Các kỹ năng cần có của công việc telesale Mục lục: Telesale là gì?Telesale là làm gì?Nhân viên telesale cần gì?Telesale là công việc đang được nhiều người săn đón nhất trên thị trường hiện nay bởi mức lương vô cùng hấp dẫn và nhu cầu tuyển dụng của công ty ngày càng cao.Tuy nhiên, nhiều người cho rằng làm telesale là làm nhiệm vụ gọi điện thoại cho khách hàng mà thôi. Vậy thực chất telesale là gì? Kỹ năng cần có của nghề telesale là gì? Cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây để hiểu rõ về công việc telesale và giúp ích cho con đường định hướng nghề nghiệp tương lai nhé! Telesale là gì?Telesale nghĩa là gì? Telesale là cụm từ ghép gồm “tele-” có nghĩa là viễn thông và “sale” chính là hoạt động bán hàng. Nói đơn giản, telesale là công việc bao gồm bán hàng, cung cấp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty kết hợp tư vấn giải đáp nhu cầu, chốt đơn thành công cho khách hàng thông qua cuộc gọi điện thoại. Hiện nay, vị trí công việc telesale được hầu hết các doanh nghiệp tuyển dụng. Lý do chính là nghề telesale có thể hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau từ y tế, giáo dục, kinh doanh đa dạng các mặt hàng, dịch vụ,... Vì thế, cơ hội việc làm telesale xuất hiện khá nhiều trên các kênh tuyển dụng. Tuy nhiên, bạn cần hiểu rõ telesale là làm gì, cụ thể mô tả công việc telesale ra sao để có thể trau dồi kỹ năng cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ công việc.Telesale khác gì với sale? Một số người hay nhầm lẫn giữa hai khái niệm này, bởi cả hai vị trí đều liên quan đến hoạt động bán hàng. Nhìn chung, sale bao hàm cả telesale đều là những hình thức gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, telesale khác với sale ở chỗ:Sale:Sale gồm nhiều cách thức bán hàng như bán hàng trực tiếp, bán hàng trực tuyến, bán hàng thông qua điện thoại,...Sale có thể tiếp cận được lượng data khách hàng lớn và ngày càng mở rộng thị phầnMôi trường làm việc của sale rất linh động, họ có thể đến cửa hàng, siêu thị, nhà phân phối để gặp khách hàng và khảo sát thị trườngTelesale:Telesale thường chỉ tập trung bán hàng qua điện thoại bằng cách tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và chốt đơn ngay khi khách hàng đồng ýTelesale cần tuân thủ theo kịch bản nhất định để gia tăng mức độ hiệu quả của hoạt động bán hàngNhân viên telesale làm việc cố định tại văn phòng để có thể tiện gọi điện và trao đổi với khách hàng Đọc thêm:Câu hỏi thường gặp về nghề sales Telesale là làm gì? Sau khi hiểu rõ telesale là gì, cùng Cake tìm hiểu kỹ hơn về telesale là công việc gì nhé! 1. Tạo mối quan hệ với khách hàng Nghề telesale là phải luôn biết cách tạo mối quan hệ tích cực, lâu dài với khách hàng. Thông qua các cuộc gọi bán hàng, nhân viên telesale cần khéo léo tạo đầu mối hoặc thu thập dữ liệu khách hàng để lần sau có thể duy trì mức độ thân thiết và tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. 2. Tự tin bán hàng trực tiếp Một trong những công việc telesale luôn phải làm thật tốt chính là liên lạc điện thoại với khách hàng mới hoặc những khách hàng có sẵn trong dữ liệu hệ thống. Bạn phải sử dụng kịch bản bán hàng một cách khéo léo, bắt đầu từ lời chào cho đến giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ và các chương trình khuyến mãi đang diễn ra để kích thích sự tò mò và tạo nhu cầu cho khách hàng. 3. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng Mức độ hiệu quả của nghề telesale là làm sao cho khách hàng có thể mua hàng với một thái độ vui vẻ, cởi mở và quay lại vào lần sau. Điều này phụ thuộc vào việc nhân viên bán hàng sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng như thế nào. Chẳng hạn như khi có khách hàng liên hệ đặt đơn hàng, nhân viên telesale cần nhanh chóng sử dụng kịch bản có sẵn để “mời chào” khéo léo thêm các sản phẩm/ dịch vụ khác dựa vào nhu cầu, thói quen và hành vi mua hàng của từng cá nhân. 4. Chăm sóc khách hàng Một trong những nhiệm vụ ưu tiên khi làm telesale chính là chăm sóc khách hàng thông qua cuộc gọi. Nói cách khác, khi bạn đảm nhận vị trí công việc telesale, bạn sẽ là người đại diện công ty trực tiếp giải quyết các vấn đề khác nhau như: đơn hàng, phương thức thanh toán, quy trình giao hàng,.... Bạn phải đáp ứng mọi nhu cầu nhanh chóng và khuyến khích khách hàng lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ của công ty, từ đó sẽ giúp gia tăng doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp. 5. Báo cáo tiến độ công việc Trong suốt quá trình làm telesale, bạn sẽ phải theo dõi danh sách khách hàng, cập nhật và báo cáo tiến độ công việc, bao gồm: Số lượng cuộc gọiSố lượng đầu mối khách hàngSố lượng đơn hàng hoàn thànhThu thập dữ liệu khách hàng 6. Đảm bảo KPIs Để phát triển tình hình kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường, hầu hết các doanh nghiệp đều có nhu cầu tuyển dụng đội ngũ telesale. Do đó, đây chính là cơ hội việc làm dành cho các nhân viên telesale. Nhân viên telesale làm việc hiệu quả hay không đều được cấp trên đánh giá dựa trên KPIs (Key Performance Indicators). Dù bạn là một người có kinh nghiệm làm telesale hay mới bước vào nghề thì luôn phải tuân thủ một số KPIs của công việc telesale, cụ thể là: Số lượng cuộc gọi được thực hiện hàng tháng được giaoSố lượng đơn chốt thành côngSố lượng khách hàng tiềm năngSự hài lòng của khách hàngThời gian phản hồi khách hàngThời gian trung bình cho việc giới thiệu sản phẩm/ dịch vụTỷ lệ cuộc gọi bị từ chối trên tổng số cuộc gọi trong ngày Đọc thêm:Ví dụ về KPISau cùng, để chọn lựa được công việc telesale phù hợp với bản thân, bạn cần lưu ý về các kỹ năng cần có, môi trường làm việc và mức lương telesale tương xứng. Hiện nay, mức lương telesale trung bình sẽ tầm 8 triệu/tháng. Tùy vào lĩnh vực hoạt động và khả năng đạt KPIs, vị trí telesale có thể dao động từ 3 đến 30 triệu/tháng. Nhân viên telesale cần gì? Một số bạn thường xem nghề telesale là một công việc văn phòng “dễ thở” nhưng để trở thành một nhân viên telesale xuất sắc, bạn cần rất nhiều kỹ năng khác nhau. Vậy cụ thể nhân viên telesale cần gì? Trình độ học vấn Vì telesale là bộ phận đại diện cho công ty nên chắc chắn sẽ có những yêu cầu tối thiểu cho vị trí này. Thông thường mô tả công việc telesale được đề cập đầy đủ trên các bản tin tuyển dụng, cụ thể: Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự. Bên cạnh đó, bạn cần có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng.Trình độ tin học: Trong quá trình làm telesale, bạn cần thành thạo tin học văn phòng cùng khả năng nắm rõ các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại. Kỹ năng cơ bản Giao tiếp tốt: Công việc telesale đòi hỏi nhân viên tiếp xúc trực tiếp với lượng lớn khách hàng nên kỹ năng giao tiếp là vô cùng cần thiết. Bắt đầu câu chuyện một cách khéo léo kết hợp với tông giọng và nhấn nhá đúng chỗ để thu hút ngay tâm trí khách hàng. Từ đó bạn sẽ chớp nhanh được cơ hội “thời gian” để giới thiệu về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.Xử lý tình huống: Làm telesale là làm người tiếp nhận tất cả thắc mắc, khiếu nại của khách hàng nên bạn cần có một thái độ bình tĩnh và áp dụng các kỹ năng xử lý tình huống để giải quyết mọi vấn đề ổn thỏa.Quản lý thời gian: Nhân viên telesale làm việc tùy thuộc vào thời lượng cuộc gọi, vì thế bạn nên lựa chọn những khung giờ lý tưởng để gọi điện cho khách hàng. Khi chọn đúng thời điểm, khách hàng sẽ không cảm thấy cuộc gọi của bạn là spam, làm phiền mà ngược lại họ sẽ tò mò và tạo nên nhu cầu mua hàng. Đọc thêm:Kỹ năng giao tiếp là gì? Các kỹ năng giao tiếp cần chú trọng nhất Kỹ năng chuyên môn Kinh nghiệm bán hàng: Mục đích của nghề telesale là bán hàng nên đối với những ứng việc có nhiều kinh nghiệm trong công việc sẽ là một lợi thế, đặc biệt là khi viết CV xin việc sales.Nắm bắt tâm lý khách hàng: Telesale là công việc đòi hỏi bạn cần hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hoặc đưa ra nhận định chuẩn xác thông qua hành vi mua hàng và thói quen. Từ đó, bạn sẽ nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, vận dụng kỹ năng giao tiếp để khiến khách hàng nhanh chóng tiến vào quy trình bán hàng và chốt đơn.Hiểu rõ thông tin sản phẩm: Để có thể truyền đạt thông tin một cách trôi chảy đến khách hàng, nhân viên telesale cần chuẩn bị tài liệu, đọc và hiểu rõ kỹ càng về sản phẩm/ dịch vụ cũng như kịch bản trước khi nhấc máy gọi đến khách hàng. Mẫu CV nhân viên sales tạo bởi Cake📍Kết luậnTrên đây là tất tần tật những thông tin từ khái niệm telesale là gì và câu trả lời phù hợp cho câu hỏi có nên làm telesale không. Nếu như bạn yêu thích công việc telesale này hoặc các ngành nghề tương tự, bạn hãy truy cập ngay Cake. Với tính năng “tìm kiếm việc làm”, chắc chắn bạn sẽ tìm được công việc phù hợp cùng môi trường làm việc năng động tại các doanh nghiệp uy tín đấy!Đọc thêm:Sale là gì? Từ A-Z về nghề sales nhân viên kinh doanhCake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc --- Tác giả: Layla Le ---

Câu hỏi phỏng vấn câu lạc bộMục lục: Bí quyết phỏng vấn câu lạc bộ thành côngCác câu hỏi phỏng vấn câu lạc bộ thường gặpTham gia câu lạc bộ trường là hoạt động phổ biến và cần thiết dành cho tân sinh viên. Đây là cơ hội để bạn rèn luyện nhiều kỹ năng, học hỏi kinh nghiệm từ các anh chị khóa trước và có thể làm đẹp choCV sinh viên sau khi ra trường. Để săn được chiếc vé tham gia vào nhóm hội “cực chất”, sinh viên thường phải vượt qua vòng thử thách phỏng vấn vào câu lạc bộ. Giữa vô vàn đơn đăng ký ứng tuyển, làm thế nào để bạn được chọn? Trả lời tốt các câu hỏi phỏng vấn câu lạc bộ là cách duy nhất bạn cần làm. Trong bài viết này, Cake sẽ bật mí cho bạn các mẹo hay để bạn dễ dàng “win game” trong buổi phỏng vấn câu lạc bộ nhé!Bí quyết phỏng vấn câu lạc bộ thành công👍 Đến phỏng vấn đúng giờ. Đến đúng giờ luôn là lẽ đương nhiên cho mọi cuộc hẹn. Mặc dù đây chỉ là buổi phỏng vấn câu lạc bộ của trường, song bạn vẫn không nên đến trễ để thể hiện thái độ nghiêm túc. Hơn hết, để ổn định tâm lý sẵn sàng, bạn nên có mặt sớm hơn giờ phỏng vấn từ 5 đến 10 phút nhé. 👍 Mặc trang phục phù hợp. Chuẩn bị một bộ trang phục chỉn chu cho buổi phỏng vấn vào câu lạc bộ là điều bạn nên làm. Tuy nhiên, khác với phỏng vấn xin việc tại công ty, trang phục cho phỏng vấn câu lạc bộ có thể năng động, trẻ trung, và đỡ formal hơn là những bộ âu phục công sở. Lưu ý, trẻ trung không đồng nghĩa với việc chọn những bộ cánh mặc nhà hoặc trang phục quá ngắn đến buổi phỏng vấn câu lạc bộ bạn nhé. 📍Tham khảo ngay các tiêu chí để chọn trang phục khi đi phỏng vấn nếu chưa biết nên mặc gì nhé! 👍 Chào hỏi cảm ơn người phỏng vấn. Thái độ hoạt bát, cởi mở luôn là điểm cộng lớn khi bạn tham gia phỏng vấn vào câu lạc bộ sinh viên. Vì thế, bạn nên giữ những nụ cười tươi khi gặp gỡ người phỏng vấn. Và đừng quên gửi lời cảm ơn đến đội nhóm tổ chức đã cho bạn cơ hội được tham gia buổi phỏng vấn để thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp nha. 👍 Tìm hiểu kỹ về câu lạc bộ. Trước khi lựa chọn tham gia vào một câu lạc bộ, bạn cần dành thời gian tìm hiểu kỹ thông tin về tổ chức đó. Một mặt giúp bạn hiểu rõ hơn bản thân có phù hợp với tính chất câu lạc bộ đó hay không. Mặt khác, việc hiểu rõ các hoạt động, lợi ích khi tham gia sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi phỏng vấn vào câu lạc bộ một cách dễ dàng. 👍 Tương tác với tất cả mọi người. Buổi phỏng vấn câu lạc bộ thông thường sẽ rất náo nhiệt với nhiều người tham gia. Để tận dụng hết cơ hội ghi điểm, bạn nên tương tác với tất cả mọi người bằng “eye contact”, “body language" hoặc một cái gật đầu chào thân thiện. 📍Tìm hiểu thêm bí quyết phỏng vấn nhóm khiến bạn tỏa sáng trước nhà tuyển dụng nhé! 