不可不知的面試注意事項及面試技巧大補帖！有效遠離面試緊張感

在求職過程中，除了具備履歷文件、專業能力或技能達標外，也需要透過持續精進求職面試技巧來面對面試緊張的情緒以獲得心目中的職缺。本篇將向大家介紹面試注意事項及面試技巧，讓求職者做好面試前準備、獲得面試官的青睞！

 1. 面試前的 5 點回答技巧準備

• 面試回答技巧的準備 — 自我介紹

在大多情況下，面試官多會請面試者以「 3 分鐘自我介紹 」作為面試的開端。事實上，自我介紹中的內容大大地影響面試官在後續會詢問的問題外，也同樣代表著對面試者的第一印象。因此，熟悉面試技巧中自我介紹是極度重要的。

在自我介紹時，除了避免講述過於冗長的家庭及教育背景（細至國高中學歷）外，在過程中以經驗強調自己的優勢也能讓面試官眼中為之一亮，並在後續對面試者的過往經歷多加追問。

• 面試回答技巧的準備 — 同一個問題準備多種版本
  

即便應徵的職缺內容相似，求職者也能在應徵不同企業的過程中，針對相同問題回答多種版本，以提升自己的印象分數。舉例而言，「為什麼想要應徵這份職缺呢？」是常見的面試問題，然而，大家可以將問題切為兩個部分，分別是「為什麼想要進入這間企業？」以及「為什麼想要應徵這個職缺？」來進行面試回答技巧的練習。

• 面試前準備 — 提前了解公司產品、公司文化、願景...等資訊
  

在面試前準備中，事先查詢並瀏覽、紀錄與應徵企業相關的資訊，包含公司過去及現在推出的產品、企業文化以及公司內部氛圍，除了有助於在面試過程中回應相關問題外，也能事先評估自己對這間企業的期待、整體氛圍是否適合自己...等。

• 面試前準備 — 客製化履歷與簡報
  

針對不同面試與企業，在面試時提供相對應的客製化履歷，或是在面試過程中以客製化簡報進行面試都是十分加分的面試技巧。若能運用面試簡報技巧，能有助於在面試官心中的印象分數提高。

• 面試前準備 — 請他人協助自己進行模擬面試

在面試日接近前，求職者可以邀請親朋好友擔任面試官、隨機詢問面試相關問題。除了能持續練習面試回答技巧外，也能讓自己體驗如果遇到不熟悉或未準備過的問題時如何隨機應變進行回答。

 2. 約面試時間的技巧分享

在通過書審履歷階段、收到面試邀請時，大家是否也有看著信件思索該如何回信，不知道約面試最佳的時間應該要何時呢？事實上，約面試時間技巧在求職過程中也是十分重要的，其中包含「該於何時回信」以及「最佳面試時間」兩點。

• 越快回覆面試時間，越能讓面試官有好印象
  

約面試時間的技巧上，除了避免讓人資或面試官等待過久，越早面試也能讓面試官在心目中被當成其他人面試時的「指標」、留在對方心中的印象越久。除此之外，越早面試能夠避免後續可能因其他公務延期、取消或甚至是已決定人選而喪失面試的機會。

• 避免預約接近休息的時間進行面試
  

在選擇約面試時間的技巧上，應盡量避開休息時間（如：午餐時間的前後一小時或下班時間前），以免影響自己面試期間的表現或面試官的情緒、或甚至是時間的臨時調度。

 3. 緩解面試緊張情緒的 3 個要點

• 事先查詢面試地點與行車路線

在面試日前，事先查詢好面試地點或甚至實際走過一次行車路線，有助於減緩當天面試緊張的情緒，除此之外，也能大幅降低面試當天遲到的可能性。

• 持續練習並熟悉面試回答技巧

透過持續的練習面試回答技巧、面試簡報技巧能讓自己熟悉面試時的應對、並有效改善自己的口條，幫助求職者在面試當下減緩面試緊張感之外，也能在應答過程中更加流暢。

• 善用語句間的停頓時間點

在面試過程中，語句之間的小停頓除了能夠幫助大家快速思考外，也能讓求職者放慢語速、減緩面試緊張感所造成的顫抖。透過重述面試官問題的面試技巧，來讓自己有更加充裕的面試回答及思考時間。

 1. 面試技巧（態度、行為舉止）

以下 4 點面試注意事項及面試技巧能有效幫助求職者在面試過程中更加順利：

• 態度禮貌並積極：不只適用於用人主管面試技巧，在電話會談時、或甚至在寄信的過程中，求職者的說話語調及態度上都應展現禮貌以及積極的態度，來讓面試官了解大家是希望並真誠地對待這份職缺。
• 誠實為上：在面試回答技巧上，求職者應保持誠實為上的心態進行回答，避免在後續需要進行人事查核作業（Reference Check）時、或甚至是在錄取後，發現與事實不符的情況，造成無法挽回的結果。
• 保持自信：在面試過程中，保持自信並維持笑容的回應面試問題，除了能讓回答更具可信度外、讓自己的面試緊張感降低，也能讓面試官對自己的印象分有所提升。
• 維持服裝儀容：事前了解企業氛圍、根據企業屬性去選擇面試穿著，能幫助面試官將注意力集中到求職者本身，或甚至帶給面試官大方得體的良好第一印象。

 2. 面試回答的 4 技巧

• 善用 STAR 法則：在面試技巧上若能善用 STAR 法則，能讓人資或面試官迅速了解過往的經驗或是求職者所具備的技能。所謂的 STAR 法則主要包含：S — 情境（Situation）、T — 任務（Task）、A — 行動（Action）以及 R — 結果（Result）。在面試回答技巧上，STAR 法則除了能幫助人資更了解自己外，求職者也能避免以較為空泛的方向及內容回答面試官。
• 回答多使用實際經驗：呈如上述所提到的 STAR 法則，在面試回答技巧中，STAR 法則需要從情境中說明自己從事過的經驗與困難，若能在回答時以自己親身經歷的實務經驗進行說明，除了能增加可信度外，也能減少「我對 OO 很有興趣」...等空泛的字詞。
  

• 以列點式面試回答技巧回應問題
  在回答較為困難的問題時，以列點的方式進行回答能幫助自己思考問題的本質、建構有邏輯的回答以及避免回答空泛卻重複的內容。在列點回答問題時，主要以不超過 3 點為面試回答技巧的原則。此外，面試前準備過程中，預先設想可以列點式回答的問題有助於面試中更加順利地展現面試回答技巧。

• 該如何與公司談薪水 — 面試談薪水技巧
  薪水固然重要，但求職者應避免在初期階段的面試中就追問或開啟薪資待遇等話題。除了在網路上搜尋相關職缺的薪資待遇外，面試談薪水的技巧在於不到最後關頭，不直接將確切數字報出來，以避免錯失工作機會或損失提高薪資的空間。

 3. 面試的提問技巧

在面試過程到達尾聲時，面試官往往會詢問「還有什麼想問的問題嗎？」，若能在此時展現面試提問技巧，也能有效表現自己的積極，在印象分數中大大加分。

💡 展現面試提問技巧的 3 個好問題：

• 您認為這份工作需要具備的技能或特質包含哪些？
• 這份工作最具有挑戰性的地方是什麼？
• 是否能分享部門或團隊中主要的工作流程呢？

避免在面試初期的提問中詢問薪資、公司福利等較為現實的問題，轉而詢問與職缺技能、工作內容與合作團隊相關等問題，有助於讓這次的面試過程有所收穫。

除了一般常見的面試流程外，在線上面試技巧、團體面試技巧中也有相對應需要注意的面試技巧與細節。

💡 其他面試技巧

• 線上面試技巧 — 提早上線並避免呈現背景凌亂畫面
  在線上面試技巧中，除了仍需穿著符合面試當下的服裝及儀容外也須注意避免背景凌亂。此外，為了避免在面試過程中斷線、網路狀態不穩的情況導致面試緊張感提升，提早上線或甚至與人資預約測試網路環境有助於面試中的順暢度。
• 團體面試技巧 — 注意聆聽他人發言內容
  在團體面試過程中，並非總是由自己發言。除了應避免與他人激烈搶答的情況發生，在團體面試技巧中，求職者可以在他人發言時專注聆聽，並以點頭、注目的方式表示自己也十分重視他人的想法。

面試結束後並不代表面試階段已結束；若能在面試順利結束後寄送面試感謝信，不僅可以再次推薦自己，也能加強面試官對求職者的印象。感謝信可以包含以下內容：

1. 在感謝信中說明來意、表達感謝：
   「OOO （先生 / 小姐）您好，我是今日（日期 / 時間）與您進行面試的 OOO，感謝您給予我此次參與 XX 一職的面試機會，在面試過程中感受到...及體驗到...」

2. 展現自己在面試中所獲得的收穫：
   「在這次的面試過程中，我對於 XXX 一職有更加深入的了解、以及 貴公司希望具備的條件與技能，包含像是...」

3. 強調自身與職務的連結性：
   「其中在面試過程中提到 XX 職的工作型態十分重視團隊合作，由於自己在過去經驗上也很喜歡以及不斷地與許多人合作，包含擔任 XXX 的過程中…，因此也很樂意在未來與其他部門的同仁進行合作與溝通。」