Kỹ năng đa nhiệm có thể rèn luyện bằng cách nào? Mục lục: Multitasking là gì?Vì sao kỹ năng multitasking rất quan trọng?Mặt trái của multitasking là gì trong công việc?5 bí quyết để multitasking hiệu quả Multitask đòi hỏi khá nhiều các kỹ năng khác nhau như quản lý thời gian và khả năng cân bằng làm nhiều việc cùng lúc. Hầu hết các doanh nghiệp đều khuyến khích các nhân viên trở thành người đa nhiệm trong công việc để tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất. Tuy nhiên, nếu bạn không hiểu rõ multitasking là gì và áp dụng đúng cách thì có thể gặp những bất cập gây hại. Cùng Cake tìm hiểu về kỹ năng multitask trong bài viết này nhé! Multitasking là gì? “Task là gì” thường được thắc mắc bởi những người mới bắt đầu làm việc, đặc biệt là những người mới tham gia vào môi trường làm việc chuyên nghiệp. Task là một trong những khái niệm phổ biến nói về các nhiệm vụ hoặc các công việc cụ thể cần được hoàn thành trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó, khái niệm multitask hay còn gọi là multitasking là gì cũng được nhiều người nhắc đến. Đây là thuật ngữ nói về khả năng đa nhiệm, làm nhiều việc cùng một lúc trong một khoảng thời gian nhất định. Chẳng hạn như: Trả lời nhiều cuộc gọi và email cùng một lúcVừa tư vấn đơn hàng và vừa xử lý đơn hàngSoạn thảo tài liệu làm song song với viết báo cáo Hình thức multitasking hay đa nhiệm: Làm nhiều việc cùng lúc như trả lời điện thoại và email của khách hàng khi đang soạn thảo tài liệu.Thực hiện một nhiệm vụ liên quan đến thể chất nhưng về mặt tư duy não bộ đang suy nghĩ về vấn đề khác, ví dụ như khi đang tham gia một cuộc họp nhưng bạn đang suy nghĩ cách giải quyết một đầu việc còn dang dở.Sử dụng toàn bộ khoảng thời gian có thể bị lãng phí như việc kiểm tra email trong lúc tài liệu đang được in hoặc tham gia meeting khi đang chờ cấp trên duyệt kế hoạch. Vì sao kỹ năng multitasking rất quan trọng? Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều đánh giá cao kỹ năng đa nhiệm trong công việc và luôn khuyến khích nhân viên làm việc theo phong cách multitasking, vì những lý do sau: Tiết kiệm thời gian: Multitasking giúp nhân viên hoàn thành nhiều đầu việc cùng một lúc. Hiểu đơn giản là thay vì dành gấp đôi thời gian để làm lần lượt hai task thì giờ đây bạn có hoàn thành nhiều công việc trong cùng một khoảng thời gian.Tiết kiệm chi phí: Ngân sách dành cho nguồn nhân lực ở mỗi doanh nghiệp đều là những con số không hề nhỏ. Vì thế doanh nghiệp luôn muốn tìm kiếm một nhân viên có khả năng đa nhiệm để quản lý nhiều đầu việc thay vì phải thuê nhiều nhân viên và phân bổ công việc khác nhau.Tăng hiệu quả công việc: Multitask trong một trong những kỹ năng mềm cần thiết của mỗi nhân viên trong quá trình làm việc. Đa nhiệm không chỉ giúp làm tăng hiệu suất công việc mà còn giúp bản thân bạn phát triển nhiều kỹ năng xử lý công việc khác nhau cùng một lúc. Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm Mặt trái của multitasking là gì trong công việc? Tuy nhiên, multitasking không đúng cách có thể là “con dao 2 lưỡi” trong vận hành doanh nghiệp. Nếu bạn chưa thật sự áp dụng kỹ năng đa nhiệm đúng cách, bạn sẽ gặp phải một số vấn đề bất cập và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và tình hình phát triển của doanh nghiệp. Chẳng hạn như: Gián đoạn luồng công việc: Khi làm nhiều việc cùng lúc, người đa nhiệm sẽ phải tạm dừng luồng quy trình này để chuyển sang thực hiện một quy trình công việc khác. Từ đó, mọi hoạt động sẽ chồng chéo lên nhau gây khó khăn, kéo dài thời gian của quá trình vận hành.Giảm hiệu suất lao động: Có thể nói, đa nhiệm là một trong những nguyên nhân khiến bạn rơi vào trạng thái “toxic productivity”. Khi xử lý quá nhiều thông tin cùng một lúc, bạn sẽ dễ rơi vào tình trạng nhiễu loạn thông tin khiến sự căng thẳng, mệt mỏi tăng cao, kiệt sức dẫn đến dễ mắc phải sai lầm trong quá trình làm việc.Kỹ năng có thể bị mai một: Khi bạn cố áp dụng multitasking không đúng cách, kỹ năng đa nhiệm này sẽ khiến bạn bị quá tải và khó có thể tập trung vào bất kỳ công việc nào một cách hiệu quả. Điều này từ đó sẽ tác động tiêu cực đến một số kỹ năng cốt lõi như kỹ năng tập trung, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng sáng tạo,…🔑 Tìm hiểu thêm dấu hiệu bị burnout mà bạn không nên bỏ qua, khi multitasking thường xuyên nhé! 5 bí quyết để multitasking hiệu quả Trong môi trường làm việc hiện nay, các doanh nghiệp thường khuyến khích các nhân viên trau dồi multitasking skill để có thể hoàn thành nhiều công việc hơn trong một khoảng thời gian nhất định. Để quy trình làm việc được diễn ra trơn tru hơn và hạn chế tác động tiêu cực của multitasking đối với các kỹ năng cốt lõi, bạn cần vận dụng một số cách sau: 1. Tạo To-Do list Trước khi làm nhiều việc cùng lúc, bạn cần lập kế hoạch cho lộ trình công việc của bản thân trong ngày. Nói đơn giản hơn chính là hãy lập ra một danh sách việc cần làm hay còn được gọi là To-Do list. Việc bạn sắp xếp các công việc cần làm sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện, theo dõi tốt mọi công tác và tránh được xu hướng “nước đến chân mới nhảy”. Liệt kê các đầu mục công việc cần multitask từ việc nhỏ nhất cho đến việc quan trọng nhất để đảm bảo bạn không quên bất kỳ thành phần cụ thể nào của task được giao.Phân bổ mọi thứ theo một hệ thống giao diện nhất định để dễ dàng kiểm tra tiến độ.Sắp xếp thứ tự ưu tiên để bạn tận dụng thời gian và vận dụng khả năng đa nhiệm một cách triệt để nhất. Có thể nói, để thực hiện hiệu quả kỹ năng đa nhiệm này, bạn cần kết hợp kỹ năng lập kế hoạchđể hoàn thành tốt mọi bước đi trong công việc. Từ đó, bạn sẽ cân bằng được mọi thức và duy trì được tiến độ làm việc multitask. Đọc thêm:Mẹo cải thiện kỹ năng lập kế hoạch 2. Xác định loại các công việc Như đã đề cập ở trên, kỹ năng đa nhiệm được thực hiện đúng cách là khi bạn biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho những đầu mục công việc. Dưới đây là gợi ý để bạn phân loại ưu tiên và thứ yếu cho các đầu việc của mình: Việc quan trọng và gấp: Chắc chắn các loại công việc được sắp xếp vào đây cần được thực hiện ngay và luôn.Việc quan trọng nhưng chưa gấp: Các công việc này được xếp sau mục trên và có thể thực hiện trong ngày hoặc trong tuần tùy vào deadline.Việc không quan trọng nhưng gấp: Hạng mục task công việc này có thể được ủy quyền, nhờ sự giúp đỡ hoặc loại bỏViệc không quan trọng và không gấp: Đây là những công việc có thể được trì hoãn hoặc loại bỏ. Sau khi đã sắp xếp các công việc theo thứ tự ưu tiên, bạn có thể thực hiện kỹ năng multitasking hiệu quả và hoàn thành nhiều công việc hơn trong một khoảng thời gian nhất định. 3. Nhóm các công việc tương đồng Một cách khác để thực hiện multitasking skill hiệu quả giúp cho quy trình làm việc được trơn tru nhất là nhóm những đầu mục công việc tương đồng nhau về tính chất cũng như cách làm giống nhau.Từ đó, não bộ sẽ thích ứng nhanh chóng một luồng công việc với những thao tác tương tự nhau khiến cho việc vận dụng kỹ năng đa nhiệm trở nên dễ dàng và tăng năng suất làm việc trong quá trình vận hành. 4. Tập trung Bất kỳ một môi trường làm việc nào cũng đều tồn tại yếu tố gây xao nhãng. Vì thế để tập trung tối đa công sức khi vận dụng multitasking skill, bạn có thể tham khảo qua một số mẹo nhỏ như: Tắt chuông điện thoại và giới hạn thời gian sử dụng điện thoại khi đang trong giờ làm việcBố trí không gian làm việc thoải mái.Tuân thủ lịch trình làm việc và nghỉ ngơi theo quy định của công ty.Tạm dừng một số công viên khi bạn cảm thấy quá tải. 5. Duy trì nhịp độ Khi làm nhiều việc cùng một lúc, bạn sẽ dễ rơi vào tình trạng gấp rút, khẩn trương và mong muốn hoàn thành công việc càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên đây chính là tác nhân chính gây nên sự căng thẳng cực độ và sai sót trong quá trình làm việc. Bởi thế, xuyên suốt thời gian multitasking, người đa nhiệm hãy luôn duy trì luồng công việc ở một nhịp độ ổn định bằng cách chia nhỏ các khung thời gian cho từng nhiệm vụ khác nhau. Hiểu đơn giản, thiết lập một thời hạn cố định cho mỗi một task cần làm.Trong khoảng thời gian đó, bạn chỉ cần tập trung vào một công việc chính và chỉ chuyển sau việc khác khi thời gian đặt ra đã kết thúc. Nhờ đó, bạn có thể hạn chế những tác động tiêu cực trong việc chuyển đổi liên tục. Kết luận: Với tất tần tật những thông tin trên đã giúp bạn giải đáp được về multitasking là gì cùng những cách cải thiện multitasking skill đơn giản. Hãy cố gắng trau dồi các kỹ năng của bản thân để có thể trở thành những ứng viên sáng giá mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp trong mắt nhà tuyển dụng nhé! Đọc thêm:7 cách làm việc hiệu quả bạn không nên bỏ quaVới Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet --- Tác giả: Layla Le ---

Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmMục lục: Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmVí dụ kỹ năng cứng cho từng ngành nghềVí dụ kỹ năng mềmKhi trình bày mục "Kỹ năng" trong CV, ứng viên thường được khuyên nên viết cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Lý do là cả hai đều cần thiết để thành công trong bất kỳ vai trò nào. Nhưng chính xác thì kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Đâu là sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này và tại sao kỹ năng mềm quan trọng? Cake sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi trên, đồng thời đưa ra những ví dụ cụ thể trong bài viết dưới đây!Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmKỹ năng cứng là gì? Kỹ năng cứng (kỹ năng chuyên môn) là kiến thức và thực hành thuộc về một lĩnh vực chuyên môn mà bạn đã đạt được thông qua kinh nghiệm làm việc hoặc chương trình học tập. Ví dụ, một trong các kỹ năng cứng phổ biến hiện nay là đánh máy. Không ai được sinh ra với kỹ năng này cả. Thay vào đó, chuyên môn này phải được học theo thời gian, thường là thông qua bài giảng và luyện tập. Mỗi công việc sẽ yêu cầu một bộ những kỹ năng cứng cần thiết. Quay trở lại ví dụ về kỹ năng đánh máy, kỹ năng này là điều kiện tiên quyết nếu bạn là trợ lý hành chính hoặc người viết nội dung, nhưng ít quan trọng hơn nếu bạn là nhiếp ảnh gia hoặc đầu bếp. Kỹ năng mềm là gì? Khái niệm kỹ năng mềm có thể được hiểu là kỹ năng xã hội, là những đặc điểm trong tính cách và hành vi của một người, cách họ tương tác với mọi người và môi trường xung quanh. Đặc điểm của kỹ năng mềm là những thứ bạn có thể thấy mình giỏi một cách tự nhiên mà chưa chắc đã phải qua học tập hoặc thực hành. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể cải thiện các kỹ năng này để trở thành "phiên bản tốt hơn của chính mình". Vai trò của kỹ năng mềm là rất quan trọng trong mọi công việc, không kể nhóm ngành. Nhìn vào ví dụ về kỹ năng mềm như khả năng quản lý thời gian, bạn sẽ có lợi thế trong hầu hết các vị trí, ngành nghề nếu biết quản lý tốt lịch trình của mình và từ đó hoàn thành công việc đúng thời hạn. 📍Tóm lại là... Cách bạn có được một kỹ năng và cách bạn áp dụng điều đó vào công việc chính là hai sự khác biệt giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Ngoài ra:Kỹ năng cứng gồm những khả năng có thể đo lường được bằng các chứng chỉ, portfolio, hoặc bài kiểm tra đánh giá.Kỹ năng mềm khó xác định hoặc đo lường, nhưng vẫn mang lại nhiều giá trị tại nơi làm việc. Ví dụ kỹ năng cứng cho từng ngành nghềTrong phần này, Cake sẽ cung cấp các ví dụ về kỹ năng cứng cho 10 công việc: kế toán, marketing, thiết kế, lập trình, HR, ngân hàng, xây dựng, chăm sóc khách hàng, kiến trúc sư và Sales.1. Kế toán Một số ví dụ về kỹ năng cứng hữu ích cho nghề kế toán: Kiến thức về các nguyên tắc và thực hành kế toánThành thạo phần mềm tài chính như QuickBooks hoặc Microsoft DynamicsThành thạo phần mềm bảng tính như Microsoft ExcelKỹ năng kê khai và kê khai thuếKỹ năng kiểm toán và bảo đảm 2. Marketing Vai trò của kỹ năng cứng trong lĩnh vực Marketing là cho phép các chuyên viên thực hiện chiến lược tiếp thị, cũng như đo lường kết quả của những dự án này. 5 kỹ năng cứng trong nghề marketingbạn cần có là: Kỹ năng phân tích dữ liệu và thống kêKỹ năng phát triển chiến lược tiếp thịAm hiểu về tối ưu hóa công cụ tìm kiếmKhả năng tạo và quản lý nội dungKiến thức về tiếp thị truyền thông xã hội Đọc thêm: SEO là gì?Tất tật về công việc nghề SEO 3. Thiết kế Dưới đây là những kỹ năng cứng cần thiết cho một Graphic Designer: Adobe Creative Suite: Chỉnh sửa hình ảnh, đồ họa vector và thiết kế bố cục.HTML và CSS: Những ngôn ngữ được sử dụng để xây dựng và thiết kế trang web.Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX)Thiết kế đồ họaKỹ năng quản lý dự án 4. Lập trình Với một nghề đòi hỏi chuyên môn cao như nghề lập trình, kỹ năng cứng gồm những kiến thức và khả năng sau: Trình độ thông thạo ngôn ngữ lập trình (C ++, Java hoặc Python)Cấu trúc dữ liệu và thuật toánGỡ lỗi mãPhương pháp phát triển phần mềmQuản lý phiên bảnGợi ýcác chứng chỉ IT nên học 5. HR/Nhân sự Đối vớinghề nhân sự, vai trò của kỹ năng cứng là để quản lý và hỗ trợ nhân viên trong tổ chức một cách hiệu quả. 5 kỹ năng cứng cho HR gồm có: Kỹ năng quản lý doanh nghiệpKiến thức về tài chínhKiến thức về pháp luậtKhả năng áp dụng công nghệ căn bảnKỹ năng chạy bảng lương (Payroll) 6. Ngân hàng Kỹ năng chuyên môn giúp nhân viên ngân hàng quản lý các giao dịch tài chính, giảm rủi ro và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 5 ví dụ về kỹ năng cứng cho ngành ngân hànglà: Kỹ năng phân tích dữ liệuKiến thức về mô hình tài chínhKỹ năng quản lý rủi roCông nghệ thông tinKỹ năng sales và tiếp thị 7. Xây dựng Nghề xây dựng có nhiều quy định chặt chẽ về chuyên môn. Dù có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí và nơi làm việc, nhưng về cốt lõi thì 5 kỹ năng cứng cho nghề xây dựng gồm những điều kiện sau: Kỹ năng đọc bản thiết kếCác kỹ thuật tạo và lắp đặt các cấu trúc như hàn, mộcAm hiểu về điện họcAm hiểu về hệ thống ống nướcKiến thức về quy trình và quy định về an toàn trong xây dựng 8. Chăm sóc khách hàng Các kỹ năng cứng cần thiết của nhân viên chăm sóc khách hàng bao gồm: Thành thạo sử dụng các hệ thống, thiết bị bán hàng (POS)Kỹ năng nhập liệuKiến thức về sàn bán hàngKỹ năng giao tiếp qua cuộc gọi (Inbound và Outbound call)Kiến thức sản phẩm 9. Kiến trúc sư Các kiến trúc sư cần tạo ra các công trình đáp ứng được nhu cầu thẩm mỹ và an toàn của khách hàng cũng như cộng đồng. 5 ví dụ kỹ năng cứng trong ngành kiến trúc có thể kể đến là: Kỹ năng sử dụng các phần mềm vẽ và thiết kế AutoCADKiến thức về luật và quy chuẩn xây dựngHiểu biết về kỹ thuật kết cấu, vật liệu và kỹ thuật xây dựngKỹ năng mô hình hóa và trực quan hóa 3DKỹ năng quản lý dự án xây dựng Đọc thêm: Cách viết CV kiến trúc sư nổi bật “vượt qua” mọi ứng viên 10. Sales Đối vớinghề Sales (nhân viên kinh doanh/bán hàng), kỹ năng cứng gồm những kỹ thuật và kiến thức như sau: Hiểu biết về sản phẩm và chuỗi cung ứngKỹ thuật bán hàng và tiếp thịKỹ năng máy tínhKỹ năng quản lý quan hệ khách hàngNhạy bén trong tài chính 📍Làm thế nào để nâng cao kỹ năng cứng?Đăng ký các hội thảo, khóa đào tạo, chứng chỉ, bằng cấp trực tiếp liên quan đến ngành nghề bạn theo đuổi.Làm theo các video hướng dẫn, bài giảng trên internet (lưu ý đảm bảo nguồn thông tin là uy tín).Áp dụng một kỹ năng cứng mới vào một dự án cá nhân, học hỏi thông qua thử nghiệm và mắc lỗi.Nếu bạn hiện đang đi làm, hãy tìm kiếm cơ hội học tập ngay tại nơi làm việc (từ mentor, đồng nghiệp,...). Ví dụ kỹ năng mềmKhông hề bị lép vế so với nhóm kỹ năng cứng, vậy kỹ năng mềm có tầm quan trọng như thế nào? Dưới đây là 10 kỹ năng mềm cần thiết dù bạn đang làm việc trong bất kỳ lĩnh vực và môi trường nào. 1. Kỹ năng giao tiếp Là yếu tố cần thiết để thành công trong bất kỳ khía cạnh nào của cuộc sống, kỹ năng mềm này liên quan đến khả năng truyền đạt và tiếp nhận thông tin một cách hiệu quả, cũng như hiểu các tín hiệu bằng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ. Đặc biệt là trong môi trường công sở thì kỹ năng này có liên quan trực tiếp tới kỹ năng thuyết trình - một nhiệm vụ quan trọng mà ai cũng cần phải đảm nhiệm ít nhất 1 lần. 2. Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng giải quyết vấn đề là quá trình xác định vấn đề, đưa ra giải pháp và thực hiện giải pháp một cách hiệu quả. Tăng khả năng quyết đoán, hiệu suất làm việc và giảm thiểu căng thẳng cũng là những lợi ích của kỹ năng mềm này.Các bước giải quyết vấn đề trong công việc 3. Làm việc nhóm (Teamwork) Nhóm kỹ năng mềm này bao gồm khả năng giao tiếp, cộng tác hiệu quả, cộng với tinh thần đoàn kết. Khi một nhóm làm việc cùng nhau và hướng tới một mục tiêu chung, các thế mạnh và kỹ năng của từng cá nhân sẽ dẫn đến một kết quả tốt hơn so với nỗ lực riêng lẻ. Vậy mới thấy kỹ năng mềm quan trọng như thế nào! 4. Đa nhiệm (Multitasking) Đa nhiệm là một ví dụ về kỹ năng mềm rất quan trọng trong xã hội với nhịp sống nhanh như ngày nay. Khả năng sắp xếp nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm cùng một lúc cho phép bạn làm việc hiệu quả và năng suất hơn. Tuy nhiên, bạn cần nhận thức được những mặt trái của multitasking trong công việc, nếu không sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của chính mình cũng như cả tổ chức. 5. Kỹ năng lãnh đạo Một cá nhân có kỹ năng lãnh đạo tốt là người hướng dẫn và truyền cảm hứng cho những thành viên khác trong một nhóm để hướng tới một mục tiêu chung, chứ không phải là ra lệnh và yêu cầu cấp dưới tuân thủ. Và dù bạn đã ở vị trí leader hay chưa, bạn vẫn cần trau dồi kỹ năng mềm này liên tục. 6. Khả năng thích ứng Với những thay đổi liên tục của công nghệ và xã hội, khả năng thích ứng và học các kỹ năng mới là không thể thiếu để duy trì tính cạnh tranh. Ngoài ra, kỹ năng thích ứng cũng liên quan đến khả năng làm quen với môi trường hoặc cách làm việc mới trong khoảng thời gian ngắn. 7. Kỹ năng quản lý thời gian Quản lý thời gian là một kỹ năng mềm thiết yếu để có một lối sống hiệu quả và trọn vẹn. Bằng cách tạo lịch trình hợp lý, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và tự đặt thời hạn cho bản thân, bạn có thể đạt được mục tiêu của mình trong một khoảng thời gian tối ưu. 8. Tính sáng tạo Tư duy sáng tạo (creative thinking) cho phép chúng ta tạo ra những ý tưởng mới và mang tính cải tiến. Vai trò của kỹ năng mềm này thường gắn liền với các hoạt động nghệ thuật như hội họa, viết lách và âm nhạc, nhưng không bị giới hạn chỉ trong những lĩnh vực này. 📍Làm thế nào để trau dồi kỹ năng mềm?Đầu tiên, hãy xác định xem những kỹ năng mềm nào là quan trọng nhất đối với ngành nghề bạn đang/sẽ theo đuổi. Ở bước này, bạn cần tự đánh giá trung thực hoặc xin phản hồi từ sếp, mentor, đồng nghiệp, bạn bè,...Khi bạn biết mình muốn phát triển những kỹ năng nào, đừng chần chừ mà hãy bắt tay vào cải thiện ngay. Một số kỹ năng mềm có thể được trau dồi qua học tập, một số khác lại phát triển hiệu quả nhất qua rèn luyện. Sau cùng, hãy nhớ rằng kiên trì tập luyện sẽ dẫn đến sự thuần thục!Kết luậnHiểu được các tiêu chí của nhà tuyển dụng về kỹ năng mềm và kỹ năng cứng, sau đó biết cách mô tả kỹ năng trong CV và khi phỏng vấn sẽ giúp bạn trở thành ứng viên sáng giá. Đọc thêm chuỗi bài viết hướng dẫn tạo CV xin việc cho từng ngành nghề tại đâynhé! Cake chúc bạn thành công trên hành trình sự nghiệp của mình!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Dasie Pham ---

