四：進行模擬面試 熟悉之後，可以透過指令請 ChatGPT 扮演面試官：「請以面試官的角色，針對行銷經理一職進行 10 分鐘的模擬面試」，並且設定特定情境：「這是一家科技公司的第一輪面試」，要求 ChatGPT 針對每個回答提供即時回饋，最後請 ChatGPT 提供整體表現評估和改進建議。 Interview AI 網路上有不少 AI 面試模擬工具，Interview AI 就相當受歡迎，儘管需要付費，但透過免費試用，也能幫助你評估面試過程。以下是使用的兩個步驟： 步驟一：輸入資料 輸入你的資料以及想要應徵的職位。 步驟二：選擇問題 系統會依據你應徵的職位，生成不同的問題。可以篩選不要的問題，並且根據想要的問題作答。 步驟三：寄出報告 回答完畢後，系統會寄出評估報告到你的信箱，方便了解面試表現如何。 四、跟上AI科技強化面試實力 隨著 AI 面試技術的普及，掌握這些工具的使用方法變得越來越重要。透過善用 Google Interview Warmup、ChatGPT 等工具進行練習，面試者不僅能熟悉 AI 面試的形式，更能提前發現並改善可能的問題，但除了面試以外，履歷的完善度也相當重要。透過 Cake AI 履歷健檢，可以幫助你提升履歷被看到的機會，讓你離理想工作更進一步！還不知道 30％ 人資都在運用的 AI招募策略？進一步了解 AI 招募和面試趨勢！馬上了解

一年一度的購物節日雙 11 還有黑五剛過，緊接著又是雙 12。上半年因為疫情而稍為冷卻的景氣和購買力，隨著生活逐漸恢復正常而又熱絡了起來。本來就十分蓬勃的電商產業，更因為疫情而推進的線上購物風氣，讓買氣持續熱燒、各家業者競爭日益激烈。 電商的炙手可熱程度毋庸置疑，投入這項產業的人也越來越多。然而，想要在大型電商平台上面販賣商品並獲取巨額利潤並不是容易的事，首先要先面對高額的分潤規定，並需要配合平台的行銷活動，對於毛利率低、資本額少的小型品牌十分吃力。因為無法握有主導權，也無法直接與消費者接觸，加上可以自行操作的數位工具越來越豐富，不少品牌開始脫離大型電商，自架電商平台。 創立於 2013 年、來自香港的 SHOPLINE 全球智慧開店平台，便致力成為品牌、創業者的一站式開店解決方案，期待能夠成為所有店家經營電商的最佳幫手，讓無論資源豐厚或是有限的品牌，都能夠找到最適合自己的銷售方式，找到最有價值的顧客。Cake 邀請 SHOPLINE 台灣總經理 Stanley （左）與招募總監 Howard（右） 與我們分享 SHOPLINE 的全球電商市場策略，以及重視的人才特質。 「店家的成功才是 SHOPLINE 的成功。」「Our Success is Built on Merchants' Success」（店家的成功，才是我們的成功），不僅是一句貼在 SHOPLINE 辦公室中牆面的願景標語，更落實在每一步的經營策略中。更貼近店家所需的定價策略 在 2020 年年中，一改過往分為 Basic、Advanced、Premium 三種方案、以功能的豐富程度區分的定價策略，SHOPLINE 根據消費者習慣的改變以及電商產業的趨勢，推出使用「銷售渠道」為分類的嶄新定價策略，分別是因應社群媒體成為現今流量主力的「社群購物」、經營品牌與電商必備的「網路開店」，以及對於實體商店最實用的「零售 POS 系統」。 以「社群購物」為例。這項方案包括串接 Facebook 直播功能與 Messenger 聊天機器人，讓消費者在簡單輸入關鍵字後，立刻看到最熱門的商品，一鍵輕鬆加入購物車。除了因應消費者對社群的高黏著度、簡化消費者旅程（consumer journey）增加轉換率以外，SHOPLINE 也整併了網路商店、Facebook Messenger 以及 LINE 3 大通訊管道，讓店家可以一站式處理所有訊息，客戶管理更加簡單。 除了能針對銷售渠道選擇不同方案以外，SHOPLINE 也推出了多樣化的模組提供店家選擇自己最需要的功能，像是會員分級與顧客進階管理、自動化與再行銷、第三方平台串接...等等。以往店家會因為需要特定功能而購買進階的方案，卻用不到全部的功能，如今可以更彈性地搭配適合自己的方案，讓開店變得更容易。 「想讓更多台灣好的品牌被看到。」 談起電商趨勢、經營策略，SHOPLINE 台灣總經理 Stanley 的回答總是清晰流暢，頗有電商產業一貫給人的明快節奏感，然而，他卻在談到如何跟店家互動時，吐露了如此感性的一句話。 成為店家的 Total Solution 如同一開始所說，SHOPLINE 認為自己不是開店的「工具」，而是「解決辦法」，因為工具是死的，方法才是活的，他們認為最重要的知道店家「不會什麼」以及「需要什麼」。 因此，SHOPLINE 中最大的團隊便是負責店家 Onboarding Journey 的「Merchant Success」部門，其中又根據使用階段細分不同的小組，包含協助店家更好地使用 SHOPLINE 和解決問題的「Merchant Experience」，和長期維繫關係、提供市場策略、協助店家成長的 「Merchant Growth」 團隊。 除了幫助店家使用系統和產品，SHOPLINE 也持續根據客戶需求，開設各式各樣的講座、課程，內容包括行銷策略、銷售工具、如何運用政府的疫情紓困方案、廣告投放方式等等包羅萬象，或是根據店家需求媒合資源例如 KOL 等，協助店家掌握趨勢和機會，就算是零經驗也能踏足電商。 持續地教育市場，讓 SHOPLINE 的業績即使是在疫情打擊的 2020 年仍然成長超過四成，他們也靈活地將原本線下講座的內容通通移到線上進行，讓店家在疫情期間仍然能持續營運前進。 首屆「傑出品牌風格大賞」串連各具特色的品牌電商 2020 年 7 月，SHOPLINE 首度舉辦了「傑出品牌風格大賞」，邀請了產業專家評選出 25 家優秀的台灣在地品牌電商並公開授獎，除了將電商本就注重的購物體驗納入評選標準，更有專門針對「品牌行銷創意類」的獎項，表揚成功打造出品牌特色、活用行銷策略及工具的店家。 做出差異化與品牌識別本就是許多店家選擇自架電商平台的原因，而若要走得長遠，除了業績夠好，品牌的價值也是不能忽略的一環。SHOPLINE 作為協助店家成功的幕後推手，也希望透過像是傑出品牌風格大賞這樣的活動，讓優秀的店家獲得肯定、有機會彼此交流，也讓有意願投入電商產業的觀望者更有信心，最重要的是，讓更多台灣的好品牌被看到。北市府產發局局長林崇傑局長（左 3）受邀參與 SHOPLINE 2020 傑出品牌風格大賞，頒發十大最佳傑出電商品牌獎並與得獎品牌合影。立足亞洲，放眼世界 由 CEO Tony、COO Fiona 2013 年於香港創立的 SHOPLINE，一開始就將眼光駐足在全球市場，成立的隔年就入選了美國矽谷 500 Startups、2016 年入選阿里巴巴集團的「香港創業者基金」，並陸續成為 Google、Facebook、LINE 等科技巨頭的官方合作夥伴。 海外市場第一站：台灣 在亞洲市場中，台灣的電商排名第四，僅次於市場龐大、人口眾多的中國、日本與韓國。台灣消費者對於電商的熟悉度高、市場成熟、滲透率也高，更有發達的金流、物流等基礎建設，加上地緣、文化與語言淵源，使得 SHOPLINE 選擇台灣作為開拓海外市場的第一站。 除了內需市場的吸引力以外，台灣也有不少品牌在海外市場的接受度高、已經做出不錯的成績。若是 SHOPLINE 在台灣也能夠做出里程碑，對於正在觀望的其他市場來說會是指標性的成就，除了對於 SHOPLINE 的國際拓展有正面的幫助，也可以連帶帶動台灣品牌出海、複製在台灣的成功經驗。SHOPLINE 為了協助台灣店家出海，積極籌劃各項資源與活動，圖為 SHOPLINE 舉辦的 2019 跨境電商高峰會。 與店家教學相長，一同開拓東南亞市場 2019 年開始，SHOPLINE 持續獲得資金挹注，將大量的資源投注在東南亞市場中。除了香港、台北以及深圳、廣州以外，也在胡志明市、吉隆坡、新加坡、曼谷等 8 個城市成立辦公室。 雖然地理上距離不遠，但是東南亞的文化、語言、種族等都和 SHOPLINE 目前以中華文化為主的市場有很不同的樣貌，那麼 SHOPLINE 是怎麼洞察當地的使用者習慣的呢？除了內部有專門負責研究的團隊，Stanley 更與我們分享一個很溫馨的方法：來自店家的回饋。 那些擔任先鋒、已經進入東南亞市場的品牌，會主動提供當地的觀察 insight 給 SHOPLINE，協助他們掌握不同市場的需求，像是東南亞的消費者特別喜歡和店家互動，因此方便的訊息整合與聊天下單工具就顯得非常重要。另外，前面所提到的「社群購物」功能，台灣正在興起，但對於東南亞市場來說卻已經是非常熟悉、熱門的消費方式，也因此 SHOPLINE 也在 2020 年積極開發社群商務功能，協助店家利用社群和消費者互動、導購的功能，貼合當地市場的需求。 接地氣的團隊才是最強的團隊 在 SHOPLINE 評估欲進入的海外市場時，需要考量的因素有很多，包括當地的電商產業成長幅度。像是泰國與越南的電商產值估計在未來五年將會成長 5-6 倍；另外還有基礎建設是否充足、現有的產品是否契合該市場的需求、與當地的競品落差程度等，而最重要的是：是否找到一群適合的夥伴。 拓展海外市場時，有些企業會偏好將總部的主管派駐到當地，認為這樣的管理最有效率、最貼近企業核心需求。但是對於 SHOPLINE 這樣的新創與電商來說，在求對的同時更要追求速度，因此他們會傾向招募當地人組建團隊，才能夠更快上手和拓展。上百位台灣 SHOPLINErs 共同歡慶 SHOPLINE 成立七週年。「沒有人是不敢說話的。」 如果要用一句直白的話總結 SHOPLINE 的企業文化，大概就是這一句了吧！ 光是台灣辦公室就超過 300 位成員的 SHOPLINE，儘管早就不在從 0 到 1 的階段，但是新創和電商都是非常動態的環境，從來都沒有完整被定義完畢的一天，因此，SHOPLINE 非常重視人才的人格特質。人才招募總監 Howard 更坦言，很多時候，他們其實不特別偏好能力超強的 Super Star，而是更青睞文化相符的人才。 百人團隊的扁平化溝通 在 SHOPLINE 的辦公室中，即使是身為台灣總經理的 Stanley 也沒有自己的辦公室。扁平化的文化來自兩位創辦人在一開始就形塑的團隊風格，因為身處資訊量龐大又變化快速的網路時代，SHOPLINE 相信成員們從彼此身上學習、獲得建議是很重要的，因此特別重視團隊的溝通，也希望每位成員無論職位與職等，都願意勇敢說出內心的想法。 業務出身的 Stanley，過去在 Foodpanda、Lalamove 時，特別重視人與人之間的互動和溝通，與注重團隊文化、溝通和氛圍的 SHOPLINE 十分契合，也成為他加入的關鍵原因之一。