鄭嘉妤 Chia Yu (Ruby) Cheng 

我是鄭嘉妤，在過去的 PM 實習經驗中，我負責建立多份產品文件，並制定了撰寫產品需求文件的 SOP。此外，我熟練使用專案管理工具如 Jira、Confluence，對團隊的運作模式有深入了解。我也透過競品分析和市場趨勢研究，探索市場的動態和機會。在用戶訪談方面，我能有效挖掘用戶的核心需求，並根據訪談結果撰寫產品改進建議報告。

工作經歷

產品經理實習生   •  萬里雲互聯股份有限公司台灣分公司

Jan 2024 - Sep 2024

產業研究

  • 蒐集市場資訊並分析 (1) 產業發展趨勢 (2) 競品資訊，在會議中分享給 10 人產品團隊，結果有助於提供產品規劃方向

產品文件撰寫

  • 撰寫產品文件，包括對外行銷文件（產品功能公告、使用手冊、Demo 素材、產品 Sales Pitch Deck、問題解答 FAQ）及對內文件整合（產品需求文件 PRD、產品權限文件 RBAC）
  • 主動與工程師、設計師溝通，使用 FigJam 繪製用戶地圖，清楚表達功能規格需求，並推動團隊優化產品功能
  • 建立產品需求文件的撰寫規則，確保產出的 15 份產品需求文件能被各職能高度使用。文件統整結果受主管及團隊同仁肯定

#產業研究 #文件撰寫 #邏輯整合 #口語表達 #FigJam

產品研究實習生   •  博晶醫電股份有限公司 

June 2023 - Aug 2023

app 產品設計、測試
  • 整理正向心理學、員工倦怠和冥想的文獻，提供建立產品功能的科學理論
  • 實施 AI 產品測試，下架驗收不通過的動作，確保用戶體驗
  • 研究結果發表於第 66 屆台大心理學年會
質（訪談）、量化（問卷）數據分析
  • 實施產品內容的前後測問卷，進行數據分析 (R)，協助建立產品功能
  • 訪談 5 位使用者，了解用戶體驗，並根據訪談結果提出具體的產品改進建議，結果有助業務銷售產品及被主管高度認可

兼任研究助理   •  台灣大學心理學系

Jan 2020 - Present

收案協調與數據分析

  • 安排收案時程、招募受試者、獨立執行研究收案
  • 分析行為 (使用 R、JASP) 及功能性磁振造影數據 (使用MATLAB)
  • 撰寫國科會計畫的研究報告

#排程規劃 #跨團隊溝通 #數據分析

跨校英語教學培訓工作坊領導者   •  台大寫作教學中心 

Dec 2022 - Jun 2024

帶領共 35 位學員投入英語教學，運用遊戲化方法提升英文授課技能

  • 雙向溝通技巧：運用轉換觀點，了解不同學生適合的溝通策略
  • chatGPT 輔助教學：有效利用機器互動提升教學效果
  • 創新活動設計：鼓勵分散性思維，激發學員設計創意活動
  • 情境處理：透過角色扮演，引導學員思考如何應對課堂困境

#英文表達能力 #領導與協作 #換位思考 #問題解決

學歷

Sep 2021 - Jun 2024

國立台灣大學

心理學

研究結果發表於國際研討會 
Association for Psychological Science

Sep 2017 - Jun 2020

國立清華大學

教育心理與諮商學士

研究專題獲國科會補助

技能

數據分析：Excel (巨集、樞紐分析、if函數)、R Markdown、JASP

產品規劃與研究：產業報告分析、問卷調查、使用者訪談、Miro

專案管理、執行：Jira、Confluence

語言

  • 中文 (母語)
  • 英文 (托福101；多益 940)
  • 日文 (JEPT N4)
Powered By
Cake