5 bước lập kế hoạch và sắp xếp công việcMục lục: Kỹ năng lập kế hoạch là gì?Kỹ năng lập kế hoạch có vai trò như thế nào?5 bước lập kế hoạch và tổ chức công việcMẹo cải thiện kỹ năng lập kế hoạchMỗi người trong chúng ta đều từng bước qua giai đoạn đi học với thời khóa biểu được xếp sẵn hàng tuần. Vậy kỹ năng lên kế hoạch hiểu đơn giản là tự xây dựng một thời gian biểu cho chính mình. Điều này giúp bạn vừa sắp xếp cuộc sống cá nhân, vừa đảm bảo công việc ngoài xã hội. Đặc biệt ngày nay khi multitasking (đa nhiệm) được đánh giá cao khi làm việc, kỹ năng lập kế hoạch càng đóng vai trò quan trọng. Dù cho bạn làm việc ở lĩnh vực, ngành nghề nào thì việc kỹ năng xây dựng kế hoạch sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho cuộc sống và sự phát triển của bạn. Bài viết dưới đây sẽ tóm lược cho bạn 5 bước lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả cùng lời khuyên những gì nên và không nên khi lên kế hoạch. Note: Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc là kỹ năng thiết yếu của một leader. Nếu đây là vị trí hiện tại hoặc mục tiêu phấn đấu của bạn thì còn ngần ngại gì nữa mà không tham khảo ngay bài hướng dẫn viết CV cho vị trí quản lý đỉnh của chóp đảm bảo thành công chinh phục nhà tuyển dụng.Kỹ năng lập kế hoạch là gì?Lập kế hoạch là gì? Mỗi chúng ta đều có 24 tiếng một ngày và cách bạn phân bổ quỹ thời gian này như thế nào chính là lập kế hoạch. Kỹ năng lên kế hoạch bắt đầu từ việc xác định các đầu việc hay mục tiêu bạn muốn đạt được, dự kiến các nguồn lực cần thiết, đề ra chiến lược hành động nhằm đạt mục tiêu và dự đoán các tình huống xấu có thể xảy ra. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả mang lại lợi ích rất lớn không chỉ cho cá nhân đó mà còn cho tổ chức, doanh nghiệp trong việc hoạch định chiến lược phát triển công ty. Tổ chức công việc là gì? Có lẽ bạn thắc mắc kỹ năng xây dựng kế hoạch và tổ chức công việc khác nhau như thế nào? Nếu lập kế hoạch là gọi tên từng đầu việc, thì tổ chức công việc là sắp xếp, phân công các đầu việc ấy sao cho hợp lý. Có thể nói kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc luôn song hành cùng nhau nhằm đảm bảo sự tăng trưởng và lớn mạnh của doanh nghiệp. 🔎 Tham khảobài viết phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm để tạo CV online thật ấn tượng!Kỹ năng lập kế hoạch có vai trò như thế nào?Tận dụng tốt các nguồn lực. Lợi ích đầu tiên kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc mang lại là giúp tối ưu hóa các nguồn lực của công ty, cả về nhân lực và tài chính. Nhờ vào kế hoạch đặt ra như một bức tranh tổng thể, bạn biết được công việc gì nên sử dụng nguồn nhân lực như thế nào và cân đối kinh phí đầu tư cho từng hạng mục. Làm việc nhóm hiệu quả. Trên thực tế, một số dự án thất bại đến từ việc thiếu kỹ năng xây dựng kế hoạch, phân công công bằng và rõ ràng của leader. Ngược lại, khi có kế hoạch cụ thể, từng thành viên của dự án sẽ nắm rõ nhiệm vụ của bản thân và biết cách phối hợp với nhau để hoàn thành mục tiêu chung. Dễ dàng theo dõi tiến độ công việc. Với kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc rõ ràng, cấp trên dễ dàng bao quát được tiến độ công việc của từng dự án. Nhờ đó, họ có được chiến lược hoặc sự điều chỉnh kịp thời khi cần thiết. Đồng thời, điều này cũng là tiêu chuẩn đánh giá, kiểm tra hiệu quả làm việc của các bộ phận. Khi đảm nhiệm các vị trí quản lý khác nhau trong công ty, bạn sẽ cần áp dụng kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc theo nhiều cách khác nhau nữa đấy. Quản lý thời gian tốt hơn. Nhờ có kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả, bạn sẽ xác định được tầm quan trọng và thứ tự ưu tiên của các công việc. Việc sắp xếp và xử lý các công việc sẽ khoa học, không bị chồng chéo và tinh gọn hơn. Từ đó, quỹ thời gian của bạn sẽ được sử dụng hiệu quả. Giảm thiểu rủi ro. Kỹ năng lập kế hoạch công việc ngoài ra còn giúp bạn dự đoán được các tình huống không mong muốn, để từ đó lựa chọn cách thức thực hiện kế hoạch sao cho ít rủi ro nhất. Đồng thời, bạn có thể lên sẵn phương án ứng phó với các trường hợp này. 5 bước lập kế hoạch và tổ chức công việc1. Xác định 5W - 5 yếu tố then chốt. Why - Vì sao bạn cần lập kế hoạch? Hay nói cách khác, mục tiêu bạn muốn đạt được khi thực hiện kế hoạch đặt ra là gì. Mục tiêu cần được chia thành ngắn hạn và dài hạn.What - Những đầu việc gì cần hoàn thành giúp bạn đạt Why? Một kế hoạch không thể thiếu nội dung công việc. Một kinh nghiệm giúp bạn vận dụng tốt kỹ năng xây dựng kế hoạch của mình đó là công việc chia càng nhỏ càng tốt và sắp xếp thành sơ đồ nhánh cây.Where - Bạn sẽ thực hiện từng đầu việc What ở đâu? Một số dự án cần được thực hiện ở nhiều nơi nên một tiêu chí cho kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả là dự kiến địa điểm thực hiện để có sự chuẩn bị cho việc tiền trạm và kinh phí thuê mặt bằng (nếu có).When - Thời gian cho bạn bắt đầu và kết thúc từng đầu việc What là gì? Tất nhiên, để đảm bảo tiến độ công việc như kế hoạch đề ra, trong bản kế hoạch không thể thiếu thời gian đầu cuối cho từng công việc. Có thể nói kỹ năng lên kế hoạch và quản lý thời gian luôn song hành cùng nhau.Who - Ai sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các đầu việc What? Đây là kỹ năng lập kế hoạch trong tổ chức đặc biệt cần thiết của một leader. Bản kế hoạch công việc càng cụ thể, rõ ràng, bạn càng dễ phân công đúng người đúng việc và đánh giá được hiệu suất lao động của từng nhân viên. 2. Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên. Một trong những yếu tố then chốt của kỹ năng lên kế hoạch là xác định thứ tự ưu tiên của các đầu việc. Sau đó, bạn cần sắp xếp và thực hiện từ việc ưu tiên hàng đầu đến các việc “nhỏ nhặt” hơn. Tuy nhiên, tùy thuộc vào khối lượng và thời gian dự kiến để hoàn thành các công việc mà các bạn có thể xen kẽ một số công việc nhỏ giữa những đầu việc quan trọng. Nhờ vậy bạn sẽ cân bằng được năng lượng của bản thân và thấy có động lực hơn khi mình có kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả và hoàn thành xuất sắc công việc được giao.Nguồn: Unsplash 3. Cụ thể hoá tài liệu và công cụ hỗ trợ. Tác tài liệu và công cụ hỗ trợ càng cụ thể, chi tiết thì sự chuẩn bị trước khi thực hiện kế hoạch càng đầy đủ, chu toàn. Để trau dồi kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc, bước này giúp bạn xem xét được các nguồn lực hiện có và lập dự toán cho những khoản cần đầu tư. Kèm với đó, bạn cần nêu chi tiết về cách kiểm tra rà soát độ chính xác và tương thích của nguồn tài liệu, công cụ đối với kế hoạch của bạn. Song hành với kỹ năng lập kế hoạch trong tổ chức công việc, kỹ năng phân tích đối chiếu tính hiệu quả cũng cần được đề cao. 4. Thường xuyên kiểm tra tiến độ công việc. Việc thường xuyên cập nhật tiến độ khi tổ chức công việc vừa giúp nhà quản lý đánh giá hiệu quả từng công việc đặt ra, vừa kịp thời chỉ đạo chiến lược nhằm xúc tiến thực thi kế hoạch. Thông thường, việc kiểm tra tiến độ nên được thực hiện định kỳ nhằm kịp thời phát hiện sơ sót. Các sự cố xảy ra không phải do kỹ năng xây dựng kế hoạch của bạn kém. Điều quan trọng là bạn nên trong tâm thế sẵn sàng đối mặt giải quyết mọi vấn đề. 5. Ứng biến linh hoạt các phương án dự phòng. Như đã nói trên, trong quá trình thực hiện kế hoạch, rủi ro xảy ra là điều tất yếu. Do vậy, để đảm bảo hoạt động diễn ra trôi chảy và đúng tiến độ, bên cạnh kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc, bạn, khi đảm nhiệm vai trò lãnh đạo, cần có tầm nhìn xa trông rộng. Từ đó, bạn có thể đưa ra những dự đoán về tình huống ngoài ý muốn để đề ra chiến lược, giải pháp kịp thời. Mẹo cải thiện kỹ năng lập kế hoạch✅ Bạn nên: Cần ứng biến linh hoạt khi lập kế hoạch và quản lý công việc.Chỉ tập trung vào 1 đầu việc lớn trong 1 khoảng thời gian nhất định.Sử dụng checklist để theo dõi tiến độ thực hiện.Luôn có phương án dự phòng.Tận dụng tối đa nguồn lực tại chỗ.❌ Bạn không nên:Đặt mục tiêu quá chung chung, mơ hồ hoặc thiếu thực tế.Không xếp thứ tự ưu tiên.Dồn quá nhiều công việc cùng một lúc.Lập kế hoạch tài chính không đầy đủ.Phân công không đúng người đúng việc.Bí kíp từ những người thành công chính là rèn luyện kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc hiệu quả. Bài viết đã giải đáp giúp bạn kỹ năng xây dựng kế hoạch, những lợi ích kỹ năng này mang lại và những tips “vàng” giúp bạn thực hiện 5 bước lập kế hoạch thành công đạt mục tiêu đề ra. Để săn job thành công, kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc được đánh giá cao trong hầu hết mọi công việc và nên được nhấn mạnh trong bộ hồ sơ xin việc của bạn. Hãy tham khảo ngay cách viết kỹ năng trong CV của mình, để xuất sắc qua vòng loại hồ sơ nhé!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Lana Nguyen ---

Các vị trí phổ biến trong agency marketing / quảng cáoMục lục: Agency là gì?Các loại hình agency phổ biếnCác vị trí trong agency10 kỹ năng cần có để làm việc tại công ty agencyNgành Quảng cáo - Truyền thông đang phát triển với tốc độ chóng mặt do sự gia tăng nhu cầu tiếp thị sản phẩm và xây dựng chiến lược thương hiệu của các doanh nghiệp. Theo đó, “agency” cũng trở thành một trong những từ khóa mà các bạn quan tâm đến nghề Marketing tìm kiếm nhiều nhất. Nhưng mọi người đã thật sự hiểu rõ agency là gì và tố chất mà các Marketing agency đang tìm kiếm ở ứng viên?Nếu như bạn đang tìm hiểu và muốn thử sức với lĩnh vực Marketing, đặc biệt là làm việc trong các công ty agency, thì bài viết này là dành cho bạn. Hãy cùng khám phá các vị trí trong agency và những kỹ năng cần có để trở thành một ứng viên “10 điểm” nhé! Agency là gì?Nếu muốn làm việc trong agency quảng cáo thì đầu tiên bạn cần hiểu thuật ngữ agency là gì và các công ty agency là làm gì. Agency trong tiếng Anh có nghĩa là một công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp giải pháp, dịch vụ cho đối tác khách hàng, còn agency dịch sát theo tiếng Việt thì có nghĩa là đại lý. Như vậy, có thể hiểu đơn giản rằng công ty agency trong lĩnh vực Marketing là những tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ truyền thông, tư vấn, nghiên cứu thị trường và giải pháp, giúp đối tác xây dựng và phát triển thương hiệu, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh. Các loại hình agency phổ biến1. Digital Marketing Agency Đây là mô hình công ty chuyên tập trung vào việc hoạch định và phát triển các chiến lược quảng cáo trực tuyến, giúp doanh nghiệp tăng cường tiếp cận và tương tác khách hàng trên các nền tảng số như website, email, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, v.v. Các vị trí chuyên môn như chuyên viên SEO, SEM, Graphic Designer, và Content Creator là những vị trí quan trọng trong Digital Marketing agency, góp phần đẩy mạnh hiệu quả triển khai chiến dịch kỹ thuật số. Top 5 công ty agency trong lĩnh vực Digital Marketing ở Việt Nam:IsobarMango DigitalAdtimaAZS AgencyOmega Digital 2. Advertising AgencyNhiều bạn thắc mắc rằng điểm khác biệt giữa Digital Marketing agency và Advertising agency (agency quảng cáo) là gì? Thật ra Advertising có nghĩa là “quảng cáo", và có nhiệm vụ giúp đối tác thu hút khách hàng thông qua những hình ảnh, video, TVC quảng cáo độc đáo của sản phẩm thương hiệu. Các vị trí như Art Director, Copywriter, hay Account Executive đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế và triển khai chiến dịch quảng cáo của đối tác ở Advertising agency. Lộ trình thăng tiến nghề Account Top 5 công ty agency trong lĩnh vực Advertising nổi tiếng ở Việt Nam:Dentsu RedderWPP GroupMindshareTBWA Việt NamOgilvy Việt