Write for Us
Resume
Cover letter
Thank you letter
Job search
Career
Industry & Job Overview
May 13th 2025

Product Owner là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và mức lương

Product Owner là làm gì?Mục lục: Product Owner (PO) là gì?Product Owner là làm gì?7 kỹ năng Product Owner cần cóHỏi - Đáp về vị trí Product OwnerProduct Owner là gì? Đây là một trong những vị trí quan trọng trong các đội ngũ phát triển sản phẩm công nghệ. Product Owner (PO) chịu trách nhiệm tối ưu giá trị sản phẩm, đóng vai trò cầu nối giữa các bên liên quan và team phát triển. Vậy PO là vị trí gì, công việc cụ thể ra sao, và những kỹ năng cần có để trở thành một Product Owner giỏi là gì? Nếu bạn đang tìm cho mình định hướng nghề nghiệp trong lĩnh vực này, hãy cùng Cake tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!Product Owner (PO) là gì? PO là nghề gì? “Product” nghĩa là sản phẩm, có thể là một ứng dụng, website, dịch vụ, hoặc bất kỳ thứ gì mà một công ty cung cấp cho khách hàng cua họ. Còn “Owner” nghĩa là chủ sở hữu, tức là người chịu trách nhiệm chính về một thứ gì đó.Vậy, Product Owner (viết tắt là PO) có thể được hiểu là người chịu trách nhiệm tối ưu giá trị sản phẩm (product value) trong các đội ngũ phát triển sản phẩm theo phương pháp Agile/Scrum. Họ có vai trò xác định yêu cầu, định hướng và đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng cũng như mục tiêu kinh doanh. Phân biệt Product Manager và Product Owner Dù đều làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, Product OwnerProduct Manager có những vai trò khác nhau, cụ thể là: Product Manager tập trung vào chiến lược tổng thể, nghiên cứu thị trường, xác định tầm nhìn dài hạn và làm việc với nhiều bộ phận để đảm bảo sản phẩm thành công trên thị trường.Product Owner làm việc chi tiết hơn với nhóm phát triển, quản lý backlog (danh sách các công việc, tính năng hoặc yêu cầu cần thực hiện để cải thiện sản phẩm), xác định ưu tiên và đảm bảo sản phẩm được triển khai đúng kế hoạch. Ví dụ: Khi một đội ngũ phát triển ứng dụng đặt xe, trong khi Product OwnerProduct Manager đều tham gia vào quá trình này, trách nhiệm của hai vai trò trên rất khác nhau:Product Manager chịu trách nhiệm nghiên cứu nhu cầu người dùng, đánh giá đối thủ cạnh tranh và xác định xem có nên phát triển tính năng "đặt xe trước" hay không. Họ cũng đặt mục tiêu kinh doanh cho tính năng mới, chẳng hạn như tăng 20% lượng đặt xe.Product Owner, mặt khác, chuyển đổi yêu cầu này thành backlog chi tiết, xác định mức độ ưu tiên, phân chia công việc cho đội kỹ thuật và cuối cùng kiểm tra, nghiệm thu tính năng "đặt xe trước" sau khi phát triển. Product Owner là làm gì?Trách nhiệm của Product Owner là làm việc chặt chẽ với các nhân sự: User Research, Data Analyst, UI/UX Designer, Developer, Marketing, v.v. để xác định tính năng, ưu tiên công việc và tối ưu sản phẩm trong suốt vòng đời phát triển. Những công việc chính của PO bao gồm: Quản lý product backlog: PO xây dựng, sắp xếp và tối ưu backlog để đội phát triển tập trung vào các tính năng quan trọng nhất.Xác định yêu cầu của product là gì: PO chuyển đổi nhu cầu người dùng và yêu cầu kinh doanh thành các tính năng cụ thể.Xác định ưu tiên công việc: PO quyết định tính năng nào cần được phát triển trước dựa trên giá trị mà nó mang lại.Làm việc với các bên liên quan: PO kết nối với đội ngũ phát triển, khách hàng và nhà quản lý để đảm bảo product có giá trị tối ưu.Kiểm tra và nghiệm thu: PO đảm bảo sản phẩm hoạt động đúng theo yêu cầu trước khi ra mắt.Liên tục tối ưu hóa: PO thu thập phản hồi từ người dùng để điều chỉnh và cải tiến sản phẩm. Nhìn chung, Product Owner là người định hướng quá trình phát triển sản phẩm, quản lý backlog và làm việc với đội ngũ phát triển để chuyển đổi ý tưởng thành sản phẩm thực tế, đảm bảo sản phẩm mang lại giá trị tối đa cho khách hàng/người dùng. 7 kỹ năng Product Owner cần cóĐể làm tốt công việc Product Owner, bạn cần trang bị những kỹ năng nghề nghiệp quan trọng sau: 1. Kỹ năng quản lý backlog Backlog là danh sách các yêu cầu và tính năng cần phát triển cho sản phẩm. Một Product Owner giỏi cần biết cách sắp xếp, ưu tiên công việc sao cho đội ngũ phát triển tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng nhất. Ví dụ: Nếu công ty đang phát triển một ứng dụng thương mại điện tử và có hai yêu cầu:Thêm tính năng "Gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng".Tối ưu tốc độ tải trang để cải thiện trải nghiệm người dùng. PO cũng cần đánh giá yếu tố nào quan trọng hơn dựa trên dữ liệu, phản hồi người dùng và mục tiêu kinh doanh để đưa ra quyết định ưu tiên. 2. Kỹ năng giao tiếp Vị trí Product Owner là cầu nối giữa đội phát triển, khách hàng, nhà quản lý và các bên liên quan, nên kỹ năng giao tiếp cực kỳ quan trọng đối với vai trò này. PO cần có khả năng truyền đạt ý tưởng, yêu cầu sản phẩm một cách rõ ràng, tránh gây hiểu lầm giữa các nhóm kỹ thuật. 3. Kỹ năng giải quyết vấn đề Trong quá trình phát triển sản phẩm, đội ngũ sẽ thường xuyên đối mặt với các vấn đề như tính năng không hoạt động đúng, thay đổi yêu cầu từ khách hàng, hoặc xung đột giữa các nhóm. Một Product Owner giỏi cần biết cách phân tích tình huống và đưa ra giải pháp nhanh chóng để giải quyết vấn đề.Các bước giải quyết vấn đề trong công việc 4. Hiểu biết về Agile Scrum Product Owner làm việc trong môi trường Agile, đặc biệt là Scrum, cần thành thạo quy trình làm việc linh hoạt này, chẳng hạn như hiểu cách vận hành các Sprint (chu kỳ làm việc ngắn), Daily Stand-up (họp ngắn hàng ngày) hay biết cách phối hợp với Scrum Master để tối ưu hiệu suất làm việc của đội nhóm. 5. Kỹ năng phân tích dữ liệu Quyết định của Product Owner là gì không chỉ nên dựa vào cảm tính mà cần dựa trên dữ liệu thực tế như báo cáo về hành vi người dùng, số lượt tải ứng dụng, tỷ lệ chuyển đổi, v.v. Một PO giỏi biết cách đọc và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác. 6. Kỹ năng lãnh đạo Dù không phải là cấp trên trực tiếp của đội phát triển, Product Owner vẫn cần có kỹ năng lãnh đạo để hướng dẫn, tạo động lực và giữ đội nhóm làm việc đúng mục tiêu. 7. Ngoại ngữ Trong môi trường làm việc quốc tế, Product Owner thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng, đối tác và đội ngũ phát triển ở nhiều quốc gia. Do đó, khả năng sử dụng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là một lợi thế quan trọng giúp PO làm việc hiệu quả và mở rộng cơ hội nghề nghiệp. Hỏi - Đáp về vị trí Product Owner1. Mức lương của Product Owner là bao nhiêu? Mức lương của Product Owner phụ thuộc vào kinh nghiệm và công ty, trung bình từ 20 triệu - 30 triệu VNĐ/tháng (yêu cầu 1-2 năm kinh nghiệm). Với các vị trí cao cấp, đòi hỏi nhiều năm kinh nghiệm hơn, con số này có thể lên tới 50 triệu VNĐ/tháng. 2. Cần học gì để trở thành Product Owner? Các yếu tố học vấn và chứng chỉ cần có để trở thành Product Owner bao gồm: Bằng cấp: Để theo đuổi nghề Product Owner, bạn nên có ít nhất bằng Cử nhân trong các lĩnh vực liên quan, vì hầu hết các công ty đều yêu cầu bằng cấp chuyên môn. Một số ngành học phù hợp có thể kể đến là:Công nghệ Thông tinKhoa học Máy tínhHệ thống Thông tin Quản lýKinh tế hoặc Quản trị Kinh doanh. Chứng chỉ cho vị trí Product Owner: Bên cạnh bằng cấp, việc sở hữu chứng chỉ chuyên môn sẽ giúp bạn nâng cao năng lực, tạo lợi thế cạnh tranh và tăng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Một số chứng chỉ phổ biến dành cho Product Owner bao gồm:Foundations of Project Management – Coursera.Certified SAFe Program – Chứng chỉ chuyên sâu về Agile và Scaled Agile Framework.Professional Scrum Product Owner (PSPO) – Cấp bởi Scrum.org, chứng nhận kỹ năng quản lý backlog và làm việc trong môi trường Agile/Scrum.Project Management Professional (PMP) – Chứng chỉ quản lý dự án do Project Management Institute (PMI) cấp. 3. Cơ hội việc làm Product Owner như thế nào? Nhu cầu tuyển dụng Product Owner ngày càng cao, đặc biệt trong các công ty công nghệ, startup và doanh nghiệp số. Đây là một nghề có tiềm năng phát triển mạnh mẽ. 4. Vị trí Product Owner và Scrum Master có khác nhau không? Có! Scrum Master là người tập trung vào việc hỗ trợ nhóm phát triển theo đúng quy trình Agile/Scrum, trong khi Product Owner chịu trách nhiệm định hướng và tối ưu sản phẩm.Kết luận:Product Owner là một vị trí quan trọng trong các đội ngũ Agile, giúp định hướng và tối ưu hóa sản phẩm để mang lại giá trị cao nhất cho doanh nghiệp và người dùng. Nếu bạn yêu thích công nghệ, tư duy chiến lược và muốn tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm, đây là một lựa chọn nghề nghiệp đáng cân nhắc.Bạn đang muốn tìm kiếm cơ hội việc làm Product Owner hay kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực này? Hãy mở rộng networking của mình với Cake Meet - ứng dụng networking độc đáo giúp bạn mở rộng những mối quan hệ chuyên nghiệp, hữu ích! Chúc bạn thành công trên hành trình sự nghiệp của mình!Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm việc remote, thực tập, v.v. thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mong muốn.Tìm việc online
Career Tools
Mar 9th 2025

Product Manager là gì? Có gì khác với Product Owner?

