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Jun 19th 2022

UX 研究和 UX 設計有何不同?UX 研究員的工作內容、求職指南大公開!

使用者訪談也是 UX 研究員相當重要的工作內容之一隨著手機、電腦及網路越來越普及,企業品牌都開始建立自己的網站平台來觸及更多潛在消費者,負責網站介面及體驗設計,UI 和 UX 設計師也因而成為現在的熱門職業之一,但除了 UI、UX 設計師外,你有聽過 UX 研究員嗎?UX 研究員又稱為用戶研究員、使用者經驗研究員,雖然名稱有些不同,但主要的工作內容都是「研究使用者的使用體驗」,透過調查、訪談及研究,洞察使用者的動機、行為及滿意度,找出潛在的問題點並擬定解決策略,可以說是幫助產品服務持續優化、成長的重要關鍵角色。這篇文章我們將跟你分享 UX 研究的工作內容是什麼,以及告訴你如果想要成為 UX 研究員應該具備哪些技能特質,最後再分享幾個撰寫履歷的小技巧給想踏入 UX 領域的你,準備好的話就一起來看看吧!文章大綱:一、什麼是UX 研究?UX 研究的工作內容?二、UX 研究工作的薪水?三、UX 研究的相關職缺哪裡找?四、3 項 UX 研究員的求職指南一、什麼是 UX 研究?UX 研究的工作內容有哪些?UX(User Experience)研究,又稱為使用者經驗研究、用戶研究,指的是透過各種研究方法,系統性探究使用者的需求及行為,從中找出有價值的資訊,並將這些資訊應用在 UX 設計中。 舉例來說,公司開發了一個記帳 APP 後,卻發現使用者經常抱怨「介面很難用」、「找不到功能按鈕」,這就代表產品設計上可能出了些問題,這時就需要請 UX 研究員透過現有的數據資料及訪談調查,分析使用者所遇到的問題及需求點,觀察使用者在使用 APP 介面的行為偏好,找出有價值的數據資料,做為後續 APP 優化、改善的方向策略。使用者經驗研究員的工作內容包含: 制定計畫:依據改善目的,設計研究調查方法及專案排程進行研究:發放問卷、訪談使用者、蒐集相關數據分析資料:整理並分析上述蒐集之相關數據資料撰寫成果:根據資料結果,統整併洞察出有價值的報告資料 UX 研究員和 UX 設計師有什麼不同?這兩個職位可以說是彼此相當重要的團隊夥伴,UX 研究員在團隊中主要會專注在探究使用者的心理行為、分析相關數據,從中找出關鍵的價值後,將這些研究結果提供給 UX 設計師,UX 設計師則依據這些資料,設計出符合使用者需求的體驗設計,以解決當前使用者遇到的問題。簡單來說,UX 研究員主要的職責就是「研究」,UX 設計師主要的職責就是「設計」,但由於 UX 是這幾年來新創的工作職位,在部分中、小型企業中,還是會由同一個人負責 UX 研究和 UX 設計這兩個工作,因此部分的工作內容上還是會有些重疊。延伸閱讀:想找超夯的 UI/UX 設計工作嗎?UI/UX 差別、職缺、薪水一次了解 二、UX 研究工作的薪水有多少? UX 研究員相當重視工作的經歷及作品集,因此隨著年資增加,月薪大多也會跟著提升。 工作經驗 3 年以下的社會新鮮人月薪約落在 3 - 5 萬元之間(年薪 36 - 60 萬元),但若是有機會到科技、金融等產業任職,UX 研究員的薪水可以再更高。 3 至 5 年經驗的研究員,或是擔任產品或專案經理等管理階層時,月薪則可以提升至 6 - 8 萬之間(年薪 60 - 96 萬元),累積 5 至 10 年以上的經歷後,可邁向顧問、總監等高階職位,年薪則很有機會上看百萬。 你可能會很好奇 UX 研究員可以從事什麼樣的產業?去什麼樣的公司?基本上,只要這個品牌有建立網站或開發 APP,就會有 UX 研究的需求哦!不過目前台灣UX 研究員的工作職缺還不是非常普及,大多都是比較新創、大型的企業才會有,這邊我們馬上分享 3 個用戶研究員的職缺,一起來看看不同的公司類型對 UX 研究員的職能需求有什麼不一樣的地方吧!三、UX 研究工作的熱門職缺UX Researcher|Fugle 富果帳戶|金融 APP|公司規模:小富果致力於發展一套「符合使用者體驗」的股票投資服務,透過聰明、彈性的資料彙整,以及直覺友善的操作介面,幫助投資人快速獲得全面的資訊。以用戶體驗聞名的富果相當重視 UX 的價值,UX 研究員將會與產品經理、設計師一同推動展品的優化,詳細職務需求如下:具備使用者研究相關經驗擁有設計、人文社會、心理等相關背景或參與過 UX 設計的完整課程熟悉 User Journey、深度訪談、焦點訪談、易用性測試、市場調查熟悉 HEART Framework 以追蹤產品體驗成效具備良好的溝通能力及跨職能的合作經驗 資深使用者研究員|KKday|旅遊平台|公司規模:大 KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程,儘管在疫情狀況下仍透過深化國內旅遊突破營收的上限,身為 KKday 的使用者研究員將會與產品經理、設計師一同合作,深入參與並影響產品決策,詳細職務需求如下:3 - 5 年以上使用者研究經驗,1 年以上消費端產品研究經驗主修心理、人機互動、社會科學、服務體驗設計或使用者研究相關領域學位熟悉 UX 相關研究方法,如使用者訪談、問卷設計、易用性測試、脈絡分析等有跨職能合作經驗,良好的溝通能力基的英文會話以及精湛的閱讀能力 Senior UX Researcher|Dcard|社群平台|公司規模:大Dcard 是在年輕族群有極高滲透率與影響力的社群平台,致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方。Senior UX Researcher 將會和產品團隊一同合作,打造社群、電商、跨國市場等不同產品,專注優化使用者體驗,透過質化及量化研究,提出產品改善的決策方向,詳細職務需求如下:至少 3 年從事用戶研究工作的經驗擁有豐富的用戶體驗研究方法和統計知識理解且熟悉使用者訪談方法與面試溝通技巧具備優秀的分析能力,拆解問題並有邏輯的推論出問題背後的原因擁有很棒的人際溝通技巧,懂得如何與公司中的不同角色協調、合作 四、掌握 3 項用戶研究(UX 研究)求職指南 UX 研究工作的履歷與作品集技巧 UX 研究員雖然不需要具備非常專業的設計能力,但若能將研究與設計的專業相互融合,並呈現在履歷及作品集上,更有機會抓住面試官的眼光哦!馬上跟你分享準備履歷及作品集的 3 個小技巧:1. 以具體實例展現能力 UX 研究員非常注重組織、歸納及分析能力,因此可以多以過往參與專案的具體實例,說明你在執行的過程中,如何規劃整體的研究計畫、蒐集歸納資料及找出關鍵問題點,並為團隊帶來了什麼樣的價值,比起單純只用文字條列技能,以過往經驗佐證,更能說服面試官相信你的能力。 2. 以 B/A 呈現作品集使用者研究最大的價值點就在於「優化」,因此可以運用 Before / After 的方式,呈現過往參與網頁或 APP 優化的過程,說明你透過資料分析找出那些關鍵要素,提出哪些介面體驗優化的策略,實際上在網頁或 APP 上做了哪些改變,以及優化後使用者的評價,透過實際作品的前後變化以及使用者回饋,更能凸顯你洞察消費者樣貌的能力。 3. 以故事帶出軟實力除了使用者研究的相關專業能力外,UX 研究員也需要與產品團隊密切合作,因此溝通、協調等軟實力也是相當重要的,但並不是單純用文字說自己溝通能力很好、團隊合作很棒這樣而已,可以多運用故事的形式,清楚呈現過往實際面臨到的狀況,比如說雙方意見不同時你是如何協商、使用者有負面評價時你是怎麼與團隊溝通策略等,用情境故事來展現你的軟實力。延伸閱讀:如何準備 UX 設計師履歷、作品集、面試?3 個求職技能讓你順利拿到 offer UX 研究員工作必備的技能與特質UX 研究員的硬實力 熟悉各種量化、質化研究方法統計及數據分析能力心理、人機互動、社會科學、體驗設計或 UX 相關背景UX 研究員的軟實力 跨部門、跨職能合作能力良好的溝通、協調能力問題解決與邏輯分析能力消費者洞察及換位思考能力使用者經驗研究員的職涯發展UX 研究員的發展領域非常廣泛,從數位、金融、電商到電竟遊戲產業都需要有優秀的 UX 研究員,才能持續讓產品變得更有競爭力。初期踏入 UX 產業時,建議可以選自己熟悉或感興趣的領域深造,因為每個領域都需要花費一定的時間卻探索、研究消費者的樣貌集喜好,累積一定的經驗後,結合自身的溝通及消費者洞察能力,未來就有機會往行銷經理、產品經理、專案經理等管理階層發展,甚至可以往更高階的品牌策略、企業顧問等方向邁進。 不過,由於 UX 相當看重專業領域的經驗及能力,若有想要轉換領域成本相對高一些,初期會有一段比較長的適應期,比如說想從金融領域轉到遊戲領域,就必須額外再花時間去接觸電玩市場、熟悉消費者樣貌及了解遊戲產品的特色等等。 UX 研究員算是現在比較新興的職位之一,由於沒有直接相關的科系,因此比起學歷更在乎的是你對於人跟科技的洞察分析能力,雖然職缺還沒有很多,但未來的發展是指日可待的!如果你也是對 UX 有興趣,不妨現在就開始參與不同的專案、累積更多使用者研究的相關能力,對未來 UX 求職會更有幫助哦!
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May 15th 2024

