Cách rèn luyện kỹ năng tự họcMục lục: Tự học là gì? Kỹ năng tự học quan trọng ra sao?Lợi ích của kỹ năng tự học khi đi làmCách rèn luyện kỹ năng tự họcCâu chuyện thành công của mỗi người có thể khác nhau và mỗi cá nhân sẽ có bí quyết cho riêng mình. Nhưng dù ở lĩnh vực nào đi chăng nữa, điểm chung của các tấm gương thành công là kỹ năng tự học suốt đời. Giống như mưa dầm thấm lâu, kỹ năng tự học ngày ngày giúp bạn làm giàu kiến thức và kỹ năng để hoàn thành xuất sắc công việc. Chính vì thế, kỹ năng tự học đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sự nghiệp bất kể bạn là ai - sinh viên đang còn đi học, sinh viên mới ra trường đang đi tìm việc, hay người đi làm lâu năm, và bạn đang làm việc trong lĩnh vực nào. Cùng Cake tìm hiểu đâu là lý do khiến những người thành công “mê mẩn” đề cao kỹ năng này và cách rèn luyện kỹ năng tự học hiệu quả nhé!Tự học là gì? Kỹ năng tự học quan trọng ra sao?Tự học là học thế nào? Chắc hẳn bạn đã từng nghe chuyện Bill Gates nghỉ học ở Đại học Harvard nhưng vẫn thành công với đế chế Microsoft. Câu chuyện này đã từng truyền cảm hứng nhưng cũng tạo ra không ít sóng gió khi khiến nhiều người trẻ lúc bấy giờ coi nhẹ vai trò của việc học tập. Hãy nhớ rằng dù Bill Gates nghỉ học, ông chưa từng bỏ học. Thực tế, Bill Gates đã hình thành cho mình khả năng tự học ngay từ khi còn nhỏ và vẫn duy trì thói quen đó để tiếp tục trau dồi kiến thức, năng lực. Tự học là quá trình học tập mà ở đó người học tự quyết định nội dung học, cách học và thời gian học. Việc hoàn toàn làm chủ hoạt động học của bản thân là lý do khiến tự học được nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là người đã đi làm.Vì sao kỹ năng học và tự học quan trọng đến thế? Cho phép bạn tiếp tục phát triển kỹ năng và tích lũy kiến thức ngay cả khi bạn không còn ngồi trên ghế nhà trường.Tạo điều kiện hình thành các thói quen lành mạnh và gián tiếp tác động đến quá trình hoàn thiện bản thân như kích thích trí tò mò, trau dồi tư duy phản biện, đặt câu hỏi, v.v.Giúp người đang đi làm bổ sung tri thức và cập nhật thông tin để theo kịp nhịp phát triển của ngành nghề, lĩnh vực chuyên môn.Mở ra nhiều cơ hội việc làm hơn khi bạn biết thêm các kỹ năng khác ngoài chuyên môn của mình. Chẳng hạn, một nhân viên kế toán có thể tăng thu nhập nếu họ tự học kỹ năng mềm và kỹ năng cứng khác cho phép làm thêm như một freelancer.Đọc thêm:Kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmLợi ích của kỹ năng tự học khi đi làm1. Trau dồi năng lực chuyên môn Bằng kỹ năng tự học, bạn có thể tự trang bị cho mình những tri thức mới của chuyên ngành mọi lúc. Nói cách khác, kỹ năng tự học suốt đời giúp bạn luôn là “phiên bản cập nhật” nhất trong lĩnh vực ngành nghề bạn đang theo đuổi. 2. Nâng cao năng suất và chất lượng công việc Rèn luyện kỹ năng tự học là cách tăng khả năng thích nghi trong bối cảnh thị trường lao động biến động không ngừng. Lúc này, kỹ năng tự học giúp bạn duy trì năng suất bất kể tác động ngoại cảnh. Đồng thời, những cá nhân có khả năng tự học thường có tư duy phản biện nhanh nhạy hơn - yếu tố ảnh hưởng lớn tới năng suất và chất lượng công việc. 3. Giải quyết vấn đề nhanh chóng Khi được sếp giao một nhiệm vụ mới toanh, bạn sẽ làm gì? Có phải bạn sẽ tra cứu thông tin để hiểu rõ hơn về nhiệm vụ đó và tìm ra cách triển khai dự án hiệu quả không? Nếu đó là cách bạn tiếp cận nhiệm vụ mới thì xin chúc mừng, bạn đang đi đúng hướng rồi đấy. Đây chính là bước đầu tiên của quá trình tự học. Thông qua tự học và vận dụng kỹ năng tự học hiệu quả, bạn có thể xử lý ngon lành các vấn đề phát sinh trong khi làm việc ngay cả khi chưa từng gặp bài toán tương tự trước đây. 4. Có thêm cơ hội thăng tiến Một báo cáo của Deloitte năm 2017cho thấy những kỹ năng bạn có ngày hôm nay có thể sẽ không còn phù hợp trong tương lai 5 năm tới. Bằng cách duy trì kỹ năng tự học, bạn sẽ không còn lo sợ mình bị thị trường đào thải mà ngược lại, dễ dàng nắm bắt cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp hơn. 5. Phát triển toàn diện bộ kỹ năng cần thiết Khi rèn luyện kỹ năng tự học, bạn đồng thời phát triển các kỹ năng quan trọng khác như kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng tự đánh giá và kỹ năng đặt mục tiêu. Đây đều là những kỹ năng quan trọng ở bất cứ vị trí việc làm nào, không kể lĩnh vực chuyên môn.📍Những người có khả năng tự học thường được nhà tuyển dụng đánh giá cao bởi họ có tính kiên trì, tinh thần học hỏi và sự kiên định theo đuổi mục tiêu phát triển bản thân đấy! 6. Thêm tự tin vào năng lực bản thân Càng thành thục kỹ năng tự học với tinh thần không ngừng học hỏi, bạn càng trở nên dạn dĩ hơn với những thách thức mới, luôn sẵn sàng bước ra khỏi vòng an toàn. Kỹ năng tự học mang đến tinh thần tự lập, giúp bạn tự tin hơn khi có thể tự mình giải quyết các vấn đề trong cuộc sống và công việc. Cách rèn luyện kỹ năng tự học✅ Xác định kỹ năng học tập hiệu quả với bản thân Vì mỗi cá nhân sẽ có phong cách học tập riêng nên để kỹ năng tự học phát huy thế mạnh như kỳ vọng, chúng ta nên xác định phương pháp tự học tương ứng với kiểu học tập của mình. Một số kiểu học tập chính bao gồm học tập qua tương tác xã hội (thảo luận, trao đổi với người khác), học tập trực quan, học tập qua đọc/viết, và học tập qua âm thanh. ✅ Đặt ra mục tiêu cụ thể Đặt mục tiêu rõ ràng, phù hợp với tình hình thực tế, có thể đạt được và đo lường được là 3 yếu tố giúp bạn duy trì động lực và đi đúng hướng khi tự học. Chẳng hạn, nếu bạn đang có kế hoạch tự học kỹ năng mềm như kỹ năng thuyết trình, mục tiêu của bạn có thể là vận dụng kỹ năng đã học để phần báo cáo kết quả tháng tới gây ấn tượng với quản lý và đồng nghiệp. ✅ Lên kế hoạch rõ ràng Một kế hoạch tự học rõ ràng sẽ giúp bạn vượt qua những cơn trì hoãn bất ngờ ập đến và dễ dàng theo dõi hiệu quả của kỹ năng tự học hiện tại. Kế hoạch tự học càng đơn giản và dễ nhớ với bạn thì hiệu quả càng cao. Bạn có thể thiết kế kế hoạch tự học thành danh sách việc cần làm theo tuần/ tháng kèm theo thời hạn hoàn thành. ✅ Đăng ký các khoá học online Nếu là người đi làm hoặc không tiện tham gia lớp học trực tiếp, bạn có thể tự học kỹ năng mềm và các kỹ năng kỹ thuật khác qua các khóa học online trên Udemy, Coursera, Skillshare, hay edX. Trước khi đăng ký, bạn nên tham khảo cách mà người học trước đó đã áp dụng kiến thức có được vào thực tế. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra khóa học có tính ứng dụng sát sườn với công việc và nhu cầu của bản thân nhất. ✅ Tham gia cộng đồng trong cùng lĩnh vực Tham gia cộng đồng sinh hoạt chuyên môn giúp bạn kết nối với các cá nhân khác trong cùng ngành nghề. Thông qua đó, bạn không chỉ khám phá thêm các tài nguyên phục vụ cho quá trình tự học mà còn học hỏi những kỹ năng tự học hiệu quả, sáng tạo từ các thành viên khác. ✅ Chủ động tìm kiếm mentor Với vốn kiến thức và kinh nghiệm đi trước của mình, mentor sẽ đem đến cho bạn những lời khuyên quý giá nhằm giúp kỹ năng tự học của bạn hiệu quả hơn. Khi trò chuyện với mentor, bạn nên chủ động đặt câu hỏi và trao đổi những khó khăn đang gặp phải trong quá trình tự học. Hãy thảo luận với họ về kế hoạch và mục tiêu bạn đã đặt ra để nhận được lời khuyên sát nhất.Các nhiệm vụ chính của mentor ✅ Vận dụng những gì đã học vào thực tế công việc Vì không có công cụ đánh giá nên cách tốt nhất để biết kỹ năng học và tự học của mình có đạt được hiệu quả như mong muốn hay không là vận dụng những gì đã học vào thực tế. 3 câu hỏi gợi ý giúp bạn đánh giá mức độ hiệu quả của kỹ năng tự học:Kỹ năng tự học bạn đang sử dụng có giúp bạn nắm bắt kiến thức dễ dàng không?Những thông tin bạn tiếp nhận được có ở lại trong trí nhớ của bạn lâu hay không?Với các kiến thức đã thu được qua quá trình tự học, công việc của bạn có cải thiện đáng kể về hiệu quả và năng suất không?Với kỹ năng tự học, bạn luôn là người dẫn đầu! Kỹ năng tự học suốt đời là một trong những kỹ năng mềm ai cũng nên có để mở ra nhiều cánh cửa và cơ hội sự nghiệp mới tốt hơn. Đừng ngần ngại khám phá các phương pháp, kỹ năng tự học khác nhau và tìm ra chiến lược tự học phù hợp.Tìm hiểu thêm cách mô tả kỹ năng trong CV tại bài viết này nhé!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Hoang Phuong ---

Ví dụ kỹ năng tin học trong CVMục lục: Kỹ năng tin học văn phòng trong CV là gì?30+ kỹ năng tin học văn phòng trong CVNên ghi kỹ năng tin học trong CV ở đâu?Tip mô tả kỹ năng tin học văn phòng trong CVCác câu hỏi thường gặp về kỹ năng tin học văn phòng trong CVKhi nói đến các thông tin phải có khi tạo CV xin việc, chúng ta không thể bỏ qua các kỹ năng về chuyên môn, một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu được nhà tuyển dụng xem xét. Các kỹ năng trong CV cần thiết bao gồm: Kỹ năng chuyên môn: có được thông qua trường lớp, khóa đào tạo và kinh nghiệm tích lũy khi làm việc.Kỹ năng mềm: liên quan đến tính cách và cách bạn ứng xử, giao tiếp với mọi người xung quanh.Kỹ năng tin học văn phòng: việc sử dụng các công cụ, phần mềm máy tính trong thời đại công nghệ 4.0. Nếu biết cách trình bày kỹ năng tin học trong CV, Cake tin chắc bạn sẽ có một “vũ khí chiến đấu” lợi hại! Tuy nhiên, chúng mình không chỉ nói đến Microsoft Office thôi đâu vì kỹ năng tin học vốn rất rộng mà.Cách viết CV chuẩn ATS "đến tay" nhà tuyển dụng thành công Kỹ năng tin học văn phòng trong CV là gì?Kỹ năng tin học văn phòng là khả năng sử dụng phần mềm tin học như soạn thảo văn bản, lập bảng báo cáo, lập bảng thống kê chi phí, v.v. để hoàn thành công việc. Và Microsoft Office chính là một đại diện quen thuộc trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, khi sống ở thời đại nhà nhà đều lướt web, lướt TikTok, coi Youtube như hiện nay, chỉ ghi “thành thạo Microsoft Office” trong phần kỹ năng trong CV thì có vẻ hơi nhàm chán và không đủ sức lôi cuốn nhà tuyển dụng, vậy phải làm sao để biến kỹ năng tin học văn phòng trở thành điểm sáng giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng? Thật ra, Microsoft Office bao gồm nhiều công cụ như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access,... Thế nên, bạn có thể miêu tả độ thành thạo của mình một cách cụ thể, chi tiết để nhà tuyển dụng dễ hình dung hơn. Bên cạnh đó, hãy liệt kê thêm các kỹ năng tin học khác như giao tiếp văn phòng, quản lý mail,... để giúp bản thân nâng cao cơ hội trúng tuyển. 