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想成為 Data Scientist？日本樂天資料科學家 Marcus 的 Amazon 經驗與跨領域歷程
有句話是這樣說的，大學有三大必修學分：「課業、社團、愛情」。學生因為升學而被壓抑了 10 幾年的興趣、自我常常在大學階段大鳴大放。因此，想必大家都遇過這兩類的同學：第一種是非常專注於課業，持續認真唸書、為未來職涯鋪路；第二種是再也無法安靜坐在書桌前，而是四處探索有趣的事物、投注在各式各樣的社團及活動中。《科技職涯》Podcast 第二季第 19 集的來賓 Marcus，便是屬於後者。畢業自政大資管系的 Marcus，在大學的前兩年花費了非常多心力在熱舞社中，甚至考慮過要此維生。大三才開始認真思索未來的他，是如何在短短兩年內的時間培養自己的 hard skill？如何準備 50 多場面試，最後拿到 Amazon 的 Analyst offer？又是如何在今年六月順利加入日本樂天擔任 Data Scientist？如果你也對於資料科學的工作有興趣，或是想聽聽 Marcus 充滿啟發性的準備過程，推薦你本集的《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要02:35 Marcus 的大學生活是什麼樣貌？05:35 是什麼樣的契機讓 Marcus 決心要前往資料科學領域？07:15 Marcus 為了求職、成為 data scientist 做了哪些努力？10:30 為什麼 Marcus 會在初次求職時經歷超過 50 場面試？13:25 白板題該如何準備？14:55 想要跨領域進入資料科學領域該怎麼開始？該投入多少時間？18:15 請 Marcus 跟我們分享在 Amazon 的工作內容21:45 身為 Analyst 要怎麼和 marketing、sales 協作？22:50 Amazon 的 Analyst 跟日本樂天的 data scientist 的工作差異是什麼27:45 如何弭平Analyst 跟 data scientist 之間的能力與工作內容落差29:45 熱舞社的經歷如何為 Marcus 加分？34:00 大學成績對於求職的影響？36:15 目前遠端工作的 Marcus，跟日本樂天的團隊合作起來的感覺如何？37:20 請 Marcus 給一樣跨領域的求職者一點建議從熱舞社活躍社員到 Marketing Analyst
如同許多在台灣的教育制度下成長的學生，Marcus 在入學前其實沒有深入了解自己所要就讀的科系，因而在課程開始後發現自己在銜接上有些困難，也在同儕的氛圍影響下漸漸變得消極和迷惘。大一大二將課業看得次要的他，漸漸把自己的心力和熱忱都投注在熱舞社。
美國打工換宿開啟新的眼界
大學生活就在舞步和音樂中過了一半，Marcus 在大二升大三時去了美國打工換宿，在那段時間中他接觸了許多以前從未想過的認知和故事、體驗了不同的文化，心中萌生了許多想法跟動力，認為自己其實有很多可以做的事，也絕對有能力改變現況、追求更理想的生活樣態。
回到台灣後，Marcus 還記得自己駐足在政大商院一樓的佈告欄前，希望在眾多資訊中，找出自己喜歡、未來能夠做的事。他嘗試了各種範疇，像是行銷、供應鏈管理，最後在專注於計劃和資料處理的商業分析中找到了興趣。隨著相關的課程越學越多，他更瞭解了這個領域的未來趨勢，因此決定往這個方向前進。
線上課程自學與資料科學精進
接著，Marcus 利用線上課程平台 Udacity 、資料科學平台 Kaggle 正式地以技術的角度入門資料科學，每週投入約 4-5 個小時。首先，他果斷地購買了要價不菲的 Udacity 課程，利用來自歐洲與美國顧問公司所合作提供的真實市場調查資料，開始練習寫 project，並在過程中逐漸摸索出自己的優勢。
除了自學，資料科學平台 Kaggle 也提供了 Marcus 不少實用的社群資源。機器學習（Machine Learning）、預測比賽、專案分享、領域討論等等，Marcus 利用 Kaggle 練習自己寫程式和分析的能力，也發現自己的成果有越來越多人按讚、討論，同伴帶來的支持與成就感，讓 Marcus 更能夠持續地累積實務練習的經驗。
50+ 的面試經驗
找到自己想要鑽研的領域後，Marcus 計畫大學畢業後到美國就讀商業分析研究所，卻沒有順利錄取。決定投入職場後，出於對自己的期待和企圖心，Marcus 設立了很高的標準，因而開始了超過 50 場面試、長達半年的求職過程。
在這半年中，其實 Marcus 在前五場面試後就順利拿到了一個 offer，是一家新創公司的 Business Analyst。面試時對方與他聊了商業理解能力、分析方法等，並沒有實作的 coding test。儘管 Marcus 對於這家公司的印象很不錯，但是他看不到個人職涯的未來發展性還有長遠價值，也擔心自己當時的能力與該公司的產品無法相得益彰，因而忍痛拒絕，繼續看不到盡頭的求職旅程。
第一份工作：Amazon Marketing Specialist–Analyst
在經歷了 50 多場面試後（其中光是泰國 Agoda 的 5 個不同職位就包辦了 15 場！），Marcus 終於在不斷正面迎擊自己的劣勢、練習優化面試與白板題表現後，順利拿到了 Amazon Marketing team 的 Analyst 一職。
除了能力上的準備以外，Marcus 也分享自己在 HTC 的 PM 實習經驗對於拿到 Amazon 這個 offer 的幫助。當時他需要在兩個月內 demo 出一個產品，必須同時進行網站架設、 UIUX 設計、資料分析。Amazon 的這份工作需要一個技術背景較完整的人才，正好與 Marcus 的經驗不謀而合。從 Marketing Analyst 到 Data Scientist
Amazon Marketing Analyst：business sense reporting
Marcus 所在的台灣 Amazon Marketing team 對於 Analyst 最主要的需求是報表的製作，比起計算銷售數據，更加專注於整個產業的優勢和發展潛力，並解釋數字的成長與需求，期待能夠招募大型的品牌作為賣家，像是 AZUS、Acer。
因為資料分析相關的人力不多，Marcus 有時也會需要支援其他部門的需求，在合作上就會關不不同的重點。像是 Sales team 就會希望將所有資源投注在最有潛力、銷售成績最高的賣家，而 Marketing team 則會希望能夠把握 mass communication 的原則，照顧到所有的客戶。因此，透過溝通兼顧不同組別的期待並爭取到希望的資源，便是 Marcus 在 Amazon 時需要投入的事務。
因為是整個大中華區一起協作，有時還會加入東南亞地區的 office 一起討論，Marcus 也分享，不同市場的優勢產業其實會有很大的不同，像是 Amazon 整體而言表現最突出的產業是衣服、美妝、日用品，但是台灣市場最強勁的產業是 3C 科技，其次為母嬰用品，韓國則是 KPOP 周邊產品、美妝次之。這些有趣的觀察，也會造成不同市場在內容製作以及開發客戶時，會需要提供不同的服務及銷售方式。
Rakuten Japan Data Scientist：technology-driven
相較在 Amazon 時的 Analyst 工作著重商業敏感度與分析能力，Marcus 在日本樂天的 Data Scientist 工作則有更多的技術含量。主要是利用消費者端的數據來協助賣家增加銷售成效，像是製作內容、廣告策略、品牌頁面設計等整套的解決方案，客戶則包括了知名品牌花王、Pinasonic、SONY、聯合利華等等。舉例來說，Data Scientist 會寫出一個機器學習的 model 鎖定該品牌的熟客、轉換機率極高的客戶，並利用電子郵件行銷（email marketing）、廣告投遞等，促使消費者實際買單，提升轉換率與銷售業績。
除此之外，Data Scientist 也會去爬品牌的官網，把幫助熱門商品銷售的優秀關鍵字、可量化的數據截下，自動形成內容，幫助內部對客戶做 proposal，或是日後實際的行銷操作。
也因為這份工作以技術為主，Marcus 也需要協助將專業的技術語言轉換成客戶能夠理解的說法，讓對方知道這些技術、技術學習能為他們帶來的成效。比起解釋數據在技術操作中的意義，更重要的提供背後的 insight，例如哪個族群對於購買特定商品的決策權更高，以電視為例，可能是家中有大客廳的人、剛結婚的新人。對於賣家來說，可以更了解與樂天合作的價值和可行方向，也可以幫助打造正確的模型、做出正確的商業決策。
如何弭平 Amazon 與 Raketen 兩個工作間的差異
儘管都是資料科學相關，Marcus 的這兩份工作在實作上還是有很大的差異。那麼他是如何減少工作轉換間的差距的？
Amazon 每季都有內部的 machine learning competition，以準確度為競賽標準，也很依賴參賽者的 business sense，讓 Marcus 能夠一起學習資料科學本身的專業及其商業應用。此外，他也上了一門線上課程，主題為「如何解釋機器學習的內容」，剛好是樂天很需要的能力，將技術專業轉譯為可應用的觀察。
雖然已經做了很多努力，加入樂天後，Marcus 又發現了自己的不足。因為身邊的同事都是技術背景，大家有習慣持續閱讀新的論文、討論新的技術應用，這對於半路自學、只有學識背景的 Marcus 來說是稍有挑戰的事情。因此，他會請教身邊有碩、博士經驗的朋友，學習如何讀和擷取論文的精華，以及不停與能力扎實的同事進行 1on1 的請教。
就算是正統學術背景出身，在這個領域仍然不能停止學習。Marcus 也一直都在調整自己的心態和作息，讓自己有餘裕以及熱忱持續吸收新知。看更多資料科學家的職涯分享：
資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(上)資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(下)做唯一也努力做第一
熱舞社經驗讓自己與眾不同
會後悔大學時花太多時間在跳舞嗎？Marcus 很坦白地說，剛畢業求職的那端期間，的確很後悔自己沒有花更多時間唸書。但是，跳舞其實也帶給他沒想過的職場體驗。舉例來說，電影中常見的「街舞 Battle」其實會先經歷過一段海選，參加者必須一個一個在大庭廣眾之下先做簡短的表演，才有機會進到實際的 battle 階段。
大學的時候，Marcus 參加過 30 幾場海選，最後才順利進入了 battle，他發現這段經驗對於培養自己的抗壓力、心理素質有很大的幫助。在那 50 多場面試中，無論桌子下的手抖得多麽厲害，Marcus 仍然能平靜、有自信地展現自己。
開始工作後，會跳舞的人難免會被推派負責尾牙之類的活動。今年 Amazon 的上海 office 邀請了台灣團隊一起參與尾牙，Marcus 的表演就讓中國的同事們留下了深刻的印象。以往向不熟的同事請求協助時，難免需要放低姿態，經過那場尾牙後，Marcus 發現大家都會記得他、直接破冰，往後的合作、請教都變得更加輕鬆和順暢。
只專注於人生的成績單
在大學的後半段找到自己熱愛的領域後，Marcus 才開始投注較多心力在學業上。雖然已經建立了一定程度的專業能力，卻也有企業在看了他的大學成績單後，決定取消已經發出的 offer。
會後悔沒有好好維持自己的成績嗎？Marcus 分享，其實也有 Amazon 的同事跟他開玩笑說一定是 hiring process 出了什麼問題，他才能夠以這個學業成績錄取 Amazon。玩笑歸玩笑，Marcus 也很客觀地說，以他目前的狀態和需求，大學成績對他沒什麼影響，但未來如果他想要念研究所，也許又會再後悔一次沒有好好念書。
但是，過去的事情已經無法挽救，Marcus 只要把現在跟未來的自己過好、證明自己有能力，才是他應該專注的事情。當初申請研究所落榜，但是現在他卻發現其實不需要學歷也可以做 data scientist；當初面試泰國 Agoda 15 次未果，現在卻發現不需要先進 Agoda 也能成功錄取日本樂天。
最後，他想鼓勵所有想要跨領域的人，一定要堅持自己想做的事情。「如果遇到很困難的苦難，可能都是對你最好的安排。」你也對資料科學領域有興趣嗎？不管你是非相關背景、想要轉職，Marcus 都建議可以先從身邊有興趣的數據開始。例如 Content Marketing 可以看 impression、click；Sales 可以看 revenue、conversion rate。不用馬上投入程式語言，可以先從 excel 開始，從網路、Medium 上面的分享觀察大家在分析時會看哪些數字，熟悉資料分析與資料科學的應用，先明確培養起自己對這個領域的興趣以及 business sense。再來，你可以選擇一個喜歡的語言，可能是 Python、R，或是 C、C++、工具 Tableau...等等，逐步建立你的分析能力。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧
產品跟人才都是 problem solver！SHOPLINE 如何組建契合的團隊、協助店家將商品賣到全世界？
一年一度的購物節日雙 11 還有黑五剛過，緊接著又是雙 12。上半年因為疫情而稍為冷卻的景氣和購買力，隨著生活逐漸恢復正常而又熱絡了起來。本來就十分蓬勃的電商產業，更因為疫情而推進的線上購物風氣，讓買氣持續熱燒、各家業者競爭日益激烈。
電商的炙手可熱程度毋庸置疑，投入這項產業的人也越來越多。然而，想要在大型電商平台上面販賣商品並獲取巨額利潤並不是容易的事，首先要先面對高額的分潤規定，並需要配合平台的行銷活動，對於毛利率低、資本額少的小型品牌十分吃力。因為無法握有主導權，也無法直接與消費者接觸，加上可以自行操作的數位工具越來越豐富，不少品牌開始脫離大型電商，自架電商平台。
創立於 2013 年、來自香港的 SHOPLINE 全球智慧開店平台，便致力成為品牌、創業者的一站式開店解決方案，期待能夠成為所有店家經營電商的最佳幫手，讓無論資源豐厚或是有限的品牌，都能夠找到最適合自己的銷售方式，找到最有價值的顧客。Cake 邀請 SHOPLINE 台灣總經理 Stanley （左）與招募總監 Howard（右） 與我們分享 SHOPLINE 的全球電商市場策略，以及重視的人才特質。
「店家的成功才是 SHOPLINE 的成功。」「Our Success is Built on Merchants' Success」（店家的成功，才是我們的成功），不僅是一句貼在 SHOPLINE 辦公室中牆面的願景標語，更落實在每一步的經營策略中。更貼近店家所需的定價策略
在 2020 年年中，一改過往分為 Basic、Advanced、Premium 三種方案、以功能的豐富程度區分的定價策略，SHOPLINE 根據消費者習慣的改變以及電商產業的趨勢，推出使用「銷售渠道」為分類的嶄新定價策略，分別是因應社群媒體成為現今流量主力的「社群購物」、經營品牌與電商必備的「網路開店」，以及對於實體商店最實用的「零售 POS 系統」。
以「社群購物」為例。這項方案包括串接 Facebook 直播功能與 Messenger 聊天機器人，讓消費者在簡單輸入關鍵字後，立刻看到最熱門的商品，一鍵輕鬆加入購物車。除了因應消費者對社群的高黏著度、簡化消費者旅程（consumer journey）增加轉換率以外，SHOPLINE 也整併了網路商店、Facebook Messenger 以及 LINE 3 大通訊管道，讓店家可以一站式處理所有訊息，客戶管理更加簡單。
除了能針對銷售渠道選擇不同方案以外，SHOPLINE 也推出了多樣化的模組提供店家選擇自己最需要的功能，像是會員分級與顧客進階管理、自動化與再行銷、第三方平台串接...等等。以往店家會因為需要特定功能而購買進階的方案，卻用不到全部的功能，如今可以更彈性地搭配適合自己的方案，讓開店變得更容易。
「想讓更多台灣好的品牌被看到。」
談起電商趨勢、經營策略，SHOPLINE 台灣總經理 Stanley 的回答總是清晰流暢，頗有電商產業一貫給人的明快節奏感，然而，他卻在談到如何跟店家互動時，吐露了如此感性的一句話。
成為店家的 Total Solution
如同一開始所說，SHOPLINE 認為自己不是開店的「工具」，而是「解決辦法」，因為工具是死的，方法才是活的，他們認為最重要的知道店家「不會什麼」以及「需要什麼」。
因此，SHOPLINE 中最大的團隊便是負責店家 Onboarding Journey 的「Merchant Success」部門，其中又根據使用階段細分不同的小組，包含協助店家更好地使用 SHOPLINE 和解決問題的「Merchant Experience」，和長期維繫關係、提供市場策略、協助店家成長的 「Merchant Growth」 團隊。
除了幫助店家使用系統和產品，SHOPLINE 也持續根據客戶需求，開設各式各樣的講座、課程，內容包括行銷策略、銷售工具、如何運用政府的疫情紓困方案、廣告投放方式等等包羅萬象，或是根據店家需求媒合資源例如 KOL 等，協助店家掌握趨勢和機會，就算是零經驗也能踏足電商。
持續地教育市場，讓 SHOPLINE 的業績即使是在疫情打擊的 2020 年仍然成長超過四成，他們也靈活地將原本線下講座的內容通通移到線上進行，讓店家在疫情期間仍然能持續營運前進。
首屆「傑出品牌風格大賞」串連各具特色的品牌電商
2020 年 7 月，SHOPLINE 首度舉辦了「傑出品牌風格大賞」，邀請了產業專家評選出 25 家優秀的台灣在地品牌電商並公開授獎，除了將電商本就注重的購物體驗納入評選標準，更有專門針對「品牌行銷創意類」的獎項，表揚成功打造出品牌特色、活用行銷策略及工具的店家。
做出差異化與品牌識別本就是許多店家選擇自架電商平台的原因，而若要走得長遠，除了業績夠好，品牌的價值也是不能忽略的一環。SHOPLINE 作為協助店家成功的幕後推手，也希望透過像是傑出品牌風格大賞這樣的活動，讓優秀的店家獲得肯定、有機會彼此交流，也讓有意願投入電商產業的觀望者更有信心，最重要的是，讓更多台灣的好品牌被看到。北市府產發局局長林崇傑局長（左 3）受邀參與 SHOPLINE 2020 傑出品牌風格大賞，頒發十大最佳傑出電商品牌獎並與得獎品牌合影。立足亞洲，放眼世界
由 CEO Tony、COO Fiona 2013 年於香港創立的 SHOPLINE，一開始就將眼光駐足在全球市場，成立的隔年就入選了美國矽谷 500 Startups、2016 年入選阿里巴巴集團的「香港創業者基金」，並陸續成為 Google、Facebook、LINE 等科技巨頭的官方合作夥伴。
海外市場第一站：台灣
在亞洲市場中，台灣的電商排名第四，僅次於市場龐大、人口眾多的中國、日本與韓國。台灣消費者對於電商的熟悉度高、市場成熟、滲透率也高，更有發達的金流、物流等基礎建設，加上地緣、文化與語言淵源，使得 SHOPLINE 選擇台灣作為開拓海外市場的第一站。
除了內需市場的吸引力以外，台灣也有不少品牌在海外市場的接受度高、已經做出不錯的成績。若是 SHOPLINE 在台灣也能夠做出里程碑，對於正在觀望的其他市場來說會是指標性的成就，除了對於 SHOPLINE 的國際拓展有正面的幫助，也可以連帶帶動台灣品牌出海、複製在台灣的成功經驗。SHOPLINE 為了協助台灣店家出海，積極籌劃各項資源與活動，圖為 SHOPLINE 舉辦的 2019 跨境電商高峰會。
與店家教學相長，一同開拓東南亞市場
2019 年開始，SHOPLINE 持續獲得資金挹注，將大量的資源投注在東南亞市場中。除了香港、台北以及深圳、廣州以外，也在胡志明市、吉隆坡、新加坡、曼谷等 8 個城市成立辦公室。
