Mục lục: Thống kê về ngành thương mại điện tử Việt Nam năm 2023Dự đoán xu hướng thương mại điện tử 2024Thực trạng thương mại điện tử ở Việt NamLiên tiếp giữ vị trí top đầu về tốc độ tăng trưởng, năm 2023, ngành thương mại điện tử đã và đang là một trong những điểm sáng trong phát triển kinh tế toàn cầu và góp phần đưa Việt Nam lọt top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại hàng đầu thế giới tính đến tháng 12/2023 (theo Statista). Chính vì vậy, các báo cáo về thương mại điện tử hiện nay luôn là mối quan tâm hàng đầu của các chủ doanh nghiệp trước khi bắt tay vào việc lên kế hoạch định hướng phát triển và mở rộng quy mô các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam trong năm 2024.Những con số ấn tượng về thương mại điện tử 2023Số liệu thương mại điện tử 2023Theo Báo cáo toàn cảnh thị trường sàn bán lẻ trực tuyến của Metric, năm 2023 là một năm bùng nổ của ngành thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam. Điều này được thể hiện rõ rệt qua những con số ấn tượng như: Năm 2023, quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam dự kiến đạt 20,5 tỷ USD, tăng khoảng 25% (tương đương 4 tỷ USD) so với năm 2022.Tổng doanh thu của 5 sàn thương mại điện tử tại Việt Nam gồm: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop đạt 233.200 tỷ đồng, với 2,2 tỷ đơn vị sản phẩm được bán ra, tăng 53,4% doanh thu so với cùng kỳ 2022 và đây là mức tăng trưởng mạnh nhất trong vòng 3 năm trở lại đây.Shopee tiếp tục giữ vững vị trí đứng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam với 69% thị phần, tiếp theo là TikTok Shop, Lazada, Tiki và Sendo.TikTok Shop là sàn thương mại điện tử bán lẻ có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ nhất khi mới chỉ xuất hiện vào năm 2023 nhưng đã đạt thị phần tới 16%, đứng vị trí số 2 trên tổng số 5 sàn thương mại điện tử bán lẻ.Trong năm 2023, ngành hàng Làm đẹp tiếp tục giữ vị trí top đầu với doanh thu 8.690 tỷ đồng với 73,4 triệu sản phẩm đã bán ra trong quý III/2023. Tiếp theo sau lần lượt là các ngành: Nhà cửa - Đời sống, Thời trang nữ, Mẹ và bé, Sức khỏe, Thể thao và Du lịch,...Có tới 61 triệu người Việt lựa chọn mua sắm trên các sàn thương mại điện tử trong nước với mức mua sắm trung bình của mỗi người dân đạt 300 USD/người/năm.Đối tượng chính của các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam là thế hệ Millennials nòng cốt (58%), thế hệ Millennials trẻ (57%), và thế hệ Gen Z (57%).73% người tiêu dùng Việt Nam sử dụng dạng tin nhắn hội thoại để tương tác với doanh nghiệp trong quá trình mua sắm trên sàn thương mại điện tử bán lẻ.Xu hướng thương mại điện tử thịnh hành hiện nay là mua theo đánh giá, với 53% người tiêu dùng thường quyết định mua sau khi đọc từ 1 - 10 đánh giá, 29% đọc từ 11 - 25 đánh giá và 18% đọc từ 26 đánh giá trở lên.Hơn 105.000 nhà bán lẻ trên 4 sàn Shopee, Lazada, Tiki, Sendo rút khỏi thị trường. Duy nhất TikTok là sàn thương mại điện tử có thêm hơn 95.000 nhà bán mới xuất hiện - Con số này đã giúp cân bằng lại tốc độ phát triển của các sàn bán lẻ trực tuyến năm 2023.Dự đoán xu hướng thương mại điện tử 2024Nền tảng số liệu E-commerce Metric dự báo năm 2024, doanh số, doanh thu và sản lượng bán ra trên các sàn bán lẻ trực tuyến B2C Việt Nam sẽ tiếp tục tăng mạnh tới 650.000 tỷ đồng. Trong đó, 5 sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam có thể đóng góp tới 310.000 tỷ đồng doanh thu với mức tăng trưởng là 35%.Thống kê về ngành thương mại điện tử Việt Nam năm 2023 Các chuyên gia kinh tế cũng chỉ ra rằng năm 2024 sẽ là năm bùng nổ của hình thức mua bán xuyên biên giới. Đây là một xu hướng thương mại điện tử mới xuất hiện trong 6 tháng cuối năm 2023 nhưng đã đặt nền móng vững chắc trên thị trường Việt với nguồn nhập khẩu chính hãng từ hai nước Trung Quốc và Hàn Quốc. Thông qua hình thức livestream hàng hóa, nguồn hàng nhập khẩu từ hai quốc gia này ngày càng thâm nhập sâu hơn vào thị trường Việt, cạnh tranh trực tiếp với hàng hóa nội địa. Những ngành hàng có vòng đời ngắn và tỉ lệ mua lại cao như Làm đẹp, Nhà cửa - Đời sống và Thời trang nữ tiếp tục giữ vị trí top đầu về doanh thu và số lượng bán. Nguồn hàng bán ra trên các sàn thương mại điện tử sẽ tập trung chủ yếu ở các Shop Mall, ở 2 ngành chính là Làm đẹp và Điện thoại, Máy tính bảng. Theo nhận định của TS Lê Xuân Nghĩa, livestream và bán hàng đa kênh sẽ đóng vai trò chủ đạo cho mảng kinh doanh trực tuyến 2024. Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh sự xuất hiện của trợ lý ảo AI có thể thay thế 1 phần lực lượng KOC, KOLs hiện nay. Đọc thêm: Tổng quan về AI trong năm 2023 Thực trạng thương mại điện tử ở Việt NamLà một trong những quốc gia có nền thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ nhất khu vực Đông Nam Á trong 02 năm liên tiếp (theo báo cáo của Google Temasek và Bain Company công bố tháng 11/2023), Việt Nam được dự kiến sẽ đạt mốc gần 45 tỷ USD tổng giá trị hàng hóa vào năm 2025. Tuy nhiên, để đạt được cột mốc “vàng” trong tương lai thì năm 2024, ngoài nắm bắt xu hướng thương mại điện tử thế giới, nước ta cũng cần giải quyết những vấn đề tiêu cực gây ảnh hưởng tới kinh tế trực tuyến. Vấn đề lớn nhất ngăn cản ngành thương mại điện tử Việt Nam phát triển là sự tràn lan của hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Vì căn cứ theo diễn biến thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam, các doanh nghiệp trong nước đang có phần “lép vế” so với hàng hóa đến từ Trung Quốc và Hàn Quốc do ảnh hưởng từ các phiên livestream hàng hóa. Hơn nữa, tình trạng hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng xuất hiện tràn lan trên thị trường sẽ tác động xấu đến uy tín của các doanh nghiệp chân chính trong nước, đồng thời sự gia tăng số lượng nhà cung cấp online một cách ồ ạt cũng khiến cho việc quản lý và xây dựng nền móng vững chãi cho thương mại điện tử Việt Nam bị lung lay. Mặt khác, tâm lý mua hàng giá rẻ trên các sàn thương mại điện tử của người Việt vẫn là trở ngại khiến các doanh nghiệp e ngại việc đăng tải các sản phẩm có giá trị cao lên sàn thương mại. Chưa kể sự phát triển không đồng đều giữa các địa phương và các vấn đề liên quan đến chính sách, chi phí và ô nhiễm môi trường,... chưa được giải quyết triệt để có thể khiến thương mại điện tử Việt Nam khó phát triển bền vững.Kết luậnTrên đây là những thống kê về ngành thương mại điện tử năm 2023 và dự đoán cho năm 2024 tại Việt Nam. Là nước có khả năng hòa nhập với xu thế chung thế giới mạnh mẽ, Việt Nam hứa hẹn là thị trường tiềm năng cho các sàn thương mại điện tử lớn mạnh. Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn đọc lên kế hoạch định hướng và nắm bắt cơ hội “vàng” cho doanh nghiệp phát triển.Đọc thêm: 7 xu hướng Digital Marketing trong năm 2024 Đội ngũ Recruitment Consultant giàu kinh nghiệm của Cake cam kết tư vấn và mang đến các giải pháp tuyển dụng hiệu quả, đảm bảo chất lượng ứng viên cũng như tối ưu hóa thời gian, chi phí và nguồn lực cho quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp.Contact Us--- Tác giả bài viết: Chloe Tran ---