30+ kỹ năng tin học văn phòng trong CVDưới đây là ví dụ kỹ năng tin học trong CV cho từng nhóm:Microsoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointGmailGoogle DriveCông cụ giao tiếp văn phòng1. Microsoft Word Là một trong những công cụ soạn thảo văn bản quen thuộc với mọi người, tuy nhiên thay vì chỉ ghi kỹ năng tin học văn phòng là “sử dụng thành thạo Microsoft Word”, bạn nên ghi cụ thể hơn như: Soạn thảo văn bản kết hợp Outline ViewSo sánh và hợp nhất tài liệuKiểm tra lỗi ngữ phápBảo mật fileSoạn mail hàng loạt, trộn thư bằng Mail MergeChuyển nhanh bảng số liệu bằng biểu đồWatermark văn bảnẨn hiện văn bản bằng chế độ hiển thị 2. Microsoft Excel Là công cụ giúp quản lý dữ liệu thông minh, hiệu quả và được ưa chuộng bởi các ngành nghề như kế toán, nhân sự, thu mua,...vì thế Excel được xem là một trong những kỹ năng tin học văn phòng cần có trong CV. Việc liệt kê khả năng sử dụng Excel thành thạo sẽ giúp bạn hồ sơ xin việc của bạn giành điểm cộng đấy! Phân tích và theo dõi dữ liệuCắt dữ liệu tùy ýTrực quan hóa dữ liệu bằng DataBarsLập biểu đồ, sơ đồTìm kiếm dữ liệu bằng VlookupTự động điền dữ liệu bằng Flash FillKết nối với GoogleSheet 3. Microsoft PowerPoint Hầu hết mọi người đều đã biết sử dụng PowerPoint khi còn là sinh viên. Thế nên, để giành điểm cộng trong phần này, bạn có thể tham khảo các ví dụ sau để biết cách trình bày khả năng sử dụng PowerPoint trong phần kỹ năng tin học trong CV một cách ấn tượng: Tạo slide nhanh chóng bằng Quick StarterKết hợp soạn thảo và thuyết trình trên cùng 1 màn hìnhNhúng, hiệu chỉnh video trong bài thuyết trìnhSử dụng hiệu ứng Animation PainterNén dung lượng bằng Compress Media 4. Gmail Gmail là dịch vụ cho phép tiếp nhận và gửi thư điện tử, được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi để liên lạc đối tác, trao đổi dữ liệu. Vì thế, sẽ là một điểm trừ lớn nếu bạn chưa chuẩn bị kỹ năng tin học văn phòng này cho CV xin việc của mình. Sắp xếp và phân loại thưTạo mail trả lời tự độngQuản lý thư rácTạo To Do List bằng hộp thư đếnBảo mật mailĐịnh dạng thư bằng Bulleted, font chữLưu danh bạ Gmail thông qua các mạng xã hội khác 5. Google Drive Người dùng có thể lưu trữ, chỉnh sửa và chia sẻ dữ liệu trên đám mây (Google Cloud). Đặc biệt hơn, Google Drive đã tích hợp Google Docs, Google Sheets và Google Slides như một phiên bản online của bộ công cụ tin học văn phòng Microsoft Office Word - giúp người dùng dễ dàng truy cập, xử lý thông tin dữ liệu trên máy tính và chia sẻ cho nhiều tài khoản khác nhau hơn. Tìm kiếm và lọc dữ liệuTạo bảng khảo sát, thu nhập dữ liệu bằng Google FormQuản lý, chia sẻ dữ liệu trong nhóm kínTạo biểu đồ, đồ thị, bảng kế hoạch bằng Google SheetSoạn thảo, chỉnh sửa văn bản bằng Google DocsQuản lý cấp độ truy cập của mỗi người trong nhómKết hợp SlideShare 6. Công cụ giao tiếp văn phòng Ngoài ra, các ứng dụng thường được dân văn phòng dùng để giao tiếp nội bộ, chia sẻ thông tin, báo cáo tiến độ như Zalo, Slack, Telegram, Line, Skype,... cũng được xem là kỹ năng tin học trong CV. Giao việc, phân công bằng ZaloTổ chức họp online bằng SkypeTheo dõi tiến độ công việc bằng Slack và TelegramBáo cáo, chia sẻ dữ liệu trên LineĐọc thêm:Cách làm CV xin việc ghi điểm tối đa với nhà tuyển dụngNên ghi kỹ năng tin học trong CV ở đâu?Mục “Giới thiệu bản thân" Thay vì đọc đến mục "Kỹ năng trong CV", nhà tuyển dụng đã có thể biết được mức độ thành thạo của bạn với từng công cụ, phần mềm là như thế nào ngay từ phần đầu CV rồi. Cách viết kỹ năng tin học văn phòng trong CV xin việc sales: Có 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales bảo hiểm. Sử dụng Excel quản lý thông tin và lựa chọn khách hàng tiềm năng để sale hàng chéo. Mong muốn làm việc ở môi trường chuyên nghiệp để phát triển bản thân và mang lại doanh thu cho công ty. Mục “Kinh nghiệm làm việc" Đây là phần lý tưởng nhất để mô tả kỹ năng tin học trong CV, vì bạn có thể trình bày chi tiết hiệu quả áp dụng trong công việc và đạt được kết quả ra sao. Đây cũng là dẫn chứng thiết thực giúp nhà tuyển dụng xem xét liệu bạn có phù hợp với vị trí đang ứng tuyển hay không đó!Cách ghi kỹ năng tin học trong phần “Kinh nghiệm” cho CV ngân hàng: Chuyên viên IT | Ngân hàng Đông Á 03/2018 - NaySử dụng Axure RP Pro để lên mẫu dựng User Flow để phát triển app cho ngân hàngTheo dõi, cập nhật và sửa chữa lỗi serverCập nhật và quản lý dữ liệu người dùngPhối hợp với phòng Marketing để kéo dữ liệu tương ứng cho các chương trình khuyến mãiThành tựu: Đóng góp phát triển eKYC cho dự án “Đông Á feat Momo” thu hút hơn 2 triệu lượt mở thẻ digital bank, nhận được 86% phản hồi tích cực về tốc độ duyệt thẻ. Mục “Kỹ năng" Một cách làm phổ biến hơn cả - là tạo một mục riêng cho các kỹ năng cần có trong CV để nhà tuyển dụng dễ theo dõi hơn. Tuy nhiên, nên hạn chế ghi quá dài dòng để tránh làm ảnh hưởng tới bố cục CV nhé! Cách liệt kê kỹ năng tin học văn phòng trong phần “Kỹ năng”: Zalo:Hẹn lịch họp ZaviPhân loại hộp thư ưu tiênQuản lý file Cloud giữa các thiết bịMicrosoft Excel:Pivot TableHàm VLOOKUPLập bảng chi tiêu Phân tích và theo dõi dữ liệu Mục “Chứng chỉ" Việc bạn vượt qua các bài kiểm tra năng lực chất lượng để có được tấm bằng trong tay đã đủ chứng minh mức độ thành thạo và đó cũng là cách hay nhất để thuyết phục nhà tuyển dụng.Ví dụ kỹ năng tin học trong CV xin việc IT: Quản trị an ninh thông tin mạng CISM - Certified Information Security ManagerKiến trúc điện toán đám mây doanh nghiệp Cloud Architect (GCP)Tạo CV online trên Cake Các câu hỏi thường gặp về kỹ năng tin học văn phòng trong CV1. Mô tả kỹ năng tin học văn phòng trong CV sao cho hiệu quả?Liệt kê chứng chỉ: Các thông tin, đặc biệt là kỹ năng trong CV cần được kiểm chứng, vì thế, đừng ngại đính kèm chứng chỉ, bằng cấp về các kỹ năng bạn đã viết và nhớ cập nhật ngày tháng năm nhận chứng chỉ nhé!Chèn keyword từ JD:Nhiều doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống lọc ứng viên tự động ATS, vì thế bạn nên đọc kỹ yêu cầu tuyển dụng và chọn lựa từ khóa để viết vào CV.Cụ thể hoá: Nếu được, bạn nên ghi rõ cấp độ kèm ví dụ gắn với công việc khi trình bày kỹ năng tin học trong CV.2. Có nên dùng thang đo mức độ cho kỹ năng trong CV không? Cake không khuyến khích bạnthể hiện mức độ thành thạo bằng thang đo hoặc đánh giá hạng sao, vì đây là đánh giá chủ quan, thiếu cơ sở cụ thể. Thay vào đó, bạn nên mô tả kỹ năng bằng ví dụ thực tế hoặc kinh nghiệm sử dụng trong công việc để tăng độ tin cậy, hoặc không cần ghi gì thêm cũng được nhé!3. Lỗi thường gặp khi ghi kỹ năng tin học trong CV là gì? Ghi quá chung chung (ví dụ: “Tin học văn phòng tốt”) mà không nêu rõ bạn dùng công cụ nào: Word/Excel/PowerPoint/Google Workspace.Phóng đại mức độ (ghi “thành thạo” nhưng không chứng minh được bằng công việc, dự án, hoặc kết quả cụ thể).Liệt kê không liên quan đến vị trí ứng tuyển (thêm nhiều kỹ năng nhưng không phục vụ công việc).Không nêu được mức độ sử dụng (cơ bản/khá/thành thạo) hoặc không gắn với tác vụ thực tế (làm báo cáo, pivot, dashboard, trình chiếu…).Nhồi nhét nhiều kỹ năng tin họctrong CV khiến phần "Skills" dài nhưng thiếu nổi bật.📍Kết luậnKỹ năng tin học văn phòng trong CV là yếu tố quan trọng giúp nhà tuyển dụng đánh giá cao CV của bạn. Ngoài các kỹ năng cơ bản như MS Office hay Google Workspace, hãy nhấn mạnh khả năng sử dụng thành thạo các công cụ liên quan đến vị trí bạn đang ứng tuyển nữa nhé!Cake cung cấp nhiều mẫu CV miễn phí giúp bạn tạo CV chuẩn ATS. Thu hút nhà tuyển dụng và tìm việc thành công ngay!Tạo CV online

Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmMục lục: Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmVí dụ kỹ năng cứng cho từng ngành nghềVí dụ kỹ năng mềmKhi trình bày mục "Kỹ năng" trong CV, ứng viên thường được khuyên nên viết cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Lý do là cả hai đều cần thiết để thành công trong bất kỳ vai trò nào. Nhưng chính xác thì kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Đâu là sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này và tại sao kỹ năng mềm quan trọng? Cake sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi trên, đồng thời đưa ra những ví dụ cụ thể trong bài viết dưới đây!Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềmKỹ năng cứng là gì? Kỹ năng cứng (kỹ năng chuyên môn) là kiến thức và thực hành thuộc về một lĩnh vực chuyên môn mà bạn đã đạt được thông qua kinh nghiệm làm việc hoặc chương trình học tập. Ví dụ, một trong các kỹ năng cứng phổ biến hiện nay là đánh máy. Không ai được sinh ra với kỹ năng này cả. Thay vào đó, chuyên môn này phải được học theo thời gian, thường là thông qua bài giảng và luyện tập. Mỗi công việc sẽ yêu cầu một bộ những kỹ năng cứng cần thiết. Quay trở lại ví dụ về kỹ năng đánh máy, kỹ năng này là điều kiện tiên quyết nếu bạn là trợ lý hành chính hoặc người viết nội dung, nhưng ít quan trọng hơn nếu bạn là nhiếp ảnh gia hoặc đầu bếp. Kỹ năng mềm là gì? Khái niệm kỹ năng mềm có thể được hiểu là kỹ năng xã hội, là những đặc điểm trong tính cách và hành vi của một người, cách họ tương tác với mọi người và môi trường xung quanh. Đặc điểm của kỹ năng mềm là những thứ bạn có thể thấy mình giỏi một cách tự nhiên mà chưa chắc đã phải qua học tập hoặc thực hành. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể cải thiện các kỹ năng này để trở thành "phiên bản tốt hơn của chính mình". Vai trò của kỹ năng mềm là rất quan trọng trong mọi công việc, không kể nhóm ngành. Nhìn vào ví dụ về kỹ năng mềm như khả năng quản lý thời gian, bạn sẽ có lợi thế trong hầu hết các vị trí, ngành nghề nếu biết quản lý tốt lịch trình của mình và từ đó hoàn thành công việc đúng thời hạn. 📍Tóm lại là... Cách bạn có được một kỹ năng và cách bạn áp dụng điều đó vào công việc chính là hai sự khác biệt giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Ngoài ra:Kỹ năng cứng gồm những khả năng có thể đo lường được bằng các chứng chỉ, portfolio, hoặc bài kiểm tra đánh giá.Kỹ năng mềm khó xác định hoặc đo lường, nhưng vẫn mang lại nhiều giá trị tại nơi làm việc. Ví dụ kỹ năng cứng cho từng ngành nghềTrong phần này, Cake sẽ cung cấp các ví dụ về kỹ năng cứng cho 10 công việc: kế toán, marketing, thiết kế, lập trình, HR, ngân hàng, xây dựng, chăm sóc khách hàng, kiến trúc sư và Sales.1. Kế toán Một số ví dụ về kỹ năng cứng hữu ích cho nghề kế toán: Kiến thức về các nguyên tắc và thực hành kế toánThành thạo phần mềm tài chính như QuickBooks hoặc Microsoft DynamicsThành thạo phần mềm bảng tính như Microsoft ExcelKỹ năng kê khai và kê khai thuếKỹ năng kiểm toán và bảo đảm 2. Marketing Vai trò của kỹ năng cứng trong lĩnh vực Marketing là cho phép các chuyên viên thực hiện chiến lược tiếp thị, cũng như đo lường kết quả của những dự án này. 5 kỹ năng cứng trong nghề marketingbạn cần có là: Kỹ năng phân tích dữ liệu và thống kêKỹ năng phát triển chiến lược tiếp thịAm hiểu về tối ưu hóa công cụ tìm kiếmKhả năng tạo và quản lý nội dungKiến thức về tiếp thị truyền thông xã hội Đọc thêm: SEO là gì?Tất tật về công việc nghề SEO 3. Thiết kế Dưới đây là những kỹ năng cứng cần thiết cho một Graphic Designer: Adobe Creative Suite: Chỉnh sửa hình ảnh, đồ họa vector và thiết kế bố cục.HTML và CSS: Những ngôn ngữ được sử dụng để xây dựng và thiết kế trang web.Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX)Thiết kế đồ họaKỹ năng quản lý dự án 4. Lập trình Với một nghề đòi hỏi chuyên môn cao như nghề lập trình, kỹ năng cứng gồm những kiến thức và khả năng sau: Trình độ thông thạo ngôn ngữ lập trình (C ++, Java hoặc Python)Cấu trúc dữ liệu và thuật toánGỡ lỗi mãPhương pháp phát triển phần mềmQuản lý phiên bảnGợi ýcác chứng chỉ IT nên học 5. HR/Nhân sự Đối vớinghề nhân sự, vai trò của kỹ năng cứng là để quản lý và hỗ trợ nhân viên trong tổ chức một cách hiệu quả. 5 kỹ năng cứng cho HR gồm có: Kỹ năng quản lý doanh nghiệpKiến thức về tài chínhKiến thức về pháp luậtKhả năng áp dụng công nghệ căn bảnKỹ năng chạy bảng lương (Payroll) 6. Ngân hàng Kỹ năng chuyên môn giúp nhân viên ngân hàng quản lý các giao dịch tài chính, giảm rủi ro và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 5 ví dụ về kỹ năng cứng cho ngành ngân hànglà: Kỹ năng phân tích dữ liệuKiến thức về mô hình tài chínhKỹ năng quản lý rủi roCông nghệ thông tinKỹ năng sales và tiếp thị 7. Xây dựng Nghề xây dựng có nhiều quy định chặt chẽ về chuyên môn. Dù có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí và nơi làm việc, nhưng về cốt lõi thì 5 kỹ năng cứng cho nghề xây dựng gồm những điều kiện sau: Kỹ năng đọc bản thiết kếCác kỹ thuật tạo và lắp đặt các cấu trúc như hàn, mộcAm hiểu về điện họcAm hiểu về hệ thống ống nướcKiến thức về quy trình và quy định về an toàn trong xây dựng 8. Chăm sóc khách hàng Các kỹ năng cứng cần thiết của nhân viên chăm sóc khách hàng bao gồm: Thành thạo sử dụng các hệ thống, thiết bị bán hàng (POS)Kỹ năng nhập liệuKiến thức về sàn bán hàngKỹ năng giao tiếp qua cuộc gọi (Inbound và Outbound call)Kiến thức sản phẩm 9. Kiến trúc sư Các kiến trúc sư cần tạo ra các công trình đáp ứng được nhu cầu thẩm mỹ và an toàn của khách hàng cũng như cộng đồng. 5 ví dụ kỹ năng cứng trong ngành kiến trúc có thể kể đến là: Kỹ năng sử dụng các phần mềm vẽ và thiết kế AutoCADKiến thức về luật và quy chuẩn xây dựngHiểu biết về kỹ thuật kết cấu, vật liệu và kỹ thuật xây dựngKỹ năng mô hình hóa và trực quan hóa 3DKỹ năng quản lý dự án xây dựng Đọc thêm: Cách viết CV kiến trúc sư nổi bật “vượt qua” mọi ứng viên 10. Sales Đối vớinghề Sales (nhân viên kinh doanh/bán hàng), kỹ năng cứng gồm những kỹ thuật và kiến thức như sau: Hiểu biết về sản phẩm và chuỗi cung ứngKỹ thuật bán hàng và tiếp thịKỹ năng máy tínhKỹ năng quản lý quan hệ khách hàngNhạy bén trong tài chính 📍Làm thế nào để nâng cao kỹ năng cứng?Đăng ký các hội thảo, khóa đào tạo, chứng chỉ, bằng cấp trực tiếp liên quan đến ngành nghề bạn theo đuổi.Làm theo các video hướng dẫn, bài giảng trên internet (lưu ý đảm bảo nguồn thông tin là uy tín).Áp dụng một kỹ năng cứng mới vào một dự án cá nhân, học hỏi thông qua thử nghiệm và mắc lỗi.Nếu bạn hiện đang đi làm, hãy tìm kiếm cơ hội học tập ngay tại nơi làm việc (từ mentor, đồng nghiệp,...). Ví dụ kỹ năng mềmKhông hề bị lép vế so với nhóm kỹ năng cứng, vậy kỹ năng mềm có tầm quan trọng như thế nào? Dưới đây là 10 kỹ năng mềm cần thiết dù bạn đang làm việc trong bất kỳ lĩnh vực và môi trường nào. 1. Kỹ năng giao tiếp Là yếu tố cần thiết để thành công trong bất kỳ khía cạnh nào của cuộc sống, kỹ năng mềm này liên quan đến khả năng truyền đạt và tiếp nhận thông tin một cách hiệu quả, cũng như hiểu các tín hiệu bằng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ. Đặc biệt là trong môi trường công sở thì kỹ năng này có liên quan trực tiếp tới kỹ năng thuyết trình - một nhiệm vụ quan trọng mà ai cũng cần phải đảm nhiệm ít nhất 1 lần. 2. Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng giải quyết vấn đề là quá trình xác định vấn đề, đưa ra giải pháp và thực hiện giải pháp một cách hiệu quả. Tăng khả năng quyết đoán, hiệu suất làm việc và giảm thiểu căng thẳng cũng là những lợi ích của kỹ năng mềm này.Các bước giải quyết vấn đề trong công việc 3. Làm việc nhóm (Teamwork) Nhóm kỹ năng mềm này bao gồm khả năng giao tiếp, cộng tác hiệu quả, cộng với tinh thần đoàn kết. Khi một nhóm làm việc cùng nhau và hướng tới một mục tiêu chung, các thế mạnh và kỹ năng của từng cá nhân sẽ dẫn đến một kết quả tốt hơn so với nỗ lực riêng lẻ. Vậy mới thấy kỹ năng mềm quan trọng như thế nào! 4. Đa nhiệm (Multitasking) Đa nhiệm là một ví dụ về kỹ năng mềm rất quan trọng trong xã hội với nhịp sống nhanh như ngày nay. Khả năng sắp xếp nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm cùng một lúc cho phép bạn làm việc hiệu quả và năng suất hơn. Tuy nhiên, bạn cần nhận thức được những mặt trái của multitasking trong công việc, nếu không sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của chính mình cũng như cả tổ chức. 5. Kỹ năng lãnh đạo Một cá nhân có kỹ năng lãnh đạo tốt là người hướng dẫn và truyền cảm hứng cho những thành viên khác trong một nhóm để hướng tới một mục tiêu chung, chứ không phải là ra lệnh và yêu cầu cấp dưới tuân thủ. Và dù bạn đã ở vị trí leader hay chưa, bạn vẫn cần trau dồi kỹ năng mềm này liên tục. 6. Khả năng thích ứng Với những thay đổi liên tục của công nghệ và xã hội, khả năng thích ứng và học các kỹ năng mới là không thể thiếu để duy trì tính cạnh tranh. Ngoài ra, kỹ năng thích ứng cũng liên quan đến khả năng làm quen với môi trường hoặc cách làm việc mới trong khoảng thời gian ngắn. 7. Kỹ năng quản lý thời gian Quản lý thời gian là một kỹ năng mềm thiết yếu để có một lối sống hiệu quả và trọn vẹn. Bằng cách tạo lịch trình hợp lý, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và tự đặt thời hạn cho bản thân, bạn có thể đạt được mục tiêu của mình trong một khoảng thời gian tối ưu. 8. Tính sáng tạo Tư duy sáng tạo (creative thinking) cho phép chúng ta tạo ra những ý tưởng mới và mang tính cải tiến. Vai trò của kỹ năng mềm này thường gắn liền với các hoạt động nghệ thuật như hội họa, viết lách và âm nhạc, nhưng không bị giới hạn chỉ trong những lĩnh vực này. 📍Làm thế nào để trau dồi kỹ năng mềm?Đầu tiên, hãy xác định xem những kỹ năng mềm nào là quan trọng nhất đối với ngành nghề bạn đang/sẽ theo đuổi. Ở bước này, bạn cần tự đánh giá trung thực hoặc xin phản hồi từ sếp, mentor, đồng nghiệp, bạn bè,...Khi bạn biết mình muốn phát triển những kỹ năng nào, đừng chần chừ mà hãy bắt tay vào cải thiện ngay. Một số kỹ năng mềm có thể được trau dồi qua học tập, một số khác lại phát triển hiệu quả nhất qua rèn luyện. Sau cùng, hãy nhớ rằng kiên trì tập luyện sẽ dẫn đến sự thuần thục!Kết luậnHiểu được các tiêu chí của nhà tuyển dụng về kỹ năng mềm và kỹ năng cứng, sau đó biết cách mô tả kỹ năng trong CV và khi phỏng vấn sẽ giúp bạn trở thành ứng viên sáng giá. Đọc thêm chuỗi bài viết hướng dẫn tạo CV xin việc cho từng ngành nghề tại đâynhé! Cake chúc bạn thành công trên hành trình sự nghiệp của mình!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Dasie Pham ---

Các kỹ năng cần có trong CV Các ý chính trong bài gồm có:3 loại kỹ năng trong CV(kèm ví dụ)Cách mô tả kỹ năng trong CVGhi kỹ năng nghề nghiệp trong CV ở đâu? Bạn có biết: các kỹ năng trong CV là mục mà nhà tuyển dụng sẽ lưu tâm và đánh giá kỹ lưỡng bên cạnh các thông tin quan trọng khác để cân nhắc sự phù hợp của một ứng viên?Đó có thể là năng khiếu đặc biệt hay những kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cần thiết cho công việc bạn đang theo đuổi. Tuy nhiên, hay loại kỹ năng này khác nhau như thế nào, vàđâu là các kỹ năng cần có trong CV? Cùng Cake tìm hiểu trong bài viết này nhé! 3 loại kỹ năng trong CV(kèm ví dụ)Các kỹ năng cần có trong CV gồm:Kỹ năng cứngKỹ năng mềm Kỹ năng tin học văn phòng Các kinh nghiệm làm việc của bạn là nền tảng để bạn viết các kỹ năng cứng trong CV. Còn cách bạn xử lý công việc, giao tiếp, hòa nhập với môi trường thì thể hiện kỹ năng mềm và con người của bạn. Bên cạnh hai kỹ năng sát sườn này thì thời đại công nghệ hóa cực kì nhanh chóng khiến nhóm kỹ năng tin học trong CV chiếm một vị trí cũng vô cùng thiết yếu. 1. Kỹ năng cứng (Hard Skills / Technical Skills) Đây là các kỹ năng liên quan đến chuyên môn có được thông qua học tập và làm việc. Để lựa ra các kỹ năng nên ghi vào CV, hãy tham khảo kỹ mô tả công việc để ưu tiên nổi bật, tránh việc liệt kê tất thảy những kỹ năng dù bạn có, nhưng lại không phải các kỹ năng cần có trong CV của mình.Ví dụ kỹ năng cứng tương ứng với các ngành nghề khác nhau:Tính toánTóm tắt làm báo cáoGhi chép hệ thốngViết láchDịch thuậtThiết kếNghiên cứu thị trườngLập kế hoạchPhân tích và tổng hợp dữ liệuTheo dõi và quản lý hồ sơNếu có các văn bản hay chứng từ đính kèm các kỹ năng này thì chắc chắn bạn sẽ ghi điểm lớn khi thể hiện các kỹ năng của bản thân trong CV đó! Khả năng ngoại ngữ cũng có thể được xếp vào nhóm kỹ năng này. Bạn nên liệt kê chứng chỉ tương đương để nhà tuyển dụng thấy rõ trình độ ngoại ngữ của bạn. 2. Kỹ năng mềm (Soft Skills / Personal Skills) Bên cạnh kỹ năng cứng thì các kỹ năng mềm trong CV là thông tin không thể thiếu. Ở mục này, bạn cần để ý tới môi trường làm việc mà công việc yêu cầu để cân nhắc lựa chọn ưu tiên kỹ năng nào đưa vào CV của mình. Kỹ năng mềm thể hiện được cả về tính cách và con người bạn, nên cần phải thực sự lắng nghe bản thân mình để mô tả sao cho chuẩn sát nhất các kỹ năng mềm trong CV! Ví dụ kỹ năng mềm trong CV thường được các nhà tuyển dụng ưu tiên:Khả năng giao tiếpKhả năng lắng ngheKỹ năng xử lý xung độtHam học hỏiSáng tạoQuản lý cảm xúcKỹ năng đàm phánThuyết trìnhLãnh đạoTôn trọng deadline 3. Kỹ năng tin học văn phòng (Computer Skills) Dù bạn đang làm việc trong lĩnh vực nào thì khả năng và độ thành thạo trong tin học văn phòng, cũng như các công cụ, phần mềm kỹ thuật số đều được đánh giá cao. Nếu bạn cóchứng chỉ tin học văn phòng thì đừng quên liệt kê vào CV của mình nhé! Ví dụ về kỹ năng tin học trong CV:Kỹ năng chỉnh sửa ảnh (Adobe Photoshop, Illustrator, Canva)Kỹ năng chỉnh sửa video (Video Maker, Adobe Premiere)Thuần thục Excel, VBAKỹ năng làm báo cáo trên PowerPointSử dụng phần mềm kế toán, sao kêQuen thuộc các phần mềm quản lý bán hàngKỹ năng soạn mail và mailingKỹ năng sử dụng các ngôn ngữ lập trình C++, PythonQuản lý các trang mạng xã hội (Instagram, Facebook, v.v)Quản lý trang webBạn đã hình dung rõ hơn về 3 nhóm kỹ năng cần có trong CV rồi chứ? Ngoài việc chia làm 3 nhóm kỹ năng chính, bạn có thể viết một mục lớn làm nổi bật những kỹ năng chuyên môn trong CV mà bạn tự tin cũng như là nhà tuyển dụng mong chờ nhất! Cách mô tả kỹ năng trong CVHiểu được các kỹ năng trong CV là cần thiết thế nào rồi thì giờ cùng bắt tay viết mục này thôi! 5 bước giúp bạn lựa chọn các kỹ năng ghi trong CV:Suy nghĩ thật kỹ và liệt kê tất cả những kỹ năng mà bạn có!Đọc kỹ bản mô tả công việc (job description) và các yêu cầu của công việc đó.Đối chiếu những kỹ năng mà bạn đã liệt kê ở bước 1 và những chi tiết bạn chắt lọc từ bước 2 để viết những kỹ năng chính trong CV.Làm rõ các mức độ của mỗi kỹ năng sao cho đẹp mắt và dễ theo dõi.Thêm các bằng cấp, thang đo nếu có, hay các chi tiết đặc biệt như các sản phẩm bạn đã làm chẳng hạn. 📍Để tối ưu hóa CV dựa trên mô tả công việc (JD) một cách nhanh chóng và hiệu quả, bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra CV - Cake AI Checker. Công cụ này sẽ giúp bạn chấm điểm CV dựa trên JD ứng tuyển và cung cấp đề xuất chỉnh sửa cực kỳ chi tiết, giúp tăng cơ hội vượt qua vòng xét tuyển. Ghi kỹ năng nghề nghiệp trong CV ở đâu?