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商管人如何闖蕩法國、瑞典、丹麥與荷蘭的醫療產業？從金融、美妝到醫療的職涯旅程 (下) Philips Sr. Product Marketing Manager Yvonne 的醫療產業觀察 & 歐洲遊牧紀錄
上集我們邀請了目前在飛利浦荷蘭總部擔任 Sr. Product Marketing Manager 的 Yvonne，來跟我們分享她一路從金融、美妝到醫療產業的職涯歷程，以及醫療設備器材產業的特別現象和 insights。下集則是要和 Yvonne 聊聊在歐洲這些年的心酸血淚史，以及在法國、瑞典、丹麥與荷蘭四個國家的生存與生活小撇步。如果此刻的你也很想出國探索不同民情，一起來聽聽本集的《科技職涯》，讓我們跟著 Yvonne 暢遊歐洲！先看上集了解 Yvonne 的職涯歷程與醫療設備 PM 工作 👉醫療設備產業的 PM 都在做什麼？從金融、美妝到醫療的職涯旅程 (上)Podcast 各節摘要01:00 Yvonne 是在什麼樣的機緣踏上歐洲的呢？
02:00 LBS 帶來最大的收穫是什麼？
03:30 Yvonne 現在回首當初唸 MBA 的決定，有什麼新的看法嗎？
05:45 Yvonne 當初 MBA 畢業後，怎麼找到第一份工作的？
08:50 Yvonne 的每個職涯轉折背後的考量是什麼？
11:45 為什麼會從醫療檢驗轉換到醫療設備公司？
12:50 Yvonne 覺得「國家」對於求職來說重要嗎？
13:30 在法國、瑞典、丹麥、荷蘭工作各自有什麼優缺點？
16:00 歐洲的 work-life balance 有什麼特別的地方？
18:50 心態轉變：很多事情都沒有那麼急
20:20 策略、創意工作很難高工時？
21:40 同為北歐國家，瑞典跟丹麥哪裡很不一樣？
26:55 在歐洲多年後，Yvonne 覺得自己有什麼改變？
29:40 Yvonne 對於職涯的規劃目前有什麼想法？
30:30 歐洲生活緩解了成就焦慮？
32:20 在歐洲最重要的生存法則
MBA，唸不唸？
上集我們聊到了 Yvonne 因為想要進入醫療產業，諮詢過業界的前輩後，財金系的他決定要補足 MBA 學歷。從小就很喜歡歐洲文化的 Yvonne，選擇了知名而且英文可以暢通無阻的 LBS（London Business School，倫敦商學院）就讀。
MBA 學歷除了給了 Yvonne 在歐洲求職的門票以外，也讓他認識了很多優秀的同學。同學們來自 60 幾個不同國籍、跨越各大洲，也有形形色色的行業，讓 Yvonne 收穫良多。他更開玩笑，因為讀了 MBA，他現在可以聽得懂印度人的口音，覺得不虛此行。
然而，Yvonne 也想分享，他其實不想要塑造「MBA = 成功」這樣的思維，雖然 LBS 的 MBA 學歷確實幫助他在歐洲求職相對容易一些，但也有人唸完書後沒辦法順利留下來，此時 MBA 的投資就會比較可惜；尤其是現在追求海外職涯的做法越來越多，像是公司內轉、數位遊牧等，MBA 絕對不是唯一可行的道路。
如果可以回到當時，Yvonne 會想鼓勵自己繼續念 PhD，因為真正踏入醫療產業後，他發現 PhD 的學歷非常有價值，在歐洲取得 PhD 學歷也相較美國容易。
法國、瑞典、丹麥與荷蘭工作經驗談
Yvonne 發現，醫療領域各大公司將總部設在英國的不多，或是需要做英國、愛爾蘭市場，對於他一個亞洲人來說很難競爭，所以 Yvonne 把注意力移到歐陸，希望能夠找到關注全球市場、亞洲市場的工作。
雖然 MBA 學歷對於求職有點幫助，但 Yvonne 當時也是投遍履歷、與校友 networking，也在 LinkedIn 上面聯繫了 Hiring Manager 甚至這個職缺的協作對象，所有可以想見的求職方法都試過了，最後讓他順利在歐洲找到第一份工作的場合，竟然是一場 Trade Show。
每年在德國的杜塞道夫都會有全球最大的醫療器材展 MEDICA，匯集至少五千多家醫療器材廠商。當時 Yvonne 心裡抱持的想法是「總會有公司正在找人吧」，雖然很多廠商得知他的來意後就沒有下文，但 Yvonne 最後卻碰到一家正在找亞洲區業務的法國公司，並當場與 CEO 面試。就這樣，一句法文也不會的 Yvonne，在法國開始了他的歐洲職涯。
從業務到行銷 — 想要確實解決使用者遇到的問題
在法國的醫檢器材公司，Yvonne 正式踏入非消費品的醫療產業領域，並從他在台灣累積的經驗 — 業務開始做起，從此開始了空中飛人的生活，在亞洲許多國家包括越南、印度、緬甸、尼泊爾、孟加拉、印度、斯里蘭卡、巴基斯坦等等到處出差。
後來決定告別業務工作，除了無法再接受 70% 以上的時間都在出差以外，Yvonne 也體認到了業務工作與他重視的價值之間的落差。「不管產品怎麼樣你就是要賣出去。No matter what it is, you need to sell it anyway. 」
在擔任業務的期間，Yvonne 常常會發現到產品本身的缺陷，但是身為業務的終極目標就是追趕業績，並不會對產品本身帶來任何改變，但是他內心嚮往的是長期的策略規劃、優化產品並實際解決使用者所遇到的問題，所以在 2018 年，Yvonne 決定轉職投入 Product Marketing 的工作。
近期轉職到飛利浦、從醫療檢驗到醫療設備，除了學習到不同面向的知識、換了不同的 stakeholders 以外，飛利浦積極發展的 AI、Digital Health、Clinical Decision Support 等技術和領域，也是 Yvonne 未來想要發展的方向；他目前也積極參與歐洲台灣生技協會的事務，期待日後能夠成為歐洲與台灣之間的交流橋樑。你也想了解 Yvonne 的豐富經驗嗎？來看看Yvonne 的 Cake Profile一探究竟！
如果你也喜歡 Yvonne 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻
歐洲的工作文化
有策略的 Work-life Balance
歐洲人確實講究 work-life balance，歐洲人相信良好的生活品質可以提升工作效率，而長期的加班會對生活品質有不好的影響；但 Yvonne 補充，他們也不是完全不加班，遇到真的重要且緊急的事仍然會加班處理。
Yvonne 分享他在瑞典時的老闆曾跟他說「工作就是要 being smart」，歐洲人會為了爭取足夠的休息時間，上班時間非常精實、效率很高。Yvonne 在台灣的經驗則是發現，不管忙不忙，大家都會到一個時間點才下班，比如說等老闆下班才敢走，既然無法事情做完就離開，那上班時就會容易聊天、上網等，比較沒那麼緊湊。
歐洲人有多重視休息？Yvonne 在法國工作時，老闆曾經很著急地跟他說，員工是否有放假是很重要的 KPI 之一；而且根據法國法律規定，一定要休兩個禮拜的暑假，所以催促 Yvonne 趕快休假。
除了重視生活品質的價值觀以外，Yvonne 也觀察到，可能也跟工作內容有關。如果是從事策略、創意為主的工作，客觀來說也很難做很久，大概 6-8 小時就會覺得腦力耗竭。Yvonne 笑說，就像是小時候寫國語作業，只是重複寫圈詞的話可以寫很久，但是寫數學作業常常一下就累了。
不同區域與國家的歐洲工作文化
身為熟悉亞洲嚴謹、快速步調文化的人，Yvonne 在歐洲求職時還是會盡量找節奏較為相近的西北歐國家。Yvonne 笑著強調，法國真的是去玩、養老就好，他個人不能接受法國相對沒有那麼嚴謹的做事方式；至於東歐，因為語言的關係，可能比西北歐更難融入，所以他也暫時不考慮。
在 Yvonne 曾經工作的四個國家中，瑞典與丹麥非常講究長期的規劃、照本宣科工作，所以彈性比較少。而這兩個北歐國家讓 Yvonne 很欣賞的是對於平等平權的重視，比如說他在瑞典、丹麥遇到的 RD 都有超過一半的女性，跟男性主導的常態很不一樣，升遷上性別帶來的限制也少很多。
此外，瑞典跟丹麥「從搖籃到墳墓」完善的社會福利也讓 Yvonne 驚嘆，像是長達一年的產假。當然，背後代表的就是高額的稅率。安徒生的故鄉 — 丹麥小鎮歐登塞（Odense），圖片來源為 Yvonne 撰寫的方格子文章
北歐的日本人 北歐的拉丁美洲人
不過，可能因為北歐國家常常被綁在一起討論，導致許多人對於每個國家的印象都是一致的。不過，生活過瑞典、丹麥兩個國家的 Yvonne 並不認同，他就曾在自己的方格子專欄裡面寫到：「我常常說瑞典、丹麥這兩個國家還是很不一樣，就跟台灣、日本還是很不一樣的，不要籠統化北歐。」
Yvonne 觀察到，瑞典人講話很不直接也很安靜，有「北歐的日本人之稱」，發問時也很迂迴。Yvonne 舉例，公司每年都會更新行銷素材，流程上 MarCom 必須要取得身為 PM 的 Yvonne 的簽名，對方的問句是：“It will be really good if you can sign here.” Yvonne 當下覺得很有趣，就開玩笑問對方如果他不簽怎麼辦，身為瑞典人的 MarCom 同事愣了一下，回他：“You will still be good.”
除了說話迂迴以外，瑞典人也傾向不在團提中直接表達個人意見。Yvoone 得用亞洲人的心態去跟他們應對，比方說會議中若是一片安靜，通常代表不同意，此時他就需要私底下各個擊破，才能獲得真實的回饋。
北歐人給人的印象常常是比較冷漠、重視個人空間，Yvonne 覺得瑞典人更是「冰凍」的程度，比如說在走廊上遇到，對方真的會把自己當成空氣、連眼神接觸都不會有。所以疫情間大家不斷呼籲社交距離時，Yvonne 也常跟朋友開玩笑，平常與人的距離至少要保持兩公尺的瑞典人，根本不用練習這件事。
「我那時候從瑞典搬到丹麥的時候，我覺得丹麥人好熱情欸。」Yvonne 笑說，至少他在超市的時候，丹麥的收銀員會跟他聊一兩句話，同事在走廊上相遇也會至少點頭或是 eye contact。
除此之外，丹麥人還有個特色是講話非常直接，甚至直接到有點不禮貌，加上相對熱情的性格，丹麥人便有「北歐的拉丁美洲人」之稱。⭐️ Yvonne 在歐洲的 3 個生存法則有小強越挫越勇的精神，把失敗看成常態、成功看成中樂透，才能夠坦然面不順的困境Being open-minded，用人類觀察學家的心態客觀接納不同的文化、作法，融入或是帶來新的 idea
要更有自信，台灣人的韌性跟對於數字、商業的敏銳度很強，在職場上完全不遜色
台灣的 Yvonne vs. 歐洲的 Yvonne
回首在歐洲多年來的改變，Yvonne 最有感的是個性變得相對平穩，「沒有什麼事有這麼 urgent。」網購一天內送到跟三四天後送到，好像只是心情上的差別；就算商店通常都在八點半打烊、沒有台灣那麼方便，只要做好計畫，也還是能夠順利購物、買到需要的東西。現在的 Yvonne 回到台灣甚至還會有 reverse culture shock，像是一天內就送到的網購，或是對方會因為沒辦法當天給他東西就感到不好意思，都會讓 Yvonne 驚訝，自己已經變成歐洲的步調在生活。
除了速度的改變，Yvonne 也感覺自己比以前有更大的包容性。在歐洲這些年認識了來自四面八方的人，很多人的母語都不是英文，溝通上一定會有落差，所以 Yvonne 也逐漸學會去聆聽對方的心、觀察對方的行爲，而不是執著於對說出來的話，遇到衝突時也不會太針對個人去計較。
「人生很短，你應該要做你真的想做的事。」
除了個性，歐洲生活也潛移默化影響了 Yvonne 的價值觀。歐洲人相對個人主義的特質，讓 Yvonne 更積極去思考自己活得快不快樂、自己到底是誰、想要什麼，相比以前為成就焦慮所困，現在的 Yvonne 更誠實傾聽自己的聲音。商管背景的他，確立了想要追求的目標和喜歡的事情後，每天花很多時間學習物理、化學等專業知識，也樂此不疲。
Yvonne 的精選書單太空人的地球生活指南：夢想、心態、怎麼按電梯、如何刷牙，以及怎麼穿著方形裝備走出圓形的門An Astronaut’s Guide to Life on EarthChris HadfieldYvonne 的推薦原因 📝作者是退休太空人，書中描寫他如何一步步實踐他九歲就立下的夢想。讀來非常激勵人心！是我一讀再讀的書。
安靜，就是力量：內向者如何發揮積極的力量！ Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking Susan CainYvonne 的推薦原因 📝內向者必讀！身為內向者的我，作者提供好方法讓我在繁忙的世界中仍保持自身的力量。
槍炮、病菌與鋼鐵：人類社會的命運Guns, Germs and SteelJared DiamondYvonne 的推薦原因 📝高中第一次閱讀此書，之後陸陸續續也讀了好幾遍。此書解析人類歷史層面充滿了魅力。其中書中提到演化生物學非常精采。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤
作家如何自學成為軟體工程師？Vanessa 的特斯拉矽谷經驗與職涯探索旅程
關於選擇工作的思維，有一派說法是應該要選「做得好」的而非「感興趣」的，因為前者才能創造職場的價值，後者如果並不擅長，不僅無法幫助職涯的成長，可能最後還會把熱忱消磨殆盡。在《科技職涯》第二季第 36 集中，我們邀請了一路從土木工程、創意寫作、最後落腳於軟體工程師的 Vanessa，來跟我們分享他一路以來的轉職思考。從小就喜歡閱讀與寫作的 Vanessa，在台大土木所畢業後，因為深感寫作在自己生命中不可取代的地位， 前往美國馬里蘭大學就讀 Creative Writing 的碩士，畢業後進入矽谷特斯拉擔任「Technical Writer」，後來經由自學程式語言成功轉職為軟體工程師，也在這個過程中成為兩位孩子的媽媽，並於 2021 年的 4 月 6 日出版了他的第一本著作《文藝少女的矽谷進擊》。這本書的副標題是「育兒、寫小說、當工程師，我全都要！」，可以看出 Vanessa 一路走來的理念。理工背景出身的他始終沒有放棄文字，也持續在個人能力、熱情與現實所需各種情境中，探索自己可以一展長才的地方。想知道 Vanessa 是如何做出每個決定的嗎？人生中三次大幅度的跨界帶給他什麼收穫？Vanessa 又是怎麼在每次的轉變中游刃有餘的呢？一起來聽聽文藝少女的矽谷之旅吧！Podcast 各節摘要02:15 什麼樣的人適合成為「Technical Writer」？Vanessa 是怎麼成為 Technical Writer 的？06:10 Vanessa 在特斯拉什麼特別的故事和經驗嗎？10:15 在每次跨界時，支持 Vanessa 的核心理念或技能是什麼？12:15 Vanessa 如何跟不同領域的人都能夠建立協作的默契？14:45 請 Vanessa 跟我們分享 8 歲第一次跨界對於後來的影響17:40 想請 Vanessa 給科技職涯的聽眾一些寫作的建議23:20 好奇為什麼 Vanessa 很常在文章中討論「Passion」跟「Grit」這兩個字？27:20 Vanessa 覺得自己已經具備「恆毅力」了嗎？31:10 Vanessa 有放下對於自我的懷疑嗎？32:10 如何儲備與他人分享的勇氣？34:50 在特斯拉最後幾個月學習機械工程師專業的經驗38:10 請 Vanessa 跟我們介紹一下新書《文藝少女的矽谷進擊》40:00 Vanessa 都是如何管理自己的時間的？結合工程與文字能力的特斯拉「Technical Writer」
Technical＋Writer，兩個看似差很多的專業，不僅在台灣很少聽到，甚至在美國也不常見到。這個工作主要是負責撰寫技術文件，包括流程說明、技術操作說明等，Vanessa 就曾經寫過半導體的設定文件、特斯拉電動車的組裝文件等。
在馬里蘭大學 Creative Writing 碩士畢業後，Vanessa 先是留在學校教授一堂大學的必修課《Technical Writing》，教導理工科的學生怎麼寫論文、怎麼寫技術文件。2015 年，Vanessa 的先生決定轉職學習軟體語言，於是他們雙雙辭去了原先在美國東岸的工作，前往矽谷開始新生活。