他更認為這樣直接的扁平化溝通方式，對於增加效率很有幫助，十分適合節奏快速的電商產業。 扁平化文化中的領導經驗培養 說到扁平化組織，大家心中可能會想到幾間因推崇此類管理方式而著名的公司像是 Google、Netfilx、Spotify 等，扁平化固然有提高溝通效率、降低經營成本等優點，但是少了 Title、少了階層，員工若是想要增加「Leadership」的經驗時，該怎麼辦？ Howard 分享，其實在 SHOPLINE 中，無論職稱如何，都會需要是一個願意捲起袖子、親自動手做的「problem solver」，因此不管本身是否為主管，都很歡迎成員們主動爭取做專案的 leader、累積帶領團隊的經驗。 然而，這樣的角色不會對原本的互動造成任何影響，Stanley 補充。其實比較像是學校報告時擔任組長，整合大家的資訊、時間和產出，做出決策和分配工作，統一向負責的單位或是主管匯報等等。對上的溝通不會改變，團隊成員彼此間也不會產生階級，但是 leader 們可以在這個過程中培養領導的能力與技巧。 Stanley 更進一步分享，他認為在一個扁平化組織中作 leader 其實是更困難的，因為比起資歷和職稱，扁平化的企業通常更看重實質的產出和能力，這也就是為什麼 SHOPLINE 重視每位成員都能 hands-on、down to earth，甚至是 get hands dirty。SHOPLINE 強調團隊合作、正面溝通、追求卓越」3 大企業文化，並鼓勵員工成為 problem solvers。 跨國協作：做你最擅長的事 在香港、中國、台灣及東南亞多個國家都有團隊的 SHOPLINE，利用產品線而非地域分組，因此可能同個產品的後端工程師在中國、QA 工程師在香港、PM 跟設計在台灣。 雖然成員眾多、組織也日漸龐大，但是 SHOPLINE 在人力的配置上仍然具備很大的彈性，例如曾有馬來西亞的數據工程師整個團隊一起轉調來台灣，資深的 BD 成員到東南亞市場協助當地團隊做初期的擴張、諮詢、擔任顧問等。 雖然海外市場通常需要即戰力的人才，但是 Howard 也鼓勵對於電商和 SHOPLINE 真的很有熱忱而且渴望外派的求職者，歡迎先加入台灣團隊，並同時參與東南亞市場相關的專案，未來再爭取海外輪調的機會！ SHOPLINE 目前服務據點橫跨亞洲 8 大城市，期望招募更多跨國人才，服務更多海外市場。文化契合比能力更重要 SHOPLINE 的面試程序並不複雜，除了基本的履歷、技術性測驗以外，SHOPLINE 也十分重視能夠觀察人格特質的 culture fit 關卡。他們相信能力可以後天培養，個性卻是難以改變的，而相處得來、願意努力的人才，都必然能有一定水準的表現。 至於如何進行 culture fit 面試，每個團隊會有不同的方法，有的是讓幾位核心成員一起與面試者會談、有的是最常見的 reference check。無論是哪種方法，都是希望挖掘面試者是有 SHOPLINE 想要的人格特質：open-minded、hands-on，有很大的彈性跟包容性願意嘗試不在 JD 上的工作項目，並且將自己視為一個主動積極的「problem solver」。 Stanley 分享，他遇過讓他印象非常深刻面試者，便是展現了對於電商產業的熱情以及「I am ready」的氣場：很清楚這份工作能帶給自己的收穫，甚至已經規劃好要做的事情、有清楚的目標，而這些計畫都是能夠與 SHOPLINE 教學相長的，遇到這樣子準備充足的面試者，他常常當下就直接發了 offer。 近期他更面試到一位擁有破釜沈舟決心的面試者。對方辭去了待遇很不錯的上一份工作，只向 SHOPLINE 投遞了履歷，做好了完整的準備和決心，就是想要加入 SHOPLINE。對於 Stanley 來說，能力很強的求職者絕對不在少數，但是這樣文化契合程度高的面試者，反而更珍貴。 電商產業正夯，SHOPLINE 也遇過不少求職者跟風應徵，卻沒有想請楚真正想加入的原因。Howard 想提醒，不管應徵什麼樣的工作和公司，求職者都需謹記表現出專業的面貌。在面試一剛開始就將重點放在福利、薪資，或是在過程中讓企業明顯感受到對於公司、職位的了解不夠、沒有熱情，都是很可惜的。 當然，薪資福利可以討論，但是如果先展現出自己的價值，像是功課做得夠多、想法夠明確，越貼近公司需要的人才，就越有談判的籌碼。SHOPLINE 也很期待日後有更多方向一致、認同願景的人才一同加入，在蓬勃的電商產業中，一同探索更多可能。 想加入文化開放、目標遠大的 SHOPLINE 嗎？不管你是 BD、客戶經營、技術人才，都歡迎投遞履歷，一起打造世界級產品！SHOPLINE 熱烈招募中👇Business Development 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商業分析師履歷及應備工具技能。隨著公司的數位轉型、數位行銷概念的興起，許多企業也開始重視數據，連帶讓商業分析師（Business Analyst）成為話題度最高的職業之一，本篇文章將與大家分享商業分析（Business Analysis）是什麼以及成為一個商業分析師（Business Analyst）所需的技能、薪水以及獲取求職資訊的方法。文章大綱 一、什麼是商業分析？商業分析師工作內容 二、商業分析師薪水是多少？ 三、想應徵商業分析師嗎？必備 3 大技能與求職指南 一、什麼是商業分析？商業分析師工作內容商業分析（Business Analysis）定義是什麼？與哪些科系相關？商業分析的英文為 Business Analysis（簡稱 BA），從字面上看就是結合商業與數據分析，同時能提出自己獨特的見解，協助該公司解決某方面的問題，例如行銷、營運等。 想成為一個商業分析師，有幾個比較熱門的科系可以參考，第一類是從商學院出來的，例如商管系、經濟系、商業數據分析系（台灣目前類似科系較少）；另一類則是從資料科學出來的，例如統計系、資料科學系、資管系等。 其實想成為商業分析師對於科系並沒有很嚴格的要求，只要你能在自己的履歷、求職信展現出問題解決能力、對數字敏感等特質，就可以在競爭者中脫穎而出。商業分析（Business Analysis）與商業智能（Business Intelligent）的差異商業智能（Business Intelligent) 著重於「描述」，藉由資料視覺化闡述一個企業過去與現在正在經歷的狀況，此部門中的職位多與數據有比較大的相關。 商業分析（Business Analysis）則著重於「提出辦法」，因此不需要很強的數據分析，但還是需要一點基礎知識，更重要的是融合自己的商業知識與觀點，說服公司或是客戶去改變現行的策略。商業分析（Business Analysis）與商業數據分析（Business Analytics）的差異從英文字來看的話，這兩者看似相似，但是實際上卻是十分不同的兩項工作內容。 商業分析（Business Analysis）較為全面性，而非專注於數據層面的分析，商業分析最重要的技能莫過於解決問題能力（problem-solving skill），用較為全面的角度去洞察與批判問題，再提出可行的解決辦法，最後與工作團隊合作設法解決。 商業數據分析（Business Analytics）則是注重在統計與數據方面的能力，通常需要具備數學與程式方面的專業，包括資料管理和資料視覺化等，最後用簡報或報告的方式呈現結果。商業分析師工作內容 與公司的利益相關者（Stakeholders）溝通，並且重複確認問題、定義問題是商業分析師的工作中非常重要的一個環節。 從數據中找到解決方法，跟商業數據分析師最不一樣的點在於：商業數據分析師偏重於處理資料，而商業分析師偏重於觀察資料並找到解決方法，因此商業分析師十分仰賴經驗的累積與對該領域的專業背景。 從數據得到見解後，商業分析師還得與利益相關者（Stakeholders）溝通，所以喜歡與人相處和擅長與人溝通是商業分析師的必備軟實力，不像商業數據分析師得時常與數據打交道。 要說服利益相關者（Stakeholders）最有用的其中一個方式就是用報告或簡報，所以口頭與書面表達能力對商業分析師都很重要，要讓他人接受自己的觀點，一個好的報告是最佳媒介。 二、商業分析師薪水是多少？商業分析師在台灣算是比較新興的職業，薪水區間會落差較大、資訊也比較不統一，儘管以下的工作所需的能力都不盡相同，但有個共通點是一個好的商業分析師必須有好的溝通能力，這裡分成台灣以及海外市場的薪資行情提供給大家參考：台灣初階商業分析師在台灣較為初階的商業分析師薪水大約落在 30k~50k。 例如：Pinkoi 的商業分析師，只需要 1 年以上的工作經驗，年薪約 60~100 萬。台灣中高階商業分析師而中高階的商業分析師，大部分都以年薪計算，多則破年薪百萬，不過這還是取決於公司的大小和領域。 例如： 漸強實驗室的商業分析師，需要 2 年以上的工作經驗，年薪約 80 萬~120 萬。海外初階商業分析師以英國為例，海外的初階商業分析師大約落在年薪 £30,000（台幣剛好破百萬）。 Goodman Masson 的 Junior Business Analyst，年薪 £35,000-45,000（台幣 1M 左右）。海外中高階商業分析師而海外的中高階商業分析師大約落在年薪 £50,000 以上（台幣 1.75M 左右），而大公司或銀行更有可能超過 £80,000 以上（台幣 2.8M 左右）。不過看薪資時，還是要注意當地的物價、房租等考量，才能衡量是否值得。從 Cake 網站上招募商業分析的企業中，我們挑選了 3 個商業分析師職缺並附上連結，其實在台灣，商業分析師和數據分析師的工作內容重疊部分非常高，所以如果想找這方面工作的可以兩種關鍵字都試試看。【誠品線上】數據分析師工作需求：○資料規劃與整合、良好的溝通能力○熟悉 Python、PostgreSQL、Tableau【遠傳】商業分析師工作需求：○兩年以上相關經驗○數學、統計、資料模型相關知識○問題解決能力、批判性思考能力、簡報與溝通能力○ 熟悉 SQL、SAS、SPSS【瑞鑑航太】商業分析師工作需求：○一年以上相關經驗○經濟、金融、統計或管理科系背景○ 熟悉數據分析工具○ 英文溝通與簡報能力 三、想應徵商業分析師嗎？必備 3 大技能與求職指南不知道大家是不是也想成為商業分析師呢？以下有幾點是成為商業分析師必備的幾點軟實力及硬實力，也提供大家知道有哪些工具是需要多多熟悉的。商業分析師必備的 3 大技能好的溝通能力：能夠與利益相關者（Stakeholders）溝通與建立良好關係，不論在口頭與書面上都有精確且吸引人的表達能力，能夠用簡單的話傳達複雜的理念。