如何準備 UX 設計師履歷、作品集、面試?3 個求職技能讓你順利拿到 offer

行動裝置像是智慧型手機、平板電腦的問世,帶動了軟體科技的蓬勃發展、製造了許多商機。然而,對於使用者來說,在不同網頁、App 之間轉換幾乎沒有成本,因此如何設計一個順暢的流程與介面,讓使用者願意多做停留,甚至實際消費、增加轉換率,便是產品開發的的重要課題。其中,負責介面與體驗設計的 UI(User Interface,使用者介面)、UX(User Experience,使用者體驗)設計師,成為近來很夯的設計工作。比起 UI 設計師注重使用 UX 概念輔助視覺設計、優化產品「看起來的感覺」,UX 設計師專注於產品讓使用者「用起來的感覺」,包含使用前、中、後完整的旅程,是打造一項優秀的產品不可或缺的角色。目前 UX 在台灣尚未有專門的科系可以研讀,對於新鮮人來說也較難入門,接下來將會分別介紹新手 UX 設計師應該要如何準備履歷、作品集及面試。(1) 以人為本的 UX 設計師履歷 履歷的 dos and don'tsUX 本身就是一個高度關注使用者行為的工作,因此,一份閱讀不便的履歷,會讓你變得很沒有說服力;而一份易讀性高的履歷,通常包含以下 3 點: 細心的用字遣詞:切忌拼錯字、冗詞贅字,更糟糕的是打錯企業名字、應徵職缺,除了履歷以外,也要檢查所有文件包括電子郵件、Cover Letter、自傳、作品集等。簡潔易讀的設計:雖然設計工作相對活潑,但易讀性永遠是寫一份履歷最優先的考量,避免使用過多顏色、花俏的設計字體。只有精要的重點:工作經驗較少的新鮮人,可能會忍不住放上各種經歷來填滿履歷。儘管企業也可以理解,但仍然要避免讓過多資訊干擾對方評估你與這份工作的關聯性,可以多著墨於應徵職缺與過去經驗、能力的連結。Short Bio 讓履歷與眾不同更詳細的履歷健檢方法,可以參考 這篇文章與 履歷完整教學。除了通用法則以外,根據全球最大的線上設計教育平台 Interaction Design Foundation 的建議,UX 設計師的履歷一開頭可以用簡單的自我介紹(Short Bio)抓住對方的目光,馬上凸顯自己與其他應徵者的不同。最直接的方式,就是好好研究職缺的 Job Description,並把關鍵字填進你的 Short Bio 中,藉由這段簡短的文字讓你這個人鮮明地跳出來。除了呈現你對 UX 的熱愛以外,可以將自己平常的興趣與 UX 連結。因為 UX 工作需要大量研究使用者,對於「人」有豐富的觀察和感受是很重要的。生活的廣度能夠帶來體驗、塑造你的獨特性,也可以幫助 UX 工作有更開闊的視野。以旅行為例:你之所喜歡旅行,是因為享受在旅程中結交不同背景的朋友,交流與觀察不同的文化、語言,對於研究使用者的工作有很大的幫助。 延伸閱讀:差點從柏克萊休學卻翻轉人生?Netflix 產品設計師的非典型職涯冒險!(上) 另外,相較於 UX Researcher 著重在研究分析,UX 設計師則是更注重「解決問題」的能力,因此,可以在過往的經歷中挖掘自己洞察問題並解決的能力,以及為專案、組織帶來什麼樣的價值,而不僅是做過的事情。(2) 最直覺的 UX 設計作品集 看完履歷後,接著就要讓作品集為你的能力背書了。身為一名 UX 設計師,讓企業能夠用順暢地認識你這個人是基本功。因此必須思考:用什麼方式呈現作品最易讀?如何從履歷連到作品集?UX 作品集的設計重點 線上化:既然是寄電子郵件應徵,對方自然是用電腦、手機打開,通常就會直接在線上閱讀,而不會額外花時間下載檔案甚至是列印出紙本。因此,將作品集放在線上的平台、自架的網站,並且將連接放在履歷中,同時注意呈現的方式能否兼顧不同裝置的易讀性,才能讓你的作品集最流暢地呈現。精選內容:UX 工作的需要不斷轉換思考模式,去構思如何創造更好的使用者體驗,因此作品的豐富性會是加分的項目,但也不需要一股腦全部都放上去,同種類的作品不超過 3 種,並且依照以下 4 個流程分析每份作品:專案目標:專案要解決的問題,盡量用數據客觀呈現,例如增加 10% 的轉換率、減少 30% 的 Bounce Rate 等等。執行過程:如何進行 UX 的思考流程,以及在專案中扮演的角色與職責。專案結果:是否順利解決問題、過程中有無重要的新發現。收穫與學習:檢討專案成果以及自己在其中的學習成長,新的洞察如何應用在其他專案、再遇到類似問題該怎麼解決、是否有更適合的分析工具 ... 等等。 雖然要有邏輯地介紹作品,但畢竟 HR 的時間也有限,作品集裡面呈現重點就好,但是建議把詳細的內容準備好,在面試中運用。延伸閱讀:3 步驟打造吸睛作品集,拿到面試門票! (3) 展現 UX 設計思維的面試 如何準備 UX 工作的面試?人格特質、如何描述過去經驗等基本問題就不在這裡贅述,歡迎參考 面試攻略系列文章。 把可能會被問到的問題列出、寫下答案並且背下來,相信是很多人準備面試的方式。然而,如同前面所說,UX 是一個需要大量思考、轉換思維的工作,完美的答案可能可以幫助你拿到 offer,但是也會失去與公司深入互動、瞭解彼此的機會。 根據產品類型與生命週期的不同,UX 在每間企業的工作內容都會有所不同,可能會注重研究,也可能會比較注重解決問題。因此,照本宣科不是一個好方法,能夠因應不同狀況和需求,一直保持獨立思考的能力,才是面試官最想看到的。千萬不要杜撰或是過度美化過去的經驗,誠實對答並且保有自己的觀點,才能讓你找到最適合的機會。 新手 UX 設計師必備的 9 大面試問題原型設計軟體 Mockplus 整理了 22 UX Designer Interview Questions You Must Know in 2020,其中針對新手 UX 設計師,列出了 9 個問題: 1. 你覺得 Web 跟 mobile 之間的差別是什麼?面試官想考你的是:快速歸納重點的能力、對產業概況的認識回答時應應避免過度深入細節,可以先歸納出幾個類別,像是裝置的尺寸、使用者的平均使用時間、螢幕大小等等。不管你過去的經驗是否與應徵的職位專注於同樣的裝置,都需要對市面上所有介面有一定程度的認識,才可以體現你對於產業有全面的基本了解,也可以說服面試官你可以應付未來可能的變化。2. 為什麼你這樣設計?面試官想考你的是:設計的思考邏輯與熟悉度可能你的作品剛好是這間企業所需要的,也可能是面試官想藉此得知你如何做設計。除了更詳細的「專案目標、執行過程、專案結果」以外,也可以分享你所遇到的困難,這會是一個呈現你尋找資源、發揮創造力解決問題的關卡。3. 你的優缺點是什麼?面試官想考你的是:企業文化適切度你可以根據 JD 強調你的優點,也可以根據不同的企業類型選擇你要說明的缺點,避免直接影響你要應徵的職位(例如應徵新創,可以舉一個在大公司才會凸顯的缺點)但是無論如何都要誠實以對,才能找到最適合你的公司。4. 你覺得「成功」是怎麼樣的?面試官想考你的是:你如何面對需求儘管 UX 設計師可能不會直接面對客戶,但面試官會需要知道你能不能夠理解客戶的需求,並且能夠利用設計的工具及思維找出滿足需求的方式,兼顧使用者以及商業目標。5. 你最喜歡用什麼設計工具?面試官想考你的是:企業文化適切度、對產業概況的認識每間企業會有自己常用的工具,工具的熟悉度也會影響協作的順暢。不過工具是可以轉換學習的,所以面試官不一定要用這題直接判斷你是否適合這間公司,可能是想了解你是否知道每個工具的優缺點,並且能在不同的需求下轉換使用。6. 你認為 UI 跟 UX 之間的差異是什麼?面試官想考你的是:對產業概況的認識UI 當然不等於 UX,但在細節上,每位設計師可能會因個人經驗而有不同的答案。除了大方向(UI 注重介面、UX 注重使用者)以外,可以盡量說明你的觀點,也可以和面試官分享你的問題或想法,當作是專業人士的一場交流。7. 請用幾句話介紹一下我們的產品。面試官想考你的是:對於產品及工作的事先調查這絕對是必備的基本題!其實不管是應徵什麼職位,瞭解企業的產品都是必須做好的功課,才能讓對方覺得你已經準備好要開始工作了。當然,你不會擁有所有的資料,但務必要確保自己能夠列舉出關鍵的功能,最好也熟悉網路上容易找到的那些資訊。8. 你覺得我們的產品/網頁好用嗎?面試官想考你的是:設計的思考邏輯與熟悉度、企業文化適切度這題你能夠以一個使用者以及 UX 設計師的角度來陳述你的觀點,但是記得避免使用負面表述。例如,你可以使用「這個功能可以修改成...」而非「這個功能是不好用的。」,除了展現你對產品以及 UX 專業的熟悉度,也可以讓對方知道與你合作會是什麼感覺。9. 你覺得我們的產品/網站最重要的功能是什麼?面試官想考你的是:設計的思考邏輯與熟悉度這題可以展現你身為 UX 設計師,是否知道該如何了解使用者、企業的產品如何幫助他們,擁有轉譯使用者需求、提供給團隊以幫助產品變得更好的能力;以及當實際情況不符合你的分析結果時,你會怎麼做。 希望以上的分享,可以幫助想要踏入 UX 領域的新手設計師,除了看看有哪些超夯的 UX 職缺,你也可以聽聽前輩們怎麼說 👇🏻如何發展自己的海外職涯— 西雅圖 Pilot Lab 使用者體驗設計師 Jasmine 專訪Sketch 唯一亞洲區夥伴 Yvon:如何加入成為 UX 設計師、全遠端團隊文化【給設計新手的建議】Sketch UX 設計師 Yvon:懂得問「為什麼」很重要推薦閱讀:【作品集範本】作品集怎麼做?參考作品集製作 3 步驟,搭配履歷拿到面試門票! 祝福大家求職順利!
Success Stories
Jan 14th 2021

在 Sketch 工作是什麼樣子?唯一亞洲區夥伴揭秘:UX 設計師在 Sketch 的全遠端協作!

Sketch 是一套支援 MAC 系統的 UI 設計工具,簡易好上手、又有許多實用插件,擄獲許多設計師的心。但你知道,支撐起 Sketch 的團隊竟然全靠遠端工作嗎?在 Sketch 團隊工作又會是什麼樣子呢?這次的 Cake 科技職涯就邀請到 Sketch 唯一的亞洲區夥伴,擔任 UX Designer 的 Yvon 來跟我們聊聊加入 Sketch 的過程、面試方式,以及Sketch 的全遠端協作模式。對 Yvon 的故事有興趣的話,就進來聽聽吧! Podcast 重點節錄1:03 如何加入 Sketch2:26 應徵 Sketch 職缺時,如何呈現自己的作品集?4:20 在 Sketch 用 Slack 文字面試的經驗6:08 日常的遠端會議如何進行?9:01 身為第一位加入 Sketch 的在亞洲工作者,跟團隊合作上有什麼不同的地方嗎? 15:49 在加入全遠端協作團隊後,有哪些需要調適、適應的地方? 20:17 跟設計大眾消費產品相比,替設計師使用的 Sketch 進行設計時有什麼不同? 24:35 聊聊 Sketch 最近新推出的 Prototyping 功能 26:14 面對 Figma 和 Adobe XD 的競爭,Sketch 將怎麼應對? Podcast 內容三大亮點1. 應徵設計師的時候,是如何讓 Sketch 注意到你的作品集?Yvon:其實他們一開始在找的是 IxD 互動設計的人選,但是我當時對 Sketch 這個 UI 設計的產品本身很有興趣,又想找個時間上比較彈性的遠端工作,就投了履歷。我相信做設計是一件關於思考脈絡的事情。要讓人了解你是怎麼發想問題、怎麼定義接下來要解決的策略,整個脈絡的起承轉合,在作品集裡其實是很重要的。所以就算他們原本徵的是互動設計的職位,我並不會特別強調「互動」這一塊的經歷,而是在作品集中藉由每個不同的 case study,讓他們知道我身為設計師,在這個專案裡面擔任的角色、要解決什麼問題、最後產出了什麼。 另外,也會提到一些我的經歷背景,啟發我的書、或是喜歡旅行的地方等等。或許 Sketch 對我的作品集有興趣,是因為他們看到除了作品以外的面向。對於 Yvon 多采多姿的生活感到好奇嗎?來看看 Yvon 完整的 Cake! 如果你也喜歡 Yvon 的履歷,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 2. Sketch 的企業文化和工作文化:在 Sketch 如何進行遠端工作?Yvon:Sketch 日常的遠端會議也是直接在 Slack 上用文字進行。每次開會都有個議程,列出今天要討論出來的結果和目標,讓我們不會把討論拉得太遠。會議時間到了,專案的 PM 就會在 Slack 上主導會議,把今天要討論的事情一個一個打出來。我還蠻喜歡這樣的方式,可以速戰速決,也不會把工作時間都花在開會上。不過跟團隊遠端協作,還是會有一些需要適應的地方。像我原本就有在做 freelance 的專案,也算是有點遠端的性質,一開始跟客戶溝通好,後期就不太需要來回溝通。 但跟團隊合作開發專案,你需要大量的來回溝通,也要遵循專案的流程、在一定的時間上線。初期因為時差,我和團隊重疊的上線時間是下午 3-6 點左右,有點困擾的是,這時候我的小朋友比較需要人陪,但團隊又會需要跟我討論事情,有段時間我就在找那個平衡,讓我可以專心做事、又能配合到團隊討論的時間、小朋友又可以安頓好。 加上在家裡工作其實沒那麼容易專心。以我之前去辦公室上班的經驗來說,從家裡離開、到辦公室的路上,因為有環境的轉換,會讓我比較容易進入專心工作的狀態。後來有請一個保姆,協助我在下午的 3-6 點這段時間照顧小朋友;我也發現需要好好安排自己的時間,在早上就做一些需要創意發想的工作,出外趕快把事情做完,下午就回家跟同事討論事情,即使被小朋友打斷也不會影響到專心做事的狀態。 想知道更多在 Sketch 工作的故事、UX 設計相關資訊嗎?點這裡到 Yvon 的部落格3. Sketch 如何設計產品功能、未來的發展方向(為 Yvon 個人觀點,不代表 Sketch 官方立場)Yvon:這個是我自己的觀點啦,像最近推出的 Prototyping 功能,就是因為收到大量的設計師回饋,我們不推不行了。但老實說 Sketch 不會成為專門做強大 Prototyping 功能的軟體,我們會優化功能,但未來可能不會加太多東西進去。Sketch 未來會做的是,能跟別的軟體更好地整合,像第三方的 Prototyping 工具可以做插件 plug in,配合 Sketch 一起應用,但 Prototyping 不會是 Sketch 的主力。Sketch 的唯一目標,就是幫助設計師設計出更好的產品。但在替設計師設計他們平常就在使用的產品,在設計時就要想得比他們還前面,要真的能幫助優化設計流程,前瞻性思考就很重要。所以我們也都一直在設想,要把 Sketch 這個軟體帶到雲端。像 Figma 和 Adobe XD 其實都是在做雲端協作,這也是最近有些人從 Sketch 跳槽到 Figma 的原因,因為很多工程師是用 Windows 系統,沒辦法在 Mac 系統的 Sketch 馬上打開設計檔案,就減弱了設計流程。所以我們今年也預計會推出很多專門在做雲端協作的功能,也就是 Sketch Cloud,我在團隊裡做的很多專案其實都跟這個有關。聽完還意猶未盡嗎?下一集科技職涯 Podcast 也很精彩!設計師要有哪些軟實力?Sketch UX 設計師 Yvon:懂得問「為什麼」才是關鍵 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
Success Stories
Jan 14th 2021

設計師要有哪些軟實力?Sketch UX 設計師 Yvon:懂得問「為什麼」才是關鍵

這次的科技職涯承接了上一集內容,與 Sketch 的 UX 設計師 Yvon 繼續聊聊 UX 設計和她的生活,包含做 Aha UX 的哲學、Yvon 給 UX 新手的一些建議和推薦讀物,以及 Yvon 如何在身為雙胞胎媽媽的情況下,展現超強時間管理,開立自己的副業!對於 Yvon 的故事和她今年的計畫有興趣的話,一起進來聽聽吧! Podcast 重點節錄1:00 Yvon 是如何把 Aha UX 的技能點滿?4:37 身為 Designlab 導師在和學生交流的過程中,認為 UI/UX 新手容易面臨什麼挑戰?7:24 成為 UX 設計師的過程中,有受到什麼樣的啟發嗎?15:44 身兼多職(UX 設計師、雙胞胎媽媽、Designlab 導師、餐廳副業)的 Yvon 都是怎麼管理時間和壓力的? 21:33 怎麼會開始經營餐廳的副業?24:40 Yvon 今年的個人期許和目標本集 Podcast 內容三大亮點1. 身為 UX 設計師的軟實力:洞察能力、學會問「為什麼」Yvon:做 UX 的思考邏輯和脈絡要很深,要去了解各方面,包含商業面的考量、工程面的可行性,還有使用者面的問題點等等。可能有很多個問題點,但必須要去拆解哪一個才是最重要的核心問題,有效率、精準地找出 insight 的能力很重要,這是一種觀察的習慣,要好奇每件事情發生的背後原因。在做設計的時候,不能理所當然地覺得「就是這樣」,而是要反問「為什麼要這樣做?」、「做這個功能是為了解決什麼問題?」在 Sketch 裡執行專案的時候,我也會很直接地問這些問題。我看了 Simon Sinek 在 Ted 上的演講,提到了黃金圈法則(golden rule),提倡做任何事情都要從「why」,也就是「為什麼而做」開始。黃金圈法則(golden rule)黃金圈是三層同心圓,從裡到外分別是 why(為什麼)、how(怎麼做) 和 what(做什麼),Simon Sinek 發現世界上成功的領導者和品牌,都是依照核心理念——「為什麼」 為出發點,向外依照「怎麼做」、「做什麼」的順序思考,但是大部分的人會將這個順序顛倒。 後來我在做很多事情的時候,都奉行著「要先了解背後的原因」。大家都要理解實際上的目標,才能做出好的產品,允許大家問為什麼,我覺得是很重要的,每個人都應該有可以問為什麼的權利。 2. 身兼多職(UX 設計師、雙胞胎媽媽、Designlab 導師、餐廳副業)的 Yvon 是怎麼時間管理、面對壓力的?Yvon:當媽媽之後,要真的有一段不被打擾的工作時間是很難的,尤其有了小朋友之後,我就很佩服在職的媽媽,要同時工作又要陪小孩。但我還是希望可以在他們需要我的時候陪著他們,所以我非常珍惜每一個時間,時間管理也是我後來學習很多的東西。我開始用一個叫 Harvest 的時間和專案管理工具,每次開電腦,就可以追蹤某個專案花了多久的時間、做了哪些進度,要是知道自己已經沒那麼專注,就可以告訴自己要趕快跳走。我知道我常常處在一種很緊繃的狀態,會很擔心自己走得比別人慢。做科技業的人,其實都有很多資訊要吸收。尤其我在 Sketch 的工作需要做大量的研究,要知道 Figma 做了什麼、Adobe XD 又做了什麼,然後我們自己(Sketch)又要做什麼......;逛到臉書,又看到哪個設計師現在很斜槓,可能在做 podcast、在 medium 上寫文章,也會開始想,自己是不是也要這樣做。這種時候,就會覺得我的腦袋出現好多聲音......當下了班之後,小朋友又開始吵,有時候真的會處在崩潰的邊緣。但我會找到一些紓壓的方式,找時間去運動,透過做瑜伽、冥想,舒緩自己的焦慮。有時候關掉這些資訊,你會比較知道自己在做什麼。對於 Yvon 多采多姿的生活感到好奇嗎?來看看 Yvon 完整的 Cake! 如果你也喜歡 Yvon 的履歷,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 延伸閱讀在 Sketch 工作是什麼樣子?唯一亞洲區夥伴揭秘:UX 設計師在 Sketch 的全遠端工作生活履歷範例》非設計師的作品集要放什麼?掌握 3 點訣竅增加面試機會 3. 如何用自身力量幫助更多設計新手? Yvon:我希望可以幫助更多自學設計的人,跟在線的設計師有更多互動。我目前在擔任 mentor 的 Designlab 是一個全球性的平台,需要參加四週的課程,平台會安排一個 mentor 給你,不一定是我,可能是世界各地業界的設計師;但因為有時差、要用英文學設計,我覺得可能不是每一個在台灣學設計的人都會想用這個平台。所以我才在想,我自己可以用 mentor 的方式,跟台灣的學生互動,而不一定是透過 Designlab。因為好多人都會傳訊息問我,「我想自學設計,有推薦的書可以看嗎?」或者是「你可不可以幫我看一下作品集,要怎麼樣調整才會讓面試官注意到?」可能會安排一個類似 office hour 的時段,讓新手設計師們直接跟我聊聊,看大家在做作品集時遇到哪些問題,或者是自學的時候發現哪些需要的資源,甚至想認識其他的設計師,也可以透過這個管道。這是我還在思考,今年可能可以做的事情。聽完這集 Podcast 以後,你可能會好奇Yvon 的部落格:更多 UX 設計師相關資訊Yvon 的副業:餐館等級的速食餐盒 OLLA 有樂 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
Portfolio
Apr 27th 2026