當時兩人都還未三十歲、也還沒有小孩，初入矽谷的 Vanessa，想要好好把握這個一窺科技業的機會，同時也想為自己的文字能力找到能夠帶來更多價值的工作，因此他選擇了結合自身工程與寫作背景的「Technical Writer」，加入了特斯拉位於矽谷的工廠，開始了觀察與記錄產線的生活。
儘管工程背景並非這個工作的必要條件，但是對於特定領域有一定的認知和興趣、能夠了解工程師的邏輯、寫出他們能夠善用的文件，都是很重要的能力。
向矽谷的藍領階級學習：特斯拉工廠中的人生態度
Vanessa 在特斯拉的工作需要了解每個生產過程的細節、工人的狀態與 SOP，從搬運材料、鎖螺絲、焊接等等，當然就會跟工廠裡面的所有人都有密切的接觸，他也認為這個角色其實很像「前線記者」，需要如實記錄和整理，各式各樣的產業都會需要這樣的能力。
說到矽谷，相信大家第一個想到的關鍵字就是科技公司，再來可能就是各種常在新聞報導中看到的詞彙，像是高薪、優渥的股票分紅、令人咋舌的高檔員工福利等等，當然，近年來居高不下的房價等民生議題也是矽谷的關鍵字。然而，這些新聞中的主角 － 科技新貴，其實並無法完全代表矽谷的樣貌。
Vanessa 所工作的特斯拉工廠位於 Fremont，已經不算是在「天龍國」中，但是對於大部分的特斯拉工廠工人們來說，房價與生活開支仍然無法負擔。因此他們會選擇更加內陸的地區居住，當然也就增加通勤時間，單趟可能需要兩個小時之久。而特斯拉工廠在早上 5:50 就開工，因此許多工人會選擇平日睡在工廠裡或是車上，假日再回家。
儘管生活忙碌甚至常常犧牲品質，Vanessa 的同事們卻沒有因此過上消沈的生活。他們熱情而有活力、待人真誠熱心，對於自己的工作很驕傲也很負責任。除了工作以外，很多同事都有豐富的生活和有趣的人生哲學，有人因為經濟所需兼職多工卻仍然持續追求不一樣的生活、有人在工作之餘雇用來自墨西哥的同鄉從事採收櫻桃的生意、有人喜歡用自己的木工專長以物易物而且對於飲食很有想法和品味。
他們不是一般認知中的典型矽谷人，但也許正因如此，每個人的故事都顯得格外精彩和栩栩如生。三次跨界：八歲從波多黎各返台、土木系畢業後去念寫作碩士、自學成為軟體工程師
加入特斯拉擔任 Technical Writer 的第一個禮拜，Vanessa 還記得他旁邊坐了一位麻省理工畢業、擔任機械工程師的女孩，對方負責找出解決問題的方法，Vanessa 負責將解決方案記錄下來。看著這位同樣擁有工程背景、初入職場的同事，Vanessa 自問難道自己難道無法做一樣的工作嗎？因而萌生了想當工程師的念頭。然而，距離土木所畢業已經三年的他，對於自己是否能夠重返工程領域沒有自信、害怕被人嘲笑年齡太大不適合轉職，因而遲遲沒有行動。
加入特斯拉的第三年，Vanessa 迎來了第一個孩子、請了產假，公司也找了一位化工系的工讀生替補了他的工作。五個月的產假休完回來後，Vanessa 發現這位工讀生不但從零開始把份內的工作做得有模有樣，更實際學會了設計機械零件、幫助改善了生產流程。工讀生的學習力和成果給了 Vanessa 當頭棒喝，他終於鼓起勇氣向老闆提出自己想要學習機械工程師的技能、想要學習用電腦繪圖設計機械零件。
正式提出了這個想法後，不僅沒有任何同事揶揄，Vanessa 還收到許多鼓勵，甚至連平常較為疏遠的同事也都很積極給予幫助。在這個過程中，Vanessa 更藉此聽到了很多同事的職涯故事，有人是因為經濟或是身體因素很晚才讀大學；有人是因為很早就懷孕所以念大學、就業等等人生規劃都往後推延，但是不管前面的過程多麽曲折，他們最終都還是到達了這裡。
「我卸下了偽裝，此時我只是一個想要虛心求教的媽媽。」Vanessa 發現自己比想像中擁有更多夥伴，在自學轉職的路上，就顯得沒那麼孤單了。
八歲歷經跨文化衝擊，奠定在不同領域間穿梭的好奇心
Vanessa 出生於加勒比海的波多黎各，上小學時他連西班牙語都不會說，好不容易適應國小生活，八歲那年母親又帶他回台灣。當時的他雖然會說中文，但完全不會注音符號，兩地截然不同的教育文化和方式也讓他吃盡苦頭，在台灣花了一年的時間上資源班的國語課，才能夠追上同年齡孩子的程度。
「對自己溫柔一點，只是需要時間跟耐心。」小小年紀就歷經跨出舒適圈的挑戰，Vanessa 藉此奠定了自己對於人生百態的好奇心，後來的寫作、跨領域嘗試，都是為了想要有更多的體驗。
關注核心的追求，不同領域的人都能夠建立默契
不管是文化、語言或是產業、職能都有多方涉足的 Vanessa，是怎麼與這麼多不同背景的人都能夠有效協作的呢？關鍵在於「關心大家都會關心的事」。
就算同在特斯拉，機械工程師與軟體工程師的樣貌也很不同，但 Vanessa 覺得人與人之間相同的地方其實還是很多。比如說每個人都會渴望被尊重、被關愛、在意成就感，說過的話被記得都會感到很窩心，像是有幾個小孩、住在哪裡、最近有什麼煩惱等等，如此一來，就算背景再怎麼不同，也還是可以和諧相處。
務求真實的寫作 － 只是呈現大家都有的七情六慾
同樣的想法應用在寫作上，也造就了 Vanessa 的寫作哲學。
「小說是真實的感受用虛構的劇情包裝。」從小到大對於寫作的熱愛，加上在馬里蘭大學的三年內持續不輟的創作，都讓 Vanessa 體認到一部受歡迎的小說通常是真實體現了人的情感。而在他自己寫作的經驗中，也發現越是真實的內容常常能引起越多共鳴，因此他認為不需要戴面具、過度偽裝來面對這個世界，因為追根究底，人的基本需求與渴望都是很接近的。「工程師」是形容詞，本質上更接近作家
Vanessa 以「工程師作家的轉行人生」的粉絲專頁持續創作與分享，他笑說「工程師」是個形容詞，心裡他還是覺得自己更像個作家，想要多多觀察和體驗這個世界，而工程師某種意義上也是創作的一種，只是換了一個語言、溝通的對象是電腦。
說起這個粉絲專頁與 部落格 的創立，要從 2019 年 Vanessa 開始全職自學軟體工程開始說起。當時他身為全職媽媽、每天在家自學程式，同時不停地投履歷、面試和學習，每天起床後都要面對獨自奮戰的一天，在龐大的現實壓力下，寫作成了他抒發心情的出口。
一開始他的目的很單純，就是想要好好記錄人生的這個轉折，殊不知獲得了很多讀者的回饋。讀者的共鳴使得他不再感覺到孤單，於是他更積極地寫作，無意間也創造了一個一起學習的社群。
找到生命中的熱情，達到具備恆毅力（Grit）的狀態
在 Vanessa 的文章中，可以發現「Passion 熱情」和「Grit 恆毅力」這兩個字反覆出現，不難看出這兩個字帶給 Vanessa 的影響，主要是來自 Angela Duckworth 所著的 Grit: The Power of Passion and Perseverance。這本書主要探討的是，比起天賦來說，恆毅力更可能是成功的關鍵，而在構成恆毅力的四個要素中，興趣（Interest）及熱情便是其中一環。
Angela 在此書中討論道，大家都對熱情有很多誤解。我們可能聽過類似的故事：一位溜冰選手在 12 歲時第一次接觸溜冰後，深深愛上這項運動，從此努力不怠地練習，最終達到成功。大家都嚮往這樣美好而順遂的故事，然而，很多時候找到熱情的路程不是直線式的，而是藉由不斷地嘗試和碰撞，最後通常都是在夢想和現實之間找到一個合適的交集。
自學成為軟體工程師的那一年 － 發現自己達到恆毅力的狀態
在全職自學程式的那一年，Vanessa 常收到這樣的疑問：「怎麼確定軟體工程師就是自己想要做的事情？」他觀察很多時候大家並非沒有轉變的能力或勇氣，而是缺乏持續堅持的熱情、清楚知道自己每天起床後想要做什麼。
在 Vanessa 自學程式語言的那一年，剛好也是他第一個孩子剛滿一歲的那年。自學的過程他很擔心沒有收入、找不到工作、這段時間的付出都會白費，同時又要照顧嗷嗷待哺的新生兒。「 每個人內在都有恆毅力的潛能，一兩年無法好好睡覺但還是都可以繼續下去。」談起那段身心俱疲的時光，Vanessa 笑說每對掛著黑眼圈的新生兒父母便是恆毅力的最好體現。
雖然熱情與恆毅力帶著 Vanessa 走過那段艱辛日子，他卻說自己從來沒有真正放下自我懷疑，但是他也相信一句話：“ Fake it until you make it. ”，必須持續相信自己能夠做到，終有一天就會真的達成。同樣相信 Fake it until you make it 的故事 👉如何自學成為 Instagram iOS 工程師？Jacky 與 Facebook 教會他的事Vanessa 的精選書單文藝少女的矽谷進擊育兒、寫小說、當工程師，我全都要！Vanessa WangVanessa 想說的話 📝自己寫的書當然要推薦一下！
我在三十三歲、女兒一歲的時候，靠著自學寫程式語言由技術寫作員轉行成為矽谷的軟體工程師。
是什麼樣的刺激，讓家有小嬰兒、每晚要起來餵奶兩次、上班要抽空跑哺乳室擠奶的我下定決心轉行成為軟體工程師，而我又是如何達成我的夢想的？這本書的誕生，來自於我人生中這個巨大轉變的體悟。
生命中不能承受之輕The unbearable lightness of beingMilan KunderaVanessa 的讀後感 📝這本小說講了許多沈重的議題：哲學、政治、歷史、宗教... 但讀起來卻饒富趣味，因為作者用幾位顯明的角色之間的多角戀關係，將深奧的探討寫得貼近每個人的人生經驗。什麼是生命中不能承受之輕？那説的可以是捷克的血淚史、説的或許是貝多芬創作歌曲的理念、也或許説的是你和我這種平凡人活在世界上不知為何的孤寂與執著。
別讓我走Never Let Me GoKazuo IshiguroVanessa 的讀後感 📝這本小說的作者為諾貝爾文學獎得主。我以為內容會很艱澀難懂，但實際讀起來戲劇張力十足，讓人欲罷不能，故事發展令我意想不到。本書以優美的文字、懸疑的故事線探討「時間」、探討「孤獨」、也探討我們每個人存在的本質。
更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤
史丹佛如何改變我對 Coding 的想像？stanCode 創辦人 Jerry 的留學收穫與創業初衷
在成長的過程中，學校教育塑造了大部分的人對於很多知識的認知。我們在課堂上學習到一個新的領域，面對未知的探索與高深的學問，第一次的接觸對於是否能夠燃起興趣，便格外地重要。
在《科技職涯》第三季的第 7 集中，我們邀請到了程式語言教育機構 stanCode 的創辦人 Jerry，來跟我們分享他在史丹佛大學跟程式語言開始的不解之緣，以及他如何把這段深刻的經驗應用在他的創業過程中。
Jerry 畢業於交通大學材料系學士與史丹佛材料系碩士。當初準備出國唸書時，Jerry 一舉獲得了數間美國名校的錄取，後來也在史丹佛的實驗室取得優秀的研究結果、甚至獲得畢業生獎項的殊榮。作為一位在材料領域擁有扎實基礎與背景的碩士畢業生，Jerry 為何走上了程式語言教育的道路、選擇回台灣創業呢？
如果你也想知道史丹佛的校風如何影響 Jerry 的職涯選擇，以及他在台美兩地觀察到的不同文化生態，推薦你本集的《科技職涯》！
Podcast 各節摘要02:10 史丹佛的一堂課如何改變了 Jerry 的職涯選擇？04:30 Jerry 踏入程式語言領域的契機08:00 程式語言課程對於 Jerry 的材料背景有什麼幫助？08:55 史丹佛畢業後決定回台灣創業，Jerry 身邊的親友有什麼樣的反應？11:30 材料背景在美國的就業技巧12:10 stanCode 創業初期的質疑聲音14:15 想請 Jerry 分享一下自己的成長背景16:50 Jerry 在史丹佛求學最深刻的體悟？19:55 史丹佛以人為本的風氣與鼓勵的 Leadership 文化22:40 在史丹佛求學最珍貴的經驗是什麼？25:50 Jerry 創立 stanCode 兩年來的心得26:50 stanCode 的學生都是為了想要當軟體工程師而來的嗎？29:25 不同程式語言之間的轉換30:50 創業的辛酸血淚史與不吝付出的正向回饋從材料系到 coding
交大材料系畢業後、到美國攻讀碩士也鎖定材料系的 Jerry，在台灣時就曾經接觸過程式語言，但他自認完全不擅長，甚至曾開玩笑「這輩子再也不要碰程式」。然而，2017 年開始在史丹佛求學的他，明顯感受到當時矽谷對於程式語言和 AI 的熱衷，史丹佛熱門課程 Machine Learning 的修課人數甚至超過 1,000 人，授課老師，也就是 AI 大神 Andrew Ng 還因此發了一篇推特。
儘管 Jerry 很好奇 AI 是什麼，但是在程式語言碰過一鼻子灰的他打消了學習 AI 的念頭。幸好後來他的學長強烈推薦了史丹佛的程式入門課 CS106A，Jerry 決定再給 coding 一次機會，從此他的求學過程、甚至職涯都有了 180 度的大轉變。
建立興趣的史丹佛程式入門課程 CS106A
除了學習到知識，這堂課帶給 Jerry 另外一個很重要的收穫 － 學習的熱情。不管是教學方式、教材與題目設計都充滿巧思，Jerry 對於這堂課充滿熱忱，就算每份作業耗時超過 10 小時也甘之如飴。即便在考試的壓力之下，有趣、有創意的題目也都讓他愛不釋手，這些轉折開始促使 Jerry 思考：同樣都是 coding，為什麼在台灣跟在美國的經驗差這麼多？
完成 CS106A 後，Jerry 繼續選修了進階的 CS106B，還有大學部所有的電腦科學課程 CS107、CS110。史丹佛完全不會干涉學生的選課自由，也沒有修課人數的上限，經歷過這幾堂，Jerry 感覺到自己彷彿拿了一個 CS 的學士學位。
接著，他繼續探索自己好奇的 AI 領域，並搭配本身的材料專業，又修習了 CS221、CS229A、CS230、CS231N 等課程，將 AI 與材料研究做結合。後來他加入了電池實驗室，與當時的 mentor Peter 一起研究電池跟 AI 的共同應用，成為當時史丹佛在該領域的第一個研究，也發表了很多學術論文。想了解 Jerry 的史丹佛和創業故事嗎？來看看Jerry 完整的 Cake！
如果你也喜歡 Jerry 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻
同中求異、以人為本的史丹佛文化
說起在史丹佛求學過程中最深刻的體悟，Jerry 立刻想到的是一群優秀卻謙虛的同學。他記得有次的作業討論中有來自印度、中國、加拿大等國家的學生，大家開玩笑其中一個從 MIT 畢業、來史丹佛唸博士的同學是整組的支柱，這位同學卻回說自己也很常需要大家的幫忙、自己還有很多不足的地方。
在史丹佛，每個親和認真的人背後，都可能有讓人驚嘆的亮麗成就，讓 Jerry 不禁感嘆，最頂尖優秀的人反而是最謙虛的。除了同學們都很熱心、相處融洽、認真上課做事，老師們非常用心教學，學校也會精心規劃各種幫助學生紓壓和建立歸屬感的活動，因為他們相信歸屬感可以提升學生的課業和研究表現，這就跟史丹佛鼓勵的領導風格有關。
不一樣的 Leadership
有趣的是，儘管老師和同學都是擁有相似特質、支持相近理念的人，史丹佛卻同時網羅了來自世界各地、不同人種的學生，讓不同的文化背景為學術研究激盪出火花。Jerry 的教授也曾跟他說，越好的期刊論文背後通常都是越豐富的跨領域合作。
Jerry 說道自己還在台灣的時候，對於「領導」的想像是由一個非常優秀、自己就可以完成所有事項的人去帶領一個團體，也就是所謂的「英雄式領導」。但是在史丹佛，他看到的優秀領導者是擁有「讓人想要跟他一起合作」的特質。比起讓少數人很強，史丹佛鼓勵的是讓一群人一起變強。
而實際讓 Jerry 深刻感受這個領導特質的人，是他在實驗室的 mentor Peter。當時 Jerry 在研究上遇到挫折，已經開始考慮放棄學業、回台灣創業，彼時的 Peter 已經是博士五年級的學生，正是準備要畢業最忙碌、壓力最大的時候。然而，當他得知了 Jerry 的瓶頸，便立刻放下自己手邊所有的研究，開始幫 Jerry 想題目、彙整所有可用的資源，把 Jerry 的事情擺在第一個優先順序。
