不知道大家有沒有過這種經驗 — 時間充裕的時候，可以慢慢地用習慣的方法做事，雖然不見得是最好的方法，但是最熟悉。 然而，當需求突然大量產生、時間又不夠時，就很考驗原本的做法是否有效率、不會出錯。比如說疫情一開始大家還不太熟悉這個疾病、還沒找到最好的應對方式時，突然湧入的大量病人造成醫護人員措手不及，醫療能量不足的議題持續被討論。 此時，讓醫護人員能夠全力發揮他們原先的專業，解放其他紀錄、整理資訊等等的工作內容，就顯得格外的重要。在今天的這集《科技職涯》中，我們邀請到了專注於醫療科技解決方案 AICS，來跟我們分享他們的觀察與投入！Podcast 各節摘要02:55 AICS 是一個怎麼樣的團隊？ 04:05 AICS 為什麼選擇發展醫療領域？ 06:30 如何判斷一個領域的發展天花板？ 07:40 AI 投入到「醫療資訊科技」有什麼困難？ 10:40 相比風口上面的題目，為什麼 AICS 更想選擇「有永續性」的？ 12:30 Ted 和 Yimin 在 AICS 最印象深刻的專案 17:20 在聯發科工作六年後，Yimin 為什麼會加入 AICS？ 20:55 在 ASUS 旗下的 AICS 工作是怎麼樣的體驗？ 21:55 在趨勢科技工作 20 年後，Ted 為何決定要加入 AICS？ 23:10 Ted 在趨勢科技的成長 27:00 AICS 注重人才的哪些軟硬實力？使用哪些技術？ 29:35 AICS 的面試流程 31:55 AICS 如何培育新人？ 33:00 AICS 夥伴的海外職涯機會 33:30 Yimin 的爭取薪資技巧 AICS 是一個怎麼樣的團隊？ AICS（ASUS Intelligent Cloud Services）為台灣電子消費產品佼佼者 ASUS 旗下專攻 AI 雲端領域的軟體新創團隊，致力於提供 AI 技術相關的解決方案，來幫助企業、產業轉型，並以醫療資訊科技為主要的發展領域。 回顧三年前華碩成立 AICS 的起心動念，目前在 AICS 擔任 Senior AVP 的 Ted 分享，華碩董事長施崇棠先生認為，台灣在過去幾年網路產業大幅興起的時代相當沈寂、幾乎沒有什麼新的產業產生，同時也觀察到 AI 會是未來的大熱趨勢，若台灣再錯過這個新時代，就會相當讓人擔心，因此，專攻 AI、Data 和 Cloud 的 AICS 應運而生。目標成為「醫療資訊科技」領域的火車頭 AICS 成立後，帶著華碩對於台灣軟體、AI 產業的發展期許，嘗試過智慧工安、智慧零售、智慧交通等題目，但發現發展常有其局限性，只能不斷優化現有的產品、服務，但是無法產生新的商業可能性。 AICS 想要找到一個能夠不斷翻轉、產生新興商業模式的領域；Ted 以 Facebook 舉例，如今以廣告作為主要營收的 Facebook，在創立的第一天卻是以「社群」作為產品的初衷，社群帶來的大量數據使得 Facebook 不斷開創新的產品、發展各式各樣的商業模式，也成就了如今的 Meta 版圖。 而在台灣，經歷過許多嘗試後，AICS 發現一片讓人興奮的藍海 — 醫療資訊科技領域。「我們發現近幾年普及電子化的病歷累積大量未挖掘的數據價值，而 AICS 也希望能夠為台灣傑出的醫療軟實力，提供堅強的資訊科技後盾，成為建構台灣醫療產業生態系的火車頭。」Ted 分享道。 在醫療領域做 AI 有多困難？AICS 面臨的 2 大挑戰 在智慧手機普及的現在，我們的生活需求仰賴各式各樣的軟體來輔助、解決，大眾對於應用程式的操作都有基本的熟悉，即便是需要上手新的 App 也相較以前容易。AICS 過去也曾嘗試過各式各樣的醫療 AI 服務，包括 ICD-10 智慧編碼、用藥安全、CDSS 臨床輔助決策系統以及 Lumos 大數據分析平臺等，但在導入到醫院的過程中，AICS 發現了兩大困難 — 醫療數據相容性（data interoperability）與跨平台應用服務相容性（application interoperability）的問題。 在過去，即便是將資料、數據電子化，但是各家醫療院所各自發展自己習慣、熟悉的紀錄與歸檔方式，因此有不同的格式、品質也不一，導致資料清整曠日廢時、整合困難。同時，也因為各家醫院自己開發醫療資訊系統、沒有共同的介面標準，所以整合不易，進而直接影響到使用者體驗。 以華碩之力，帶頭建立醫療資訊科技標準 歸根結底，AICS 發現造成上述問題的核心原因，是因為沒有統一的「醫療資訊科技標準」。而在醫療資訊科技發展相對成熟的市場，通常都會由政府、龍頭企業去建立相關的標準，或是直接導入國際的標準，而現階段台灣在以上的資源都相對缺乏。 「題目不一定追求風口，但必須是永續的，而且是對社會有正面影響。」回顧當初 AICS 選擇醫療領域發展的初衷，Ted 分享，除了對於醫療資訊科技領域的發展潛力感到興趣以外，華碩也深感自身作為大型企業的責任。相對於資源有限的新創，華碩更應該積極投入、協助產業打造基礎建設，而後也能讓更多不同種類、不同專長、不同規模的企業都能夠願意加入、對於成為產業的一份子更有信心。 以軟體與 AI 優勢，與整個醫療產業一起進步 ICD-10 智慧編碼 — 提升醫護人員的編碼效率 說到在 AICS 參與到最印象深刻的專案，Ted 想到的是「ICD-10 智慧編碼服務」。在過去，醫生需要靠自己的記憶跟經驗來進行編碼，ICD-10 智慧編碼服務則是利用 AI 技術去分析病人的病歷，然後產生對應的編碼，不但可以提高醫護人員的編碼效率，而且當醫院在進行申報的時候，也能減少被健保署核刪的可能。 ICD-10 智慧編碼服務推出以來，包括中山附醫、彰化基督教醫院體系、嘉義基督教醫院、慈濟醫院體系，還有振興醫院等等醫療院所都導入採用；並在 2022 年的七月與新加坡最大的綜合醫院陳篤生醫院，合作血液疾病與大腸診斷的服務，目前累計已經超過 20 多間醫療院所、包括醫學中心的合作經驗。 Lumos — 將「大數據」轉換成醫療研究需要的真實世界「證據」 目前在 AICS 擔任 Engineering Manager 的 Yimin 則分享，他參與過印象最深刻的產品是一個協助研究人員進行醫學研究的平台 Lumos。 在醫療產業，每一顆新藥、每個疫苗或每個臨床決策的開發，都需要嚴謹的證據來做佐證，過往這個繁瑣的收集流程可能需要耗費 1-2 年以上，而利用 Lumos 則可以縮短在幾週、甚至是一個月內完成。 在開發的過程中，會遇到蠻多醫療領域、醫療場景特別的需求或問題。Yimin 舉例，AICS 會需要先去了解「醫學研究有哪些步驟跟哪些流程」，會需要有哪些數字、產生哪些數據結果的產生。 此外，整個醫院的系統通常是透過不斷地拼裝才組成今日的樣貌，所以會有很多零碎的 subsystem、資料可能散布得非常廣；因此對於 AICS 來說，如何整合、聚集資料、定義出 common schema 以利研究人員後續的應用跟查詢，也是很大的挑戰。 最後，則是要協助研究人員相對複雜的查詢需求。舉例來說，研究人員可能會想要知道「得過二型糖尿病的患者連續服用 SGLT2 藥物 3 個月，而且在 1 年內發生心衰竭或截肢的機率」，而傳統的關聯式資料庫完全很難滿足這類型的需求。 因此，AICS 必須導入兩個技術 — column-oriented 的 ClickHouse 跟 Elasticsearch NoSQL 的解決方案來滿足需求，並搭配 AICS 團隊自主開發的前端後端；其中後端使用微服務架構、使用 Kubernetes 來做基礎建設。 「根本問題沒有解決的話，發展再多的服務都會事倍功半。」Ted 補充道。AICS 自己歷經過服務、產品實際落地時遇到的挑戰，深刻體會到核心問題 — data application interoperability 如果沒有解決，對於產業的幫助是有限的。 因此，AICS 目前將重心放在智慧醫療資訊平台（xHIS）的建設中，這是一個極其複雜但又至關重要的項目。「大家可以想像一下，20 多年前成立的 Salesforce，成功將傳統的 CRM 服務轉型到雲端，而今年 8 月初，它的市值已經超過 3000 億美元。而 AICS 就是想要師法 Salesforce，打造出醫療界的資訊科技服務平臺。」Ted 舉例。平臺化可以解決各醫院資訊人力技術不足的問題、降低維護成本，進而提升醫療照護品質與效率。對於醫療科技產業本身來說，也能夠引入更多的開發者加入，一同協助台灣與世界的智慧醫療轉型。 你也是軟體人才嗎？來看看 AICS 從不設限的發揮舞台！ Ted Yimin 從穩健環境到 AICS 的挑戰之旅 AICS 想做的事情很大、很難，而 Ted 和 Yimin 先前各自在趨勢科技、聯發科工作了 20 年與 6 年，在整體環境、條件都不錯的狀況下，為什麼會想要加入 AICS 挑戰重重的困難呢？ Yimin 分享，除了不遜色於聯發科的薪資以外，AICS 專攻的大數據、雲端服務領域是作為工程師的他很有興趣想要參與的熱門領域。此外，AICS 雖然隸屬於 ASUS，但是整體的氛圍、文化以及工作步調都是新創的風格；不管是產業類型或是管理方式，都讓 Yimin 發現很多可以發揮的機會。同時，同事們保持著積極成長、討論的心態，對於知識、技術也都樂於交流分享，整體的團隊氛圍也讓 Yimin 覺得非常加分。 而 Ted 在加入 AICS 前，在台灣知名的軟體公司趨勢科技工作了 20 年，不僅歷經了趨勢科技上市的快速過程，也在有著「台灣軟體人才黃埔軍校」的趨勢科技累積了 to B、to C、地端、雲端、不同規模的客戶企業經驗，自己也從開發測試到專案經理、產品經理然後到中高階主管，累積了扎實歷練。 除此之外，Ted 在趨勢科技的後期也爭取到了內部的創業機會，做過遊戲直播、AI 智能剪輯等題目，四年的創業經驗讓 Ted 發現自己對於創業的熱衷。因此，即便當時有機會回到過往在趨勢科技的位置繼續成長，Ted 選擇了同是內部創業而起的 AICS，繼續實踐自己的創業志向。 AICS 團隊必備的軟硬實力 面試流程大公開！ 「我覺得他必須得是個 missionary，也就是有熱忱的人。」說到 AICS 夥伴的必備軟實力，Ted 認為最重要的是心態 — 醫療產業極需數位升級與轉型，而 AICS 想要最新穎的技術來協助醫護人員，所以必須要能夠換位思考，而熱忱是可以走得更遠的關鍵。 「大家可能會以為一定要會 AI 才能加入，實際上是不需要的。」Yimin 笑說，雖然 AICS 打造的是 AI 產品，但是數據處理、系統架設、前端後端的互動介面，都是不可或缺的。因此 AICS 內部也有前端工程師、後端工程師、測試工程師、資料工程師等夥伴。 在技術方面，AICS 將所有服務部署在 Microsoft Azure 上，在前端使用 Vue 3，後端使用 Node.js、Kubernetes 和微服務、資料庫使用 MongoDB 再搭配 AirFlow 做 ETL 的 pipeline，並使用 Selenium 的框架進行測試。 「AICS 牽涉到的技術層面非常廣泛，因為我們非常講究 end to end 的開發流程，還有整個服務體驗的設計。」Yimin 分享，AICS 內部的技術團隊建構非常完整，從前端、後端到 cloud platform 和 DevOps 全包，也有自己的 UI/UX design 團隊。 那麼，如果有興趣加入 AICS，該怎麼準備面試呢？Yimin 也同步分享了 AICS 的面試流程與準備訣竅！Codility Test：面試者可選擇自己方便的時間完成。Preliminary Interview：由一位面試官進行 Coding Interview，大約位於 LeetCode Medium 的難度，主要想要了解面試者的邏輯思維、程式語言以及應變能力。AICS 並不會限制面試者選擇使用的語言，也會建議面試者選擇最能夠展現自己能力的語言。Full Loop：完成前兩關後，會由 committee 決定是否進入到最後一關；Full Loop 包括 3-4 場 coding interview，若是資深的職位則會視情況加入 system design 的考題。 在整個面試當中，AICS 相當重視人才的邏輯思考能力以及熱忱的態度、表達能力等，當然也包括面試者對於專業技能以及過於經歷的掌握。Yimin 也分享，「讓面試官感受到未來會想要跟你一起合作」是面試中非常關鍵的部分，而在以上幾個面向都有達到標準之後，不管面試者手上有多少其他的 offer，AICS 也會很樂意積極地去爭取人才。 而在加入 AICS 之後，每位新人也都會參與 3 個月左右的 bootcamp program，在這個過程中會從最基礎的 data structure algorithm 開始訓練，到前端、後端、資料科學、機器學習、DevOps 等，幫助新夥伴們能夠快速上手、加入專案。 想用 coding 改變世界嗎？加入 AICS 一起與醫療產業高速成長！ 目前 AICS 擁有台北與新加坡兩個據點，台北團隊預計於今年年底前新增 30 個職缺、明年年底前擴增至 200 人的規模，而在新加坡部分則計畫在明年底前也達到 100 人的規模。 不管是 junior 或是 senior 的工程師、工程主管，都是 AICS 目前大舉招募的對象，也歡迎擁有醫學系背景或是醫療系統開發經驗的夥伴，一起投身智慧醫療轉型的行列，為自己、為親友創造更美好的未來！ 對於 AICS 有任何好奇嗎？歡迎透過 Linkedin 和 Ted Yimin 聊聊！ Ted Huang, AICS Sr. AVP - https://tw.linkedin.com/in/tedhuangtwYimin Yang, AICS Engineer Manager - https://tw.linkedin.com/in/yiming-yang-45aa88113 或是立刻瀏覽 AICS 的所有職缺 👉https://www.cakeresume.com/companies/asus/jobsTed 的精選書單AI 醫療 Deep MedicineDeep Medicine: How Artificial Intelligence Can Make Healthcare Human AgainEric TopolTed 的推薦原因 📝這本書我非常建議想做智慧醫療的人一定要去讀，它可以讓你對於智慧醫療可以有個基本概念，書裡提到很多真實的狀況， 有 AI 在醫療發展的限制，但也可以看到令人興奮的機會和未來可能性。 失敗的力量：Google、皮克斯、F1車隊從失敗中淬煉出的成功秘密Black Box ThinkingMatthew SyedTed 的推薦原因 📝有句心靈雞湯是這樣說的,如果你沒失敗過，那就表示你還不夠努力。當挑戰很難的任務時，最重要的是怎麼快速嘗試、快速失敗、然後快速迭代，這本書給了很好的引導，如何突破現有思維，試著與失敗坦誠相見，從失敗中提煉出有意義的學習，來幫助我們更快速的找到成功的路徑。 Yimin 的精選書單無瑕的程式碼：敏捷軟體開發技巧守則Clean CodeRobert C. MartinYimin 的推薦原因 📝很推薦工程師讀這本書，寫程式如果只是讓功能會運作，其實沒有很難，但程式怎麼寫叫做好？怎麼樣可以讓程式未來維護上更容易、更容易擴充、更容易被理解，這很要求在程式設計的邏輯思維，寫程式也是一種藝術。 零規則：高人才密度 x 完全透明 x 最低管控，首度完整直擊 Netflix 圈粉全球的關鍵祕密NO RULES RULESReed Hastings, Erin MeyerYimin 的推薦原因 📝這本書啟發我很多，在面對很多新的挑戰、和優秀的團隊一起共事，我一直在思考怎麼樣的團隊可以運作的更有效率，且又能讓每個人有更好的發揮，可以向 Netflix 學習他們的做法，透過透明公開的訊息傳遞，帶來更多自主責任的承擔。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

