Cake.me 服務條款

歡迎使用 Cake.me（以下稱「本平台」、「我們」）。為保障您的權益，請在使用本平台提供之任何服務前，詳閱並同意本服務條款（以下稱「本條款」）。本條款以清晰易懂且具法律效力之文字撰寫。您註冊、登入或使用本平台之任何服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。本平台由川陀數位股份有限公司（以下稱「本公司」或「Cake」）營運並提供服務。

第 1 條 定義

為避免歧義，本條款用語定義如下（包括但不限於）：

1. 本公司／Cake：川陀數位股份有限公司，為本平台之提供與營運者。
2. 用戶／您：指使用本平台之任何個人或實體，包括個人用戶（求職者）與企業用戶（雇主、獵頭、代理、承攬商等）。
3. 服務：指本平台提供之線上／線下服務，包括但不限於：履歷製作、作品集、AI 履歷檢查、求職與媒合、職缺刊登、人才搜尋、應徵者追蹤系統（ATS，Applicant Tracking System）、Cake Meet 社交功能、行動應用程式（App）、API 與第三方整合、以及線下服務（如獵頭、雇主品牌顧問、EOR 方案）等。
4. 用戶內容：由您上傳、提交或透過本平台產生之任何資訊或素材，包括但不限於個人檔案、履歷、作品集、貼文、訊息、公司資訊、職缺內容、評價與回饋等。
5. 個人資料：可識別個人之資料，依適用法令定義。

第 2 條 條款適用與附加規範

1. 本條款適用於所有用戶與全部服務；特定服務或方案得另訂專屬條款或服務等級協議（SLA）、隱私權政策、Cookie 政策、社群規範與求職／招募指引（以下合稱「附加文件」）。附加文件為本條款之一部分；如與本條款抵觸，以該附加文件為準。
2. 您如代表公司或組織同意本條款，即保證已獲合法授權，且本條款對該實體具有拘束力。

第 3 條 帳戶、身分與安全

1. 註冊資格與真實性：您應提供真實、正確與最新之資料，不得冒用或偽造身分。未成年人須經法定代理人同意。
2. 帳戶使用：個人帳戶限本人使用；企業帳戶僅限該企業內部經授權人員於授權範圍內使用，不得出租、轉讓或提供第三人共用。
3. 安全維護：您應妥善保管帳密，對以您的帳戶進行之行為負責；發現未經授權之使用時，應立即通知本平台。
4. 審查權：為維護資料安全與服務品質，本平台得審核、限制或拒絕開通疑似競業或高風險申請（詳第 7 條）。

第 4 條 服務內容與彈性

1. 我們提供之服務、功能與模組包括但不限於第 1 條所列之各項服務，以及未來新增或調整之功能與整合；其實際內容與範圍以平台當前頁面、方案說明與公告為準。
2. 我們得視營運需求或法規變動，新增、修改、暫停或終止部分或全部服務；涉及付費方案者，如屬永久終止，我們將依公告方式提供相應補償或退費原則（詳第 13 條）。