雖然地理上距離不遠，但是東南亞的文化、語言、種族等都和 SHOPLINE 目前以中華文化為主的市場有很不同的樣貌，那麼 SHOPLINE 是怎麼洞察當地的使用者習慣的呢？除了內部有專門負責研究的團隊，Stanley 更與我們分享一個很溫馨的方法：來自店家的回饋。
那些擔任先鋒、已經進入東南亞市場的品牌，會主動提供當地的觀察 insight 給 SHOPLINE，協助他們掌握不同市場的需求，像是東南亞的消費者特別喜歡和店家互動，因此方便的訊息整合與聊天下單工具就顯得非常重要。另外，前面所提到的「社群購物」功能，台灣正在興起，但對於東南亞市場來說卻已經是非常熟悉、熱門的消費方式，也因此 SHOPLINE 也在 2020 年積極開發社群商務功能，協助店家利用社群和消費者互動、導購的功能，貼合當地市場的需求。
接地氣的團隊才是最強的團隊
在 SHOPLINE 評估欲進入的海外市場時，需要考量的因素有很多，包括當地的電商產業成長幅度。像是泰國與越南的電商產值估計在未來五年將會成長 5-6 倍；另外還有基礎建設是否充足、現有的產品是否契合該市場的需求、與當地的競品落差程度等，而最重要的是：是否找到一群適合的夥伴。
拓展海外市場時，有些企業會偏好將總部的主管派駐到當地，認為這樣的管理最有效率、最貼近企業核心需求。但是對於 SHOPLINE 這樣的新創與電商來說，在求對的同時更要追求速度，因此他們會傾向招募當地人組建團隊，才能夠更快上手和拓展。上百位台灣 SHOPLINErs 共同歡慶 SHOPLINE 成立七週年。「沒有人是不敢說話的。」
如果要用一句直白的話總結 SHOPLINE 的企業文化，大概就是這一句了吧！
光是台灣辦公室就超過 300 位成員的 SHOPLINE，儘管早就不在從 0 到 1 的階段，但是新創和電商都是非常動態的環境，從來都沒有完整被定義完畢的一天，因此，SHOPLINE 非常重視人才的人格特質。人才招募總監 Howard 更坦言，很多時候，他們其實不特別偏好能力超強的 Super Star，而是更青睞文化相符的人才。
百人團隊的扁平化溝通
在 SHOPLINE 的辦公室中，即使是身為台灣總經理的 Stanley 也沒有自己的辦公室。扁平化的文化來自兩位創辦人在一開始就形塑的團隊風格，因為身處資訊量龐大又變化快速的網路時代，SHOPLINE 相信成員們從彼此身上學習、獲得建議是很重要的，因此特別重視團隊的溝通，也希望每位成員無論職位與職等，都願意勇敢說出內心的想法。
業務出身的 Stanley，過去在 Foodpanda、Lalamove 時，特別重視人與人之間的互動和溝通，與注重團隊文化、溝通和氛圍的 SHOPLINE 十分契合，也成為他加入的關鍵原因之一。他更認為這樣直接的扁平化溝通方式，對於增加效率很有幫助，十分適合節奏快速的電商產業。
扁平化文化中的領導經驗培養
說到扁平化組織，大家心中可能會想到幾間因推崇此類管理方式而著名的公司像是 Google、Netfilx、Spotify 等，扁平化固然有提高溝通效率、降低經營成本等優點，但是少了 Title、少了階層，員工若是想要增加「Leadership」的經驗時，該怎麼辦？
Howard 分享，其實在 SHOPLINE 中，無論職稱如何，都會需要是一個願意捲起袖子、親自動手做的「problem solver」，因此不管本身是否為主管，都很歡迎成員們主動爭取做專案的 leader、累積帶領團隊的經驗。
然而，這樣的角色不會對原本的互動造成任何影響，Stanley 補充。其實比較像是學校報告時擔任組長，整合大家的資訊、時間和產出，做出決策和分配工作，統一向負責的單位或是主管匯報等等。對上的溝通不會改變，團隊成員彼此間也不會產生階級，但是 leader 們可以在這個過程中培養領導的能力與技巧。
Stanley 更進一步分享，他認為在一個扁平化組織中作 leader 其實是更困難的，因為比起資歷和職稱，扁平化的企業通常更看重實質的產出和能力，這也就是為什麼 SHOPLINE 重視每位成員都能 hands-on、down to earth，甚至是 get hands dirty。SHOPLINE 強調團隊合作、正面溝通、追求卓越」3 大企業文化，並鼓勵員工成為 problem solvers。
跨國協作：做你最擅長的事
在香港、中國、台灣及東南亞多個國家都有團隊的 SHOPLINE，利用產品線而非地域分組，因此可能同個產品的後端工程師在中國、QA 工程師在香港、PM 跟設計在台灣。
雖然成員眾多、組織也日漸龐大，但是 SHOPLINE 在人力的配置上仍然具備很大的彈性，例如曾有馬來西亞的數據工程師整個團隊一起轉調來台灣，資深的 BD 成員到東南亞市場協助當地團隊做初期的擴張、諮詢、擔任顧問等。
雖然海外市場通常需要即戰力的人才，但是 Howard 也鼓勵對於電商和 SHOPLINE 真的很有熱忱而且渴望外派的求職者，歡迎先加入台灣團隊，並同時參與東南亞市場相關的專案，未來再爭取海外輪調的機會！
SHOPLINE 目前服務據點橫跨亞洲 8 大城市，期望招募更多跨國人才，服務更多海外市場。文化契合比能力更重要
SHOPLINE 的面試程序並不複雜，除了基本的履歷、技術性測驗以外，SHOPLINE 也十分重視能夠觀察人格特質的 culture fit 關卡。他們相信能力可以後天培養，個性卻是難以改變的，而相處得來、願意努力的人才，都必然能有一定水準的表現。
至於如何進行 culture fit 面試，每個團隊會有不同的方法，有的是讓幾位核心成員一起與面試者會談、有的是最常見的 reference check。無論是哪種方法，都是希望挖掘面試者是有 SHOPLINE 想要的人格特質：open-minded、hands-on，有很大的彈性跟包容性願意嘗試不在 JD 上的工作項目，並且將自己視為一個主動積極的「problem solver」。
Stanley 分享，他遇過讓他印象非常深刻面試者，便是展現了對於電商產業的熱情以及「I am ready」的氣場：很清楚這份工作能帶給自己的收穫，甚至已經規劃好要做的事情、有清楚的目標，而這些計畫都是能夠與 SHOPLINE 教學相長的，遇到這樣子準備充足的面試者，他常常當下就直接發了 offer。
近期他更面試到一位擁有破釜沈舟決心的面試者。對方辭去了待遇很不錯的上一份工作，只向 SHOPLINE 投遞了履歷，做好了完整的準備和決心，就是想要加入 SHOPLINE。對於 Stanley 來說，能力很強的求職者絕對不在少數，但是這樣文化契合程度高的面試者，反而更珍貴。
電商產業正夯，SHOPLINE 也遇過不少求職者跟風應徵，卻沒有想請楚真正想加入的原因。Howard 想提醒，不管應徵什麼樣的工作和公司，求職者都需謹記表現出專業的面貌。在面試一剛開始就將重點放在福利、薪資，或是在過程中讓企業明顯感受到對於公司、職位的了解不夠、沒有熱情，都是很可惜的。
當然，薪資福利可以討論，但是如果先展現出自己的價值，像是功課做得夠多、想法夠明確，越貼近公司需要的人才，就越有談判的籌碼。SHOPLINE 也很期待日後有更多方向一致、認同願景的人才一同加入，在蓬勃的電商產業中，一同探索更多可能。
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Membangun Talent Pool Berkualitas: Strategi, Contoh, Jenis, dll.
Setiap perusahaan memiliki target sendiri-sendiri untuk membentuk tim yang diinginkan, misalnya memiliki bakat yang mumpuni di industri, dengan minimal pendidikan tertentu. Maka tidak jarang perusahaan membentuk sebuah database karyawan yang disebut dengan talent pool.
Talent pool biasanya memuat informasi mengenai data kandidat, lengkap dengan prestasi dan bakat yang dimiliki. Lebih mendalam lagi, talent pool juga berisikan informasi mengenai kecocokan pribadi dengan budaya perusahaan.
Perusahaan yang mementingkan pengembangan karyawan pasti akan membuat talent pool. Namun, terkadang terdapat kendala dalam cara membuat talent pool ini. Apakah perusahaan Anda sedang membuat talent pool? Bisa simak penjelasan CakeResume berikut ini, ya.Daftar isi:
Apa itu Talent Pool?
Jenis-jenis Talent Pool
Manfaat Talent Pool
Cara Membangun Talent Pool Perusahaan yang Berkualitas
Contoh Talent Pool Berkualitas di Perusahaan
Apa itu Talent Pool?
Sebelum belajar membuat talent pool, Anda perlu mengerti apa itu talent pool dan mengapa talent pool penting digunakan. Talent pool adalah istilah yang merujuk pada kumpulan data karyawan maupun calon karyawan yang dianggap berpotensi untuk direkrut dan memiliki jenjang karir di perusahaan di masa mendatang.
Secara sederhana, arti talent pool adalah database karyawan potensial yang bisa digunakan kapanpun saat perusahaan membutuhkan anggota tim berkualitas. Umumnya kandidat yang masuk di talent pool adalah mereka yang mampu menunjukan kinerja positif, bisa menjadi tolak ukur bagi karyawan lain, dan memiliki nilai kepribadian yang sesuai budaya perusahaan.
Bagaimana perusahaan bisa mendapatkan data kandidat potensial tersebut? Data kandidat biasanya didapatkan dari calon karyawan yang sebelumnya pernah melamar pekerjaan ke perusahaan, namun tidak dilanjutkan untuk perekrutan karena belum sesuai dengan posisi yang dibutuhkan saat itu. Perusahaan bisa menyimpan data kandidat tersebut untuk dijadikan talent pool, untuk perekrutan di masa mendatang.
Untuk lebih jelasnya, simak paragraf berikut ini.
Jenis-jenis Talent Pool
Terdapat berbagai jenis talent pool, berdasarkan sumber talent atau kandidat potensial tersebut. Jenis-jenis talent pool adalah sebagai berikut:
1. Internal organisasi
Talent pool yang berasal dari karyawan di perusahaan yang memiliki potensi atau dapat belajar kemampuan baru dan bisa diterapkan dalam divisi lain atau promosi kenaikan jabatan.
2. CV dari pelamar kerja sebelumnya
Biasanya ketika merekrut karyawan, perusahaan bisa jadi menerima banyak CV, dan dari CV tersebut perusahaan bisa memilah CV mana yang berhak mendapatkan kesempatan kedua.
3. Sumber talent pool lainnya
Talent pool juga bisa berasal dari sumber lainnya seperti alumni, karyawan sebelumnya, LinkedIn, atau spesifik talent-as-a-service platform, seperti CakeResume.
4. Job Fair atau career fair
Peminat job fair kini kian bertambah, terlebih dengan platform digital yang memungkinkan virtual career fair. Perusahaan bisa mendapatkan talent pool yang luas dari career fair karena di acara ini lah kandidat potensial berkumpul untuk mencari pekerjaan dan kesempatan baru.
CakeResume secara rutin mengadakan event job fair untuk menghubungkan pencari kerja dengan perusahaan impian mereka, juga untuk perusahaan yang ingin membangun employer branding dan talent pool berkualitas.
Ingin jadi hiring partner di acara CakeResume selanjutnya? Yuk, gabung bersama 5000+ perusahaan ternama lainnya jadi partner CakeResume untuk tingkatkan employer branding dan talent pool perusahaan dengan event activation seperti Talent Connect, Company Xpose, dan lainnya!🎉Hubungi Konsultan
Manfaat Talent Pool
Ada baiknya jika perusahaan bisa mempertimbangkan untuk membuat talent pool. Karena database kandidat ini bisa menjadi penolong saat perusahaan membutuhkan karyawan dalam waktu dekat. Anda bisa menganggap arti talent pool seperti “tabungan” atau “celengan” untuk mencari karyawan berkualitas. Berikut manfaat dari talent pool:
1. Menghemat biaya dan waktu rekrutmen
Mencari karyawan yang sesuai kualifikasi perusahaan bisa jadi hal yang melelahkan dan memakan waktu. Perusahaan harus memasang iklan lowongan kerja dan memakan biaya proses rekrutmen. Dengan adanya talent pool, perusahaan bisa langsung menghubungi kandidat potensial untuk mengisi lowongan yang kosong.
2. Mendapatkan karyawan yang berkualitas
Rekrutmen karyawan bisa jadi mengecewakan jika tidak cukup pelamar yang memenuhi syarat, keterbatasan waktu, tergesa-gesa untuk memeriksa kandidat, dan apakah kandidat terbaik justru malah menolak tawaran perusahaan. Namun dengan adanya talent pool, perusahaan bisa mengantisipasi hal tersebut dan mendapatkan karyawan yang berkualitas secara lebih efisien.
3. Memiliki akses untuk menghubungi kandidat pasif
Talent pool memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan data kandidat secara legal, dan bisa menghubungi mereka untuk proses rekrutmen meskipun masih bekerja di perusahaan sebelumnya. Hal ini bisa menghemat waktu untuk bisa menghubungi secara pasif dan menawarkan posisi yang lebih baik di perusahaan.
4. Meningkatkan employer branding perusahaan
Employer branding bisa dibentuk dari konten yang perusahaan bagikan di talent pool perusahaan. Dengan demikian, akan membuat kandidat semakin senang dan mengagumi perusahaan atau organisasi, dari segi bisnis maupun budaya perusahaan.
