Data Associate Manager  •  華邦電子股份有限公司

十二月 2021 - 三月 2025

(此公司為華邦電做B2B電子商務的子公司)
一、Business Analysis & Report
維護Data Pipeline的正常運作，同時利用Tableau與Power BI產出每週營運Dashboard與每季的董事會報告數據
二、使用者行為研究
利用GTM進行數據埋點，同時研究使用者註冊流程、站內搜尋行為、購物流程...，提供數據洞察給業務與產品部門。例如：註冊流程改版前後的變化 (Ex: 跳出率不降反增，增加約5個百分點)
三、GA4基本與進階設置
進行自身營運網站與集團子公司GA4的健檢與修正，成功讓GA4數據變得合理、可信
四、搜尋引擎優化 (SEO)
透過「優化網頁速度」與「解決爬蟲內連順暢度問題」等專案，成功帶來SEO明顯的成長，包括：專案上線後點擊數至少提升8%、每日檢索數翻倍
管理經驗：4人以下

數據分析師  •  露天市集國際資訊股份有限公司

四月 2018 - Present

一、負責全站營運分析
運用SQL、Tableau、kibana產出營運數據，建立Dashboard給營運高層，並提供數據洞見與建議。同時負責重大專案的事前評估與效益分析，作為專案優化與迭代的參考，Ex: 全站折扣活動的發放方式經優化後，ROI、ROAS等指標皆顯著成長。
二、協助AI模型優化
優化「個人化商品推薦」與「關鍵字廣告(RTB)投放機器人」等模型參數，以提升CTR、CVR。例如：在調整無效廣告的扣分機制之後，CTR成功提升20%。
三、協助進行顧客關係管理(CRM)
利用RFM等模型，分析不同族群的顧客價值與佔比變化。也曾透過低成本的誘因發送，大幅提升結帳轉換率(約提升20%)與客單價(約增加15%)。
四、負責全站SEO
每週巡視全站SEO狀況，並透過推動各項專案，提升網站排名與進站人次。例如：在整併電腦與手機網頁的網址後，兩週內自然搜尋流量提升25%。
管理經驗：4人以下

服務設計/營運分析  •  Journey Kaffe 覺旅咖啡

四月 2016 - 二月 2018

一、分析店面經營數據
分析食材成本與薪資費用的佔比變化，並提出改善方案
二、優化內部工作流程
透過盤點與訂貨表單的改版，有效減少店內食材的浪費
三、參與覺旅轉型專案
負責規劃線上平台與O2O支付體驗
四、設計內部員工激勵制度
曾運用Line集點卡建立遊戲化管理制度，亦曾設計員工推薦獎金辦法、股權激勵辦法原型

專案經理  •  PChome Online 網路家庭

五月 2011 - 三月 2016

一、負責電子商務網站前後台功能與介面規劃，包括以下專案：
* 商品搜尋演算法優化 — 在多次調整搜尋演算法後，比起最初，CTR提升20%。
* 商品自動補貨機制優化 — 優化後，商品缺貨比率下降約5個百分點
* 倉庫出貨效率優化 — 推動倉庫揀貨路線的改版，改版後平均揀貨時間縮短20分鐘
二、負責各項經營指標的預估
* 預估現有倉庫的「滿倉日期」，以供相關部門評估建置新倉庫的時程
* 預估新倉庫的商品類別分配，Ex: 根據訂單同時購買的比率，規劃類別相近的商品放在同一庫
* 預估過年期間的備貨量，Ex: 各商品類別該提前多久，準備多少量
三、負責規劃紅米Note搶購機制
與技術部門反覆討論如何增加系統承載量，最後成功創造紅米Note秒殺奇蹟
管理經驗：5~10人

產品副理  •  地圖日記

三月 2010 - 三月 2011

一、提升社群網站的營運數據
* 進行多項社群互動數據提升的專案，曾策劃一項社群互動遊戲讓全站PV提昇了10%（每日從100萬PV提昇至110萬）
* 不定期進行「拉新客」的互動抽獎遊戲，例如：戳戳樂（戳中就送7-11禮券）、拉霸、翻撲克牌...，持續為網站加入新動能。
二、優化使用者介面
進行網站使用介面的改善，例如：縮短加入好友的流程、讓訊息夾icon變明顯