2020 年以來的肺炎疫情給很多產業都產生了很大的影響，像是汽車產業，除了停工以外，人們因為通勤需求下降而減少購車的需求，都讓汽車產業倍受考驗。 除了 B2C 的零售以外，其實還有很多與汽車相關的服務、產品和產業，比如說租車，或是廣義的旅遊需求，都與汽車產業有著密不可分的關係，其中「數位產品」又扮演著重要的角色，像是叫車的 APP、隨租隨還的租車服務等，都離不開數位化的投入。 本集《科技職涯》的來賓 Jonathan 和 Jean，便是來自深入汽車產業以及移動服務的和泰汽車。和泰汽車創立於 1947 年，為日本豐田汽車海外市場的首家代理商，目前主要代理銷售 TOYOTA、LEXUS、HINO 汽車等知名汽車品牌，秉持專業和創新的精神，為顧客提供更周全的用車體驗。 在這集的《科技職涯》中，我們將邀請 Jonathan 和 Jean 介紹數位化對於汽車產業的重要性，以及轉型的重要推手 ── MaaS 團隊，如何透過不斷嘗試全新方案和服務，帶給顧客超乎期待的移動服務！ Podcast 各節摘要01:29 Jonathan 和 Jean 介紹目前在泰汽車的職位和負責的產品 03:50 和泰汽車為什麼要做數位轉型？數位化對於汽車產業的重要性是什麼？ 06:43 MaaS 是什麼？和泰目前發展了哪些 MaaS 相關服務呢？ 08:21 數位、科技人才在汽車產業中可以扮演什麼角色？ 12:35 Jonathan 和 Jean 在和泰汽車中參與過最有趣的創新專案是什麼？ 18:00 在和泰集團中負責創新專案，有什麼體驗與心得？ 20:11 和泰汽車發展數位轉型至今遇過哪些挑戰？兩位又有什麼收穫？ 25:29 Jonathan 是怎麼轉換到現在的新創事業部呢？ 29:08 兩位當初怎麼會加入和泰汽車？ 34:54 在和泰這麼多年的經驗中，兩位最印象深刻的經歷是什麼？ 40:13 MaaS 正在找尋什麼樣的人才？MaaS 的夥伴有什麼共同特色？ 43:23 對移動服務有興趣的觀眾，你們會建議他們如何準備求職？ 和泰汽車為什麼要做數位轉型？運用科技滿足使用者的移動需求數位轉型的定義，是在企業或服務中，導入並應用數位科技。主要目的是為了因應科技發展，對各產業帶來的影響。 對汽車產業而言，在約二十世紀時，城市裡的移動多半仰賴私家車，擁有自己的車輛才能更自由的移動。然而，隨著科技發展推陳出新，舉凡遠端控制、共享車輛、智慧城市等技術的演進，未來的移動方法和方案，已不再局限於擁有車輛這個單一選項。換句話說，未來的消費者不一定要擁有一台車，就能夠享受一樣的移動自由。 科技發展為移動方案帶來改變，同時也改變汽車的發展，但回歸汽車產業的本質，出門和移動的需求依然存在。因此，對汽車產業而言，數位轉型的重要性，在於思考如何因應技術發展，提供消費者更符合當代趨勢的移動服務方案。此外，數位轉型也需要思考如何為消費者提供更加便利的服務，整合企業的各項服務，讓消費者更黏著在整個和泰集團的生態圈裡。 和泰集團的 MaaS 部門 ── 為移動服務帶來全新可能MaaS (Mobility as a Service)：移動即服務。 因應數位科技發展，和泰集團於 2019 年先後成立移動服務（MaaS）推進部和 MaaS 先進策略本部，負責集團內的數位轉型相關策略擬定及實施。目前，MaaS 的業務大致可分為兩大類，分別是移動服務規劃與數位建設規劃。 移動服務規劃主要是因應科技發展下，人們不再追求車輛的擁有，而更看重於使用。有鑑於此，和泰汽車推出 iRent 共享汽機車，並提供隨租隨還、短期租借等便捷服務。藉由發展自駕型共享，滿足使用者碎片化的移動需求。此外，MaaS 也於 2020 年推出 yoxi 計程車品牌，未來也預計推出更多附駕型共享服務。不論是 iRent 或 yoxi，均聚焦於短程移動，將來也預計結合更多長程移動服務，創建整合旅遊平台。 另一方面，數位建設規劃相關業務則旨在協助整個和泰汽車的資訊工作，例如建立更便捷的會員登入機制、點數累積和使用，以及金流等，建構完整的和泰集團生態圈。此外，數位化後集團能夠收集到更多數據，因此部門中也有數據相關人才，致力於透過數據優化使用者的體驗。 在和泰集團 MaaS 部門工作是怎樣的體驗？bottom-up 的文化和開放的討論氛圍不論是和泰汽車或 MaaS 團隊，都秉持著由下而上的公司文化，鼓勵員工提出創意多元的想法；即使是主管交付的任務，也不會設下過多限制，而是相信員工的潛能，讓員工自由發揮。 在 MaaS，大家討論過程中總會提出許多天馬行空的發想。發想階段中比起可行性，會更關注是否有前瞻性。等到下一個階段時，才會進到可行性評估階段，思考這件事情符不符合公司目標，以及是否有足夠的資源執行。Jonathan 也補充道，在這些向上提案、討論的過程中，MaaS 主管不太會設下太多限制，反而會是用詢問的方式，詢問如果換一個角度思考，會是什麼樣子。在從多元角度檢視的過程中，收斂也會自然發生，讓方案變得越來越可行。 Business Objective 和 Engineering Objective 結合的絕佳舞台Jonathan 分享，MaaS 具有組織扁平且講求效率的特質，幾乎不會對同仁提出的企畫設下限制，也因此讓團隊內的科技或管理人才，都能充分練習如何結合 Business Objective和 Engineering Objective，讓產品或服務發揮更大的影響力。 以 yoxi 為例，yoxi 有兩個 APP ，一個是給乘客使用，另一個則給司機。然而，團隊察覺有些計程車司機和乘客的聯繫之間出現落差。深入發掘後，了解到是因為司機接單後，因為需要切換到另外的導航軟體，因此無法及時讀取乘客傳送的訊息。為了改善這個商業端發現的問題，於是需要納入工程的思維，從改良 APP 著手，讓司機能在 yoxi 原本的程式內使用導航。透過對齊 engineering 和 business 的目標，更加靈活的解決服務所面臨的問題。 另一方面，工程師也能在 MaaS 團隊中，練習擴大原本的工程思維，將商業思維也納入考量。例如在開發新軟體的過程中，有時候會訂定一些諸如每月活躍用戶人數（MAU, monthly active users）的目標，而這個目標可以由工程師自己訂定。在 MaaS 團隊裡，即使是工程背景，只要對市場有些了解或想法，就可以提出自己的目標。確立目標後，因應使用者或市場的回饋，調整程式的功能時，又會從 Business Objective 回到 Engineering Objective。不斷透過思維的轉換，讓開發出的產品能更符合市場需求，創造更大的影響力。 和泰汽車的 MaaS 員工經驗談Jean 的職涯歷程 ── 讓行銷的靈感獲得落實機會 「在和泰工作的好處，是我們一方面享有大公司的豐厚資源，另一方面組織又擁有新創般的自由。」── Jean 行銷背景出身的 Jean，清楚了解到行銷人的創意能否具體落實，十分受到公司的資源和知名度影響。在加入和泰汽車之前，Jean 做過另外兩份工作，分別是在美妝和零食外商。在外商做行銷的自由度其實沒有想像中高，比如說在美妝公司，臺灣常用的是大中華區代言人、亞洲區代言人等，這些通常是國外就決定好的，所以電視廣告來什麼，臺灣的行銷團隊就要用什麼，只是在配音時更在地化一點而已。 另一方面，和泰汽車雖然也是代理國外品牌，但非常講求在地化，可以製作自己的廣告、自己安排合作等，只要覺得形象和公司品牌相符，都有機會實際執行。和泰汽車公司規模大、行銷預算多，對行銷人而言，是很能發揮的舞台。因此，在朋友的推薦下，Jean 展開在和泰汽車的職涯， 負責 TOYOTA 的行銷。 實際到職後，Jean 覺得和泰汽車是讓自己收穫最多的一份工作。一方面公司的知名度高且資源豐富，因此當有新的創意發想時，公司不太會有其他限制。在和泰，即使當時沒有預算規劃，只要你認為這件事情值得做，便可以向上級提案並爭取，讓這件事情有可能在今年完成。 Jean 的工作日常 ── 從 0 到 1 的過程中，經歷許多挑戰與成就也許因為比較勇於創新的性格，Jean 在和泰內部轉職到新創事業部，目前負責和泰 Pay、和泰 Points 等數位新服務。Jean 形容 MaaS 上班的生活「基本上每天都是挑戰」，因為 MaaS 在規劃和執行各種創新提案過程中，多數情況下都沒有前路可循，因此需要靠自己和團隊逐步摸索，研究出最適合公司的道路。 舉例而言，接到 yoxi 的金流數位化任務時，和泰汽車公司內部尚未有其他金流數位化經驗，因此最大的挑戰在於，團隊必須設法鏈結外部資源和關係，去解決這個問題。於是， Jean 和同事們先去詢問公司裡的財務和會計，接著一間間拜訪各家銀行，逐步釐清最適合公司的金流模式為何。當下雖然覺得十分艱辛且挑戰，但回頭看覺得是非常難得的機會，能夠幫助公司開拓全新服務。 Jonathan 的職涯歷程 ── 從 LEXUS 產品企劃到數位轉型部門愛車的 Jonathan 在求職時，便鎖定汽車產業，且目標豪華品牌，因為期許可以舉辦更多不同類型的活動。不過在面試 LEXUS 後，公司非常有效率的招募流程，以及明確的面試時程通知，都讓 Jonathan 有很好的印象。這個契機也讓 Jonathan 重新思考，和泰汽車所代理的 TOYOTA 其實是臺灣最大的汽車品牌，而在龍頭工作，是認識產業全貌的最佳辦法。此外，TOYOTA 是日系品牌，而日商素以嚴謹聞名，是磨練新人的好機會。因此在綜合考量以上因素後，Jonathan 便決定加入和泰汽車。 最初，Jonathan 負責的是 LEXUS 商品企劃。若以速食來比喻「商品企劃」的工作內容，商品企劃就像是要負責品牌的菜單設計和搭配，例如漢堡要配薯條或沙拉，以及這些搭配的價格如何訂定等，而商品企劃則需要規劃並介紹車輛的配備、等級、價格。 在 LEXUS 工作，Jonathan 獲得許多出國機會，也在公司的支持下，讓許多有趣的想法實際落地執行。舉例而言，LEXUS 有一次要推出性能取向的車款，和過去消費者的既定印象不同，Jonathan 於是提案舉行賽車活動，讓消費者透過實際體驗，顛覆對於性能車的想像。新鮮的提案獲得上級首肯和預算支持後，Jonathan 租借賽車場和賽車，以及賽車的輪胎和維修設備；最後活動圓滿結束，也大幅改變消費者原本對 LEXUS 的印象。在和泰汽車工作，只要有決心和提案、說服能力，主管都很願意給機會，並讓活動能夠圓滿落幕。 Jonathan 的工作日常 ── 不斷邊做邊學、拓展視野的職涯旅程 Jonathan 在商品企劃工作三年多後，因為 MaaS 正在擴張，加上 Jonathan 自言本身的個性比較「叛逆、不循規蹈矩」，因此被指派到 MaaS 開始新的專案與工作。在 MaaS 工作的過程中，Jonathan 分享自己經常被賦予比較奇妙的任務，每天都在邊做邊學，並且不斷拓展自己的視野和想法。 舉例而言，Jonathan 在 2019 年 10 月加入 MaaS 團隊時，老闆提出要開始經營計程車的任務，然而當時實際上在執行的同事包含 Jonathan 只有三位，必須一起把計程車業務經營起來。同事們分別要負責洽談車隊和成立公司等業務的情況下，Jonathan 必須自己一個人把 APP 做出來。和泰汽車過去不曾做過 B2C 的 APP，Jonathan 也不具備相關背景，當時甚至連 UI/UX 都沒聽過。對計程車的少數了解，只有作為乘客搭乘 Uber 的經驗。 面對這樣巨大的難題，Jonathan 從訪談 Uber 司機開始，逐步邊做邊學。2020 年 1 月，就已經定案合作的 SI（System Integrator，系統整合商）和介面 UI/UX 廠商。同時，Jonathan 也逐漸熟悉易用性測試、A/B test、prototype 等名詞。而到了 yoxi 成功上線後，許多內部測試時沒能發現的問題也逐漸浮現，仰賴 Jonathan 和團隊一起逐個解決。 加入和泰集團 MaaS 部門，創造更多可能性邀請勇於嘗試和打破常規的你，加入和泰集團 MaaS 部門 「如果你想在未來的自己身上看見可能性，那其實 MaaS 或和泰都是很棒的工作。這是我們自己工作多年的心得。」── Jean MaaS 主要負責數位轉型業務，非常需要年輕人的想法，團隊成員也大多具有喜歡嘗試的人格特質。由於 MaaS 大多都是在做公司內過去不曾嘗試的事情，因此很需要在不同領域具有經驗的新血加入。此外，團隊成員也都樂於討論，一起透過交流和互動解決問題。 Jonathan 分享，比起坐在原本的辦公位置，他所處的團隊更常一起到辦公室有不同風景的角落討論，或是實際到戶外體驗。舉例而言，有次為了研究電動車的電動樁，因此團隊實際租一輛電動車到北海岸半日遊。當天也沒有刻意安排緊湊研究路線，反而是像一般觀光旅遊的行程，透過實際的體驗解決問題。Jean 也補充，來到 MaaS 的人多少具有叛逆特質，不一定要將老闆的話奉為圭臬，而是敢於提出自己的想法，主管們也都很樂於傾聽和討論，共同搭建出適合交流、討論的空間。 沒相關經驗也沒關係，嘗試的勇氣和思辨能力是關鍵在大公司的穩健架構中、新創般勇於嘗試的 MaaS 團隊，目前也正在招募人才。Jean 分享道，即使沒有移動服務相關經驗也沒關係，MaaS 的業務很多元，除了 iRent 和 yoxi，還有金流點數和數據等不同工作內容。 此外，Jonathan 也鼓勵想要加入的新人，以前沒有相關經驗、或不曾使用過 iRent 和 yoxi 都沒關係，可以抱持樂於嘗試的心態，真心使用過後，給予回饋或點出值得改進的地方，甚至提出建議的改進方法，這些都是很加分的內容。 和泰汽車的 MaaS 團隊積極開拓新事務，因應日新月異的科技發展，為使用者提供更為多元的移動服務選擇，同時也為和泰建立起更便捷的數位生態圈。期待同樣具有創新、專業精神的人才，一起加入和泰汽車，共同為移動服務和數位建設創造全新可能。 加入和泰汽車，啟動你的無限可能！ 和泰汽車代理銷售及服務全球知名汽車品牌 TOYOTA、LEXUS、HINO 的各式車輛，所代理銷售車輛的市佔率連續多年均為台灣車市 No. 1，獲利亦為台灣汽車業之冠。始終秉持「專業、超越、創新」的精神，致力於為顧客創造超乎期待的用車體驗。 🔥 有興趣加入和泰汽車嗎？立刻到 和泰汽車的 Cake 應徵！ Jonathan 的推薦 YouTubeMarques BrownleeJonathan 的推薦原因 📝算是流量最大的科技 YouTuber，除了新科技產品的開箱跟介紹外，也會找科技大老深談（例如：Google CEO Sundar Pichai）。而且 Marquees 會從市場的角度進行分析，不是單純的業配介紹產品。 Wendover ProductionsJonathan 的推薦原因 📝以簡單、明瞭且畫面豐富的方式探討各種社會現象。早期比較專注於航空業，但自從疫情爆發後就開始創造新題材（例如：氣象怎麼預測？遊樂園怎麼設計？）。每部影片約 15-20 分鐘，深度恰到好處。 The B1MJonathan 的推薦原因 📝專注於介紹大型工程的頻道，也是以淺顯易懂的方式介紹世界上的超級工程（例如：倫敦大笨鐘的翻新、蘋果的店面設計），算是一個透過工程快速了解全球現況的方法。 Jean 的推薦媒體數位時代Jean 的推薦原因 📝科技財經媒體，會有最新國內外相關產業消息與剖析，有時也會舉辦座談會與新知分享會，可現場參與。未來流通研究所Jean 的推薦原因 📝追蹤全球零售、電商、物流、餐飲、旅遊、生活等商業趨勢，運用數據分析與產業分析工具，定期發布獨家圖表、產業報告及預測數據，可作為 MaaS 分析台灣產業趨勢時很重要的數據參考來源。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！ 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Firstory、Spotify、Apple Podcasts、Google Podcasts、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

