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Oct 17th 2025

【信件範本】HR 怎麼寫面試通知、錄取通知和婉拒求職者的感謝函?

給求職者的面試通知、錄取通知書和未錄取通知該怎麼寫呢?本文重點: HR 如何撰寫面試通知信?撰寫技巧 / 信件範本:面試通知 婉拒求職者的未錄取通知信 / 未錄取感謝函這樣寫撰寫技巧 / 信件範本:未錄取通知 / 信件範本:二次面試未錄取 錄取通知信 / 錄取通知書怎麼寫?撰寫技巧 / 信件範本:錄取通知身為 HR ,你所寄出的每一封信都代表著公司的形象,尤其在求職市場中,與求職者保持友好的關係不僅有助於建立企業的雇主品牌,也將替你在人資業界留下好風評。 不論是寄送面試通知給進入面試關卡的求職者、向人選傳遞好消息的錄取通知,或甚至是婉拒優秀求職者的未錄取通知信、感謝函,身為 HR 的你,都該在通知信中用理性且友善的口吻,感謝求職者在這段時間的努力與付出。 不過,要寫好面試通知、錄取通知書和未錄取的感謝函,就有許多需要注意的眉角了。參考這篇文章的步驟教學與範本,一起來看看 HR 該如何寫出得體又不失專業的通知信! HR 該如何撰寫面試通知信? 寄給求職者的面試通知信不需要長,而是要清楚表達出以下重點—— 你是誰:禮貌表明自己是哪家企業的 HR從哪裡得知求職者的資訊:是從人力銀行、自家履歷信箱或經由其他人轉介等管道?邀請面試的資訊:包含邀請求職者面試的職位、面試時間、面試官的職稱、參與面試人數與面試需要的準備事項等聯絡資訊:公司地址、公司電話、HR 電話或 Email,方便求職者聯繫 當然,在面試通知信中除了這些必要資訊,還能夠適時補充和求職者應徵相關的內容。例如,面試通常會經歷幾個關卡、前往公司的大眾交通方式等,都能讓求職者感受到 HR 的貼心與專業,而不只是冷冰冰的面試通知信。Cake for Employers:一站整合雇主品牌、人才招募與應徵管理立即使用 HR 該如何快速撰寫出一封面試通知信呢?可以參考這個面試通知信的架構、範本,建議整封信不超過 500 字,並視情況輔以大小標、列點說明: 面試通知信的「標題」 為了避免任何誤會,面試通知信的標題要直接了當,表明是哪家公司邀約哪個職缺的面試,並在邀約面試的通知信標題中,附上欲邀請面試的求職者姓名與職位,例如[XX 公司面試邀約_王大雄_資深前端工程師]。 面試通知的「信件開頭」 和標題的作用類似,面試通知的信件開頭,你需要清楚介紹自己是某某公司的 HR,在哪個管道看到求職者的履歷後十分印象深刻,因此寄出這封面試通知信,希望邀請來公司面試。 面試通知的「信件中段」 面試通知的信件中段便是整封通知信的重點,如果可以,建議用列點方式呈現,會讓收件的求職者更一目瞭然。 你可以在面試通知信中提供數個面試時段,方便求職者選擇(若已經先以電話確認過求職者的面試時間與意願,則可略過)。接著,說明面試進行的形式與細節,例如是一對一面試或團體面試,是技術測驗或主管面試等。 最後,若有面試前須繳交的資料或文件,或面試當天需攜帶的物品,也別忘記提醒求職者準備。若要提供求職者前往公司的交通指南,也可以在面試通知信的這個段落附上。 面試通知的「信件結尾」 面試通知的信件結尾可以附上連絡資訊,包含公司的電話與地址,你的電話、Email 或其他聯絡方式,也有些 HR 會附上公司過往的媒體報導連結供求職者參考,都是適合放在面試通知信結尾的內容。 信件範本:面試通知 Hi 大雄,我是 ABC 公司的 HR Lannie,在[XXXX 人力銀行]上看到您的履歷,並對您豐富的前端開發經驗感到十分印象深刻。在與技術部門的主管討論後,想邀請您來參加第一階段的面試!以下提供幾個面試時段供選擇:5/12(三)10:00 ~ 11:00 / 15:00 ~ 16:005/13(四)9:30 ~ 10:30 / 14:00 ~ 15:00 / 16:30 ~ 17:305/17(一)10:00 ~ 11:00 / 16:30 ~ 17:305/18(二)11:00 ~ 12:00 / 16:00 ~ 17:00面試時間皆為 1 小時,技術部門主管 Alex 將針對履歷與作品集部分與您進行面試,若有相關文件可一併於當天面試時攜帶。公司地址:台北市信義區 XXX 路 XX 號 4 F(捷運市政府站 2 號出口)公司電話:02-XXXX-XXXX公司官網:www.ABC.com媒體報導:______p.s. 面試當天請先在 1 樓大廳和警衛換證登記後,搭電梯至 4 樓,左手邊的第一間就是 ABC 公司!若您有意願參加面試,再麻煩於本週五前回覆至少 3 個方便面試的時段,我們會在下週二之前盡快回覆您確切的面試時間。若有任何問題,也歡迎透過此信箱聯絡我,期待您的回覆,謝謝! 面試後,如何婉拒求職者?未錄取通知、感謝函這樣寫 比起發無聲卡,委婉且友善地拒絕求職者,用「未錄取通知」或「未錄取感謝函」明確告知未錄取的消息,反而會讓多數求職者放下心中一塊石頭,而非焦躁空等。 不過,HR 要如何撰寫未錄取感謝函得體地婉拒求職者呢?在表明立場的同時,也要與求職者維繫好關係,保持專業並以禮貌相待,求職者就算沒有錄取,也能感受到公司用心對待人才的態度,一封好的未錄取感謝函也將替公司形象帶來正面的影響。 未錄取通知 / 感謝函的「信件開頭」 未錄取通知的信件開頭,可以先表明自己是哪家企業的 HR(若之前已有通過信件可視情況省略),並感謝求職者前來面試的時間。這部分建議用 1~2 句話說明即可。 未錄取通知 / 感謝函的「信件中段」 在未錄取感謝函的信件中段,HR 最重要的任務便是讓每位求職者明白,他們的能力與經歷十分優秀,但礙於最後的取捨與考量,公司只能在有限的職缺名額中做出選擇,也感到十分惋惜。 因此,最合適的寫法是將未錄取感謝函的重點放在「人選本身的經驗與能力」,而非與其他求職者的競爭上,避免造成誤會,也讓求職者感受到公司在經過面試後,確實了解自己的工作能力。 未錄取通知 / 感謝函的「信件結尾」 最後,在未錄取通知信的結尾,建議 HR 可以再次針對求職者為了加入公司所做的準備、來回面試的時間表達感謝,祝福對方未來的職涯順利;也可以在感謝函中提到,若未來還有合適的職缺,很期待能有機會再和對方合作,就會是一封專業又近人情的未錄取通知信。 信件範本:未錄取通知信 / 感謝函接下來,初次面試與二次面試的未錄取通知也會有所不同。參考以下的面試未錄取感謝函範本/感謝信範例,依照不同狀況做改寫,在婉拒求職者的同時也能在對方心中留下深刻印象。 Hi 大雄您好,我是 ABC 公司的 HR Lannie,感謝您在日前撥冗前來參加[XXXX 職缺]的面試,您豐富的開發經驗與技術背景都令我們感到印象深刻。不過,由於職缺名額有限,在多方考量下,我們很遺憾地通知您並未錄取[XXXX 職缺]。面試主管 Alex 仍十分看重您在面試中展現的應變力與技術能力,若是將來有更符合您背景的職缺,也希望有機會能和您合作共事。再次感謝您對 ABC 公司的青睞與前來面試的寶貴時間,也預祝您早日找到理想的職務,謝謝您! Cake for Employers:一站整合雇主品牌、人才招募與應徵管理立即使用信件範本:二次面試的未錄取通知 / 感謝函 若求職者已參與兩次以上的面試,而獲得未錄取的結果,則建議在婉拒求職者的感謝函中針對「求職者的面試表現」與「求職者的學經歷背景」多點著墨;如果可以的話,先撥通電話告知求職者未錄取的結果,並感謝他付出的時間,也是給予求職者的尊重。可以參考下列的未錄取感謝信範例: Hi 大雄您好,我是 ABC 公司的 HR Lannie,感謝您三度撥冗前來參加[XXXX 職缺]的面試,您豐富的開發經驗與技術背景都讓團隊留下深刻的印象。不過,如同稍早在電話中的說明,十分遺憾地,我們最後無法與您一同共事。非常感謝您在這段時間所參與的 3 場面試 ,儘管暫時沒有合作的機會,您在面試中提到的 XXXX 與XXXXX,都展現了您豐富的工作經驗與決斷力,仍讓這個決定非常不容易。希望未來有符合您經歷的職務時,能夠借重您在 XXX 領域的經驗與專長,一起與團隊合作共事。再次感謝您對我們的青睞,也預祝您接下來的發展順利,謝謝您! 可以發 Offer 了!給求職者的錄取通知怎麼寫? 錄取通知或錄取通知書的重點,在於讓求職者知道錄取職位、到職時間與報到所需的一切文件資料。而薪資、福利、工作條件等其他規定,通常會於另一份正式的聘雇合約中說明。 錄取通知的「信件開頭」 錄取通知的信件開頭,可以恭喜錄取者並歡迎對方加入公司,並在錄取通知書的開頭就明列求職者的姓名與錄取職位。 錄取通知的「信件中段」 HR 在錄取通知信中,須說明錄取者報到時的相關資訊,通常會包含但不限於: 報到日期、時間與地點服裝要求(若無則可省略)證件與文件:身分證正本、兩吋照片、最高學歷證書正本 /影本、薪轉帳戶的存摺正本/ 影本 錄取通知的「信件結尾」 錄取通知書的結尾,通常會放上 HR 的電話、Email 或其他聯絡方式,用意在提醒錄取者若在報到之前有其他問題,都能夠與公司聯絡並及時處理。 信件範本:錄取通知 大雄 您好,非常榮幸邀請您加入[XXXX 公司] 的團隊,在此通知您成功錄取,並將擔任[XX 部門]的[XX 職位]。請攜帶此錄取通知書,並依照下列說明前來[XXXX 公司]人資部門報到:報到時間:2021.05.13(四)10:00報到地點:[公司地址、XX 辦公室]報到相關文件:身分證正本(影印後發還)兩吋照片一張最高學歷證書正本(影印後發還)薪轉帳戶的存摺正本(影印後發還)若您無法於上述時間辦理報到,或者尚有任何疑問,都歡迎您來電或寄信告知詢問,謝謝!HR Lannie / [辦公室電話或手機]/[ Email 信箱]XXXX 年 XX月 XX日 關於面試通知、錄取通知書和未錄取感謝函的眉角、撰寫細節和範本,看完這篇文章,你是否已經掌握要點了呢? HR 經常代表公司與求職者進行第一線接觸,因此不論是電話聯絡或信件往來,都需要拿捏好禮貌與專業之間的界線,不可流於毫無感情的公版回覆—— 要在面試通知中展現適度的細心、未錄取通知信中傳達感謝,並在錄取通知信中說明仔細。 希望透過這篇文章,讓 HR 都能快速寫出面試通知、未錄取通知以及錄取通知,替公司順利招募到合適的人才!Cake for Employers:一站整合雇主品牌、人才招募與應徵管理立即使用
Resume & CV
Jan 7th 2026