Học thương mại điện tử ra trường làm gì?Mục lục: Thương mại điện tử là gì?Học thương mại điện tử ra làm gì?QA thường gặp về ngành thương mại điện tửNgoài các bài trắc nghiệm nghề nghiệp, việc nắm bắt thông tin thị trường lao động và xã hội cũng là công cụ đắc lực giúp bạn lựa chọn ngành nghề. Trong thời đại bùng nổ mua sắm trực tuyến, thương mại điện tử trở thành lĩnh vực thu hút giới trẻ. Với tiềm năng phát triển và cơ hội nghề nghiệp đa dạng, học thương mại điện tử ra làm nghề liên quan tới kinh doanh là một quyết định đúng đắn với các sinh viên đam mê lĩnh vực này. Vậy tốt nghiệp ngành thương mại điện tử có dễ xin việc không và học thương mại điện tử ra làm gì là tốt nhất? Cùng Cake tìm hiểu về cơ hội nghề nghiệp thú vị trong ngành này nhé! Thương mại điện tử là gì?Điểm khác nhau giữa mua sắm online và thương mại điện tử là gì? Tuy là cái tên không còn xa lạ, nhưng đôi khi khái niệm thương mại điện tử là gì vẫn khiến nhiều bạn trẻ bối rối, nhầm tưởng rằng đây chỉ là thuật ngữ chuyên môn của mua sắm trực tuyến. Trên thực tế, mua sắm trực tuyến chỉ là một hoạt động nằm trong thương mại điện tử mà thôi. Thương mại điện tử, viết tắt là e-commerce, cung cấp một loạt các dịch vụ đa dạng đến cho khách hàng. Không đơn thuần là bán sản phẩm để đổi lấy tiền, thương mại điện tử là một khái niệm rộng hơn và bao gồm nhiều hoạt động khác. Một chu trình thương mại điện tử bắt đầu từ tạo sản phẩm hoặc dịch vụ, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đó tới khách hàng mục tiêu và thực hiện trao đổi, mua bán trên nền tảng trực tuyến. Mọi giao dịch, thanh toán của thương mại điện tử đều được thực hiện qua internet. Trong khi đó, online shopping chỉ dừng lại ở việc khách hàng có thể tìm kiếm và mua sản phẩm online, không bao gồm hoạt động thanh toán và các dịch vụ mở rộng khác như quản lý kho, đóng gói, vận chuyển, chăm sóc và bảo mật thông tin khách hàng. Để giúp bạn hình dung rõ hơn thương mại điện tử là gì, dưới đây là các “ông lớn” trong lĩnh vực mà chúng ta không thể không nhắc đến: eBay: Được thành lập năm 1995, eBay là sàn thương mại điện tử cho phép người bán đưa ra giá khởi điểm và người mua nào trả giá cao nhất sẽ giành quyền mua sản phẩm đó. eBay cũng hỗ trợ mô hình mua ngay với giá cố định, nơi người mua có thể mua sản phẩm trực tiếp với giá được niêm yết.Amazon: Trên trang web của Amazon, người dùng có thể tìm thấy mọi thứ, từ sách, đồ điện tử, thời trang, đến đồ gia dụng và nhu yếu phẩm hàng ngày. Amazon cũng phát triển các sản phẩm riêng như Kindle (đọc sách điện tử) và dịch vụ đám mây (AWS) phục vụ doanh nghiệp.Shopee: Có thể nói đây là một trong những công ty e-commerce phát triển mạnh nhất tại Đông Nam Á, cung cấp nền tảng mua bán trực tuyến với hàng ngàn sản phẩm đa dạng. Shopee đặc biệt chú trọng hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa, giúp họ tiếp cận thị trường một cách hiệu quả.Ngành thương mại điện tử học gì? Thông thường, ngành thương mại điện tử được đào tạo chính quy trong vòng 04 năm, tập trung vào các môn học cung cấp kiến thức và kỹ năng liên quan đến hoạt động kinh doanh và giao dịch, mua bán hàng hóa - dịch vụ qua internet. Hiện nay tại Việt Nam, có một số trường đào tạo và các cơ sở giáo dục chuyên về thương mại điện tử, kinh doanh trực tuyến và marketing kỹ thuật số như Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Công nghệ Thông tin, Đại học Ngoại thương. Sinh viên thương mại điện tử nhìn chung được tiếp cận các môn học sau: Chiến lược kinh doanh trong thương mại điện tửMarketing trực tuyến/digital marketingNghiệp vụ hải quanKinh doanh quốc tếGiao dịch điện tửQuản trị hệ thống thông tin/công nghệ thông tinNguyên lý kế toánPháp luật trong thương mại điện tửAn ninh và bảo mật trong thương mại điện tửLập trình web căn bảnHọc thương mại điện tử ra làm gì?Cơ hội việc làm thương mại điện tử vô cùng đa dạng, phù hợp với sở trường và năng lực của ứng viên khác nhau. Bởi vậy, nếu bạn đang băn khoăn không biết tốt nghiệp ngành thương mại điện tử ra trường làm gì, dưới đây là gợi ý về 05 vị trí việc làm phổ biến trong ngành này: 1. Chuyên viên Digital Marketing Nhiệm vụ cơ bản: Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược marketing, bao gồm quảng cáo, SEO, marketing và quảng bá trên mạng xã hội;Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing và quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến. Mức lương trung bình: 10 - 20 triệu VNĐ/tháng. 2. Chuyên viên Quản lý Nền tảng Nhiệm vụ cơ bản: Đảm bảo trang web, nền tảng thương mại điện tử hoạt động một cách suôn sẻ;Cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, và chương trình khuyến mãi;Quản lý giao diện người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm. Mức lương trung bình: 12 - 25 triệu VNĐ/tháng. 3. Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Nhiệm vụ cơ bản: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm;Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu phản hồi từ khách hàng;Đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động hiệu quả. Mức lương trung bình: 8 - 15 triệu VNĐ/tháng. 4. Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Nhiệm vụ cơ bản: Tiến hành phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả kinh doanh;Định hướng các chiến lược tiếp thị và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng;Làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu. Mức lương trung bình: 15 - 30 triệu VNĐ/tháng. 5. Chuyên viên Logistics và Giao hàng Nhiệm vụ cơ bản: Điều phối và quản lý quá trình giao hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng;Đảm bảo thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Mức lương trung bình: 10 - 20 triệu VNĐ/tháng.