Cara Membuat Talent Pool Berkualitas
Jika Anda sudah memiliki bayangan mengenai apa itu talent pool dan memahami manfaat talent pool, sekarang Anda bisa mengetahui bagaimana cara membuat talent pool untuk perusahaan.
1. Identifikasi talent pool seperti apa yang ingin dibuat
Pertama, Anda bisa identifikasi talent pool yang diinginkan. Cari tahu sebanyak-banyaknya kandidat berkualitas di industri perusahaan dan ingat untuk simpan kontak kandidat yang tidak lolos sebelumnya. Misalnya, perusahaan menerima lamaran dari 3 kandidat, dan hanya 1 kandidat yang diterima. Perusahaan bisa menyimpan data dari 2 kandidat lainnya di talent pool untuk kebutuhan rekrutmen selanjutnya. Sebelum itu, kandidat tersebut sudah harus melewati assessment talent pool sebagai indikasi bahwa mereka layak masuk ke dalam talent pool perusahaan.
2. Cari kandidat terbaik dengan cara yang efektif
Seperti dijelaskan sebelumnya, perusahaan bisa mencari kandidat secara efektif dari berbagai platform maupun kontak yang dimiliki oleh karyawan. Jika sebelumnya karyawan bekerja di perusahaan lain dengan posisi yang serupa, besar kemungkinan karyawan memiliki hubungan dengan berbagai potensial kandidat yang mungkin perusahaan butuhkan.
Gunakan media sosial, tidak hanya bersandar pada LinkedIn. Perusahaan bisa mulai memanfaatkan Facebook, Instagram, Twitter, maupun TikTok untuk membangun relasi dengan para kandidat potensial yang tertarik dengan perusahaan. Juga manfaatkan berbagai event seperti virtual career fair dan talkshow seperti Talent Connect.
CakeResume secara aktif menyelenggarakan acara seperti talent connect setiap bulannya untuk mempermudah perusahaan menemukan talent pool berkualitas dengan membantu perusahaan membangun employer branding.
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3. Jaga hubungan dengan kandidat yang tidak berhasil karyawan lama
Cara membuat talent pool adalah dengan menjalin komunikasi yang baik dengan kandidat yang pernah melamar. Sambil menunggu posisi yang tersedia untuk kandidat, Anda bisa melihat lebih dalam ke kandidat yang pernah ditolak. Dari ratusan pelamar, pasti Anda bisa menemukan “hidden gem” yang berpotensi mengisi posisi yang mungkin akan dibutuhkan di masa mendatang.
4. Tingkatkan citra perusahaan
Citra perusahaan bisa didapatkan dengan meningkatkan employer branding perusahaan. Employer branding memungkinkan perusahaan mengenalkan nilai proposisi yang sesuai dan menarik kandidat untuk melamar atau dikenal dengan employer value proposition (EVP).
5. Buat strategi recruitment marketing
Recruitment marketing merupakan strategi yang digunakan untuk mempromosikan lowongan secara berkala melalui channel marketing yang dimiliki perusahaan. Dengan demikian, para pencari kerja bisa tetap terhubung dengan kebutuhan dan posisi yang tersedia di perusahaan. Tentunya hal ini akan mempermudah perusahaan ketika ingin membentuk talent pool.
6. Bangun komunitas yang erat
Terkadang para pencari kerja berpikir bahwa perusahaan kamu berada di luar jangkauan mereka, karena perusahaan tidak terbuka dan tidak berada di komunitas mereka. Perusahaan kamu bisa membuat komunitas dengan mengundang kandidat potensial ke event perekrutan atau event perusahaan.
Anda juga bisa memanfaatkan third party yang menyelenggarakan Talent Connect, yang bertujuan untuk menghubungkan perusahaan dengan kandidat berkualitas. Anda bisa membagikan nilai-nilai perusahaan kepada pencari kerja, memberikan tips untuk bergabung ke perusahaan, dan mempromosikan lowongan yang tersedia.
CakeResume memiliki fokus untuk menghubungkan perusahaan dengan kumpulan kandidat yang berpotensi untuk talent pool perusahaan.
Contoh Talent Pool Berkualitas
Berikut ini adalah bagian yang ditunggu-tunggu, yaitu contoh talent pool. Anda bisa melihat perusahaan di bawah ini sebagai referensi, maupun menggunakan talent pool perusahaan tersebut sebagai sumber talent pool Anda.
1. CakeResume
CakeResume berkomitmen untuk mempertemukan talenta berkualitas dengan pekerjaan impian mereka. Mulai dari tahapan pembuatan CV yang disesuaikan dengan kebutuhan rekrutmen setiap industri, dan kolom pencarian kerja sesuai dengan masing-masing industri. Kolom pencarian kerja sesuai industri ini disesuaikan dengan berbagai kumpulan kandidat yang dimiliki CakeResume.
Kolom ini juga bertujuan untuk mengelompokan kandidat berdasarkan ketertarikan mereka, sehingga memudahkan CakeResume dalam memberikan rekomendasi pekerjaan yang cocok dengan potensi masing-masing kandidat. CakeResume juga secara teratur dan berkala mengadakan event seperti career fair dan Talent Connect yang bertujuan menarik perhatian pelamar kerja.
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2. Spotify
Talent pool yang dimiliki Spotify umumnya berasal dari kalangan pelajar. Spotify mengelompokan talent pool pelajar karena merupakan cara terbaik untuk terhubung dengan mereka sebelum mereka memasuki dunia kerja. Pelajar akan lebih tertarik mengenai kesempatan kerja baru dan bergabung dengan event Spotify. Hal ini juga dikarenakan Spotify memiliki citra perusahaan yang baik di kalangan anak muda, terlebih pelajar yang sering menggunakan aplikasi Spotify. Jadi kandidat potensial ini akan lebih mudah masuk ke dalam talent pool Spotify.
3. Gojek
Gojek merupakan salah satu perusahaan Indonesia yang membentuk talent pool dan berhasil membangun employer branding yang baik. Gojek membagikan nilai-nilai yang dimiliki perusahaan, dan membagikannya di platform media sosial. Hal ini ternyata cukup menarik perhatian kandidat untuk mengenal kehidupan organisasi Gojek dan tertarik untuk bergabung dengan Gojek. Contohnya Gojek sering membagikan bagaimana 12 engineers mereka mengelola jutaan pengguna dan mitra pengemudi di seluruh Indonesia. Dengan employer branding yang menarik, juga meningkatkan jumlah pelamar ke Gojek, dan Gojek bisa membentuk talent poolnya sendiri.
4. PwC
PwC merupakan perusahaan multinasional yang memiliki contoh talent pool menarik. Karena PwC secara signifikan memisahkan antara entry-level atau level pemula dengan level senior atau profesional. Dari perspektif pekerjaan, hal ini tentunya memudahkan perusahaan ketika mencari kandidat untuk kebutuhan suatu posisi, dan juga semakin menarik bagi kandidat karena perusahaan bisa bersikap adil.
Kesimpulan
Setelah membaca pembahasan di atas, CakeResume ingin mengingatkan kembali seputar cara membuat talent pool:
Talent pool adalah kumpulan kandidat berkualitasMenjaga hubungan dengan para kandidat di talent pool dengan membagikan info lowongan yang mungkin tertarik bagi merekaPerhatikan baik-baik bakat dan kemampuan kandidat ketika akan memasukkan kandidat ke talent poolManfaatkan event activation untuk bisa terhubung dengan kandidat potensialBerpartisipasi di event job fair atau career fair untuk mempromosikan lowongan sebagai salah satu cara recruitment marketing
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--- Ditulis Oleh Rachel Vanadya ---
矽谷阿雅如何成為臉書產品經理：你與夢想間的距離不是能力，而是態度！
你曾為了一個目標傾盡全力、嘔心瀝血嗎？你有熬過這個高壓的過程取得成功嗎？還是你找了理由說服自己放棄，轉而尋求舒適圈的慰藉？
如果這樣的心態發生在矽谷阿雅身上，那麼今天我們將會失去一個絕無冷場的精彩職涯故事，一個從台灣的蘋果日報記者，搖身一變為 Facebook 產品經理的故事。
最近阿雅在新書《 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記》中記錄了一路走來的心路歷程。除了書中的精彩內容，Cake 也請阿雅分享更多深入的觀點，包括文組背景如何進入科技業、科技業求職、美國工作與團隊管理等主題。癡人說夢與勇敢追夢的差別在於行動力，如果你有目標卻覺得自己平凡到不行，一起來看看阿雅如何追夢吧！
金融風暴也摧毀不了矽谷阿雅的堅強意志「最糟的時代，我沒有找到工作，但我創了在美國的第一份工作。」- p.20〈金融風暴中不靠履歷，我創了一份工作 〉
2008 年，金融風暴襲擊全球經濟，美國失業率超過 10%。那時阿雅剛要從西北大學的行銷碩士畢業，英文差、沒人脈又沒資源。阿雅不像大部分的亞洲同學趕緊回家鄉卡位，而是花了 7 個月的時間，投了 500 封履歷。最後，她利用一本商業計劃「創造」了在美國的第一份工作。
矽谷阿雅的美國求職碰壁心得：危機其實是機會的集合「如果我失敗，我希望是因為我盡了全力還不夠好，而不是我沒有盡全力，因此沒有獲得機會。」-p.20〈金融風暴中不靠履歷，我創了一份工作 〉
12 年後的現在，肺炎疫情造成了更廣泛嚴重的影響，今年度的畢業生甚至被稱為求職環境最嚴峻的「新冠世代」。
在無前例可循的情況下，阿雅覺得只能什麼都去嘗試看看。如果從反面思考，會發現疫情其實推進了很多產業的發展，包括與電商相關的物流領域、因應企業策略變化所需要的法務和金融、WFH 帶動的軟硬體需求等等，機會不一定變少了，而是需要更仔細地去尋找。
阿雅以自身為例，金融風暴讓她寄出的 500 封履歷無消無息，但她仍然積極聯繫學校教授、西北大學校友，以尋求任何一絲絲有希望的機會。當時平面媒體開始進行數位轉型，剛好結合了她的興趣以及自身所學，而她最想進去的凡斯媒體並沒有開缺。於是阿雅利用了與各方專業人士面談所獲得的第一手產業資訊，為凡斯媒體量身定制了一本商業計劃，打動了執行長 Peggy。
相對於其他曾在大公司實習的同學，阿雅沒有什麼亮眼的經驗可以幫她加分，但是她善用了自己當記者的能力採訪了業界人士，讓自己能與產業更接近，也與理想工作更接近。阿雅靠著從教授那裡借來的傳播公會通訊錄，以及學院過去十五年來的校友名冊，主動聯繫許多業界知名人士，透過短暫的面談獲得豐富的產業資訊。
矽谷阿雅的矽谷求職與生存心法
開始了在美國的第一份工作後，阿雅一路從媒體、零售到科技業，進入了矽谷頂尖的科技公司 Facebook，作為一位非理工背景的亞洲女性，可以說是非常不易。除了付出許多努力以外，阿雅也分享了她對美國職場的觀察，以及她如何因應這樣的職場文化調整作為、達成目標。
1. 美國職場文化：工作成果是唯一的籌碼「如果你看過哈利波特，裡面拚命三郎妙麗就是部分矽谷公司員工的寫照，這群人真的是又聰明又努力。」- p.93〈矽谷工作的挑戰〉
矽谷是科技、新創、夢想等閃亮詞彙的匯集地，但也時有因為高壓導致負面事件的新聞傳出。其實不只在矽谷，比起亞洲講究人情和苦勞，歐美職場普遍重視成果勝過於過程，因此績效好壞所帶來的差別待遇也非常大。
不能說人脈這樣的社會連結沒有幫助，但是比起亞洲職場人情包袱重、有緩解退讓的空間，在美國工作，請先做出成績，再來討論其他事。
2. 與美國人共事：尋找解答前先問為什麼「在美國，當你請同事做一件事，常常收到第一個回覆是對方問你『為什麼？』」- p.96〈矽谷工作的挑戰〉
在亞洲，職場菜鳥通常被動接受命令，遇到問題時直接向主管尋求解答，我們好像對自己的工作沒有太大的話語權，也因此養成了不去追根究底的習慣。
但是，如果我們習慣被一步一步帶領，我們將不會領悟每一步之間的決策邏輯，而當今天沒有辦法使用標準流程解決問題時，就會慌了手腳。因此，在尋找解答前，先問「為什麼？」並試著自己找出答案，擁有獨立思考的能力，未來你將不會再害怕沒遇過的問題。矽谷到處都是菁英，你沒辦法用感性說服別人喜歡你的點子。然而，如果你脈絡清晰、言之有物，他們將會被你的「邏輯」說服。