10 Website Terbaik untuk Buat CV Online Gratis yang Akan Menarik Perhatian HR!

Membuat CV yang menarik dan ATS-friendly jadi kunci sukses melamar kerja di era digital. Berdasarkan riset mendalam, Cake membandingkan 17 CV maker online terbaik, dari yang gratis seperti Canva dan Cake hingga berbayar seperti Resume.io dan Zety. Kita akan membahas beberapa aspek, mulai dari kemudahan edit, fitur AI, dan kompatibilitas ATS yang krusial untuk lolos screening di perusahaan besar. Simak perbandingan lengkapnya!🔑 Ringkasan Kebutuhan Rekomendasi Alasan Serba Ada Gratis Cake👑 Fitur lengkap dan 100% ATS-friendly Karir Profesional Resume.io Bantuan AI Template Profesional Desain Kreatif Canva Juara visual Fresh Graduate EnhanCV Asisten AI Komprehensif Daftar Isi: Top 10 CV Maker Terbaik 20267 CV Maker BerbayarKriteria Memilih CV MakerTop 10 CV Maker Gratis 2026Dibawah adalah 10 situsuntuk membuat CV onlinegratis yang dapat kamu gunakan untuk membuatcurriculum vitae online.Meskipun gratis, namun 10 website di bawah ini tidak kalah dari websiteCV maker berbayar. Yuk, lihat 5 websitebikinCV Online Gratisberikut!1. Canva - CV Online KreatifCanva - CVOnline KreatifKenapa memilih Canva?Platform desain satu ini menawarkan berbagai template CV gratis yang menarik dan kreatif. Kamu juga bisa langsung mengedit CV pada halaman CV, dan kamu dapat melakukan modifikasi layout dan penulisan dengan sangat mudah. Sayangnya, sebagian besar CV yang dibuat di Canva belum ATS-friendly. KelebihanRibuan template CV kreatif dan modernEditor drag-and-drop mudah dipakai, cocok untuk pemulaKekuranganCV belum ATS-friendlyElemen gratis terbatas💡 Tips:Setelah membuat CV di Canva, jangan lupa untuk cek dulu di Cake AICVChecker untuk memastikan sudah ATS-friendly!📚 Baca juga: Cara Membuat CV ATS Friendly Agar Lolos Screening 2. EnhanCV - Spesialis CV AI EnhanCV - CVMaker dengan AI Kenapa memilih EnhanCV?EnhanCV memiliki banyak template CV sesuai pekerjaan dan pengalaman kerjamu. Membuat CV di EnhanCV cukup mudah karena dapat mengedit CV secara langsung dan ada asisten AI yang membantu mengisi CV. Kelebihan: AI writing assistant untuk bantu tulis isi CVEdit CV secara langsung tanpa ribetKekurangan:Fitur AI terbatas di versi gratisSebagian besar template belum ATS-friendlyWatermark EnhanCV yang tidak bisa dihilangkan pada fitur gratis💡 Tahukah Kamu?Applicant Tracking System (ATS) digunakan oleh perekrut untuk menyaring CV. Agar lolos ATS, perbanyak teks dan hindari elemen visual yang berlebihan. Gunakan template ATS-friendly untuk meningkatkan peluangmu dipertimbangkan rekruter.3. Cake - CV ATS Maker Bahasa Indonesia Cake - CV ATSMaker Kenapa memilih Cake?Cake memiliki fitur CV builder lengkap dengan bantuan AI, template CV ATS-friendly, bahkan AI CV Checker untuk menyempurnakan CV-mu. Kamu juga bisa membuat dan mengedit CV lewat HP dengan aplikasi Cake. Editor CVCake sangat intuitif dan mudah dipakai, terutama karena kamu dapat langsung mengedit di CV, tidak seperti kebanyakan CVmakerlainnya. Cake memang memiliki kuota terbatas untuk paket gratis, tapi kamu bisa mencobanya terlebih dahulu baru melanjutkan ke paket berbayar jika kamu menyukai Cake.KelebihanTersedia template CV menarik gratis beserta pilihan warna dan juga tekstur backgroundMeyediakan tips dan saran untuk mengoptimasi CVKekuranganHarus login terlebih dahuluTidak banyak editing tools yang disediakan, hanya bisa memilih layout yang disediakanSelain CV builder, Cake juga memiliki AI CV Checker yang dapat membantu memperbaiki CV agar lolos ATS dan menyesuaikan dengan posisi yang dilamar. Cake pun dapat membuatkan cover letter yang sesuai dengan posisi yang dilamar, agar kamu bisa langsung memakai CV untuk melamar kerja.Di bawah ini adalah contoh CV yang dibuat dengan Cake CVBuilder, menggunakan isi dari contoh CV:Contoh CVyang dibuat di Cake CV yang baik adalah langkah pertama untuk dapat kerja. Coba AI CV Builder Cake untuk bikin CV yang disukai HRD 💯Buat CV4. LiveCareer - Template CV ProfesionalLiveCareer - PembuatCVProfesionalKenapa memilih LiveCareer?Di LiveCareer, kamu akan dipandu langkah demi langkah untuk membuat CV yang sesuai dengan kebutuhanmu. Jajaran template CV yang ditawarkan sangat lengkap dan menarik, dan saat mengedit kamu bisa langsung melihat progres pengeditan CV di sebelah kanan. Kelebihan 1000+ template dengan contoh isi untuk berbagai profesiRekomendasi penulisan dalam CVKekuranganEditor CV kurang intuitifFleksibilitasformatting CVterbatas5. CV Builder - CV Maker 100% GratisCVBuilder - CVMaker GratisKenapa memilih CVBuilder?CVBuilder dapat digunakan sepenuhnya secara gratis, dari pembuatan CV sampai download sebagai PDF. Sayangnya, pembuatan CV masih sangat terbatas, dengan tidak adanya fitur sepperti pengaturan spasi ataupun font. KelebihanMemiliki pilihan untuk membuat CV docTemplate CV onlineberagam mulai dariCV simpelsampaiCV modernTidak perlu registrasiKelemahanUser Interface terkesan kunoCV pdf tidak bisa dimodifikasi📚 Baca juga: Ini 40+ Contoh CV ATS Friendly dan Menarik!6. VisualCV- Pembuat CV Online Mudah DipakaiVisualCV - Pembuat CVOnline dengan Editor IntuitifKenapa memilih VisualCV?VisualCV memiliki salah satu interface editor yang terbaik dan mudah dipakai. Pengguna dapat langsung mengisi dan mengubah CV di halaman langsung. VisualCV sendiri juga memiliki contoh CV untuk berbagai profesi yang dapat dijadikan sebagai awalan, walaupun sebagian besar template yang ditawarkan belum ramah ATS. KelebihanFitur impor profil LinkedIn atau CV jadi CV baruBantuan AI saat mengeditKekuranganTemplate gratis dengan watermark VisualCV (tidak bisa dihilangkan)Kebanyakan template tidak ramah ATSTemplate masih menggunakan skill bar7. BetterCV - CV Builder dengan AI SupportBetterCV - CVMaker dengan Skor AIKenapa memilih BetterCV?BetterCV dilengkapi dengan built-in AI CV Checker yang akan memberikan saran saat kamu mengisi CV. AI ini juga akan langsung menunjukkan skor CV dan mengecek ejaan, memastikan CV kamu sudah optimal. Interface BetterCV sudah modern dan cocok dengan profesional Indo yang butuh CV cepat, walaupuntemplate desain kurang fleksibel untuk ATS. KelebihanSaran otomatis dari AILangsung menunjukkan skor CV secara real-timePengecekan ejaan dan penulisan dalam editorKekuranganPilihan kustomisasi CV cukup terbatasTemplate tidak ramah ATS8. Resmume - Pembuat CV Bahasa IndonesiaCV Online - VenngageKenapa memilih Resmume?Untuk kalian yang mau membuat CV Bahasa Indonesia, Resmume adalah pilihan yang tepat. Kamu bisa langsung mengimpor konten CV dari CV-mu di Resmume, dan memperbaiki CV langsung dalam platform. Resmume bahkan memiliki fitur AI yang akan memberikan saran perbaikan untuk CV kamu. KelebihanSaran otomatis dari AIImpor konten CV dari file eksternalKekuranganTidak bisa melihat preview CV saat mengeditTemplate CV terbatas9. Rezi.ai - Pembuat Pengecek CV Rezi.ai - Pembuat Pengecek CVOnline Kenapa memilih Rezi? Saat membuat CV dengan Rezi, kamu bisa langsung melihat skor CV kamu. Selain itu, kamu juga bisa mengecek apakah CV kamu sudah mencantumkan keyword atau kata kunci di lowongan kerja.KelebihanLangsung menunjukkan skor CV secara real-timeGunakan contoh CV untuk membuat CVKekuranganTidak bisa melihat preview CV saat mengeditPengubahan spasi dan font terbatas10. Jobscan - CV Maker Optimization CV Online - GetHired Kenapa memilih Jobscan?Jobscan adalah salah satu tool membuat resume atau CV yang terkenal di negara barat. Jobscan memiliki berbagai tool AI untuk mempermudah proses pembuatan CV, namun CV builder Jobscan belum dilengkapi fitur AI.KelebihanTemplate CV ATS-FriendlyUI UX intuitif dan sangat straightforwardKekuranganTidak bisa memodifikasi tata letak CV ataupun font, semua harus mengikuti template yang sudah disediakanDiatas merupakan ulasan mengenai 10 CV maker gratis terbaik untuk membuat CV online.Meskipun gratis, tapi kamu tetap bisa membuat CV online yang keren dan profesional. Tapi, jika 10 website bikin CV online gratiskurang memuaskan harapan kamu, dibawah masih ada ulasan mengenai 7 website CV makerberbayar.Saatnya mulai buat CV!Coba Cake CVBuilder dan buat CVATS-friendly GRATIS dengan bantuan AIButton7 CVMaker Berbayar1. Resume.io - CV Online Modern Resume.io - CVOnline Modern Kenapa memilih Resume.io?Resume.io memiliki template berlimpah dengan bantuan AI saat kamu mengisi konten CV. Menggunakan resume.io juga sangat mudah, mulai dari tampilan editor sampai pembuatan isi CV, karena pengguna bisa mengimpor konten CV dari profil LinkedIn ataupun contoh CV buatan resume.io. KelebihanBanyak pilihan template CV, dari CV sederhana sampai CV modernBantuan AI untuk penulisan konten CVEditor yang intuitif dan ramah pemulaKekurangan Tidak mendukung bahasa IndonesiaTidak bisa mengatur spasi 💰Harga Resume.io US$2.95 (~Rp 49.000) / uji