怎麼樣當一個好的主管或領導人？Jerry 從 Peter 身上得到的答案是「帶人帶心」。他也分享曾有一位在 Facebook 工作的朋友，因為主管非常用心地帶自己、甚至會相約慢跑關心工作以外的生活，讓他的朋友感受到自己跟這位主管、這間公司的密切連結，所以自然而然就會願意為工作付出全力，「這才是真正的 Leadership。」Jerry 說道。Jerry 與史丹佛同學的畢業合照
帶著史丹佛材料系碩士回台創業 － 程式語言教育機構 stanCode
在 Jerry 的畢業典禮時，史丹佛的校長在致詞中提到：不管是哪個領域，都要從 humanity 出發去思考每個問題。這種「以人為本」的教育理念在史丹佛校園處處可見，Jerry 深受著「做教育應該把人排第一」這樣的文化薰陶。從對於 coding 不抱期望到能夠深入研究，甚至在學術領域嶄露頭角，Jerry 在台美兩地感受到的學習氛圍和教育理念完全不同。團體的正向氛圍有多麽重要？他自己就是一個最好的教材，他也因而有了創業的念頭，想要幫助那些跟曾經的他同樣有負面經驗的人。
擁有材料系學士、碩士背景的 Jerry，評估自己在史丹佛畢業後有兩條路可以選擇。一是根據自己所學，為了在美國求職繼續攻讀博士；二是實踐自己的理念、回台灣創業。
是什麼原因讓他下定決心創業的呢？Jerry 回憶某天他在史丹佛的宿舍突然看到台灣的教育部新聞，宣布程式語言將成為小學的必修課程，他推測未來在程式語言教育這一塊將會有人才缺口。另一方面，他想起了曾經以為和 coding 無緣的自己，希望未來莘莘學子不會像他一樣被碾壓學習的樂趣。加上先行者優勢等等的考量，都讓他逐步確定了創業的計畫。
非本科系出身也能教 coding？
具備材料系的學歷，卻選擇創業做程式語言的教育，一路上遇過的疑問當然不少。Jerry 身邊的人包括父母、朋友都還蠻支持，雖然感到意外，但仍鼓勵他勇於嘗試。大部分的質疑聲音來自外界，諸如為什麼會有人想要上實體課？為什麼要上學校體制外的課程？不是 CS 出身怎麼教 coding？
其實很多質疑的論點，另一面都反映出程式語言教育目前遇到的痛點。比如說，沒有正規的 CS 背景，就不能做程式語言相關的工作嗎？Jerry 自己其實也曾質疑過。然而，Facebook 創辦人Mark Zuckerberg 曾說過，非本科系的人往往可以看到更多 insights。就像是 Jerry 以前從來沒有想過可以把材料跟程式做結合，在他更了解 coding 之後，就會知道程式語言其實每個領域都可以用到。他希望大家都可以認識這個技能，而不再認為只有軟體工程師才需要學會。
stanCode 帶給學生以及 Jerry 自己的收穫
Jerry 比喻學習不同的程式語言就像是學習英文的不同口音。先選擇一個口音紮實地學好英文，之後要學習新的口音只要多聽、多練就可以很快熟悉。程式語言也是一樣的，先用一個程式語言去了解 coding 的全貌、建立穩固的基礎，日後想要轉換語言就會很快，Jerry 自己在史丹佛時就從 Java、C++、C 到 Python，共轉換了四種語言。
而 stanCode 的課程就是利用 Python 為工具，介紹所有語言的共同特色。stanCode 的學生有完全無基礎的、也有像 Jerry 一樣接觸過但是不喜歡的，大部分的人都是抱持著好奇的心態姑且一試，後來卻都有意想不到的成果。如同 Jerry 自己的職涯歷程，他並不認為學習程式語言就一定要當軟體工程師，他的學生也都走出了各自豐富的道路。
有學生攻讀化工博士班，在艱難的高分子課程中發現了 stanCode 曾經出過類似的題目。因為擁有程式語言的基礎，這位學生只需要專攻理解已經很難的高分子理論，而不用像班上其他同學一樣在化工跟 coding 兩邊苦苦掙扎，他後來也拿到了很優異的成績。當然，也不乏本身背景完全無關、上完 stanCode 課程後轉職為軟體工程師的學生。同時，打開 stanCode 的網頁，可以看到課程助教們自己就有各式各樣的背景跟專業，可見學習 coding 運用的範圍之廣。
學生的人生巨大改變，就如同 Jerry 自己的經歷。他認為教育可以改變一個人的一輩子，就算無意當軟體工程師，也可以將 coding 結合本身的專業、走出一條新的路。stanCode 進階班合照
Be A Giver 的哲學
史丹佛對於 Jerry 的影響很大，他形容史丹佛對他來說就像是霍格華茲一樣是個奇幻的地方，改變了很多原先的想法跟觀念。比如說前面提到的 mentor Peter。在 Peter 的協助下，Jerry 順利完成了研究。而 Peter 把這份不錯的研究結果放到自己的博士班口試中，最後甚至幫助他提早畢業。
這種身為 Giver 的正向循環一直被 Jerry 謹記著。他回想 stanCode 剛剛創立的時候，招收學生不太容易、也需要面對很多人的質疑，但是他並沒有因此放棄付出。當時他無償回去交大支援計算機概論的課程，擔任 TA 大班授課、一個人改 4-50 份的考卷、作業還有出題目。課程結束後，因為這個授課經驗和留學背景，Jerry 立刻被幾家知名的留學相關補習班邀請分享、推廣程式語言學習，從此打開了他的知名度，也解決了 stanCode 初期的困難。
Jerry 一直都相信一群人走得更遠。所以在 stanCode 中，他注重群體的一同成長，受到這樣氛圍的鼓舞，有不少學生在課程完畢後仍然持續留下來擔任助教。慢慢地，Jerry 將他在史丹佛學到的理念跟作法應用在 stanCode 中，希望 stanCode 的學生也能跟他一起體驗霍格華茲般的魅力。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤
串連花旗銀行、法國精品和 Facebook 的職涯思維是什麼？Estelle 在都柏林的 Community Ops 與歐洲經驗談
不知道大家在思考自己的職涯時，是否曾想過自己規劃的每一步都是依循著什麼樣的目標而前進的呢？是想成為特定產業的佼佼者？某個技能的大神？進入知名企業成為高層決策者？還是基於一些自己所信仰的價值呢？
在《科技職涯》Podcast 第二季的第 26 集中，我們邀請了目前正在 HEC Paris（Hautes études commerciales de Paris，巴黎高等商業研究學院）就讀 MBA 的 Estelle。
大學就讀台大財金與外文系的 Estelle，畢業後先是成為花旗銀行 MA，主要負責「台灣中小型企業數位轉型」以及「消費者金融端的數位銀行專案」。2019 年他前往 HEC 就讀 MBA，並於 2020 的春夏分別參與了 Gucci YSL 母公司開雲集團和 Facebook 歐洲總部的專案，負責 Community Operations 的相關事務。
從商管和人文背景，到投身金融業，又跨足了精品業以及科技業，Estelle 是基於什麼樣的初衷，做出這樣的職涯嘗試？而不同維度的經驗又提供他什麼樣的養分？非常豐富的分享都在本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要01:40 Facebook 在歐洲的佈局有什麼跟美國總部不一樣的嗎？05:10 Community Operations 主要在做什麼？08:55 Estelle 在歐洲的開雲集團、 Facebook 工作經驗有什麼印象深刻的地方？15:20 Estelle 是怎麼在金融、精品、科技三個產業中探索職涯的？18:05 法國精品業強而有力的文化輸出力21:30 Estelle 是怎麼秉持自己所堅持的價值、選擇進到 Facebook 的？26:25 Estelle 是如何在三個產業中展現自己的優勢？30:15 在這三個產業中，Estelle 有什麼珍貴的學習？32:30 想請 Estelle 聊聊以「文化商業」為主題的專欄35:00 Estelle 對於台灣的內容經濟市場有什麼樣的觀察？38:20 Estelle 為什麼重視「價值與定位」的思考？
歐洲 Facebook：不同辦公室各有優勢
過去《科技職涯》也訪問過不少在 Facebook 的工作者，包括兩位 PM Peter @ Singapore、Wen @ California, US ，以及 Instagram 的工程師 Jacky @ New York, US，真的相對較少機會遇到在歐洲 Facebook 工作的人。
Estelle 本身隸屬於 Facebook 的歐洲總部都柏林。雖然愛爾蘭不在歐亞大陸上，卻因為距離美國更近，且憑藉積極的國家政策與完善的基礎建設，吸引眾多美國大型科技公司於都柏林設置歐洲總部，包括 Google、Twitter、Microsoft 等，更有「歐洲矽谷」之稱。也因此，Facebook 的都柏林 office 被定位為美國和亞洲之間的中介樞紐，會有比較豐富的職能、各種不同語言的人才，而都柏林的專案也常常是跟美國同步的。
除了綜合性的都柏林 office，也會根據各國的產業與人才特性賦予各 office 不同的戰略意義。例如 Engineer Hub 設置在科技人才匯集的倫敦；巴黎 office 則有呼應時尚之都的業務 Facebook Luxury，不同 office 都有顯著的差異。
Community Operations Project Manager 都在做什麼？
作為科技公司的 Facebook，往往會讓我們對於在背後建構產品的工程師、PM、設計師等角色感到好奇。但隨著業務增加、使用者越來越多，將需要各式各樣的專業去做全方位的協助。而擔任 Community Operations 角色的 Estelle，便是一個更加關注人性、文化與產品之間互動的角色。
Estelle 主要負責處理使用者在使用 Facebook 遇到跟性別相關的不愉快經驗，並根據不同文化的立場，試圖找出全球市場都能適用的解法。這是一個極為複雜的議題，因為同樣的詞彙在不同的語言中可能帶有不同的意義，對於不同年齡層、文化背景的使用者來說，也可能對同一句話、同一個舉動有不同的詮釋，這也是為什麼 Estelle 的這個角色會在團隊組成相對多元的都柏林 office 有最多人數配置的原因。好奇 Estelle 有哪些豐富的經歷嗎？來看看 Estelle 完整的 Cake！
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歐洲讀書、工作、生活經驗談
跳脫框架的換位思考
說到近幾年不可忽視的消費力來源，大家可能第一時間會想到快速成長的中國、印度等，但是 Estelle 發現，法國精品業其實非常看重日本市場。對於在台灣長大的他來說，日本可謂是從小就十分熟悉的一個國家，我們也習慣看到日本經濟成長趨緩這樣的新聞報導，卻沒想到對於精品業來說，日本的中產階級是全世界最有錢的中產階級，崛起的市場雖然顯眼，但成熟的日本市場還是最有價值的。
美國公司在歐洲的 Work-life Balance
此外，雖然早有耳聞歐洲人對於生活的重視，但是身處其中的感覺還是讓 Estelle 非常深刻。隸屬於 Facebook 都柏林 office 的 Estelle，還記得自己在法國遠距工作時，在晚上八點收到公司用法文寄來的訊息，提醒系統在晚上八點到隔天八點的訊息都不會跳通知，希望員工能兼顧工作與生活的平衡。
身處注重生活品質的企業和區域文化之中，並利用科技的便利性給身處不同國家的員工客製化的訊息，科技果然還是來自於人性，這樣的體驗讓 Estelle 覺得很震撼。
數位時代中的高度文化輸出力
「法式」這個詞帶給你的感受是什麼？相信不少人都會聯想到時尚、精品、精緻優雅的生活態度等等，似乎只要在商品前面加上「法式」兩個字，就能產生特定的價值。
在現在傳媒渠道多元、資訊傳遞方便的時代中，為什麼法國文化還能在百家爭鳴中，擁有這麼強的輸出力？這是 Estelle 選擇前往法國研讀 MBA 的重要原因之一。他很好奇在販賣價值的精品產業中，是怎麼跟隨時代的轉變持續維持競爭力。
精品業在想什麼？他們是如何操作的？Estelle 觀察精品的價值其實早就跟成本脫鉤，品質並不是主要的賣點，連結更強的是城市、法國文化的象徵跟想像，也就是說，法國精品品牌營造出來的法式生活很有自信，他們賣的不是包包，而是法式生活。
儘管隨著時間演變，不少傳統大品牌也推出子品牌，早就不僅是最初那位創立品牌的設計師而已。然而，產品都會推陳出新，但是仍然都能維繫堅持的核心精神、美學還有品牌價值。有趣的是，網路是沒有進入障礙的，精品卻有其需要維護的價值以及門檻，在這個時代中，精品產業如何利用數位工具維持甚至創造更高的價值，也是 Estelle 持續在觀察的。Estelle 與 HEC MBA 的同學在以馭馬、鮮奶油聞名的城鎮 Chantilly的合照。
文化與商業如何結合？
背景多元的 Estelle，還有一個「專欄作家」的角色，在方格子上以「文化商業」為主題分享他的觀點。從他的法國經驗中，可以從精品業的例子看到文化能夠帶來多大的價值。而在台灣出生、長大的 Estelle，也不禁感嘆亞洲在這個領域的相對弱勢。
明確的定位與自信
台灣的文化工作者似乎普遍對於內容、創意生產的開價很沒有自信或是沒有野心，但是 Estelle 也想分享一個想法：開什麼樣的價格就會吸引到什麼樣的客戶。
他舉例，曾有法國企業在進軍美國時，因為不認同美國市場崇尚「wholesale」的定價策略，也不希望自己的品牌價值被稀釋，寧願放棄美國市場。這樣的做法除了源自於對自身的了解，也同時需要具備足夠的自信與篤定。就像是精品業帶給他的啟發：不怕沒人喜歡我、也不求多，但求高度忠誠。
與文化工作者分享商業思維
因此，他自己持續探討這個議題，Estelle 認為商業始終只是一種工具，最根本的目的是為了傳遞無形的服務或價值。他也觀察現階段從事文化工作的人，很多都塑造了優秀的作品或價值，只是還無法妥善利用商業工具，將這些成果變現。
因此，他開始深入研究、撰寫文化商業專欄，希望有機會能夠利用現有的經營與管理體系、用商業的角度將文化傳遞出去。
串連金融業、精品業到科技業的職涯思維
看到 Estelle 的經歷，相信很多人會好奇，到底是怎麼從外文與商業背景，一路歷經花旗銀行、開雲集團、最後到 Facebook 的呢？難道 Estelle 三個產業都喜歡？他又是怎麼做到在這麼大幅度的職涯轉換中，都能展現自己的優勢呢？
同樣的議題在不同產業的發揮
關注人文議題的 Estelle，其實是依靠自己內心強烈的信念以及想要捍衛的、「與人相關」的價值，才會一路在不同的產業裡面，持續嘗試同樣關注「人」的工作。
在花旗銀行擔任 MA 時，Estelle 負責的是數位轉型的專案，幫助這間歷史悠久的銀行使用數位工具理解使用者行為、優化服務、迎接新興產業的客戶，並且同時協助現有的客戶能夠順暢地使用新型態的服務。
Estelle 發現，不只銀行需要這樣的改革。各類型的服務業都需要數位化，並且理解客戶對數位服務的期待，因此他想要把這個轉型的過程跟自己有興趣的人文領域結合，因而有了後來前往法國就讀 MBA 並同時觀摩精品業操作的決定。
2020 的夏天，Estelle 開始在 Facebook 參與「網路文化中的性別友善」這個還在蓬勃討論、尚未定型的議題。他認為科技公司的終極目標仍然是要為人類生活服務，因此就算是在技術掛帥的 Facebook 中，也會有像 Estelle 這樣的角色，處理這些與人、與文化高度相關的問題。
如同 Estelle 在他的專欄文章中所想要討論的，他認為商業與人文應該為彼此服務，將自己的信念轉化成對方可以理解的並建立連結。秉持著這個核心的理念，才會讓 Estelle 的職涯不限於特定的產業。Estelle 在擔任花旗 MA 期間，代表花旗前往校園招募。
可轉移的能力很重要
相關的工作經驗絕對有其重要性，但在 Estelle 的例子中，就可以看到除了相關經驗，可轉移的能力也有舉足輕重的幫助。
像是 Estelle 的第一份工作 — 花旗銀行 MA – 就是一個接近 PM 的角色，他經手過短則兩個月、長則半年的專案，在過程中會跟非常多的人合作，在工作型態上跟 PM 是很接近的。而銀行眾所皆知的嚴謹聖風格也對 Estelle 的工作方式有很大的影響，包括專案規模規劃、合作對象管理、創造的價值預估等等完整的 PM 架構，都有助於他後來的每一份工作，而 Facebook 的同事也曾因此給予他高度正面的回饋。