Để viết kỹ năng nghề nghiệp trong CV, bạn có thể có nhiều lựa chọn. Thông thường có 4 mục mà bạn nên mô tả kỹ năng trong CV: Mục "Sơ lược" (CV Summary)Mục "Kinh nghiệm"Mục "Bằng cấp" (Certifications) Hoặc, tạo riêng mục "Kỹ năng". 1. Mô tả kỹ năng trong CV - mục "Giới thiệu bản thân" (Summary) Đây là mục bắt đầu của một CV và thường ngắn gọn nên dễ dàng thu hút được sự chú ý của nhà tuyển dụng. Bạn nên tận dụng để làm nổi bật những kỹ năng mà công việc yêu cầu để viết trong CV của mình. Ưu: Dễ dàng cho nhà tuyển dụng thấy được ngay từ đầu những kỹ năng trong CV của bạn là những gì mà họ cần.Nhược: Không có nhiều ‘đất dụng võ’ cho bạn thể hiện các kỹ năng một cách cụ thể, cần cân nhắc các kỹ năng ghi trong CV, tránh dài dòng. Ví dụ:📍Tham khảo 10+ mẫu CV mới nhất tại đây để biết cách tạo CV online chuyên nghiệp! 2. Viết kỹ năng trong CV vào mục "Kinh nghiệm làm việc" (Work Experience) Đây là mục mà bạn có thể dễ dàng đưa các kỹ năng ghi trong CV một cách hệ thống và chi tiết hóa kèm với từng kinh nghiệm làm việc. Ưu: Bổ sung hiệu quả cho các kinh nghiệm mà cũng thấy rõ ràng các kỹ năng bạn có đều có cơ sở.Nhược: Khó đưa vào các kỹ năng mềm hay các phẩm chất kỹ năng đặc biệt trong CV mà bạn có được ngoài kinh nghiệm làm việc. Ví dụ: 3. Viết các kỹ năng vào CV trong mục "Chứng chỉ" (Certification) Để có được các kỹ năng đặc biệt thì việc trải qua các bài thi và các bằng cấp là chứng minh rõ ràng nhất cho trình độ của bạn. Đừng ngần ngại thêm vào mục bằng cấp các kỹ năng khi tạo CV online bạn nhé! Ưu điểm:Nhà tuyển dụng rất ưu ái những thông tin có chứng cứ rõ ràng, đây là điểm cộng lớn để thuyết phục họ đấy.Nhược điểm:Hầu hết các chứng chỉ thường dành cho các kỹ năng cứng hơn là các kỹ năng mềm và kỹ năng tin học trong CV. Ví dụ: 4. Tạo riêng mục "Kỹ năng" (Skills) trong CV Tại sao không tạo hẳn một mục riêng cho kỹ năng trong CV nếu bạn có nhiều kỹ năng đặc biệt để thể hiện chứ? Ưu: mô tả được tất cả các kỹ năng trong CV một cách rõ ràng và chi tiết, giúp nhà tuyển dụng dễ dàng theo dõi hơn.Nhược: dễ lan man và tạo cảm giác dài dòng với quá nhiều chi tiết. Ví dụ: 📍Kết luận:Nhìn chung thì viết kỹ năng trong CV xin việc không khó nhưng làm thế nào nào để những kỹ năng này giúp bạn nổi bật giữa những ứng viên khác lại không hề đơn giản.Mẹo cho bạn là: các kỹ năng cần có trong CV cần thể hiện được đầy đủ điểm mạnh của bạn - không chỉ về chuyên môn, lĩnh vực làm việc mà còn cả tính cách. Ngoài ra, bạn nên trình bày những thông tin liên quan đến vị trí ứng tuyển thay vì liệt kê mọi kỹ năng trong CV mà bạn có. Chúc bạn có được một CV thật chất lượng và "săn job" thành công nhé!Cake cung cấp mẫu CV miễn phí và tính năng AI kiểm tra CV sau khi đã tạo để đảm bảo CV chuẩn ATS và tương thích với JD.Tạo CV online

Ví dụ về những kỹ năng giao tiếp trong công việcMục lục: Kỹ năng giao tiếp là gì?Lợi ích của kỹ năng giao tiếp trong công việcTop 8 kỹ năng giao tiếp trong công việcCách rèn luyện kỹ năng giao tiếpDù là trong cuộc sống thường nhật hay môi trường làm việc, chúng ta đều cần tới sự tương tác giữa người với người. Đó có thể là tương tác giữa quản lý và đồng nghiệp, hay giữa nhân viên công ty với khách hàng và đối tác.Vì vậy, bất kể vị trí công việc hay ngành nghề của bạn là gì, kỹ năng giao tiếp trong công việc là một trong những kỹ năng mềm rất quan trọng và xứng đáng đầu tư phát triển. Sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn thu phục nhân tâm, tạo điều kiện để công việc năng suất và trôi chảy hơn. Nếu bạn đang có kế hoạch rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đừng bỏ qua bài viết về kỹ năng giao tiếp này. Cake sẽ “mách" bạn những cách cải thiện khả năng giao tiếp siêu hiệu quả và tiết kiệm thời gian đấy!Kỹ năng giao tiếp là gì?Kỹ năng giao tiếp là những kỹ năng giúp chúng ta trao đổi, lắng nghe, quan sát và đồng cảm với người khác một cách hiệu quả, thông qua lời nói và các hình thức phi ngôn ngữ khác. Ví dụ, ngôn ngữ cơ thể và các biểu cảm, nét mặt của bạn cũng được xem làvai trò của kỹ năng giao tiếp ứng xử. Bên cạnh kỹ năng thuyết trình vốn rất phổ biến với nhiều người, một người có kỹ năng giao tiếp tốt, hiệu quả còn thể hiện ở: Khả năng tiếp thu, chia sẻ và thông hiểu các thông tin được trình bày.Khả năng giao tiếp thông qua văn viết hoặc lời nói mà ở đó, người đọc hoặc người nghe có thể dễ dàng tiếp nhận.Khả năng sử dụng kiến ​​thức và kỹ năng liên quan để giải thích, làm rõ những ý tưởng, thông tin trừu tượng.Khả năng lắng nghe người khác. Lợi ích của kỹ năng giao tiếp trong công việc1. Đảm bảo năng suất và chất lượng công việc Giao tiếp ứng xử tích cực giúp thúc đẩy sự tin tưởng giữa các cá nhân trong công ty, từ đó tăng năng suất làm việc. Trong khi đó, kỹ năng giao tiếp với khách hàng tốt sẽ nâng cao chất lượng công việc khi khách hàng hài lòng với dịch vụ mình nhận được.Ví dụ về kỹ năng giao tiếp với khách hàng dễ thấy nhất là ở nhân viên sales. Vị trí này đặc biệt cần đếnkỹ năng giao tiếp bán hàng thuyết phục, lôi cuốn để đạt KPI, và hưởng hoa hồng nhiều hơn từ việc tăng doanh số bán sản phẩm. 2. Làm việc nhóm hiệu quả Kỹ năng giao tiếp trong công việc là yếu tố tác động trực tiếp tới hiệu suất làm việc chung của toàn đội nhóm. Trong đó, kỹ năng giao tiếp hiệu quả khi làm việc nhóm thể hiện ở việc truyền tải thông tin rõ ràng, cô đọng và dễ hiểu nhằm tránh những hiểu lầm không đáng có.Về cơ bản, nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong đội nhóm hướng tới sự cộng tác và thái độ tôn trọng lẫn nhau vì mục tiêu chung. Ví dụ về kỹ năng làm việc nhóm 3. Giải quyết vấn đề nhanh chóng Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống không thể giải quyết vấn đề vì chẳng bên nào chịu mở lời chưa? Ví dụ về kỹ năng giao tiếp ứng xử cho tình huống này là chủ độngthảo luận thẳng thắn trên tinh thần cởi mở và góp ý chân thành. Chỉ có như vậy mớitạo cơ hội cho đôi bên cùng tìm ra nguồn gốc của vấn đề.Quả thật, kỹ năng giao tiếp hiệu quảsẽ giúp chúng ta nhanh chóng giải quyết vấn đề ngay khi vừa phát sinh, không chỉ đúng cho các trường hợp trao đổi thông tin bình thường, mà còn trong việc duy trì mối quan hệ làm việc chung. 4. Tránh mâu thuẫn, xung đột Người có kỹ năng giao tiếp ứng xử còn là người biết lắng nghe với thái độ tích cực. Biết lắng nghe giúp bạn hiểu rõ quan điểm từ góc nhìn của đối phương và tránh các xung đột xảy ra do những khác biệt cá nhân. Không khí làm việc nhóm nhờ đó bớt đi cái nhìn phán xét và tăng thêm sự thấu hiểu giữa các thành viên. Đây làlợi ích của kỹ năng giao tiếp mà không ai có thể phủ nhận. 5. Tạo nền móng cho kỹ năng lãnh đạo Trên thực tế, khả năng lãnh đạo có liên hệ trực tiếp vớicác kỹ năng giao tiếp cơ bản, bởi vì một lãnh đạo tốt luôn có tiếng nói nhất định trong tập thể.Chưa kể, họ biết sử dụng kỹ năng giao tiếp để xây dựng niềm tin ở nhân viên, dung hòa các cá tính và tập trung các tài năng khác nhau của mỗi người để theo đuổi mục tiêu chung. Nói cách khác, giao tiếp hiệu quả giúp nhà lãnh đạo nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm. Top 8 kỹ năng giao tiếp trong công việcVai trò của kỹ năng giao tiếp trong công việc không chỉ là để báo cáo, truyền đạt thông tin, thuyết phục người khác,... mà còn giúp nhân viên mở rộng kiến thức, xây dựng thương hiệu cá nhân, nắm bắt xu hướng nghề nghiệp "hot",.... Vậy đâu là các kỹ năng giao tiếp cơ bản mà ai cũng cần?✨ Kỹ năng thuyết trình Thuyết trình thu hút người nghe là một trong các kỹ năng giao tiếp cơ bản được nhà tuyển dụng tìm kiếm. Bởi vì qua đó, bạn thể hiện được sự tự tin, cách nói chuyện mạch lạc, logic trong tư duy. ✨ Kỹ năng lắng nghe Dù là trò chuyện mặt đối mặt hay thông qua các kênh giao tiếp nào khác, kỹ năng lắng nghe tạo điều kiện cho giao tiếp hiệu quả, đồng thời xây dựng mối quan hệ dựa trên nền móng của tinh thần tôn trọng lẫn nhau. ✨ Kỹ năng thuyết phục đàm phán Đây là hai kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh cực kỳ quan trọng, đặc biệt là với nghề sales. Một người có tài đàm phán chắc chắn là người sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt. Không những biết cách lắng nghe và trò chuyện để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, họ còn biết chèo lái cuộc đàm phán để thuyết phục khách hàng theo chiều hướng có lợi cho cả đôi bên. ✨ Kỹ năng đặt câu hỏi Giao tiếp hiệu quả luôn đến từ hai chiều. Người có kỹ năng giao tiếp ứng xử xuất sắc sẽ vừa truyền tải thông tin hiệu quả, vừa biết cách đặt câu câu hỏi đúng lúc, đúng chỗ, đúng trọng tâm để mở ra không gian thảo luận.Từ đó, cả bạn và đối phương có thể giải quyết vấn đề hoặc cải thiện tình huống của đội nhóm và công ty. Chính vì vậy, có thể nói kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm luôn đi đôi với nhau. Đọc thêm: Thế nào là kỹ năng đặt câu hỏi tốt? ✨ Kỹ năng phản biện Phản biện là kỹ năng nâng cao trong nhóm kỹ năng giao tiếp khi là sự tổng hòa của 4 kỹ năng kể trên. Để phản biện tốt, bạn cần có tư duy phản biện sắc bén và kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin xuất sắc. ✨ Kỹ năng ứng xử Bí quyết “đắc nhân tâm” nằm ở kỹ năng ứng xử tinh tế. Nghệ thuật giao tiếp ứng xử không chỉ là dĩ hòa vi quý, mà còn ở chỗ bạn biết quan sát tình hình. Từ đó, bạn có được sự nhạy cảm trong cách hành xử và phản hồi tinh tế ở các tình huống khác nhau.Do đó, hãynâng cao kỹ năng giao tiếp bằng cách luyện tập quan sát nhiều hơn nhé! ✨ Kỹ năng giao tiếp online Ngày nay,vai trò của kỹ năng giao tiếp không chỉ được phát huy trong các tình huống thực tế, mà ngay cả trong không gian mạng. Nhiều hoạt động giao tiếp tại công ty diễn ra qua các ứng dụng, phần mềm chat online.Nếu không biết cách sử dụng tin nhắn hiệu quả, bạn có thể gặp phải các tình huống bất lợi. Vì vậy, hãy trang bị cho bản thân kỹ năng giao tiếp online càng sớm càng tốt nhé! ✨ Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa Nếu bạn đang nhắm tới các công ty đa quốc gia, bạn chắc chắn không thể bỏ qua việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử đa văn hóa vì khách hàng và đồng nghiệp sẽ đến từ nhiều nơi khác nhau. Hãy giao tiếp với sự kiên nhẫn, thái độ tôn trọng và cởi mở để luôn hành động khéo léo trong môi trường quốc tế nhé! Cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp1. Tham gia khóa học kỹ năng giao tiếp Không ai vừa sinh ra đã biết nghệ thuật giao tiếp ứng xử, vì vậy đừng ngại đi học bộ môn kỹ năng giao tiếp nếu bạn thấy cần thiết. Có rất nhiều lớp học với cách tiếp cận đa dạng để bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp. 2. Không quên body language Một trong những cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp cơ bản là học phương pháp kiểm soát các tín hiệu phi ngôn ngữ (ánh mắt, phong thái, cử chỉ) chính là bước tiếp theo để bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp nhằm mục tiêu giao tiếp “bách chiến bách thắng”. 3. Học hỏi từ những bậc thầy giao tiếp Đôi khi, chính đồng nghiệp ngồi kế bên hàng ngày, người bạn thân hay sếp của bạn lại sở hữu những kỹ năng giao tiếp tinh tế đến mức bạn không hề hay biết. Hãy nghiêm túc quan sát cách họ ứng xử và ghi nhớ những kỹ năng giao tiếp họ sử dụng để học hỏi nhé! 4. Tìm kiếm cơ hội thực hành Tích cực mở rộng phạm vi giao tiếp và thực hành luyện kỹ năng giao tiếp với nhiều đối tượng khác nhau sẽ giúp bạn mài giũa kỹ năng và sẵn sàng cho mọi tình huống. 5. Lên dàn ý và luyện tập trước những gì bạn sẽ nói Tất nhiên, sẽ có nhiều tình huống giao tiếp mà bạn không có cơ hội để làm điều này. Nhưng bất cứ khi nào có cơ hội, hãy dành ra dù chỉ 30 giây để lướt qua những điểm chính bạn sẽ nói nhé. Thói quen nhỏ này là cách cải thiện khả năng giao tiếp cực kỳ hiệu quả đấy!📍Kết luận Nghệ thuật giao tiếp ứng xử - dù trong môi trường làm việc chuyên nghiệp hay đời sống hàng ngày - là chìa khóa đưa bạn tới thành công ở bất kỳ mối quan hệ nào.Đằng sau những giao tiếp ứng xử tinh tế của người có kỹ năng giao tiếp hiệu quả là khả năng nắm bắt cảm xúc của chính họ và đối phương. Chính yếu tố này là biểu hiện rõ nét của trí thông minh cảm xúc - một tiêu chí cực kỳ quan trọng khi nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên phù hợp cho công ty. Vì vậy, biết cách “khoe” khéo kỹ năng giao tiếp của bản thân khi tạo CVsẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng đấy!Đọc thêm:EQ là gì? Tổng quan về chỉ số cảm xúc và cách tăng EQ Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet

Những cách rèn luyện tư duy phản biện nhanh nhạy Mục lục: Tư duy phản biện là gì?Đặc điểm của người có tư duy phản biện là gì?5 cách rèn luyện tư duy phản biệnTrong công việc, tư duy phản biện được xem là một kỹ năng mềm quan trọng mà các ứng viên cần có để phát triển khả năng xác định, phân tích vấn đề và đàm phán lập luận rõ ràng. Người có tư duy phản biện thường sẽ có cá tính nổi trội và được đánh giá cao giữa một tập thể. Vậy ý nghĩa của tư duy phản biện là gì? Làm thế nào để luyện tập tư duy phản biện đúng cách? Trong bài viết dưới đây, Cake sẽ giúp bạn giải đáp tất tần tật về kỹ năng tư duy phản biện và những thắc mắc liên quan. Tư duy phản biện là gì? Tư duy phản biện hay còn được gọi là Critical Thinking, đây là thuật ngữ dùng để chỉ khả năng suy luận logic, lập luận rõ ràng. Từ đó, kỹ năng phản biện này giúp mỗi cá nhân giải quyết các vấn đề, xâu chuỗi sự kiện và ý tưởng một cách hợp lý nhất. 📍Lợi ích của việc có tư duy phản biện tốt Giải quyết các rắc rối và các vấn đề tồn đọng trong quá trình làm việc nhóm.Cải thiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.Đem đến những ý tưởng sáng tạo mang tính đột phá, có hiệu quả và đạt được năng suất công việc cao.Nhạy bén phát hiện và ngăn chặn các vấn đề tiêu cực có tác động xấu đến doanh nghiệp. Đây chính là những lý do tại sao kỹ năng phản biện chính là một trong kỹ năng vô cùng quan trọng đối với mỗi cá nhân. Bên cạnh đó, ứng viên sở hữu càng nhiều kỹ năng cần thiết khác sẽ được các nhà tuyển dụng săn đón và đánh giá cao. Đặc điểm của người có tư duy phản biện là gì? Các nhà tuyển dụng luôn mong muốn tìm kiếm các ứng viên không chỉ đạt đủ điều kiện yêu cầu mà còn sở hữu và thể hiện rõ rệt kỹ năng tư duy phản biện. Thông thường, người có tư duy phản biện sẽ có những đặc điểm như sau: ✅Lập trường rõ ràng Nếu bạn là một người có tư duy phản biện tốt, bạn sẽ luôn có lập trường rõ ràng và vững chắc. Bạn sẽ quan sát ở nhiều góc độ khác nhau, từ từ tiếp cận vấn đề, phân tích chi tiết và đưa ra kết luận logic phù hợp với tình huống của sự việc. Việc rèn luyện tư duy phản biện sẽ giúp ích cho các ứng viên ứng tuyển các vị trí về nghiên cứu thị trường tiêu dùng. Nhờ vào kỹ năng phản biện quan sát, đánh giá phản ứng của người tiêu dùng đối với một sản phẩm mới, ứng viên sẽ đưa ra được chiến lược kinh doanh và truyền thông thích hợp với từng giai đoạn phát triển cho doanh nghiệp. ✅Tôn trọng sự thật Khi bạn đã hiểu rõ được khái niệm tư duy phản biện, bạn sẽ nhận thấy những biểu hiện rõ rệt của người có tư duy phản biện chính là tôn trọng sự thật và ưu tiên đưa ra quyết định dựa vào thực tế sự việc diễn ra. Chẳng hạn như khi bạn quyết định mua một chiếc nón, bạn sẽ phân tích kỹ về công dụng của sản phẩm, hình thức của nó như thế nào và đã thật sự phù hợp với nhu cầu của bạn chưa. Đó là cách tư duy phản biện của bạn hoạt động. Tương tự như nhân sự muốn xây dựng lực lượng đại diện bán hàng trên mỗi khu vực, họ sẽ lựa chọn kỹ lưỡng các đại diện bán hàng dựa trên hiệu suất làm việc, kỹ năng bán hàng và lợi ích doanh thu mang về cho công ty. ✅Tự tin Sở hữu tư duy phản biện sẽ giúp cho bạn tự tin, quyết đoán trong việc bảo vệ quan điểm cũng như lập trường của bản thân. Bên cạnh đó, kỹ năng này còn làm tăng thêm nghị lực giúp mỗi cá nhân thực hiện được mục tiêu đã chọn. Khi bạn đã vững tin vào khả năng làm việc của mình, bạn mới đủ bình tĩnh phân tích và giải quyết mọi tình huống khó khăn.✅Tự nhận thức Như đã đề cập ở khái niệm tư duy phản biện, đây là một khả năng suy nghĩ logic dựa trên những dữ liệu bản thân đã có. Vì thế trong mọi vấn đề, người có tư duy phản biện đều tự nhận thức rõ mọi thông tin và xác định hướng đi đúng đắn. Chẳng hạn, khi doanh nghiệp yêu cầu bạn phải chuẩn bị xây dựng quy trình đào tạo cho nhân viên về sản phẩm và khả năng giao tiếp bán hàng, điều đầu tiên bạn cần làm chính là phân tích hành vi tiêu dùng và đánh giả của khách hàng về sản phẩm. ✅Luôn đặt câu hỏi Kỹ năng tư duy phản biện khiến cho người sở hữu nó luôn mong muốn tất cả thông tin tiếp nhận đều trở nên rõ ràng. Vì thế bạn sẽ luôn đặt ra nhiều câu hỏi để trả lời cho vấn đề được quan tâm theo cách cụ thể nhất. Dựa vào đó, bạn sẽ đưa ra được quyết định hiệu quả trong công việc. Đọc thêm: Thế nào là kỹ năng đặt câu hỏi tốt? 5 cách rèn luyện tư duy phản biệnBiết được cách rèn luyện tư duy phản biện sẽ giúp bạn sở hữu một lối suy nghĩ tư duy logic trong việc phân tích, đánh giá một nhiệm vụ hay một vấn đề nào đó trong công việc. Vì thế hãy luyện tập tư duy phản biện thường xuyên để nâng cao được kỹ năng làm việc và tư duy của bản thân.1.Kết hợp cùng tư duy logic Trong quá trình rèn tư duy phản biện, bạn sẽ nhận thấy tư duy logic cũng được cải thiện lên mỗi ngày. Nhìn chung, tư duy phản biện và tư duy logic có nhiều điểm chung bởi cả hai đều liên quan đến khả năng lập luận và lý giải vấn đề. Công việc luôn tồn tại những thử thách khác nhau, vì thế bạn phải cần tư duy logic để vượt qua khó khăn. Nếu bạn áp dụng cách tư duy phản biện đúng đắn, bạn sẽ nâng cao được hiệu suất làm việc trong quá trình xây dựng kế hoạch, đường hướng và tạo nên lợi ích cho bạn và cả doanh nghiệp. Chẳng hạn như khi bạn xem xét phản hồi của khách hàng, bạn sẽ xác định được ưu và nhược điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ. Từ đó bạn dễ dàng đưa ra cách phát huy ưu và hạn chế nhược điểm để doanh thu được tốt hơn.2. Trau dồi kiến thức Tư duy phản biện không chỉ là tranh luận mà là làm thế nào để củng cố luận điểm của bản thân qua các dẫn chứng chặt chẽ. Trong trường hợp bạn tranh luận nhưng lại thiếu kiến thức sẽ khiến cho hai bên càng khó đi đến quyết định cuối cùng. Mở rộng kiến thức hoặc học thêm nhiều kỹ năng trong lĩnh vực sẽ giúp bạn tiếp cận và tiến xa hơn các vị trí cao trên con đường sự nghiệp. Vì thế, hãy luôn tranh thủ thời gian để trau dồi thêm kiến thức như đặt ra các câu hỏi vì sao, rèn luyện trả lời những câu hỏi IQ hoặc tham gia các khóa học kỹ năng thuộc lĩnh vực của bản thân để nâng cao kỹ năng phản bội bạn nhé! 3. Đa dạng góc nhìn Việc bảo vệ ý kiến của bản thân bất kể đúng sai không được gọi là tư duy phản biện. Cách phản biện tốt nhất chính là bạn cần nhìn vào thực tế sự việc diễn ra, sự thật với một góc nhìn bao quát hơn để tiếp nhận thông tin chính xác và giải quyết vấn đề đúng trọng tâm. 4. Hỏi khi cần Tương tự như yếu tố “luôn đặt câu hỏi” được đề cập ở trên, nếu bạn không rõ bất kỳ nội dung nào thì hãy chủ động đưa ran thắc mắc. Từ đó bạn sẽ có cơ hội học hỏi quý giá và rèn luyện tư duy phản biện đúng cách thông qua kỹ năng nghiên cứu, phân tích dữ liệu và xác định vấn đề. 5. Mở rộng mối quan hệ Một trong những điều quan trọng của cách rèn luyện tư duy phản biện chính là biết cách mở rộng các mối quan hệ (networking). Đây là cách tiếp cận thông tin và giải quyết vấn đề một cách đúng đắn và hiệu quả. Thông qua nhiều ý kiến, lời khuyên từ các chuyên gia trong lĩnh vực, bạn sẽ có thể học hỏi và thấu hiểu được cách tư duy phản biện giải quyết vấn đề của họ.Kết luận Để có thể suy nghĩ logic, xử lý vấn đề hệ thống thì bạn đừng quên khái niệm tư duy phản biện và áp dụng ngay các cách tư duy phản biện đơn giản ở phía trên. Bên cạnh đó, bạn hãy cùng Cake thường xuyên rèn luyện các kỹ năng cần thiết để đạt được lối suy nghĩ hợp lý và giúp ích cho mọi lựa chọn trong cuộc sống riêng và con đường sự nghiệp của bạn nhé! Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet --- Tác giả bài viết: Layla Le ---

Thế nào là kỹ năng đặt câu hỏi tốt?Mục lục: Kỹ năng đặt câu hỏi là gì?Tầm quan trọng của kỹ năng đặt câu hỏi5 kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quảCách rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏiBạn đã từng đọc cuốn sách “Sức mạnh của đặt câu hỏi đúng” chưa? Bạn có biết vì sao đây là một trong số những sách kỹ năng đặt câu hỏi bán chạy nhất thế giới trong nhiều năm không? Bởi lẽ, thế giới quanh ta có vô vàn điều thú vị mà những gì chúng ta biết chỉ như hạt cát giữa sa mạc. Không ngoại trừ bất kỳ ngành nghề nào, kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi là vô cùng quan trọng. Ngoài việc giúp chúng ta thu nhận thông tin mới, việc đặt câu hỏi còn là kỹ năng giao tiếp cần thiết nhằm mở rộng mối quan hệ. Bài viết sẽ nói rõ hơn kỹ năng mềm này quan trọng như thế nào khi đi làm, cũng như các cách rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi để thành công hơn trong chính lĩnh vực của mình.Kỹ năng đặt câu hỏi là gì?Kỹ năng đặt câu hỏi trong tiếng Anh là questioning skills - dùng để mô tả khả năng bạn sử dụng câu hỏi để bắt đầu hoặc diễn tiến cuộc đối thoại với người khác. Nghệ thuật đặt câu hỏi là vô cùng cần thiết trong cuộc sống nói chung và công việc nói riêng, giúp cho cuộc trò chuyện được nối dài và người đối diện cũng cảm thấy tự nhiên, thoải mái chia sẻ hơn.