你曾想過要創業嗎？你會負責哪些項目？是產品、業務還是行銷？你有夥伴可以一起分擔嗎？還是你有能力一人身兼多職？創業是高風險的事，也因此常聽到創業被鼓勵是年輕人的事。如果你擁有理想產業的核心能力，創業似乎會是一件成功機率相對大的事情。也因此，《科技職涯》Podcast 第 18 集的來賓 Wen，在碩士一畢業後就和幾位同樣具備技術背景的朋友一起創業。對於他們來說，開發產品並不是難事，但他們無法回答更為核心的問題：為什麼要做這個產品？隨著公司繼續經營，種種通常是產品經理所要處理的問題浮現，Wen 發現這已經不是技術可以解決的了。結束第一次創業後，Wen 先後在 Dropbox、Facebook 等公司擔任產品經理，並於今年 10 月離開臉書，開始了第二次創業。想知道各類型的科技公司帶給他哪些身為 PM 的 know-how 嗎？想知道他在兩次的創業中有什麼心得嗎？豐富的分享都在本集《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要01:50 Wen 是如何發現自己不想當工程師、找到 PM 熱情的？06:10 Wen 觀察的產品經理有兩種08:55 身為 Growth PM 時，是怎麼做市場大小的評估的？11:20 Wen 覺得自己是哪一種產品經理？13:30 Wen 是否曾經有為了抓準時機點而做出對／錯的決定？17:05 加入早期階段的新創該注意什麼？22:55 逆向思考可以成就好的決定，但要如何避免為了逆向思考而逆向思考？26:30 第一次創業的經驗27:40 第二次創業的心境29:30 第二次創業的題目31:10 擔任工具型的產品經理最大的困難是什麼？33:35 工具型產品如何教育使用者？35:15 請 Wen 跟我們分享去年 1 月進行的無酒精實驗「Dry January」Wen 是怎麼成為產品經理（Product Manager）的？ 第一次創業：打造產品不難，難的是「為什麼」 2014 年，Wen 剛從紐約的哥倫比亞大學電機系碩士畢業。已經打定主意要與幾位朋友創業的他，從東岸搬到西岸，開始打造自己的手機社交遊戲產品。而在產品的初版完成，進入後續的行銷、優化等經營時，Wen 與他的團隊發現自己心中浮現了很多疑問，而這些問題似乎不再能夠用工程師的專業去解答： 「為什麼要做這個產品？使用者是誰？他們需要什麼？什麼樣的產品可以滿足使用者的需求？」 在整個產品開發的流程中，他們似乎過度套用方法論，而非習得其中精髓並延伸出自己的 insight。初入職場的 Wen 和朋友感受到了瓶頸，此時也適逢資金即將告罄、簽證問題等困境，因此他們決定忍痛結束這個事業。 後來，因為有創業經驗，Wen 進入了由 Andreessen Horowitz、Google Venture 和 Menlo Venture 所投資的 Percolata 擔任 PM，並與同為 PM 出身的創辦人以及資深的 PM 同事交換不同世代的經驗和觀點。同時，他也持續與在 AME Cloud Ventures 中擔任投資者的 mentor 保持聯繫，以及因工作上的機會結識了 Google 一名資深的 partner Ken Norton。從這些前輩身上，Wen 更加認識了產品經理的角色、工作內容以及其在矽谷與科技業的重要性，他發現自己對於這個一直問「為什麼」的角色感到很有興趣，也發現產品經理的能力是當初創業時所缺乏的部分。比起專業技術，產品經理更應該： 1. 思考是否能承擔「拖延決定的時間成本」作為一名產品經理，分配資源是最優先的任務，包括金錢、人力、時間等，每個決策都攸關產品甚至是整個企業的走向，而錯失一個商業良機的成本極高，可能導致個人失業或是公司倒閉。因此，為了避免做出錯誤的決定，產品經理可能會花很多時間在收集資料、分析數據、進行細節的實驗等。因為缺乏經驗、擔心主觀意識導致出錯而花費過多精力在收集資訊，可能會讓團隊的士氣低落，甚至錯過市場機會。儘管如此，趕上決策的時間點也並非一定是完美的結果。Wen 舉例，過去他在 Dropbox 時，因為上市公司會有財報及營收的壓力，會需要在有限的時間內達成目標，而在資源、時間、資訊不足的情況下，難免會做出不甚完美的決定。雖然完成了財報的數字目標，卻可能犧牲了其他方面的表現。 2. 逆向思考 追尋菁英的腳步、複製成功經驗，並非容易的事情，卻因為是已知的事務而能夠有一定程度的預估。考取名校、選擇有錢／前景的產業，固然可以讓我們成為世俗價值中的成功者，然而，也僅是加入了一群早已存在、與自己樣貌差不多的群體。 高風險高報酬是永恆不變的真理，如果想要出類拔萃，勢必要探索未知、成為先驅者，才有可能挖掘到市場尚未驗證過的機會。Wen 分享他在 Dropbox 的 mentor 告訴他的一段話：「你要成為一個好的產品經理，要 ”sail into the wind” (逆風而行），而非一直順風而行。公司在起飛，也就是順風而行時，你的決策就算錯誤，公司還是會成長。如此一來你無法驗證自己的決策，你就永遠不知道你是對或錯。不知道你是對或錯，你就沒有學習成長。」 然而，該怎麼確定自己的逆向思考是合理的、而非純粹為了反骨而行？ Wen 解析，這其實是個很科學的問題，他建議大家可以參考物理學中的「第一原則」出發，意指從基本的、無法被修改、刪減的定律與基本事實（Fact），不增加任何的假設或是經驗法則，僅根據事實推論後產生新的價值。近年推廣第一原則最著名的大概是特斯拉的 CEO Elon Musk。在特斯拉的電動車問世之前，電池的高成本以及緩慢的降價速度，使得專家們對於電動車的普及與流行嗤之以鼻。 然而，Elon Musk 卻不這麼認為，他屏棄現有的技術，將電池組分解，得到構成電池的最基礎材料：碳、鎳、鋁及其他聚合物，也就是製造電池的基本事實（Fact）。並且觀察除了金屬以外，製造電池的成本其實還有很大一部分來自「人」，而這部分則是有很大的優化空間與機會。因此，在保留無法省去的基本元素之後，Elon Musk 和團隊推翻了不少既定的作法，也因而誕生了能夠被市場接受、今日的特斯拉電動車。參考物理學中的第一原則來審視：如果你的想法沒有違背最基本的原理，就是值得一試的逆向思考。你是哪一種產品經理（Product Manager）？ 在軟體科技業中，產品經理常被期待擁有工程師、設計師等經驗，卻也不見得要有一定的專業才能成為產品經理，根據 Wen 的經驗，產品經理有以下兩種：1. 具備專業能力 除了軟體產品本身的核心能力以外，來自不同產業的經驗也可以幫助一個工作者成為產品經理，例如來自金融界所以知道該如何建構金融產品；來自農業的人也可以把相關的知識帶進數位產品。2. 很會整理資訊 除了主要的工程、設計、用戶研究以外，產品經理還會需要跟公司內的不同部門進行橫向合作，包括銷售、行銷、客服、財務等等。 面對各方提供的大量資訊，產品經理最大的價值是把需要的資訊整理給需要的人，問出對的問題、讓團隊受到啟發，找出接下來要做的事以及需要改變的方向，對不同的部門都能產生正向的影響力。 工程師出身的 Wen，則不像一般的想像是第一類型的產品經理，而是根據團隊特質、對產品的了解程度而定。以加入 Facebook 為例，當時做的 search 產品是他完全沒有經驗的，團隊中卻有其他 PM 有多達 10 餘年的經歷，相較之下 Wen 的角色就會偏向第二種產品經理。他負責大量的溝通，整理過去以及分散在各地的資訊，不僅幫助自己了解，也能在重述給新人時再多一次的學習。 日積月累之下，儘管擔任 PM 的年資相較淺，Wen 已經有能力跟工程團隊有良好的溝通，並且培養了產品直覺（product sense ）、產品敏銳度（product acument），此時的他就成為了第一種：具備專業能力的產品經理。Wen 是如何從產品經理（Product Manager）走上創業之路的？ 2020 年 10 月，在疫情肆虐、人人自危的情況下，Wen 勇敢地離開了 Facebook 的穩定工作，開始了第二次的創業。 與第一次創業相比，雖然還是有很多事情不瞭解，像是募資、擴張團隊、如何前進亞洲市場等，Wen 對於自己還有團隊做的事更有信心，也更能夠預期產品開發、行銷的過程，知道該如何下決定。 創業從來都不是容易的事情，但是對於 Wen 來說，工作就是應該選擇那些讓自己既期待又怕受傷害的事情，才能學到最多東西。 第二次創業 這次創業，Wen 瞄準的是 SaaS 的工具型軟體。從前的溝通以實體拜訪、打電話、寄 e-mail 為主，現今「傳訊息」才是主要的方式，大家也越來越習慣使用 LINE、WhatsApp、Slack 等通訊軟體，於是 Wen 計畫朝這個需求鑽研。而 SaaS 能夠幫助更好的數位產品出現，盈利模式也有很大的前景，亦是他選擇作為第二次創業題目的原因。 SaaS 工具型軟體的挑戰：使用者轉移成本高 做工具型軟體，尤其是新的產品，最困難的就是說服使用者使用你的產品。Wen 舉 Dropbox 跟 Google Drive 為例。同樣都是雲端儲存空間以及文件協作，在特定的使用量時，Google Drive 的費用較 Dropbox 低，但是使用者若是已經習慣使用 Dropbox，就會懶得轉移。 即便新的產品可以幫助生產力增加，也不一定是每位使用者最重視的事情。如果新的產品沒有到超乎期待的優秀，使用者不見得願意學習新的工具，更別提要將整個團隊都遷移。 SaaS 工具型軟體如何教育使用者 關於這個問題的解答，一般來說，端看產品的銷售方式為何，可能是借助 Sales 的力量，或是 onboarding 流程的設計與優化。 Wen 舉了一位同在 Workplace 的 Director 所舉的例子：Workplace 就像是一個超級大的別墅，裡面有很多家具、房間，但是使用者一進來就會覺得格格不入，因為他們在尋找的是私密、有溫度的空間。 因此，Workplace 要做的就是重新擺設家具，並針對使用者在意的特點去做規劃，像是先在玄關擺上讓人感到溫暖的元件和簡介，並利用長廊介紹產品，引導使用者一步步開始使用、一步步體現產品的價值。提供使用者他們所需要的，而不是單方面灌輸對方我們所能提供的，才能達到真正有效的溝通。早期新創的招募 Wen 本身擁有不少新創經驗，首次創業結束後的第一份工作就是擁有數個知名投資人的新創 Percolata，而他也想藉由自身經驗，給予正在考慮加入早期階段新創的求職者們幾個建議。1. 對創辦人及團隊進行完整的調查 這點對於台灣的求職者來說可能蠻新鮮的，以往只有聽過公司會對求職者進行 due diligence、reference check，沒想過求職者也可以反過來對企業進行調查。 新創公司，尤其是越小型、越年輕的，創辦人很大程度左右公司的文化及前進方向，如果有機會能夠與創辦人曾共事的同事（前公司、現公司的現任同事或離職同事）交流，便可以對這份工作有一定程度的預期。2. 創投（Venture Capital）的知名度不代表一切 Percolata 的資金來自 Andreessen Horowitz、Google Venture 和 Menlo Venture ，VC 的知名度很大一部分加強了 Wen 身為求職者對於這間新創的信心。 然而，在工作多年後，Wen 才發現，行銷資源充足的 VC 可能是沒有資源或是人脈接觸到有價值的新創投資機會，因而需要仰賴大量的公開曝光，也更容易被業外人士所知。知名度不高的 VC 可能更為成功，只是沒有投注太多心力在做內容行銷。3. 面試時盡可能詢問更多資訊、貼近現況 Wen 加入 Percolata 時，公司的營運其實已經出現瓶頸，創辦人也無心經營團隊，導致實際的團隊氛圍與面試時其實有些落差。 除了根據上面第一點所說，盡可能多方接觸來了解實際情況以外，Wen 也建議求職者可以主動提議與創辦人簽訂保密協定，並要求對方提供關鍵的數據和最真實的分析，像是銷售數字、實踐願景的難度、自己在實際加入後能解決多少最重要的問題...等等。與 PM 思維相符相成的生活態度 Dry January 從研究所到美國研讀開始，Wen 已在美國生活近十年，因應社交需求與生活習慣改變，酒精成為了生活中不可缺少的一部分。然而，因為一次旅行中的出糗，讓他重新審思酒精在生活中的配比，也因此下定決心要嘗試一個月無酒精的生活，稱為「Dry January」。 在戒除酒精的一個月中，Wen 的確感受到自己的記憶力變好、心情變穩定、睡眠品質提升。一月結束後雖然恢復了喝酒的生活，卻在每次喝酒時都能回想起當時戒酒的好處，無形中改變了原先的飲酒習慣。 除了戒酒一月，Wen 也常在日常生活中嘗試新的事物，親自去體會不同的作法。像是飲食和運動，雖然已有眾多醫學文獻，但仍然有很多等待解答的空間，因此他會親身嘗試、感受和記錄成效，並享受整個了解自己的過程。 就像當個 PM 一樣，永遠都有收集不完的資訊，與其坐等擁有 100% 把握的那刻來臨，不如起身動手做，才能搶佔先機！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