Mô tả công việc Product ManagerMục lục: Product Manager là gì?Product Manager là làm gì?Những kỹ năng Product Manager cần cóHỏi - Đáp về vị trí Product ManagerProduct Manager được Indeed xếp hạng 5 trong những công việc tốt nhất năm 2023. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức hút và tầm quan trọng ngày càng tăng của vị trí này trên thị trường lao động. Không chỉ vậy, từ hơn 15 năm trước, CEO của Opsware - Ben Horowitz, đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của Product Manager khi gọi vị trí này là “CEO của sản phẩm”. Điều này không chỉ cho thấy trách nhiệm định hướng chiến lược, mà còn cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh. Vậy Product Manager là gì? Cùng Cake tìm hiểu qua bài viết dưới đây để từ đó giúp bạn có thêm định hướng nghề nghiệp phù hợp nhé!Product Manager là gì? Khái niệm Trước khi hiểu khái niệm “Product Manager là gì?”, chúng ta cần định nghĩa“Product là gì?”, “Manager là gì?”. “Product” trong tiếng Việt có nghĩa là “sản phẩm”, còn “Manager” là “người quản lý, người đứng đầu một nhóm, bộ phận hay tổ chức”.Vậy Product Manager có nghĩa là giám đốc hay nhà quản lý sản phẩm, người chịu trách nhiệm cho toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ việc lên ý tưởng, tung ra thị trường cho đến việc điều chỉnh và phát triển sau khi ra mắt. Theo sơ đồ Venn của Martin Eriksson, giám đốc sản phẩm là người đóng vai trò then chốt trong việc kết nối khách hàng, doanh nghiệp và nhóm phát triển nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường và mang lại giá trị cho tổ chức. Ban đầu, vị trí quản lý sản phẩm không phổ biến và thường chỉ được tuyển dụng nhiều ở ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Tuy nhiên, theo thời gian, Product Manager đã lan rộng sang các lĩnh vực khác như công nghệ, phần mềm và dịch vụ. Sự khác biệt giữa Product Manager và Product Owner Product Manager và Product Owner là hai vị trí thường bị nhầm lẫn, đặc biệt là trong các công ty áp dụng phương pháp Agile/Scrum. Mặc dù cả hai đều liên quan đến việc quản lý sản phẩm, nhưng họ có những trách nhiệm khác nhau, cụ thể là: Product ManagerProduct OwnerTầm nhìnChiến lược cho sản phẩm (What Why).Chi tiết về cách thực hiện (How).Phạm vi công việcQuản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ khâu lên ý tưởng đến phát triển sản phẩm sau khi ra mắt.Đảm bảo mọi hoạt động liên quan đến sản phẩm diễn ra đúng định hướng, mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.Giữ vai trò cầu nối giữa các bên liên quan như stakeholders, khách hàng, Product Manager,…Chịu trách nhiệm về chiến thuật tối đa hóa giá trị sản phẩm thông qua những phản hồi từ người dùng.Kỹ năng cần thiếtTư duy kinh doanh, nghiên cứu thị trường, kiến thức kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ra quyết định,...Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề nhanh chóng, kỹ năng quản lý backlog và khả năng làm việc theo phương pháp Agile,...Mối quan hệ trong công việcLàm việc với nhiều phòng ban khác nhau, bao gồm Marketing, phát triển sản phẩm và các bên liên quan chiến lược.Làm việc trực tiếp với nhóm phát triển sản phẩm, tập trung vào quá trình thực thi.Product Manager là làm gì?Công việc của giám đốc sản phẩm trong thực tế sẽ thay đổi tùy vào quy mô công ty. Tại các tập đoàn lớn, Product Manager thường làm việc trong các nhóm chuyên môn, điều phối các bên liên quan nhằm hiện thực hóa mục tiêu chung. Ngược lại, tại các công ty nhỏ, Product Manager sẽ tham gia sâu hơn vào các hoạt động từ định hình sản phẩm đến triển khai và hoàn thiện. Tuy vậy, theo Disciplined Agile Delivery, một giám đốc sản phẩm cần đảm nhận những nhiệm vụ sau. 1. Xác định nhu cầu thị trường và khách hàng. Product Manager (PM) phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thu thập phản hồi từ người dùng, phân tích các xu hướng hiện tại, để từ đó nắm bắt nhu cầu thị trường và insight khách hàng. Bên cạnh đó, họ cũng cần phối hợp với các bộ phận khác như Marketing và Sales để hiểu rõ hơn về những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải nhằm bổ sung các tính năng cần thiết cho sản phẩm. 2. Lên kế hoạch phát triển sản phẩm. Product Manager không chỉ làm việc với đội ngũ phát triển để xây dựng sản phẩm mà còn phải đưa ra chiến lược dài hạn. Trong giai đoạn này, họ sẽ: Xây dựng roadmap: Đây là kế hoạch phát triển sản phẩm chi tiết, bao gồm các tính năng cần thiết, bước cải tiến và những mốc thời gian quan trọng.Xác định các tính năng ưu tiên: PM quyết định tính năng nào là quan trọng nhất để phát triển dựa trên dữ liệu, phản hồi của khách hàng và mục tiêu kinh doanh. 3. Phối hợp với các phòng ban khác. Phần lớn công việc của Product Manager là phối hợp với các nhóm khác như Kỹ thuật, Thiết kế, Marketing và Sales, cụ thể: Làm việc với đội ngũ kỹ thuật: PM truyền đạt yêu cầu sản phẩm và giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sản phẩm phát triển đúng kế hoạch và đạt chất lượng.Làm việc với đội ngũ thiết kế: PM phối hợp với designer để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.Làm việc với Marketing và Sales: PM cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ chiến dịch marketing và bán hàng, bao gồm chuẩn bị tài liệu, hướng dẫn bán hàng hoặc tổ chức sự kiện ra mắt. 4. Quản lý vòng đời sản phẩm. Product Manager chịu trách nhiệm toàn diện về sản phẩm từ khi bắt đầu cho đến khi ra mắt trên thị trường. Giám sát tiến độ: PM theo dõi các cột mốc thời gian, đảm bảo sản phẩm hoàn thành đúng hạn.Kiểm soát chất lượng: PM phải làm việc chặt chẽ với đội ngũ QA để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất khi ra mắt.Quản lý rủi ro: PM cần dự đoán và xử lý các vấn đề, từ lỗi kỹ thuật đến thay đổi yêu cầu của khách hàng hoặc biến động thị trường. 5. Giám sát, phản hồi và tối ưu hóa sản phẩm. Sau khi sản phẩm được ra mắt, Product Manager cần theo dõi phản hồi của người dùng để tiếp tục tối ưu hóa. Thu thập phản hồi khách hàng: PM sử dụng dữ liệu khảo sát và làm việc với đội hỗ trợ để hiểu sở thích và vấn đề của người dùng.Phân tích dữ liệu: PM theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, thời gian sử dụng, và tỷ lệ giữ chân để đưa ra các cải tiến cho sản phẩm.Cải tiến sản phẩm: Dựa trên dữ liệu, PM điều chỉnh hoặc bổ sung tính năng để nâng cao trải nghiệm người dùng. 6. Đảm bảo chiến lược kinh doanh. Product Manager cũng cần đảm bảo sản phẩm có thể tạo ra giá trị kinh doanh và đóng góp vào mục tiêu dài hạn của công ty. Định giá: PM phối hợp với Tài chính và Marketing để xác định giá sản phẩm phù hợp với thị trường và chiến lược công ty.Kế hoạch tiếp thị: PM làm việc với bộ phận Marketing để xây dựng chiến dịch quảng cáo, truyền thông và chiến lược ra mắt sản phẩm.Những kỹ năng Product Manager cần cóTheo Julia Austin, giảng viên tại HBR, một Product Manager giỏi cần đáp ứng được ba yếu tố: sự phù hợp với công ty (cultural fit), năng lực cốt lõi và trí tuệ cảm xúc (EQ). Nói cách khác, nếu muốn thành công ở vị trí này, bạn cần trang bị: Về kỹ năng chuyên môn Kiến thức về thị trường và người dùng: PM cần phân tích thị trường thông qua dữ liệu, khảo sát để nhận diện cơ hội, thách thức và hiểu rõ nhu cầu, hành vi người dùng. Điều này giúp sản phẩm tạo ra đáp ứng chính xác mong đợi của khách hàng.Kiến thức về sản phẩm: PM phải nắm vững tính năng, công nghệ và vòng đời sản phẩm để xây dựng lộ trình phù hợp, ưu tiên tính năng dựa trên nhu cầu người dùng và mục tiêu kinh doanh, đồng thời tránh sai sót trong quá trình phát triển.Kiến thức về kỹ thuật: Mức độ hiểu biết kỹ thuật sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm và đặc thù công ty. PM cần trang bị kiến thức cơ bản về công nghệ, nền tảng và công cụ phát triển để làm việc hiệu quả với đội ngũ kỹ thuật. Về kỹ năng mềm Kỹ năng lãnh đạo: PM cần khả năng giao tiếp, lắng nghe và đàm phán để phối hợp giữa các bộ phận, tạo động lực và hợp tác hiệu quả trong cả team.Kỹ năng giải quyết vấn đề: PM phải đánh giá và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, nhu cầu người dùng thay đổi, hoặc các thách thức về deadline, ngân sách một cách nhanh chóng và hiệu quả.Kỹ năng quản lý dự án: PM cần lập kế hoạch, phân bổ tài nguyên hợp lý, giám sát tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo sản phẩm hoàn thành đúng hạn, không vượt ngân sách và đạt mục tiêu đề ra.Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmHỏi - Đáp về vị trí Product Manager1. Mức lương của Product Manager là bao nhiêu? Mức lương của Product Manager sẽ khác nhau tùy vào kinh nghiệm, lĩnh vực, quy mô công ty và vị trí địa lý. Theo khảo sát của Salary Expert, mức lương của Product Manager tại Việt Nam dựa trên số năm kinh nghiệm ước tính như sau: Entry-level (1-3 năm kinh nghiệm): Khoảng 38.230.558 VND/năm.Mid-level (4-7 năm kinh nghiệm): Khoảng 52.900.898 VND/năm.Senior (trên 8 năm kinh nghiệm): Khoảng 66.357.326 VND/năm. 2. Cần học gì để trở thành Product Manager? Sở hữu bằng cử nhân: Bằng cử nhân trong các ngành như kinh doanh, marketing, tài chính,... là nền tảng cần thiết. Dù không phải là yếu tố quyết định nhưng tấm bằng này giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường và sản phẩm, đồng thời là cơ sở để nhà tuyển dụng đánh giá kiến thức cơ bản của bạn.Tham gia các chương trình đào tạo: Theo Harvard Business Review, con đường lý tưởng nhất để trở thành Product Manager là tham gia một chương trình quản lý sản phẩm tập sự (Associate Product Manager). Đây là các chương trình được thiết kế bởi các công ty lớn như Google, Atlassian và Meta để đào tạo những người làm trái ngành hoặc sinh viên mới tốt nghiệp.Học thêm các chứng chỉ chuyên ngành: Dù không bắt buộc nhưng việc sở hữu các chứng chỉ Product Manager sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.Tìm việc để tích lũy kinh nghiệm thực tế: Khi đã có kiến thức nền tảng và kỹ năng chuyên môn, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm công việc liên quan như marketing, tài chính, UX design,... Đây sẽ là bước đệm tốt để giúp bạn phát triển thành một Product Manager thực thụ. 3. Lĩnh vực nào phổ biến cho vị trí Product Manager? Lĩnh vực IT (Công nghệ thông tin)Đây có lẽ là lĩnh vực phổ biến nhất cho vị trí quản lý sản phẩm. Trong lĩnh vực này, Product Manager đóng vai trò là cầu nối giữa Công nghệ (Technology), Trải nghiệm người dùng (UX) và Kinh doanh (Business), chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu, lên kế hoạch và quản lý các sản phẩm như phần mềm, mobile app, website… Lĩnh vực Sản xuấtTrong lĩnh vực sản xuất, PM có nhiệm vụ định hình và thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm từ giai đoạn sản xuất cho đến khi phân phối đến tay người tiêu dùng. Họ cần nắm rõ quy trình, thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng để đưa ra các quyết định về sản phẩm. Lĩnh vực Thương mại điện tửVới sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, Product Manager trong lĩnh vực này tập trung vào việc phát triển sản phẩm trên các mobile app, website và các dịch vụ liên quan như giao hàng, thanh toán trực tuyến... Họ cần tối ưu trải nghiệm người dùng trên các nền tảng số, phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm và tăng doanh số. Ngoài ra, PM cũng có thể làm việc trong các lĩnh vực khác như: Lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng: Phát triển các sản phẩm và dịch vụ tài chính trực tuyến, ứng dụng ngân hàng...Lĩnh vực Giáo dục: Phát triển các nền tảng học trực tuyến,…Lĩnh vực Y tế: Phát triển các ứng dụng chăm sóc sức khỏe,... 📍Kết luận Mong rằng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu được công việc Product Manager là gì. Netflix chuyển mình từ dịch vụ cho thuê DVD sang nền tảng streaming, hay Slack từ một công cụ trò chơi thất bại trở thành ứng dụng giao tiếp phổ biến. Những bước ngoặt này đều có sự đóng góp không nhỏ từ các Product Manager xuất sắc. Nếu bạn muốn thử sức ở một lĩnh vực mới hay cân nhắc chuyển ngành, thì quản lý sản phẩm có thể là một lựa chọn hấp dẫn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đây không phải là vị trí có thể làm trái ngành một cách dễ dàng, vì đòi hỏi kiến thức sâu, kỹ năng chuyên môn và khả năng quản lý tốt.Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc
Cover Letter
Jan 8th 2025

The Ultimate Cover Letter Format & Structure Guide (+ Examples)