coba7 hariUS$44.95 (~Rp 735.000) / 6 bulanUS$74.95 (~Rp 1.255.000) / 1 tahun2. Zety- CV Online Profesional Zety - Pembuat CVOnline Profesional Kenapa memilih Zety?Zety sangat cocok untuk kamu yang mau membuat CV profesional. Selain memiliki template bersih dan profesional, Zety juga menyediakan berbagai contoh CVbahasa Inggrisyang bisa kamu jadikan sebagai referensi. KelebihanKonten CV untuk berbagai profesi yang bisa langsung dipilihBantuan AI untuk memperbaiki kontenPengecek ejaan otomatis dalam editorKekuranganSebagian besar template CV belum ATS-friendlyPengaturanlayout kurang fleksibel 💰Harga Zety US$2.70 (~Rp 45.000) / uji coba 14 hariUS$5.95 ( ~Rp 99.600) / 1 bulan3. Bikin CV - CV Maker Bahasa Indonesia BikinCV - Pembuat CVBahasa Indonesia Kenapa memilih BikinCV?Tampilan situs CV online satu ini tersedia dalam bahasa Indonesia. Kamu dapat memilih dari 30 template CV, dan sebelum mendownload CV kamu harus melakukan pembayaran terlebih dahulu.KelebihanPengisian data terstruktur, dalam bentuk formulirKekuranganTemplate CV belum ATS-friendlyHarga template cukup mahalTidak bisa melihat langsung hasil pengeditan 💰Harga Resume.io Rp 39.500 - Rp 44.500 per template4. ResumeGenius- CVMakerProfesionalResumeGenius - CVMaker ProfesionalKenapa memilih ResumeGenius?ResumeGenius menawarkan banyak template CV profesional yang menarik. AI ResumeGenius juga sangat membantu di berbagai aspek, baik untuk penulisan pengalaman kerja, skill, ataupun deskripsi diri.KelebihanBantuan AI untuk menulis isi CVPilihantemplate CVcukup banyak dan menarikKekuranganTidak bisa mengedit langsung di CVPilihan pengeditan CV tidak fleksibel 💰 Harga ResumeGenius US$2.95 (~Rp 49.000) / uji coba 14 hariUS$7.95 (~ Rp 133.000) / bulan (paket tahunan)5. NovoResume - CVOnline Bahasa InggrisNovoResume - CVOnline Bahasa InggrisKenapa memilih NovoResume?NovoResume memiliki berbagai fitur canggih yang mempermudah pembuatan CV.Dengan pilihan pre-existing layout dan pengaturan CV, NovoResume adalah tool yang kuat untuk membuat CV profesional. Namun, mungkin perlu sedikit adaptasi untuk menggunakannya.KelebihanPre-existing layout yang bisa dikustomisasiAsisten AI untuk mempermudah pembuatan CVKekuranganTemplate CV tidak ATS friendlyEditor kurang ramah pemula💰 Harga NovoResumeUS$19.99 (~ Rp 335.000) / bulanUS$39.99 (~ Rp 670.000) / quarterUS$99.99 (~ Rp 1.677.000) / tahun6. CVMaker - Pembuat CVBerbayarCVMaker - Pembuat CVBahasa IndonesiaKenapa memilih CV Maker? Flow dan interface CV Maker mudah dipakai dan cocok untuk pemula. Pengguna cukup mengisi data dan dapat mendownload CV setelah menyelesaikan pembayaran. Namun, kamu tidak bisa melihat CV sebelum pembayaran, sehingga itu bisa membuat orang ragu untuk membayar.KelebihanPre-existing layout yang bisa dikustomisasiAsisten AI untuk mempermudah pembuatan CVKekuranganTemplate CV tidak ATS friendlyEditor kurang ramah pemula💰 Harga CVMakerRp 19.499 untuk 7 hari💡 Tips:Setelah membuat CV di CVMaker, jangan lupa untuk cek dulu di Cake AICVChecker untuk memastikan sudah ATS-friendly!7. GetHired.id - CVMaker OnlineIndonesiaGetHired.id - CVMaker Onlne Bahasa IndonesiaKenapa memilih GetHired.id? GetHired.id menawarkan beberapa paket pembayaran untuk mengakses CV maker online mereka, tergantung pada durasi akses. Kelebihannya, paket ini dilengkapi dengan bantuan lain seperti dukungan GetHired AI dan juga ATS, grammar, dan tone checker.KelebihanPre-existing layout yang bisa dikustomisasiAsisten AI untuk mempermudah pembuatan CVKekuranganTemplate CV tidak ATS friendlyEditor kurang ramah pemula💰 Harga GetHiredRp 29.000 - Rp 59.000 berdasarkan durasi Kriteria Memilih CVMaker Kamu sudah membaca ulasan untuk 17 CV maker yang bisa kamu gunakan untuk membuat CV online, baik gratis maupun berbayar. Setiap website memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Nah, lalu bagaimana ya cara memilihnya? Berikut beberapa kriteria yang bisa kamu pertimbangkan saat memilih website untuk membuat CV: 1. Kompatibilitas ATS (Applicant Tracking System) Sebagian besar perusahaan besar menggunakan sistem ATS untuk screening CV, jadi penting untuk memilih CV maker dengan template CV ATS-friendly. Rekomendasi: Cake, Resume.io 2. Dukungan Bahasa Indonesia Lokal Untuk kalian yang ingin membuat CV dalam bahasa Indonesia atau kurang fasih berbahasa Inggris, kamu mungkin perlu memilih CV maker yang mendukung bahasa Indonesia atau memiliki opsi lokalisasi untuk judul-judul bagian. Rekomendasi: CVMaker.co.id, GetHired.id, Cake 3. Fitur AI Agar mempermudah proses pembuatan CV, ada beberapa CV maker yang memiliki fitur AI terintegrasi untuk mempermudah menulis isi CV ataupun mengecek isi CV setelah selesai.Rekomendasi: Enhancv, Resume.io, Cake 4. Kemudahan Editing Preview Tentunya kamu butuh editor yang intuitif, lebih baik bila kamu bisa mengedit di CV langsung untuk menghindari frustasi. Rekomendasi: Canva, Cake, VisualCV 5. Jumlah Kualitas Template Minimal 20+ template profesional dan dapat dipakai untuk berbagai industri. Rekomendasi: LiveCareer, Cake, Resume.io 6. Harga vs Value Jika berbayar, sebisa mungkin cari CV maker yang menawarkan uji coba gratis agar kamu bisa merasakan manfaat CV makernya dan memastikan ini sudah sesuai dengan kebutuhanmu.KesimpulanBerikut tabel ringkasan untuk 10 CV maker gratis untuk mempermudah perbandingan:No.PlatformCocok UntukKelebihanATS-Friendly?1CanvaPelamar di industri kreatifDesain visual menarik kreatifTidak2EnhanCVPemula dalam membuat CVAsisten AI untuk menulis isi CVTidak3CakeProfesional Indonesia yang mau CV standar HRDBahasa Indonesia dan ATS-Friendly serta fitur lengkapYa4LiveCareerPelamar yang butuh referensi isi per profesiRibuan template CV dengan contoh isiSebagian5CV BuilderPencari kerja yang ingin membuat CV 100% gratisGratis tanpa biaya tambahanTidak6VisualCVPengguna yang sudah punya CV tapi ingin memperbaikiEditor sangat mudah dan intuitifTidak7BetterCVPengguna yang ingin membuat CV yang optimalSkor CV dan pengecekan ejaanTidak8ResmumePengguna yang ingin membuat CV Bahasa IndonesiaSaran perbaikan AIYa9Rezi.aiPelamar yang sudah punya target lowonganFokus pada optimasi kata kunciYa10JobscanPencari kerja yang butuh CV cepatUI mudah dipakai dan efisienYaSetelah membaca keseluruhan artikel, saatnya kamu membuat CV online gratis dan dapatkan pekerjaan impianmu. Langsung buat CV di Cake dengan template CV ATS-friendly dan bantuan AI!FAQ tentang CV Maker Online 1. Bagaimana cara mulai membuat CV? Mulailah dengan mengumpulkan data riwayat hidup secara terstruktur: informasi kontak, ringkasan profil, pengalaman kerja (gunakan metode STAR: Situation, Task, Action, Result), pendidikan, dan keahlian teknis. Pilih format kronologis terbalik (terbaru di posisi teratas) karena ini paling disukai rekruter. 2. Kenapa aku harus menggunakan CV maker? Menggunakan CV maker jauh lebih efisien daripada membuat dari nol di Word. Dengan CV maker online, kamu bisa: Menghemat waktu untuk mengatur layout atau spasiMenggunakan template yang dirancang untuk profesionalMendapatkan bantuan AI untuk memperbaiki CV agar peluang lolos lebih tinggi 3. Apa CV maker online terbaik? Tergantung kebutuhanmu: Cocok untuk ATS (Perusahaan Besar): Cake, Rezi.ai, atau Jobscan.Cocok untuk Desain (Industri Kreatif): Canva atau VisualCV.Terbaik untuk Bahasa Indonesia: Cake atau Resmume. 4. Apakah keuntungan menggunakan CV maker berbayar? Versi berbayar biasanya menawarkan fitur tambahan seperti: Analisis Kata Kunci (Keyword): Memberi tahu kata kunci apa yang kurang agar sesuai dengan lowongan kerja.Download Tanpa Batas: Bisa membuat banyak versi CV untuk berbagai posisi berbeda.Tanpa Watermark: CV terlihat lebih bersih dan profesional.AI Writing Assistant: Membantu menyusun kalimat pencapaian kerja yang lebih menjual secara otomatis. 5. Apa ciri-ciri CV maker yang bagus, baik gratis maupun berbayar? Teks pada PDF CV yang dihasilkan harus bisa di-copy-paste (bukan berbentuk gambar). Ini aspek yang penting untuk CV ATSEditor yang intuitif dan memiliki fitur live previewTemplate ATS-Friendly, menyediakan pilihan desain sederhana satu kolom tanpa grafik yang rumit.Bisa mengubah font, ukuran teks, dan urutan bagian (section) dengan mudah. 6. Apakah aman memasukkan data pribadi ke platform CV online?Secara umum aman, namun pastikan platform tersebut memiliki reputasi yang baik (seperti 10 daftar di atas). Hindari platform yang meminta data sensitif seperti nomor KTP atau data perbankan saat membuat CV. Buat CVOnline dan Langsung Lamar di CakeCake adalah platform yang menawarkan berbagai solusi untuk kebutuhan kariermu. Kamu bisa bikin CV yang profesional dan ATS-friendly, dan ada fitur Cake AI CV Checker untuk mengoptimalkan CV kamu. 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Interview Skills
Jul 11th 2025