第 5 條 用戶內容：權利、授權與可見度

1. 權利歸屬：用戶內容之智慧財產權原則上屬您或原權利人所有，本平台不取得該等內容之所有權。惟為提供服務所必要，您同意授權本平台依本條第 2 款範圍使用。另就本平台基於用戶內容或平台資料所產生之標註、分類、標籤、轉譯、正規化、結構化欄位、彙整結果、向量／嵌入表示、索引、排序與推薦信號，及本平台對資訊之選擇、編排或彙編（資料庫權／彙編著作權），其權利為本平台或合法權利人所有。若用戶自第三方來源匯入或同步內容，應保證具相應授權且未違反來源平台條款；本平台得於合理懷疑侵權或接獲通知時移除或限制存取。
2. 授權予本平台（目的限定）：為提供、維運、改善與保護服務，以及進行求職與招募媒合、客服與資安、統計與產品分析（於可行時採彙總或去識別化），您授予本平台全球性、非獨家、免權利金、為提供服務之必要而可轉授權與可轉讓之權利，範圍包括重製、格式化處理、儲存、備份、傳輸、展示與散布您的用戶內容。本平台不會逾越前述目的使用您的內容。
3. 可見度與權限（明確允許正常功能）：您可設定履歷、作品集與個人檔案之可見度。本平台將依您的設定向具備相對應權限之對象提供存取。為避免疑義，只要是本平台提供的功能（例如分享連結、履歷 PDF 下載／列印、官方匯出、API 或已公告之第三方整合），皆可在您設定與方案權限下正常使用。企業端基於方案取得之資料權限原則上為讀取／檢視；非經您明示同意，不得代表您修改、重製或以您的名義對外發布。惟為提供、維運、資安與改進服務之必要，本平台得依《隱私權政策》及適用法令，以最小必要原則對用戶內容為內部處理、分析與統計（於可行時採彙總或去識別化）；該內部處理不因此向未具權限者開放內容。
4. 第三方分享限制（付費資訊不得轉傳）：經由本平台存取或取得之資料（包括但不限於履歷、聯絡方式、求職偏好、投遞紀錄；除本條第 9 款之自有內容分享例外外），無論是否付費或基於任何權限，僅得於原約定目的與企業內部授權人員範圍內使用；不得分享、轉售、轉授權、公開發表、上傳至其他系統或資料庫、或以其他方式提供給任何第三人（依法或取得本平台及當事人之明示同意者不在此限）。付費取得之名單、聯絡方式或功能性內容，不得轉傳給第三人。為招募必要且合規之目的，企業得於與受託服務商（如背景查核、測驗服務）簽有保密與資料處理約之情況下，提供必要最小之資料；企業應確保受託者僅依目的使用與妥善保護資料。為避免疑義，平台正式提供或書面授權的匯出／API／整合，不在上述禁止之列；但不得以未經授權之方式將資料同步或輸入至競業之求職／招募平台、ATS、人才資料庫或模型。
5. 移除與留存：您得隨時編輯或移除用戶內容；惟基於備援、稽核、爭議處理或法令義務之必要，系統可能在合理期間內保留後台封存副本（不對外使用）。您先前已授權或分享之內容，第三方可能已另行留存，本平台無法保證其清除。
6. 用戶保證：您保證具備提交用戶內容之合法權限，且內容不侵害任何第三人權利或法令；如涉個資，您已取得必要同意並符合適用法規。
7. 第三方來源內容與匯入：不得在未取得合法授權或違反來源平台條款之情況下，匯入、同步、上傳或以任何方式導入第三方平台或資料庫之內容（包括但不限於其他求職／招募平台之職缺、履歷或彙整資料）。如係合作或 API 來源，僅得於合作條款明定之授權範圍內使用；如為用戶自行上傳，您應保證未違反任何契約、智慧財產權或個人資料法規。本平台於合理懷疑侵權、違約或接獲通知時，得移除、限制存取或暫停相關功能。
8. 平台資料庫與衍生標註之權利：除第 5 條第 1 款已述之用戶原始內容權利外，對於本平台基於或結合用戶內容所產生之標註、分類、標籤、轉譯、正規化、結構化欄位、彙整與統計結果、向量／嵌入表示、索引、排序與推薦信號，以及本平台或其 AI 工具基於或結合用戶內容或平台資料所產生之 AI 生成輸出（例如建議、摘要、改寫、評分與標記），以及本平台對資訊之選擇、編排或彙編（資料庫權／彙編著作權），其權利歸本平台或合法權利人所有。未經本平台書面同意，您不得重製、散布、公開發表、轉售、另建資料庫或將前述成果提供予第三人。
9. 自有內容分享例外：第 5 條第 4 款所述之限制，不適用於您自行上傳或於本平台建立之用戶內容（例如您的履歷、作品集、個人檔案）。您得依平台提供之功能下載（含 PDF）、列印或分享其副本；惟您應確保分享行為不侵害他人權利、不涉及任何第三人個人資料或機密資訊，且不得移除或變更與內容相關之版權聲明、標識或追蹤機制。
10. 分享連結與下載：當您使用本平台提供之分享連結或下載功能時：
    1. 依您設定之可見度與存取控管提供存取；
    2. 若設定為公開連結或內容設為公開，視為您自行對外公開，風險由您自行承擔；
    3. 不得以技術手段移除或規避本平台之權限控制、浮水印、標識或其他安全機制；
    4. 內容一經設定為公開或透過您分享的連結開放存取，即可能被第三方存取、轉存或被搜尋引擎（含第三方快取）索引；若發生非您可歸責之設定錯誤或第三方誤收錄（含非公開內容誤被索引），請通知我們，我們將採取合理措施（例如撤銷連結、調整機器人標記、向主要搜尋引擎申請移除快取），惟第三方移除之時效與結果不保證；
    5. 若您日後將內容調整為非公開或撤銷連結，先前公開連結可能失效，惟本平台無法保證移除第三方既有之快取、備份或索引。上述分享不得包含他人之個人資料或任何您無權分享之資訊。