📍Mức lương dành cho sinh viên học ngành thương mại điện tử ra làm việc ở từng vị trí kể trên có thể thay đổi tùy thuộc vào kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và khu vực làm việc. Mức lương chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo thời gian và thị trường lao động. QA thường gặp về ngành thương mại điện tử🔎 Học ngành thương mại điện tử ra làm việc ở đâu? Một số “bến đỗ” được nhiều bạn trẻ học thương mại điện tử ra trường làm việc và công tác là các công ty thương mại điện tử, digital marketing agency, công ty phần mềm/công nghệ, công ty vận chuyển và logistics, hoặc các công ty sản xuất - bán lẻ vừa và nhỏ.Các vị trí phổ biến trong agency marketing / quảng cáo 🔎 Ngành thương mại điện tử có dễ xin việc không? Câu trả lời ngành thương mại điện tử có dễ xin việc không phụ thuộc nhiều vào nhu cầu thị trường và khả năng của ứng viên. Tuy tiềm năng việc làm của ngành này rất tốt nhưng vì mức cạnh tranh cao, nên việc có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp sẽ giúp bạn dễ dàng chinh phục công việc mong muốn hơn. 🔎 Muốn học ngành thương mại điện tử ra làm việc được ngay cần kỹ năng gì? Nếu sau khi bạn tốt nghiệp thương mại điện tử ra trường làm nghề liên quan đến kinh doanh, thương mại thì những kỹ năng bạn nên trang bị cho mình là: Digital marketingPhân tích dữ liệuQuản lý kho hàng và logisticsChăm sóc khách hàngKiến thức về luật thương mại điện tử. 🔎 Cách viết (CV) hấp dẫn khi xin việc ngành thương mại điện tử? Để viết CV chuyên nghiệp, bạn nên liệt kê các kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến thương mại điện tử và bám sát bản mô tả công việc của công ty. Bạn cũng nên cụ thể hoá thành tích trong công việc hoặc dự án trước đó qua những số liệu cụ thể liên quan đến lĩnh vực thương mại điện tử. 🔎 Chứng chỉ, khóa học nên có trong CV thương mại điện tử là gì? Một số khóa học bạn nên cân nhắc tham gia để có thêm kiến thức chuyên ngành như: Google Ads, Facebook Blueprint, Google Analytics, hay các khóa học về quản lý trang web và thương mại điện tử. Các chứng chỉ marketing onlinecũng có thể đem đến cho bạn lợi thế về CV khi đi ứng tuyển.Kết luận:Nhìn chung, học thương mại điện tử ra làm nghề trong lĩnh vực kinh doanh hay quản trị nền tảng trực tuyến cũng đều đem lại nhiều cơ hội hấp dẫn khi ngành này đang có nhu cầu nhân lực tăng cao, tạo điều kiện thuận lợi cho bạn xin việc và phát triển sự nghiệp. Bởi vậy, nếu bạn đang phân vân học gì để không thất nghiệp, thì có thể nói ngành thương mại điện tử khá dễ xin việc, nhất là khi bạn có tay nghề và tích lũy được kiến thức chuyên sâu.Nếu bạn đam mê công nghệ và muốn tham gia vào cuộc cách mạng kỹ thuật số, hãy đón nhận cơ hội nghề nghiệp thú vị và đa dạng trong ngành thương mại điện tử, và chuẩn bị để tỏa sáng trong lĩnh vực đầy triển vọng này! Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Hoang Phuong ---

Xu hướng livestream bán hàng tại Việt Nam Mục lục: Nguồn gốc của xu hướng livestream bán hàng5 thương hiệu lớn nhập cuộc “livestream bán hàng”Dự đoán xu hướng livestream bán hàng tại Việt Nam Được coi là hình thức marketing hiệu quả đối với hầu hết mọi mặt hàng, xu hướng livestream bán hàng đã và đang mang đến cho doanh nghiệp, nhà bán lẻ nguồn doanh thu lớn.Tại Trung Quốc, bán hàng qua livestream hiện đang trở thành ngành công nghiệp tỷ USD với doanh số bán lẻ đạt mức cao kỷ lục 2,1 nghìn tỷ USD vào năm 2023 (theo dữ liệu từ Bộ Thương mại). Với tốc độ tăng trưởng thần tốc, livestream bán hàng khi du nhập vào Việt Nam nhanh chóng tạo nên “cơn sốt” của giới kinh doanh. Vậy xu hướng bán hàng livestream đến từ đâu? Hình thức này sẽ phát triển như thế nào trong tương lai? Nguồn gốc của xu hướng livestream bán hàng Livestream là gì? Livestream là cách truyền phát video hoặc âm thanh trực tiếp qua mạng Internet mà không cần ghi lại hoặc lưu trữ trước. Hình thức này cho phép người dùng ở bất cứ đâu trên thế giới có thể thoải mái tương tác, kết nối và tham gia trực tiếp vào các hoạt động hoặc sự kiện họ quan tâm. Đi cùng với sự phát triển của công nghệ 4.0, livestream được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, điển hình là ngành thương mại điện tử với khả năng làm tăng nhu cầu mua sắm online với chi phí 0 đồng. Là một hình thức tiếp cận khách hàng mới nhưng hiệu quả cao, xu hướng livestream bán hàng tạo ra một kênh mua sắm giải trí - nơi người mua có thể tương tác trực tiếp với người bán về sản phẩm họ quan tâm ngay tại nhà.Có thể nói, live bán hàng chính là chìa khóa cho sự tăng trưởng đột phá của các nhà bán lẻ và doanh nghiệp hiện nay. Những kỹ năng bán hàng/kinh doanh quan trọng Hình thức live bán hàng xuất hiện từ đâu? Khi nào? Xu hướng livestream bán hàng có nguồn gốc từ Trung Quốc và bắt đầu trở nên thịnh hành từ năm 2016 với sự xuất hiện của Alibaba Live.Bằng cách khai thác thế mạnh của nền tảng truyền thông xã hội cùng những nhân vật có sức ảnh hưởng để bán hàng (KOC/KOL) và cho phép người dùng trực tiếp tương tác với nhân vật trong video trực tiếp, livestream đã trở thành xu hướng chủ đạo ở Trung Quốc. Theo thời gian, hình thức này đã lan tỏa mạnh mẽ đến Mỹ, châu Âu cùng nhiều thị trường khác, tạo ra làn gió mới cho thị trường thương mại điện tử thế giới. Không chỉ là hình thức tăng lợi nhuận mới trong giới kinh doanh, live bán hàng đã tạo ra một cuộc đua mua sắm trực tiếp của các nền tảng.Một số cái tên dẫn đầu trong cuộc đua này có thể kể đến như Douyin (Trung Quốc), Instagram (Mỹ Latinh), TikTok (Việt Nam), Facebook (Mỹ, châu Âu),... với lượng người dùng thương mại trực tiếp thường xuyên vượt ngưỡng 50%. Theo nghiên cứu của McKinsey’s E-commerce Global Initiative, xu hướng livestream bán hàng thực sự là một hình thức kinh doanh đem lại hiệu quả vượt trội trong thời đại 4.0 với tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 10 lần so với thương mại điện tử truyền thống.Nhờ khả năng tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng ở nhiều phân khúc khác nhau, xu hướng bán hàng livestream có thể giúp doanh nghiệp khai thác hết tiềm năng sẵn có của thị trường hiện nay. 5 thương hiệu lớn nhập cuộc “livestream bán hàng” Nhờ nắm bắt tiềm năng của livestream bán hàng cùng các chiến dịch phát triển, tính đến tháng 12/2023, ngành thương mại điện tử Việt Nam đã vươn lên top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại hàng đầu thế giới (theo Statista). Sau đây là 5 thương hiệu dẫn đầu cuộc đua “livestream bán hàng” tại Việt Nam:LazadaShopeeTikiSendoTikTok Shop 1. Lazada Mệnh danh là “Amazon” của thị trường Đông Nam Á, sàn thương mại điện tử Lazada đã nhanh chóng bắt nhịp xu hướng livestream bán hàng và đạt được những kết quả vượt trội.Với chiến dịch “An tâm mua sắm tại nhà”, Lazada có hẳn một kênh livestream riêng được biết với tên gọi LazLive - nơi hàng trăm thương hiệu nổi tiếng đang hoạt động, lịch phát trực tiếp trải dài vào các ngày trong tuần. Theo báo cáo Toàn cảnh ngành thương mại điện tử Việt Nam 2022, doanh thu bán hàng từ kênh LazLive trong Lễ hội mua sắm 9.9 đã tạo ra kỷ lục với 700 triệu đồng chỉ trong 2 giờ, gấp 7 lần doanh số bán hàng trong Lễ hội mua sắm 11.11 so với cùng kỳ năm 2021. Bình quân mỗi phiên livestream của Lazada SuperSale có thể thu hút hàng trăm nghìn người xem với 10 sản phẩm được “chốt đơn”/giây vào các khung giờ cao điểm (theo Cafebiz). 