👍 Gửi email cảm ơn sau phỏng vấn. Cuối cùng là tuyệt chiêu mà không phải ai cũng nói cho bạn biết để có được điểm “bonus” sau buổi phỏng vấn vào câu lạc bộ mà bạn yêu thích. Gửi email cảm ơn sau phỏng vấnđể nhấn mạnh mong ước được là một phần của câu lạc bộ sẽ giúp bạn ghi điểm. Vậy thì còn ngần ngại gì không nắm lấy cơ hội “win game” phải không nào? Viết thư cảm ơn sau phỏng vấn như thế nào để gây ấn tượng tốt? Các câu hỏi phỏng vấn câu lạc bộ thường gặp1. Bạn có thể giới thiệu về bản thân được không? Ở bước giới thiệu bản thân khi phỏng vấn câu lạc bộ, biết cách trả lời hay sẽ giúp ích trong việc tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu. Ngoài thông tin cơ bản, bạn nên chọn ra 3 từ nổi bật mô tả chính xác tính cách của mình để người phỏng vấn dễ dàng ghi nhớ hình ảnh của bạn. Kịch bản trả lời phỏng vấn: Chào anh/chị, em tên là Hoàng Hải Lan, tân sinh viên khóa 40 ngành Quản trị kinh doanh. Mọi người bảo em có nụ cười tỏa nắng, nên em luôn mang đến năng lượng tích cực, vui vẻ và yêu thích các hoạt động truyền thông. Hi vọng em sẽ là một thành viên trong câu lạc bộ văn hóa truyền thông để có thể mang đến nhiều tia nắng tích cực cho hội. 2. Định hướng nghề nghiệp trong tương lai của bạn như thế nào? Các kỹ năng khi tham gia câu lạc bộ ít nhiều sẽ giúp ích cho mục tiêu hay định hướng nghề nghiệp của bạn trong tương lai. Do đó, mục đích câu hỏi này một phần sàng lọc ứng viên phù hợp với tiêu chí hoạt động của hội nhóm khi phỏng vấn vào câu lạc bộ. Bạn nên nêu rõ mục tiêu và định hướng nghề nghiệp cụ thể để người phỏng vấn dễ dàng nắm bắt thông tin. Kịch bản trả lời phỏng vấn: Tham gia phỏng vấn câu lạc bộ sách lần này, mục tiêu trước mắt là để đặt nền tảng cho ước mơ trở thành dịch giả của em trong tương lai. Ở đây, em sẽ có cơ hội được tiếp xúc nhiều hơn với những đầu sách, chủ đề văn học rộng và tìm cho mình con đường thích hợp nhất khi trở thành dịch giả. Đọc thêm:Định hướng nghề nghiệp là gì? 3. Bạn biết gì về câu lạc bộ của chúng mình? Đây là mẫu câu hỏi phỏng vấn câu lạc bộ điển hình mà bạn dễ dàng đoán trước được. Câu trả lời nên bao gồm thông tin cơ bản như tên câu lạc bộ, lịch sử hình thành, số lượng thành viên đang tham dự và hoạt động chính ở lĩnh vực nào. Kịch bản trả lời phỏng vấn: Theo như em tìm hiểu thì câu lạc bộ sách đại học Văn Hiến đã được 7 năm tuổi với số lượng thành viên lên đến 350 người. Các hoạt động quảng bá văn hóa đọc sách đến của câu lạc bộ đã ảnh hưởng rất nhiều đến thói quen đọc sách của nhiều sinh viên. Và mục đích chính khi tham gia phỏng vấn câu lạc bộ sách của trường đại học Văn Hiến của em là rèn luyện cho mình thói quen đọc sách hiệu quả ạ. 4. Tại sao bạn muốn tham gia vào câu lạc bộ của chúng mình? Mỗi câu lạc bộ sẽ có các tiêu chí hoạt động riêng. Do đó, khi nhận được câu hỏi phỏng vấn vào câu lạc bộ như thế này, bạn hãy nêu ra những giá trị của hội mà bạn cho là nổi bật và phù hợp với bản thân nhất. Kịch bản trả lời phỏng vấn: Em tin là những người ở đây đều có chung một sở thích là đọc sách và chia sẻ kiến thức với nhau. Và tham gia vào buổi phỏng vấn câu lạc bộ sách này là điều đầu tiên em nghĩ đến khi vào trường. Đọc sách cho em cơ hội đi đến nhiều nơi trên thế giới, tiếp thu nhiều kinh nghiệm mới mà không cần trải nghiệm. Thật sự rất thú vị ạ! 5. Bạn có điểm gì phù hợp với vị trí này trong Ban Truyền thông/Nội dung/Tổ chức…? Đây là câu hỏi phỏng vấn câu lạc bộ quen thuộc, nhưng có thể làm "khó" những bạn chưa biết mình muốn gì, mục đích tham gia là gì. Dựa vào tính cách và năng lực của bản thân, hãy tìm ra những điểm tương đồng với vị trí mà bạn muốn ứng tuyển để có cách trả lời phỏng vấn câu lạc bộ sao cho thuyết phục. Kịch bản trả lời phỏng vấn: Là một người yêu thích hội hoạ cũng như đã học qua thiết kế graphic cơ bản, sử dụng các phần mềm như Photoshop, AI,.. em nghĩ rằng hơn ai hết, mình là ứng viên phù hợp cho vị trí này trong câu lạc bộ. 6. Bạn có thể đem lại giá trị gì cho câu lạc bộ của chúng mình? Để trả lời cho câu hỏi phỏng vấn vào câu lạc bộ này, bạn nên trình bày các điểm mạnh của bản thân mà tạo ra lợi ích cho tổ chức. Với những bạn tân sinh viên chưa có nhiều trải nghiệm, cách trả lời phỏng vấn câu lạc bộ "đỉnh" nhất là áp dụng mô hình STAR để kể về một nhiệm vụ mà bạn đã nỗ lực hoàn thành và được ghi nhận bởi bạn bè, thầy cô,... Kịch bản trả lời phỏng vấn: Với câu lạc bộ truyền thông văn hóa, em có ba điểm mạnh mà em tin rằng sẽ mang lại nhiều giá trị khi tham gia vào. Thứ nhất là có kinh nghiệm làm việc nhóm khi còn ngồi trên ghế cấp 3. Em đã tham gia các hoạt động đoàn tổ chức các buổi lễ hội lớn cho trường. Thứ hai là tinh thần trách nhiệm, luôn có mặt và làm việc nghiêm túc theo lịch phân công của nhóm. Cuối cùng là khả năng viết nội dung trên các trang mạng xã hội với những ý tưởng độc đáo, vì em là kiểu người bắt trend rất nhanh. 7. Bạn dự định sẽ gắn bó với chúng mình trong bao lâu? Thành thật và nghiêm túc là cách dễ nhất để bạn có câu trả lời phỏng vấn vào câu lạc bộ mà bạn yêu thích. Để ghi điểm với người phỏng vấn, hãy thể hiện mong muốn gắn bó lâu dài nhất có thể để mang lại giá trị cho tập thể cũng như học hỏi nhiều kỹ năng và kinh nghiệm của người đi trước. Kịch bản trả lời phỏng vấn: Trước tiên, em mong muốn được mang đến cho câu lạc bộ Văn hóa - Văn nghệ một không khí sôi động hơn với những ý tưởng mới. Thông qua đó, em hi vọng sẽ học hỏi được kỹ năng tổ chức sự kiện từ lớp anh chị đi trước. Và nếu năng lực của em được phát huy, chắc chắn đồng hành lâu dài là điều em luôn mong mỏi ạ. 8. Bạn có câu hỏi nào cho chúng mình không? Đặt câu hỏi cho người phỏng vấn câu lạc bộ không những thể hiện sự chủ động của bản thân mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về hội nhóm mà bạn đang ứng tuyển. Dưới đây là một số mẫu câu hỏi người phỏng vấn bạn có thể tham khảo: Câu lạc bộ có những sự kiện quan trọng nào sắp diễn ra không?Thời gian tuyển sinh cho câu lạc bộ mỗi đợt cách nhau bao lâu?Mỗi nhiệm kỳ sẽ bầu ra bao nhiêu người đảm nhiệm vị trí quản lý câu lạc bộ?Sứ mệnh mà câu lạc bộ đang theo đuổi là gì?Câu lạc bộ có những hoạt động truyền thống nào tiêu biểu? 📍Kết luậnTham gia câu lạc bộ không chỉ giúp nâng caokỹ năng mềm, làm giàu trải nghiệm thời sinh viên mà còn mở rộng networking từ sớm và mang đến nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn sau khi ra trường. Tuy nhiên, nhiều bạn "ngần ngại" việc ứng tuyển vì lo sợ không biết cách trả lời phỏng vấn câu lạc bộ sao cho dễ đậu, cũng như phù hợp với bối cảnh.Cùng tìm hiểu ngay mẹotrả lời phỏng vấn hay, nhận ngay vé "pass"và những kỹ năng trả lời phỏng vấnsinh viên nên biết trên Cake nhé!Công cụ tạo CV online trên Cake cung cấp hơn 500 mẫu CV miễn phí đa ngành nghề và các bài viết về tip làm CV hữu ích. Hãy thu hút nhà tuyển dụng và chinh phục công việc mơ ước với hồ sơ xin việc chuyên nghiệp ngay hôm nay!Tạo CV--- Tác giả bài viết: Heidi Huynh ---

Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmMục lục: Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmVí dụ kỹ năng cứng cho từng ngành nghềVí dụ kỹ năng mềmKhi trình bày mục "Kỹ năng" trong CV, ứng viên thường được khuyên nên viết cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Lý do là cả hai đều cần thiết để thành công trong bất kỳ vai trò nào. Nhưng chính xác thì kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Đâu là sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này và tại sao kỹ năng mềm quan trọng? Cake sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi trên, đồng thời đưa ra những ví dụ cụ thể trong bài viết dưới đây!Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmKỹ năng cứng là gì? Kỹ năng cứng (kỹ năng chuyên môn) là kiến thức và thực hành thuộc về một lĩnh vực chuyên môn mà bạn đã đạt được thông qua kinh nghiệm làm việc hoặc chương trình học tập. Ví dụ, một trong các kỹ năng cứng phổ biến hiện nay là đánh máy. Không ai được sinh ra với kỹ năng này cả. Thay vào đó, chuyên môn này phải được học theo thời gian, thường là thông qua bài giảng và luyện tập. Mỗi công việc sẽ yêu cầu một bộ những kỹ năng cứng cần thiết. Quay trở lại ví dụ về kỹ năng đánh máy, kỹ năng này là điều kiện tiên quyết nếu bạn là trợ lý hành chính hoặc người viết nội dung, nhưng ít quan trọng hơn nếu bạn là nhiếp ảnh gia hoặc đầu bếp. Kỹ năng mềm là gì? Khái niệm kỹ năng mềm có thể được hiểu là kỹ năng xã hội, là những đặc điểm trong tính cách và hành vi của một người, cách họ tương tác với mọi người và môi trường xung quanh. Đặc điểm của kỹ năng mềm là những thứ bạn có thể thấy mình giỏi một cách tự nhiên mà chưa chắc đã phải qua học tập hoặc thực hành. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể cải thiện các kỹ năng này để trở thành "phiên bản tốt hơn của chính mình". Vai trò của kỹ năng mềm là rất quan trọng trong mọi công việc, không kể nhóm ngành. Nhìn vào ví dụ về kỹ năng mềm như khả năng quản lý thời gian, bạn sẽ có lợi thế trong hầu hết các vị trí, ngành nghề nếu biết quản lý tốt lịch trình của mình và từ đó hoàn thành công việc đúng thời hạn. 📍Tóm lại là... Cách bạn có được một kỹ năng và cách bạn áp dụng điều đó vào công việc chính là hai sự khác biệt giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Ngoài ra:Kỹ năng cứng gồm những khả năng có thể đo lường được bằng các chứng chỉ, portfolio, hoặc bài kiểm tra đánh giá.Kỹ năng mềm khó xác định hoặc đo lường, nhưng vẫn mang lại nhiều giá trị tại nơi làm việc. Ví dụ kỹ năng cứng cho từng ngành nghềTrong phần này, Cake sẽ cung cấp các ví dụ về kỹ năng cứng cho 10 công việc: kế toán, marketing, thiết kế, lập trình, HR, ngân hàng, xây dựng, chăm sóc khách hàng, kiến trúc sư và Sales.1. Kế toán Một số ví dụ về kỹ năng cứng hữu ích cho nghề kế toán: Kiến thức về các nguyên tắc và thực hành kế toánThành thạo phần mềm tài chính như QuickBooks hoặc Microsoft DynamicsThành thạo phần mềm bảng tính như Microsoft ExcelKỹ năng kê khai và kê khai thuếKỹ năng kiểm toán và bảo đảm 2. Marketing Vai trò của kỹ năng cứng trong lĩnh vực Marketing là cho phép các chuyên viên thực hiện chiến lược tiếp thị, cũng như đo lường kết quả của những dự án này. 5 kỹ năng cứng trong nghề marketingbạn cần có là: Kỹ năng phân tích dữ liệu và thống kêKỹ năng phát triển chiến lược tiếp thịAm hiểu về tối ưu hóa công cụ tìm kiếmKhả năng tạo và quản lý nội dungKiến thức về tiếp thị truyền thông xã hội Đọc thêm: SEO là gì?Tất tật về công việc nghề SEO 3. Thiết kế Dưới đây là những kỹ năng cứng cần thiết cho một Graphic Designer: Adobe Creative Suite: Chỉnh sửa hình ảnh, đồ họa vector và thiết kế bố cục.HTML và CSS: Những ngôn ngữ được sử dụng để xây dựng và thiết kế trang web.Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX)Thiết kế đồ họaKỹ năng quản lý dự án 4. Lập trình Với một nghề đòi hỏi chuyên môn cao như nghề lập trình, kỹ năng cứng gồm những kiến thức và khả năng sau: Trình độ thông thạo ngôn ngữ lập trình (C ++, Java hoặc Python)Cấu trúc dữ liệu và thuật toánGỡ lỗi mãPhương pháp phát triển phần mềmQuản lý phiên bảnGợi ýcác chứng chỉ IT nên học 5. HR/Nhân sự Đối vớinghề nhân sự, vai trò của kỹ năng cứng là để quản lý và hỗ trợ nhân viên trong tổ chức một cách hiệu quả. 5 kỹ năng cứng cho HR gồm có: Kỹ năng quản lý doanh nghiệpKiến thức về tài chínhKiến thức về pháp luậtKhả năng áp dụng công nghệ căn bảnKỹ năng chạy bảng lương (Payroll) 6. Ngân hàng Kỹ năng chuyên môn giúp nhân viên ngân hàng quản lý các giao dịch tài chính, giảm rủi ro và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 5 ví dụ về kỹ năng cứng cho ngành ngân hànglà: Kỹ năng phân tích dữ liệuKiến thức về mô hình tài chínhKỹ năng quản lý rủi roCông nghệ thông tinKỹ năng sales và tiếp thị 7. Xây dựng Nghề xây dựng có nhiều quy định chặt chẽ về chuyên môn. Dù có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí và nơi làm việc, nhưng về cốt lõi thì 5 kỹ năng cứng cho nghề xây dựng gồm những điều kiện sau: Kỹ năng đọc bản thiết kếCác kỹ thuật tạo và lắp đặt các cấu trúc như hàn, mộcAm hiểu về điện họcAm hiểu về hệ thống ống nướcKiến thức về quy trình và quy định về an toàn trong xây dựng 8. Chăm sóc khách hàng Các kỹ năng cứng cần thiết của nhân viên chăm sóc khách hàng bao gồm: Thành thạo sử dụng các hệ thống, thiết bị bán hàng (POS)Kỹ năng nhập liệuKiến thức về sàn bán hàngKỹ năng giao tiếp qua cuộc gọi (Inbound và Outbound call)Kiến thức sản phẩm 9. Kiến trúc sư Các kiến trúc sư cần tạo ra các công trình đáp ứng được nhu cầu thẩm mỹ và an toàn của khách hàng cũng như cộng đồng. 5 ví dụ kỹ năng cứng trong ngành kiến trúc có thể kể đến là: Kỹ năng sử dụng các phần mềm vẽ và thiết kế AutoCADKiến thức về luật và quy chuẩn xây dựngHiểu biết về kỹ thuật kết cấu, vật liệu và kỹ thuật xây dựngKỹ năng mô hình hóa và trực quan hóa 3DKỹ năng quản lý dự án xây dựng Đọc thêm: Cách viết CV kiến trúc sư nổi bật “vượt qua” mọi ứng viên 10. Sales Đối vớinghề Sales (nhân viên kinh doanh/bán hàng), kỹ năng cứng gồm những kỹ thuật và kiến thức như sau: Hiểu biết về sản phẩm và chuỗi cung ứngKỹ thuật bán hàng và tiếp thịKỹ năng máy tínhKỹ năng quản lý quan hệ khách hàngNhạy bén trong tài chính 📍Làm thế nào để nâng cao kỹ năng cứng?Đăng ký các hội thảo, khóa đào tạo, chứng chỉ, bằng cấp trực tiếp liên quan đến ngành nghề bạn theo đuổi.Làm theo các video hướng dẫn, bài giảng trên internet (lưu ý đảm bảo nguồn thông tin là uy tín).