Nam 3. Market Research Agency Marketing Research agency là mô hình công ty chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho các doanh nghiệp, bao gồm việc thu thập thông tin, phân tích dữ liệu thị trường về tổng quan toàn ngành, đối thủ cạnh tranh và hành vi người tiêu dùng. Từ đó, doanh nghiệp có thể dựa vào những báo cáo chi tiết của công ty agency để tìm insight sáng tạo sản phẩm, cải tiến dịch vụ hay hoạch định chiến lược phát triển thị trường mới. Các vị trí như Market Research Analyst và Data Analyst là những nhân tố quan trọng trong Market Research agency. Top 5 công ty agency trong lĩnh vực Market Research ở Việt Nam:Kantar Việt NamIntage Việt NamNielsen Việt NamCimigoDecision Lab 4. Brand Agency Brand agency (còn được gọi là branding agency) tập trung vào việc xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu cho các doanh nghiệp. Khác với Advertising agency, Brand agency chuyên về việc tư vấn, nghiên cứu và phát triển các yếu tố thuộc về bộ nhận diện thương hiệu như tên, logo, thông điệp, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng. Vậy mục tiêu của Brand agency là gì? Đó là xây dựng một thương hiệu độc đáo, dễ nhận diện và gắn kết với khách hàng. Các vị trí không thể thiếu trong Brand agency chính là Brand Strategist, Brand Manager và Graphic Designer để tạo nên một hình ảnh thương hiệu “gây thương nhớ” với khách hàng.Mô tả công việc Graphic Designer Top 5 công ty agency trong lĩnh vực Branding ở Việt Nam:AlignPurpleAsiaBrandUp VietnamThương hiệu Vũxolvebranding 5. PR Event Agency PR Event agency là những công ty chuyên cung cấp dịch vụ quan hệ công chúng và tổ chức sự kiện. Các tổ chức này thường tập trung vào việc xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp, tổ chức hoặc hình ảnh các cá nhân thông qua các hoạt động PR và tổ chức các sự kiện, chẳng hạn như: chương trình từ thiện, lễ ra mắt sản phẩm, đại hội ca nhạc, v.v. Các vị trí như chuyên viên PR, Event Planner và Media Relations Manager đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng và duy trì mối quan hệ với đơn vị truyền thông/đối tác. Top 5 công ty agency chuyên về PR Event nổi tiếng ở Việt Nam:Le BrosEloQ CommunicationsVietlink EventRi EventTruyền thông Phan Đăng Các vị trí trong agencySau khi tìm hiểu các loại hình agency phổ biến thì chắc hẳn bạn cũng muốn biết các vị trí công việc trong agency là làm gì và mức lương có “ổn áp” hay không, đúng không nào? 🟢 AccountVị trí Account trong ngành truyền thông không phải là Kế toán (accountant) đâu nhé! Họ là những người phụ trách tiếp nhận và truyền đạt lại cho nội bộ yêu cầu của khách hàng. Account trong agency thường làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như Designer, Project Manager, Content Creator, v.v. để xây dựng và triển khai các chiến dịch, dự án, hoặc các nhiệm vụ truyền thông khác để đạt được kết quả mà khách hàng mong muốn. Mức lương của Account: 10-30 triệu VND/tháng. 🟢 Planner Vị trí Planner (hoặc Strategic Planner) trong ngành marketing agency có thể là những người “quyền lực” nhất. Lý do là vì họ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược thương hiệu, xác định phương tiện quảng cáo tiếp cận khách hàng, và đánh giá hiệu quả truyền thông sau chiến dịch. Mức lương của Strategic Planner : 10-30 triệu VND/tháng. 🟢 Content Writer Chắc hẳn bạn đã nghe nhiều về nghề viết content trong giới freelance, nhưng bạn đã biết nhiệm vụ của nghề này trong agency marketing là gì không? Content Writerchịu trách nhiệm sáng tạo nội dung đa dạng như bài viết, mô tả sản phẩm, blog, nội dung quảng cáo, và nhiều loại nội dung khác.Content Writer làm việc chặt chẽ với Planner, Designer, Account và Copywriter để đảm bảo nội dung phù hợp với chiến lược và yêu cầu của dự án. Mức lương dao động của Content Writer: 8-20 triệu VND/tháng. 🟢 Performance Marketing Performance Marketing trong media agency là một vị trí quan trọng trong việc tư vấn và tối ưu tài nguyên quảng cáo trên nền tảng số. Công việc của họ bao gồm đặt mục tiêu, xác định đối tượng khách hàng, quản lý ngân sách quảng cáo, tối ưu và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như: Facebook Ads, Youtube Ads, Google Ads, v.v. Mức lương của Performance Marketing: 15-35 triệu VND/tháng. 🟢 Designer Designer agency là nghề có tính chất công việc khác với in-house (làm việc cho 1 doanh nghiệp duy nhất). Designer làm việc trong agency thường phụ trách nhiều dự án với phong cách thiết kế khác nhau dựa trên nhu cầu của từng khách hàng doanh nghiệp. Trong khi đó, designer in-house chỉ tập trung vào các yêu cầu từ team nội bộ và phụ trách duy trì sự thống nhất của thương hiệu. Mức lương của Designer: 10-30 triệu VND/tháng. 🟢 KhácNgoài ra, các công ty agency còn có nhiều vị trí như: Video Editor, Social Media Manager, Producer, Media Booking,... vô cùng đa dạng và tùy vào loại hình dịch vụ mà agency cung cấp. Bên cạnh đó, hiện nay các tổ chức agency cũng đã mở rộng phạm vi dịch vụ để tiến đến cung cấp dịch vụ tổng thế là Digital Marketing. Vì vậy, bạn cũng đừng quá hoang mang khi Advertising agency lại có team phụ trách tổ chức Event nhé! 10 kỹ năng cần có để làm việc tại công ty agencyTrước hết, hãy hiểu đúng sự khác nhau giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng (kỹ năng chuyên môn) để chuẩn bị hồ sơ xin việc và vòng phỏng vấn thật chỉn chu nhé!Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmĐối với môi trường làm việc agency, yêu cầu về kỹ năng cứng sẽ thay đổi tùy theo công việc bạn lựa chọn, còn dưới đây là 10 kỹ năng mềm và phẩm chất bạn cần có:Tư duy sáng tạoKỹ năng truyền đạtKhả năng quan sátKỹ năng quản lý dự ánKỹ năng phân tíchKhả năng xử lý vấn đềKỹ năng làm việc nhómTư duy logicKhả năng thích nghi và ứng biến linh hoạtKỹ năng đa nhiệm (multitasking) 📍Kết luận:Vậy bạn đã biết được làm agency là gì rồi đúng không nào! Thực chất, công ty agency hay in-house đều chỉ là môi trường làm việc. Điều quan trọng hơn việc tìm hiểu agency là gì, đó chính là bạn cần xác định được đam mê và sở trường cá nhân của mình để định hướng sự nghiệp. Đây cũng là yếu tố đảm bảo bạn có thể phát triển và thể hiện tốt nhất khả năng của mình, góp phần đi đến thành công. Hãy chọn và tìm việc làm dựa trên đam mê và sở trường cá nhân, sau đó mới xem xét môi trường làm việc (agency hay in-house) mà bạn cảm thấy thoải mái và phù hợp nhất với mục tiêu và ước mơ của mình nhé!Đọc thêm:Top những nghề lương cao ở Việt Nam Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Kristie Shenzhou ---

Đặc trưng chính của công ty startup là gì? Mục lục: Làm Startup là làm gì?Các loại hình công ty Startup phổ biến nhấtƯu - nhược điểm khi làm việc tại Startup là gì? Bên cạnh nỗi băn khoăn làm nghề gì lương cao, một trong nhiều câu hỏi mà các tân cử nhân thường phải đối mặt sau khi ra trường là “Nên làm việc cho tập đoàn lớn hay công ty startup?”. Nhưng liệu bạn đã hiểu đúng “startup là gì” và “startup cần những gì” để ra quyết định phù hợp? Lựa chọn nào cũng có đánh đổi. Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ càng khi định hướng nghề nghiệp và tìm việc làm cho bản thân nhé! Làm Startup là làm gì? Tuy không phải thuật ngữ mới, nhưng khái niệm “start-up” thường bị hiểu sai là những công ty nhỏ, ít nhân sự, mới tham gia vào thị trường. Vậy công ty startup hay doanh nghiệp khởi nghiệp là gì nếu căn cứ theo luật pháp Việt Nam? Thực tế, Khoản 1, 2 Điều 3 của Nghị định số 94/2020/NĐ-CP đã trả lời cụ thể: “Cá nhân khởi nghiệp sáng tạo là người hoạt động nghiên cứu, phát triển ý tưởng và kinh doanh sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh mới.” “Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo là doanh nghiệp được thành lập theo quy định của pháp luật để thực hiện ý tưởng trên cơ sở khai thác tài sản trí tuệ, công nghệ, mô hình kinh doanh mới và có khả năng tăng trưởng nhanh.” 1. Đặc trưng chính của công ty startup Từ hai quy định trên, có thể suy ra 3 tính chất cơ bản không thể thiếu ở một công ty khởi nghiệp startup là:Ý tưởng sáng tạo:Công ty startup kinh doanh những sản phẩm/dịch vụ nhằm giải quyết nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng. Thậm chí, ý tưởng làm startup là chưa đối thủ nào nghĩ ra. Tiềm năng tăng trưởng nhanh chóng:Đặc trưng của một công ty khởi nghiệp startup là có quy mô nhỏ nhưng tầm nhìn lớn. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể sớm “vươn mình” thành “ông lớn” trong tương lai. Thành lập theo đúng quy định:Không riêng gì startup, một doanh nghiệp chỉ được pháp luật công nhận khi đáp ứng các quy định về thành lập công ty, liên quan đến chủ thể thành lập, tên, ngành nghề, vốn điều lệ,... 📍Startup kỳ lân là gì?Startup / công ty kỳ lân xuất phát từ từ "unicorn" trongtiếng Anh, và chỉ những công ty startup có giá trị hơn 1 tỷ đô la. Điển hình như ByteDance, công ty công nghệ Trung Quốc sở hữu TikTok được định giá 200 tỉ đô la vào tháng 4/2023. Tại Việt Nam có Momo được coi là “công ty kỳ lân” trong ngành Fintech.2.Phân biệt Khởi Nghiệp và Startup Dù “Startup” trong tiếng Việt thường được hiểu là “khởi nghiệp”, nhưng thực tế, có sự phân biệt khởi nghiệp và startup. Để cắt nghĩa “khởi nghiệp là gì?”, từ điển tiếng Việt đã giải thích đây là hành động bắt đầu tạo dựng sự nghiệp, sinh kế mới. Ngược lại, “Startup” là danh từ chỉ một nhóm người cùng phát triển và kinh doanh sản phẩm/dịch vụ mới nhưng chưa chắc chắn về sự thành công. Vậy nên, “Startup” chỉ là một trong nhiều hình thức khởi nghiệp. Các loại hình công ty Startup phổ biến nhấtCó 5 loại hình doanh nghiệp khởi nghiệp chính là:1.Small Business Startups Huấn luyện viên cá nhân (PT Gym), cửa hàng bánh ngọt, đại lý du lịch,... là những công ty startup nhỏ, có nguồn vốn tự cấp, và phát triển theo tốc độ riêng. Những doanh nghiệp này không được tạo ra bởi tham vọng phải mở rộng quy mô thật nhanh, mà chủ yếu tạo nguồn thu cho chủ sở hữu. Nhìn chung, chiến lược của hầu hết “Small Business Startups” khi làm startup là lựa chọn các ngành nghề truyền thống và nhắm đến thị trường địa phương với cách tiếp cận khách hàng độc đáo. Warby Parker là ví dụ điển hình của cách khởi nghiệp trên. Nhà bán lẻ trực tuyến có trụ sở tại Mỹ chuyên cắt kính theo toa, kính áp tròng và kính râm với giá rẻ hơn rất nhiều so với các tiệm mắt kính truyền thống. Mô hình kinh doanh mới nhanh chóng nổi tiếng còn nhờ các chương trình dùng thử tại nhà trước khi mua. 2.Scalable Startups Không ít nhà đầu tư lần đầu đặt câu hỏi “Startup cần những gì?”