2. Shopee Vốn được biết đến là sàn thương mại điện tử số 1 Việt Nam với lượng người dùng và gian hàng đông đảo nhất, Shopee nhanh chóng nhập hội livestream bán hàng.Chỉ trong một thời gian ngắn, sàn thương mại này đã trở thành kênh bán hàng và tiếp thị chính của nhiều thương hiệu. Đỉnh điểm ở sự kiện sale 11.11 năm 2023, Shopee Live đã lập kỷ lục 14.000 sản phẩm bán ra mỗi phút chỉ trong 2 giờ đầu tiên, tăng đột phá gấp 99 lần so với ngày thường. Để nâng cao doanh số hiệu quả trong dịp 11.11, Shopee đã phát triển các công cụ như Shopee Affiliate hợp tác với KOL chất lượng, tăng khung giờ Flash Sale với voucher hấp dẫn, ưu đãi độc quyền dành cho cả người mua và người bán để tiến gần đến mục tiêu trở thành nền tảng thương mại điện tử cung cấp trải nghiệm mua sắm - giải trí hàng đầu Việt Nam. Đọc thêm:Affiliate Marketing là gì? 3. Tiki Tiki bắt đầu thử nghiệm hình thức bán hàng vào tháng 11/2018 bằng cách phát live trực tiếp trên Fanpage. Đến tháng 6/2019, Tiki đặt lịch livestream cố định hàng tháng và đưa vào sử dụng tính năng TikiLive ngay trên ứng dụng mua hàng của mình.Từ đầu năm 2020, Tiki mở rộng thêm tính năng livestream bán hàng cho nhiều đối tượng khác nhau từ người nổi tiếng tới nhóm người tiêu dùng, cộng đồng người bán,... giúp đa dạng nội dung và hình ảnh. Để tối ưu tốc độ truyền tải nội dung hiệu quả, Tiki đã ứng dụng công nghệ CDN hàng đầu châu Á. Theo Vnetwork ghi nhận, kể từ khi ứng dụng công nghệ này, Tiki đã đạt thành tựu gần 30 triệu lượt truy cập mỗi tháng và hơn 50 nghìn đơn đặt hàng mỗi ngày. 4. Sendo Sendo hay còn gọi là “Siêu Chợ Sen Đỏ” là sàn thương mại điện tử nổi tiếng tại Việt Nam được Tập đoàn FPT bảo trợ. Trong cuộc chiến live bán hàng, SenLive nhập hội với chiến dịch “Săn sale nửa giá - Streamer tranh bá”. Song song với sử dụng nhân vật có sức ảnh hưởng tham gia phiên livestream bán hàng, Sendo hợp tác với OTA Network để tổ chức Livestream Showmatch - mạng lưới quy tụ các Game Designer nổi tiếng.Thông qua game cạnh tranh tương tác giữ người chơi, các phiên live bán hàng của Sendo đã mang tới cho khách hàng trải nghiệm vừa “săn” sale, vừa giải trí giúp nhân đôi cảm xúc cũng như sự tương tác đối với nền tảng này. 5. TikTok Shop Chỉ mới ra mắt vào tháng 4/2022, tính đến hiện tại TikTok Shop đã trở thành sàn thương mại điện tử có tốc độ tăng trưởng nổi bật tại Việt Nam.Theo báo cáo dữ liệu của Metric, chỉ trong 3 tháng đầu năm 2024, Tik Tok Shop đã đạt doanh thu đến 18.360 tỷ đồng, chiếm ngôi vị Á quân, vượt mặt Sendo, Tiki, Lazada và chỉ sau Shopee với mức doanh thu đạt được là 53.740 tỷ đồng.Mức doanh thu này cũng giúp TikTok Shop chiếm 23,2% thị phần, dẫn đầu là Shopee với 67,9% thị phần. Dự đoán xu hướng livestream bán hàng tại Việt Nam Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, trong năm 2023, ngành thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng trưởng 25% và lọt vào top đầu của thế giới.“Sức nóng” của xu hướng livestream bán hàng không chỉ thu hút đông đảo khách hàng mà còn giúp “hồi sinh” nhiều doanh nghiệp Việt. Chỉ trong quý 1/2024, doanh thu của của Shopee, TikTok Shop, Lazada, Sendo và Tiki cán mốc hơn 71,2 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 78,6 % so với cùng kỳ năm ngoái trong đó phần lớn là doanh thu đến từ các phiên livestream bán hàng (theo Metric). Trong đó, Hà Nội và TP Hồ Chí Minh là 2 địa phương có doanh số và lượng sản phẩm tiêu thụ mạnh nhất chiếm trên 70% toàn thị trường. Theo dự báo của Metric, với tốc độ tăng trưởng như hiện nay, doanh số của 5 sàn TMĐT trong quý 2/2024 có thể đạt mức 84,87 nghìn tỷ đồng và 882,12 triệu đơn vị sản phẩm được bán ra.Các nền tảng livestream ở Việt Nam đang triển khai các chiến lược như: Tập trung nâng cao chất lượng mua sắm, trải nghiệm qua các phiên live bán hàng hướng tới sự tiện lợi, tiết kiệm.Khai thác tiềm năng của các nhân vật có sức ảnh hưởng lớn, tổ chức nhiều hoạt động giao lưu, tương tác giữa KOC/KOL với nguồn hàng, nhà sản xuất để tăng độ tin cậy, uy tín.Trở thành điểm sáng thu hút các công ty nước ngoài để tối ưu hình thức vận chuyển quốc tế đồng thời kêu gọi vốn đầu tư để nâng cấp cơ sở hạ tầng hậu cần TMĐT giúp tăng niềm tin của người tiêu dùng vào mua sắm trực tuyến.Mở rộng hình thức livestream bán hàng sang các tỉnh thành trên toàn quốc. 📍Kết luận Sự bùng nổ của xu hướng livestream bán hàng tại Việt Nam đã lần nữa khẳng định khả năng hội nhập của nước ta trong thời đại 4.0.Không chỉ thành công ở lĩnh vực social media, sự gia tăng của các phiên live bán hàng đã góp phần giúp các doanh nghiệp Việt có thêm cơ hội quảng bá thương hiệu và tạo doanh thu đột phá. Theo dự đoán của các chuyên gia kinh tế, năm 2024 sẽ là một năm đầy hứa hẹn với các nền tảng live stream ở Việt Nam cả về doanh thu lẫn trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng và các thương hiệu trong nước. Đọc thêm:7 xu hướng digital marketing 2024 mà bạn nhất định phải biết Đội ngũ Recruitment Consultant giàu kinh nghiệm của Cake cam kết tư vấn và mang đến các giải pháp tuyển dụng hiệu quả, đảm bảo chất lượng ứng viên cũng như tối ưu hóa thời gian, chi phí và nguồn lực cho quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp.Contact Us --- Tác giả:Chloe Tran---