專業知識背景：對公司、產業領域具備一定程度的專業知識。問題解決能力：善於發現問題，能將問題轉化成可量化的數據指標。商業分析師必備 3 大技能。商業分析師應具備的 5 項工具技能商業分析師不需要有很強大的IT專業，只需要對一般的資料庫系統或分析工具有基本的了解就好。比如在報告中缺乏某個資料，商業分析師可以立即知道如何搜尋相關資訊，就可以減少數據分析師的工作量。 SQLVisualisation tool：例如 Tableau / Power BI / LookerExcel / Google SpreadsheetPython / R簡報製作能力 在這裡分享一個 Coursera 的課程 Google Data Analytics，有興趣的朋友可以去上上看，更加了解商業分析師的工作內容！商業分析師履歷撰寫 3 大元素在應徵商業分析師時，履歷應包含以下 3 點：數字敏銳度＋數據分析力雖然前面有說過商業分析師不需要有很強大的 IT 專業，但隨著這項職業越來越受歡迎，所以競爭者也越來越多，因此在履歷上展現出你獨特的數據分析力是一項最大的優勢，例如擁有 Python 或 R 其中一項技能都可以讓你脫穎而出。專業知識背景＋商業認知力商業分析師不只要懂的處理和分析數據，從中獲得自己的一套見解十分仰賴個人的背景與素養，所以有一定的商業知識、對該產業的認知甚至是對該公司的了解都有助於商業分析師有效提出問題的解法。喜歡與人相處＋溝通協作力商業分析師可以說是公司中的溝通橋樑，必須從數據部門將訊息簡化並傳達到營運部門，所以除了數據分析和商業認知能力，與人有效溝通更是一項必備技能。商業分析師履歷撰寫 3 大元素。 商業分析師求職信撰寫技巧而在應徵商業分析師的求職信中，則先考量自己是否有直接經驗： 如果有相關經歷的話，可以將曾經成果最好的幾項列出來，並用數據作為證據，也清楚列出曾經使用過的工具。 如果沒有相關經歷的話，則可以從其他做過的工作下手，例如擔任營運時做過統計分析或視覺化或是擔任行銷時做過廣告分析等經歷，這些都可以用來佐證自己的商業分析能力。商業分析師的職涯發展商業分析師有許多不同的發展面向，在不同領域或產業都能有所發揮，例如以下 3 個例子： 不同領域的商業分析師 可以在不同產業或規模的公司擔任商業分析師，例如我在第二段向大家列出的三家公司都屬於不同規模和領域，但都需要商業分析師。 商業管理顧問 許多想做商業分析師的人，也會選擇做商業管理顧問，其實兩者的工作性質很類似，也都需要深厚的專業背景、溝通能力、統整能力以及解決問題能力。 轉職到其他領域 其實商業分析師想轉職到其他領域都不難，因為商業分析師本來就涉及到許多業務，因此想更深入數據方面成為數據分析師，或是專精於企業內的某個部門成為產品經理或營運經理，都是不錯的選擇。 看完這篇後，你對於這項現在最熱門之一的職業商業分析師是否有更進一步的了解呢？儘管不是從相關科系畢業，只要有這一顆好奇並且喜愛探索的心，你也有機會成為一個商業分析師喔！ 延伸閱讀:【履歷範本】商業分析師履歷教學，打造炙手可熱的求職履歷

國際人才平台 Cake 於 2016 年成立，至今在全球擁有超過 700 萬使用者，提供強大的免費線上履歷工具，以及一站式的求職與徵才平台，致力於連結頂尖人才與企業。目前在台灣擁有 10,000 多家企業客戶，其中包括 Google、IBM、台積電、聯發科、L’Oréal、PG、富邦、國泰等知名企業。未來也持續往亞洲最大人才庫的願景邁進。 Cake 目前由產品設計、商務開發、行銷、招募顧問與營運等團隊共同組成，企業整體充滿年輕與創新的動能，在業務飛快成長的進程中，「行銷團隊」扮演了什麼關鍵角色？一起從本篇文章洞悉 Cake 如何深耕台灣，同步拓展海外的行銷佈局！文章大綱一、能力者集結的行銷團隊二、針對海內外市場的內容行銷佈局三、注入創新與活力的社群經營策略四、中高階人才與新鮮人都是受眾，Podcast 的製作策略五、舉辦線下活動，打造企業與人才的交流管道六、成為 Cake 行銷人的必備特質 一、能力者集結的行銷團隊Cake 的行銷團隊，發展至今已成為 20 多人的團隊，並持續擴編中。除了台灣市場的穩定經營，在海外市場也有亮眼的成果，使用者遍及東南亞各國與美國、印度等地區，尤其印尼及越南市場最為活絡。為了達成更精準的品牌行銷溝通，團隊也招募了印尼與越南的夥伴，針對不同市場擬定更靈活的「在地化」行銷策略。 Janice是行銷團隊的第一位經理，加入團隊的核心任務為：凝聚團隊共識、擬定全盤行銷策略與計畫，並帶領團隊發揮各自所長，協力創造最大的行銷效益。「行銷團隊像是『復仇者聯盟』，每個能力者都各自擁有獨特的長項，而我就是召集人，把大家集結在一起發揮各自的才華，讓團隊力量達到更好的效果。」— Janice 團隊成員依自身專業，分別從內容策略、社群營運、廣告投放、Podcast 製作、線上線下活動以及品牌視覺等多重渠道的經營，達到品牌知名度與商務目標共同提升的成果。此外，為了更貼近新世代人才，品牌也積極推動實習生和校園大使計劃，並擴大品牌在年輕人群中的影響力。行銷團隊像是復仇者聯盟！ 二、針對海內外市場的內容行銷佈局內容行銷是 Cake 行銷團隊相當重視的策略方針，也是穩固引領品牌在各市場成長的核心策略。初期的行銷佈局，從 SEO 技術面與內容面下手，規劃以推廣產品為目標的文章主題，同時以 Email 行銷作為與使用者溝通的管道 ，思考如何以「用戶的真實需求」著手，並撰寫深度文章提供解法，這樣的策略執行，也為品牌吸收到第一批「鐵粉」。 隨著台灣市場的成熟化，Cake 著手拓展海外市場，以「打造亞太區最大的人才庫」為目標，在台灣及海外市場擴張影響力。以海外的印尼市場來說，策略著重在 KOL 行銷以及社群擴散，負責海外市場的 Sindy 以及來自印尼的夥伴已投入經營超過兩年的時間，並根據成效即時進行策略調整，之後的行銷策略將會以「品牌推廣」為目標，並逐步投入更多資源到越南與其他英語市場國家。 除了持續進行內容行銷與 SEO 優化，在行銷經理 Janice 的加入之後，從各渠道加強對 2B 及 2C 端的行銷力度。在面向人才端，展開更全面的品牌行銷與大型企劃，例如在台灣轉職季時推出「蛋糕測驗」、「職涯轉運站」、「新世代人才大調查」、「職涯扭蛋機」等系列企劃，以及印尼市場的「履歷製作競賽」活動。接下來也將持續推出針對不同族群、產業的主題企劃，幫助人才順利展開理想職涯。在面向針對企業客戶端，則透過 Landing Page 的製作與廣告投放，大幅曝光 Cake 人才招募以及雇主品牌的服務內容，幫助加速團隊在商務拓展上的成長。 而在產品功能的推廣，行銷團隊也進行了各種新嘗試。負責台灣內容企劃的 Tanya 更進一步說明，以「年輕世代為目標，深耕校園影響力」是 Cake 的長程目標之一，於是展開了第一屆校園大使「蛋糕特派員」計畫，希望結合各校園人才的創意與力量，讓 Cake 的「內容」與「品牌」形象更為活躍。Cake 的蛋糕吉祥物！ 三、注入創新與活力的社群經營策略「希望將 Cake 打造成求職或在職者都會想要參考、互動的社群帳號！」— 子芹 提到品牌經營，有在追蹤 Cake 社群的大家，相信都對「Cake 編」不陌生！Cake 擁有 3 大社群：Facebook、Instagram、LinkedIn，針對不同的社群屬性，規劃各種內容策略。社群夥伴的陸續加入，為社群帶來滿滿的創新與活力。 曾有電商行銷經驗的社群夥伴子芹說明：「當初認識 Cake IG 時大概只有千人追蹤，蠻可惜的，因為我覺得 Cake 是一個非常適合經營 IG 的品牌。」加入行銷團隊後，子芹開始系統性的優化社群，建立操作的制度跟流程，產製各種與產業及生活有連結的內容，群眾反應極佳，如今帳號追蹤數已成長至 9.4 萬。 公司捷運圖企劃 子芹分享帶領社群實習生共同完成的「公司捷運圖」企劃，這篇內容不管在面向人才或是企業端，都成功引發群眾共鳴，未來將發想更多中大型的企劃，提升 Cake 的品牌知名度與互動，大家可以持續關注粉專的最新動態。 履歷面試．求職徵才．職場職涯 🍰 Making Your Resume a Piece of Cake！ 追蹤 Cake 社群，掌握最新的活動消息 🔴 𝙄𝙣𝙨𝙩𝙖𝙜𝙧𝙖𝙢 https://cakeresume.me/IG🟡 Facebook https://www.facebook.com/cake.... 🟡 Line https://lin.ee/csT7VkH 🔵 𝙇𝙞𝙣𝙠𝙚𝙙𝙄𝙣 https://cakeresume.me/領英 🟡 𝙁𝙖𝙘𝙚𝙗𝙤𝙤𝙠 社團 https://cakeresume.me/蛋糕找實習 四、中高階人才與新鮮人都是受眾，Podcast 的製作策略《科技職涯》「我的節目哲學是不只要來賓聊工作，而是去分享獨特的經驗，像是他們的價值觀、職涯歷程與成就，這些獨一無二的內容」— Jo經驗不斷累積，Jo 對流程的掌握更為上手，她開始將心力放在內容優化上，尋找各式題材，持續提供聽眾「幫得上忙且願意聽完」的好內容。 Cake 自製的 Podcast《科技職涯》節目是常年位於 Apple Podcast 科技類別排名前三的優質節目，目前已邁入第六季，節目主要是邀請科技、數位等不同領域的工作者，分享職涯故事及多元觀點，節目內容從跨領域轉職，到專訪中高階主管的工作型態，資訊豐富，提供聽眾實用且值得思考的優質內容。 製作兼主持人 Jo 其實最初的任務是將 Podcast 的內容文字化，而當前主持人離開之後，CEO Trantor 詢問 Jo 是否願意接下節目主持人任務時， Jo 第一步思考的是《科技職涯》可以為聽眾帶來什麼價值？在她決定接手之後，也為自己訂下節目「不能斷根」的嚴格目標，Jo 進一步分享，她相當佩服前主持人的自信與應變能力，接下主持工作之後， Jo 也不斷精進這些技能，期許自己成為能與來賓侃侃而談的對談人。 《職涯探險》 「假設我們可以活到 75 歲，那有大約 25 年我們都需要花時間在工作上。大家如何看待工作？工作之餘你的意義是什麼？是值得仔細思考的事。」— Henry 除了《科技職涯》之外，Cake 推出內容涵蓋更為廣泛的《職涯探險》 Podcast。由行銷團隊成員 Henry 負責製作與主持。與《科技職涯》不同，《職涯探險》目標鎖定大學生及職場新鮮人，分享職場與職涯的各種問題情境。切中目標群眾痛點的節目內容，也在串流平台上拿下職涯類別節目第一名的好成績。Henry 期望聽眾們透過收聽節目，可以感受到受訪者某一階段的人生蛻變而有所啟發，進而豐富自我視野也能以更多元的面向規劃人生。 更多精彩分享，請搜尋各大平台《科技職涯》與《職涯探險》Podcast！ 