供應鏈管理是什麼?供應鏈管理師證照、課程、薪水解密

供應鏈管理是什麼?供應鏈管理師證照、課程、薪水解密

供應鏈管理到底在做什麼?其實只要涉及一項產品或服務,從產出到銷售,就有供應鏈管理存在,而且在 ESG 永續的潮流中,供應鏈管理是推動企業永續的核心角色。本文將介紹什麼是供應鏈管理(SCM)、供應鏈管理的流程與效益、如何成為供應鏈管理人才,以及供應鏈管理師等最新相關工作類型、課程與證照、薪水範圍等超實用資訊。

一、什麼是供應鏈管理(SCM)?有哪些常見職缺?

供應鏈管理定義

供應鏈管理(Supply Chain Management,簡稱 SCM),是管理企業的產品與服務,從製造到交付至消費者手上的每個環節。例如販賣霜淇淋的企業,從購買原物料牛奶、糖、基底液,到製作霜淇淋到消費者手上,中間還包括購買製作機器、運送原物料、店鋪設點、機台數量規劃與保養等等步驟,都需要透過供應鏈管理,才有最大產值。

供應鏈管理的重要性

供應鏈管理的重要性不容忽視,它涵蓋眾多單位和步驟,良好的管理能帶來以下益處:

  • 降低供應鏈成本:根據市場反應確認原料數量和運輸成本,同時避免處理不良產品產生的客訴和退貨成本。
  • 提升生產力:包括引進自動化流程、機台更新、降低運輸成本、增加店鋪設點等等,讓供應鏈效益最大化。
  • 提高透明度和永續性:供應鏈管理將過程透明化,增加與其他廠商合作機會,並透過降低成本與提升生產力,減少浪費與過剩,或是選擇碳排放最少的原物料,藉此提升永續性。

供應鏈管理相關的職缺類型

目前在許多製造業與服務業,都有供應鏈管理的相關職缺類型,包括供應鏈管理師、供應鏈管理專員、供應鏈管理顧問等等。

二、供應鏈管理求職必知:供應鏈管理 5 個階段

供應鏈管理求職必知!供應鏈管理(SCM)5 個階段
供應鏈管理求職必知!供應鏈管理(SCM)5 個階段

以下完整介紹供應鏈管理會經過的的 5 個階段:

  • 規劃:考量供給與市場需求,供應鏈管理需安排原物料購買數量、設備規格與數量、人力配置等等,可以使用 ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源規劃)系統協助,有效控制成本與整合資訊,做出效益最大、效率最高的供應鏈規劃。
  • 採購:原物料與設備都需要採購,因此供應鏈管理需考量所需規格,評估供應商的信用、交貨狀況和是否能配合交貨時間,選擇適合的合作夥伴。此外,還要考量供應商臨時無法交貨的配套措施。
  • 生產製造:可再細分為製造、檢驗、測試、封裝。供應鏈管理須熟知整個生產流程,並在產品有問題時,檢視生產過程哪個環節出現問題。
  • 物流配送:產品交付到消費者手上,還須經過物流配送。供應鏈管理需依照運輸成本及產品有效期限,選擇符合效益的配送方式,也要注意各種問題,例如天氣、連假或特殊節日導致物流塞車等等。
  • 退貨與售後服務:供應鏈管理須確保企業擁有回收產品與退款的能力,維持企業與消費者之間的信賴關係,並依照產品的問題回頭檢視供應鏈個階段,減少退貨的可能性,降低企業損失。

從供應鏈管理的 5 階段可知,供應鏈管理不僅得熟知物流,還得追蹤財務與資訊管理,因此供應鏈管理人才必須具備跨領域知識和強大的統整能力。

三、怎麼成為供應鏈管理人才?課程 & 必備證照

供應鏈管理通常來自相關科系,以下舉裡常見的供應鏈管理碩士與課程:

台灣供應鏈管理課程

  • 政大的供應鏈管理學程:國立政治大學課程內容涵蓋供應鏈管理各環節知識及實務運用、跨國供應鏈管理、未來發展趨勢及相關商業知識。

國外供應鏈管理課程

荷蘭伊拉斯莫斯大學(Erasmus University)鹿特丹管理學院:荷蘭鹿特丹港是世界重要大港,提供豐富的實際物流管理經驗,加上政府和企業對物流的重視,為學生提供了理想的供應鏈管理學習環境。除了強調學以致用,還有研討會與實際參訪的機會,碩士學程為一年期。

供應鏈管理證照

除了相關課程外,考取供應鏈管理證照也能為履歷加分。美國供應鏈管理協會 ASCM / APICS 提供以下證照,獲得國際認證:

  • CPIM 國際產業管理師(Certified in Planning and Inventory Management):此認證主要著重於生產和庫存管理,證照深入涵蓋物料管理、生產計劃、物流規劃和庫存管理等多個面向。
  • CLTD 國際物流及運籌管理師(Certified in Logistics, Transportation and Distribution):此證照專注於物流、運輸和配送管理,包括物流流程、訂單管理、庫存策略、以及運輸和配送的整合管理。
  • CSCP 國際供應鏈管理師(Certified Supply Chain Professional):此證照涵蓋整個供應鏈,從運輸流通到供應商和顧客關係的管理,幫助供應鏈管理人才提昇生產力、增強上下游協同合作。