保留對未來的想像空間
無論是職涯或是生涯，Estelle 都從跟法國的同學、同事、校友相處的過程中發現，大家都會至少設立一個短程的願景，並相信當下做的事情可以達成未來的目標。
如果只專注在當下所做的事，很有可能會消磨熱情、並逐漸侷限未來能作的事情。若是有個願景可以期待，並且在現在就開始尋找需要的資源和知識，是一個很有趣的過程，也可以讓自己所擁有的變得更豐富多元。
點定座標，不拘到達的路徑
聽完 Estelle 的故事，可以發現他因為很清楚自己的職涯定位，所以才能夠連接這麼多不同維度的經驗。而他也常在與讀者溝通的過程中，重述「價值與定位」的重要性。
以求職為例，Estelle 發現亞洲學生在自我推銷時，常會說「我擁有什麼技能所以我適合這個職位」，但是西方學生的思維則可能是：「我認同你的某個價值，而為了與你一起達成這個價值，我培養自己擁有什麼樣的技能」。
前者的職涯思維，便是將自己的定位交由外在（不同的職位）而定義，所以每換一份工作，就會將自己重新塑造成另一個樣子，最後就會不知道自己到底是什麼樣子，這就是因為內心缺乏一個明確而篤定的定位。
「擁有明確的定位就像是一個指南針，就算偶爾偏離方向也不會有太大的影響。」Estelle 分享，這樣的思維除了能讓自己不會不小心拐進奇怪的街角，也能夠讓他在過程中更有熱忱地面對繁雜的挑戰。像是他在 Facebook 的工作，同時需要做數據分析、質化分析、大量搜集不同文化的觀點等等，而這一切都是為了達到他希望科技與人性相輔相成的價值，清楚做這些事情的原因，就會一切變得簡單很多。方法是其次，最後要去哪裡才是最重要的。Estelle 的精選書單奢侈品策略：讓你的品牌，成為所有人奢求的夢想Jean-Noël Kapferer英文版書名：The Luxury Strategy: Break the Rules of Marketing to Build Luxury Brands🚀 推薦原因：在法國業界長期深耕精品集團的學者與經理人合著作品，也是頂尖商學院的必讀作品：深入淺出的解說，讓更多人可以理解，不同行業都有可能可以應用的精品策略。我生命中的一段歷險：迪士尼執行長羅伯特．艾格十五年學到的課題Robert Iger英文版書名：The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company🚀 推薦原因：迪士尼做為百年娛樂產業，要如何藉由說更好的故事以及科技的數位轉型來讓他的童話繼續下去？前任 CEO 從策略性併購的角度來看文化企業的經營眼光，本身就是一段動人的篇章更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤
政治與科技的碰撞火花！Jeremy 的鴻海經驗談與國際關係職涯思維
如果你是一個長期關注社會議題的人，不管是哪一個種類，當每則新聞經過深度挖掘後，可能都會發現牽動一切最核心的原因是政治因素。雖然無奈卻也現實，在諸多議題上，似乎都離不開政治力量的影響。在本集的《科技職涯》，我們邀請了先前在鴻海董事長辦公室擔任市場分析的 Jeremy，來跟我們聊聊政治與經濟間的角力、企業與政府如何有效合作，以及他身為國際關係人才對於自我職涯的定位。Jeremy 畢業於政大外交系以及劍橋大學國際關係與政治研究碩士。在加入鴻海之前，他曾經服務於 財團法人臺灣亞洲交流基金會研究規劃部，負責國內外網絡與區域政策研究，主要研究領域為東亞政治經濟與區域國際關係。在學術寫作以外，他也長期於在相關媒體發表印太事務相關的評論。一個國際關係出身的人才，是如何跨足科技與商業領域的？以外交、國際關係的角度來看，台灣科技業的機會與風險又是什麼？如果你也對於 Jeremy 特別的職涯道路感到好奇，推薦你這集《科技職涯》！Podcast 各節摘要01:45 Jeremy 淺談在鴻海董辦負責市場分析的工作內容03:00 擔任幕僚團隊成員需要哪些技能？03:45 鴻海帶給 Jeremy 最大的收穫是什麼？06:20 Jeremy 分享 2020 年至今台灣科技業的趨勢與機會為何？09:45 數位轉型的不同層面思考11:25 Jeremy 認為企業跟政府之間的合作要如何更有效率？15:30 Jeremy 如何確定自己在國際關係領域的興趣？19:25 在劍橋取得碩士學位後，Jeremy 為何選擇回台灣工作？20:55 國際關係人才的轉型趨勢24:30 Jeremy 分享參加媽祖遶境的初衷與體悟30:00 Jeremy 平常如何保持追求自我進步的動力？30:30 在大量輸入跟產出資訊的情況下，Jeremy 如何管理自己的時間？35:40 Jeremy 分享日常生活中吸收政經資訊的閱聽管道在鴻海董辦擔任市場分析需要做些什麼？
既然隸屬於董事長辦公室，這份工作與企業高層的互動自然非常密切。作為市場分析人員，最重要的當然就是分析能力，包括對市場狀態、產業趨勢、企業策略的分析。除了企業內部的資料以外，Jeremy 也花很多時間都投注在研究外部的資料，像是媒體報導、證券分析報告、市場調查分析、智庫研究等等，對於資訊快速且精準的吸收能力，是這個工作的必要條件。
除此之外，因為匯報的對象是董事長或其他高層，對方需要的不是一份詳盡的報告，而是能夠快速知道重點的資料。所以邏輯清楚、將資訊整理得精要清晰，都是這份工作的核心能力，「做事要有這樣的意識。」Jeremy 說道，這是在董事長辦公室工作的重要能力。
在跨國的台灣企業鴻海工作最大的學習是什麼？
政治與國際關係出身的 Jeremy，本身沒有商管、科技的背景，加入鴻海前的經驗也幾乎不是在私人企業，所以鴻海對他來說是一個全新的體驗。
「有時候你在某個領域出身，你就會覺得那個領域可能就是形塑世界的某種關鍵力量吧。」Jeremy 舉例，比如他過去多在政治領域、公部門，就會覺得政治對於世界的影響力非常大，但是轉換到鴻海後，他可以搭配私人企業的角度更宏觀地去觀察不同動能之間的互動。
除此之外，無論在產業或台灣經濟的探討範疇中，鴻海都是一間具有指摽性的公司，因此 Jeremy 在鴻海不僅能親身參與業界的大型組織運作與轉型，也能觀察到企業與其他國家的政治力量互動後的結果，是一個從更廣的面向分析台灣經濟力量的好機會。
當然，就算同樣在鴻海任職，不同角色也會有不同的看法。Jeremy 自己身為幕僚、位於集團的決策中心，關注的是宏觀的策略，而作為其他領域的人才，像是生產線或是研發單位，視角也一定會有所不同。
疫情之下，台灣科技業的機會與風險
自從 2020 年新冠肺炎疫情爆發以來，世界經濟局勢屢有動盪，而台灣相對穩定的狀況幫助產業維持現狀甚至蓬勃發展、在全球產業鏈中嶄露頭角，股價屢升的台積電就是一個具體的例子。
就 Jeremy 的觀察，台灣的硬體科技產業鏈完整、有成熟的 PC 品牌、人才也十分豐富。不過若論外在環境的變化，半導體需求上升、電子製造業因為中美關係影響跨國產業的轉型過程，台灣品牌的製造商出境其實有利有弊。
從政策面來看，時代的需求剛好對應台灣的強項，但同時也可能造成政治上的猜忌，因此政府現在應該要關注的是「如何體現台灣不是風險，而是值得信賴的夥伴」，並藉此槓桿半導體與設備材料產業的發展。
若從企業的角度，對外應該要更重視政策發展。從中美外交關係影響到各大科技公司的行動就可以看出，產業和政府政策的關係只會越來越緊密。因此企業未來不能只著眼服務客戶，而是需要花更多心思關注政策的方向、分析政治風險，並組織完善的法務團隊，密切因應政策的改變。
對內，企業則須正視數位轉型的浪潮，這不僅僅是因應疫情推進的遠距辦公狀態，更關鍵的是商業模式的定義。很多科技公司的定位都已經與以往不同，像是 Tesla 不是只賣電動車、而是旨在成為能源供應商；百度力推其 AI 服務，而不是只有搜尋引擎的產品。這都象徵著數位化如何推動企業的轉型，並直接地改變產業的樣貌。
企業與政府該如何有效益、有效率地合作？
「企業必須理解政策與政治運作的邏輯。」Jeremy 這麼說道，而企業對政策理解通常都需要仰賴專業人員的協助，不然其實很容易失準。
從大方向來說，必須先清楚政府關注的焦點議題。比如說 911 事件後美國華府智庫投注很多資源在反恐議題，但是近年來則是現在轉向研究中國企業的影響力、中美關係的合作與抗衡。
在研究政策分析報告時，Jeremy 提醒大家「產業的研究是否到位」不是重點，畢竟外國單位不見得對台灣的產業暸若指掌，但是政策的影響力卻不可忽視。像是半導體產業移往美國，不一定是真的在意生產效率與成本的優化，而是從國安的角度所做的決定。
對於這些變動，需要仰賴企業長期對於政策的關注和敏感度並超前部署，Jeremy 也建議企業不要將這類需求單單侷限於 PR 的層面，而是更核心地著眼於政府關係、政治風險的議題。
從政大外交、劍橋國際關係與政治研究到科技產業
Jeremy 一直都很喜歡歷史相關的資訊，成長的過程中他也感受到自己不僅喜歡也擅長，所以逐步確認了自己的志向，大學選擇就讀政大外交系。Jeremy 笑說自己一路走來都挺確定自己喜歡的領域，不過如果遇到其他感到興趣的，他也會嘗試彼此結合，比如說從公部門轉往科技業就是一個嘗試。
打開 Jeremy 的履歷，滿滿的政府單位、NGO 以及智庫的經驗中，可以發現他曾經在大學時到奧美實習，當時他覺得自己沒有特別喜歡廣告行銷的領域，對於一般的企業也沒什麼興趣，但在劍橋大學唸書時，Jeremy 主要研究中國的境外產業，像是政府企業關係如何影響經濟發展以及企業的行為，慢慢建立了他踏入商業領域的契機。
後來他到了智庫工作，帶著觀察新南向政策成效的目標出差與當地的台商打交道，實際看到了政策在商業世界的影響力，才逐漸了解這個領域豐富的發展空間。
Jeremy 有哪些豐富的經驗？來看看 Jeremy 完整的 Cake！
如果你也喜歡 Jeremy 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻
#東亞 #科技業 的國際關係職涯
「國關人才要走長走遠要有特殊專長的領域。」Jeremy 說明可以從兩個面向「區域」或是「議題」去思考國關人才的職涯。區域就是地理位置，議題則有不同種類，像是核武、國際金融等。國關人才可以專注在區域或是議題其一，成為特定領域的專家，也可以融合兩個面向，打造有特殊專長的職涯。Jeremy 本身比較關注東南亞政經局勢的研究，加上在鴻海的經驗讓他累積從分析到落地的經驗，讓他逐漸定調自己「在科技業的分析＋實務技能」的職涯方向。在政治局勢的影響下，科技業本來就需要熟稔國際關係的人才，Jeremy 也想再深挖自己能夠帶來的影響力。同時他也想要槓桿「分析」這個核心去學習更多的趨勢和能力，持續更新自己的 skill set。
想要讓台灣更好？常常去看台灣長什麼樣子吧！
相信很多選擇政治領域的人，都帶著關懷在地的初衷，Jeremy 也是如此。經歷過英國留學及海外工作，Jeremy 更加清楚自己內心想為台灣奉獻、想讓台灣越來越好的目標，所以他選擇回到這個他最有發揮空間的舞台。除了站在決策的高點，Jeremy 認為時常了解這塊土地的本質是很重要的，比如說他今年參加了媽祖遶境的活動，讓自己接受不同生活與思考方式的洗禮。
「現代人其實很少有空白的時間。」Jeremy 認為媽祖遶境是一個信仰與心靈的旅程，縱使不是信徒，一路上的沈澱以及浸潤在整個氛圍中，會讓他去思考很多問題。
「做高層的分析時，需要時時警惕自己不能太過離地。」政府與企業的影響力固然重要，但在思考「台灣如何更好存續在這個世界上」時，也不能忘記在這裡生活的人們。
如何保持追求進步的動力？
許多問題長久累積、難以撼動，作為關注的人，難免偶爾感到力不從心，那麼 Jeremy 是如何持續保持在「追求更好的自己」的路上的呢？
除了清楚自己的熱情所在以外，Jeremy 認為如果有社會價值相關的核心追求，通常都可以幫助他打破個人的瓶頸、有更多努力的動力，而非單純追求個人的收入和生活目標。
當然，個人 vs. 社會的目標並不是非黑即白，兩者並不相斥，只是比例上面的取捨。大家可以根據自己的狀況和需求去調配，追求理想的生活與職涯樣貌。
如何有效率地輸入與產出？
Jeremy 一直都是一個高產的人，工作之餘他會發表對政策研究的觀點、撰寫換日線專欄、出書等等，在正職工作本身就需要吸收大量資訊的情況下，Jeremy 是如何保出輸入與產出的高效率的呢？
有各行各業的人脈很重要
以前如果遇到新的挑戰，Jeremy 會立刻跳下去自己研究、埋頭苦幹，就像是學生時期把生活填充得非常的滿、不得不讓自己過得比較操勞。現在他意識到適當休息的重要性，就會選擇在遇到問題時請教合適的人脈、減少自己走的冤枉路，讓時間的規劃更有效率。
建立成熟的個人知識體系
讓自己看事情的角度更多元、層次更深入，就可以讓每次的輸入有更高的效益。舉例來說，追劇可以不僅是單純的娛樂，如果能將劇中的知識連結自己腦中過往吸收的資訊，使得相關主題的知識更加豐富，甚至是印證自己原先的想法、累積新的觀點，都可以讓一次的輸入被更有效率地運用。
接受不同資訊的挑戰
建立個人知識體系的額外好處，就是在遇到不同觀點的碰撞時，能夠更有彈性地應對。因此，平常多多累積自己舒適圈外、不熟悉的資訊輸入也是一個方式，比如說跟 Uber 司機聊聊天、跟不熟的人 small talk，都可能會有很多有趣的收穫。Jeremy 在 STTP 海峽尋新台北論壇進行分享。Jeremy 平常吸收政經資訊的管道推薦如果只推薦一個管道，Jeremy 的首選是路透社，可以再加上Wall Street Journal。若是行有餘力的話，也可以參考下面列出的所有資訊來源！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤
CEO 你好，我想自己當老闆！Ematic Solutions Chia 的創業攻略與行銷科技產業洞察
如何找到一間適合自己的公司？求職的過程中，相信很多人找的不只是一份能夠支撐生活的工作，更期待的是能找到有發揮空間的舞台、實現自我期許與價值。因而我們在尋找工作的時候，往往會先設下許多條件，並期待能夠藉由面試與溝通的過程，觀察自己與公司文化是否適合。然而，當你擁有明確的目標或是喜惡，該如何與面試官來場有意義的對談、獲得想要的答案呢？在《科技職涯》第三季的第 3 集中，目前在新加坡 MarTech 公司 Ematic Solutions 擔任 Advisor 一角的 Chia，將跟我們分享他如何在面試的過程中有效溝通自己的目標，獲得了 CEO 特別為他開設的 offer，一路從台灣的第一位員工、同時也是 Country Manager 到 Riginal Lead、Advisor 的故事。你對於 MarTech 產業有興趣嗎？第三方 Cookie 失效後數位行銷的下一步是什麼？好奇如何與面試官溝通、如何確保這間公司可以幫助你達成目標嗎？精彩深入的洞察都在本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要01:15 Ematic Solutions 是一間怎麼樣的公司？02:55 請 Chia 分享東亞市場的 MarTech 發展趨勢05:35 個資政策日漸嚴謹的情況下，MarTech 公司如何持續幫助客戶發展行銷策略？10:10 Chia 如何持續洞察不同的市場？13:40 Chia 加入 Ematic Solutions 的初衷與時空背景為何？19:10 因為「想創業」的目標而獲得量身打造的 offer20:40 開拓新市場最大的挑戰是什麼？23:50 從損益的觀念開始設立新市場的量化目標24:30 Chia 如何判斷面試官可以接受開誠布公的溝通？29:15 面試的過程中該如何精準但有禮地表達自己的訴求？30:20 加入 Ematic Solutions 後，Chia 如何確保工作與個人職涯都有所成長？33:40 Chia 推薦的溝通技巧後 Cookie 時代的 ＭarTech 產業