Áp dụng một kỹ năng cứng mới vào một dự án cá nhân, học hỏi thông qua thử nghiệm và mắc lỗi.Nếu bạn hiện đang đi làm, hãy tìm kiếm cơ hội học tập ngay tại nơi làm việc (từ mentor, đồng nghiệp,...). Ví dụ kỹ năng mềmKhông hề bị lép vế so với nhóm kỹ năng cứng, vậy kỹ năng mềm có tầm quan trọng như thế nào? Dưới đây là 10 kỹ năng mềm cần thiết dù bạn đang làm việc trong bất kỳ lĩnh vực và môi trường nào. 1. Kỹ năng giao tiếp Là yếu tố cần thiết để thành công trong bất kỳ khía cạnh nào của cuộc sống, kỹ năng mềm này liên quan đến khả năng truyền đạt và tiếp nhận thông tin một cách hiệu quả, cũng như hiểu các tín hiệu bằng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ. Đặc biệt là trong môi trường công sở thì kỹ năng này có liên quan trực tiếp tới kỹ năng thuyết trình - một nhiệm vụ quan trọng mà ai cũng cần phải đảm nhiệm ít nhất 1 lần. 2. Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng giải quyết vấn đề là quá trình xác định vấn đề, đưa ra giải pháp và thực hiện giải pháp một cách hiệu quả. Tăng khả năng quyết đoán, hiệu suất làm việc và giảm thiểu căng thẳng cũng là những lợi ích của kỹ năng mềm này.Các bước giải quyết vấn đề trong công việc 3. Làm việc nhóm (Teamwork) Nhóm kỹ năng mềm này bao gồm khả năng giao tiếp, cộng tác hiệu quả, cộng với tinh thần đoàn kết. Khi một nhóm làm việc cùng nhau và hướng tới một mục tiêu chung, các thế mạnh và kỹ năng của từng cá nhân sẽ dẫn đến một kết quả tốt hơn so với nỗ lực riêng lẻ. Vậy mới thấy kỹ năng mềm quan trọng như thế nào! 4. Đa nhiệm (Multitasking) Đa nhiệm là một ví dụ về kỹ năng mềm rất quan trọng trong xã hội với nhịp sống nhanh như ngày nay. Khả năng sắp xếp nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm cùng một lúc cho phép bạn làm việc hiệu quả và năng suất hơn. Tuy nhiên, bạn cần nhận thức được những mặt trái của multitasking trong công việc, nếu không sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của chính mình cũng như cả tổ chức. 5. Kỹ năng lãnh đạo Một cá nhân có kỹ năng lãnh đạo tốt là người hướng dẫn và truyền cảm hứng cho những thành viên khác trong một nhóm để hướng tới một mục tiêu chung, chứ không phải là ra lệnh và yêu cầu cấp dưới tuân thủ. Và dù bạn đã ở vị trí leader hay chưa, bạn vẫn cần trau dồi kỹ năng mềm này liên tục. 6. Khả năng thích ứng Với những thay đổi liên tục của công nghệ và xã hội, khả năng thích ứng và học các kỹ năng mới là không thể thiếu để duy trì tính cạnh tranh. Ngoài ra, kỹ năng thích ứng cũng liên quan đến khả năng làm quen với môi trường hoặc cách làm việc mới trong khoảng thời gian ngắn. 7. Kỹ năng quản lý thời gian Quản lý thời gian là một kỹ năng mềm thiết yếu để có một lối sống hiệu quả và trọn vẹn. Bằng cách tạo lịch trình hợp lý, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và tự đặt thời hạn cho bản thân, bạn có thể đạt được mục tiêu của mình trong một khoảng thời gian tối ưu. 8. Tính sáng tạo Tư duy sáng tạo (creative thinking) cho phép chúng ta tạo ra những ý tưởng mới và mang tính cải tiến. Vai trò của kỹ năng mềm này thường gắn liền với các hoạt động nghệ thuật như hội họa, viết lách và âm nhạc, nhưng không bị giới hạn chỉ trong những lĩnh vực này. 📍Làm thế nào để trau dồi kỹ năng mềm?Đầu tiên, hãy xác định xem những kỹ năng mềm nào là quan trọng nhất đối với ngành nghề bạn đang/sẽ theo đuổi. Ở bước này, bạn cần tự đánh giá trung thực hoặc xin phản hồi từ sếp, mentor, đồng nghiệp, bạn bè,...Khi bạn biết mình muốn phát triển những kỹ năng nào, đừng chần chừ mà hãy bắt tay vào cải thiện ngay. Một số kỹ năng mềm có thể được trau dồi qua học tập, một số khác lại phát triển hiệu quả nhất qua rèn luyện. Sau cùng, hãy nhớ rằng kiên trì tập luyện sẽ dẫn đến sự thuần thục!Kết luậnHiểu được các tiêu chí của nhà tuyển dụng về kỹ năng mềm và kỹ năng cứng, sau đó biết cách mô tả kỹ năng trong CV và khi phỏng vấn sẽ giúp bạn trở thành ứng viên sáng giá. Đọc thêm chuỗi bài viết hướng dẫn tạo CV xin việc cho từng ngành nghề tại đâynhé! Cake chúc bạn thành công trên hành trình sự nghiệp của mình!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Dasie Pham ---

Business Development khác Sales như thế nào? Mục lục: Business Development là gì?Những vị trí phổ biến của Business Development là gì?Các câu hỏi thường gặp về nghề BD Những năm gần đây, ngày càng có nhiều bạn thắc mắc "Business Development là gì?" hay "Business Development là làm gì?". Trên thực tế, đây là vị trí quan trọng trong công ty, không chỉ cho phép bạn làm việc trực tiếp giữa bộ phận Sales và Marketing, mà còn mang đến mức lương cao và nhiều cơ hội thăng tiến hấp dẫn. Vì vậy, nếu các bạn sinh viên ngành quản trị kinh doanh, tài chính, Marketing,... chưa biết định hướng nghề nghiệp như thế nào, hãy thử cân nhắc vị trí nhân viên phát triển kinh doanh nhé! Business Development là gì? Business Development nghĩa là gì? Business Development (viết tắt: BD) có nghĩa là “phát triển kinh doanh” - một vị trí quan trọng, chịu trách nhiệm cho việc tăng trưởng lợi nhuận và thành công của công ty. Những nhiệm vụ của nhân viên phát triển kinh doanh rất đa dạng, có thể kể đến như: Xác định, phân tích, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng;Duy trì mối quan hệ với khách hàng;Tìm kiếm cơ hội hợp tác, bán sản phẩm/dịch vụ;Tư vấn, thuyết phục khách mua sản phẩm/dịch vụ của công ty;Tiếp nhận feedback, giải quyết khiếu nại cho khách hàng;Đàm phán và ký hợp đồng;Theo dõi và đốc thúc các bên liên quan nhằm đảm bảo hợp đồng được thực hiện đúng tiến độ;Thu thập phản hồi, tìm hiểu các mối quan tâm của khách, để báo cáo lên cấp trên và làm cơ sở cải tiến sản phẩm/dịch vụ;Cập nhật xu hướng thị trường liên tục và đề xuất ý tưởng bán hàng mới, giúp đột phá doanh thu;Phối hợp với bộ phận bán hàng để lập kế hoạch mở rộng thị phần trong dài hạn;Tham gia và quản lý các mối quan hệ đối tác chiến lược cùng ngành hoặc khác ngành, để mang lại lợi ích tối đa cho công ty. Business Development khác Sales như thế nào? Để dễ hình dung BD là nghề gì, bạn có thể tưởng tượng những nhân viên này giống như “cầu nối” giữa doanh nghiệp - khách hàng, và là người đứng giữa bộ phận Sales và Marketing. Vì vậy, dù đều hướng đến việc giữ quan hệ tốt với khách, nhưng công việc của chuyên viên phát triển kinh doanh và nghề Saleskhác nhau ở nhiều điểm. Cụ thể, hãy tham khảo bảng sau: Vị trí Business DevelopmentVị trí SalesMục tiêuTìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới, mở rộng thị trường, xây dựng quan hệ đối tác chiến lược, và tạo ra giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.Bán sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại để đạt mục tiêu doanh số theo tuần, tháng, quý,...Kỹ năng cần thiết- Phân tích- Nghiên cứu thị trường- Networking- Tư duy sáng tạo- Lập kế hoạch- Quản lý dự án- Giao tiếp- Thuyết trình- Đàm phán và chốt đơn hàng- Quản lý thời gianPhối hợp với bộ phận khácPhối hợp với bộ phận Marketing, RD để đưa ra các quyết định quan trọng về chiến lược và hướng phát triển của doanh nghiệp.Làm việc trực tiếp với bộ phận Marketing để tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm, và cung cấp phản hồi của khách cho bộ phận khác để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.Đánh giá hiệu quả công việcThành công của Business Development có thể được đo lường bằng nhiều chỉ số khác nhau như:- Tỷ lệ tăng/giảm doanh thu- Tỷ lệ tăng/giảm thị phần- Số lượng quan hệ đối tác,...Thành công của Sales có thể được đo lường bằng:- Doanh thu- Lợi nhuận ngay khi bán ra một sản phẩm/dịch vụ Đọc thêm:Câu hỏi thường gặp về nghề sales Những vị trí phổ biến của Business Development là gì? Nghề Business Development được phân chia thành nhiều cấp bậc, tùy theo trình độ chuyên môn và số năm kinh nghiệm. Bên dưới là các vị trí BD phổ biến:Business Development Associate là gì?Business Development Specialist là gì?Business Development Representative là gì?Business Development Executive là gì?Business Development Manager là gì?Business Development Director là gì? 1. Business Development Associate là gì? Business Development Associate là vai trò cộng tác viên phát triển kinh doanh, chủ yếu hỗ trợ bộ phận Sales và Marketing, thường yêu cầu từ 1 - 2 năm kinh nghiệm. Mô tả công việc Business Development Associate: Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng;Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, báo giá;Làm việc với khách và ký hợp đồng;Soạn thảo, thuyết trình về công ty, sản phẩm/dịch vụ với khách hàng, đối tác;Hỗ trợ và đề xuất ý tưởng tăng doanh số cho bộ phận bán hàng;Chăm sóc khách hàng trước và sau khi cung cấp sản phẩm/dịch vụ;Lập kế hoạch kinh doanh, phát triển doanh số;Nghiên cứu thị trường;Hợp tác với các bên liên quan để đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh;Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (về nhân khẩu học, sở thích,...). 📍 Mức lương trung bình của Business Development Associate: Từ 12 triệu - 30 triệu/tháng.Nguồn: Tìm kiếm việc làm trên Cake 2. Business Development Specialist là gì? Ở cấp độ Specialist, chuyên viên phát triển kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm cao hơn đối với việc phát triển các mối quan hệ đối tác mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Tùy theo từng ngành, bạn cần có kinh nghiệm nhất định ở những vị trí liên quan như chăm sóc khách hàng, tìm kiếm đối tác, bán hàng,... và có hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực hoạt động của công ty, đặc biệt đối với ngành IT, kinh doanh SaaS (phần mềm dạng dịch vụ),... Mô tả công việc Business Development Specialist: Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau;Xác định đối tác tiềm năng và đề xuất mô hình hợp tác phù hợp;Theo dõi, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh, yêu cầu cần xử lý từ khách hàng,...Quản lý dự án, điều phối các nhóm nhân viên để đảm bảo thực hiện hợp đồng đúng tiến độ;Nghiên cứu thị trường tổng thể hoặc khu vực cụ thể được giao;Tham dự các hội nghị, sự kiện liên quan đến ngành;Tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến, triển lãm,... để nâng cao danh tiếng cho công ty. 📍Mức lương trung bình của Business Development Specialist: 15 triệu - 35 triệu/tháng. 3. Business Development Representative là gì? Business Development Representative dịch sang tiếng Việt là "Đại diện phát triển kinh doanh". Vị trí này hỗ trợ đắc lực cho bộ phận bán hàng, với nhiệm vụ chính là tìm kiếm và nghiên cứu những khách hàng tiềm năng. Mô tả công việc Business Development Representative: Sử dụng các công cụ như CRM để nhận diện, hiểu, và quản lý nhóm khách hàng tiềm năng tốt hơn;Tiếp cận, đánh giá khách hàng tiềm năng có phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của công ty hay không, bằng nhiều cách như gửi email, gọi điện ngẫu nhiên,...Phối hợp với bộ phận bán hàng và Marketing để đảm bảo hiệu quả chuyển đổi trên các kênh bán hàng, tạo chiến dịch thu hút khách,...Đề xuất ý tưởng để tăng độ nhận diện thương hiệu. 📍Mức lương trung bình của Business Development Representative: 10 triệu - 21 triệu/tháng. 4. Business Development Executive là gì? Business Development Executive chính là nhân viên phát triển kinh doanh. Vị trí này thường chịu trách nhiệm đảm bảo doanh số bán hàng và phải liên tục tìm nguồn cung ứng khách hàng mới. Để ứng tuyển vào cấp bậc Executive, bạn cần có ít nhất 3 năm kinh nghiệm. Mô tả công việc Business Development Executive: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thông qua mạng lưới đối tác của công ty;Tìm kiếm khách hàng mới;Triển khai hoạt động bán các sản phẩm/dịch vụ của công ty;Tìm hiểu kỹ sản phẩm/dịch vụ của công ty;Hỗ trợ các phòng ban khác, như BA, PM, kỹ thuật, Marketing...để triển khai dự án thành công;Chủ động theo dõi, trao đổi với khách hàng và chốt giao dịch, đàm phán, ký hợp đồng;Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng;Tìm cách tăng trưởng doanh số;Nghiên cứu khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại theo yêu cầu của cấp trên. 📍Mức lương trung bình của Business Development Executive: Từ 13 triệu - 20 triệu/tháng. 5. Business Development Manager là gì? Quản lý phát triển kinh doanh là vị trí cấp cao trong bộ máy công ty, không chỉ chịu trách nhiệm vạch ra phương hướng tăng trưởng lâu dài, mà còn luôn tìm kiếm cơ hội đầu tư vào thị trường mới, xây dựng các mối quan hệ cộng tác cùng có lợi, lập chiến lược nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Mô tả công việc Business Development Manager: Phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng tiềm năng để tìm ra các cơ hội kinh doanh hấp dẫn;Đề xuất tính năng, những điểm cần cải thiện cho sản phẩm/dịch vụ dựa trên kiến thức uyên thâm về ngành và công ty;Thiết lập và duy trì mối quan hệ với nhiều bên liên quan như đối tác, khách hàng, cơ quan chức năng ở khu vực,...Lập chiến lược tăng doanh thu trong dài hạn;Điều phối, khuyến khích bộ phận tiếp thị và bán hàng hợp tác chặt chẽ với nhau;Giám sát, kịp thời đưa ra điều chỉnh cần thiết cho bộ phận tiếp thị và bán hàng;Đàm phán và chốt giao dịch với khách;Thường xuyên cập nhật tiến độ và tình hình kinh doanh cho quản lý cấp cao hơn. 