科技職涯： Instagram、Facebook 職涯探險：Instagram 五、舉辦線下活動，打造企業與人才的交流管道線上線下活動的規劃與參與，是 Cake 行銷策略非常重要的一環。Cake 定期會舉辦各式幫助人才成長的活動，例如各產業與職能探索的講座、及履歷/面試工作坊，協助求職者順利展開理想職涯之餘，並同時傳遞品牌價值。而為了促進更多與人才的交流，並提升品牌知名度，Cake 也積極參與各種徵才活動，像是政大徵才月以及台大校園徵才博覽會，在現場與求職新鮮人互動，傾聽他們的焦慮與需求。另外也會參與大型展會例如「Meet Taipei 創新創業嘉年華」，接觸更多對新創產業嚮往的族群，藉此將 Cake 多元平台的特色呈現在大眾面前，行銷團隊也設計了攤位互動式人格特質企劃，透過心理測驗結合職涯探索，提供大家不同的想法與思維。 Cake 也持續回應企業端需求，打造各種活動與交流場合。例如探討人才趨勢議題，提供企業人資們知識與經驗交流的「HR Room 人資小房間」，就曾經針對「後疫情時代」，討論人才管理有何創新方式；另外還有看準企業的數位轉型需求，而規劃一系列「如何招募數位人才」的巡迴說明會，展現 Cake 因應時代改變，協助企業端解決問題的積極與實力。 2023 年，Cake 舉辦了大型 Career Fair，現場吸引近萬名求職者，2024 年 Career Fair 即將擴大舉辦，敬請期待！Meet Taipei 創新創業嘉年華活動 六、成為 Cake 行銷人的必備特質 至於未來 Cake 的行銷發展，行銷經理 Janice 將持續帶領團隊夥伴們展開品牌經營與平台成長的佈局，希望有別於過往大家對 Cake 僅停留在「履歷編輯器」的印象，進一步藉由團隊間行銷管道的串連，系統性地傳遞 Cake 為一個「協助解決人才與企業問題」的全面性多元平台。 最後 Janice 分享行銷團隊最重視的人才特質： 成長思維（Growth Mindset）：擁有積極的成長思維，在工作或是人生不斷追求進步。讓自身的專業能力更強大、思考模式更全面，積極主動讓自己在各方面更上一層樓。當責（Accountability）：期待每團隊夥伴都有「當責」精神，這是比負責（Responsibility）更進一步的「對結果負責」，不只是把份內的事情做完、或只做「主管交代任務」，而是竭盡所能積極推動事情達成目標。解決問題的能力：綜合上述兩個特質，當遇到問題時，自然會主動思考「如何解決問題」，盡可能提出各種方法並嘗試解決，是一個非常關鍵的人格特質。解決問題的能力（Problem Solving）：綜合上述兩個特質，當遇到問題時，自然會主動思考「如何解決問題」，盡可能提出各種方法並嘗試解決，是一個非常關鍵的人格特質。Cake 行銷團隊擴編招募中，等你來加入！Cake 徵才中

員工福利對於求職者而言為什麼那麼重要？事實上，許多求職者在衡量是否加入某間企業時，除了衡量薪資外，公司福利多寡也是主要衡量指標之一。不只如此，具備良好且完整的公司福利制度能凝聚員工向心力，也能有效降低人才流動率。本文大綱一、為什麽要訂公司福利？二、公司福利制度如何規劃？熱門的公司福利有哪些？三、福委會是什麼？成立公司福委會的必要性？四、公司福利的常見問題？相關解決方法一、為什麽要訂公司福利？ 為什麼每間企業都應訂定公司福利制度？公司福利制度不只是求職者們接受 offer 的考量因素外，也經常是員工之間的討論話題。舉例而言，Google 員工福利經常被認為是 Google 與幸福企業畫上等號的一大原因。 Google 員工福利除了高額績效獎金外，還包含良好的工作硬體環境、美食、交通補助，甚至提供多元興趣課程等等，大量的公司福利讓人相當羨慕。然而，由於近年多重因素對全球經濟環境造成明顯衝擊，迫使 Google 減少部分員工福利，造成許多員工抗議，顯示員工福利在求職者眼中的重要性外，在企業內部也會影響員工士氣。二、公司福利制度如何規劃？熱門的公司福利有哪些？ 常見公司福利的性質公司福利制度的規劃經常由企業的人資與福委會共同討論，而一間企業通常會由「年終獎金、員工旅遊、三節獎金」著手，並陸續增設員工培訓、聚餐補助等完善的公司福利項目。 其中，各項福利內容在勞基法中也有相對應的性質，例如勞基法中並未強制規定公司應給予年終獎金，需視勞動契約的規定為何，常見情況如下： 明定公司會固定發放：例如保障 X 個月，屬於工資一部分，受《勞基法》保障未明定：恩惠性給予，未發放並不違法 員工旅遊則需視公司是否規定員工旅遊為自願性或強制性，如果強制員工參加員工旅遊，仍須在員工旅遊日付薪資給員工；若採自願性，員工旅遊則視為公司福利，未參加員工旅遊的人，仍須正常上班、支付薪水，不得強迫員工休特休假或無薪假。 此外，三節獎金同樣不屬於「經常性給付」的範疇，需視勞動契約內約定三節獎金是薪資或年薪的一部分。員工最喜愛的公司福利有哪些？根據 Cake 蛋糕民調所統計出的資訊，在 700 多位投票者中，員工們最喜愛的三大公司福利項目包含「遠端工作」、「年終獎金五個月」以及「年假 20 天」。其中也不乏許多人表示「員工福利當然是越多越好」。 除了前述的三種福利外，公司福利可大致分為「獎金相關福利」、「工作環境」、「員工培育」、「其他補助」等多種員工福利。 獎金、保險相關福利 獎金類型的公司福利包含年終獎金、績效獎金、三節禮金等，部分企業則另有股票分紅，而每間企業的年終獎金、績效獎金的計算方式則依其規定。 年終獎金多以月薪計算，通常人資在與求職者談 offer 時就會談妥；績效獎金則通常以員工的表現、達標與否以及企業的年度盈餘有關。 另外，員工的勞、健保以及資遣費等法律所規定之雇主應保障的員工權益包含在基本必備的員工福利中，其餘保險福利則依每間企業有所不同。 工作環境舒適、上班規定有所彈性 公司的辦公環境舒適與否，是否提供良好的硬體工具、個人空間、甚至是舒適的休息環境，能提供員工在休息時間放鬆片刻，都是許多求職者與員工在意的公司福利。 近年來，許多企業在上班時間會設定較為寬鬆的彈性區間作為打卡時段（多為 1.5-2 小時之間），讓員工得以自行掌握上下班時間，使辦公效率有所提升。除此之外，因應疫情後的調整，許多企業也會讓員工在一週有 1-2 天能夠遠距工作的員工福利，讓員工減少交通成本、擁有更多的辦公彈性。 完整的員工培育與教育訓練 在許多求職者及員工眼中，企業是否能提供完整的培訓、多元員工訓練與清楚的職涯發展也是十分重要的員工福利。完整的員工培育對於求職者與員工來說，代表公司對人力資源的重視。公司願意花時間栽培、提升員工的硬實力與軟實力，不只能讓員工感受到公司給予的支持，也顯示公司持續進步、長久經營的的決心。 員工培育的種類不拘，部分企業選擇採定期工作坊的方式進行，也有直接補助員工教育津貼作爲訂閱線上課程的公司福利。常見的員工訓練多為軟實力培養課程，包含溝通技巧課程、領導力課程、問題解決與創新等。 其他補助津貼、優惠 不少公司也會提供除了年終、績效獎金等以外的補助金，包含上述所提及的教育補助金、員工旅遊補助，甚至是因應公司類型所提供的員購等福利。 公司福利及員工福利的相關問題，一直以來都是公司內外部人員關注的焦點之一，也會影響公司是否為幸福企業的企業形象。若公司內部員工有組成工會，更會為捍衛員工權益，將員工福利視為重點事項。因此，若公司當年度因企業營運狀況需進行員工福利的調整，仍應坦承告知員工、進行調整說明。三、福委會是什麼？成立公司福委會的必要性？ 福委會的正式名稱為「職工福利委員會」，又簡稱「福委會」或「職服會」。設立公司福委會的主要目的在於讓勞資雙方共同妥善運用「職工福利金」，促進勞資關係。 那每間公司都需要成立福委會嗎？根據「職工福利金條例」，凡雇用職工 50 人以上的企業組織，應依法成立職工福利委員會，並提撥部分金額訂定公司福利金，資金來源包含企業資本額、營業額、員工薪水等等。四、公司福利的常見問題？相關解決方法Q：公司調整公司福利項目需要提前知會員工嗎？ 若公司福利並未註明於勞動契約或工作規則中，法律並未明文規定企業調整公司福利項目時應經由勞工同意。然而，若基於經營上的考量需調整員工福利內容時，建議於勞資會議時討論或頒發修改福利方案說明，以維持勞資雙方和諧。 相對的，若公司福利已經寫在勞動契約或工作規則裡，變成勞工權利的一部分，修改就需經過與工會、個別勞工協商後，才能推動變更。Q：員工獎金的公司福利制度，可否每年進行更動？ 法律並未明文訂定制度修改次數、年限，而企業雇主是否能逕自修改該獎金員工福利，應視獎金是否有無在勞動契約中約定。若此獎金福利經由勞動契約約定，雇主欲變更該公司福利時，應經勞工同意。Q：員工離職是否可要求返還扣繳的福利金？ 根據內政部說明（臺內勞第 9309 號），公司不得於員工離職時要求返還已扣繳的職工福利金。看完與公司福利相關的內容後，希望大家能更了解自己所擁有的公司福利與權利，以利選擇未來的就業環境，預祝各位求職順利！延伸閱讀：「員工福利」對招募的幫助有多大？看看 inline 如何用超強的餐飲福利幫助企業留住人才！

「我們在賣的，與其說是工具或服務，不如說是一種體驗。功能性更強的產品其實都有，但我們的重點不在於提供更複雜的功能，而是把很簡單的事情做得很有趣，讓人願意持續地做。」 怎樣才算好玩？打造出多款風靡全球 App 的 Fourdesire ，或許是將「玩心」實踐得最淋漓盡致的團隊，從設計產品到打造自己的玩心辦公室，Fourdesire 玩得毫不馬虎。 睽違三年推出《記事探險》，Fourdesire 突破更高複雜度 從 2013 年鼓勵玩家多喝水的《Plant Nanny》植物保姆、2014 年結合計步器所推出的 《Walkr》、 2017 年的《記帳城市》，創立 8 年的 Fourdesire 一路累積了全球 2700 多萬用戶，更拿過不少 Apple Store、Google Play 的年度獎項及紅點大獎。 睽違三年，Fourdesire 於今年 9 月 23 日上線了《記事探險》，從草圖、概念階段到真正開發，以待辦事項為主題的《記事探險》其實醞釀了三、四年。Fourdesire 創辦人陳威帆（Taco）解釋，這是因為產品複雜度相較前期的作品提高許多。Fourdesire 創辦人陳威帆 Taco 例如以走路為核心的《Walkr》可以設定「一天一萬步」的目標、鼓勵用戶多喝水的《Plant Nanny》植物保姆，也會根據一個人的身高、體重或運動量等計算出一天建議攝取的水量，這些都是相對明確的數字。 到了《記帳城市》，相較前述兩者又再複雜了些，「每個人的消費習慣不同，要讓記帳變得有趣的難度就更高了，因為每個人覺得有趣的地方不同。」 