Chia 目前服務的 Ematic Solutions 是一間來自新加坡的行銷科技公司，除了自行開發軟體，也與全球數十個來自不同國家的軟體開發商合作，並同時協助合作夥伴從歐美市場導入產品到亞洲。Ematic Solutions 與客戶展開合作後，會一同探討對方的痛點與需求、尋求解決方案，然後才會協助採購與導入軟體，可以說是結合了軟體銷售與數位顧問的全方位服務。
如何觀察不同市場的產業趨勢？
在 Ematic Solutions 內部，整個東亞市場的定義為「日本＋中國＋香港＋台灣＋菲律賓」。原先希望能夠找到一致性的策略、普及到每個市場，後來發現市場之間的差異實在太大、且影響因素眾多，舉凡語言、市場規模、數位化發展程度就能造成顯著的不同。光是評估數位化發展的程度，就可以用好幾個指標觀察：企業何時開始數位化、何時開始發展線上購物、用哪些數位方式了解與追蹤用戶、消費者如何用數位的方式接觸到資訊 ... 等等，加上不同市場的經濟發展程度各異，「大抵上來說沒有一個核心大家都一樣的。」Chia 這麼說道。與其費盡心思去找一個通用的策略，倒不如掌握觀察不同市場的技巧，並利用既有資源做最有效益的規劃。
成為當地市場的消費者
「從成為消費者開始。」當 Chia 從台灣市場的 Country Manager 晉升到 Regional Lead、開始管理不熟悉的其他市場時，這是他採取的第一步，他會開始瀏覽當地知名的網站、下載 App 實際使用，這是了解不同市場的基本功。
連結台灣人在當地的社群
面對不熟悉的事物，有人幫忙當然是最快的。Chia 在研究菲律賓市場時，曾聯繫已經在當地經營電商的台灣品牌、加入這些品牌們聚集的臉書社團，從交流中獲得很多資訊，更可以藉此再往外擴展更多不同國家、不同產業的人脈資源。
學習當地人吸收資訊的管道
想要了解不同市場的口味，關注當地的主流媒體是必要的。另外，Ematic Solutions 所在的 MarTech 產業常被歸類在新創中，因此主攻新創圈的媒體、MarTech 的媒體 Chia 也都會訂閱，就可以即時掌握當地的新科技、新品牌以及整個產業的趨勢。
Cookie 時代過去，數位行銷下一步怎麼走？
iOS 隱私權設定更新、第三方 Cookie 即將走入歷史，在個人隱私觀念越來越強烈的趨勢之下，未來收集使用者資料將會越來越難。不少品牌也都在擔心，Cookie 失效後，下一步怎麼辦？
Chia 觀察到，國外很多品牌對於第三方 Cookie 政策改變其實沒有太多的焦慮，是因為他們已經將經營重心挪移至 CRM（Customer Relationship Management，客戶關係管理）上面，也就是說，比起吸引陌生的新客，他們更在意的是如何留住舊客。
社群紅利不再、數位廣告成本提升，獲得新客已不像以往那麼容易，這些都是品牌應該要更加重視舊客經營的原因。舊客對於品牌的忠誠度通常相對較高，也可以間接幫助品牌更專注於維護現有的產品，而非持續耗費成本開發新產品、期待能夠收穫新的使用者。
「回到初衷，也就是產品本身以及消費者的反饋。」Chia 建議。台灣的品牌多數仍然仰賴廣告帶來的陌生新客流量，這將使得數位工具改變政策時，品牌也會跟著產生巨大變動。
Chia 如何建構以創業為目標的個人職涯？
從大企業、微型團隊到中型新創
Chia 在大學畢業後加入台灣奧美，接著到 Manchester Business School 就讀 MBA，然後於 2018 年加入 Ematic Solutions，成為台灣的第一位員工。在奧美的五年期間，Chia 服務過很多大品牌的客戶，加上奧美本身也是規模不小的企業，使得 Chia 想要多瞭解中小型企業。因而當他到英國唸書後，積極地接觸了很多新創圈的人、了解新創的生態，並且親自加入了不少新創團隊，大多都是 1-3 人的初創階段，並遍佈曼徹斯特、倫敦、舊金山、荷蘭等等。
Chia 分享自己很喜歡從 0 到 1 的過程，加上他本身的專長是行銷與商務發展，因此他大多在這些團隊中擔任顧問的角色，協助對方「將工程語言轉換為市場語言」。除了團隊規模的多樣性，Chia 也在不同產業之間轉換，比如說他曾加入朋友創辦的 FinTech，也曾加入研發能夠改善氣候的化學科技團隊，不停去感受哪一種團隊適合自己。
Chia 從 MBA 畢業之際，Uber 與 Airbnb 在全球盛行了起來，他有不少朋友就在這兩間公司工作，而他們都有個共同的煩惱「公司很亂、沒有組織化」。Chia 發現這似乎是中型企業擴大發展的共同痛點，他也很好奇該如何解決這樣的問題，因而他將下一份工作的目標鎖定為 100 人左右規模的中型新創。Chia 加入過哪些不同的團隊？來看看 Chia 完整的 Cake！
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因為創業的目標獲得 CEO 量身打造的 offer
在 Chia 應徵 Ematic Solutions 時，申請的是新加坡的職位，公司當時也沒有在台灣拓點的計畫。然而，台灣一直都是 Ematic Solutions 未來希望能夠進攻的目標，加上 Chia 在與 CEO 面試對談時，提及了自己未來希望能夠創業的目標、但目前還沒有明確的點子，CEO 因而主動詢問 Chia 是否有意願留在台灣、開發台灣市場。
Chia 分享，當時 CEO 跟他交流自己的經驗：在創業的路程上 idea 是一回事，但是如何落實點子是他學習到最多的部分。既然 Chia 目前還沒有想要創業的題目，不妨利用開拓台灣市場的機會，搭配公司可以提供的資源與產品，當作一個同樣也是從零開始的經驗。
拓展新市場沒有 SOP，邊做邊找出目標
談起「新市場第一位員工」的艱辛，Chia 毫不猶豫地指出「沒有 guidelines」這件事。他回想自己在加入奧美時，花了一個月的時間在新進員工的訓練，因為他的工作有許多前例可循、也有既定的做事方法，但是獨自拓展新市場卻完全不是這麼一回事，不僅沒有明確的執行項目、甚至無法訂出量化的目標。
因此，在初期 Chia 其實是跟著公司一起研究「台灣市場可以做什麼事」，目標也以最基礎但也最關鍵的 PL 平衡（Profit Loss，損益）為主，一開始是要讓營收能夠支付得了 Chia 自己的薪水，接著是能夠負擔開拓新的團隊。而除了 Chia 自己以外，這位額外的第一位新成員該請誰？他會是什麼職能？能夠公司帶來什麼價值？新成員所具備的技能又如何呼應公司的戰略意義？這些都是 Chia 需要思考的。
簡而言之，Chia 開展台灣市場的過程可以說是一場生存的角力 － 如何活下去？如何在存活之餘還能繼續往前走？這些課題雖然基本，但是卻直接攸關 Chia 與台灣團隊的生存問題，可以說是非常深刻的體驗了。
如何「談」出你的理想工作？Chia 的面試溝通技巧
前面提到 Chia 是在與 CEO 交流過自己的創業目標後，才獲得了原本不存在的台灣 Country Manager 機會、一路發展至今。儘管如此，「創業」其實不見得會是面試時的好話題，因為一位擁有創業理想的員工，很可能會是企業自身未來的競爭者，也多少象徵著這位員工本身的思考較為靈活、不受他人拘束，不一定是每間企業都能夠接受的。
那麼，Chia 為何會選擇在面試階段就與面試管暢聊自己的創業目標、又是如何爭取對方的正面回應的呢？
以身作則的雙向溝通 － 確保有品質的對話
無論對於企業或是求職者來說，面試相比履歷和網頁上的職缺介紹，無疑是能夠更加了解對方的方式。Chia 強調自己非常重視雙向溝通，既然希望企業能對自己說出最坦白的話，那麼他也應該要從一開始就表現真實的自我。
Chia 傾向將自己的想法講得很清楚並觀察對方的反應。如果面試官可以回應他的想法給予 feedback，甚至再主動分享自己對於公司與職位相關的看法，那麼 Chia 認為這就是一個成功建立的對話，後續的侃侃而談就相對容易。
「我的每一場面試都是用這樣的心態。」Chia 說道．他不諱言曾經面試過相對傳統的科技公司，對方也向他坦承雙方可能不太適合，因為該份職缺的工作內容較為公式化、沒有太多變化空間，希望找的人非常穩定甚至能做到 10 幾年以上，就和 Chia 對於工作的期待和自身的性格都不相符，雙方當然也是好聚好散。
雖然拿到的 offer 可能變少，卻更精準。也正因如此，才能夠逐步找到適合自己的環境與文化。
先傾聽再說話 － 有禮但精準地溝通個人訴求
當然，在溝通的過程中，一味地自說自話還是很冒昧的。在應徵之前，Chia 建議大家要做好十足的功課，確保這間企業確實有條件提供你想要的舞台。公開的資訊必須要在面試前就已經吸收、思考過，面試時最好多聊聊那些網路上找不到答案的訊息，個人想要達成的目標當然也要跟應徵的職缺有所關聯。
一般來說，面試最後都會有個讓求職者反問面試官問題的環節，此時 Chia 就會問：為什麼公司需要開這個職位？這個職位與公司發展的相關性為何？
接著，根據面試官的回答，Chia 會在裡面加入自己對於這個職位的期待並與面試官討論，一步一步探討自己是否能夠在這個工作中追求個人的目標。「我聽到你說什麼了、我也很清楚你在說什麼，然後再跟你說我的方向、我在想什麼。」Chia 總結道。在提出自己的期待時，難免會遇到與面試官觀點不同的時候，此時如果已經先了解對方的想法、據此整理與消化過，再理出個人的目標與對方討論，就會顯得較為深思熟慮，對方也有更大的機會同意自己的看法，這是一個溝通的技巧。Chia 與 Ematic Solutions 的同事合照。
透過 1 on 1 對談，持續行駛在追求目標的道路
Chia 帶著創業的職涯目標加入了 Ematic Solutions，三年的經驗中，他又是如何一邊工作、一邊確保自己正在往個人目標邁進的呢？他認為很重要的養分來自與 CEO 一到兩週一次的 1 on 1 時間。
除了談正在進行的工作，Chia 與 CEO 每次都會利用至少 15 分鐘的時間聊聊個人職涯。對於 Chia 來說就是他終有一天想要創業的目標，對於 CEO 來說就是 Ematic Solutions 的未來發展。他們在對談的過程中梳理出彼此的 idea，CEO 會以創業家的經驗建議 Chia 可以補齊的技能，以及「如果是他自己會怎麼做」。
疫情影響之下，公司的很多策略都在調整，CEO 會與 Chia 交流自己對於公司發展的思考，Chia 同時根據他的經驗提出想法、想要嘗試的新事物，公司也會給予資源支持他去實驗，每次的 1 on 1 都很有收穫。
「聽對方說話，提出觀點時要建立在對方的立場與想法上。」Chia 補充，能夠掌握「關鍵字」很重要，工作的時候、對談的時候，都要能夠取得公司的目標＆自己的目標的交集，保持開誠佈公、open-minded 的心態，才能夠持續創造優質的對話，為彼此帶來更多價值。Chia 的精選書單一千零一個點子之後：NETFLIX 創始的祕密That Will Never Work: The Birth of NETFLIX and the Amazing Life of an IdeaMarc RandolphChia 的讀後感 📝很適合跟我一樣喜歡從零到一過程的人，這本書寫出 NETFLIX 最初始創辦人 Marc Randolph 鉅細彌遺地從點子發想到創辦前緊鑼密鼓的籌劃的過程，公司經歷多次 Pivot 終於摸索出自己的一套商業模式。也顯示出從零到一的過程是充滿刺激、有趣，但毫無所謂 “正確的方向” 可以追尋，一切需要靠自己與團隊不斷地嘗試以及勇敢執行與決策。
蓋茲之道：疑難解法（Netflix 紀錄片）Inside Bill's Brain: Decoding Bill GatesDavis GuggenheimChia 的讀後感 📝我並不是微軟的粉絲，但看完這部紀錄片後對 Bill Gates 的尊敬加倍，也覺得世界上這些有名的人都有他們成功背後的原因。我喜歡這部片主要是他展現出 Bill Gates 即使在成就到了現在的階段，仍保有他對事物的好奇心與求知慾，並且對於許多不知道、不清楚的事情，利用與人問答、自己看書、查資料，建立起自己解決問題的能力。
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資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(下)
在上一集的 Podcast 中，我們與資料科學家 David 聊了他的職涯歷程，包括在 APT、Masrercard 擔任分析顧問、在新創 Migo 負責 Data Lead，並且和我們分享了一位資料科學家在大公司及新創的不同挑戰與心態。上一集這邊看：資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(上)在上一集的尾聲中，我們提到 David 即將在今年夏天迎接生涯上的重大轉換，也就是他將前往哈佛攻讀「量化行銷 Quantitative Marketing 」的博士學位，從科技管理職搖身一變學界學者！為什麼 David 會做出這樣的決定呢？身為資料科學家為什麼是選擇商學院而不是電腦科學、統計呢？如果你也對這些問題感到好奇，甚至也想聽聽 David 如何從資料科學的知識中體悟出人生的道理，那麼你絕對不能錯過這集《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要01:22 為何決定前往哈佛攻讀 PhD？07:50 為什麼會選擇商學院的量化行銷學位？10:09 如何結合自身優勢與興趣選擇最有利的方向？12:36 David 認為自己從眾多申請者中脫穎而出的原因為何？16:33 工作中的定期反思的重要性18:55 資料科學的知識帶給職涯規劃的啟發從一直都有研讀 PhD 的想法，到離開大公司加入新創的選擇，可以看出 David 對於資料科學的熱愛，並且比起乘涼在前人所種的樹下，更希望自己是那個揮汗開拓的人。因此，在擁有了 APT、Mastercard、Migo 等豐富經歷後，David 按下了業界的暫停鍵，決定出發追求 PhD 理想。1. 為什麼決定轉往學界耕耘？隨著工作經驗增加，David 也成為了管理階層。在 Migo 擔任 Data Lead 的工作日常充滿了開會、維持營運、控制預算、帶領團隊等等的領導事務，他發現自己在資料分析上的工作越來越少。於此同時，他受到 Facebook 前產品設計副總 Julie Zhuo 的著作 The Making of a Manager 的啟發，更加確定相較於帶領團隊，自己更想要當「做事」的人，想要實際參與找出問題背後的原因並且利用資料解決、優化。此外，David 也跟我們分享泰戈爾的詩句「The roots below the earth claim no rewards for making the branches fruitful.」對他的影響。他說自己一直是個喜歡分享知識的人，像是到處演講、錄製 Podcast、創立大鼻觀點粉專等等。但是若身處業界，明知手上的模型可以解決許多產業的問題，卻因為商業機密不能外流，他深刻地體會到在業界工作不能達成「成為知識的創造者與傳播者」這個願景。David 認為，學術界對於專案選擇的開放程度、鑽研的深度與質量的要求，更接近自己想做的事，於是他決定辭去工作，踏入學界。2. 為什麼選擇商學院的量化行銷領域？以主觀想法來說，比起於從假說、定理中發展，David 更希望自己的研究能夠被廣泛運用在商業領域，而不僅僅是解決工程上的難題。量化行銷從前以統計為主，近來開始著重資料科學的搭配，剛好與他自己的經驗、在業界的觀察不謀而合。以客觀條件來說，資料科學相關的統計、電腦科學領域重視研究成果，但是他本身以業界工作經驗為主，申請上較為困難。於是，與其設定一個很高遠的目標，David 建議有意願進修的聽眾，可以思考自己「有興趣」同時又「有優勢」的領域。“ 你有什麼價值？你有什麼跟別人不一樣的地方？”近年來因為資料科學很夯，有許多人立志想成為「機器學習工程師」。David 也客觀地和我們分享，這份工作通常會需要擁有電腦科學、演算法、系統架構等等的工程背景。如果想做資料科學相關工作，本身又是商學院出身、具備商業敏感度的人，可以選擇以分析為主的資料科學碩士、資料科學家的工作，能夠更貼合自己的能力，同時又能追求興趣。