📍Mức lương trung bình của Business Development Manager: 25 triệu - 40 triệu/tháng. 6. Business Development Director là gì? Cùng đảm nhiệm công việc tương tự như Business Development Manager, nhưng ở cương vị cao hơn chính là vị trí Business Development Director. Mô tả công việc Business Development Director: Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn diện phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty;Xác định cơ hội thâm nhập thị trường mới, đối tác tiềm năng và các lĩnh vực tăng trưởng để mở rộng kinh doanh;Dẫn dắt bộ phận phát triển kinh doanh, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời;Đặt KPIs hoặc mục tiêu về hiệu suất làm việc cho các nhóm nhân viên và theo dõi quá trình làm việc của họ;Tạo và duy trì mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp, khách hàng trong và ngoài nước;Nghiên cứu thị trường chuyên sâu, kết hợp với kiến thức, hiểu biết sâu sắc về khách hàng, ngành để đưa ra những quyết định mang tính bước ngoặt;Đàm phán để đi đến các quan hệ đối tác, liên minh và liên doanh có giá trị cao. 📍Mức lương trung bình của Business Development Director: 45 triệu - 75 triệu/tháng. Gợi ý việc làm phù hợp Các câu hỏi thường gặp về nghề BD 1.Các kỹ năng cần có của nhân viên phát triển kinh doanh là gì?Về kỹ năng cứng: Kỹ năng nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệuThành thạo các công cụ hoạch định, quản lý như CRM, ERP,... và phần mềm phân tích dữ liệu như Excel, Google Analytics,...Hiểu biết về quy trình bán hàng và kỹ thuật chốt đơn hàngNắm vững phương pháp bán hàng như SPIN selling, solution selling, và consultative selling Về kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trìnhViết emailKỹ năng networkingKhả năng đàm phán, thuyết phụcQuản lý thời gianTư duy logic, sáng tạoKhả năng lập kế hoạch, giải quyết vấn đề Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm 2.Cơ hội việc làm BD hiện nay ra sao? Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên BD tại Việt Nam đang tăng cao, do nguồn vốn FDI tăng mạnh, có nhiều startup (công ty khởi nghiệp)mới xuất hiện. Hơn nữa, toàn cầu hóa và chuyển đổi số cũng là hai nguyên nhân khác, thúc đẩy việc kết nối, tiếp cận khách hàng, đối tác dễ dàng hơn. Những lĩnh vực tuyển dụng BD nhiều nhất có thể kể đến như: IT, thương mại điện tử, tài chính, sản xuất,... 3.Nên học ngành gì để theo đuổi nghề BD? Bạn có thể học những ngành như: Quản trị Kinh doanhMarketingTài chính - Ngân hàngKinh tếNgôn ngữ Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia các khóa học để cải thiện kỹ năng và lấy chứng chỉ phân tích dữ liệu, hoặc chứng chỉ khác giúp làm đẹp CV khi ứng tuyển vị trí chuyên viên phát triển kinh doanh. 📍Kết luận Thông qua bài viết này, Cake đã giải thích khái niệm Business Development là gì, cũng như đưa ra cái nhìn tổng quan về triển vọng, mức lương của các vị trí BD. Có thể thấy đây là ngành nghề mang nhiều điểm tương đồng giữa nhân viên kinh doanh B2B (hay Sales nói chung) và Marketing. Vì vậy, nếu muốn trở thành nhân viên phát triển kinh doanh, bạn nên có hiểu biết ở cả hai lĩnh vực trên, và phát triển bộ kỹ năng cần thiết. Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc

Nên làm gì trước làn sóng layoff? Mục lục: Layoff là gì?Cần làm gì trong tình huống cắt giảm nhân sự?QA thường gặp về làn sóng layoffKhi ai đó nói mình "bị layoff" nghĩa là họ bị công ty đơn phương chấm dứt hợp động lao động do khó khăn tài chính hay cải tổ cơ cấu tổ chức. Ngày nay, không khó để nhìn thấy các bài báo đưa tin về làn sóng cắt giảm nhân sự với quy mô lớn, từ các ông lớn công nghệ cho tới các công ty đa quốc gia trong lĩnh vực tiêu dùng hay khách sạn, nhà hàng. Mặc dù đây không còn là vấn đề mới mẻ, song nhiều người vẫn nhầm lẫn giữa cắt giảm nhân sự và sa thải nhân sự (get fired/firing). Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra điểm khác nhau giữa lay off và get fired là gì, cũng như cách bạn có thể định hướng nghề nghiệp cho bản thân để vượt qua làn sóng layoff. Layoff là gì?Khái niệm layoff Layoff là một hình thức chấm dứt hợp đồng lao động đơn phương từ phía doanh nghiệp khi công ty không còn cần đến một vị trí hoặc bộ phận nào đó hoặc vì đang gặp khó khăn về tài chính nên phải cắt giảm lực lượng lao động để tồn tại. Layoff có thể là vĩnh viễn nhưng cũng có thể chỉ là phương án tạm thời khi hoạt động kinh doanh ảm đạm và sau đó vẫn tuyển dụng lại nhân viên khi mọi việc ổn định hơn.“Có đến 41% doanh nghiệp toàn cầu dự kiến cắt giảm lực lượng lao động trong 5 năm tới do sự trỗi dậy của AI.”Khảo sát của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF). Chỉ trong vài tháng đầu năm 2025, nhiều ông lớn đã hoặc có kế hoạch sa thải hàng loạt nhân viên với lý do nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Trong đó có thể kể đến: Meta lên kế hoạch sa thải khoảng 3.600 nhân viên vào đầu năm 2025.Cuối tháng 2/2025, Starbucks thông báo sa thải 1.100 nhân viên và cắt giảm hàng trăm vị trí dự kiến tuyển dụng.Ngân hàng DBS công bố kế hoạch cắt giảm 4.000 việc làm trong vòng 3 năm tiếp theo tại 19 thị trường. Trong khi đó, tại Việt Nam làn sóng sa thải cũng diễn ra ở nhiều lĩnh vực.“Có khoảng 20% doanh nghiệp Việt Nam dự kiến rà soát lại hệ thống, tinh gọn bộ máy, sa thải nhân viên hoặc đóng băng hoạt động tuyển dụng dịp đầu năm 2025.”Khảo sát của Navigos Search. Dù tình hình tuyển dụng đầu năm 2025 có khởi sắc hơn so với 2024 nhưng doanh nghiệp có yêu cầu khắt khe hơn, đặc biệt tập trung vào yếu tố ngoại ngữ. Ứng viên không chỉ giao tiếp tiếng Anh thành thạo mà còn phải giao tiếp được thêm một ngôn ngữ khác. Cắt giảm nhân sự hay bị sa thải đáng sợ hơn? Mặc dù đều là những thuật ngữ ám chỉ việc chấm dứt hợp đồng lao động của nhân viên nhưng giữa "layoff" (cắt giảm nhân sự) và "get fired" (bị sa thải) có những điểm khác biệt mà ai cũng nên biết để bảo vệ quyền lợi của bản thân. Bị layoff/laid-off nghĩa là khi doanh nghiệp chấm dứt công việc của người lao động vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của họ, thường xảy ra trong những thời điểm nền kinh tế đòi hỏi công ty phải thay đổi cơ cấu nhân sự. Những lý do điển hình dẫn tới cắt giảm nhân sự bao gồm: Thay đổi nhu cầu kinh doanhTái cơ cấuMua lại hoặc sáp nhập với công ty khácKhông đáp ứng đủ các khoản trợ cấp lương cho nhân viênKhối lượng công việc giảmGiảm quy mô doanh nghiệpTrong khi đó, tuy cũng dẫn đến việc nhân viên bị mất việc nhưng sa thải nhân sự là quyết định được đưa ra dựa trên đánh giá nhân sự hoặc vì vi phạm nội quy công ty. Việc bị sa thải có thể gây bất lợi cho quá trình tìm việc của bạn sau này. Nhân viên mất việc do layoff nghĩa là họ vẫn có thể nhận được tiền trợ cấp thôi việc từ công ty trong một thời gian ngắn sau khi chấm dứt hợp đồng hoặc được hỗ trợ tìm việc làm mới. Còn trong trường hợp bị sa thải, người lao động thường sẽ không nhận được bất kỳ sự giúp đỡ nào từ công ty đã sa thải họ.Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Tìm việc làm online phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc Cần làm gì trong tình huống cắt giảm nhân sự? Nếu công ty của bạn sắp thực hiện cắt giảm nhân sự hoặc bạn được thông báo rằng mình nằm trong danh sách lay off, thì cách tốt nhất để vượt qua làn sóng layoff là gì? 1. Đảm bảo quyền lợi cá nhân Trước tiên, bạn cần xem xét cẩn thận các giấy tờ thông báo chi tiết về ngày làm việc cuối cùng cũng như các quyền lợi bạn sẽ nhận được trong tình huống cắt giảm nhân sự, để lên kế hoạch tìm kiếm việc làm. Đồng thời, bạn cần nắm rõ thời hạn tiếp nhận trợ cấp từ phía doanh nghiệp lẫn nhà nước, mức trợ cấp là bao nhiêu và trong khoảng thời gian bao lâu kể từ ngày mất việc. 2. Lập quỹ tiết kiệm khẩn cấp Bước tiếp theo để đối mặt với tình huống bị laid-off là hãy dành riêng một phần của tiền tiết kiệm nhằm chuẩn bị cho thời gian thất nghiệp sắp tới, đặc biệt, trong trường hợp bạn chưa thể tìm được vị trí mới ngay lập tức. Bạn cũng cần chuẩn bị sẵn hồ sơ xin trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp và đem nộp tới các cơ quan hành chính địa phương. 3. Đàm phán gói trợ cấp cắt giảm nhân sự Trong tình huống cắt giảm nhân sự, bạn có thể thương lượng với quản lý và phòng HR về sự hỗ trợ bạn mong muốn nhận được, ví dụ: Trợ cấp thôi việcBảo hiểm xã hộiHỗ trợ tìm việc làm mới Để đàm phán thành công, hãy thu thập mọi thông tin liên quan và tham khảo lời khuyên từ chuyên gia. 4. Cập nhật CV và đơn xin việcBước tiếp theo cần làm là cập nhật CV và đơn xin việc ngay lập tức, trong đó thể hiện toàn bộ kinh nghiệm và kỹ năng là thế mạnh giúp bạn tìm được công việc mới nhanh nhất. Bạn có thể bày tỏ mong muốn với sếp cũ rằng bạn muốn họ trở thành người tham chiếu trong CV để nhà tuyển dụng hiểu không phải bạn bị sa thải mà ngược lại, bạn vẫn giữ mối quan hệ tốt với đồng nghiệp bà công ty. 5. Mở rộng networkingKhi đã sẵn sàng nộp đơn xin việc, bạn nên tận dụng network để tìm kiếm công việc mới. Liên hệ bạn bè, đồng nghiệp cũ và người quen và cho họ biết vị trí bạn mong muốn ứng tuyển là gì. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng Cake Meet để kết nối cùng nhà tuyển dụng, headhunter, thậm chí là những người cùng hoặc khác lĩnh vực để trao đổi kinh nghiệm làm việc và học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích. Đọc thêm:Khi nào bạn nên dùng dịch vụ tuyển dụng?Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Tìm việc làm online phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc QA thường gặp về làn sóng layoff 🔎Ngành nào chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của làn sóng layoff? Dù nhiều bản tin về làn sóng layoff thường nhắc tới các công ty công nghệ song trên thực tế, khi xét về mức độ thiệt hại của lay off tới cả công ty lẫn người lao động thì phải kể đến: Du lịch, khách sạn và nhà hàng: Do phụ thuộc nhiều vào số lượng khách du lịch và các yếu tố xã hội như bệnh dịch hay chính sách, quy định du lịch và lưu trú, nhiều doanh nghiệp phải cắt giảm nhân sự để cân đối chi tiêu bằng cách lay off vào mùa thấp điểm du lịch và tuyển dụng lại khi vào mùa cao điểm.Hàng không và vận tải: Sự gián đoạn và giới hạn về du lịch sẽ gây áp lực lớn lên ngành hàng không thương mại. Trong thời điểm xảy ra đại dịch toàn cầu hay bất ổn về chính trị và an ninh, các công ty hàng không đã phải giảm quy mô hoạt động và cắt giảm nhân sự để thích ứng với tình hình thực tế, gây nhiều tổn thất nặng nề cho toàn ngành. Nhìn chung, khi xảy ra tình trạng giảm đột ngột về doanh thu trong một thời dài, cắt giảm nhân sự là việc không tránh khỏi. Tùy thuộc vào tình hình kinh tế, chiến lược kinh doanh và yếu tố xã hội khác mà ảnh hưởng của làn sóng layoff sẽ có sự khác nhau giữa các nhóm ngành. 🔎Làm gì sau khi bị lay off để không bị áp lực tâm lý? Khi ở trong tình huống cắt giảm nhân sự hay bị sa thải, bạn có thể sẽ trải qua tình trạng stress, tức giận, cảm giác bất lực hay lo lắng.Để hạn chế ảnh hưởng tiêu cực của thực trạng lay off, hãy:Duy trì các mối quan hệ tích cực với bạn bè, gia đình và đón nhận sự hỗ trợ từ họ.Chăm sóc sức khỏe, đảm bảo dinh dưỡng và ngủ đủ giấc.Ghi chép các cảm xúc và ý tưởng để giúp suy nghĩ minh mẫn, rõ ràng hơn.Tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia khi có các biểu hiện lo âu, căng thẳng kéo dài.Làm sao để suy nghĩ tích cực? 🔎Lay off có hoàn toàn đáng sợ? Lý do cắt giảm nhân sự không hoàn toàn nằm ở hiệu suất lao động của bạn mà chủ yếu là do vấn đề đến từ doanh nghiệp. Vậy nên, ngay cả khi bị lay off, bạn vẫn có thể biến khó khăn thành cơ hội!Với nhu cầu tuyển dụng nhân lực có chuyên môn cao cùng với sự trợ giúp đắc lực đến từ các nền tảng phát triển sự nghiệp như Cake hay LinkedIn, bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm việc làm mới chỉ trong thời gian ngắn.Nếu bạn đang thắc mắc cơhội nghề nghiệp dành cho người bị lay off là gì? Bạn nên biết rằng giữa kỷ nguyên số như hiện nay,khả năng làm việc online hay làm việc từ xa cho các công ty nước ngoài, sẽ giúp bạn kiếm được mức lương "ngàn đô" dễ dàng.🔎 Bị sa thải có được nhận lương không? Ngay cả khi doanh nghiệp sa thải đúng luật thì vẫn phải trả lương đầy đủ cho bạn. Bạn làm được bao nhiêu ngày thì sẽ nhận số lương tương xứng, miễn sao bạn hoàn thành công việc và bàn giao đầy đủ. 🔎 Bị sa thải có được hưởng bảo hiểm xã hội không? Khi bị lay off, bạn vẫn có thể hưởng bảo hiểm xã hội một lần nếu thời gian đóng bảo hiểm xã hội là dưới 20 năm. 🔎 Bị sa thải có phải bồi thường không? Nếu doanh nghiệp sa thải bạn trái luật thì theo Điều 41 Bộ luật Lao động 2019, bạn sẽ được bồi thường thiệt hại như sau: Trường hợp 1 - Doanh nghiệp nhận lại bạn, bạn sẽ nhận được: Tiền lương, đóng các loại bảo hiểm bắt buộc trong những ngày bạn không được làm việc.Một khoản tiền tương ứng với tiền lương trong những ngày không báo trước (nếu vi phạm thời hạn báo trước).Một khoản tiền ít nhất bằng 2 tháng tiền lương. Trường hợp 2 - Bạn không đồng ý quay trở lại làm việc, bạn sẽ nhận được: Các khoản tiền nêu ở trường hợp 1.Tiền trợ cấp thôi việc. Trường hợp 3 - Doanh nghiệp không nhận lại bạn và bạn cũng đồng ý với điều đó, bạn sẽ nhận được: Các khoản tiền nêu ở trường hợp 2.Khoản tiền bồi thường thêm để chấm dứt hợp đồng lao động do hai bên thỏa thuận. Số tiền này tối thiểu bằng 2 tháng tiền lương theo hợp đồng lao động. Kết luậnKhi một doanh nghiệp đưa ra quyết định layoff nghĩa là chính họ cũng đang trải qua tình thế vô cùng nan giải, khó khăn. Tuy rằng việc cắt giảm nhân sự là bất khả kháng, bạn vẫn hoàn toàn có thể trang bị trước cho mình cách ứng phó khi bị layoff. Hãy chủ động thường xuyên cập nhật cover letter và CV online ngay cả khi bạn vẫn đang đi làm. Ngoài ra, bạn nên duy trì một khoản quỹ tương ứng với chi phí sinh hoạt từ ba đến sáu tháng cho tình huống thất nghiệp bất ngờ. Chúc bạn luôn vững chân trên hành trình tìm kiếm việc làm và phát triển nghiệp của mình nhé!Đọc thêm:Nhảy việc: Kinh nghiệm nào để tìm việc thành công?Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Tìm việc làm online phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc

Tổng quan về các vị trí Back OfficeMục lục: Back Office là gì?Vai trò của định hướng nghề nghiệp tương laiMô tả các công việc back office phổ biến“Back Office là gì?” không phải là câu hỏi hiếm gặp đối với những ai lần đầu tiếp xúc với cụm từ này. Khi nhắc đến bất kỳ doanh nghiệp nào, mọi người thường tưởng tượng đến những yếu tố như: mặt tiền cửa hàng, logo, sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến dịch Marketing. Nói cách khác, chúng ta đều định nghĩa doanh nghiệp bằng thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng và thông điệp của họ. Tuy nhiên, đằng sau vẻ ngoài “hấp dẫn” và những dịch vụ, sản phẩm chất lượng đó chính là Back Office, bộ phận quan trọng giúp cung cấp nền tảng cho sự phát triển của công ty. Sau khi hiểu được bộ phận Back Office bao gồm những ai, công việc Back Office là như thế nào, Front Office là gì… bạn có thể dễ dàng biết được mình phù hợp với điều gì và có định hướng nghề nghiệp phù hợp.Back Office là gì? Khái niệm Back Office Khi tham gia thị trường lao động, có thể bạn sẽ được nghe đến khái niệm “BO”. BO là viết tắt của từ “Back Office”. “Back” là gì? “Back” trong tiếng Anh có nghĩa là “trở lại” hoặc “phía sau”.“Office” là gì? Từ này được hiểu là “Văn phòng” hoặc “Bộ phận”. Từ đó, có thể hiểu rằng “Back Office” là một thuật ngữ chỉ một nhóm các bộ phận “đứng phía sau” của một doanh nghiệp. Họ không hiện diện trực tiếp để mọi người có thể dễ dàng nhận thấy như một vài bộ phận khác. Bộ phận Back Office khác với Front Office như thế nào? Front Office là nhóm nhân viên có nhiệm vụ thu hút khách hàng mới và “giữ chân” khách hàng hiện tại. Nhìn chung, họ là nhóm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.Ngược lại, bộ phận Back office được tạo ra để phục vụ các công việc do Front Office thực hiện và không có tương tác với khách hàng của công ty. Hãy thử tưởng tượng, một bộ phim thành công được đưa lên màn ảnh rộng là tổ hợp công sức của rất nhiều cá nhân khác nhau, bao gồm những người diễn viên thực thụ và cả một đoàn làm phim đông đảo, tận tâm làm việc ở hậu trường. Tương tự với một doanh nghiệp, sẽ bao gồm những bộ phận “hiện diện” trước mắt mọi người (giống như những diễn viên), ví dụ:nhân viên sales, hay bộ phận chăm sóc khách hàng. Và, không thể thiếu một “đội ngũ” hậu cần mạnh mẽ đứng phía sau xử lý nhiều chức năng vận hành quan trọng - chẳng hạn như kế toán, nhân sự, công nghệ thông tin (CNTT)… Một số ví dụ về sự kết hợp giữa bộ phận Back Office và Front Office:Nhân viên bán thiết bị sản xuất sẽ cần đến sự giúp đỡ của nhân viên Back Office để cung cấp thông tin chính xác về hàng tồn kho và cấu trúc giá.Các chuyên gia Marketing (Back Office) trong ngành bất động sản cần thường xuyên tương tác với các đại lý bán hàng (Front Office) để tạo ra nội dung Marketing hấp dẫn và thu hút người mua.Các chuyên gia công nghệ thông tin thường xuyên tương tác với tất cả các bộ phận trong công ty để đảm bảo các hệ thống hoạt động ổn định. Vai trò của bộ phận back office trong doanh nghiệp1. Giải quyết những công việc quan trọng. Bộ phận Back Office hỗ trợ các công đoạn quan trọng như: quản lý đặt hàng sản phẩm, tuyển dụng nhân viên, ghi lại giao dịch, giải quyết các tranh chấp pháp lý, lưu trữ dữ liệu, quản lý hàng tồn kho, bao gồm giám sát mức tồn kho, sắp xếp lại nguồn cung cấp và dự báo nhu cầu,… 2. Giúp phát hiện rủi ro tiềm ẩn. Bộ phận Back office hoạt động càng hiệu quả và thông minh thì càng hỗ trợ doanh nghiệp tốt hơn. Các nhân viên cũng có thể xác định các vấn đề tiềm ẩn, chẳng hạn như tình trạng hết hàng tồn kho sắp xảy ra có thể ảnh hưởng đến doanh số, phát hiện các rủi ro liên quan đến pháp lý trong quá trình đặt hàng, hay những lỗi sai phát sinh trong quy trình giao dịch,… 3. Hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch kinh doanh. Back office cũng đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch chiến lược. Nhân viên bộ phận Back Office tích hợp và dữ liệu chính xác, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tiếp cận với nguồn thông tin cập nhật phong phú thúc đẩy chiến lược. Công việc Back Office đòi hỏi sự liên tục để có thể hỗ trợ kịp thời cho nhân viên Front Office và góp phần cho hoạt động kinh doanh của công ty. Mô tả các công việc back office phổ biến1. Các vị trí back office trong ngân hàng 1.1 Nhân viên thủ tục cho vay Nhân viên bộ phận Back Office thuộc nhóm quản lý các khoản vay sẽ giữ vai trò chuẩn bị hồ sơ cho vay, ghi sổ khoản vay, theo dõi bảo hiểm và gửi hồ sơ tài sản thế chấp đã được ký kết. Bên cạnh đó, họ còn quản lý hệ thống dữ liệu, scan tài liệu để tạo hồ sơ điện tử, thực hiện thanh toán, điều chỉnh các sửa đổi và gia hạn khoản vay. Mức lương cơ bản: 10 - 15 triệu đồng/tháng. 1.2 Nhân viên quản lý hoạt động tiền gửi Nhân viên quản lý hoạt động tiền gửi có nhiệm vụ lên kế hoạch cho các tài khoản mới, xử lý các tình huống ngừng thanh toán và không đủ tiền, đồng thời gửi báo cáo cho cấp trên. Ngoài ra, bộ phận Back Office này còn giữ vai trò phát hành lại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ nếu thẻ của khách hàng hoặc thành viên bị mất hoặc bị đánh cắp. Mức lương cơ bản: 10 - 15 triệu đồng/tháng. 1.3 Nhân viên phân tích rủi ro Mặc dù tại một số tổ chức tài chính, hoạt động thẩm định được thực hiện bởi chính bên cho vay (là người trực tiếp với chủ tài khoản), nhưng nhìn chung, hoạt động thẩm định thường được coi là một vị trí thuộc bộ phận Back Office. Nhóm phân tích rủi ro chịu trách nhiệm giám sát các khoản đầu tư và xác định những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến danh mục đầu tư của công ty, cung cấp cho doanh nghiệp những khuyến nghị giúp hạn chế rủi ro trong tương lai. Nhân viên phân tích rủi ro sử dụng các kỹ năng phân tích, chiến lược và đàm phán mạnh mẽ. Mức lương cơ bản: 12 - 18 triệu đồng/tháng. 2. Kế toán Người làm nghề kế toán trong ngân hàng sẽ đảm nhận các đầu công việc Back Office như: duy trì hồ sơ tài chính, phân tích tài khoản và chuẩn bị các mục nhập sổ cái chung. Họ cần có kỹ năng về toán học, giao tiếp, suy nghĩ logic và biết để ý đến tiểu tiết. Ngoài ra, kế toán viên cũng có thể lập ngân sách hoặc báo cáo và trao đổi với các nhà chiến lược hoặc giám đốc điều hành khác về chi tiêu và doanh thu. Mặt khác, bên cạnh dự báo dòng tiền, đội ngũ kế toán giàu kinh nghiệm cũng sẽ giúp doanh nghiệp xác định và khắc phục những điểm thiếu hiệu quả gây tốn kém, dự đoán chu kỳ tuyển dụng của bạn và thiết lập các chính sách và quy trình phù hợp với lợi nhuận của công ty. Mức lương cơ bản: 12 - 15 triệu đồng/tháng. 3. Nhân sự Đặt “nền móng” cho việc tuyển dụng và phát triển nhân lực hùng hậu. Công việc Back Office liên quan đến hành chính nhân sự còn bao gồm cả nhiệm vụ quản lý quyền lợi cho người lao động, duy trì hồ sơ nhân viên,… Vị trí này đòi hỏi nhân viên cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả và năng lực tổ chức các hoạt động trong doanh nghiệp.Ví dụ về kỹ năng giao tiếp Mức lương cơ bản: 10 - 15 triệu đồng/tháng. 4. Tài chính Đây là một trong các vị trí Back Office trong ngân hàng vô cùng quan trọng, giữ vai trò phân tích tài chính, thống kê chi tiêu, hạch toán tài chính, quản lý đầu tư của công ty, phát triển chiến lược tài chính và phân tích hiệu suất tài chính,… Mức lương cơ bản: 12 - 18 triệu đồng/tháng. 5. Công nghệ thông tin Nhân viên CNTT của bộ phận Back Office chịu trách nhiệm quản lý và duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ, nền tảng và ứng dụng của công ty, hỗ trợ kỹ thuật, quản trị viên mạng, quản lý cơ sở dữ liệu, lập trình viên và kỹ sư bảo mật.Học công nghệ thông tin ra làm gì? Trong lĩnh vực ngân hàng, yếu tố bảo mật là vô cùng quan trọng. Do đó, nhân viên CNTT sẽ giữ nhiệm vụ quản lý phần cứng và phần mềm, thực hiện các chương trình và báo cáo, giám sát an ninh mạng của ngân hàng hoặc hợp tác tín dụng và xử lý việc xử lý séc nội bộ. Mức lương cơ bản: 10 - 15 triệu đồng/tháng. 6. Pháp lý Công việc của nhân viên pháp lý Back Office là chịu trách nhiệm biên soạn và xem xét nội dung hợp đồng cũng như các văn bản pháp lý khác, tiến hành nghiên cứu, quản lý hồ sơ vụ việc và tư vấn cho công ty về các tranh chấp pháp lý… Mức lương cơ bản: 12 - 18 triệu đồng/tháng. 7. Phân tích dữ liệu Nhân viên phân tích dữ liệu (Data Analyst) thuộc bộ phận Back Office sẽ tận dụng kiến thức và kỹ năng chuyên môn để giải thích, phân tích và triển khai hệ thống thu thập dữ liệu. Họ cũng phát triển các báo cáo và hỗ trợ kho dữ liệu, từ đó cung cấp những thông tin giá trị cho hoạt động phát triển chiến lược kinh doanh của công ty. Vai trò phân tích dữ liệu yêu cầu ứng viên phải là có kỹ năng tính toán giỏi, sử dụng thành thạo các công cụ cần thiết, thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và có thể phân tích dữ liệu chính xác. Mức lương cơ bản: 12 - 15 triệu đồng/tháng.📍Kết luận:Thông qua bài viết này, Cake hy vọng đã có thể giúp bạn giải đáp Back Office là gì và vai trò của nhóm này là như thế nào. Nhìn chung, bộ phận Back office đóng vai trò thiết yếu trong thành công của công ty, cung cấp hỗ trợ hành chính cho các tương tác tuyến đầu của doanh nghiệp với khách hàng. Công việc Back Office của từng doanh nghiệp sẽ bao gồm rất nhiều vị trí chuyên môn khác nhau, đòi hỏi những kỹ năng mềm khác nhau và chất lượng ứng viên đa dạng. Tìm hiểu thêm những bài viết khác của Cake và cùng nhau định hướng, phát triển sự nghiệp nhé! Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Irene Nguyen ---