HR 人資面試問題有哪些?必備人資面試技巧,讓你順利進入下一關!

人資面試技巧。在進行面試環節中,大家往往會比較重視主管面試,但事實上 HR 人資面試仍然十分重要,不論是科技業人資面試、台積人資面試、Google HR 面試...等,不同產業類型的企業都有 HR 人資面試環節。本篇將向大家介紹為什麼會需要有人資面試、人資面試基本問題、面試技巧等 HR 面試技巧大全。文章大綱 一、人資 HR 面試通常會出現在哪個面試階段? 二、為什麼需要有人資 HR 面試? 三、HR 電話面試技巧有哪些? 四、5 道必問的人資面試問題 五、人資如何談薪水? 一、HR 面試在哪個階段?以大多數企業的面試流程來說,求職者會經歷的面試環節包含:HR 電話面試 人資面試 直屬主管面試 拿到 offer,而在之中人資通常會出現的環節包含 HR 電話面試及人資面試,除此之外,部分公司也有包含談薪水的環節,也會交由人資負責進行。 二、為什麼需要有 HR 面試?人資 HR 面試幾乎是每間企業必備的面試環節,為什麼人資面試那麼重要?而人資面試的過程中,審核標準又與一般面試有什麼區別? 專業判斷是否符合職務需求:對於一間企業而言,人資所受過的專業訓練、完善規劃的招募流程能夠幫助公司在短短的人資面試流程中,快速的判斷求職者適不適合職位需求。除此之外,相較一般面試而言,人資 HR 面試更重視的是求職者在企業中會扮演的角色為何、個人特質為何、是否能跟同仁順利溝通合作...等軟實力。了解求職者是否能融入企業文化:對於人資而言,在 HR 面試環節中觀察求職者是否能融入企業文化、遵守公司價值觀,是十分重要的目標之一。唯有確保求職者重視並認同企業,才得以維持公司的運營管理與價值觀認同。 三、HR 電話面試技巧HR 電話面試主要是為了測試求職者的臨場反應、說話方式是否具備條理以及對於該職缺的動機是否明確,而大家該如何準備 HR 電話面試技巧呢?1. 事前準備好公司背景、職缺等研究由於無法事先預測 HR 電話面試何時進行,在投遞出申請後,建議大家即可著手準備電話面試問題、了解企業背景以及求職動機等 HR 電話面試可能會遇到的問題。2. 求職期間需注意陌生來電部分公司安排 HR 電話面試前會事先與求職者約好時間,但有些公司則採突襲的方式來電;而由於 HR 電話面試多由公司分機進行,通常也難以回撥確認是否為電話面試。因此建議大家在投遞申請後至成功進入到實體面試之前,可以隨時注意是否有陌生來電、避免在過程中錯過 HR 電話面試的機會。3. 練習電話禮儀、避免過多停頓HR 電話面試與一般面試最大的不同在於沒有面對面交流,因此在說話的方式、禮儀及習慣上非常重要。在練習 HR 電話面試技巧時,避免使用不禮貌、不專業的用語或發出「恩...、喔...」停頓的習慣;將說話的速度放慢、以清晰的口吻回覆問題,能夠幫助 HR 在面試時更清楚地理解你的回答內容。4. 在手邊備有相關求職文件與筆記進行 HR 電話面試時,在旁邊觸手可及之處備好相關求職文件,能夠幫助大家在遇到預料之外的問題或細節問題時,迅速查看過往的求職資訊與文件。除此之外,電話面試過程除了問問題外,HR 也會向求職者說明該職缺的需求、後續面試流程細節...等資訊。如果能在此時記下重要資訊的話,在後續實體的 HR 人資面試環節中也能派上用場!4 招電話面試技巧。 延伸閱讀:5 大線上面試/話面試注意事項,讓你的表現一樣精采! 四、5 道必問的人資面試問題當求職者順利從 HR 電話面試中晉級,則會進入到人資面試環節。如同上述所提到,與電話面試不同的是,人資面試更注重於軟實力以及求職動機的細節,因此在人資面試問題中也更著重於此。除了不免俗的自我介紹外,常見的 5 道人資面試問題包含: 你知道這個職缺會接觸到什麼樣的工作內容嗎?對於 HR 面試而言,確認求職者是否了解職缺需求以及工作大致內容是人資面試中的首要目標。除了避免上任後才發現與預期不同的狀況發生外,透過這道人資面試問題,也能確認求職者是否在面試前針對職缺進行研究與準備。覺得這份工作適合具備什麼特質的人?覺得自己在哪些方面符合?在 HR 面試中,人資也會透過問題評估求職者的人格特質與這份職缺的相符性。因此,針對這道人資面試問題,大家應避免空泛的形容「覺得自己的個性很適合這份工作」,而是依照職缺所需進行特質切分、並加以描述細節。舉例而言,如果應徵的是業務一職,可以說明自己活潑外向、熱愛結識新朋友的人格特質符合業務需要主動接觸客戶的職務需求,並且以實際經驗佐證。你預期從這份工作中獲得什麼?除了了解求職者是否具備基本職缺要求外,HR 面試也十分重視求職者是否具備潛力提升自我、並為團隊帶來更大的效益以及幫助。遇到類似的人資面試問題時,可以想像一下自己預期在三年後成為什麼樣的人、是否符合這份職缺的職涯發展方向,藉此讓人資在面試過程中了解你是積極且願意付出的。為什麼會選擇加入我們公司?對於 HR 而言,由於公司氛圍、辦公方式與企業核心價值息息相關,因此在人資面試中確認求職者是否認同企業文化與價值觀是十分重要的事情。建議大家在準備 HR 人資面試技巧時,事先深入查詢企業文化以及核心價值觀,避免在回答類似問題時,以「這間公司是排名第一、有規模的公司」等空泛的內容回應。還有什麼問題想問我們的嗎?求職者最在意的通常是職缺薪水、職位、補貼...等福利與權益相關問題;然而,若是在前期的 HR 人資面試環節中被問到「還有什麼問題想問我們的嗎?」,建議大家詢問與公司、工作內容和團隊相關的問題,因為在此環節中,求職者應該要表現的是對於職缺的積極性。至於如何在適當時機跟人資談薪水,將在下一段與大家說明。 更多人資面試問題與回答範例,可參考:精選 10 道面試問題懶人包,回答技巧&回答範例分享,輕鬆通過面試! 五、人資如何談薪水?在順利通過 HR 人資面試、主管面試到拿到 Offer 前,許多人也會進入到與人資談薪水的環節,而大家該如何跟人資談薪水,才能拿到心儀薪資呢? 事前了解該職缺及產業薪資行情在跟人資談薪水前,可以事先調查應徵的職缺以及產業在市場上的薪資行情、區間大概落在哪裏,能夠幫助自己在訂定期望待遇範圍時更有依據。掌握談薪水適當時機並非所有面試都是適合主動跟人資談薪水的時機,若在初期的 HR 電話面試中立即詢問有關薪資事宜,可能讓人資留下不好的印象。建議如果要詢問與薪資相關事宜,可以等到較後面的面試環節再詢問、或是等人資主動詢問。在與人資談薪水時,也可以一併詢問福利對於企業員工而言,除了基本月薪外,不同的企業也會有相對應的員工福利,舉凡年終獎金、績效獎金、員工旅遊、其他補助津貼...等,皆屬於身為員工的權益。因此在跟人資談薪水時,也可以一併與 HR 確認員工福利。跟人資談薪水 3 大招。延伸閱讀:面試如何談薪水?4 招談薪水技巧,讓你工作也能保持好「薪情」!
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Jan 21st 2021

【工程師必看】吸睛履歷就靠這 3 招,輕鬆獲得徵才企業、HR 的面試邀約!

在這個資訊爆炸的網路時代,工程師一直是供不應求的熱門職位。如果想成為工程師,求職履歷要怎麼做呢?大部分的人事主管,面對成千上百張的履歷表,平均只會花費 6-15 秒的時間快速瀏覽;也就是說,你必須在短短幾秒鐘的時間,從海量求職者中搶下人資或面試主管的注意力,並在他們眼中,留下你身為工程師的專業印象。因此,撰寫一份能充分表現專業與經歷的「履歷表」,就是獲取面試機會的重要第一步!大部分的人都以為履歷表要越寫越多,才能展現出足夠的誠意,但事實上,工程師是非常注重專業、技術與效率的職位。 如果你在履歷表中塞入過多與不必要的家庭背景、情感抒發、形容詞或未來志願等資訊,只會消磨掉人資和面試主管的耐心和注意力。要取得工程師的工作機會,你的履歷表應該以「簡潔、數據、條列」這三點為主要原則,讓 HR 能用最短的時間,全面認識你身為工程師的專業能力。 接下來,是三大撰寫履歷的關鍵,讓你輕鬆在履歷海中,贏得人資和主管的眼球!「條列式的清單」是履歷中最常見的元素,如果想學習如何有效的撰寫清單,可以參考這篇《履歷中的清單撰寫技巧》! 1. 跳脫制式的電子履歷,製作屬於你的個人履歷 前面我們提過,大部分的 HR 或面試主管只會花幾秒的時間閱讀一份履歷,所以,你必須用最短的篇幅,將所有能展現技術專業的重點表現出來,才能讓 HR 第一眼就留意到你的履歷,進而對你產生興趣。 除了姓名、聯絡方式等基本資料外,履歷的內容還需要填入這些資訊: ● 取得的證照:你所取得的技術專業證照,以及能幫你的專業加分的其他證照,都要記得大方放上來。 ● 獲獎經驗:你所參加過的各種比賽成績、獲獎經驗,可依規模大小,排序出你獲得的獎項。 ● 做過的技術作品、專案:不管是工作項目,還是額外進行的 side-project,只要能展現你的技術能力,都可以放在履歷上。 ● 你在公司的貢獻:在團隊工作中,你應該表明自己實際負責哪些工作項目,以及為團隊帶來哪些實質貢獻與幫助。 大部分的人力銀行制式履歷「字多而圖少」,上百張看下來幾乎雷同,讓人難以脫穎而出,因此,我們非常建議你跳脫這些人力銀行的制式履歷,根據自己的風格,製作屬於你的履歷。 利用 Cake 的 Profile 模板,你可以自由選擇你喜歡的設計版面,輕鬆編輯你的履歷資訊。此外,你還可以善用當中的 social media icons,將你的 GitHub、Stack Overflow 等網站連結附在其中,用最完善的方式展現自己的作品,不用浪費時間摸索履歷表的美編、排版與呈現方式。 使用 Cake 的 Profile 模板,能為你達到以下好處: ✔ 不用再煩惱設計排版,幫您省下美編時間 ✔ 圖文並茂,版面清新突出 ✔ 可置入更多額外連結與資訊 2.謹慎使用工程師的專業術語,不要限縮自己的專長 每份工作都有屬於自己的專業術語或行話,但請記得,在履歷中不要過度使用這些術語,若必須使用,記得在語詞後面簡單註解,才能確保閱讀履歷的 HR 或主管不會因為錯誤解讀,而失去了應有的加分印象。 另外,大部分的工程師,都會在自己的履歷表上寫出自己「擅長哪些程式語言」,但這也可能讓人事主管陷入一種迷思,那就是「你沒提到的,是不是就是沒碰過?」 例:我擅長使用 C++、C、Python、Ruby。 人事主管看完這一段,很容易在心裡打個問號:「那這個人懂 JAVA 跟其他程式語言嗎?」 因此,在表現自己擅長的技術時,應盡量以開放式的語句呈現。 修正例:我擅長使用 C++、C、Python、Ruby……等各種程式語言。 而過於細節的元件型號或專業,就不用特別寫出來,以免讓人覺得你只會特定的幾項元件及語言,進而失去本該得到的工作機會。 在這邊,你能使用 Cake 的 Paragraph 模板,讓你可以用精簡的語句,敘述你的歷年工作職位、工作內容與擅長技術,使人事主管更聚焦你的專業展現。使用 Cake,能為你達到以下好處: ✔ 工作專業敘述,讓你輕鬆聚焦 ✔ 搭配 Images 模板,簡單展現豐富證照 ✔ Quotes 模板,清晰闡述你的工作理念 3. 「數據化」工作上的所有成果 許多人誤以為「把專業成果簡潔條列化」,就是「說個大概」就好,因此常常會有許多工程師,在條列自己的經歷與成果時,寫出類似的敘述, 例:在專案小組中,負責優化官網登入系統的介面與功能。 其實,你應該提出你使用的程式語言、工作職責,以及執行的項目細節與達成效果 修正例:在五人的官網專案小組中,以 Python 語言,修改官網會員系統的伺服器設計,並在半年內獲得改善,成功提高頁面速度20%! 如果你自己是審核工程師履歷的人資,前段的介紹僅一筆帶過工作內容,對比後面的修正例句,提出完整的工作細節,一定是後者較能讓你產生「這個工程師很專業」的印象。 因此,你的工作成果表現應該用數據列舉,並提出你參與這些項目後,為公司帶來多少實際利益與好處,這樣才能讓 HR 和部門主管了解,如果與你合作能為公司提高多少效益。 而這個區塊,Cake 的 List 模板,能讓你用簡單的方式,詳細呈現你的作品成果,另外,你也可以搭配使用 Images 模板,來展現出你撰寫過的各種程式作品,讓你的履歷在視覺上更加豐富多元。 例如,你目前的作品是某服飾電商網站,就可以截下該網站的圖片,上傳至 Images 模板,再搭配簡單的描述:「這是我幫OO品牌撰寫的電商網站,除了基礎的頁面、頁籤架構,還設有會員系統、購物車系統、金流系統。」 你還能用 Images 模板的連結功能,直接放入電商網站的網址,讓人直接點擊連結,親自感受你是如何架構出這個網站,還有網站的使用者體驗如何。 作品集/Projects模板 使用 Cake 的 List 與 Images 模板,能為你達到以下好處: ✔ 各式 List 模板,輕鬆展現你的作品 ✔ 豐富圖片版面,讓你能簡單呈現重點作品與其他作品 ✔ 版型靈活套用,讓你的履歷表與眾不同好的履歷不只需要精實豐富的內容,更需要吸睛清楚的版面設計,讓徵才企業第一眼就注意到你。拋掉制式的履歷表吧!現在就使用 Cake 履歷模板,用少少的時間,幫自己打造一份美觀、好閱讀的履歷表。
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Jan 20th 2025