UX Designer Portfolio: 9 Best Portfolio Examples and Why They Work

Created by CakeResumeIn this article, you will read about:What to Put in a UX Designer PortfolioHow to Include UX Design Projects to a PortfolioBest UX Designer Portfolio Websites9 Best UX Design Portfolio Examples (+ Analysis)Tips for Creating a Good UX Designer PortfolioA UX designer portfolio is the most critical tool for any UX job applicant. It showcases our creative works and explains our design rationale. However, you might not know what a UX designer portfolio looks like or even what to put in a UX designer portfolio for junior UX designers. But worry not, because in this article, we’ll guide you through how to make an organized and structured UX designer portfolio, the best websites to refer to while making your UX portfolio websites, some UX portfolio website examples and what to learn from them as well as tips for creating a UX portfolio website.What to Put in a UX Designer PortfolioTo ensure that your audience can get to know you and have a pleasant experience when going through your UX designer portfolio, there are a few components that you should consider including:Front pageHeadlineAbout me sectionContact informationResume (optional)WorksOther projects (optional) Front page A front-page or home page is an excellent place to start your UX designer portfolio planning. When choosing how to present the front page, consider the following essential questions: How do you want to introduce yourself? Professionally? Or friendlily?Will the front page include a catalog of your project? Headline A headline is the largest title on your front or home page. It is basically a powerful greeting to anyone who comes to your UX designer portfolio website. Similarly, crafting a unique and impressive tagline is a part of attracting your audience! So, make sure to craft a strong headline that describes your personality as a UX designer. About me section The “about me” section in your user experience design portfolio is where the reader expects to know more about your background. In this section, you can include: A summary of who you are, what you do, your accomplishments, and what you are interested inExternal links to LinkedIn, Instagram, Facebook, Github, Dribbble, or other sitesYour education and work experience(s)More personal stories, details, or photos you want to share Contact information Always make sure your contact information is accessible on all pages. Add a simple call-to-action and make it easier for them to reach out and say hi. Resume (optional) Your UX portfolio website is often included in your LinkedIn page, resume, and other application portals that a potential client and hiring manager reach. Likewise, it would be convenient if a resume is available on your UX portfolio website directly. Works UX design projects are the center of your portfolio website. It is definitely not easy to organize the qualitative materials you had, let alone select the highlight and focus on the essence. In the next part of this article, we will discuss in more detail what components to be included when adding UX design projects to your portfolio. Other projects (optional) If you have graphic design work or case studies, hiring managers might be glad to see them. Give them a separate section for those who want to know more about your skills. How to Include UX Design Projects to a PortfolioAs mentioned before, UX design projects are the key element in your UX portfolio. Since UX design is a long and complex process, many might wonder how we can keep the portfolio brief and not include too many unnecessary details We’ve organized a template for you to consider when creating your UX design project. Here are the things that must be included in your UX design portfolio:Project description, scope and timelineYour role and list of collaboratorsProblem and methodsPrimary and secondary researchUser researchUser persona and user journey mapDesign iterations (sketches, wireframes, low and high-fidelity prototypes)Final productConclusion and quantified resultsLessons Project description, scope, and timeline First, in the summary section, briefly explain the project: what is the product? What does it provide? What is unique about it? Explain the scope of your project and the timeline of your involvement as well as how much time you spent on it. Your role and list of collaborators Be specific with your contribution in a project. Clarify the size of your team, who you collaborated with, your role, and your responsibilities. Problem and methods Next, state the problem you were trying to solve. Make your problem statement short and precise. You can also state your project goal.Your design method is the process, tools, and methodology you’ve adopted to solve your problem. List the design steps you took, but specify why. For example, perhaps you’re trying to validate a hypothesis and decided to start the first round of user testing to confirm your assumptions. Primary and secondary research Recap the research information you collected to share the stats, facts, and figures that are important to know. User research Following up on your UX designer portfolio, when recapping the user research, remember to explain your goals. For instance, you may have conducted surveys or user interviews. What is the essential information you want to know? What are the most important questions you’ve asked to reach the goal? These explanations can be short, but it needs to address insights and highlights instead of simply presenting unsorted information. Moreover, it’s ideal to use numbers to support your findings. User persona and user journey map Next, showcase the persona your team has made. Rather than copy-pasting the image of your persona and UJM, what you can do is make your UX design projects even more crucial to highlight the most crucial highlight that is discovered. For example, provide more explanation on key pain points and touchpoints in your user journey map. This way, any reader can quickly get a gist of what the map is illustrating and the objective of your design solution. Design iterations (sketches, wireframes, low and high-fidelity prototypes) Present the tools you’ve used to design the product. That may include messy sketches, simple wireframes that are used for discussion, and low fidelity models for establishing user flow. Final product Showcasing your final product is a tricky part as well. A great hack to do this is to choose a mock-up template that is clear and simple. Conclusion and quantified results Finally, conclude your UX design project by stating the efficiency of your design solution. Why is this a successful project? Moreover, if you have conducted user testing, use quantified testing results to explain the success of your final product. Lessons If you want to sum up your project, adding a “lesson learned” or takeaway summary is a good option. It explains your self-reflecting ability and gives you chances to improve on future UX design projects.Best UX Designer Portfolio WebsitesBelow we have compiled a list of 5 platforms that you can use to kickstart your UX designer portfolio creation. 1.Cake Cake’s free online portfolio maker is ideal for creative professionals and UX designers like you. With user-friendly tools, you can build UX design projects quickly.✨Features: Link to your digital resume and professional profile on other sites easilyCreate your UX designer portfolio online, free of charge, and with no limit to the number of projectsMultimedia tools: Embed media such as images, websites, audio files, or video filesCake’s free online portfolio maker is suitable for creative and design professionals. With our user-friendly portfolio-making tools, anyone can make their very own portfolio hassle-free. Create your online UX designer portfolio now!Create Portfolio 2.Behance Behance is a free portfolio website by Adobe. Creators can discover other works by other creators. On Behance, users’ works will appear on the website’s homepage, so UX designers can easily view the works.✨ Features: Link and save UX design projects from other creators that you likeMultimedia tools: Embed media such as images, websites, audio files, or video filesCreate your projects without limit 3.Squarespace Squarespace is a popular website builder that includes categorized templates. You can easily build and customize your UX designer portfolio by utilizing Squarespace’s style editor. It’s ideal for designers who don’t want to spend too much time customizing the appearance and interaction. ✨Features: All Squarespace templates are fully responsiveIdeal for UX beginners to intuitively design your website without codingEasily manage or try out multiple websites on the Squarespace dashboard 4.Dribbble Dribbble is commonly used as a UX design portfolio website. It is also used by digital designers and artists. Recruiters who are looking for talented collaborators could also post opportunities.✨Features: Uses 4:3 size, ready-made single images as shots to catch the viewers’ eyesUse job boards and freelance projects pages to find jobs easilyLearn courses online directly from industry leaders 5.Wix Wix is a famous portfolio website builder that offers drag-and-drop tools to add customized sections. There are hundreds of templates to choose from, ideal for UX designers, shop-owners, or web developers to build their portfolio website. ✨ Features: Easy to maneuver with no coding skills neededA huge number of templates to choose from, so no need to spend too much time starting from scratchPremium account enjoys free domain for one year6.UXfolioUXfolio is a portfolio builder designed specifically for UX and product designers. It helps you turn your work into decision-driven case studies with polished visuals, making it easier for hiring managers to quickly understand and evaluate your thinking.✨ Features:Structured case study builder with predefined UX sections and promptsAI-powered text refinement to improve clarity and readability without losing your original thinkingPresentation tools like interactive prototypes, custom thumbnails, and clean layouts for maximum engagement and scannabilityUX Design Portfolio Examples  When you're a UXdesigner, your portfolio isn't just a gallery of 'pretty' screens, it's actually a product in itself. Recruiters are also looking for the "why" behind your decision, to see the progress of turning a problem into a clean, usable solution.Here are the best places to find the best UXportfolio examples for inspiration, with what you can learn from each:1. CakeCake is a goldmine for seeing how to turn your products into something attractive for recruiters/ You'll find results-driven portfolios that don't just show screenshots, but highlight specific business impacts, such as "Boosting user sign-ups by 10%."It's a great place to learn how to showcase your designs in a way that proves you understand the bottom line, not just the designing part.👉 See UX design portfolio examples at Cake2. BehanceBehance is also good for finding deep-dive "storytelling"portfolio examples. You can find projects that walk you through the entire lifecycle of a product, from the initial sketches to the final prototype. It's the perfect place to learn how to turn wireframes and user flow diagrams into a beautiful visual narrative that keeps a recruiter engaged from start to finish.👉 See UX design portfolio examples at Behance3. BestfoliosIf you want to see what it takes to get hired at companies like Google, Airbnb, or Spotify, you can find portfolios from designers at top-tier companies at Bestfolios. You'll also find end-to-end case studies that also details the research process, such as usability testing results and accessibility audits. It's an essential reference for learning how to structure your own projects to prove you're a strategic thinker who designs for real people.👉 See UX design portfolio examples at Bestfolios4. DribbbleIn Dribble, you can find interaction design and micro-animations examples here. You can also browse the trending works to see modern aesthetic trends and learn how to present your final mockups with a "wow factor" that makes a portfolio feel premium and modern.👉 See UX design portfolio examples at Dribbble5. PinterestPinterest has built their visual archive for years, so you can just search for "UXCase Study Layouts" and you'll find creative ways to organize the text and pictures on your portfolio without making it look like a boring wall of words. It's a great tool to find layout inspirations on how to present your user personas and affinity maps so they look clean, professional, and easy to read.👉 See UX design portfolio examples at Pinterest6. CofoliosIf you're an early career professional, Cofolios features portfolios from interns at well-known tech firms. You can find junior level portfolios that focus on the core fundamentals. This is the best place to learn how to document your growth and show that you have a solid grasp of the UXprocess, even if you don't have years of industry experience under your belt yet.👉 See UX design portfolio examples at Cofolios7. UXfolioUXfolio helps you turn your UX work into clear, decision-driven case studies. Instead of just showcasing screens, it makes your thinking easy to follow and evaluate by structuring your portfolio around the “why” behind your work.With tools like a case study generator, AI text enhancement, and a job fit checker, you can build, refine, and evaluate your portfolio in one place.👉 See UX design portfolio examples at UXfolioTips for Creating a Good UX Designer Portfolio💡 Put on a reader’s hat. When outlining your UX design portfolio website, be empathetic. Imagine yourself as a hiring manager or a potential client. What do you expect to see in a UX project? Making a UX designer’s portfolio is like making another UX design project. Keep your reader in mind to plan out the best presentation. 💡 Share the details, but only the best ones. You may be excited to finally present your UX work on your portfolio website. However, be restrained when you describe your project. It is tempting to write a long and rambling paragraph. Nevertheless, most viewers have limited attention and can lose interest quickly. 💡 Make your UX project case study visually appealing. When presenting your works, visual materials are eye-catching. As a result, whenever possible, make your point visible. In addition, you have spent so much time on UI prototypes. Why not present them more clearly? 💡 Describe and explain the process without using jargons. Your UX designer portfolio website is not meant for senior UX designers and specialists. Your audience is probably not familiar with the complex technical jargon. Use a professional voice that is approachable and avoid excessive self-promotion. 💡 Be careful with stock images. Many UX designers use sites such as Freepik or Unsplash to add visual elements or mock-up their designs. However, when using stock images, pay attention to the consistency of your portfolio style as well as the attribution.Cake is your all-in-one career solution. Use our online resume builder for an ATS-friendly resume, complete with hundreds of free, professional resume templates and examples. Optimize your application instantly with Cake AI Resume Checker and generate a compelling cover letter with Cake Cover letter AI. Beyond documents, Cake helps you grow: build an online portfolio, find opportunities on our job portal, and establish your personal brand. Ready to simplify your job search and make success a piece of cake? Start using Cake now!
Success Stories
Mar 26th 2021