與其做成遊戲，不如把產品變成玩具 怎麼樣才能更有趣、更好玩？一直是 Fourdesire 最在意的事情，「我們的想法很單純，與其作成遊戲，不如把產品變成玩具會更有趣。」一樣都是玩，遊戲和玩具差在哪裡？看見我們臉上的疑惑，Taco 停頓了一下，「玩具跟遊戲最大的差別，就是玩具有開放性，不管怎麼玩都可以，但遊戲通常有規則。」 到了後期， Fourdesire 團隊打破限制，在產品中嘗試更高的開放性。 相較走路、喝水甚至記帳，主打記事的《記事探險》開放性更高，團隊也迎來更多挑戰，「以記帳來說，雖然每個人的花費規模不同，但大致上都會有三餐、通勤的交通費等等固定的類別；不過記事更抽象，一個學生的待辦事項，和一個上班族的待辦事項就差很多。」 風格要彈性、也要任性：「大家看到產品，就知道這是 Fourdesire 」 在《記事探險》中，使用者只要完成一件待辦事項，就會轉化為海面上的板塊，藉由探索板塊、形成自己的島嶼。如何決定用海島、板塊作為主要的視覺呈現方式呢？Taco 坦承，每次都會嘗試很多不同的風格，「但在風格和美術表現上，我們有一定程度的任性。」 易於辨識的風格，對於一間公司的品牌識別來說非常重要，但也要有足夠的彈性、根據主題變化，「例如《Walkr》可能是『像扭蛋能被展示的』，《記事探險》則是『可擴展的』。」Fourdesire 便發展出一套自有的風格，在這樣的大方向下配合不同主題的 guideline 呈現，「我們還是希望大家光看到產品，就知道這是 Fourdesire 的。」 Fourdesire 團隊 核心體驗第一！挑戰 3D 呈現，聚焦畫面 有趣的是，打開《記事探險》的 App 會看到海面上只出現最近七天的板塊，也就是前後三天的事情，透過畫面聚焦，讓使用者專注於「現在」所發生的事。看似直覺的畫面，設計過程卻一點也不簡單。「如果是攤平的 2D，畫面上就沒辦法聚焦，為了讓使用者能夠更專注在今天，我們必須提供一條弧線，」順勢在空中畫出一條圓弧曲線，Taco 配合手勢往下說明，「讓超過七天的事情消失在地平線上，所以才用 3D 開發呈現。」 「不過有了這個想法之後，後面就蠻多災多難的。」Taco 半開玩笑地說，團隊第一次嘗試 3D 呈現，在技術上遇到許多問題，例如弧線的視角如何拿捏，繪製好 3D 模型後如何轉移等等，團隊都下了許多功夫研究。 不斷嘗試的結果，讓 Fourdesire 打造出一款與市面上記事 App 截然不同的產品。「我們不追求功能要多強大，而是考慮核心體驗需要哪些功能、是不是夠有趣。」 放棄也沒關係，把事情控制在剛剛好的範圍 在剛剛好的範圍內，提供剛剛好的體驗，《記事探險》由「規劃」、「執行」、「回顧」三大核心構成，甚至做到大部分產品忽略的「回顧」功能，讓使用者透過定期檢視，更了解自己。「不要只把《記事探險》當作待辦事項 App 使用，把事情都列出來、做完就好，」Taco 甚至鼓勵大家適度地放棄，「如果你發現有件事情重複輸入了很多次，卻都沒完成，或許就可以考慮放棄它、不再放在待辦事項中，讓事項控制在剛剛好的範圍。」 就像跟著大家一起生活的夥伴，《記事探險》反映出使用者自身的狀態，從上線到現在，更有許多熱情的使用者在和《記事探險》相處的過程中，提出許多 Fourdesire 意料之外的使用回饋，特別是關於「規劃」的功能。 「使用者比我們想像中還熱切地希望安排未來的事情，」說到這裡，Taco 的臉上露出欣慰的神情，「代表大家願意把自己的生活放進產品中，我們也會思考如何繼續發展『規劃』的功能。」 躲起來比較有創意：每個人都討厭還沒做好的東西被看到 除了將「玩心設計」的精神發揮在產品上，Fourdesire 連設計辦公室也維持這樣的風格，花了一年多整頓位於台北車站附近的「玩心辦公室」。Fourdesire 玩心辦公室「冒險家」 和一般辦公室不同的是，Fourdesire 並不將工作區域安排在中間區域、把會議室放在邊緣或角落，而是讓遊戲區和休息區等公共空間大方地佔據中央位置，「要坐在一格一格的位置裡想出創意，我覺得是很難啦。」傳統的辦公室安排，方便管理者一覽員工的一舉一動，對 Taco 來說卻像工業時代的遺產。「我覺得對創意工作者來說，躲起來會比較有創意，比較敢做一些事情。」Fourdesire 除了把實際工作的空間沿著牆面安排在兩側，還設置了個人的工作單間，「這些小空間到了下午就會坐滿、非常熱門。大家喜歡躲進去，就代表這個設計是對的。」 Fourdesire 玩心辦公室的個人空間 Taco 也實際探查過位於波士頓的 MIT 實驗室，發現「躲起來」確實比較有生產力，「大家都喜歡在車庫或實驗室深處搞一些奇怪的東西啊，不會有人想在廣場上做實驗嘛，所有人都在看，」真的是這樣耶，我們認同地大力點點頭，「每個人都討厭自己的東西還沒做好就被看到，更何況老闆在你背後指指點點，這些都是我覺得在規劃開放、卻兼具隱密的辦公空間上能夠考量到的。」 「咖啡廳白噪音」理論，區隔無謂的社交壓力 與此同時，我們在會議室內聽到外頭傳出陣陣激昂又搞笑的尖叫音效，大概是 Fourdesire 夥伴們正在進行午休娛樂，Taco 想忽略卻忍不住笑出聲，「這什麼奇怪的聲音啦！」其實辦公室不要太安靜，反而更有效率。「我們跟辦公室的設計師討論到咖啡廳的白噪音，發現很多人在這樣的環境下工作比較有效率，我就在想為什麼？」Taco 從眾多研究中找答案，發現「弱社交性」最可以解釋咖啡廳和辦公室的差異，「有人在咖啡廳講話，你不需要回應；但在辦公室就要，同事在你旁邊講話，你不可能不理他，因為你對他有社交的責任。」 歸納起來，沒有社交責任的白噪音環境，就是許多人喜歡在咖啡廳工作的原因；而為了區隔無謂的社交壓力，Fourdesire 便創造了上述的獨立空間，「對創意工作者而言蠻重要的，坦白講大家都比較閉俗（台：害羞）啦。」 Fourdesire 的大家就是這麼怪：很自我、很有想法，但也願意講 在所有公共空間中，大家最喜歡遊戲區，卻不是在那裡玩遊戲，「他們都愛躲在那裡睡覺，很容易不小心踩到人，或是睡醒發現有人睡在你旁邊，蠻恐怖的，要小心。」怎麼聽起來有點 kiang，一旁的 PR 夥伴 Cara 更笑著附和，「懶骨頭很容易躲人。而且大家喜歡在陰暗的角落工作，像我們的大廳下午常常不開燈，還把窗簾拉起來，只看得到電腦的燈光。」Fourdesire 玩心辦公室的「夢想家」角落 「大家就是這麼怪，」Taco 笑著說，這是為了營造工程師晚上一個人工作的感覺，我們才恍然大悟，「晚上不會被吵，生產力比較高，但我們就可以提供這個環境了，何必要熬夜在家工作？」要成為 Foudesire 的夥伴，除了怪，還要有什麼其他的特質嗎？「大家都蠻自我的、很有想法但是也願意講。」 有事情要講出來，對於 Fourdesire 來說再重要不過，產品結合了遊戲與工具的特性，讓團隊必須在 Top-down 與 Bottom-up 間靈活變換，Taco 形容這就像拍電影。「創意作品要有一定程度的 Top-down，就像拍電影時導演的角色，會告訴大家該往哪個方向去，不能各做各的；但如何發揮創意，又要有一定程度的 Bottom-up。」Taco 明白地說，團隊不過分強調自己有多開放，但重要的是，在一定的 Top-down 文化下保持雙向的交流溝通。 五階段面試該準備什麼？Fourdesire 官方公開超詳細攻略交流溝通，也體現在 Fourdesire 尋找夥伴的理念中。被開發出 Steam 的美國電子遊戲公司 Valve 的招募文化影響，Taco 認為每個人都要有機會參與公司的人才招募，「但如果要這樣做，結構就要嚴謹，要 debias（去偏誤）。」因此 Fourdesire 設計出完整的面試流程，夥伴們有機會參與不同關卡、決定新人選是否加入，官網甚至有詳細到不行的面試指南。 Fourdesire 團隊「先講個小故事，之所以會有這個指南......，講出來應該不會有公關危機吼？」Taco 開玩笑地看了一下身旁的 PR 夥伴 Cara，「以前在招募的時候，有些人選覺得面試流程很長，不知道還有多少關卡，或有些人選手上有很多 offer，但我們的面試還沒結束，就會慌張。」 留意到求職者在網路論壇 po 文分享面試心得，Taco 決定自己家的事自己說，「與其等別人的面試攻略，不如我們來寫自己的官方攻略，讓大家有個基礎，知道整體要耗時多久。」即便大方地公開在官網上，還是會遇到沒有充分了解的求職者，「面試的前幾個問題就感覺得出來他有沒有讀過，這份指南也一定程度地幫忙篩選出願意花時間了解我們的人才。」 招募是互相的，所以要盡可能透明 隨著成長， Fourdesire 擁有更龐大的用戶群、更好的 capacity 以提供更好的待遇及工作環境；相對地，找人才的標準也比以往更嚴格。人資夥伴 Rosy 分享，通常在第一個書面履歷階段，就會篩掉超過一半的求職者，接著才針對適合人選進行電話面談，一步步往下推進。 會因為人選在面試中說了什麼話、做出什麼舉動，就認可他是適合的人才嗎？Taco 馬上搖頭，「我們不可能因為這樣就認定他合格與否，所以才要設立這麼多關卡，去檢核不同面向；面試完，參與招募的同事們也會彼此對照分數，像是為什麼你覺得他的溝通能力好，我覺得不好？透過這樣的討論互相了解，才能建立更全面的評估基準。」又硬又紮實的五階段面試，對人選和團隊來說都是一場考驗，但 Fourdesire 仍堅持向每一位求職者說明面試流程、降低雙方認知落差，「招募是一個互相的過程，他在找公司，我們也在找他，所以要盡可能透明，不要讓大家覺得這間公司很神秘、很酷，努力進來後卻有落差。」 #Fourdesire #四合願 #玩心設計 不好玩就不酷了。Fourdesire 用自己的產品證明只要夠有趣，簡單的事情也能夠玩出 200 分的樂趣、平凡的日常也會因此充滿嶄新的視野，然後變得不平凡。想了解更多 Fourdesire 的資訊，歡迎到 Fourdesire 的官網、部落格看看，或是追蹤粉專；好奇 Fourdesire 將來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！