【履歷範本】履歷如何呈現人資特質?HR工作內容|履歷教學|必備技能

要應徵人資或 HR 職位的履歷怎麼寫?說到人資,大多數人對他們的工作印象多為看履歷、約人面試,具體的工作內容卻有許多不了解的地方,實際上人資/HR 的工作內容龐雜,包含各種不同的業務。人資的履歷怎麼寫?擔任 HR 的工作經歷怎麼呈現?都會在這篇人資履歷範本中告訴大家。這次我們邀請到同時待過遊戲業新創,現為外商網路公司的 Recruiter Karen 來介紹人資與 HR 的工作內容、必備技能以及人格特質,並示範人資的履歷該怎麼撰寫。本文重點: 人資/HR 的工作內容 人資/HR 的特質 人資/HR 必備技能與履歷撰寫技巧 新鮮人如何加強呈現人資/HR 履歷? 人資/HR 履歷範本 人資/ HR 的主要工作內容 人資和 HR 工作內容跟人密切相關,只要是與人才招募、組織、薪資與績效評估等圍繞人的事物上,都會需要人資來處理,人資或 HR的工作內容依據不同的業務性質可以分為:人事行政處理、招募、培訓發展、薪資福利結構設計與績效評估等。人資工作一:依據不同的需求有不同的分工 人資是一群多元而特別的族群,許多人並非相關科系出身,然而要成為人資,也需要一定的理解。 人資和 HR 在不同的企業規模,工作內容也會有所差異,擔任新創與中小企業的人資或 HR,通常需要包辦以上所有項目,工作內容相對靈活;大公司的人力和組織龐大,不同的業務會交由專職的人各司其職,相對的能將某個領域發展得專精深入。 Karen 負責「招募」,她提到以招募的工作者來說,又有分企業內部招募(In-House Recruiter) 跟獵才顧問(Headhunter),這兩者面試時看的特質不太一樣。獵頭職務會看這個人選是否積極外向、勇於與陌生人開啟對話,把握機會的特質,企業內部的招募則會根據每間公司自身的企業文化、徵才需求來判斷該人選適不適合。人資工作二:部門合作 (1) 與用人主管直接合作 人資的主要工作在於根據公司的人才需求,去找尋符合的人選,主要會和用人單位的主管合作,和主管溝通想找的人才需要哪些專業技能、具備的特質等。因此對於招募該職缺人才要用的技術(程式語言)、能力有基本了解的話,將能幫助 HR 在找尋人才和溝通上更順利。 例如 Karen 負責軟體工程師的招募,知道公司內部的技術團隊使用哪個語言、去哪個平台上容易找到軟體工程師,就會很有幫助。 (2) 跨部門合作 HR 的跨部門合作則會依據企業性質有所不同,例如舉辦招募會或參加實體的徵才活動,若在大公司,常常由人資的招募部門自己執行,但會與公關部門溝通釋出的素材合不合用,不太需要密切合作。人資/HR 的特質有什麼?1.謹言慎行、細心跟耐心:無論在招募過程中與各式各樣的人溝通面談,或是處理薪資、勞資糾紛,都需 要謹慎處理,並有耐心能夠解套。 2.注重隱私:人資會接觸到許多隱私資訊,且往往靠近企業的決策與機密,包含用人決策、 薪資、績效評估等,這些都應該小心處理,也不該隨便與同事、親友分享。3.溝通能力:不論是面對求職者或用人主管,讓對方能夠說出他的需求和期望,達到最好的媒合與溝通效益,就是 HR 最重要的任務。面對用人主管,HR 可以分享市場上的最新資訊給主管知道,有時候也可能是主管(例如 Tech Lead) 會更清楚目前的技術趨勢、用人需求,雙方須保持資訊流通,才有助於找對方向、找對人才。面對人選,由於負責招募的 HR 是溝通的第一線,了解公司需要的能力、符合文化的的人格特質,做些基本盤的了解,以此多多引導、傾聽面試者的需求和能力,才能夠為公司找到適合的人。 人資/HR 該具備哪些專業能力?如何寫履歷呢? 人資/HR 必備技能與履歷撰寫技巧人資/HR 必備技能:有經驗求職者 對勞基法規的熟悉度能否清楚掌握現行人力市場上的人力趨勢/在人資領域中用人和招募策略的趨勢對公司所屬的產業變動和發展是否有足夠的觀察,能否隨時更新資訊 人資/HR 必備技能:無經驗求職者 求職者對人資的具體工作內容(識、選、育、用、留)是否有基本概念求職者過去執行的專案或工作經驗,是否有跟招募相關之處以進行評估 如果是新創公司,Recruiter 若具備公關、行銷經驗多少會加分;大公司的分工比較細,則專注於招募領域上的能力,所以如果有接觸過不同的人力市場,例如做過國外市場的招募,對於應徵外商、大公司的 HR 來說也會有加分的效果。 人資/HR 履歷撰寫技巧 以 HR 的「招募」工作為例,履歷上會著重以下幾個點: 在指定時間內是否達成招募目標人才留任率(Retention rate)對於招募管道的熟悉和了解做過哪些產業、職位的招募。待過相關產業的招募工作在經歷上會有幫助。 Karen 提及,身為人資和 HR 工作者,最重要的是具備應變能力和問題解決能力。因為人資即是「跟人有關的工作」,不論負責哪個職務,很多時候面臨的問題不一定有前例可循,以 HR 的角色來說,需要有能力當下應變、協調,並想辦法找到最佳解法。 新鮮人如何在履歷中加強人資/HR 特質? 人資是一門擁有專業知識和學科的領域,若是學生時期為相關科系會相對容易,若非相關科系,外部也有地方提供培訓,例如中華人力資源協會。 新鮮人找第一份與人資/ HR 相關的工作時,在 Cover Letter 上可以多客製化,研究自己要投遞的公司,描述為何選擇這間公司、對公司的具體了解,若能提出對於貴司未來的人才招募上有什麼想法,也會加分,事前研究做得越徹底會越有幫助。 人資 / HR 履歷範本(外商網路公司的招募) 對於人資工作者或是招募者有興趣的朋友,可以參考 Karen 的人資/ HR/招募履歷,或參考更多人資 / HR 履歷範本。 人資 HR 履歷範本,Cake 履歷編輯器製作 準備好製作一份能凸顯人資特質的 HR 履歷了嗎?Cake 的履歷編輯工具幫你輕鬆拖曳多媒體模板,包含影片、圖片、PPT 等,設計出精美創意的排版。馬上試用
Industry & Job Overview
Feb 27th 2025

