Mau Jadi Social Media Specialist? Ini Tugas dan Jenjang Karirnya!

Di era digital ini, perusahaan dituntut untuk dapat “eksis” di sosial media agar dapat memperkuat marketing. Perusahaan membutuhkan seorang social media specialist untuk memperkuat branding ataupun menyampaikan pesan promosi. Selain itu, sosial media spesialis juga diperlukan untuk membangun komunitas dan berinteraksi dengan followers yang berpotensi menjadi pelanggan maupun calon pelanggan perusahaan.

Menjadi seorang social media specialist adalah pekerjaan marketing yang seru, menuntut seseorang untuk terus kreatif dan up-to-date. Penasaran job description dan skill social media specialist itu seperti apa? Simak selengkapnya!

Social Media Specialist adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk membuat dan memposting konten di seluruh sosial media perusahaan. Tujuannya untuk membangun brand awareness (kesadaran merek), meningkatkan audiens, dan secara tidak langsung membantu meningkatkan penjualan.

📱 Sosial media yang dimaksud bisa bermacam-macam seperti: 

• Instagram
• Twitter
• Facebook
• Youtube
• Telegram
• TikTok, dll..

Selain itu, seorang social media specialist harus mengetahui target pasar atau audiens di setiap sosial media dan membuat konten yang sesuai dengan audiens tersebut. Contohnya, di Tiktok membuat video berdurasi 60 detik, sedangkan di Twitter dapat membuat konten tulisan yang unik.

Selain membuat konten, tugas sosial media lainnya termasuk melihat dan menganalisa data, community management, dan bertanggung jawab untuk desain kreatif konten.

💼 Apa Perbedaan Social Media Specialist dan Social Media Strategist?

• Social media strategist memiliki job desk yang lebih general seperti merencanakan konsep ataupun analisa data followers dan hasil campaign (kampanye).
• Social media specialist bertugas untuk membuat konten sosial media merek perusahaan secara rutin dan mengelola bagi akun tersebut.

Namun, setiap perusahaan memiliki pengertian dan job description masing-masing untuk pekerjaan social media specialist maupun strategist. Semua itu bisa bergantung pada tipe perusahaan maupun ukuran perusahaan. 

Untuk tahapan karir sosial media specialist, biasanya bisa bermulai dari pekerjaan Social Media Officer lalu bisa naik menjadi Social Media Manager.

💰 Gaji Social Media Specialist

Gaji social media specialist dan manager bisa bervariasi, tergantung pada pengalaman yang dimiliki, ukuran perusahaan, job desk, kemampuan bernegosiasi seseorang dan lokasi tempat bekerja. Untuk memberikan gambaran, kisaran gaji social media specialist sebagai berikut:

• Sosial Media Specialist (Officer): Rp 4.400.000 - Rp 10.000.000
• Sosial Media Manager: Rp 6.000.000 - Rp 20.000.000

Tertarik dan ingin mencoba karir menjadi social media specialist? Pahami terlebih dahulu apa itu tugas dan tanggung jawab dari seorang social media specialist.

• Mengembangkan konten media sosial perusahaan yang sesuai dengan brand identity perusahaan
• Membuat kalender editorial yang berisi rencana konten dan mengkoordinasikannya kepada desainer dan copywriter
• Berkolaborasi dengan departemen lain seperti sales dan marketing untuk membuat kampanye pemasaran di sosial media
• Harus selalu up-to-date dengan tren, teknologi, dan info terkini
• Mengembangkan dan mengoptimasi sosial media atau halaman perusahaan di setiap platform untuk meningkatkan visibilitas perusahaan
• Menganalisa data sosial media dan mempersiapkan laporan perkembangan sosial media suatu perusahaan
• Memberi saran untuk strategi pemasaran sosial media
• Memberikan arahan dan petunjuk kepada tim desain untuk pembuatan konten yang sudah direncanakan
• Mencari dan memberi rekomendasi untuk KOL/Influencer yang cocok dengan brand perusahaan
• Bertanggung jawab untuk komunitas akun sosial media dan berkomunikasi dengan followers di media sosial

Sebagai seorang marketer yang berfokus mengelola sosial media, seringkali sosial media specialist juga akan bekerja bersama tim pemasaran, penjualan, desainer dan departemen lainnya.

Agar dapat menjalankan tugasnya dengan baik, sosial media specialist harus memiliki beberapa skill yaitu:

➡️ Social Media Savvy

Menjadi seorang yang akan mengelola sosial media perusahaan tentunya harus sudah betul-betul mengenal dan sering menggunakan sosial media tersebut. Mereka harus mengetahui dan mengikuti setiap fitur terbaru di platform tersebut, tren yang sedang populer dan tidak gagap teknologi.

➡️ Komunikasi

Skill penting untuk social media specialist berikutnya adalah bagaimana cara menyampaikan cerita dan pesan dari brand kepada user dengan baik dan tepat. Skill ini termasuk storytelling, copywriting dan SEO untuk menarik keterlibatan dari pengguna.

➡️ Skil Desain Grafis & Video

Mengedit gambar dan video sudah menjadi salah satu skill dasar bagi sosial media specialist, meskipun bukan tugas utama mereka. Pada job requirement biasanya akan diminta seseorang yang bisa mengoperasikan Adobe Photoshop, Illustrator ataupun Premiere Pro.