隨著永續意識抬頭，「有效減少碳排放量」不僅是全世界的共識，台灣也正努力朝此目標邁進，而綠能正是其中的重要關鍵，工研院更認為綠能產業將是未來 40 年主宰人類歷史的產業。本篇將介紹綠能的定義、世界與台灣的綠能如何發展，以及未來綠能產業會有哪些職缺，讓你跟上世界趨勢！本文大綱一、綠能是什麼？核能是綠能嗎？二、大家都在瘋綠能？綠能現在怎麼發展？三、台灣綠能如何發展？綠能概念股跟上了嗎？四、綠能產業有什麼職缺？綠能就在找跨領域人才！一、綠能是什麼？核能是綠能嗎？首先讓我們看看綠能的定義為何。 綠能（Green Energy）又稱為清潔能源，其能量的獲取與使用不會對環境造成額外的破壞及污染，相較傳統發電方式排放更少的溫室氣體。狹義的綠能就是再生能源，包括太陽能、風能、水資源，以及地熱能；廣義的綠能甚至包括核能，因為核能發電不會產生溫室氣體，其碳排放量遠低於燃煤、石油和天然氣，更有發電效率高、持續性高等等優點。不過，儘管歐盟在 2022 年為核能背書，輻射外洩的風險，以及開採過程中所造成的汙染，讓核能是否為綠能仍有爭議。使用綠能發電，對環境的危害較小，有效減少碳排放。二、大家都在瘋綠能？綠能現在怎麼發展？為了保護地球環境，永續發展日漸重要，綠能儼然成為最新潮流。歐盟今年達成共識，將在 2030 年提高再生能源的使用比率至 42.5%，以及今年 10 月將開始試行「碳邊境調整機制」（Carbon Border Adjustment Mechanism，簡稱 CBAM）。所謂 CBAM ，指的是欲進口至歐盟的商品，需依照其碳排放量事先購買相對應的 CBAM 憑證，才能順利進口。歐盟的舉動不僅反映減少碳排放量的決心，也昭示未來打造永續供應鏈的必要性。 不只歐盟，其他國家也跟進發展綠能，例如在投資政策上給予綠能優惠的美國，根據《降低通膨法案》祭出稅收減免，吸引綠能產業前往投資，力求擺脫對化石燃料的依賴；而日本則推行綠能火車，由綠能供應火車運行的動能及車站所需電力，預估每天運輸量有 220 萬人，將綠能應用在日常生活裡。 除了呼應環境保護，面對現實的能源危機，綠能發展更是不得不為。由於烏俄戰爭尚未結束，致使德國無法繼續仰賴從俄羅斯進口的便宜燃料，因此德國決定加速能源轉型，例如在廠房、自家安裝太陽能板，開發綠能產品，提升能源轉換效率。 目前全球已有超過130個國家，宣布在 2050 年前達成淨零碳排，各國積極開發綠能，不只為減緩人類對環境的破壞，也是為因應國際局勢奪回能源主權，鞏固綠能作為未來的能源競爭力。安裝太陽能板只是起點，各國積極加速能源轉型。三、台灣綠能如何發展？綠能概念股跟上了嗎？ 台灣目前綠能政策世界各國認同永續為未來發展方向，台灣也同樣以 2050 淨零轉型為目標。例如行政院推動綠能科技創新方案，驅動綠能經濟起飛。不過，美國商會發布的 2023 年白皮書，對台灣再生能源的轉型速度表示憂心，顯示綠能不僅是台灣必須努力的方向，還得抓緊時間趕進度。為了加速往目標邁進，從中央到地方政府都致力於協助綠能產業，例如今年修正的《再生能源發展條例》，新增規定未來符合一定條件的建築物需增設太陽能板，以及鬆綁開發再生能源的各種限制、簡化程序，讓台灣在綠能發展的道路上能順利前進；而各地政府則實行具體措施，例如新北市政府設置全國第一個「碳健檢中心」，協助新北市內企業進行碳減排時遇到的困難，以及舉辦各種論壇和工作坊，匯集專業資源，建立公開溝通的平台。 不只針對產業現況給予幫助，也要培育綠能產業的人才，例如台南大學綠色能源科技學系和陽明交大智慧科學暨綠能學院，以及國內全方位再生能源公司台泥亦開放學生參與綠能實習，不只在校研讀相關知識與理論，還能到不同地區的電廠，實際體驗綠能產業的工作。 台灣綠能的其他可能 除了現有的綠能，台灣也要開發其他再生能源，加速能源轉型。台灣綠能發電現以太陽能發電和離岸風電為主，但周圍海洋蘊藏的潛力也不可小覷。瑞典新創海洋能 Minesto，在台調查兩年後，認為台灣能發展潮汐能與洋流能，將與台泥一同開發海洋新綠能。由於海洋能目前尚未有統一規格，各國都希望能搶佔市場先機，台灣也該把握機會，透過政府媒合廠商，投入資源，將海洋能的潛力發揮到極致。 當然，綠能最夯的地方除了呼應世界潮流以外，還有綠能概念股！綠能概念股就是與開發綠能有關項目的公司發行的股票，包括開發所需的技術、產品開發、設計等等。如果平時就對股票有興趣，不妨看看綠能概念股，一起投資綠能的未來。四、綠能產業有什麼職缺？綠能就在找跨領域人才！綠能發展不僅是政府的責任，許多企業也以行動表示支持，例如 Apple、Google、Facebook、Walmart、Starbucks ，都公開承諾將在 2050 年前全部使用再生能源，台灣的台積電、台達電、宏碁、華碩也在其中。由上述可知，綠能產業將是未來各國重點發展對象，需要各種人才投入。為因應綠能發電，台灣的「太陽能光電」和「離岸風電」是目前人力需求最熱門的產業。根據國發會調查，研發主管、技術工程師、專案管理主管都出現人才缺口，需要跨領域人才投入。舉例來說，「專案管理主管」必須了解工程採購的流程與招標策略，善用 AI 和大數據掌握技術趨勢，再加上以外語能力和國外廠商溝通。 目前在 CakeResume 上就有幾項綠能展業的職缺，帶大家一探未來熱門的工作需求：徵才公司招募職缺薪資待遇職務需求工業技術研究院機電整合工程師40K-100K TWD／月1.具電機、生物機電、機械相關科系等相關科系碩士（含）以上學歷。2.具機電整合經驗，環控經驗者尤佳。3.熟悉流體力學數值模擬者尤佳。4.須出示 TOEIC 650 分證明。大眾電腦股份有限公司綠能工程師（智慧建築、太陽能）40K-100K TWD／月1. 電機電子、冷凍空調、資訊工程相關背景，或相關實務經驗2. 具備汽車駕照3. 具備能源管理實務經驗尤佳4. 瞭解工控、儀控相關通訊協議如 Modbus、OPC UA、BACnet 尤佳5. 熟悉 Honeywell WEBs/Niagara 或其他圖控、物聯網應用軟體尤佳6. 熟悉 AUTOCAD 操作，具 DDC 或 PLC 或 DCS 程式編輯撰寫經驗尤佳中租控股【能源】再生能源專案業務人員600K-1,800K TWD / 年1. 商業及管理學科類、土木工程相關、電機電子工程相關學系學士、碩士學歷2. 勇於面對挑戰，獨立代表公司推廣談判3. 善於管理時間4. 具備業務開發經驗／專案規劃管理經驗 2 年以上者尤佳5. 具電機、土木、土地開發等相關工程顧問公司經驗 2 年以上尤佳6. 熟悉工程/機電／維運等大型案場建置與運作之基礎知識尤佳 隨著能源轉型發展，綠能產業將釋出更多職缺，成為熱門的就業市場。從台灣放眼到全球，綠能產業日漸蓬勃，不管是為地球的未來盡一份心力，亦或是掌握全球脈動，都應該了解綠能發展趨勢，搭上這股綠色風潮！延伸閱讀：機械工程學什麼？機械系畢業出路與職涯發展介紹

當全世界都在追求快速成長、最大化營收，要如何專注於真正重要的事，緩慢卻穩定地前進？遇上攸關公司存活的 50% 機率，要如何相信自己、放手一博？ 打造出知名雲端問卷服務 SurveyCake 的 25sprout（新芽網路），總是能夠在天秤的兩端堅定不移地作出選擇——不募資，用自己的速度成長；做好自有產品，也為企業客戶服務；遭遇創業以來最大的現金流危機、狠下心一賭，就這樣賭對了。 所以，新芽活下來了，至今已經 8 年又 6 個月。打造出問卷服務 SurveyCake 的 25sprout（新芽網路）。 CEO Alex 和我們分享新芽的企業文化、創立故事與徵才面試流程 客戶專案、自有產品並進：SurveyCake 的起死回生之路 從大企業的市場調查、餐飲業的滿意度問卷，甚至到活動報名與婚禮的出席統計等等，都是 SurveyCake 的守備範圍。誕生至今的 8 年間，SurveyCake 累積了超過 50 萬用戶，更成功進軍歐洲市場，成為歐洲麥當勞使用的雲端問卷工具。不過，和大部分做產品的新創團隊不太一樣，客戶專案與自有產品並進的新芽，並不是因為產品無法帶來足夠營收，才開始接案。恰恰相反地，新芽以專案起家，並在與企業客戶合作的過程中，觀察客戶需求、挖掘出產品市場，最後決定開發 SurveyCake。 「我們做出 SurveyCake 的第一個 prototype 之後，其實是沒用的。」25sprout 的創辦人 Alex 解釋，當時和另一位創辦人駭客決定開發行動版問卷，卻在三個月後得知業界龍頭 SurveyMonkey 和 Google Forms 竟推出相同的服務，瞬間優勢全無。兩人快要放棄時，接到了 Toyota 需要建置平台、客製化問卷的專案，SurveyCake 這才起死回生。 SurveyCake 迭代更新：客製化與標準化並存，打造企業級 CRM 應用！ Alex 笑說這是「天時地利人和」，SurveyCake 在企業客戶的專案下進化，從手機版轉為標準化的企業級雲端問卷服務，更成為新芽主要的營收來源之一。目前自有產品 SurveyCake 與客戶專案在新芽的營收佔比約為 4:6，Alex 更大膽預期，明年前者所帶來的營收將會超越後者。 會這麼有信心，是因為團隊很早就開始迭代更新產品，讓客製化與標準化並存——在 SurveyCake 的問卷基礎上，透過 API 外掛更多延伸應用、達成客製化需求，讓企業除了能夠做到訂位、線上付款、投票等活動，還能透過自動化功能，在填完問卷後立即發放點數及優惠卷，甚至串接企業內部系統，進行更全面的 CRM 應用。「我們讓問卷不只是問卷，而是一套解決方案，」Alex 分享團隊與客戶合作的信念，「企業從 SurveyCake 收到的每個答覆都可以產生更大的價值，獲得更多消費者及營收，這也是我們和其他線上問卷不同的地方。」 明年拓展海外佈局，新芽要靠自己出海！ 而除了台灣，SurveyCake 也在 2018 年成功打入海外市場，陸續導入歐洲不同國家的麥當勞，「老實說我們不太可能一跨出海外，就在 10 幾個國家落地、打進麥當勞這種等級的公司。我們蠻幸運的，在香港科技展會 RISE 上碰到全球知名管顧公司 ISC 的 CEO，聊得很愉快，後來就成為我們在歐洲的合作夥伴，導入我們的產品給他們的客戶使用。」新芽的 Sprouters’ Day 合作夥伴的企業客戶遍佈各大洲，25sprout 因而觸及全球市場，更希望靠自己的力量擴大發展，「明年的主要目標，就是要靠自己慢慢出海。」不趕著落地，Alex 形容明年會先以「空軍」的方式，在線上行銷宣傳、逐步擴張；而團隊則計畫提供多語系介面及客服支援的 Saas 服務，讓各國的用戶都可以直覺操作，自行完成註冊、使用。 有時候創業就是賭一把，我們很幸運賭對了 2017 年是 25sprout 的重大轉捩點——團隊投入半年的人力卻遇到客戶違約，沒收訂金、拿不回任何一毛錢。現金流緊縮，年終快要發不出來時，Alex 與駭客決定簽下 500 萬的本票貸款。「創業有時候就是賭一把，那時候真的是在賭，只是我們很幸運地賭對了。」談起攸關公司存亡的危機，Alex 仔細分析，在簽下本票前已計算過風險，發現有 5 成的把握——意思是，失敗或成功都是一半的機率。 Alex 和夥伴駭客選擇相信那 50% 的成功機率，「我們都比較樂觀，但並不是因為無可救藥的樂觀，而在絕對不可能的狀況下埋頭做出決定，如果只有一成勝率，也很難說服自己。而是在合理的判斷下，我們賭了這把，就過了這個關。」 危機就是轉機—專注本業，在痛苦中成長、整頓 摔了一次跤，不能再跌第二次，Alex 深知幸運之神不會經常眷顧。痛定思痛、著手整頓的第一件事情就是新芽的異業合作方式。「我們當時最大的問題就是太相信合作夥伴，不注重合約內容、甚至沒有收訂金，也沒想過如果案子失敗怎麼辦。」即使最後仍上了法庭打官司、拿到和解金，但都是 3 年後的事了。 要改變的第二件事，則是「專注本業」——專心經營佔最大營收的企業客戶、讓現金流穩定，也同時讓 SurveyCake 成長，獲得更多用戶。新芽擁有強大的設計、開發、行銷一條龍團隊，讓許多人找上門合作、想開發新的 idea，但自從經歷 2017 年的事件後，新芽學乖了，「這不是我們的本業，風險也很高，我們不能再把資源放在不能掌控的事情上。」 學會專注在真正重要的事情上，學會拒絕，是 25sprout 獲得最寶貴的一課。現在回頭看過去，值得嗎？「值得啊，因為我們活過來了，」Alex 現在看得很開，「如果沒發生那件事，我們可能還是一個隨心所欲、想做什麼就做什麼的公司，根本長不大。」在痛苦中成長，正是新芽茁壯的原因。 11 月開跑的新芽實驗：一週有兩天可以遠端工作！ 成長到現在，新芽已有 75 位夥伴，才剛搬一年多的辦公室眼看就快要坐不下了，礙於租約期限和大樓沒有空間讓新芽擴展，Alex 決定從今年 11 月開始到年底，在全公司實驗新的遠端工作方式、進行動態調整。在新芽實行已久的一年 10 天遠端工作假，更將調整為一週有兩個固定工作天可以 remote，讓辦公室的空間利用更有彈性。如果實驗順利，遠端更有機會成為新芽的常態，「我認為有能力 remote 的企業在未來是更有競爭力的，不論任何原因，都要可以維持正常運作、產生營收。」 除了遠端假期，新芽還有不少令人羨慕的福利，從彈性工時、全身健康檢查補助到海內外員工旅遊，當新芽員工未免太幸福了？「一開始想要像矽谷公司一樣，有免費午餐、零食區和氣泡水機等等，就一路維持到現在。當時沒有想過這些會幫助我招募到什麼人，只是想打造一間讓大家都很開心的公司。」25sprout 新芽的午餐光景。 Alex 坦承起初的想法很單純，但也確實成為一項求職的誘因。不過在眾多福利中，夥伴們對哪一項最有感？「大家最喜歡免費午餐，因為我們真的吃蠻好的，每人一天可以有 150 元的預算。」聽到這裡我們忍不住驚呼，免費午餐耶，誰不喜歡？ 新芽最大的人才來源：以「一年後轉正」培育的實習生計畫 在新芽工作很享受、很自由，卻也需要極度的自律。除了具備一定的工作能力，Alex 提到身為新芽人最重要的就是對自己負責，「我們的上班時間很彈性、請假也是，沒有人會管你上班時間在幹嘛，中間要出去買個咖啡、午休小睡一下都可以，只要你把你的工作做好。」 對待正職如此，對待實習生當然也不馬虎。新芽的實習生計畫進行了七年，每年的人數都隨著團隊成長而等比例增加，「這應該是我們做得最成功的事情。」Alex 如此肯定，正是因為新芽以「一年後轉正職」的目標培育實習生，且有高達一半的轉正比例，目前更有三成的正職是來自實習生轉正，成為新芽最大的人才來源。 「這是很棒的事情，實習生可以有一年的時間觀察，新芽是不是他職涯中想要停留的一站，而我們也可以知道他是不是適合的人才。」Alex 分享，新芽會讓實習生支援簡單的 project，從中熟悉，有了即戰力後，就會實際參與影響公司營運的專案，協助推進產品。 如何加入新芽？兩階段面試流程、群體聊聊 在徵才流程上，新芽主要會有兩個階段，第一階段針對「專業技能」部分，由主管及未來的同事和人選面試，第二階段則是由 Alex 和駭客兩位創辦人與人選聊一聊，Alex 誠實地透露，「進到第二關後如果沒有太大的意外，通常就是通過了。」 比較特別的是，新芽會請求職者透過 SurveyCake 的問卷功能上傳履歷及作品集等資料，也會利用 SurveyCake 與人選安排面試時間，把自家產品功能用好用滿。25sprout（新芽網路）團隊 除此之外，新芽有個有趣的小傳統，從創立第一天延續到現在，Alex 稱之為「群體聊聊」，讓團隊認識即將加入的新夥伴，由新夥伴簡單介紹自己，而每個人都可以對新夥伴提問。問什麼都可以嗎？「什麼都可以啊，問他最喜歡的 Youtuber 是誰、喜歡什麼運動，都可以。」 找到在乎的事、做好它，然後穩穩地長大 新芽部落格的第一篇文，寫在創立的 2012 年，後來部落格便成了 Alex 創業日記般的存在，「剛創業一、兩年的文章，現在的我絕對寫不出來，也不會那樣做事。但這就是過程，偶爾回頭看，可以提醒自己初衷是什麼。」「寫給五年後在創業路上的自己」是 Alex 最常回顧的一篇文章，透過自問，更堅定自己現在走的路，「問自己希望留下什麼？為什麼要賺錢？為什麼需要賺這麼多錢？最後找到你很在乎的事情、做好它，其他是可以放下的。這樣子人生會比較快樂，身邊的人也是，公司反而會經營得更好。」 2020 年，新芽訂下和去年相同的營收目標，不選擇營收成長，而是專注在賺錢以外的事情上，要用自己的速度穩穩地長大，「我們不用賺那麼多錢，但要做很多基礎優化，像是增加團隊自動化、減少大家的加班時數，提升營運效率等等，都是我願意花一段時間、停止追求營收增長去達成的。」 出乎意料的是，原本預計要放緩腳步的 2020 ，卻成了新芽成長爆發的一年，「在營收、淨利和人數上，應該都是我們創業以來最好的一年。」專訪過程中，Alex 常常說自己和新芽「很幸運」，仔細想想，或許是太多太多的努力、膽識和堅持，才讓這一切幸運發生的吧。 前端工程師、商業開發實習生徵才中！ 你也想加入新芽嗎？目前 25sprout 有兩個職缺徵才中，正職和實習都有！Front-End Developer 前端工程師 全職，初階，560K ~ 770K TWD/年Business Development Intern 商業開發實習生 160 ~ 160 TWD/小時想了解更多 25sprout 的資訊，歡迎到 25sprout 的官網、部落格看看，或是追蹤粉專；想知道 25sprout 將來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！延伸閱讀Dcard 擴大徵才中！工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理功能更強的產品其實很多，但我們要把簡單的事變有趣—專訪 Fourdesire 創辦人 TacoShopBack 在找的工程師是你嗎？三輪面試、跨國協作日常公開：專訪 ShopBack 總經理隆章琪