人資 HR 工作指南:人資工作內容、人資薪水、必備技能與特質公開

人資工作證照、技能及自學管道。人資 HR 工作內容有什麼?其實,一般人熟悉的招募人才、審核履歷、面試等,都只是人資工作的冰山一角,人資工作不僅包山包海,且專業性相當高呢!這篇文章將帶大家認識人資工作內容、建議具備的技能與證照,並提供人資薪水給有興趣的求職者參考,並提供入門人資領域的方法,希望能幫助到想從事人資工作的求職者。文章大綱 一、HR 是什麼工作?人資工作內容、必備技能 二、HR/人資薪水是多少? 三、人資職缺哪裡找? 四、沒有 HR 經驗怎麼辦?推薦人資課程、書籍、自學管道 五、人資必知求職指南、職涯發展 一、HR 是什麼工作?人資工作內容、必備技能人資的工作內容除了常見的審核履歷、安排面試、佈達人事異動資訊等工作之外,其實人資工作範圍更為廣泛、內容包羅萬象。 全職能人資(Full Function HR)的工作領域包含: 招聘人才:協助招募流程,為公司尋求優秀並合適的人才。績效管理:訂立考核制度,提升組織績效。教育訓練:內部人才培訓與規劃。企業組織:依照組織狀況,分配人才並調整企業架構。員工關係:與員工建立正面友好的關係。薪資與福利:建構薪資調整體系,規劃員工福利。 通常,由於大企業分工較細緻,因此人資工作內容也較為單一,適合已了解大部分人資工作、想朝單一領域發展的人;相反地,人資在小公司較能接觸到全方位的工作項目,加速了解各個面向的人資工作內容。人資工作必備的技能與特質人資工作複雜又多元,須擁有足夠的技能、相符的人格特質方能勝任!以下提供幾個想成為人資所需具備的特質及軟硬實力: 解決問題能力:人資工作需要排解各種糾紛,不僅要有樂於助人的特質,也要有獨力解決問題的能力。溝通能力:人資就像資方與勞方之間的溝通橋樑,良好的溝通能力是人資的必備軟實力之一!企劃與管理能力:人資需規劃公司活動、擬定人才政策等,擁有良好的企劃與管理能力將能使工作更加得心應手。工具與平台使用能力:人資需負責張貼人才招募資訊、統整員工出席與請假等事宜,因此熟悉人資系統與人力銀行的使用技巧,如:NUEiP、Femas HR、MAYO 等,也是人資必須具備的能力。人資必備 4 技能。 人資證照雖然擔任人資不一定需要證照,但擁有相關證照或許還能獲得更多工作機會!以下提供幾個常見的 HR 證照:## Paywall Indicator ## 乙級就業服務技術士:這是人資工作最常見的證照!考試範圍包含:職業與人力仲介法律、招募流程、職涯諮商輔道等項目,和人資工作息息相關,證照終身受用。策略性人力資源管理師:除了一般庶務性的人資工作,這張證照更強調人資的決策與管理能力;考試內容包含 HR 的策略與角色、企業組織發展與改革、人力成本等,證照終身受用。HRBP:HRBP 是人資發展重要的一環,需有較多工作經驗方能擔任;HRBP 是全球通用的國際證照,考試將會進行 CBT(Computer-based Testing)測試、170 道題目,考試時間共計約 3 小時 15 分鐘,且每三年需重新考取一次證照。 二、HR/人資薪水是多少?HR/人資薪水對人資工作有興趣的求職者,別忘記事先了解 HR 薪水是否符合預期。根據人力銀行的資料,並依照 HR 的職位和經驗,提供 HR 薪水給大家參考:💼 人力資源助理工作經驗一年以下:約 30K工作經驗一至三年:約 30K工作經驗三至五年:約 31K💼 人力資源人員工作經驗一年以下:約 34K工作經驗一至三年:約 34K工作經驗三至五年:約 40K💼 人力資源主管工作經驗一年以下:約 50K工作經驗一至三年:約 50K工作經驗三至五年:約 55K 三、人資職缺哪裡找?人資助理 People Operations Jr. Associate|FAZZ 金融科技公司公司規模:大 人資薪水:30K ~ 40K TWD / 月 FAZZ 公司規模不小,約有 500 至 1000 人的外商科技公司,主要提供東南亞企業金融服務與商業帳務系統。在 FAZZ 擔任人資助理主要負責招募工作、員工培訓與離職等,並完成人資相關文書作業,管理公司溝通軟體權限和資產等。詳細職務需求如下: 擁有 HR 相關經驗具備 excel 和 word 基本使用技能擁有優秀的溝通技能由於 FAZZ 是外商公司,因此求職者若能有良好的英文能力,會是很好的加分項目人力資源經理 HR Manager|portto 門戶科技 Blocto公司規模:中小 人資薪水:700K ~ 1.5M TWD/年 職務介紹:portto 門戶科技主要致力於提供消費者良好的區塊鏈應用使用體驗,公司規模約 11-50 人的新創公司。由於 portto 為新創公司,因此期望求職者熟悉新創文化,若了解區塊鏈產業或曾任電商、軟體科技公司等,將會是加分項目。portto 希望求職者: 具備 2 年以上人資主管經驗擁有人資相關法律知識與調解經驗出席與薪資獎金計算舉辦公司活動勞資會議規劃解決公司組織問題、協調員工關係HRBP人資專員|AmazingTalker公司規模:中 人資薪水:700K ~ 980K TWD / 年 職務介紹:AmazingTalker 為新創線上教學平台,公司規模約 51 至 200 人。AmazingTalker 希望人資團隊能朝全職能人資方向發展,規劃在一年內讓求職者接觸各人資工作領域。AmazingTalker 期望求職者 已有 1 至 2 年人資工作經驗擁有良好英文能力具備獨自解決問題的能力具備跨國才招募經驗渴望在新創公司成長 四、沒有 HR 經驗怎麼辦?推薦人資課程、自學管道想成為人資,但沒有相關學經歷背景該怎麼入行?其實,現在有很多資源可以運用,透過自學、上課等方式,可以輕鬆入門人資行業!以下推薦三個入門人資的方式:人資課程許多單位開辦關於人力資源的線上課程、實體課程供大家參加,可以依照個人興趣和要求做選擇,如: 財團法人中華工商研究院中華人事主管協會中華人力資源管理協會 此外,也可以報考並攻讀人資研究所,中央大學和中山大學都是相當熱門的學校。人資書籍 除了上課之外,也建議利用閒暇時間閱讀人資書籍、充實知識;根據電商平台統計,將近期熱門的人資相關書籍推薦給大家: 《人才管理大戰略》《圖解人力資源管理》《勞資關係》其他人資自學管道除了上述方式,透過社群資訊了解人資行業,也是個很好的入門方式!推薦追蹤臉書粉絲專頁: HR 好朋友萬惡的人力資源主管人資長談工作那點事HR Beginner 人資新手村 或加入臉書社團,從社群上汲取業界學長姐分享、熟悉人資領域: TaiwanHR 臺灣人人資同學會 五、人資必知求職指南、未來職涯發展人資工作的履歷與面試技巧1. 履歷技巧:建議有工作經驗的求職者可以著重於人才留任率、招募流程目標等,將過去成就數據化,並加強描寫個人欲持續發展的領域;若是無工作經驗的新鮮人,則可以描述和招募相關的專案或社團經驗、展現對人資工作的了解程度。 2. 面試撇步:除了熟悉個人履歷和經歷,也能透過面試表現人資工作最需要的應變能力、問題解決能力;同時,可以根據面試公司的產業屬性,展現對該產業的熟悉度,也能提升面試錄取的機率。值得注意的是,人資面試通常更著重於求職者是否符合公司核心價值,面試前透過官網和社群等,事先了解公司的核心價值,並將之與個人突出的軟實力相互結合,是人資面試不可或缺的基本功。延伸閱讀:【履歷範本】履歷如何呈現人資特質?HR工作內容|履歷教學|必備技能人資職涯發展依據人資職涯發展階段,通常會由人資助理開始做起,慢慢提升至人資專員、人資(資深)主管等;此外,近期討論度很高的資深 HR 部門主管(HRBP),是許多人資人員的職涯目標之一。身為人資單位與業務單位溝通橋樑的 HRBP,除了要掌管所有人資工作領域之外,同時也要擁有業務單位的背景,整合專業技術與知識、協助業務單位的人才推廣與培訓。 另外,由於人資工作內容廣泛,在做職涯規劃時,不少人會選擇先培養全職能 (Full function) 能力,再依照個人興趣專攻單一職能。當然,先從事單一職能,再慢慢培養全職能能力也是沒問題的。因此,建議在尋找人資工作時,可以先了解公司對於人資的職涯培訓與期待,是否與自己的目標相符喔! 現在的人資 HR 工作包羅萬象、需具備專業性,已非傳統的庶務行政工作。有興趣朝人資領域發展的求職者,不妨參考以上的整理與建議,朝人資工作邁進!CakeResume 提供容易上手的履歷工具,透過拖曳、輕鬆編輯超過 50 個精美設計的履歷模板。此外,還可以插入各種多媒體素材,包含文字、圖片、影片、投影片、PDF 檔案等,幫助你凸顯個人特色及優勢!立即製作
People Operations
Apr 13th 2023

離職面談怎麼談?HR離職面談技巧指南、內容與問卷範例公開

離職面談問題統整、目的及優點、HR 必知的離職面談技巧。離職面談是離職流程的重要環節之一,能為公司的組織發展與改善方向帶來不少益處,其重要性不容小覷!以下將分享 HR 面談的目的與技巧,並提供常見的離職面談內容、離職面談表及紀錄範例等,透過員工的離職面談為公司帶來效益。文章大綱 一、為什麼要做離職面談? 二、HR 必知的離職面談技巧 三、離職面談內容有什麼?3 大離職面談問題統整 四、離職面談紀錄範例與離職面談表下載 一、為什麼要做離職面談? 離職面談目的和優點。雖然員工可能已準備離開公司,但公司也千萬別忘了和員工進行離職面談!與員工進行離職面談,不僅能讓公司獲得一些員工的真實反饋,或許也能在離職面談過程中,了解員工不滿意之處、進而給予更多的協助,以降低公司人事變動的成本,對於公司而言益處甚多。離職面談目的和優點獲得員工真實心聲可以運用離職面談了解員工離職的真實原因與珍貴意見,提供公司一些日後改進的依據。維繫良好關係與合作機會透過離職面談,不僅可以和離職員工維繫良好關係、以利未來合作,也能運用離職面談內容讓員工抒發工作上的委屈、減少怨懟和不滿,和員工維持友好關係。減少人事異動成本在離職面談過程中,若能得知員工不滿足之處並給予協助,或許能成功挽留欲離職員工,減少人事變動的成本。 二、HR 必知的離職面談技巧離職面談技巧。一般來說,員工的離職面談由公司人力資源部門進行,且通常由管理階層或專職人員主導與執行,以展現對於離職員工的重視。而身為人資人員,離職 HR 面談該如何進行呢?以下提供幾個離職面談技巧,讓你能從離職面談問題和內容中,引導員工誠實回答,獲取對公司發展有利的資訊。離職面談地點具備足夠隱私為了讓離職員工能夠暢所欲言,且不引起辦公室其他員工騷動,建議進行離職面談時,可以安排在獨立而輕鬆的空間,例如:咖啡廳、餐廳等;若公司沒有多餘的預算或資源,建議事先預約辦公室的會議室,提供離職員工獨立的空間進行面談。把握離職面談時機除了空間需格外安排,離職面談的時間也不容忽視!建議 HR 在一得知員工離職消息時,便能安排離職面談,有較大的機會了解員工不滿足之處、挽留員工;此外,在離職員工已下定決心、完成離職流程後,也是適合進行離職面談的時機,此時員工較能卸下心防、毫無保留地闡述個人意見。營造輕鬆氛圍由於離職面談主要目的為獲得離職員工的真實想法,因此建議人資營造輕鬆的氛圍、不要太過拘謹正式,像聊天一般從中獲得員工的反饋。聆聽離職者意見建議 HR 面談時,減少發言次數與個人評價,以聆聽為主、發言為輔,並採取正面的態度,讓離職員工有機會發表真正對公司的看法與意見。 三、離職面談內容有什麼?3 大離職面談問題統整然而,離職面談怎麼談?到底要談什麼內容呢?離職面談內容可以朝三大面向思考,包含團隊氣氛、公司制度、個人因素,以下將提供幾個離職面談問題參考:1. 團隊氣氛企業文化為長期累積、非旦夕之間可以改變的,而且囊括範圍相當廣闊,因此建議離職面談中可以詢問以下內容:領導風氣工作氛圍同事情感主管管理風格2. 公司制度建議進行離職面談時,可以詢問離職員工是否對薪資不滿、對升遷機會有疑慮、對職涯發展不放心等,並從員工離職面談的回答中,適度地進行檢討與改善。建議可以依照這些方向詢問:組織架構薪資福利獎金制度升遷機會職涯成長工作時間3. 個人因素雖然這方面的因素較難從公司端進行改變或修正,但可以從離職面談內容中,了解與企業價值觀不合的員工狀況,減少未來招募人才時錄取類似的人員。建議可以詢問:生涯規劃求學進修計畫價值理念值得一提的是,若遇上值得慰留的人才時,不妨在離職面談時詢問員工的興趣與職涯規劃,並評估能否給予內部輪調的機會,讓人才發揮其優勢;若是對薪資福利、升遷機會不滿,也能思考公司是否可以滿足離職員工期待,運用加薪或給予其他福利等方式留住人才。 四、離職面談紀錄範例與離職面談表下載 為了減少溝通落差,建議 HR 面談時除了從離職員工發言中獲得所需的質化資訊外,也能請員工填寫離職面談表,將訊息標準化與量化,並從員工回饋中給予管理階層相關建議並培養管理能力,運用離職面談表為公司帶來效益。以下提供離職面談表範例,並示範離職面談記錄表的撰寫方式、離職面談評語示範等,讓進行離職面談的過程能更加順利!離職面談表填寫範例離職面談問卷範例 離職面談表讓離職過程能更加順利! 👉🏻 點此下載
Resume & CV
Jan 20th 2025