第 6 條 個人資料與隱私

1. 蒐集目的：為提供與改善服務、求職媒合、招募管理、資安維護、客戶服務與法令遵循之目的，我們依法蒐集與處理個人資料。詳情請參閱《隱私權政策》，其為本條款之一部分。
2. 對企業端之限制：企業用戶透過本平台取得之求職者個人資料，僅得用於該特定職缺或正當招募目的；目的消失或保存期間屆滿，應依適用法令及本平台規範刪除或不可逆去識別化。未經當事人與本平台明示同意，不得轉供關係企業或任何第三人。
3. 跨境傳輸與委外：於符合法令之前提下，個人資料可能在您居住地以外之地區被儲存或處理；我們將要求受託或合作方遵守相當保護水準並簽署必要之資料保護承諾。
4. 資料主體權利：您得依《隱私權政策》與適用法令，請求查詢、更正、刪除或限制處理個人資料。
5. 候選人聯絡方式之可見性：本平台將依候選人之設定，或於候選人主動投遞職缺、接受邀請時，向符合資格之企業用戶提供其聯絡方式（電話與電子郵件）。該等資訊僅於企業用戶升級至特定付費方案後可搜尋或查閱，並受本條款與《隱私權政策》之規範。企業用戶應僅於正當招募目的使用，不得將其視為交易或商品進行販售、交換或其他商業利用。
6. 用戶於註冊時即理解並同意：本平台將依用戶之個人檔案與履歷資料可見性設定，向符合資格之企業用戶提供用戶之個人求職相關資料與其聯絡方式（電話與電子郵件）。該等資訊僅於企業用戶升級至特定付費方案後可搜尋或查閱，並須嚴格受本條款與《隱私權政策》之規範：僅於正當招募目的使用，不得將其視為交易或商品進行販售、交換或其他商業利用。

第 7 條 平台資料保護、競業限制與反爬蟲

為保護平台資料庫、系統穩定與用戶權益，您了解並同意：

1. 用途限制：平台上之資料（包括但不限於履歷、職缺、公司資訊、搜尋結果、彙總報表）僅可依本條款與您方案約定之目的使用。不得將候選人個人資料（包括但不限於電話、電子郵件、履歷內容）用於與招募無關之任何目的，包括行銷、廣告、銷售推廣、調查或非招募性質之商業聯繫。
2. 禁止分享與轉售：禁止以任何形式不當分享（不包含透過平台提供之分享連結／下載／匯出／API）、轉售、轉授權、公開發表、另行建立資料庫或提供外部查詢介面，或將資料輸入至競爭性之求職／招募平台、系統或模型（除非經本平台書面同意或透過本平台正式提供之整合）。
3. 競業使用限制：未經書面同意，從事與本平台實質相同或類似之人才媒合、求職招募、履歷資料庫、招募 SaaS、資料供應或分析業務之主體及其關係企業（包括但不限於人力仲介、HR 科技、招募廣告、資料供應與模型訓練服務），不得註冊、使用或存取本平台資料。惟依本條款及附加文件使用之獵才顧問（含簽約或購買方案者），得於受託案件之正當招募目的範圍內使用本平台，不在此限，但不得再散布、另建資料庫、輸出至第三方平台或用於模型訓練。若企業需要將資料帶到自家 ATS 或內部系統，僅限透過本平台正式提供或書面授權之匯出／API／整合。
4. 反爬蟲與自動化存取：未經書面同意，不得使用任何自動化工具或流程（包括但不限於 crawler、robot、scraper、批次下載器、外掛、巨量 API 請求）擷取或監控本平台資料。發現異常請求、疑似自動化或超額使用時，本平台得立即限制或中止存取。
5. AI／模型訓練禁用：未經書面同意，不得以本平台之資料（含任何部分或衍生資料、查詢結果、彙整與向量化表示）用於訓練、微調、驗證、測試或強化任何機器學習／統計／語言模型，亦不得用於標註、特徵工程或可逆還原之嵌入。
6. 額度與速率限制：本平台得基於資安與公平使用原則，設定或調整查詢次數、瀏覽數、下載、聯絡名單開啟數、API 速率等上限（包括日額、月額、併發與節流措施），並得依異常行為暫停或調降權限。
7. 競業再散布禁止：未經本平台事前書面同意，禁止以任何方式（包括但不限於 API、RPA／巨集、自動化外掛、批次匯出／匯入、資料管道、爬蟲或其他技術）將本平台之資料或成果（包含用戶內容之外之平台衍生標註、分類、標籤、正規化、轉譯、結構化欄位、索引、排序、推薦信號、彙整與統計結果、向量／嵌入表示、AI 生成輸出）同步、遷移、鏡像、重製或提供予任何求職／招募相關之第三方平台、ATS、人力仲介或獵頭系統、人才資料庫、HR 科技服務、資料供應商、模型訓練／評測服務或其關係企業，或以此建置、強化或營運與本平台實質相同或類似之服務、產品或資料庫。為避免疑義，本款不影響第 5 條第 9、10 款之自有內容分享權利，亦不影響透過本平台正式提供或書面授權之匯出／API／整合。
8. 合法性義務：個人用戶與企業用戶應自行確保其資料處理行為符合所在地適用法令（包括 GDPR、CCPA、PIPL、台灣個資法），並承擔因違法或濫用行為所生之全部責任。本平台不對企業用戶或第三方之違規或濫用行為承擔任何責任。
9. 稽核與制裁：本平台有權就疑似違規之行為進行稽核、要求企業提供使用紀錄，並得視情節立即限制或終止該帳戶服務存取，並保留追究法律責任之權利。為調查濫用或違規，本平台得要求您提供內控與合規證明（包括但不限於存取紀錄、權限名單、刪除證明），您應於合理期間內配合。