. Riêng “Scalable Startups” cần nhất là khả năng cạnh tranh. Thường bắt đầu với một ý tưởng mới tiềm năng, những công ty startup này nhanh chóng tạo tiếng vang trên thị trường và “chuyển mình” thành doanh nghiệp lớn, hay doanh nghiệp quốc tế. Đó là cách Uber, Facebook và Google đã làm. Mục tiêu cuối cùng của các doanh nghiệp khởi nghiệp là sự tăng trưởng nhanh chóng và lợi nhuận cao. Nhưng đổi lại, những chủ sở hữu sẽ cần khoản đầu tư, nguồn vốn lớn lúc ban đầu.3.Buyable Startups Loại hình này phổ biến nhất trong lĩnh vực công nghệ và phần mềm. “Buyable Startups” được thành lập với ít vốn, và sau đó bán lại cho các công ty lớn hơn với giá cao. Không chỉ vì mục đích thu lợi nhuận trong thời gian ngắn, việc bán lại đôi khi là cách tốt nhất để một công ty startup non trẻ tiếp tục phát triển. Từ lặng thầm đến “đình đám”, chúng ta vẫn thường thấy các thương vụ sáp nhập và mua lại tràn lan trên mặt báo. Nhiều trong số đó có giá trị lên đến hàng tỷ đô. Năm 2021 chứng kiến “gã khổng lồ” Salesforce mua lại Slack - ứng dụng quản lý, giao tiếp trong công việc từ Slack Technologies, trị giá 27.7 tỷ USD. 4.Large Company Startups Thực tế, không phải làm startup là xây mới mọi thứ hoàn toàn. Giống như “Large Company Startups” là những công ty con, tách ra từ công ty mẹ lớn hơn. Tuy có quyền tự do kinh doanh, nhưng luôn đặt trọng tâm giúp doanh nghiệp mẹ thâm nhập thị trường mới hoặc cạnh tranh với những đối thủ nhỏ hơn lên hàng đầu. Nhắc đến loại hình này, phải kể tên Apple - một “tấm gương” thành công nổi tiếng toàn cầu. Khởi đầu bằng việc bán máy tính, nhưng giờ đây hãng còn cung cấp cả sản phẩm lẫn dịch vụ như iPad, Apple music, Apple TV, và iCloud. 5.Social Startups Trong nhiều trường hợp, mục đích của khởi nghiệp startup là kiếm tiền. Thế nhưng, sự ra đời của loại hình “Social Startups” đã phá vỡ định kiến trên. Các tổ chức từ thiện hay tổ chức phi lợi nhuận thành lập cùng sứ mệnh tạo ra tác động tích cực cho thế giới. Dù hoạt động như những công ty startup khác, các doanh nghiệp này sử dụng lợi nhuận kiếm được hoặc các khoản tài trợ vào mục tiêu vì cộng đồng. Ví dụ, thương hiệu ANA by Karma (ANA) tiếp thị những chiếc khăn quàng cổ được làm thủ công bởi các nữ nghệ nhân nghèo và mù chữ ở Bhutan. Nhờ vậy, doanh nghiệp giúp họ có thêm nguồn thu để cải thiện đời sống. Đồng thời, một phần lợi nhuận dùng để tái đầu tư vào các dự án cộng đồng cho phụ nữ. Ưu - nhược điểm khi làm việc tại Startup là gì?🟢Ưu điểm khi làm việc cho công ty StartupCơ hội học hỏi và phát triển:Quy mô nhỏ nhưng linh hoạt là điều khiến các công ty startup khác biệt so với doanh nghiệp lớn. Đặc trưng này trao cho nhân viên nhiều cơ hội học hỏi, làm nhiều hơn - biết nhiều hơn. Từ đó hình thành văn hóa chia sẻ kiến thức tại nơi làm việc. Môi trường năng động và sáng tạo:Nhắc đến khởi nghiệp startup là gắn liền với từ khóa “năng động”, “sáng tạo”. Nhân viên phải đột phá trong suy nghĩ để liên tục tìm ra giải pháp mới. Nhờ vậy, họ có cơ hội để rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.Đọc thêm:Những công ty có môi trường làm việc tốt nhất Khả năng thăng tiến cao:Không chỉ nhiều cơ hội thăng tiến, công ty startup cũng có hệ thống đánh giá - khen thưởng chuyên nghiệp nhằm đánh giá đúng những nhân viên chăm chỉ và có thành tích tốt. Lương thưởng cạnh tranh:Nếu có suy nghĩ làm startup là lương thấp, có thể bạn đã nhầm. Nhiều công ty vẫn sẵn sàng trả lương cao và chế độ phúc lợi mở rộng, từ bảo hiểm y tế, nhân thọ đến bữa ăn miễn phí, chăm sóc sức khỏe tinh thần,... Làm việc với những người giỏi nhất:Môi trường “Startup” còn tạo ra một cộng đồng làm việc gắn kết, trao đổi cởi mở giữa nhân viên - sếp - đồng nghiệp. “Hạ cánh” tại doanh nghiệp khởi nghiệp là cơ hội cho bất cứ ai muốn hợp tác cùng những người giỏi nhất trong ngành. ❌Nhược điểm khi làm việc cho công ty StartupKhối lượng công việc nhiều:Sự phát triển “thần tốc” của công ty startup dẫn đến khối lượng công việc nhiều. Vì vậy, nhân viên phải đa nhiệm, thậm chí xử lý cả việc ngoài chuyên môn, nên không dễ để cân bằng giữa công việc và cuộc sống (work-life balance).Cách cân bằng công việc và cuộc sống Thêm giờ làm:Làm tăng ca, thậm chí “overtime” vào cuối tuần hay ngày lễ là điều có thể đoán trước khi bạn phải xoay xở với quá nhiều việc. Điều này đặc biệt đúng nếu tham gia vào giai đoạn đầu phát triển của một công ty startup. Thiếu ổn định:Tại môi trường startup, sự biến động hầu như luôn hiện hữu và không có thông báo trước. Một nhân viên có thể bị chuyển từ dự án này sang dự án khác và đôi khi phải đảm nhiệm nhiều đầu việc khác nhau. Đây là lý do bạn luôn cần đến khả năng đa nhiệm (multitasking skill) khi làm việc tại startup. Cấu trúc không rõ ràng:Nhược điểm và đồng thời là yếu điểm của doanh nghiệp làm startup là trao nhiều quyền tự do hơn mức cần thiết cho nhân viên. Điều này dẫn đến vai trò bị nhầm lẫn. Và khi sự cố xảy ra, nhân viên cũng không biết phải báo cáo cho người sếp nào. Tiềm lực tài chính yếuĐôi khi, bạn phải “đánh cược” tương lai vào công ty mà không biết chắc nó có thể phá sản lúc nào. Nếu khả năng thất bại của khởi nghiệp startup là cao, thì tỷ lệ thất nghiệp trong tương lai của bạn cũng tương xứng.Kết luận:Dù có nhiều rủi ro, song những cơ hội việc làm tại công ty startup vẫn có sức hút lớn với nhiều bạn trẻ mong muốn trải nghiệm những điều mới mẻ, thú vị. Những áp lực không còn là rào cản nếu như chúng ta có sự tìm hiểu trước về “Startup là gì?” cũng như những thách thức so với khi làm việc tại các môi trường khác.Đọc thêm:Ngành Fintech là gì? Cơ hội việc làm và mức lương bao nhiêu? Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc --- Tác giả bài viết: Vera Le ---

Làm gì để không bị chậm deadline? Mục lục: Deadline là gì?Ý nghĩa của deadline trong công việcLàm gì để không bị “deadline dí”? Deadline là khái niệm quen thuộc trong môi trường làm việc hay học tập, là yếu tố không thể thiếu trong việc đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc. Trong bài viết này, hãy cùng Cake bàn luận về “chạy deadline” cũng như 9 chiến lược làm việc hiệu quả dưới áp lực của thời gian, để biến đây thành "động lực" chứ không còn là nỗi sợ bị chậm deadline nữa nhé! Deadline là gì? Deadline trong tiếng Việt có nghĩa là thời hạn, ngày giờ cụ thể mà một công việc, báo cáo hoặc dự án đến hạn phải hoàn thành. Trong học tập: Deadline nghĩa là hạn nộp bài tập, báo cáo hoặc hoàn thành kỳ thi. Vậy nên, việc tuân thủ deadline ảnh hưởng trực tiếp đến điểm số và kết quả học tập của học sinh, sinh viên.Trong công việc: Deadline là hạn chót hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể cho cấp trên hoặc khách hàng. Trong trường hợp này, “chạy” deadline nghĩa là việc cố gắng hoàn thành một công việc trong khoảng thời gian còn lại trước hạn chót. Ngược lại, chậm deadline có thể gây ra các vấn đề như chậm tiến độ, tăng chi phí hoặc giảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Ý nghĩa của deadline trong công việc Trong nhịp sống hiện đại, nơi mọi thứ diễn ra với tốc độ chóng mặt, việc quản lý thời gian hiệu quả là một kỹ năng sống thiết yếu. Và một trong những công cụ hữu hiệu nhất để giúp chúng ta làm chủ thời gian chính là deadline. Đây không chỉ đơn thuần là một mốc thời gian cần đạt được mà còn là động lực thúc đẩy chúng ta hoàn thành công việc, đảm bảo chất lượng và nâng cao hiệu suất làm việc.Trong phần này, hãy cùng tìm hiểu tại sao việc chậm deadline lại là một điều rất tốt kỵ trong môi trường chuyên nghiệp nhé! 1. Deadline thiết lập kế hoạch rõ ràng. Deadline là kết quả của việc chia nhỏ một dự án lớn thành các đầu việc nhỏ hơn với mục tiêu cụ thể hơn. Vì thế, bằng cách đặt deadline, người quản lý một dự án (team leader) sẽ xác định được những bước cần thiết để hoàn thành những mục tiêu đó. Đọc thêm:Leader là gì? Tổng quan về vị trí và nghệ thuật lãnh đạo 2. Deadline đảm bảo tiến độ của tập thể. Deadline đảm bảo tiến độ dự án bằng cách giúp các thành viên trong một team hiểu rõ mục tiêu chung và thời gian cần hoàn thành công việc. Bên cạnh đó, các phần việc cũng được đảm bảo có sự liên kết chặt chẽ, khi các thành viên hoàn thành nhiệm vụ của mình trong cùng một khoảng thời gian hoặc theo đúng lịch trình đề ra. 3. Deadine đánh giá hiệu suất làm việc. Đặt ra deadline cũng là một cách để theo dõi tiến độ công việc của từng thành viên. Leader hoặc Project Manager có thể xem xét liệu nhân sự có hoàn thành deadline đúng thời hạn hay không và tìm cách thúc đẩy hiệu quả làm việc hay đưa ra các điều chỉnh cần thiết. Đây cũng là một trong 10+ tiêu chí đánh giá nhân sự mà hầu hết các doanh nghiệp đều áp dụng. 4. Deadline cải thiện năng suất cá nhân. Deadline khi được sử dụng đúng cách sẽ là một loại “áp lực tạo nên kim cương”. Việc tuân thủ deadline trong công việc sẽ giúp người làm việc tập trung vào từng nhiệm vụ, cải thiện năng suất và phát triển kỹ năng chuyên môn một cách tối ưu. Làm gì để không bị “deadline dí”? “Chạy” deadline tuy giúp hoàn thành công việc nhanh chóng hơn nhưng cũng dễ gây ra căng thẳng, nhất là trong tình huống khi một người hoặc một nhóm phải làm việc nhiều hơn bình thường để hoàn thành công việc dưới áp lực thời gian.Bị “deadline dí” là gì? Nếu bạn đã từng nghe một người than thở về việc bị deadline “dí”, thì rất có thể cụm từ này thể hiện sự căng thẳng và quá tải mà họ phải trải qua khi gấp gáp làm việc để hoàn thành nhiệm vụ trong thời hạn quy định. Một người trong trạng thái “chạy” deadline có thể phải làm việc quá giờ, làm nhiều việc cùng một lúc (multitasking) và đôi khi hy sinh sự thoải mái của bản thân. Rõ ràng, “cuộc chiến” với thời hạn hoàn thành công việc không phải lúc nào cũng cần trở nên cực đoan đến vậy, nhưng làm gì để không bị chậm deadline? Tham khảo 9 tip dưới đây nhé! ✅Xác định rõ deadline. Hãy đảm bảo bạn biết rõ về hạn hoàn thành công việc trước khi bắt đầu chạy deadline ngay. Một số dự án có thể không có ngày kết thúc rõ ràng. Trong trường hợp này, bạn cần liên lạc với cấp trên hoặc đồng nghiệp để biết chính xác mình cần hoàn thành vào lúc nào. ✅Xem kỹ các mục tiêu hoặc hướng dẫn. Để đảm bảo những gì bạn đang bỏ công sức thực