➡️ Kreativitas

Karena tugas social media specialist  adalah untuk memikirkan konten dan cara untuk selalu melibatkan audiens, harus ada 1001 ide-ide kreatif agar konten bisa tetap disukai dan memiliki performa yang baik. Saat membuat konten, harus bisa mengulik dari berbagai sisi dan sudut pandang agar konten tidak monoton dan terus out of the box.

➡️ Manajemen Komunitas

Seorang social media specialist juga harus tau bagaimana cara berinteraksi dan mendengarkan audiens di platform tersebut. Mengelola komunitas berarti mencari audiens baru dan menjawab pertanyaan mereka, berinteraksi dengan anggota komunitas dan  membuat strategi untuk mengembangkan komunitas.

➡️ Kemampuan Mengikuti Tren

Sebagai seorang yang merencanakan konten perusahaan, tentunya harus up-to-date dan terus beradaptasi dengan tren yang sedang ada. Social media specialist harus paham tentang siapa influencer yang lagi trending, maupun gaya marketing atau situasi yang dialami audiens yang terbaru. Hal ini dibutuhkan agar konten yang dibuat terus relevan dan menarik.

➡️ Skill Digital Marketing

Sosial media specialist merupakan salah satu cabang dari digital marketing yang lebih berfokus pada sosial media. Namun, lebih baik jika dapat mengetahui beberapa dasar teknik digital marketing, beberapa diantaranya adalah:

• Influencer marketing
• Email marketing
• Search Engine Marketing (SEM)
• Search Engine Optimization (SEO)
• Paid Ads/ PPC

➡️ Data Analisis

Selain berpikir kreatif dalam membuat konten, kemampuan menganalisa dan membaca data juga sangat penting untuk pekerjaan ini. Dengan dapat menganalisa data, sosial media specialist dapat merencanakan konten dan mengalokasi anggaran pemasaran lebih baik lagi. Selain itu, skill data analis juga diperlukan saat presentasi dan membuat laporan.

Beberapa metriks yang akan dianalisis adalah reach, likes, impressions, shares, clicks, followers growth, comments, dll.

Social media management tools yang dapat digunakan untuk pembuatan monitoring dashboard contohnya adalah:

Bagaimana cara menjadi social media specialist? Tentunya hal pertama, kamu harus benar-benar paham dan merupakan pengguna sosial media. Jika belum memiliki pengalaman profesional menjadi sosial media specialist ada beberapa tips untuk memulai karir menjadi seorang social media specialist:

1. Bangun Personal Brand di Sosial Media

Salah satu cara mengembangkan dan menunjukkan kemampuanmu pada sosial media adalah menggunakan sosial media pribadi untuk membangun personal branding. Dengan ini, kamu akan memiliki “portfolio” agar rekruter dapat mampir dan melihat kemampuanmu. Tentunya jika sosial media dikembangkan dengan baik hal ini akan menjadi nilai plus untukmu.

📱 Beberapa platform yang bisa dicoba untuk membuat portofolio:

• Mencoba mulai blogging di situs web
• Membuat reels makanan di TikTok
• Memposting OOTD di Instagram
• Membuat video mukbang atau podcast di YouTube

2. Pelajari Skill Sosial Media di Internet

Jaman sekarang, sudah ada 1001 kursus online yang bisa diakses gratis untuk belajar semua ilmu, termasuk cara menjadi social media specialist dan skill yang dibutuhkan. Kalian bisa mengambil kursus yang bersertifikat ataupun mendengarkan podcast atau video YouTube social media marketer lainnya dan mempraktekkannya pada sosial media pribadi.

3. Mencari Pengalaman Menjadi Sosial Media Specialist

Cara lain untuk menambah pengalaman mengurus sosial media adalah di organisasi sekolah, kampus atau komunitas lainnya. Kalian bisa mencoba mulai dari merencanakan konten, mengedit konten sampai berinteraksi dengan audiens. Pengalaman ini tentunya sangat baik dan bisa menjadi salah satu nilai plus saat melamar kerja.

Selain mengurus sosial media organisasi, mencari pengalaman juga bisa dari magang menjadi sosial media intern. Dengan pengalaman magang, kalian akan belajar bagaimana cara membuat konten, perencanaan, dan juga analisa data.

4. Membuat CV Social Media Specialist

Langkah terakhir sebelum mendaftar menjadi sosial media specialist adalah membuat CV. Pastikan CV sosial media specialist yang dibuat memiliki bagian ini:

• Data diri: nama lengkap dan kontak yang bisa dihubungi
• Deskripsi diri: menyoroti pengalaman menjadi social media specialist dan ketertarikan pada sosial media
• Skil sosial media yang dibutuhkan perusahaan: contohnya Content Planning, Content Strategy, Adobe Photoshop, SEO, Influencer Marketing
• Link portfolio: bisa menambahkan link portofolio/sosial media
• Pengalaman kerja (jika ada)

Perhatikan contoh CV Social Media Specialist berikut:

Seiring dengan perkembangan jaman, demand untuk profesi social media specialist terus bertumbuh. Hampir semua perusahaan baik besar maupun kecil dari berbagai industri membutuhkan social media specialist untuk membangun digital presence perusahaan dan meningkatkan kesadaran merek.

Cake adalah website untuk membuat CV terbaik yang bisa menunjukan professional branding kamu di mata HRD. Kamu bisa langsung menggunakan template CV ATS-friendly dari Cake dan download dalam bentuk PDF, 100% gratis! Selain bikin CV gratis, kamu juga bisa buat portofolio dan cari kerja dengan job portal atau aplikasi cari kerja Cake.

--- Ditulis Oleh Jane Setiady ---