第 8 條 服務中斷與維護

1. 排程維護：本平台得為系統升級、功能優化或資安強化進行排程維護，原則上將以公告或站內通知方式提前告知。
2. 緊急維護：如遇異常、漏洞、資安事件或其他急迫情形，為保障用戶與系統安全，本平台得不經事前通知即時採取暫停或限制措施。
3. 不可抗力：因天災、戰爭、暴動、罷工、停電、電信或雲端供應商故障、政府管制、第三方服務中斷或其他非可歸責於本平台之事由，致服務遲延、中斷或資料遺失者，本平台於法律許可範圍內不負賠償責任；但將以合理努力儘速恢復服務。
4. 服務等級協議（SLA）：若個別付費方案或企業合約另訂 SLA，以其約定為準；本條款不構成達成特定可用性之保證。

第 9 條 內容移除與權利通知機制

1. 通知移除：如您認為平台上之內容侵害您之權利（含著作權、商標、個資或其他權利），得向本平台提出書面通知，內容應包含：權利人姓名／名稱與聯絡方式、權利證明或說明、侵害內容之位置（URL 或可特定之位置）、請求事項及具結聲明。
2. 處理機制：本平台於收到完整通知且經初步審酌後，得移除或限制存取相關內容，並得將通知內容（於必要範圍內）轉知相關用戶。
3. 反通知：如被移除內容之提供者認為未侵權，得於合理期間內提出反通知與佐證資料。本平台得依情況回復內容或維持限制。
4. 重複侵權政策：經認定為重複侵權或重大違規者，本平台得暫停或終止其帳戶或相關服務存取。
5. 濫用責任：惡意或重大過失提出不實通知或反通知者，應自負相關法律責任，包含對他人造成之損害賠償。

第 10 條 保證與責任限制

1. 現況提供：本平台及其服務、資料與功能以「現況」與「可用」基礎提供，不就特定目的適用性、不間斷、無錯誤或完全相容性為明示或默示之保證。
2. 間接損害免責：在法律許可範圍內，本平台對任何間接、附隨、懲罰性或衍生性損害不負賠償責任（如商譽損失、資料流失、商機喪失等）。
3. 責任上限：對可歸責於本平台之損害，其總賠償責任以上一個連續十二個月您就該服務實際支付之對價為上限；法律另有強制規定者從其規定。
4. 第三方服務：對於由第三方提供或控制之服務、外掛、API 或雲端／電信供應商所致之中斷或瑕疵，本平台不負保證或賠償責任；若另有合約約定者，從其約定。

第 11 條 條款變更與通知

1. 本平台得視營運、法規或資安需求修訂本條款或附加文件；修訂後之條款將於本平台公告或以您提供之聯絡方式通知。
2. 涉及付費權益之重大變更（如方案權限、使用上限、重要限制）原則上將於生效前 7 天通知付費用戶；您於新條款生效後持續使用，即視為同意新條款。
3. 價格與訂閱方案調整：如涉及價格或方案調整，本平台將於生效前至少 7 天通知；新價格或新方案僅於您續訂或新購時適用，不影響已支付之當期服務。

