關鍵專案與成就 

數位森林科技股份有限公司

• 後台系統淘汰 & 數據封存（⭐ 風險管理 & 營運成本優化）：成功停用過時的後台服務，確保數據安全封存，提前通知所有客戶與相關單位，節省營運成本，降低維護負擔
• 區域 IT 效能評估 （⭐ 數據分析 & 決策支持）：統整多個市場 IT 營運數據，識別效能瓶頸，提供可視化報告，協助上級評估優先順序，作為決策依據
• 跨部門溝通機制強化（⭐ 跨部門協作 & 資訊透明化）：建立標準化溝通流程，確保專案資訊即時同步，減少資訊落差，提高跨部門協作效率，縮短 30% 溝通延遲時間
• 客製API 效能提升（⭐ 數據存取優化 & 客戶體驗強化）：執行API 優化專案，提升數據存取效率，減少 60% 客戶查詢需求，縮短客服回應時間，提升 50% 客戶滿意度 & 降低內部客服工時負擔

關於我
      過去，我的職業選擇主要基於產業發展性與穩定性，而非個人興趣。
       在 IT 產業累積五年營運與專案管理經驗後，我開始重新思考自己的職涯方向，並決定利用 Gap Year 檢視工作的意義，探索更符合自身價值觀的職業選擇。透過這段時間的自我探索，我發現自己對營運優化與人本關懷的結合尤為感興趣，希望將專業能力應用於能產生正向社會影響的領域。
     我擅長流程標準化、資源分配與跨部門協作，並具備跨國團隊與國際組織溝通經驗。透過自動化工具與數據分析，我不僅優化行政作業、提升決策效率，也精通報告製作與資料處理，能夠彙整資訊、視覺化數據，並以結構化的方式呈現關鍵洞察，確保決策基礎清晰且資訊透明。這些經驗培養了我團隊管理、問題解決與資訊整合的能力，使我能夠有效推動跨部門合作，提升運作效率。
      現在，我希望將這些能力應用於更貼近人本關懷的領域，透過流程優化、內部營運提升，來幫助企業或非營利機構提升工作效率，使服務更順暢地運行。我相信這些技術能為團隊帶來實質價值，並與我期望投入的產業共同創造正向影響。