五月對於 Cake 來說是個特別的日子 🎂 Cake 誕生於 2016 年的 5 月 2 日，而在《科技職涯》第二季的第 38 集，我們迎來開播以來最熟悉的來賓 － Cake 的 CEO Trantor ＆ COO Weicheng！2016 年，Trantor 在 Cake 的 MVP 產品（Minimum Viable Product，最小可行產品）獲得相當程度的迴響後，辭去畢業後的第一份工作，全心投入 Cake 的創業。COO Weicheng 在 2019 年加入 Cake 之前，也有數個創業的經驗，嘗試過不同的產業、市場，累積了豐富的見聞與心得。Cake 是如何從一人公司逐步成長到今日近 20 人的團隊的？如何從零開始累積到現在數十萬的使用者、備受全球性科技公司與知名新創的信賴？又是如何獲得投資人的青睞、成功募得種子輪資金朝「亞洲最大的人才庫」邁進？搭配一點點洋蔥，一起來看看這段精實也真實的創業甘苦談！Podcast 各節摘要03:00 Trantor 當初為什麼會想要創業？03:45 Trantor 認為需要具備什麼樣的條件才是「準備好創業了」？05:30 Trantor 是否曾為創業這個選擇設定停損點？06:30 Weicheng 認為創業最重要的條件是什麼？08:00 Trantor 認為創業最重要的面向是什麼？09:00 在 Cake 裡面，Trantor 的點子有過什麼成功的經驗嗎？11:20 Cake 創立初期的艱辛14:00 Weicheng 認為創業最煎熬的是「孤獨」16:10 雖然辛苦但是動機強烈的創業經驗17:10 如果可以重來，Trantor 是否會想要晚一點創業？17:55 Trantor 是怎麼尋找創業夥伴的？19:10 Weicheng 當初是如何加入 Cake 的？21:30 在夥伴間意見相左時，兩位會怎麼應對？23:30 Cake 成立五年來，兩位有什麼收穫？26:00 Cake 招募中 🔥Cake CEO＆COO 淺談「創業」這件事 相信很多人都曾經萌生「創業自己當老闆」的念頭，創業的理由有很多，可能是期待能具備一定的社經地位、能夠在自己的專業領域有更多掌控與發揮的空間，也有不少人是基於心中的一個信念或是想要建造的世界而踏上創業之路，Cake 的兩位 C-level 角色 － CEO Trantor 與 COO Weicheng 很明確就是最後一種。 Trantor 為什麼會創業？ 台大資訊工程學系畢業的 Trantor 在大學時就常常萌生創作跟創業的點子，對他來說寫程式就是創作的一種表現形式，在學時他曾經開發過 PTT 的機器人、網路書店、交友軟體等等的產品，一直都在進行創作與實驗。 「對我來說，寫程式的初衷就是為了創作、想要實踐可以改變世界的點子。」談起對於創業的想法，Trantor 的初衷其實一直都非常簡單而堅定，無論是後來畢業後去當兵，或是開始第一份正職工作，都沒有讓他停止思考創業的點子。 邁上創業之路之前，Trantor 認為什麼時候才算是「準備好了」？ 對於「創業」這個職涯目標一直都很明確的 Trantor，其實曾在退伍後嘗試創業 3 個月，但是他很快就發現自己的能力不足、當時也沒有一個適合的創業題目，所以他決定先找個新創公司學習，因而加入了一間非常國際化的新創 Codementor 擔任全端工程師。（延伸閱讀：Codementor 創辦人訪談－遠端工作將成為主流工作型態？資深連續創業家 Weiting 的經驗淺談） 作為當時 Codementor 的第五位員工，除了全端工程師的工作以外，Trantor 也跟著老闆與團隊一起學習產品分析、行銷、商業模式、公司營運等各種對於創業很有幫助的知識。工作一年半後，眼看自己即將 25 歲，內心一直有「25 歲之前一定要創業」這個目標的 Trantor，就在 2016 年生日的前幾週離職，踏上了一條截然不同的旅程。 「不是因為我覺得自己學得夠多才離職的。」創業對 Trantor 來說其實是為了實踐「創作」，並不是基於商業的目的。所以對於選擇創業的時機點，他其實沒有鉅細彌遺地計劃過，也沒有設立什麼停損點，純粹就是覺得既然已經有創業的決心，就可以趁早開始。適逢當時 Cake 的 MVP 獲得不錯的迴響，Trantor 決定把握這個機會、離職創業。 五年後的現在，Trantor 從未後悔過當時的決定，他甚至認為可以越早開始越好。他盤點自己這幾年的收穫，認為現在學會的很多事情，並不會因為工作久了就能學到，也不會因為工作資歷多了就更容易創業與獲得成功。 「把自己的手弄髒後才能夠真正的學習與成長，之後做的每個決定都會更好。」Trantor 堅信這個想法，也親身從中收穫。 一位創業者最需要具備的條件是什麼？ 「心態上要屹立不搖，相信只要願意撐下去一定可以找到機會。」當聊到很多人都會好奇的「創業者必備特質」這個題目時，Weicheng 毫不猶豫地這麼回答。 一直以來都走在創業這條道路上的 Weicheng 坦言，在創業的初期如果以機會成本的角度考量，創業常常會是諸多選擇中最沒有價值的那一個。他也不諱言地說，聰明的人都會有很多選擇，而創業這件事情通常都是最難執行的那個。「你多相信自己想做的事情？願不願意投資 100% 的熱忱、時間跟毅力？」想要熬過創業過程中的艱辛，如果沒有百分之百的決心，擁有其他資源也是有限的。 Trantor 也補充，熱忱與毅力一直都是支撐他創業的力量，想要做出能夠影響幾千萬、幾億人口的產品，讓他能夠克服所有挫折，一路堅持自己的目標。 「每天叫醒你的不是鬧鐘，而是夢想。」這句話是真的 微波食品大師 Trantor Cake 創立初期，所有的資金來源都是 Trantor 創業前工作一年半的積蓄。投放數位廣告、聘請 Freelancer、購買雲端服務，到處都需要錢的情況下，Trantor 的存款很快就消耗殆盡、進入捉襟見肘的困境。不得已之下，Trantor 跟媽媽借了 10 萬元，媽媽還給了他不少便利商店的禮券，之後 Trantor 開始每天都吃超商食物、完全沒有休閒娛樂，每天工作超過 18 個小時，這樣的生活持續了至少半年。 有次 Trantor 從鄉下的阿嬤家回來後接到阿嬤的電話，說是在他的背包裡放了兩萬元，囑咐他要好好吃飯。Trantor 還記得自己當晚痛哭流涕，告訴自己絕對不能辜負這麼多人的關心與幫助。 「當時很狼狽啊～」Trantor 回憶起那段左支右絀的日子，不禁打趣說自己現在幾乎不吃便利商店了。 創業是很孤獨的 擁有多次創業經驗的 Weicheng 則分享，除了財務跟資源以外，創業這個選擇最讓他煎熬的其實是「孤獨」。他笑說有很長的一段時間家人都以為他在不錯的公司上班，但他其實每天都沒日沒夜在打造自己的點子。 「除了股市交易的時間。」Weicheng 開玩笑地說。無論如何，身邊很多朋友都跟自己走的道路不同，他也很難分享自己到底在追逐什麼事情，那種孤獨朝目標邁進並解決所有問題的滋味，只有親身體會過才會懂。 在創業前只做過一份正職工作的 Trantor 更想起當時家人擔心他工作經驗不多，但是眼高手低只願意做自己想做的事情。加上創業初期需要獨自解決諸多問題、承擔所有壓力，這些都是創業過程中的阻力。 但是，Trantor 卻說自己當時其實沒有因此而感受到太多辛苦，因為對於目標的動機非常強烈，他從來沒有對工作有過倦怠，甚至每天早上可以不用定鬧鐘就能夠六點自己起床、工作超過 18 個小時也不覺得累。Cake 的 CEO ＆ COO 親自示範使用 Cake履歷編輯器製作具個人風格的履歷 ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！ Trantor's CakeWeicheng's CakeCake 的開始與成長 成功也可為成功之母 說起創立 Cake 的契機，還得從 Trantor 一路以來做過的各種產品開始說起。前面說過，Trantor 在大學時就做過好幾種產品，包括兩天就被 PTT 擋掉的機器人、網路書店、交友軟體等等，但是幾乎都沒有什麼人使用，當然也就宣告失敗。 即便如此，對於創作的熱情還是可以從 Trantor 談起這些作品時發光的眼神看得出來。這也是為何後來他在當兵時，號召同學一起開發「國軍互助回報 App」，協助國軍可以用 App 更便捷、更即時地在休假回報狀況。這個產品引起了很大的迴響，不僅吸引超過 10 家媒體報導，Trantor 更因此獲得陸軍司令的頒獎。 從國軍互助回報 App 的經驗中，Trantor 體認到了團隊合作與行銷的重要性，他坦言這個產品其實也沒有使用多難的技術、有多完善的功能，但是因為有明確的亮點以及切合使用需求，因而受到廣大的歡迎。最重要的是，在經歷過 7、8 個產品的失敗後，國軍互助回報 App 的成功使得 Trantor 對於自己未來創業的目標更有信心。 他也分享，雖然很多人都會說「失敗為成功之母」，但是他很贊同之前曾在一本書上看過的想法 － 成功的經驗比失敗的經驗更有價值，因為一個成功的經驗可以幫助達到下一次的成功。也正是因為國軍互助回報 App 的成功，幫助 Trantor 能夠更有自信地投入更多資源、承擔更多風險，持續堅持下去。 透過 MVP 實驗創業點子的潛力與可行性 Trantor 在第一份工作時，利用業餘時間學習 UI 和 UX 設計，並一邊自己設計和開發出 Cake 的第一版產品。他將這個 MVP（Minimum Viable Product，最小可行產品）放上一個知名的產品分享平台 Product Hunt，獲得了不錯的市場反應，才趨使他下定決心、離職創業。 因為這個經驗，小步快跑的 MVP 精神一直是 Trantor 開發產品與經營 Cake 的原則，在資源有限的情況下，把絕大部分的資源挹注到已經確定有幫助的做法和方向，再利用剩下的時間小規模做新的嘗試，失敗就放棄、成功就再逐步增加資源實驗，就可以確保在正軌運行的同時不失創新。來看看 Trantor 的 MVP 完整心法與心得 👉如何透過最小可行產品（MVP）測試創業想法 新創如何走得長遠？Cake 選擇夥伴的經驗談 創業初期、團隊規模不大時，每位成員都可能成為左右公司成長的關鍵角色，在 Cake，除了技能以外，Trantor 跟 Weicheng 也十分看重夥伴的軟實力及人格特質。 Trantor 是如何挑選夥伴的？ 「重點還是 commitment。」Trantor 分享，他絕對不會選擇無法完整投入、只想 part-time 一起創業的人合作。另外，他也很重視夥伴的行動力，而非空有點子但都不曾動手去做。同時，行動力強的人通常會更勇於嘗試自己不熟悉的事情，會根據公司或自己的成長目標去學習新的東西、不會畫地自限。 當然，個性也是非常重要的。性格相近比較不容易起爭執，就算意見不同也能有溝通緩和的空間。 Weicheng 是怎麼加入 Cake 的？ Weicheng 跟 Trantor 本來就是朋友，同在創業的兩個人每半年會定期交流彼此的創業近況、分享實用的經驗。2019 年，Weicheng 剛剛結束前一個 Project，當他在考慮人生的下一個方向時，發現新加坡可能有一些有趣的機會，剛好 Trantor 也有此想法，兩人就一起前往新加坡觀察當地的新創文化、生態，評估加入這個市場的可能性。 此時，Weicheng 還沒有加入 Cake 的想法，但是在這趟旅程中，Weicheng 更加了解 Cake 的產品、Trantor 的目標與行事風格等等，也發現兩人其實蠻有一起工作的默契。 