A cover letter (sometimes also referred to as a “letter of motivation” or “job application letter”) is a formal document sent along with your resume or CV. It provides additional information besides what is written in your resume to express yourself further in a more personal way. Recruiters can tell a lot about you from your cover letter. Aside from the information you disclose through the content of your cover letter, recruiters can also infer your soft skills, such as how attentive to detail you are, how good you communicate through written language, and more through how you format your cover letter. When writing a professional cover letter, you need to pay attention to the following elements: Cover letter format (i.e., structure, header, layout)Cover letter style (block or semi-block)Cover letter line spacingetc. This article will guide you through everything you need to know about writing a convincing cover letter. Keep reading for more! Table of Contents What Is a Cover Letter and Why Does It Matter? Mastering the Cover Letter Structure: How to Write an Effective One Expert Tips on Formatting Your Cover Letter Professionally Cover Letter Template Real-Life Examples Common FAQs about Cover Letter What Is a Cover Letter and Why Does It Matter? A cover letter accompanies your resume or CV when you apply for a job as a tool to promote or market yourself through written communication to the recruiter before you meet them face-to-face. There is a general cover letter format for job applications that you can always follow and never go wrong with. However, it is still essential to remember that different employers might have different specific requirements for applications. So, make sure to read the job posting carefully. Depending on the requirements, you will need different cover letter formats, such as: Email cover letter format: Cover letters are written as the email content when sending an application via email.Digital or electronic cover letter format: Cover letters are saved as a DOC or PDF file and sent as email attachments.Printed cover letter format: Cover letters are printed out as a hard copy along with a printed resume to a mailing address. Mastering the Cover Letter Structure: How to Write an Effective One Recruiters usually will read your cover letter before your resume. Therefore, creating a good first impression with a properly written cover letter format is essential. This part will show you what elements should be included in a proper cover letter format. 1) Date written The date is a small yet important aspect of the cover letter header format and deserves as much attention as any other detail. Depending on the country you are in, the date format may vary. However, the most common format is [Month] [Day], [Year]. 2) Contact information In printed or digital cover letter formats, the sender's and receiver's contact information is typically placed at the top of the cover letter header. However, including your contact information at the bottom, along with your name and signature, is common for email cover letters. Regardless of the format, ensure you use a professional email address and provide accurate contact details.Cover Letter Example #1 (Send Through Email)Katherine Nguyen(+1)-333-0987 | [email protected] Cover Letter Example #2(Printed/Digital Cover Letter)Kevin Nguyen(+1)-333-0977[email protected] Cover Letter Example #3(Printed/Digital Cover Letter)Richard JenkinsHead of HR at HHH Company(+1)-992-9922[email protected] 3) Salutation or opening greeting You should directly address the person reviewing your application for this position. The person could be the hiring manager or the head of the department. “Dear” and “Hello” are the safest greetings. They sound friendly yet maintain a professional tone. If the name of the hiring manager is known, use: “Dear Mr. [Their Name],”. If only the team or department is known, use: “Dear Hiring Manager,” or “Dear [Name of Department] Department Team,”. If the recipient is unknown, use: “Dear Sir/Madam,”. You might think, "How about using 'To Whom It May Concern'?" Surprisingly, this salutation is no longer considered appropriate for application letters as it is needlessly formal and doesn't directly address a specific person.💡Pro Tip: To know the hiring manager in charge of the position, you can refer to the job post uploader or do some research on the company website. You could also ask for a connection that you have in the company (if any). 4) Opening paragraph The goal of the opening paragraph is to explain to the reader who you are and why you're writing this letter. Think of it as the first introduction about yourself that will immediately grab the hiring manager’s attention and stand out from the crowd. If written boringly, they may never even get to the second paragraph, and you don’t want that. Cover Letter Example #3 - Opening ParagraphI am Katherine Nguyen - a registered nurse seeking to acquire the nurse practitioner position at ENTC Hospital. My 8 years of experience in relevant roles make me the right fit for this role. 💡Pro Tip:State an accomplishment to show your confidence, determination, and interest in the position using phrases like “I believe that…”, “I am very interested in…”, “I am writing to express my strong interest in…”, etc.5) Middle or body paragraph Here comes the most crucial section for job applications in the cover letter format. In this part, explain why you think you're qualified for the role in terms of expertise, work experience, and skills. You're selling your candidacy to the reader, so it's essential to be as specific and concise as possible. Here are some extra tips to remember when crafting the body paragraph of your cover letter: Make strong connections between your qualifications and the job requirements.Use several shorter paragraphs or bullet points instead of one large text block.Avoid repeating all information that’s already mentioned in your resume. You can choose the proudest achievements or most relevant experience you want to highlight and invite recruiters to open your resume for further details. Here's an example of a cover letter body paragraph: Cover Letter Example #4 - Body ParagraphI have engaged in various industries, including technology, education, and beauty. I am detail-oriented, enthusiastic, and diligent, with nearly 6 years of experience in Content Marketing, SEO Writing, and Social Media Management. My primary job responsibilities include: Producing SEO-friendly content to publish on relevant media channels such as the company website, LinkedIn, and Instagram.Conducting keyword research and leveraging SEO practices to optimize the article writing.Managed multiple social media accounts to promote the company branding and products. In addition, I have a background in Digital Marketing and graduated with a Bachelor’s degree in Communication and an MBA from Western State University. In terms of language ability, I am a native English speaker with professional working proficiency in Korean and basic French. 6) Closing paragraph In the closing paragraph of your cover letter, emphasize the value you can bring to the organization. Additionally, expressing enthusiasm about joining the team can highlight your genuine interest in the role. Don’t forget to thank the hiring manager for their time and consideration. Here’s an example of how to craft a compelling closing paragraph for your cover letter: Cover Letter Example #5 - Closing Paragraph I have had a strong passion for writing since I was little. I've also been a big fan of Beauty Magazine and the impact that it brings to young girls for many years. Therefore, I hope that I can become a part of the team and contribute to the expansion of Beauty Magazine into the Asian market. Thank you for taking the time to review my application. Please let me know if you have any questions. I look forward to your response. 7) Sign-off Now, it's time to finish with a professional sign-off. You can end your cover letter with a formal complimentary closing, followed by your signature. Since you're writing a formal document, avoid using casual language and tone like “Yours truly,” “With love,” or “Take care.” For an email/digital cover letter format, you should put your contact info below your signature. For a printed cover letter format, make sure your signature is handwritten. Examples of appropriate sign-offs to use in a standard cover letter format: Sincerely,Best,Kind regards,Best regards,Best wishes,With gratitude,Respectfully,Cordially, Expert Tips on Formatting Your Cover Letter ProfessionallyBelow are five key elements to keep in mind for crafting a well-formatted cover letter: Font Just like your CV or resume, it’s important to choose a professional font for your cover letter.Do'sUse standard fonts such as Arial, Helvetica, Roboto, Times New Roman, or Verdana.Keep the font size between 10.5 and 12 points for readability.Don'tsAvoid using decorative or fancy fonts that may appear unprofessional and difficult to read. Spacing Proper spacing is crucial for creating a clean and professional layout. It helps employers quickly grasp key information and makes the cover letter visually appealing. How to format spacing correctly: Leave a blank line between sections (e.g., date, recipient’s address, salutation, body paragraphs, closing, and sign-off).Use business letter spacing, typically 1 or 1.15 line spacing. Margins Alignment: Align all text to the left for a clean and professional look.Use standard margins of 1” to 1.5” on all four sides. If space is tight, you can slightly adjust the margins but ensure it still looks balanced. Full Block Format There are three common letter formats: block, modified block, and semi-block. For cover letters, the full-block format is the most professional and widely preferred. How to use full block format: Align all elements of the letter (e.g., text, dates, recipient information) to the left margin.Separate each paragraph with a blank line for clarity and readability. Cover Letter Length Keep your cover letter concise and informative, ideally between 250–400 words or half a page to one full page. This ensures it’s thorough yet easy to read.Cover Letter Template Real-Life Examples [Your Name] [Your Address][Your City, State, Zip Code][Your Phone Number][Your Email Address] [Date] [Hiring Manager’s Name] [Company Name][Company Address][Company City, State, ZIP Code] Dear Hiring Manager (or [hiring manager's name]), My name is [your name]. I’m excited to apply for the [job title] position at [Company Name]. [Short overview of your expertise, skills, and most outstanding accomplishments in the field]. [Explain your interest in this role and briefly explain how it matches your career goals.] During my [number of years] experience, I worked on [major job responsibilities]. My greatest accomplishments are [relevant past achievements]. These experiences have allowed me to gain [skills relevant to the position], which I believe will allow me to [how you want to contribute and help the company grow]. In addition to my experience, I have a solid educational background with a [educational degree] in [major of study]. I’m also a/an [personal trait] individual who is [soft skill #1, soft skill #2, soft skill #3…]. I am confident that the professional experience and skills I’ve obtained in previous positions have prepared me for this opportunity. I would love to meet you and discuss further on how I might be an asset to the [name of team, department or company]. I have attached my resume for your reference. Thank you for your consideration and for taking the time to review my application. I look forward to hearing from you so we could discuss my contributions further in an interview at your convenience. Sincerely, [Signature] Now that you know what a cover letter format for job applications looks like, let’s review these cover letter examples.Graphic Designer Cover Letter Marybelle SmithsVictoria, TX 77979[email protected](+361)-443-5491 March 18, 2022 Samuel LinHead of Marketing TeamSamaTech Corp.90 Live Oak St., Lilita, TX77971 Dear Samuel, My name is Marybelle Smiths, a freelance graphic designer with 5 years of experience in the field. After reviewing your job listing, I'm excited to be applying for the Graphic Designer position at SamaTech.My proven experience in various large-scale projects makes me an ideal candidate for this role. I earned my bachelor’s degree in Communication and Media Design from Texas AM. During my recent 5 years working as a freelancer, I have developed the necessary skills to deliver informative and eye-catching designs, including package design and marketing collateral. I have worked with nearly 30 big clients in the FinTech, beauty, and tourism industries - not to mention 80+ small and medium-sized projects in other areas. The biggest achievement I have obtained is an increase in blog traffic by 145% and shares by 80% by adding my graphics to the older posts that did not have images. I have received many testimonials from my clients. Please check them out on my LinkedIn and Upwork profiles. In addition to graphic design work, I have also expanded my expertise into web design and video production. To the best of my knowledge, SamaTech is looking for part-time assistants in these two fields. Therefore, my experience and abilities will make me the right fit for the vacancy at SamaTech. I’d also be able to develop my skills further should I be hired to become part of your team. Thank you for your time and consideration. Please let me know if you have any questions. I look forward to hearing from you and having an opportunity to interview. Sincerely,Marybelle SmithsStrategy Analyst Intern Cover Letter Jane DoeMelbourne 3000 [email protected](+361)-123-456 Jan 18, 2025 Dear Hiring Manager, I am eager to apply for the Strategy Analyst Intern position at A. Consulting Firm. I recently graduated with a degree in Business Administration from K. Business School in Singapore, where I developed a strong foundation in strategic thinking, problem-solving, and data analysis. Although I do not have direct work experience, I have gained practical skills through numerous academic projects and student club activities. As a member of the Economics Student Club, I had the opportunity to lead and collaborate on projects that required analytical thinking, strategic planning, and effective communication. These experiences have enhanced my problem-solving abilities and helped me develop a strong understanding of business dynamics, which I believe are essential for a successful strategy analyst. I am eager to learn and make a valuable contribution to A. Consulting Firm and I am eager to apply my skills while gaining exposure to the consulting industry. My passion for strategic analysis and my ability to work well within teams would allow me to make a positive contribution to your firm. Thank you for considering my application. I look forward to the possibility of contributing to your team. Best regards, Jane Doe Marketing Performance Executive (Fresher) Cover Letter Shi Yun LinTaipei, [email protected](+886)-123-456 Jan 18, 2025 Dear Hiring Manager, Please accept my application for the Marketing Performance (Fresher) position at D. Media Agency. I have a recent degree in marketing from N. University in Taiwan and hands-on experience as a Marketing Intern at H. Fashion, I am excited to bring my analytical skills, adaptability, and enthusiasm for performance marketing to your team. During my internship, I supported marketing campaigns, analyzed data to gauge campaign effectiveness, and gained a foundational understanding of performance metrics. Working in a fast-paced environment taught me the importance of precision, audience targeting, and agility in the digital landscape. I am proficient in tools like Google Analytics and Excel and have a growing knowledge of paid advertising platforms. I am eager to contribute my skills in data interpretation, campaign optimization, and cross-team collaboration to the innovative work at D. Media Agency. Thank you for considering my application. I would be grateful for the opportunity to discuss my application further at your earliest convenience. Please feel free to contact me by phone or email at your convenience. I look forward to the possibility of contributing to your team’s success. Warm regards, Shih Yun, Lin Product Owner Cover Letter Tyrell J. Walton600 Euclid AvenueLos Angeles, CA 90017Jan 18, 2025 Dear Hiring Manager, After considering, I am enthusiastic about the opportunity to join D. Software Company, by applying for the Product Owner position. With over 3.5 years of experience as a Product Marketer, I have a strong background in customer-centric product development, market analysis, and cross-functional collaboration, which I believe would enable me to contribute effectively to your team. Having worked closely with development teams to align product features with market demands, I am eager to bring this expertise to a Product Owner role, particularly in a company focused on automated marketing solutions—an area I am passionate about and deeply experienced in. In my role as a Product Marketer at E.Software, I was responsible for guiding product messaging and strategy, analyzing customer feedback to inform feature prioritization, and collaborating with engineering and design teams to ensure seamless product launches. I also hold a Certified Scrum Product Owner (CSPO), which has equipped me with Agile methodology and backlog management skills to drive product success in fast-paced development cycles. Besides, I plan to complete the Business Analyst course this November to further optimize my skills as a Product Owner. I am highly proficient in using analytics and project management tools such as Google Analytics, JIRA, and Trello, allowing me to make data-driven decisions and optimize product strategies. Additionally, my experience with user research and understanding of customer pain points has prepared me to advocate for end-users effectively and align with business goals in my decisions as a Product Owner. I am inspired by G. Software Company’s commitment to innovative marketing automation solutions, and I am confident that my unique blend of marketing and product experience will be an asset to your team. Thank you for considering my application, and I look forward to discussing how my background and skills align with your team’s goals. Sincerely, Tyrell J. Walton Financial Analysis Planning (FAP) Cover Letter Andrew E. Stark4888 Lady Bug DriveColorado Springs, CO 80907 Dear Hiring Manager, After carefully considering your job posting on LinkedIn, I am writing to express my interest in the Financial Analysis Planning (FAP) position at M. Investment Pte. Ltd. With over 8 years of experience as a Financial Advisor at top consulting firms and a recent career break to focus on my family, I am eager to re-enter the finance industry, bringing my expertise in financial planning, strategy development, and client advisory to your team. In my previous roles, I developed and implemented tailored financial plans for a diverse portfolio of clients, closely collaborating with cross-functional teams to identify growth opportunities and maximize returns. My responsibilities included financial forecasting, budgeting, and advising clients on strategic investments, all of which have honed my analytical abilities and client-focused approach. I also hold the Chartered Financial Analyst (CFA), ensuring my knowledge aligns with current industry standards and the requirements for this position. During my career break, I continued to stay engaged in the finance field by completing professional development courses and networking within the industry. This has not only refreshed my knowledge but also deepened my passion for financial planning and investment strategy. I am particularly drawn to M. Investment Company due to its reputation for innovative financial solutions and commitment to client success, and I am excited about the opportunity to contribute to your team. I am confident that my background in finance, combined with my dedication to producing high-quality results, will make me a strong asset. Thank you for considering my application. I look forward to the opportunity to discuss how my experience and skills can support your company in achieving its goals. Warm regards, Andrew E. Stark Common FAQs about Cover Letter After reading this article, you might still have some questions or concerns. That's perfectly normal, and we’re here to help! Below, you'll find an FAQ section addressing some of the most common questions people have when crafting their cover letters. 1) How do I write my availability in a cover letter? When writing your availability in a cover letter, keep it clear and concise. Include this information in the closing paragraph of your letter. Include your availability in the closing paragraph so the employer knows immediately if your timeline aligns with their needs. You might phrase it as "I am ready to start right away" or "I am prepared to begin work on (specific date)”. This helps the employer evaluate your fit and demonstrates your straightforward communication skills — an attribute that many companies value. 2) How do I include salary expectations in a cover letter? If the job posting requests salary expectations, it's best to address this directly but carefully in your cover letter. A good approach is to provide a range while also expressing your flexibility. You can mention your expected salary range while expressing your openness to negotiation. For example: "Based on my experience and the industry standard, my expected salary is within the range of (amount) to (amount). However, I am flexible and open to discussing this further." Employers appreciate when candidates are honest but flexible, indicating a collaborative spirit. 3) How do I sign an electronic cover letter? Signing an electronic cover letter is simpler than you might think. A simple digital signature will do—just end with "Sincerely," followed by your full name. If you want to take it a step further, you can add an electronic signature image, but it’s optional. The key is consistency and professionalism. Employers care more about the content of your letter and the impression it leaves, so focus on delivering a strong message rather than worrying too much about how you sign it. 4) What is the main goal of a cover letter? Beyond what’s in your resume, the cover letter is a warm touch – your opportunity to introduce yourself to a potential employer. It goes beyond the bullet points of your resume by showing your enthusiasm for the position and highlighting specific skills that make you the ideal candidate. Think of it as a narrative that ties together why you’re interested in the job and how your background makes you a great fit. The cover letter adds depth, allowing you to explain the "why" behind your application and tailor your message to the company’s needs — something that can make a huge difference in competitive job markets. 5) What should a cover letter include? A good cover letter should include several key elements: an introduction that expresses your interest in the position, a summary of relevant experience or skills, and why you are interested in the company. Finish with a call to action, like expressing your interest in an interview, and sign off professionally. The letter should also be tailored to the specific job description, showing that you’ve taken the time to understand the company’s needs. 6) Are cover letters becoming obsolete? Not exactly! Cover letters are evolving rather than becoming obsolete. In some industries—such as tech—cover letters might be less common, but in fields like consulting, education, or creative roles, they still hold considerable value. A well-written cover letter can convey your enthusiasm and show that you’re not just mass-applying for jobs. Even if it’s optional, submitting a thoughtful cover letter can make you stand out in a competitive job market. It’s all about knowing your audience. 7) Do employers read cover letters? Yes, many employers do read cover letters, especially when they are narrowing down candidates for an interview. A well-crafted cover letter can distinguish you from other applicants and show that you have taken the time to understand the company’s needs. While some recruiters may focus mainly on your resume, others will appreciate the added context a cover letter provides, especially if it addresses how your experience aligns with their specific challenges. 8) Should I use AI to write a cover letter? Using AI to draft a cover letter can be a helpful starting point, especially if you're unsure where to begin. AI tools can generate a structure and suggest content. However, to make a genuine impact, personalize the draft to reflect your authentic voice and specific experience. Hiring managers are skilled at spotting generic letters, so adding a personal touch—highlighting your enthusiasm for the role and how your skills meet the company’s needs—is essential. 9) Should I include a cover letter if the application says "optional"? If the cover letter is "optional," consider submitting one if you genuinely want the job. A well-written cover letter can show your enthusiasm and provide details that your resume may not fully convey. It's an opportunity to distinguish yourself from other candidates, especially in competitive markets like Singapore or Taiwan. Unless you're under tight time constraints, submitting a cover letter when optional can only help your chances. 10) What should I write in a cover letter if I don’t have work experience? If you don’t have work experience, focus on the skills and experiences you do have—such as your education, internships, volunteer work, or relevant projects. Highlight the transferable skills you’ve developed, like teamwork, problem-solving, or leadership, and tie them to the requirements of the job. Employers are often more interested in your potential and your enthusiasm for the field. 11) What should I write in a cover letter if I’m a career changer? As a career changer, your cover letter is the perfect place to explain why you’re making the switch and what makes you a strong candidate for this new path. Emphasize transferable skills from your previous roles—like communication, problem-solving, or management—that are relevant to the new industry. Show that you’re enthusiastic about the change, and mention any steps you’ve taken to bridge the gap, such as courses, certifications, or projects. Explain why you are interested in the new field and how your previous experience brings a unique perspective. For instance, if you're transitioning into IT from a retail background, emphasize your problem-solving abilities, customer service experience, and adaptability. Show that you've done your homework and convey your enthusiasm for embracing new challenges in this career path. 12) What should I write in a cover letter if I’m a returning parent? If you’re a returning parent, acknowledge your career break briefly and then quickly shift the focus to your value as a candidate. Mention the skills you’ve developed during your time away—such as multitasking, organization, and resilience—and relate them to the position you’re applying for. Many employers appreciate the skills parents develop during their gap. Emphasize your excitement to rejoin the workforce and how your past experience, paired with your life skills, makes you an excellent candidate for the role.With Cake, you can easily create a resume online with our online resume builder, free download your resume’s PDF formats, and utilize ATS-compliant templates to create a resume. Land your dream job, create your resume online (free download) now!Create a Resume— Written by May Luong, Optimized by Andrea Do —