「我把檔案上傳到雲端了！」今天，你因為工作或是生活各種需要，線上傳遞了多少檔案給同事、朋友呢？ 在雲端服務普及的現在，相信很多人都已經習慣線上傳輸檔案的作法，除了個人使用者會利用雲端來共享檔案以外，雲端在許多時候更是扮演各種產品甚至是企業運作背後的大功臣，比如說串流平台、社群平台或是像 Cake 這樣的 SaaS 服務和平台等等，都是立基於雲端的服務，而對於傳統的產業來說，雲端服務不僅是數位轉型的重要助手，甚至可以幫助企業打造全新的商業模式。 本集《科技職涯》的來賓，便是來自於雲端產業的重要一員 — CloudMile 萬里雲的創辦人暨執行長 Spencer 劉永信、Cloud Team Manager Hank，以及 Development Team Senior Manager Noah。 創立於 2017 年的 CloudMile 成長快速，從成立至今以來，已在香港、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞以及菲律賓設置據點，並於 2020 年成為台灣第一家獲得 Google Cloud MSP 託管服務認證的菁英合作夥伴，更在今年成功募得 C 輪資金近新台幣 4 億元，接著準備 IPO。在這集的《科技職涯》中，我們將邀請 Spencer、Hank 和 Noah 為我們介紹雲端科技產業如何成為數位轉型背後的重要推手，以及 CloudMile 如何深耕雲端產業，帶領自己還有其他海內外的企業一起走向國際！Podcast 各節摘要02:40 CloudMile 是一間怎麼樣的公司？在雲端產業中扮演的角色為何？05:20 雲端如何幫助企業進行數位轉型？09:30 企業為何要導入「雲端技術」？12:35 Spencer 當初如何選定「雲端」作為創業主題？16:50 Spencer 會從哪些面向來看人才？18:05 Spencer 創立 CloudMile 五年來的挑戰20:40 Hank 過往有哪些經驗？為什麼加入 CloudMile？23:55 Hank 和 Noah 在 CloudMile 參與過印象深刻的數位轉型專案29:20 Noah 過往有哪些經驗？為什麼加入 CloudMile？32:55 CloudMile 的開發流程與文化有什麼特別的地方？37:00 Hank Noah 在 CloudMile 印象最深刻的專案？39:05 工程師如何追求「影響力職涯」？43:15 CloudMile 提供夥伴哪些培育資源？45:20 CloudMile 重視人才的哪些特質？46:50 CloudMile 提供夥伴哪些海外職涯發展機會？47:35 目前 CloudMile 有哪些角色？49:55 CloudMile 現在正在招募哪些人才？ 企業為什麼要導入「雲端技術」？ 「CloudMile 的價值是協助企業上雲。」當我們請 CloudMile 的創辦人暨執行長 Spencer 介紹 CloudMile 時，Spencer 直截了當地說。 為什麼企業使用雲端是大趨勢？對於一位企業的員工而言，雲端的用途可能是在於協作與儲存資料，但對於一間企業來說，雲端所支持建立的數據庫背後往往象徵著產品優化、數位轉型與全新商業模式的可能性。 而 CloudMile 正在做的，便是協助企業「上雲」，甚至可以協助做雲端託管服務，來幫助企業管理 IT 資產，進而為客戶開展更多的發展可能性。 因為雲端搖身一變的台灣大車隊 而數據所能帶來的巨大影響力，往往在原先非軟體產業的客戶當中，體現最多。Spencer 以過往他們協助台灣大車隊開發「15 分鐘熱點分析」服務為例，利用大數據分析協助計程車司機更有效率地掌握叫車熱點、降低空車率，每日可減少每位司機至少一小時的空車時間。除了能為司機省下每月 5,000 元的油費以外，更能幫助減少每人 1,800 磅的碳排放量。對於司機、乘客、企業乃至於整個環境來說，都有很大的正面影響。 「甚至未來有可能把這樣子的商業模式，輸出到東南亞的市場。」Spencer 說道，CloudMile 希望做到的，不僅是自己和單一客戶的成功，如何放大每個成功案例的影響力、幫助整個產業提升，才是終極的目標。 三個面向了解雲端技術的影響力 除了台灣大車隊的例子以外，CloudMile 的 Cloud Team Manager Hank 和 Development Team Senior Manager Noah 也以三個面向來分析雲端技術的影響力，如何逐步幫助一間企業的成長。 1. IT 架構的現代化 以往企業會在本地設置 IT 資產以及聘用相關的維護人員，當企業規模開始成長、不侷限於一處時，企業也需要在各地都投入 IT 相關的設備與人力成本，而隨著技術日新月異，這部分的固定成本居高不下，也成為企業發展時的阻礙。 但是，若能夠將大部分的 IT 需求都在雲端解決，不僅能夠讓資源運用更加彈性，也可節省維護人力及成本；更甚者藉由雲端本身敏捷的特性，幫助企業快速驗證商業目標，即使遇到失敗也能快速學習與優化。 Noah 舉例，CloudMile 過去曾協助台灣知名的金融業者導入 Google 的 APP 服務、開發線上 ATM、實現 open banking 的概念。如此一來，過往需要仰賴實體辦理的存款、提款等，都可以在雲端中實踐 IT 架構現代化，減少大量的固定成本開支。 另外，CloudMile 也曾協助擁有百萬使用者的零售商收集使用者的數據，透過大數據技術以及雲端數據儲存和分析，能夠更精確掌握到每位使用者的地理位置等資訊，幫助零售商在如此龐大的使用者數量下，仍能規劃出精準的行銷。 2. 數據導向商業模式 過往，決策與管理十分仰賴管理者、經理人的經驗，也因此常有「人治」的文化。然而，Hank 分享，「根據 NewVantage Partners 在 報導 中指出，有 98.6％的高階主管表明，自己的組織渴望實現資料導向文化，但只有 32.4％ 的人表示成功。2018 IDC 研究也指出諸多組織共投資了數兆美元來實現業務現代化，但其中 70% 都失敗了。這是因為這些組織都只優先考慮技術投資，卻沒有建立能夠給予支援的資料文化。」 因此，在建立數據庫並將數據上雲後，CloudMile 也進一步思考如何幫助客戶深耕資料驅動的決策方式。因此 CloudMile 成立 Data Lab，不僅協助客戶資料治理、內部專案管理或做決策，期待協助客戶建立數據決策的 DNA。 3. AI for Business 在前兩步的地基打好、又收集了足夠的數據後，接著便是在資料中找出有意義的洞察，並透過 AI、Machine Learning 的技術，最終產生商業價值。 如果企業內部尚未有完整的數據團隊，CloudMile 也會以顧問的角色，協助客戶以結構化、非結構化兩個面向來整理資料，接著以技術面的角度協助企業選擇合適的分析方式、產生出對應的價值。在這個過程中，CloudMile 也會參考 Google 的 Consultant Practice，幫助企業客戶理解他們會需要哪些角色來處理、管理這些資料，如何以資料輔助決策 … 等等。 在 CloudMile 擔任工程師是怎麼樣的體驗？ Hank — 從保守的金融業到快速成長的雲端產業 「我過去比較多金融業相關的經驗，因為要受主管機關的監督，所以企業文化會比較保守、對擁抱新技術的態度會比較謹慎。」目前在 CloudMile 擔任 Cloud Team Manager 的 Hank 說道，因為感受到金融產業整體的文化對於自己的發展有所侷限，Hank 開始搜索自己身為工程師想要挑戰的下一個領域，接著就發現了年複合成長率高達 25%，在其中又表現得格外亮眼的 CloudMile。 除了考量整個產業的發展性以外，CloudMile 創辦人暨執行長 Spencer 本身的工程師背景對於 Hank 來說也非常加分。「Spencer 很能理解工程師在乎的是什麼，像是痛點和期待，也能用工程師的語言給你一些建議。」 最後則是幫助客戶解決問題，同時讓自己和公司都有所成長的成就感。導入雲端對於一般的企業來說可能頂多是轉型的陣痛期，但是對於像是金融業的客戶來說，需要面對很多法律規範的挑戰，並需要同時考量技術的可行性。 Hank 也分享，其實許多 CloudMile 的金融業客戶對於數位轉型都有高度的意願與興趣，但是苦於法規或是內部的技術資源遲遲無法前進，因此選擇與 CloudMile 合作，期待可以透過 CloudMile 在雲端領域的專業，以及身為 Google Cloud 認證的 MSP 菁英合作夥伴，共同尋求轉型的突破口。 在 Hank 帶領團隊合作過的金融業客戶中，曾有領先了業界、第一個做到轉型的案例，後續也陸續有其他的金融業者想要借鏡取經，對於 Hank、CloudMile 還有客戶來說無疑都是一個重大的里程碑，也是推進整個產業發展的重要動力。 Noah 也補充，儘管雲端產業的技術日新月異，但有不少技術因為實在太新了、還沒有實際應用的案例，所以他們在 CloudMile 作為工程師就像拓荒的角色，跟客戶還有 Google 的夥伴一起摸索、解決問題，這個過程對於他們來說也是很有成就感的。 Noah — 從生物系到雲端產業的軟體工程師 大學就讀生命科學系的 Noah，則是歷經了一番的職涯探索而來到 CloudMile。儘管喜歡生物，但是 Noah 在求學的過程中發現自己的職涯志向不在此。正逢當時 APP 的風氣興起，政府開辦相關的全額補助就業養成班，Noah 就剛好上了這一班車、報名了一個網工班。 雖然在就業養成班結束之際，Noah 才發現當時網工已經不是趨勢上的就業選項，但是他仍然在老師的推薦下面試了軟韌體測試工程師的工作，開始了第一份在科技業的工作，也在過程中學習寫 strip、體會到了自動化的便利與應用，因此衍生了第二個目標 —再次報名就業養成班，並以軟體工程師為目標。 之後 Noah 陸續在在設備開發商、軟體新創擔任軟體工程師，但是因為產品類型，使用的技術有一定的侷限，想要學習最新技術的 Noah 在做了一番研究之後，發現雲端產業完全就是他理想中的環境，也觀察到 CloudMile 提供相對廣闊的發揮舞台，符合了當時 Noah 想要當一塊海綿、盡可能吸收新知的求職目標。 想了解 Spencer、Hank 和 Noah 的精彩經歷嗎？來看看 Spencer、Hank 和 Noah的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！CloudMile 求新求變、透明敏捷的開發文化 「我們相信如果擁有相同的資訊，每個人能夠做出來的結論或決策會是類似的。」Hank 說道，身處變化快速的雲端產業， CloudMile 十分講究透明的溝通，也因為團隊成員平均都很年輕，所以在溝通協作上每人都有平等的話語權，也鼓勵每位夥伴都主動、積極地拋出想法討論。 Hank 也繼續分享道，相較過去他個人在金融產業動輒半年、一年以上的專案時程，CloudMile 主張的是敏捷且不怕犯錯的開發文化 — 有什麼想法就去嘗試，如果做了錯誤的決策，就馬上優化、調整腳步，團隊朝一致的目標前進，過程中每個人也都可以提出自己的想法。 工程師的影響力職涯 「我會寫程式，Noah 也會寫程式，沒什麼特別的。但是今天你搭計程車，看到你寫的東西是計程車司機真的有在用、也覺得好用的，發現自己付出的努力可以實際改善某些人遇到的問題，這對我來說會是蠻特別的一個經驗。」說到在 CloudMile 印象最深刻的專案，Hank 和 Noah 一致都分享了台灣大車隊的專案，當時市面上還沒有相關的案例，所以對於 CloudMile、台灣大車隊還有 Google 來說，都是一個新的嘗試和挑戰。 在專案開始之初，首先需要先跟客戶進行需求訪談、瞭解客戶所遇到的痛點，接著規劃整個資料上雲的流程，包括將資料上傳到 Storage，接著再將資料匯入資料倉儲，然後應用雲端的解決方案最終產生數據跟分析、提供給台灣大車隊的司機解決業務上的問題。 作為工程師，在這個台灣大車隊的專案中產生的影響力，讓 Hank 和 Noah 都感受到身為工程師可以帶來的價值。「我相信開發者都是想要改變世界的，想要做出一個 Facebook 做出一個YouTube，應該不太會有人只是想做個碼農。」Noah 熱血地説。 Hank 也補充，就算一位工程師把任務都如期完成，但若是完全不知道自己的成果可以產生什麼樣的價值，久了之後也會感到疲乏。因此，在工程師本身的技術、職涯成長的同時，Hank 也建議大家可以再多思考自己的開發成果在業務上、在應用上產生的影響力為何。「除了滿足公司賦予你的責任以外，你也是另外一種角度在展現你個人能力的價值，也把公司的目標跟你個人的目標拉齊。」 不遺餘力投入技術人員培育的 CloudMile 「人才是最大的資本。」談到創立 CloudMile 至今仍然篤信的理念時，Spencer 毫不猶豫地說。即便在公司草創之初、硬體設備尚不完全時，CloudMile 就已經十分注重人才的培育，比如說 Google 證照的考取、新技術的學習，CloudMile 都抱持著開放的心態、全力支援夥伴爭取。 而在業務成長的同時，會有新的團隊成立，CloudMile 也十分鼓勵夥伴勇於爭取不同的角色，過程中所需要的成長資源公司也會提供支持。比如說 CloudMile 第一位 Certified Trainer，原本是開發部門的夥伴；這位夥伴在過往與客戶協作的過程中發現自己的相關興趣和專長，公司鼓勵他考取 Trainer 證照，也因而開啟了不同的職涯道路。 加入 CloudMile，創造自己的影響力職涯 從台灣出發，跨國界的雲端職涯 「雲端的商業模式並沒有國界，所以我們在第一天就決定要進到國際市場。」Spencer 分享，台灣作為 CloudMile 的研發中心，也同時經營香港、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞以及菲律賓等據點，面對豐富多元的客戶、產業和業務，CloudMile 的夥伴也有不少海外協作與發展的機會。 除了海外職涯機會以外，CloudMile 的第二個優勢便是 MSP 託管服務的商業模式。CloudMile 在台灣累積了雲端、數據到 AI / Machine Learning 的案例，也期待未來能把這些經驗輸出到其他國家。 「台灣不管在製造產業、半導體產業，在整個全球都是屬於龍頭的地位。我們也希望能夠透過快速的、敏捷的一些成功案例所創造的數位經濟，能夠與台灣的企業一起進軍到海外。」Spencer 說道。 歡迎正在尋覓舞台、享受挑戰的你 成長快速、積極向海外擴張的 CloudMile，目前也正在招募大量的優秀人才，包括售前的 Solution Architect、雲端工程師、雲端架構師、後端工程師、產品經理、專案經理，商務方面也有 Sales、行銷、財務、法務等等的職缺正在招募。 