Google UX Researcher Jim 如何為團隊開拓 UX 研究?Bumble 的跨文化經驗與加入 Google 的契機分享

不知道大家是否還記得初入職場時的目標?不管是想要獲得特定的技能,成為某個領域的資深專家,甚至是想進入理想的企業。而在實際踏入職場後,是否也曾經感受到,當初的目標其實並不適合自己? 在《科技職涯》Podcast 第二季的第 27 集中,現任於 Google TW 的 UX Researcher Jim 將要跟我們分享他豐富、甚至是有點冒險的 UX 職涯。畢業於中央大學資管系、清華大學服務科學研究所的 Jim,曾加入 Yahoo、德國的音樂串流新創團隊 88tc88、ASUS、獵豹、以交友軟體 Bumble 聞名的 MagicLab,然後到現在的 Google。 經驗豐富的 Jim,常常擔任團隊的第一位 UX Researcher,包括 88tc88、獵豹以及 Bumble。除了研究,他也要負責建立起團隊的 UX 文化並溝通 UX 的價值。在這樣的經驗中,Jim 有什麼特別的 insight?他建議這樣的職涯規劃嗎? 而近期準備在華爾街上市的 Bumble,是一間由俄羅斯人創立、總部設在倫敦、以美國為主要市場的交友軟體,在這樣特別的混血團隊中,Jim 有什麼有趣的觀察?他又是如何離開倫敦、轉而加入 Google TW 的?跨文化的 UX 職涯實驗都在本集的《科技職涯》Podcast! Podcast 各節摘要01:50 身為團隊的第一位 UX Researcher 會遇到什麼樣的挑戰?05:35 團隊中的第一位UX Researcher 可以怎麼開展在團隊中的影響力?11:15 什麼樣的人才適合加入 UX 研究才剛起步的公司?14:45 會如何評估一間企業是否值得一位UX Researcher 加入?17:40 Bumble 是什麼契機開始找第一位UX Researcher 的?為何會找身為台灣人的 Jim 加入?22:25 身為台灣人的 Jim,是靠著什麼樣的優勢加入 Bumble 的?24:10 進行跨國的使用者研究時,要注意什麼?27:00 Jim 的跨國職涯經驗中印象最深刻的是什麼?35:25 由俄羅斯人創立的 Bumble,有什麼特別的文化嗎?41:20 Jim 進入 Google 的契機47:35 Google 的 UX 團隊最重視的事情身為團隊的第一位 UX Researcher 有哪些挑戰?如何因應? Jim 分享,一間公司對於 UX 研究可以根據重視的程度分成 6 個階段,分別是「否認期」、「起步期」、「探索期」、「擴編期」、「嵌入期」、「支持期」,而 Jim 本人常常加入位於起步期&探索其階段的企業,像是 88tc88、獵豹以及 Bumble。 很多人會比喻「UX 是一種信仰」,而身為一間公司的第一位 UX Researcher,就像是異教徒一般,帶著改變大家的信仰、相信自己能夠把信念推廣給其他人的崇高理想,卻往往會發現現實跟理想有很大的差距。那麼,有那些具體的方式可以改善呢? 建立團隊對 UX 的基礎認知 第一步,先了解團隊對於 UX 的了解在哪裡。Jim 回想他剛加入 Bumble 時,UX Designer 甚至會他說「我不認為這個需要做使用者研究,因為就算你問使用者需要什麼,他們也不一定說得出來。」Jim 解釋其實這就是對於 UX 研究一個很大的誤會,因為使用者研究往往不只是丟出問題讓對方回答,而是要全方面觀察,設身處地為對方著想、進入他們的思考脈絡。 1on1 溝通找出 UX Researcher 的切入點 UX Researcher 有個特別的性質,就是你所帶來的價值往往是反映在其他地方的成長上,比如說團隊的工作流程優化、產品的成功等,而在此之前,一位 UX Researcher 必須先找到能讓自己有所發揮的切入點。 以 Jim 自己加入 Bumble 剛加入的經驗來說,當時他找了所有會跟他有合作的同事 1on1,並利用菜鳥優勢問各式各樣即使是有點傻的問題,最重要的目的就是了解對方的工作流程、了解自己可以怎麼從中協助,並找到合適的語言(common ground)跟對方溝通。 利用容易實現的目標展現 UX Researcher 的價值 Jim 在加入 Bumble 時,公司已經成立了 13 年,但卻從來沒有雇用過一位 UX Researcher,也沒有做過什麼易用性測試。因此,Jim 作為 UX Researcher 能找出的任何 finding、insight 都會有很大的邊際效應,他也輕輕鬆鬆就在加入的前三個月找到註冊流程超過 100 個跟易用性有關的蝦詞,而且這些問題也都會影響核心的商業目標。 發揮 UX Researcher 的專業,利用可輕易實現的目標(low-hanging fruit)讓大家明確感受到 UX 研究的價值,就可以幫助你在一間 UX 文化還不成熟的公司發揮影響力。 UX Researcher 的職涯思索 Jr. UX Researcher 適合加入沒有 UX 經驗的企業嗎? 雖然對於在多間公司擔任第一位 UX Researcher 的經驗侃侃而談,Jim 卻坦言其實他並不建議在職涯的初期、甚至是中期,就做這樣的嘗試。 回想過去的眾多經驗,Jim 表示很希望當初的自己已經懂現在能夠信手捻來的技能。他認為一個很有經驗、很有才能的 UX Researcher 會因為熟悉各種研究方法、各種開發與設計流程,可以比較有系統地深入核心的問題、有更為成熟的溝通能力,也才能夠有相得益彰的發揮空間。 如果在職涯初期就做這樣的選擇,可能會花很多時間在摸索,也無法意識到自己所缺乏的能力,或是因為無法說服團隊認同 human-centered design 而有很深的挫折感,不見得是值得的投資。 身為 UX Researcher 該怎麼選擇適合的舞台? 最直接的建議,就是找一間與你信奉的設計原則相符的企業,以 Jim 來說,他就會選擇崇尚 human-centered design 的公司,更甚者可以從企業文化的角度去觀察。如果所有的 stakeholders 像是 PM、Data Scientist、Marketing Manager 都會常常問出「我們的 user 在想什麼?需要什麼?」就可以看出 UX 的 mindset 深植在團隊的 DNA 中,自然也就不需要 UX Researcher 說服大家 UX 的重要性,也能好好發揮自己的價值。想知道 Jim 有哪些豐富的經歷嗎?來看看 Jim 完整的 Cake! 如果你也喜歡 Jim 的履歷,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 Jim 在交友軟體 Bumble 的跨文化經驗 2017 年 Jim 加入之際,Bumble 的母公司 MagicLab 挾著數個非常成功的產品,其中包括一款在美國不輸給 Tinder 的交友軟體,公司非常賺錢,在歐洲、美洲都有佈局,更有規模和專業程度在倫敦都是數一數二的數據團隊。 不打算進軍亞洲,Bumble 卻找了一位台灣人當第一位 UX Researcher 雖然擁有非常強的數據分析能力,但除了從數據做決策,公司卻沒有人可以解釋數據背後的 insight,不了解使用者確切的痛點、需求,對於使用者的脈絡了解非常低,甚至不知道使用者到底是怎麼樣的人,加上 dating 產業競爭激烈,競品也紛紛開始招募 UX 成員,當時雖然團隊還不太知道 UX 是什麼,但還是找一個人來試試看。 很有趣的是,公司其實不打算到亞洲佈局,卻聘用了身為台灣人的 Jim,成為公司中唯一一位會說中文的成員。那麼,Jim 到底有什麼樣的優勢呢?他直言,跟他過去有蠻多跨國的使用者研究經驗有關。像是他在德國時做音樂服務,就在德國當地做中國的使用者研究,回台灣後在 ASUS 也做了美國、歐洲的使用者研究;而獵豹則是職涯中做最多使用者研究的時期,包括巴西、印度、印尼、美國、歐洲,而且幾乎都是到當地。 身為第一位,也是當時唯一的一位 UX Researcher,Jim 認為可以做很多跨國研究,會是很加分的。 進行跨國使用者研究最重要的事情是什麼? 在進行 on the ground(實地造訪調查)的使用者研究時,其實流程不會相差太多,但是畢竟在人生地不熟的國家,難免會出現變數,因此要注意很多小細節,必須謹慎控制以避免影響到研究結果。舉個最常見的例子就是語言,是要直接找能夠用英文溝通的使用者?還是為了確保使用者能夠精確表達找會說當地語言的同事陪同?或是請當地的 agency 協助?都是身為一位 UX Researcher 需要再三思量的細節。 除了與研究相關的變數,一些技術性的問題也是必須做好準備以及注意的,像是當地的法令、飲食、交通、治安等,像是 Jim 就曾經在美國訪談過一位使用者家中擺放很多的槍枝,不能不慎。Bumble 的設計團隊合照。 極度注重政治正確的歐美職場 除了用字,在非常重視政治正確的英國職場,甚至連表情、談吐都必須要謹慎小心,不可透露出任何歧視的意味,不然丟掉工作都是家常便飯。 而令 Jim 極為印象深刻的一次經驗,就是在他剛加入 Bumble 一個禮拜時,在他的 Welcome Drink 上,來自法國的總監用一句以男性角度出發的法國俚語鼓勵他,而 Jim 也把大家的合照、他自己對這句俚語的理解以及公司的 hashtag 等資訊 po 上他個人公開的 Instagram 帳號。 殊不知,一個單純的、開心的分享,竟得到了幾位女權主義者的轉發,並控訴 Bumble 公然開這種 rape joke。根據英國的職場文化,公司確實有權辭退 Jim,幸好在還沒有衍生成太大的風波前就已經解決,也幸好該句俚語的原意確實沒有任何性別歧視的意涵,讓 Jim 有了一次很刻苦銘心的 lesson learned。 表達直接、重視效率的俄羅斯工作文化 作為一間由俄羅斯人創立的公司,Bumble 的 PM、設計師、工程師有一半是俄羅斯人,高層也有很多俄羅斯人。而面對不那麼普遍的俄式文化,Jim 表示初期確實適應得很辛苦,但是在這段職涯歷程中,他最好的朋友也是俄羅斯人,那麼,俄羅斯式的工作文化到底是怎麼樣的呢? 最明確的,就是不講場面話。Jim 舉例,英國人如果說 “That’s great.” 通常代表他覺得很普通,如果說 “That’s interesting.” 則通常表示他覺得不行。但是俄羅斯人不會輕易給出稱讚,就算稱讚也會使用中性的詞,Jim 開玩笑,俄羅斯人的 “That’s a good idea.” 大概等於美國人的 “Awesome!” 乘以三次。 如果一個俄羅斯人真的認同你、合得來就會跟你掏心掏肺,而他們面對不人同的人和情況也絲毫不會客氣。除此之外, 他們也極為重視效率,開會跟信件都不會有所謂暖場的「small talk」而是單刀直入重點,很多英國同事在一剛開始加入時都會很不習慣,甚至以為自己被討厭。Bumble 公司內部籃球隊的合照。 如何加入 Google TW 擔任 UX Researcher? 說起 Jim 跟 Google 的緣分可以說是非常波折。Jim 和 Google TW 的 UX Researcher 這個職缺初次接觸是在 2018 年的夏天,當時他剛去倫敦一年左右,壓根沒有想過要回台灣,但是在前輩熱情的引薦下,Jim 還是投遞了履歷,開始面試。 因為當時在 Bumble 的工作需要頻繁出差,Jim 還記得 Google 的 Recruiter 給了他非常大的彈性,讓他可以主導面試的流程,等到他準備好了再通知 Google 安排面試的時間,可以說是將面試階段的長短完全交給求職者決定。 當然,這並不代表職缺會一直開著等你。就在 Jim 準備 onsite interview 時,這個職缺已經找到了人,但是他還是完成的所有的面試階段。Recruiter 告訴他雖然能力符合,但 Google TW 當時已經沒有適合的職缺可以給他 offer,因此給了他一年的時間,歡迎他在全球的 Google office 找同等的職缺,屆時也不需要面試,只要跟主管輕鬆聊聊即可。 喜歡滑雪的 Jim,最想加入的是 Google 的蘇黎世辦公室,但一直沒有等到開缺。很快地一年的時間快到了,本來差點要加入新加坡 office 但職缺又在最後一刻關了。當時,Jim 已經在倫敦工作了三年,一直都有計畫要回台灣的他剛好又碰上了 Google TW 開出了 UX Researcher 的職缺,於是他就趁此機會回台,也很幸運地在疫情爆發前離開了倫敦。 作為一位 UX Researcher,Jim 強調在 Google 工作真的很幸福。就像是在 Google 的 10 大信條中,對於使用者的重視就開宗明義列在第一條:“Focus on the user and all else will follow.” 在這樣把 UX 視為理所當然的企業中,Jim 就可以百分之百專注在研究上了。Jim 的精選書單Validating Product IdeasThrough Lean User ResearchTomer Sharon🚀 推薦原因:提供了研究在不同產品開發階段的核心研究問題,適合剛入門的 UX Researcher 閱讀。The Culture MapBreaking Through the Invisible Boundaries of Global BusinessErin Meyer🚀 推薦原因:以商業需求出發,有助於在跨國工作環境中更了解不同文化的脈絡。更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 
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Jul 9th 2024

【IKEA 面試分享】IKEA UX 設計師面試,準備方向、面試心法一次公開!