3. 當個外國人？融入美國人？不需要二選一「和自己相似的人相處，讓我在異鄉打拚的路走得遠。」- p.95〈矽谷工作的挑戰〉
不管是留學生或是到海外工作的人，難免都會面臨一個煩惱：「要和台灣人玩在一起，還是應該多花一點時間跟當地人相處？」跟熟悉的人聚會可以讓我們找到歸屬感還有心靈的慰藉，與當地人交流則是能建立人脈，練習語言、熟悉文化，對工作有直接的幫助。
阿雅在美國工作生活十多年，長期活躍於亞洲人的社群，她的心得是「不需要二選一！」因為她覺得自己的「根」在這些群體中，從中得到的支持感幫助她勇於跨出舒適圈，挑戰新的環境、新的群體，然後在新的社群中找到歸屬感，達成一個不必捨棄其一的正向循環。
4. 不侷限就是最大的可能性「我忠於自己的熱情，但我並沒有固守我會的東西，我打開心胸、學新東西，一路發現原來自己也可以做不同領域。」- p.110 〈知道最糟的情況，就不再畏懼。〉
矽谷是一個非常動態、充滿無限可能的環境。矽谷人也非常 open-minded，大家不會設想「來矽谷一定要變得怎樣」，因此各式各樣的事情都在發生，「人人是怪人，沒有人是怪人」，做什麼事都不會有人評斷你。
因為這樣的氛圍，阿雅也認識很多神奇的同事，像是晚上去酒吧唱歌唱到 Spotify 第三名的 FB 同事、平常低調但是突然請假兩星期去參加選舉的同事。在矽谷，到處都有將「斜槓」視為一種生活方式的人，斜槓不等於創業，也並非因為缺錢才斜槓，而是在工作之外不斷學習、嘗試新的東西，讓自己的人生更加豐富。除了追求多元的人生體驗，矽谷人也重視社會責任，在選擇工作時，實踐社會責任的考量有時甚至多過於個人獲得的報酬。圖為阿雅在 Facebook 時與團隊一起到老人供餐慈善機構當義工。
矽谷阿雅如何屢求突破：面對未知與失敗的勇氣「因為無法想像未來，想得到的只有現在立刻失去的事物，難怪怎麼算都不划算。當時我以為，我有興趣的工作只有記者，後來才知道，是因為我懂得太少，才以為自己的選擇很少。」- p.26〈砍掉重練的勇氣〉
比起台灣人習慣追求保障再做改變（例如能夠申請政府補助才創業），矽谷的氛圍鼓勵大家勇敢嘗試。當然，並非每次嘗試都能獲得成功，在幾個光鮮亮麗的成功故事背後，更多的是失敗的心酸。
回首阿雅的職涯與決定，常會讓人驚呼「好勇敢！」包括她辭去在台灣穩定又有前景的工作、連飛機都還沒搭上就為留學負債了 300 萬、離開光鮮亮麗的 Facebook 工作投身未知的新創等等。
她真的樂觀到無所畏懼嗎？其實阿雅跟你我一樣，會害怕、會迷惘，爬到越高的位置後，也代表捨棄的越多，可是如果不甘於停留在目前的位置，可以怎麼做？
矽谷阿雅：「先試做一點點。」「你上網搜得到的經驗是過去；你動手做，創造的是未來！」- p.229〈破壞規則是可以的〉
阿雅將近年來流行的「敏捷開發」充分地運用在她的學習旅程中，一開始先做小幅度的嘗試，根據結果優化後，每一次再多走一小步，最後就會熟能生巧。
舉例來說，如果想要學調酒，一開始可以先看 YouTube 影片，買一本入門的書試做看看，真的覺得有興趣的話，再買一本進階的書、上一門專業的課程、交一些志同道合的朋友一起學習進步。
阿雅以自己踏入新創領域的過程為例。一開始她和朋友一起上了免費的線上課程，瞭解了基本概念，後來在不同的課程中認識了同樣目標的朋友，彼此交流後就會懂得越來越多，對於未知的恐懼也會變少。阿雅與 MBA 的同學合作一起籌備人工智慧新創。
矽谷阿雅：「動手做就沒空怕。」「我們最害怕的就是未知的未來。動手做，你的未來，就不再是未知。」- p.63〈沒有挫折可以打敗積極〉
即使是在 Facebook 做到產品經理的阿雅，也都會有害怕的時候。她曾經計畫在 Facebook 中內轉職位，當時她信心滿滿，因為自己早有多年的經驗，又曾被英國 Facebook 挖角。但是當她開始準備後，發現考試的通過率不到 50%，重視細節實戰的考試內容也並非多年來熟悉的領導能力。
阿雅只好硬著頭皮，四處尋找人脈幫她模擬面試，包括 200 位 Facebook 內部的同事、參與的所有社團中有相關背景的人、帶領上百人團隊的前主管等等。同時，她還要兼顧目前身上的工作，披星戴月、簡直是分身乏術。
最後，在兩週內靠著 70 個人的幫忙，阿雅從一剛開始支支吾吾到後來侃侃而談，甚至配合考官自掏腰包飛去西雅圖面試，只為了盡最大的努力。在這個過程中，她太忙著讓自己進步成長，根本沒有空去想失敗這件事。
失敗不是一種身份，只是一個相對的暫時狀態「我沒有把失敗這件事看得那麼重，我覺得它只是還沒成功而已，不是最終結果，也許還有什麼環節是我可以努力看看的。」- p.254〈失敗是在練習成功〉
阿雅在書中列舉了幾個失敗的經驗，包括優秀的產品應用在消費者不喜歡的品牌中、厲害的 app 推廣給不需要這麼多功能的消費者、優化但需要更高網速的網頁不受非洲使用者青睞 ... 等等。她另外也以平易近人的學習騎腳踏車為例，來跟我們分享她對於失敗的想法。
我們大多數的人都不會在第一次坐上腳踏車時就成功，跌倒是無可避免的過程，但是每一次的跌倒都代表自己又多學會了一點。因此，失敗不是一個人的身份，只是一種狀態，也是成功前不斷練習的過程。「像我現在就是個成功的產品長、失敗的創業家！」阿雅開朗地自嘲道，沒有一個人是絕對失敗的，也沒有一個人註定失敗。
矽谷阿雅如何走出自己的道路
工作本來就是會一半、學一半「在這過程中，並不是那麼有規劃性地一步步往願景走，但大方向上，我有個願景，當有離願景更接近的機會時，我把握當下。」- p.163〈精確瞄準要找的工作〉
一路從記者到科技公司產品經理，這樣的職涯轉換很大，但是阿雅與我們分享，其實她很少會做太詳細、長期的規劃，而是構想一個願景，然後根據那個願景尋找機會。然而，願景也可能與時俱進。像是碩士剛畢業時她最想進 CNN 的行銷部門，隨著學的東西越來越多，她的願景變成「到頂尖的科技公司帶領團隊做全球產品」。
大部分的時候她專注於當下的目標。舉例來說，在蘋果日報的阿雅只是想要出國開開眼界、從西北大學畢業的阿雅只是想要一份能運用所學的工作、離開媒體業的阿雅只是想要有個更適合應用數位行銷及大數據的地方、想要做全球產品所以加入麥當勞、想要進入科技業所以轉換跑道到 eBay ... 等等。
阿雅沒有走「掛保證」的道路，像是為了成為 PM 而先當工程師、為了成為管理階層而進管顧公司、唸MBA。一路走來，她都是邊做邊學，將自己原本就會的做到最好，然後再積極地學習新的東西，並在這些新的知識中發現新的機會，一步一步接近自己的願景。
雖然目標百貨不是願景中的科技業，但因為是全美國第二名的零售業，所以仍然是個備受矚目的經驗，無形中也是幫助阿雅職涯成長的跳板之一。找到最能發揮你優點的地方「你的缺點就算改進了，跟別人比，你也不可能贏在缺點，但要是能善用優點，你有機會比別人強得多！」- p.139 〈找到自己的亮點，打磨成強悍的武器〉
台灣的教育以及中小企業多的就業環境，造就我們對於成為「通才」的嚮往。從小到大我們拚命改善自己的缺點，卻沒有多花心思去加強優點，讓優點成為自己獨一無二的優勢。最後，我們變成一個能力平衡卻普通平凡的人，覺得自己沒有說得出口的才能。
然而，缺點再怎麼改進，也很難贏過原本就擅長的人，阿雅舉例，你會去速食店吃垃圾食物順便搭配沙拉，但當你想吃沙拉時，絕對不會選速食店！
因此，與其汲汲營營於改善自己的缺點，倒不如找出自己的優點，將它打造成自己不可取代的亮點。有時優缺點可能因為你所在的環境或職位而定。例如你重視立竿見影的效果，不喜歡繁瑣複雜的程序和溝通，你可能會在大公司過得很辛苦，卻在新創如魚得水。
或者是，你可能是個內向的人，不擅長積極抓住機會，但是你有很強的觀察力，善於發問與傾聽，話少而精所以意見備受重視。你可能會在一個需要社交、陌生開發的職位感到痛苦，卻可以成為為團隊做詳細規劃和分析的最佳角色。
亞洲謙虛的文化讓我們習慣用批判的眼光審視自己，你可以試著用正面的心態轉譯你的缺點，因為缺點的反面，可能是另一個公司、職務、專案、團隊需要的優點。從今天開始，別再執著於分析自己的優缺點，而是想辦法打造自己的「亮點」吧！在台灣長大的阿雅因為重視人情味，一開始與理性的美商文化格格不入。多年下來她找到平衡點，在創造「功勞」的同時收穫了優秀又交心的屬下。「這不是一本教科書，我沒有要你用跟我一樣「拚命三郎」的方法成功，而是幫助你找出自己的優點、做出適合你的決定、踹出你的路。」-p.7〈希望我能成為你的陌生人〉
訪談最後，阿雅再次跟我們述說她寫這本書的初衷：「我走的路很奇怪，沒有希望大家跟我走一樣的路。」
她並沒有要傳授什麼成功祕技或是絕對有效的 SOP，而是回首自己一個個目標達成的過程，分享她如何思考、如何行動、如何做選擇，有些是根據自己的個性和目標考量，有些是根據職場文化作出調整，沒有絕對成功或絕對失敗的方法，只有最適合自己的。
這是一本成為職場不死鳥的歷險紀錄，也是一本能夠啟發讀者探索自我和生涯的故事分享。你可以在裡面找到一些在職場生存以及越跳越高的方法與原則，更重要的是，你也可以在裡面找到一個未曾想過、卻更接近理想的自己。
更多精彩的故事細節、職場心法與海外求職甘苦談，都可以在《 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記 》一書中看到完整的分享，也歡迎追蹤阿雅的粉絲專頁矽谷阿雅 Anya Cheng，零時差掌握最新的矽谷科技業動態！《 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記 》作者：「矽谷阿雅」鄭雅慈出版社：高寶書版出版日期：2020/5/27作者簡介：台灣人，現居美國矽谷。原為台灣蘋果日報記者，毅然辭掉工作赴美讀書，一路到矽谷科技公司擔任電子商務app產品長。榮獲十多項美國數位大獎、美國Min雜誌年度最佳行銷人獎提名、Girls in Tech 40歲以下女性科技精英榜、台灣十大傑出青年提名。阿雅在美國的十幾年工作經驗，讓她有了很多新的視野，經常在臉書「矽谷阿雅」粉專分享在美國的職涯故事、海外求職秘訣、矽谷最新產品管理與行銷知識。在美國西北大學、聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師，受邀在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會、矽谷頂級新創加速器Plug Play等美國大型座談會演講，也擔任人工智慧新創公司顧問。在TEDx Talk主講【慌世代－拓荒世代】，吸引台灣各大媒體驚艷報導，並在全台超過20間大專院校與企業巡迴演講。
Microsoft Software Engineer 的美國求職挑戰：我如何以化工與機械背景加入 Amazon 成為軟體工程師
找工作時，我們考量的因素有很多，可能是工作本身的薪資、內容、發展潛能，或是公司的文化、同事、主管和老闆等，這些條件在每個人心中的排序不盡相同，但相信大家都會同意，如果有一份工作能做自己喜歡的事，又能兼顧現實條件，是再幸運不過的了。在《科技職涯》Podcast 第二季的第 24 集中，我們邀請了目前正在美國 Microsoft 擔任軟體工程師的韋安。韋安在出社會第一份工作任職於美國 Amazon＆AWS，負責處理大型分散式的雲端服務以協助使用者管理架構、運作新的微服務 API。前後都任職於知名的科技公司、看似在軟體工程的職涯上順風順水的韋安，其實本身完全沒有 CS 本科系的正式學歷。韋安在台灣完成了清華大學化工系、化工所的學位，爾後因為對機器人領域的熱忱，前往美國賓州大學 Upenn 就讀機械系碩士。既然在學術的過程中一路鑽研自己所喜愛的機器人領域，為何會選擇軟體工程師作為第一份工作？沒有 CS 背景的他，是如何在競爭激烈的美國找到第一份軟體工程師的工作？怎麼看待自己在這個產業中特殊的背景？作為外國人又該如何消化求職與轉職的龐大壓力？如果你也對於轉職成為軟體工程師或是美國的求職情況感到興趣，推薦給你本集的《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要02:30 為什麼喜歡機器人領域？04:35 為什麼在取得賓州大學機械工程碩士後，卻轉職成為軟體工程師？08:00 從化工、機械背景轉職成為軟體工程師有遇到什麼特別的挑戰嗎？12:45 新鮮人在美國求職的最佳時機點16:25 韋安會給當初的自己／面臨同樣困境的聽眾什麼建議？17:55 當初可以拿到 Amazon offer 的關鍵是什麼？19:40 Amazon 對於人才背景相較不注重？20:55 後來是怎麼進入 AWS 的？22:30 為什麼目前任職於 Microsoft US 的韋安此時人在台灣？24:20 韋安怎麼看待轉職＆簽證問題兩個人生轉折？27:55 諸多波折的求職與美國生活歷程，韋安是怎麼從中成長的？
轉職為 Amazon 軟體工程師：如何兼顧自身興趣與求職考量
美國求學：綜合眾多專業的機器人領域
如果要韋安舉例機器人的 role model，他第一個想到的是漫威宇宙中的鋼鐵人，需要寫程式、機械設計、接電路，結合了機械、電機、CS 等不同的艱深專業，才能造就出一個軟硬體結合的產品，也讓韋安深感作為一個「maker」的快感。聊天中，可以感覺到韋安對於機器人的滿滿熱情，而已經遠赴美國就讀機械碩士的他，為何沒有選擇相關產業的工作？考量的因素又是什麼呢？
機器人產業特性不利於外籍求職者
在賓州大學攻讀碩士時，教授就經常牽線讓韋安跟同學們親臨業界、MIT 的實驗室觀察機器人領域的實際應用以及產業趨勢，而在交流的過程中，韋安也發現因為機械應用多在機器人、航太、無人機、軍事等產業，大多涉及敏感的國安議題，對於員工的身份要求較高，即使是較無政治關聯的醫療領域應用，通常也都要求求職者須具備美國公民身份。此外，在美國，外國人能夠參與的產業不外乎有兩種情況：一是美國人本身投入意願不高，因此極需國外的人才；二是人才需求龐大、美國當地人才供不應求，像是這幾年一直都夯的軟體產業。而機器人產業不僅是美國人自己就深感興趣的產業，職缺數量又沒有多到美國人才供過於求，與政治高度相關的產業特性也不利於外國人求職。在實際了解求職環境後，韋安發現自己必須要繼續攻讀 PhD 學位，才有機會在美國繼續留在機器人領域工作，然而他也在拿了兩個碩士學位後，深知自己的興趣志不在學術研究，因此，他開始思索自己的下一步可以怎麼走。
在美國轉職為軟體工程師的挑戰
「這條路真的很困難。」當我們詢問韋安從化工跟機械背景在美國當地轉職為軟體工程師的心路歷程時，一直都很開朗的她也不禁苦笑，回想起了那段在大雪紛飛的冬天，仍然每天跑圖書館，一天收到近 20 封 rejection letter 的日子，韋安分享，近年在美國 entry-level 工程師的工作越來越不好找。在軟體工程剛開始盛行的時候，可能只要會一種程式語言，而且有不錯的在校成績，就能在Hackathon 中被不錯的大公司認定有潛力、拿到面試的機會，然後大概刷個一百題左右，就有很大的機會拿到 offer。而現今，軟體工程漸漸不再是罕見的才能，不管是正規的學位、program，或是線上學習資源都越來越多。過去可以用實戰力補足學歷，現在則因為學歷的取得不若以往困難，HR 開始傾向使用學歷在第一關快速篩選履歷，相關的就業博覽會有時甚至會限定只有 CS 背景的人才能參加，因此對於轉職者來說，要找到第一份軟體工程師的工作越來越困難。以韋安自身的經驗，他在碩士畢業求職的那一年間，投了近 800 封履歷，最後只拿到一個 offer，而他也整理了當時自己遇到的困難以及建議：
1. 學歷對於軟體工程師求職的影響
如同前述，尤其是對於工作新鮮人而言，學歷仍然是求職的關鍵。韋安在 2020 年初離開 Amazon，尋找下一份工作時，儘管已經有過軟體工程師的工作經驗，也寫過不少 code，像是 Web App、search、複雜的機電配合機器人的專案，但是他仍然常遇到 HR 看到他的學歷，就直覺地認為他應該要去做 mechanical engineer，而當初在面試 Amazon 時，也因為他的學歷背景，特別多加了一輪的面試。如果大學非本科系，但是到美國念 CS 碩士的話，據韋安的觀察，這樣的求職者還是有機會的，他自己身邊也有這樣經歷的朋友，但是非本科系出身的確是越來越難。
2. 找軟體工程師工作的時機
對於新鮮人來說，最應該把握的求職時機是所謂的「秋招」，大企業的申請期間通常會集中在九月，少部分會從七月就開始，整個秋招大致會在 11 月時結束。秋招的職缺通常會比較多、標準也會較為寬鬆，以 Google 為例，秋招會有中等難度的面試問題，10 個人中可能選 3-5 個。雖然也有春季招募，但熱門的職缺大多都已經在秋招招募完畢，春招可能是剩下的職缺，也因為人才需求沒有那麼急迫，韋安分享自己面試 Google 時，遇到的題目都蠻難的，也不僅限於程式技能本身，而且錄取率通常會較秋招低。
3. 求職過程中的同儕與環境
漫長的求職階段，最難但也最重要的，大概就是持續保持健康的心態了吧！非本科系出身的韋安，當時幾乎是孤軍奮戰，只有補習班能夠跟他一起解題，有時卻還要收費，讓他覺得身心俱疲。也因為這段孤獨辛苦的過程，他深感有朋友一起創造環境是很重要的，就算做的準備一樣多，心態卻會截然不同。
4. 新鮮人該選擇大公司還是小公司
小公司的資源有限，通常都會要求人才有一定的資歷和能力，較不偏好新鮮人，對於韋安這樣的轉職者，想加入小公司更是難上加難。因此，將目標鎖定在大公司，拿到 offer 的機會會比較大。除了大公司普遍較歡迎新鮮人以外，韋安也發現 Amazon 相較不特別注重背景及學歷，她有不少同事只有大學學歷，科系也很廣泛，有生物系、機械系、經濟系、統計系等，他發現只要能力有達到一定的門檻，Amazon 其實更注重求職者的工作態度，以及是否能夠 Amazon 的文化契合。對於韋安的經歷感到好奇嗎？來看看 韋安完整的 Cake！
如果你也喜歡韋安的履歷，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻
漫長的求職馬拉松，努力和運氣缺一不可
儘管現在聊起來雲淡風輕，找到第一份工作的辛苦過程對於韋安來說仍然歷歷在目。然而，當我們以為他是那種不找到工作絕不放棄的類型時，他卻說當時其實沒有假設自己一定會找到工作。「去美國讀書是一趟給自己的旅行。」韋安說道。就像他讀書時一直都是選自己喜歡的領域，而非以求職為目標。到美國求學、嘗試在美國找到工作，其實都是希望自己能在年輕時做想做的事，不停刷題、踏出舒適圈，用盡全力並對得起自己的努力，而不是一定要有多完美的成果。
努力、熱忱、用對方法
「機會真的是留給準備好的人。」在異國求職，想必都會有個心得，就算已經非常努力讓自己的能力達到甚至超過標準，卻總是沒有機運遇到適合的機會。轉職成為軟體工程師對於韋安來說並不是跟風，而是他在本身具備的條件中找出了適合留在美國的專業，並且自己也真心喜歡這個領域，在努力跟熱忱的幫助下一路走來，最後找到了適合的工作。回首那段日子，韋安坦言有時候自己其實沒有用對方法，過程才會這麼辛苦，但幸運的是一直都沒有放棄。但若是持續的付出已經讓自己消磨殆盡，他也建議跟他面臨一樣狀況，甚至是當時的自己，不小心跌進山谷時，都應該要有個備案，讓自己有繩索能夠爬上來。
簽證失利：在台灣獲得不同的能量
從 2020 年開始因為疫情導致求職不易，對於在美國的外國人來說，更有簽證相關法案的挑戰，而韋安也在轉換工作之際，因緣際會無法取得簽證，需要回到台灣。對於志在美國工作的人來說，沒有簽證可謂是一大威脅，而韋安儘管有有點苦惱，他也同時開始嘗試在台灣接觸美國所沒有的資源，像是在共同工作空間認識新朋友、不同領域的人、廣泛接觸各式各樣的社群，他也會到台灣 Microsoft office 看看、觀察台灣的軟體業生態。
以自己的學歷為傲
「人生有學過的東西都不會是白費的。」聊到自己如何看待轉職這個人生轉折，韋安很堅定地給出這個答案。雖然他沒有如同自己最後的學歷，留在機器人領域中，但他還是有持續發展其中一部分的職涯。他也認為能力累積不會消失。只要用心用力地經營每段經歷，未來有需要的時候，都能夠再輕鬆拾起。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤
前 TSMC 工程師如何在離職後邁向財富與心靈自由？在投資小宇宙發光的 Frank