以 David 自己為例，雖然他沒有優秀的研究作品，但是因為哈佛商學院看重申請者的工作經驗，他過去執行的專案又與想研究的主題高度相關，種種條件的吻合下，讓他成為一位合適的申請者。3. 哈佛商學院青睞的人才特質是什麼？(1) 與學界趨勢相符的個人經驗就如前一點所提到，因應量化行銷的研究趨勢變化，有資料科學的經驗會很加分。而 David 選擇量化行銷領域研讀，除了興趣以外，也考量了自身優勢，這樣的思考與選擇大大增加了他與這個學位的適切度。(2)明確而有亮點的研究想法既然是 PhD，研究自然是最重要的。David 不僅調查了教授們正在進行的研究，也針對教授擅長與自己有興趣的領域，提出了新穎又清楚的研究想法。充足的準備和清晰的目標，自然能夠讓教授對於這位未來的學生充滿信心與期待。(3)能夠清楚流暢表達想法商學院重視面試過程中的交流，哈佛自然也不例外。除了完整豐富的書面資料，教授也期待與你面對面互動時，你是個邏輯清晰、熟悉過去經驗與未來目標的人。David 自己在面試時，就是被五位教授輪流提問，包括過去專案經驗、使用什麼資料和方法、換另一個方法會不會更好、專案的成果影響以及如何摘要等等。至於大家可能最關心的成績門檻，不諱言地，以 PhD 來說，優秀的學校成績可以保證申請者研讀資料的能力，自然會有一定程度的要求。而 GRE、GMAT 等考試，只要通過特定門檻，分數的差距沒有絕對的影響，最主要還是申請者的過往經驗與清楚目標。4.在理性的資料科學中，看到了哪些感性的人生縮影？資料科學本質上是決策的科學，而人生正是由大大小小的決定所組成。利用增強學習（Reinforcement Learning）和真人下圍棋的 AlphaGo ，是一個強調環境與行動互相影響的模型，如果可以完全了解每個行動所造成的環境改變，則可以計劃每個環境下該如何行動。David 舉例，如果我們的人生就像增強學習模型，那麼我們就可以從就讀名校開始，一步一步地擁有亮眼的實習經驗、找到厲害的正職工作，最後達成成功的職涯規劃。然而，現實生活中其實有很多不確定性，除了外部的因素像是疫情、簽證等，我們也可能在過程中發現自己其實沒那麼喜歡，進而改變原先的規劃。所以，執著於計畫是沒有意義的，因為我們本來就不可能完全掌握所有事情。在自己能夠控制的範圍內，有效率地邊做邊學、反思調整，讓自己做出相對穩定的決策，對於做出的每一步都不後悔，這是他所體悟出的職涯哲學。利用資料科學的兩大演算法反思職涯職涯早期：不要害怕「探索（exploration）」對於學生或是新鮮人來說，做決定的機會成本通常相較較低，所以應該大量地去接觸不同領域，了解自己的興趣及所長。大學就讀計量財務的 David，也曾嘗試寫過程式、辦過行銷活動，然後發現自己並不適合。雖然花費了很多時間，但同時也在沒有太多犧牲的情況下更清楚自己的方向，他認為是很有價值的嘗試。有點經驗後，用「exploitation」持續檢視exploitation 在資料科學裡是指對「行動-狀態-報酬」間關係的了解。就像是 David 常常會問自己「快樂嗎？」反覆地檢視自己工作的表現、生活的狀態與內心的聲音。舉例來說，你是個商學院的學生，因為投資銀行的待遇很高，所以你決定深入學習財務領域（行動）。然而，後來你發現自己其實不喜歡以數字為主的工作、也沒有風險評估的能力（狀態），而且你付出了 200% 的努力也無法在這個領域成為頂尖的人才（報酬），那也許你就應該改變你的行動。工作一陣子後，轉換跑道的代價比剛開始工作時高。因此，利用自己有興趣或擅長的事情往前走，並且持續學習及反思自己的感受、收穫，就能夠在成長的挫折中持續感到快樂，也能夠累積職場上升遷、談判和深耕的能量。如果想知道更多資料科學對於職涯規劃的啟發，歡迎去看看 David 寫的這篇文章在短短一個小時的 Podcast 中，David 濃縮了他精彩的職涯故事還有轉戰學術界的心路歷程，最後也將資料科學的理論放在人生探索中，分享了他深刻的思考。不知道大家是不是也覺得很有啟發呢？如果想知道更多資料科學的技術與應用分享，歡迎到 David 的 大鼻觀點facebook 粉專看看；如果你想系統化地開始學習資料科學知識，也可以參考 David 在 Hahow 上開的課程 - R語言和商業分析、R語言和文字探勘！延伸閱讀：想成為資料科學家？精選 11 門資料科學自學資源、求職管道更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧
Mozilla 新興市場產品經驗談：台北辦公室五年回顧
新冠病毒疫情影響下，2020 年初才宣布裁撤 70 名員工的 Mozilla，八月初再次宣布將裁撤多達 250 名員工，其中也包含關閉台北辦公室。本週的科技職涯邀請到正面受到衝擊、即將離開 Mozilla Taipei 的使用者研究員 Ricky、產品經理 Morpheus 和 Mark，來聽聽他們的心聲吧！Mozilla 最知名的產品是 Firefox，主打開源（open-source）和社群的免費瀏覽器，在工程界深受喜愛。Mozilla 的產品忠於 people before profit 的理念，公司文化上也致力於維護員工在性別和種族方面的多元性。而 Mozilla 基金會每年都會推出網路分析報告，2019 年主要針對網路假消息，今年則是著重於討論 AI 道德倫理的規範和標準，可說是科技向善性的先驅者。
本集 Podcast 精華摘要
關於這次的裁員風波，Ricky、Morpheus 和 Mark 笑說其實內部早已在猜測這波裁員的規模，但沒想到會是整個辦公室全部關掉。三人彷彿正在面對一場畢業典禮，最近開始著手整理過去在 Mozilla 的經歷和作品，並四處和朋友聊聊產業現況，思考下一步的方向。
回顧 Mozilla Taipei 過去五年的歷史
Mozilla 台北辦公室為安全且開放的網路環境做了哪些事？首先是 Mark 所主導的 Firefox LITE，近期剛上市的 Mozilla VPN，以及 Morpheus 所主導的創新開發。
但除了這些之外，Mozilla Taipei 過去這幾年還經歷過許多不同的定位和主軸。
一開始，台北辦公室做的其實是智慧型手機的作業系統 Firefox OS，希望能夠和 iOS 及 Android 分庭抗禮。當時跟 Panasonic 合作出了 Firefox TV 等裝置，銷售表現不錯，但最後總部決定改變方向，把整個作業系統砍掉，還導致了一次大挖角事件。
後來，台北辦公室一度轉型做 IOT，如家電、智慧型手錶等
；接著又轉為 Taipei Development Center，接觸了瀏覽器、附加元件、網站、網路應用程式等，幫成員們補了更多元的 skill set。直到 2018 年發生了大裁員事件，從一百多人裁到剩下三、四十人，再度轉型為面對新興東南亞市場，也才開啟了 Firefox LITE 等產品。回顧 Mozilla 五年內的軸轉速度與幅度，Morpheus 笑說：「在 Mozilla Taipei 五年的經歷，甚至能超過在其他公司待一輩子。」
針對新興市場的使用者觀察
「身處整個 Mozilla 版圖的邊陲地帶，台北辦公室必須時時向總部呈現，我們其實是有能力做很多東西的。」
當初之所以會選擇開發新興市場，出發點其實是希望能帶出台北辦公室的價值，並不限於瀏覽器還是手機應用程式。從這個方向發想，才提出了 Firefox Screenshot Go 和 Firefox LITE 兩個專案。
Firefox LITE面對新興市場的輕量版手機瀏覽器，使用者主要來自印度、印尼和某些非洲國家。相較於其他瀏覽器，Firefox LITE提供最原始、最基本的精簡功能，應用程式本身只佔約 6~7 MB的容量，且不透過廣告賺取營收，以滿足中低階手機、或網路流量不穩的使用情境。
Ricky, User Researcher at MozillaRicky 在約 2018 年加入 Mozilla 時，主要被交付的任務是持續開發東南亞市場，包含泰國、菲律賓、緬甸等，並找出 LITE 之外的更多機會點。
使用者研究員身為產品團隊和使用者之間的橋樑，任務是將當地的使用行為和情境帶給台北的團隊，透過工作坊的形式，將在當地的觀察分享給團隊，讓團隊根據這些觀察來發想新的產品機會點。「有時候我們研究員自己覺得找到了很有趣的 finding，興奮的帶回台北之後，卻發現團隊的反應竟然是：所以呢？」Ricky 笑著點出了使用者研究員的無奈。舉例來說，研究團隊曾在菲律賓發現，小孩會把社群媒體區隔出不同的使用方式，例如 LINE 是跟家人和最親近的朋友使用，Facebook 則是偏公開的平台，多半有超過一千位好友，Instagram 會稍微限縮一些，而 Twitter 的朋友圈又再更小一點。對研究員來說，這樣的使用方式，例如將 Twitter 當作偏私人的日記來使用，是很特別的行為模式；但對團隊來說，一時之間卻難以找到可以切入的機會點。
不過 Morpheus 也補充，Mozilla 的團隊都非常重視研究員的工作，有了他們找到的資料，團隊才能做出真的能讓使用者用的東西，而不是「我們想像」使用者會用的東西。
創新流程第一步：同理使用者
Morpheus, Staff Product Manager at Mozilla (left) Mark, Senior Product Manager at Mozilla (right)Morpheus 在 Mozilla 主要負責的是創新流程的開發。團隊融合了各種業界愛用的創新流程，包括 Lean UX、Lean Startup、Design Thinking 等等，開發出一套更有彈性、更適合 Mozilla 的流程，目標是在 6~8 周內能夠產出一份產品提案。
這套流程包含了四個 D，其中第一個步驟是 Discover，也就是透過各種方法來同理使用者，花時間看各種不同角度的資料，建立自己的 domain knowledge。
Morpheus 指出，我們心目中理所當然的思考模式，很多時候在其他文化裡是不成立的。舉例來說，當時去印尼做訪談時，才發現當地的交通問題導致印尼人的時間觀念非常「佛系」，遲到兩個小時是家常便飯，當天臨時決定不參加受訪也是常有的事。延伸閱讀:從吉他手到 Positive Grid 產品經理：別以為你很懂使用者！
最高原則：Mozilla 的品牌願景
Mozilla 非常重視自己的品牌理念，也就是建立安全、自由且隱私的網路環境，而這個理念會直接影響所有的產品決策。舉例來說，雖然團隊找到了針對 Firefox Screenshot Go 的需求，但如果截圖是將使用者帶到離線環境，就無助於 Mozilla 對網路的願景了。因此，團隊必須思考，如何開發出 screenshot 的其他線上功能，帶領使用者回到線上的搜尋引擎。
為了符合品牌理念，Mozilla 的一大原則是 Lean Data Practice：產品不能搜集使用者的資料，也不能做目標式廣告，例如 Mozilla VPN 就因而必須採用付費訂閱制。相對於其他公司經常廣泛搜集使用者資料，甚至越多資料越好，在 Mozilla 你必須確保你收到的資料不涉及用戶隱私、並且有實際用途，還不能上傳到伺服器端等等，對於產品和創新來說帶來了很艱鉅的挑戰。繼續閱讀下集：Mozilla，謝謝你——科技企業如何兼顧社會責任與創新能量Rick、Morpheus 和 Mark 也曾在 2020 Summer Tech Career Fair 分享產品開發經驗順便聽聽 Mark 個人的轉職故事:從電機系到設計系：Mozilla 產品設計師的轉職故事
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專訪鬼島之音共同創辦人 Emily & Cathy，解密媒體人的內容創作秘訣與 Podcast 創業故事！
你喜歡聽 Podcast 嗎？Podcast 作為一個地域性、語言文化影響極深的媒體，在不同國家都有各自豐富的面貌。今年五月的時候，台灣出現了第一部紀錄片式的 Podcast 節目《一年的告白》，這個節目花了一整年錄製，真實地紀錄了一個「罹癌母親和女兒在面對生死議題前的對話」。除此之外，台灣第一個以公開形式探討大麻議題的節目《大麻煩不煩》在 2019 年開播後獲得廣大迴響，主持人菁琪律師 Zoe 也因此獲得了 2021 年 KKBOX 年度 Podcast 風雲榜「最佳節目主持人」獎；這些精采的、獨樹一幟的節目，都來自於「鬼島之音」團隊。在本集的《科技職涯》，我們邀請了鬼島之音的兩位共同創辦人 Emily Cathy，除了聊聊 Podcast 產業的觀察，還有兩位經驗豐富的媒體人對於自媒體、內容創作者的實驗與建議，以及他們從同事到朋友的創業心得！Podcast 各節摘要01:30 請 Emily 跟 Cathy 簡單自我介紹一下03:50 身為內容創作者，如何規劃與開發內容？08:45 自媒體起步的技巧09:35 為什麼會選擇用長達一年的時間製作紀錄片式的 Podcast 節目《一年的告白》？14:40 台灣 Podcast 市場開拓的狀態跟方向15:30 台灣人的 Podcast 口味是什麼？17:15 為什麼 Cathy 一直到 2021 年才嘗試一開始就想做的主持人角色？19:15 Podcast 主持人有什麼技術性的訣竅要注意20:35 身兼製作人與主持人對這兩個身份互相有什麼幫助？22:30 主持人可以讓節目適度的留白？23:25 鬼島之音團隊創立到現在有哪些重大的挑戰？28:30 鬼島之音的商業模式大概是什麼樣子？30:00 Emily Cathy 對海外市場有哪些觀察？如何在海外市場傳遞台灣的故事？32:30 只看台灣市場的話，鬼島之音的下一步會是什麼？34:15 鬼島之音的創業契機41:00 Cathy 辭掉原先的正職工作投入創業的過程43:50 Cathy 和 Emily 在工作中常會產生衝突嗎？如何解決？46:20 兩人對「跟朋友一起創業」有什麼建議？52:10 任何場合都可能遇到貴人從媒體業到內容創作者
Emily 與 Cathy 在創辦鬼島之音之前，本身都有在媒體產業豐富的經驗，兩人也曾經共事長達四年半之久。曾經在主流媒體工作的兩人，過去都是追隨大眾的口味在定義自己的工作，自己成為內容創作者後，該怎麼進行內容規劃呢？「大難題！」Emily 直言，他認為每個媒體人都會有自己想要做的東西，可能是受到過去經驗、曾經吸收過的東西影響，也可能是自己所注重的價值，在規劃內容時會融合這些想法、展現出最好的部分。對於他們來說，脫離主流媒體後，最重要的是議題和形式的創新。在台灣四大報中待過三家的 Cathy，過去的歷練讓他對於媒體產業如何區分大眾口味 小眾的價值堅持、如何在載體上面去劃分兩者的比例有深厚的了解。而鬼島之音選擇的議題雖然不一定主流（大麻、環境、大使夫人等），但是在選擇傳達故事的方式時，還是會考慮符合大眾的喜好，讓大家能夠對這些重要的議題產生共鳴。這樣的做法跟 Emily 曾經在公視的經驗密切相關。大家都知道公視對節目內容有一套嚴格的標準，但也不是完全不在意收視率跟大眾化，兩者取其平衡之下，造就很多議題嚴肅卻膾炙人口的節目。Emily 在公視時剛好遇到痞子英雄的時期，他受到的訓練是「大眾不一定不喜歡這個議題，只是大家還不夠瞭解，所以無法定義喜不喜歡」，而身為媒體，就是要找出一個大家會喜歡的形式去包裝這些議題和訊息。Emily 和 Cathy 曾在壹傳媒共事多年，當時是整個集團業務最多元，報紙、雜誌、動畫、網路等等的媒體都同時經營的時候，這對他們來說就是一個精彩的大型實驗過程，他們有豐富的資源可以練習各種不同的媒體形式（動新聞、新聞動畫、VR、2D、3D 等等），也體會到為內容找到合適形式的可貴。儘管如此，Emily 想要強調，在選擇形式之前，有優質的內容還是最重要的。在自媒體盛行的現在，除了找到自己最有發揮空間、最喜歡的主題以外，他也建議大家可以找身邊有興趣的朋友一起進行、有團隊才能變得更強，就像是他自己對 Podcast 很有興趣、對特定的議題有興趣，他也不會執著於一定要當主持人。想了解 Emily Cathy 的豐富經歷嗎？來看看 Emily Cathy 的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！