hiện là chính xác điều mà sếp hoặc khách hàng mong đợi, bằng cách làm rõ và đặt câu hỏi về những yêu cầu, hướng dẫn hoặc mô tả công việc. Cách chạy deadline này giúp bạn có mục tiêu rõ ràng và tránh lãng phí thời gian. ✅Giữ thái độ tích cực. Đúng là nhiều khi deadline chẳng khác gì nỗi ám ảnh, nhưng việc nhìn nhận vấn đề một cách tích cực sẽ tạo động lực giúp bạn tiếp tục làm việc và đạt được mục tiêu của mình. Ví dụ, bạn có thể coi việc hoàn thành deadline như một thử thách để trau dồi thêm kỹ năng của mình và trở thành một tài sản có giá trị hơn đối với công ty. ✅Lập một danh sách những việc cần làm. Việc tạo một “checklist” những việc cần làm để hoàn thành nhiệm vụ đích là rất quan trọng. Hãy thường xuyên tham chiếu danh sách này và đánh dấu hoặc gạch đi các bước bạn đã hoàn thành thành. Việc nhìn thấy tiến trình của bản thân sẽ giúp bạn duy trì động lực và chủ động trong công việc thay vì bị deadline “dí”. Đọc thêm:Kỹ năng lập kế hoạch có vai trò như thế nào? ✅Hiểu rõ “ngân sách” thời gian của bản thân. Vốn thời gian trong một ngày làm việc của mỗi chúng ta là có hạn. Vì thế, bạn cần dựa vào kinh nghiệm của bản thân để dự tính xem cần bao lâu cho mỗi đầu việc trong danh sách. Từ đó, bạn có thể lập kế hoạch công việc chi tiết mỗi ngày. Các tiêu chí để bạn điều chỉnh tốc độ làm việc của bản thân: Thời gian ước lượng dành cho mỗi nhiệm vụ.Hạn hoàn thành từng nhiệm vụ.Khoảng thời gian có thể phải “tăng tốc” để hoàn thành deadline.Work-life balance để nghỉ ngơi và chăm sóc bản thân. ✅Dự đoán trước các tình huống rủi ro. Việc dự đoán các vấn đề điển hình bạn có thể gặp phải trong một dự án giúp bạn chủ động trước những sự cố. Tip chạy deadline hiệu quả này cho phép bạn chuẩn bị giải pháp trước khi vấn đề xảy ra để công việc của bạn không bị cản trở quá nhiều. Ví dụ, bạn là developer trong một dự án phát triển phần mềm. Lường trước được các rủi ro kỹ thuật không báo trước, bạn có thể cùng team bàn luận về các phương án kiểm tra, soát lỗi, triển khai các mô hình phát triển linh hoạt và kế hoạch dự phòng. ✅Bắt đầu càng sớm càng tốt. Một cách khác để tránh việc bị chậm deadline là bắt đầu đi trước khi bị buộc phải “chạy”. Khi bạn đã chuẩn bị xong các tài nguyên và công cụ cần thiết, đừng trì hoãn mà hãy bắt tay vào làm công việc của mình. Một khi đã bắt đầu, bạn sẽ thấy việc duy trì nhịp độ làm việc dễ dàng hơn. ✅Việc gì dễ hơn thì làm trước Giống như cách học sinh, sinh viên chạy deadline trong kỳ thi bằng cách trả lời các câu hỏi đơn giản trước, trong công việc, bạn hãy chọn ra những gì có thể thực hiện nhanh chóng để hoàn thành, trước khi chuyển sang những đầu việc đòi hỏi nhiều thời gian hơn. Chiến lược này sẽ tạo ra bước đệm để bạn tiếp tục đạt được các mục tiêu tiếp theo. ✅Cố gắng hoàn thành công việc trước deadline Một cách nữa để đảm bảo bạn không bị “deadline dí" là hoàn thành càng sớm càng tốt. Vội vã chạy deadline có thể gây ra những sai sót không đáng có, việc hoàn thành sớm là cơ hội để bạn “xem đi tính lại” công việc của mình trước khi thông báo cho cấp trên hoặc khách hàng.Kết luận Chạy deadline đôi khi có thể là một thử thách, nhưng với 9 chiến lược quản lý thời gian và áp lực trên, bạn hoàn toàn có thể tận dụng deadline công việc để đạt được mục tiêu mong muốn. Đây không chỉ là áp lực, một khi bạn định nghĩa lại deadline là gì và xem đây như cơ hội để thể hiện khả năng, bạn sẽ tiến đến gần hơn với thành công và sự hài lòng trong cuộc sống và công việc. Cake chúc bạn thành công! Công cụ tạo CV online trên Cake cung cấp nhiềumẫu CV miễn phí đa ngành nghề và các bài viết về cách làm hồ sơ xin việc hữu ích. Hãy thu hút nhà tuyển dụng và chinh phục công việc mơ ước với CV chuyên nghiệp ngay hôm nay!Tạo CV --- Tác giả bài viết: Dasie Pham ---

Nhân viên chăm sóc khách hàng làm gì?Hãy cùng tìm hiểu: Chăm sóc khách hàng là gì?Mô tả công việc của nhân viên chăm sóc khách hàngKỹ năng chăm sóc khách hàng cần cóCâu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàngChỉ với từ khóa “tuyển dụng chăm sóc khách hàng”, Careerjet trả về 978 kết quả ở Việt Nam và Cake có hơn 1000 việc làm chăm sóc khách hàng hiển thị chỉ mới 35 trang đầu tiên. Qua đó, bạn có thể thấy thị trường lao động của nhu cầu tuyển dụng chăm sóc khách hàng lớn đến thế nào. Mức thu nhập của công việc chăm sóc khách hàng tùy thuộc vào năm kinh nghiệm của ứng viên. Trung bình mức lương hiện nay rơi vào khoảng 8 triệu/tháng. Chuyên viên chăm sóc khách hàng giàu kinh nghiệm có thể chạm đến mức thu nhập 25 triệu/tháng. Để tìm hiểu thêm về công việc này - chăm sóc khách hàng là gì, công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng diễn ra như thế nào - đừng bỏ qua bài viết dưới đây nhé!Nếu bạn muốn ứng tuyển thì còn chần chừ gì nữa mà không tham khảo ngay hướng dẫn viết CV chăm sóc khách hàng đảm bảo “săn job” cực dễ!Chăm sóc khách hàng là gì?Mọi doanh nghiệp muốn đứng vững đều phải đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.Khách hàng càng ưng ý với sản phẩm và sự chu đáo của thương hiệu, họ càng sẵn lòng “móc hầu bao”. Đó chính là mục tiêu của nhân viên chăm sóc khách hàng. Vai trò của công việc này đa dạng và linh hoạt, tùy thuộc mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Song, để đạt mục tiêu ấy là cả một nghệ thuật, đòi hỏi kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng ở mức “thượng thừa”.Các chức danh khác nhau cho công việc chăm sóc khách hàng:Nhân viên trực tổng đàiNhân viên tư vấn khách hàngNhân viên hỗ trợ khách hàngChuyên viên chăm sóc khách hàngChuyên viên hỗ trợ kỹ thuật từ xaChuyên viên quan hệ khách hàngXem thêm: Định hướng nghề nghiệp cho Gen Z - Đi tìm cảm hứng phát triển tương lai Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàngĐa dạng vị trí việc làm như thế, tất yếu nghề nhân viên chăm sóc khách hàng cũng bao gồm rất nhiều nhiệm vụ, như: Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp đa dạng nhu cầu của khách hàngHỗ trợ thủ tục mua bán sản phẩmGiải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàngXác định nguyên nhân, mấu chốt các vấn đề khách hàng đang gặp phảiLiên lạc, kết nối các bộ phận của công ty để giải quyết vấn đềThăm hỏi, thu thập dữ liệu thông tin khách hàngTham mưu điều chỉnh, sửa đổi chính sách chăm sóc khách hàngQuản lý đơn hàng, theo dõi cập nhật thay đổiPhối hợp các bộ phận liên quan khắc phục sự cố của hệ thống và quy trình mua-bán sản phẩmHỗ trợ kiểm toán viên của doanh nghiệp Bạn có thể dễ dàng tham khảo bản mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng trên website của doanh nghiệp hoặc các trang đăng tin tuyển dụng. Mô tả công việc chăm sóc khách hàng Viettel:Nguồn: Website Trường Cao đẳng Kỹ thuật - Mỹ nghệ Việt Nam Mẫu mô tả công việc chăm sóc khách hàng bằng tiếng Anh:Nguồn: CakeKỹ năng chăm sóc khách hàng cần cóỨng viên phù hợp với công việc chăm sóc khách hàng không cần trình độ học vấn quá cao, chỉ cần có bằng trung học phổ thông trở lên. Thay vào đó, đa phần trách nhiệm là tư vấn, tiếp thị sao cho khách hàng tin dùng sản phẩm của doanh nghiệp.Ngoài yêu cầu hiểu rõ về sản phẩm của doanh nghiệp và thị trường, nhân viên chăm sóc khách hàng cần có các kỹ năng dưới đây: Kỹ năng giao tiếpKỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đềKhả năng đa nhiệm (multitasking)Khả năng chịu được áp lựcKhả năng ngoại ngữ tốtKỹ năng lắng nghe, nhẫn nại và chu toànKỹ năng nhạy bén nắm bắt tâm tư khách hàngKhả năng cập nhật xu hướng thị trườngĐọc thêm:50+ kỹ năng trong CV giúp ghi điểm với nhà tuyển dụngCâu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng 1. Theo bạn, thế nào là một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi? Tiêu chí đánh giá nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi phải kể đến sự chuyên nghiệp. Chuyên nghiệp trong giao tiếp để nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Chuyên nghiệp trong tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng và trong kiểm soát cảm xúc để sáng suốt giải quyết vấn đề. 2. Bạn đã biết sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng nào? Phần mềm CRM tôi thường dùng là GetFLy vì tôi có thể dễ dàng quản lý mọi đầu việc trong bảng mô tả công việc chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, tôi hoàn toàn yên tâm về độ bảo mật thông tin của khách hàng. Đồng thời, khách hàng cũng yên tâm và cởi mở hơn khi trao đổi thông tin riêng tư với tôi. Nhờ đó, hiệu quả việc làm chăm sóc khách hàng của tôi được nâng cao. 3. Kể về 1 lần bạn chưa làm tốt trách nhiệm của một nhân viên chăm sóc khách hàng. Đó là một lần khách hàng phàn nàn sản phẩm lỗi. Là một nhân viên chăm sóc khách hàng, đáng lẽ tôi cần xoa dịu bớt sự bực tức của khách hàng. Tuy nhiên, tôi quá tập trung vào việc xác minh lỗi do bên vận chuyển hay bên thiết kế mà vô tình khiến khách hàng cho rằng tôi đang nghi ngờ họ. Dù rằng sau đó tôi đã hỗ trợ được khách hàng giải quyết sự việc, đây vẫn là một bài học về kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng mà tôi nghĩ mình cần trau dồi thêm nhiều hơn. 4. Chia sẻ về một lần bạn đã thuyết phục thành công một khách hàng khó tính. Tôi nhớ một lần khách hàng chưa vừa ý với cấu hình máy tính công ty cung cấp. Với kỹ năng giao tiếp và khai thác thông tin, tôi hiểu ý định sử dụng của khách. Từ đó, tôi dùng minh chứng thực tế thuyết phục khách hàng rằng với nhu cầu sử dụng như vậy thì cấu hình sản phẩm của chúng tôi đã có thể dư sức đáp ứng. Hơn nữa, tôi cũng giới thiệu các đặc điểm nổi trội của dòng sản phẩm và nhấn mạnh thời hạn khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng chốt đơn nhanh chóng. 5. Nếu lỡ tư vấn sai thông tin cho khách hàng, bạn sẽ xử lý như thế nào? Tôi tin rằng không ai hoàn hảo nhưng điều quan trọng khi phạm sai lầm là nhận lỗi và sửa chữa sai lầm. Cụ thể, khi mắc lỗi trong công việc chăm sóc khách hàng, tôi sẽ tập hợp những hậu quả có thể xảy ra do lỗi sai của tôi kèm một số cách khắc phục và phương án giải quyết. Sau đó, tôi sẽ liên hệ với khách hàng, thẳng thắn nhìn nhận lỗi sai và chân thành xin lỗi khách hàng. Đồng thời, tôi sẽ đề xuất các cách xử lý khả thi để khách hàng xem xét.🔎 Kết luận:Nhìn chung, công việc nhân viên chăm sóc khách hàng (customer service) là một vị trí có vai trò quan trọng trong hầu hết mọi doanh nghiệp. Để ứng tuyển thành công cũng như có cơ hội thăng tiến trên hành trình sự nghiệp, bạn cần không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ cần thiết. Cake chúc bạn nhiều thành công trên hành trình tìm việc làm và phát triển nghề nghiệp!Đọc thêm:Hành chính nhân sự là gì? Tất tật về công việc hành chính nhân sựCake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm kiếm chương trình thực tập, việc làm online hay full-time thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Lana Nguyen ---