台積電（TSMC，Taiwan Semiconductor Manufacturing Company）在全球半導體產業中佔有一席之地，對於台灣自身的經濟與產業的影響力更是不容小覷。在肺炎疫情的影響下，生活幾乎不受影響的台灣使得 TSMC 在全球產業鏈中的重要性大幅提升、股價節節上升，也讓進入 TSMC 工作的機會比起以往更受歡迎。在《科技職涯》第二季的第 35 集中，我們迎來了開播以來第一位半導體產業的來賓 － Frank。交大電機所的 Frank 在畢業後順利進入 TSMC，歷經過產品發展跟 RD 兩個角色，而在工作兩年半後的 2020 年 7 月毅然決然地選擇離職，現在他主要以投資理財作為收入來源，可以說是已經進入所謂的「財富自由」狀態。為什麼 Frank 會選擇在 TSMC 備受看好時離開這份人人欣羨的工作？已經離職 8 個月的他如今有什麼 insight？他又是怎麼為離職準備、而非完全「裸辭」的呢？一起來聽聽《科技職涯》第一位完全離開職場的來賓怎麼說！Podcast 各節摘要03:00 Frank 在台積電是負責什麼樣的工作內容？04:00 為什麼會加入半導體產業？06:50 為什麼離開台積電？07:50 意識到想要離職的念頭後，Frank 是否已經有明確的下一步？11:15 離職這個決定需要放棄什麼？14:40 Frank 的「抱怨」有哪些？16:25 做自己跟財富不一定衝突18:00 離職不是「裸辭」18:40 如果不是在台積電，也能做一樣的嘗試嗎？21:20 Frank 最終想要達成的自我實現是什麼？26:55 離職後，Frank 每天都是帶著期待起床的嗎？28:25 Frank 最近讀了哪些書？30:00 Frank 會覺得大家都可以走向自己目前的狀態嗎？31:00 辭職不一定是唯一的選擇那些在「護國神山」TSMC 的日子
Frank 一開始加入的是 TSMC 的「產品發展部」，他形容這個角色是 TSMC 內部的「指揮中心」，對外經營客戶關係；對內跟 RD 做連結、追蹤產線的進度、解決產線所發生的問題等等。後來他也嘗試過 RD 負責 IC 的研發設計，主要就是 coding，相較產品發展是一個非常個人與專案導向的工作。
為什麼會加入半導體的佼佼者 TSMC？
說起當初加入 TSMC 的原因，Frank 坦言就是照著社會的期待在走。社會的風氣重視科技業，有能力選擇二類組唸書也唸得好的 Frank 從小到大的路程都是朝著固定的方向，似乎沒有什麼需要調整的。儘管他也曾藉由在美國交換的日子接觸攝影、吉他、藝術、生物學等其他領域，但回台灣後他還是唸完了碩士，跟著身邊大部分同學的選擇，進入了新竹科學園區。
面對真實的自己 － 為什麼離開台積電
「工作還是有成就感，但感覺意義不夠充足，只是在滿足社會賦予的期待。」那些在台積電的日子並非完全沒有意義，但是 Frank 始終感覺這個地方並非自己的終點。後來他意識到自己每天都在抱怨，同儕的壓力、工作的壓力、社會對於財富地位的吹捧，各式各樣的問題都讓他對於現況產生質疑、對於人生未來的方向感到焦慮。
但是從小到大根深蒂固的價值觀也讓 Frank 沒有做出高風險的大膽決定，在台積電內部轉換職位便是一個調整的嘗試。內部轉職後雖然一開始感到新鮮，但是後來發現即使薪水增加也並沒有解決內心的疑問。漸漸地，他感覺到工作的意義好像只剩下賺錢、每個禮拜的 Monday Blue 都非常嚴重，因此他開始考慮其他可能性。Frank 決定轉調到 RD 單位時，感情很好的產品發展部同事們一同歡送他。離開職場、財富自由 － TSMC 前工程師 Frank 的經驗談
「冒然離開是一件風險很大的事。」家人的期待、財務上的保障、世俗所在意的社經地位，都是 Frank 難以捨下的。但是為了停止抱怨的生活、有條件去做自己真正想做的事情，在職時他就已經開始縝密地學習和規劃，期待自己有一天可以瀟灑地離開。
加入台積電半年後，開始進行未來 5-10 年的投資規劃
「離職不是裸辭也不是過渡期，心中要有五成的把握才能做。」根據馬斯洛的需求層次理論，當生理需求被滿足得越充分，就越有本錢追求心理的需求。因此 Frank 還在台積電任職時，就開始在下班後投入很多時間學習投資，以期在辭職之後也能不為財務擔心、有能力追求理想的生活樣貌。
還沒準備好也沒關係，藉由失敗的過程磨練心志
Frank 坦言，過去他在面對內心的困惑時，常常歸咎於外部的原因，可能是社會現況，可能是工作和職場，但是後來他漸漸明白，如果可以對自己完全負責，了解所有的煩惱都能夠追根究底地從自己開始改變，就不會有那麼多的抱怨。
「我想要讓自己能夠健康地走出去，能夠接納自己、能夠坦然告訴別人自己在做什麼、是一個完全負責的狀態。」面對離職的轉變，Frank 靠的不是衝動，反而是寄予了對自己的深刻期待。Frank 並沒有真的在台積電待到五年、做好 100% 的準備才離職，而是確定了自己無法再接受那樣的生活就離開了。
雖然計畫還沒完成，但他已有 6-7 成的準備，而他也認為自己還年輕、沒有太多包袱，還是可以承受失敗、可以不斷調整。對於 Frank 來說，重點不在於避免失敗，而是的過程中對於心智的訓練，長久以來可以促使他成為心態更加健康的人。
離開台積電，追求自己的小宇宙
那麼，離開台積電，Frank 想要追求的到底是什麼呢？
箇中緣由可以從 Frank 在念碩士的時候開始說起。那時他開始發現他的「社會我」與「真實我」有些矛盾跟碰撞，開始感覺到社會的期待似乎不等於自己的期待。這樣的問題一直都讓他感到很困惑，真實我、社會我、理想我，三個「我」持續地拉扯。
Frank 觀察到，社會似乎提倡先追求財富地位，再找到自己；但是有越來越多的人卻因為先做了自己，而後財富、名聲伴隨而來，所以他開始好奇：是不是要先更認識自己，才會產生這些附加價值？
「工作不能代表我這個人， 我想知道在生命結束時是否能好好了解我這個人。」Frank 開始理解到做自己跟財富不一定衝突，他也並非要遵守常態的、安全的路線才能得到一樣的回報。他很熟悉自己的工作和專業，卻好像對自己不夠了解、不確定自己的天賦何在。因此，循規蹈矩地生活了 20 餘年、擁有好文憑和好公司的工作經歷後，Frank 決定從既有的人生道路轉彎，擁抱更真實的自己。對於 Frank 的經歷感到好奇嗎？來看看 Frank 完整的 Cake！
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從 TSMC 離職 8 個月後的現在
持續學習與探索
離職後，Frank 沒有停下學習的腳步。他閱讀大量的書籍、汲取作者畢生的智慧，並跟自己的想法與生活經驗結合，積極主動分享投資分析、閱讀心得和生活哲學在他的 Instagram 帳號「COMPOUNDWATER 複水」，也常常與他人產生共鳴。Frank 也分享，消化過、思考過的思想不會只停留在記憶的層次，而是能夠延伸為所謂的「智慧」，是非常有意義而寶貴的。
同時，他也參加讀書會和各類工作坊，藉由社群的力量獲得更多真實且珍貴的觀點，進而認識很多有趣的人，就像是《科技職涯》第 31 集的來賓 － Google Shanghai 的 Recruiter WeiLin。來看看 WeiLin 的訪談 👉 從 Apple 到 Google，Recruiter WeiLin 解析 Google 面試技巧與科技人資職涯！
正在尋找生活與調配平衡
多虧離職前的規劃，現階段的 Frank 不需要因為財務而感到壓力。但是他也坦承從勞工（worker）的角色脫離還是會讓他沒有安全感，「自由的代價是很大的。」儘管不再處在一般的勞動市場中，他仍然很在意自己學習的狀況。儘管保持健康的生活步調本就是他選擇離職的原因之一，但是他也發現自己確實因為時間變得比較自由和充裕後產生焦慮，所以還在持續尋找平衡中。
致所有嚮往追求自我實現的人：財富自由只是方法，不是終點
台積電固然是一個不低的起點，但 Frank 認為幫助他達成現在生活更多的其實是「下班後的行動」，正式學習一件事情有助於加速整體的成長曲線，如果當初的他對此懈怠消極，也不見得會比其他不是在台積電工作的人有更多成功的結果。
雖然 Frank 在離開台積電前為了財富自由做了很多努力，現階段也確實持續投注其中，但他認為財富自由只是一種方法，並非他最終想要到達的地方，不然就跟「賺到足夠的錢再退休」本質上沒什麼太大的差別了。
所以，不管是加入台積電、離開台積電或是現階段的所有決定，Frank 最強調的就是「對自己負責」。相信很多人都會嚮往他現在這樣的生活，但 Frank 也特別提醒他的情況不見得適合所有的人。比如說，如果想要追求財富自由但也很喜歡自己的工作，就不見得要離職創造這樣的生活，而是可以同步投資、擁有更多創造的本錢，便是一個同樣強大的小宇宙。Frank 的精選書單關於人生／內在／自由
逃避自由Escape From FreedomErich Fromm推薦原因 📝找回認識自己，達到真正積極自由。為什麼工作，社會，家庭，情感與生活會讓我們漸漸迷失自己。
存在的藝術The Art of BeingErich Fromm推薦原因 📝檢視自己是否有物慾傾向。 「一個人最終的生活傾向不是佔有，就是存在，兩者必具其一。 To Have Or to Be? 」
精神健康講記一個中醫眼中的心身調適與精神發展李辛推薦原因 📝隨時覺察自己內心能量狀態的流動，是緊繃的還是放鬆的。
先問，為什麼？Start with WhySimon Sinek推薦原因 📝我們都知道正在做的事及如何做，卻容易忽略思考我們為什麼做？永遠先問自己 "WHY"。
關於金錢觀富爸爸，有錢有理Rich Dad's Cashflow QuadrantRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝長大後，我們想要運水還是造水？ 定位我們在金錢遊戲中的角色。
富爸爸，窮爸爸Rich Dad, Poor DadRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝如何不為錢工作，而是讓錢要為我工作。
富爸爸，有錢人為什麼越來越有錢？Why The Rich Are Getting RicherRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝正確認識與試著駕馭 "負債" 和 "稅收"。
關於投資投資最重要的事：一本股神巴菲特讀了兩遍的書The Most Important Thing Illuminated: Uncommon Sense for the Thoughtful InvestorHoward Marks推薦原因 📝投資心法的根基啟蒙書，市場一切在書中歷歷在目。
一個投機者的告白Die Kunst über Geld nachzudenkenAndré Kostolany推薦原因 📝「我不是任何人的主人，也不是任何人的僕人，這就是我的成就 。我的人生只有一個願望，經濟和思想都要獨立」- 科斯托蘭尼
窮查理的普通常識：巴菲特50年智慧合夥人 查理．蒙格的人生哲學Poor Charlie’s Almanack: The Wit and Wisdom of Charles T. MungerCharles T. Munger推薦原因 📝“手裡拿著鐵鎚的人眼中，世界就像是一根釘子” 我們需要多視角看問題，避免鐵鎚傾向。
更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤
Facebook PM Peter 的產品管理職涯：新創、跨國公司、To B、To C 通通包辦！
20 世紀末，網路興起、個人電腦的問世與普及，使得科技業開始在世界經濟中嶄露頭角。根據 PwC 在今年六月所公布的 2020 全球企業市值排名的前十名中，科技業就佔了一半，包括 Apple、Microsoft、Amazon、Google 母公司 Alphabet、Facebook 及 Tencent（騰訊）。工業革命以來，創造全球經濟榮景的製造業逐漸退居配角，交棒由科技業主宰。專注於人力資源與社群的 LinkedIn 也公佈了 2020 年幾個重要市場的人力需求。以美國為例，科技人才炙手可熱，尤其是資料科學、人工智慧、全端工程師等等技術人才。其中，與工程師密切接觸的 Product Owner，在過去五年中市場需求成長了 24%，顯示出除了工程專業以外，負責溝通、協調與管理又兼顧技術知識的產品經理（Product Manager）也被廣泛需要。想知道產品經理都在做什麼嗎？在小而美的新創與跨國大型公司擔任 PM 有什麼不同？to B 端與 to C 端的產品做起來又有什麼不一樣？在《科技職涯》第二季的第 15 集中，我們邀請了在 Facebook 亞太總部新加坡擔任 Product Manager 的 Peter，來跟我們分享他豐富扎實的產品管理經驗！Podcast 各節摘要01:50 就 Peter 觀察台北、荷蘭、新加坡的職場文化有什麼不同？03:30 不同的職場文化對於 PM 的職責有什麼影響？04:40 Peter 是如何拿到 Booking.com 的荷蘭總部 offer？08:05 為什麼會鎖定大型公司？10:50 大型跨國公司有什麼特色？14:40 請 Peter 和我們分享 Facebook 的面試歷程20:10 請 Peter 分享目前在 Facebook 負責的產品23:25 Peter 在 Facebook 裡面印象最深刻的是？27:10 聽說 Peter 一剛開始加入 Facebook 的職稱並不是 PM？29:15 想請問 Peter 對於組建社群、加入 mentorship program 的想法？31:20 Peter 接下來有什麼樣的規劃呢？從本土新創到跨國大型軟體公司
如何跨出海外職涯的第一步？
在 Peter 近十年的產品管理經驗中，前六年先是在以 Whoscall 著名的新創 Gogolook，爾後又任職於 to B 端的 iCHEF。兩家都是台灣本土優秀的新創，也都期待能夠立足台灣、放眼世界，但是對於資源有限的新創而言，要前進新市場並不容易，像是理解海外市場需求、跨文化管理、在地化執行，對於小而美的新創都很辛苦，團隊也經常在犯錯中學習。
因此，想要豐富自身視野與經驗的 Peter，希望能夠到跨國企業歷練。在當時（2017 年）海外工作的風氣沒有今日如此興盛，Peter 回憶那時沒有什麼資源和人脈可以利用，但好在最基本也是最重要的—英文能力，因為原先有出國唸書的計畫，持續都有在練習。
準備面試時，Peter 會針對公司、產業、職缺做深入的研究，通常可以整理成至少 5-10 頁的 Google Docs。除了了解對方，也要對自己的經驗和強項瞭若指掌，包括管理過的專案、協調衝突的方式、領導團隊的原則和實例等。此外，產品經理最重要的 Case Study 也絕對是準備的重點，Peter 會在過程中不斷問自己「為什麼？」準備好滿滿的 QA，除了幫助面試時對答如流，也能持續訓練自己思考。看更多產品經理面試分享:你今天 Spotify 了嗎？先來聽聽產品經理 Ashley 在瑞典總部的新鮮事
重視文化與價值的跨國大型公司
Peter 分享自己在加入 Booking.com、Facebook 的第一天都不是馬上開始工作，而是先參加了至少一天的 Orientation，了解企業文化和願景。當天也會有各部門的主管介紹自己以及部門現況，幫助新成員建立與公司的連結、信任感。了解整個公司的概況、回到所屬部門後，也會有自己的 on-boarding 流程，可能是要完成一些任務（check-list），認識特定的人、看完特定的文件等等。
完整的 on-boarding 流程，可以讓新進員工更了解公司既有的工作方式、團隊目標，有助於未來共事順暢，更重要的是幫助新成員了解公司信奉的文化與價值。並且可以顯示公司對每個員工都有同等的重視，讓新成員能夠感受到被接納。
除此之外，歐美公司常見的 all-hands 會議也是 Peter 在海外工作的新體驗。規模達上千人的公司，許多同事根本不曾說過話，更遑論了解彼此的工作狀況。all-hands，意指所有人都能舉手發言，都能夠向主管、老闆發問的會議，用意是確保大家秉持著同樣的價值往相同的目標前進。除了工作內容本身，Peter 也常在 all-hands 會議中參與價值層面的討論，像是「我們真的是一間科技公司嗎？」這樣子挑戰工程文化的問題，或是向主管指出領導層女性比例太低等等。應接不暇的工程師發問
即便 Gogolook、iCHEF 已經是企業文化開放的新創公司、同事間交流頻繁，但是等到 Peter 加入總部位於荷蘭阿姆斯特丹的 Booking.com時，他才真正體會到什麼是源源不絕的發問是什麼樣子。
根據 Peter 的觀察，在亞洲工作時，PM 被期待訂出明確的規格，讓工程師、設計師的協作能夠最有效率，同事們的發問也常是圍繞著如何增加效率（how）。然而，在荷蘭時，團隊常會問很多 “why” 的問題，像是「這個功能與公司願景有關嗎？真的能解決使用者的問題嗎？為什麼要做這件事？」PM 不需要專注於細節規則的規劃，而是要清晰地定義問題還有能夠產生的價值。Booking.com 位於荷蘭阿姆斯特丹的總部（圖片來源：HofmanDujardin）傳聞中的 Facebook PM 工作是什麼樣的？
還記得在《科技職涯》第二季的第 12 集中，來自 Instagram 的 Jacky 曾經讚嘆過 Facebook 的 PM － 工作繁重又要管理來自世界各地的優秀工程師，軟硬實力都令人敬佩。今天 Peter 將要為我們揭開 Facebook PM 的神秘面紗！
繁複的 Facebook 面試關卡
除了基本的履歷、人資訪談以外，每位要進到 Facebook 的成員還需要經歷至少五道面試關卡，Peter 簡單將大致的內容與我們分享：
(1) Product Sense
首先，面試者需要展現自己是否有能力將模糊的需求轉化成具體的問題並提出解決方法。問題通常都會很生活化，像是為小孩設計一款 messenger、為盲人設計一款鬧鐘。「為什麼解決這個問題很重要？TA 是誰？TA 遇到什麼問題？哪些問題最關鍵、怎麼評估？哪個解決方法最好？」在大概 35 分鐘內，面試者需要經歷以上的思考流程，最後現場畫出 flow、wireframe 等。
(2) Execution（Decision Making）
這關的問題可能會比較 general，像是為 Facebook Lite、Instagram Story 設定一個目標：「為什麼這個目標很重要？如何達成？如何衡量？」完成前述的目標設定後，有時也會有進階、假設性的問題，像是：「如果有五分鐘可以和 Mark Zuckerberg 報告，會怎麼進行？」這關主要是觀察面試者決策的邏輯與能力。因為除了實際開發產品，身為 PM 最重要的就是在團隊充滿想法的時候，根據現有資料與市場需求做出最好的決定。
(3) Leadership and Drive
前兩關會在線上及 onsite 各進行一次，緊接著就是只會在 onsite 進行的重要關卡：領導能力。作為 PM，要管理一群能力優秀、很有想法的夥伴，又要管控時程以及大量的內外部溝通，絕對不是一個消極的人能夠應付的。除了做好工作，這關也會觀察面試者作為領導者是否具備驅動團隊的能力，像是在工作上支持夥伴、激勵彼此成長等。在 Facebook 的挑戰與新鮮事
9 萬多位 Facebook 員工使用的內部產品（Internal Product）
與一般人所熟悉的 Facebook、Instagram 不同，Peter 負責的是僅提供 Facebook 員工使用的 Internal Product，主要目的為協助員工提升生產力、專注在工作上。例如在員工電腦壞掉時，能夠即時提供幫助，讓員工用最少的時間和心力處理，盡快返回工作崗位上。
與數十億的 Facebook 用戶相比，Internal Product 的使用者當然是少了很多，但是 Facebook 一樣重視。事實上，Peter 在一開始應徵 Facebook 時的職稱並不是 PM，反而是在加入後三週，公司決定要調整 Internal Product 的定位，提供與 Consumer Product 同等的職級和資源。畢竟，也許 Internal Product 就是下一個能夠問世的產品，誰知道呢？
與優秀人才跨國協作
雖然 Booking.com是跨國企業，90% 以上的產品開發都還是在阿姆斯特丹總部，而 Facebook 在全球有遍佈數洲的研究中心，是真正的跨國協作，因而會議效率、時間管理是很大的挑戰與課題。
身為 Facebook 的 PM，最特別的大概是擁有一群積極的工程師。Facebook 的工程師不僅很會問問題，也擅於提出自己的想法、解決方案，主動領導團隊前進，補足 PM 可能遺漏的地方。除此之外，他們也重視自己的影響力，因而會從商業角度規劃產品， 與 PＭ 合作無間。作為著名產品人社群 － ProductTank Taipei 的共同經營者之一，Peter 有感於自己在職涯早期，因為獨自摸索而碰壁和走了很多冤枉路，因而積極於社群活躍，希望能夠回饋更多後輩，長遠的未來他也希望能夠回台灣貢獻自己的能力和經驗。除了社群交流，Peter 同時也是 mentorship program「問問先輩」中的其中一位先輩。歡迎大家追蹤 Peter 的 LinkedIn、Medium，或是到問問先輩與他深度交流！有問題想要問 Peter 嗎？前往「問問先輩」讓 Peter 為你解答「產業現況、職能成長、履歷健檢」三個不同主題！我要發問🙋🏻更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧
Panduan WFA Agar Pekerjaan Sukses dan Efektif! [+Contoh Perusahaan]
Daftar Isi:
Pengertian WFAMana yang Lebih Produktif: WFO, WFH, dan WFA?Kelebihan dan Kekurangan WFATips Melakukan WFA Agar Pekerjaan Lancar dan EfektifContoh Perusahaan Populer yang Menawarkan WFA
Tips agar WFA efektif
Work From Anywhere (WFA) atau bekerja dari mana saja sedang banyak digemari akhir-akhir ini, terutama sejak terjadinya pandemi.
Ketika pandemi banyak karyawan swasta kantoran maupun ASN kerja WFA, karena konsep WFA dapat berkeja baik itu di rumah, di kantor, atau bahkan di ruang ketiga seperti kedai kopi.
Orang mungkin juga menyebut ini sebagai "ruang kerja yang fleksibel", yang berarti seorang karyawan dapat memilih untuk menyelesaikan pekerjaan mereka di mana pun mereka berada.
Namun, apa itu WFA atau Work From Anywhere? Apa beda WFA, WFO, dan WFH, serta mana yang lebih produktif? Apa saja kelebihan dan kekurangan WFA? Bagaimana tips melakukan WFA agar pekerjaan lancar dan efektif? Apa contoh perusahaan populer yang menawarkan WFA?
Mari kita simak di artikel Cake ini!
Apa itu WFA?
Bekerja dari mana saja atau Work From Anywhere (WFA) adalah pendekatan fleksibel untuk bekerja, dimana perusahaan atau organisasi memberdayakan karyawannya untuk bekerja secara produktif dan mandiri dari mana saja sambil tetap selaras dan terhubung dengan budaya dan tujuan perusahaan.
Kebanyakan perusahaan yang memposting lowongan kerja di situs pencari kerja memiliki kriteria, seperti pekerjaan jarak jauh sepenuhnya tanpa batasan lokasi, tidak memerlukan waktu di kantor, pekerjaan dapat berupa full-time maupun part-time.
Adapun industri yang memposting WFA paling banyak di situs lowongan kerja, yaitu:PemasaranAkuntansi dan KeuanganKomputer dan TIDesain GrafisMenulis/MengeditDua BahasaManajemen ProyekPelayanan PelangganSDM dan PerekrutanPelatihan Pendidikan
Mana yang Lebih Produktif: WFO, WFH, dan WFA?
Bekerja dari Kantor atau Work From Office (WFO) adalah pekerjaan penuh waktu dengan jam kerja yang panjang, perjalanan panjang, beberapa pertemuan tatap muka, interaksi sosial tatap muka, mulai bekerja lebih awal sehingga seseorang bisa mendapatkan pekerjaan dilakukan sebelum semua rapat, dan begadang untuk menyelesaikan lebih banyak pekerjaan.
Sedangkan, WFH adalah singkatan dari "work from home" yang menggambarkan pekerjaan yang dilakukan dari jarak jauh, bukan di kantor.
Banyak perusahaan maupun organisasi yang mengalihkan karyawannya dari kantor ke WFH selama pandemi global Coronavirus.
Lalu mana yang lebih produktif antara WFA, WFO, dan WFH?
Hal ini bergantung dengan jenis bidang perusahannya, karena ada beberapa bidang yang tidak bisa memberlakukan WFA and WFH, seperti layanan kesehatan, konstruksi, dan penerbangan.
Meskipun berdasarkan survey yang dilakukan oleh Stanford bahwa produktivitas meningkat sebesar 13% selama WFH. Sehingga, produktifitas baik WFA, WFO, maupun WFH tergantung dengan kondisi dan situasi perusahaan dan bidang pekerjaan.
Kelebihan dan Kekurangan WFA
Ada beberapa kelebihan dan kekurangan dari menerapkan kebijakan bekerja dari mana saja atau Work From Anywhere (WFA).
Misalnya saja Work From Anywhere (WFA) akan memberi karyawan lebih banyak fleksibilitas dan menghemat uang perusahaan, sekaligus membantu mereka tetap produktif sepanjang hari.
Namun penting juga untuk mempertimbangkan segala konsekuensi dari Work From Anywhere (WFA).
Berikut ini kelebihan dan kekurangan dari Work From Anywhere (WFA).Kelebihan Work From Anywhere (WFA)
✅Produktivitas Lebih Tinggi dan Waktu yang Dihemat
Karyawan tidak perlu membuang waktu dalam perjalanan, mengobrol di coffee shop atau terganggu oleh karyawan lain.
Selain itu, waktu dapat diinvestasikan dalam upaya gabungan untuk meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
✅Mengurangi Absensi dan Perputaran Karyawan
Karyawan yang bekerja dari jarak jauh seringkali lebih produktif, memiliki lebih sedikit ketidakhadiran, dan lebih sedikit keluar daripada karyawan di lingkungan kantor tradisional.
✅Biaya Fasilitas Lebih Rendah
Pengaturan WFA dapat menghemat dana perusahaan dengan mengurangi biaya penggunaan listrik untuk AC atau pemanas selama bulan-bulan musim dingin atau ekstrem lainnya.
✅Retensi Karyawan
Jika WFA bekerja dengan baik dalam budaya perusahaan dan organisasi, mereka mungkin menemukan tingkat retensi karyawan yang meningkat karena pekerja berbakat akan tertarik pada peluang di mana mereka dapat merasa diberdayakan daripada dibatasi dalam mengejar tujuan pribadi.
✅Tenaga Kerja yang Terdiversifikasi Secara Instan
Mempekerjakan karyawan dari mana saja atau Work From Anywhere (WFA) akan memungkinkan perusahaan atau organisasi untuk secara instan mendiversifikasi kumpulan bakat karyawan mereka.
Dengan kontingen yang terus berkembang, akan menjadi lebih mudah bagi perusahaan yang mencoba menciptakan budaya keragaman dan inklusi dengan mempekerjakan orang-orang yang mewakili latar belakang berbeda daripada terkurung dalam wilayah geografis yang lebih kecil di mana mungkin hanya ada satu atau dua kandidat potensial yang tersedia pada waktu tertentu.
✅Bakat yang Selaras dengan Budaya
WFA dapat membantu bisnis menarik bakat terbaik yang selaras dengan budaya perusahaan tanpa batas. Sedangkan konsep WFO mungkin akan terbatas di berbagai negara bagian atau wilayah.Kekurangan Work From Anywhere (WFA)
❎Manajemen Karyawan Umum
Kerugian pertama WFA adalah sulitnya mengelola pekerja jarak jauh pada tingkat makro.
Karena mereka tidak selalu berada dalam jarak dekat, perusahaan perlu memastikan bahwa pekerjaan dimulai pada waktu yang diharapkan dan berakhir pada waktu yang tepat.
Di sisi lain, telecommuter telah ditemukan untuk menunjukkan tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi daripada karyawan yang bekerja di kantor atau WFO, karena mereka memiliki lebih banyak otonomi atas bagaimana mereka menyelesaikan tugas sehari-hari mereka.
❎Manajemen Produktivitas Optimal
Kerugian kedua WFA adalah mengendalikan produktivitas yang diharapkan oleh perusahaan atau organisasi pada tingkat mikro.
Ketika karyawan bekerja dari rumah, mereka mungkin merasa lebih sedikit tekanan untuk menyelesaikan tugas mereka atau memenuhi tenggat waktu. Ini dapat dengan mudah menjadi masalah jika tidak ada struktur tentang bagaimana pekerjaan dilakukan.
Kerugian pertama adalah bahwa mengelola pekerja jarak jauh menjadi masalah ketika perusahaan atau organisasi tidak memiliki kemampuan untuk melihat mereka secara langsung secara teratur.
Ini berpotensi menyebabkan pemborosan waktu dan sumber daya serta kehilangan peluang bagi perusahaan maupun organisasi.
keuntungan dan kekurangan WFA
Tips Melakukan WFA Agar Pekerjaan Lancar dan Efektif
Penting untuk menciptakan lingkungan yang tepat saat bekerja dari manapun atau work from anywhere baik ASN maupun karyawan swasta.
Berikut adalah tips melukakan WFA bagi ASN maupun karyawan swasta kantoran agar pekerjaan serta lingkungan bekerja menjadi lebih lancar dan efektif:
1. Berinvestasi dalam Peralatan Bagus
Jika Anda bekerja dari mana saja, baik sebelumnya karyawan swasta kantoran maupun ASN yang mendapat jatah WFA, ada kemungkinan meja kerja Anda tidak berkualitas tinggi.
Maka, Anda dapat mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam perabot kantor yang baik untuk membantu Anda menyelesaikan lebih banyak pekerjaan selama proses WFA dengan kondisi yang optimal.
Tempat kerja yang buruk seringkali dapat menyebabkan produktivitas terbatas, jadi pastikan hal ini tidak terjadi dengan memiliki tempat kerja yang terorganisir dan produktif.
2. Gunakan Alat Multimedia
Alat multimedia dapat membantu meningkatkan produktivitas, misalnya, mendengarkan musik selama bekerja terbukti dapat menurunkan tingkat stres dan meningkatkan kreativitas yang pada akhirnya akan membantu hasil kerja Anda selama WFA.
Coba gunakan aplikasi berbeda yang memberi Anda jumlah fokus yang tepat tanpa terlalu mengganggu.
Pada awalnya, ini mungkin tampak kontra-produktif, tetapi ini semua tentang menguji alat multimedia apa yang cocok untuk Anda selama proses WFA berlangsung.
3. Jaga Rutinitas
Sangat penting bagi seseorang yang mengambil WFA untuk mempertahankan rutinitas yang sama ketika menyesuaikan diri dengan model kerja baru.
Anda menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk membangun kebiasaan baru untuk bekerja WFA seperti dari rumah, tetapi sekarang setelah Anda akan kembali ke kantor beberapa hari, metode baru Anda akan memerlukan sedikit penyesuaian sekali lagi.
Namun, penting bagi Anda untuk mempertahankan rutinitas Anda sebaik mungkin, saat di tempat kerja atau jauh dari rumah untuk mencegah cegukan dalam produktivitas.