Vì saoFMCG là ngành thu hút các bạn trẻ? Mục lục: Ngành FMCG là gì?Top công ty FMCG tại Việt NamCơ hội nghề nghiệp trong ngành FMCGLàm việc trong ngành FMCG cần có kỹ năng gì? Ngành hàng FMCG tại Việt Nam đang chứng kiến tốc độ phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây. Với dân số gần 100 triệu người, Việt Nam là thị trường đầy tiềm năng, phù hợp cho các công ty FMCG khai thác, nhất là khi thu nhập của người dân đã cao hơn trước đây.Bên cạnh đó, những thay đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng cũng là động lực chính góp phần vào sự mở rộng của ngành tiêu dùng này. Cùng Cake tìm hiểu FMCG industry là gì và có những định hướng nghề nghiệp nào trong mảng FMCG trong bài viết dưới đây nhé! Ngành FMCG là gì? Theo góc nhìn kinh tế, có tất cả ba loại hàng hóa tiêu dùng chính là hàng hóa bền, hàng hóa không bền (còn gọi là hàng hóa không thể sửa chữa được) và dịch vụ.Trong đó, hàng hóa bền là nhóm hàng ngành tiêu dùng có tuổi thọ ít nhất là ba năm như đồ nội thất hoặc ô tô. Hàng hóa không bền là những mặt hàng có thời hạn sử dụng dưới ba năm và được tiêu thụ nhanh chóng. FMCG là ngành tiêu dùng nằm trong danh mục này. Ngành FMCG có nghĩa là gì? FMCG là viết tắt của Fast-Moving Consumer Goods, đại diện cho các sản phẩm được tiêu dùng thường xuyên do đây đều là những mặt hàng thiết yếu hàng ngày, có thời hạn sử dụng ngắn. Điều khác biệt của ngành hàng tiêu dùng nhanh FMCG là sự di chuyển nhanh chóng của sản phẩm trên chuỗi cung ứng, từ khâu sản xuất đến phân phối và cuối cùng tới tay người tiêu dùng. FMCG gồm những gì? Đúng như tên gọi của mình, ngành hàng tiêu dùng nhanh sản xuất ra những sản phẩm được bán ra nhanh chóng với giá thành tương đối thấp.Các mặt hàng trong lĩnh vực FMCG có thời hạn sử dụng ngắn do nhu cầu tiêu dùng cao (VD: văn phòng phẩm) hoặc vì chúng dễ hư hỏng (VD: thực phẩm tươi sống, sữa tươi).Sản phẩm của ngành tiêu dùng này có thể được chia thành nhiều loại khác nhau, gồm: Thực phẩm: Thực phẩm đóng hộp, thực phẩm chế biến sẵn, bánh kẹo, sữa và các sản phẩm từ sữa, đồ uống đóng chai.Chăm sóc cá nhân: Chăm sóc da, chăm sóc tóc, chăm sóc răng miệng, mỹ phẩm.Chăm sóc nhà cửa: Nước giặt, nước rửa chén, nước lau sàn, giấy vệ sinh, chất tẩy rửa.Chăm sóc sức khỏe: Thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế gia đình/cá nhân.Các sản phẩm khác: Văn phòng phẩm, nhựa gia dụng, thiết bị điện tử. Top công ty FMCG tại Việt NamTuy FMCG là lĩnh vực có thị trường rộng lớn và màu mỡ nhưng để được khách hàng nhớ tên và trung thành với sản phẩm, đó lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.Theo khảo sát của Kantar Worldpanel, tính đến năm 2023, 5 cái tên nổi bật nhất của ngành tiêu dùng trong top công ty FMCG tại Việt Nam là: VinamilkUnilever VietnamMasanSuntory PepsiCo VietnamNestlé VietnamNguồn: Kantar World Panel 1. Vinamilk Theo báo cáo của Brand Finance, Vinamilk được định giá 2,8 tỷ USD và trở thành thương hiệu sữa lớn thứ 6 trên thế giới. Có thể nói, sau 45 năm thành lập và phát triển, Vinamilk đã vươn lên trở thành công ty sữa hàng đầu với doanh thu ổn định và hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ. 2. Unilever Vietnam Có mặt ở Việt Nam từ năm 1995, Unilever là một trong các công ty đa quốc gia gia nhập thị trường sớm nhất.Đến này, Unilever đã đầu tư hơn 300 triệu USD xây dựng nhà máy sản xuất hiện đại đặt tại thành phố Hồ Chí Minh và Bắc Ninh.Nhắc đến Unilever là nhắc tới các thương hiệu hàng tiêu dùng quen thuộc như OMO, P/S, Clear hay Sunsilk. 3. Masan Công ty CP Masan là doanh nghiệp chủ chốt của Masan Group do tỷ phú Nguyễn Đăng Quang thành lập. Các thương hiệu nổi bật của công ty có thể kể đến là Nam Ngư, Chinsu và Omachi với tốc độ tăng trưởng doanh thu ấn tượng. 4. Suntory PepsiCo Vietnam Là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực nước giải khát không cồn tại Việt Nam, PepsiCo sở hữu mạng lưới phân phối sản phẩm phủ sóng 63 tỉnh thành trên cả nước và nằm trong Top 100 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất (2016-2019). 5. Nestlé Vietnam Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập vào năm 1995 với 100% vốn nước ngoài, thuộc tập đoàn Nestlé S.A. Hoạt động sản xuất của Nestlé tập trung vào thực phẩm và đồ uống, đóng góp đáng kể cho thị trường Việt Nam. Có thể nói, thành công của các công ty FMCG kể trên tại thị trường Việt Nam là kết quả của nhiều năm nghiên cứu thị trường, không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm với chính sách giá cả hấp dẫn và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Cơ hội nghề nghiệp trong ngành FMCG Do có mức độ cạnh tranh gay gắt, mảng FMCG thường đặt ra yêu cầu cao đối với ứng viên về tính sáng tạo và linh hoạt. Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc năng động với nhịp độ nhanh, chắc chắn FMCG là lĩnh vực dành cho bạn đó! Một số vị trí nghề nghiệp phổ biến của ngành tiêu dùng gồm có:Nhân viên Vận hành Nhà máyNhân viên MarketingNhân viên Kế toánNhân viên Tuyển dụngNhân viên Kinh doanhNhân viên Mua hàng - Chuỗi cung ứng 🔎 Nhân viên Vận hành Nhà máy Mức lương trung bình: 10-12 triệu đồng/thángNhiệm vụ chính:Bảo trì; sửa chữa và vận hành máy móc thiết bịLắp đặt gia công các chi tiết, thiết bị mớiPhối hợp thực hiện kiểm định, hiệu chuẩn các thiết bị đo lườngYêu cầu:Kỹ năng vận hành và bảo trì máy móc, thiết bịKỹ năng an toàn lao động và phòng cháy chữa cháyKỹ năng quản lý chất lượng 🔎 Nhân viên Marketing Mức lương trung bình: 10-15 triệu đồng/thángNhiệm vụ chính:Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệuLên kế hoạch và triển khai hoạt động truyền thôngLàm việc với đối tác phục vụ cho kế hoạch MarketingYêu cầu:Kỹ năng Marketing onlineKỹ năng Marketing truyền thốngKỹ năng phân tích dữ liệu marketingKỹ năng xây dựng chiến lược 🔎 Nhân viên Kế toán Mức lương trung bình: 8-12 triệu đồng/thángNhiệm vụ chính:Xử lý các nghiệp vụ chuyên mônLập báo cáo tài chính định kỳKiểm tra và đối chiếu các dữ liệu tài chính, kế toánYêu cầu:Kiến thức về chuyên môn kế toán-tài chínhKỹ năng lập và phân tích các báo cáo tài chính 🔎 Nhân viên Tuyển dụng Mức lương trung bình: 9-12 triệu đồng/thángNhiệm vụ chính:Tìm kiếm và tuyển dụng ứng viênHướng dẫn ứng viên hoàn thành các thủ tục onboardingQuản lý hồ sơ tuyển dụng và dữ liệu ứng viênYêu cầu:Kỹ năng nghiên cứu thị trường lao độngKỹ năng lập kế hoạch và chiến lược tuyển dụngKiến thức về quy định liên quan đến nhân sự, tuyển dụng 🔎 Nhân viên Kinh doanh Mức lương trung bình: 8-15 triệu đồng/thángNhiệm vụ chính:Tìm kiếm và phát triển khách hàng, đối tác tiềm năngThương lượng, đàm phán và ký kết hợp đồngDuy trì mối quan hệ với đối tác, nhà phân phốiYêu cầu:Kỹ năng nghiên cứu thị trường, bao gồm hiểu biết về đối thủ cạnh tranhKiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty Đối với nhân viên sales, thu nhập hàng tháng còn bao gồm hoa hồng và thưởng kinh doanh bên cạnh lương cứng. 