Nguyễn Hoàng Anh
Hà Nội
+84 905 123 456
[email protected]
Account Executive năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt, xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng hiệu quả. Thành thạo trong việc xác định nhu cầu khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp và góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh số qua quản lý tài khoản chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm làm việc
Sales Associate • FPT Telecom
June 2022 ~ November 2023・1 năm 6 tháng | Hà Nội
- Quản lý hơn 40 tài khoản khách hàng, đạt tỉ lệ duy trì hợp đồng 98% trong năm đầu tiên
- Phát hiện cơ hội upsell, giúp tăng trưởng tài khoản bình quân 15% mỗi năm
- Theo dõi khách hàng và xử lý khiếu nại, góp phần nâng điểm NPS của công ty
Intern, Business Development • VNG Corporation
May 2021 ~ August 2021・4 tháng | Hà Nội
- Tham gia các hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đóng góp hơn 100 lead đủ tiêu chuẩn
- Nghiên cứu thị trường, cải thiện hiệu quả gọi bán hàng lên 20%
- Quản lý cơ sở dữ liệu CRM với độ chính xác 99%
Học vấn
Đại học Ngoại thương
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh • 2018 - 2022
GPA: 3.8/4.0
Sinh viên xuất sắc các năm 2020-2022
Các môn liên quan: Quản trị bán hàng, Marketing quan hệ
Kỹ năng
- Quản lý quan hệ khách hàng
- Lead Generation
- Phần mềm CRM (Salesforce)
- Xây dựng đề xuất
- Giao tiếp
Ngoại ngữ
- Tiếng Việt - Bản địa hoặc song ngữ
- Tiếng Anh - Bản địa hoặc song ngữ
Bằng cấp & Chứng chỉ
- IELTS 7.5