10 Pekerjaan Marketing yang Lagi Naik Daun: Gaji, Jenjang Karir, dan Job Desk

Apa yang dimaksud dengan kerja di bidang marketing? Memasuki dunia yang serba digital sekarang ini, dimana hampir semua orang mengakses informasi melalui ponsel pintar atau smartphone, membuat cakupan pekerjaan marketing menjadi lebih luas. Pekerjaan marketing adalah salah satu pekerjaan yang paling dibutuhkan perusahaan, tak terkecuali perusahaan besar maupun startup. Bisa dikatakan, jabatan marketing memegang bagian terdepan dalam kemajuan perusahaan. Jika kamu masih belum paham apa itu pekerjaan di bidang marketing dan contoh kerja marketing, kamu bisa simak penjelasan berikut mengenai profesi marketing.Daftar isi: Apa itu Marketing? Fungsi Penting Marketing Bagi Perusahaan 10 Contoh Pekerjaan MarketingMacam-macam pekerjaan marketing Apa itu Marketing? Marketing adalah suatu aktivitas yang dilakukan perusahaan dengan tujuan untuk mempromosikan, menjual, atau mengenalkan produk atau jasa kepada konsumen.Aktivitas marketing melibatkan perencanaan strategis, pelaksanaan taktis, dan analisis hasil untuk mencapai tujuan yang diinginkan, seperti meningkatkan penjualan, membangun merek, atau memenangkan pangsa pasar. Mengapa Pekerjaan Marketing Penting? Apa alasan yang membuat pekerjaan marketing penting? Bagian marketing berperan sangat penting dalam kemajuan bisnis perusahaan. Mari lihat kerja marketing seperti apa yang paling penting di perusahaan: 1. Memperluas Brand Awareness:Pekerjaan marketing tentunya bisa memperluas brand awareness atau kesadaran merek. Dengan kegiatan marketing yang tepat, merek perusahaan akan lebih dikenal oleh target market. Selain itu, dengan tingginya kesadaran merek, publik akan lebih mudah mempercayai merek tersebut dan menjadi pelanggan setia.2. Melacak Metrik Perusahaan:Metrik perusahaan yang dimaksudkan adalah data yang bisa digunakan untuk membuat strategi pemasaran. Strategi pemasaran sangat berguna di profesi marketing untuk menyusun, merencanakan, dan mengeksekusi rancangan pekerjaan marketing untuk keberhasilan sebuah perusahaan. 3. Meningkatkan Traffic:Traffic yang dimaksudkan adalah banyaknya jumlah pengunjung yang datang ke situs website perusahaan. Biasanya profesi digital marketing yang bisa membawa banyak traffic untuk perusahaan. Dengan tingginya jumlah pengunjung website, maka akan mendapatkan lebih banyak prospek pelanggan berkualitas. 4. Menambahkan Omset Perusahaan:Setiap bisnis pasti ingin meningkatkan omset atau pendapatan. Bantuan dari pengembangan bisnis saja tidak cukup, perusahaan harus memanfaatkan peranan bagian marketing untuk meningkatkan omset perusahaan. Bisa dicapai dengan strategi SEO website, kampanye media sosial, kampanye email, pengujian A/B atau A/B testing untuk menentukan strategi terbaik bagi pelanggan. Sedang cari kerja? Temukan pekerjaan impian kamu di CakeResume! Job Portal terbaik dan terpercaya di Indonesia. 🎉Cari Kerja 10 Pekerjaan Menarik di Bidang Marketing Ingin tahu marketing kerjanya apa saja? Memasuki era digital, pekerjaan marketing saat ini tidak terbatas hanya dengan channel tradisional saja, tetapi juga dengan channel digital. Terlebih lagi, bukan hanya generasi Z saja yang aktif menggunakan layanan internet, namun generasi sebelumnya juga sudah terbiasa dengan berbagai platform digital.Kemajuan teknologi telah membuat ruang lingkup pekerjaan pemasaran menjadi lebih luas. Kamu tertarik bekerja sebagai marketing? Yuk lihat jenis-jenis pekerjaan di bidang marketing yaitu sebagai berikut: 1. Copywriter Tugas utama dari jenis pekerjaan marketing satu ini adalah membuat tulisan singkat yang persuasif dan menjiwai suatu produk, seakan-akan mampu berada di posisi pelanggan dan berbicara langsung kepada pelanggan. Selain tulisan, copywriterjuga dituntut harus memiliki jiwa kreatif dalam menggunakan bahasa dan mengolah kata-kata. Jika kamu pernah membaca sebuah tagline, dan kamu masih mengingatnya ketika menyebutkan merek tersebut, maka itu adalah kesuksesan para copywriter dalam posisi marketing.💰 Gaji copywriterPerkembangan era startup saat ini membuka banyak peluang untuk mendapatkan pekerjaan marketing satu ini loh! Gaji yang ditawarkan juga berkisar dari Rp 5.000.000 hingga Rp 6.000.000 sesuai dengan pengalaman kerja yang dimiliki. 2. Content Writer Berbeda dari copywriter, content writer memiliki tugas utama menulis konten untuk berbagai platform atau media sosial. Pekerjaan marketing satu ini berbeda-beda sesuai kebutuhan perusahaan. Tidak jarang juga seorang content writer harus memiliki kemampuan untuk membuat perencanaan konten supaya konten lebih terstruktur dan stabil. Content writer juga harus bisa membaca situasi terkini dari trend saat ini. Misalnya topik apa yang sedang ramai dibicarakan, dan bagaimana menghubungkannya dengan produk yang dijual perusahaan. Meski demikian, content writer berbeda dari jurnalis ya. Karena pekerjaan content writer digunakan untuk menunjang bagian marketing perusahaan. 💰 Gaji content writer Kamu suka menuangkan ide-ide dan hal baru ke dalam tulisan? Kamu bisa coba profesi marketing sebagai content writer, lho. Biasanya gaji untuk seorang content writer berkisar dari Rp 5.000.000 hingga Rp 7.000.000 sesuai industri masing-masing perusahaan. 3. Influencer/Brand Ambassador Pasti kamu sering mendengar profesi marketing satu ini. Pekerjaan marketing memang tidak terlepas dari promosi produk atau jasa, dan bisa melalui pihak ketiga selain bagian marketing perusahaan. Memang tidak semua perusahaan membutuhkan influencer/brand ambassador, tapi influencer bisa mencapai target audiens yang lebih spesifik karena sesuai dengan ketertarikan setiap orang. Pekerjaan sebagai influencer bisa dijadikan pekerjaan sampingan atau freelance. Jika kamu tertarik menjadi influencer, kamu harus mampu membentuk target audiens yang kamu inginkan dengan memposting konten yang sesuai ketertarikan mereka. Misalnya influencer di bidang kesehatan. Kamu bisa bekerja sama dengan perusahaan gym, atau produk-produk kesehatan. 💰 Gaji influencer/brand ambassador Gaji influencer juga sangat tentatif dan beragam, ada yang berdasarkan kontrak, ada yang berdasarkan project. Biasanya mulai dari Rp 1.000.000 (untuk per project) hingga Rp 20.000.000 (berdasarkan kontrak sebagai brand ambassador). 4. Graphic Designer Bukan hanya pekerjaan copywriter yang membutuhkan kreativitas untuk mempromosikan produk. Tampilan visual juga sangat berpengaruh pada keberhasilan pekerjaan marketing. Jenis pekerjaan marketing satu ini fokus pada design yang berhubungan dengan kegiatan promosi. Misalnya iklan di media digital atau cetak. Kemampuan yang dibutuhkan graphic designertentunya harus mumpuni di berbagai software design untuk bisa merepresentasikan produk dalam bentuk visual yang menarik. 💰 Gaji graphic designer Gaji influencer juga sangat tentatif dan beragam, ada yang berdasarkan kontrak, ada yang berdasarkan project. Biasanya mulai dari Rp 1.000.000 (untuk per project) hingga Rp 20.000.000 (berdasarkan kontrak sebagai brand ambassador). 5. Product Marketing Manager (PMM) Product marketing manager kerjanya apa saja? Apakah terlibat dalam proses produksi barang? Product marketing manager akan membantu ketika meluncurkan produk baru, mulai dari proses peluncuran produk, harga, hingga kampanye pemasaran produk. Tentunya sebelum meluncurkan produk baru, product marketing manager harus melakukan riset pasar terlebih dahulu. 💰 Gaji product marketing manager Untuk pekerjaan marketing satu ini, kamu membutuhkan kemampuan analisa yang baik, dan pengambilan keputusan yang tepat. Jika kamu mumpuni dalam pekerjaan ini, maka kamu bisa mendapatkan gaji berkisar Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000. 6. SEO Specialist Pernah dengar istilah SEO? Seorang SEO specialist akan fokus pada peningkatan traffic website perusahaan. Tugas penting SEO specialist adalah menemukan keywords yang sering digunakan dalam mesin pencarian dan dihubungkan dengan produk atau jasa perusahaan supaya website perusahaan menjadi pencarian teratas di Google. SEO specialist juga harus mampu menganalisa kompetitor, menentukan strategi SEO, dan memahami algoritma mesin pencarian Google untuk mengimplementasikan SEO dengan tepat. 💰 Gaji SEO specialist Untuk pekerjaan marketing satu ini, kamu membutuhkan kemampuan analisa yang baik, dan pengambilan keputusan yang tepat. Jika kamu mumpuni dalam pekerjaan ini, maka kamu bisa mendapatkan gaji berkisar Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000. 7. Public Relation Specialist Public relations masih termasuk dalam profesi di bidang pemasaran. Public relations bertugas untuk membangun citra positif perusahaan di hadapan publik. Public relations juga sebagai jembatan komunikasi antara perusahaan dengan konsumen. Public relations sangat dibutuhkan perusahaan ketika perusahaan ingin merilis pesan resmi, atau ketika sedang menghadapi krisis komunikasi. Public relations dapat bertindak sebagai perwakilan dari perusahaan. Dalam memenuhi peranannya, public relations harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pemecahan masalah, dan kemampuan interpersonal untuk menjaga hubungan baik perusahaan dengan konsumen. 💰 Gaji Public Relation specialist Gaji yang ditawarkan untuk posisi marketing satu ini berkisar dari Rp 6.000.000 hingga Rp 9.000.000 sesuai level senioritas. 8. Product Owner Posisi marketing satu ini bukan berarti sebagai “pemilik” dari sebuah produk. Product owner tidak secara langsung ada di bagian marketing, melainkan berada di divisi IT. Namun tugas utama dari product owner adalah bekerja sama dengan tim bisnis untuk mengembangkan suatu produk untuk dikelola dan dikembangkan. Product owner dituntut untuk selalu berinovasi dan memberikan ide yang membangun untuk kesuksesan sebuah produk. Biasanya produk yang dijual berbasis teknologi. 💰 Gaji product owner Untuk gaji yang ditawarkan posisi product owner adalah Rp 8.000.000 hingga Rp 10.000.000 per bulan. 9. Social Media SpecialistSocial media specialist adalah salah satu jenis pekerjaan di bidang pemasaran yang fokus pada penggunaan platform media sosial seperti Instagram, Tiktok, Twitter dan lainnya untuk mempromosikan produk, layanan, atau merek suatu perusahaan. Seorang social media marketing specialist memiliki tugas untuk membangun kehadiran online yang kuat, membangun brand awareness yang baik serta berinteraksi dan engage dengan target audiens.💰 Gaji social media specialist: Menurut Indeed, rata-rata gaji social media staff di Jakarta adalahRp 5.155.222. 10. Performance Marketing SpecialistPerformance marketing adalah suatu praktik dimana perusahaan hanya perlu membayar biaya marketing setelah terjadinya aksi pembelian dalam sebuah proses pemasaran.Media yang sering digunakan dalam performance marketing meliputi iklan online, kampanye PPC (pay-per-click), iklan afiliasi, dll.Performance Marketing Specialist adalah seseorang yang mengelola dan mengoptimalkan kampanye pemasaran dengan fokus pada hasil yang dapat diukur secara langsung.Tugas utama seorang Performance Marketing Specialist meliputi perencanaan, pelaksanaan, dan analisis kampanye pemasaran dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja dan ROI (return on investment). Mereka menggunakan data dan analisis untuk mengidentifikasi tren dan merespons secara cepat terhadap perubahan pasar atau perilaku konsumen. 💰 Gaji performance marketer: Menurut Glassdoor, rata-rata gaji performance marketer di Jakarta adalahRp 6.385.891. Ingin melamar kerja sebagai marketing? Buat CV marketing secara mudah di Cake! 100% gratis!🎉Buat CV Kesimpulan Setelah membaca penjelasan di atas mengenai apa itu pekerjaan marketing, jenis pekerjaan marketing, dan contoh pekerjaan marketing, kamu semakin tertarik bekerja sebagai marketing? Jika dapat menarik kesimpulan, jadi marketing itu seperti apa? Kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan omset perusahaanAda pula digital marketing untuk menjalankan fungsi marketing dalam platform digitalPekerjaan marketing tidak terbatas hanya sekedar promosi produk, tapi juga dari perencanaan, tulisan, hingga desain visualGaji yang ditawarkan untuk posisi marketing sangat beragam, sesuai dengan posisinya masing-masingTemukan berbagai pekerjaan marketing di Cake Job Search Cari referensi contoh CV marketing yang menarik perhatian HR? Kamu bisa temukan berbagai contoh CVmarketing mulai daridigital marketing, social media specialist,dan sebagainyadi halaman ini!Lihat Contoh CVDapatkan Pekerjaan Marketing Impianmu dengan CakeCake adalah platform yang menawarkan berbagai solusi untuk kebutuhan kariermu. Kamu bisa bikin CV yang profesional dan ATS-friendly, dan ada fitur Cake AI CV Checker untuk mengoptimalkan CV kamu. Cake Cover Letter AI juga siap membantu kamu bikin surat lamaran yang menarik HRD.Plus, kamu juga bisa bikin portofolio online, cari lowongan kerja di job portal atau aplikasi cari kerja kami, serta mulai networking dan membangun personal branding lewat Cake. Jangan lupa untuk ikuti panduan karier dan blog kami untuk membantu perkembangan karirmu.Siap wujudkan karier impian? Yuk, cobain Cake sekarang!
Career Tools
Mar 6th 2024