第 12 條 費用、訂閱與退費

1. 計費方式與稅費：各方案或商品之價格、計費週期、功能與使用上限，以方案頁或訂閱頁之最新說明為準。稅費（如有）及金流手續費之處理方式，以結帳頁或金流服務條款為準。
   用戶於付款後，將收到收據寄送至註冊電子郵件信箱，並可依結帳頁或通知所示，透過金流系統（例如 Stripe；實際供應商可能依地區或方案調整）下載電子收據，或聯繫客服信箱 [email protected] 取得協助。
   交易幣別、匯率換算及可能產生之跨境或海外交易手續費，係由發卡行或金流服務供應商依其規範處理，實際費率與入帳時間以其作業為準。
2. 服務提供與代收之特別約定：除另有明示外，本平台之所有商品與訂閱服務，均由川陀數位股份有限公司（本公司）提供與營運。
   惟自 2025 年 11 月起之「Cake Premium」個人付費方案，係由本公司委託美國關係企業 Trantor Tech LLC（註冊地址：651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, New Castle County）執行與營運，並由該公司處理金流與收款及開立收據或付款證明。 實際金流服務供應商可能依地區或方案調整（例如 Stripe），其名稱與條件將以結帳頁或通知為準。
   前述委託與代收安排僅適用於「Cake Premium」方案，且不影響您與本公司之契約關係、準據法與爭議解決約定。
3. 自動續約與取消：訂閱服務採自動續約；您可隨時取消續約，並可使用至當期計費週期結束為止（取消僅影響未來期間，不影響當期已付費之使用權）。取消路徑：請登入帳戶，於帳戶設定／訂閱頁操作。
4. 試用：若商品頁標示試用期，除另有說明外，試用期滿未取消者將自動轉為付費訂閱並依週期計費。
5. 升降級：
   • 升級方案於確認付款後即時生效；除另有標示外，差額得按剩餘期間比例計算或依頁面說明辦理。
   • 降級方案原則上於下一期生效；當期已支付之費用不另退還。
6. 退款條件：
   • 一般原則：除法令另有規定或商品頁另有標示外，首次訂閱之用戶可於付款成功後 7 日內申請退款；逾期恕不受理。退款成立後，您將失去該訂閱服務之存取權。退款通常於 3 個工作天內完成入帳（實際時間以金流或發卡行作業為準）。
   • 標示「n 天不滿意退費」之商品：若某項商品或方案頁明確標示「n 天不滿意退費」，則適用該商品所標示之 n 天退款期間，且僅限於第一次訂閱（包含您第一次購買該商品或方案之情形）；第二次（含其後）再次訂閱相同商品或方案者，不適用此不滿意退費。
   • 處理費：由金流或信用卡酌收之手續費不予退還；若適用退款，僅退回由本平台實收之訂閱價金。
   • 第三方通路：若您透過第三方應用商店或代收通路購買，取消與退款應依該通路規範辦理；本平台可能無法直接介入或保證時效。
   • 防濫用：若本平台有合理事由認定存在異常或濫用退款機制之情形（例如以多個帳戶或明顯規避手段重複申請首次退款），得拒絕退款或終止相關帳戶服務。
7. 價格與方案調整通知：價格或方案變更將於生效前至少 30 天通知；新價格或方案於續訂或新購時始適用，不影響已支付之當期服務。

第 13 條 準據法與爭議解決

1. 本條款之解釋與適用，以中華民國（臺灣）法律為準據法。
2. 因本條款或服務所生之爭議，雙方應先本於誠信協商；協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
3. 消費者保護或個人資料相關之強行法規定優先適用；若屬通訊交易解除權之適用範圍，依相關法令處理（如屬即時提供且非以實體媒介提供之數位內容且您事先同意於鑑賞期內開始提供服務者，依法可能不適用七日解除權）。

第 14 條 聯絡資訊

川陀數位股份有限公司（Cake）

• 法律與法遵窗口：[email protected]
• 一般客服：請透過平台「聯繫我們／客服中心」提交問題，以利加速處理。

第 15 條 語言版本

本條款以中文（繁體）版本為準；若其他語言版本與中文（繁體）不一致，以中文（繁體）版本之解釋為準。