系統分析師是什麼？工作內容、薪水、職缺、履歷寫法帶你一次看



據美國勞工統計局（BLS）統計，2023 年的系統分析師年薪中位數為每年 103,800 美元（約為新台幣 3,330,000 元）。不僅如此，系統分析師的職位成長更達到 10％，遠高於美國平均值，意味著系統分析師職業的需求與重要性逐漸攀升，就業前景十分看好。而成為一名傑出的系統分析師需要具備哪些能力？系統分析師薪水如何？系統分析師相關工作內容、職涯發展為何？本篇文章將探討系統分析師的必要技能、薪水情況以及其工作內容和職業發展前景，為有志於這一領域的讀者提供深入的洞察和介紹。

系統分析師（System Analyst）是資訊系統開發過程中的關鍵角色，主要職責在於蒐集、分析使用者需求，並將這些需求轉化為可行的系統設計，與此同時確保系統、基礎設施和電腦系統盡可能地有效率運作。系統分析師需要熟悉不同的作業系統、硬體配置、程式語言以及軟硬體平台 ; 除此之外，因為系統工程師時常需要擔任 IT 專業人員與技術供應商之間的溝通橋樑，因此更需要具備良好的轉譯與溝通能力、分析能力以及問題解決力。

簡單歸類系統分析師的工作日常，我們可以分成 5 大點：

1. 需求分析和設計：與各級利益關係人溝通，了解和收集他們的需求和期望，並將這些需求轉化為系統設計規範和功能要求。
2. 系統設計與開發：根據需求分析結果，設計出符合規範的系統架構與流程，同時協調開發團隊執行系統實施和開發工作，以確保系統能按時並準確地達成各項要求。
3. 技術支援與維護：負責系統的日常維護和支援工作，包括問題排解、更新和修復，並協助撰寫需求分析報告、系統設計文件、使用者手冊等文件，以確保系統的穩定運行和用戶滿意度。
4. 專案管理和協調：管理和領導跨部門的技術專案，包括制定計劃、資源分配和進度控制，並與利益關係人保持溝通與協調。
5. 技術評估和策略制定：追蹤和評估新技術，並根據企業需求制定技術更新和升級策略，以提高系統效率和安全性。

成為系統分析師並非易事，而是需要具備特定的學術背景、豐富的經驗以及相應的專業證照。以下我們分別從科系背景、經驗和相關證照三個角度來探討一位系統分析師的養成之路：

一般來說，系統分析師都需要有相關的學科背景作為專業支撐，所以「電腦科學或相關領域的學士學位」能夠發展有利的專業基礎，包括深入的理論基礎和實踐經驗，涵蓋了資訊技術、系統分析和程式設計等核心知識。假如你是文商科生的話也不要氣餒，你可以透過額外課程修習來補充資訊技術程式設計等相關知識。事實上，由於分析師角色需要強大的溝通與轉譯能力，因此大型企業與金融產業往往更傾向於尋找同時具有理工資訊知識，與工商管理碩士學位背景的人才。

除了學術背景，累積相關的工作經驗也是成為系統分析師的重要條件，而這些經驗包括但不限於：

• 1- 4 年的 IT 服務或分析專業經驗：這些經驗有助於熟悉不同類型的資訊系統和相關技術，不僅可以深入了解不同情境的應用與使用者情境，更可以提升你的問題解決能力和溝通技巧。
• 相關產業實習經驗：透過相關產業的實習機會，得以實際參與資訊系統開發專案，進而累積經驗，在求職時會更有競爭力。

在系統分系行業中，雖然證照不是強制必備，但卻是有效增加競爭力、凸顯專業程度的有力工具。市面上諸如 Microsoft、IBM 和 Adobe 都有開設資訊系統相關認證考試，你可以根據工作細項以及個人想增強的能力，考取不同證照以增加個人專業能力的可信度。

系統分析師的薪水大約落在何處呢？根據學歷高低（學碩士）以及年資差異，系統分析師在薪資幅度上有著相應的波動。如果你是學士畢業且年資於一年以下，那麼系統分析師起薪可能落在 45,000 NTD～50,000 NTD 之間；倘若你是碩士畢業的話，起薪則可以高達 60,000 NTD 左右，百萬年薪更有望於五年內達到，未來發展潛能看好。

系統分析師是一個資訊技術以及商業分析力並重的職業，市場期待應徵者們能夠擁有多樣化的技能組合。以下將分別列舉系統分析的必備軟硬實力，在準備履歷時，可以試著將這些特點列上，並搭配可以量化的指標或可驗證的成果。

• 技術分析：能夠分析和評估現有技術解決方案的有效性，並提出改進建議。
• 系統管理：具備管理和維護企業系統的能力，確保其高效運行和安全性。
• SQL：精通結構化查詢語言，能夠有效地處理和分析數據庫中的資訊。
• 專案管理：有效地規劃、執行和監控專案，確保按時達成目標並在預算內完成。
• 商業分析：能夠理解和分析業務需求，並將其轉化為技術要求，從而設計出符合業務需求的技術解決方案。