Tổng quan về học tập và làm việc tại Đài Loan Mục lục: Vì sao nhiều người đến học tập và làm việc tại Đài Loan?Tìm hiểu về du học Đài LoanCác cơ hội việc làm Đài Loan Việc lựa chọn Đài Loan không chỉ là đi tìm câu trả lời "Du học Đài Loan nên học ngành gì?", mà còn phải đánh giá đến chất lượng cùng với cơ hội việc làm sau này. Vậy nên, hãy để Cake giới thiệu đến bạn tất tần tật về việc học tập và làm việc tại Đài Loan qua các hệ du học và những ngành “hot” dành cho các bạn sinh viên Việt Nam nhé! Vì sao nhiều người đến học tập và làm việc tại Đài Loan? Đài Loan là một đảo quốc nhỏ ở Đông Á với diện tích khoảng 36.000 km², được xem là quốc gia tự trị, độc lập khỏi Trung Quốc. Dưới đây là các thông tin chính về đất nước này, và cũng là lý do vì sao có nhiều người đến học tập và làm việc tại Đài Loan:Thời tiết Đài Loan thuộc loại nhiệt đới gió mùa, với mùa hè nóng ẩm và mùa đông mát mẻ, thường có mưa kéo dài ở khu vực phía Bắc.Dân số Đài Loan ước khoảng 23 triệu người, và là một cộng đồng đa dạng với nhiều nền văn hóa phong phú. Ẩm thực Đài Loan độc đáo với các món như trà sữa trân châu, đậu hủ thúi, mỳ bò, hàu chiên,.... Các mệnh giá tiền Đài Loan là 2.000 (khá hiếm), 1.000, 500 và 100 tệ, cùng với các mệnh giá tiền xu là 50, 10, 5 và 1 tệ.Có được hiểu biết tổng quan về đất nước này sẽ phần nào giúp bạn trả lời được câu hỏi "Có nên đi du học Đài Loan không?" đó! Tìm hiểu về du học Đài Loan Du học Đài Loan vô cùng linh hoạt và đa dạng, phù hợp với từng nhu cầu của mỗi cá nhân. Sau đây, Cake sẽ tổng hợp các hệ du học Đài Loan phổ biến được các bạn du học sinh lựa chọn sang “đảo ngọc” tích lũy kiến thức nhé! 🔖Du học Đài Loan hệ vừa học vừa làm Du học Đài Loan hệ vừa học vừa làm giúp sinh viên củng cố kiến thức và áp dụng lý thuyết vào thực tế công việc. Đồng thời, mạng lưới liên kết với doanh nghiệp cũng giúp đảm bảo rằng kiến thức đã học được sử dụng chính xác và chuyên sâu trong môi trường làm việc. Mặc dù điều kiện nhập học không quá khắt khe, thời gian học ngắn hơn so với hệ Đại học và Thạc sĩ, nhưng áp lực về thời gian vừa học vừa làm và cơ hội kiếm việc là một thách thức đối với sinh viên lựa chọn theo học hệ này. Sau khi tốt nghiệp, bạn có thể tiếp tục “đầu quân” cho doanh nghiệp liên kết, hoặc tận dụng kỹ năng chuyên môn của bản thân đi xin việc khác. 🔖Du học Đài Loan hệ tự túc Du học Đài Loan hệ tự túc là hệ học theo chương trình đại học chính quy, đây cũng là lựa chọn phổ biến của nhiều du học sinh. Tuy đa dạng về ngành học, nhưng sinh viên sẽ phải tự chi trả toàn bộ từ học phí đến sinh hoạt phí. Để giảm bớt gánh nặng tài chính, bạn có thể xem xét việc nộp đơn xin học bổng du học Đài Loan từ Chính phủ hoặc học bổng của trường. Lưu ý, thành tích học tập đóng vai trò quan trọng đối với sinh viên du học Đài Loan hệ tự túc vì đây là điều kiện để nhà trường hỗ trợ xin giấy phép làm việc nếu bạn muốn làm part-time! 🔖Du học Đài Loan hệ ngôn ngữ Du học Đài Loan hệ ngôn ngữ là chương trình hấp dẫn dành cho sinh viên quốc tế tại các trường đại học Đài Loan có trung tâm hoa ngữ. Thông qua chương trình này, sinh viên không chỉ cải thiện khả năng sử dụng tiếng Trung mà còn bước đệm cho các khóa học Đại học, Thạc sĩ hoặc Tiến sĩ, cũng như phục vụ cho nhu cầu trong lĩnh vực công việc. Nhiều sinh viên quốc tế chọn tham gia các khóa ngôn ngữ ngắn hạn không chỉ để học tiếng Trung, mà còn tương tác sâu rộng với cộng đồng quốc tế và địa phương, mở rộng hiểu biết về văn hóa và xã hội, tạo trải nghiệm học tập đa chiều. Chuẩn bị hồ sơ du học hệ ngôn ngữ Đài Loan 🔖Du học thạc sĩ Đài Loan Những năm gần đây, du học thạc sĩ Đài Loan được các bạn trẻ Việt Nam biết đến nhiều hơn do chính sách Tân Nam Hướng của chính phủ Đài Loan. Không chỉ là một quốc gia có nền kinh tế phát triển, Đài Loan còn có nền giáo dục được đánh giá cao và nhiều học bổng dành cho sinh viên quốc tế, đó cũng là lý do du học thạc sĩ Đài Loan là một lựa chọn khôn ngoan dành cho những bạn muốn nâng cao kiến thức và trải nghiệm cuộc sống xa xứ. Khác với hệ tự túc đại học, du học thạc sĩ Đài Loan linh hoạt hơn với chương trình giảng dạy bằng tiếng Anh để mở rộng cơ hội học tập đến sinh viên các nước.📍Tìm hiểu thêm vềcác thắc mắc về học tập và làm việc tại Đài Loan thường gặp để có quyết định đúng đắn nhất bạn nhé! Các cơ hội việc làm Đài Loan Với chất lượng cuộc sống cao, hệ thống giáo dục và y tế tiên tiến, Đài Loan là sự lựa chọn hàng đầu cho chuyên gia nước ngoài và người trẻ Việt muốn có công việc ổn định và thu nhập cao. Không nói đến các công việc thiên về xuất khẩu lao động Đài Loan, sau đây chúng mình sẽ tổng hợp một số công việc mà các bạn Việt Nam có thể tham khảo, đặc biệt là du học sinh Đài Loan sắp hoặc mới tốt nghiệp: 1. Phiên dịch viên Nghề phiên dịch viên chắc hẳn không xa lạ đối với ai đã học tập và làm việc tại Đài Loan! Ngoài việc có điều kiện kiếm việc tương đối dễ, nghề này còn mang lại sự linh hoạt về thời gian và không gian, phù hợp với những người có tính cách năng động, sáng tạo và thích mở rộng tầm nhìn. Tuy nhiên, để thành công trong nghề, bạn cần có chứng chỉ tiếng Trung và sự tỉ mỉ trong kiêm kê văn bản. Đôi khi, việc có giấy phép lái xe cũng quan trọng khi đi công tác. Do đó, nếu bạn muốn theo đuổi nghề phiên dịch viên tại Đài Loan, hãy rèn luyện kỹ năng ngoại ngữ và đảm bảo có giấy phép lái xe trước khi tìm kiếm việc làm.Du học, kiếm việc dễ dàng với 5 loại chứng chỉ tiếng Trung 2. Business Development Chính sách Tân Nam Hướng của chính phủ Đài Loan đã mở ra nhiều cơ hội việc làm đối với sinh viên quốc tế, đặc biệt là những sinh viên Đông Nam Á. Doanh nghiệp đang đầu tư nhiều vào các quốc gia này và cần nhân tài để thúc đẩy quá trình nghiên cứu và phát triển thị trường. Điều này tạo ra cơ hội lớn cho những người muốn tìm kiếm việc làm tại Đài Loan sau khi tốt nghiệp. Tuy nhiên, trở thành một chuyên viên Business Development không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về thị trường mà doanh nghiệp hướng tới, mà còn đặt ra những thách thức về kỹ năng phân tích, giao tiếp, và đặc biệt là khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách thành thạo. Đây là những thử thách quan trọng mà những người muốn làm nghề BD tại Đài Loan cần vượt qua để thành công. 3. Marketing Để thành công tại một thị trường mới nổi, việc doanh nghiệp đầu tư lực lượng nhân tài bao gồm cả việc quảng bá thương hiệu, đưa sản phẩm đến gần công chúng hơn. Và đó cũng chính là lúc nghề Marketing cần du học sinh Việt Nam - những người có hiểu biết sâu sắc về thị trường và hành vi tiêu dùng Việt Nam. Làm nghề Marketing tại Đài Loan tức là đa số đối tượng khách hàng công ty hướng đến sẽ là người Việt đang học tập và làm việc tại Đài Loan. Thế nên, nếu muốn nâng cao tý lệ trúng tuyển vị trí nhân viên Marketing, bạn cần trau dồi kiến thức chuyên môn và những kỹ năng cần thiết như: vi tính văn phòng, kỹ năng quản lý dự án, kỹ năng lên kế hoạch,v.v để đánh bại các đối thủ khác nhé! Đọc thêm:Câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing Việc làm Marketing tại Đài Loan có mức lương khá ổn, tuy nhiên cạnh tranh vô cùng lớn, bởi vậy cần sự cố gắng và kiên trì rất nhiều trong hành trình xin việc. 4. Tư vấn du học Chuyên viên tư vấn du học là người giới thiệu và hỗ trợ sinh viên muốn du học Đài Loan trong việc chọn trường và hệ đào tạo phù hợp với nhu cầu và tài chính của họ. Điều kiện tìm việc trong lĩnh vực này tương đối dễ, nhưng để thành công, người làm tư vấn du học cần có khả năng làm việc dưới áp lực cao. Các kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, và hiểu biết vững về điều kiện nhập học của các trường để liệt kê đi du học Đài Loan cần gì 2023, hỗ trợ khách hàng trong khâu chuẩn bị giấy tờ xét tuyển.📍Kết luận Thật ra, câu chuyện học tập và làm việc tại Đài Loan còn rất nhiều khía cạnh để khai thác, đặc biệt là vấn đề xin học bổng du học cũng như visa Đài Loan. Chúng mình sẽ cùng nói rõ hơn trong các bài viết sau nhé! Để không bỏ lỡ cơ hội làm việc tại Đài Loan, bạn hãy sử dụng tính năng tìm việc làm trên Cake - trang web tìm việc quốc tế uy tín để khám phá những job “xịn” đang chờ đợi ứng viên như bạn ứng tuyển nhé! Đọc thêm:6 cơ hội việc làm Đài Loan cho sinh viên và người đi làm Việt Nam Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc --- Tác giả bài viết:Kristie ShenChou ---

Đặc trưng chính của công ty startup là gì? Mục lục: Làm Startup là làm gì?Các loại hình công ty Startup phổ biến nhấtƯu - nhược điểm khi làm việc tại Startup là gì? Bên cạnh nỗi băn khoăn làm nghề gì lương cao, một trong nhiều câu hỏi mà các tân cử nhân thường phải đối mặt sau khi ra trường là “Nên làm việc cho tập đoàn lớn hay công ty startup?”. Nhưng liệu bạn đã hiểu đúng “startup là gì” và “startup cần những gì” để ra quyết định phù hợp? Lựa chọn nào cũng có đánh đổi. Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ càng khi định hướng nghề nghiệp và tìm việc làm cho bản thân nhé! Làm Startup là làm gì? Tuy không phải thuật ngữ mới, nhưng khái niệm “start-up” thường bị hiểu sai là những công ty nhỏ, ít nhân sự, mới tham gia vào thị trường. Vậy công ty startup hay doanh nghiệp khởi nghiệp là gì nếu căn cứ theo luật pháp Việt Nam? Thực tế, Khoản 1, 2 Điều 3 của Nghị định số 94/2020/NĐ-CP đã trả lời cụ thể: “Cá nhân khởi nghiệp sáng tạo là người hoạt động nghiên cứu, phát triển ý tưởng và kinh doanh sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh mới.” “Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo là doanh nghiệp được thành lập theo quy định của pháp luật để thực hiện ý tưởng trên cơ sở khai thác tài sản trí tuệ, công nghệ, mô hình kinh doanh mới và có khả năng tăng trưởng nhanh.” 1. Đặc trưng chính của công ty startup Từ hai quy định trên, có thể suy ra 3 tính chất cơ bản không thể thiếu ở một công ty khởi nghiệp startup là:Ý tưởng sáng tạo:Công ty startup kinh doanh những sản phẩm/dịch vụ nhằm giải quyết nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng. Thậm chí, ý tưởng làm startup là chưa đối thủ nào nghĩ ra. Tiềm năng tăng trưởng nhanh chóng:Đặc trưng của một công ty khởi nghiệp startup là có quy mô nhỏ nhưng tầm nhìn lớn. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể sớm “vươn mình” thành “ông lớn” trong tương lai. Thành lập theo đúng quy định:Không riêng gì startup, một doanh nghiệp chỉ được pháp luật công nhận khi đáp ứng các quy định về thành lập công ty, liên quan đến chủ thể thành lập, tên, ngành nghề, vốn điều lệ,... 📍Startup kỳ lân là gì?Startup / công ty kỳ lân xuất phát từ từ "unicorn" trongtiếng Anh, và chỉ những công ty startup có giá trị hơn 1 tỷ đô la. Điển hình như ByteDance, công ty công nghệ Trung Quốc sở hữu TikTok được định giá 200 tỉ đô la vào tháng 4/2023. Tại Việt Nam có Momo được coi là “công ty kỳ lân” trong ngành Fintech.2.Phân biệt Khởi Nghiệp và Startup Dù “Startup” trong tiếng Việt thường được hiểu là “khởi nghiệp”, nhưng thực tế, có sự phân biệt khởi nghiệp và startup. Để cắt nghĩa “khởi nghiệp là gì?”, từ điển tiếng Việt đã giải thích đây là hành động bắt đầu tạo dựng sự nghiệp, sinh kế mới. Ngược lại, “Startup” là danh từ chỉ một nhóm người cùng phát triển và kinh doanh sản phẩm/dịch vụ mới nhưng chưa chắc chắn về sự thành công. Vậy nên, “Startup” chỉ là một trong nhiều hình thức khởi nghiệp. Các loại hình công ty Startup phổ biến nhấtCó 5 loại hình doanh nghiệp khởi nghiệp chính là:1.Small Business Startups Huấn luyện viên cá nhân (PT Gym), cửa hàng bánh ngọt, đại lý du lịch,... là những công ty startup nhỏ, có nguồn vốn tự cấp, và phát triển theo tốc độ riêng. Những doanh nghiệp này không được tạo ra bởi tham vọng phải mở rộng quy mô thật nhanh, mà chủ yếu tạo nguồn thu cho chủ sở hữu. Nhìn chung, chiến lược của hầu hết “Small Business Startups” khi làm startup là lựa chọn các ngành nghề truyền thống và nhắm đến thị trường địa phương với cách tiếp cận khách hàng độc đáo. Warby Parker là ví dụ điển hình của cách khởi nghiệp trên. Nhà bán lẻ trực tuyến có trụ sở tại Mỹ chuyên cắt kính theo toa, kính áp tròng và kính râm với giá rẻ hơn rất nhiều so với các tiệm mắt kính truyền thống. Mô hình kinh doanh mới nhanh chóng nổi tiếng còn nhờ các chương trình dùng thử tại nhà trước khi mua. 2.Scalable Startups Không ít nhà đầu tư lần đầu đặt câu hỏi “Startup cần những gì?”. Riêng “Scalable Startups” cần nhất là khả năng cạnh tranh. Thường bắt đầu với một ý tưởng mới tiềm năng, những công ty startup này nhanh chóng tạo tiếng vang trên thị trường và “chuyển mình” thành doanh nghiệp lớn, hay doanh nghiệp quốc tế. Đó là cách Uber, Facebook và Google đã làm. Mục tiêu cuối cùng của các doanh nghiệp khởi nghiệp là sự tăng trưởng nhanh chóng và lợi nhuận cao. Nhưng đổi lại, những chủ sở hữu sẽ cần khoản đầu tư, nguồn vốn lớn lúc ban đầu.3.Buyable Startups Loại hình này phổ biến nhất trong lĩnh vực công nghệ và phần mềm. “Buyable Startups” được thành lập với ít vốn, và sau đó bán lại cho các công ty lớn hơn với giá cao. Không chỉ vì mục đích thu lợi nhuận trong thời gian ngắn, việc bán lại đôi khi là cách tốt nhất để một công ty startup non trẻ tiếp tục phát triển. Từ lặng thầm đến “đình đám”, chúng ta vẫn thường thấy các thương vụ sáp nhập và mua lại tràn lan trên mặt báo. Nhiều trong số đó có giá trị lên đến hàng tỷ đô. Năm 2021 chứng kiến “gã khổng lồ” Salesforce mua lại Slack - ứng dụng quản lý, giao tiếp trong công việc từ Slack Technologies, trị giá 27.7 tỷ USD. 4.Large Company Startups Thực tế, không phải làm startup là xây mới mọi thứ hoàn toàn. Giống như “Large Company Startups” là những công ty con, tách ra từ công ty mẹ lớn hơn. Tuy có quyền tự do kinh doanh, nhưng luôn đặt trọng tâm giúp doanh nghiệp mẹ thâm nhập thị trường mới hoặc cạnh tranh với những đối thủ nhỏ hơn lên hàng đầu. Nhắc đến loại hình này, phải kể tên Apple - một “tấm gương” thành công nổi tiếng toàn cầu. Khởi đầu bằng việc bán máy tính, nhưng giờ đây hãng còn cung cấp cả sản phẩm lẫn dịch vụ như iPad, Apple music, Apple TV, và iCloud. 