Front desk agent: Menangani tamu Check in / check out, membuat kunci kamar tamu, membuat reservasi kamar tamu, membantu apa yang tamu butuh, mengantarkan tamu ke kamar, mengantar kunci kamar tamu, menerima telepon dari tamu, menelepon tamu yang akan check out hari ini, mencatat dan menyampaikan req dari tamu, refund deposit kartu kridit tamu, charge voucher kamar tamu, menangani pembayaran tamu menggunakan cash atau debit atau kredit Concierge: Membantu tamu yang ingin menitipkan barang dan mengambil barang, membantu apa yang tamu butuhkan, membantu membawakan barang bawaan tamu, mengantarkan tamu ke kamar,mengantarkan paket tamu dan mencatat semua paket yang diantarkan ke room tamu Operator hotel adalah pihak yang bertanggung jawab atas pengelolaan operasional dan manajemen sebuah hotel, baik itu hotel independen maupun bagian dari jaringan hotel yang lebih besar. Mereka memastikan bahwa semua aspek operasional hotel berjalan lancar, termasuk pelayanan kepada tamu, pemasaran, dan pengelolaan keuangan.

Housekeeping adalah departemen dalam industri perhotelan (dan juga di lingkungan lain seperti perkantoran, rumah sakit, dll.) yang bertanggung jawab atas kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan suatu tempat, baik itu kamar hotel, area publik, maupun area lain. Secara umum, housekeeping mencakup berbagai aktivitas, mulai dari membersihkan dan menata ruangan, hingga menjaga dan memelihara fasilitas.