Công việc của chuyên viên truyền thôngMục lục: Chuyên viên truyền thông là gì?Nhân viên truyền thông là làm gì?5 kỹ năng cần có của chuyên viên truyền thôngHỏi - Đáp về vị trí chuyên viên truyền thôngSự bùng nổ của các kênh truyền thông mạng xã hội trong thời đại kỷ nguyên số đã tạo ra cơ hội việc làm rộng mở cho các chuyên viên truyền thông. Theo số liệu từ Cục Thống kê Lao động, mức tăng trưởng việc làm ngành truyền thông đang cao hơn các ngành nghề khác, dự đoán đạt 14% từ 2020 đến 2030. Vậy chuyên viên truyền thông là gì? Để thử sức ở lĩnh vực truyền thông, bạn cần trang bị những kiến thức nền tảng và bộ kỹ năng nào để thành công? Hãy cùng Cake tìm hiểu chi tiết công việc của một nhân viên truyền thông để định hướng nghề nghiệp chính xác cho tương lai nhé!Chuyên viên truyền thông là gì?Khái niệm chuyên viên truyền thông Chuyên viên truyền thông là người chuyên thực hiện các hoạt động xây dựng, quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm đến khách hàng mục tiêu nhằm tăng độ nhận diện và yêu thích thương hiệu, góp phần thúc đẩy doanh số và tạo dựng sự phát triển bền vững của tổ chức.Chuyên viên truyền thông có phải là nghề PR không? Khi tìm hiểu thông tin về công việc của một chuyên viên truyền thông, nhiều người có thể nhầm lẫn với công việc của nhân viên PR (Quan hệ công chúng) do sự tương đồng về mục tiêu và cách tiếp cận. Cả hai ngành nghề đều chú trọng xây dựng hình ảnh tốt đẹp của thương hiệu, đồng thời vận dụng các các công cụ truyền thông để lan tỏa thông điệp đến công chúng. Tuy nhiên, giữa ngành truyền thông và PR sẽ có những khác biệt đáng kể: Đối tượng mục tiêu của PR khá linh hoạt, có thể là khách hàng, nhà đầu tư, đối tác, cơ quan báo chí, nhân viên công ty. Trong khi đó, ngành truyền thông tập trung chủ yếu vào đối tượng khách hàng tiềm năng nhằm thúc đẩy doanh số, gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hạng mục công việc thực tế: Công việc chính của một chuyên viên PR thường xoay quanh việc viết thông cáo báo chí, phát triển quan hệ với các cơ quan báo đài, tổ chức sự kiện, quản lý khủng hoảng,... Còn nhiệm vụ chính của các nhân viên truyền thông là xây dựng các chiến dịch truyền thông hiệu quả, sáng tạo nội dung đa kênh. Với những thông tin trên, có thể khẳng định truyền thông không phải nghề PR. Tuy nhiên, trong thị trường lao động Việt Nam, ranh giới giữa PR và truyền thông không quá rõ ràng. Trên thực tế, các công ty lớn nhỏ hay nhiều tập đoàn vẫn sử dụng chung hai thuật ngữ này khi tuyển dụng chuyên viên truyền thông. Nhân viên truyền thông là làm gì?Công việc của nhân viên truyền thông khá linh hoạt và đa dạng tùy thuộc vào quy mô và lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty. Nhìn chung, một chuyên viên truyền thông sẽ đảm nhiệm các hạng mục công việc chính sau. 1. Nghiên cứu thị trường, khách hàng Để xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả, chuyên viên truyền thông cần nghiên cứu chân dung khách hàng. Từ đó, nắm bắt được “nỗi đau” của khách hàng để đưa ra các chiến dịch truyền thông chạm đến trái tim. Ngoài ra, việc lắng nghe thị trường, theo dõi các trang mạng xã hội, báo đài sẽ giúp người làm truyền thông nhanh nhạy nắm bắt các xu hướng social media mới và tạo ra các content bắt trend thu hút. 2. Xây dựng các chiến dịch truyền thông (campaign) Tổng hợp thông tin thị trường, khách hàng, phân tích các số liệu và thiết lập chiến dịch truyền thông phù hợp với từng mục tiêu cụ thể: tăng nhận diện thương hiệu, bán hàng, tăng lượng truy cập website...Xây dựng bản kế hoạch hành động chi tiết, bóc tách từng hạng mục công việc cụ thể cần làm để đạt được mục tiêu.Tìm hiểu tất tần tật về Marketing Campaign 3. Thực thi chiến dịch, sáng tạo content đa kênh Dựa trên bản kế hoạch hành động, chuyên viên truyền thông sẽ triển khai từng hạng mục công việc theo tiến độ đề ra.Sáng tạo nội dung trên các kênh truyền thông như: Social Media, báo chí, blog, diễn đàn, truyền hình,... 4. Tạo dựng và duy trì mối quan hệ truyền thông Duy trì và mở rộng các mối quan hệ với các đối tác truyền thông như báo chí, KOL, KOC, cơ quan nhà nước,...Tìm kiếm cơ hội hợp tác với các nhãn hàng có chung khách hàng mục tiêu, tài trợ sự kiện,... 5. Xử lý khủng hoảng truyền thông Khi khủng hoảng bùng phát, chuyên viên truyền thông cần xác định nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý kịp thời, ngăn chặn sự phát tán của thông tin tiêu cực.Theo dõi liên tục phản hồi của khách hàng về sản phẩm, thương hiệu trên các kênh truyền thông.5 kỹ năng cần có của chuyên viên truyền thôngĐể trở thành một chuyên viên truyền thông giỏi, bạn cần tự trang bị cho mình những những kiến thức nền tảng, tư duy nhạy bén cùng bộ kỹ năng của người làm truyền thông, cụ thể là: 1. Kỹ năng viết Ứng dụng: Sử dụng kỹ năng viết để xây dựng các nội dung truyền thông: Bài PR, thông cáo báo chí, bài Facebook, bài viết website,...Tầm quan trọng: Kỹ năng viết giúp chuyên viên truyền thông truyền tải thông điệp thương hiệu một cách mạnh mẽ, lôi cuốn và tràn đầy cảm hứng. 2. Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình Ứng dụng: Vận dụng thành thạo kỹ năng giao tiếp để thuyết trình về chiến dịch truyền thông với ban lãnh đạo, làm việc nhóm với đồng đội, hay xây dựng các mối quan hệ bền chặt với báo chí,...Tầm quan trọng: Loại kỹ năng mềm này giúp nhân viên truyền thông thiết lập và nuôi dưỡng các mối quan hệ tích cực, đồng thời nắm bắt được tâm lý của khách hàng. 3. Tư duy sáng tạo Ứng dụng: Tư duy sáng tạo giúp chuyên viên truyền thông tạo ra các chiến dịch truyền thông đột phá, gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.Tầm quan trọng: Sự sáng tạo trong truyền thông giúp thương hiệu luôn tươi mới, mang một bản sắc riêng biệt. Đồng thời gia tăng độ nhận diện và hiệu quả của chiến dịch truyền thông. 4. Kỹ năng phân tích Ứng dụng: Sử dụng kỹ năng này để nghiên cứu thị trường, phân tích chân dung khách hàng, đo lường kết quả chiến dịch.Tầm quan trọng: Kỹ năng phân tích giúp nhân viên truyền thông đánh giá chính xác hiệu quả công việc, từ đó đưa ra các phương án tối ưu hơn. 5. Kỹ năng quản lý dự án Ứng dụng: Nhân viên truyền thông là người có khả năng đa nhiệm (Multitasking) một cách hiệu quả khi phải đảm nhiệm nhiều hạng mục công việc khác nhau cùng một lúc. Vậy nên, kỹ năng quản lý dự án sẽ giúp bạn lập kế hoạch truyền thông chi tiết, theo dõi tiến độ công việc một cách sát sao, nhằm đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn.Tầm quan trọng: Kỹ năng quản lý dự án giúp nhân viên truyền thông điều phối chiến dịch một cách hiệu quả, thông minh.Hỏi - Đáp về vị trí chuyên viên truyền thông1. Mức lương chuyên viên truyền thông là bao nhiêu? Tại Việt Nam, mức lương trung bình của các chuyên viên truyền thông dao động từ 12 - 18 triệu/tháng. Tùy thuộc vào cấp bậc và kinh nghiệm trong nghề, mức lương sẽ thay đổi như sau: Thực tập sinh không có kinh nghiệm: 3 - 5 triệu/tháng.Nhân viên dưới 1 năm kinh nghiệm: 8 - 10 triệu/tháng.Chuyên viên truyền thông từ 1 - 4 năm kinh nghiệm: 9 - 18 triệu/tháng.Quản lý kinh nghiệm trên 5 năm: 15 - 30 triệu/tháng. 2. Cần học gì để trở thành chuyên viên truyền thông? Những ngành học dưới đây sẽ trang bị cho bạn những kiến thức nền tảng và các kỹ năng để trở thành một chuyên viên truyền thông xuất sắc: Ngành quan hệ công chúng.Ngành truyền thông đa phương tiện.Ngành truyền thông báo chí.Ngành quan hệ đối ngoại.Ngành quảng cáo.…Đọc thêm:Tốt nghiệp làm trái ngành: Yếu tố để xin việc thành công là gì? 3. Những câu hỏi phỏng vấn chuyên viên truyền thông thường gặpCâu hỏi 1:Hãy chia sẻ về kinh nghiệm làm công việc truyền thông trước đây của bạn. ➠ Cách trả lời phỏng vấn: Hãy trả lời thành thực về kinh nghiệm làm việc của bạn tại các công ty trước đây. Đồng thời chia sẻ những bài học và kinh nghiệm thực tế bạn đã đúc kết được sau quá trình làm việc trong ngành truyền thông. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, hãy nhấn mạnh vào những tố chất bạn có phù hợp với ngành truyền thông và bày tỏ thái độ cầu thị, sẵn sàng học hỏi.Câu hỏi 2:Hãy mô tả vai trò của bạn trong một chiến dịch truyền thông thành công mà bạn đã tham gia. ➠ Cách trả lời phỏng vấn: Câu hỏi này nhằm đánh giá trình độ và kinh nghiệm của bạn, từ đó xác định mức lương và sự phù hợp của của bạn với vị trí nhân viên truyền thông. Với dạng câu hỏi này, bạn có thể gây ấn tượng với nhà tuyển dụng bằng cách gắn kết quả với con số cụ thể. Ví dụ: Chuỗi 10 video Tiktok đạt 2 triệu view, lượng Traffic Website tăng trưởng 30% so với tháng trước,...Câu hỏi 3:Bạn thường cập nhật các tin tức mới về ngành truyền thông bằng cách nào? ➠ Cách trả lời phỏng vấn: Câu hỏi này nhằm đánh giá tinh thần ham học hỏi và sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi của bạn. Vì vậy, bạn cần thể hiện sự quan tâm đến lĩnh vực truyền thông thông như: Đọc các chuyên trang Marketing như BrandsVietnam, tham gia các hội thảo cập nhật xu hướng truyền thông,... 📍Kết luậnChuyên viên truyền thông là một ngành nghề đòi hỏi sự sáng tạo, tư duy rộng mở và khả năng quản trị công việc hiệu quả. Để trở thành một chuyên viên truyền thông xuất sắc, bạn cần thường xuyên trau dồi kiến thức và nâng cao kỹ năng để ngày càng phát triển.Với những chia sẻ trên, Cake hy vọng bạn sẽ hiểu rõ bản chất của “nhân viên truyền thông là gì” đồng thời xây dựng được lộ trình phát triển phù hợp cho bản thân nhé! Cake là một trong các trang web tuyển dụng uy tín, được nhiều doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn. Dù bạn đang tìm việc thực tập, full time hay remote thì đều có thể dễ dàng tiếp cận cơ hội nghề nghiệp mình mong muốn. Tìm kiếm việc làm online phù hợp và ứng tuyển ngay hôm nay!Tìm việc--- Tác giả bài viết: Chloe Tran ---