「謙虛、真誠、膽識」是 Spencer 對於人才的三個觀察面向，首先是謙虛且樂於分享、與團隊互相學習，再來是團隊彼此真誠地信任、溝通，進而推動團隊的順利協作；最後則是接受挑戰的勇氣，才能夠讓自己成長。 「要成為業界的典範，就一定要要做最難的，客戶才會記得你。」如同 CloudMile 在創立的第一年，Spencer 就帶領團隊選擇了最艱難的金融產業，並成功克服困難、創造出里程碑甚至成為同行仿效學習的對象，這是 CloudMile 的創立與經營精神，也期待具備這樣思維的夥伴加入 CloudMile、一同打造具有影響力的世界級產品！加入 CloudMile，體驗如同雲端一樣沒有國界的影響力職涯！CloudMile 為亞洲領先的人工智慧與雲端服務供應商，並以實踐 AI 成為企業成長動能為己任。團隊利用機器學習及大數據分析，協助企業進行商業預測及產業升級，至今為止已服務海內外超過 400 家企業。CloudMile 擁有獲得超過120 張專業認證，其中有超過 60 張 Google Cloud 專業技術認證，也是 Google Cloud 北亞地區擁有 Machine Learning（機器學習）、Infrastructure（基礎架構）、 Data Analytics（資料分析）及 Cloud Migration（雲端搬遷）四項專業認證的菁英合作夥伴，並於 2020 年成成為全台第一家獲得 Google Cloud MSP 託管服務認證的菁英合作夥伴。🔥 有興趣加入 CloudMile 嗎？立刻到CloudMile 的 Cake 應徵！ Hank 的推薦書原子習慣：細微改變帶來巨大成就的實證法則Atomic Habits : An Easy Proven Way to Build Good Habits Break Bad OnesJames Clear Hank 的推薦原因 📝有一個說法是「習慣養成需要21天」，但實際經驗是即便養成了運動習慣，仍會在幾天的惰性後打回原形。這本書則換個方式，從心理層面出發，主張要改變習慣必須先從改變心態做起，書中令我印象深刻的一句話是『你不會成為你設定的目標。而是迴歸到你遵循的系統』，強調的是改變習慣必須先從改變心態做起，「焦點永遠都要放在成為某一種人，而非得到某一種成果」。Noah 的推薦書零規則：高人才密度 x 完全透明 x 最低管控，首度完整直擊 Netflix 圈粉全球的關鍵祕密NO RULES RULESReed Hastings, Erin Meyer Noah 的推薦原因 📝我這邊推一本「零規則」講述 Netflix 在發展成全球的串流影音平台中，企業文化、管理哲學及有趣的事件。其中最令我印象深刻的一句話，「領導就是聚集一群優秀的人才在一起，讓他們發揮自己的能力得到成果」。對我而言，CloudMile 就是集聚各種優秀人才的地方，並在公司發展茁壯的過程中，大家用自己的方式為公司創造更多價值，也在達成目標中得到自我的卓越成長 ! 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

說到學生時代的回憶，黑板、板擦和粉筆絕對是常常被運用在廣告行銷中的素材，擦黑板、打板擦想必也存在在很多人的回憶當中。然而，隨著時代的演進，越來越多我們過去習慣的工具都漸漸地被科技所取代，或者是結合科技、發展出了更便利的產品，例如在疫情中大顯身手的數位白板。 本集《科技職涯》的來賓 Olly 和 Sally，便是來自全球最大的顯示器品牌 ── ViewSonic。ViewSonic 總部位於美國加利福尼亞州沃爾納特，由台灣人朱家良於 1987 年創立，產品包括：智慧互動電子白板 ViewBoard／軟體解決方案 myViewBoard 生態系、教育元宇宙 UNIVERSE by ViewSonic、顯示器、投影機及 Direct View LED 顯示器、電磁筆顯示器等。目前更致力於透過智慧電子互動白板 ViewBoard 進行數位轉型並翻轉教育市場。 在今天這集的《科技職涯》中，我們邀請到來自 ViewSonic 的 Olly 和 Sally 來跟我們分享 — ViewSonic 如何打造出全球市占率第一名的數位白板！ Podcast 各節摘要03:15 數位白板是一個怎麼樣的產品？ 06:30 數位白板的解決方案的軟體 硬體特色 08:48 Sally 在 ViewSonic 的 Data Scientist 工作內容與分享 11:50 Sally 和 Olly 在 ViewSonic 的跨國協作經驗 17:30 身兼 Data Scientist 與 PM 如何帶領夥伴開發「數據產品」來輔助「核心產品」？ 18:30 開發輔助產品的過程當中遇到哪些印象深刻的挑戰？ 19:15 PM 經驗對資料科學家職涯帶來的成長跟幫助 20:15 Olly Sally 加入 ViewSonic 的契機 22:47 在 ViewSonic 的經驗對身為軟體工程師職涯的成長與幫助 25:30 負責「軟硬體整合」的數位白板中所遇到的挑戰 37:40 ViewSonic 提供夥伴哪些職涯發展的幫助？ 40:00 ViewSonic 現在正在招募哪些人才？ 透過數位白板翻轉教育市場，打造理想中的創新教室 「智慧互動電子白板」是什麼？ 「ViewSonic 所提出來這樣的一個解決方案，不單單只是在針對數位白板，而是整個教育市場的解決方案。」目前在 ViewSonic 智慧解決方案事業群中，擔任雲端服務團隊研發主管的 Olly 分享道。 數位白板是 ViewSonic 打入教育市場的第一項產品，希望透過網路應用整合教學，針對不同科目的教師提供更多的原創內容、與教材互相結合，幫助教師利用豐富的資源進行課程準備，彼此攜手打造出理想的創新教室；並且希望藉由品牌的效應，投入到整個產業當中。 相較 ViewSonic 過往以硬體產品作為主要的發展方向，數位白板透過硬體與軟體工程結合、互補的方式不僅協助了教育產業的翻轉，對 ViewSonic 自己來說，也是數位轉型的過程。 在 ViewSonic 打造軟硬體產品的體驗 軟體工程師的跨國協作經驗 在 ViewSonic 擔任軟體工程師的 Olly，除了累積了不少應對大流量的實戰經驗，也透過跨國產品開發開創了更多的思維。 「在這裡所做的任何一個產品，都會很快接觸並影響到使用者。」 Olly 提到，跨國協作的經驗使他的工作不再局限於單純的功能開發，而是需要透過全球的前線夥伴進行頻繁的交流，了解使用者的需求。近年來， ViewSonic 積極參與教育展，並在參加教育展的過程中，透過業務夥伴及時的回報，幫助研發團隊進行產品問題修正。 在 ViewSonic，每一項產品都會很快的接觸並影響使用者，也是因為如此特別的產品特性使得產品團隊不斷思考「如何做出更好的產品解決方案」，也因此與業務團隊產生了緊密的合作關係。 Olly 也提到，在產品開發的過程中必須想得比使用者更深、挖掘出「隱性需求」。透過提出更好的方案，幫助客戶真正了解自己的需求、真正解決核心的問題。 被《哈佛商業評論》譽為「二十一世紀最性感的職業」的 Data Scientist 「Data Scietist 在每間公司的功能性都不太一樣。在推動數位轉型以及翻轉教育場景的部分，因為缺少前人的經驗，所以需要透過自己的想像力、與不同國家的 sales 溝通。」Sally 說道。 身為 Data Scientist 的 Sally ，透過資料科學來協助企業決策和產品定位，針對整個場景的使用與互動性做提升。除此之外，Sally 其實也身兼 PM 帶領夥伴開發「數據產品」來輔助 myViewBoard 這個核心產品。 在開發輔助產品的過程中，需要很強的數據支持來整合大家的意見，並且跟研發團隊討論。透過研發團隊、PM 以及數據團隊共同研究全面的方向並了解用戶需求，讓整體發展更全面。 軟體工程師 資料科學家如何持續成長？ 軟體工程師的跨領域職涯思維 「到一定的時間點，會想自己對整體的社會責任到底是在哪裡？在做產品研發同時又能去幫助教育，是非常有社會意義的一件事情。」 Olly 回憶，當初會選擇加入 ViewSonic 最主要的原因其實是對於這項產品的認同感，以及思考自己的社會責任。 「身為一個軟體工程師，你要知道怎麼把一件事情從無做到有。」 跳脫軟體產業，開始看到不同面向、不同維度時，身為一名軟體工程師應該做的就是解決問題。在軟體產業不斷迭代的情況下，Olly 認為軟體工程師的價值就是利用科技解決問題、把在每個產業得到的 know-how 內化並應用到下個產業，並且隨時讓自己在準備好的狀況，等待機會到來。 在負責數位白板這種軟硬體整合的產品中，最大的挑戰就是產業的翻轉。 過去幾年，教育市場裡的科技應用始終沒有被翻轉，並且不受重視。而新冠疫情迫使教育現場做出改變，ViewSonic 則搭上了這股順風車，為遠距教學提供一站式服務。這次的經驗也讓 Olly 體悟到：「在機會來前，必須做好萬全的準備，機會來了才能搭上去。如果看到機會來了才去做準備，那可能就來不及了。」 Data Scientist 的跨國職涯旅程 「在求職的過程，我設下三個必要的條件：第一，它必須是一個跨國的產品。第二，是一個非常支持團隊開發跟研發的一個團隊，第三個是他在整體的決策上面，是有自由度的。」 跨國產品富含豐富的資料量，是 Sally 當初選擇 ViewSonic 很重要的一點。透過多元的資料能夠得到許多有趣的分析，以及在成長期的過程中，落地的速度會比相對成熟的產品來得快。對於一位資料科學家來說，會是一個快速成長的過程。 「不做重複性的工作，是我選擇數據的一個很大的核心。」 在大學剛畢業時， Sally 也曾想過為了提高工作薪水而選擇讀研究所，但因為不清楚該往哪個專業進修，而選擇先步入職場。從事百貨採購的兩年經歷，使她認知到自己喜愛自動化且重複性低的工作，以及當時數據分析工作越來越受歡迎的大環境因素下，Sally 選擇就讀數據相關的研究所。 研究所畢業後， Sally 進入了全美第七大公司 ── 藥品管理公司龍頭。在大公司的經驗幫助她從數據的導流、整理到最後的落地有了規範化的學習。然而，美國的數據分析工作相對成熟、也擁有完整的規範且重複性高的框架，因此 Sally 選擇再度跳脫舒適圈，因緣際會在北京的音樂公司開啟了新的職涯旅程。 相較於美國，中國的市場反應及變化快速，所以工作節奏以及內容產出的速度非常快，每天「007」高強度的工作節奏（每天 0 點工作到 0 天，每週工作 7 天），也使 Sally 在職涯成長上有了迅速的成長。 在北京的數據分析是與市場競賽，必須不斷的在賽道上加速，Sally 也因此培養了以不同角度來觀察事件的習慣。同時，市場的快速變化使得中國在產出的速度非常快、但品質則不如台灣及美國。近一步延伸的話，Sally 也觀察到中國因為人口基數龐大，所以即便只有八成的準確度，也可以收穫很有影響力的成果，這也造成了在中國、美國不同的數據工作文化。 「不一定要是數據出身的人才有數據思維。」除了不同國家的文化差異，不同職能之間的專業交流，例如與音樂人的聊天過程也是 Sally 回想在北京有趣的經驗。其實很多人都有數據的思維，只是不見得有相應的技術和能力去執行完整的分析。 而 Sally 加入北京的音樂公司之時，負責協助打造數據團隊與文化，當時他需要與不同的業務單位建立信任關係和數據交換，相關的討論也幫助他了日後在 ViewSonic 跨國討論的效率。 針對新鮮人的就職方向，Sally 認為，「以新鮮人來講，我非常鼓勵他們在第一份工作的時候去比較大的組織看一看。」在比較大的組織工作能夠了解到，企業在運行的過程中會有什麼樣的規範，以及在數據層面如何做導流跟整理。想了解 Olly Sally 的豐富經歷嗎？來看看 Olly Sally的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！ 提供給新鮮人舞台的 ViewSonic 扁平且開放的公司文化 「在 ViewSonic，年資不等於資歷。」 「主管跟下屬像合作夥伴，主管是一個資源的調度者去協助不同的團隊成員一起去解決問題。」— Olly 在 ViewSonic，公司的扁平化組織以及對錯誤的包容性，提供給新鮮人更多機會去拓展未來的職涯發展。除此之外，對於員工提供支持也是 ViewSonic 的一大特色，除了確保開發工具的品質也提供許多進修課程，幫助員工在職涯持續成長。 ViewSonic 重視的硬實力與軟實力 在招募新夥伴的部分，ViewSonic 期許有更多對於產品研發具有高度熱忱、自發性高的人才加入，能夠在團隊合作的過程中激盪出更多新的想法。 Olly 表示，除了專業技能之外，對於產品研發的熱忱以及自發性也是非常重要的。在團隊裡除了完成負責的工作範圍之外，也會主動發現問題並且解決，回到前面提到的，「解決問題的能力」是軟體工程師非常重要的能力之一。 Sally 則分享，在活潑的公司文化之下，「開放性」也是希望能在未來夥伴身上看到的特質之一，主動與他人交流能夠創造許多合作機會，幫助自己在工作上成長。 邀請擁有高度熱忱和自發性的你，加入ViewSonic！ ViewSonic 致力推動全球教育數位轉型、引領科技創新，不僅開發完整的解決方案，更打造開放的 myViewBoard 教育生態系，目前全球已突破六百萬註冊用戶。 除了持續發展視訊解決方案，ViewSonic 亦不遺餘力投入新技術，如 AI、元宇宙、3D 互動學習等。台灣作為 ViewSonic 全球研發中心，正在持續擴大團隊規模，注入創新動能。 公司組織扁平、團隊年輕化，以開放彈性的美商管理風格，讓創意不設限。ViewSonic 在全球有 100 多個營運據點，網羅世界各地專業人才，透過跨文化交流拓展國際視野 ；同時重視人才培育、擁抱開放思維，提供專業知識、語言進修、領導管理等培訓課程，以及自我實現的舞台。 🔥 有興趣加入 ViewSonic 嗎？立刻到 ViewSonic 的 Cake 應徵！ Sally 的精選書單 Data Science for BusinessTom Fawcett, Foster ProvostSally 的讀後感 📝當初這本書被列入碩士課程規定讀物，裡面內容提供實際案例包含經典花瓣數據跟 DS Model 的數學理論，與最終如何去應用在工作場景來做解釋還有評估。讀完後發現裡面的知識很像是一個橋樑，提供對於如何將研究落地是一個很重要的基本訓練。 Analytics at WorkThomas H. Davenport,Jeanne G. Harris, Robert MorisonSally 的讀後感 📝這本書同樣是課程讀物，雖然裡面內容沒有任何一點 MODEL 知識，但裡面包山包海了各個美國產業如何做數位轉型，對於數位轉型的過程規畫與在組織中溝通過程非常有幫助。 有一種工作, 叫生活曾彥菁 AmazingSally 的讀後感 📝許多媒體都在提倡職場與生活的重要性，但願意揭露自己不自信不光彩的經歷與自我對話卻沒有很多。而這本書就是作者如何赤裸面對自己，在 20 到 30 歲於職場的心態變化與誠實面對心中渴望的歷程。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