Scrum 是什麼?為什麼軟體開發團隊愛用 Scrum 敏捷框架?

Scrum 是一種敏捷開發的管理架構。Scrum 的執行方式讓軟體開發團隊可以在短時間內不斷重新回顧與修正產品開發的成果及瓶頸,快速更新迭代,成為深受軟體開發團隊常用的管理架構。 本文將說明 Scrum 的架構、如何導入軟體產品開發過程,以及市面上採用 Scrum 架構的專案管理工具及模板。 文章大綱一、Scrum 管理架構是什麼?為什麼軟體產品開發愛用 Scrum?二、典型 Scrum 框架長什麼樣?Sprint 衝刺流程又是什麼?三、Scrum 角色分工包含哪些?四、Scrum 適合哪種團隊?有哪些好用的專案管理工具? 一、Scrum 管理架構是什麼?為什麼軟體產品開發愛用 Scrum? 為了迎合快速變動以及需求多變的市場,許多軟體產品團隊都會使用敏捷開發(agile)的精神來進行產品設計、開發、及後續服務,而 Scrum 便是敏捷開發中最常用的管理架構之一。 Scrum 一詞起源自橄欖球隊的術語 Scrummage,在中斷的比賽要重新開始時,球員們會肩並肩靠在一起爭球,並在爭到球後以團隊共同前進的方式,逐步接力傳球並即時變換進攻戰術,帶球衝破敵方陣線。 若將此概念套用在產品開發上,亦即開發團隊可透過 Scrum 以高靈活的合作方式相互配合,並適時中斷開發進度,將開發時程切成數個短期衝刺階段,並在每次衝刺前重新檢視並修正產品開發方向,以提高新產品的開發速度與靈活度,最終達成產品的開發與交付。 提出 Scrum 管理架構的 Ken Schwaber 為推廣這個概念,創立了 Scrum.org,提供 Scrum 架構的訓練課程以及證照考核平台,並且建立了使用者社群,讓全球各地的軟體產品開發團隊可以互相交流,尋求更有效率、更自由的產品開發模式。 Scrum 的應用領域隨著時間的推移,也逐漸擴大到不同的產業領域裡。除了 Google、Spotify、Adobe 等國際知名科技公司都引用了 Scrum 的概念推出自己的敏捷開發工具;2015 年,國泰航空為導入網路訂票系統,便是透過 Scrum 的架構,從原本三個月推出一個新功能,成功加速到一個月可以推出 2 - 3 個新功能。此外,擁有廣大台灣用戶群的台新數位銀行 Richart,也是利用 Scrum 架構而誕生的 App。 二、典型 Scrum 框架長什麼樣?Sprint 衝刺流程又是什麼? 前面我們已了解 Scrum 的功能以及使用目的,那麼Scrum 的實際運作流程是如何呢? 典型 Scrum 框架涵蓋一系列的完整產品開發流程,從待辦清單、衝刺規劃和執行、每日站立會議、到檢視及回顧等。 如前面所提 Scrum 會將產品開發流程切成數個「短期衝刺」的階段,並且目標在每次的短期衝刺中達到最高的效率與成果,就成為一次產品「迭代」。每個短期衝刺,可以分成以下數個項目: Scrum 流程項目執行方式衝刺待辦清單(Product Backlog / Sprint Backlog)產品負責人會依據市場、客戶等來源取得產品回饋、競品分析等資料,列出衝刺待辦事項清單,並且從搜集來的資訊評估各個項目的重要性,決定團隊的待辦順序衝刺規劃(Sprint Planninig)在每次短期衝刺開始時,團隊會召開短期衝刺規劃會議,共同決定團隊目標、待辦事項以及對應的負責團隊衝刺活動(Sprint Implementation)團隊會依據待辦事項以及衝刺規劃會議中決議的團隊目標,進行為期 2 週左右的衝刺活動(視團隊及產品開發需求)每日站立會議(Daily Standups)在這 2 週期間,團隊在每天開始時會進行 15 分鐘的快速站立會議,已追蹤團隊個成員的工作進度,並針對工作上遇到的瓶頸進行討論與排除衝刺檢視(Sprint Review)在短期衝刺的最後一天,團隊會召開會議檢視本次衝刺的「產品成果」衝刺回顧(Sprint Retro)在短期衝刺結束後,團隊會針對本次短期衝刺中的「流程」面向進行討論及修正,並且將成功經驗待到下一次的短期衝刺中增量(Increment)每次的短期衝刺中所達成的產品成果,就是「產品增量」,可以是產品推出、新功能、功能 debug 等 三、Scrum 角色分工包含哪些? 要確實執行 Scrum 管理架構,團隊必須有以下三個重要角色: Scrum 角色職責說明Scrum 主持人(Scrum Master)Scrum 主持人為舉辦各式 Scrum 活動的角色,包含衝刺規劃會議、每天的站立會議、衝刺檢視及回顧,確保會議討論順利進行Scrum 產品負責人(Product Owner)產品負責人代表市場、客戶,確保開發團隊的成果能符合客戶需求,在衝刺前會列出待辦事項並決定先後順序;在衝刺結束後,產品負責人則會決定產品是否可以推出 / 出貨Scrum 開發團隊(Development Team)開發團隊則代表參與短期衝刺活動的所有人,必須建立共同衝刺目標,並且積極合作配合,以確保衝刺活動的成功執行;在衝刺結束後,也需積極提出衝刺活動的反饋,持續共同改善產品開發以及衝刺流程 四、Scrum 適合哪種團隊?有哪些好用的專案管理工具? Scrum 的管理架構隨著各企業的導入與改善,也逐漸發展更廣泛的應用模式,不僅可以應用在產品管理、軟體開發及修正,還逐漸延伸到研究、行銷、銷售等領域。 以行銷為例,Scrum 的架構便與行銷領域配合,發展成「敏捷行銷(Agile Marketing)」的模式。行銷團隊可以運用 Scrum 的概念,透過搜集行銷數據的系統迅速了解市場趨勢及需求,立即進行新的行銷規劃活動,活動規模不一定要龐大,但團隊得以在各次的行銷活動中取得更直接的市場與客戶回饋,並即時進行修正,在下一次行銷活動中改善。 正因為敏捷開發以及 Scrum 的管理架構越來越受到重視,市面上也有越來越多 Scrum 管理工具: 許多專案管理工具如 Asana 提供 Scrum 相關模板和功能使用說明,方便團隊快速套入和運用 Scrum。 提供 Scrum 架構中必要活動的執行模板,如衝刺規劃模板(Sprint Planninig)、衝刺回顧模板(Sprint Retro)、每日站立會議模板(Daily Standups)、衝刺待辦清單模板(Sprint Backlog)、Scrumban 等,幫助團隊迅速掌握 Scrum 的執行基礎與概念。並且 Asana 導入了「多個專案」概念,方便使用者可以分開管理各個專案的工作進度,更適合跨團隊、跨專案的團隊使用。 提供相對優惠的 Scrum 專案管理工具,並且整合多元數據呈現平台,包含表格、甘特圖、看板(Kanban)等,方便使用者在 Clickup 上就能製作出符合各團隊角色需要的工作圖表。 主打高彈性、高客製化的 Scrum 專案管理平台,可以使用者自身需求及習慣調整專案管理平台頁面。 以 Scrum 為核心開發出來的軟體開發平台,並逐漸演變為更普及的專案管理系統。整合了多數雲端平台,如 Google Drive、Dropbox、Slack、Zoom,更方便使用者遠端操作,並且提供時間追蹤的功能,讓專案管理主管可依照 Jira 提供的工作報告評估團隊成員的工作分配。 儘管擁有廣泛的應用實例,Scrum 也有執行上的限制。由於 Scrum 講求密切以及靈活的團隊合作,對於遠端工作的公司團隊,就容易受到即時溝通的限制而降低 Scrum 的執行效率;此外,在 Scrum 短期衝刺的過程中,講求團隊成員主動且積極地達成目標,若團隊成員在執行過程中會遇到多層官僚限制,就會大大降低 Scrum 的執行效果。 對此,Scrum 也積極鼓勵團隊針對執行過程進行小組檢討與改善,依照各個團隊的執行需求進行改良,才能確實達到 Scrum 的效果。 Scrum 作為敏捷開發(Agile)的手段,提供了敏捷開發的執行架構,使得 Agile 的概念得以更加落實,而依據 Scrum 架構設計出來的執行模板,也使得企業與相關人力可以更無痛地在公司營運上導入敏捷開發的概念,更有效地強化團隊競爭力。 延伸閱讀:APP 工程師找工作 大全 - iOS/Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握
Success Stories
Oct 29th 2020

Facebook PM Peter 的產品管理職涯:新創、跨國公司、To B、To C 通通包辦!