後來回到台灣，Weicheng 持續思考自己未來想要打造的藍圖，然後發現 Cake 的產品有機會在這片江山中扮演重要的角色。因此 Weicheng 主動向 Trantor 提出他的構想，從此之後，Cake 開始有了 CEO 跟 COO 兩個角色，兩人依照自己擅長的項目幫助公司和團隊成長，一同將 Cake 打造為高速成長的火箭。 如何應對 Cake 夥伴們彼此意見相左的情況？ 「一開始就要精挑細選。」Trantor 直截了當地說，只要找的人理性且有共同的心態和目標，即便是意見不同時也能夠溝通。就像是 Trantor 和 Weicheng 兩人合作至今，每次都能夠討論出結果，不曾遇過僵持不下的窘況。 身為 COO，Weicheng 經常是招募夥伴的第一線，他最在意的是夥伴是否能夠「理性思考解決的方式」。就如同 Trantor 和 Weicheng 自己一樣，注重理性、邏輯，在討論問題時能夠讓公司的目標與需求凌駕於個人的主觀想法之上，能夠客觀地交流，但是同時又能激盪出對公司有幫助的火花。 儘管同樣作為 C-level 的成員，Weicheng 也分享他在加入之時就將自己的心態設定為「相信 Trantor 的領導方向」，也就是當兩人對選擇有不同的想法時，基於彼此的默契和信任，他會支持 Trantor 做出的決定。身為 Cake 的領導角色，Trantor 與 Weicheng 培養出默契與共識，一同帶領團隊與公司快速成長。 Cake 五週年 🍰 如何迎接更多個五年？ Cake 即將在 2021 年的 5 月 2 日創立屆滿五週年，從當初一個人扛起所有事務到今天有將近 20 位夥伴一起為同樣的目標努力，Trantor 的感觸想必很深。 「從個人成長的角度來說，創業是高強度學習的環境。」工程師出身但是如今身為 CEO 的 Trantor，早已不再只關注產品的發展，行銷、業務、營運等等各個面向都是他需要參與的，一路以來他解決無數陌生的問題，格局跟視野當然也不斷地成長。 從公司的角度來說，不管是使用者數量的成長、團隊的擴張或是挹注資源的增加，都是這幾年累積下來的成績。「永遠沒有滿足的一天，永遠都有更大的問題可以解決。」解決問題的成就感促使 Trantor 有更多動力去挑戰更艱難的問題，他也會持續帶動公司的目標能夠成長到下一個階段。在這個風景一直改變的路程上，Trantor 樂此不疲。 而 2019 年加入 Cake 的 Weicheng，則分享 Cake 帶給他很不一樣的視野和眼界。之前他的創業經驗多著重於美國市場，如今跟著 Cake 一起，他認識了整個 APAC 區域很多不同國家的經濟脈動、資本、建設發展等，一切對他來說都很新鮮有趣。 歡迎加入 Cake，一起高速成長 🚀 Cake 的目標為建造全球的人才庫，幫助這個時代的人才找到理想的工作，也幫助不同的企業找到優秀的人才。目前 Cake 也在招募軟體工程、行銷、商務人才，如果你也對於與團隊、產品和公司一起高速成長躍躍欲試，歡迎瀏覽下方職缺，與我們一起完成更多有意思的事！軟體工程Senior Software Engineer行銷與傳播 Digital Marketing Manager － Regional / Global PR — Market Communications Events (Welcome Fresh Graduate!) (Intern)Japanese Content Marketing商務 Business Development Manager Business Development Associate (Welcome Fresh Graduate!) (Intern) Business Development PR Communications Senior Sales Customer Success － Taiwan Sales Customer Success － Taiwan (Welcome Fresh Graduate!) Mid-Senior Recruitment Consultant Associate Recruitment Consultant (Intern)Recruitment Consultant 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

電商當道的世代，重要的物流倉儲人員需要哪些能力與特質？不喜歡坐一整天的辦公室，想找一個訓練效率、應變能力的工作嗎？來認識支撐著電商產業的重要角色 － 物流倉儲人員吧！2021 年 5 月台灣因為 Covid-19 疫情嚴重而進入三級警戒的狀態，在這個人人自危的階段，電商產業再次熱度升高，甚至有超越購物大節雙 11 的說法。而負責讓電商營運順暢的物流倉儲人員，成為大眾關注的焦點。究竟物流、倉儲人員的具體工作內容是什麼？想要嘗試這樣的工作，需要具備哪些條件？該怎麼樣準備一份物流倉儲人員的客製化履歷，才能夠順利爭取到面試機會呢？一起來看看本篇文章的解析！本文大綱： 物流倉儲人員履歷範本 物流倉儲人員工作內容 物流倉儲人員工作需要的人格特質 物流倉儲人員工作的職涯發展 物流倉儲人員履歷撰寫技巧物流倉儲人員履歷範本物流倉儲人員履歷範本，使用 Cake 履歷編輯器製作在開始準備履歷前，需要先了解物流倉儲人員的工作內容與必備條件，才能寫出必勝的履歷！物流倉儲人員工作內容如同職稱所說明的，物流倉儲人員最主要的工作內容就是協助物流與倉儲的管理，包括理貨／撿貨、包裝出貨跟處理退貨，這三個階段的工作內容大致如下。 理貨／撿貨：把上流廠商運送來的貨物根據品類、品牌或是任何既定的方式（如特定檔期的主力商品）分門別類，同時將品項、數量等資訊彙整在一起。可能是將資訊輸入系統中，並連動到消費者看得到的電商網站、任何其他需要庫存資料的地方，以供消費流程或是其他物流流程的進行。包裝出貨／品管：除非是非常大型、資源豐厚的電商，大部分的業者還是以手動包裝出貨為主。有些商品因為外觀是賣點或是需要頻繁檢查商品品質（如食品），包裝出貨的人員會同步兼顧品質管理的工作，通常是簡易地查看商品外觀、包裝的穩固程度等等。當然，基本上還是會需要專業的品管人員完成主要的品管工作，包裝出貨人員通常只是輔助。處理退貨：健康的狀態下，退貨的數量雖然一定比出貨少很多，但在鑑賞期的規定下，若是擔任電商的物流倉儲人員，就會面對比例相較高的退貨需要處理。收到退貨後，物流倉儲人員需要根據每間企業核定的退貨標準，先檢視退回來的商品是否符合，若確定退貨，再決定是否可以重賣或是需要銷毀，並且完成相關資訊的登錄。 根據企業規模跟分工的不同，除了處理貨物本身的物流狀況以外，物流倉儲人員可能還需要兼任其他的工作內容。 客服：消費者對於商品有問題、有退貨退款的需求等等，可能都會需要物流倉儲人員一條龍全部處理。如果是這樣的分工狀態，需要注意持續保持資訊的透明與更新，避免有重複溝通、資訊混亂的情況。行銷：小型的品牌商家常常看到特定的職位同時兼任物流倉儲的工作，例如當紅的直播電商就是社群跟電商的結合。這樣的角色除了處理顧客下單後的工作，還需要負責前期的行銷跟轉換，需要的技能比較多。採購：採購處理貨物的進出跟庫存管理，可以想像是物流倉儲的上游工作。採購本身可能還需要具備對產業／供應鏈的熟悉，甚至需要對消費者的行為跟喜好也有一定程度的認識。在規模比較小的企業，可能會一個人同時負責採購、物流倉儲，全方位地掌握貨物的進出狀況。（認識採購工作 👉【履歷範本】採購人員履歷教學，輕鬆開啟理想職涯） 一般來說，一定程度規模的企業比較容易找到單純的物流倉儲職缺，建議根據自己的興趣和專業去衡量職缺是否適合自己。物流倉儲工作必備技能與人格特質工作可以複雜也可以單純的物流倉儲人員，是一個講究人格特質的工作。作為整個購物流程與體驗的一環，物流倉儲人員就像是重要的齒輪，可以左右整個過程的順暢程度。一起來看看這份工作適合擁有哪些技能和個性的人！ 動作反應靈活：隨著電商、金流、物流的技術成熟以及企業、生活數位化的普及，消費者對於出貨速度的要求可以說是越來越高，這就考驗物流倉儲人員的反應速度，因此，喜歡維持自己節奏的人可能無法適應這樣的工作步調。細心負責：雖然有專門的品管人員，但是物流倉儲人員也多少肩負著品質控管的工作。從消費者下訂單、對帳、調貨撿貨、包裝出貨到最後的退貨等等諸多環節，都有可能遺漏的細節。如果本身是比較大而化之的人，可能會遇到比較多挑戰。重視團隊合作：如同前一點提到的，從消費者訂購到商品送達、確認退貨退款的流程有很多的環節跟參與其中的其他同事，都可能需要物流倉儲人員的協助，或是至少需要做到不給其他的步驟造成困擾。體能要求：這就是比較客觀的條件了。物流倉儲是一個要求體能條件的工作，不管販售的商品多麽輕量，累積起來也是不小的負擔，搬運會是一個挑戰。此外，根據每間企業的運作方式不同，有的物流倉儲人員需要久站或是頻繁走動，若是對於自己的體力沒有自信，可能要再多加考慮一下。物流倉儲工作的職涯發展擔任團隊領導人或是升任主管 大部分的主管自己也都是從基層開始做起的。如果在工作的過程中，發現自己對於如何團隊合作、如何提高效率、如何減少成本等等的「管理、營運」層面特別有心得，也曾有過成功的應用經驗，那麼，你可能就具備擔任管理者的才能。若是很喜歡物流倉儲工作、想要持續待在這個領域，培養執行面以外的技能是很重要的，畢竟越高階的職位通常取代性相較較低。同時，在科技持續地發展之下，物流倉儲這類較為仰賴人力的工作，都有機會大幅被機器所取代；因此，開始留意並培養獨特的優勢，是能夠幫助你留在物流倉儲產業的必要功課。 選擇自己喜歡的工作內容延伸 前面提到，中小型企業可能會招募一位員工主要做他本身的專業（行銷、會計、業務等等），然後其次才是輔助物流倉儲的工作。如果你的工作也是屬於這種綜合型的工作內容，隨著職涯繼續發展，找到自己最專業、最擅長的地方就會是一個可以嘗試的做法。當然，綜合型人才有其優勢，但也必須考量每個能力的程度、這些能力的組合在市場上的需求有多少，才能決定有沒有辦法走得長久，這將會仰賴求職者對於產業、技術的敏感度，以及本身是否有意願／條件去面對幅度不小的轉換。另一方面，也可以選擇當個「專才」。從綜合型的能力中找到自己真的有熱情而且也做得不錯的領域，培養成有一定競爭力的專業，再搭配本來就會的其他技能，也是一條很有潛力的道路。跳脫物流倉儲的執行層面去思考，才能找到有機會長久發展的方向。物流倉儲人員的履歷撰寫技巧看完上面的介紹，你更加確定自己想要應徵物流倉儲工作了嗎？接下來，你需要一份客製化的物流倉儲履歷！ 物流倉儲人員履歷的「照片」 物流倉儲作為後勤人員，雖然比較沒有機會面對消費者，但是乾淨整齊的形象到哪裡都是吃香的！