4. Periksa Kembali Lokasi
Banyak pekerjaan jarak jauh maupun WFA memiliki persyaratan lokasi karena sejumlah alasan, termasuk:
Persyaratan hukum dan pajak: Undang-undang dan peraturan tertentu mungkin membatasi tempat karyawan dapat bekerja atau tempat bisnis dapat mempekerjakan.
Lisensi dan sertifikasi: Beberapa bidang pekerjaan memerlukan lisensi atau sertifikasi yang dikeluarkan negara untuk bekerja.
Zona waktu: Perusahaan virtual mungkin ingin staf berkolaborasi secara real time, mengharuskan mereka untuk tinggal di zona waktu yang tumpang tindih untuk memastikan komunikasi yang sinkron.
Klien: Beberapa pekerjaan mengharuskan karyawan untuk tinggal di dekat basis klien perusahaan.
5. Tetapkan Batas yang Jelas
Mungkin sulit untuk mengetahui kapan harus beralih antara kehidupan pribadi dan kehidupan kerja Anda saat mulai WFA.
Jadi buatlah batasan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang akan memungkinkan Anda mengelola kedua area dengan benar selama proses WFA ini.Mungkin bermanfaat bagi Anda untuk menetapkan waktu kapan Anda harus berhenti bekerja, atau setidaknya sampai setelah waktu makan malam.
Hal ini akan membantu Anda merasa lebih segar sepanjang hari dengan menyeimbangkan pekerjaan WFA dengan kehidupan pribadi.Contoh Perusahaan Terkenal yang Menerapkan WFA
Industri yang paling umum memposting pekerjaan WFA atau Work From Anywhere, yaitu marketing atau pemasaran, IT, dan layanan penulisan atau pengeditan, dengan posisi WFA yang paling populer adalah copywriter , manajer media sosial, pengembang front-end, back-end developer, dan executive assistant.
Berikut perusahaan yang menawarkan pekerjaan penuh (full-time) atau paruh waktu (part-time) WFA:
1. Spotify
Spotify menyediakan layanan musik digital online yang melayani pelanggan di seluruh dunia.
Perusahaan ini menawarkan kepada penggemar musik akses ke katalog musik berlisensi, serta akses lagu berdasarkan permintaan di perangkat, komputer, ponsel, tablet, dan sistem hiburan rumah.
Berdasarkan spotifylifetime.com, Spotify memiliki aturan Work From Anywhere (WFA), dengan:
Memilih Tempat Bekerja: Spotify cukup fleksibel terhadap karyawannya dalam memilih tempat bekerja atau darimana yang sudah disepakati ketika proses interview.Memilih Mode Bekerja: Anda dapat memilih untuk menghabiskan sebagian besar waktu Anda di lingkungan yang cocok untuk Anda. Itu bisa berarti di kantor Spotify, co-working space, atau rumah Anda sendiri.
2. Google
Google adalah perusahaan Amerika yang paling dikenal sebagai mesin pencari atau search engine.
Meskipun perusahaan membuat namanya sebagai mesin pencari atau atau search engine, dan sebagian besar pendapatannya berasal dari iklan. Namun, Google ini juga memulai bercabang ke sejumlah bidang seperti cloud computing, perangkat lunak (software), dan perangkat keras (hardware).
Baru-baru ini Google pindah ke pasar perangkat keras seluler dengan menciptakan ponsel Google pertamanya, yang disebut Pixel. Unit cloud perusahaan disebut Google Cloud, yang berisi G-Suite, aplikasi produktivitas perusahaan seperti Gmail dan Google Drive.
Dikutip dari inc.com, staf Google sekarang mendapatkan empat minggu waktu "Work From Anywhere (WFA)", di samping, tentu saja, untuk waktu istirahat yang dibayar.
Artinya bagi staf Google adalah bahwa meskipun mereka masih dapat mengambil waktu liburan seperti biasanya, mereka juga dapat memilih untuk bekerja dari jarak jauh hingga empat minggu per tahun.
Hal ini memberikan banyak fleksibilitas bagi karyawannya yang mungkin terbiasa bekerja dari jarak jauh.
3. Toptal
Toptal adalah platform freelancing asal Amerika yang menghubungkan perusahaan dengan pekerja lepas atau freelancer yang bekerja di berbagai macam industri, seperti layanan keuangan, teknologi, dan perawatan kesehatan.
Dilansir dari laman toptal.com, Toptal memberlakukan WFA policy, yang mana pekerja dapat bekerja di mana pun, sesuai keinginan Anda, seperti bekerja dari rumah, kafe favorit, bahkan di belahan dunia lain menggunakan laptop dan wifi.
Selain itu, Toptal menawarkan kebijakan waktu istirahat yang fleksibel untuk anggota tim inti, serta cuti berbayar setelah lima tahun.
4. Airbnb
Airbnb adalah platform persewaan liburan online, dan pada April 2022, CEO Airbnb Brian Chesky mengumumkan bahwa staf Airbnb dapat tinggal dan bekerja dari mana saja atau Work From Anywhere (WFA).
Dikutip dari news.airbnb.com, aturan atau policy yang diterapkan oleh Airbnb terkait WFA sebagai berikut:
Anda dapat bekerja dari rumah atau kantor.Anda dapat pindah ke mana pun di negara tempat Anda bekerja dan kompensasi Anda tidak akan berubah.Anda memiliki fleksibilitas untuk bekerja dan di seluruh dunia.Kami akan bertemu secara teratur untuk pertemuan.Kami akan terus bekerja dengan cara yang sangat terkoordinasi.
Work From Anywhere (WFA) menawarkan manfaat penting bagi perusahaan dan karyawan.
Perusahaan maupun organisasi dapat mengurangi atau menghilangkan biaya real estat, mempekerjakan orang-orang berbakat secara global sambil mengurangi masalah imigrasi, dan kemungkinan dapat meningkatan produktivitas.
Pekerja mendapatkan fleksibilitas geografis, yaitu, tinggal di tempat yang mereka inginkan, menghilangkan kemacetan, dan melaporkan keseimbangan kerja maupun kehidupan yang lebih baik.
Namun, dampak lainnya yang perlu diperhatikan dari WFA adalah dapat mempengaruhi komunikasi, termasuk brainstorming dan pemecahan masalah, bersosialisasi, evaluasi kinerja dan kompensasi, maupun keamanan dan regulasi data.Sekarang Cake menyediakan fitur cari lowongan kerja, dengan berbagai macam bidang dan lowongan pekerjaan yang mudah diakses dan GRATIS! Yuk, segera daftar di Cake untuk memperoleh berbagai macam informasi lowongan kerja sekarang!🎉
Cari Loker--- Ditulis Oleh Angraeni Kumala Dewi ---
How to Make a Graphic Design Portfolio [What to Include & Examples]
Created by CakeResumeYou'll learn:How to Make a Graphic Design PortfolioWhat to Include in a Graphic Design PortfolioGraphic Design Portfolio Examples - Ideas InspirationTips on Creating the Best Graphic Design PortfolioAs the world begins to grow, a professional online presence is a crucial thing to have for prospective employees. Whether you are a full-time graphic designer or even a freelancer, a graphic design portfolio is valuable in the current job market, if not significantly more than a traditional CV or resume. In the digital age, having a graphic design online portfolio will establish your personal brand on the internet for millions of people to access.
An online graphic design portfolio will showcase a collection of past work experiences that portrays your accomplishments, skills, and tangible results of your efforts - such as projects you have done or products you have created. Not only that, employers could get a glimpse of your personality and unique voice through a graphic design portfolio.
In this article, we will guide you on how to make a graphic design digital portfolio.
How to Make a Graphic Design PortfolioStarting your graphic design portfolio website is going to be a challenge. Here are some steps that might help you to settle in on creating your very own graphic design portfolio:Gather ideas and inspiration.Decide the theme / style / design.Choose the right platform for your online graphic design portfolio.Select your best work to showcase.Add necessary information.Improve the UI and UX.Ensure its responsive on a different device.Keep it up-to-date.
1. Gather ideas and inspiration.
The very first step before showcasing your work through a graphic design portfolio is to do some visual research. Doing your visual research would help you generate ideas and provide you with plenty of inspiration before starting your online graphic design portfolio. 📝 Tip:It is a good idea to observe online graphic design portfolio examples from other people to see the navigation and designs of others and gather your personal aesthetics from them.
2. Decide the theme / style / design.
As you are looking through these graphic design portfolio websites, visualize the elements and schemes you want your graphic design portfolio to be like. Think about how you want to convey your graphic design portfolio and your aim through it.
Your graphic design portfolio should represent who you are. Showcasing your design style and mood would be a crucial representation of you. Choosing a color scheme, vibes, and typography are details that encapsulated your whole graphic design portfolio. Making a mood board surrounding the vibe and aesthetics you aim for could help you further on curating your graphic design portfolio.
3. Choose the right platform for your online graphic design portfolio.
There are various online portfolio sites and platforms for graphic designers to showcase their talent skills. Curating your graphic design portfolio based on your specialty could be one of the takeaways in deciding the perfect platform for you.
Nowadays, people won’t expect your graphic design portfolio to be physical, having a digital graphic design portfolio could be the best way to showcase your work as there are no limitations to it.
There are a lot of platform options available for your graphic design portfolio projects. You can select a web page or series of web pages, online creative platforms, or social media. Choose the platform that is best for you and how you envisioned your online graphic design portfolio to be.
4. Select your best work to showcase.
As you gain experiences in life, you have completed diverse tasks, created notable works, or even some personal projects. As you collect all the life work you have done, select the best work that makes others get a sense of what you are working on within your graphic design portfolio.
Including every little project you have done is the most common mistake people make when making their online graphic design portfolio. It is not about the quantity, or how much work you have done in the span of your life, but the quality speaks for itself.
Showcasing only your best work in your graphic design portfolio could be the wisest decision as it is best for you to put various projects you have worked with to show off your creative diversity and cater to different needs.
5. Add necessary information.
As an online graphic design portfolio is the modern-day version of a business card and CV/resume, you need to add various information to introduce yourself. With additional information, people can understand and get a scope of who you are. We are going to further discuss what to include in your graphic design portfolio in the next section of this article.
6. Improve the UI and UX.
After choosing the best platform you want your online graphic design portfolio to be, make sure that the experience clients get from looking at your graphic design portfolio is how you envisioned them to have.
Identifying the elements to be included in each page of your graphic design portfolio could come in handy. Listing the items on each page would make you come up with a fitting layout for your graphic design portfolio and prioritize the information.
Once you know the layout of your digital graphic design portfolio, you can decide on the navigation of the pages. How do you want your visitors to experience your portfolio, the transitions, the buttons, and anything else you want to customize.
7. Ensure its responsive on a different device.
After setting up your online graphic design portfolio the way you want them to be, ensuring that it is compatible with different browsers and devices is needed.
You never know what kind of device people are using to take a look at your graphic design portfolio. Some would be using a web browser, mobile phones, or even tablets. 📝 Reminder:Making your digital graphic design portfolio responsive to devices would be ideal. You wouldn’t want your online graphic design portfolio to ruin your chances of working with potential clients.
8. Keep it up-to-date.
As the years go by, you gain more experience by taking on more projects, your graphic design portfolio would be outdated. This is not a problem for you that just started making your first graphic design portfolio.
However, as the months or years go by, you will have many more projects up your sleeves that you want to show to people. Keeping the graphic design projects for your portfolio updated would show that you are still relevant in the area of work you are in.
What to Include in a Graphic Design PortfolioIncluding information is crucial in your graphic design portfolio. However, you have to include the right and correct information needed. These are piece of information to be included in your graphic design portfolio:IntroductionResume / CVContact InformationProjectsContext for Each ProjectKey AchievementsServices / Employment StatusTestimonials or Case Studies
1. Introduction
You can introduce yourself by presenting what you are currently doing and how your background makes you unique. Briefly describe aspects you are most passionate about and share what you love most about what you do in your graphic design portfolio.
Showcasing some of your biggest professional and personal accomplishments as well as how your attributes contribute to those accomplishments. Convey what you are looking for currently; either job seeking, a career change, or freelance.
The graphic designer profile section of your portfolio would give your future clients or employers a glimpse of who you are to set up an impression.
2. Resume / CV
Including a CV or Resume into your online graphic design portfolio could give potential clients or recruiters access to your educational and professional experience. By inserting your CV or Resume into your online graphic design portfolio, visitors could have the impression of who you are and what you have to offer.
3. Contact Information
Making sure your online graphic design portfolio’s visitors can easily contact you could be a crucial thing. You wouldn’t want to make your potential clients lose interest in you only because there’s no way in contacting you. The ideal way to reach you should be easy to find.
4. Projects
With your personal information put in the way, it is time to let your work shine. This is the deciding factor for a client to hire you. As aforementioned, you only want to showcase the best work as your graphic design portfolio projects. It is not about the quantity, or how much work you have done in the span of your life, but the quality speaks for itself.
5. Context for Each Project
By providing context for each project you put in an online graphic design portfolio, you can catch people’s attention to the work, and by adding background information, you can showcase the work itself and the aspects surrounding it.
6. Key Achievements
Now that you have all of that information covered, list out your key achievements. There are numerous ways in how you can present your key achievements in your online graphic design portfolio.📝 Reminder:For starters, you can compile a list of your achievements. You can also integrate the theme and design elements of your graphic design portfolio into your key achievement page making it easy to grasp.
7. Services / Employment Status
You shouldn’t rely too heavily on people reading what you offer through your graphic design portfolio. If you offer services or want something from your graphic design portfolio visitors, you need to say it openly.
If you are looking for your next job or a freelancer looking for your next clients, convey it clearly in your graphic design portfolio to help people offer something that you want. Sometimes people are oblivious if you don't put the information needed straight.
8. Testimonials or Case Studies
Testimonials could be a powerful tool to prove that the achievements and value you bring to the job are real. You can add clients’ or employers’ names and a simple text on why they enjoyed your work and working with you in your graphic design portfolio. Those testimonials would impress future clients or employers, which allows you to demonstrate a level of professionalism.
📝 Tip:Don’t worry if you don’t have testimonials. You can always reach out to former clients or employers and simply ask them for testimonials directly. They wouldn’t mind writing you a simple text on how they love working with you. Graphic Design Portfolio ExamplesBefore you start your journey on making your graphic design portfolio, take a look at some examples of online graphic design portfolios. Here are some websites where you can find graphic design portfolio examples:1. CakeCake has an extensive portfolio collection from their users, ranging from diverse industries. Here, you can find portfolios that pair well with resume, clearly showing the real impact of their work experience. It's a helpful reference for learning how to describe your specific role in projects and campaigns through your work.Below is an example of a graphic design portfolio from Cake, made by Kristel Gilvarry Estefanny. To see more portfolios, check out graphic design portfolio examples at Cake.Graphic design portfolio example (Created at Cake)2. BehanceOwned by Adobe, Behance is the go-to place to find design portfolio examples. It's where you'll find expansive examples, starting from logo, website, to billboard designs. It is also the perfect place to see how to present a "Case Study" that walks a viewer through your entire creative process, from the initial mood board to the final results.See graphic design portfolio examples at Behance3. DribbbleWhile Behance has more of longer case studies, Dribbble is for seeing iconography, typography experiments, and logo animations. It is a fantastic resource to stay on top of current graphic design trends and learn how to make your works pop.See graphic design portfolio examples at Dribbble4. PinterestIf you search for "Graphic DesignPortfolio Ideas," on Pinterest, you'll find thousands of way to arrange your work, from clean, white-space-heavy-grids to more artsy, cluttered, and element-heavy styles. It's the perfect tool to gather inspiration before building your portfolio, helping you decide on the overall style of the portfolio that match your personality.See graphic design portfolio examples at Dribbble5. BestfoliosTo see more professional works, Bestfolios is the place to go. Bestfolios is a curated "hall of fame" for designers who work at top companies like Google, Spotify, or Nike. It's a brilliant resource for seeing how high-level design professionals structure their works. You can also see examples of how to use real-world use of your works and testimonials to immediately show to a potential employer that you are reliable and have real-world experience.See graphic design portfolio examples at Dribbble
Tips on Creating the Best Graphic Design PortfolioFinally, you’ve got your online graphic design portfolio settled in. You’ve showcased your skills and best work out there in your graphic design portfolio. Before publishing it, pay attention to these tips to ensure that you have the best of the best online graphic design portfolio.
💡 Tip 1: Highlight your personality.