20 世紀末,網路興起、個人電腦的問世與普及,使得科技業開始在世界經濟中嶄露頭角。根據 PwC 在今年六月所公布的 2020 全球企業市值排名的前十名中,科技業就佔了一半,包括 Apple、Microsoft、Amazon、Google 母公司 Alphabet、Facebook 及 Tencent(騰訊)。工業革命以來,創造全球經濟榮景的製造業逐漸退居配角,交棒由科技業主宰。專注於人力資源與社群的 LinkedIn 也公佈了 2020 年幾個重要市場的人力需求。以美國為例,科技人才炙手可熱,尤其是資料科學、人工智慧、全端工程師等等技術人才。其中,與工程師密切接觸的 Product Owner,在過去五年中市場需求成長了 24%,顯示出除了工程專業以外,負責溝通、協調與管理又兼顧技術知識的產品經理(Product Manager)也被廣泛需要。想知道產品經理都在做什麼嗎?在小而美的新創與跨國大型公司擔任 PM 有什麼不同?to B 端與 to C 端的產品做起來又有什麼不一樣?在《科技職涯》第二季的第 15 集中,我們邀請了在 Facebook 亞太總部新加坡擔任 Product Manager 的 Peter,來跟我們分享他豐富扎實的產品管理經驗!Podcast 各節摘要01:50 就 Peter 觀察台北、荷蘭、新加坡的職場文化有什麼不同?03:30 不同的職場文化對於 PM 的職責有什麼影響?04:40 Peter 是如何拿到 Booking.com 的荷蘭總部 offer?08:05 為什麼會鎖定大型公司?10:50 大型跨國公司有什麼特色?14:40 請 Peter 和我們分享 Facebook 的面試歷程20:10 請 Peter 分享目前在 Facebook 負責的產品23:25 Peter 在 Facebook 裡面印象最深刻的是?27:10 聽說 Peter 一剛開始加入 Facebook 的職稱並不是 PM?29:15 想請問 Peter 對於組建社群、加入 mentorship program 的想法?31:20 Peter 接下來有什麼樣的規劃呢?從本土新創到跨國大型軟體公司 如何跨出海外職涯的第一步? 在 Peter 近十年的產品管理經驗中,前六年先是在以 Whoscall 著名的新創 Gogolook,爾後又任職於 to B 端的 iCHEF。兩家都是台灣本土優秀的新創,也都期待能夠立足台灣、放眼世界,但是對於資源有限的新創而言,要前進新市場並不容易,像是理解海外市場需求、跨文化管理、在地化執行,對於小而美的新創都很辛苦,團隊也經常在犯錯中學習。 因此,想要豐富自身視野與經驗的 Peter,希望能夠到跨國企業歷練。在當時(2017 年)海外工作的風氣沒有今日如此興盛,Peter 回憶那時沒有什麼資源和人脈可以利用,但好在最基本也是最重要的—英文能力,因為原先有出國唸書的計畫,持續都有在練習。 準備面試時,Peter 會針對公司、產業、職缺做深入的研究,通常可以整理成至少 5-10 頁的 Google Docs。除了了解對方,也要對自己的經驗和強項瞭若指掌,包括管理過的專案、協調衝突的方式、領導團隊的原則和實例等。此外,產品經理最重要的 Case Study 也絕對是準備的重點,Peter 會在過程中不斷問自己「為什麼?」準備好滿滿的 QA,除了幫助面試時對答如流,也能持續訓練自己思考。看更多產品經理面試分享:你今天 Spotify 了嗎?先來聽聽產品經理 Ashley 在瑞典總部的新鮮事 重視文化與價值的跨國大型公司 Peter 分享自己在加入 Booking.com、Facebook 的第一天都不是馬上開始工作,而是先參加了至少一天的 Orientation,了解企業文化和願景。當天也會有各部門的主管介紹自己以及部門現況,幫助新成員建立與公司的連結、信任感。了解整個公司的概況、回到所屬部門後,也會有自己的 on-boarding 流程,可能是要完成一些任務(check-list),認識特定的人、看完特定的文件等等。 完整的 on-boarding 流程,可以讓新進員工更了解公司既有的工作方式、團隊目標,有助於未來共事順暢,更重要的是幫助新成員了解公司信奉的文化與價值。並且可以顯示公司對每個員工都有同等的重視,讓新成員能夠感受到被接納。 除此之外,歐美公司常見的 all-hands 會議也是 Peter 在海外工作的新體驗。規模達上千人的公司,許多同事根本不曾說過話,更遑論了解彼此的工作狀況。all-hands,意指所有人都能舉手發言,都能夠向主管、老闆發問的會議,用意是確保大家秉持著同樣的價值往相同的目標前進。除了工作內容本身,Peter 也常在 all-hands 會議中參與價值層面的討論,像是「我們真的是一間科技公司嗎?」這樣子挑戰工程文化的問題,或是向主管指出領導層女性比例太低等等。應接不暇的工程師發問 即便 Gogolook、iCHEF 已經是企業文化開放的新創公司、同事間交流頻繁,但是等到 Peter 加入總部位於荷蘭阿姆斯特丹的 Booking.com時,他才真正體會到什麼是源源不絕的發問是什麼樣子。 根據 Peter 的觀察,在亞洲工作時,PM 被期待訂出明確的規格,讓工程師、設計師的協作能夠最有效率,同事們的發問也常是圍繞著如何增加效率(how)。然而,在荷蘭時,團隊常會問很多 “why” 的問題,像是「這個功能與公司願景有關嗎?真的能解決使用者的問題嗎?為什麼要做這件事?」PM 不需要專注於細節規則的規劃,而是要清晰地定義問題還有能夠產生的價值。Booking.com 位於荷蘭阿姆斯特丹的總部(圖片來源:HofmanDujardin)傳聞中的 Facebook PM 工作是什麼樣的? 還記得在《科技職涯》第二季的第 12 集中,來自 Instagram 的 Jacky 曾經讚嘆過 Facebook 的 PM - 工作繁重又要管理來自世界各地的優秀工程師,軟硬實力都令人敬佩。今天 Peter 將要為我們揭開 Facebook PM 的神秘面紗! 繁複的 Facebook 面試關卡 除了基本的履歷、人資訪談以外,每位要進到 Facebook 的成員還需要經歷至少五道面試關卡,Peter 簡單將大致的內容與我們分享: (1) Product Sense 首先,面試者需要展現自己是否有能力將模糊的需求轉化成具體的問題並提出解決方法。問題通常都會很生活化,像是為小孩設計一款 messenger、為盲人設計一款鬧鐘。「為什麼解決這個問題很重要?TA 是誰?TA 遇到什麼問題?哪些問題最關鍵、怎麼評估?哪個解決方法最好?」在大概 35 分鐘內,面試者需要經歷以上的思考流程,最後現場畫出 flow、wireframe 等。 (2) Execution(Decision Making) 這關的問題可能會比較 general,像是為 Facebook Lite、Instagram Story 設定一個目標:「為什麼這個目標很重要?如何達成?如何衡量?」完成前述的目標設定後,有時也會有進階、假設性的問題,像是:「如果有五分鐘可以和 Mark Zuckerberg 報告,會怎麼進行?」這關主要是觀察面試者決策的邏輯與能力。因為除了實際開發產品,身為 PM 最重要的就是在團隊充滿想法的時候,根據現有資料與市場需求做出最好的決定。 (3) Leadership and Drive 前兩關會在線上及 onsite 各進行一次,緊接著就是只會在 onsite 進行的重要關卡:領導能力。作為 PM,要管理一群能力優秀、很有想法的夥伴,又要管控時程以及大量的內外部溝通,絕對不是一個消極的人能夠應付的。除了做好工作,這關也會觀察面試者作為領導者是否具備驅動團隊的能力,像是在工作上支持夥伴、激勵彼此成長等。在 Facebook 的挑戰與新鮮事 9 萬多位 Facebook 員工使用的內部產品(Internal Product) 與一般人所熟悉的 Facebook、Instagram 不同,Peter 負責的是僅提供 Facebook 員工使用的 Internal Product,主要目的為協助員工提升生產力、專注在工作上。例如在員工電腦壞掉時,能夠即時提供幫助,讓員工用最少的時間和心力處理,盡快返回工作崗位上。 與數十億的 Facebook 用戶相比,Internal Product 的使用者當然是少了很多,但是 Facebook 一樣重視。事實上,Peter 在一開始應徵 Facebook 時的職稱並不是 PM,反而是在加入後三週,公司決定要調整 Internal Product 的定位,提供與 Consumer Product 同等的職級和資源。畢竟,也許 Internal Product 就是下一個能夠問世的產品,誰知道呢? 與優秀人才跨國協作 雖然 Booking.com是跨國企業,90% 以上的產品開發都還是在阿姆斯特丹總部,而 Facebook 在全球有遍佈數洲的研究中心,是真正的跨國協作,因而會議效率、時間管理是很大的挑戰與課題。 身為 Facebook 的 PM,最特別的大概是擁有一群積極的工程師。Facebook 的工程師不僅很會問問題,也擅於提出自己的想法、解決方案,主動領導團隊前進,補足 PM 可能遺漏的地方。除此之外,他們也重視自己的影響力,因而會從商業角度規劃產品, 與 PM 合作無間。作為著名產品人社群 - ProductTank Taipei 的共同經營者之一,Peter 有感於自己在職涯早期,因為獨自摸索而碰壁和走了很多冤枉路,因而積極於社群活躍,希望能夠回饋更多後輩,長遠的未來他也希望能夠回台灣貢獻自己的能力和經驗。除了社群交流,Peter 同時也是 mentorship program「問問先輩」中的其中一位先輩。歡迎大家追蹤 Peter 的 LinkedIn、Medium,或是到問問先輩與他深度交流!有問題想要問 Peter 嗎?前往「問問先輩」讓 Peter 為你解答「產業現況、職能成長、履歷健檢」三個不同主題!我要發問🙋🏻更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
Success Stories
Oct 30th 2020

從 CTO 到 Sr. Engineer:Ronald 的荷蘭 Uber 之旅與工程師職涯思維

職稱重要嗎?在眾多求職眉眉角角中,職稱是其中一門沒有標準答案的大哉問。根據職能、企業本身狀況、產業特性不同,有時職稱與工作內容的相符程度可能不如我們的想像,不過整體而言,隨著資歷增加,追求職稱的成長是大部分人的理想的職涯規劃。對於工程師而言,從 Junior Engineer、Senior Engineer 到 Product Manager、Engineering Manager、CTO 等等,從專注寫程式到管理技術團隊,似乎是一個理所當然的職涯成長。然而,《科技職涯》第二季第 17 集的來賓 Ronald,則是走了一條不尋常卻很有趣的道路。從五專時期奠定對程式語言的熱愛,後續插大、攻讀研究所,畢業後於數間新創歷練,接著共同參與創辦了知名的群眾集資顧問「貝殼放大」並擔任 CTO。看似一路投入新創領域,Ronald 卻在創業近五年後來個職涯大轉彎,加入新加坡的 Carousell 成為 Senior Software Engineer,之後又前往荷蘭的 Uber 擔任 Senior Software Engineer從 CTO 轉為 Senior Software Engineer,似乎與常人所規劃的職涯發展背道而馳。想知道為什麼 Ronald 做出這個有意思的決定嗎?想知道在荷蘭的 Uber 工作是什麼樣子的嗎?對於海外求職、工程師職涯規劃有興趣的聽眾與讀者,推薦你這集發人深省的《科技職涯》Podcast!Podcast 各節摘要03:55 Ronald 當初是如何加入 Uber 的?11:00 準備 Uber 的面試跟其他企業有什麼不同?15:55 Ronald 在荷蘭 Uber 負責的是什麼產品?16:10 在荷蘭的九個月有什麼有趣的觀察?20:05 如何拿捏 detail-oriented agile?22:35 公司規模對於維護系統有什麼影響?26:05 在荷蘭時,有感受到公司對於 Sr. Engineer 的期待跟亞洲有什麼不同嗎?29:05 就 Ronald 的觀察,不同地區的開發文化有機會導入台灣嗎?30:25 Ronald 當初是怎麼決定要創業的?32:45 作為新創的 CTO 最大的挑戰是什麼?35:10 為什麼決定卸下 CTO 身份加入大型公司擔任 Sr. Engineer?39:40 不同階段的產品、公司對於工程師的成熟度培養會有什麼影響?41:20 Ronald 對於曾經做過的職涯決定有任何想要調整的嗎?在荷蘭的 Uber 工作是一種怎麼樣的體驗? 坦率誠懇的 Uber 面試經驗 2019 年,正任職於新加坡旋轉拍賣的 Ronald,為了尋找新機會、兼顧家庭並同時系統化地審視、加強自己的能力,他為自己規劃長達半年的轉職與面試準備。此時的 Ronald 已經擁有新創與中型公司 Carousell 的經驗,發現在工作中遇到的許多問題似乎很難自己找出答案,因此很期待能有機會加入大型企業尋找解答,也在這個時候收到了 Uber 的面試邀約,共計 5 輪:Phone Interview兩次電話面試,包括 System Design、Coding,最讓 Ronald 印象深刻的是 Uber 的 recruiter 一字不漏地給了他面試官的 feedback,並說明 Uber 了解他所出的小紕漏是因為緊張、並非能力不足,更鼓勵他在 Onsite Interview 時可以改善。同時,因為應徵的是 Uber 內部負責 platform 的職位,Uber 的 recruiter 也針對 Ronald 過去的 payment 相關經驗多作著墨、仔細地記錄了下來。Onsite Interview共分四部分—Bar Raising、Manager Interview、Coding Round、System Design,在一天中完成。Bar Raising:類似 Behaviour 的測試,為了避免特定團隊的工作文化造成偏誤,會找其他團隊的工程師協助面試,通常是在公司內已有一定資歷或是成就的同事。Manager Interview:接近聊天,分享過去的經驗。Ronald 事先做了不少功課,並在此關主動詢問 Uber 是怎麼解決過去 or 預計如何解決未來將遇到的問題。Coding RoundSystem Design 雖然在其他關都表現不錯,但 Ronald 因為沒有寫完 Coding Round 的題目,因此多增加了一次的技術測驗,約兩週後於新加坡遠端面試,最後也順利拿到 offer,加入荷蘭 Uber 擔任 Senior Software Engineer,負責 Uber 所有業務的 platform profile,包括信用卡與銀行資料,是支付功能的重要資料庫。儘管是辦公室遍佈全球、擁有超過 1 億用戶的大型公司,Uber 的面試仍然很有新創的氛圍,可以感受到人資、面試官都積極且真心在了解求職者、挖掘特點並用心評估彼此的適切程度。荷蘭 Uber 的開發文化:真正的 Agile Agile Development(敏捷式開發)是近年很盛行的開發 mind-set,主張在初步的 idea、方向制定後,一邊做一邊建構細節,而非在一剛開始就將所有的計畫和需求擬定完成;保持彈性並及時應對變化,而非循規蹈矩地遵循計畫。 根據 Ronald 在荷蘭 Uber 的經驗,會議的目的通常是質疑問題、確立每個人對於大方向的共識,過度執著於細節和 deadline 會使得會議的進度嚴重落後。Ronald 的同事大多是歐洲人,對於工作都會有很多想法、互動也較為直來直往,有時一邊討論也會一邊延伸出很多其他議題,然而大家都會有意識地聚焦於最重要的方向討論,延伸的主題則會另闢一場專門的會議,而不是無限延長正在進行的這場 meeting。 雖然奉行敏捷精神,在台灣時建立的 detail-oriented 工作習慣也非全然沒有好處。當 Ronald 負責領導專案時,他會在 documentation 的階段進行完整的規劃。對於他來說,在前期、眾人一起討論時專注於核心的目標、文化、方向等面向,一邊實作一邊確立細節,最後再於 documentation 時做通盤的計畫,兩者文化兼顧並視情況轉換,才是最有幫助的做法。 看更多大型科技公司的工作文化: Facebook PM Peter 的產品管理職涯:新創、跨國公司、To B、To C 通通包辦! 非常重視 reliability 的 Uber Ronald 分享曾經遇過一位面試官談起自身在 Facebook 與 Uber 的經驗:在 Facebook,一個小 bug 對於使用者來說通常無傷大雅,可能會認為是演算法正在調整;但是對於 Uber 來說,卻是嚴重破壞使用者體驗,直接影響 revenue。 因為每個步驟對於使用者完成消費都至關重要,因此 Uber 特別重視 reliability(可靠性)、投注了非常多資源。在 Uber 的工程師都會習慣性進行 load-testing(負載測試),並預留至少一倍的伺服器空間(Over-provisioning),為的就是百分之百確保產品絕對不會在人潮突然增加時產生任何問題、影響使用者的體驗。 Uber 對於 reliability 的重視程度可在 Uber Open Source 中的專案看出端倪,像是自行開發 tracing、matrix、logging 等等,儲存、紀錄的速度比 Golang 原生快五倍以上。對於工程師來說,因為公司願意投注龐大的資源在其中,可以做的選擇也就會增加許多。Uber 在荷蘭的辦公室從 CTO 到 Senior Engineer:職涯的轉折是如何發生的? 受到 Bill Gates 的影響,Rolnald 心中一直期待自己能夠做「改變人們生活」的事情,也一直在嘗試新事物、尋找合適的創業機會。2014 年,他和幾個同在 flyingV 工作的同事以及朋友,合作創立了今日亞洲最大的群眾集資顧問公司「貝殼放大」。 追求與磨練廣度的 CTO 角色 作為新創團隊的早期成員,Ronald 除了 coding、帶領團隊建立工作流程與培育成長,也做了 product owner 甚至是 sales。雖然頭銜是 CTO,Ronald 卻也持續投注心力在協助公司營運和成長,此時他的角色並不能單靠寫程式解決問題,他必須思考各部門的近況、在意的事情,並找出其中的機會點。 Senior Engineer:在職涯早期深耕 Individual Track 至於為何選擇離開一手創立灌溉的貝殼放大,加入其他公司擔任 Senior Engineer,其實與 Ronald 的長期目標—加入國際性團隊—有關。如果能夠自己建造一個這樣子的團隊當然是最理想,但是在那之前,加入其他團隊參考別人的作法與答案,也未嘗是一個好方法。 另一方面,則是 Ronald 對於自己作為一名工程是的技術能力要求。工程師的出路不外乎兩個方向:鑽精技術並成為數一數二的佼佼者,或是成為帶領團隊的管理階層。對於 Ronald 來說,他已有帶領團隊的經驗,也認為管理並不急於一時,現階段他反而更希望自己的技術能力更加穩固和出色。而加入大型公司、從其他菁英身上學習,無疑是最有效率的方式。 讓每個經歷幫助未來的自己信手捻來 從兼顧廣度的 CTO 到深入專業的 Senior Engineer,Ronald 認為這樣的歷程能夠幫助他在做決策時更加彈性,既能夠全面地納入整個組織做考量,也能夠根據技術專業在設計產品、系統架構時做細節的評估。 雖是隨著資歷增加每人都會具備的能力,但豐富的 Startup 以及近五年的創業經驗讓「ownership」的習慣深植於 Ronald 的工作日常中。因為將每個公司都當作「自己的公司」,因此會主動系統性、宏觀地思考每一步對其他部門造成的影響,可以更加深入洞察不同職位、職能的同事想法,以及對方作出決策背後的原因。 一如在精細與敏捷的開發文化之間作轉換,Ronald 認為不見得要非黑即白,擁有豐富的資源在腦袋中並能夠彈性運用,才是真正活用了每一段經驗的學習。延伸閱讀:工程師,你想成為 Tech Lead 嗎?Grindr VP 解析技術主管必備技能給工程師的職涯思考建議 一直傾聽內心聲音、做出與常人不同職涯決定的 Ronald,是否曾經後悔過? Ronald 認為,因為自己的決定都是經過完整的思考,所以即使是負面經驗,只要從中找出養分並持續前進,就沒有白費。因此,比起後悔自己做過的決定,Ronald 比較常思考:如果今天有個人跟曾經的他面對一樣的問題,已經走過來的他會怎麼解決? 就像是 Ronald 在荷蘭 Uber 的經歷,在列出一堆解決方法前,最重要其實是先定義問題。 他舉最近一位向他請益如何提升工作熱情的工程師為例。這個問題可能有千百種回答,但 Ronald 則是建議先找出沒有熱情的原因、並從 code review 著手,更深入地了解自己的工作:每一行 code 怎麼寫?有沒有更好的方法?當突破現狀的表層後,會發現其實有很多可以挖掘的地方、也更了解每件事的重要性。突然之間,值得探索的事物就變得好多好多。 成功也許沒什麼好捷徑,失敗通常也能幫助成長,但是若在追求目標的路上能夠有前輩領導,相信每一步都能更自信肯定。歡迎到 Ronald 的 LinkedIn、Medium 和 Blog 追蹤他的更多分享,如果有個人的職涯規劃想要請教,可以使用「問問先輩」預約 Ronald 的一對一諮詢!有問題想要問 Ronald 嗎?前往「問問先輩」讓 Ronald 為你解答「產業現況、職能成長、履歷健檢、模擬面試」四個不同主題!我要發問🙋🏻更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
Industry & Job Overview
Dec 11th 2024

