STP 分析怎麼做?3 步驟和 5 案例擴大你的商機!

行銷領域常聽見的「STP 分析」是什麼?什麼職位或工作內容適合運用 STP 分析?本文帶你認識 STP 分析的定義和 3 大步驟,還有 Apple、可口可樂、NIKE、麥當勞、BMW 這 5 個知名企業的實際商業案例,想了解 STP 分析怎麼應用,繼續看下去吧!

一、什麼是 STP 分析?使用 STP 分析的關鍵優點

若要制定成功的市場行銷策略,STP 分析無疑是關鍵元素之一。STP是一種系統性的方法,可幫助企業和品牌了解目標市場並制定對應的行銷策略,為「市場區隔(Segmentation)、目標市場(Targeting)、產品定位(Poisitioning)」的縮寫:

STP 分析的定義

  • 市場區隔(Segmentation):將市場細分成不同的群體,通過分割,識別出具有相似需求、特徵或行為的消費者群體。
  • 目標市場(Targeting):選擇特定客群,量身打造能滿足最佳行銷方案。
  • 產品定位(Poisitioning):創造和競品有差異化的獨特亮點。

透過這樣細緻的分析,不僅有助企業找到市場中尚未被滿足的需求,創造出獨家賣點提高競爭力並提供最符合消費者期望的產品或服務,同時可將資源集中花在刀口上,實現高 ROI 投資回報率。

無論對行銷人員、產品經理、市場研究分析從業者,以及涉及與市場定位和產品策略制定的相關從業人員,STP 分析都是相當有效的工具。

STP 分析的定義
STP 分析的定義

二、STP 分析核心方法和 3 大步驟一次解析!

STP 分析主要提供系統性方法來了解市場,為企業找到最具吸引力的目標客戶群體,實際執行上需要仔細和審慎的市場研究分析,確保制定出符合實際市場需求的行銷策略,具體的步驟應該怎麼做呢?

STP 分析第一步:市場區隔

第一步,市場區隔(Segmentation)要劃分市場群體,首先以不同層級定義目標市場,再來需考慮因素可能包括年齡、性別、地理位置、收入水平、興趣愛好等,接下來可以透過訪談調查和客戶大數據蒐整市場資訊,如此才能更清晰地了解各個客戶群體的特點,繼續更精準地制定行銷策略。

STP 分析第二步:目標市場

接著第二步目標市場(Targeting),通常在這個階段可從各個市場區隔中選擇出最具吸引力、最有潛力的 5 - 10 個目標客戶群體。需要考慮到市場的規模、增長潛力、競爭情況等因素。建議在目標市場設定的這個階段,可從以下 5 個方面考慮:

  1. 設定的目標客群市場規模有多大?
  2. 是否希望觸及多個目標市場?
  3. 是否有足夠的潛在客戶能夠帶來利潤?
  4. 各目標市場的差異點?
  5. 公司如何為該市場提供服務?

藉由確定目標市場,可以更加專注地在專案或產品上投入資源、避免過程中發散,提高行銷效率。

STP 分析第三步:產品定位

最後,我們進入產品定位(Positioning)這一步驟。定位是指通過在客戶心中創造一個獨特且有吸引力的形象,使品牌在目標市場中脫穎而出。這包括了品牌的價值主張、產品特點、以及與競爭對手的差異化。透過有效的定位策略,我們能夠建立起品牌在客戶心中的正面形象,從而提高市場佔有率和客戶忠誠度。

整體來說,STP 分析提供了一個系統性的方法來了解市場,找到最具吸引力的目標客戶群體,並在市場中建立起獨特且有競爭力的品牌形象。這些步驟雖然看似簡單,但實際執行起來需要仔細的市場研究和分析,以確保制定出符合實際情況的行銷策略。

延伸閱讀:善用 SWOT,成為求職規劃能手!

三、看 5 大案例:知名品牌 STP 分析實戰應用案例

STP 分析企業案例

  • Apple 案例:像是 Apple 曾根據不同要素進行市場區隔,包括人口統計學(年齡和職業)、心理學(生活方式和價值觀)以及行為學(科技使用和偏好)等。以針對追求創新和高品質產品的市場區隔為主,例如 iPhone、MacBook 和 Apple Watch。
  • 可口可樂案例:可口可樂透過地理、人口統計和心理來做市場區隔。不同的產品針進行不同市場區隔來做主打,比如可口可樂適合普羅大眾、健怡可樂提供給有健康意識的消費者,零卡可樂則是針對年輕活躍的族群為主。
  • NIKE 案例:NIKE 利用各種可變因素制定市場區隔,如透過人口統計學(年齡、性別)、心理學(生活方式、喜好)和行為學(運動活動、購買歷史)等,推出跑步鞋、運動服等特定產品。
  • 麥當勞案例:麥當勞是 STP 分析時常會被提及的經典案例,基於人口統計學(年齡、收入)、心理學(生活方式)和行為學(飲食習慣、喜好)等分析,為消費者提供不同的商品和促銷活動,像是小朋友的歡樂兒童餐、為注重健康的人提供沙拉,注重預算的消費者則有 1+1 = 星級點組合。
  • BMW 案例:BMW 根據人口統計學(收入、年齡)、心理學(生活方式、價值觀)和行為學(駕駛習慣、喜好)進行市場區隔,例如針對奢華汽車愛好者推出不同車型,BMW 3 系列為入門級奢華款,BMW 7 系列則是高端奢華款。
STP 分析企業案例
5 企業 STP 分析案例

四、行銷分析方法多,何時最適合用 STP 分析?

STP 分析最佳使用時機

STP 分析可以協助企業錨定目標、細分市場與定位目標等,不過諸如 SWOT、4P、4C 等分析方式五花八門,到底什麼時候該特別用 STP 分析呢?

STP 理論是行銷界的經典,歷久不衰。它著眼於精準定位目標市場,為消費者提供獨特而不可或缺的價值。然而,儘管行銷再出色,要貼合消費者的需求要點之外,也必須讓消費者對品牌有深刻認識。

因此在採用 STP 分析時需要放下以產品為中心的思維,轉而採用以人為本的觀點,深入探究消費者背後每個選擇的原因。此時機會、競爭對手以及顧客關心的事情才會呈現全新的面貌,進而可找到更加精準貼近市場的定位。




雖然 STP 分析只有簡單 3 個步驟概念,但每個步驟的深入分析和利用,都能幫助我們更了解自己的品牌和消費者。這能幫助企業塑造更清晰的品牌形象和更有力的溝通內容,並且有助於品牌和產品在市場上找到正確的立足之地,成功向外推廣。

延伸閱讀:五力分析怎麼做、跟 SWOT 分析有何不同?3 個模板讓你上手

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