根據 PayScale 調查指出，在系統分析職涯中，擁有商業分析、SQL 以及技術分析的系統分析師於美國分別可取得約平均 $73,942 、$71,680 以及 $70,752 年薪的待遇，由此推斷商業分析、SQL 以及技術分析屬於含金量相對高且值得多加培養的能力！

除了技術專長，系統分析師還需要具備多種軟實力，而以下 3 種軟實力有助於系統分析師在團隊中更好地協作並解決複雜的問題。

• 分析和解決問題的能力： 系統分析師在複雜繁瑣的數據與流程中，能夠迅速診斷問題並提出有效的解決方案。而這牽涉到了強大的邏輯力、分析力以及能夠深入理解問題的根源，有條不紊解決問題的能力。
• 人際關係和溝通能力： 系統分析師的重要職責之一，便是擔任技術團隊與商業利益關係人的溝通橋樑，扮演跨部門溝通角色的系統分析師，不僅需要有圓滑的處事態度，更需要懂得人際關係的進退應退與溝通能力。良好的溝通能力和人際關係技巧有助於他們精準地傳達技術概念，並且有助於建立協商並促進團隊中的合作與共識。
• 適應性和持續學習： 科技領域日新月異，系統分析師必須保持高度的適應性，能夠迅速學習和掌握新技術。這群人需要有持續學習的熱情，不斷更新自己的知識庫，從而在快速變化的環境中保持競爭力。

綜合前面提到系統分析師需要具備的軟硬實力，我們彙整出了面試系統分析師時的準備重點，分別聚焦於你的 「技術知識與實踐經驗」、「需求分析與溝通技巧」以及 「專案管理能力」。

• 技術知識與實踐經驗：確保你熟悉常用的系統分析工具和技術，並能舉出具體案例說明你如何應用這些技術來解決問題。
• 需求分析與溝通技巧：練習清晰地表達如何收集、分析需求，並與跨團隊有效溝通的能力。
• 專案管理能力：展示你在專案管理中的經驗，強調你如何在預算和時間範圍內達成目標，以及你如何協調多個項目的能力。

而依據這三個面向，又可以延伸出以下 4 個常見題目：

1. 請描述你在過去的工作中如何分析並解決系統問題？
2. 你如何收集和分析需求，並將其轉化為技術規格？
3. 請舉例說明你在專案管理中的角色，以及你是如何確保專案按時完成？
4. 在處理多個項目時，你如何確保每個項目都能高效進行？

面試前記得把握好系統分析師一職重視的軟硬實力與人格特質，再根據要點在回答中突顯個人優勢，讓你在候選人中脫穎而出！

事實上，系統分析師的職位需求通常出現在多個產業，包括但不限於金融、醫療、科技和製造業等。這些產業對高效的資訊系統有著強烈的需求，系統分析師因此成為不可或缺的角色。無論你是要在這份職業上持續深耕，抑或是橫向拓展專業能力，系統分析師都是一個具高度發展潛能的職業。接下來就讓我們將系統分析師的職涯發展可能性分成縱向發展與橫向發展分別說明：

如果在系統分析師同一職業上持續晉升，那麼你可能有機會往以下職位持續生耕。

• IT 經理：負責管理公司的資訊技術部門，制定 I T策略，確保 IT 系統支持公司的業務需求。
• 系統管理員：專注於企業系統的維護和優化，確保系統的穩定和高效運行。
• 高階系統分析師：擁有更多的經驗和專業知識，負責更複雜的系統分析和設計工作，並指導其他系統分析師。

如果你期望轉換跑道或拓展專業能力，那麼以下是與系統分析師工作內容重疊度相對高的職業。

• 系統架構師：系統架構師專注於促進數位通訊和共享資料的順暢，這群人負責設計和執行企業網路架構，確保網路的安全性和性能。
• 程式設計師：編寫和維護應用程式，根據系統分析師提供的需求和技術規格進行開發。
• 數據資料管理員：負責管理、維護和分析企業數據資料庫，確保數據的完整性和可用性。

不論縱向或橫向發展，系統分析師的職涯都充滿前景，如果你也對系統分析師工作有所興趣，或是正在考慮轉換跑道，不妨參考政府提供的勞工課程相關計畫和補助，為自己的職涯路充電加值！

系統分析師是一個前景備受看好的職業潛力股，隨著資訊科技的發展，企業對資訊系統的需求只會越來越高，因此對系統分析師的需求也會持續增加。此外，系統分析師的工作涉及的範圍廣泛，更有許多轉職的機會等著你來探索，可以說是進入資訊產業的絕佳敲門磚。如果你對技術充滿熱情，同時又擁有足夠的商業分析力與溝通技巧，屬於資訊與商業思維兼具雙棲人才，那麼系統分析師絕對會是值得你考慮的職業選擇。現在就準備好履歷，到 Cake 求職平台上找更多系統分析師的職缺吧！