你每天是怎麼通勤的呢？走路、自己開車或騎車、坐捷運或公車、搭乘 Uber 或計程車？在瑣碎卻又必要的通勤時間，你會做些什麼？滑手機、看影片、打手遊？然而，若你是走路、騎車和開車，甚至是搭乘顛簸又常常急剎的公車，想必你會需要雙手和十足的專注力來維持安全。因此，戴上耳機享受聲音帶來的娛樂大概是最直接又方便的選擇，除了聽音樂以外，也有越來越多人選擇 Podcast！隨著網路與行動裝置的普及，收聽方便的 Podcast 相對傳統廣播越來越受到歡迎。Podcast 已是國外行之有年、收聽人口眾多的娛樂選項，以美國為例，有 1/3 的人口有收聽 Podcast 的習慣，月使用人數更是超過一億人。而在台灣，2020 年被稱為「Podcast 元年」，光是上半年就有 870 個節目開設，是 2019 年一整年的近三倍。Podcast 產業的大爆發，絕對跟全台灣最大的 House of Podcasts：SoundOn 有關！SoundOn 於 2019 年成立，致力於打造全台第一個繁體中文市場的 Podcast 生態系，並提供全方位相關的服務，包含 Podcast hosting、Podcast 節目製作。在《科技職涯》第二季的第 13 集中，我們邀請了 SoundOn 的創辦人顧立楷，一起來聽他娓娓道來！Podcast 各節摘要01:40 立楷在創立 SoundOn 之前做了些什麼？04:10 立楷加入 Uber 的契機07:05 為什麼會選擇 Podcast 作為創業主題？09:55 Podcast 市場需要什麼樣的人才？11:55 Podcast 市場會走向聚合嗎？14:35 對於 KKBOX 加入 Podcast 市場的想法16:25 Podcast 的廣告市場現況如何？20:15 台灣的 Podcast 聽眾成長與收聽情境觀察23:25 台灣的 Podcast 浪潮還在繼續嗎？25:50 SoundOn 有計劃前進其他市場嗎？28:30 SoundOn 團隊現況與招募期待1. 從 Uber 北亞區總經理到 Podcast Hosting 平台 SoundOn立楷披荊斬棘的 Uber 經驗 除了創辦 SoundOn，立楷最為人所知的角色大概是在 2013 年開始擔任 Uber 台灣區的總經理，協助台灣成為 Uber 在亞洲佈局的第二座城市，爾後又開拓了日、韓、港、澳等市場，負責整個北亞的業務。 聊到加入 Uber 的契機，立楷分享這對他個人來說個很大膽的嘗試。作為外國品牌，Uber 在台灣不僅面對其他相對成熟的同業競爭，也需要面對消費者對於支付方式的不熟悉，甚至是來自法規、金流等等制度面的挑戰。 立楷坦言，一剛開始他就和大眾及輿論一樣不看好 Uber 的發展，但是在接洽的過程中，感受到 Uber 對於台灣市場的重視，像是希望能夠建立起完整的本土團隊，而不僅是空降一位不熟悉台灣市場的總部主管。加上 Uber 的高速成長對於熱愛新創的立楷來說是一個難得又吸引人的機會，儘管原本 Uber 只是想要請他引薦合適的人選，後來立楷卻決定親自接下挑戰。 立楷的再次創業：忠實的 Podcast 聽眾，從 0 到 1 打造 SoundOn 開創一個新市場固然接近創業的過程，但是作為當時最受矚目的獨角獸之一，Uber 總部仍然有許多資源可以提供，因此立楷也持續在思考下一步的題目，最後他選擇了自己長期收聽的 Podcast。立楷在美國唸書時就是 Podcast 的忠實使用者，如今美國有近一百萬個 Podcast 節目，而台灣的 Podcast 產業正在啟發，立楷希望能夠成為產業的先驅，打造同樣的盛況。 2. 立楷的觀察：台灣的 Podcast 產業現狀 小而精緻的 Podcast 廣告市場 同樣都被視為新興的資訊來源，Podcast 常常被拿來與已趨成熟的 YouTube 比較。然而，除了市場成熟度以外，也因為僅使用聲音作為媒介，Podcast 十分受到語言及地區的侷限，不像影片容易傳散及跨越國界，所以市場規模小很多。 同時，兩者的廣告定位也不同。根據 SoundOn 在今年八月所發表的《2020 H1 台灣 Podcast 產業調查報告》可以看出，Podcast 聽眾的黏著度和忠誠度非常高，有 60-80% 的觀眾會完整聽完一集 Podcast，而 YouTube 的則是只有 4 到 6 成的人會完整地看完一支影片。 分散而蓬勃的 Podcast 產業鏈 Podcast 產業在台灣才剛起步，尚未有 Market Leader 建立的進入屏障，其運作特性也讓整個市場較為分散，有許多可以營運和參與的空間。立楷以美國為例，光是 Hosting Site 就有數十家，經營相關廣告業務的代理商也不勝枚舉，整個產業鏈有各式各樣的機會，也造成了蓬勃而遍地開花的商機。 隨著 Podcast 節目越開越多，市場上也出現許多跟 SoundOn 一樣的 Hosting Site，儘管競爭者增加，對於立楷和 SoundOn 來說卻是覺得很興奮的，因為這代表了整個市場持續活絡與壯大。 台灣 Podcast 的特有現象與發展預測 根據《2020 H1 台灣 Podcast 產業調查報告》，最多聽眾收聽 Podcast 的情境是在通勤的時候，然而，因應台灣的通勤時間不若美國長，台灣的 Podcast 節目平均長度也會較美國短一些，Podcaster 也持續在實驗最佳的節目時長。 然而，在更習慣收聽 Podcast 的美國，其實有 30% 的人是在家中收聽的，包括做家事、睡前放鬆、洗澡等等的情境。因此立楷認為，儘管通勤時收聽的需求可能會是最多的，仍然有機會增加其他的收聽時機，甚至也會因為節目的內容和特性影響到聽眾選擇收聽的時間。SoundOn 多元的原創節目，涵蓋職場、藝文、心理、法律、投資等等豐富主題。3. What is SoundOn？ 完整的 Podcast 解決方案 對於創作者來說，如果只需要專注於內容的產出和品質，而不需要去管所有的前置作業、行銷推廣、分析優化等等，就能夠獲得支持甚至獲利，相信是再理想不過了。 因此， SoundOn 誕生了。SoundOn 為創作者提供 360 度的全方位服務，無論是協助節目製作、上架、行銷、數據收集到利用廣告變現，所有與 Podcast 相關的需求，SoundOn 都能提供整合式的解決方案（Total Solution）。創作者們！除了內容，其他的都交給 SoundOn 吧！Best friend of Podcasters 2020 年八月，線上娛樂龍頭 KKBOX 亦推出了 Podcast 服務，挾帶著千萬用戶與深耕十餘年的品牌與產品，KKBOX 成為了 SoundOn 強勁的競爭者。然而，立楷卻有十分宏觀的想法。儘管 SoundOn 也有自己的 Podcast 播放器，卻對整個 Podcast 產業的生態系有更積極的追求。SoundOn 相信創作者是最重要的根基，因此他們將盡全力協助創作者滋養出優質內容，吸引更多聽眾加入。等到市場資訊夠多、節目的價值能夠被量化時，加入廣告業務的媒合，最後形成完整、穩定而成熟的 Podcast Business Model。 因此，比起自身獲利，SoundOn 更希望能夠幫助產業一起成長。立楷舉例，有時會遇到廣告主只認識最有名的幾個 Podcast 節目，卻不適合置入其廣告。因此，SoundOn 會彙整很多節目的資料，提供廣告主挑選最適合的 Podcaster，讓雙方都能有最大的效益。憑藉著這樣的品牌定位與精神，立楷認為環境越蓬勃、工具越多就能夠協助創作者做出更多好的內容，對於整個產業必定有正向的幫助。除此之外，KKBOX 的加入無疑也代表著產業龍頭對於這塊市場的肯定，其實對於 SoundOn 來說是非常興奮的。4. 在 SoundOn 工作是什麼樣的體驗？ 雖然是台灣最大的 Podcast Hosting Site，SoundOn 團隊目前仍只有很精簡的十餘人，包括原創內容製作、工程技術、Podcaster 接洽、廣告業務媒合。 除了基本的邏輯與數據分析能力，如同所有的新創一樣，SoundOn 希望夥伴有積極、彈性等新創特質，不被 Title 所侷限，能夠靈活變換角色協助團隊，重視 teamwork、善於溝通。 立楷笑說求職者不用一定要聽過 SoundOn 的原創內容，但一定要對 Podcast 有滿滿的熱忱。畢竟整個產業還在早期階段、有很多不確定性，儘管辛苦，卻能夠參與團隊、平台和產業成長的過程，會是一個很珍貴的體驗。 立楷跟我們都很期待 Podcast 產業的潛力與發展空間，歡迎更多 Podcaster 加入創作、使用 SoundOn 的免費服務，也歡迎有新創精神的全端工程師、社群行銷、廣告業務、內容人才加入 SoundOn！ 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

有句話是這樣說的，大學有三大必修學分：「課業、社團、愛情」。學生因為升學而被壓抑了 10 幾年的興趣、自我常常在大學階段大鳴大放。因此，想必大家都遇過這兩類的同學：第一種是非常專注於課業，持續認真唸書、為未來職涯鋪路；第二種是再也無法安靜坐在書桌前，而是四處探索有趣的事物、投注在各式各樣的社團及活動中。《科技職涯》Podcast 第二季第 19 集的來賓 Marcus，便是屬於後者。畢業自政大資管系的 Marcus，在大學的前兩年花費了非常多心力在熱舞社中，甚至考慮過要此維生。大三才開始認真思索未來的他，是如何在短短兩年內的時間培養自己的 hard skill？如何準備 50 多場面試，最後拿到 Amazon 的 Analyst offer？又是如何在今年六月順利加入日本樂天擔任 Data Scientist？如果你也對於資料科學的工作有興趣，或是想聽聽 Marcus 充滿啟發性的準備過程，推薦你本集的《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要02:35 Marcus 的大學生活是什麼樣貌？05:35 是什麼樣的契機讓 Marcus 決心要前往資料科學領域？07:15 Marcus 為了求職、成為 data scientist 做了哪些努力？10:30 為什麼 Marcus 會在初次求職時經歷超過 50 場面試？13:25 白板題該如何準備？14:55 想要跨領域進入資料科學領域該怎麼開始？該投入多少時間？18:15 請 Marcus 跟我們分享在 Amazon 的工作內容21:45 身為 Analyst 要怎麼和 marketing、sales 協作？22:50 Amazon 的 Analyst 跟日本樂天的 data scientist 的工作差異是什麼27:45 如何弭平Analyst 跟 data scientist 之間的能力與工作內容落差29:45 熱舞社的經歷如何為 Marcus 加分？34:00 大學成績對於求職的影響？36:15 目前遠端工作的 Marcus，跟日本樂天的團隊合作起來的感覺如何？37:20 請 Marcus 給一樣跨領域的求職者一點建議從熱舞社活躍社員到 Marketing Analyst 如同許多在台灣的教育制度下成長的學生，Marcus 在入學前其實沒有深入了解自己所要就讀的科系，因而在課程開始後發現自己在銜接上有些困難，也在同儕的氛圍影響下漸漸變得消極和迷惘。大一大二將課業看得次要的他，漸漸把自己的心力和熱忱都投注在熱舞社。 美國打工換宿開啟新的眼界 大學生活就在舞步和音樂中過了一半，Marcus 在大二升大三時去了美國打工換宿，在那段時間中他接觸了許多以前從未想過的認知和故事、體驗了不同的文化，心中萌生了許多想法跟動力，認為自己其實有很多可以做的事，也絕對有能力改變現況、追求更理想的生活樣態。 回到台灣後，Marcus 還記得自己駐足在政大商院一樓的佈告欄前，希望在眾多資訊中，找出自己喜歡、未來能夠做的事。他嘗試了各種範疇，像是行銷、供應鏈管理，最後在專注於計劃和資料處理的商業分析中找到了興趣。隨著相關的課程越學越多，他更瞭解了這個領域的未來趨勢，因此決定往這個方向前進。 線上課程自學與資料科學精進 接著，Marcus 利用線上課程平台 Udacity 、資料科學平台 Kaggle 正式地以技術的角度入門資料科學，每週投入約 4-5 個小時。首先，他果斷地購買了要價不菲的 Udacity 課程，利用來自歐洲與美國顧問公司所合作提供的真實市場調查資料，開始練習寫 project，並在過程中逐漸摸索出自己的優勢。 除了自學，資料科學平台 Kaggle 也提供了 Marcus 不少實用的社群資源。機器學習（Machine Learning）、預測比賽、專案分享、領域討論等等，Marcus 利用 Kaggle 練習自己寫程式和分析的能力，也發現自己的成果有越來越多人按讚、討論，同伴帶來的支持與成就感，讓 Marcus 更能夠持續地累積實務練習的經驗。 50+ 的面試經驗 找到自己想要鑽研的領域後，Marcus 計畫大學畢業後到美國就讀商業分析研究所，卻沒有順利錄取。決定投入職場後，出於對自己的期待和企圖心，Marcus 設立了很高的標準，因而開始了超過 50 場面試、長達半年的求職過程。 在這半年中，其實 Marcus 在前五場面試後就順利拿到了一個 offer，是一家新創公司的 Business Analyst。面試時對方與他聊了商業理解能力、分析方法等，並沒有實作的 coding test。儘管 Marcus 對於這家公司的印象很不錯，但是他看不到個人職涯的未來發展性還有長遠價值，也擔心自己當時的能力與該公司的產品無法相得益彰，因而忍痛拒絕，繼續看不到盡頭的求職旅程。 第一份工作：Amazon Marketing Specialist–Analyst 在經歷了 50 多場面試後（其中光是泰國 Agoda 的 5 個不同職位就包辦了 15 場！），Marcus 終於在不斷正面迎擊自己的劣勢、練習優化面試與白板題表現後，順利拿到了 Amazon Marketing team 的 Analyst 一職。 除了能力上的準備以外，Marcus 也分享自己在 HTC 的 PM 實習經驗對於拿到 Amazon 這個 offer 的幫助。當時他需要在兩個月內 demo 出一個產品，必須同時進行網站架設、 UIUX 設計、資料分析。Amazon 的這份工作需要一個技術背景較完整的人才，正好與 Marcus 的經驗不謀而合。從 Marketing Analyst 到 Data Scientist Amazon Marketing Analyst：business sense reporting Marcus 所在的台灣 Amazon Marketing team 對於 Analyst 最主要的需求是報表的製作，比起計算銷售數據，更加專注於整個產業的優勢和發展潛力，並解釋數字的成長與需求，期待能夠招募大型的品牌作為賣家，像是 AZUS、Acer。 因為資料分析相關的人力不多，Marcus 有時也會需要支援其他部門的需求，在合作上就會關不不同的重點。像是 Sales team 就會希望將所有資源投注在最有潛力、銷售成績最高的賣家，而 Marketing team 則會希望能夠把握 mass communication 的原則，照顧到所有的客戶。因此，透過溝通兼顧不同組別的期待並爭取到希望的資源，便是 Marcus 在 Amazon 時需要投入的事務。 因為是整個大中華區一起協作，有時還會加入東南亞地區的 office 一起討論，Marcus 也分享，不同市場的優勢產業其實會有很大的不同，像是 Amazon 整體而言表現最突出的產業是衣服、美妝、日用品，但是台灣市場最強勁的產業是 3C 科技，其次為母嬰用品，韓國則是 KPOP 周邊產品、美妝次之。