Account Manager  •  萬通教育股份有限公司

一月 2024 - Present

擔任萬通2B 產品【OneLink+】的客戶經理，負責2B客戶(補習班)的客戶關係管理與企業合作專案，並主導全新加盟品牌「輕鬆座學吧」從 0 到 1 的產品與業務發展。

工作項目：

2B客戶(補習班)服務

1. 向潛在客戶進行介紹產品，根據使用情境提供產品解決方案
2. 進行成交客戶的教育訓練，協助客戶將產品實際應用在現場營運，提升補習班營收
3. 透過數據監控與使用者訪談，對內提出產品優化建議

企業合作專案管理

1. 建立正向循環的商業模式，並透過現有數據預估未來成效
2. 透過實際銷售產品，驗證商業模式的可行性
3. 撰寫User Story，與研發單位溝通使用情境與商業邏輯
4. 建立業務端銷售邏輯以及產品營運流程，以利商業模式規模化

加盟品牌發展

1. 負責全新加盟品牌【輕鬆座學吧】的整體規劃與執行，從市場分析、品牌定位、服務內容設計到上市推廣 (Go-to-Market)
2. 開發並標準化加盟營運體系，包含建立加盟主支持流程、訓練機制與品質控管標準
3. 定義加盟品牌的核心價值主張，並將既有產品服務最大化融入加盟營運模式中

重要成就：

1. 主導全新加盟品牌【輕鬆座學吧】半年內拓展 3 家加盟店，實現年千萬級營業額 
2. 完成4家大型連鎖補習班的企業合作專案，將客戶需求轉化為成功產品案例
3. 基於既有產品服務，成功開拓新商業模式，為部門帶來 200% 年營收增長 (達近兩千萬)，展現產品組合的市場潛力。 

Product Manager  •  神坊資訊股份有限公司(霖園集團)

十月 2022 - 七月 2023

擔任國泰集團【小樹點】點數平台的B2B產品經理，主要負責內部使用的點數平台以及合作客戶的系統串接整合。

工作項目： 

1. 彙整多方團隊需求，根據需求對產品的價值判斷優先序
2. 針對產品營運數據進行分析，用數據佐證商業邏輯
3. 設定產品商業目標，透過不同方式驗證交付成果
4. 與2B端合作客戶溝通，進行雙方系統整合串接

重要成就：

1. 主導品牌官網的重新設計，每日造訪人數提升近10倍
2. 優化註冊頁面UI流程，會員綁定信用卡比率提升55%
3. 成功整合兩個全新合作夥伴，使產品營收提升約13%

Product Manager  •  易可思科技股份有限公司

五月 2021 - 十月 2022

擔任【Showmore】電商開店平台的產品負責人(PO)，將電商與直播廣告結合，創造全新的商業模式，打造市面唯一自帶流量的開店平台。

工作項目：

1. 依據產品短、中、長期的商業目標制定Product Roadmap
2. 整合多方Stakeholder端的需求，協調產品的開發項目
3. 繪製流程圖、Wireframe、撰寫產品需求文件(PRD)
4. 跨部門協調資源，確保產品能夠順利迭代
5. 透過GA分析使用者行為，作為產品後續優化方向

重要成就： 

1. 從零到一打造Showmore電商開店平台，並定義出產品特色
2. 產品上線3個月內平台達到GMV破百萬台幣
3. 產品註冊用戶數平均每月成長率達到50%
4. 主導 官網、顧客、商品、行銷、物流...等,共計10個功能模組
5. 成功串接包含 蝦皮、FB直播、全支付...等,超過10個第三方系統整合