用 SMART 原則，輕鬆做目標管理！3 個範例助你上手

SMART 原則在國際上一向被公認是經典的目標管理基準和依據，因此被不少國內外企業採用。身為新世代工作者，不論你的組織使用的績效考核制度是 KPI 或 OKR，運用 SMART 原則都能幫你做好高效自我管理，若你是雇主或主管，也能活用這套原理為團隊做好目標管理。

在眾多的管理框架中，SMART 原則是一項歷史悠久相對悠久的管理框架，以設定符合「具體、可衡量、可達成、相關和有時限」的目標，來提高組織或個人的績效。

所以 SMART 原則究竟是什麼？SMART 其實是由五種不同的單字字首所組成，S．M，A，R，T 分別代表以下五個關鍵元素：

• 具體（Specific）: 目標應該要清晰、具體且不模糊的描述。這有助於確保你或團隊對目標的意義有一致的理解。
• 可衡量（Measurable）: 目標應該要有可衡量的標準，幫助未來確認目標是否達成。可以是數字、百分比、金額等等，使制定者能夠量化目標進度。
• 可達成（Achievable）: 目標應該實際，且很有機會可以達成的，這代表制定者須考慮可用的資源、時間和能力。雖然目標可能具有挑戰性，但仍然在合理、有機會達成的範圍內。
• 相關（Relevant）: 目標應該要與制定者的長期目標相關，例如公司價值觀、組織使命等，幫助制定者確保目前的目標與更高的計劃相一致。
• 時限（Time-bound）：制定目標時，應該要有明確截止日，讓目標進度能受到時間壓力的驅動，可以有效確保目標按照計劃實踐之外，也能避免拖延。

掌握基本原則之後，以下提供 3 個實例提供直接參考，你將能更快了解如何用 SMART 做好目標管理。

若團隊準備把網站作為未來銷售的渠道之一，且已知目前的轉換率數字，在這個業務目標中，若轉換率不變，只要把網站流量增加就會增加銷售量。因此若使用 SMART 來進行目標管理時，可以列出以下幾點：

如果隨著公司的發展規模開始擴大，擴編成立 IT 部門專門對接內部 IT 需求，可能會比委外外包處理來得更有效率、且更能符合公司未來需求。若使用 SMART 來追求這項目標：

SMART 原則不僅可以用在企業組織的經營管理上，也能落實到個人的運動目標或財務目標的達成，如果你是一位想挑戰馬拉松賽事的非職業運動員，那可以參考以下 SMART 原則範例來幫助你完成目標：

有些組織會將 SMART 原則搭配 KPI 或 OKR 績效管理來使用，這三者主要的不同是： SMART 原則用來做目標管理，幫助打造有用的目標，而 KPI 或 OKR 除了目標設立外，也應用於績效評估與回顧。

我們可以追蹤 KPI 的表現，檢查 OKR 的達成情況，然後用 SMART 原則則確保 KPI 和 OKR 在目標建立的時候有更多的依據，確保能提高組織與個人的績效。

SMART 原則的應用歷史悠久，至今依舊受到不少職人與組織企業的歡迎，不少成功人士或是想追求人生目標的人，也會憑藉這項工具來追求理想的人生里程碑，學會 SMART 原則，相信你未來也會有機會派上用場！