FinOps 是什麼?一篇文章帶你認識企業進行最佳化雲端財務管理的關鍵

FinOps(Cloud Financial Operations)是一種用來管理和優化雲端資源的成本的跨部門管理方法。隨著企業大量使用雲端技術,雲端運算成本變得更加靈活且難以預測。導入 FinOps 能幫助企業在持續擴展雲端運算的同時,有效控制資金支出,從而最佳化成本效益。而本篇文章將帶大家認識 FinOps 的框架、FinOps 的價值、FinOps 的優點等。文章大綱一、FinOps 的原理是什麼?實踐雲端成本管理二、FinOps 認證是什麼?FinOps 工作範疇有這些三、掌握 FinOps 求職指南:5 個必備要點報你知一、FinOps 的原理是什麼?實踐雲端成本管理 FinOps 框架的運用原理FinOps 是一種跨部門的管理協作方法,專門用來優化企業在雲端環境中的資源成本。FinOps 框架主要分為三個階段,這些階段是企業在雲端資源管理中循環運作的核心流程: 通知(Inform):這一階段的目標是透過儀表板、報告、和成本分析工具提供清晰的成本資料,讓所有團隊都能即時追蹤資源使用狀況,並了解各自的雲端資源使用情況以及相關費用。優化(Optimize):根據通知階段所收集的數據,企業可以辨別預算超支或效益低落的資源,進而調整使用策略,包括削減未充分利用的資源和選擇更具成本效益的定價方案等策略。運營(Operate):在這一階段,企業將制定雲端資源管理的運營策略,確保各部門能夠持續監控和改善雲端資源的使用情況,運營階段包括設立管理流程、定期審計、制定預算和費用報告流程,以便企業能夠保持對成本的控制並迅速適應變化。使用 FinOps 框架的優點提高財務透明度:FinOps 可以提供實時的資源使用和成本數據,幫助企業識別開支並使雲成本透明化,從而讓技術團隊和財務團隊都能夠了解如何將資源最佳化。跨部門協作:FinOps 提倡技術、財務和業務部門之間的密切合作,從而確保每個團隊都能夠對成本做出最佳決策,而不是單靠某一部門進行財務管理。靈活應對變化:透過持續優化,企業可以迅速做出相應調整,這讓企業在擴展雲端運算的同時仍能保持靈活且具有成本效益。促進成本效益決策:透過實時數據,企業能夠更好規劃和預測雲端成本,並根據實際需求動態調整預算和資源分配,進一步提升財務效益。二、FinOps 認證是什麼?FinOps 工作範疇有這些FinOps Foundation 認證是什麼?FinOps 認證是由 FinOps Foundation 頒發的專業資格認證,旨在驗證個人對 FinOps 框架及其最佳實踐的理解和掌握程度。透過 FinOps 認證,專業人士可以展現他們在雲端成本管理和跨部門協作方面的專業知識。以下是目前 FinOps Foundation 針對不同群體所提供的四種認證: 1. FinOps Certified Practitioner ● 適合對象:初學者、剛接觸 FinOps 概念的專業人士。 ● 內容:涵蓋 FinOps 的基本概念、框架、關鍵原則以及雲端成本管理的最佳實踐。該認證幫助學習者了解如何在企業內導入 FinOps,並促進跨部門的協作以優化雲端成本。 2. FinOps Certified Professional ● 適合對象:已有 FinOps 基礎經驗的專業人士或具備一定雲端成本管理知識的從業者。 ● 內容:更深入地探討如何在企業環境中應用 FinOps 框架,並強調實際案例分析與跨部門協作。該認證針對複雜的雲端資源管理問題,提供進階的解決方案和操作技能,適合有經驗的從業者加強專業能力。 3. FinOps for Engineers ● 適合對象:雲端工程師、技術團隊成員。 ● 內容:專為技術專業人士設計,該認證聚焦於技術團隊如何應用 FinOps 方法來優化雲端資源配置和成本。內容涵蓋雲端基礎設施的調整、性能優化、工作負載自動化等,目的是提升工程師在雲端資源管理中的效率。 4. FinOps Certified Platform ● 適合對象:專注於管理和優化雲端管理平台的專業人士。● 內容:這項認證針對那些使用雲管理平台進行成本監控與資源管理的從業者,幫助他們理解如何有效使用這些工具進行精確的資源監控、支出優化和自動化操作。 FinOps 工作範疇及相關職業介紹在雲端成本管理的領域中,許多不同領域的專業人士都可能共同協作,幫助企業有效管理雲端支出。 1. 雲端工程師(Cloud Engineer)雲端工程師負責企業雲端基礎設施的設計、部署和維護。他們在 FinOps 中的角色是確保雲端資源的高效配置,並幫助技術團隊了解雲端成本的影響。 2. 財務分析師(Financial Analyst)財務分析師在 FinOps 團隊中的主要任務是分析雲端資源使用數據,並根據預算和資金使用狀況提供財務報告。 3. 雲端成本分析師(Cloud Cost Analyst)雲端成本分析師的主要工作是使用 FinOps 工具來分析企業的雲端開銷,了解各部門資源使用情況,並提出具體的解決方案。 4. 採購專員(Procurement Specialist)採購專員需要了解不同雲服務提供商的定價模式,與雲端成本分析師和財務團隊密切合作,通過與供應商談判來獲取更具競爭力的價格或合約。 5. 產品負責人(Product Owner)在 FinOps 的背景下,產品負責人需要確保所需的雲端資源符合產品的性能需求,同時也符合預算目標。三、掌握 FinOps 求職指南:5 個必備要點報你知FinOps 工作必備的技能與特質FinOps 工作必須整合技術、財務和運營等專業領域,專注於雲成本管理、優化和財務透明化,因此從事 FinOps 相關職位需要具備多樣化的技能和特質。以下列出 5 個必備的軟硬實力: 雲端平台和技術知識FinOps 專業人士必須熟悉主要的雲服務平台,如 AWS、Google Cloud Platform(GCP)和 Microsoft Azure。他們需要了解各種雲端服務的定價模型、計費結構以及資源使用狀況,以有效管理和優化雲端成本。成本優化與預算分析能力成本控制是 FinOps 的核心,因此要具備強大的財務分析能力,能夠追蹤、分析和預測雲成本。同時,也需要善於識別出潛在的成本節約空間,並與技術團隊協作以調整資源配置。數據分析與視覺化工具的應用能夠運用數據分析和視覺化工具,如 Power BI、Tableau 或 Google Data Studio,對於建立雲成本的分析報表、提供財務洞見非常重要。使用這些工具可以更清楚地展示資源使用趨勢和財務績效。溝通與跨部門協作能力FinOps 涉及技術和財務部門的協作,需能有效與各部門溝通,並傳達技術決策對財務的影響。因此,具備良好的跨部門溝通能力,並能協調相關人員達成共識,是關鍵的軟實力。相關證照與專業認證具備 FinOps 認證或相關雲服務提供商的認證(如 AWS Certified Cloud Practitioner、Google Cloud Certified - Associate Cloud Engineer)會增加求職競爭力。此外,FinOps Foundation 的認證培訓課程也是值得考慮的途徑。FinOps 工作的履歷與求職信技巧● 強調相關技術經驗與成就在履歷中,清楚列出雲端平台如 AWS、GCP 或 Azure 的使用經驗。特別是你曾如何優化資源使用、降低雲端成本的實際案例,並具體量化成效,例如「透過 X 策略節省了 Y% 的雲端資源成本」。 ● 展示數據分析能力強調你使用數據分析工具的經驗,尤其是如何透過數據報告與視覺化工具(如 Tableau、Power BI)幫助企業理解雲成本數據,提供預測和可操作的見解。 ● 表現協作與溝通技能在求職信中,強調如何與技術團隊和財務部門合作,並說明在跨部門協作中所扮演的角色。延伸閱讀:【2025 履歷範本】人資最愛看的履歷怎麼寫?履歷表撰寫用這 7 步驟! FinOps 工作的職涯發展 ● 雲端服務供應商與科技產業擁有大量雲端基礎設施的企業,如科技公司、SaaS 供應商和雲端運算提供商,經常需要 FinOps 人才來管理和優化雲端資源。 ● 金融與電信產業這些產業中的企業往往需要處理大量的數據和高效能運算,並持續運用雲端技術來支持他們的數位轉型,因此需要 FinOps 來優化成本。 ● 電子商務與零售業大規模的電子商務平台在處理大量交易和資料分析時,也對雲端資源有高度依賴,因此會依賴 FinOps 來控制雲端成本並保持業務運作的高效性。 推薦職缺 FinOps 是現代企業在雲端資源管理中不可或缺的跨部門解決方案。對於有興趣投身於 FinOps 領域的專業人士來說,掌握雲端技術、數據分析、溝通協作及取得相關證照都是不可或缺的技能。同時,隨著 FinOps 在科技、金融和零售業等產業需求的增長,具備這些專業能力的人將有廣闊的職涯發展機會。希望看完這篇可以幫助到想進入雲端財務管理領域的各位,若想進一步了解業界對於財管人員的需求與期待,不妨到 Cake 查看最新財管職缺吧!
Success Stories
Mar 23rd 2021