🔎 Nhân viên Mua hàng - Chuỗi cung ứng Mức lương trung bình: 9-15 triệu đồng/thángNhiệm vụ chính:Tìm kiếm mặt hàng, nguồn nguyên vật liệuLập kế hoạch và giám sát quá trình thực hiện mua sắmKiểm soát và quản lý ngân sách mua sắmYêu cầu chuyên môn:Kỹ năng nghiên cứu thị trường và phân tích giá cả nguyên vật liệu, hàng hóaKỹ năng lập và phân tích ngân sách, chi phíHiểu biết về thị trường nguyên vật liệu và nhà cung cấpKiến thức quy trình quản lý chuỗi cung ứng Làm việc trong ngành FMCG cần có kỹ năng gì? Dù mỗi vị trí yêu cầu bộ kỹ năng cứng và kỹ năng mềm riêng nhưng khi đã lựa chọn đầu quân vào công ty FMCG, bạn sẽ cần trau dồi thêm các năng lực sau đây: 1. Thấu hiểu khách hàng Hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng là kỹ năng then chốt trong mảng FMCG. Kỹ năng này sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu. 2. Tech-savvy Nhờ tận dụng tốt thế mạnh của công nghệ, FMCG đã và đang thích ứng kịp thời với nhu cầu đa dạng của khách hàng.Chính vì lẽ đó, bên cạnh yêu cầu chuyên môn, ưu tiên của các doanh nghiệp FMCG là ứng viên thành thạo bộ kỹ năng công nghệ thông tin và thích nghi nhanh với biến đổi công nghệ. 3. Tư duy phản biện Tư duy phản biện cũng là một công cụ đắc lực để thành công trong ngành hàng tiêu dùng nhanh.Từ nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu cho tới đánh giá hiệu quả công việc, tư duy phản biện sắc bén giúp bạn tự tin đối mặt thách thức và đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Đọc thêm:Đặc điểm của người có tư duy phản biện là gì? 4. Quản trị thời gian FM trong FMCG là viết tắt của “fast-moving”, cũng chính là điều kiện tiên quyết dành cho bất cứ ai muốn làm việc trong ngành nghề này.Để có thể lướt trên những con sóng dồn dập của thị trường và sự thay đổi chóng mặt của xu hướng, bạn sẽ cần tới kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả, giúp bản thân tránh khỏi tình cảnh chạy deadline hay bị burn-out. 📍Kết luận Sự phát triển mạnh mẽ của ngành hàng FMCG tại Việt Nam hứa hẹn nhiều cơ hội việc làm mới, đặc biệt đối với các bạn trẻ mong muốn thử thách trong môi trường năng động, biến đổi không ngừng.Bạn có thể lựa chọn làm việc tại các công ty FMCG đa quốc gia tại Việt Nam như Coca-Cola hoặc đầu quân cho thương hiệu ngành tiêu dùng nội địa như Vinamilk. Điều quan trọng là bạn luôn giữ vững đam mê với nghề. Nếu FMCG là đích đến sự nghiệp của bạn, hãy chủ động phát triển bản thân ngay hôm nay với series Kỹ năng Nghề nghiệp của Cake nhé! Đọc thêm:Thống kê về ngành thương mại điện tử Việt Nam 2023 dự đoán 2024 Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet

Giải nghĩa khái niệm e-commerce / thương mại điện tửMục lục: Tổng quan về e-commerceHọc ngành e-commerce ra làm gì?Những câu hỏi thường gặp về ngành e-commerceTheoModor Intelligence, vào tháng 1/2024, Việt Nam được ghi nhận là 1 trong 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng ngành e-commerce cao nhất thế giới và đứng đầu Đông Nam Á. Điều này cho thấy e-commerce đang phát triển với tốc độ vượt bậc, mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên theo đuổi ngành học này. Vậy e-commerce là gì? Công việc e-commerce là gì? Mức lương bao nhiêu? Hãy cùng Cake tìm hiểu về ngành e-commerce, một trong những ngành học không lo thất nghiệp trong tương lai nhé!Tổng quan về e-commerceE-commerce là gì? E-commerce là viết tắt của từ electronic commerce, có nghĩa là “thương mại điện tử”. Không đơn thuần chỉ bán sản phẩm/dịch vụ, e-commerce cung cấp đa dạng dịch vụ đến khách hàng. Theo định nghĩa của Tổ chức thương mại Thế giới (WTO), thương mại điện tử bao gồm các hoạt động sản xuất, tiếp thị và phân phối sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng trực tuyến.Các mô hình e-commerce phổ biến hiện nay: Mô hình e-commerce B2B: Hình thức thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp với nhau. Theo dữ liệu của Statista, doanh số e-commerce B2B dự kiến đạt khoảng 21,8 nghìn tỷ USD vào năm 2027.Mô hình e-commerce B2C: Hình thức thương mại điện tử diễn ra giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.Mô hình e-commerce C2C: Hình thức thương mại điện tử giữa các cá nhân người tiêu dùng.Mô hình e-commerce B2G: Hình thức giao dịch trực tuyến giữa doanh nghiệp và chính phủ/khối hành chính công. Các sản phẩm/dịch vụ có thể là: phần mềm quản lý hành chính, hệ thống quản lý nhân sự,... Học ngành e-commerce ra làm gì?Cơ hội việc làm trong ngành e-commerce vô cùng đa dạng, tùy vào năng lực và sở thích của bạn mà có thể định hướng nghề nghiệp sao cho phù hợp. Nếu bạn đang băn khoăn học thương mại điện tử ra làm gì, thì có thể tham khảo 5 vị trí việc làm phổ biến trong ngành này mà Cake gợi ý dưới đây: 1. Chuyên viên SEO Chuyên viên SEO sẽ chịu trách nhiệm cho những mảng công việc như: Quản lý chiến lược SEO dựa trên các mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.Sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm để lựa chọn cách tiếp cận phù hợp.Nghiên cứu và sử dụng các từ khóa để tăng thứ hạng của website.Đánh giá website nhằm xác định và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.Phân tích website của đối thủ cạnh tranh để từ đó đưa ra định hướng phát triển phù hợp cho website doanh nghiệp. Mức lương trung bình: 9 - 15 triệu VNĐ/tháng. 2. Nhân viên Content Marketing Công việc chính của một nhân viên Content Marketing là: Lập kế hoạch Content Marketing để đạt mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.Phối hợp với các bên liên quan để sản xuất, biên tập content chất lượng.Lên lịch đăng bài theo tuần, tháng, quý trên các nền tảng khác nhau của doanh nghiệp.Phân tích dữ liệu và thu hút lượt truy cập vào website doanh nghiệp. Mức lương trung bình: 9 - 15 triệu VNĐ/tháng. 3. Chuyên viên Phân tích dữ liệu (Data Analyst) Là chuyên viên phân tích dữ liệu, nhiệm vụ cơ bản của bạn sẽ là: Thu thập dữ liệu thô từ nhiều nguồn khác nhau như mẫu khảo sát khách hàng, chạy quảng cáo,...Xử lý và phân tích dữ liệu để ra những con số thống kê cụ thể.Trực quan hóa dữ liệu đã xử lý bằng biểu đồ, hình ảnh.Diễn giải các số liệu cho ban lãnh đạo doanh nghiệp để giúp họ nhìn nhận vấn đề rõ ràng, từ đó đưa ra những quyết định đúng đắn trong hiện tại và tương lai. Mức lương trung bình: 10 - 25 triệu VNĐ/tháng. 4. Nhân viên Chăm sóc khách hàng Nội dung công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gồm có: Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp dựa trên nhu cầu khách hàng.Xử lý thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng.Kết nối với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.Đề xuất điều chỉnh chính sách chăm sóc khách hàng khi cần thiết. Mức lương trung bình: 8 - 15 triệu VNĐ/tháng. 