邀請 Kevin 分享 IKEA UX 設計師的面試流程2021 年初時,我收到 3 間來自總部的 UX 設計師面試邀請,分別是半導體的 ASML、德國家電 BOSCH、還有賣肉丸兼賣家具的 IKEA。最後我選擇進入 IKEA,一個讓我大開眼界,非常有意思且具有文化感染力的公司。 而作為總公司目前唯一一個會說中文的設計師,目前我也正在適應新團隊與截然不同的挑戰。本篇文章分享將著重在當時為面試所做的準備,並記錄面試過程中碰到印象深刻的問題與一些我回答的思路。希望透過文章給想到歐盟、跨國大企業工作的設計師朋友們一些準備的方向。本文經 Kevin 授權刊登,原文刊載於此。 文章大綱 一、面試前的 2 大準備 二、IKEA UX 設計面試第一階段 三、IKEA UX 設計面試第二階段 四、IKEA UX 設計面試第三階段 五、IKEA UX 設計面試最終階段 補充:3 大要點準備作品集介紹 一、面試前的 2 大準備求職時能通過第一階段履歷的審核,代表面試官對你是感興趣、是好奇的。接下來就是如何準備、整理好自己的思路,在面試的過程中可以精準地回答問題、表達自己。下面提供面試前可以準備的兩大方向:面試心態一:了解自己面試很重要的一部分,就是讓面試官們了解你,如果自己都不清楚各個面向的自己,又怎麼能說服他們錄取你呢?在準備面試的過程,我發現工作 1 年多來,雖然對於工作逐漸上手,能做出許多設計貢獻,也與同事間的合作越來越順暢,不過這樣的日子也讓我漸漸少了反省自己的機會,好好重新審視自己的目標。剛好因為這幾場面試的關係,讓我能稍微停下腳步,看看自己。 當時情況:因為是在偏小型新創公司,我累積了很多不同功能開發的設計經驗、與大老闆/利害關係人討論提案的機會、並有機會導入一些過去沒有的設計流程與制度標準;不過伴隨而來的顧慮是,缺乏與設計師們/跨部門合作的經驗、也較不清楚企業級的設計開發流程等。我的方法:我當時從「內在」跟「外在」去分析自己的目標,用 SWOT 分析法,先找出個人能力的優劣勢,再看現在的公司、同事、主管,整體環境的優劣勢。SWOT 分析法 SWOT 分析以四的單字組成,分別為 優勢 (Strengths)、弱勢 (Weaknesses)、機會 (Opportunities)、威脅 (Threats)。 SWOT 會畫成四個象限,把優勢、弱勢、機會、威脅,歸納重點後以條列方式寫在格子裡,然後針對 SWOT 分析結果提出具體的行動方案,幫助自己理解下一階段要執行的目標。 這樣的分析除了可以審視目前的工作是否還值得留下來繼續努力,也可以清楚自己有哪些非換不可的工作理由。同時將 SWOT 分析套用在面試問答上,在面試官詢問「為什麼要選擇你?」時,自己能清楚表達:離開現任公司的原因?想加入他們團隊的原因?為什麼你是他們理想的設計師?等面試問題。🍪小 tips:SWOT 分析法也能用來觀察現在的自己轉換到國外工作的優劣勢和潛在的機會與風險。透過分析理性地去看待自己,進而更好的找到職涯的下一階段方向。面試心態二:了解公司與工作這一個環節,我將會直接從招募資訊開始剖析。以下圖資訊為例:IKEA 部分招募內容每間公司的招募介紹不盡相同,部分的公司的會直接描述工作內容,也有一部分公司會在開頭簡單講述一下公司背景。而這個地方就是一個了解公司理念和價值觀的好機會。藉由簡介可以先看看公司怎麼描述他們的營運,怎麼講述他們認為的理想人才該有的特質。藉由這些關鍵字詞,好好審視過去的經驗是否展現了這些特質,或是這些價值是否就是自己在追尋的目標!這些相較無形的形容很多時候比工作經歷來得重要,畢竟大家在找的是一起長久共事的同事。如果這些價值與信念能讓你感到躍躍欲試,那是最棒的狀態,請好好在面試的過程中展現出來,那個態度與神采是騙不了人的,會非常有感染力。工作細節可以檢視職缺是否適合自己從工作描述 (Job Description) 中去找到團隊的合作方式,具體的職責內容,這邊的關鍵字可以用來提醒自己作品集是否有缺漏的部分,或是在面試中可以強調的地方。 通常大公司在工作職責上會分的很細,除了文件的描述,也可以在面試過程中先向面試官詢問清楚。不要很開心地說完自己的使用者研究內容如何推導出好的設計提案後,面試官卻說他們想找的是專門做原型測試的人才。面試當下才發現兩邊的期待都有落差,那是最可惜的。二、面試第一階段:文化、熱情、期待 以自己的經驗而言,第一階段面試通常是由 HR 以電話或是視訊做半個小時的面試。這階段的面試準備不外乎就是兩個方向:「對公司的文化認同」以及「自己對職位的期待」,透過兩點去延伸各種問題,讓自己做好準備。了解自己是否符合、認同公司的文化價值 以我的面試經驗來說,IKEA 的 HR 是我遇過最執著這個問題的,為什麼想加入 IKEA?除了大公司的資源(我的答案)還有其他想加入的原因嗎?為什麼想來 IKEA 做 UX?你對進入 IKEA 有什麼期待? 而現在進入公司的我也體會到這個問題的重要,因為整個公司環境下,夥伴們真的從上到下都非常重視 IKEA 的文化和傳承。了解對於這個職位、設計工作的熱情和期待 面試時,HR 具體可能會問到的問題有:過去工作碰到的挑戰、工作喜歡與不喜歡的地方。而職缺的部分比較特別的職缺的部分比較特別的是ASML有問到期待管理層能給這個職缺什麼樣的協助。IKEA 面試時,主管則是從他的角度描述完對這職位的期待後,反過來再問你對這份工作是否有符合你的期待。 在這階段我也有被問到對於薪水待遇的期望,所以面試前的功課要準備好。在準備面試時,可以好好看一下公司背景資料,面試的過程中也可以多問問面試官,公司對職位的定位與公司價值等,把彼此的期待拉得更近一些。🍪小 tips:我的經驗是大公司都會很在意且重視員工的價值認同,因此面試時會特別觀察面試者對於設計的熱情跟豐富的經驗是特別聚焦在什麼地方(因為往往職務都會很專精在設計的某一塊)。三、面試第二階段:能力、合作、溝通 有了前面初步的了解,這個階段會更著重在專業能力,跟解決問題的邏輯。專業能力: 請講述一個設計心理學是如何應用在你過去的設計上?為什麼那個項目不考慮做市場測試而是內部測試?這這個項目中你是如何發想出不同的解決方案,又如何收斂?如果沒有所謂的競品,你會怎麼辦? 合作與溝通: 如果產品經理覺得你的方案他不能接受,你會怎麼做?你喜歡在設計初期就得到快速的回饋嗎?為什麼?如何面對批評、回饋? (幾乎每家必問) 🍪小 tips:聽到沒準備過或從沒想過的題目時肯定會感到錯愕,但務必提醒自己先冷靜下來,不需要急躁地拋出答案(這也是我常犯的錯啊)。如果覺得資訊不夠清楚,可以再詢問一次面試官,最怕的是你覺得你回答了問題,但卻不是對方想聚焦的地方,當腦袋有不止一個回答的方向和角度時,我會提出問題來討論,面試官通常都很樂意分享更多想法,讓你能更精準地回答,替面試加分許多。四、面試第三階段:實作挑戰與應變 因為是線上面試,我當時把流程筆記寫下來,直接貼在電腦後面的牆壁上提醒自己不一定每間公司都有回家作業、或是現場實作的環節,像 IKEA 就完全沒有。這邊我想提一下在 BOSCH 面試時候碰到的白板挑戰 — Whiteboarding Challenge白板挑戰: 面試者會在面試當下收到一個設計問題,可能是隨機的一個訂餐 APP 開發的構思,或是針對該公司的某個功能的改善。重點不在你多有創意、能給出多少點子,而是看你解決問題的思考邏輯,還有如何跟面試官互動與討論問題。 我的 White boarding 模板: 這是我第一次被告知要做這個挑戰,當時查了很多資料,做了不少筆記,也寫了一個模板幫助我在面試作答時能提點自己,確保所有解決問題的思路都面面俱到。 過程中,我分了三大類別幫助在發想概念前,先好好把問題定義清楚:1. 理解使用者的 4 個 WWHO-○ 為什麼(這APP、這功能、這個改版)對使用者來說很重要?○有什麼使用者類型?○對於他們的行為跟問題,有什麼前提假設? WHAT-○ 使用者的需求是什麼?○ 他們的痛點是什麼? WHERE-○ 使用情境是什麼?找到 Use cases WHEN-○ 在使用者旅程中(User Journey),他們在哪個部分會碰到這個問題 2. 目標 使用者的目標(產品的 Vision)商業的目標 (KPIs,如何評估成功)3. 假設與限制在定義問題的過程中,因為時間和研究深度的關係,我們會發現許多得先放著的假設條件。譬如在設計登機通知 app 時,我會假設使用者事先已經做好線上 Check in,所以我們可以取得使用者的基本資料。列出這些條件,能讓自己的設計方案更聚焦,也告訴面試官你想的夠透徹。 很多文章分享提到可以多跟面試官交流,一起把問題定義清楚,我當時也是抱持這樣的期待,但並沒有。在我的那場面試中,公司的設計師丟出問題後就一問三不知,得完全靠自己一步步的把問題推敲清楚。不過也要記得,在思考問題時心中的想法都要說出來、寫下來給面試官看,且告訴他們接下來你想怎麼做,讓他們能看到你的思路,清楚了解你的想法是很重要的。五、面試最終階段 順利通過前面階段,基本上對於工作是否錄用已成定局。接下來的環節,我是收到通知將和整個部門的主管聊聊天,主要是想看看我這個人,與我相處的過程是否融洽。 我當時是準備了一些工作方面的問題來請教,不過沒想到會議一開頭,大老闆就直接反問我有什麼想問他的,一開始還擔心問題會不會不夠用,但後來發現,我們在做菜和古董打字機方面都滿有心得,相談甚歡。結束以後也很快就收到 email 通知接下來的入職流程。 🍪小 tips:面試不是只看未來跟你工作的情況,同時也會看未來跟你相處的樣子。對於聊天環節,可以想想自己對生活中熱忱,有什麼樣的小故事、碰到什麼有趣的際遇,讓他們能更了解你。補充:面試提問 在每階段面試的最後,我都會準備至少三個問題。針對面試官是誰、面試的環節進度,著手準備對應的問題詢問。以下提供我在不同的面試環節所設想的問題: 對 HR:針對面試的流程、個人成長的機會去提問對設計師和主管:了解他們對這個職位的期待,希望能給團隊帶來什麼幫助,還有它的職涯發展機會對部門的大老闆:可以詢問整個部門的發展方向,目前碰到什麼挑戰,他看過能勝任這份工作的同事們,應該要具備什麼樣的特質和能力? Bonus:3 大要點準備作品集 運用 3 個核心問題,定位作品集方向與設計對於作品集的介紹,我一樣設想三個核心,並針對重點進行延伸:作品集方向一:問題是什麼? 我不會著墨太多在描述問題,而是著重在我怎麼定義出這是個問題。設計師的工作就是解決使用者的困擾,不過別急著就討論起解法,先把問題框清楚、畫明白,解決方案才能正中靶心。作品集方向二:該如何解決? 講述解決問題的邏輯,讓面試官可以想像就算未來交付給你不同的專案,你也有一套清晰的思路與設計方法來幫他們解決問題。 範例 01:如果這個項目是聚焦在使用者心理(例如:對小新創公司的不信任感、對全新產品的風險擔憂、或是不同經驗使用者的心理模型),這樣的問題我通常會從文獻研究找出使用者行為背後的脈絡,有什麼可以解決的應用方法,然後從中發展出具體的設計方案。 範例 02:如果是流程和介面設計出了問題(例如:使用者在 App 上很常迷路、操作時常點錯、對某核心功能不感興趣),我則是從定義使用者的核心目標為起點,搜集信息(利害關係人訪談、問卷搜集、原型測試…等),再發展可行的設計方案,然後延伸下去。 作品集方向三:帶來哪些成果?(有具體數字為佳) 解決問題不能只是口說無憑,在最後的 take away 應該讓面試官能清楚看到你的設計具體能帶來什麼改變。除了設計的前後改變,應該也要有使用者的反饋、或是具體的數據佐證,讓面試官能看到因為你而帶來的商業價值。 我覺得面試就是一個審視自己的絕佳機會。在繁忙的工作之餘,能再次想起自己對設計的熱情是什麼,正視自己的強處與弱點,同時也找到能讓自己變得更厲害的地方。 備齊了這些答案,在職場跟求職市場上才能看得清楚,知道自己想做什麼,知道自己接下來還可以怎麼走。希望這些交手經驗和想法,能給看到這邊的你一些幫助,祝順利!有緣荷蘭相見吧! 人物小檔案:Kevin在歐洲邁向第六年的生活,歡迎透過Medium聯繫。目前擔任 IKEA 總部的 Lead of navigation design,與團隊致力於打造一間前所未有的數位化智慧圖書館,在任何時刻把最重要的知識與資訊傳達給員工是這個計畫的核心目標。本文經 Kevin 授權刊登,原文刊載於此。
Success Stories
Mar 25th 2021