如何與使用者一起打造出市場所需的產品?VoiceTube CEO 與 COO 共同剖析團隊 DNA 及海外市場拓展策略

你的英文程度如何?在這個國際化的世代,英文可以說是基本的技能,大家也逐步在追求母語化的程度。平常你都用什麼方式學習英文?在忙碌的生活之餘,還有辦法像學生時代刻苦學習嗎?因為這樣的需求,VoiceTube 誕生了! VoiceTube 最初為「看影片學英文」的平台,蒐集了超過十萬部的 YouTube 英文影片做為素材,並與使用者共創內容,時至今日更有多樣產品線,包括系統化的分級課程 Hero,以及與名師、英文教學網紅合作的各種情境式課程 Vclass。 而在 2019 年 10 月,VoiceTube 獲得 1.05 億台幣的 A 輪募資,主要用於海外市場如越南、日本等地的市場拓展以及產品技術的發展,並計畫在兩年中累積超過 500 萬的全球用戶。目標成為亞洲最大語言教育科技平台的 VoiceTube,如何在 50 個人的團隊規模之下打造出超過四百萬用戶的產品?重視使用者回饋的他們,是如何發展到今日產品線的?背後又是一群怎麼樣的工程團隊? 我們邀請了 VoiceTube 的 CEO Johnny 與 COO Jerry 一一解答 2021 年的國內與海外發展策略。Cake 邀請 VoiceTube 的 COO Jerry 與 CEO Johnny 與我們分享 VoiceTube 的市場開發策略以及重視的人格特質。 最重視使用者:使用者決定了 VoiceTube 的樣子 VoiceTube 的起源是 Co-founder Richard 與 Carol 自己學習英文的需求,當時產品的雛形分享到 PTT 上面獲得廣大的迴響,除了開啟 VoiceTube 一路發展至今的契機,也奠定了 VoiceTube 始終以使用者為優先的團隊與開發文化。藉由社群回饋開發新產品 成立於 2013 年的 VoiceTube,一開始就瞭解社群的重要性。除了在 PTT 收穫了初代的使用者,他們也很早就開始經營 Facebook,並習慣頻繁地去看使用者給予的回饋。使用者也會積極地找新的學習影片、自發性協助翻譯,與 VoiceTube 的關係非常密切。 「當時用戶甚至還會直接打電話來給予建議,我們就會邀請他們來辦公室聊聊。」 Johnny 回憶起團隊初期還不到十人、辦公室位於 AppWorks,與使用者教學相長的日子。而 VoiceTube 也正是因為這樣積極地接觸和觀察,才能深入了解使用者的需求,於 2015 年推出了更為有系統的課程 Hero。在那個台灣市場對於線上課程還不是那麼熟悉的時代,產品推出後卻沒有遇到太多的困難,「因為這本來就是使用者所需要的。」海外市場開發:日本走出獨特的風格,越南使用者積極嚐鮮 活潑主動的越南使用者 越南使用者很積極、願意嘗試新東西,即便功能還很陽春他們也願意開始使用,「那個時候根本連越南文版本都沒有。」Jerry 分享。當時他們是從後台數據發現越南使用者的增加,才注意到這塊崛起中的市場。 獨樹一幟的日本市場 打開 VoiceTube,可以發現很多影片都是輕鬆有趣的,這是台灣市場、越南市場共同的特點。也是 VoiceTube 一開始的產品初衷。 然而,有趣的是,VoiceTube 在日本的第一批使用者是以上班族男性為主,這群人謹慎細心,也是 VoiceTube 遇過提出要 review 使用者條款最多的國家。這群上班族男性喜歡看專業的內容,像是 CNN 新聞,因此 VoiceTube 就根據這群使用者的偏好持續優化產品,做著做著,就開始跟台灣、越南市場的產品長得不太一樣。內容經濟在地化很重要 日本市場的差異性也讓 VoiceTube 花了一番功夫因應。一剛開始他們用同樣的演算法推內容給使用者,但是因為喜好實在跟台灣市場差太多,所以 VoiceTube 開始聘用日本籍的成員做客製化的調整。 以往 Johnny 每年都會定期前往日本舉辦活動、接觸使用者,但得到的資訊都太為片面,而且活動性質吸引到的使用者也比較單一。因此 2020 年,VoiceTube 開始招募日本當地的人才,授權團隊做出適合當地的市場策略,並且能有更多彈性、輕量的數位操作,持續與使用者溝通、擴大市場。Johnny 前往日本舉辦使用者說明會。 數百萬使用者的背後:重視「當責」與「承諾」的工程團隊「過去一年工程團隊的離職率趨近於零。」談起技術團隊的配置以及文化,曾任身為 CTO (現為COO)的 Jerry 忍不住分享這一年來的穩定度。VoiceTube 的工程團隊目前共有前端、後端、資料、Android、iOS 共五個組別,總計 20 人左右。Jerry 加入 VoiceTube 近六年,一路從 Software Engineer、PM、CTO 一路成為今日的 COO,從單純 coding 到管理團隊、開始從策略與市場的角度去思考,他發現從商業的目標去溝通、並轉為每個一個單點的專業知識去讓對方理解,會是最有效率的溝通方式。「事情一樣很難做,但有足夠好的的理由去做。」 Jerry 在管理團隊時,也十分重視透明的溝通,像是能夠做到在公開場合承諾、所有的討論與決策都盡可能寫下來以便團隊成員同步等。此外,他也注重成員對於犯錯的改進,「可以出錯但不貳過。」他補充。VoiceTube 工程師人才特質 作為開發團隊領導人 的 Jerry,也跟我們分享了他對 VoiceTube 工程師的期待: Open-minded:線上教育市場是一個正在新興發展的產業,有許多嘗試都是正在進行中的,VoiceTube 期待成員對於新知識、新趨勢都保持開放的態度。「實驗可能不完美但不能一開始就說 no。」CS 背景是 good to have:重視實戰的 VoiceTube,一向不強求工程師具備 CS 背景,但是在團隊成長、產品複雜度逐漸提升的現在,Jerry 也坦言擁有 CS fundamental 會加速溝通的效率。「但是這樣的人才可能帶有本位主義,無法做到前一點。」權衡之下,他仍然更重視工程團隊開放的心態。自學能力:「能成為資深工程師的人往往不只學自己的領域。」Jerry 觀察這樣的人才往往涉獵廣泛,會主動地接觸趨勢並探究背後的原因,也因而可以達到第一點的 open-minded。VoiceTube PM 人才特質 針對 VoiceTube 目前重點召募的 PM 職缺,Johnny 分享了他對這個角色的期待,除了基本的溝通能力以外,他也很希望 PM 能夠具備對市場的敏銳度以及對使用者的高度重視。 如同 VoiceTube 一向重視的使用者優先,Johnny 認為很多時候其實並不需要那麼華麗、技術面的功能,而是著重情感面的價值和體驗。比起專注在產品開發和規格制定,Johnny 更希望 VoiceTube 的 PM 能注重人性化的解決方案,像是溝通的文字、細緻的 onboarding process,而不是開發了厲害的功能,然後指望使用者自己學會怎麼使用並了解背後的價值。 因為這樣的期待,VoiceTube 很歡迎有 multi-background 的人才,不管是工程、行銷或設計等等的背景,都非常加分。想加入 VoiceTube?必備面試題都在這裡 不管是工程團隊還是其他成員,VoiceTube 的面試大約有以下 4 個階段: HR 面試:了解求職者的人格特質與能力是否符合公司的文化與工作需求。技術性測驗:工程團隊會有 coding test,開放性地去讓面試者決定自己要表現到什麼程度,藉以了解其開發習慣與基本的能力。其他職位則部分會有技術性測驗,像是英文編輯會測試英文能力、行銷成員要做一份提案、資深的 PM 需要做一場簡報來觀察其溝通及邏輯能力。主管&團隊面試:主要是藉由第 2 關的成果再做深入的了解,包括 coding 習慣、思考脈絡等。在這關,工程師一定會被問到的問題有:(1) 過去跟 PM 起衝突的經驗?如何解決? (2) 最近遇到什麼樣的技術難題?C-level 面試:以工程師而言就是與 Jerry 面談,主要是行為面試、確保面試者有辦法融入團隊。其他角色的話則是通常由 Johnny 主持,一定會問面試者對於 VoiceTube 的產品有什麼想法,他們會藉由這題看出對方對於這個產品的興趣,而且同時有意願和能力表達。 雖然 VoiceTube 的使用者多為年輕族群,但也期待能夠維持團隊的多樣性。「像是英文編輯一定英文都超好,他們根本不需要這個平台。」Jerry 打趣。因此,其實只要喜歡 VoiceTube 的產品,各式背景、年齡層、經驗的人才都很歡迎。VoiceTube 團隊討論用戶的使用旅程優化。 2021 年的 VoiceTube:與用戶經營更長久的關係 過去幾年,VoiceTube 做了很多嘗試,針對使用者的需求開發出豐富的產品和功能,像是 AI 發音校正,幫助更多使用者的英文口說更加道地。而元老級產品 VoiceTube 累積的大量使用者,也提供 VoiceTube 豐富的 insight,讓他們不斷思考怎麼樣才能提供更完善的使用者體驗。 今年,VoiceTube 將專注於與使用者有更多的 engage 並提升黏著度。舉例來說,分級課程 Hero 從過去的一次性 package 到現在轉型為根據使用時長付費。使用者完成每一次的課程後,系統都會重新評估程度,再推薦更合適的課程,VoiceTube 與使用的關係將變得更動態、更親近。 而 VoiceTube 也將持續優化平台上面的演算法,把每個影片都嵌入各式各樣的標籤以助於分類和推薦;或是把句型再解構成單字及文法,根據使用者的狀態,從不同的角度去推薦他適合的影片,像是針對特定的單字、文法做更密集得推播。而為了幫助使用者能夠長期維持學習英文的習慣,VoiceTube 也持續在研究遊戲化與鼓勵的機制。在大幅成長後,2021 年的 VoiceTube 將放緩招募的速度,將重心放在使用者的需求,期待能夠藉由產品的優化、多元細緻的體驗,與使用者維繫更長久有力的連結。 你也想一起打造讓使用者愛不釋手的產品、第一線獲得最真實的回饋嗎?歡迎加入 VoiceTube,對數百萬的使用者發揮你的影響力!VoiceTube 熱烈招募中👇 產品經理 Product Manager,全職 初階,50 ~ 60K TWD/月 Product Owner,全職 中高階,1M ~ 1.5M TWD/年 Android APP 研發工程師,全職 初階,700K ~ 840K TWD/年 資深 Android APP 研發工程師,全職 初階,975K ~ 1.2M TWD/年 專案經理 Project Manager,全職 助理,520K ~ 850K TWD/年 資深前端工程師,全職 中高階,900K ~ 1.1M TWD/年
Success Stories
Nov 1st 2019

直擊鈦坦科技敏捷空間!直接與鈦坦敏捷團隊面對面交流!

新加坡商鈦坦科技於位在南港的嶄新辦公室舉辦「敏捷空間與團隊協作分享」,邀請大家實際踏入鈦坦人的工作環境,沉浸在敏捷空間感受氛圍與文化。透過面對面的方式讓參與者更深入了解鈦坦的文化,除此之外還邀請獵人頭公司到場分享市場現況以及薪資結構,搭建不同職能工作者彼此對話互動空間,當天吸引超過50位軟體工程師、產品負責人及 UX 設計師等人才參與,現場熱絡,討論聲、提問聲此起彼落。 軟體科技公司眾多,鈦坦科技有何不同之處? 鈦坦是一家總公司位於新加坡,B2B的軟體科技公司,專注於線上娛樂遊戲平台的開發與維護,採用敏捷開發(Agile Development )並全面導入敏捷管理,目前的產品服務來自150個國家超過500萬名以上的使用者。隨著業務快速擴展,仍持續不斷擴充人數,因重視人才培養導入敏捷管理,在2019年獲得亞洲知名人力資源刊物《台灣最佳企業獎》。 上述這樣的公司介紹,是否覺得似成相識?甚至是過目就忘?軟體科技公司那麼多,究竟鈦坦有什麼不同之處呢? 自詡為樂趣製造者(Producers of Fun),開放空間打造好玩的工作環境 鈦坦的願景是成為樂趣製造者,致力於突破常規,做出好玩的產品打造好玩的辦公環境。一進入鈦坦辦公室映入眼簾的是空曠的開放空間,有人盤腿坐著、有人半躺在懶骨頭沙發上、有人優雅的坐在高腳椅上,甚至,還有一整片的吧台區擺著各式各樣微醺的飲品,彼此間沒有距離,鈦坦員工邀請與會者來上一杯,完全不像是聽講類型的分享,現場的氣氛與此起彼落的交談聲完全體現樂趣一點一滴的都在鈦坦人的日常。 鈦坦的敏捷管理,每位員工都是成年人 在鈦坦無打卡制度、無階級管理,讓員工做自己的管理者,實施彈性工時及薪資透明是鈦坦在導入敏捷思維後所做的改變,目的是讓鈦坦人不再與同事相互猜疑與鬥爭,而是一同努力向上看。 人是鈦坦最寶貴的資產 升遷制度有別於主管決定一切,可邀請一位自己的團隊夥伴,參與升遷評鑑,讓自己的未來,掌握在自己的手中。 在鈦坦沒有 Boss,「認可決」與「Retro」讓成年人心裡不苦又敢說 鈦坦公關經理 Cindy 表示:「在鈦坦,我們面對問題及意見分歧時最常使用的並非一般『多數決』,而是『認可決』。『認可決』代表在雙方都不會感到不舒服的前提下所達成的共識。」Cindy 更提到,任何議題都會讓員工參與討論,甚至連每月慶生會的蛋糕都開放投票決定,雖然僅是一件小事,但這代表敏捷思維及坦率透明的核心價值決不僅是口號,而是真實的實踐在鈦坦的每一個角落。 Cindy 還分享:「一間公司要好,是每個人都可以各自運作。」在鈦坦沒有 Boss 一個口令一個動作,每個人都是成年人,團隊就是自組織,並且在所有案子及活動結束,都會與團隊進行『Retro』(回顧會議 retrospective ),不分職等與你我,大家一起慶祝好的結果,同時反省與檢討各自不理想的地方。因此直來直往也是鈦坦人的特色,因為我們不怕錯誤與失敗,而是透過回顧過去不斷學習與進步,一同展望更好的未來。 工程師的一天,除了自己 Coding 還有什麼? 資深工程師 Eviler 及 Kyo 分享,鈦坦對於員工教育訓練毫不吝嗇,包括工程團隊也都會安排參與「溝通」課程,顛覆一般人對於工程師只需面對電腦的刻板印象。因為在鈦坦,團隊間必須大量溝通,因此辦公區域也都是可移動及無隔板的設計。並利用大量便利貼寫下流程,透過 Daily 會議讓團隊成員彼此瞭解進度,隨時對專案一目瞭然。 活動後半部鈦坦首次嘗試依職能分組進行活動,分為:「工程師 ProductDeveloper」、「產品負責人Product Owner」、「新創團隊」以及「UX 痛點地雷」四個組別,各組由鈦坦人針對不同領域設計出腦力激盪、團體討論等活動,並透過面對面交談、讓對話語言相近的人能更深入的討論與交流,激盪出更多火花! 追求卓越,從認識自己開始 活動也特別邀請 Michael Page Taiwan 人資顧問 Will 到場分享人力市場概況,一開場即帶出求職者最需思考的三個問題:「過去獲得什麼成就?現在擁有什麼能力?未來追求什麼條件?」多數欲轉換跑道的工作者往往只看到現職缺少了什麼,著重與競爭者的比較,卻忽略了轉職最重要的是重新審視自己,唯有認識自己,才能找到更適合自己的工作,也才有籌碼與企業談薪資! Titansoft 擴大徵才中! 我們在尋找有潛力、喜歡挑戰、不斷超越自我的夥伴,你是嗎?那就給自己一個機會吧! Titansoft 官網:https://www.titansoft.com/twTitansoft 粉專:https://www.facebook.com/TitansoftTW/Titansoft 職缺Cake 投遞:https://www.cakeresume.com/companies/titansoft-tw

Resume Builder

Build your resume only in minutes!