📍Dưới đây là 3 ví dụ về kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn hình dung được rõ ràng hơn:Bạn đã bao giờ bị yêu cầu báo cáo công việc với cấp trên nhưng không rõ cần bao gồm những nội dung gì chưa? Trong trường hợp này, kỹ năng đặt câu hỏi của bạn cần được phát huy sao cho vừa hỏi được thông tin, vừa không làm phiền lòng “sếp”. Để ghi chú thuận tiện và chuyên nghiệp hơn các thông tin cấp trên yêu cầu, bạn có thể dùng mẫu báo cáo công việc tại đây.Khi bạn thuyết trình, việc đặt câu hỏi sẽ tạo tương tác và duy trì sự chú ý của người nghe đối với nội dung bạn trình bày. Ngược lại, việc bạn đặt câu hỏi cho diễn giả chứng tỏ bạn đã chăm chú lắng nghe nội dung họ vừa trình bày, cũng như biểu hiện kỹ năng đặt câu hỏi tốt.Trong buổi đàm phán hợp tác kinh doanh, tất nhiên nếu bạn muốn chiếm ưu thế, kỹ năng đặt câu hỏi tốt là không nên để lộ quá nhiều ý định của bản thân. Ngược lại, bạn cần khai thác “ý đồ” của đối phương bằng những câu hỏi thăm dò như “Anh/Chị nghĩ thế nào về phương án này?” Trên thực tế, nhiều vị trí việc làm yêu cầu ứng viên ngoài kỹ năng chuyên môn cần nhiều kỹ năng mềm khác, mà một trong những biểu hiện chính là kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp. Nếu bạn đang thắc mắc hai loại kỹ năng nêu trên khác nhau như thế nào, hãy đọc ngay bài viết phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm để biết cách tạo CV onlinevà trả lời phỏng vấn nhé! Tầm quan trọng của kỹ năng đặt câu hỏi1. Tiếp cận vấn đề đa chiều. Khi nhìn nhận một vấn đề, thay vì chỉ chú ý vào một khía cạnh, kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả sẽ giúp bạn có cái nhìn đa chiều hơn. Điều này, đồng thời kích thích khả năng tư duy, sáng tạo và nâng cao hiệu quả công việc của bạn. 2. Giải quyết vấn đề hiệu quả. Việc nhìn nhận vấn đề đa chiều sẽ giúp bạn giải quyết chúng hiệu quả hơn. Đặc biệt, trong những cuộc thảo luận, với kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả, bạn sẽ đóng góp được nhiều khía cạnh của chủ đề đang bàn luận. Từ đó, nhiều phương án sẽ được đưa ra nhằm khắc phục vấn đề triệt để hơn. 3. Trau dồi kiến thức, nâng cao nghiệp vụ. Mục đích chính của việc đặt câu hỏi còn là để tiếp nhận thông tin mình chưa biết, hay nói cách khác là mở mang sự hiểu biết của bản thân. Vậy rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi cũng là nâng cao kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ của chính mình. 4. Mở rộng cuộc trò chuyện. Sở hữu kỹ năng đặt câu hỏi tốt đồng nghĩa với việc bạn biết cách khéo léo dẫn dắt cuộc trò chuyện và đảm bảo không khí cởi mở, tích cực. Điều này giúp bạn tinh tế khai thác thông tin cần thiết từ đối phương mà không khiến họ cảm thấy như đang bị “chất vấn”. 5. Có định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Kỹ năng đặt câu hỏi đặc biệt quan trọng trong trường hợp phỏng vấn xin việc. Việc bạn đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng sẽ giúp bạn thể hiện thái độ nghiêm túc với công việc, sự tự tin và mức độ quan tâm đến công ty ứng tuyển.Đọc thêm: Nên đặt câu hỏi gì cho nhà tuyển dụng? 5 kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả✅ Có đầy đủ chủ ngữ, vị ngữ. Văn hóa Á Đông nhìn chung rất tối kị việc hỏi trống không, cụt lủn; đặc biệt là trong môi trường công sở. Do vậy, bạn đừng quên xưng hô đúng cách và đặt câu hỏi có đủ nội dung và chủ-vị nhé. ✅ Hỏi ngắn gọn, đúng trọng tâm. Một trong những kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả là trình bày súc tích, không lê thê rườm rà. Nhiều bạn thường nhầm lẫn việc đặt câu hỏi gián tiếp thành cách nói quanh, lòng vòng khiến câu hỏi trở nên dông dài. Để rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi này, bạn cần có sự chuẩn bị tốt nhất nếu có thể, nhất là trong các sự kiện đã lên kế hoạch sẵn như hội nghị, cuộc họp hay buổi phỏng vấn. ✅ Tỏ thái độ ôn hoà, lịch sự. Kỹ năng đặt câu hỏi tốt còn thể hiện qua thái độ thân thiện, hoà nhã, tránh khiến cho người đối diện cảm thấy bạn đang cố khai thác thông tin từ họ. Khi đối phương thấy thoải mái, dễ chịu, họ sẽ chia sẻ thông tin một cách tự nhiên, cởi mở hơn. Một biểu hiện rõ rệt khác là thông qua ngôn ngữ hình thể. Rất nhiều sách kỹ năng đặt câu hỏi và nghệ thuật ứng xử có đề cập đến cách kiểm soát biểu cảm gương mặt, giao tiếp bằng mắt, hay động tác tay nhằm rút ngắn khoảng cách trong các mối quan hệ. ✅ Có thái độ cầu thị. Trong trường hợp bạn đặt câu hỏi để trau dồi vốn hiểu biết của bản thân, bên cạnh rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi, bạn cần thể hiện thêm thái độ cầu thị. Khi đó người được hỏi bạn sẽ sẵn lòng hướng dẫn, chia sẻ cho bạn những gì họ biết. Ngược lại, nếu họ cảm thấy bạn chỉ hỏi qua loa cho có, họ tất nhiên không có lý do gì để mở lòng với bạn. Thái độ cầu thị khi rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi lúc này thể hiện qua cách bạn lắng nghe câu trả lời từ đối phương. ✅ Dùng câu hỏi mở. Dạng câu hỏi này nhằm khai thác sâu hơn thông tin từ đối phương cũng như tạo cho họ nhiều không gian tùy biến câu trả lời. Ví dụ về kỹ năng đặt câu hỏi dạng mở như “Anh/Chị thấy kế hoạch này thế nào?”. Song song với việc dùng câu hỏi mở là hạn chế sử dụng các câu hỏi đóng trừ khi bạn chỉ đơn thuần muốn xác thực thông tin. Câu hỏi đóng thường chỉ đưa ra một hoặc giới hạn sự lựa chọn. Điều này khiến đối phương hoặc chỉ trả lời dứt khoát, khó chia sẻ thêm thông tin, hoặc do dự không muốn trả lời và có thể nhanh chóng muốn kết thúc cuộc hội thoại.Cách rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi Đọc sách kỹ năng đặt câu hỏi.Học cách lắng nghe chân thành.Đánh giá mức độ thân mật của mối quan hệ để lựa chọn câu hỏi phù hợp.Tìm hiểu ví dụ về kỹ năng đặt câu hỏi trong các tình huống khác nhau.Chọn lựa, chắt lọc ngôn từ sao cho phù hợp với ngữ cảnh.Tham khảo, học hỏi từ ý kiến chuyên gia.Sử dụng đa dạng loại câu hỏi (câu hỏi đóng/mở, câu hỏi trực tiếp/gián tiếp, v.v.).Học hỏi kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi hay từ sếp và đồng nghiệp.Kiểm soát thái độ và bộc lộ cảm xúc phù hợp.Tránh thể hiện sự tò mò thái quá.Rèn luyện đồng thời 2 kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi.📍Kết luận:Có rất nhiều người thành công nhờ vào kỹ năng giao tiếp tốt. Trong đó, kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Qua bài viết trên, bạn phần nào hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng mềm này và những bí kíp giúp bạn rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả. Ngoài ra, còn vô vàn kỹ năng quan trọng khi bạn nộp hồ sơ xin việc. Hãy tìm hiểu xem 50+ kỹ năng trong CV dễ ghi điểm với nhà tuyển dụng là gì nhé!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Lana Nguyen ---

Ví dụ về kỹ năng lãnh đạoMục lục: Kỹ năng lãnh đạo là gì?Các kỹ năng lãnh đạo cần có để thành công5 cách rèn luyện kỹ năng lãnh đạoMột con thuyền không thể thiếu sự dẫn dắt của một thuyền trưởng đầy bản lĩnh, cũng như một tổ chức không thể thiếu đi một người chỉ huy có năng lực, kinh nghiệm và khả năng lãnh đạo để dẫn dắt các thành viên còn lại trong tổ chức đi đến thành công. Những người có kỹ năng lãnh đạo thường đảm nhận vai trò lên kế hoạch và điều phối, giúp quá trình vận hành của tổ chức được diễn ra tốt đẹp. Đó cũng chính là lý do vì sao kỹ năng lãnh đạo và quản lý là một trong những yếu tố hàng đầu mà nhà tuyển dụng tìm kiếm trong CV ứng tuyển vị trí quản lý hoặc nhân sự cấp cao. Nếu bạn cũng muốn mình có một sự nghiệp thành công, hãy sớm trang bị kỹ năng leadership và tìm hiểu thêm người lãnh đạo cần có những kỹ năng gì trong bài viết dưới đây nhé!Kỹ năng lãnh đạo là gì?Kỹ năng lãnh đạo là kỹ năng định hướng và thúc đẩy mọi người thực hiện nhiệm vụ được giao phó để đạt được mục tiêu chung. Người có kỹ năng lãnh đạo quản lý sẽ tận dụng kiến thức và kinh nghiệm của mình để vạch ra hướng đi rõ ràng, và các hành động cụ thể giúp doanh nghiệp đạt được kết quả mong muốn. Dưới sự phân công và điều phối của leader, mỗi cá nhân trong nhóm và tổ chức sẽ hiểu rõ và thực hiện chính xác nhiệm vụ của bản thân, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và đảm bảo hoạt động chung diễn ra nhịp nhàng, hiệu quả.Đọc thêm:Kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm Các kỹ năng lãnh đạo cần có để thành công1. Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp của người lãnh đạo quản lý là vô cùng quan trọng và cần thiết. Vì khi trở thành nhà lãnh đạo, bạn không chỉ làm việc với cấp dưới và các phòng ban khác, mà đôi khi còn phải thuyết trình kế hoạch cho cấp trên của mình. Thế nên kỹ năng giao tiếp linh hoạt sẽ giúp bạn trình bày mạch lạc những thông tin quan trọng, cũng như khả năng đàm phán, thuyết phục để đạt được sự đồng thuận và hiệu quả cao trong công việc. 2. Tầm nhìn xa trông rộng Nhìn xa trông rộng là một trong những kỹ năng cần thiết của người lãnh đạo để nắm bắt xu hướng vĩ mô và điều chỉnh kế hoạch khi cần. Đồng thời, việc truyền tải định hướng tương lai của người lãnh đạo còn giúp các thành viên trong nhóm an tâm cống hiến và doanh nghiệp tự tin đứng vững trước khó khăn thử thách. 3. Kỹ năng ra quyết định Chần chừ, do dự là tính cách tối kỵ trong quản trị doanh nghiệp - thể hiện sự tự ti và thiếu bản lĩnh của một nhà lãnh đạo. Để phát triển kỹ năng lãnh đạo đội nhóm hiệu quả, người đứng đầu tổ chức cần rèn luyện cho mình kỹ năng ra quyết định dứt khoát. Sự dứt khoát và rạch ròi không chỉ thể hiện sự tự tin của nhà lãnh đạo, mà còn giúp doanh nghiệp vươn mình vượt qua đối thủ khi nắm bắt cơ hội kịp thời. 4. Kỹ năng quản lý nhân sự Khả năng xử lý xung đột và mâu thuẫn là kỹ năng nhà lãnh đạo cần trang bị nhất! Vì khi đảm nhận vai trò quản trị nhân sự, bạn sẽ đối mặt với các ý kiến bất đồng từ nhân viên, hoặc khi mâu thuẫn xảy ra, bạn cần biết cách giải quyết sao cho khéo léo và hợp lý để giữ hòa khí cho cả nhóm. Ngoài ra, việc phân bổ nhân lực và kiểm tra tiến độ công việc cũng thuộc kỹ năng quản lý lãnh đạo mà bất kỳ leader nào cũng cần trau dồi cho bản thân. 5. Kỹ năng lập kế hoạch Kỹ năng của người lãnh đạo không chỉ giới hạn trong tư duy chiến lược, khả năng nhìn nhận vấn đề, mà còn thể hiện qua việc lên kế hoạch, tính toán và phân chia tài nguyên hợp lý. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ biết cách phân bổ nhân tài, chi phí cũng như thời gian để mỗi thành viên có thể phát huy năng lực tối đa và từ đó đảm bảo tiến độ dự án, mang lại hiệu quả cao trong công việc.5 bước lập kế hoạch và sắp xếp công việc 6. Tư duy phản biện Nếu muốn phát triển khả năng lãnh đạo của mình toàn diện hơn, thì bạn cần xây dựng tư duy phản biện cho chính mình. Là một người lãnh đạo, đôi khi bạn sẽ phải nghe nhiều ý kiến trái chiều về đề xuất của mình. Thế nên, bạn cần rèn luyện tư duy phản biện để bảo vệ quan điểm của bản thân, cũng như đưa ra ý kiến đóng góp khi nhận thấy phương án nào đó cần được sửa đổi. 7. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề Đây là một trong những kỹ năng của nhà lãnh đạo có ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của công ty. Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề giúp người lãnh đạo xử lý khéo léo các tình huống bất ngờ phát sinh, đồng thời biết cách lựa chọn phương án tối ưu nhất để giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp. 8. Truyền lửa và tạo động lực tới nhân viên Trong quá trình làm việc chắc chắn sẽ không tránh khỏi những giây phút nản lòng và mất tự tin! Để vực dậy tinh thần của nhân viên, người có kỹ năng lãnh đạo nhóm phải biết cách tạo cảm hứng và truyền lửa cho cấp dưới để họ tiếp tục phấn đấu vì mục tiêu chung. Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau! Có thể nói việc tạo động lực và xây dựng môi trường làm việc tích cực luôn là cách nâng cao kỹ năng làm lãnh đạo mà ai cũng nên biết. Đọc thêm:Mentor là gì? Tại sao ai cũng cần có một mentor ở nơi làm việc?5 cách rèn luyện kỹ năng lãnh đạo✅ Tham gia khóa học kỹ năng quản lý và lãnh đạo Đăng ký tham gia các khóa học kỹ năng lãnh đạo chính là cách rèn luyện nhanh chóng và bài bản nhất. Bạn sẽ được giảng dạy các kiến thức về leadership, công cụ kiểm tra tiến độ làm việc của đội nhóm, đồng thời khám phá những thiếu sót trong khâu quản lý của bản thân để cải thiện chúng. Các khóa học kỹ năng lãnh đạo và quản lý uy tín hiện nay:SmartSkillsViện đào tạo FMITTrung tâm đào tạo IRTCHọc viện đào tạo VMPMy future skills Ngoài ra, chèn những chứng chỉ này khi tạo CV online sẽ giúp bạn nổi bật giữa nhiều ứng viên khác đấy! ✅ Apply chương trình quản trị viên tập sự Cách rèn luyện các kỹ năng của người lãnh đạo được nhiều sinh viên lựa chọn chính là tham gia chương trình Management Trainee (Quản trị viên tập sự) của các tập đoàn lớn trên thế giới. Các chương trình như Unilever Future Leaders, Heineken Asia Pacific Graduate Program (APGP), Quản trị viên tập sự của FPT Telecom, v.v… sẽ đào tạo bạn những kỹ năng cần thiết của nhà quản trị, giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân và tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế.Đọc thêm:Các vị trí trainee được tuyển dụng nhiều nhất ✅ Rèn luyện tính kỷ luật Để rèn luyện các kỹ năng của nhà lãnh đạo thành công, bạn cần phải tuân thủ các quy tắc mà bản thân đã đặt ra. Việc rèn luyện tính kỷ luật sẽ giúp bạn kiểm soát bản thân, có lối sống nền nếp và lành mạnh, đồng thời trở thành tấm gương sáng trong mắt nhân viên, đồng nghiệp. ✅ Trau dồi kỹ năng lãnh đạo bản thân Kỹ năng lãnh đạo bản thân bao gồm quản lý cảm xúc, lời nói và cuộc sống riêng. Đây là một dạng kỹ năng mà người lãnh đạo cần học hỏi vì bạn cần biết cách giúp bản thân tránh khỏi những cảm xúc tiêu cực, kiểm soát lời nói có thể làm tổn thương người khác và quản lý cuộc sống riêng thật tốt để không ảnh hưởng đến công việc. Từ đó, bạn có thể trở thành hình mẫu lãnh đạo lý tưởng và có sức ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng. ✅ Tìm ra phong cách lãnh đạo phù hợp với bản thân Bên cạnh việc trau dồi kỹ năng leadership thì việc khám phá phong cách lãnh đạo phù hợp với bản thân cũng quan trọng không kém. Dưới đây là những phong cách lãnh đạo được nhiều người áp dụng nhất hiện nay: Phong cách lãnh đạo dân chủ: Được nhiều công ty start up áp dụng, khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến dựa trên tinh thần tự do và bình đẳng.Phong cách quản lý huấn luyện: Nhấn mạnh sự phát triển của từng cá nhân, từ đó nâng cao trình độ năng lực của cả nhóm.Phong cách lãnh đạo liên kết: Xây dựng tinh thần đoàn kết, yêu thương, giúp đỡ và tạo động lực cùng nhau hoàn thành mục tiêu.Phong cách lãnh đạo chuyên quyền: Phát huy hiệu quả khi chiến lược bị hạn chế về thời gian và cần có sự giám sát chặt chẽ.📍Kết luận: Vậy là bạn đã hiểu rõ kỹ năng lãnh đạo là gì rồi chứ? Kỹ năng lãnh đạo là những kỹ năng hàng đầu của nhân sự cấp cao mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn sở hữu. Một nhà quản trị xuất sắc không những có khả năng hoạch định chiến lược rõ ràng, giúp nâng cao doanh số cho công ty, mà còn biết cách lãnh đạo nhân viên, phân bổ nhiệm vụ hợp lý và xây dựng niềm tin, tạo động lực để họ cống hiến hết mình vì mục tiêu chung. Nếu bạn muốn biết còn những kỹ năng nào trong CV thu hút nhà tuyển dụng thì tham khảo thêm tại đây nhé!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Kristie Shenzhou ---

Gợi ý các cách thuyết trình hay cho bạn tham khảoMục lục: Kỹ năng thuyết trình là gì? Vai trò của thuyết trình hiệu quảKỹ năng thuyết trình trước đám đông5 phương pháp rèn luyện kỹ năng thuyết trìnhNếu là người thường xuyên theo dõi các tin tuyển dụng, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy phần lớn công ty hiện nay đều yêu cầu ứng viên có bộ kỹ năng giao tiếp thuyết trình tốt. Biết cách thuyết trình hay không chỉ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng mà còn mở ra cơ hội đảm nhận các vai trò mang tính lãnh đạo, quản lý. Vì vậy, cho dù bạn đang chuẩn bị thuyết trình trước đám đông trên trường học, công ty hay cho buổi phỏng vấn sắp tới, không bao giờ là quá muộn để học kỹ năng thuyết trình. Trong bài viết này, Cake sẽ giải nghĩa kỹ năng thuyết trình là gì và cách rèn luyện kỹ năng thuyết trình trước đám đông để bạn tham khảo!Kỹ năng thuyết trình là gì?Vai trò của thuyết trình hiệu quảKhi giải nghĩa theo từng chữ, ta có thể hiểu “thuyết” là nói, “trình” là trình bày. Như vậy, thuyết trình trước đám đông là trình bày về một nội dung nào đó thông qua lời nói. Tuy nhiên, thuyết trình không dừng lại ở việc đứng nói đơn thuần mà hướng tới việc trình bày một cách hệ thống và mạch lạc, rõ ràng về một vấn đề nào đó nhằm cung cấp thông tin, diễn giải hay thuyết phục người nghe. Đây là một hoạt động vô cùng quen thuộc đối với phần lớn mọi người, nhất là các bạn sinh viên và nhân viên văn phòng ở mọi lĩnh vực từ kinh doanh, sáng tạo, đến giáo dục, khoa học. Kỹ năng thuyết trình còn được coi là một bộ các kỹ năng mềm trong đó cá nhân tương tác và thu hút với khán giả xuyên suốt buổi thuyết trình thông qua việc truyền tải thông điệp rõ ràng và trình chiếu hình ảnh hấp dẫn. Nói cách khác, kỹ năng thuyết trình bao gồm tất cả những gì cần thiết để bạn trình bày bài nói của mình một cách hiệu quả. Đó có thể là trình bày báo cáo trước sếp và đồng nghiệp, tổ chức buổi tập huấn hay thuyết trình dự án cho khách hàng.Vai trò của thuyết trình hiệu quả:Kỹ năng thuyết trình trước đám đông đã và đang dần chiếm vị trí quan trọng trong các hoạt động làm việc chuyên môn hàng ngày chốn công sở và được đưa vào danh sách các kỹ năng văn phòng ưu tiên. Biếtcách thuyết trình hay sẽ mang lại những lợi ích sau: Tiếp cận các cơ hội phát triển sự nghiệp nhờ tạo dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp với phong thái tự tin, chững chạc.Đối với các vị trí thường xuyên tiếp xúc với khách hàng và đối tác kinh doanh của công ty, kỹ năng thuyết trình trước đám đông tốt sẽ cho phép bạn truyền tải thông điệp tới khách hàng và đối tác một cách hiệu quả nhất, giúp tăng khả năng đạt được thỏa thuận cuối cùng.Cuối cùng, dù bạn đang thuyết trình kế hoạch dự án to hay nhỏ, trình bày tại workshop hay webinar, kỹ năng giao tiếp thuyết trình sẽ là chìa khóa để bạn thuyết phục người nghe và khiến họ thực sự lắng nghe bạn.Đọc thêm:Kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm Kỹ năng thuyết trình trước đám đông💡Bước 1: Hiểu rõ đối tượng người nghe. Trước khi áp dụng bất kỳ phương pháp thuyết trình trước đám đông nào, điều đầu tiên bạn cần làm là hiểu rõ đặc điểm khán giả. Có một cái nhìn tổng quan về người nghe, biết được gu và đâu là kiểu thuyết trình hiệu quả, phù hợp với họ sẽ giúp bạn tăng khả năng thành công. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tìm hiểu xem khán giả của bạn đã biết gì về chủ đề bạn sẽ trình bày để quyết định cách tiếp cận vấn đề hiệu quả nhất. 💡Bước 2: Chuẩn bị đầy đủ tài liệu và nội dung thuyết trình. Nhiều người lầm tưởng rằng nói cách thuyết trình trước đám đông hay là chỉ cần nói trôi chảy. Trong thực tế, nhiệm vụ này cần tới sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tính cẩn thận. Sau khi đã quyết định chủ đề và nội dung chính của bài thuyết trình, bạn nên suy nghĩ tới: Tính logic và trình tự trình bày luận điểm của vấn đề.Cân nhắc các ví dụ, thông tin hoặc hình ảnh minh họa phù hợp.Lựa chọn thông tin bạn muốn nhấn mạnh và thông điệp chính bạn muốn truyền tải.Các tài liệu đính kèm bài thuyết trình như bản in của slide thuyết trình hay tài liệu phát tay. 💡Bước 3: Lựa chọn trang phục phù hợp. Theo chia sẻ của nhiều diễn giả nổi tiếng, người thuyết trình chỉ có thể trình bày tốt nhất khi họ mặc trang phục mà bản thân cảm thấy tự tin và thoải mái. Song điều này không có nghĩa là mặc như thế nào cũng được. Để nhanh chóng tạo thiện cảm với người nghe khi thuyết trình trước đám đông, hãy lựa chọn trang phục tương ứng với những gì bạn đã tìm hiểu được về khán giả ở bước 1. Trang phục thường xuyên được sử dụng khi nói trước đám đông là smart outfit.Nguồn: Unsplash 💡Bước 4: Khuyến khích người nghe đặt câu hỏi. Hãy khéo léo chèn những điểm dừng trong bài thuyết trình của mình để dành thời gian cho người nghe đặt câu hỏi. Bạn có thể khuyến khích khán giả đặt câu hỏi bằng cách đưa ra các thông tin thú vị, gây bất ngờ, nhưng nên tránh các câu hỏi nhằm kiểm tra kiến thức của khán giả. Mục đích của việc khuyến khích người nghe đặt câu hỏi là duy trì sự tập trung và tạo tương tác, qua đó giúp bạn thuyết trình hiệu quả hơn. 💡Bước 5: Tận dụng ngôn ngữ cơ thể. Cách bạn sử dụng body language có thể cho khán giả thấy bạn có tự tin vào những gì mình đang nói hay không. Biết cách tận dụng và điều khiển ngôn ngữ cơ thể một cách có chủ đích chắc chắn sẽ đem đến thành công lớn cho bài thuyết trình của bạn. Dưới đây là những điều bạn nên lưu ý trong ngôn ngữ cơ thể khi thuyết trình trước đám đông: Duy trì giao tiếp qua ánh mắt.Chú ý biểu cảm khuôn mặtSử dụng tốt cử chỉ tay, đúng lúc đúng chỗ.Thỉnh thoảng di chuyển vị trí đứng.Đứng thẳng lưng. 💡Bước 6: Khai thác sức mạnh của công nghệ. Bạn có thể sử dụng điều khiển slide từ xa hay ứng dụng các website cho phép khán giả tương tác trực tiếp với bài thuyết trình. Đây là một cách thuyết trình trước đám đông hay đã được nhiều người gợi ý. Tuy nhiên, hãy cân nhắc về tần suất sử dụng để không làm người nghe mất tập trung. 💡Bước 7: Tập dượt trước khi nói trước đám đông. “Dao có mài mới sắc”, ngay cả những diễn giả nổi tiếng vẫn thường xuyên luyện tập để nâng cao kỹ năng thuyết trình trước đám đông của mình. Vậy nên chắc chắn việc tập dượt trước khi nói trước đám đông sẽ giúp ích cho phần thuyết trình của bạn rất nhiều.5 phương pháp rèn luyện kỹ năng thuyết trình1. Tham gia khóa học thuyết trình. Nếu bạn mới tập làm quen với thuyết trình trước đám đông, cách tiếp cận hiệu quả nhất là tham gia các khóa học ngắn hạn. Những kiến thức và chia sẻ hữu ích từ giảng viên là chính các diễn giả nổi tiếng sẽ giúp bạn phát triển bản thân rất nhiều đấy! 2. Xung phong nói trước đám đông. Nếu việc thuyết trình trước đám đông còn khiến bạn e dè đôi chút, tại sao mình không bắt đầu với những bài tập nhỏ hơn nhỉ? Hãy mạnh dạn phát biểu ý kiến trong lớp học, buổi họp hay thảo luận nhóm để làm quen với việc nói trước đám đông và tăng dần sự tự tin cho bản thân. 3. Tham khảo các diễn giả nổi tiếng. Tìm kiếm phần trình bày của các diễn giả nổi tiếng và học hỏi kỹ thuật nói trước đám đông của họ. Hãy chú ý cách họ sắp xếp thông tin trong bài thuyết trình của mình, loại phương tiện trực quan họ sử dụng và họ tương tác với khán giả như thế nào. 4. Không học thuộc kịch bản. Đây có thể là một cách hay đối với người bắt đầu nhưng để trở thành người có kỹ năng thuyết trình hiệu quả, bạn nên làm quen với cách phát triển bài nói từ dàn ý bao gồm các luận điểm và luận cứ. Như vậy, bạn vừa dễ dàng kiểm soát nội dung sẽ trình bày vừa cho phép không gian để bản thân linh hoạt, điều chỉnh theo tình hình thực tế lúc thuyết trình trước đám đông. Đây cũng là lời khuyên được nhiều diễn giả lưu ý, nhất là với người đang luyện kỹ năng thuyết trình tiếng anh và bất kỳ ngoại ngữ nào. 5. Lắng nghe đánh giá và rút kinh nghiệm. Sau bài thuyết trình của mình, hãy hỏi đồng nghiệp, bạn bè hoặc bất kỳ ai bạn tin tưởng để nhờ họ đánh giá. Bạn cũng có thể nhớ lại phản ứng của khán giả và mức độ tương tác của họ trong suốt bài thuyết trình của mình. Có phần nào họ đặc biệt quan tâm hay có chỗ nào họ thể hiện sự bối rối, mất tập trung không? Các phản hồi này sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng nói trước đám đông cho tương lai đấy! 