在拍攝物流倉儲人員履歷所需要的照片時，可以穿著簡單的有領上衣、襯衫等，搭配整潔的妝髮跟背景，就可以拍出適合的大頭照。如果你想要應徵的物流倉儲人員並非只做物流倉儲的工作，就可以再根據其他的職能加一些個性到你的照片中。舉例來說，客服工作大多會想找有親和力的人，那麼搭配友善的微笑就會讓你的照片很有說服力；若是兼任業務，呈現一定的專業感會很加分，此時可以留意衣服跟妝髮的正式程度。 物流倉儲人員履歷的「個人資訊」 求職者在履歷上留下清楚的聯絡方式，對於企業來說是很方便的，如果把自己的聯絡方式藏得太好，反而會造成企業聯絡你的困擾，有可能會稍微留下負面的印象。一般來說，個人資訊以電話、email 為必備，其他部分則依照每間企業的規定不同，若是沒有明確要求，可以不用主動列出太多個人資訊。 物流倉儲人員履歷的「學歷」 物流相關的學歷可能是運輸與物流管理、運輸與科技管理等等的科系，新鮮人的話可以把學歷放在履歷的最上方（僅次於個人資訊）。如果這份物流倉儲職缺有兼任其他職能的工作，那麼放上相關科系的履歷必定是有益無害。其他的話，像是有特別要求的條件，而且學歷可以一定程度的背書，例如要求外文能力然後本身是英文系畢業，就可以在履歷上稍微強調一下學歷。不管如何，學歷在履歷上記得都要由時間近的排到時間遠的。 物流倉儲人員履歷的「工作經驗」 想要寫出最客製化的履歷，參考預計應徵職缺的 JD（Job Description，職缺描述）準沒錯！如果過去有豐富的工作經驗，列出跟想要應徵的職缺最相關的，就能有效提升你的履歷價值。如果真的沒有什麼重疊或是類似的工作經驗，也可以嘗試從「人格特質」下手。比方說要求細心、負責、積極等，就找出過去的工作經驗中可以呈現這些特質的經歷，盡量在短短的敘述中展現出來。在撰寫工作經驗的段落時，跟學歷一樣先放距離現在時間近的、再放時間遠的，並且善用列點來讓敘述更清楚。如果工作成果有明確的數字成效，可以拿來取代沒有客觀標準的形容詞，這些做法都可以讓你的履歷更有說服力。 物流倉儲人員履歷的「證照與技能」 如果本身是物流相關的科系畢業，應該或多或少了解市面上的相關證照，像是物流管理證照、倉儲與運輸管理證照，甚至是來自美國的物流管理師證照等等。若想要應徵的是初階的物流倉儲人員，注重的往往是實務經驗與個人特質，光有證照倒不一定有用。但要是想要應徵主管職或是有機會管理大規模的物流系統，那麼具備上述的證照，就可以直接說明你了解相關的知識與方法論。當然，如果應徵的職缺本身就要求特定證照，先準備好是必備的。除了物流本身的證照以外，其他的技能像是語言也可以放上履歷，尤其是本身就講究外語能力的職缺。如果這份物流倉儲工作還需要兼任別的職位，那麼那些職能的常見證照也可以為你加分，像是數位行銷的 Google 廣告、Google Analytics 等等。總而言之，仔細熟讀 JD 挑選可以證明能力、特質的內容放到履歷上，是寫出亮眼履歷的關鍵。掌握物流倉儲履歷的撰寫要點了嗎？推薦你使用 Cake 的履歷編輯工具，幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版，製作凸顯個人特色的履歷！免費製作履歷

Cake 的招募顧問團隊熱烈徵才中，對實習生、正職與有興趣的你，不要錯過 Nick 的分享！ Nick 是 Recruitment team 的 Senior Manager，帶領 Cake 的招募顧問團隊快速成長、拓展市場。擁有 8 年招募經驗的 Nick 為何選擇加入 Cake？身為管理者，Nick 如何有效協調團隊合作？對於想成為 Recruitment Consultant 的人才，Nick 又有哪些建議呢？文章概要 一、「風險擁抱者」的職涯思維 二、Nick 加入 Cake 的兩大關鍵 三、Nick 如何帶領 Cake 的招募顧問團隊 四、一起加入 Cake 成為招募顧問吧！一、一探「風險擁抱者」的職涯思維Nick 過去皆於知名的人力顧問集團任職，之所以加入 Cake，其實來自於一直以來的職涯信念 — 在一個領域做穩了之後，要如何在更短的時間內加速職涯成長？「講白一點，我其實算是風險擁抱者啦！」Nick相較安穩順遂的途徑，Nick 現階段在職涯上仍抱持著冒險精神，以「高速成長」為核心，不斷擴張自己的能力圈、在人力資源領域發揮影響力。 Nick 在離開第一份工作後，並不和多數人一樣選擇待在原本熟悉的 FMCG、電商領域，反而從 0 開始投入軟、硬體科技業招募，重新建立產業知識與人脈，初期更面臨了不小的收入落差。 並不是每個人都能夠接受這麼大的機會成本，但現在回過頭看，Nick 不但掌握了兩個主要招募市場的 know-how 和人脈，更重要的是，這些經驗大大增加了職涯成長的幅度與速度。延伸閱讀：獵頭是什麼？獵人頭（Headhunter）工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭？一次告訴你！二、加入 Cake 的兩大關鍵訪談中笑問 Nick 最後選擇加入 Cake 的原因是什麼？「選擇加入團隊也是同樣的道理」Nick 特別指出加入 Cake 的 2 項關鍵：1. 不同於傳統招募公司的職涯路徑 若繼續待在人力顧問集團，很容易就能從自己的主管、高階主管身上預見未來的職涯，「但我不希望我職涯的下一個 10 年是可以預期的」因此，即便持續晉升能夠帶來可觀的收入報酬與業界聲量，Nick 仍決定趁現在拓展眼界，「如果有個地方讓我可以只花 1/3 或更少的時間，就達到在其他公司需要 5～10 年才可以達到的成長，那不是再好不過了嗎？」 2. 更多發展空間的商業模式Cake 是從履歷工具起家的數位求職平台，有別於其他人力招募公司的商業模式，從新的角度切入不僅讓招募顧問角色成長得更快，未來業務的發展面向也會更廣。好奇在 Cake 擔任招募顧問是什麼樣子？聽聽 Nick 怎麼說👉《科技職涯 Talent Connect》企業、人才如何與獵頭合作？Cake 招募顧問的工作日常大公開本集各節摘要：(01:40) 獵頭是什麼？獵頭都在做什麼？(05:10) 獵頭自己怎麼賺錢？(07:30) 求職者跟獵頭合作有什麼好處？(08:45) 高階人才的「秘密招募」是什麼？(09:50) 哪些產業有最多的獵頭？(11:25) 獵頭公司如何判斷一個產業的潛力？(12:25) 求職者如何找到適合自己的獵頭？(15:55) Nick 會如何幫求職者爭取福利薪資？(18:50) Nick 和 Helen 如何判斷人選要不要推薦給企業？(25:50) 求職者、企業可能會對獵頭造成的困擾 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！ 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤  也歡迎追蹤科技職涯社群平台Instagram、Facebook，一起探索更多元的職涯可能！三、Nick 如何帶領招募顧問團隊成長？Nick 加入的前 3~5 個月都在協助招募顧問團隊建立制度、穩固既有基礎： 建立人力招募業界的 SOP、帶入市場觀點與商業需求根據團隊現況設立 KPI 標準統一團隊文件、資料庫管理設立團隊協作規範 隨著招募顧問團隊的人數越來越多，Nick 也強調，與協作、管理或流程等相關的制度建立至關重要，不僅能加速團隊合作效率、降低溝通成本，也更能朝向同一個方向前進。那如何才算是一個好主管呢？「常聽到大家說『帶人要帶心』，說起來簡單、但做起來真的蠻難的」Nick在第一份工作時，Nick 很快就從招募顧問成為管理職位，他卻坦言當時做得「很差、很失敗」，不僅管理風格過於 top-down、也不懂得拿捏溝通的語氣和態度，但從失敗中學習反而更深刻。 過往在人力顧問公司，總會習慣從企業客戶、人選、營收或業績等外部面向來思考招募顧問的工作，但在時間和經驗的累積下，Nick 逐漸開始意識到「對內」也有許多面向應該關注，例如團隊文化、建立有效制度，和如何更公平妥善地分配資源等，都是身為管理者要考慮到的。Nick 也從過去擔任管理職的經驗中歸納出「好主管」的 3 項關鍵：🙌 尊重不論管理風格為何，重點是要讓團隊成員知道你是真心想要協助、尊重對方的感受與看法，同時也須傳達這樣的協助能夠如何連結個人目標、組織目標。經過一兩次這樣的過程後，對方會發現你能夠站在他的角度思考，也更能取得團隊信任。🙌 公平Nick 強調，在工作的領域上一視同仁雖是基本，卻也十分必要。要在合乎規範和原則的情況下實行，團隊成員的好與不好都需要有效的溝通，不能一味地當好人、過於鄉愿，更不能標準不一，例如在面對不同成員溝通時，皆須在相同的團隊標準下、維持資訊傳達的一致性。🙌 團隊氣氛「拿得起、放得下」是 Nick 認為優秀的管理者需具備的特質，也就是，談論正事時有認真、正經的一面，但在輕鬆的情境下也能和大家打成一片，能夠這樣切換模式，在適當的時刻塑造團隊氣氛也有助於協作的順暢度。 四、一起加入 Cake 成為招募顧問吧！ 加入 Cake 和加入其他公司有何不同的成長？ 「其他人力顧問公司可能要花 5 年，我們卻只用了 1 年就達到更好的成績。」Cake 是數位平台出身，內建的 data-driven 文化也讓團隊擅於透過軟體、系統導入以增加工作效率。 此外，與傳統招募公司不同的是，Cake 的每一位 Recruitment Consultant 都有機會實際經歷完整的招募流程，從專案開始、搜尋人選、與人選面談、安排面試到核薪等，而非只聚焦於單一環節的招募，更能提升每位招募顧問的學習曲線。Nick 更說明，就算沒有相關經驗，只要符合下列 4 項要點 / 特質也能成為招募顧問：1.對職位的正確認知：畢竟這還是一份「業務性質」的人力招募工作，多少會負擔業績壓力，因此若難以接受這類型工作，招募顧問就不會是理想的職涯選項 2.邏輯力：招募顧問是大量仰賴溝通的工作，因此要能夠妥善彙整來自人選與企業雇主的資訊、進而梳理判斷，才能夠給予相對應的建議，邏輯力強的人會較容易上手 3.學習新事物的熱忱：不論是市場變化、企業的最新動向或新技術趨勢，招募顧問都必須時時精進、 學習，才更能夠與人選和企業有效溝通 4.自律：業務性質的工作往往需要自己掌握工作進程，付出足夠的努力也才會累積相對的收穫 若你有興趣成為 Cake 招募顧問團隊的一份子，我們正在招募：Recruitment Consultant InternAssociate Recruitment ConsultantRecruitment Consultant 人才招募計畫Senior Recruitment Consultant