5. Chuyên viên vận hành sàn thương mại điện tử Chuyên viên vận hành sàn thương mại điện tử thường đảm nhận những đầu mục công việc dưới đây: Đăng hình và mô tả sản phẩm/dịch vụ lên sàn thương mại điện tử.Phối hợp với người phụ trách sàn thương mại điện tử để thống nhất việc vận chuyển, thanh toán, giao hàng.Giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng, sản phẩm/dịch vụ.Theo dõi, báo cáo doanh thu, đánh giá của khách hàng qua sàn thương mại điện tử để đề xuất hướng xử lý kịp thời. Mức lương trung bình: 9 - 13 triệu VNĐ/tháng. Lưu ý, mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo cho vị trí Entry đến Junior level và có thể thay đổi theo nhu cầu của thị trường lao động. Những câu hỏi thường gặp về ngành e-commerce1. TOP 5 sàn thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam là gì? Theo thống kê của Metric - nền tảng số liệu thương mại điện tử, trong nửa đầu năm 2024, người Việt đã chi khoảng 156.000 tỷ đồng để mua sắm tại TOP 5 sàn thương mại điện tử uy tín và lớn nhất Việt Nam, gồm: Shopee: Doanh thu 53.740 tỷ đồng, chiếm 67,9% thị phần.TikTok Shop: Doanh thu 18.360 tỷ đồng, chiếm 23,2% thị phần.Lazada: Doanh thu 6.030 tỷ đồng, chiếm 7,6% thị phần.Tiki: Doanh thu 997,06 tỷ đồng, chiếm 1,3% thị phần.SendoThống kê về ngành thương mại điện tử Việt Nam năm 2023 2. Ngành e-commerce có dễ xin việc không? Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tiềm năng phát triển ngành e-commerce tại Việt Nam vẫn còn rất lớn. Bên cạnh đó, Việt Nam dự kiến sẽ đạt mốc gần 45 tỷ USD tổng giá trị hàng hóa vào năm 2025. Vậy nên, bạn có thể thấy, tiềm năng việc làm của ngành e-commerce vô cùng tốt. Tuy nhiên, việc có dễ xin việc trong ngành này hay không phụ thuộc vào khả năng của bạn. Việc trang bị kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp và tích lũy kinh nghiệm làm việc phù hợp sẽ giúp bạn chinh phục dễ dàng hơn công việc mà bản thân mong muốn. 3. Thương mại điện tử học trường nào? Bạn có thể tham khảo danh sách 11 trường đào tạo ngành thương mại điện tử được đánh giá khá cao tại Việt Nam dưới đây. Đại học Kinh tế - Luật (TP. Hồ Chí Minh)Đại học Kinh tế (TP. Hồ Chí Minh)Đại học Công nghiệp (TP. Hồ Chí Minh)Đại học Sư phạm Kỹ thuật (TP. Hồ Chí Minh)Đại học Công nghệ thông tin (TP. Hồ Chí Minh)Đại học Kinh tế - Đại học Đà NẵngĐại học Đông Á (Đà Nẵng)Đại học Kinh tế - Đại học HuếĐại học Kinh tế Quốc dân (Hà Nội)Đại học Thương mại (Hà Nội)Đại học Mở (Hà Nội) 4. Nhân sự ngành e-commerce cần có những kỹ năng nào? Do ngành e-commerce thay đổi rất nhanh, lại còn khá mới so với những ngành khác, nên để “trụ” được với ngành, bạn cần phải trang bị những kỹ năng nền tảng nhất định. Tư duy về số và dữ liệu Dữ liệu là yếu tố cực kỳ quan trọng trong ngành e-commerce. Tại sao doanh thu khung giờ này cao, còn khung giờ khác thì thấp? Tại sao doanh thu chiến dịch này không đạt mục tiêu đề ra? Lý do nằm ở khâu nào?,... Vì lẽ đó, việc trang bị cho mình nền tảng tư duy phân tích, tổng hợp và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu sẽ giúp mọi lập luận của bạn đều logic và mang tính lập luận cao. Kỹ năng làm việc nhóm Công việc ngành e-commerce rất khó để có thể hoàn thành một mình. Vì thế, bạn cần học cách phối hợp với những thành viên khác trong nhóm cũng như các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo quá trình vận hành diễn ra trơn tru, tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí. Kỹ năng nghiên cứu thị trường Bạn cần có kỹ năng khảo sát và nghiên cứu thị trường, nắm rõ sở thích và hành vi mua sắm trực tuyến của người dùng để từ đó dự đoán sản phẩm/dịch vụ nào sẽ được yêu thích khi tung ra. 5. Cơ hội và thách thức của ngành e-commerce tại Việt Nam như thế nào? Cơ hội của ngành e-commerce:Quy mô thị trường rộng mở.Thanh toán trực tuyến trở nên phổ biến hơn.Cơ sở hạ tầng logistics đã được cải thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch thương mại điện tử trên toàn quốc. Thách thức của ngành e-commerce Sự phát triển của thương mại điện tử đã tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức trong công tác quản lý, đặc biệt là trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh, góp phần thúc đẩy nền kinh tế quốc gia. Bên cạnh đó, sự phát triển không đồng đều giữa các địa phương cũng được xem là mối đe dọa cho ngành e-commerce trong tương lai. Không chỉ vậy, các vấn đề như ô nhiễm môi trường do sản xuất, chính sách và quy định còn hạn chế, chi phí cao để tạo và duy trì gian hàng cũng là những lý do khiến thương mại điện tử Việt Nam chưa thể phát triển bền vững. 📍Kết luận: Với những thông tin hữu ích về ngành e-commerce trên đây, Cake mong rằng đã giúp bạn hiểu hơn khái niệm e-commerce là gì cũng như có thêm định hướng nghề nghiệp cho bản thân. Chúc bạn sớm tìm được công việc phù hợp với mong muốn và sở thích của bản thân để cống hiến hết mình! Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Liesel Phan ---

Mô hình B2C có gì đặc biệt? Mục lục: Mô hình B2C là gì?Các mô hình B2C thường gặpKỹ năng cần có để sales B2C thành công Mô hình B2C là một hình thức thương mại phổ biến của nền kinh tế Việt Nam cũng như toàn cầu, đặc biệt là trong thời đại số hóa ngày nay. Cấu trúc kinh doanh này liên quan trực tiếp đến hầu hết các giao dịch hàng ngày của bạn, từ mua hàng tạp hóa đến mua sắm trực tuyến. Vậy B2C là gì? Các doanh nghiệp B2C có thể hoạt động theo những cơ chế nào? Và những kỹ năng nào là quan trọng định hướng nghề nghiệp hiệu quả với các mô hình này? Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé! Mô hình B2C là gì? 📌B2C là viết tắt của từ gì? Thuật ngữ B2C là viết tắt của Business-to-Consumer, tạm dịch là “từ doanh nghiệp đến khách hàng”. B2C được dùng để chỉ những hình thức kinh doanh mà trong đó doanh nghiệp trực tiếp bán sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng - những người dùng cuối (end-users) của sản phẩm hay dịch vụ đó, mà không qua trung gian. Trong “cuộc cách mạng” mua sắm trực tuyến, sales B2C còn chỉ việc các nhà bán lẻ (retailers) bán hàng thông qua internet. Quá trình mua sắm này không còn xa lạ gì với người tiêu dùng hiện đại. Mô hình B2C đang liên tục đổi mới và thay đổi cách người mua hàng tìm kiếm sản phẩm và mua sản sắm. Mặt khác, với sự ra đời của thương mại điện tử, các doanh nghiệp đã có được khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng toàn cầu và bán hàng 24/7 mà không cần sự trợ giúp của bên thứ ba. 📌Ví dụ về mô hình B2C ở Việt Nam Mô hình B2C tập trung vào việc tạo dựng mối quan hệ với người tiêu dùng bằng cơ chế hoạt hoạt động tối giản mà hiệu quả, và vì vậy thường xuất hiện trong các ngành như dịch vụ trực tuyến, giải trí, thực phẩm, thời trang,... Ở Việt Nam, một số ví dụ về mô hình B2C có thể kể đến là: Các sàn thương mại điện tử: Lazada, Shopee, Tiki - nơi hàng ngàn sản phẩm thuộc nhiều danh mục từ thời trang, thực phẩm, mỹ phẩm được bán trực tiếp cho người dùng cuốiCác công ty tài xế, giao hàng công nghệ: Grab, Be, Baemin... là những mô hình B2C tiêu biểu ở Việt Nam, vì họ cung cấp dịch vụ vận chuyển và gọi xe các cá nhân có nhu cầu.Các chuỗi cửa hàng: Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh,... là những mô hình kinh doanh B2C bán lẻ cực kỳ thành công ở Việt Nam. 