身兼幕前與幕後的 Podcaster
前面提到了鬼島之音的精彩作品《一年的告白》，這部紀錄片形式的作品花了一整年的時間製作，在內容更新速度很快的 Podcast 產業中，絕對是少有的創舉。Podcast 相比 YouTube 少了影像，對於很多自媒體創作者來說是一個門檻較低、技術相對容易上手的選項，也因此造就了 Podcast 節目與內容的蓬勃，在這樣的產業生態下，為何鬼島之音還會願意投入一年的時間製作一檔節目呢？
Cathy：「做內容很多時候是想要有一個代表作。」
媒體業的經驗讓 Emily 和 Cathy 都明白選擇形式的重要性，因此他們不斷地在實驗不同的策略，就像他們也曾嘗試過綜藝節目的剪輯方式，讓 Podcast 有花俏的效果，不再單單只是開頭、結尾加一長段的對話，這就是一個形式的突破。《一年的告白》是一個女兒 Doreen 與癌末媽媽長達一年的對話紀錄，Doreen 想要嘗試紀錄片的形式，遇上鬼島之音這個力求創新的團隊，雙方一拍即合。因為是一個很親密的對話場景，鬼島之音完全沒有干預 Doreen 與媽媽錄音的過程，但是因為事先規劃了縝密的計畫，搭配除了錄音以外的密切合作，鬼島之音與 Doreen 都可以很好地掌握彼此的強項弱項。因為有事前的完整規劃，他們能夠把長達 10 幾個小時的音檔整理成完整的故事線，像是影集一樣有一集一集的架構，讓觀眾能夠理解吸收。雖然紀錄片的形式是一個好玩的嘗試，但 Emily 再度補充，這是因為 Doreen 提供了一個很好的故事，才能成立一個好的前提。
台灣的 Podcast 產業將要往哪裡走？
如果以游擊戰來比喻，Emily 說他們大概知道地圖會長什麼樣子，畢竟 Podcast 雖然在台灣發展不久，但是英文市場已經發展多年，有很多策略可以參考，而他跟 Cathy 兩人的媒體產業經驗，也能夠幫助鬼島之音想像 Podcast 產業未來的輪廓。因此他們可以掌握在這個產業繼續發展下去的必備條件，接著就是要逐步獲得這些工具，並且根據市場去差異化策略。比較有挑戰性的，是去找出台灣人的口味。Cathy 認為收聽 Podcast 的動機有兩大派，一是渴望獲得知識性的內容，二是喜歡輕鬆娛樂的節目，不過整體而言，主持人是最關鍵的因素，觀眾大多會追隨跟自己觀點相仿，或是喜歡其互動方式的主持人。Emily 自己本身有大量收聽 Podcast 的習慣，從早到晚他選擇的內容會越來越輕量，從早晨的政經新聞、中午的深入報導到睡前好笑輕鬆的節目，可以說是什麼都聽，因此他認為 Podcast 最終會像書籍或是 Netflix 一樣，有不同的主題百家爭鳴。
製作人與主持人的雙重身分
除了鬼島之音的共同創辦人身份，Cathy 目前是《大麻煩不煩》的節目製作人、《別叫我大使夫人》的製作人與共同主持人，而 Emily 除了開發新節目，本身也是幾檔節目的製作人、有時身兼主持人，像是與林昶佐合作的《政治重金屬》，以宣揚台灣價值為主軸並獲得卓越新聞獎提名的《The Taiwan Take》，這樣的雙重身分，對於他們個別的角色有什麼幫助嗎？一開始踏入 Podcast 產業是想要做主持人，但一直到 2021 年才真的開始主持的 Cathy 分享，雖然大家常說 Podcast 不會露臉，做起來壓力和門檻沒有 YouTube 那麼大，但其實面對鏡頭、麥克風，「對別人說話」一樣都是最難的事情。於是，先從製作人開始做起的 Cathy，等到今年真的實際主持節目後，開始能夠體會兩個角色的心境與困境，並且切換身份給予更具體的建議。比如說，身為製作人，就能夠從後製的角度去提醒主持人要注意那些要點，像是避免兩人同時講話、避免太頻繁且不必要的聲音互動，還有講話的邏輯、流暢跟精簡等等。「說話是一件很難的事。」Cathy 感嘆，用簡單的方法解釋複雜的東西真的很難。「剪自己主持的東西可以讓自己成為更好的主持人。」Emily 分享，主持當下的思考邏輯跟旁觀者是不同的，透過後製了解自己產出的內容，可以幫助自己在這兩個角色都能夠成長。Cathy 也以自己的經驗建議，其實主持人不需要太積極填滿空白，因為著急的當下往往會說出很多沒有邏輯的話，如果主持人沒有負責剪接，適當的留白其實是很不錯的選擇。
Emily Cathy 分別擔任製作人與共同主持人的《政治重金屬》、《別叫我大使夫人》。從同事到朋友的創業之路
鬼島之音的創辦故事
在壹傳媒共事了四年半後，Emily 首先離開到國外工作，多年後兩人在一次的朋友聚會中交流近況，Emily 分享自己正在做 Podcast 相關的創業。當時 Cathy 已經聽了兩年多的 Podcast，相較於台灣風靡的線上課程，他一直認為知識性充足又免費的 Podcast 是很值得推廣的內容型態，兩人合作的契機便在此開始萌芽。然而，鬼島之音的合作並沒有馬上開始。聚會結束後，Cathy 曾數次傳訊息關心 Emily 的創業近況，「還被已讀不回。」Cathy 笑說，如果照時間推算，Emily 當時應該正在忙著籌備節目《WASTE NOT WHY NOT》。雖然沒有得到積極的回應，但是因為真的對這個題目很有興趣，加上想要了解目前的狀況再決定自己的下一步行動，Cathy 仍然持續 follow-up Emily 的 Podcast 計畫。Emily 回憶，當他開始把做 Podcast 這個想法分享給身邊的朋友時，可以很明顯看出各種不同的反應，有支持的人也有不支持的人，而在支持的人中，Cathy 是少數積極詢問近況的人，這時他才意識到 Cathy 很有可能可以成為自己的夥伴。Emily 又想起大學時認識的一個愛爾蘭朋友。當時對方問還沒 20 歲的他「未來想要做什麼」，Emily 想了很久才給了一個回答，不料對方告訴他「你一定要跟每個人講你想做的事情，就會遇到可以幫助你的人」。就跟 Emily 自己所獲得的一樣，很多時候他的分享其實沒有目的性，但是曾經遇到很多人都會主動分享自己的資源跟人脈，或是直接找到像 Cathy 一樣的夥伴，所以他鼓勵大家多把心中的 idea 說出來，就會慢慢集結有同樣興趣的人。不過，在兩人決定合作的當下，Cathy 其實仍然有一份正職的工作，一直到 2020 年初，他判斷自己再也無法完美兼顧兩邊的工作，所以有了離職專心創業的念頭。他記得當時找了很多朋友聊這個決定，其中有人直接回應他「你不用問我這件事，因為你一直在說服我同意你的決定。」Cathy 這才發現自己其實早已下定決心，因為對這個主題很有興趣，所以遲早都會投入，那麼，不如就抓住眼前的這個機會。
朋友一起創業是怎麼樣的體驗？
面對這個議題，Emily 很誠實地說，他們兩人確實是朋友，但他認為更重要的是兩人曾經當過四年半的同事，所以已經可以想像再度共事的情景、是否合適。Emily 比喻，就像是很多朋友不見得適合當旅伴、室友，如果不確定的話，可以先從小的 project 開始嘗試，不要一口氣跳到創業這麼大的挑戰。Cathy 坦白地說，他自己真的不建議朋友一起創業，除非兩人的專長不同可以非常好地互補，雖說如此，他自己身邊還是以失敗的例子居多。創業有時候必須要十分理性，面臨重大、甚至可能傷害到對方的決定時，是否可以拿捏做決策的方式，兼顧商業的利益同時繼續當朋友，真的很難。Cathy 繼續分析，如果想要支持朋友、支持自己喜歡的題目，不一定真的要一起創業，比如說資金投資或是人脈引介，其實有很多參與的方式，不用一定要每天綁在一起工作。
個性一樣直爽的兩人如何面對與解決衝突？
雖然 Cathy 和 Emily 都是節奏非常快的人，但是 Cathy 說他們已經認識超過十年，對於彼此的做事方式還有強項弱項都很熟悉，很多時候都有共識，甚至不需要討論，他已經不記得上次吵架是什麼時候。對於 Emily 和 Cathy 來說，比較需要討論的通常都是「怎麼樣得到共識」，但是因為對於團隊有一致的目標、重視一樣的價值，所以在這個前提之下，所有的討論都不會是以「吵架」的方式進行，而是著重於「解決問題」。當然，不可能完全沒有意見相左的時候，這種狀況大多發生在小事情的執行，通常他們都會適度地讓步、放手讓對方去嘗試，而不會事事都要堅持自己的想法。鬼島之音團隊合照
鬼島之音的過去、現在跟未來
鬼島之音面臨過的挑戰
各個階段其實都有不同的挑戰，以號稱「Podcast 元年」的 2020 年來說，各式各樣的節目大量湧出、市場被打開了，參與其中的鬼島之音便需要更明確地掌握市場跟聽眾的樣貌、增加市場的規模也同時增加市場佔有率，並同步考量台灣市場與更成熟、更難的國際市場。除此之外，當時已經開播的三個節目也需要先維持跟成長、找到更多團隊可以做的事情。一年多後的現在，鬼島之音正在 WFH 的期間持續實驗如何保持創意的火花。作為內容產業，常常需要腦力激盪很多創意，而這些激盪十分仰賴團隊的即時性互動，是很寶貴很有價值的狀態。因此，Emily 找了很多其他公司的經營角色去討論這個問題，持續嘗試跟挑整，希望在 WFH 的狀態，也可以營造一個鼓勵創意誕生的環境。至於很多人都好奇的商業模式，長期觀察 Podcast 的商業模式無非四種：廣告、贊助、聽眾的群募還有合作。本身有影像經驗的兩人早期多用相關的 project 來支援 Podcast，目前他們逐漸在為每個節目找到最適合的商業模式，比如說有些節目特別適合拉 CSR 贊助、有些節目做群眾募資最有利等等，每一個產品能夠用以行銷的亮點都不一樣。
持續走出海外的鬼島之音
Podcast 的兵家必爭之地 － 英文市場是一個非常大的挑戰，各種在台灣看起來很新鮮的做法，不少都已經在海外行之有年，Emily 認為他們的決勝點可能不是形式，而是要用內容去力求突破。前面介紹曾獲獎項提名的《The Taiwan Take》是利用台灣與國際的時事連結，去帶出台灣的平權、民主等價值的節目，除了講台灣的故事以外，鬼島之音的第一個節目《WASTE NOT WHY NOT》是以環境為主題、用世界的觀點討論全球暖化，雖然不是以台灣為主，但是在有關的主題上也會提到台灣表現亮眼的地方。可以看出，雖然不是每個節目都要聊台灣的故事，但是鬼島之音堅持每個節目都要能夠傳達所謂的台灣的價值。舉例來說，台灣在國際上平權、民主的印象非常深刻，而這樣的價值也都是大家會有共鳴的，如何把這樣受歡迎的普世價值轉換成內容，就會是鬼島之音想要嘗試的方向。
鬼島之音的下一步
除了相當精緻完整的八檔節目以外，Emily 和 Cathy 都正在持續在開發更多的節目，因為他們實在有太多想要嘗試的東西了！如果你也喜歡鬼島之音的節目或是他們想要傳達的價值，趕緊追蹤他們的IG、臉書或推特，第一手掌握鬼島之音的最新消息！Cathy Emily 的精選作品TED PodcastsPodcast by TED ConferencesCathy's notes 📝我自己蠻推 TED 的系列 podcast，可以得到很多 ideas 和靈感。
電影與聲音的對話Podcast by 周震
Emily's notes 📝電影聲音設計師周震（周師傅）在鏡好聽的節目，2021年初播出：聽周震「說故事」很有畫面感，他對聲音的細膩度 + 對記憶的掌握度 + 對文字的精準度 = 讓聽眾可以沈迷在他打造的聽覺世界裡，是個好聽的作品。Artificial影集 by TwitchEmily's notes 📝Twitch 直播平台在2019年推出的實驗性的互動式網路影集：一位科學家在訓練他的AI機器人如何做「人」．每堂「訓練課程」在直播平台上現場演出，讓正在看直播的觀眾發表意見、問問題、跟角色們互動，影響故事線．作法新奇，劇情簡單，劇本聰明，是個好看的科幻片。
更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox 上收聽，歡迎追蹤
Content Marketing là gì? Tổng quan về nghề Content Marketing
Content Marketing làm gì?Hãy cùng tìm hiểu:
Content Marketing là gì?Mô tả công việc Content MarketingHỏi-Đáp về công việc Content MarketingCâu hỏi phỏng vấn Content Marketing thường gặp13.200.000 là số kết quả hiển thị khi tìm kiếm từ khóa việc làm Content Marketing trên Google Search, cho thấy ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng Content Marketing nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Nhu cầu càng cao, độ hot của việc làm Content Marketing càng tăng. Nhân viên Content Marketing không nhất thiết phải có bằng cấp chính quy về marketing mà có thể linh hoạt tuyển dụng từ các chuyên ngành khác (quản trị kinh doanh, báo chí, sư phạm, v.v.). Nhưng để thành công với nghề Content Marketing, bạn vẫn cần trang bị những kiến thức và kỹ năng quan trọng. Trong bài viết này, Cake sẽ cùng bạn tìm hiểu về Content Marketing, nghề Content Marketing cần những gì và công việc của một Content Marketing là gì nhé.
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Content Marketing là gì?
Content Marketing (viết content) là hình thức marketing với mục tiêu thu hút, tương tác và giữ chân khán giả thông qua việc sản xuất nội dung dưới dạng các bài viết, video, podcast, v.v.Content Marketing phát triển và phân phối các thông tin hữu ích và liên quan (blog, tin tức, bài đăng trên mạng xã hội, email, video, v.v.) tới nhóm khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Tầm quan trọng của Content Marketing nằm ở chỗ khi được xây dựng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, những thông tin này sẽ nhấn mạnh giá trị của doanh nghiệp trong nhận thức của khách hàng và nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên thị trường.