📍Kết luận: Học cách thuyết trình trước đám đông hay là chìa khóa thành công! Kỹ năng thuyết trình cũng quan trọng như những thông tin và nội dung bạn mong muốn chia sẻ vậy. Rèn luyện kỹ năng thuyết trình không chỉ giúp bạn tự tin hơn khi nói trước đám đông mà còn đem đến nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong sự nghiệp cá nhân. Bởi đơn giản, một ứng viên có cách thuyết trình hiệu quả, có khả năng trình bày vấn đề rõ ràng và thuyết phục sẽ đem đến nhiều lợi ích cho công ty và đội nhóm, từ giao tiếp với khách hàng đến trình bày kế hoạch, dự án. Để biết cách trình bày kỹ năng thuyết trình trong CV ra sao cho ấn tượng nhất, tham khảo ngay bài viết "50+ kỹ năng trong CV giúp ghi điểm tuyệt đối với nhà tuyển dụng"!Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet --- Tác giả bài viết: Yifang ---

Những kỹ năng bán hàng/kinh doanh quan trọngMục lục: Kỹ năng bán hàng là gì?10 kỹ năng sale cần cóCách rèn luyện kỹ năng bán hàngHiểu lầm lớn nhất về nghề sale là công việc này chỉ cần có kỹ năng giao tiếp khéo léo, tự tin. Để trở thành người bán hàng giỏi, bạn cũng cần có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - là sự tổng hợp của nhiều khía cạnh khác như đàm phán, lắng nghe cho đến giải quyết vấn đề. Nhưng bạn nên bắt đầu từ đâu nếu muốn theo đuổi ngành nghề này? Nên ưu tiên những kỹ năng bán hàng nào? Và đâu là cách rèn luyện kỹ năng sale hiệu quả nhất? Cake sẽ trả lời tất cả những câu hỏi đó ngay trong bài viết này.Kỹ năng bán hàng là gì?Kỹ năng bán hàng có phải là kỹ năng giao tiếp không? Kỹ năng bán hàng là những kỹ thuật được nhân viên sale sử dụng để thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ họ cung cấp. Đó là sự tổng hòa của nhiều năng lực khác nhau mà ở đó, người bán cần kết hợp những hiểu biết của họ về sản phẩm với cách giao tiếp bán hàng khéo léo, trình bày thuyết phục và khả năng kết nối với khách hàng. Những kỹ năng sale này rất cần thiết để nhân viên bán hàng chứng minh giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ và giải quyết nhu cầu của khách hàng. Không giống như lầm tưởng của nhiều người mới vào nghề, kỹ năng bán hàng được sử dụng xuyên suốt toàn bộ quá trình bán hàng thay vì chỉ giới hạn trong lúc giao tiếp trực tiếp với họ. Nhân viên sale sẽ áp dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp ngay từ bước xác định đâu là khách hàng tiềm năng cho tới khâu chăm sóc tận tình sau khi bán hàng thành công.Khi nào thì cần đến kỹ năng bán hàng? Hiểu được điều này và tầm quan trọng của kỹ năng tư vấn bán hàng là chìa khóa giúp bạn cũng như doanh nghiệp của mình đạt được mục tiêu đã đề ra. Nhìn chung, kỹ năng bán hàng tốt vừa giúp nhân viên phòng kinh doanh hoàn thành KPI, vừa xây dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với khách hàng. Không những thế, bạn sẽ ngạc nhiên khi biết kỹ năng bán hàng còn là trợ thủ đắc lực trong rất nhiều tình huống khác nhau, đơn cử là: 1. Khi tiếp thị sản phẩm Sale pitch, còn gọi là chào hàng, là bài thuyết trình sản phẩm với mục đích giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm và dịch vụ. Thông qua kỹ năng tư vấn bán hàng, nhân viên sale có thể khiến khách hàng có ấn tượng tốt về sản phẩm ngay cả khi trước đó, họ chưa hề có ý định mua chúng. 2. Khi bị từ chối Công việc bán hàng không phải lúc nào cũng suôn sẻ, ngay cả với những người bán hàng tài ba nhất, đặc biệt là khi họ không trò chuyện trực tiếp với khách hàng mà qua email, điện thoại hay tin nhắn online. Trong trường hợp này, để giao tiếp hiệu quả và xóa tan những hoài nghi của khách hàng, nhân viên sale cần áp dụng kỹ năng giao tiếp bán hàng phù hợp với từng cách thức giao tiếp: kỹ năng bán hàng online (qua chatbox, email, v.v.) và kỹ năng bán hàng qua điện thoại. 3. Khi đàm phán, thương lượng Nhắc tới kỹ năng làm sale, không thể thiếu bộ đôi kỹ năng đàm phán - thuyết phục. Ở những đơn hàng có giá trị lớn, thông thường nhân viên sale sẽ đối mặt với yêu cầu giảm giá hoặc bổ sung dịch vụ từ phía khách hàng. Lúc này, để không làm mất lòng “thượng đế” và ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty, nhân viên bán hàng cần thương lượng với khách hàng hướng tới đạt được lợi ích chung - một nhiệm vụ đòi hỏi kỹ năng đàm phán và thuyết phục khéo léo. 4. Khi cần duy trì mối quan hệ với khách hàng Các doanh nghiệp thường chú trọng kéo dài mối quan hệ với khách hàng hiện tại vì đó là giúp hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao mà lại tiết kiệm chi phí. Để làm được điều này, doanh nghiệp sẽ cần tới những nhân viên sale có cách giao tiếp bán hàng tinh tế và khả năng duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, với mục tiêu biến họ thành khách hàng thân quen.Đọc thêm:Kỹ năng cứng là gì? Kỹ năng mềm là gì? Phân biệt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm 10 kỹ năng sale cần cóMỗi nhân viên kinh doanh sẽ có các kỹ năng sale và cách tiếp cận khách hàng riêng. Tuy nhiên, dưới đây là 10 kỹ năng bán hàng cơ bản mà bạn cần chú trọng: 🔎 Kỹ năng tìm kiếm khách hàng Tìm kiếm khách hàng mới là một trong những kỹ năng làm sale bắt buộc phải có của nghề sales. Bạn cần nghiên cứu thị trường để biết đâu là nơi khách hàng tiềm năng tập trung nhiều nhất và đã có đối thủ nào tiếp cận tệp khách hàng này hay chưa. Từ đó, bạn có thể phác họa được chân dung nhóm khách hàng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ. 🔎 Kỹ năng giao tiếp Vốn là nghề nghiệp đòi hỏi tài ăn nói, kỹ năng giao tiếp cực kỳ quan trọng đối với nghề bán hàng. Kỹ năng giao tiếp bán hàng bao gồm khả năng trao đổi, truyền tải thông tin rõ ràng và hiệu quả nhằm giới thiệu tới khách hàng tiềm năng những giá trị của sản phẩm, dịch vụ.Đọc thêm: Kỹ năng giao tiếp là gì? Các kỹ năng giao tiếp cần chú trọng nhất 🔎 Kỹ năng lắng nghe Khi lắng nghe khách hàng, nhân viên sale sẽ dễ dàng tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ và khiến họ cảm thấy được tôn trọng, lắng nghe. Có thể nói, lắng nghe tích cực là kỹ năng để trở thành người bán hàng giỏi.5 cách trau dồi kỹ năng lắng nghe 🔎 Kỹ năng thuyết phục Nếu sản phẩm của bạn còn mới trên thị trường hay có nhiều đối thủ cạnh tranh, bạn chắc chắn sẽ cần tới kỹ năng thuyết phục. Khác với chiêu trò chèo kéo, câu khách, kỹ năng thuyết phục giúp bạn tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng và thúc đẩy họ mua sản phẩm một cách tự nguyện. Đây là kỹ năng luôn được ưu tiên trong quá trình đào tạo kỹ năng bán hàng. 🔎 Kỹ năng xử lý tình huống Trong khi tư vấn, bạn có thể vấp phải sự nghi ngại hoặc những câu hỏi khó đến từ khách hàng. Do đó, xử lý tình huống là kỹ năng bán hàng cơ bản ai cũng cần được học để thuận lợi vượt qua các trường hợp này. 🔎 Kỹ năng đặt câu hỏi Thay vì thao thao bất tuyệt giới thiệu sản phẩm, hãy đặt câu hỏi cho khách hàng nhằm đảm bảo thông tin bạn cung cấp sát với nhu cầu của họ. Kỹ năng này giúp bạn xác định khách hàng đang tìm kiếm điều gì, từ đó điều chỉnh cách cách giao tiếp bán hàng cũng như đưa ra giải pháp phù hợp.Đọc thêm: Thế nào là kỹ năng đặt câu hỏi? Cách rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi tốt 🔎 Kỹ năng thích nghi Nhắc đến kỹ năng sale cơ bản không thể thiếu kỹ năng thích nghi. Mỗi khách hàng là một profile riêng biệt với sở thích, vấn đề và phong cách khác nhau. Muốn thành công thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ mình cung cấp, bạn cần linh hoạt trong cách tiếp cận khách hàng dựa trên nhu cầu và sở thích của họ. 🔎 Kỹ năng quản lý thời gian Phần lớn thời gian làm việc của nhân viên sale dành cho các cuộc gọi và gặp gỡ với khách hàng. Vì vậy, trước khi bắt tay vào học kỹ năng bán hàng, hãy học cách lên lịch trình làm việc, ưu tiên nhiệm vụ quan trọng và đặt ra mục tiêu cụ thể. Điều này sẽ giúp đảm bảo năng suất và tăng doanh số bán hàng của bạn đấy!Đọc thêm: Kỹ năng quản lý thời gian: Cách rèn luyện để nâng cao hiệu quả công việc 🔎 Kỹ năng chốt đơn Theo Hubspot, hơn 36% chuyên viên sale được khảo sát cho rằng chốt đơn là khâu khó nhằn nhất. Bởi thế, kỹ năng bán hàng còn bao gồm cả kỹ năng chốt đơn, giúp bạn đạt được đích đến cuối cùng: khách hàng mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. 🔎 Kỹ năng tự học Tự học là khả năng phát triển kỹ năng và trau dồi kiến thức không ngừng. Vốn là nghề nghiệp nhiều biến động và thử thách nên để thành công và sở hữu kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, nhân viên sale cần duy trì tinh thần chủ động học hỏi. Bạn có thể trau dồi, nâng cao kỹ năng bán hàng của bản thân qua các buổi tập huấn và phản hồi sau mỗi lần gặp khách hàng. Cách rèn luyện kỹ năng bán hàngTham gia khóa học kỹ năng bán hàng cho phép bạn trau dồi và học hỏi nhiều kỹ năng cần thiết. Bạn có thể dễ dàng theo học các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng ở bất kỳ đâu, online hay lớp học trực tiếp.Học cách giao tiếp bán hàng mỗi ngày thông qua phương pháp nhập vai (role playing) với bạn bè hoặc đồng nghiệp. Bạn cũng nên cố gắng đưa mình vào các tình huống khó thường gặp phải khi bán hàng để thử xem cách mình xử lý đã hiệu quả hay chưa.Tìm cho mình một mentorđể học hỏi và phát triển kỹ năng bán hàng hiệu quả, sát với thực tế công việc. Mentor có thể đến từ trong công ty của bạn như quản lý hoặc đồng nghiệp làm việc lâu năm, hoặc một người trong network của bạn trên LinkedIn hay diễn đàn chuyên môn.Luyện tập storytelling (kỹ thuật kể chuyện) sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng tư vấn bán hàng của mình. Đây được xem là kỹ năng bán hàng đỉnh cao khi không chỉ giúp bạn nhanh chóng kết nối với khách hàng mà còn thúc đẩy nhu cầu mua sản phẩm ở họ một cách tự nhiên.Với Cake Meet, bạn có thể SWIPE.MATCH.MEET với bất kỳ ai để mở rộng networking. Còn nếu đang tìm việc, đây sẽ là một ứng dụng vô cùng hay ho cho bạn bởi có rất nhiều nhà tuyển dụng trên đó!Tải Meet--- Tác giả bài viết: Hoang Phuong ---