📌Phân biệt B2C và B2B Khác với B2C, B2B là viết tắt của Business-to-Business - mô hình kinh doanh mà trong đó một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, giải pháp hay sản phẩm cho một doanh nghiệp khác, thay vì cho người dùng cá nhân. Ví dụ về doanh nghiệp B2B là các nhà bán buôn hay công ty phần mềm. Dưới đây là một số điểm khác biệt giữa B2C và B2B. Mô hình kinh doanhB2CB2BBán hàng (Sales)Doanh số bán hàng B2C thường nhỏ lẻ và được thực hiện bởi cá nhân. Quy trình bán hàng nhanh chóng, tiện lợi.Sales B2B yêu cầu phê duyệt từ nhiều bên liên quan. Vì thế quá trình bán hàng có thể mất nhiều thời gian và nhiều bước tùy chỉnh.Tiếp thị (Marketing)B2C Marketing tập trung vào quảng cáo lợi ích của sản phẩm. Hình ảnh thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng trong marketing B2C.B2B Marketing có thể tập trung vào tính năng của sản phẩm hơn và hướng đến đối tượng khách hàng cụ thể.Định giá và thanh toánTrong mô hình B2C, mọi người tiêu dùng trả một mức giá cho cùng một sản phẩm.Với mô hình B2B, doanh nghiệp có thể thương lượng giá cả và điều khoản thanh toán.Tìm hiểu từ A-Z về mô hình B2B là gì tại bài viết này! Các mô hình B2C thường gặp B2C bán hàng trực tiếp Trong mô hình B2C này, khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng thương mại điện tử của người bán. Người bán có thể là nhà sản xuất quy mô lớn hoặc doanh nghiệp địa phương (local brand) nhỏ. Các mô hình thương mại điện tử cũng là B2C trực tiếp, các sàn này có thể mua sản phẩm của các doanh nghiệp khác, nhưng sau đó bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Sales B2C qua kênh trung gian Với mô hình Sales B2C này, kênh trung gian có nhiệm vụ kết nối người mua và người bán lại với nhau. Thay vì sở hữu một sản phẩm hoặc dịch vụ, họ tận dụng hoạt động tiếp thị và tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm (SEO) để kết nối những người tiêu dùng có nhu cầu với các nhà cung cấp. Ví dụ về các bên trung gian là những trang web du lịch như Traveloka, hay các nền tảng so sánh giá như Google Shopping hay Google Flights. Các kênh trung gian online này tham gia vào mô hình kinh doanh B2B bằng cách tính hoa hồng và phí quảng từ các nhà cung cấp, nhưng người tiêu dùng cuối cùng của họ vẫn là các cá nhân. B2C dựa trên quảng cáo Mô hình B2C dựa trên quảng cáo kết nối doanh nghiệp với người tiêu dùng thông qua các nội dung online có nhiều lượt xem. Mô hình này sử dụng nội dung mạng để thu hút người truy cập vào các trang web bán sản phẩm. Việc doanh nghiệp chạy quảng cáo online trên các nền tảng như Facebook, Instagram và YouTube đều là ví dụ dễ thấy của quảng cáo B2C. 📍Một hình thức quảng cáo B2C phổ biến là thông qua những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hay KOL. Đọc thêm:Yếu tố cần có để trở thành KOL là gì? B2C tính phí Trong mô hình B2C này, các nền tảng trực tuyến bạn dịch vụ cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng sẽ trả phí tài khoản (subscription) để truy cập vào nội dung hoặc sản phẩm tiêu dùng cụ thể. Nhiều nhà ấn phẩm và dịch vụ phát trực tuyến kết hợp cả B2B và B2C vào mô hình kinh doanh của họ. Ví dụ, dịch vụ phát trực tuyến Netflix vừa bán quyền truy cập nội dung cho người xem, vừa bán không gian quảng cáo cho các doanh nghiệp. Kỹ năng cần có để sales B2C thành công Để thành công trong mô hình kinh doanh Business-to-Consumer, bạn cần tiếp cận và phục vụ nhóm đối tượng khách hàng đông đảo và đa dạng. Trong những kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm dưới đây là những yếu tố cần thiết để làm việc với mô hình B2C: 1. Tư duy cập nhật và linh hoạt Thông thường nếu làm việc trong một mô hình B2C, bạn có thể không cần nhiều kinh nghiệm như B2B. Tuy nhiên, đừng bao giờ bỏ qua việc học thêm những kỹ năng sales mới và luôn cập nhật các xu hướng mới hay nhu cầu của khách hàng. Thị trường B2C nói chung cũng luôn có xu hướng phát triển nhanh và khó đoán. Việc luôn giữ một tư duy sẵn sàng chấp nhận sự thay đổi sẽ giúp bạn dẫn đầu, thay vì phải rơi vào trạng thái căng thẳng khi một kế hoạch không hoạt động như mong muốn ở một thị trường nhất định. 2. Kỹ năng bán hàng - Sales Sales B2Cđơn giản hơn sales B2B vì có ít người tham gia vào quá trình ra quyết định hơn. Bạn thường chỉ có một người để thuyết phục trên mỗi đơn hàng. Nhưng điều này cũng có nghĩa là bạn chỉ có một cơ hội duy nhất để “chốt đơn”. Với vai trò là một nhân viên bán hàng B2C, bạn cần phải hiểu rõ về giá trị thương hiệu và có khả năng so sánh đó với các đối thủ cạnh tranh, từ đó tiếp cận khách hàng trực tiếp và nhanh chóng. Những kỹ năng giao tiếp như lắng nghe, đàm phán,... cũng đặc biệt quan trọng trong B2C. Những kỹ năng bán hàng/kinh doanh quan trọng 3. Kỹ năng tiếp thị - Marketing Trong B2C marketing, các chiến lược kỹ thuật số, chẳng hạn như SEO, tiếp thị truyền thông xã hội hay tiếp thị qua email, rất quan trọng để tiếp cận người tiêu dùng. Nhưng nếu thông điệp của nhãn hàng không đủ mạnh, các chiến lược này sẽ không có hiệu quả.Quyết định mua hàng B2C thường dựa trên cảm xúc của người mua đối với thương hiệu. Vì thế các nhà tiếp thị B2C phải biết cách tạo ra nhu cầu mua sắm bằng việc phát triển thương hiệu phù hợp với xu hướng xã hội. 4. Kỹ năng phân tích dữ liệu Việc biết cách thu thập và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu hành vi của khách hàng, đo lường hiệu suất tiếp thị sẽ giúp bạn điều chỉnh các chiến lược sales và marketing hiệu quả. Với cách doanh nghiệp B2C nhỏ hoặc mới bắt đầu, các công cụ như Google Analytics, MixPanel hay Tableau đều không khó sử dụng. Các kỹ năng sales B2C là cần thiết để doanh nghiệp bán sản phẩm hay dịch vụ một cách hiệu quả. Từ việc hiểu đối tượng khách hàng mục tiêu và xác định nhu cầu của họ đến việc sử dụng các kênh tiếp thị và kỹ thuật bán hàng phù hợp, tất cả đều có thể giúp doanh nghiệp B2C tăng doanh thu và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. 📍Kết luận Bức tranh cơ hội việc làm B2C trong tương lai rất có triển vọng, với nhiều cơ hội trong kinh doanh online, dịch vụ giao hàng, logistics, tài chính số, quản lý thương hiệu và marketing,... Công cụ tìm kiếm việc làm của Cake giúp người tìm việc tiếp cận và tận dụng những cơ hội nghề nghiệp đang phát triển trong lĩnh vực B2C tại Việt Nam, cũng như trên thế giới. Đọc thêm:Nhảy việc: Kinh nghiệm nào để tìm việc thành công? Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc --- Tác giả: Dasie Pham---