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林紹煒
Taipei, 台灣
0988780757
[email protected]
4年以上數據科學、數據工程與AI應用經驗，專長於專案管理、跨部門協作與系統優化。
透過數據察覺用戶痛點、解決用戶痛點。
目前正在積極尋找轉職產品經理的機會。
以使用者為核心的問題解決者 — 善於運用漏斗分析與用戶調研深入挖掘痛點，並結合產品策略與產品設計制定數據驅動的解決方案，有效優化使用者體驗、提升營運效率與決策品質。
技術專長—精通API開發、技術文件撰寫與系統整合，確保數據在各平台間無縫流動。
未來的產品領導者—熱衷於打造可擴展且以使用者為中心的解決方案，並持續學習，以彌合數據、技術與商業影響之間的差距。
工作經歷
資深資料分析師 • Gamania 遊戲橘子數位科技股份有限公司
十一月 2024 - Present | Taipei, Taiwan
資料科學家 • 蜂群電子商務股份有限公司
九月 2022 - 十一月 2024 | Taipei, Taiwan
1. 與創辦人直接對接，透過數據協助公司進行AI數位轉型。
2. 分析醫美事業顧者轉化漏斗，與客服部門協作，幫助行銷部門優化廣告投放，降低40%廣告投放成本。
3. 與物流事業體客服部門協作，根據訪談需求，開發功能解決人工辨識耗時的痛點，使客服流程時間縮短50%。
4. 主導物流事業體AI客服專案，與客服部門協作，在六個月內成功上線功能並持續迭代優化。
5. 與醫美事業體客服部門密切合作，根據需求開發演算法，解決客服約診操作上不易安排客人預約的痛點，使客戶約診數提升20%。
6. 從客服與客戶對話紀錄中，察覺用戶對於無痛醫美需求日益增加，並與設計、行銷合作，為提高轉換率，調整網頁版面與文案內容，使回購率提升10%，總營收成長15%。
7. 根據各部門需求開發數據API，進行Postman測試並撰寫API開發文件。
8. AI語音產品開發專案中，參與產品流程設計-將AI Agent, LLM, 知識庫串接整合、MVP開發-能模仿人聲之功能、成本分析-硬體需求。
資料分析師 • POYA寶雅國際股份有限公司
九月 2021 - 八月 2022 | Taipei, Taiwan
1. 與行銷長直接對接，搭建IT與行銷部門之間的溝通橋樑，推動數據驅動文化的落實。
2. 主導電商數據治理專案，與IT部門密切合作，成功爭取額外硬體資源供行銷部門使用，並將儀表板更新時間從50分鐘優化至5分鐘。
3. 從客訴資料中，察覺會員期限混淆問題佔30%以上，根據客戶價值優先處理金卡會員，並進行競爭對手分析，重新規劃會員權益期限規則，解決客戶混淆痛點。
4. 根據各部門需求設計數據倉庫(Data Warehouse)與數據市集(Data Mart)，進行後續訪談以追蹤關鍵指標，並撰寫需求文件建立數據團隊與IT溝通橋樑。
5. 主導與執行寶雅自有CDP roadmap，包括現有解決方案與內部開發的成本分析。成功說服高層管理階層採用CRM系統，並為POYA自有CDP制定短期、中期及長期發展目標。
學歷
國立中山大學 National Sun Yat-Sen University
碩士 - 企業管理學系 • 2018 - 2020
國立高雄大學
學士 - 運動健康與休閒學系 • 2012 - 2017
臺中市立臺中第一高級中等學校
普通科 • 2009 - 2012
技能
- Python Programming
- Power BI
- SQL/MySQL
- Jira/Trello/Asana
- Swagger / Postman
語言
- English — 進階
- Chinese — 母語
林紹煒
Taipei, 台灣
0988780757
[email protected]
4年以上數據科學、數據工程與AI應用經驗，專長於專案管理、跨部門協作與系統優化。
透過數據察覺用戶痛點、解決用戶痛點。
目前正在積極尋找轉職產品經理的機會。
以使用者為核心的問題解決者 — 善於運用漏斗分析與用戶調研深入挖掘痛點，並結合產品策略與產品設計制定數據驅動的解決方案，有效優化使用者體驗、提升營運效率與決策品質。
技術專長—精通API開發、技術文件撰寫與系統整合，確保數據在各平台間無縫流動。
未來的產品領導者—熱衷於打造可擴展且以使用者為中心的解決方案，並持續學習，以彌合數據、技術與商業影響之間的差距。
工作經歷
資深資料分析師 • Gamania 遊戲橘子數位科技股份有限公司
十一月 2024 - Present | Taipei, Taiwan
資料科學家 • 蜂群電子商務股份有限公司
九月 2022 - 十一月 2024 | Taipei, Taiwan
1. 與創辦人直接對接，透過數據協助公司進行AI數位轉型。
2. 分析醫美事業顧者轉化漏斗，與客服部門協作，幫助行銷部門優化廣告投放，降低40%廣告投放成本。
3. 與物流事業體客服部門協作，根據訪談需求，開發功能解決人工辨識耗時的痛點，使客服流程時間縮短50%。
4. 主導物流事業體AI客服專案，與客服部門協作，在六個月內成功上線功能並持續迭代優化。
5. 與醫美事業體客服部門密切合作，根據需求開發演算法，解決客服約診操作上不易安排客人預約的痛點，使客戶約診數提升20%。
6. 從客服與客戶對話紀錄中，察覺用戶對於無痛醫美需求日益增加，並與設計、行銷合作，為提高轉換率，調整網頁版面與文案內容，使回購率提升10%，總營收成長15%。
7. 根據各部門需求開發數據API，進行Postman測試並撰寫API開發文件。
8. AI語音產品開發專案中，參與產品流程設計-將AI Agent, LLM, 知識庫串接整合、MVP開發-能模仿人聲之功能、成本分析-硬體需求。
資料分析師 • POYA寶雅國際股份有限公司
九月 2021 - 八月 2022 | Taipei, Taiwan
1. 與行銷長直接對接，搭建IT與行銷部門之間的溝通橋樑，推動數據驅動文化的落實。
2. 主導電商數據治理專案，與IT部門密切合作，成功爭取額外硬體資源供行銷部門使用，並將儀表板更新時間從50分鐘優化至5分鐘。
3. 從客訴資料中，察覺會員期限混淆問題佔30%以上，根據客戶價值優先處理金卡會員，並進行競爭對手分析，重新規劃會員權益期限規則，解決客戶混淆痛點。
4. 根據各部門需求設計數據倉庫(Data Warehouse)與數據市集(Data Mart)，進行後續訪談以追蹤關鍵指標，並撰寫需求文件建立數據團隊與IT溝通橋樑。
5. 主導與執行寶雅自有CDP roadmap，包括現有解決方案與內部開發的成本分析。成功說服高層管理階層採用CRM系統，並為POYA自有CDP制定短期、中期及長期發展目標。
學歷
國立中山大學 National Sun Yat-Sen University
碩士 - 企業管理學系 • 2018 - 2020
國立高雄大學
學士 - 運動健康與休閒學系 • 2012 - 2017
臺中市立臺中第一高級中等學校
普通科 • 2009 - 2012
技能
- Python Programming
- Power BI
- SQL/MySQL
- Jira/Trello/Asana
- Swagger / Postman
語言
- English — 進階
- Chinese — 母語