這些有趣的觀察，也會造成不同市場在內容製作以及開發客戶時，會需要提供不同的服務及銷售方式。 Rakuten Japan Data Scientist：technology-driven 相較在 Amazon 時的 Analyst 工作著重商業敏感度與分析能力，Marcus 在日本樂天的 Data Scientist 工作則有更多的技術含量。主要是利用消費者端的數據來協助賣家增加銷售成效，像是製作內容、廣告策略、品牌頁面設計等整套的解決方案，客戶則包括了知名品牌花王、Pinasonic、SONY、聯合利華等等。舉例來說，Data Scientist 會寫出一個機器學習的 model 鎖定該品牌的熟客、轉換機率極高的客戶，並利用電子郵件行銷（email marketing）、廣告投遞等，促使消費者實際買單，提升轉換率與銷售業績。 除此之外，Data Scientist 也會去爬品牌的官網，把幫助熱門商品銷售的優秀關鍵字、可量化的數據截下，自動形成內容，幫助內部對客戶做 proposal，或是日後實際的行銷操作。 也因為這份工作以技術為主，Marcus 也需要協助將專業的技術語言轉換成客戶能夠理解的說法，讓對方知道這些技術、技術學習能為他們帶來的成效。比起解釋數據在技術操作中的意義，更重要的提供背後的 insight，例如哪個族群對於購買特定商品的決策權更高，以電視為例，可能是家中有大客廳的人、剛結婚的新人。對於賣家來說，可以更了解與樂天合作的價值和可行方向，也可以幫助打造正確的模型、做出正確的商業決策。 如何弭平 Amazon 與 Raketen 兩個工作間的差異 儘管都是資料科學相關，Marcus 的這兩份工作在實作上還是有很大的差異。那麼他是如何減少工作轉換間的差距的？ Amazon 每季都有內部的 machine learning competition，以準確度為競賽標準，也很依賴參賽者的 business sense，讓 Marcus 能夠一起學習資料科學本身的專業及其商業應用。此外，他也上了一門線上課程，主題為「如何解釋機器學習的內容」，剛好是樂天很需要的能力，將技術專業轉譯為可應用的觀察。 雖然已經做了很多努力，加入樂天後，Marcus 又發現了自己的不足。因為身邊的同事都是技術背景，大家有習慣持續閱讀新的論文、討論新的技術應用，這對於半路自學、只有學識背景的 Marcus 來說是稍有挑戰的事情。因此，他會請教身邊有碩、博士經驗的朋友，學習如何讀和擷取論文的精華，以及不停與能力扎實的同事進行 1on1 的請教。 就算是正統學術背景出身，在這個領域仍然不能停止學習。Marcus 也一直都在調整自己的心態和作息，讓自己有餘裕以及熱忱持續吸收新知。看更多資料科學家的職涯分享： 資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(上)資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(下)做唯一也努力做第一 熱舞社經驗讓自己與眾不同 會後悔大學時花太多時間在跳舞嗎？Marcus 很坦白地說，剛畢業求職的那端期間，的確很後悔自己沒有花更多時間唸書。但是，跳舞其實也帶給他沒想過的職場體驗。舉例來說，電影中常見的「街舞 Battle」其實會先經歷過一段海選，參加者必須一個一個在大庭廣眾之下先做簡短的表演，才有機會進到實際的 battle 階段。 大學的時候，Marcus 參加過 30 幾場海選，最後才順利進入了 battle，他發現這段經驗對於培養自己的抗壓力、心理素質有很大的幫助。在那 50 多場面試中，無論桌子下的手抖得多麽厲害，Marcus 仍然能平靜、有自信地展現自己。 開始工作後，會跳舞的人難免會被推派負責尾牙之類的活動。今年 Amazon 的上海 office 邀請了台灣團隊一起參與尾牙，Marcus 的表演就讓中國的同事們留下了深刻的印象。以往向不熟的同事請求協助時，難免需要放低姿態，經過那場尾牙後，Marcus 發現大家都會記得他、直接破冰，往後的合作、請教都變得更加輕鬆和順暢。 只專注於人生的成績單 在大學的後半段找到自己熱愛的領域後，Marcus 才開始投注較多心力在學業上。雖然已經建立了一定程度的專業能力，卻也有企業在看了他的大學成績單後，決定取消已經發出的 offer。 會後悔沒有好好維持自己的成績嗎？Marcus 分享，其實也有 Amazon 的同事跟他開玩笑說一定是 hiring process 出了什麼問題，他才能夠以這個學業成績錄取 Amazon。玩笑歸玩笑，Marcus 也很客觀地說，以他目前的狀態和需求，大學成績對他沒什麼影響，但未來如果他想要念研究所，也許又會再後悔一次沒有好好念書。 但是，過去的事情已經無法挽救，Marcus 只要把現在跟未來的自己過好、證明自己有能力，才是他應該專注的事情。當初申請研究所落榜，但是現在他卻發現其實不需要學歷也可以做 data scientist；當初面試泰國 Agoda 15 次未果，現在卻發現不需要先進 Agoda 也能成功錄取日本樂天。 最後，他想鼓勵所有想要跨領域的人，一定要堅持自己想做的事情。「如果遇到很困難的苦難，可能都是對你最好的安排。」你也對資料科學領域有興趣嗎？不管你是非相關背景、想要轉職，Marcus 都建議可以先從身邊有興趣的數據開始。例如 Content Marketing 可以看 impression、click；Sales 可以看 revenue、conversion rate。不用馬上投入程式語言，可以先從 excel 開始，從網路、Medium 上面的分享觀察大家在分析時會看哪些數字，熟悉資料分析與資料科學的應用，先明確培養起自己對這個領域的興趣以及 business sense。再來，你可以選擇一個喜歡的語言，可能是 Python、R，或是 C、C++、工具 Tableau...等等，逐步建立你的分析能力。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

SurveyCake 從「世界首份手機版問卷」出發，至今已然發展成橫跨世界，並達到台灣市占率最高的雲端問卷平台。產品創新的速度飛快，讓各企業能夠有效率地蒐集及分析市場數據、用戶資料，更讓行銷策略能夠精準的發揮。SurveyCake 從 2012 發跡，一直到 2023 完成 A 輪募資，創辦人 Alex 的職場能量如何養成？這次 Cake 的專訪，邀請 Alex 從自我經驗出發，針對求職新鮮人，給予面試、求職思維、以及紓解求職焦慮等方面，提供即將踏入職場的年輕人一些勇於邁向未來的建議。Alex 的職場穿搭風格Alex 平常習慣在西裝外套內搭配一件T-shirt，下半身搭配牛仔褲。至於鞋子，有時候可能是運動鞋或者是比較休閒的皮鞋，展現 Alex 自由且充滿活力的個人風格。而在參與重要會議時，Alex 會穿上全套西裝，在穿著細節上，會特別注意西裝的剪裁與合身度，希望展現專業且俐落的形象。文章大綱一、25 歲創業到完成 A 輪募資，從給自己的創業假期開始二、減輕畢業焦慮，開放的心態很重要三、對於未來迷惘的新鮮人，找第一份工作需要考量的因素四、缺乏工作經驗的新鮮人，這些軟實力為求職加分五、認清自己，是新鮮人求職過程必備心態六、進入 SurveyCake 或相關產業的重要特質與技能七、「No day but today」 勇於犯錯、無所畏懼一、25 歲創業到完成 A 輪募資，從給自己的創業假期開始在創業之前我曾有過一些工作經驗，我透過一個創業比賽因緣際會下進入捷安特實習，結束實習後順利成為正職身份，並在公司擔任市場行銷的職位，還參與了 YouBike 非常前期的開發計畫，這個工作我做了兩年。後來，我和合作夥伴決定在 25 歲的時候創業，以我們的年齡當作標幟，成立了「25sprout」。想要創業的原因其實再簡單不過，我們只是想做一些有趣的事情，有點像去度假，這段時間是我們給自己的「創業假期」。因為我跟夥伴都懂程式技術，在初期創業來說的確是個優勢，但如果要讓產品打中市場，並能夠持續發展，就需要不同專長的人一起加入團隊才能成功。 機緣巧合下，我們參加 AWS 在台灣舉辦的研討會，並發現大家仍在使用紙本問卷，這已經是快十年前的事情了，當時手機版的問卷還不普及，我與夥伴認為這是個有機會發展的切入點，於是我們花了兩個禮拜，開發出初代 SurveyCake ，當時非常興奮，覺得自己創造了全世界第一個行動問卷。然而三個月後，Google 推出了類似的產品，我們的產品迅速面臨考驗。不過，創業的種子已經深植我心，我非常確定這次的挫敗並不會讓我放棄，而是持續思考要做什麼優化才能讓產品進入市場。從當時毫無畏懼地展開創業，到今天 SurveyCake 憑藉著成熟的產品力完成了 A 輪募資，未來也會積極拓展國際市場。 二、減輕畢業焦慮，開放的心態很重要我在求學階段做了很多嘗試，讓自己更能面對未來的求職市場，減輕所謂的畢業焦慮。在大一時，我就知道自己不想念機械系，因此很快就決定將來不會走上機械工程師的職涯。大二、大三時，我開始選修一些與我感興趣相關的課程。同時加入勁舞社，認識不同領域的朋友，這對我的未來發展，以及拓展眼界非常有幫助。我嘗試改變讓自己焦慮的因素，對任何際遇都保持開放的好奇心，漸漸地會對未來充滿信心！我認為只要你有勇氣去面對，總會找到解決問題的途徑。所以，對於即將畢業的新鮮人，首要任務就是要對自己保持信心，畢竟，這個世界仍然充滿無限的可能性。 SurveyCake 創辦人 Alex 三、對於未來迷惘的新鮮人，找第一份工作需要考量的因素第一份工作對我的影響非常大，如果沒有當時的經歷，我現在可能不會創業。我覺得對於新鮮人來說，不要過度焦慮，也不要過度受其它成功故事的影響，不需要被他人的人生限制思維，要相信自己，做自己。保持開放的心態，多接觸不同的事物和經驗，這樣才能擴展視野，找到自己真正喜歡的事物！ Alex 也向各位新鮮人分享了兩個需要考慮的因素： 尋找真正感興趣的工作首先，要找一份你真正感興趣的工作，因為這樣你才能長久地投入其中。雖然薪水和福利也是需要考慮的因素之一，但不應該是唯一的考量標準。另外，公司的文化和價值觀也很重要，你需要找到和自己價值觀相符的環境，工作才會有熱誠。 求學期間充實經驗在校時可以多加入一些社團，積極認識不同的人，讓你的生活更豐富多元化。同時，在學期間可以閱讀一些職涯相關的雜誌或書籍，了解職場上不同的職業和選擇，但不要過度依賴這些資訊，要保持自己的觀點和自信。 因此，我認為在求學期間多做一些自己感興趣的事情，積極參與社團活動，並擴展自己的經驗和視野，對於降低求職焦慮是有幫助的。同時，實習也是一個很好的機會，你可以以實習生的身份進入職場，把握機會學習和成長。我認為焦慮是必然的，但無需太過於苛刻對待自己。對於新鮮人來說，保持開放的心態，多嘗試不同的事物，相信自己的能力和選擇，這樣才能減輕求職焦慮，並且找到適合自己的事業發展方向。 四、缺乏工作經驗的新鮮人，這些軟實力為求職加分我會把溝通能力放在第一位。在 SurveyCake，我們很重視每一位員工的溝通能力，因為無論在什麼角色，什麼位置，溝通都是非常重要的。這包括如何表達自己的想法，如何理解別人的觀點，如何協調各種不同的意見，這些都是我們在面試時會特別看重的。 另外，對於新鮮人來說，學習能力非常重要。新鮮人的工作經驗相對較少，很多東西需要從頭學起。所以，如果一個人有很強的學習能力，那麼他在工作中就能更快地適應，更快地進步。再來就是積極的態度和責任心。我認為這兩點對於任何工作都是非常重要的。擁有積極的態度，就能夠在面對困難時保持不懈的努力；展現強烈的責任心，就能夠積極完成工作目標，與公司共同成長。最後，團隊合作能力也必不可少，如果一個人能順暢的與團隊夥伴一起前進，那麼他就能夠更好地完成工作任務，並且從團隊協作中，大幅增進個人職能。以上都是新鮮人必備的軟實力，他們如果能夠在面試中展現出這些強項，在求職的過程中一定會有很大的優勢。 五、認識自己，是新鮮人求職過程必備心態新鮮人在求職階段可能會遇到很多困難。比如說，可能對於自己的專業知識和技能不夠自信，或是覺得自己的工作經驗不足、學歷不夠高。但是我覺得，這些都是可以克服的。面臨自我懷疑，新鮮人需要明白每一個人都有自己的優點和不足，重要的是要認清自己，了解自己的長處和短處，並且在這個基礎上，努力提升自己的能力。而不是過於焦慮自己的不足，過分在意別人的眼光。 另外，新鮮人可能會擔心自己的溝通能力不夠好，不知道如何表達自己的想法和需求。我推薦透過學習和練習來提升自己的溝通能力，比如參加一些演講訓練課程或團體活動，透過這些方式增加信心並且建立人脈，這將對他們的職業生涯有很大的幫助。雖然求職之路充滿挑戰，但這也是一個學習和成長的過程。新鮮人應該把它看作是一個機會，去學習新的技能，了解自己的興趣和優勢，並且努力去實現自己的職業目標。只要有積極的態度和堅韌的毅力，我相信他們一定能夠成功。 六、進入 SurveyCake 或相關產業的重要特質與技能每個職位所需的技能並不相同，總體來說，具備積極以及當責的精神是所有公司都喜歡的。即便只是一個實習生，只要你能夠展現對這分工作的想法與貢獻，並且主動思考如何把任務做到最好，你一定能獲得肯定。此外，透過不斷實習是累積經驗的好方法，因為學校所學與職場技能還是有段差距，但經由實習的機會，實際加入組織，你就能很快地發現自身的優勢與需要加強的軟、硬實力有哪些。 在 SurveyCake，我們非常重視每年一度的實習生計劃，在招募上也十分用心，表現良好的實習生通常都有轉正職的機會。我們對待實習生的方式並不只是把這些學生當成人力，只做雜事。我們的目標是好好培育他們，讓他們未來有機會我們的正式員工，我們會給予他們合理的學習時間、安排導師指導他們、讓他們接觸廣泛的工作內容，讓這些即將進入就業市場的新鮮人，擁有符合企業需求的堅強實力。SurveyCake 創辦人 Alex 七、「No day but today」 勇於犯錯、無所畏懼我想對今年即將畢業的新鮮人說：「No day but today」你可能有許多你想做或不確定該不該做的事情，不要猶豫，你現在就應該勇敢去嘗試。你們還年輕，時間還有很多，千萬不要因為害怕浪費時間而錯失體驗的機會。 你們現在可能只有 20 出頭歲，不必擔心做錯決定會對你的人生造成無可挽回的影響。不論你是想創業、或是找一份穩定的工作都沒關係，最重要的是從做決定的過程中學習人生經驗；又或許你很想去歐洲遊歷，那你現在就做準備。如果你一直等，可能到你真的有時間、有錢的時候，你的身體可能已經不再聽你的使喚了。你應該要享受現在，到處闖蕩。最後，我也想告訴今年的畢業生與年輕人才：我覺得不應該用這種「沒有今天、只有明天」的心態去看待事情。因為你每天都在過生活，不應該犧牲現在的快樂，只為了未來可能達不到的快樂，所以享受現在做的每一個選擇，並勇於承擔後果，同時享受這個選擇帶給你的樂趣！一走進SurveyCake，鮮明的「Not Day but Today」馬上印入眼簾本次拍攝服裝由 UNIQLO 贊助：【UNIQLO 感動西裝外套/褲裝】令人感動的輕盈！彈性！速乾！ - 超輕盈！給你零壓力的穿著感受。 - 超彈性！雙向伸展的彈性，好動不易皺。 - 超速乾！洗後快速晾乾。網路商店 CUSTOM ORDER 新服務！ 豐富尺碼，輕鬆享受如同量身打造的西裝。 延伸閱讀：Cake 創辦人 Trantor：大環境影響甚巨，新鮮人不要失去信心財經 M 平方創辦人 Rachel：鼓勵新鮮人理解投資，但要對自己的決定負責