想了解供應鏈管理證照的更多資訊,可以至 ASCM / APICS 官網,或是尋找線上課程資源,幫助你順利考取供應鏈管理證照。

四、供應鏈管理人才必備能力

想加入供應鏈產業,先來看一下供應鏈管理人才 8 項必備硬技能和軟實力:

供應鏈管理必備技能

  • 相關 ERP 使用經驗:ERP 系統藉由簡化與自動化處理商業程序,協助供應鏈隨時整合資訊、因應市場變動、發展新業務,還能降低管理成本。因此,學會使用 ERP 對供應鏈管理工作大有幫助。
  • 數據分析能力:供應鏈管理需要讀懂、分析數據,判斷當前趨勢數據與績效,找出將產品的價值最大化的方法,隨時調整供應鏈運作模式,提高效率與永續性。例如從數據看出顧客喜歡哪種口味的霜淇淋、哪個季節推出哪個口味最好、顧客通常都在哪個通路購買等等。
  • 國際貿易進出口知識:追溯供應鏈最上游的原料或產品,若需從國外進口,具備貿易進出口知識對供應鏈管理工作更有幫助。例如與日本合作推出抹茶季甜點,產品及原物料進口要考量法規、運輸方式與成本等等。
  • 相關產業經驗:具備相關產業的知識或經驗,都能應用在供應鏈管理上,在解讀數據和市場趨勢時更得心應手。

供應鏈管理必備特質與軟實力

  • 專案管理:供應鏈管理工作相當複雜精細,需要統整規劃大量資訊,確實掌握每階段的工作狀況,有賴專案管理的能力。
  • 溝通能力:供應鏈上需與各種部門合作,需要溝通能力了解彼此的需求或問題,才能找出解決之道。
  • 隨機應變:若消費者無法取得想要的產品,那就是供應鏈管理出了問題,例如原物料缺貨、運輸過程發生意外、海關進出口修法等等,因此供應鏈管理人才必須因應各種突發狀況。
  • 積極主動:不管是與上中下游的業者建立關係、解決問題,或是持續學習產業新知,供應鏈管理人才都要主動出擊,才能適應快速變動的業界。

除此之外,如果你不是相關科系畢業,但又想跨領域求職,也可以從其他管道進修,例如大學的開放式課程、教育訓練網等等,證明自己想往供應鏈管理發展的決心與熱忱!

五、供應鏈管理薪水多少?最新職缺在 Cake!

供應鏈管理薪水範圍

供應鏈管理薪水多少?一般來說,傳統產業的供應鏈管理月薪約 3-6 萬元,若持有證照進入半導體、外商藥廠或 IC 設計等熱門產業,月薪也可高達 10 萬元,再加上年資、是否具備產業相關知識與經驗等條件,供應鏈管理薪水也有調漲空間。

Cake 的供應鏈管理職缺

想加入供應鏈產業,成為供應鏈管理人才,就到 Cake 找工作尋找理想職缺!

公司
職缺
薪資待遇
職務需求
SHL Medical 瑞健股份有限公司
Supply Chain-Shipping Specialist 船務專員
40,000+ TWD / 月
1. 船務、關務經驗:3 年以上
2. 英文標準:多益 785 以上
3. 具備良好辦公室軟體操作能力 (word/excel)
4. 有 ERP (SAP) 系統操作經驗尤佳
5. 具備團隊合作精神、學習意願高

BSOS
Supply Chain Finance Account Manager
850,000 ~ 1,000,000 TWD / 年
1. 3+ years of work experience managing relationships with big companies.
2. Have good connections with supply chain corporations.
3. Experienced in Corporate Financing or Business Development.
4. Impressive executive presence and communication abilities.
5. Flexibility and ability to thrive in a fast-paced, ever-changing, and growing environment.
怡和餐飲集團_必勝客Pizza Hut/肯德基KFC
集團總部 - Group SCM Specialist (採購專員)
35,000 ~ 40,000 TWD / 月

1. Minimum education requirement
- Degree holder in Logistics/Supply Chain/Business administration or other relevant disciplines would be a plus.
2. Relevant experience and minimum years required
- 3 years+ working experience in administration, preferably in F&B.
3. Basic skills requirements
- Language: Fluent in English and Mandarin, both written and spoken
- Strong coordination skills and attention to details.
- Strong interpersonal and communication skill.


一項產品或服務的產出到交至客戶手中,必然需要供應商、製造商、批發商、倉儲、物流和零售商配合,因此需要供應鏈管理協助統籌,才能使產品或服務順利交付。供應鏈管理是現在全球各產業的重要人才,了解供應鏈管理所需的技能和特質後,可以檢查自己是否具備對應能力,再到 Cake 上尋找職缺!

延伸閱讀:怎麼成為 ESG 永續管理師?證照班、薪水、3 大必備能力一次懂

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