【履歷範本】品保工程師履歷教學,向 HR 精確展現求職優勢

應徵品保工程師的履歷該怎麼寫?有哪些履歷撰寫要點和技巧?注重品質控管、製造流程的品保工程師(QC Engineer),該如何撰寫一份吸引 HR 注意的履歷呢?品保工程師的主要工作內容有哪些、該具備哪些特質或技能呢?想知道品保工程師是否適合自己,或是正在品保工程師的求職路上,都一起來參考文中的履歷範本,掌握履歷的撰寫技巧吧! 本文重點: 品保工程師履歷範本 品保工程師的工作內容 品保工程師的必備技能與特質 品保工程師的職涯發展 品保工程師的履歷撰寫技巧 品保工程師的履歷範本 品保工程師履歷範本,CakeResume 履歷編輯器製作 品保工程師的工作內容 品保工程師主要透過各式儀器負責品質的管理、分析與營運追流程蹤,以達到一定的品質保證,在發生異常問題時也需制定對策。一位品保工程師的工作內容包含: 建立並規劃品保之制度、規範及流程測試並優化品保流程,協助相關技術、設備驗證與管理針對品保問題,進行調查分析與追蹤,以達品質改善協助客戶解決品質問題:製作分析報告、追蹤客戶產線與市場端品質,並協助處理不良品問題文件報告:定期產出分析報告,客戶產線品質報告或其他品保相關的統計分析報告 品保工程師的必備技能與特質 經常在公司、工廠與客戶間來回工作的品保工程師,所需要的技能絕對不只「熟悉產品檢驗流程」這麼簡單,除了須具備對工程的了解,軟實力也十分重要,一起來看看你是否具備這些成為品保工程師的條件吧! 1. 具備背景知識 每家企業因產業、產品的不同,產品的製造流程、相關程序也會有所差異。品保工程師便需要快速了解工廠運作,並具體認識品質技術、品質保證、儀器校正等細節,減少需要等待廠商處理的工作時間。 此外,徹底了解公司產品的運作流程,並知道相對應的書面規範、記錄表單,更能加速工作效率,也能在品保工作中更得心應手。 2. 謹慎細心的歸納能力 品保工程師其實需要處理大大小小的表單、文件、流程圖等,包含儀器校正管理相關的報告、製造單位及品管單位的紀錄表單、程序書與稽核文件等,若不夠謹慎細心,會很難應付龐雜的的資料。 此外,從各項資料文件中歸納出與產品「品質保證」相關的數字、項目,藉此得知產品良以及流程控管是否順暢,才得以及時優化,提供符合品質保證與規範的產品。 3. 溝通與人際協調力 需要經常與製造單位、品管單位、業務單位與客戶溝通的品保工程師,其實比想像中更需要溝通能力與人際社交力。平時若能與廠商、製造單位與業務單位維繫好關係,當需要協作時,會更快找到溝通的頻率,也更能夠彼此配合,讓品保流程順利進行。 品保工程師的職涯發展 以建築設計師的職位來說,光是懂得學理、技術還不夠,經驗也十分重要,許多建築事務所都格外看重求職者的經驗或背景,若是轉職者,作品集就成了應徵必備文件之一,雇主才能夠看得出求職者對建築設計的理解程度。 在品保、品管或製程相關領域發展 由於對品保、製造流程的了解,有許多品保工程師會繼續往上成為品管/ 品保主管,或甚至帶著品保的基礎知識與專業,進一步轉移職涯重心,往生產技術或製程的方向發展,成為製程工程師或 QA engineer,對品保工程師來說也不會是太過困難的轉換。 根據職能轉職,發揮硬技能與特質專長 熟悉工廠運作流程,也有與廠商、客戶接洽溝通的經驗,在類似產業擔任業務職位,也是不少品保工程師轉職的選項之一。 若你樂於與人接觸溝通,具備外向、擅交際的人格特質,則可以好好利用對工廠、製程和產品的了解,結合硬技能與本身的特質,成為具該領域優勢的業務。此外,擔任品保工程師所需要的歸納分析能力,也是在思考轉職時,可以作為求職優勢的思考點。 若是在這些品保、製程以外的工作中,發現自己更有熱情的領域,也可以考慮自學進修、替自己增加其他技能與證照,在求職市場上會更具競爭力。 品保工程師的履歷撰寫教學 像品保工程師這樣頗重視相關背景的工作,絕對不可以忽略履歷的任何一項細節;在履歷中展現你的亮點與特色,才能讓 HR 注意到你的實力,一起來看看履歷撰寫技巧吧! 照片 作為面試前認識求職者的第一個管道,履歷中的「照片」給 HR 留下的第一印象就十分重要。 品保工程師的履歷照片以簡約、乾淨為第一要素,可以視公司規模或企業文化決定是否要穿著正式的西裝或套裝,否則建議以黑、白、灰色系的上衣搭配即可,或是穿著白襯衫拍攝,也是不會出錯的好選擇。 此外,盡量在照片中保持微笑,視線集中對焦,避免面無表情地拍攝。 簡介 在正式閱讀履歷之前,如何讓 HR 快速認識求職者的個人亮點,或特殊的成就經歷呢?靠的就是履歷的「簡介」欄位。 精選你最出色的工作經歷,或與欲應徵職位最相關的背景、人格特質,並將文字敘述控制在 100~200 字的篇幅內,都可以讓 HR 在短短幾秒的時間內抓住重點,馬上了解你的專長與優勢。 也建議於履歷的簡介欄位附上個人的聯絡方式,如 Email 、手機號碼,註明方便電話聯絡的時間,也是貼心的應徵表現。此外,若你有經營個人網站、作品專案的連結,也可以放上 icon 並導入網站連結,展現用心,也讓 HR 有更充分的資訊可以判斷你的實力。 學歷 擁有工業工程、機械工程、電子工程等背景的求職者,由於已對該領域具備一定的認識,會在應徵品保工程師的職位時較吃香;若無相關學歷也不要緊,許多品保相關職位也能夠接受無相關背景的新鮮人,只要多強調與品保相關的能力,反而比學歷更重要。 若是具備學士學位的求職者,在撰寫履歷的學歷欄位時,填寫最高學歷即可。若具備碩士、博士學位,則可以從最高學歷填寫至學士學歷。 工作經歷 不論你是否具備品保工程師的相關工作經驗,都建議先觀察自身的優勢與職缺描述,找出應徵職缺的「必備條件」與「加分條件」,再以具體的成果呈現在履歷中。 必備條件可以參考企業的職缺描述,或者文章前述段落中「品保工程師必備技能與特質」段落中所分享的內容,這些便是你作為一位品保工程師應徵者,一定要能在「工作經歷」的段落中提到的要素。 而加分的條件則是在基礎條件以外,還可以替這份職位加分的特質或亮點,可以根據公司的產業、產品、企業文化去做延伸。 作品集或專案 如果希望在「工作經歷」以外之處強調你的亮點,不妨準備好作品集或專案,以不同形式的說明來佐證你的實力! 例如,過去曾主導某項產品或專案品保流程,相關的數據與分析便可以利用圖表來說明;若有額能夠替履歷加分外的 side project,也可以在履歷之外附上一份整理過後的內容,或者提供作品集網站、作品集頁面連結讓 HR 參考,讓履歷維持簡潔、易閱讀的版面。歡迎使用 CakeResume 的免費作品集功能,放上你豐富的作品和經驗,連結 CakeResume 履歷讓雇主一眼就被你吸引!立刻製作作品集 證照與技能 與品保工程師最直接相關的證照,包含品質技術師(CQT)、品質管理師(CQM)、國際標準 ISO 14000主導稽核員與國際標準 ISO 9000主導稽核員等,若你無相關的工作經驗,考取證照是最直接證明你擁有品保資格的方式。 除此之外,你也可以根據企業的職位需求,或之後你希望發展的專業領域,準備其他檢定證照,如工業工程師證照、數位電子技術士等。而你若有不錯的語言能力,甚至考取語言檢定、證照且有不錯的成績,也是適合放進履歷的內容。
Resume & CV
Jun 16th 2021

【履歷範本】飯店服務人員履歷教學,完美寫出 HR 過目不忘的履歷

飯店服務人員、旅館櫃檯人員等職位的履歷該怎麼寫?參考以下履歷範本及撰寫要點吧!如果你樂於與人相處,且願意付出時間解決對方的問題,那麼服務業中的飯店櫃檯、旅館服務人員或許是你可以考慮的職涯選項之一。 一起來看看在飯店、旅館業的工作內容以及需要的人格特質,並參考 Cake 的履歷範本與撰寫教學,以及客製化的飯店服務人員自傳範本,展現符合飯店業職缺的求職優勢,讓 HR 對你的履歷過目不忘! 本文重點: 飯店服務人員的履歷範本 飯店服務人員的工作內容 飯店服務人員必備技能與特質 飯店服務人員的履歷撰寫技巧飯店服務人員的自傳範例與撰寫技巧 飯店服務人員的履歷範本 飯店服務人員履歷範本,Cake 履歷編輯器製作 飯店服務人員的工作內容 根據飯店或旅館的規模,每位飯店服務人員的工作內容不一定相同,可能包含住退房登記、觀光資訊諮詢、飯店餐飲、行李或叫車服務等,但一般來說,一位飯店服務人員的工作會包含以下內容: 房務:顧客訂房預約、住房登記、房間分配管理、退房帳務:向顧客結帳、確認訂單金額等飯店 / 旅館週邊資訊:提醒顧客飯店或旅館的相關規定,告知飯店設施的使用規範,或周遭的交通旅遊、觀光資訊等安排行李寄放、搬運至客房,或協助叫車、代訂旅遊行程等服務飯店活動:協助舉辦大小型會議、特殊晚會顧客關係維護:處理客訴,或將顧客反饋或建議轉交相關部門,協助解決問題以提升顧客滿意度 飯店服務人員的必備技能與特質 1. 行政事務的處理能力 除了接待顧客、服務顧客之外,飯店服務人員其實有許多行政相關的工作需要處理,像是房務表格資料、帳務清單、顧客名單管理、ERP 系統與各種表單統整紀錄等,能夠接受自己的工作內容有一部份會是處理行政事務,也是飯店服務人員需要認知到的事情。 2. 樂於與人相處 飯店服務人員身處需要與人頻繁接觸的工作環境中,如果你缺乏樂於與人相處的特質,不僅在在工作中會經常感到辛苦與不耐,也比較不容易獲得成就感。相反地,通常能在飯店業中一路耕耘、往上升遷的工作者,都是充分利用了自己「擅於與人互動」的特質,願意付出時間、精神和努力去解決對方的問題,便能在飯店業、旅館業工作中獲得成就感。例如,當外國遊客入住飯店,你向他們介紹附近景點時,不知不覺就聊了起來,並因此而感到心情愉悅,就是該特質很好的證明。 3. 具同理心 比起其他職位工作,在服務業工作的旅館或飯店服務人員,經常要在第一線接待顧客,也更容易因此接收到對方的情緒。除了要能夠不受到對方的情緒影響,還要能夠傾聽和了解顧客所遭遇的困難,關心顧客的感受,運用同理心積極解決問題。 飯店服務人員的履歷撰寫教學 照片 需要頻繁與人互動的飯店服務人員,建議在履歷中放上照片,比起純文字的履歷,更能向雇主與 HR 展現大方的親和力。 可以的話,請穿著西裝、套裝,並選擇背景乾淨的地方拍攝大頭照,也較具專業感;注意照片中人臉的位置須置中,比例勿過大過小,以及畫質清晰。 簡介 應徵飯店服務人員的職位,可以於履歷的簡介部分中點出自己最吸睛的求職優勢,想像成 30 秒的自我介紹,要在短時間內就讓 HR 對你留下印象、繼續閱讀履歷內容。 建議從以下內容中選擇 3 點作為履歷簡介的主軸: 自己擁有多久的工作經驗人格特質曾在哪些知名的飯店集團或旅館中工作曾在工作中達到哪些成就求職動機或目標未來的職涯規劃 學歷 餐旅相關科系、旅遊休閒管理系等可以說是和飯店旅館業最相關的科系;但若不是上述科系,學歷背景和飯店旅館業較無關聯也沒關係,這樣的職位通常很注重個人特質,只要在履歷中舉出其他過去的經驗,盡量強調求職者與職缺的連結即可。 工作經歷 如果你有飯店服務人員相關的工作經歷 如果你在飯店的工作經歷十分豐富,請由近至遠排列,並且於每份工作經歷中挑選出 3 項你最出眾的成績放在履歷中,如果有實際的數字說明最客觀,也可以邀請與你工作相關的主管替你背書。 如果你沒有飯店服務人員相關的工作經歷 從欲應徵的飯店服務人員職缺中觀察,該職位需要哪些求職條件,你符合了哪些、有哪些經歷或能力足以放在履歷中作為證明。 舉例來說,若一個飯店服務人員的職缺描述中提到「協助辦理國內外顧客之訂房作業,訂房作業及回覆」,則求職者只要曾經手與第三方間的作業,並且具備統整與互動性質的相關經歷都可以放進履歷中。 例如,「曾於實習活動時協助舉辦 150 人的付費活動,在活動前統整與會者名單、付費帳款確認、QA 回覆;在活動當天核對參加者資訊,並協助帶位、說明活動流程......」等,都是都是可以呈現在履歷中的內容。 證照與技能 與顧客關係維護、飯店或旅館管理相關的證照,都不要吝嗇放進履歷吧!此外,不少飯店和旅館經時不時會接待外國顧客,因此語言能力、語言檢定也是這個職位的一大加分項。 飯店服務人員的自傳 除非徵才企業有要求,否則自傳不是絕對必要的求職文件,求職者可以視情況決定是否與履歷一同遞交。 不過,若你沒有相關的飯店業或旅館業的工作經驗,或是轉職者,則建議可以附上 500 字左右的自傳,不需要太長,只需要讓自傳再次表明你的求職動機與熱忱,讓雇主與 HR 看見你展現出的積極度即可。 此外,有些履歷中較難說明的起承轉合或細節,也可以藉由自傳補充。以下是飯店服務人員自傳的 4 大撰寫要點: 1. 自傳的「開頭」 為何你是這份職缺的最佳候選人?是因為家庭背景、求學經歷、個人的職涯目標或個人特質所以適合成為飯店服務人員呢?在自傳的開頭中點出這份職缺與你的關聯,同樣地,你也可以參照職缺敘述來思考還有哪些優勢是你可以展現在自傳中的。 2. 自傳的「求學歷程」 正在求職的職場新鮮人,可以從學校經歷中的必修或選修課程、實習工作、社團活動或競賽中,挑選和職缺最切合的項目放進自傳中。尤其,若你的學歷背景和飯店旅館業相關,也可以在自傳中花上多點篇幅敘述。 已經有工作經驗的求職者,若學歷背景和飯店旅館業也無特別關聯,這部分可以僅用「於 XX 年畢業於 XX 學校 XX 科系」帶過,以其他方式說明自己對飯店、旅館業的職涯或求職動機。 3. 自傳的「工作經驗」 描述各項工作間的轉換原因,以及你在每份工作中所獲得的成長。切記,雖然是描述工作經歷的段落,但以流水帳方式說明是不會起到加分作用的。 建議先思考好你在每份工作中想說明的主軸,例如,「在 A 飯店工作時更深入體悟到與人應對進退的藝術,因為......」、「對飯店管理和房務流程有了全面的認識和實務經驗,在 B 飯店工作時......」等。 4. 自傳的「結尾」 預期在加入後能達到什麼目標、運用自己的哪些能力和公司一同成長等,都是自傳結尾可以參考的內容。若你還沒有飯店業、旅館業的工作經驗,則可以著重在你對未來職涯的計畫,或者是再次強調你十分希望加入這家企業,以及對這份職位的熱情。 飯店服務人員的自傳範例 我熱愛旅遊、體驗各國的當地文化,也因此更能站在他人角度思考、擁有理解對方的同理心。因為工作的關係,我的母親經常被外派至不同國家,在工作之餘,我們也經常到歐美各國遊覽,培養了我熱愛溝通交流的興趣,也擁有強大的親和力、能夠與不同背景的人成為朋友。從大一開始,我便積極地探索自己未來職涯的各種可能。因為渴望與他人互動交流,並同時精進自己的英文實力,我便加入了英文辯論社,在校內的英文辯論賽中曾獲得第一名、全國大專院校競賽中獲得第三名的成績。大三時,我更擔任英文辯論社社長的職位,在與 50 位社員溝通協作的過程中,我更能同理每個人的想法,並從中找出平衡的解決之道,客觀解決問題,帶領社團從每週的固定訓練中精進實力,成長為能夠挑戰其他英文辯論好手的優質團隊。為了更近一步應用我的外文溝通能力,以及樂於與人交流的特質,在大四的這一年期間,我進入 A 飯店成為櫃檯實習,在第一線處理訂退房、訂單帳務等服務,也接待過許多外國籍遊客,協助他們熟悉飯店的入住規定及附近的交通,在實習期間的顧客滿意度高達 95%,也讓我有了想在飯店業繼續耕耘的決心。在過去的求學歷程與實習經驗中,我不僅培養了更加成熟的服務專業,也具備了團隊協作、協調溝通的能力。期望能在貴公司發揮我的專長與能力,有效協助顧客們解決問題,並透過貴公司的服務獲得極佳的服務體驗。十分希望有機會加入貴公司,謝謝您。 延伸閱讀:想應徵服務業工作?從薪水、履歷自傳與面試,一探服務業本質
Resume & CV
Jan 14th 2021