Be genuine in showcasing your personality and uniqueness. Potential clients or employers could see your personality through your online graphic design portfolio.📝 Note: Don’t go overboard with how you showcase your personality. The little details you put into your online graphic design portfolio is worth considering since it encapsulated your personality and you!
💡Tip 2: Focus more on the creative process, not just the finished work.
Each designer has a different creative process when it comes to working with clients. Inserting your creative process into your graphic design portfolio could be an important aspect for potential clients or employers to know more about your contributions to a certain project, the challenges you faced when working with the projects mentioned, and how you overcame the problems. Including a description of your creative process could help clients envision how they want to work with you.
💡 Tip 3: Keeping up with design trends.
You wouldn’t want someone you work with giving irrelevant design themes to you. Keeping up to date with what is relevant to the design industry nowadays is important. Adjusting your graphic design portfolio to the current design trends could give you some additional points to potential clients or employers.
💡 Tip 4: Include the kind of work you want to attract.
Including the kind of work you want to attract in your graphic design portfolio would give potential employers an idea of what work you are looking for.
💡 Tip 5: Ask for feedback and critiques.
Sometimes we get too immersed in your work until we lose sight of the big picture. You should get feedback and critiques on your graphic design portfolio. You can ask your colleagues, friends in the related profession, mentor, or anyone to give you feedback on your graphic design portfolio. Having another set of eyes to see your portfolio would give you an idea of how other people would see you through your graphic design portfolio.
🖋 That sums up the steps to making your online graphic design portfolio. The great thing about making an online graphic design portfolio is that you can easily come back to it and update it regularly. Now you are ready to set off and find your perfect job!Ready to Build Your Graphic Design Portfolio with Cake?Cake is your all-in-one career solution. Use our online resume builder for an ATS-friendly resume, complete with hundreds of free, professional resume templates and examples. Optimize your application instantly with Cake AI Resume Checker and generate a compelling cover letter with Cake Cover letter AI.
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Ready to simplify your job search and make success a piece of cake? Start using Cake now!
--- Originally written by Elsa Djohan ---
百年企業中的創新職涯！IBM 職人現身說法：跨領域的資源和機會，給享受挑戰的你
該加入制度穩定、福利健全的大公司，還是充滿活力、扁平管理的新創？相信許多人在求職時都會面臨這樣的抉擇，尤其是職場經驗尚淺的新鮮人。一打開 PTT、Dcard，會發現相關的討論眾多，從沒有所謂「正確」的答案。
新創通常擁有自由的企業文化、溝通靈活、發展空間多而且團隊整體年輕，常是新鮮人、偏好矽谷風格企業的求職者所青睞的。然而，一間成立百年以上、在全球超過 170 個國家有據點、數十萬名員工的企業，是否也可能提供像新創一樣個人化的職涯機會？
在《科技職涯》Podcast 第二季的第 21 集中，我們邀請了三位任職於台灣 IBM 的來賓，分別是今年在 IBM 工作剛好滿 15 年的 Andy，目前的角色為 Software Engineering Manager＆Executive Assistant to Taiwan GM；外文系畢業，以 商業轉型顧問加入 IBM，目前正在 IBM 內部轉職為 UX Designer 的 Ellen；以及在 IBM 擔任 Data Scientist 近兩年後，於今年年中內轉為業務（Client Representative）的 YY，來跟我們分享他們為何不約而同選擇 IBM 成為第一份正職，以及 IBM 如何提供員工資源及機會，讓他們在不同的人生階段，都能找到自己嚮往的職涯道路！
Podcast 各節摘要01:30 請 Andy、Ellen、YY 個別介紹自己的背景03:40 三位為何不約而同選擇 IBM 作為第一份正職工作？09:05 加入 IBM 後有什麼跟預期不同的地方？10:30 IBM 有什麼魅力讓 Andy 一待就待了 15 年？14:10 兼任 IBM 台灣總經理特助的 Andy 有什麼有趣的 insight19:45 外文系畢業的的 Ellen 是如何上手商業轉型顧問的工作的？21:50 經驗多元的 Ellen 是如何走到今日的24:25 Ellen 決定深耕設計領域的過程25:25 YY 加入 IBM 後是如何尋找職涯方向的？30:00 YY 從資料科學家轉職為業務的心路歷程33:20 資料科學家的經歷對業務工作的幫助從國防役到為人父，Andy 在 IBM 軟硬實力兼具的 15 年Andy LeeExecutive Assistant to Taiwan GM, IBM Taiwan, Oct. 2020 - presentSoftware Engineering Manager, IBM Taiwan, Oct.2018 - presentSoftware Engineering - Network Security Project Manager, IBM Taiwan, 2016 - Oct. 2018Software Engineer - Functional Verification Test Lead, IBM Taiwan, 2013 - 2016Software Engineer - Functional/System Verification Test Lead, IBM Taiwan, 2011 - 2013Software Engineer - System Verification Test Lead, IBM Taiwan, 2008 - 2011Software Engineer - Functional/System Verification Test Tester, IBM Taiwan, 2007 - 2008Software Engineer - Analyst/Tester, IBM Taiwan, 2005 - 2007
提到當初加入 IBM 的契機，Andy 坦白說自己其實沒想那麼多。CS 本科系畢業的 Andy，在即將告別學生身份時看到了國防役的資訊。IBM 作為一間外商，Andy 猜想應該有很多國際合作的機會，對於從小到大都在台灣求學與生活的他來說，是很新鮮的體驗。國防役的身份也讓他能夠先進業界卡位、多學習，因此沒有猶豫太多便報名，也順利地加入 IBM 成為軟體工程師。在 IBM 15 年間的多變角色在 IBM 的前 11 年，Andy 專注於工程師本行，也一路嘗試過不同組別，並升職為 Team Lead 帶領團隊做產品開發。2016 年，Andy 加入了 Network Security 團隊做網路安全相關的產品，此時他的職稱是 Project Manager。
在 IBM，Project Manager 比較像是一個團隊的領袖，而非真正在人事上管轄團隊成員的主管。因此，Andy 學習到最多的就是「如何帶領團隊，但不是一位 “manager”」。在沒有人事權力的前提下，要如何對成員產生影響力，甚至是對第三方產生 impact 來借力使力，都是 Andy 作為一名 PM 的成長。延伸閱讀：一樣 PM 兩樣情！你想管理的是產品還是專案？產品經理 vs. 專案經理
除了角色變換的溝通方式學習，Andy 也在成為一名 PM 後，發現自己能夠用更宏觀、管理面的角度來理解公司內部的制度規劃。過去，他是一個專注在產品上的工程師，難免有時覺得大公司既定的流程有些繁瑣。但在擔任過 PM 之後，他才了解這都是管理一間組織龐大的國際企業所必須的工具。
跳脫工程思維的台灣 GM 特助
在 2020 年的 Q4，除了原本的 Software Engineering Manager 以外，Andy 又多承接的一個全新的角色 — IBM 台灣總經理的特助。
過去在研發部門的工作相對單純，也是 Andy 身為一位專業的工程師能夠高度掌握的。然而，作為台灣總經理的特助，Andy 開始學習從營運面的高度去看事情，包括如何經營一間公司、如何和客戶維繫關係、如何給予各部門最需要的資源。而他也因為這個角色而有機會認識其他事業體的 GM 以及平常不會接觸的同事，對於人脈經營很有幫助。
除了換位思考，也因為特助有更多與人、尤其是客戶的接觸，Andy 發現無論是 GM Lisa 本人或是客戶的節奏都非常快速，讓他在做事的速度、反應以及即時性都有大量的體驗跟學習。
那麼，Andy 是如何成為 GM 特助的呢？除了資深的經歷以外，Andy 也聊到了 IBM 每年都會舉行的運動會。Sports Day 是一個讓 IBM 員工們利用運動打破階層、輕鬆互動的好機會。有一年 Andy 這組少了一位女生隊員，Andy 開玩笑地說，雖然 Lisa 受邀時面有難色，但仍不敵 Sports Day 歡樂的氣氛而加入了 Andy 的組別，也因此對他留下了印象。
IBM 的內部轉職旅程：接住了對於職涯困惑的外文系女孩 EllenEllen SunUser Experience Designer, IBM iX, July 2020 - presentExecutive Assistant to General Manager, Global Business Services, IBM Greater China Group, Sep. 2019 - Jan. 2020Business Transformation Consultant, IBM Taiwan, July 2017 - Aug. 2019
Ellen 在學時曾是 IBM 的實習生，將當時剛興起的 AI 應用在金融情景，他發現自己很喜歡將科技應用於生活中、實際解決問題，也很喜歡 IBM 在討論科技應用時的精神「Let's put smart to work.」。
2017 年於台大外文系畢業後，因為對自己的職涯還沒有明確的方向，Ellen 想尋找一個機會多元、挑戰豐富，能夠帶給自己大量刺激的地方，並在工作的過程中探索真正想做的事。
作為商業轉型顧問的挑戰
IBM Taiwan 的 GBS GM Hong 曾分享，對於現在的年輕人來說，能在一間公司待上十幾年似乎是很不可思議的事情，但是對於顧問業來說，除了技術更重要的是了解產業，是很需要時間累積經驗的，也因此越資深的顧問會有越高的價值。對於這個說法，Ellen 的親身體會是非常深刻的。畢業後他加入 IBM 成為 Business Transformation Consultant（商業轉型顧問），發現顧問要會的、要學的專業實在太多，資淺的他常常遇到陌生的領域，也常常是在沒有百分之百準備好的情況下就直接上了戰場。
然而，這是每位顧問的必經之路。因此，Ellen 體會到最重要的是如何「快速掌握領域知識」，並且透過實作不斷累積、學習，儘管過程中難免出錯，卻能夠讓自己成長更快、更專業。
在變動快速的工作步調中，Ellen 認為一名顧問的自學力以及積極度是很重要的：願不願意完整記錄整場會議，利用下班時間自己用功理解脈絡；願不願意在前輩提出建議和想法時，主動去思考背後的邏輯和原因 — 除了學會回答，也要懂得問為什麼。
在 IBM 內部轉職成為 UX Designer
在 IBM 的前兩年，Ellen 秉持當初找工作的初衷，形容自己像是開了 autopilot mode（自動駕駛模式），對於任何任務都來者不拒、渴望能夠大量的接觸和學習。因此，他做過各式各樣的專案，與同期的同事相比，專案領域變動很大。
擔任了兩年的顧問後，Ellen 調整心態，覺得自己要有意識地選擇前進的方向，而他也在過去的工作經驗以及文科背景出身的思維中，發現自己特別注重實際的影響力，像是希望對使用者的體驗能有明確的幫助，也因而計畫要往設計領域深耕。
在結束顧問工作、休息了一陣子後，Ellen 加入了 IBM iX – IBM 內部為服務的客戶提供數位轉型、優化互動體驗的單位 – 擔任 UX 設計師，持續秉持身為顧問時的積極心態，在 IBM 充滿機會的環境中成長。
百年企業的敏捷與親和力，在 IBM 成就業務夢的資料科學家 YYYao-Yu TsaiClient Representative, IBM Taiwan, July 2020 - present
Data Scientist, IBM Taiwan, Sept. 2018 - July 2020
一路從大學到研究所都就讀資訊管理學系的 YY，畢業後善用了自己的優勢，加入 IBM 擔任「21 世紀最性感的職業」：Data Scientist。
YY 很清楚知道自己想要加入像是 IBM 這樣大型、歷史悠久卻又緊跟時代蛻變、屹立不搖的國際企業，也在第一份工作以資管背景進入 IBM 做 AI、Data 相關研究的資料科學家。然而，心中一直對於業務的工作及能力有所憧憬的 YY，在加入 IBM 後也透過內部的活動認識其他部門的同事以及資深的前輩，持續交流彼此的專業，並為自己的轉職做準備，終於在今年年中順利內轉到金融事業群擔任 Client Representative。
資料科學家如何做業務
當我們好奇地問 YY 資料科學家的經驗是否對業務工作有所幫助時，前面的分享一直都很感性的他突然又散發出了工程師的理性特質。
他客觀地分析，擔任資料科學家時，九成以上的事情都是可控、可預測的，遇到的狀況也是非黑即白，沒有模糊的灰色地帶，工作的調配與管控都能夠自己把握。但轉職為業務後，九成的時間都在跟人打交道，他需要以更廣的角度處事、納入更多的考量，才能夠看清事情的本質。
打個比方來說，就像是交男女朋友一樣，有時對方的話裡有話，就像客戶可能表達得較婉轉、沒有百分之百精準，身為業務的 YY 就需要旁敲側擊、培養自己敏銳的觀察力，才能真正理解每一句溝通背後的意義和動機。
當然，不是只有辛苦的地方，資料科學家出身的 YY 能夠和同為工程師的客戶更快培養默契，可以快速了解客戶的需求，也知道客戶需要怎麼樣的回答。具體來說，沒有技術背景的業務可能會先從個人、家庭話題和客戶建立起橋樑，然後才是與產品相關的技術話題；而他則是可直接從技術出發，再延伸至個人或家庭話題。
以人為出發：年輕人也游刃有餘的環境，交流無礙的 IBMer
在加入 IBM 前，YY 也曾以為百年企業會有不少包袱，像是複雜的組織、分明的階層。但在成為其中一員後，他發現有很多機會可以跟高階主管互動，例如輕鬆的運動會，或是正式的培訓課程。資深的前輩也都大方分享和給予建議，讓他的轉職之路少了許多障礙。
從炙手可熱的資料科學家轉為業務，無疑是十分罕見的職涯轉折，目前已經轉為 Client Rep. 五個多月的 YY 也坦言，這段時間他歷經過很多掙扎和徬徨。業務工作對於本來是工程師的他有很多全新的體驗，也經歷過不少原以為理所當然，身歷其中感受卻截然不同、充滿挑戰的經驗。
然而，就算辛苦他也不曾後悔過這個決定。除了公司提供的學習資源，以及來自前輩無私的幫助以外，YY 也從同儕身上得到很多力量。IBM 其實有不少年輕員工，像是年齡相仿的 Ellen，YY 與不少 junior 的夥伴們一起分享、討論，克服了轉職的挫敗和低潮，也交到不少好朋友。
一年後會是什麼樣子？韌性、創作、突破
一年，之於已經在 IBM 工作 15 年的 Andy，一年後僅是在 IBM 職涯的 1/16，而對於邁入職場尚不久的 Ellen 和 YY 來說，一年可能職涯中的關鍵時期。然而，相同的是，他們三人都清楚現在的自己仍有不足，也期許一年後能有所成長。
Andy – 建立 resilience
resilience，中文可譯作彈性、恢復力、韌性，Andy 在 2020 年接任了台灣 GM 特助並同時兼任原先的 Software Engineering Manager，變得超乎想像的忙碌。
就像電影大英雄天團（Big Hero 6）中的杯麵一樣，Andy 期許自己能夠建立起「情緒型」的肌肉，知道面對困難跟逆境時該如何反彈、不被打敗。當然，也希望能夠在繁忙的工作中維持健康和體態，生理和心理的肌肉都保持彈性，強化心理素質與加強時間管理的能力。
Ellen – 持續創作
外文系畢業的 Ellen，對於人有特別的情感和敏銳度，人文背景也讓他近來學習利用繪畫和文字抒發心緒、表達想法。
身為 UX designer，持續建立與人的連結並觀察和優化形式是很重要的。無論是之於工作或是個人興趣，Ellen 都希望自己可以培養創作的習慣、持續有所產出，也希望有一天自己的創作能夠有相當水準的價值。
YY – 突破自己
面對職涯大轉換的 YY，一直都還在學習該怎麼當一名業務，也持續與過去二十多年來習慣的自己碰撞，雖然不舒服，卻都是扎實的成長和進步。
想要嘗試很多東西的 YY，沒有立志要做一輩子的業務，但他希望一年後的自己無論在哪裡，都能夠有很棒的收穫和大家分享。也許在成為業務的過程中，他又發現了其他想要學習的領域，而且能帶著資料科學家、業務的能力，不停探索職涯的更多可能性。看完了三位 IBM 成員的職涯分享，你也想加入這間百年的國際企業，把握機會、一展長才嗎？近期 IBM 開放首波校園徵才，分別有以下三種職缺：Associate Package ConsultantAssociate IT Specialist – Business Analyst / System AnalystAssociate Developer在 2021 畢業的準畢業生、新鮮人們，別忘記在 2021/01/04 前投遞履歷。如果這邊沒有適合你的職缺，或是工作經驗較豐富的聽眾，也歡迎到 IBM 的企業頁面瀏覽更多職缺，或是到 IBM 的官網、粉專專頁掌握最新動態！
更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧
