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林愷博 Owen

職員
我是林愷博(27),也可以叫我Owen,在過往經歷中主要從事於服務業,樂於跟各色人群交流互動,並專注於精進自身的表達能力與溝通技巧,幫助我在服務過的團隊中擔任協調的要角。 2024年我決定轉職成為UI/UX設計師,於是參加【Tibame UI/UX設計師養成班】學習該領域的專業知識。過程中習得了Wireframe、Mockup和Prototype的製作技巧,並在易用性測試時發揮了與用戶交流的溝通技巧。 目前正在尋找全職或實習的機會,我期望能夠參與更多專案實作,並將我在客務服務所學到的用戶需求分析,與問題解決能力應用到UI/UX設計中,同時不斷吸收新知,創造出更人性化和高效的使用者體驗。
緯育TibaMe附設台北職訓中心
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東吳大學
台北市, 台灣

Featured Resume

Uploaded on Jul 5th 2024

Skills

Microsoft Office
Google Drive
Canva
Figma
Zendesk
line@

Languages

English
Intermediate

Work experiences

UI/UX設計師養成班

緯育TibaMe附設台北職訓中心
Internship

Mar 2024 ~ Jun 2024
4 mos
Taipei City, Taiwan
.Web/App 視覺設計與流程redesign .Wireframe、Mockup、Prototype製作 .負責團體專題問卷調查、競品分析、Persona建立等使用者調查研究 .主持團體專題易用性測試

客務行政人員

大研創意有限公司
Full-time

Mar 2022 ~ Feb 2024
2 yrs 0 mos
Taipei City, Taiwan
.安排預約、接待、收營、庫存盤點 .導進結帳系統(Ichef、Google sheet),優化服務流程,建立工作SOP .每日處理約200+則客務訊息,以及客訴案件處理 .產品檢查,確保交件產品品質與規格符合客戶需求 .協助店內拍攝服務、外拍商案現場執行 .2年內培訓5位新進人員,指導工作項目 .客戶需求統整並製作報價單
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行銷客服助理

達人網科技股份有限公司
Full-time

Jun 2021 ~ Oct 2021
5 mos
Taipei City, Taiwan
.每日回覆300+客服信件 .每日撰寫2篇SEO行銷文章 .編輯API系統內容,新增搜尋關鍵字協助行銷人員
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導覽員

迪化207博物館
Part-time

May 2018 ~ Feb 2020
1 yr 10 mos
Taipei City, Taiwan
.每日2次主持解說導覽 .展場人力調度、人流控管及突發狀況處理 .執行展區佈置、維護 .每季製作參觀問卷,並進行後續統整、紀錄 .協助藝文活動與記者會的規劃執行、場控及影像紀錄

Educations

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東吳大學

Bachelor of Fine Arts (BFA)
日本語文學系

2015 - 2019

Licenses & Certifications

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UI/UX設計師養成班

緯育股份有限公司

Issued Jul 2024
No expiration