從 HR 角度看工程師履歷-趨勢科技 Recruiter 分享工程師履歷怎麼寫

工程師履歷要怎麼寫,才能讓企業了解你的優勢,並進一步得到面試機會?趨勢科技在台灣有超過 1000位工程師,人資部門看過的履歷、面試過的人才遠遠多於這個數字。Cake 邀請到趨勢科技負責招募的 Catherine 與 Sarah 跟大家分享,對 HR 來說工程師的履歷要如何撰寫,才能吸引他們的目光;也點出履歷撰寫時可以注意的方向,如果想增加自己的履歷被選擇、進一步洽談的機會,不要錯過文章中的內容! 工程師履歷撰寫技巧一:專長、工作技能 一段乾淨、易讀的專長欄位,能讓 Recruiter 清楚了解你的專長領域,達到為履歷加分的效果,但許多工程師很容易在「專長」欄,將自己懂的所有程式語言都填上去,或者單純以能力量表的方式說明自己的程度,但這樣的撰寫方式並無法將你自己與其他求職者作出區隔,因為能力量表評分的基礎會因人而異。放上對於專長或工作技能的描述,或是專案成果,有助於讓 Recruiter 對於你的專業更有概念。舉例來說,比起單純地只寫「HTML5、CSS3」,寫出「Sass+ PostCSS 規劃響應式網頁版型 」並附上作品連結,更能讓 Recruiter 與面試主管了解你的技術能力。 工程師履歷撰寫技巧二:工作轉換頻率、是否有 Gap 每一項職務所需的穩定度有些不同,Recruiter 並不會一概而論,例如技術性較新的職務(ex:AI、Machine Learning),Recruiter 對任職期間較短的接受度會比較大。或假設你的工作年資在 3 年以下,或是你之前的經歷是新創公司的工程師居多,半年到一年的工作轉換都是能夠接受的範圍。相對的,如果求職者已經累積一定的工作年資,卻仍然頻繁換工作,或是工作與工作之間存在過長的 Gap,可能會讓 Recruiter對於求職者在工作時的穩定投入度產生疑慮。 為什麼想要轉換工作?為什麼工作年資不連續?未任職於企業期間,做了些什麼事情?撰寫履歷時可嘗試說明,讓Recruiter 更了解你的職涯規劃。 工程師履歷撰寫技巧三:Highlight 自己的特質 Recruiter 不只是從經歷、專長去判斷人才的優秀與否,他們也會注意你在工作上的興趣,來判斷你對於這份工作是否有熱忱、願意主動學習等等。 在經歷部分,可以藉由描述自己所擔任的職務角色、解決的問題與產出的結果,來替自己的性格特質背書,讓Recruiter明白你對於參與的專案是否熟悉、是否擅長溝通與團隊合作。另外,如果有side-project或者是GitHub、個人網站等,不妨也一併在履歷上呈現。好的作品集,可以加深別人對你的印象,也能證明自己的技術能力與對工程師工作的熱情。 工程師履歷該如何呈現,才能拿到面試機會?看更多工程師履歷範本更多範本 寄送前,花一分鐘檢查履歷細節 除了履歷撰寫技巧之外,在寄出履歷之前,記得花一分鐘檢查履歷的細節,以下這些NG事項,如果能夠盡量避免, 一定能減少人資的困惑,也加強他們對你的好印象: 1. 履歷交代不完整 畢業的學校名稱、學系、曾任職的企業、時間與擔任的職位角色等內容,如果沒有交代清楚,人資沒辦法理解你現在的職務狀況,也比較難想像你在新職位的工作情形。 2. 沒有相關的專案或實習經歷 對於沒有實務經歷的新鮮人而言,沒有工程師相關的專案或實習經歷的話,可以用論文、大學專題或社團經驗補強,如果有比賽經驗也可以挑選相關的內容加以說明,讓自己的履歷更符合工程師職位的需求。 3. 工作經歷描述得太空泛,沒有具體細節 網路上有許多討論如何撰寫「工作經歷」的文章,工作經歷除了可以用數字強調自己的產出,也可舉例說明曾遇過的瓶頸與突破瓶頸的方式。如果是軟體工程師,要避免只寫出「主要負責網通產品的維護以及解決問題」作為描述。解決了什麼問題、使用什麼工具,都可以用列點列項的方式,搭配專案架構具體呈現你身為工程師的經驗與能力。 4.沒有聯絡方式 E-mail、手機電話都要記得放,不要讓Recruiter想聯絡你卻找不到資訊。 5. 照片、大頭照要乾淨 新創企業對於照片的接受度比較彈性,只要五官清楚,生活照通常也沒問題。但如果是投遞履歷到大企業,大頭貼照片、畢業照等乾淨清楚的照片會是比較建議的選擇。 6. 不要有錯字 特別是針對注意細節的職務(像是 Testing Engineer),履歷上的錯字可能會影響 Recruiter 對你的評價。要避免履歷上出現過多的錯字,除了在投遞前再三檢查,也可以請朋友幫忙校對,更容易看出自己檢查履歷時看不到的盲點。雖然這些乍看之下只是些小細節,卻能避免自己在不知情的狀況之下被扣分。 趨勢科技的面試特色 擁有 1000 多名工程師的趨勢科技,隨著各式專案、開發的進行,對工程師人才有著大量的需求。從招募過程中,能看出趨勢科技對於人才的高要求,也會發現他們對於人才的尊重。 趨勢科技的招募過程,會先經歷Programming的測試,確認有一定的技術能力基礎之後,再交由工程主管進行技術的評核。主管會藉由詢問專案的細節,了解求職者在專案上的角色、任務與工作產出。不過這幾年軟體技術變化快速,主管們除了瞭解人才的經驗外,更重視人才在問題背後的思考邏輯、探究問題核心的態度以及學習技術的熱情與速度,因為具備這樣的能力與特質,才能在趨勢科技的技術與環境快速變化下持續成長。 在主管確認技術資格後,會再經由HR部門與求職者面談。HR部門的面試著重於人才的人格特質是否與公司文化、做事方式與職務需求相符。有多重技術領域或豐富實戰經驗的工程師人才,Recruiter會主動提供其他適合的職缺資訊,鼓勵人才多花一些時間與主管們面談,在充足的資訊下,根據自己的專長與熱情決定在趨勢第一個職務。趨勢科技鼓勵同仁經由內部轉調精進個人專業,以新人來說,在同一職務任職一年後,便可經由內部甄選流程轉任其他職缺。 關於趨勢科技趨勢科技為網路資安解決方案全球領導廠商,致力建立一個安全的資訊交換世界。我們專為消費者、企業及政府機構設計的創新解決方案,能為資料中心、雲端環境、網路、端點裝置提供多層式安全防護。我們的產品皆彼此整合、共享威脅情報,提供環環相扣的威脅防禦與集中化的掌握及監控能力,實現更好、更快的防護。 趨勢科技全球共 6,000 多名員工,遍及 50 多國,並擁有全世界最先進的全球威脅情報,能妥善保護您的網世界。如需更多資訊,請至:www.trendmicro.com/zh_tw/。 延伸閱讀工程師求職面試必問十大問題統整工程師求職管道彙整:用人力銀行找工作?你可能錯過很多好職缺

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