如何為資料庫服務做產品設計?MongoDB Product Designer Tan 的紐約科技職涯與 UX 求職技巧

每個人對於職涯的期許不同,有些人追求收入,有些人在意社經地位,有些人鎖定海外職涯,也有些人自許能成為一方的龍頭。在《科技職涯》第二季的第 33 集中,我們邀請了目前在 MongoDB 紐約總部擔任 Senior Product Designer 的 Tan,來跟我們分享他如何在職涯中實踐自己注重的「影響力」。 Tan 從淡大軟體設計畢業後先在廣達擔任工程師、負責 Apple iPod touch 的產品,因為有感於當時的工作只能跟隨產品既定的 spec 製作,希望能夠為產品發揮更多影響力,所以選擇到美國的 SCAD (Savannah College of Art and Design) 就讀 Game and Interactive Media Design,而後曾任職於小型的 design agency、名列 Fortune 500 的大型金融公司等。 如果你也想要認識資料庫市場的佼佼者 MongoDB,好奇資料庫的產品設計師工作有什麼特色,或是想聽聽 Tan 對於紐約 UX 領域的職場現況觀察與求職建議,就讓我們繼續看下去吧! Podcast 各節摘要02:10 Tan 目前在 MongoBD 中負責什麼產品的設計?04:20 做工具型的產品設計有什麼特別的挑戰?07:00 MongoDB的 Designer 需要有軟體開發經驗嗎?07:55 在做工具型的產品設計時需要注意什麼?09:15 MongoDB 吸引 Tan 的地方有哪些?15:55 Tan 當初加入 MongoDB的原因是什麼?18:40 身為 MongoDB 紐約總部唯二的台灣人之一,Tan 是怎麼應對的?21:10 Tan 原本就是很勇於發聲的人嗎?如何讓自己跨出第一步?22:45 請 Tan 跟我們分享紐約的 UX、Product Designer 的職場趨勢、求職技巧27:55 在 Tan 的職涯歷程中,成長最快的經歷哪一段?31:20 想請 Tan 分享從在鄉下長大到前往紐約唸書工作一路以來的心路歷程。35:10 Tan 是否曾經對自己的職涯決定產生迷惘?37:05 Tan 對於自己接下來的職涯有什麼期待?MongoDB 的 Product Designer 都在做什麼? 佔 MongoDB 營收 49% 的 MongoDB Atlas Tan 負責的 MongoDB Atlas 產品是一個雲託管資料庫即服務(Database as a Service;DaaS),支援三大雲端平台 Google Cloud Platform(GCP)、Amazon Web Services(AWS)和 Microsoft Azure,協助企業實現全球部署,並且大幅節省開發者維運的時間。 從 2016 年上市至今,MongoDB Atlas 的使用者逐年成長,在 Tan 加入 MongoDB 的兩年間,MongoDB Atlas 佔公司整體營收就從 18% 成長到 49%,市場表現也很亮眼。 做工具型的 Product Design 有什麼需要注意的地方? 作為一個工具型產品,且使用者多為工程師、數據庫管理員、資料科學家等,與一般的終端使用者(end user)需要的產品像是 Facebook、Instagram 等等不同,MongoDB Atlas 的使用者通常都會有明確的需求、需要問題能夠快速被找出且解決。 因此,作為 MongoDB Atlas 的 Product Designer,需要為使用者量身打造產品的使用經驗,所以 Tan 會在 project 一開始就做大量的使用者訪談、累積豐富的數據,像是了解工程師的需求與工作流程,才能夠找到使用者需要被解決的痛點。而 Tan 也遇過形形色色的客戶,有一人公司、印度的新創、全球的大型金融公司,每間公司、每個產業都會有自己的專業需要作為 Product Designer 的 Tan 深入認識,搭配 MongoDB Atlas 高度的包容性,才能夠設計出最符合所需的產品。 雖然 Tan 自己有 CS 背景、也擔任過軟體工程師,但是在 MongoBD 紐約辦公室的設計團隊 60 人中只有 5 人有軟體開發的經驗。MongoBD 更重視 Designer 解決問題的能力、對於設計流程的熟稔以及跨團隊溝通合作的能力,如果沒有 CS 背景,也可以藉由入職時的產品訓練培養基本的概念。 從馬斯洛的需求層次理論看 MongoDB 的企業文化 馬斯洛的需求層次金字塔從下到上依序為 生理需求(Physiological Needs)、安全需求(Safety Needs)、社會需求(Love/Belongings Needs)、尊重需求(Esteem Needs)、自我實現需求(Self-actualization Needs)。Tan 很有條理地從不同面向與我們分享 MongoDB 對於他的「拉力」,首先是不亞於知名科技公司的待遇。免費的食物、遊樂設施、醫療資源自然不在話下,作為 Designer 的他也透露薪資其實與大公司無異。 再來,雖然 MongoDB 已經於 2017 年 IPO,但是仍然保持相當的新創風氣。作為員工的他常常被關心自身的近況,並非僅只是公事上的來往。Tan 形容自己的同事都是「聰明且謙虛的」,工程團隊幾乎都畢業自美國名校,Tan 自己的主管就是 Columbia University 的校友。同事之間的討論風氣開放,對於資歷較淺的成員也都會積極地引導,跟 Director、VP、C-level 等級的主管交流也不是難事。 Tan 回想當時在 onsite interview 前就深感公司對自己的尊重,像是會主動詢問他希望被怎麼稱呼(名字或是人稱)、當天的飲食有什麼需求等。公司的族群多元,卻從來不需要特別有所區分,可見每個人都對於共融習以為常,Tan 有個同事天天都 cosplay,也從來不會有人特別說什麼。 接著,最重要的當然是自我實現的需求。遍佈在一百多個國家的數千萬使用者都在使用 Tan 所負責的 MongoDB Atlas,而這些開發人員再創建更多的終端產品(end product)提供給全球的終端使用者,讓 Tan 對於身為設計師的影響力深深有感。 他也觀察到 MongoDB 有個特色,就是由 Product Manager、Product Designer、Product Marketing Manager 所組成的「黃金三角形」,這個組合的唯一目標是幫客戶解決問題,可以發揮從下到上的影響力,進而協助工程團隊的決策,這是 MongoDB 最吸引 Tan 身為一位 Product Designer 的地方。Tan 與 MongoDB 的同事聚餐合照。 紐約的 User Experience 工作趨勢與求職 know-how 職缺多樣化、UX 人才背景多元 Tan 觀察,隨著數位化的趨勢盛行,近幾年 Product Design 的職缺越來越多,從常見的 Product Designer、Interaction Designer、UX Designer,如今更有細分的職缺像是 System Designer、Growth Designer 等。 同時,他也發現有越來越多求職者沒有傳統認知的 UX 相關學歷,而是從像是 General Assembly 這樣類似補習班的管道學習相關技能。然而,這樣背景的求職者,最常發生的求職劣勢就是作品集裡的 project 非常相似、沒有亮點。 給 UX 人才的求職忠告:把 Product Design 的 philosophy 應用在求職中 當然,人才是否優秀不一定與背景絕對相關。Tan 就曾經遇過補習班管道出身的優秀設計師。對方很扎實地藉由作品集展現自己的設計思考(Design Thinking)能力、在專案中的的角色、曾經做過的事、面臨的挑戰與解決辦法,如此一來,便會比單純呈現作品要有說服力得多。 其中,透過「為什麼做這個決定」的分析,並連結到 solution、有完整的連貫與脈絡,都可以佐證求職者的 UX 能力。Tan 也分享,紐約的設計圈頗盛行 multi 的文化,每位設計師專精的能力往往不只一兩樣,能力好的人才到處都是,能夠針對企業的文化、展現自己的獨特性同樣重要。因此,針對不同的求職階段,從履歷、作品集、求職信到 onsite interview 等過程,都要能夠很完整地規劃與企業互動的體驗、突出自己的優勢,才更有機會脫穎。 成長曲線最陡峭的 Design Agency 在加入 MongoBD 前,Tan 曾任職於 design agency。當時他有機會接觸各式各樣的產業、產品、介面,每天都有五花八門的新事物要學習,因而磨練他能夠在短時間的高壓下找到問題與解決辦法,並訓練其他設計相關的能力像是 Design Exploration,以及簡報技巧等。 同時,因為公司規模不大,Tan 更是身兼了 Office Manager,能夠近距離觀察老闆如何接案報價、與客戶往來等,讓他除了 UX 本業以外,更學到了如何經營一間公司。 「早期的職涯可以有多元的挑戰很好。」Tan 心有戚戚焉地說。他很建議可以趁年輕的時候進到 agency 練功,不過他也坦言,因為每個案子都會有既定的時間與金錢成本規劃,他在 agency 時花在 AB test、使用者訪談等偏向 UX Research 的時間就較少,如果想要深耕研究方面的人可以再仔細考慮。除了 MongoDB,Tan 的設計職涯還停留過哪些地方呢?來看看 Tan 完整的 Cake! 如果你也喜歡 Tan 的 Profile,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 從彰化社頭到大蘋果紐約:持續發揮設計與台灣人的影響力 如今處在國際化的紐約、每天都在文化多元的環境中討論科技趨勢,可能不容易聯想,其實 Tan 從小是在無邊無際的田野鄉間中長大的。Tan 笑說自己的國小數學老師是用台語上課的,他也不是愛讀書的好學生,但是沒什麼拘束的成長環境讓形塑了他天馬行空的創造力。長大後到台北唸書,都市中相較疏遠的人際關係與他的成長經歷相差甚多、很不習慣。 大學就讀軟體工程,畢業後也曾經當過工程師,Tan 一直都記得小時候人與人之間很親近的感覺,因而他結合了本身的專業,開始探索互動設計的領域,希望能為科技的互動帶來溫度,也因而踏上了在紐約的留學、工作旅程。 海外職涯:如何在一大群美國人中為台灣發聲? 儘管在 MongoDB 的同事種族多元,大部分的人其實都已經是移民的二代、從小就在美國生活長大,身為 MongoDB 紐約總部中唯二的台灣人之一,Tan 也的確為了融入群體花了不少功夫。他主動地找同事聊天,從輕鬆的美劇、書等話題談起,也積極參加公司內部的 hackathon 增加自己的能見度。 找到共同點很重要,但是 Tan 並沒有因此就迴避自己的台灣人身份。他會在公司提供台灣食物時到每個 channel 去宣傳,他會主動分享自己過年煮佛跳牆、貼春聯的照片給公司發 weekly news。創造能見度不僅是為了成為團體的一份子,更是為了在關鍵時刻讓自己有影響力。舉例來說,就曾經有產品遇到了關於國家標示的敏感問題,Tan 作為台灣人的意見就受到了團隊的重視。 Tan 也補充,其實他本身是內向的人,但是因為受到公司鼓勵發表想法的影響,同時感覺自己被同事所接納,因而在這個團體中能夠很自在地做自己。除了人際關係,他也感受到公司文化與團隊都很尊重設計的專業性,讓他在各方面都能展現影響力,當然也就更勇於發聲。 Create a legacy:職涯影響力的終極目標 目前已經是 Senior Product Designer 的 Tan,短期希望能夠將自己的經驗分享給更多人,並同時在紐約的軟體科技圈增加台灣的能見度。長期而言,他也期待自己能夠藉由升遷管理職,幫助團隊以及成員個人的成長,讓他一路上所獲得的,都能夠繼續傳承下去。Tan 的精選書單設計的心理學:人性化的產品設計如何改變世界The Design of Everyday ThingsDonald A. NormanTan's Comments 📝這本是設計經典中經典,雖然是本很老的書有些案例可能不是很適合,但是這本書有再版,這本書是對互動設計很好的入門,尤其是 Mental model 的闡述可以很容易解釋使用者的 mindset,還有很多原則我到現在還是會運用到工作上,偶爾翻一翻這本書,還是會覺得他是設計的聖經! 我生命中的一段歷險:迪士尼執行長羅伯特.艾格十五年學到的課題The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney CompanyRobert IgerTan's Comments 📝我自己很喜歡這本 Robert Iger 的自傳,在這本自傳有很多 behind the scenes故事,我相信一個成功的人或是一個成功的案子背後都有很多故事 ,這是在外面學不來的,而這本書教我很多做人做事情的態度跟面對困難內心的調適。打開名人豪宅!Open Door|Vogue TaiwanOpen DoorVogue(Official Website;Vogue Taiwan YouTube Channel)Tan's Comments 📝雖然不是一本書,但是這個節目影響我很多,這是個介紹名人豪宅的節目,我自己很喜歡室內設計,常常看這節目遊歷很多很酷的家,大家都從一進門開始介紹自己的家,每個房間每個角落每幅畫都有不一樣的故事,都從大門開始,這常常提醒著我怎麼樣設計一個好產品讓使用者從一開始到使用都有個很棒的過程,怎麼樣去介紹產品,怎麼樣打造每個功能幫助到使用者等等。 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 
Industry & Job Overview
Nov 20th 2022

UX Writer: Tugas, Skill yang Dibutuhkan dan Bedanya dengan Copywriter!