Một ví dụ tiêu biểu để hiểu "Content Marketing là gì?" là Spotify Wrapped Playlist- mộtchiến lược cực kỳ thông minh của Spotify trong lĩnh vực nền tảng âm nhạc số. Mỗi dịp cuối năm, người dùng Spotify lại háo hức mong chờ màn tổng kết ấn tượng từ hình ảnh cho đến chủ đề wrap-up. Độc đáo và hấp dẫn, chiến lược Content Marketing này đã giúp Spotify giữ chân khách hàng và thu hút nhiều người dùng mới vốn đang trung thành với nền tảng nhạc số khác.
Gợi ý việc làm phù hợp
Mô tả công việc Content MarketingContent Marketinglà làm gì?
Nhân viên Content Marketing sản xuất các bài viết giúp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại một cách hiệu quả nhất. Thông qua các bài viết này, nhân viên tiếp thị nội dung truyền tải thông tin về doanh nghiệp (giá trị, dịch vụ và sản phẩm); đồng thời giúp khách hàng trả lời câu hỏi liên quan tới lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.Nhiệm vụ của Content Marketer là gì?
Tuy mỗi doanh nghiệp sẽ có mô tả công việc Content Marketing khác nhau, nhưng nhìn chung các nhiệm vụ chính của nhân viên Content Marketing gồm:
Triển khai các kế hoạch Content Marketing nhằm đạt mục tiêu kinh doanh cụ thểPhối hợp với các thành viên khác trong bộ phận để sản xuất content chất lượngThiết lập lịch đăng và sản xuất content theo tuần, tháng, quý, nămSản xuất, biên tập và phân phối content trên các nền tảng của doanh nghiệpPhân tích data và nâng cao lượt truy cập website doanh nghiệpVí dụ tin tuyển dụng nhân viên Content Marketing trên CakeResume:
Xem thêm: Định hướng nghề nghiệp cho Gen Z - Đi tìm cảm hứng phát triển tương lai
Hỏi-Đáp về công việc Content Marketing1. Mức lương Content Marketing là bao nhiêu?Lương của nhân viên Content Marketing sẽ phụ thuộc vào cấp bậc và số năm kinh nghiệm, cụ thể:
Với nhân viên Content Marketing entry-level (không có kinh nghiệm hoặc sinh viên mới tốt nghiệp): Từ 6.000.000đ đến 8.000.000đNếu nhân viên Content Marketing có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm: Trung bình 10.000.000đ.Với nhân viên Content Marketing có kinh nghiệm trên 1 năm: Khoảng 10.000.000đ đến 12.000.000đ.Ở cấp trưởng nhóm và trưởng phòng, mức lương sẽ phụ thuộc vào quy mô kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như tương xứng với mức độ thử thách của công việc.
2. Content Marketing cần những gì?Kiến thức marketing:Có bằng cấp chuyên ngành marketing hoặc lĩnh vực liên quan hoặc có kinh nghiệm trong vị trí marketing và tương đương.Có hiểu biết về SEO, web publishing và các chỉ số lưu lượng web, các nền tảng social media phổ biến, các công cụ quản lý content, SEO và website.Có kiến thức về phân tích số liệu và dữ liệu người dùng.Kỹ năng Marketing:Thành thạo kỹ năng sử dụng các công cụ quản lý content, SEO và website.Kỹ năng nghiên cứu và tổng hợp, phân tích số liệu và dữ liệu người dùng.Kỹ năng giao tiếp tốt, bao gồm kỹ năng truyền tải thông tin qua văn bản, hình ảnh.Kỹ năng làm việc nhóm.Tư duy sáng tạo và tư duy phản biện.Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
3. Lộ trình thăng tiến của nhân viên Content Marketing là gì?Như các nghề nghiệp khác, nghề viết content xuất phát từ vị trí entry level cho tới vị trí cao nhất là trưởng bộ phận/trưởng nhóm sáng tạo nội dung. Nếu kinh nghiệm và số năm làm việc quyết định cấp bậc junior và senior của Content Marketer thì để đến được với vị trí trưởng nhóm/trưởng bộ phận, bạn sẽ cần thể hiện mình là người có tư duy chiến lược Content Marketing và khả năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm hiệu quả. Các vị trí này thường được đề bạt, cân nhắc từ nhân sự sẵn có trong công ty nhưng cũng có trường hợp tuyển dụng nhân viên Content Marketing từ bên ngoài nếu trong nội bộ chưa có ứng viên phù hợp.
4. Tìm việc làm Content Marketing có khó không?Không khó để tìm việc làm Content Marketing vì nhu cầu nguồn nhân lực luôn ở mức cao. Tuy nhiên mức độ cạnh tranh của nghề Content Marketing cũng cao không kém. Nếu bạn đang muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, hãy chuẩn bị CV Content Marketing thật chuyên nghiệp và sáng tạo để thu hút nhà tuyển dụng nhé!
Mẫu CV content writer tạo bởi CakeResume
5. Vai trò của Content Marketing và copywriting khác nhau ở đâu?Vị trí Content Marketing chịu trách nhiệm sản xuất, sáng tạo nội dung đa dạng hình thức và phân phối chúng tới khách hàng tiềm năng nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu, truyền tải giá trị và hình ảnh thương hiệu tới khách hàng. Trong khi đó, công việc copywriting tập trung nhiều hơn vào nội dung quảng cáo như landing pages, social media ads để thuyết phục khách hàng thực hiện một hành động nào đó, giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.
Câu hỏi phỏng vấn Content Marketing thường gặp1. Điều gì cho thấy bạn phù hợp với công việc Content Marketing?
Là người theo đuổi nghề Content Marketing chuyên nghiệp, tôi luôn chú ý đến từng chi tiết khi sáng tạo nhiều nội dung marketing khác nhau để giúp content mình tạo ra phù hợp với tệp khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Phong cách sáng tạo nội dung của tôi khá đa dạng và có thể linh hoạt điều chỉnh sao cho phù hợp với thương hiệu và lĩnh vực kinh doanh của công ty. Ngoài ra, tôi đã có kinh nghiệm quản lý nhiều dự án viết content quảng cáo và đã giúp công ty tăng ROI.
2. Bạn sẽ dựa vào tiêu chí gì để xác định content nào cần thay thế hoặc nâng cấp?Tôi cho rằng trước khi tiến hành bất cứ thay đổi nào, tôi sẽ dựa trên nhiều yếu tố để đưa ra quyết định cuối cùng, đồng thời review lại xem mục tiêu của chiến dịch Content Marketing là gì. Ưu tiên hàng đầu của tôi là kiểm tra chất lượng nội dung và lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Nếu content đó thực tế có thúc đẩy web traffic, thì chúng ta nên nâng cấp và cải thiện chất lượng content. Tôi cũng sẽ tiến hành phân tích xem content đó có đáp ứng xu hướng hiện tại và mong đợi của khách hàng hay không.
3. Bạn đã từng sử dụng công cụ quản lý content nào trước đây?Trong các vị trí nhân viên tiếp thị nội dung trước đây, tôi quen làm việc với WordPress vì trong công việc trước đây ưu tiên sử dụng nền tảng này. Tôi cũng từng làm việc với Drupal trong một dự án nhỏ. Thực ra tôi rất thích tìm hiểu và trải nghiệm các công cụ quản lý content mới, vì mỗi công cụ sẽ có ưu điểm và đặc tính phù hợp với từng loại doanh nghiệp và sản phẩm cũng như tuyến content khác nhau.📍Kết luậnNghề Content Marketing ngày càng thu hút nhiều bạn trẻ nhờ vào cơ hội nghề nghiệp đa dạng và tiềm năng phát triển lớn. Để thành công trong nghề, bạn không chỉ cần kiến thức vững vàng về Marketing mà còn phải có khả năng sáng tạo và sự nhạy bén trong việc phân tích xu hướng thị trường. Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm Content Marketing, hãy truy cập Cake để cập nhật những tin tuyển dụng mới nhất nhé!
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--- Tác giả bài viết: Hoang Phuong ---
