整合行銷部 經理  •  大魯閣實業股份有限公司

十月 2024 - Present

負責 棒壘球、保齡球、卡丁車、滑輪場、遊戲愛樂園、福湯岩盤浴 等事業體的 品牌行銷、會員經營、數據分析與廣告投放，透過數據驅動行銷決策，提升品牌成長與營收表現。
數據驅動行銷與會員經營
數據分析與優化決策：
運用 Google Analytics 4、Looker Studio 進行 會員消費行為與流量分析，優化轉換並提升 LTV。
建立 會員足跡追蹤機制，透過 RFM 分析 規劃會員日與續卡活動，提升會員回購率。
透過 會員分群簡訊策略，有效降低 簡訊發送成本 72.%，並維持轉換率。
深入分析 大魯閣APP 使用行為，評估 行銷活動對 APP 會員留存的影響，並優化 APP 營運策略。
行銷 CRM 整合：
建立 CRM 會員分群與數據應用機制，強化會員生命周期管理。
優化 簡訊/LINE/EDM 行銷自動化，透過 A/B 測試提升 開封率與點擊率。
整合 NES 會員數據、消費記錄、生日與到期提醒機制，提升行銷精準度。
全渠道廣告策略與品牌曝光
廣告投放與效益優化：
管理 Google Ads、Meta、LINE LAP、Dcard 等數位廣告，根據數據調整 ROAS 與導流策略。
透過 SERP 關鍵字與 SEO 策略 提升品牌曝光，推動門市導客數與網站自然流量增長。
品牌行銷與大型活動策劃
年度品牌策略與專案管理：
領導 5 人行銷團隊，統籌 年度 30+ 檔品牌行銷活動，提升會員回購率與營收轉換。
成功策劃 2024 世界棒球 12 強賽事應援活動，帶動門市來客數提升，並創造社群熱度。
規劃 會員活動，以數據分群推動不同層級會員專屬回饋，強化會員黏著度。
異業合作與門市體驗升級：
洽談 中華職棒、樂天桃猿、統一獅合作，推動門市改裝，強化品牌吸引力與客群多元化。
規劃 福湯岩盤浴 台中新時代館開幕行銷，提升話題聲量與到店人數。
行銷自動化管理與跨部門協作
內部流程優化與團隊協作：
建立 自動化 品牌新聞整理，透過google apps script結合google sheet關鍵字抓取。
針對 內部 IG / FB / GMB等廣告管道，透過supermetrics進行整合，提升數據回報與整理一致性。
整理 行銷活動成效數據，向高層回報 行銷專案影響與營運效益，確保決策依據數據驅動。

營運行銷部 副理  •  大魯閣實業股份有限公司

十二月 2015 - 十月 2024

◎數據分析及使用者研究
1.透過分析廣告、頁面、流量及新舊客差異來拆解問題，並運用網站分析工具發起優化測試，以達成流量與營收目標，並找到挖掘新客與成長機會。
2.整合 Google Analytics、Looker Studio 數據工具，建立會員/使用者足跡追蹤平台，建立行銷評估指標。
3.規劃大魯閣會員之消費者旅程，以RFM分析為基礎，推動會員日、會員活動等，增加品牌會員回購週期及續卡率，維持會員人數穩定成長。

◎數位行銷廣告策略規劃
1.管理 Google Ads、LineLAP、Meta廣告、Dcard、Tiktok 等數位行銷廣告投放策略與行銷預算編列。
2.搶佔有利SERP關鍵字，善用SEO 數位工具，並結合 Google Ads 投放策略，增加產品關鍵字、曝光度及點擊次數，創造分店門市導客數量與網站自然流量。

◎ 連鎖運動場館品牌管理 
1.跨部門整合OMO資源，帶領5 人以上行銷團隊，統籌年度品牌檔期30 檔以上，全國性賽事4檔，並提升網站流量、門市人流和銷售量。
2.年度品牌發展策略制定及執行，有效提升品牌年營收20%以上
3.場館門市改裝活動規劃，並結合中華職棒等職業球隊、三麗鷗等IP合作改裝。

企劃專員  •  聯合報股份有限公司 

十月 2013 - 十二月 2015
1.線上報紙零售、訂戶行銷活動：聯合報訂報、零售報紙年度行銷、周年慶抽獎活動宣傳執行。

2.線下活動規劃執行：大型節慶活動、園遊會、記者會等活動預算管控、與規劃執行。