Deep Work là gì và lợi ích?Hãy cùng tìm hiểu: Deep work là gì?4 cách deep work thành côngMột vài công cụ giúp deep work hiệu quảDeep work, cụm từ ngày càng được nhiều người nhắc đến như một kỹ năng quan trọng trong một thế giới có quá nhiều thứ khiến chúng ta dễ dàng mất đi sự tập trung như mạng xã hội, các ứng dụng liên lạc,... Vậy deep work là gì? Làm thế nào để rèn luyện tốt phương pháp deep work trong thời đại số ngày nay? Bạn hãy cùng Cake tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé! Deep work là gì?Khái niệm Trước khi đi sâu vào khái niệm deep work là gì?, chúng ta cần nắm được “deep là gì?” và “work là gì?”. “Deep” dịch sang tiếng Việt có nghĩa là mải mê, đắm mình vào. Còn “work” là sự làm việc. Như vậy, deep work có thể hiểu là làm việc chuyên sâu. Đây là trạng thái não bộ của bạn tập trung cao độ trong một khoảng thời gian, không bị phân tâm hay ngắt quãng bởi những yếu tố xung quanh. Deep work giúp tạo ra những giá trị mới, rất khó để bắt chước. Trái ngược với deep work là shallow work, những công việc không đòi hỏi khả năng nhận thức cũng như không tạo ra nhiều giá trị mới. Shallow work thường có thể thực hiện trong trạng thái mất tập trung như quản lý email, lướt web,... Những công việc này thường khiến chúng ta mất rất nhiều thời gian để quay về trạng thái deep work.Lợi ích của deep work khi làm việc1. Giúp phát triển bản thân. Deep work là cách tốt nhất để tự học những kỹ năng mới một cách nhanh chóng. Khi tập trung sâu, não của bạn sẽ tăng cường kết nối giữa các tế bào thần kinh để chúng có thể hoạt động nhanh hơn. Bên cạnh đó, một nghiên cứu cho thấy việc kết nối này chỉ có thể xảy ra khi bạn tập trung vào một nhiệm vụ duy nhất tại một thời điểm. Ngoài ra, deep work cũng giúp hiệu quả công việc được cải thiện rõ rệt. Bạn có thể xử lý tốt nhiều nhiệm vụ hơn trong thời gian ngắn hơn. Điều này giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn so với những đồng nghiệp khác. 2. Sẵn sàng đương đầu thách thức trong công việc. Khi deep work, não bộ sẽ chuyển sang trạng thái tối ưu nhất để bạn đối mặt và giải quyết những công việc đầy thách thức thay vì rơi vào trạng thái sợ hãi và áp lực. Và khi đạt được những thành tựu nhất định, bạn sẽ cảm nhận niềm hạnh phúc trong công việc của mình, từ đó hạn chế tình trạng quiet quitting. 3. Hạn chế tối đa sự sao nhãng trong quá trình làm việc. Một nghiên cứu chỉ ra rằng, chúng ta có thể mất đến 20 phút để trở lại trạng thái tập trung cao độ sau khi bị gián đoạn bởi một việc gì đó. Chẳng hạn như, trong lúc soạn thảo đề xuất dự án, điện thoại của bạn thông báo có tin nhắn mới, bạn theo thói quen liếc mắt để xem nội dung tin nhắn là gì. Dù việc này chỉ diễn ra vài giây nhưng cũng khiến bạn thoát khỏi trạng thái deep work đang có. Và ngay cả khi bạn quay lại với đề xuất dự án của mình thì một phần não vẫn đang suy nghĩ về tin nhắn vừa xem. 4. Nâng cao khả năng sáng tạo trong công việc. Trạng thái deep work không chỉ giúp bạn tập trung mà còn là cơ hội tuyệt vời để khám phá những ý tưởng mới, thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới không ngừng. Chẳng hạn như trong lĩnh vực Marketing, để phát triển chiến lược truyền thông (Marketing campaign) cho việc ra mắt sản phẩm mới, bạn cần ít nhất 3 giờ tập trung hoàn toàn vào việc nghĩ ý tưởng, xây dựng phác thảo và các bước triển khai sơ bộ. 5. Tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động. Theo nghiên cứu của Asana, 60% thời gian của người lao động dành cho việc sắp xếp công việc hơn là những nhiệm vụ mang tính chiến lược, đòi hỏi các kỹ năng mà họ được tuyển để làm. Do đó, trong khi nhiều cá nhân khác đang thiên về shallow work, thì việc sở hữu kỹ năng deep work tốt sẽ giúp bạn có thêm lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động việc làm. 4 cách deep work thành công✅ Lập kế hoạch công việc và phân bổ thời gian hiệu quả. Để deep work hiệu quả, bạn cần có kỹ năng lập kế hoạch tốt, biết cách sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên. Thông thường thì bạn càng cố gắng multitasking, bạn sẽ càng không thể hoàn thành công việc nào đến nơi đến chốn. Do đó, bạn cần tập trung vào duy nhất một nhiệm vụ quan trọng trong một khoảng thời gian cố định. Để làm được điều này, đầu tiên, bạn cần xác định được những việc cần giải quyết với mức độ ưu tiên từ cao đến thấp. Sau đó, bạn sẽ phân bổ thời gian cho từng đầu mục nhiệm vụ dựa trên mức độ cấp bách đã xác định. Nếu có những yêu cầu mới trong thời gian bạn đang tập trung, bạn cũng sẽ cảm thấy ít áp lực hơn. ✅ Xác định đâu là những việc tiêu tốn nhiều thời gian. Việc theo dõi chặt chẽ lịch làm việc và chủ động quản lý thời gian là vô cùng quan trọng để thực hiện phương pháp deep work thành công. Dưới đây là một vài mẹo giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả hơn: Quan sát cách bản thân sử dụng thời gian: Để có thể giảm bớt shallow work, tập trung vào deep work, bạn cần quan sát cẩn thận và liệt kê tất cả công việc mà bản thân đang thực hiện hằng ngày. Sau đó, bạn hãy đánh giá mức độ tập trung của mình cho từng nhiệm vụ để biết bạn đã dành bao nhiêu thời gian cho deep work so với shallow work.Đánh giá các cuộc họp tham gia: Hãy lập danh sách tất cả các cuộc họp bạn tham gia và đánh giá giá trị thực sự của từng cuộc họp trên thang điểm từ 1 đến 5. Bạn cũng có thể ghi chú mức độ tập trung của mình trong cuộc họp. Bằng cách này, bạn có thể xác định được những cuộc họp nào thực sự hiệu quả và những cuộc họp nào cần cải thiện. ✅ Hạn chế sự sao nhãng từ các thiết bị điện tử. Sự sao nhãng là “kẻ thù” lớn nhất của deep work. Trong môi trường làm việc kỹ thuật số như hiện nay, việc loại bỏ hoàn toàn các thiết bị điện tử là điều gần như không thể. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể giảm thiểu tối đa sự phiền nhiễu từ những thiết bị này với những cách sau: Tắt thông báo: Ngừng nhận thông báo khi bạn cần tập trung hoàn toàn vào một công việc nào đó. Ngoài ra, bạn cũng nên đặt điện thoại cách xa bàn làm việc. Việc để điện thoại ở gần, ngay cả khi nó không phát ra âm thanh hay đang tắt, vẫn có thể tác động không tốt đến hiệu suất làm việc của bạn.Cân nhắc kỹ càng khi chọn ứng dụng sử dụng: Theo nghiên cứu của Asana, trung bình một nhân viên văn phòng sẽ chuyển đổi giữa 10 ứng dụng 25 lần mỗi ngày để thực hiện công việc. Điều này khiến họ gặp khó khăn trong việc sắp xếp thứ tự ưu tiên một cách hiệu quả. Vì vậy, thay vì phân tán nội dung công việc ở nhiều ứng dụng khác nhau, hãy cẩn thận lựa chọn một công cụ quản lý dự án tích hợp để giúp bạn theo dõi thông tin quan trọng một cách dễ dàng. ✅ Thiết lập chế độ nghỉ ngơi phù hợp Dành thời gian để nạp lại năng lượng mỗi ngày có thể giúp bạn tránh tình trạng burnout cũng như duy trì thói quen deep work hiệu quả. Khi nghỉ ngơi, bạn cần tách biệt hoàn toàn bản thân với công việc, không kiểm tra tin nhắn, không nghĩ về việc soạn email hay các cuộc họp sắp tới,... Nếu bạn cảm thấy điều này khó, hãy thiết lập một quy trình chuẩn bị trước khi kết thúc ngày làm việc. Cụ thể, bạn hãy dành 10-20 phút để kiểm tra email lần cuối, lên kế hoạch cho công việc chưa hoàn thành và xem xét lịch trình cho ngày hôm sau. Thói quen này sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi kết thúc một ngày làm việc.Cách cân bằng công việc và cuộc sống Một vài công cụ giúp deep work hiệu quảCác công cụ kỹ thuật số thường bị xem là những yếu tố gây ra sự mất tập trung. Tuy nhiên, nếu biết chọn lọc và sử dụng khéo léo, những công cụ này lại trở thành “trợ thủ đắc lực”, giúp bạn đạt hiệu quả cao trong công việc. Bạn có thể tham khảo những công cụ Cake gợi ý dưới đây để thực hiện phương pháp deep work hiệu quả hơn. 1. Forest - Your Focus Motivation Forest là ứng dụng được thiết kế để giúp người dùng giảm thiểu việc sử dụng smartphone và tập trung vào công việc của mình. Ứng dụng này áp dụng phương pháp pomodoro, cho phép làm việc theo các chu kỳ và nghỉ ngơi một cách hợp lý. Cụ thể, mỗi lần bạn sử dụng Forest, bạn sẽ gieo một hạt giống. Hạt giống này sẽ nảy mầm và phát triển trong khoảng thời gian mà bạn đã chọn, từ tối thiểu 10 phút đến tối đa 120 phút. Trong suốt thời gian này, nếu bạn rời khỏi ứng dụng Forest để sử dụng ứng dụng khác, cây không thể lớn lên và sẽ chết. 2. Week Plan - Weekly Tasks Goals Bạn có thể sử dụng ứng dụng này để deep work bằng cách thiết lập mục tiêu cụ thể và xếp hạng các ưu tiên của bạn. Ở phần “Parking Lot”, bạn có thể ghi lại những nhiệm vụ chưa hoàn thành, chẳng hạn như các đầu mục công việc bạn nhận được từ Microsoft Teams, email,... để chúng không xuất hiện trong lịch trình của bạn. 3. Trello Trello là một nền tảng quản lý dự án và hợp tác nhóm trực tuyến, áp dụng phương pháp Kanban để hỗ trợ người dùng trong việc sắp xếp công việc cũng như theo dõi tiến độ dự án một cách trực quan. Giao diện của Trello thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với cá nhân và mọi loại hình doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. 4. Freedom Đây là một trong những ứng dụng giúp bạn loại bỏ sự sao nhãng bằng cách chặn các trang web, ứng dụng mà bạn yêu thích, giúp bạn deep work hiệu quả hơn. Thời gian chặn sẽ tùy thuộc vào khoảng thời gian bạn cần làm việc. 5. Brain FM Môi trường làm việc ồn ào có thể cản trở việc bạn deep work, nhưng điều này không đồng nghĩa mọi loại âm thanh đều khiến bạn mất tập trung. Thực tế, chọn đúng loại nhạc để nghe có thể giúp bạn tăng khả năng tập trung, khơi dậy sự sáng tạo để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ trước mắt. Điểm nổi bật của Brain.FM là sử dụng âm nhạc được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo và dựa trên nghiên cứu khoa học, với tần số và âm thanh có khả năng tương tác trực tiếp với não bộ. Nhờ đó, ứng dụng này hỗ trợ người dùng duy trì trạng thái tối ưu nhất cho việc học tập và làm việc. Kết luận: Cake mong rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ khái niệm deep work là gì. Việc thực hiện tốt phương pháp deep work không phải là điều dễ dàng, có thể đạt được trong một sớm một chiều. Việc rèn luyện để biến nó trở thành thói quen sẽ cần rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, nếu bạn không ngừng kiên trì áp dụng thì deep work sẽ là kỹ năng giúp bạn tăng năng suất làm việc một cách vô cùng hiệu quả. Chúc bạn thành công!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Liesel Phan ---