Daftar isi:UX Writer Adalah Job Desk UX Writer Keterampilan yang Diperlukan UX Writer Cara Menjadi UX Writer Karir UX Writer Dengan banyaknya website di internet, situs-situs harus dapat berkembang untuk meraih pengguna baru dan mempertahankan penggunanya. Proses navigasi website pun menjadi salah satu faktor penting dalam proses ini. Didominasi dengan berbagai jenis tulisan dan instruksi, mulai dari call to action seperti untuk membuka akun baru di website tersebut, arahan untuk membuka bagian lain di website tersebut, dll. UX writer adalah salah satu profesi yang bertugas untuk memudahkan navigasi pengguna dari suatu website, dan juga berusaha untuk menjaga pengguna situs tersebut tetap menggunakan situs tersebut dibandingkan situs lainnya. UX writer adalah profesi yang akan menjadi semakin penting di masa depan, dimana berbagai perusahaan dalam berbagai bidang dan industri menggunakan internet sebagai salah satu bagian dalam jasanya. Tugas UX writer dalam menjaga kualitas pengalaman pengguna (User Experience) akan membantu dalam meningkatkan keinginan pengguna untuk bertahan dalam situs tersebut dan mengurangi jumlah pengguna yang berhenti menggunakan jasa perusahaan atau situs tersebut (churn).📚 Baca juga:Apa itu UI UX? Kenali Perbedaan, Tugas, Gaji, Dll.Apa Itu UX Writer?Dalam proses desain suatu situs, ada 2 istilah yang sering muncul: User Interface (UI) dan User Experience (UX). UX adalah aspek desain situs yang menyangkut pengalaman pengguna, mulai dari desain penulisan, sitemap, dan lain - lain. Sementara itu, UI adalah bagian dari UX yang berfokus pada desain yang dapat dilihat secara langsung oleh pengguna situs atau aplikasi tersebut. Dalam proses desain situs atau aplikasi, selain elemen grafis seperti warna dan bentuk, tentunya kata-kata dan kalimat-kalimat juga memiliki peran penting dalam mengarahkan pengguna ke arah yang ditargetkan oleh perusahaan tersebut. Secara sederhana, UX writer adalah seseorang yang bertugas dalam mendesain dan menulis microcopy untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna dalam suatu situs, dengan tujuan untuk memastikan bahwa pengguna tersebut akan kembali untuk menggunakan situs tersebut lagi di kemudian hari. Job description UX writer sendiri terkadang disalahartikan dengan copywriter maupun content writer. Perbedaan UX Writer, Copywriter dan Content WriterUX writer adalah penulis yang bekerjasama dengan tim desain sebuah aplikasi atau situs perusahaan. Umumnya, hasil tulisan dari UX writer berupa microcopy, yaitu tulisan singkat yang mengarahkan pengguna untuk menggunakan fungsi lain atau mencapai bagian lain dari situs tersebut.Hasil tulisan UX writer yang umum ditemukan dalam suatu situs adalah call to action seperti “sign up here” untuk mengarahkan pengguna untuk menciptakan akun dalam situs tersebut, atau pemilihan kata seperti “home” atau “search” untuk mengarahkan pengguna ke bagian website lainnya. Walaupun terkesan sederhana, job description UX writer dalam memilih kata-kata harus konsisten dengan gaya bahasa yang digunakan oleh keseluruhan situs tersebut dan merefleksikan citra perusahaan. Copywriter adalah penulis yang bekerjasama dengan tim marketing dari suatu perusahaan. Hal ini adalah perbedaan terbesar dari UX writer dan copywriter. Jika UX writer bertugas untuk mempertahankan dan mengarahkan pengguna ke target yang diinginkan perusahaan, seorang copywriter bertugas untuk menarik pengguna di awal.Dengan semakin besarnya peran search engine optimization dalam kehidupan sehari hari, seorang copywriter bertugas untuk membuat artikel dan tulisan untuk menarik pengguna di awal, dengan tujuan akhir untuk menarik pengguna.Content writer adalah penulis yang cukup berbeda dengan UX writer dan copywriter, dimana content writer bertugas untuk membuat tulisan dan artikel mengenai topik tertentu yang berhubungan dengan jasa atau produk yang disediakan oleh perusahaan tersebut, dan membantu pengguna untuk mengenal dan memanfaatkan jasa atau produk tersebut secara maksimal. Tugas UX WriterSeperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, tugas UX writer adalah untuk bekerjasama dengan tim desain untuk memberikan tulisan yang akan menjadi bagian dari UI suatu website atau aplikasi. Untuk menjalankan tugas tersebut, berikut adalah beberapa aspek dari tugas seorang UX writer: 1. UX Copywriting Aspek ini adalah tugas utama UX writer. Secara lebih dalam, tugas ini dibagi lagi menjadi beberapa jenis: Chatbot: UX copywriter bertugas untuk menulis berbagai pesan chatbot untuk membalas berbagai jenis pesan dan pertanyaan yang diajukan pengguna kepada chatbot tersebut. Pesan-pesan ini didesain untuk menjawab pertanyaan tersebut sebaik mungkin atau untuk mengarahkan pengguna ke bagian situs yang dapat menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan tersebut.Error messages: sebuah website tentunya tidak dapat selalu bekerja dengan sempurna. Dalam kasus dimana website mengalami error, UX copywriter bertugas untuk menciptakan berbagai pesan yang muncul, dan membantu pengguna untuk kembali ke bagian dari situs yang bekerja dengan baik atau memberikan informasi mengenai masalah yang dialami oleh website tersebut.Guides: tugas lain UX writer adalah untuk membantu mengarahkan pengguna menuju hasil yang diinginkan oleh perusahaan, baik hasil tersebut adalah checkout dalam situs e-commerce, atau untuk menciptakan akun dalam situs tersebut.Microcopy: seperti contoh yang diberikan sebelumnya, microcopy adalah tulisan yang sering muncul dalam desain UI suatu website. Tulisan seperti button yang muncul di bagian atas untuk mengarahkan pengguna ke bagian lain dari website, call to action seperti “sign up for the newsletter”, hingga pilihan seperti “post” atau “cancel” merupakan contoh tugas UX writer dalam membuat microcopy.Notifications: pembuatan berbagai teks notifikasi yang muncul dalam aplikasi adalah tugas dari UX writer. Pembuatan tulisan (copy) dari notifications ini harus dapat memberikan informasi yang dibutuhkan pengguna, dan mengusahakan agar notification tersebut tidak intrusif dan mengajak pengguna untuk kembali ke website atau aplikasi tersebut.2. Riset dan Survey UX copywriter harus dapat terus melakukan riset mengenai tren dan cara terbaik untuk dapat mengakuisisi pengguna baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Dengan semakin mudahnya akses dengan internet, preferensi pengguna, tren industri, dan kemampuan teknologi pun akan berubah. Maka dari itu, salah satu tugas UX writer adalah membuat survey untuk melihat perubahan tren secara langsung dan mengantisipasi perubahan tersebut. 3. Analisa Produk UX copywriter juga bertugas melakukan riset mengenai statistik dari produk dalam sebuah situs atau aplikasi. Dengan melihat waktu yang dihabiskan pengguna dalam suatu halaman (page), exit rate, target yang dicapai, tugas UX writer adalah untuk melihat statistik dari produk - produk tersebut dan mengubah bahasa yang digunakan copy dalam situs tersebut agar produk-produk dapat mencapai target. 4. Koordinasi dengan Divisi Lain UX copywriter utamanya bekerja dengan UX dan UI designer, karena copy hasil kerja dari UX writer akan menjadi bagian dari desain suatu website atau aplikasi. Tugas-tugas UX writer yang disebutkan diatas harus dikoordinasikan dengan tim UI agar tulisan yang dihasilkan sesuai dengan komponen desain lainnya. Selain itu, UX writer juga harus bekerjasama dengan tim marketing, terutama untuk memastikan bahasa yang digunakan sesuai dengan citra yang ingin ditunjukkan perusahaan. Skill UX WriterDalam menjalankan tugas sebagai UX writer, berikut adalah beberapa skill yang dibutuhkan: 1. UX Writing Seorang UX writer harus dapat memberikan informasi yang singkat dan jelas, dan mudah dimengerti. Skill UX writer ini adalah salah satu skill yang paling penting, karena ini adalah tugas utama dari UX copywriter. 2. Pengertian Riset Pengguna dan Desain UX Salah satu tugas UX writer juga untuk mengenal flow dari pengguna ketika mereka menggunakan situs tersebut. Melalui riset dan pengertian desain UX, seorang UX writer dapat memperbaiki dan meningkatkan pengalaman pengguna. 3. Teamwork Seorang UX writer bekerjasama dengan banyak tim, mulai dari UI designer, content strategist, product manager, dan berbagai tim lainnya. Teamwork merupakan skill penting UX writer untuk memastikan berbagai aspek UX sesuai dengan target yang diinginkan. 4. Empati Walaupun terkesan sederhana, UX writer harus memiliki pengetahuan dan intuisi terutama mengenai flow pengguna. Empati untuk mengenal bagaimana pengguna umum menggunakan situs tersebut, dan menciptakan flow dan pengalaman pengguna menjadi lebih baik merupakan skill yang dibutuhkan UX writer. 5. Kemampuan analitis Salah satu tugas UX writer adalah analisa produk. Maka dari itu, seorang UX writer harus dapat menganalisa statistik dari produk dalam situs tersebut dan melakukan perbaikan dan peningkatan terhadap berbagai aspek terkait.Cara Menjadi UX Writer1. Pelajari Penulisan Microcopy Untuk menjalankan tugas-tugas sebagai UX writer, saat ini belum ada pendidikan formal yang dikhususkan untuk bidang ini. Walaupun begitu, banyak sumber daya online yang dapat digunakan untuk mempelajari berbagai skill UX writer. Langkah awal cara menjadi UX writer adalah untuk mempelajari berbagai tips dalam menulis microcopy. Penulisan microcopy sendiri memiliki beberapa standar yang umum diikuti. Beberapa diantaranya adalah penulisan yang singkat dan jelas, menggunakan bahasa yang umum digunakan, dan penggunaan bahasa yang konsisten. Selain belajar dari platform online, memperhatikan microcopy yang umum digunakan oleh berbagai jenis situs juga dapat membantu seseorang mengerti cara menulis dan pola pikir dari seorang UX copywriter. 2. Pelajari Design Tools Walaupun seorang UX copywriter umumnya tidak bekerja langsung dengan bidang desain UI, penulisan copy dan microcopy harus mengikuti desain UI tersebut. Pengetahuan mengenai satu atau bahkan beberapa jenis peralatan desain digital hanya akan dapat membantu seorang UX copywriter dalam proses konversi tulisan menjadi komponen dari website tersebut.3. Buat Portofolio UX Writer Dalam membangun karir dalam bidang UX writing, portfolio adalah bagian penting untuk membantu UX writer mencari pekerjaan. Portfolio seorang UX writer sendiri umumnya berisi berbagai jenis contoh copy dan microcopy yang mereka tulis, baik dalam bentuk website pribadi atau bagian dari website lain. Portfolio akan membantu UX writer untuk menunjukkan hasil kerjanya, menjelaskan berbagai alasan pemilihan kata - kata, dan gaya penulisan kepada calon perusahaan.📚 Baca juga:Portofolio untuk Lamaran Kerja yang Baik dan Menarik [+5 Contoh] 4. Lamar Kerja dengan CV yang Baik Selain portfolio, aspek penting dalam membangun karir di bidang UX writing adalah pengalaman. Dalam mencari pengalaman dengan internship atau mencari pekerjaan, portfolio yang baik harus disertai dengan CV yang baik juga. Berikut adalah contoh CV untuk bidang UX writing:Contoh CV UX Writer - Dibuat di Cake Cake menyediakan 12+ template CV yang bisa kamu gunakan secara gratis. Download CV PDF sekarang juga!🎉Buat CVProspek Karir UX WriterProyeksi Karir UX Writer Dengan semakin umumnya penggunaan internet di kehidupan sehari-hari, perusahaan dalam berbagai bidang dan skala juga akan melakukan transformasi digital. Tugas UX writer dalam bidang ini adalah untuk memfasilitasi transformasi ini, dan membantu masyarakat umum dalam navigasi website dan aplikasi yang diciptakan. Salah satu jenis perusahaan yang cukup umum menggunakan UX writer adalah berbagai jenis startup yang dibangun di Indonesia. Terutama dengan program 1000 Startup Digital, pemerintah juga sudah menyiapkan bantuan dan dukungan untuk masyarakat dengan ide kreatif. Dengan dukungan ini, tentunya akan semakin banyak startup digital yang muncul dan membutuhkan jasa dari UX writer dan designer dalam menciptakan website dan aplikasinya, dengan mempertimbangkan berbagai jenis perusahaan yang sudah ada dan melakukan transformasi digital, UX writer adalah salah satu jenjang karir yang hanya akan menjadi semakin dibutuhkan di masa depan. Gaji UX Writer Gaji UX writer di Indonesia sendiri tergantung dari perusahaannya masing-masing, dan bergantung dari fokus perusahaan tersebut. Contohnya, perusahaan dengan fokus digital seperti Gojek atau BukaLapak dapat memberikan gaji UX writer dengan kisaran Rp. 9.000.000 hingga Rp. 10.000.000. Walaupun begitu, perusahaan yang tidak berfokus pada bidang digital seperti Kompas Gramedia juga memberikan gaji yang cukup baik, dengan kisaran Rp. 6.000.000. Jenjang Karir UX Writer Bidang UI dan UX sendiri memiliki banyak jenis pekerjaan diluar UX writer. Jika jobseeker ingin berkarir dalam bidang UI atau UX, namun memiliki semangat yang lebih besar dalam bidang desain grafis, karir yang serupa adalah UI designer dimana pekerjaan yang dilakukan memiliki fokus lebih besar dalam elemen visual dalam website atau aplikasi, dengan skill yang dibutuhkan adalah bahasa desain seperti CSS atau HTML. Jika jobseeeker lebih tertarik dalam bidang analisis, karir dalam bidang product analysis atau marketing akan lebih cocok, terutama dengan pengetahuan dalam bidang marketing dan skill penggunaan software support seperti Google Analytics atau Adobe Analytics. --- Ditulis OlehSasannaditya S. Wang ---
Portfolio
May 13th 2026

【作品集怎麼做?】 3 步驟完成人資心儀的作品集,順利拿到面試門票!