5.Social Startups Trong nhiều trường hợp, mục đích của khởi nghiệp startup là kiếm tiền. Thế nhưng, sự ra đời của loại hình “Social Startups” đã phá vỡ định kiến trên. Các tổ chức từ thiện hay tổ chức phi lợi nhuận thành lập cùng sứ mệnh tạo ra tác động tích cực cho thế giới. Dù hoạt động như những công ty startup khác, các doanh nghiệp này sử dụng lợi nhuận kiếm được hoặc các khoản tài trợ vào mục tiêu vì cộng đồng. Ví dụ, thương hiệu ANA by Karma (ANA) tiếp thị những chiếc khăn quàng cổ được làm thủ công bởi các nữ nghệ nhân nghèo và mù chữ ở Bhutan. Nhờ vậy, doanh nghiệp giúp họ có thêm nguồn thu để cải thiện đời sống. Đồng thời, một phần lợi nhuận dùng để tái đầu tư vào các dự án cộng đồng cho phụ nữ. Ưu - nhược điểm khi làm việc tại Startup là gì?🟢Ưu điểm khi làm việc cho công ty StartupCơ hội học hỏi và phát triển:Quy mô nhỏ nhưng linh hoạt là điều khiến các công ty startup khác biệt so với doanh nghiệp lớn. Đặc trưng này trao cho nhân viên nhiều cơ hội học hỏi, làm nhiều hơn - biết nhiều hơn. Từ đó hình thành văn hóa chia sẻ kiến thức tại nơi làm việc. Môi trường năng động và sáng tạo:Nhắc đến khởi nghiệp startup là gắn liền với từ khóa “năng động”, “sáng tạo”. Nhân viên phải đột phá trong suy nghĩ để liên tục tìm ra giải pháp mới. Nhờ vậy, họ có cơ hội để rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.Đọc thêm:Những công ty có môi trường làm việc tốt nhất Khả năng thăng tiến cao:Không chỉ nhiều cơ hội thăng tiến, công ty startup cũng có hệ thống đánh giá - khen thưởng chuyên nghiệp nhằm đánh giá đúng những nhân viên chăm chỉ và có thành tích tốt. Lương thưởng cạnh tranh:Nếu có suy nghĩ làm startup là lương thấp, có thể bạn đã nhầm. Nhiều công ty vẫn sẵn sàng trả lương cao và chế độ phúc lợi mở rộng, từ bảo hiểm y tế, nhân thọ đến bữa ăn miễn phí, chăm sóc sức khỏe tinh thần,... Làm việc với những người giỏi nhất:Môi trường “Startup” còn tạo ra một cộng đồng làm việc gắn kết, trao đổi cởi mở giữa nhân viên - sếp - đồng nghiệp. “Hạ cánh” tại doanh nghiệp khởi nghiệp là cơ hội cho bất cứ ai muốn hợp tác cùng những người giỏi nhất trong ngành. ❌Nhược điểm khi làm việc cho công ty StartupKhối lượng công việc nhiều:Sự phát triển “thần tốc” của công ty startup dẫn đến khối lượng công việc nhiều. Vì vậy, nhân viên phải đa nhiệm, thậm chí xử lý cả việc ngoài chuyên môn, nên không dễ để cân bằng giữa công việc và cuộc sống (work-life balance).Cách cân bằng công việc và cuộc sống Thêm giờ làm:Làm tăng ca, thậm chí “overtime” vào cuối tuần hay ngày lễ là điều có thể đoán trước khi bạn phải xoay xở với quá nhiều việc. Điều này đặc biệt đúng nếu tham gia vào giai đoạn đầu phát triển của một công ty startup. Thiếu ổn định:Tại môi trường startup, sự biến động hầu như luôn hiện hữu và không có thông báo trước. Một nhân viên có thể bị chuyển từ dự án này sang dự án khác và đôi khi phải đảm nhiệm nhiều đầu việc khác nhau. Đây là lý do bạn luôn cần đến khả năng đa nhiệm (multitasking skill) khi làm việc tại startup. Cấu trúc không rõ ràng:Nhược điểm và đồng thời là yếu điểm của doanh nghiệp làm startup là trao nhiều quyền tự do hơn mức cần thiết cho nhân viên. Điều này dẫn đến vai trò bị nhầm lẫn. Và khi sự cố xảy ra, nhân viên cũng không biết phải báo cáo cho người sếp nào. Tiềm lực tài chính yếuĐôi khi, bạn phải “đánh cược” tương lai vào công ty mà không biết chắc nó có thể phá sản lúc nào. Nếu khả năng thất bại của khởi nghiệp startup là cao, thì tỷ lệ thất nghiệp trong tương lai của bạn cũng tương xứng.Kết luận:Dù có nhiều rủi ro, song những cơ hội việc làm tại công ty startup vẫn có sức hút lớn với nhiều bạn trẻ mong muốn trải nghiệm những điều mới mẻ, thú vị. Những áp lực không còn là rào cản nếu như chúng ta có sự tìm hiểu trước về “Startup là gì?” cũng như những thách thức so với khi làm việc tại các môi trường khác.Đọc thêm:Ngành Fintech là gì? Cơ hội việc làm và mức lương bao nhiêu? Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc --- Tác giả bài viết: Vera Le ---

Không cần loay hoay để viết bản mô tả công việc thủ công, Cake for Employers tích hợp công nghệ AI hỗ trợ tạo JD chuyên nghiệp, nhanh chóng, giúp doanh nghiệp thu hút nhiều ứng viên tiềm năng.BẮT ĐẦUVí dụ về bản mô tả công việcMục lục: JD công việc là gì?Thông tin cần có trong bản mô tả công việcLưu ý khi xây dựng bảng mô tả công việcMẫu bản mô tả công việc chuẩnTrong quá trình tuyển dụng, các công ty thường đính kèm JD (bản mô tả công việc) khi đăng tin tuyển dụng nhằm giúp ứng viên nắm bắt các thông tin cụ thể về vị trí cần tuyển.Việc xây dựng bản mô tả công việc đầy đủ, rõ ràng còn giúp doanh nghiệp định hướng đúng nhân sự họ mong muốn là ai, có đạt yêu cầu về chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm như đã đưa ra hay không?Do đó, JD công việc đóng vai trò rất quan trọng trong quy trình tuyển dụng. Vậy JD công việc là gì và viết bản mô tả công việc như thế nào để thu hút ứng viên - cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!JD công việc là gì?Nhiều người thắc mắc mô tả công việc tiếng Anh là gì? Bản mô tả công việc có tên đầy đủtrong tiếng Anh là Job Description (JD), nhưng ở Việt Nam, ứng viên và nhà tuyển dụng thường gọi tên biến thể là JDcông việc.Bản mô tả công việc là tài liệu mô tả vị trí việc làm, nhiệm vụ và trách nhiệm mà cá nhân đảm nhận vị trí đó phải đáp ứng và hoàn thành tốt. Các mẫu bảng mô tả công việc thường được xây dựng theo tính chất của từng vị trí công việc và đặc thù của doanh nghiệp. JD công việc không chỉ có vai trò trong tuyển dụng mà còn giúp doanh nghiệp quản trị nhân sự hiệu quả. Cụ thể, quy trình tuyển dụng được đơn giản hóa vì tiết kiệm được thời gian, công sức sàng lọc hồ sơ xin việc của ứng viêntheo mô tả từ JD.Đồng thời, người quản lý cũng dễ dàng theo dõi tiến độ của nhân viên và có chiến lược đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực thích hợp. Nhìn chung, xây dựng bản mô tả công việc hợp lý giúp doanh nghiệp sắp xếp, điều phối nhân sự tốt hơn. Đối với các ứng viên, nội dung bản mô tả công việc giúp đối chiếu với năng lực của bản thân và hiểu rõ những yêu cầu, thử thách của công việc sẽ ứng tuyển. Từ đó, họ có thể đề ra mục tiêu và định hướng nghề nghiệp phù hợp. Ứng dụng bản mô tả công việc vừa là cách tuyển dụng hiệu quả vừa giúp vận hành, quản lý nhân lực tiện lợi. Đọc thêm:Lưu ý khi thực hiện quy trình tuyển dụng nhân sựRút ngắn quy trình tuyển dụng với AI và kết nối hơn 8 triệu ứng viên chất lượng thông qua một nền tảng duy nhất - Cake for Employers.BẮT ĐẦU Thông tin cần có trong bản mô tả công việcKhi xây dựng bảng mô tả công việc, doanh nghiệp cần đảm bảo nội dung đầy đủ và chi tiết để bản mô tả phát huy vai trò một cách hiệu quả nhất. Nội dung bản mô tả công việc"chuẩn chỉnh" không thể thiếu các phần như sau: 1. Tiêu đề Tiêu đề thường mô tả vị trí việc làm một cách ngắn gọn, súc tích. Bên cạnh đó, để tăng khả năng tiếp cận đến ứng viên, tiêu đề nên bao gồm từ khóa được tối ưu trên công cụ tìm kiếm, ví dụ:Nhân Viên Digital Marketing (Kênh Youtube) - Lương 15tr 2. Thông tin tổng quan Về doanh nghiệp tuyển dụng:Để giúp các ứng viên hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, phần này sẽ giới thiệu thông tin chung về công ty, ví dụ như tên công ty, địa chỉ, sản phẩm của công ty, v.v.. Về vị trí tuyển dụng:Trong bản mô tả công việc, phần này mang đến thông tin sơ lược về vị trí tuyển dụng, chẳng hạn như số lượng nhân sự cần tuyển, giờ làm việc, quyền lợi nhân viên, v.v..Cách viết bản mô tả công việc hay là phải làm nổi bật được sự hấp dẫn của vị trí công việc. Bạn có thể nhấn mạnh đến mức lương cao, đãi ngộ tốt, môi trường làm việc cởi mở, gắn kết,... 3. Mô tả vị trí việc làm Khi thiết kế bảng mô tả công việc, phần này thường được chăm chút kỹ lưỡng vì đây là một trong những phần quan trọng nhất, cung cấp thông tin cần thiết giúp các ứng viên hiểu rõ hơn về vị trí mình ứng tuyển, bao gồm: Mục đích tuyển dụngMô tả chi tiết nhiệm vụ, chức năng của vị trí việc làm 4. Yêu cầu cần có Mỗi công việc đều đòi hỏi ứng viên phải đáp ứng những yêu cầu nhất định. Vì vậy, dù viếtmô tả công việc bằng tiếng Anh, hay tiếng Việt, bạn đều nênliệt kê đầy đủ những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, bằng cấp, kinh nghiệm nhằm giúp ứng viên hình dung cách hoàn thành tốt nhiệm vụ.Do đó, có thể nói đây là phần quan trọng nhấtcủa một bảng mô tả công việc. 5. Cách thức ứng tuyển Kết thúc JD công việc thường là thông tin cụ thể về quy trình tuyển dụng, ví dụ như: Cách thức ứng tuyển Thông tin về từng vòng phỏng vấnThông tin liên lạc của nhà tuyển dụngMẫu bản mô tả công việc Content Marketing tại CakeResume Lưu ý khi xây dựng bảng mô tả công việc✅ Viết cụ thể, chi tiết. Khi lập bảng mô tả công việc, doanh nghiệp cần đảm bảo nội dung cần thiết. Thông tin trong bản mô tả công việc cũng nên được trình bày ngắn gọn, súc tích, đặc biệt là quy trình tuyển dụng nên được viết rõ ràng, tránh lan man làm người đọc khó hiểu.Trước khi áp dụng bất kỳ mẫu bảng mô tả công việc nào, hãy tìm hiểu thật kỹ về yêu cầu và mục tiêu công việc mà bạn đang tuyển dụng. ✅ Nêu rõ chức danh và vai trò. Phần mô tả vị trí việc làm thường được các ứng viên đọc kỹ hơn cả. Thông tin về chức danh và vai trò của vị trí cần tuyển nên được trình bày chi tiết, cụ thể thành từng mục để giúp ứng viên cân nhắc kỹ lưỡng xem bản thân có phù hợp với vị trí cần tuyển hay không. Nếu viếtmô tả công việc bằng tiếng Anh, nhà tuyển dụng nên kiểm tra lại các từ ngữ chuyên ngành được sử dụng trong bảng mô tả công việc đã chính xác hay chưa, trước gửi cho ứng viên xem. ✅ Xây dựng hình ảnh thương hiệu tuyển dụng. Hình ảnh tuyển dụng (employer branding) có tác động không nhỏ đến hiệu quả tuyển dụng. Nhằm thu hút nguồn nhân lực mới, nhà tuyển dụng nên giới thiệu về môi trường làm việc, văn hóa công ty, mối quan hệ đồng nghiệp hay tiềm năng phát triển của công ty.Cùng với đó trong bản mô tả công việc, lịch sử hình thành và những thành tựu doanh nghiệp đạt nên được trình bày sơ lược. ✅ Nêu cụ thể thông tin về phúc lợi. Thực tế là mọi ứng viên đều mong muốn kiếm được việc làm lương cao hoặc có đãi ngộ tốt. Do đó, trong các bản mô tả công việc mẫu, bên cạnh thông tin về doanh nghiệp, nhà tuyển dụng nên cân nhắc nêu rõ mức lương, phúc lợi và các đãi ngộ khác dành cho vị trí cần tuyển. ✅ Tránh thái độ tiêu cực. Việc quá cứng nhắc hay đề ra nhiều yêu cầu về ứng viên vô hình trung khiến nhiều ứng viên tiềm năng không dám ứng tuyển. Thay vào đó, ngôn từ trong bản mô tả công việc nên sử dụng linh hoạt, mềm dẻo hơn như: “Ưu tiên 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan”. Gợi ýcách tuyển dụng hiệu quả cho doanh nghiệp Mẫu bản mô tả công việc chuẩnDưới đây là 6mẫu bản mô tả công việc chuẩn bằng tiếng Việt. Bạn có thể tham khảo và áp dụng tương tự khi xây dựng mẫu mô tả công việc tiếng Anh. Bản mô tả công việc nhân viên bán hàng Nội dung công việc nhân viên bán hàng: Thực hiện đón tiếp và tư vấn cho khách hàng khi họ đến cửa hàng.Giới thiệu sản phẩm và lắng nghe nhu cầu của khách.Nắm kỹ thông tin sản phẩm, đặc biệt về thông số, chủng loại, ưu nhược điểm.Ghi nhận phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ/sản phẩm. Yêu cầu công việc: Có ngoại hình ưa nhìn, thiện cảm.Có khả năng giao tiếp tốt.Có thể xử lý vấn đề nhanh nhạy.Giờ giấc linh hoạt. Bảnmô tả công việc Digital Marketing Công việc nhân viênDigital Marketing: Xây dựng kế hoạch marketing và tạo nội dung phù hợp cho các trang truyền thông như website, mạng xã hội, báo chí,...Cập nhật các xu hướng mới nhất và có chiến lược phù hợp để quảng bá.Cập nhật thông tin về đối thủ và thị trườngđể lên kế hoạch quảng cáo. Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp Đại học trở lên.Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch truyền thông/campaign.Có tư duy sáng tạo và khả năng làm việc dưới áp lực.Có khả năng làm việc nhóm và bắt kịp xu hướng nhanh chóng. Bản mô tả công việc lễ tân khách sạn Công việc lễ tân khách sạn: Thực hiện quy trình check-in, check-out.Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng.Phục vụ, làm cầu nối giữa khách hàng và bộ phận liên quan trong thời gian lưu trú. Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp THPT trở lên.Ngoại hình ưa nhìn, biết cách chăm chút.Giao tiếp tốt, biết cách tạo thiện cảm.Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe.Trung thực, có trách nhiệm. Bản mô tả công việc hành chính nhân sự Công việc chuyên viên HR: Quy hoạch nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.Tổ chức tuyển dụng ứng viên đáp ứng nhu cầu từng bộ phận.Quản trị hồ sơ, tài liệu và công tác hành chính nhân sự.Xây dựng và đề xuất các chính sách đãi ngộ, phúc lợi, thưởng định kỳ dành cho cán bộ nhân viên. Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng trở lên.Có kỹ năng giao tiếp tốt.Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.Có khả năng phản xạ, ứng biến và xử lý tình huống hiệu quả.Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành hệ thống CRM.Bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh Công việc nhân viên sales: Thúc đẩy hoạt động mua bán giữa công ty và khách hàng.Giới thiệu và giải thích thông tin sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng.Xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng. Yêu cầu: Tốt nghiệp đại học, cao đẳng trở lên.Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.Nắm bắt nhanh nhạy xu thế thị trường. Bản mô tả công việc giao dịch viên ngân hàng Nội dung công việc giao dịch viên: Hỗ trợ khách hàng xử lý các giao dịch và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.Giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi của ngân hàng cho khách hàng.Đảm bảo ghi chép và lưu trữ thông tin giao dịch của khách hàng đầy đủ, chính xác. Yêu cầu công việc: Kiến thức chuyên môn về kế toán ngân hàng, kho quỹ.Ngoại hình ưa nhìn.Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe.Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe.📍Kết luận:Bảng mô tả công việc từ lâu, đã đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa ứng viên và nhà tuyển dụng trên thị trường lao động. Bài viết trên đã hướng dẫn cách viết, cũng như đưa ra một số ví dụ về bản mô tả công việc.Hy vọngcác chuyên viên HR có thể áp dụng cho nhiều vị trí đa dạng hơn, chẳng hạn nhưkhi viếtmô tả công việc content marketing,mô tả công việc telesale,mô tả công việc kế toán bằng tiếng Anh,...Từ đó, bạn sẽ tìm kiếm và tuyển dụngnhân tài một cách hiệu quả!Đọc thêm:6 chiến lược tìm ứng viên miễn phí cho doanh nghiệp và nhà tuyển dụng Rút ngắn quy trình tuyển dụng với AI và kết nối hơn 8 triệu ứng viên chất lượng thông qua một nền tảng duy nhất - Cake for Employers.BẮT ĐẦU

Mục lục Tổng quan về culture fitTầm quan trọng của culture fitCác câu hỏi phỏng vấn culture fit và cách trả lờiNhà tuyển dụng hiện nay không chỉ đơn thuần tìm kiếm ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm tốt, mà họ còn ưu tiên những cá nhân có culture fit.Vậy culture fit là gì và quan trọng thế nào trong tuyển dụng? Hay bạn nên chuẩn bị gì cho vòng culture fit interview? Cùng Cake tìm hiểu trong bài viết này nhé! Tổng quan về culture fitCulture Fit là gì? Trước tiên, chúng ta sẽ phân tích “culture” là gì và “fit” là gì.Theo từ điển Oxford Learners Dictionaries, “culture” được định nghĩa là “the customs and beliefs, art, way of life and social organization of a particular country or group”. Tiếng Việt có nghĩa là “phong tục và tín ngưỡng, nghệ thuật, lối sống và tổ chức xã hội của một quốc gia hoặc một nhóm cụ thể”.Trong khi đó, “fit” là “the way that two things match each other or are suitable for each other”, tiếng Việt có nghĩa là “sự phù hợp, hài hòa với nhau”. Vậy, hiểu nôm na, culture fit là sự hòa hợp giữa nhân viên và văn hóa của doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp có thể hiểu là các giá trị và niềm tin của người sáng lập, lan tỏa đến toàn bộ nhân viên, cách thức tương tác giữa quản lý và nhân viên, cũng như môi trường làm việc. Nếu mỗi người có mỗi tính cách khác nhau thì văn hóa doanh nghiệp cũng vậy. Đó là lý do vì sao một số ứng viên phù hợp với các giá trị và môi trường làm việc của một công ty nào đó, nhưng lại không phù hợp với những công ty khác. Vì vậy, để đảm bảo ứng viên khi làm việc chính thức sẽ tự tin hòa nhập và làm việc hiệu quả, nhiều doanh nghiệp bổ sung phần culture fit interview vào quy trình tuyển dụng của mình.Culture Fit Interview là gì? Culture fit interview tiếng Việt có nghĩa là "buổi phỏng vấn về mức độ phù hợp văn hoá". Đây là buổi trao đổi giữa nhà tuyển dụng và ứng viên, nhằm đánh giá xem cá nhân này có phù hợp với văn hóa doanh nghiệp hay không. Các câu hỏi trong buổi fit interview sẽ được thiết kế nhằm giúp nhà tuyển dụng có thể đào sâu vào phong cách làm việc và ứng xử của ứng viên đặt trong bối cảnh môi trường làm việc.Tuỳ vào từng doanh nghiệp mà culture fit interview có thể diễn ra ở vòng đầu tiên, giữa hoặc cuối cùng của quy trình phỏng vấn. Tầm quan trọng của culture fitĐối với ứng viênCulture fit giúp bạn phát huy tối đa tiềm năng. Khi gia nhập môi trường có culture fit tốt, bạn sẽ cảm thấy được thấu hiểu, tôn trọng và dễ dàng hòa nhập hơn với đồng nghiệp xung quanh. Từ đó, bạn không cần phải "đóng vai" hay cố gắng trở thành người khác để được chấp nhận. Bạn có thể là chính mình và vẫn phát huy tối đa năng lực. Đây chính là điều kiện lý tưởng để bạn tự tin đóng góp, sáng tạo và tạo ra giá trị thực sự cho tổ chức.Khi culture fit không phù hợp, kết quả sẽ ra sao? Ngược lại, khi culture fit không phù hợp, dù bạn có giỏi đến đâu cũng rất khó để phát triển lâu dài. Bạn có thể cảm thấy lạc lõng, thiếu động lực hoặc liên tục xung đột với cách làm việc và giá trị của tổ chức. Về lâu dài, điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất công việc mà còn tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của bạn.Culture fit tạo nên môi trường để bạn không ngừng phát triển Culture fit phù hợp cũng đồng nghĩa với việc bạn được làm việc cùng những người có cùng chí hướng và cách tư duy. Môi trường đó sẽ tự nhiên thúc đẩy bạn không ngừng học hỏi, cải thiện bản thân và tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp. Khi đồng nghiệp và tổ chức cùng hướng đến những giá trị giống bạn, sự hỗ trợ và cộng tác sẽ đến một cách tự nhiên thay vì gượng ép. Đối với doanh nghiệp 1. Nâng cao hiệu suất làm việc Khi nhân viên cảm thấy hòa hợp với văn hóa công ty, họ thường tận tâm hơn với công việc, dẫn đến năng suất cao hơn, sự hợp tác tốt hơn, từ đó cải thiện hiệu suất tập thể.Theo một nghiên cứu của Harvard Business Review, nhân viên phù hợp với văn hóa tổ chức có khả năng đạt hiệu suất cao nhất (hơn 20%). Ngược lại, những người không hòa hợp với văn hóa công ty, thường cảm thấy ngột ngạt và không hài lòng, dẫn đến năng suất giảm mạnh. Do đó, có thể thấy, culture fit là một yếu tố then chốt cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. 2. Xây dựng môi trường làm việc tích cực“Trong một tập thể mà mọi người đều nhiệt huyết và tận tâm vì một lý tưởng chung, thì không gì là không thể đạt được.” - Howard Schultz, cựu CEO của Starbucks. Một người trung bình dành khoảng 81.396 giờ cho công việc trong suốt cuộc đời. Con số này tương đương với hơn 40 năm làm việc. Chính vì vậy, họ luôn mong muốn tìm được một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ lẫn nhau. Khi nhân viên và doanh nghiệp có culture fit phù hợp sẽ tạo nên môi trường làm việc thoải mái, nơi mà mọi người đều cảm thấy được trân trọng và thấu hiểu, sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành mục tiêu chung. 3. Thu hút nhân tài Ngoài mức lương và những đãi ngộ hấp dẫn, yếu tố cultural fit cũng là điều thu hút ứng viên có giá trị phù hợp ứng tuyển vào doanh nghiệp. Và, một khi trúng tuyển, họ sẽ cống hiến hết mình cho doanh nghiệp vì hệ giá trị tương đồng của cả hai bên. Việc ứng viên xuất sắc tự tìm đến hoặc nhân viên hiện tại giới thiệu doanh nghiệp cho những người quen đang tìm việc của họ sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu từ chi phí tuyển dụng cho đến chất lượng ứng viên.Theo Lee-Anne, tác giả quyển sách “Culture Driven Recruiting”, một khi doanh nghiệp có được uy tín về văn hóa của mình, việc tuyển dụng sẽ tự khắc diễn ra dễ dàng và hiệu quả. 4. Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực Tiếp thị truyền miệng là một chiến lược marketing vô cùng hiệu quả. Khi làm việc trong môi trường đề cao cultural fit, nhân viên sẽ cảm thấy hài lòng và sẵn sàng trở thành những người ủng hộ nhiệt tình nhất cho doanh nghiệp. Từ đó, thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer branding) sẽ được nâng cao. Nhân viên sẽ chia sẻ tích cực về công việc của mình với những người khác, qua đó giúp thu hút nhân tài có cùng hệ giá trị tìm đến doanh nghiệp. Thương hiệu nhà tuyển dụng được xây dựng trên nền tảng văn hóa và giá trị chung có thể giúp doanh nghiệp vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh. Vì nó cho thấy doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn xây dựng nên một môi trường làm việc tích cực. Các câu hỏi phỏng vấn culture fit và cách trả lờiThông thường, trong vòng culture fit interview, bạn sẽ được hỏi những câu liên quan đến giá trị, quan điểm và phong cách làm việc cá nhân. Dựa trên những thông tin bạn chia sẻ, doanh nghiệp sẽ biết được bạn có có hòa hợp với văn hóa làm việc ở nơi này hay không. Để hoàn thành tốt vòng culture fit interview, bạn nên chuẩn bị các câu hỏi chuyên sâu về văn hóa doanh nghiệp như: 1. “Tại sao bạn lại chọn doanh nghiệp chúng tôi?” Mục đích của câu hỏi này là để doanh nghiệp xác định xem bạn đã tìm hiểu về văn hóa và môi trường làm việc của họ chưa.Trước khi phỏng vấn, hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ về công ty - từ lịch sử hình thành, sản phẩm/dịch vụ, văn hóa doanh nghiệp đến các thành tựu nổi bật gần đây. Khi trả lời, bạn không nên chỉ nói chung chung kiểu "công ty có môi trường tốt" mà hãy chỉ ra điểm cụ thể khiến bạn thực sự ấn tượng và kết nối điều đó với định hướng nghề nghiệp của bản thân. Câu trả lời càng cụ thể và chân thật, nhà tuyển dụng càng thấy bạn là người nghiêm túc và thực sự muốn gắn bó lâu dài với họ. 2. “Điều gì thúc đẩy bạn ứng tuyển vị trí này?” Câu hỏi này có thể được hiểu là “Liệu văn hóa, sứ mệnh, giá trị và môi trường làm việc của doanh nghiệp có đủ thôi thúc bạn muốn làm việc tại đây?” Doanh nghiệp muốn biết bạn và họ có cultural fit với nhau không. Vì nếu không, bạn sẽ khó phát huy hết tiềm năng của mình để đạt hiệu suất tốt nhất. 3. “Bạn thích được quản lý như thế nào?” Câu hỏi này giúp doanh nghiệp đánh giá phong cách làm việc của bạn như thế nào, có phù hợp với họ hay không. Bên cạnh đó, bạn cũng cần luyện tập trước các câu hỏi tình huống trong buổi culture fit interview mà nhà tuyển dụng có thể sẽ hỏi.Cách trả lời phỏng vấn theo mô hình STAR 4. “Khi có mâu thuẫn với đồng nghiệp, bạn sẽ giải quyết thế nào?” Nhà tuyển dụng có thể yêu cầu bạn chia sẻ cách giải quyết mâu thuẫn trong quá khứ. Từ đó, họ có thể đánh giá tư duy xử lý vấn đề cũng như tính cách của bạn trong công việc.Hãy trả lời theo công thức STAR (Tình huống – Nhiệm vụ – Hành động – Kết quả) bằng cách kể một ví dụ thực tế, trong đó bạn chủ động lắng nghe, tìm điểm chung và giải quyết vấn đề trên tinh thần xây dựng thay vì đổ lỗi nhé! 5. “Bạn phản ứng ra sao với những lời chỉ trích?”Nhà tuyển dụng hỏi câu này để kiểm tra mức độ trưởng thành và khả năng tiếp nhận phản hồi của bạn trong môi trường làm việc. Hãy thể hiện rằng bạn xem lời chỉ trích là cơ hội để học hỏi và cải thiện bản thân thay vì phản ứng phòng thủ, đồng thời minh họa bằng một tình huống thực tế mà bạn đã tiếp nhận góp ý và thay đổi tích cực nhờ đó. 6. “Bạn sẽ giải quyết những khó khăn trong công việc như thế nào?”Đây là câu hỏi để nhà tuyển dụng đánh giá tư duy giải quyết vấn đề và khả năng chịu áp lực của bạn. Thay vì trả lời chung chung, hãy mô tả một quy trình cụ thể: bạn xác định vấn đề như thế nào, tìm kiếm giải pháp ra sao, và khi nào thì chủ động nhờ hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc cấp trên. 7. “Bạn sẽ làm gì nếu nhận được lời đề nghị từ công ty khác với mức lương cao hơn?”Đây là câu hỏi nhạy cảm nhưng thực ra là cơ hội để bạn khẳng định sự cam kết và định hướng nghề nghiệp rõ ràng của mình. Hãy trả lời thành thật rằng lương là yếu tố quan trọng nhưng không phải duy nhất - bạn coi trọng môi trường làm việc, cơ hội phát triển và sự phù hợp về văn hóa không kém gì mức thu nhập. 📍Kết luậnCake mong rằng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ culture fit là gì. Có thể nói, culture fit interview là một bước quan trọng trong quá trình tuyển dụng, không chỉ với doanh nghiệp mà còn với ứng viên. Việc tìm được doanh nghiệp có cultural fit phù hợp giúp bạn cảm thấy mỗi ngày đi làm đều ngập tràn năng lượng tích cực, từ đó bạn sẽ có nhiều động lực để cống hiến hơn.Công cụ tạo CV online trên Cake cung cấp hơn 500 mẫu CV miễn phí đa ngành nghề và các bài viết về tip làm CV hữu ích. Hãy thu hút nhà tuyển dụng và chinh phục công việc mơ ước với hồ sơ xin việc chuyên nghiệp ngay hôm nay!Tạo CV