行銷領域常聽見的「STP 分析」是什麼?什麼職位或工作內容適合運用 STP 分析?本文帶你認識 STP 分析的定義和 3 大步驟,還有 Apple、可口可樂、NIKE、麥當勞、BMW 這 5 個知名企業的實際商業案例,想了解 STP 分析怎麼應用,繼續看下去吧!
若要制定成功的市場行銷策略,STP 分析無疑是關鍵元素之一。STP是一種系統性的方法,可幫助企業和品牌了解目標市場並制定對應的行銷策略,為「市場區隔(Segmentation)、目標市場(Targeting)、產品定位(Poisitioning)」的縮寫:
透過這樣細緻的分析,不僅有助企業找到市場中尚未被滿足的需求,創造出獨家賣點提高競爭力並提供最符合消費者期望的產品或服務,同時可將資源集中花在刀口上,實現高 ROI 投資回報率。
無論對行銷人員、產品經理、市場研究分析從業者,以及涉及與市場定位和產品策略制定的相關從業人員,STP 分析都是相當有效的工具。
STP 分析主要提供系統性方法來了解市場,為企業找到最具吸引力的目標客戶群體,實際執行上需要仔細和審慎的市場研究分析,確保制定出符合實際市場需求的行銷策略,具體的步驟應該怎麼做呢?
第一步,市場區隔(Segmentation)要劃分市場群體,首先以不同層級定義目標市場,再來需考慮因素可能包括年齡、性別、地理位置、收入水平、興趣愛好等,接下來可以透過訪談調查和客戶大數據蒐整市場資訊,如此才能更清晰地了解各個客戶群體的特點,繼續更精準地制定行銷策略。
接著第二步目標市場(Targeting),通常在這個階段可從各個市場區隔中選擇出最具吸引力、最有潛力的 5 - 10 個目標客戶群體。需要考慮到市場的規模、增長潛力、競爭情況等因素。建議在目標市場設定的這個階段,可從以下 5 個方面考慮:
藉由確定目標市場,可以更加專注地在專案或產品上投入資源、避免過程中發散,提高行銷效率。
最後,我們進入產品定位(Positioning)這一步驟。定位是指通過在客戶心中創造一個獨特且有吸引力的形象,使品牌在目標市場中脫穎而出。這包括了品牌的價值主張、產品特點、以及與競爭對手的差異化。透過有效的定位策略,我們能夠建立起品牌在客戶心中的正面形象,從而提高市場佔有率和客戶忠誠度。
整體來說,STP 分析提供了一個系統性的方法來了解市場,找到最具吸引力的目標客戶群體,並在市場中建立起獨特且有競爭力的品牌形象。這些步驟雖然看似簡單,但實際執行起來需要仔細的市場研究和分析,以確保制定出符合實際情況的行銷策略。
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STP 分析可以協助企業錨定目標、細分市場與定位目標等,不過諸如 SWOT、4P、4C 等分析方式五花八門,到底什麼時候該特別用 STP 分析呢?
STP 理論是行銷界的經典,歷久不衰。它著眼於精準定位目標市場,為消費者提供獨特而不可或缺的價值。然而,儘管行銷再出色,要貼合消費者的需求要點之外,也必須讓消費者對品牌有深刻認識。
因此在採用 STP 分析時需要放下以產品為中心的思維,轉而採用以人為本的觀點,深入探究消費者背後每個選擇的原因。此時機會、競爭對手以及顧客關心的事情才會呈現全新的面貌,進而可找到更加精準貼近市場的定位。
雖然 STP 分析只有簡單 3 個步驟概念,但每個步驟的深入分析和利用,都能幫助我們更了解自己的品牌和消費者。這能幫助企業塑造更清晰的品牌形象和更有力的溝通內容,並且有助於品牌和產品在市場上找到正確的立足之地,成功向外推廣。