在求職流程中,除了履歷之外,提交「作品集」會讓面試官更直觀地看到你的能力取向與思考邏輯。本文將從作品集的定義、結構,以及如何挑選、呈現、調整,循序引導你一步步完成作品集內容與設計,幫你提升面試錄取機率。接下來參考我們所提供的 5 大類作品集範本與要點解說,以 3 步驟製作足以說服面試官的作品集吧!本文大綱一、什麼是作品集(Portfolio)?二、作品集製作第一步:如何為作品集挑選作品?三、作品集製作第二步:如何在作品集上呈現作品?四、作品集製作第三步:如何為作品集加分?五、作品集 - 同場加映 1:作品集完成後還可以做什麼?六、作品集 - 同場加映 2:從面試官的角度看作品集七、精選作品集範本與實際範例軟體開發 網站開發作品集範本遊戲製作作品集範本平面設計作品集範本UI/UX 設計作品集範本攝影作品集範本 一、什麼是作品集(Portfolio)?什麼是作品集(Portfolio)?作品集(英文:Portfolio)將個人過去參與的專案、設計、文章或創作成果,經過整理、精選後,以實體或數位方式呈現的文件,旨在條理清晰地展示個人技術能力、創作風格與解決問題的思考過程。以平面設計師為例,作品集可以包括名片、Logo 等作品;以行銷企劃為例,作品集可以放上行銷活動的成果;而以文字編輯來說,作品集的內容則涵括文案、文章等作品。哪些工作要準備求職作品集?何時需要線上作品集? 作品集不只適用於設計職位,而是幾乎所有職類都值得準備的求職素材。只要你的工作成果能被整理成「案例、文件或作品」,就能用作品集把能力具體化,讓 HR 與面試官用最短時間看懂你的價值。 例如設計職能可呈現視覺/UIUX/遊戲等作品;工程職能可整理 GitHub 專案、網站或 App 成果等。即使沒有立即求職,也建議準備一份線上作品集並定期更新,讓作品在需要時能直接派上用場。利用線上作品集彙整你的作品,展現傑出專案能力!立即試用為什麼作品集跟履歷一樣重要? 因為作品集能夠協助企業快速以作品評估求職者能力。優秀的作品集不但能呈現求職者的思維邏輯,也能加深印象,提升面試及錄取的可能性。 如果說履歷是一場考試的成績單,作品集就是從選課、上課到讀書的整個過程。履歷篇幅有限而且以文字呈現為主,只能以最關鍵、最成功的經歷來吸引 HR 的目光。然而,思考邏輯與做決定、執行的過程也是很重要的能力,較難在履歷上完整呈現,因此需要作品集來輔助。 若你已經有亮眼的工作經歷,作品集更可以幫助企業快速掌握你的價值;若你資歷尚淺或是與應徵職位相關性較低,豐富優秀的作品集或持續更新的作品集網站更可以直接為你的能力佐證。就算應徵的工作沒有要求提供作品集,也別錯失這個為自己加分、讓對方留下深刻印象的好機會,一起打造吸睛的作品集!作品集應該包含哪些內容? 作品集應該先讓人一眼看懂你是誰(目錄、自我介紹),再用清楚的專案脈絡證明你的能力與價值。 段落建議內容封面姓名、應徵職位、聯絡方式目錄快速導覽章節與專案內容自我介紹約 100–150 字,強調職涯亮點與核心能力得獎/資歷以表格或清單形式呈現專業證照、得獎經驗作品專案專案內容包含但不限於以下幾點:目標定位:專案目標、團體定位、專案背景專案過程:設計發想、開發流程、測試驗證、成果呈現成果效益:量化數據、成果展現、效益分析個人貢獻與反思:負責內容、做法與學習收穫 二、作品集製作第一步:如何為作品集挑選作品?如何為你的作品集挑作品?問這三個問題!作品集挑選一問:你的作品有個人特色嗎?什麼樣的作品最具有你的色彩?能否呈現你的邏輯與行事作風?作品是否能夠顯示出你和其他人的不同特色,卻又不至於有過重的個人色彩讓 HR 覺得你可能特立獨行、無法團隊合作?作品集挑選二問:你的作品能呈現多元能力嗎?專精於一個能力固然重要,但是絕大多數的工作都需要團體合作,而多元的能力才能順利與其他人協作,達到最好的成效。建議在作品集中放入不同主題/種類的作品,讓 HR 透過作品集了解你是一位有辦法在工作中學習、創新並且自主成長的人。作品集挑選三問:你的作品適合這家企業嗎?在眾多作品中,有沒有跟欲應徵的企業風格接近的?如果有,一定要放在整份作品集最顯眼的地方,讓 HR 一眼就覺得跟你 Match 了!如果沒有,也可以嘗試深入觀察企業現有的產品,找出問題並且實際解決、呈現在作品集上,你與這個職缺的適合程度就不言而喻了。選完合適的作品之後,接下來就該思考怎麼在作品集中呈現,才能幫助 HR 更直覺地了解求職者的能力。三、作品集製作第二步:如何在作品集上呈現作品?從作品集範本看排版心法一:依照解決問題的邏輯順序介紹作品 作品集排版心法:展現思考邏輯除了把成果放上作品集,思考邏輯更是作品集需要呈現的重點。要說一個好故事,必須要有完整的脈絡。遇到問題時,我們應該會有以下的思考順序:「要解決的問題 → 思考過程 → 採用方案 → 產生的影響」以行銷企劃為例,若你負責一個流行女裝品牌,最近發現主打職業女性的系列業績下滑。你觀察了網路聲量、粉絲留言及忠實顧客的社群互動等,發現是因為今年夏天的溫度再創新高,而目前的產品不夠涼爽。因此你聯絡採購選購更適合的產品,並推出相關的行銷活動,同時促銷新產品及應對冷氣房的外套類等,協助職場女性的系列產品業績成長、甚至超越去年同期。上述的例子,就是一個由挖掘問題、思考解決方法到實際產生成果的完整例子,對於應徵零售產業的行銷企劃工作來說,就會是一個很有價值的作品。當然,並不是每個專案都要這麼完整才值得放進作品集,畢竟大多時候我們還是會需要團隊合作、也不一定有機會在專案中有很大的主導權,這種時候,若整體而言還是很亮眼的經驗,在作品集中體現你的角色在該專案中的重要性就是比較合適的呈現角度。繼續以上一段的女性服飾為例,如果你在這個專案中是平面設計的角色、並非專案領導人,雖然不是主要的策略角色,但是你的設計作品無疑也有重要的貢獻,此時就可以在作品集中著重在溝通和合作的部分,並搭配你的設計專業,闡述自己的作品如何推進整個專案成長。從作品集範本看排版心法二:善用作品集網站製作線上作品集,展現專業度除了精選作品的 PDF 檔以外,如果你還有很多優秀的作品,建議可以使用線上作品集工具或作品集網站呈現,並且附上網頁連結,提供 HR 方便的閱讀方式。可以根據作品集類型來選擇用以呈現的作品集網站,如設計作品使用 Dribble、Behance、issuu 等;社群及行銷使用 instagram、YouTube、Podcast 等;軟體工程師則可以利用 GitHub、Bitbucket、CodePen,作品種類豐富的話則可以使用 Cake 的「線上作品集工具」,集結所有的作品。從作品集範本看排版心法三:統一清晰的版面配置,讓面試官掌握重點 把作品集想像成雜誌或書籍,如果每一頁的排版都不一致、風格混亂,讀者很快就會失去閱讀的耐心。因此為了讓 HR 快速掌握作品集的重點,視覺上必須統一而清晰,保持標題大小一致、色彩風格統一,避免過多字型與動畫干擾閱讀,不僅能確保 HR 順利閱讀,更能增加第一印象的好感。 以下是幾個建議: 標題字元大小一致:頁面內標題與副標題需有固定的層級與間距設定,例如 H1 固定為 24pt、H2 為 18pt,避免大小錯亂造成閱讀困難。色彩風格統一:整份作品集最多使用 2–3 種主色,不要每頁換一種顏色,也應避免過度強烈的對比色。避免過多字型與動畫:建議最多兩種字型(標題與內文),太多裝飾性字體會分散注意力,而動畫效果只適合用於線上版本的互動頁面,且應低調不干擾。 排版上,清楚與一致是專業的代名詞。作品集設計,應維持統一的設計風格與排版原則,讓作品集閱讀起來自然流暢,無論是從哪一頁打開,HR 都能快速掌握內容脈絡,也能感受到你對細節的專注與重視。 從作品集範本看排版心法四:善用視覺設計輔助,創造舒適的閱讀節奏 良好的作品集設計,不是將所有內容塞滿,而是能透過留白避免擁擠感,且讓人想繼續看下去。務必不要讓 HR 在密密麻麻的文字中吃力解讀,而是能透過排版幫助他們一眼看出你是誰、擅長什麼、為何適合這個職位。 可以參考以下技巧,讓你的作品集排版更具專業感: 圖片與文字的比例控制:避免通篇文字或過多圖片的情況,理想比例為 50/50 或 75/25。舉例來說,一張介面設計圖搭配簡短說明,遠比 500 字長文更能說服 HR,過多的文字堆砌將使面試官難以消化。加入留白與分隔線:段落之間適度留白,保持整體畫面不擁擠,能減少閱讀壓力;也可以使用淡灰色線條或間距分割不同段落,有效區隔內容,幫助閱讀節奏清楚。視覺引導元素:使用箭頭、圖示、進度條、數字編號等元素,幫助讀者理解你的說明邏輯與專案流程。 作品集設計不僅是要讓對方讀懂,更要力求對方毫不費力地理解,這就是設計最根本的目的,也正是作品集網站或檔案該展現的排版功力。讓作品集每一頁的翻閱都像呼吸一樣自然,HR 才能願意翻到最後一頁。 四、作品集製作第三步:如何為作品集加分?幫助作品集加分的兩個訣竅!1. 精選放入作品集的作品如果你有非常豐富的作品想要分享,可以在履歷或作品集的最後一頁放上收錄完整作品的連結,可以是雲端資料夾、作品集網站或線上作品集工具,讓想要瞭解更多的企業參考。建議在同一類型的專案中,只要挑選出具代表性的、最優秀重要的三件作品,以時間在最近 3 - 5 年為主,與履歷相同,越近期的放越前面。如果沒有相關經驗,也不要塞太多不相關的作品給 HR 看,精選幾件優秀作品即可。你也可以主動出擊,為應徵的職缺做出作品,顯示出你的積極度,並且對於產品、工作內容已經有深入的認識。2. 依據應徵企業客製化作品集在把握前述的原則下,如果你還有時間,不妨再對作品集客製化一下!依據應徵的職缺與企業,調整作品集的順序還有比重。假設你同時具備市調公司量化分析、Python 及網頁程式的經驗,而你今天想要應徵一份數據分析的工作,則可以增加市調公司、Python 專案在作品集中的比重。完成作品集啦!你反覆檢查過了嗎?完成作品集後,請務必細心檢查確保作品集中的每一個連結都有效、檔案轉成各裝置都能閱讀的 PDF 檔、雲端權限及資料夾都設定妥當、格式沒有跑掉。你也可以直接把作品放進履歷(如 Cake AI 履歷編輯器支援超連結),用連結呈現文案、企劃書等資料,維持排版簡潔。作品集亦可獨立成檔,或使用 Cake 線上作品集網站:上傳內容、設定排版、發布三步驟即可完成,並可與 Cake 線上履歷連動,方便企業在看履歷時同步檢視作品集、提升作品曝光。""延伸閱讀:人資最愛的履歷怎麼寫?7 步驟讓你秒取得面試機會!五、作品集 - 同場加映 1:作品集完成後還可以做什麼?1. 準備面試專用的重點作品集如同履歷,紙本的作品集可以於面試時提供給對方留存、加深對你的印象。除了像是工程師需要動態呈現作品,可以直接準備電腦現場 Demo 以外,其他平面化的作品集建議可以再濃縮成一個最精簡的版本,列印出作品集的紙本作為輔助面試之用。作品和內容都不需要多,因為不可能現場再花費時間詳細閱讀。只需要客製化準備兩三個「你最有自信」、「符合企業需求」的作品,可以包括你特地為這個職缺所提出的專案構想!如果對方還想多瞭解一點,你可以再打開電腦為他說明。2. 確保熟悉作品集內容就跟履歷一樣,我們必須對作品集的內容非常熟悉,包括前述的「要解決的問題 → 思考過程 → 採用方案 → 產生的影響」四個內容,無論面試官提出什麼問題,都可以流暢地回答。以 UI 設計師為例,不要把作品集畫面上已經呈現的東西再一一介紹,像是按鈕是什麼顏色、選單放了哪些內容等等。而是應該梳理完整的流程,包括「為什麼這樣設計」、「曾經嘗試其他版本但是為什麼最後使用這個」、「推出後因應什麼問題而優化改善」等等。3. 將線上作品集放上網路,持續行銷自己花了那麼多時間整理和製作,當然要有最大的效益才划算啊!在這個人手一機的時代,網路這麼普及,何不把作品集放到網路或網站上,增加曝光的機會呢?也許會有人因為你的作品,提供你意想不到的機會呢!不過,值得一提的是,如果你將工作上的作品在網路上公開,是否會與任職的企業產生著作權、智慧財產權的歸屬問題?建議可以先瞭解公司對於相關事項的態度(可能會在聘雇合約中提及),並且取得雙方對於署名等等細節的共識,也要記得留下討論過程的記錄,避免未來產生不必要的爭議。如果作品確實涉及商業機密,則可以從解決問題的思維作為作品集的方向。" "六、作品集 - 同場加映 2:從面試官的角度看作品集 只要掌握以上的重點,相信就可以製作出一份精美又能夠凸顯優勢的作品集。如果有時間做到盡善盡美,可以花一些時間轉換角色用「面試官的角度」來檢視自己的作品集。當然,若能找到朋友幫忙一起檢視自己的作品集,一定會有所幫助!掌握面試官在閱讀作品集會關注的 3 大重點,為自己作品集品質做最後把關以下跟大家分享面試官閱讀作品集時的關注重點、提升閱讀體驗的訣竅: 1. 無論應徵什麼工作,作品集的視覺還是很重要 不管你本身的專業是否跟視覺、設計有高度相關,作品集本身畢竟就是一個需要排版的呈現方式,所以美觀的視覺仍然很重要。雜亂的排版會帶來負面的第一印象,就算作品再好,也要先用舒適的排版吸引面試官的注意力、鼓勵對方繼續閱讀下去。如果本身不擅長視覺設計,倒也不用花太多時間執著在此,簡單的白底黑字就是作品集的最佳安全牌。參考由左至右、由上到下的普遍閱讀習慣、保留一定的空白去編排作品集,你的作品集就會有一定程度的易讀性了。 2. 作品集的資訊保持清晰、專業、邏輯 作品集不如履歷一樣空間有限,有較多可以發揮的空間,但是也要記得保持資訊的精要、避免冗詞贅字跟重複的敘述。同時,如果不是以個人品牌為角度出發去製作的線上作品集,而是「真的要拿去應徵工作」的作品集,要注意用詞的專業,避免過度隨性或可能產生爭議(儘管可以體現你本人的個性)的說法。畢竟大多數的工作還是會希望找一個專業、能夠融入團隊的人,太過鮮明的個人特色未必能為求職加分。另外,善用目錄、標籤等分類方式,有助於輔助面試官掌握整份作品集的內容方向,就像書籍會有章節之分,可以提升閱讀的體驗跟方便性。同時,你也能夠藉由分類更清楚地定義這份作品集應該要有的內容,幫助自己精簡作品、保留作品集中最有力的亮點。 3. 「你」跟作品的關係是什麼? 前面說到,作品集與履歷的差別之一便是展現思考的邏輯,也就是解決問題的過程。在製作作品集時,需要時時將作品與自己的影響力連結,而不僅是放上一張圖片和專案名稱,讓人無從得知你跟這件作品的關係。舉例來說,在平面設計師的作品集中放上一張圖,頂多只能讓面試官初步判斷你的技術能力,但是看不出這張圖為何而來、如何從一張白紙變成最後的作品,更無法瞭解你的其他技能,像是溝通與協作能力、創意、邏輯等等,都建議搭配文字或前期的草稿等素材多說明。七、精選作品集範本與實際範例 軟體開發 網站開發作品集範本與實際範例製作建議: 集中展示關鍵專案,如 GitHub 儲存庫、API 或介面設計。每個專案應包含:目的、技術堆疊、挑戰與解決方案、功能展示截圖或影片、效能數據。 排版技巧: 使用 Monospace 字型呈現程式碼片段,周邊搭配流程圖或 UML,引導技術邏輯清晰流暢。每頁保持圖片與文字比例約 50/50,如一側為介面截圖,一側為簡要文字說明。使用統一標題風格與配色,避免過多字型變化,提升專業感。將專案依時間倒序排列,並加入「分隔線 + 留白」區隔各作品,提高閱讀節奏。點我看更多軟體開發 網站開發作品集範本與實際範例!查看更多遊戲製作作品集範本與實際範例製作建議: 展示遊戲場景截圖、角色設計概念圖、流程圖、3D 模型截圖及實機影片。強調你的角色與貢獻,如:系統設計、關卡設計、程式開發、測試與優化。 排版技巧: 大幅放置遊戲畫面或角色設計圖,搭配右側簡短文字說明,控制在 75/25 圖文比例為佳。利用視覺引導元素,如箭頭、進度條,指引用戶瀏覽設計流程。每段落間加入標題分隔與適度留白,讓畫面不過於擁擠。使用統一字型與深淺中性色調,讓視覺重點集中於作品本身。 點我看更多遊戲製作作品集範本與實際範例!查看更多參考平面設計作品集範本與實際範例製作建議: 選擇 3–5 件代表性設計,如品牌識別、海報、包裝等,附設計背景與創意思路說明。每件作品搭配簡短描述:設計目標、解決問題與成效。 排版技巧: 建議使用 Canva 或類似平台模板,維持簡約風格,文字與圖形均衡排列。色調與字型統一,標題與內文字型顏色保持一致,避免雜亂。每件作品頁面加上明確標題與作品分類,並用淺灰分隔線與留白維持閱讀舒適度。 點我看更多平面設計作品集範本與實際範例!查看更多參考 UI/UX 設計作品集範本與實際範例製作建議: 展示 Wireframe、使用者流程圖、原型互動影片,以及 A/B 測試或使用者回饋成效。每個設計案例需說明問題背景、設計流程、反覆迭代與成果分析。 排版技巧: 每頁使用左右分欄:左邊為介面圖或流程圖,右邊文字說明,以圖文比例約 50/50。使用箭頭或流程視覺引導用戶瀏覽設計步驟。標題樣式和顏色保持一致,頁面背景與留白節奏規律分布。主視覺頁可放大展示最具代表性的介面,以簡潔布局突出重點。 點我看更多 UI/UX 設計作品集範本與實際範例!查看更多參考攝影作品集範本與實際範例製作建議: 以主題或場景分類攝影作品,如人像、風景、活動紀實,並搭配簡短拍攝概念與後製描述。每件作品包括:拍攝環境、使用器材、後製技巧與創作意圖說明。 排版技巧: 單張照片佔大頁面比例(70–80%),下方或右側簡短文字說明(20–30%),圖文比例不失衡。使用統一標題與說明字體,避免字型變化過多。每組作品間使用留白與分隔設計讓版面更清晰。可搭配編號或圖表引導讀者按順序翻閱攝影系列。點我看更多攝影作品集範本與實際範例!查看更多 八、打造專屬你的作品集:勝過履歷的關鍵競爭優勢比起履歷、自傳,作品集有更豐富的呈現方式,內容也比較多,因此更需要審慎地梳理要放的內容,以及規劃流暢的呈現方式。雖然較花時間心力,但是一份好的作品集可以幫助你立刻從眾多應徵者中跳脫出來。👉🏽馬上開始著手製作你的專屬作品集吧! 推薦職缺 延伸閱讀:人資面試必問 10 道面試問題,讓 Cake 帶你完整掌握面試答題技巧

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